第十一章领导与管理-69页文档资料
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
接受另一个人的指挥和控制。” ▪ 弗兰奇和雷文在《社会权力的基础》一文中也把领导的影响解释为权力——“一个人所具有
并施加于别人的控制力。”
▪ 诸多领导的定义中，存在一些领导现象的核 心要素。它们是：
▪ 领导包含着过程要素； ▪ 领导包含着影响要素； ▪ 领导既包含群体要素，也包含情景要素； ▪ 领导包含着目标实现要素。
吉伯认为天才的领导者应具备七种先 天特性
▪ ①善言辞； ▪ ②外表英俊潇洒； ▪ ③智力过人； ▪ ④具有自信心； ▪ ⑤心理健康； ▪ ⑥有支配他人的倾向； ▪ ⑦外向而敏感。
ห้องสมุดไป่ตู้
斯托格蒂尔的六类领导特质
▪
（1）身份特性，如精力、身高、外貌等。这方面迄今
的发现还是很矛盾的，不足以服人。
（2）社会背景特性，如社会经济地位、学历等，这方
面的发现也缺乏一致性和说服力。
（3）智力特性，如判断力、果断力、知识的深度和广
度、口才等。研究确实发现成功的领导者在这些方面较突出，
但相关性还较弱，说明还需要考虑一些附加因素。
（4）个性特征，如适应性、进取性、自信、机灵、见
解独到、正直、情绪稳定、不随波逐流、作风民主等。
（5）与工作有关的特性。有些特性已经被证明具有积
▪ 一 领导特质理论 ▪ 二 领导行为风格理论 ▪ 三 领导权变理论 ▪ 四 领导技能理论
什么是特质
▪ 奥尔波特于1937年首次提出了人格特质理论。他把人格特 质分为共性和个性两类:
▪
共性特质是在某一社会文化形态下大多数人或群体所具
有的共同特质。如蒙古族的豪放、维吾尔族的活泼等。
▪
个性特质是指个体身上所独具的特质。个性特质又分为
极的结果，例如高成的需要、愿承担责任、毅力、首创性、
工作主动、重视任务的完成等。
（6）社交特性。研究表明，成功的领导者具有善交际、
广交游、各级参加各种活动、愿意与人合作等特点。
威廉·鲍莫尔
▪ （1）合作精神，即愿与他人一起工作，能赢得人们的合作，对人不是 压服，而是感动和说服。 （2）决策能力，即依赖事实而非想象进行决策，具有高瞻远瞩的 能力。 （3）组织能力，即能发掘部属的才能，善于组织人力、物力和财 力。 （4）精于授权，即能大权独揽，小权分散。 （5）善于应变，即机动灵活，善于进取，而不抱守缺、墨守成规。 （6）敢于求新，即对新事物、新环境和新观念有敏锐的感受能力。 （7）勇于负责，即对上级、下级的产品用户及整个社会抱有高度 的责任心。 （8）敢担风险，即敢于承担企业发展不景气的风险，有创造新局 面的雄心和信心。 （9）尊重他人，即重视和采纳别人的意见，不盛气凌人。 （10）品德高尚，即品德上为社会人士和企业员工所敬仰。
现代特质理论
▪ 现代特性理论认为管理者的特性和品质是在 实践中形成的，是可以通过教育训练培养获 得和提高的
吉色利
▪ （1）才智（口头与文字的天资）； ▪ （2）主动性（愿意开拓新方向） ▪ （3）监督能力（指挥别人的能力） ▪ （4）自信心（有利的自我评价） ▪ （5）能为工人所亲近 ▪ （6）决断能力 ▪ （7）性别（男性与女性） ▪ （8）成熟程度。
▪ 基于这些要素，我们对领导做如下定义：领 导是个体在特定情境下，影响群体以实现共 同目标的过程。
领导者于管理者
管理者
领导者
沃伦·本尼斯
亚伯拉罕·扎莱兹尼克 管理是有效地把事情做 好，领导则是确定所做的事是否正确
约翰·科特 管理者的主要职能在于处理管理问 题，领导者的主要职能是处理变化问题
第二节
的任务的艺术。” ▪ 坦南鲍姆等在《领导：职权范围》一文中认为“领导是在某种条件下，经由意见交流的过
程所实行出来的一种为了达成某种目标的影响力。” ▪ 戴维斯在《工作中人的行为》一书中认为“领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能
力。” ▪ 泰瑞认为：“领导是影响人们自动地达成团体目标而努力的一种行为。” ▪ 杜平认为：“领导即行使权威与决定。” ▪ 科·杨在《社会心理学手册》一书中认为：“领导是一种统治形式，其下属或多或少地愿意
一、领导概述
(一)领导的定义 (二)领导者于管理者
领导的定义
▪ 斯托格狄尔在《领导、成员和组织》一文中认为：“领导是对一个组织起来的团体为确立 目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。”
▪ 海曼等认为：“领导是一项程序，使人得以在选择目标及达成目标上接受指挥、引导和影 响。”
▪ 赫姆菲尔认为：“领导是指挥群体在相互作用的活动中解决共同问题的过程。” ▪ 孔茨等在《管理学》一书中认为“领导是一门促使其部属充满信心、满怀热情来完成他们
案例 遴选一名新的研究主管
▪ 桑德拉·科克是五大湖食品公司(G1F)中负责研发的副总裁，该公司是一个拥有约1000名员工的大型快 餐企业。由于公司最近进行了一次重组活动，桑德拉 需要选用一个新的负责发展并测试新产品同时直 接向她汇报工作的研究主管。五大湖食品公司的研究部门中有约200名员工。因为桑德拉已经感受到了 总裁和董事 会要求她提高公司的总体增长率和生产效率的压力，因此这一主管人选的确定就显得特别 重要。桑德拉遴选出了3名候选人。3个人都是来自于相同的经理层。由于每位候选人都有极强的能力 证明，桑德拉很难做出选择。亚历克萨·史密斯是公司的老资格员 工，还在高中时就在公司的收发室做 兼职，毕业以后在公司内先后担任了10个不同的职位，现任新产品市场开发的主管。而亚历克萨的业 绩也多次说明了她极强的 创造力和洞察力。在她的工作岗位上亚历克萨已经为公司发展了4条新的生产 线，并使它们打入市场。此外，亚历克萨还以其强调工作的持续性而闻名于公司内部： 每当开始一个 新的项目，她一定会坚持参与直到项目结束。这或许就是她所参与的4条生产线都能获得成功的原因。 第二个候选人是凯尔希·梅茨，她已经在G1F工作了5年现在是质检部门主管以聪明著称。在加入公司之 前，她从哈佛大学获得了工商管理硕士的学位，并且是她 所在班级中的佼佼者，人人都认为凯尔希终 有一天会自己开公司做老板。同时凯尔希还很有亲和力在她的行为分析中社交活动和人际关系总是能够 得到很高的评价。 公司高层中无论谁都可以说出和凯尔希合作时愉快的事情。加入公司以来，她已为 公司开发投产了2条生产线。第三个候选人是托马斯·圣地亚哥，他为G1F服务了10年。在公司确定发展 方向和制定战略计划的时候，公司的高层管者常常会向他进行咨询。他一直是个" 公司人"，潜心专注于 公司的远景建设。他信奉公司的价值理念并积极促进公司目标的发展。在他的表现评价串诚实正直是尤 为突出的一项品质。在他管理下的员工 都很相信托马斯是公正的，并且能够一视同仁地对待他们。可 见托马斯在公司是很受人尊敬的。在他为公司效力期问他参与开发了3条新的生产线。由于公司高层的 压力，桑德拉知道在这个新设立的职位上的人必须是最合适、最优秀韵。现在桑德拉·科克所面对的问 题就是如何进行挑选。
三种:首要特质是一个人最典型、最具概括性的特质。如多
愁善感的林黛玉。中心特质是构成个体独特性的几个重要特
质,在每个人身上大约有5—10个。如林黛玉的清高、率直、
聪慧、孤僻、内向、抑郁、敏感,都属于中心特质。次要特
质是个体不太重要的特质,往往只有在特殊情况下才表现出
来。
传统特质理论
▪ 传统特质理论认为，领导者所具有领导特质 是那些与生俱来、生而具有的个人特点，没 有这种特质的人不可能成为领导者
并施加于别人的控制力。”
▪ 诸多领导的定义中，存在一些领导现象的核 心要素。它们是：
▪ 领导包含着过程要素； ▪ 领导包含着影响要素； ▪ 领导既包含群体要素，也包含情景要素； ▪ 领导包含着目标实现要素。
吉伯认为天才的领导者应具备七种先 天特性
▪ ①善言辞； ▪ ②外表英俊潇洒； ▪ ③智力过人； ▪ ④具有自信心； ▪ ⑤心理健康； ▪ ⑥有支配他人的倾向； ▪ ⑦外向而敏感。
ห้องสมุดไป่ตู้
斯托格蒂尔的六类领导特质
▪
（1）身份特性，如精力、身高、外貌等。这方面迄今
的发现还是很矛盾的，不足以服人。
（2）社会背景特性，如社会经济地位、学历等，这方
面的发现也缺乏一致性和说服力。
（3）智力特性，如判断力、果断力、知识的深度和广
度、口才等。研究确实发现成功的领导者在这些方面较突出，
但相关性还较弱，说明还需要考虑一些附加因素。
（4）个性特征，如适应性、进取性、自信、机灵、见
解独到、正直、情绪稳定、不随波逐流、作风民主等。
（5）与工作有关的特性。有些特性已经被证明具有积
▪ 一 领导特质理论 ▪ 二 领导行为风格理论 ▪ 三 领导权变理论 ▪ 四 领导技能理论
什么是特质
▪ 奥尔波特于1937年首次提出了人格特质理论。他把人格特 质分为共性和个性两类:
▪
共性特质是在某一社会文化形态下大多数人或群体所具
有的共同特质。如蒙古族的豪放、维吾尔族的活泼等。
▪
个性特质是指个体身上所独具的特质。个性特质又分为
极的结果，例如高成的需要、愿承担责任、毅力、首创性、
工作主动、重视任务的完成等。
（6）社交特性。研究表明，成功的领导者具有善交际、
广交游、各级参加各种活动、愿意与人合作等特点。
威廉·鲍莫尔
▪ （1）合作精神，即愿与他人一起工作，能赢得人们的合作，对人不是 压服，而是感动和说服。 （2）决策能力，即依赖事实而非想象进行决策，具有高瞻远瞩的 能力。 （3）组织能力，即能发掘部属的才能，善于组织人力、物力和财 力。 （4）精于授权，即能大权独揽，小权分散。 （5）善于应变，即机动灵活，善于进取，而不抱守缺、墨守成规。 （6）敢于求新，即对新事物、新环境和新观念有敏锐的感受能力。 （7）勇于负责，即对上级、下级的产品用户及整个社会抱有高度 的责任心。 （8）敢担风险，即敢于承担企业发展不景气的风险，有创造新局 面的雄心和信心。 （9）尊重他人，即重视和采纳别人的意见，不盛气凌人。 （10）品德高尚，即品德上为社会人士和企业员工所敬仰。
现代特质理论
▪ 现代特性理论认为管理者的特性和品质是在 实践中形成的，是可以通过教育训练培养获 得和提高的
吉色利
▪ （1）才智（口头与文字的天资）； ▪ （2）主动性（愿意开拓新方向） ▪ （3）监督能力（指挥别人的能力） ▪ （4）自信心（有利的自我评价） ▪ （5）能为工人所亲近 ▪ （6）决断能力 ▪ （7）性别（男性与女性） ▪ （8）成熟程度。
▪ 基于这些要素，我们对领导做如下定义：领 导是个体在特定情境下，影响群体以实现共 同目标的过程。
领导者于管理者
管理者
领导者
沃伦·本尼斯
亚伯拉罕·扎莱兹尼克 管理是有效地把事情做 好，领导则是确定所做的事是否正确
约翰·科特 管理者的主要职能在于处理管理问 题，领导者的主要职能是处理变化问题
第二节
的任务的艺术。” ▪ 坦南鲍姆等在《领导：职权范围》一文中认为“领导是在某种条件下，经由意见交流的过
程所实行出来的一种为了达成某种目标的影响力。” ▪ 戴维斯在《工作中人的行为》一书中认为“领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能
力。” ▪ 泰瑞认为：“领导是影响人们自动地达成团体目标而努力的一种行为。” ▪ 杜平认为：“领导即行使权威与决定。” ▪ 科·杨在《社会心理学手册》一书中认为：“领导是一种统治形式，其下属或多或少地愿意
一、领导概述
(一)领导的定义 (二)领导者于管理者
领导的定义
▪ 斯托格狄尔在《领导、成员和组织》一文中认为：“领导是对一个组织起来的团体为确立 目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。”
▪ 海曼等认为：“领导是一项程序，使人得以在选择目标及达成目标上接受指挥、引导和影 响。”
▪ 赫姆菲尔认为：“领导是指挥群体在相互作用的活动中解决共同问题的过程。” ▪ 孔茨等在《管理学》一书中认为“领导是一门促使其部属充满信心、满怀热情来完成他们
案例 遴选一名新的研究主管
▪ 桑德拉·科克是五大湖食品公司(G1F)中负责研发的副总裁，该公司是一个拥有约1000名员工的大型快 餐企业。由于公司最近进行了一次重组活动，桑德拉 需要选用一个新的负责发展并测试新产品同时直 接向她汇报工作的研究主管。五大湖食品公司的研究部门中有约200名员工。因为桑德拉已经感受到了 总裁和董事 会要求她提高公司的总体增长率和生产效率的压力，因此这一主管人选的确定就显得特别 重要。桑德拉遴选出了3名候选人。3个人都是来自于相同的经理层。由于每位候选人都有极强的能力 证明，桑德拉很难做出选择。亚历克萨·史密斯是公司的老资格员 工，还在高中时就在公司的收发室做 兼职，毕业以后在公司内先后担任了10个不同的职位，现任新产品市场开发的主管。而亚历克萨的业 绩也多次说明了她极强的 创造力和洞察力。在她的工作岗位上亚历克萨已经为公司发展了4条新的生产 线，并使它们打入市场。此外，亚历克萨还以其强调工作的持续性而闻名于公司内部： 每当开始一个 新的项目，她一定会坚持参与直到项目结束。这或许就是她所参与的4条生产线都能获得成功的原因。 第二个候选人是凯尔希·梅茨，她已经在G1F工作了5年现在是质检部门主管以聪明著称。在加入公司之 前，她从哈佛大学获得了工商管理硕士的学位，并且是她 所在班级中的佼佼者，人人都认为凯尔希终 有一天会自己开公司做老板。同时凯尔希还很有亲和力在她的行为分析中社交活动和人际关系总是能够 得到很高的评价。 公司高层中无论谁都可以说出和凯尔希合作时愉快的事情。加入公司以来，她已为 公司开发投产了2条生产线。第三个候选人是托马斯·圣地亚哥，他为G1F服务了10年。在公司确定发展 方向和制定战略计划的时候，公司的高层管者常常会向他进行咨询。他一直是个" 公司人"，潜心专注于 公司的远景建设。他信奉公司的价值理念并积极促进公司目标的发展。在他的表现评价串诚实正直是尤 为突出的一项品质。在他管理下的员工 都很相信托马斯是公正的，并且能够一视同仁地对待他们。可 见托马斯在公司是很受人尊敬的。在他为公司效力期问他参与开发了3条新的生产线。由于公司高层的 压力，桑德拉知道在这个新设立的职位上的人必须是最合适、最优秀韵。现在桑德拉·科克所面对的问 题就是如何进行挑选。
三种:首要特质是一个人最典型、最具概括性的特质。如多
愁善感的林黛玉。中心特质是构成个体独特性的几个重要特
质,在每个人身上大约有5—10个。如林黛玉的清高、率直、
聪慧、孤僻、内向、抑郁、敏感,都属于中心特质。次要特
质是个体不太重要的特质,往往只有在特殊情况下才表现出
来。
传统特质理论
▪ 传统特质理论认为，领导者所具有领导特质 是那些与生俱来、生而具有的个人特点，没 有这种特质的人不可能成为领导者