绩效管理练习题(最新)

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绩效管理练习题库与参考答案

绩效管理练习题库与参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.在确定绩效指标的过程中,指标选择的基本依据是()A、工作任务的难度B、指标的确定性C、获得绩效信息的便利程度D、反映工作态度的情况正确答案：C2.以下关于德鲁克的目标管理中,叙述不正确的是()A、目标是组织最根本的策略B、目标管理是一种管理心理学C、目标管理和自我控制可以合法地称之为管理的“哲学”D、目标管理是一种基本原则正确答案：B3.组织绩效、群体绩效和个人绩效三个层次的关系是()A、彼此平行、相互融合B、自下而上、层层分解C、彼此平行、相互独立D、自上而下、层层分解正确答案：D4.关于班组激励计划的说法不正确的是()A、班组激励计划是计件工资制和标准工时制的改造形式B、班组激励计划能够有效地增强员工团队工作的能力C、班组激励计划中用于衡量团队业绩的指标只能是效率系数D、使用班组激励计划能够有效地提高班组成员的团队意识正确答案：C5.保罗・尼文对卡普兰和诺顿的公共部门平衡计分卡框架提出了六点修订意见,其中不包括()A、战略依然是平衡计分卡的核心B、辨认驱动顾客价值的内部业务流程C、目标位于平衡计分卡的最顶层D、顾客层面得到提升正确答案：C6.具体明确的()是实现组织纵向和横向协同的基础,也是实现组织、部门和个人协调一致的纽带和关键。

A、绩效管理B、绩效薪酬C、绩效理论D、绩效目标正确答案：D7.以下不属于360度绩效反馈计划优点的是()A、比传统方法更全面B、比传统方法更公平C、避免对“硬性”绩效目标的过分依赖D、人们过分注重反馈的形式正确答案：D8.()是指评价者用描述性的文字对评价对象的能力、态度、业绩、优缺点、发展的可能性、需要加以指导的事项和关键事件等做出评价,由此得到对评价对象的综合评价。

A、描述性评价B、绝对评价C、相对评价D、图尺量表法正确答案：A9.目标管理的优点不包括( )A、重视激发员工内在潜力B、有利于组织目标的实现C、有利于改进管理方式和改善组织氛围D、有利于长期目标的实现正确答案：D10.众多专家通过总结经验,提炼出规律性的研究方法,称为()A、个案研究法B、工作分析法C、专题访谈法D、经验总结法正确答案：D11.“指标必须有明确的定义和计算方法,具有公正性”,这是指选择关键绩效指标的哪一项原则( )A、重要性原则B、关联性原则C、可操作性原则D、职位的可控性原则正确答案：C12.对那些承担新责任、从事全新的或非常规项目的员工来说,()非常有帮助。

绩效管理试题含参考答案

绩效管理试题含参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()关注的是超过一年的绩效周期内员工的绩效,并对这个长期的绩效进行考核和奖励。

A、长期激励计划B、中期激励计划C、班组激励计划D、收益分享计划正确答案：A2.()是连接绩效计划和绩效评价的中间环节。

A、绩效监控B、绩效辅导C、绩效沟通D、绩效反馈正确答案：A3.目标管理最重要的步骤是()A、反馈B、实施目标C、评价结果D、计划目标正确答案：D4.战略管理流程的第一步是( )A、开发战略B、规划运营C、诠释战略D、协同组织正确答案：A5.()就是瞄准较宽的大规模市场的低成本战略。

A、差异化聚焦战略B、差异化战略C、成本聚焦战略D、成本领先战略正确答案：D6.下列关于绩效管理和绩效评价的关系,说法正确的是( )A、绩效管理也就是绩效考核B、绩效评价也就是绩效管理C、绩效评价的关键是绩效反馈D、绩效评价是绩效管理系统的核心环节正确答案：D7.目标管理的过程包括( )A、计划、监督、指导、反馈B、计划、实施、沟通、反馈C、计划、评价、沟通、反馈D、计划、实施、评价、反馈正确答案：D8.组织通常采用(),即扩展公司的业务活动和范围,寻求扩大组织的经营规模。

A、公司层战略B、增长战略C、竞争战略D、稳定战略正确答案：B9.在关于流程改进的主张及研究成果中,“渐进式流程改进”以戴明和朱兰的()为代表。

A、流程再造思想B、快速反应机制C、全面质量管理D、风险预警机制正确答案：C10.()是指根据绩效目标协议书所约定的评价周期和评价标准,由绩效管理主管部门选定评价主体,采用有效的评价方法,对组织、部门及个人的绩效目标完成情况进行评价的过程。

A、绩效反馈B、绩效评价C、绩效监控D、绩效计划正确答案：B11.以下哪一项不属于绩效申诉的原则()A、及时性原则B、互动性原则C、合理性原则D、公开性原则正确答案：B12.绩效申诉的()体现在,受理部门做出的决定要严格依据组织的相关规定,做到合理合规,不能徇私舞弊。

绩效管理习题与参考答案

绩效管理习题与参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.如果评价周期为一年,在对特定评价要素进行评价时,评价者不可能回想起在整个评价阶段中发生的与该评价要素相关的评价对象的行为,通常根据最近的表现做出判断。

这是受到了()的影响。

A、首因效应B、近因效应C、刻板印象D、溢出效应正确答案：B2.由于()能够将组织发展战略与它所期望的行为结合起来,因此能够向评价对象提供有效的信息反馈,指导其如何得到较高的绩效评分。

A、行为观察量表法B、行为对照量表法C、等级择一法D、图尺度量表法正确答案：A3.在以下选项中,不属于绩效计划制订者的是( )A、人力资源管理专业人员B、政府的劳动管理部门C、员工的直接上级D、员工本人正确答案：B4.制订绩效计划的最后一个步骤是( )A、绩效计划的准备B、绩效计划的实施C、绩效计划的制订D、绩效协议的签订正确答案：D5.()是绩效管理系统中耗时最长的一个环节。

A、绩效计划B、绩效监控C、绩效评价D、绩效反馈正确答案：B6.以下关于绩效评价周期的表述,错误的是()A、数据收集频率往往长于绩效评价周期B、通常一次或多次收集的数据会用做一次评价周期的计量C、绩效评价周期就是指多长时间进行一次评价D、针对不同的指标和管理特点,会有不同的评价周期正确答案：A7.()在生产服务性组织中最常用,规定相关人员必须填写原始记录单,并定期进行统计和汇总。

A、关键事件法B、第三方反馈法C、工作记录法D、观察法正确答案：C8.在绩效计划面谈的准备阶段,需要三种信息。

在以下选项中,不属于这三种信息的是( )A、关于部门的信息B、关于个人的信息C、关于岗位的信息D、关于组织的信息正确答案：C9.制定绩效目标时,需要成立一个由高层领导参与的战略规划小组,负责拟定和描述组织的愿景,在高层领导之间达成共识后,确定()A、组织的战略目标B、每个员工的绩效目标C、各部门的目标D、各部门的工作计划正确答案：A10.关于绩效计划面谈的过程,以下说法错误的是()A、做出决定的应当是管理者而不是员工B、管理者和员工在沟通中是一种相对平等的关系C、管理者影响员工的主要领域是如何使员工个人工作目标与整个组织的目标结合在一起D、在制定工作衡量标准时应该更多地发挥员工的主动性,更多地听取员工的意见正确答案：A11.()是指为制订绩效计划而通过召开会议的形式进行的绩效沟通方式。

绩效管理练习题库(附参考答案)

绩效管理练习题库（附参考答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()是指引组织决策和组织成员日常行动的永恒原则。

A、愿景B、使命C、战略D、核心价值观正确答案：D2.()即工作要项应尽量为某项活动的结果,实在难以界定结果的再考虑工作过程中的关键行为。

A、增值产出原则B、结果优先原则C、客户导向原则D、设定权重原则正确答案：B3.()是指为制订绩效计划而通过召开会议的形式进行的绩效沟通方式。

A、绩效反馈B、绩效计划面谈C、绩效计划会议D、绩效沟通正确答案：C4.战略表述中,()可以是细分的目标客户、产品线的宽度、采用的技术、服务的地区及纵向一体化的程度。

A、价值主张B、优势C、范围D、目标正确答案：C5.通过对现有绩效状态的诊断,找出与理想绩效之间的差距,制定并实施相应的干预措施来缩小绩效差距,从而提升个人、部门和组织绩效水平的过程是指()A、绩效沟通B、绩效评价C、绩效辅导D、绩效改进正确答案：D6.()完全依赖于评价者的知识和经验来做出判断和评价,容易受各种主观因素的影响。

A、硬指标B、软指标C、结果绩效指标D、行为绩效指标正确答案：B7.战略性人力资源管理系统的影响因素中,组织所处的整个社会环境和经济环境属于()A、一般环境B、心理环境C、物理环境D、具体环境正确答案：A8.绩效管理是一个包括几个连续环节的管理过程,其中第二个重要环节是()A、绩效评价B、绩效计划C、绩效反馈D、绩效监控正确答案：D9.()实际上是一个组织的薪酬水平高低以及由此产生的企业在劳动力市场上的竞争能力大小。

A、外部竞争性B、内部一致性C、管理的可行性D、激励性正确答案：A10.在绩效管理系统有效运行的相关信息中,()是指与完成绩效计划或工作任务相关的各种业务记录,特别需要注意收集绩效突出或存在绩效问题的相关信息。

A、关键事件B、业绩信息C、第三方信息D、与绩效目标相关的信息正确答案：B11.下级在对管理人员进行评价时,必须采取()的方式。

绩效管理模拟练习题(含参考答案)

绩效管理模拟练习题（含参考答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.保障绩效计划体系四个层次相互协同的要义在于()A、绩效目标体系坚持战略方向B、以组织愿景为核心C、坚持组织使命D、坚持组织核心价值观正确答案：A2.以下关于团队激励计划的说法,错误的是()A、利润分享实际上是成本节省分享B、在利润分享计划中,支付薪酬的依据是组织绩效在利润指标上的表现C、团队报酬主要有两种形式:利润分享和收益分享D、收益分享计划是让员工得到对企业收益进行分享的权利正确答案：A3.员工对于做出绩效管理决策的过程所知觉到的公平是()A、事实公平B、人际公平C、结果公平D、程序公平正确答案：D4.以下关于关键绩效指标的说法,不正确的是()A、关键绩效指标强调对过程的监控,而忽视了结果B、关键绩效指标对绩效管理系统的牵引方向不明确C、关键绩效指标的战略导向性不明确D、关键绩效指标强调战略性正确答案：A5.在经验总结法中,()是请若干人力资源专家和企业内有关部门的主管集体回顾过去的工作,采用头脑风暴的方式分析绩效优秀者和绩效一般者的差异,列出长期以来用于评价某类人员的常用指标,在此基础上提出绩效指标。

A、专题访谈法B、集体总结法C、工作分析法D、个人总结法正确答案：B6.为了避免绩效工资总额超出企业能够承受的范围,有的企业实行了带有一定程度强制规定的绩效评价方法,对应有多大比例的员工落入某一个绩效评价等级提供一个指导性规定。

这是指()A、平均系数分配法B、指导性或强制性分布法C、绩效调薪法D、收益分享法正确答案：B7.20世纪30年代()设计的收益分享计划最初运用于美国俄亥俄州曼斯菲尔德市的帝国钢铁与马口铁工厂。

A、约瑟夫•斯坎伦B、伯哈斯•弗雷德里克•斯金纳C、维克托•弗鲁姆D、爱德华•戴明正确答案：A8.在绩效评价中,将同一部门的员工从第一名一直排到最后一名的方法称为( )A、量表法B、直接排序法C、交替排序法D、关键指标法正确答案：B9.在制定绩效目标和绩效指标的过程中,特别是在制定绩效目标时,需要遵循SMART原则。

绩效管理试题库与答案(最新版)

绩效管理试题库与答案（最新版）一、判断题1.在制定绩效目标时，由员工的上司为员工制定个人目标(╳）2.绩效管理的中坚力量是人力资源部人员（╳）3.绩效目标的制定是直接主管和员工都认可的（√）4.全员绩效指导思想是将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为。

（√）5.绩效辅导具有全时性（√）6.指标的权重以10%为单位增减（╳）7.部门的考核结果与员工强制分布无关（╳）8.员工的考核形式分为参评模式和审批模式。

（√）9.员工的绩效等级只分为A、B、C三个等级（╳）10.员工的考核者按角色分直接上级和间接上级。

（√）11.绩效指标确认流程为：业务需求、绩效编制、绩效确认、绩效签订。

（╳）12.指标数量控制在5-10项。

（√）13.管理人员绩效考核周期为年度和季度。

（√）14.管理部门员工绩效奖金由个人绩效系数和公司经营业绩组成。

（√）15.部门管理者是绩效管理的第一执行者。

（√）16.绩效辅导是在日常工作中和绩效考核后进行的辅导。

（╳）17.全员绩效指导思想为：将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为；在绩效管理过程中，向员工提供反馈与辅导，促进员工个人发展。

（√）18.全员绩效管理只是人力资源部的工作。

（╳）19.绩效计划的制定采取自上而下、自下而上的沟通方式。

（√）20.加减分项应该在绩效考核阶段由单位负责人或者部门负责人为被考评者添加并评分。

（√）21.员工的绩效指标要体现部门重点工作。

（√）22.绩效指标的数量越多越好。

（╳）23.绩效沟通辅导贯穿于绩效管理的全过程。

（√）24.绩效沟通辅导只能由上级领导发起。

（╳）二、单选题。

25.绩效管理的最终目标是为了（D）A、确定被考评者未来的薪金水平B、帮助员工找出提高绩效的方法C、制定有针对性的培训计划和培训实施方案D、促进企业与员工的共同提高与发展26.绩效结果的应用包括（D）A、培训需求的产生B、绩效薪资的计算和发放C、员工个人发展规划D、以上都是27.绩效管理的对象是组织的（C）A、一般人员B、领导成员C、全体成员D、特定成员28.绩效管理能使（C）保持一致。

《绩效管理》练习题及参考答案

《绩效管理》练习题一、填空题1一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、程度和工作环境的变动程度。

2把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是理论。

3绩效评价指标包括四个构成要素：、定义、标志和标度。

4绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、、顾客以及供应商等。

5绩效评价的内容分为：工作业绩评价、和工作能力评价。

6绩效管理的目的包括战略目的、和开发目的。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（）A 系统分析法B 座谈会C 问卷调查法D 查看工作记录法E 总体评价法2 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）A 员工目标矛盾B 管理目标矛盾C 员工自我矛盾D 组织目标矛盾E 主管自我矛盾3. 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（）A 单向劝导式面谈B 双向倾听式面谈C 解决问题式面谈D 综合式面谈E 分析问题式面谈4. 属于分析工作绩效差距的具体办法有（）A 目标比较法B 水平比较法C 纵向比较法D 横向比较法E 组合比较法5. 为了保障激励策略的有效性，应当体现（）A 明确性原则B 及时性原则C 同一性原则D 预告性原则E 开发性原则6 由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（）A 品质导向型B 目标导向型C 行为导向型D 过程导向型E 结果导向型三、名词解释1.强制分布法2.绩效管理四、简答题1简述绩效反馈与面谈的目的。

2.绩效评价结果可运用于哪些方面?。

姓名年级专业层次教学单位··················密···················封·····················线··················《绩效管理》练习题参考答案一.填空题1程序化2强化3（指标）名称4同事或同级或平级5工作态度评价6管理（目的）二、多项选择题1、BCDE2、CDE3、ABCD4、ABD5、BCDE6、ACE三、名词解释1.强制分配法——事先确定每一绩效水平在整个的绩效水平组成中所占的比例，然后对所有被评价者针对某一指标进行评价，确定其所处的绩效水平等级的绩效考核方法。

绩效管理练习题库及答案

绩效管理练习题库及答案1、()就是由评价者通过对评价对象日常工作情况的观察,将其在工作中表现出来的工作态度记录下来的评价方法。

A、描述性评价B、态度记录法C、工作业绩记录法D、指导记录法答案：B2、在绩效管理系统有效运行的相关信息中,()是指与完成绩效计划或工作任务相关的各种业务记录,特别需要注意收集绩效突出或存在绩效问题的相关信息。

A、关键事件B、业绩信息C、第三方信息D、与绩效目标相关的信息答案：B3、绩效改进的三因素法提出从员工、主管和()三个方面来分析绩效问题。

A、环境B、知识C、能力D、技能答案：A4、在关于流程改进的主张及研究成果中,()以戴明和朱兰的全面质量管理为代表。

A、后退式流程改进B、渐进式流程改进C、前进式流程改进D、激进式流程改进答案：B5、360度绩效反馈计划主要适用于()A、管理人员B、一线员工C、技术工人D、研发人员答案：A6、以典型人物或事件的文字材料为研究对象,通过对资料的总结、对比、分析,从而归纳出评价要素。

这种绩效考评指标的选择方法是( )A、工作分析法B、个案研究法C、专题访谈法D、经验总结法答案：B7、()是最简单的排序法。

A、直接排序法B、交替排序法C、人物比较法D、配对比较法答案：A8、SMART原则是制定绩效目标的主要指导原则,它是由五个英文单词首字母构成的,其中的字母A表示( )A、AtB、AttainableC、AndD、Ability答案：B9、在收集绩效信息时,某企业要求主管人员与员工一起工作,在工作过程中记录员工的工作表现,该企业采用的绩效信息收集方法是( )A、工作日志法B、第三方反馈法C、观察法D、不定期抽查法答案：C10、()具有某一方面的专长,并希望通过向员工传授这些专长使其能够完成一项具体的工作。

他们凭借自身的经验向员工传授完成工作所必需的技能和知识。

A、教学型辅导者B、学习型辅导者C、指示型辅导者D、参与型辅导者答案：A11、通俗地讲,()就是将人与人比较并做出评价。

绩效管理考试试题及答案解析

绩效管理考试试题及答案解析一、绩效管理考试试题（一）选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的目的是（）A. 提高员工的工作效率B. 评估员工的工作表现C. 促进组织的战略目标实现D. 激励员工积极性2. 以下哪个不属于绩效管理的基本环节（）A. 绩效计划B. 绩效考核C. 绩效反馈D. 员工培训3. 绩效考核的方法不包括（）A. 目标管理法B. 360度反馈法C. 德能勤绩法D. 随机抽样法4. 绩效改进计划的制定原则不包括（）A. 针对性B. 可行性C. 时效性D. 无关性5. 绩效管理中，以下哪个指标不属于关键绩效指标（KPI）（）A. 销售额B. 客户满意度C. 员工离职率D. 公司市值（二）判断题（每题2分，共20分）6. 绩效管理只关注员工的工作结果，而不关注工作过程。

（）A. 正确B. 错误7. 绩效考核的结果可以直接用于员工薪酬的发放。

（）A. 正确B. 错误8. 绩效管理是一种单向的管理活动，只需要管理者对员工进行考核。

（）A. 正确B. 错误9. 绩效改进计划的制定应该充分考虑员工的个人发展和公司战略目标。

（）A. 正确B. 错误10. 绩效管理中的反馈环节可以帮助员工了解自己的工作表现，提高工作效率。

（）A. 正确B. 错误（三）案例分析题（每题10分，共30分）11. 请阅读以下案例，回答问题：某公司为了提高员工的工作效率，实施了一套新的绩效管理体系。

在实施过程中，公司领导发现以下问题：（1）部分员工对绩效考核标准不认同，认为标准过于苛刻；（2）部分员工反映绩效考核过程中存在不公平现象；（3）部分员工对绩效改进计划的制定和实施不感兴趣。

请分析该公司绩效管理体系存在的问题，并提出相应的改进措施。

12. 请阅读以下案例，回答问题：某公司实施绩效管理已有一段时间，但公司领导发现，员工的绩效水平并没有明显提高。

请你分析可能的原因，并提出相应的解决方案。

13. 请阅读以下案例，回答问题：某公司员工小王，工作态度积极，但工作能力一般。

绩效管理考试模拟题含参考答案

绩效管理考试模拟题含参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.某员工自学了很多自动化方面的先进技术,在帮同事顶岗期间应因生产线存在问题而急需改进,他所提出的改进意见为企业节约了一大笔资金,因而创造了他在原本职位上无法创造的工作绩效。

我们可以认为()给他的工作绩效产生了重大的影响。

A、技能B、机会C、激励D、环境正确答案：B2.常见的个案研究法有典型人物研究与()两大类。

A、街头访问B、资料研究C、电话调查D、实地考察正确答案：B3.()就是整个沟通过程所要解决的最终问题,这是统领整个沟通过程的灵魂。

A、沟通的目的B、反馈C、媒介D、信息源正确答案：A4.实现绩效和薪酬之间的一致性是使薪酬与战略一致的最直接的手段,即通过建立绩效与薪酬之间的相关性,我们可以利用绩效管理手段引导组织成员的行为,从而使其行为有利于组织战略的实现。

这体现了绩效薪酬的哪一项特征()A、系统的完整性B、制度的灵活性C、与战略的一致性D、与绩效的相关性正确答案：D5.战略管理的检验与调整的重点是()A、重新审视战略B、修改战略C、研究战略的正确性D、研究战略调整或转型正确答案：D6.管理者采取恰当的领导风格,激励或指导员工克服困难,帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指()A、绩效管理B、绩效薪酬C、绩效辅导D、绩效沟通正确答案：C7.绩效评价的内容可分为业绩评价和()A、上级评价B、自我评价C、能力评价D、态度评价正确答案：D8.()是绩效辅导的主导者和推动者。

A、管理者和员工B、管理者C、员工D、组织正确答案：B9.在运用()时,评价者要根据相关部门提供的描述行为的量表,将其实际工作行为与表中的描述进行对照,找出准确描述了评价对象行为的陈述。

A、行为观察量表法B、行为对照量表法C、综合尺度量表法D、混合标准量表法正确答案：B10.以下关于绩效指标的权重设计,说法错误的是()A、绩效评价的目的是影响指标权重的最重要的因素B、组织文化倡导的行为或特征也会反映在绩效指标的选择和权重上组织文化倡导的行为或特征也会反映在绩效指标的选择和权重上C、领导者的管理风格征决定了某个绩效指标对于该对象整体工作绩效的影响程度D、评价对象的特征决定了某个绩效指标对于该对象整体工作绩效的影响程度正确答案：C11.从绩效评价指标来看,行为锚定量表法适用于()A、数量类指标B、业绩类指标C、态度类指标D、定性指标正确答案：C12.以下关于稳定战略的表述,错误的是()A、稳定战略适合长期实施B、在预期良好的环境中成功运营的公司采用稳定战略是合适的C、在一段较长时间的快速发展后,企业可能会遇到一些问题导致效率下降,这时就可以采用暂停/谨慎战略D、稳定战略的特征是在战略方向上没有重大改变,继续维持当前活动正确答案：A13.根据路径——目标理论,当面对结构模糊的任务或工作压力较大时,()会带来更高的满意度。

绩效管理习题含答案

第四章绩效管理一、单选题：1、绩效管理旳对象是组织旳（）（A)一般人员(B)领导成员（C)全体成员(Ｄ）特定成员(Ｅ)个别成员2、绩效管理是公司人力资源管理制度旳构成部分，它是针对公司( )开展旳。

(A)基层员工(Ｂ）中层领导(C)高层领导(D)全体员工3、目旳管理法属于( ）考核措施。

(A)品质主导型（B)行为主导刑(C）能力主导型（D)效果主导型4、行为主导型旳绩效考核适合于对( )旳工作进行考核。

(A）管理性、事务性(B)管理性、技术性(C)事务性、技术性（Ｄ）管理性、事务性、技术性5、下面有关行为主导型旳绩效考核旳论述,不对旳旳是( ）。

(A)它重在工作过程,而不是工作成果(B)它旳考核原则容易拟定,操作性较强（Ｃ)它旳考核原则很难拟定，操作性较差(Ｄ)它适合于对管理性、事务性旳工作进行评价6、在管理实践中,人们设计出某些考核员工作为旳措施,其中核心事件法是( )(A)对事(Ｂ)对人（C)对人不对事(Ｄ)对事不对人(E）对人对事7、公司运用目旳管理法进行绩效考核，在制定员工旳绩效目旳时，（）。

(Ａ)由员工旳上司制定(B)根据员工个人能力来拟定(C)应当制定达到目旳旳具体环节(Ｄ)目旳一旦拟定就不能再修改，要保持它旳一致性8、绩效面谈旳质量和效果重要取决于（）(A)考核双方旳心理状态(B)与否成立了员工绩效评审委员会(C)考核双方对绩效管理制度旳理解(D)考核双方旳准备状况以及提供数据旳具体和精确限度9、有关绩效面谈,理解对旳旳是（）(A)关注员工对考核过程旳想法(B）注重挖掘员工旳潜能、拓展新旳发展空间(C）强调让上级发现员工旳问题并协助员工解决问题（D)职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三个月１0、绩效管理活动实行过程中旳中坚力量是( ）(A)高层领导(B)一般员工(C)直接上级/主管(Ｄ)人力资源管理人员11、在绩效考核中,一般状况下( ）考核旳精确性和可靠性最难把握。

(A）同事(Ｂ)下级（Ｃ)本人(D)客户1２、柳静上月产量是4５件,本月是49件，比上月旳工作绩效有所提高，这多种分析措施是（）（A）目旳比较法(Ｂ）水平比较法(Ｃ)横向比较法(Ｄ)循环比较法１3、在制定工作目旳时,下列说法错误旳是（）（A)工作目旳是可测量和评价旳（B)在考核前工作目旳不可被修改(C)工作目旳是直接主管和员工都承认旳(D）工作目旳应明确规定完毕旳时间期限14、对于目旳管理法论述不对旳旳是( )。

绩效管理测试题及答案

绩效管理测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高员工工资C. 提高组织绩效D. 降低员工流失率答案：C2. 绩效评估的周期通常是多久？A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次答案：D3. 以下哪项不是绩效管理的组成部分？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 员工培训答案：D4. 绩效反馈的目的是什么？A. 告知员工他们的绩效结果B. 让员工了解自己的表现与期望的差距C. 提供改进的机会D. 所有上述选项答案：D5. 360度反馈是指什么？A. 由直接上级进行的反馈B. 由直接下属进行的反馈C. 由同事进行的反馈D. 来自多个来源的反馈答案：D6. 绩效管理过程中，哪个阶段是员工和管理者共同设定目标的？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：A7. 以下哪项不是有效的绩效评估工具？A. 平衡计分卡B. 目标管理C. 360度反馈D. 个人偏好答案：D8. 绩效管理的目的不包括以下哪项？A. 提高员工的工作动力B. 提升员工的工作技能C. 增加员工的工作时间D. 改善员工的工作表现答案：C9. 绩效管理的最终目标是什么？A. 提高个人绩效B. 提高团队绩效C. 提高组织绩效D. 所有上述选项答案：D10. 绩效管理过程中，哪个阶段是员工和管理者讨论如何改进绩效的？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 绩效管理的主要功能包括哪些？A. 员工发展B. 决策支持C. 员工激励D. 组织变革答案：ABC12. 绩效评估中，哪些因素可能会影响评估的公正性？A. 评估者的偏见B. 评估者的专业知识C. 评估者的个人偏好D. 评估者的客观性答案：ACD13. 绩效管理中，哪些因素可以作为员工绩效的衡量标准？A. 工作成果B. 工作态度C. 工作技能D. 工作行为答案：ABCD14. 绩效管理过程中，哪些步骤是必要的？A. 设定目标B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：ABCD15. 绩效管理的益处包括哪些？A. 提高员工满意度B. 提高工作效率C. 降低员工流失率D. 提升组织竞争力答案：ABCD结束语：通过以上测试题及答案，我们对绩效管理有了更深入的了解。

绩效管理试题及答案

绩效管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 绩效管理的最终目的是：A. 提高员工的个人能力B. 提升组织的整体绩效C. 增加员工的工作满意度D. 降低企业的运营成本答案：B2. 绩效考核周期通常为：A. 每周B. 每月C. 每季度D. 每年答案：D3. 在绩效管理中，360度反馈是指：A. 仅由上级对下级进行评价B. 仅由下级对上级进行评价C. 由员工本人、上级、同事、下属及客户等多方位进行评价D. 仅由人力资源部门进行评价答案：C4. 以下哪项不是绩效管理的关键环节？A. 设定目标B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效奖励答案：D5. 绩效管理中的SMART原则不包括以下哪一项？A. 具体（Specific）B. 可衡量（Measurable）C. 可达成（Achievable）D. 相关性（Relevant）答案：D6. 绩效面谈的主要目的是什么？A. 确定员工的薪酬B. 了解员工的工作表现C. 提供反馈和改进建议D. 制定下一期的工作计划答案：C7. 以下哪项不是有效的绩效反馈特点？A. 及时性B. 具体性C. 针对性D. 随意性答案：D8. 绩效管理中，目标设定应该遵循的原则不包括：A. 目标应具有挑战性B. 目标应与员工的个人发展相结合C. 目标应与组织的战略目标一致D. 目标可以随意变动答案：D9. 绩效考核结果通常用于以下哪些方面？A. 员工晋升B. 员工培训C. 员工薪酬调整D. 所有上述选项答案：D10. 绩效管理过程中，以下哪项不是员工的权利？A. 了解绩效考核的标准B. 参与目标设定C. 获得绩效反馈D. 随意更改绩效目标答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 绩效管理的主要功能包括：A. 员工发展B. 组织发展C. 薪酬决策D. 员工激励答案：ABCD2. 绩效考核的常见方法有：A. 目标管理法B. 关键绩效指标法C. 360度反馈法D. 平衡计分卡法答案：ABCD3. 绩效管理中，以下哪些因素会影响员工的绩效？A. 个人能力B. 工作环境C. 组织文化D. 外部市场环境答案：ABCD4. 绩效反馈的类型包括：A. 正面反馈B. 负面反馈C. 建设性反馈D. 非正式反馈答案：ABCD5. 绩效管理中，以下哪些是有效的目标设定原则？A. 目标应具体明确B. 目标应可衡量C. 目标应可达成D. 目标应与员工的个人发展无关答案：ABC三、判断题（每题1分，共5题）1. 绩效管理是一个持续的过程，而不是一个周期性的活动。

绩效管理模拟试题及答案

绩效管理模拟试题及答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.根据绩效目标的来源,可以将绩效目标分为战略性绩效目标和()A、成就型绩效目标B、特殊绩效目标C、一般绩效目标D、标准型绩效目标正确答案：C2.一般来说,结果导向的指标多为()A、滞后指标B、行为导向指标C、客观性指标D、主观判断的指标正确答案：A3.对需要深入分析和讨论的内容或者是对绩效不佳的员工,最好采用()的方式。

A、书面报告B、绩效监控C、绩效评价D、绩效反馈面谈正确答案：D4.以下不属于绩效反馈面谈中应注意的问题的是()A、重视面谈的开始B、及时调整反馈的模式C、强调员工的进步与优点D、不允许记录正确答案：D5.()是指因评价对象在评价期之外的绩效失误而降低其评价等级。

A、溢出效应B、近因效应C、刻板印象D、晕轮效应正确答案：A6.关于叙述中,不能使目标管理成功实施的是()A、制定挑战性低的目标B、做到组织层次分明C、选择有效的管理风格D、进行及时的工作反馈正确答案：A7.为了有效的收集绩效信息,某单位的主管人员与员工一起工作,并在工作过程中记录员工的工作表现,该主管人员使用的绩效信息收集方法是( )A、工作日志法B、第三方反馈法C、抽查或检查法D、观察法正确答案：D8.下列位置中,最适合绩效反馈面谈的是( )A、斜对面B、并排而坐C、彼此面对面D、成90°正确答案：D9.以下关于个人绩效的监控,说法错误的是()A、个人绩效的监控,在很大程度上是通过对关键业务流程的有效监控来实现的B、组织各层次的绩效都是由人创造的,整个绩效监控体系的落脚点是个人绩效的监控C、组织协同性的监控,在很大程度上是通过对个人绩效的有效监控来实现的D、个人绩效监控一般需要通过绩效监控表对绩效监控过程进行规范和记录正确答案：A10.关于绩效计划面谈的内容,以下表述错误的是()A、绩效计划的目标不能太具体B、在进行绩效计划面谈时,首先往往需要回顾一下已经准备好的各种信息C、授权问题也是重要的沟通内容,员工必须知道何时可以自己做决定,何时必须请示上级D、对于每一个绩效目标,都需要讨论清楚员工拥有的决策权力正确答案：A11.()的业绩评价主要集中于对组织整体战略目标实现起重要作用的指标。

绩效管理练习题及答案

绩效管理练习题及答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.确定绩效目标、绩效指标以及目标值的基础是()A、工作原则B、工作要项C、工作任务D、工作要求正确答案：B2.在使用()时,评价者通过指出评价对象表现各种行为的频率来评价他的工作绩效。

A、行为对照量表B、图尺度量表C、行为观察量表D、等级择一量表正确答案：C3.绩效管理的关键决策不包括()A、绩效反馈B、评价周期C、评价主体D、评价内容正确答案：A4.自我评价的理论基础是()A、社会认知理论B、人性假设理论C、科学管理理论D、目标管理理论正确答案：A5.以下不属于避免评价主体误区的方法是()A、清晰界定绩效评价指标B、使管理者正确认识绩效评价的目的C、提升评价者对评价系统和评价结果的信心D、通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据正确答案：B6.以下关于个人绩效的监控,说法错误的是()A、组织各层次的绩效都是由人创造的,整个绩效监控体系的落脚点是个人绩效的监控B、个人绩效监控一般需要通过绩效监控表对绩效监控过程进行规范和记录C、个人绩效的监控,在很大程度上是通过对关键业务流程的有效监控来实现的D、组织协同性的监控,在很大程度上是通过对个人绩效的有效监控来实现的正确答案：C7.战略表述中,()可以是细分的目标客户、产品线的宽度、采用的技术、服务的地区及纵向一体化的程度。

A、价值主张B、范围C、优势D、目标正确答案：B8.每个层次的绩效计划都包含绩效目标、绩效指标、绩效标准和行动方案等基本内容,其中()是绩效计划体系的核心内容。

A、绩效协议和签订B、行动方案和执行C、绩效标准和反馈D、目标和指标正确答案：D9.()是绩效管理系统的核心环节,也是技术性最强的一个环节。

A、绩效监控B、绩效反馈C、绩效计划D、绩效评价正确答案：D10.在管理者的反馈模式中,()是一种教与问相结合的模式,管理者向员工解释并询问员工想法,并在适当的时机纠正员工的错误思想。

绩效管理练习题含答案

绩效管理练习题含答案1、以下选项中,不属于绩效管理特点的是( )A、战略性B、协同性C、匹配性D、差异性答案：C2、保障绩效计划体系四个层次相互协同的具体路径是保障高层次的绩效目标通过有效的()的方式,获取下一层次的绩效目标。

A、分解或承接B、复制或参考C、反馈D、利用答案：A3、在目标管理的步骤中,()就是对计划实施的监控,是保证制订的计划按预想的步骤进行,掌握计划进度,及时发现问题。

A、计划目标B、实施目标C、评价结果D、反馈答案：B4、()就是针对培训师预先撰写的绩效评价案例,使用组织现有或即将推行的评价标准和评价表格加以评价。

A、与日常的管理技能培训同时进行B、以独立课程的形式举办C、课堂讲授D、绩效评价实战培训答案：D5、绩效计划的制订是一个()双向沟通的过程。

A、管理者和员工B、组织和员工C、组织和管理者D、高层管理者和部门管理者答案：A6、当企业把各个分散经营的业务单元和职能单元的不同工作协同在一起时,将会产生一种额外的价值,即()A、企业衍生价值B、企业价值主张C、客户价值主张D、协同效应答案：A7、从组织管理视角来看待绩效管理,绩效计划的制订者不包括( )A、员工B、直线管理者C、人力资源管理专业人员D、企业的高层管理者答案：D8、战略管理的特点不包括()A、复杂的B、全组织范围内的C、基本的D、有短期影响的答案：D9、将()设定为一个具体的数值,要求在最低标准和优秀标准中取一个平衡点,即兼顾目标值实现的挑战性和可行性。

A、目标值B、绩效目标C、绩效标准D、绩效指标答案：A10、()在生产服务性组织中最常用,规定相关人员必须填写原始记录单,并定期进行统计和汇总。

A、观察法B、工作记录法C、第三方反馈法D、关键事件法答案：B11、组织绩效评价系统的设计必须要以战略为导向,能够有效衡量组织的战略能否实现,这是指组织绩效评价的()A、战略一致性B、准确性C、可接受性D、及时性答案：A12、以下哪一项不属于影响绩效的内部因素()A、组织战略B、组织文化C、管理者领导风格D、同行业其他组织的发展情况答案：D13、()是成本节省所带来的收益在企业和员工之间进行分配的一项计划。

绩效管理》试题及答案

绩效管理》试题及答案A)绩效计划 B)绩效反馈 C)绩效考核 D)绩效监控3、绩效管理的目的主要包括（D）。

A)薪酬管理 B)员工培训 C)组织发展 D)管理目的4、绩效管理系统的评价标准不包括（B）。

A)战略一致性 B)成本效益 C)明确性 D)效度和信度5、绩效计划中，绩效标准是针对（A）制定的。

A)工作或职位 B)组织或部门 C)行业或市场 D)个人或团队6、制定绩效计划最重要的内容是（C）。

A)绩效监控 B)绩效考核 C)制定绩效目标 D)绩效反馈7、影响选择何种绩效考核方法的首要因素是（A）。

A)工作特征 B)员工个人特征 C)组织文化特征 D)管理者的偏好8、将薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（B）理论。

A)激励 B)强化 C)认知 D)期望9、绩效评价的主体通常包括（D）。

A)上级 B)下级 C)本人 D)同事或同级或平级 E)顾客 F)供应商10、评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（C）倾向。

A)偏见 B)歧视 C)宽大化 D)压制化一、填空题1.绩效分为组织绩效和员工个人绩效两个层次。

2.绩效的多因性表明，员工绩效的优劣不仅取决于单一因素，还受制于主客观的多种因素。

3.影响员工个人绩效的主要因素包括技能、激励、环境和机会。

4.绩效管理的目的包括战略目的、管理目的和开发目的。

5.绩效管理系统包括绩效计划、绩效监控、绩效考核和绩效反馈四个环节。

6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、明确性、可接受性、效度和信度。

7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。

其中绩效标准是针对员工工作或职位制定的，绩效目标是针对个人设定的。

8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的工作要项。

9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。

绩效管理习题库+答案

绩效管理习题库+答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.美国薪酬管理专家米尔科维奇提出的薪酬设计四维模型也成为现代企业薪酬体系设计的基本原则,具体包括内部一致性、()、激励性和管理的可行性。

A、激励性原则B、内部一致性原则C、外部竞争原则D、公平原则正确答案：C2.()有效地解决了行为锚定量表法的一个缺陷,即有时一个人的行为表现可能出现在量表的两端而导致评价者在尝试从量表中选择一种代表某人绩效水平的行为时存在的选择困难。

A、行为观察量表法B、图尺度量表法C、等级择一法D、行为对照量表法正确答案：A3.绩效改进过程的第一步,也是绩效改进最基本环节的是()A、绩效诊断B、绩效反馈C、绩效沟通D、绩效评价正确答案：A4.()传授的是他们广博的专业知识,而不是实际的技术经验。

A、教学型辅导者B、参与型辅导者C、指示型辅导者D、学习型辅导者正确答案：D5.()即按照工作绩效从好到坏的顺序进行排列,从而得出评论结论的方法。

A、行为观察量表法B、排序法C、配对比较法D、人物比较法正确答案：B6.在建立评价系统时,外部导向的评价标准指的是以()为评价标准。

A、其他组织的绩效B、组织内部绩效C、相关部门或人员过去的绩效情况D、行业内先进水平正确答案：A7.()工作的核心是让组织内部所有人员熟悉组织的使命、核心价值观、愿景和战略,使其日常行为与组织战略保持一致。

A、个人信息准备B、绩效计划面谈C、组织信息准备D、部门信息准备正确答案：C8.绩效计划的制订者主要包括人力资源管理专业人员、直线管理者和()三类。

A、组织B、企业C、员工D、政府正确答案：C9.()的主要目的是使组织成员获得未来工作所需的知识和能力。

A、评价B、培训C、沟通D、开发正确答案：D10.()适用于对未来的工作潜力做出预测。

A、结果绩效指标B、特质绩效指标C、行为绩效指标D、硬指标正确答案：B11.19世纪初期,被誉为“人事管理之父”的()在苏格兰进行了最早的绩效管理实验。

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绩效管理-练习题第一章1、绩效是一个多义的概念，从社会学的历程角度来看包括（）A. 从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B. 从单纯强调数量到强调质量C. 从强调质量到强调满足顾客的需要D. 绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责2、绩效的意义表现不包括哪个方面（）？A. 绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统B. 绩效管理促进质量管理C. 绩效管理提高员工工作动机水平D. 绩效管理为报酬方案的制定提供依据3、 IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义包括（）。

A. 人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B. 理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系C. 能够有效识别并利用对组织的使命具有短期影响的因素D. 制定提高组织内部学习氛围的对策4、“绩效是结果”的观点认为，绩效是工作所达成的结果，是一个人工作成绩的记录，用来表示绩效结果的概念不包括：（）A. 任务及事物B. 关键成功因素C. 关系绩效D. 关键成功因素5、当代组织变革的主流趋势不包括（）A、组织裁员B、组织扁平化C、组织分散化D、组织重组第二章1、绩效测量和（）问题一直是管理学关注的主要问题。

A、绩效考核B、绩效指标C、绩效管理D、企业绩效2、基础信息、（）、竞争力信息和稀缺资源的分配信息构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。

A、生产效率信息B、企业效益C、绩效管理D、市场份额3、在绩效管理发展历史上从传统财务观点到后来相继出现的杜邦财务分析体系、（）、经济增加值等综合评价方法。

A、KPIB、平衡计分卡C、质量控制D、战略测量4、下面哪一项不是绩效棱镜的内容（）A、战略B、流程C、能力D、顾客满意度5、企业的绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾顾客、股东和外部利益相关者，体现了绩效管理发展的（）规律。

A、由关注企业内部转变为内外兼顾B、指标从简单向综合发展C、注重财务指标转向与非财务指标相结合D、由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理第三章1、一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高，靠的是（）。

A. 细致的目标体系(计划)B. 良好的执行控制体系C. 绩效的反馈与改进体系D. 以上选项都涉及2、刘阳是企业的人力资源的主管，在刚刚进进行完的会议上，她就即将进行的绩效考核与各部门的主管进行了交流。

她希望各部门的主管能够给出有关绩效管理的一些改进建议，但是在整个沟通的过程中，大家好像最终也没有给出什么建议。

只让她按照已经制定好的绩效计划一步步实施下去。

但是，刘阳认为绩效管理不应该就这样草草了事，要相互沟通。

根据上述的案例，对以下几个题进行选择。

（1）上述案例中，刘阳认为“绩效管理要沟通”体现了什么样的观点。

（）A. 绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统B. 绩效管理需要持续的绩效沟通C. 绩效管理提高员工工作动机水平D. 绩效管理为报酬方案的制定提供依据（2）在案例总提到了绩效沟通的问题，绩效沟通需要收集的信息不包括（）。

A.工作进展情况B. 绩效工具C. 潜在的障碍和问题D. 可能的解决问题的措施（3）通过绩效沟通，企业期望达到目的有（）A. 让员工了解绩效的流程B. 绩效反馈C. 绩效考核的意义D. 聆听员工对绩效管理的期望及呼声，使绩效管理达到预期的目的（4）通过案例我们可以看出（）A、绩效计划是整个绩效管理系统中最基本的环节，也是必不可少的环节B、绩效计划不能修改C、绩效计划是人力资源部负责实施的。

D、绩效计划的内容十分重要3、DK公司是一个在中等规模的国有企业，目前企业的规模在不断扩大，管理体制也随之改进，管理水平有所提高。

目前在公司的的考核制度中有对员工的月考核，其中工作目标是以岗位任务书的形式，每月初由经理下达到每个岗位，从考核下过看还算比较符合公司的意图，但是在走访中发现员工对于考核是七上八下的，户主要是考核结果不对员工公开，员工只知道目标，但并不知道目标完成的怎么样。

（1）从上述案例中，我们可以看出（）A、绩效管理中必须包括绩效反馈B、绩效考核就是人力资源部门的事情，与员工没有关系C、员工只要有目标就行了D、员工的工作结果对于公司才是最重要的（2）绩效管理的过程是一个完整的、封闭的环，其中（）A、绩效计划属于基础工作B、绩效的实施才是最重要的C、制定绩效改进计划是前馈和反馈的连接点D、绩效沟通属于反馈阶段4、完整的绩效管理循环不包括（）A、绩效计划属于前馈控制阶段B、持续的绩效沟通属于过程控制阶段C、绩效考核、绩效面谈和绩效改进的实施是反馈控制阶段D、绩效反馈和绩效结果的应用是绩效考核的后继工作。

5、绩效考核是一个动态的持续过程,( ）是绩效考核的基础。

A. 绩效反馈B. 绩效改进计划C. 绩效计划和沟通D. 绩效结果的应用第四章1、某设计院在建立绩效指标时，从提高企业的整体绩效的目标出发。

将绩效考评指标与企业战略、企业目标紧密联系，切将企业目标分解到部门目标，在分解到岗位目标，通过问卷调查法、个案研究法、访谈法等方法，形成企业绩效关键指标，其中包括：业务量的增长、服务质量的提升、科研成果的增长、海外业务的增长四个指标。

进而就一步分析建立企业的绩效指标体系。

（1）通过上述案例我们可以了解到（）A、绩效考评的作用非常重要B、绩效指标体系的设计，是绩效管理工作的基础，而且也是有难度的工作C、绩效指标体系一定要有关键指标D、关键指标的确立可以使绩效考核顺利进行下去（2）日本人从《孙子兵法》中提炼出来现代企业领导者应具备智、信、仁、勇、严五种素质，这种绩效指标确立的方法是（）A、问卷调查法B、个案研究法C、访谈法D、专题访谈法（3）在绩效指标确立的过程中使用问卷调查法，下面的问题中属于封闭式提问的问题是（）A、请问你的工作满意吗？B、你认为该岗位的员工应具备的最重要的能力是什么？C、你认为对该岗位的员工来说出勤重要吗？D、你的目前的工作的正常工作负荷应该是多少(4)在绩效指标建立的过程中，研究者通过面对面的谈话，透过口头的方式直接获取有关信息的研究方法是（）A、问卷法B、访谈法C、专题访谈法D、工作分析法2、考核销售员时，采用“年销售额在30—40万元，税前利润率为20%—25%”，这属于（）A、绩效指标B、绩效项目C、绩效标准D、绩效结果3、下面考核项目中不属于考核智能管理类工作人员的绩效考评指标是（）A、组织纪律性B、出勤率C、不听从指挥的次数D、学习能力4、在绩效考核的中，很多人不清楚什么是绩效考核的指标，什么是绩效考核的标准，而两者之间又是否有区别，下面有关“指标”含义描述正确的是（）A、指标是从某些方面对工作进行的衡量B、指标则指在各个指标上分别应该达到什么样的水平C、指标解决的是考核者需要考核“什么”的问题D、指标需要解决的要求被考核者“做得怎么样”、5、根据绩效考核的内容划分，下面那一项不属于绩效考核的内容（）A、工作业绩B、工作能力C、工作要项D、工作态度第五章1、（）的建立是部门目标、期望和要求传递过程，同时也是牵引工作前进的关键。

A、绩效计划B、员工考核量表C、工作计划D、实现目标流程2、中国有句古话“凡事预则立，不预则废”可以用来形容绩效计划的（）作用。

A、绩效管理中的最重要的环节B、保证员工和组织目标的顺利实施C、有利于时间的节约D、有利于绩效管理的顺进行3、某企业本年度的战略目标是提高产品的质量，在制定绩效计划时将绩效考核的指标主要设置为：产品的合格率、废品率、原料的使用率。

这体现了（）A、可行性原则B、综合性原则C、突出重点原则D、战略一致性原则4、某商场在考核营业员时，设置的指标为：外表形象、工作热情、出勤率、营业额、顾客数量、顾客投诉、语速等10个指标，在实践操作中由于内容过多，使整个考核持续了一个月，最终整个绩效考核不了了之。

（1）上述事实说明在制定绩效计划是应遵循（）A、突出重点原则B、综合性原则C、突出重点原则D、战略一致性原则（2）下面那个指标不能作为考核业务员的关键指标（）A、出勤率B、营业额C、顾客投诉D、语速5、在下列内容中，属于直接主管的职责的是（）A、宣传组织战略和企业文化，组建绩效管理班子B、制定绩效管理制度，明确不同系列员工的绩效考评内容C、与下属员工共同制定员工绩效计划D、解决绩效计划中的问题第六章1、绩效管理的有效实施需要____的密切合作才能实现。

A、人力资源管理部门、企业高层及员工B、人力资源管理部门、直线管理者、及企业高层C、人力资源管理部门、直线管理者、企业高层及员工D、直线管理者、企业高层及员工2、从主管的角度来讲，为了对绩效计划进行有效地跟进和辅导，为了总结绩效管理实施过程中的经验和教训，也为了（），主管人员需要通过多种方式收集和记录员工绩效实现过程中的信息。

A、给绩效考评工作、绩效反馈工作提供详细的参考信息B、总结绩效实现过程中的经验和教训C、对绩效计划的实施过程进行自我督促检查和自我管理提升D、在绩效沟通中获到主管的指导和帮助3、现代企业中员工每天把自己主要从事的工作和工作过程中的关键事项记录下来，并交给直接主管审核认可，可以通过（）来实现。

A、公司的办公自动化系统B、工作报告C、工作记录D、OA系统4、下面不是影响绩效管理实施的因素的是（）A、技术B、组织结构C、环境D、人5、某公司是一家以“休闲、品味”为经营导向的综合性民营企业集团，下属7家分公司，公司本着以人为本的理念，运用现代化的管理方法，使公司正快速的发展。

但是随着公司规模的不断扩大，相应的绩效考核成为人力资源部门压力最大的一项工作。

一方面提职晋升的申请越来越多，一般晋级申请都预先得到申请者上级的“首肯”，因此会议上人力资源部只能作为旁听者或各方利益冲突的平衡者；另一方面，相当一部分员工把不能兑现的绩效薪酬的责任归于人力资源部。

员工的离职率提高，并且直接影响到人力资源的其他工作。

（1）通过上述的案例，我们可以分析出，在企业中要进行绩效考核，必须要有直线管理者的协助，下面哪一种角色是其应该扮演的角色（）A、合作伙伴B、支持者C、直接成绩评定者D、旁听者（2）一个企业的绩效管理要顺利的实施下去，必须有强有力的组织保障体系，下面说法正确的是（）A、由人力资源部成立，各部门领导参与的绩效管理委员会B、成立各个部门或系统的绩效管理实施小组C、成立以公司最高领导为主导、绩效管理支持与咨询小组的顾问的介入D、委员会向绩效支持与咨询小组成语培训绩效管理的思想等事项，并向全体员工进行宣传。

（3）在上述案例中，员工将不能实现的绩效薪酬完全归结于人力资源部的做法是不正确的，下面不属于人力资源部门在绩效管理实施中的任务的是（）A、设计、使用、改进和完善绩效考评的方案B、组织宣传考核方案的内容、目的和要求，并对考评人员进行培训C、管理所有的考核资料档案D、进行绩效考核方案实施的监控（4）其实在企业的绩效管理中员工也是有责任和义务参与的，应该扮演相应的角色，下面不是员工在绩效管理实施中扮演的角色的是（）A、任务执行者B、信息沟通者C、记录员D、业绩记录者（5）上述案例的问题要想解决可以考虑进行试点的改革，真正改变企业目前的绩效管理现状，下面对于试点的选择，说法正确的是（）A、该单位的结构不具有代表性B、高层领导对于试点的工作不予理睬C、选择单位的规模一定要大D、该单位因为有其他单位与众不同的地方第七章1、从外延上看，绩效考核就是有目的、有组织地对日常工作中的人进行观察、记录、分析、考核和评价的过程，下面哪一项不是它的含义（）A、绩效考核是从企业经营目标出发对员工工作进行考核，并使考核之后的人事管理有助于企业经营目标的实现。