新人督导()
督导的意思就是督促和指导
督导的意思就是督促和指导.而婚礼督导,就是督促和指导婚礼中的每一个小的细节.也可以说是一场完美婚礼的导演,管家,总调度师,所以婚礼督导师贯穿于整个婚礼.一场完美的婚礼离不开调节气氛的主持人更离不开督导师和策划师.策划师是在婚礼前和新人洽谈婚礼创意和流程的人.而婚礼督导就是创意的执行者.一个好的婚礼策划公司都会有一个或者更多个好的婚礼督导,而一个好的婚礼督导要有很强的沟通协调能力,更要有丰富的婚礼经验. 督导的职责其实有很多.在整场婚礼上的服务工作.酒店的协调.与新人做婚礼前的彩排工作.婚礼上每个人的位置等等...最重要的一点,就是婚礼督导要在婚礼中把所有的服务环节做的更加的艺术,浪漫.而且要有极强的应急能力...而在每场婚礼中所有参加婚礼服务的工作人员都是一个团队。
说白了...婚礼督导就是帮助新人排忧解难.帮助新人在婚礼当天解决所有操心劳累的问题.告诉新人如何进入状态.如何在婚礼中展现最美的一刻.与大家团结一致打造完美的婚礼;与新人确认服务项目;确认婚礼形式出详细策划书;与新人确定和婚礼服务人员各项事宜;(时间、地点)根据婚礼内容与各供货商衔接服务内容;婚礼前确定酒店配合项目:灯光、音响、舞台、背板;桌子尺寸、桌布颜色、地毯颜色;签到台、蛋糕台、香槟台、香槟塔及装饰;布置现场时间及酒店负责人;婚礼前一天职责:提醒新人酒店所需物品准备到位;负责与公司资源部统一协调各项服务是否到位;负责监督酒店特效安装(灯光、音响、投影、舞台、背板、及现场各种装饰);安排确认现场礼宾人员(撒花瓣、礼宾花、礼仪、花童)与新人确定签到台负责人、(安排来宾人员名单是否准确,与酒店协调酒水摆放);婚礼当天职责:负责检查仪式用品(托盘、口布、茶杯、茶水、交杯酒酒杯、蛋糕、香槟塔及香槟酒);安排确定礼宾人员的确切时间和位置;与音响师确认音乐播放程序;与主持人确认仪式程序及时间;协助来宾就坐等候仪式开始;安排来宾候场迎接新人;负责协调仪式中各项工作人员的配合;提示新人准备候场;指挥灯光、音响到位;安排礼仪程式用品到位;确认特效环节程序;安排新人仪式程序;配合主持人协调再次入场程序.督导手势。
婚礼督导的职责及工作内容
婚礼督导的职责及工作内容婚礼督导是指专门为举办婚礼的新人负责准备婚礼和规划婚礼流程的人员。
婚礼督导是婚礼中最重要的人物之一,他们负责帮助客户把婚礼安排得最佳,确保婚礼进行得顺利,也为客人们带来欢乐气氛。
婚礼督导必须具备具体的职责和能力:1.婚礼有丰富的经验和专业的知识,具备准备、组织、筹备婚礼所需的能力;2. 了解新人的需求,根据个性特点,协助新人确定婚礼的宴会场地、活动安排、婚礼嘉宾名单等;3. 为婚礼提供专业的服务,如确定礼服,安排礼服试穿、细节安排、选择表演者,安排化妆师或摄影师,以及安排婚礼用具和花卉等;4.助客户在婚礼过程中,处理婚礼中突发的紧急处理事务,确保婚礼进行顺利;5.参加婚礼的客人提供专业的咨询服务,为客人创造一个特殊的婚礼庆典氛围;6.婚礼有全面的把控,在婚礼结束后,要确保婚礼用具和遗留物品收拾得当,保持婚礼场地的整洁。
二、婚礼督导的工作内容1. 与新人沟通,了解他们的需求,根据新人的需求,安排婚礼场地和活动;2.定客人名单,提前安排婚礼喜宴期间所需要的服务;3. 为新人购买礼服、安排礼服的定做和试穿服务,统筹完善婚礼用具、花艺、摄影师等服务;4.婚礼前,和参加婚礼的客人们沟通,了解他们的需求,根据客人的要求,安排婚礼发放的礼物和其他服务;5.婚礼期间,统筹安排、负责活动的流程,帮助新人安排婚礼活动中的各项细节,并确保婚礼正常进行,客人满意;6.织婚礼期间的后勤服务,确保活动顺利进行,为客人提供安全保障;7.礼结束后,进行婚礼场地的收尾工作、收拾遗留物品等,以及将照片、视频等婚礼记录整理成文件形式,以供新人纪念。
总而言之,婚礼督导的职责和工作内容是多方面的,在婚礼准备、布置、进行及结束都需要他们的参与,婚礼督导的从业要求也很高,他们必须保持自身的专业素养和责任心,才能将婚礼活动安排得最好。
婚礼督导的职责及工作内容
婚礼督导的职责及工作内容婚礼督导是负责协调和组织婚礼筹备工作,并在婚礼当天负责指导和处理各项事务的专业人员。
以下是婚礼督导的职责和工作内容:1.制定婚礼筹备计划:婚礼督导需要与新人商讨婚礼的时间、地点和形式,并根据双方的需求和预算制定婚礼筹备计划。
计划包括婚礼预算、仪式流程、座位安排、宾客名单等。
2.协调与供应商合作:婚礼督导需与各种婚礼服务供应商(如酒店、摄影师、化妆师等)进行沟通和协调,确保各项服务的准时完成,并与供应商进行合同的签订和支付。
3.筹备和布置现场:婚礼督导负责现场的布置和装饰,包括筹备花束、摆放桌布、安排座位等。
督导需根据新人的需求进行现场布置,并确保现场环境整洁、温馨。
5.控制仪式流程:婚礼督导需要精确掌控仪式的时间节点,确保仪式流程的顺利进行。
督导需与主持人、音响师、摄影师等其他工作人员密切合作,协调好各环节的配合和转场。
6.现场危机处理:婚礼督导负责处理现场突发事件和问题,例如仪式迟到、音响故障、宾客纷争等。
督导需保持冷静并迅速做出应对措施,以保证婚礼顺利进行。
7.保护新人隐私和权益:婚礼督导需保护新人的隐私和权益,确保不会泄露任何个人信息,以及婚礼当天不会有无关人员进入现场。
8.协助拍摄和录像工作:婚礼督导与摄影师和录像师合作,协助他们拍摄和录制婚礼过程。
督导需为他们提供拍摄的顺序和角度,确保婚礼的精彩瞬间能够被准确地记录下来。
9.后续清理和整理工作:婚礼结束后,婚礼督导需要负责现场的清理和整理工作,包括收拾婚礼用品、结算酒店费用等。
总的来说,婚礼督导的职责是确保婚礼的顺利进行,并为新人提供周到的服务。
他们需要具有良好的组织和协调能力,以及沟通和解决问题的能力,以应对各种情况,让新人和宾客能够享受到完美的婚礼。
督导(婚礼培训)
• 新郎新娘到达现场后,指示化妆间位置,储存室位置,安排人员进行物品摆 放,带新郎新娘,伴郎伴娘,花童,父母,进行仪式彩排,核对婚礼流程, 告诉新人每个环节的要点和节奏,协调酒店各工作人员对彩排的配合
工作手册
婚礼督导的由来
• 婚礼督导在中国的前身是酒店服务员 • 2001年《wedding planer》的出现,翻译
成中文就是婚礼策划者,这是加拿大拍摄 的一部和婚礼庆典有关的喜剧片
婚礼督导的作用
• 婚礼策划师是婚礼创意的现场执行者,一 个好的婚礼督导师需要有很强的沟通和协 调能力,更要有丰富的婚礼现场执行经验
督导工作手册制定
• 督导手册需要的信息?
• 了解婚庆公司订单中所有道具,灯光,音响情况。 • 详细了解婚礼流程,婚礼风格,仪式中要求变化的具体细节 • 主证婚人身份,姓名,主桌人员的安排确认 • 主持人主持风格,音乐风格,台词风格,婚礼人对仪式细节的要求,督导任
务分配
工作手册
• 到达婚礼现场,和婚庆公司婚礼现场负责人联系,核对婚礼仪式中原定执行 方案中使用道具的布置及现场工作人员安排情况(灯光师,泡泡机控制员, 焰火控制员,音响师,LED大屏控制人员,其他灯光控制人员)将婚礼执行 方案和负责人沟通,针对婚礼现场的布置情况,根据婚礼流程的需要及时和 负责人联系,做出合理的调整和补充
香槟酒,魔法书,一言九鼎等) • 安置摆放好督导在仪式中需要递送物品的顺序,将戒指放到戒枕中 • 确定仪式开始时间,提前半个小时,提醒新娘更换造型,提醒着装要求,检
查婚纱完整性和整洁,检查新娘手套是否完好无损 • 确定主证婚人主桌入座以及是否需要词稿和文件夹,告知主持人开始时间,
中式婚礼主持人台词四篇
中式婚礼主持人台词四篇【篇一】中式婚礼主持人台词尊敬的女士们,先生们,各位来宾朋友们大家晚上好!(掌声)很高兴大家来参加***先生和***小姐的结婚典礼。
首先请允许我代表二位新人向各位的到来表示衷心的感谢!(掌声)今天是公元20XX年的4月28日,农历四月初一,正所谓,初一初一,浓情蜜意,今天正是结婚的的日子!此刻,世界上两个最幸福的人,在今天,他们将携手走进这个神圣的婚姻殿堂,即将开始他们幸福的生活,在这里让我们用最热烈的掌声欢迎他们的到来吧!(新郎新娘入场)鹊上枝头春意闹,燕飞心怀伊人来。
身披着洁白的婚纱,沐浴在幸福甜蜜之中的佳人,在新郎的相拥下,伴着幸福的婚礼实行曲,肩并着肩、心贴着心、手牵着手,面带着微笑向我们款步走来。
执子之手,与子偕老。
此一刻,意味着两颗相恋已久的心,终于走到了一起;此一刻,意味着两个相爱的人步入了神圣的婚姻殿堂;此一刻,意味着在今后日子里,无论是风是雨都要一起度过;此一刻,将在人生的旅途中相濡以沫、恩爱到老,携手一生。
(男女在台前站好,男左女右)下面请允许我向各位介绍一下一对新人,这边这位亭亭玉立、婀娜多姿的漂亮MM,就是今天的新娘***小姐,而站在新娘旁边的这位英俊潇洒、身强体壮的帅小伙就是咱们今天的新郎***先生,相信我们在场的每一人都会和我一样有这样的感觉,他们俩在一起,那真的是:才子配佳人,美女配俊男,花好月圆,地久天长!【篇二】中式婚礼主持人台词尊敬的各位来宾、各位朋友、女士们、先生们:大家好!春风送暖,生机盎然,吉日良辰,喜气盈门。
此时此刻,张灯结彩、鼓乐齐鸣,亲朋好友汇聚一堂,每个人脸上都喜气洋洋,到处洋溢着欢乐的笑声,到处普照着吉祥的光芒,在充满莫大甜蜜与幸福的氛围里,我们怀着无比喜悦和激动的心情在这里为[xxxxx]先生和[xxxxx]女士举行隆重的结婚典礼仪式。
新婚庆典现在开始。
我提议,首先让我们以热烈的掌声对他们的结合表示衷心的祝贺和美好的祝福。
督导岗位职责职责(四篇)
督导岗位职责职责1.协助具体实施个人业务的销#辅助策略、内部促销活动的推动以及组织代理人销售竞赛活动、会议等。
2.协助新人训练,衔接训练。
3.协助完成团队整体业绩分析,目标、活动量及结果追踪及分析。
____部门总经理布置的其他工作。
5.协助各级业务人员招募流程的具体实施、入离司相关管理,协调。
6.协助对团队业务指标分析及对重点业务人员的业绩面谈及辅导。
督导岗位职责职责(二)1.教学督导组人员由分管教学的院长负责,医院教学办负责日常组织和管理工作。
2.制订教学计划,开展教学方法,提高教学质量的研究,并经常检查教学课题的完成情况,不断提高教学水平。
3.积极参加听课,根据教学情况,及时反馈信息,研究分析教学中出现的问题,提出解决办法,帮助授课老师提高教学技巧,确保教学质量。
4.掌握学生学习情况,了解见习医生日志落实情况及“模拟诊疗”用于见习课教学情况,指导临床带教工作。
5.定期召开教学工作会议,指导开展双语教学,对教学实践中富有创新性的教学方法及时总结,以便在全院推广。
6.做好临床授课带教老师的评价工作,及时反馈教学信息,评价教学效果,改进教学方法。
督导岗位职责职责(三)一、教学督导员是学院专职从事教学督查、指导的工作人员,应参加学院督导室召开的工作会议,认真履行岗位职责,完成教学督导工作的各项任务。
二、及时、准确地收集、整理教学督导信息,提出意见和建议,为学院的教学管理和改革出谋献策。
三、教学督导员要做到挂牌上岗,对全院的课堂教学、实践教学等教学环节的教学质量进行监督检查,对检查结果必须记录在案。
四、根据需要在学院督导室组织和有关职能部门配合下,召开教师、学生座谈会,听取师生对教学工作的意见建议,并形成____报学院督导室。
五、对教学过程中出现的重要情况及突发事件,应及时向有关职能部门和督导室报告,必要时可直接向有关院领导报告。
六、每学期期末每位教学督导员要向学院督导室提交一份工作报告。
七、完成学院督导室领导交办的其他工作任务。
婚礼督导的手势动作
婚礼督导的手势动作婚礼是人们生命中的重要时刻,而婚礼督导作为一个专业的组织者和引导者,在整个婚礼流程中扮演着至关重要的角色。
除了语言沟通和现场协调外,婚礼督导还经常使用手势动作来帮助指示和引导婚礼现场的各个环节。
本文将以婚礼督导的视角,介绍一些常见的手势动作及其含义。
手势一:拍手拍手是婚礼督导最常用的手势动作之一,它的含义可以有多种解读。
首先,拍手可以用来吸引婚礼现场的注意力。
当督导需要宣布或者引导下一个环节时,他/她会通过拍手的方式来吸引到大家的注意,让大家清楚地知道即将开始或者结束的环节。
此外,拍手也可以用来庆祝和祝贺。
在新人完成某个重要环节时,婚礼督导常常会鼓掌拍手,表达对他们的祝福和庆贺。
手势二:点头点头是婚礼督导用来传递信息和指示的重要手势动作。
例如,当督导需要告知婚礼进行下一步时,他/她会通过点头的方式来向相关工作人员传递信息。
点头还可以表示同意或者赞同。
当新人或者嘉宾做出某个决定或者提出某个建议时,婚礼督导常常会点头示意,表示认可和支持。
手势三:手势指向手势指向是婚礼督导用于引导客人或者工作人员位置或者方向的手势动作。
当督导需要指示嘉宾前往特定位置或者走特定路径时,他/她会使用手势指向。
这种手势动作通常结合着微笑和眼神注视,让被指示的人感到被重视和受欢迎。
手势四:手势抱拳手势抱拳是婚礼督导用来表示感谢和致意的手势动作。
当新人或者嘉宾做出特别出色的表现或者为婚礼做出重要贡献时,婚礼督导会使用手势抱拳来表达对他们的敬意和感谢之情。
这种手势动作不仅可以通过肢体语言来传递,还可以结合口头表达,例如对相关人员的赞美和感谢之词。
手势五:握手握手是婚礼督导用来呈现友好和互动的手势动作。
当婚礼进行到互动环节或者祝福时间时,督导会与新人或者嘉宾握手,表达对他们的祝福和关怀。
握手这种简单而又亲切的手势动作可以增强人与人之间的情感联结,为整个婚礼氛围带来温馨和融洽。
值得注意的是,婚礼督导在使用手势动作时需要注意控制自己的肢体语言,以避免造成误解或者引起不必要的麻烦。
实习生督导执行记录表
督导:
主管反馈
本表上交时间:
新人督导执行记录(2013年12林莹
所在岗位
行李室
姓名
所在岗位
情况反馈
学习收获:这是我来到珠海机场的第20天,在这短短的20天里,让我学到了比在学校、在课堂多得多的实用知识,我要感谢我的师傅凤姐,琼姐,珍姐教会我很多工作中的业务知识和对我工作上出现错误的包容和耐心教导,小蕾姐给了我很多鼓励,吴晨杨也给了我很多工作上和生活上的帮助。刚开始发行李,连行李牌号码在哪里都不知道,对号码时间要比较久,到现在,能比较熟练和麻利得发放行李,填写单据、发报,和旅客交流等等。在这短短的20天里,从不断的学习中我也不断的思考,最初工作的几天,觉得在行李室工作就是发发行李这么简单,做上一段时间,对整个流程比较熟悉之后,往后都是机械运动。可是我为我这种眼高手低的想法而感到羞耻。发行李,很简单,可是这是一份需要责任心的工作。在实际工作中,每个旅客的心情和他们遇到的情况都不相同,所以我们每次处理问题的方式都不可能照本宣科,有时,遇到心情非常不好的旅客,我还要求助前辈,躲在她们的羽翼下,靠她们去帮我应对。师傅和我说,真正能学到不仅仅是填写单据,发放行李,而是要学会自己去处理突发情况,锻炼自己能够独立担当责任的能力。我觉得一份工作能让你喜欢上,是因为你发现了自己的存在价值,而我也在慢慢发现自己对于这份工作,对于机场是否有贡献,是否能实现自己的价值。
婚礼督导师礼仪常识
婚礼督导师礼仪常识婚礼督导师礼仪常识督导在了解整个婚礼流程的时候,对于不合理的要及时的指出,安排好婚礼现场的时间。
婚礼督导师,一个小小的职业,但是他给我们带来的是安心,有了督导,我们的婚礼更加让人放心。
下面由店铺为大家整理的婚礼督导师礼仪常识,欢迎大家阅读浏览。
仪态婚礼督导师在陪同新人迎接来宾时必须以灿烂真诚的笑容对待每一位到访的来宾,与各方(酒店、婚庆公司、伴郎、伴娘、来宾)安排沟通时要以微笑的脸庞、愉悦的声音与各方面进行协调。
特别是在恭请主婚人、证婚人、双方父母、重要嘉宾时必须与灿烂的笑容加上规范的礼仪手势。
身形端正是一名婚礼督导师必须做到的,督导师往往是容易被来宾所关注的场上人物之一。
婚礼督导师的身影往往是出现在婚礼庆典之前的,每一次的举手投足都必须标准大方雅观。
站要如松、挺拔笔直、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上。
不要过于随便,探脖、塌腰、耸肩、弯腿、抖足或双手插腰及放在裤兜里君不足取。
坐要如钟,不可前倾后仰、歪歪扭扭。
行走如风,步态要协调稳健、不能弯腰驼背、扭腰摆臀、左顾右盼。
仪表婚礼督导师做为一个婚礼现场礼仪的执行者,自身必须是一个礼仪的执行者,自身必须是一个礼仪的典范。
婚礼督导师身着的服装在正常的情况下,必须是身着正装,男性婚礼督导师以系带皮鞋为正装,女性婚礼督导师穿着裙子是不宜穿着黑色长丝袜,不要穿着暴露、鲜艳、鲜艳、紧身。
穿着长裤时同样配以黑色皮鞋和肉色丝袜,并以中。
低跟的皮鞋为主。
发型应以正常状态出现,有些有特点的婚礼督导师会留着长发,留长发的须保持干净整洁,发丝整齐,也可以扎成马尾式发型。
交流婚礼督导师在婚礼现场肩负着传递信息的重要职责,从婚礼准备期与婚礼新人亲友的沟通到婚礼仪式现场团队成员之间的沟通交流。
一场完美的婚礼庆典仪式一定是整个团队携手合作的结晶,每个部门之间的交接和配合都需要婚礼督导导师进行大量的协调。
婚礼督导师必须用精准的语言来表达婚礼全过程的,每个环节以及对团队所有的成员的需要提供协助的要求,为团队所有的成员详解说婚礼策划师的要点。
如何带领新人
如何带领新人(关怀,支持,训练,督导)一、带领新人的准备(一)带领新人的目的1、自己——在教员工的同时自己也在累积经验,和不断的创新。
能帮助别人成长也是自己获得自信的同时。
2、任务——为公司培养人才,是对自己前途的一种铺垫。
3、新员工——成长。
(二)明白你的义务1、把带领新人当做是自己的事业才做,才能让自己的能力提升。
2、下班前如果不能与新人沟通,下班后要短信或是电话。
3、带新人做到察言观色。
4、管理者的人格魅力是自己给予自己的。
(三)带领新人的心态真诚、关爱、细心敏感、无私、不求回报、认可二、培养新人自信、自尊、学习的心态1、让新人看到希望,有信心发展2、让她理解每一个人走过的历程都是艰辛的3、让她感受到你对公司的感情(培养忠诚度)4、把她将来有可能会遇到的问题告诉她,这些困难你也是一样走过来的5、树立企图心:工作、赚钱、接触不同的人、学习、发展6、尊重对方,互相了解:生活、家庭、成长过程、树立好自己的形象三、教新员工如何学习1、如何融入团队团队历史、团队作用(木桶原理)、把新人介绍给每位同事2、如何设立并实现目标a为他指明方向,设立短期目标(一天,两天,三天,半个月,一个月。
)b经常提醒他离目标有多远c不断帮助她修正目标,理清思路,解决困难d多观察新人心理变化,勤于沟通四、如果带领新人1、以身作则(榜样)2、情感交流3、反复沟通4、陪同(邀约、跟进)5、借力沟通6、授权7、赞美8、走动管理9、及时解决问题10、帮助其快速晋级五、带领新人的步骤1、帮助新人设立目标、计划2、帮助列名单3、让新人明白学习的重要性4、一对一沟通的目的是什么5、让新人参与团队交流6、实行传、帮、带原则。
婚宴司仪主持词
婚宴司仪主持词婚宴司仪主持词1一、开场华堂异彩披锦绣,良辰美景笙歌奏,今日举杯邀亲友,钟情燕尔配佳偶。
各位嘉宾,各位朋友,各位长辈尊亲,在下有礼啦!首先欢迎大家在这幸福美好的日子里如约来到先生和小姐的婚礼喜堂,此刻__x大酒店是欢声笑语、张灯结彩。
好!良辰已到,恭请执礼者各执其礼,执事者各执其事,观礼者助兴围观,乐手笙箫鼓乐齐奏祥瑞之声!大家请看现在花轿已到喜堂门前:恭请新嫁娘小姐下轿——(督导调度新郎新娘从候场处走到花门下就位,新郎手中牵红绸的一端,另一端交给新娘,新娘头顶红盖头,注意将中央金色装饰顶在最顶端。
新娘右手牵红绸,左手执苹果)二、入场牵红绸(音乐:锣鼓步步高)一条红丝绸,两人牵绣球,月老定三生,牵手到白头喽——新人驾到!三、迈火盆(舞台前方设象征性火盆)玉凤抬足迈盆火,凶神恶煞两边躲。
喜从天降落福窝,好日子红红火火!迈火盆——)四,新人登台就位,鸣炮,奏喜乐(音乐:大秧歌)男左女右,喜神驾到,新人就位。
朋友们,天圆地方,人海茫茫。
梧桐凤凰,儿女情长!有缘携手在一起,多亏了天地成全造美意,恭请氏子孙先生携新婚佳偶府小姐,怀虔诚之心,行恭敬之礼,面对龙凤双喜婚神,参拜天地谢姻缘!新人跪,一叩首:诗题红叶天授意,谢天赐良缘;有请再叩首:蓝田种玉地作媒,谢地造美眷;有请三叩首,结发成婚由海盟,谢天地成全!(一拜天赐良缘定今生;二拜地造美眷配鸾凤;三拜天地成全山海盟)天地礼毕,掌声请起!二拜高堂父母受礼—。
一叩首:感谢父母养育恩;有请再叩首:孝敬父母是本份;有请三叩首:早日抱上胖孙孙—;新人起身五、夫妻对拜(音乐:百鸟朝凤)请新人相隔两步相对而立。
龙飞凤舞结良辰,夫妻对拜喜盈门,新人跪—-(督导注意,请新人相向而立的时候提前将黄毯铺好),白头偕老夫妻恩爱,有请一拜;比翼齐飞事业添彩,有请二拜;早生贵子幸福康泰,有请三拜。
新人起!良缘必有宿命,大礼本自天成,一对有情人终成眷属!六、挑盖头(三挑)(音乐:欢乐年)秤杆金秤杆亮,秤杆一挑挑吉祥(督导注意,说完此话后立刻将秤杆递到主持人手中)来新郎,用这秤杆上十六颗如意星,挑出花堂的璀璨之星,挑出自己的幸福之星!左一挑吉祥富贵,右一挑称心如意,中间一挑挑出个金玉满堂!七、合卺礼(音乐:万寿无疆)一个葫芦分中间,一根红线两人牵,一朝同饮合卺酒,一生一世永缠绵。
婚礼督导的工作流程
婚礼督导的工作流程第一步:需求确认婚礼督导首先需要与新人进行需求确认,了解他们的婚礼期望、主题、预算和个性化需求等。
在初次会面中,督导需要与新人充分沟通,听取他们的意见和建议,了解新人的预期,作为婚礼督导要在这一阶段妥善捕捉需求,做好记录工作。
第二步:策划与设计在确认了新人的需求之后,婚礼督导将开始策划与设计阶段。
在这个阶段, 督导需要与新人沟通,确定宴会场地、活动方案,以及设计主题、色彩搭配等。
还需要联系婚礼场地、供应商等,确保一切准备工作有序进行。
第三步:供应商协调婚礼督导需要与各个供应商协调工作,包括餐饮、音响、灯光、摄影、化妆师、礼仪主持等。
与供应商的协调需要督导具备良好的沟通能力和协调能力,确保供应商能够按时完成各自的工作,并保证质量。
第四步:现场布置在婚礼临近的时候,督导将开始现场布置工作。
这项工作包括鲜花摆放、布景搭建、桌面摆设等。
婚礼督导需要亲自到现场检查,确保布置工作符合新人的要求和预期。
第五步:婚礼当天管理在婚礼当天,督导将全程负责婚礼活动的组织和管理工作,包括负责婚礼日程的安排、协调各个供应商的工作、解决现场出现的问题,确保整个婚礼进程顺利进行。
第六步:总结与回访婚礼结束后,督导需要与新人进行总结与回访工作,了解新人对婚礼的满意度,并收集意见和建议,以便今后做得更好。
第七步:后续服务除了婚礼当天的服务,婚礼督导还可以提供一些婚后的服务,例如婚礼纪念册制作、照片视频整理等,为新人提供更全面的婚礼服务。
以上便是婚礼督导的工作流程,通过严谨的策划、精心的协调和细致的执行,婚礼督导可以确保新人的婚礼顺利进行,为他们打造一个难忘的婚礼盛宴。
什么叫婚庆督导
1、什么叫婚庆督导?婚庆督导——“婚礼督导”又叫“新人秘书”, 是个刚兴起的婚庆职业,对婚礼的事务非常了解,可为新人提供一系列的指导和建议。
2、婚庆督导的作用?婚庆督导的作用作用就是要细心地帮新人处理好各个环节,不让新人为小细节烦心、遗憾。
作为专职人员,婚礼顾问他知道要做什么,不要做什么,而且,婚礼顾问还是一位协调员,建议师,监督员,甚至是一位财政计划师。
你要时刻谨记雇一名婚礼顾问并不会增加你的总花费。
事实上,还会减少开支,因为他/她与当地店家有联系,顾问深知婚礼步骤,可为新人提供一整套优良服务。
3、为什么要请婚庆督导?计划婚礼也像一份全职工作一样,会令人头疼心烦,摸不着头绪,许多新人都不知如何处理才好。
因此,为什么不请一位专职人员来为你的婚礼出谋划策呢?4、作为婚庆督导要注意什么?听上去,当个督导似乎挺容易,可事实上这行当可真不好做。
首先得具备好体力,从早上6点多忙到晚上9点多,不管是扎花车、接新娘还是拍摄婚礼外景,举行婚宴,督导是一刻都休息不了的;其次还要懂得多,不但要知道怎么给新娘补妆换发型,还得知道各种婚礼仪式、婚礼风俗,要提醒新人什么时候放礼花、什么时候给长辈敬茶,还要提醒新人父母,甜羹应该放哪10样谷物煮,教新娘的弟弟怎么背姐姐上花车等。
如果新人举行的是“个性”婚礼,那就更要事先和司仪联系,弄清婚礼整个程序了;另外,督导还得懂点设计艺术,比如设计新人的姿势造型、设计拍摄剧情等,以便辅助新人可以拍出更好的照片和录影,让婚礼的记忆更美好。
当然,要是新人请来的嘉宾有要求,督导还得为嘉宾们闹洞房想上点小节目,这些节目既不能过火得让新人尴尬,也不能平淡得扫了来宾的兴致。
5、请婚庆督导会增加费用吗?首先不但不会增加新人的财政负担,更会运用本身对婚礼事务的知识和策划婚礼的经验,为准新人提供一系列有用的指导和建议,减少不必要的开支,节省时间和免却烦恼。
令各对新人皆能在预算内举办到心目中最独特而难忘的婚礼。
湖南大学教学督导团章程
湖南大学教学督导团章程第一章总则第一条教学督导团是由学校主管教学副校长领导的工作机构,是对学校教学进行监督、检查、评议及指导的学术组织,是学校教学质量保障体系的重要组成部分。
第二条教学督导的功能主要是了解学校的教学工作状态,提升教师的教学能力,提高学校的教学管理水平,为学校加强质量控制和改进教学工作提供咨询和参考意见。
第三条教学督导的运行模式是“督、导、评”相结合,其中“督”与“评”为手段,“导”为目的。
第四条教学督导的工作理念是“以人为本,服务至上”,即以学生和教师为本,服务于学生成才的需要,服务于教师提高教学水平与教学质量的需要,服务于学校改进教学管理工作的需要。
第二章组织机构第五条学校实行校、院两级督导制度。
除学校设立教学督导团外,学院设立教学督导组,由学院直接领导,配合教学督导团,结合本学院教学实际开展工作。
第六条教学督导团由治学严谨,教学经验丰富,教学水平较高,工作责任心强,办事公正,威望较高,身体健康的教师和管理人员组成,一般应具有副高以上职称。
第七条教学督导团成员的组成原则上按学科格局、学生人数和教学环节分布。
总人数约为40人。
第八条教学督导团成员实行聘任制。
其程序为:由学校相关部门提出拟任名单,经主管教学副校长审定后聘任并颁发聘书。
每届任期两年,可连聘连任。
聘期内如因故确不能履行职责者,可中途终止聘任。
第九条教学督导团设团长1名,副团长若干,下设教学督导组,各1名组长。
另设教学督导团办公室(设在校教学质量监控与评价中心)及专职秘书1人(暂由校教学质量监控与评价中心委派代理),负责日常管理和相关联络。
第十条教学督导团应服务于学校教学中心工作,充分发挥成员作用,并与教务处及各学院教学督导组配合协调、相互支持。
第三章工作职责第十一条听课是教学督导中最重要的任务,其目的是全面、及时了解课堂教学状况,帮助提高教师的教学能力和教学质量。
听课督导的重点是“新人、新课、两头、空白、典型”(其中“空白”是指督导团近三年未听过课的教师),以及因评奖、晋升及其他需要对教学质量进行评价的相关人事。
婚礼督导职责
婚礼督导婚礼督导也称婚礼秘书,职责主要包括9个方面:1.协调与酒店的关系,包括酒席桌椅的摆放位置、舞台布置需酒店提供的设备、签到台的安放等2.组织新人入场仪式,包括进场人员的次序、其他工作人员的位置,如摄影、摄像、礼炮、花童各自的位置及职责;3.安排音乐并组织实施;4.协调灯光控制问题,负责灯光控制的强弱和时间节点,灯光控制条件为酒店可能情况下的灯光控制,不提供无限制的灯光控制服务;5.负责婚礼仪式上必需的道具准备,如托盘、蜡烛、纸笔等等;6.负责邀请参与婚礼仪式的嘉宾并提供指引服务,如嘉宾父母长辈登台说话等;7.提供烛光仪式的指引服务;8.新人换衣服及其他流程提醒服务;9.负责对伴娘和伴郎进行指导。
要为婚礼当天的统筹工作,不为化妆时间过长以及新人临时拍照时间过长负责;不看管物品;不为酒店等因素造成的音响设备失灵负责;不为刮风下雨等自然因素负责;不为酒店菜单确认和菜量多少负责;不为喜糖发放、席卡摆放等只能由新人方完成的服务负责。
花童的培训参考国外通行的方式,只负责花童往红地毯上洒花瓣,入场鲜花效果请安排大人负责。
婚礼督导师的职责1.婚礼前职责:·与新人确认服务项目;·确认婚礼形式出详细策划书;·与新人确定和婚礼服务人员各项事宜;(时间、地点)·根据合同内容与各供货商衔接服务内容;2.婚礼前确定酒店配合项目:·灯光、音响、舞台、背板;·桌子尺寸、桌布颜色、地毯颜色;·签到台、蛋糕台、香槟台、香槟塔及装饰;·布置现场时间及酒店负责人;3.婚礼前一天职责:·提醒新人酒店所需物品准备到位;·负责与公司资源部统一协调各项服务是否到位;·负责监督酒店特效安装(灯光、音响、投影、舞台、背板、及现场各种装饰);·安排确认现场礼宾人员(撒花瓣、礼宾花、礼仪、花童)·与新人确定签到台负责人、(安排来宾人员名单是否准确,与酒店协调酒水摆放);4.婚礼当天职责:·负责接亲的全过程;·负责检查仪式用品(托盘、口布、茶杯、茶水、交杯酒酒杯、蛋糕、香槟塔及香槟酒……);·安排确定礼宾人员的确切时间和位置;·与音响师确认音乐播放程序;·与主持人确认仪式程序及时间;·协助来宾就坐等候仪式开始;·安排来宾候场迎接新人;·负责协调仪式中各项工作人员的配合;·提示新人准备候场;·指挥灯光、音响到位;·安排礼仪程式用品到位;·确认特效环节程序;·安排新人仪式程序;·和主持人协调再次入场程序。
婚礼督导职责是什么
婚礼督导职责是什么婚礼督导职责是什么婚礼前1.确定各服务人员(摄像师,主持人,摄影师,化妆师,灯光师,花艺师等到岗时间,地点,及注意事项)2.确定婚礼道具是否准备到位,婚礼当天所需要的一些特殊特品是否准备到位,新人家人的准备情况。
3.确定彩排时间,通知应该到场人员(新人及伴娘伴郎等)。
4.给新人彩排。
婚礼中:1.一直跟在新人左右,安抚和带动新人进入婚礼状态。
2.听从主持人口令,配合主持人工作。
3.婚礼现场音响师,摄像师,摄影师,各灯光师等在工作的同时要随时看督导师的手势,并按手势调整位。
比如,督导在宴会厅后门听到音乐声不够大,便指挥音响师调高音响;督导看到一位来宾为新人的婚礼感动流泪,就示意其中一位摄像师抓拍这个美丽的镜头;下一个环节是神秘环节,要提前安排灯光师在这个环节时那些灯开那些灯要关等等,说督导是指挥官也就是在婚礼进行中体现出来的。
婚礼后:1.指引新娘到换妆室按礼服换妆2 .准备新人敬酒的'物品3.摄像带收回等婚庆公司人员后期制作工作的交接4.收回新人租用公司的物品(婚纱,首饰等)5.结清尾款婚礼督导在婚礼现场的注意事项(工作原则):1.不要挡境头2.面带微笑3.提醒主证婚人讲祝福词的时间控制一下4.任何时候不要把背对着来宾5.督导是现场的执行导演,不能自乱阵脚,注意手势,言行举止要专业6.如果需要给新娘整裙摆,就示意摄像师拍特写7.推荐每场婚礼用两个督导,前场和后场,左场和右场这样配合工作8.让伴娘站在父母旁边,父母给的红包先由督导用托盘从新娘人手中接过,然后递给伴娘9.督导是一个参与者,不能像来宾一样全心投入婚礼,要一半在婚礼内一半在婚礼外,这样才能把控全场10.不能挡追光11.提前对摄像师周围的来宾讲一下,不能乱场,声音会影响后期效果。
12.婚礼前要到音响后场的位置试听并调整音量13.布场时调整好摇头灯等效果灯光的颜色婚礼督导工作内容与新人确认服务项目;确认婚礼形式出详细策划书;与新人确定和婚礼服务人员各项事宜;(时间、地点)根据婚礼内容与各供货商衔接服务内容;婚礼前确定酒店配合项目:灯光、音响、舞台、背板;桌子尺寸、桌布颜色、地毯颜色;签到台、蛋糕台、香槟台、香槟塔及装饰;布置现场时间及酒店负责人;婚礼前一天职责:提醒新人酒店所需物品准备到位;负责与公司资源部统一协调各项服务是否到位;负责监督酒店特效安装(灯光、音响、投影、舞台、背板、及现场各种装饰);安排确认现场礼宾人员(撒花瓣、礼宾花、礼仪、花童)与新人确定签到台负责人、(安排来宾人员名单是否准确,与酒店协调酒水摆放);婚礼当天职责:负责检查仪式用品(托盘、口布、茶杯、茶水、交杯酒酒杯、蛋糕、香槟塔及香槟酒);安排确定礼宾人员的确切时间和位置;与音响师确认音乐播放程序;与主持人确认仪式程序及时间;协助来宾就坐等候仪式开始;安排来宾候场迎接新人;负责协调仪式中各项工作人员的配合; 提示新人准备候场;指挥灯光、音响到位;安排礼仪程式用品到位;确认特效环节程序;安排新人仪式程序;配合主持人协调再次入场程序。
婚礼督导职责及工作流程
婚礼督导职责及工作流程一、婚礼督导的职责婚礼督导是整个婚礼团队中非常关键的一环,其职责主要包括以下几点:1、婚礼流程策划在婚礼策划阶段,婚礼督导需要与新人沟通并制定详细的婚礼策划方案,包括婚礼流程、舞美布置、音响灯光、礼仪服饰等,确保整个婚礼的举办有条不紊。
2、婚礼现场协调在婚礼现场,婚礼督导需要协调各个环节的进行,比如主持人、婚礼场地方案、音响灯光、摄像师以及婚礼主角等,确保婚礼顺利进行,顺序井然。
3、婚礼主持婚礼督导也会扮演主持人的角色,根据婚礼流程,用流利的语言对新人及来宾进行引导,确保婚礼仪式高效有序进行,并保证婚礼现场的气氛热烈。
4、意外应急处理在婚礼现场,意外情况经常会发生,例如婚礼中途停电或者音响故障等问题,婚礼督导需要及时应对,并通过其他方式保证婚礼仪式照常进行。
二、婚礼督导的工作流程1、信息收集在与新人商谈婚礼策划方案时,婚礼督导需要向新人了解婚礼的主题、风格、预算、仪式形式等重要信息,以便准确制定整个策划方案,确保婚礼顺利进行。
2、制定婚礼策划方案在收集了新人的信息后,婚礼督导需要制定详细的婚礼策划方案,包括婚礼流程、场地布置、音响系统、礼仪服务等方面,详细列出每个环节的具体时间,确保婚礼仪式有条不紊,让整个婚礼过程顺利进行。
3、组织实施在婚礼举办前,婚礼督导需要按照婚礼策划方案,组织实施各项准备工作,如舞美布置、礼仪服务供应、音响灯光设置等,确保在婚礼当天的仪式中,一切都运作得平稳有序。
4、现场调度在婚礼现场,婚礼督导需要及时协调各个环节的进行,如及时解决物料、设备等方面的问题,移动人员和设备来增加效率等。
同时,婚礼督导需要协调主持人工作,让婚礼流程能完美且自然地呈现。
5、管理风险在婚礼现场,婚礼督导会遇到突发事件,比如音响故障、人员拥挤、现场停电等情况,婚礼督导需要在第一时间采取控制措施,并利用灵活就变的方法更改策略方案,确保婚礼正常进行。
总之,婚礼督导在整个婚礼策划和举办过程中,都有着重要的角色和职责,需要具备与新人沟通的能力、组织协调能力和处理突发事件的应变能力,才能保证婚礼的成功举办。
督导的流程
督导的流程1、作为督导,要在主持人和新人见面的时候到达酒店或者见面地点,首先要了解主持人和新人沟通的所有细节。
要了解到主持人在的流程是怎么样的。
(督导要随时带上你的小笔记本,随时记录主持人和新人讲了些什么,新人还需要在婚礼上有什么要求也要记下)2、你要把你所负责这场婚礼的新人的资料及当场婚礼的主持人,摄像师,跟拍师,化妆师,花艺师等等人员的电话号码记下,彩排时间你要约新人到现场,主持人到现场,了解新人主婚车装饰地点在哪里,然后告知花艺师进行装饰,通知摄像师婚礼当天早上几点到指定地点进行拍摄,跟拍师到位,联系化妆师,先了解新娘化妆时间,然后通知化妆师到指定地点化妆。
3、在彩排结束后,和主持人沟通一下婚礼的流程及自己不懂的地方。
接下来是提醒新人在婚礼当天早上到酒店时,不能忘记带上最重要的东西,(1、婚礼戒指两颗(看情况而定蛮,有的新人只准备的一颗),婚礼仪式后需要换的礼服带上)提醒伴郎伴娘需要准备的东西(新郎婚礼当天需要与来宾敬的酒,是否需要假酒,假酒的准备方法告知伴郎和新郎,)跟新人在沟通一下婚礼当天的时间。
4、布场方面:从主背景到签到区的仔仔细细检查是否完全布置妥当,是否是新人所要求的场景风格,花艺是否按照要求完成的。
检查每一个细节,让整个婚礼更加完善。
每一场婚礼都不一样(暗场婚礼,督导要在布场结束后检查所有灯光,电脑摇头灯,追光灯等等要检查是否可以用,灯光花纹是否好看。
确保灯光没有问题。
如有投影仪,要检查投影是否连接好了。
可否现场转播,在第二天摄像师傅到酒店时,在11点之前带着摄像师试一下投影的现场转播)5、在离开酒店前,检查是否完成了布场,检查酒店的线路是否关闭,清场离开时,要告知酒店保安关闭酒店的灯光。
6、婚礼当天:早上在9点前到达酒店,安排人员把所有没有做完的事完成,检查设备有无问题,在到酒店时,首先安排人员完成签到区的检查和准备,然后是舞台上的检查,灯光,音箱所有的道具检查7、联系酒店人员,询问酒店灯光是谁来负责,在暗场婚礼开始前5分钟要请这位负责人关闭酒店的灯光。
婚礼督导师礼仪要求
婚礼督导师的礼仪须知仪态婚礼督导师在陪同新人迎接来宾时必须以灿烂真诚的笑容对待每一位到访的来宾,与各方(酒店、婚庆公司、伴郎、伴娘、来宾)安排沟通时要以微笑的脸庞、愉悦的声音与各方面进行协调。
特别是在恭请主婚人、证婚人、双方父母、重要嘉宾时必须与灿烂的笑容加上规范的礼仪手势。
身形端正是一名婚礼督导师必须做到的,督导师往往是容易被来宾所关注的场上人物之一。
婚礼督导师的身影往往是出现在婚礼庆典之前的,每一次的举手投足都必须标准大方雅观。
站要如松、挺拔笔直、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上。
不要过于随便,探脖、塌腰、耸肩、弯腿、抖足或双手插腰及放在裤兜里君不足取。
坐要如钟,不可前倾后仰、歪歪扭扭。
行走如风,步态要协调稳健、不能弯腰驼背、扭腰摆臀、左顾右盼。
仪表婚礼督导师做为一个婚礼现场礼仪的执行者,自身必须是一个礼仪的执行者,自身必须是一个礼仪的典范。
婚礼督导师身着的服装在正常的情况下,必须是身着正装,男性婚礼督导师以系带皮鞋为正装,女性婚礼督导师穿着裙子是不宜穿着黑色长丝袜,不要穿着暴露、鲜艳、鲜艳、紧身。
穿着长裤时同样配以黑色皮鞋和肉色丝袜,并以中。
低跟的皮鞋为主。
发型应以正常状态出现,有些有特点的婚礼督导师会留着长发,留长发的须保持干净整洁,发丝整齐,也可以扎成马尾式发型。
交流婚礼督导师在婚礼现场肩负着传递信息的重要职责,从婚礼准备期与婚礼新人亲友的沟通到婚礼仪式现场团队成员之间的沟通交流。
一场完美的婚礼庆典仪式一定是整个团队携手合作的结晶,每个部门之间的交接和配合都需要婚礼督导导师进行大量的协调。
婚礼督导师必须用精准的语言来表达婚礼全过程的,每个环节以及对团队所有的成员的需要提供协助的要求,为团队所有的成员详解说婚礼策划师的要点。
虽说婚礼督导师不是以语言表述来为新人完成婚礼庆典的每个环节动作和调节婚礼现场的气氛,但在一些特殊情况下需要督导师以语言来指导新人提示嘉宾。
首先在为新人现场彩排时应以平和的语言,详细明确的用词为新人解说婚礼庆典仪式中每个环节的要点,特别是在和来宾沟通时,当然这些人比较特殊,需要敬语来称谓或者指引。
新人婚礼督导讲话稿
新人婚礼督导讲话稿亲爱的各位新郎新娘,亲朋好友们,今天是一个美好的日子,我很荣幸能够站在这里,为大家服务。
作为新人婚礼督导,我希望能够协助你们顺利地度过这个特殊的日子。
首先,我想对新人表示最诚挚的祝福,愿你们的爱情能够长久、幸福。
婚礼不仅是两个人的约定,更是两个家庭的盛大团聚。
在这里,祝愿你们和家人朋友在这个特别的时刻共同分享幸福。
接下来,我想提醒每一位嘉宾,婚礼是一个充满仪式感和庄重的场合。
在这里,希望大家都能够保持良好的礼仪,尊重新人和其他嘉宾,让这个美好的时刻更加完美。
最后,对于婚礼的各项安排和流程,我会在场协助指导,希望大家能够配合并积极参与。
如果有任何需要帮助或者疑问的地方,请随时向我提出,我会尽心尽力去帮助你们。
最后,再次祝愿新人新婚快乐,希望大家都能够度过一个难忘的婚礼。
让我们一起共同见证这份爱的誓言,祝福你们幸福美满。
谢谢大家!亲爱的新人、亲朋好友们,今天,我们都齐聚在这里,见证并分享着新人人生中最重要的时刻之一:他们的结婚仪式。
结婚是美好而神圣的,意味着两个人要一起度过余生,并相互扶持、包容和爱护。
在这个特殊的日子里,我代表所有在座的亲朋好友,向新人送上最真挚的祝福:愿你们的婚姻美满幸福,爱情长久永恒,携手共度人生的每一天。
在婚礼进行中,希望大家都能够保持安静,尊重仪式的庄严和神圣。
如果需要移动或参与互动,也请尽量在合适的时间进行,以免打扰到新人及仪式进行。
同时,你们作为亲朋好友的一部分,更要起到照顾和支持新人的重要作用。
在新婚生活中,他们会面临各种挑战和困难,希望你们能够给予他们鼓励和帮助,让他们的婚姻更加稳固美好。
在接下来的时间里,我将全程陪伴在你们的身边,确保婚礼的各项安排和流程顺利进行。
如果有任何问题或需求,请随时找我,我会竭尽所能去协助你们。
最后,让我们一起迎接新人的美好未来。
感谢大家的到来,祝福你们在这个喜庆的时刻中共享幸福和温馨。
祝福新人,祝福每一位在座的亲朋好友,祝你们幸福安康,谢谢大家!。
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培育期
•掌握基本知识 •心态波动 •技能较弱 •习惯初步形成
发展期
•知识不足 •心态动荡 •技能有待提升 •习惯不能有效保持
KASH分析
初步了解了寿险的基础 知识、行业和公司的基 本情况,但缺乏对寿险 knowlegde 更深一步的了解,对基 attitude 本法也没有清晰的认识。 刚刚转正,对工作、对 自己都充满希望,但技 能上的欠缺、客户资源 的日益减少等因素的影 响造成自己的情绪起伏 较大,且对于未来发展 方向不清晰、明确。
主要表现 销售技能不足 增员技能不足 沟通技能不足
核心内容 主顾开拓和产品讲解的技能 找到优秀合适人才的增员法 倾听、赞美、同理心的建立
第20页
新人的督导需求是—
工作习惯养成、合理安排工作
五会(讲公司、讲保险故事、技能三角)
心态、职涯规划
第21页
督导工作的重点—
明确督导需求
第7 页
做好新人督导-
公司得以长期平稳快速发展 节约大量经营人力、物力、财力成本
队伍得以健康持续壮大发展 增强增员信心、促进晋升、鼓舞气势 内勤得以身心愉悦地积极投入工作 保持收入良好、压力小、有激情
务必把六个月内的新员当作第一要事对待,有冲突的时候,要把六个月内 的新员放在首位上! ——总裁助理苑超军
2000至3000, 530, 25%
左图为2010年全年销号人员司龄分布情况,可以看到3至9个月人员的销号情况占到全部 销号人员的56%。 右图为3至6个月销号人员前三月业绩情况,可以看出此部分人员在前三月出单情况较好。 综合两图不难看出,其实我们人员脱落的问题新增源头仍然在于人员持续的培养和对晋升 渠道的规划不足,新人来到公司未得到持续的关注和培养,是人员脱落的关键所在。
掌握督导要领
第22页
第13页
5分钟,选出一名代表回答
第14页
督导者的条件
胸怀、专业、良好的沟通能力、榜样力量 角色:教练、师傅、督促者、评估者、好朋友、指引者
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督导工作的重点—
明确督导需求
掌握督导要领
第16页
目前在我们的团队中, 新人都有哪些普遍的问题需要解决
新人成长各阶段的特征
启蒙期
•知识匮乏 •心态积极 •技能缺乏 •习惯未形成
正确的态度
专业的技能
良好的习惯
培训+积累
督导+培训
督导+ 市场 积累
管理+ 自我 要求
督导,主要解决的是态度与技能的问题!
第19页
主要表现 对行业信念不强 对公司了解不深 对自己信心不足
核心内容 对保险的意义和功用的不断强化 对公司的实力和产品的不断强化 规划未来,强化技能,提升信心
新人督导
目录
新人督导的重要性 如何做好新人督导 新人督导实操 新人督导的“三个确保”
第2 页
10分钟,选出一名代表回答
第3 页
新人如是说… 我不知道每天该怎安排时间 每天工作的目标是什么 没事,有主管呢 没人教 学不会 讲的没用,没意思 我还是不会做,我做不了
主管如是说… 交给组训吧 太占用时间,忙不过来 只能顾过来当月的新人 我不知道该怎么教 教不会 新人太笨,没办法 做不了主管
组训如是说… 新人三项关键指标怎么提啊? 追了,使劲追了,新人就是不动 找主管,让主管追 唉,没办法,都是虚人,不出勤 新人专属会都开着呢
第4 页
数据一:某营业区在2010年9月对当月入司新人进行培训的结果
总人数 新兵营 新兵营外 40 22 获责任津贴人数 33 12 获取率 82.5% 54.5% 6个月留存人数 28 5 留存率 70% 22.7%
正式 , 633, 16%
业务主任 , 1661, 42%
客户经理 , 682, 17%
从增员主力来看,主管及 准主任仍是增员主力尤其是主 管系列,增员量分别占到37%和 34%。 从新增留存来看,留存人 员中有42%为主任层级增员。 从各层级人员增员留存情况 来看,主管、经理的增员留存 情况较好。
组训 讲师
第一组织者
一对多
新兵营、专属 会、日常追踪
主管 要配合、支持组训、讲师的工作,并要有新人培养的主人翁 意识
组训、讲师
切勿保姆式全全包揽、全全代替,应有带动主管多参与的意 识,同时注重督导和锻炼主管对新人的督导能力
第12页
组训对于新人督导的重要性
由于目前大多数主管,特别是新晋升主管的督导能力较弱,所以组训担 当起新人督导的主力,不仅要督导好新人,还要督促主管对新人的督导动作 到位,甚至要督导主管对于新人的督导能力。
第8 页
结 论
第9 页
目录
新人督导的重要性 如何做好新人督导 新人督导实操 新人督导的“三个确保”
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哪些人参与新人督导兼职讲师 Nhomakorabea5
4 督导力量
1
组训
主任
3
2
部经理
专职 讲师
主管与组训、讲师是核心督导力量
第11页
同为督导者的共性与个性
角色 主管 第一责任人 利益影响 工作的重要内容发展、影响到自 身的收入与发展 工作的核心内容、工作价值的体 现、影响工资收入 主要督导方式 一对一 平台 二早、陪访
对专业化推销有了初步 的了解,但对销售、主 顾开拓等技能并没有足 够的掌握,对公司(如 产说会)、对主管(如 陪访)的依赖程度较大, 缺乏独立开拓市场和展 业的能力。
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skill habbit
有了初步的工作习惯, 但不能有效坚持并形 成持久的习惯,每日 拜访、填写工作日志 等有间歇性。
必备的知识
从数据中可以看出,接受过新兵营训练督导的比未接受人员获取责任津贴的 比率高,留存时间长。 此营业区的组训深有感悟地讲到:新兵营一定不能少,接受过训练督导的和 没接受过的新人在意愿上、技能上实在区别太大了。
第5 页
数据二:某分公司2010年新增人员增员人职级分布图
新增留存人员增员人职级分布
经理总监 , 552, 14% 试用 , 437, 11%
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数据三:某分公司2010年脱落人力司龄分布
24至36月 3% 12至24月 13% 36月以上 3个月内 2% 14%
0, 72, 3%
1000以内, 58, 3%
9至12月 12%
5000以上, 458, 22% 1000至2000, 513, 24%
3至6月 40% 6至9月 16%
3000至5000, 474, 23%