大商场晨会流程
商场晨会活动方案策划
商场晨会活动方案策划一、活动背景和目的商场作为一个消费集聚地,拥有海量的顾客和商家资源。
为了提升商场的整体形象和顾客满意度,我们计划开展商场晨会活动。
该活动旨在通过晨会形式,加强商场员工的沟通、协作和团队精神,同时提升员工的工作热情和服务质量,为顾客提供更好的购物体验,提高商场的业绩。
二、活动时间和地点活动将于每周一至周五早上8:30-9:00在商场内指定的会议室内进行。
三、活动流程活动流程安排如下:8:30-8:35:签到8:35-8:40:开场致辞8:40-8:50:重要事项通报8:50-8:55:员工表彰8:55-9:00:活动总结和展望四、活动内容1. 开场致辞开场致辞由商场总经理或相关部门负责人进行,致辞内容包括对员工的鼓励和肯定,激发员工的工作热情和归属感。
2. 重要事项通报商场晨会是一个重要的信息传递平台,用于发布商场内的重要事项和公告。
商场管理层将详细解读商场的经营数据、顾客需求和市场趋势等信息,帮助员工更好地了解商场的运营情况,并以此为基础指导员工的工作。
3. 员工表彰为了激励员工的积极性和表彰优秀员工,我们将在每次晨会上进行员工表彰。
具体的评选标准包括销售业绩突出、服务态度优良、工作能力突出等。
表彰形式可以是口头表扬、颁发奖状或奖金等方式。
4. 活动总结和展望活动总结和展望环节是商场晨会的重要组成部分。
在这个环节中,商场管理层会对上一周的工作进行总结,对各项指标和目标达成情况进行评估,同时展望下一周的工作重点和目标。
这有助于提高员工的工作规划和执行能力,确保商场的工作有条不紊地进行。
五、活动安排和责任分工为了确保晨会活动的顺利进行,我们将安排专人负责每周的活动安排和流程执行。
具体责任分工如下:1. 晨会活动安排负责人:负责每周安排晨会的具体内容和流程,并协调各部门提供相关信息和材料。
2. 发布重要事项通报负责人:负责收集、整理和发布重要事项的负责人,并将内容及时传达给员工。
3. 员工表彰负责人:负责对员工进行评选和表彰的负责人,包括制定评选标准、收集评选材料和颁发奖励。
店面晨会制度
店面晨会制度店面晨会制度是商业运营中的一种重要管理制度,也是每个商业企业必须建立和执行的重要制度之一。
一个整洁、有序的店面,可以提高消费者的购买欲望,促进销售,并提高服务质量。
一、晨会时间和地点店面晨会通常在每天的早上开展,时间一般在上午9点或10点之间,根据实际情况进行适当调整;晨会地点通常设在店面的休息室或前台大厅,可根据实际情况进行调整。
二、晨会人员店面晨会的人员包括店长、副店长、主管、前台服务员和其他店员,所有参加晨会的人员都应严格按照会议纪律和程序参加晨会。
三、晨会议程店面晨会议程应包括以下三个部分:1讲话环节:店长、副店长或主管应在此环节讲话,主要讲述店面的前一日业绩情况,如日销售额、客流量、订单数等,同时对前一日存在的问题进行总结、分析和讨论,为今天的工作制定具体的计划。
2.工作安排环节:根据前一天的工作总结和今天的工作计划,店长、副店长或主管应向全体店员做出具体的工作安排,让大家清楚明确今天的工作任务,确保每个店员都能明确自己的工作内容和工作目标。
3.认真贯彻环节:在本环节,店长、副店长或主管应强调员工在工作中的态度、行为和规范,引导店员认真贯彻前两个环节所提的工作安排,确保所有工作都能在规定的时间内,按照规定的质量标准完成。
四、晨会的重要性1.晨会是一个重要的管理工具晨会可以及时了解店面的情况,对店面中存在的问题进行整理和分析,制定相应的解决办法,并进行相应的落实。
其能帮助店面及时排除各类隐患,及时解决工作中出现的问题,确保店面的正常运营。
2.晨会是团队凝聚力的来源店面晨会可以促进内部员工之间的沟通交流,以及增强员工的团队意识和责任意识。
员工集体参与晨会,共同商讨制定今天的工作计划,为店面的正常运营和客户的满意度贡献自己的力量。
3.晨会是提高工作效率和质量的必要手段店面晨会可以及时排查工作中存在的问题,促使员工全面了解工作任务,明确工作内容,清楚工作目标,提高工作效率和质量,降低瑕疵率,从而为顾客提供优质的服务。
购物广场晨会组织工作程序
购物广场晨会组织工作程序组织方式每天早上8点,购物广场的管理者会组织一次晨会,以便了解每天的工作情况、交流工作问题以及查看工作的进度。
参加晨会的人员为购物广场各个部门的负责人。
每个部门负责人需提前上传当天的工作计划和进度报告,汇报工作情况和工作计划,审核、督促和协调处理各项工作。
会议负责人需确认各个部门当天的工作计划和进展,全面把握购物广场的工作进度,协调各部门之间的协作配合,保证购物广场各项工作顺利进行。
工作程序1.晨会召集人员确认购物广场管理者会在会前确定参加晨会的人员名单及其职责范围,确保各部门负责人和相关工作人员都参加到晨会中来,并在会前发布通知,告知每个人参加日程和要求。
2.上传工作计划和进度报告每个部门负责人需在会议前将当天的工作计划和进度报告上传到指定的管理平台或系统中,供其他部门及会议负责人查看和审核。
工作计划和进度报告必须完整、准确、及时,以便更好地进行汇报和审核。
3.晨会组织晨会开始前,会议负责人需准备当天的会议议程和相关材料,确认每个部门的工作进展情况,对各项问题进行整理、分析和解决。
晨会分为三个部分:•会议开场:会议负责人介绍当天的议程和工作重点,以及各部门的工作计划。
•工作汇报:各个部门负责人汇报当天的工作进展情况,介绍工作计划和工作重点,涉及的问题和困难以及解决方式。
•讨论解决方案:会议负责人和相关部门负责人对各项问题进行讨论和分析,提出解决方案,制定解决措施,确定工作重心和下一步工作计划。
4.会议记录和总结会议负责人和相关工作人员需记录当天的会议内容和讨论结果,记录重点问题、解决方案和实施措施,并进行总结和反馈。
会议记录需上传至管理平台或系统中,供相关人员审阅和参考。
结束语通过晨会,各个部门负责人和相关工作人员可了解每天的工作情况、交流工作问题和查看工作进度。
会议负责人和相关部门负责人可以更好地把握购物广场的工作进展情况,协调工作配合,保证各项工作按时完成,确保购物广场的运营顺利、稳定。
商场“晨会巡场工作”管理制度及规范
商场“晨会巡场工作”管理制度及规范商场晨会是商场日常管理中非常重要的一项工作。
晨会通常是在每天工作开始前召开,旨在统一员工思想,明确工作目标,推动工作进展。
下面是商场晨会以及巡场工作的管理制度及规范。
一、晨会管理制度1.晨会召开时间:晨会通常在每天上班前的特定时间召开,如早上8:30或9:00。
晨会时间应提前确定,员工需要提前做好准备,按时参加。
2.晨会地点:商场内设立晨会场所,通常为员工培训室或办公室。
晨会场所应保持整洁,设备齐全,确保会议顺利进行。
3.晨会主持人:晨会主持人由商场的管理人员担任,一般为店长或主管。
晨会主持人应具备良好的沟通能力和协调能力,确保会议内容的传达和执行。
4.晨会内容:晨会内容一般包括工作总结、工作安排、员工培训等。
晨会内容应与商场的日常管理和运营工作密切相关,具体内容可以根据不同职能部门进行区分。
5.定时纪要:每次晨会结束后,晨会主持人应对会议内容进行记录和整理,形成晨会纪要。
晨会纪要应包括会议时间、参会人员、会议内容、工作要点等信息,供参会人员参考和复习使用。
6.晨会考勤:每次晨会中,晨会主持人应进行员工的考勤管理,确保员工准时参加晨会。
晨会考勤结果应及时记录,并通知相关部门进行人员调整。
7.晨会效果评估:商场管理人员应定期对晨会进行效果评估,了解晨会对员工工作效率和工作积极性的影响。
对于存在问题的晨会,管理人员应及时进行调整和改进。
二、巡场工作管理规范1.巡场时间:商场的巡场工作应在每天的特定时间段内进行,一般为商场营业时间。
巡场人员应在商场开门前和关门后进行巡查,确保商场的安全和正常运营。
2.巡场路线:商场应制定巡场路线图,规定巡场人员的巡查范围和顺序。
巡场路线图应包括商场内的各个区域和特定的巡查点,确保巡查的全面性和有效性。
3.巡场内容:巡场人员应对商场内的各项工作进行巡查,包括保安工作、设备运行、卫生状况、售货员服务等。
巡场人员应做好记录,及时发现并解决问题。
导购晨会展示流程
导购晨会展示流程
1.入场整队
口令:立正——向右看齐——向前看——向右转——跑步走(队长喊自编入场口号)。
2.台上整队
口令:立定——向左转——向右看齐——向前看——第一排从右自左报数开始。
队长出列跑步到总指挥面前:敬礼——报告总指挥X队整队完毕,请指示。
当总指挥发完“按原计划进行”指令后,队长敬礼同时答应“是”,然后跑步回原位。
进行晨会的企业文化宣言(队名队呼)。
3.晨会宣言:
大家今天的精神好不好?!好!很好!非常好!
大家今天的状态好不好?!好!很好!非常好!
我们的队名:好风景!
我们的团队:一流团队、巅峰团队!一流团队、巅峰团队!
我们的团队信念:合作!完美!没有借口!认真、快、坚守承诺!
合作!完美!没有借口!认真、快、坚守承诺!
我们的企业目标:引领健康家居潮流,创建国际一流品牌。
好风景口号:天天快乐好风景!
卓越品质好风景!
顾客第一好风景!
我们都是好风景!
4.舞蹈:抓钱舞
5.整队:立正——向右看齐——向前看——集体谢礼6.向右转——跑步走——退场。
商场晨会制度
商场晨会制度
第一条目的
为了提高商场的服务质量和员工的工作效率,加强团队协作,提升商场形象,制定本制度。
第二条晨会名称
商场晨会
第三条晨会时间
每日上班前15 分钟。
第四条晨会地点
商场大门口或会议室。
第五条晨会参加人员
全体员工及管理人员。
第六条晨会流程
1. 开场:由管理人员主持,介绍会议主题和议程。
2. 昨日工作总结:各部门负责人汇报昨日的销售情况、服务状况及存在的问题。
3. 今日工作安排:管理人员布置今天的销售任务、服务要点及特别事项。
4. 培训与分享:针对员工的服务技巧、产品知识等进行培训和分享。
5. 团队建设:进行团队互动游戏或激励口号,提升团队凝聚力。
6. 总结:管理人员对会议内容进行总结,强调注意事项,并提出具体要求。
第七条会议记录
1. 会议记录由专人负责,记录会议主题、议程、讨论内容、任务布置等。
2. 会议记录应进行编号管理,仅限内部使用。
第八条会议保障
1. 会议设备:音响、话筒、投影仪等。
2. 会议资料:提前准备会议相关资料,确保会议的顺利进行。
第九条奖惩措施
1. 对积极参加晨会、积极发言的员工,给予适当奖励。
2. 对未参加晨会或迟到的员工,根据情节给予相应处罚。
第十条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
第十一条本制度的解释权归商场所有。
商场晨会管理制度
商场晨会管理制度
一、总则
为规范商场晨会管理,提高工作效率和员工凝聚力,特制定本制度。
二、管理规定
(一)会议组织
1.商场晨会每天早晨举行,准时开始。
会议地点和时间提前通知全体
员工。
2.商场晨会由主持人主持,会议内容包括公告通知、工作动态、安全
注意事项等。
3.会议时间一般不超过15分钟,准时结束,确保员工能按时投入工作。
(二)出勤管理
1.全体员工必须参加商场晨会,不得迟到、早退或无故缺席。
如因特
殊情况无法参加,应提前向上级请假并说明原因。
2.主持人要对每位员工的出勤情况进行记录,并及时将记录上报给上
级领导。
(三)会议内容
1.商场晨会内容应紧密围绕工作主题,宣传公司最新政策、活动、市
场动态等。
同时,可以设置经验分享环节,鼓励员工互相学习和促进工作交流。
2.主持人应将会议内容提前准备好,并让员工提前知晓。
(四)会议纪律
1.会议期间,员工应保持安静,不得随意交谈或打扰他人。
2.员工应积极参与会议,提出问题和建议,并配合领导工作。
三、安全管理
1.会议地点应选择安全、舒适的场所,确保会议期间的安全。
2.会议设备和设施应定期检查和维护,确保其正常运行。
四、附则
本制度由商场管理部负责解释。
(以上为参考内容,具体根据实际情况制订)。
商场晨会规范晨会制度
商场晨会规范1、 员工在晨会时间听到或接到晨会通知后,应立即放下手中的事情,穿好工作服,主动、迅速到本柜组召开晨会的地方集合。
2、 晨会由柜组长主持,柜组长或业务骨干轮流主讲,可采用主讲与互动相结合的形式。
按照女员工前排, 男员工站后排,右高左矮的顺序列成若干排。
3、 每位参会员工必须昂首挺胸、收腹、精神饱满。
女员工双臂自然下垂,左手握右手,置于腹部;男员工左手握右手背于身后。
主持人与员工互致问候,声音要响亮、短促、有力。
4、 主持人发出“大家检查服饰”口令,相邻两排员工互相检查:1)工作服是否穿戴整齐;2)工号牌挂绳要放在衣领下,正面向外。
5、 晨会内容:1)要总结上一天(周、月)的销售情况;2)了解当天的销售任务和其他工作;3)学习公司、卖场有关文件精神;4)听从主持人指出自己工作中应注意的问题和事项;5)汇报自己的工作情况以及其他需要解决的问题。
6、 晨会将毕,进行宣誓,右手握拳过肩同声宣誓。
(宣言); 迎(送)宾规范迎宾(以九点开门为准)1、 8:30 以前准备着装(着装要求见着装规范);2、 9:00 迎宾人员准时站立于卖场各自的岗位,值班经理的站位在客服人员前面,离大门有一门距离;3、 广播播放迎宾词,迎宾人员打开大门,顾客进入卖场时,值班经理弯腰 15 度先说“早上好,欢迎光临” 其余人员弯腰 15 度,并说“早上好,欢迎光临”;4、 顾客离柜台 1 米 5 左右时,营业员要诚恳的,面带微笑的望着顾客并打招呼“你好,欢迎光临”;5、 9:05 迎宾结束,各岗投入到正常的营业中去。
送客XXXXXX 有限公司XXXXXX LIMITED COMPANY LOGO 编号XX-X-XX1、营业结束前 10 分钟广播提示送宾,送宾人员准时站立于各自的送宾位置,具体的位置由各个柜组安排;2、值班经理站立于大门处送宾人员后面,顾客离场时,值班经理带头说“欢迎下次光临”;3、送客前 10 分钟,在广播提示下,各部门员工应放下手头上的工作,进入送宾状态目送顾客离场;4、导购应主动引导顾客从送宾通道离场,并诚恳的,热情的,面带微笑的跟顾客打招呼“欢迎下次光临”。
商场安全生产晨会制度
商场安全生产晨会制度本制度旨在加强商场安全生产管理,规范晨会制度的运行,确保商场的安全生产工作得到有效开展。
适用于商场所有员工参与的晨会,涵盖商场全面的安全生产管理工作。
1.商场管理部门负责制定和管理晨会制度,并监督晨会的执行情况。
2.各部门负责人负责组织晨会并确保会议的顺利进行,及时传达安全生产相关信息。
3.全体员工有义务参加晨会,并积极参与讨论、提出建议和反馈意见。
1.时间和地点:时间:每天早晨8:30 - 8:45;地点:商场指定的晨会会议室。
2.晨会内容:引导员宣布晨会开始,并进行必要的晨会前准备工作;由各部门负责人依次汇报上一天工作的安全情况,包括发现的安全隐患、解决的问题和工作进展等;全体员工共同研究当前面临的安全隐患和问题,并提出相应解决方案;晨会结束前,引导员总结晨会内容,并布置今后安全生产工作的重点和任务。
1.准时参加:全体员工都应按照规定时间参加晨会,迟到者应主动向直接上级请假并承担相应责任。
2.讨论参与:全体员工应积极参与讨论,主动提出建议、反馈意见和解决方案。
3.信息传达:各部门负责人需及时传达安全生产相关信息,确保信息的准确性和清晰度。
4.笔记记录:晨会期间应做好记录,明确安全隐患和问题的整改措施,确保落实到位。
5.执行落实:各部门负责人要督促员工执行晨会的决议,并跟踪整改工作的进展。
商场管理部门将定期进行晨会效果评估,通过晨会的整体表现和工作成效来评估晨会制度的有效性,并及时采取措施加以改进。
1.本制度的解释权归商场管理部门所有;2.商场管理部门可根据需要对本制度进行修订,并及时向全体员工通知相关内容;3.本制度自发布之日起生效。
百货商场如何开好晨会
注意力 不集中
犯困
晨会
进入工 作状态
2 进行工作安排
1晨会进行当天的工作安排主要包括事项:工 作任务 销售目标 人员调配 注意事项; 2部门负责人应通过明确具体的工作指示;使当 天的工作能够有序的进行下去;
今天的工作 安排是……
3 教育指导员工
晨会是召开频率最高;参与人数最广的日 常工作会议;部门负责人都可以利用早上晨会 来对员工进行指导和教育 传道授业;并持之以 恒; 这样不仅能提高员工的工作意识;学习业务 知识;而且能培养良好的工作风气 ;
诱 逼 学 练
员 工 风 采
四 晨会中的问题
1 欠计划性:随意性强;缺乏连贯;想哪说哪 2 欠变化性:形式单一;方法单调;思想单纯 3 欠针对性:准备仓促;无阶段重点;不能与企业阶段重点相协调 4 欠纪律性:缺乏制度管理;员工出勤率低;会场纪律松散;形如茶楼 5 欠激励性:缺少氛围营造;单纯凭感觉进行晨会运作 6 欠互动性:表现为独角戏或训导会缺少互动 7 欠趣味性:内容空洞;话题陈旧;照本宣科;员 工呆若木鸡
二问候:各位员工;早上好 早上好
三晨会召开: 1 共同宣讲服务口号:如您好 欢迎光临 等 十字文明用语 2 昨天工作总结:业绩分析;表扬表现突出的员工;指出存在的问题;提示改进方法;
案例分析
3 今天的工作要求和工作安排:公司 部门相关文件 通知 会议精神传达 销售
目标 促销活动 顾客服务要求等; 简要提示今天的工作安排和注意事项;要进一步强调; 加深员工记忆;
如何开好晨会
目录
一 晨会召开的目的
1 营造工作气氛 2 进行工作安排 3 教育指导员工 4 传递企业信息
晨会有四大主要目 的
1 营造工作氛围
上班刚开始时;员工难免还停留在思想松驰 ;注意力不集中的自由休息状态;晨会的第一大目 的就是要使部门员工快速进入工作状态;创造适 度的工作紧张感; 利用晨会使员工逐步养成紧张 团结 规矩的良好习惯;
门店晨会流程
门店晨会流程门店晨会是为了加强团队合作和提高工作效率而举行的早间会议,它通常在门店开门前举行,会议的主要内容是讨论经营情况,交流工作经验和探讨解决方案。
下面是一份门店晨会的流程:1. 会议召集门店经理通常会在开门前指定一位主持人负责召集会议。
主持人会在会议开始前10分钟在会议室内等待全体成员到齐。
2. 入场仪式会议开始,主持人会发出入场仪式,要求成员按照职务和职级有序入座。
3. 确定议程主持人在入场仪式之后会确定当天的议程。
一些通常的议程包括:销售情况分析,库存管理情况,员工培训计划和新产品发布。
4. 销售情况分析销售情况分析是每次会议中最重要的议程。
经理会逐一列举出售出的产品、收益等数据,并分析数据趋势、销售状况以及销售的优缺点等方面问题。
5. 库存管理情况接下来经营者会分析上一天的库存情况,过期品的处理情况等,并为下一步的销售活动制定具体措施,例如清空库存、降价推销等。
6. 员工培训计划经理需要针对不同员工的不同工作内容,制订培训计划,并督促员工按要求学习并提交学习报告。
这样做可以提高员工的工作效率和公司的竞争力。
7. 新产品发布门店每月都会推出新产品,品质和价格都备受影响。
门店会议上会讲解新产品的优点和推广方法,为销售做好准备。
8. 解决问题最后,如果在讨论过程中出现了问题,经理和主持人会与成员进行讨论,找出问题的根源,制定解决方案,并在下一次会议上评估解决方案的有效性。
(建议 10-15分钟内解决一个问题,以免浪费大家的时间)9. 会议结束会议结束后,主持人会提醒大家当天的工作安排和任务,以及下一次会议的时间和地点。
门店的员工应该在会议结束前根据要求有序离场,按照自己的职位和职能安排当天的工作。
商店晨会形式及召开流程
商店晨会形式及召开流程概述本文旨在介绍商店晨会的形式和召开流程,以及相关注意事项。
商店晨会是每天早晨商店员工进行的集体会议,旨在分享信息、沟通问题和促进团队合作。
本文将详细阐述商店晨会的不同形式和召开流程,帮助商店管理人员更好地组织和安排晨会。
形式商店晨会的形式可以根据需要和实际情况进行灵活调整,以下是几种常见的形式:1. 问题讨论:商店管理人员提前准备好一些与商店运营相关的问题,员工在会上进行讨论并提出解决方案。
这种形式能够有效地促进员工的主动参与和解决问题的能力。
2. 信息分享:商店管理人员向员工分享一些即将发生的重要事件、活动或变动。
这能够帮助员工了解最新动态,提前做好准备,以便更好地服务客户。
3. 员工表彰:在晨会上,商店管理人员可以表彰一些表现优秀的员工,以鼓励其继续努力。
这是增加员工工作满意度和凝聚力的好方式。
4. 团队分享:员工可以通过晨会分享自己的工作心得、经验和想法,这能够促进团队之间的交流和合作,培养共同成长的氛围。
召开流程商店晨会的召开流程一般包括以下几个步骤:1. 定时召开:商店晨会应该每天在固定的时间召开,并且要保证准时开始和结束。
这样可以帮助员工养成良好的时间管理惯。
2. 准备议程:商店管理人员应提前准备好晨会议程,包括讨论的问题、分享的信息或其他安排。
确保议程内容简明扼要、关注重点。
3. 开始会议:商店管理人员按照议程开始晨会,介绍会议目的和规则,并指定一位主持人引导会议进行。
4. 沟通交流:在会议进行中,商店管理人员与员工进行问题讨论、信息分享或其他形式的沟通交流。
鼓励员工积极参与、提出意见和建议。
5. 总结会议:商店管理人员在会议结束时对讨论的结果进行总结,并向员工传达重要信息和下一步的行动计划。
注意事项在组织和召开商店晨会时,需要注意以下事项:1. 确保会议效率:控制会议时长,避免无关讨论和浪费时间。
保持议程内容的紧凑和针对性。
2. 给予员工参与机会:晨会应该是一个员工参与的平台,鼓励和尊重员工的意见和建议。
商场安全生产晨会管理制度
商场安全生产晨会管理制度一、总则为了加强商场安全生产管理,保障员工和顾客的人身安全及财产安全,提高商场安全生产管理水平,树立“安全第一,预防为主”的理念,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于商场所有员工。
三、晨会召开原则1. 晨会时间:每天工作日的上班前进行晨会,时间不超过30分钟。
2. 晨会地点:商场内指定的会议室或办公室。
3. 召集人:由商场管理部门负责召集晨会,相关部门负责人协助召集。
4. 参加人员:商场所有员工参加晨会,必须按时出席,不得迟到早退。
四、晨会内容1. 安全生产情况通报:安全主管对前一天的安全生产情况进行通报,包括事故、隐患排查、安全检查等相关情况。
2. 安全知识培训:针对最近发生的安全事故和隐患,进行相关安全知识培训和宣传,加强员工的安全意识。
3. 安全生产责任分工:商场负责人对各部门的安全生产责任进行分工,并督促各部门完成相关安全生产工作。
4. 安全管理制度执行情况:各部门负责人对本部门的安全管理制度执行情况进行汇报,如隐患排查、应急预案演练等工作情况。
5. 安全事故处理及预案演练:商场负责人对最近发生的安全事故进行总结和处理情况汇报,并安排部门演练应急预案。
6. 安全检查计划:商场负责人安排下一步的安全检查计划,并要求各部门积极配合执行。
五、晨会记录商场管理部门负责对每次晨会进行记录,并妥善保存。
除日常记录外,对于重要的安全生产会议,还要及时形成会议纪要,报经相关部门领导审核。
六、责任和制度执行1. 商场负责人对晨会的召开和参加情况负有最终责任。
2. 晨会内容应按照制度要求履行,如有违反,将依据规定追究相应责任。
3. 商场负责人要求各部门严格执行晨会制度,对未按时参加或未按要求上报信息的部门进行通报批评。
七、督促检查商场安全生产监督部门对各部门的晨会情况进行定期检查,对不合格的部门进行通报批评,并及时向商场负责人汇报情况。
商场负责人对检查结果进行总结,提出整改方案,并督促各部门整改。
商场晨会活动策划方案模板
一、活动背景为了提升商场员工的工作积极性,增强团队凝聚力,营造良好的工作氛围,特举办商场晨会活动。
通过晨会,让员工了解商场动态、分享工作经验、提升服务意识,同时为一天的工作注入活力。
二、活动目标1. 提升员工对商场的认同感和归属感;2. 增强员工之间的沟通与协作;3. 提高员工的工作效率和服务质量;4. 营造积极向上的工作氛围。
三、活动时间每周一至周五早上8:00-8:30四、活动地点商场会议室或大厅五、活动流程1. 开场致辞(5分钟)由商场总经理或相关负责人致辞,介绍晨会目的、意义及本周商场工作重点。
2. 新闻播报(10分钟)由商场公关部或相关部门负责人播报商场最新动态、促销活动、行业资讯等。
3. 工作分享(15分钟)邀请各部门优秀员工分享工作经验、心得体会,以激发其他员工的学习热情。
4. 团队活动(15分钟)设计简单有趣的小游戏,增强员工之间的互动和协作,提高团队凝聚力。
5. 集体宣誓(5分钟)所有员工集体宣誓,表达对商场的忠诚和对工作的热爱。
6. 结束语(5分钟)由商场相关负责人总结本次晨会内容,并对下周工作进行简要预告。
六、活动准备1. 场地布置:提前布置会场,摆放好音响、投影仪等设备,确保活动顺利进行。
2. 物料准备:准备活动所需物料,如宣传单、奖品、桌椅等。
3. 人员安排:安排各部门负责人参与晨会,确保活动有序进行。
4. 活动策划:制定详细的晨会活动策划方案,包括活动流程、时间安排、人员分工等。
七、活动宣传1. 制作活动海报,张贴于商场内外显眼位置;2. 通过商场官方网站、微信公众号等平台发布活动预告;3. 邀请员工积极参与,扩大活动影响力。
八、活动总结1. 活动结束后,收集员工反馈意见,总结活动经验教训;2. 对优秀员工进行表彰,激励其他员工;3. 将活动成果汇总,形成书面报告,提交给商场领导。
通过以上策划方案,相信商场晨会活动能够取得圆满成功,为商场员工带来更多正能量,助力商场持续发展。
门店早会流程
门店早会流程 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-早会流程和注意事项各店面每天早晨8:30开早会, 由店面经理主持:全店员工参加具体步骤如下:1、列队、问候和喊口号,吸引大家注意力,调动情绪,振奋人心,激励大家。
如:店面经理大声喊:“亲爱的同事们,大家早上好”大家大声回应:“好:很好:非常好:耶”店面经理大声喊:“我们的口号是”大家大声回应“坚持不懈:直到成功:加油”2、检查大家的仪容仪表:精神状态、工作服的穿着、工作证的佩戴情况:对做得好的员工进行表扬和鼓励:对做得不好的进行适当的不点名提醒。
3、如当日有新员工报道:首先由店面经理介绍和欢迎新同事或试用人员:店面员工相互介绍认识:派发自己的名片。
4、店面经理传达公司新的策略及通知。
有则传达。
5、每位员工分别对昨日自己行程和工作做陈述:讲收获和发现的问题:分析客源跟进情况和单子进度。
店面经理分别给予评价和指导:对表现好的员工进行公开的表扬:号召大家学习并对昨日大家的工作表示肯定。
6、每位员工分别对今日行程和工作计划进行陈述:店面经理分别给予评价和指导。
店面经理根据前一天的工作情况并结合公司的业务指标及规定指导当天的工作。
要细分任务:量化考核:细分到每一个人:每一个客户和房源在谈、意向客户和在谈、锁定房源7、店面经理统计前一天:所有店员的疑难点:并且提出解决方案。
如当时不能回复则散会后要商量解决:如有难度应及时上报至营销部。
8、分享优质房源:每位员工向大家推荐、描述1—3套自己掌握全部情况的优质房源:必须讲解得清楚细致:大家可以对不清楚的地方进行提问:由推荐人回答:大家可以相互补充和纠正错误。
9、店面经理重申店面任务是多少,提醒大家已完成多少:还剩余多少未完成店面经理大声问大家“我们有没有信心完成”大家大声回答“有”店面经理再大声问大家“有没有”大家大声回答“有”店面经理大声喊:“我们的口号是”大家大声回应“坚持不懈:直到成功:加油”10、店面经理宣布早会结束:各自按计划行事。
大商场晨会流程
大商场晨会流程第一篇:大商场晨会流程晨会流程一、会前准备(2分钟)(1)整队要求:楼层员工在30秒内集合完毕,以地板线为队列整队标准,保持标准站姿早会主持人:请大家在30秒内集合完毕!以xx为基准,向中看齐,稍息,立正!(2)问好早会主持人:各位亲爱的家人,大家早上好!员工回应:好!很好!非常好!(3)值班经理(各楼层管理人员)工作提示早会主持人确定并提示各楼层当日值班负责人,当日如有问题可及时向其反馈处理(4)员工点名整理着装(同事之间互查,楼层主管走动检查)1、点到名字的员工及专柜人员听到点名后需答“到!”2、男员工职业装整洁无褶皱、领带、工牌(卡)是否佩戴到位、发型整洁、无蓄须、立正站位3、女员工职业装整洁无褶皱、丝巾、工牌(卡)是否佩戴到位、发型整洁、化淡妆、盘发、立正站位二、企业文化公司司训(1分钟)请大家以饱满的热情,齐声诵读公司司训(早会主持人领读)早会主持人:我们的愿景是员工:引领流行时尚,创造品味生活早会主持人:我们的使命是员工:创一流名店,做一流团队早会主持人:我们的客户观员工:服务无止境早会主持人:我们的价值观员工:共荣共赢共同发展早会主持人:我们的态度员工:保证完成任务绝不找借口!早会主持人:我们的司训是员工:锐意进取永不满足!三、早读新知(2-3分钟)1、《羊皮卷》或《小故事大道理》等正能量启示的小文章2、政策、新闻及行业内相关信息小摘要四、昨日工作总结及今日工作计划安排(2-3分钟)内容:1、销售数据情况(任务分解完成情况、实际达成率、无销售情况分析等)2、昨日个人及岗位卫生、商品价签抽查、商品或宣传品的货量陈列、礼貌用语、三声服务、仪容仪表及迟到早退、缺岗或到岗情况与各专柜人员的违规守纪现状和奖惩(口头表扬或者批评)可参考工作交接表或以百分评分表为依据3、部门及公司重大事件或动向、节庆活动的提示及安排处理等五、工作期许(运营及公司职能部门相关领导每周一、三、五随机参与各楼层员工早会)(3-5分钟)内容:1、对员工近期销售业绩及劳动纪律做概述总结2、对近期工作解决楼层中出现的矛盾和完善处理并解决客诉等问题,对积极解决合理处理的员工口头表扬3、对员工及主管的相应工作技能有良性的提升加以鼓励六、晨操时间(4-5分钟)早会主持人:请大家稍稍散开,保持前后左右一臂距离,今天的晨操是《xxx》有请xxx为我们带操(服务台音乐响起)七、集合及带队入场八、卫生清洁迎宾第二篇:商场晨会发言稿一、认真履行职责,扎实开展工作自XX年9月受命以来,我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。
购物广场晨会组织工作程序
购物广场晨会组织工作程序购物广场晨会组织工作程序一、开场白(主持人上台)主持人:上午好,各位亲爱的同事们!欢迎大家来到今天的购物广场晨会。
我是今天的主持人XXX,非常高兴能有这个机会与大家一起分享工作动态、传递信息和凝聚团队力量。
本次晨会内容丰富多彩,让我们一起期待一天的美好开始吧!二、自我介绍(主持人引导大家自我介绍)主持人:现在,让我们来认识一下新进团队成员,请大家报上自己的名字、岗位和新鲜事。
(所有成员按顺序依次介绍自己的名字、岗位和新鲜事)三、精彩分享(主持人与会员互动)主持人:今天我们有几个会员要分享精彩的购物经验和收获,请他们上台,给我们带来独特的故事和见解。
(会员上台分享购物经历,包括遇到问题,解决方案和感受)四、工作动态汇报(主持人请各部门负责人汇报工作动态)主持人:现在请各位部门负责人依次汇报各自部门的工作动态和最新进展。
(各部门负责人按顺序报告各自部门的工作情况、进展和问题,包括销售情况、客户反馈、市场竞争等方面)五、集中讨论(主持人引导大家进行集中讨论)主持人:根据刚才各位部门负责人的汇报,我们将针对一些共同问题展开讨论和解决方案的提出。
现在,请各位就刚才的汇报内容提出问题、建议或看法。
(全体成员就各部门汇报的问题进行提问、讨论和提出解决方案)六、表彰奖励(主持人宣布对优秀员工进行表彰奖励)主持人:在经过评审后,我们选出了一些优秀员工,现在请他们上台接受我们的表彰和奖励。
(主持人宣布优秀员工名单,并颁发奖状、礼物等)七、部门互动环节(主持人组织部门之间的互动活动)主持人:为了增进各个部门之间的沟通和交流,我们特别设置了一个部门互动环节。
现在,请各位成员按部门进行分组,彼此交流经验,分享工作中的困惑和解决方法。
(各部门成员按照组别进行交流、互动和分享)八、总结发言(主持人总结今天的会议内容)主持人:在今天的晨会中,我们分享了购物经验,了解了各部门的工作动态,讨论了解决方案,表彰了优秀员工,并通过部门互动促进了团队合作和交流。
商场安全生产晨会管理制度
第一章总则第一条为加强商场安全生产工作,提高员工安全意识,确保商场安全生产形势稳定,特制定本制度。
第二条本制度适用于商场全体员工,包括管理人员、安保人员、清洁人员、销售人员等。
第三条晨会制度是商场安全生产工作的重要组成部分,通过晨会,及时传达安全生产要求,检查工作落实情况,提高员工安全防范能力。
第二章晨会内容第四条晨会内容主要包括以下方面:1. 传达上级安全生产文件、会议精神及最新安全动态;2. 检查前一天安全生产隐患排查治理情况;3. 分析当前安全生产形势,明确安全生产目标;4. 安排当天安全生产工作重点及注意事项;5. 员工安全教育培训及经验交流;6. 通报安全事故案例,吸取教训;7. 其他安全生产相关工作。
第三章晨会时间与地点第五条晨会时间:每天早上8:00前。
第六条晨会地点:商场会议室或指定区域。
第四章晨会主持与参与第七条晨会由商场安全生产负责人或指定专人主持。
第八条晨会参与人员:商场全体员工。
第九条晨会参与要求:1. 员工需按时参加晨会,不得无故缺席;2. 参会人员应保持会场秩序,认真听取会议内容;3. 主持人应确保会议内容清晰、简洁,提高会议效率;4. 员工应积极参与讨论,提出合理化建议。
第五章晨会记录与反馈第十条晨会记录由指定专人负责,记录内容包括会议时间、地点、主持人、参会人员、会议内容、存在问题及整改措施等。
第十一条晨会记录应及时上报商场安全生产管理部门,以便跟踪、督促整改。
第十二条晨会结束后,主持人应向商场安全生产管理部门汇报会议情况,对存在的问题提出整改意见。
第六章附则第十三条本制度由商场安全生产管理部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
第七章安全生产责任第十五条商场安全生产负责人对本商场安全生产工作全面负责,具体职责如下:1. 组织制定和实施商场安全生产管理制度;2. 负责商场安全生产隐患排查治理;3. 定期组织安全生产教育培训;4. 督促检查各部门安全生产工作落实情况;5. 及时处理安全生产事故,做好事故调查、处理和总结;6. 完成商场安全生产管理部门交办的其他工作。
商场内安全晨会制度
一、目的为加强商场安全管理,提高员工安全意识,确保商场内员工、顾客和财产的安全,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本商场所有员工及兼职人员。
三、组织机构1.成立安全晨会领导小组,负责安全晨会的组织、协调和监督工作。
2.安全晨会领导小组下设办公室,负责日常安全晨会的组织、记录和反馈工作。
3.各部室、班组设立安全员,负责本部门、班组的安全晨会组织、执行和反馈工作。
四、会议时间及地点1.会议时间:每天早晨上班前10分钟。
2.会议地点:商场大厅。
五、会议内容1.传达上级部门关于安全生产的指示精神。
2.回顾前一天商场安全工作情况,总结经验教训。
3.学习安全知识、操作规程和安全法律法规。
4.分析当前商场安全隐患,提出整改措施。
5.布置当天安全工作任务,明确责任。
6.员工提问环节,解答员工疑问。
7.领导讲话,强调安全工作重要性。
六、会议流程1.主持人宣布会议开始,全体起立,奏唱国歌。
2.传达上级部门关于安全生产的指示精神。
3.安全员汇报前一天商场安全工作情况。
4.安全员带领学习安全知识、操作规程和安全法律法规。
5.安全员分析当前商场安全隐患,提出整改措施。
6.布置当天安全工作任务,明确责任。
7.员工提问环节,解答员工疑问。
8.领导讲话,强调安全工作重要性。
9.主持人宣布会议结束,全体起立,奏唱《国际歌》。
七、会议要求1.全体员工应按时参加安全晨会,不得迟到、早退。
2.参加会议时,应保持会场秩序,认真听讲,做好笔记。
3.会议期间,手机等通讯工具调至静音状态。
4.各部室、班组要高度重视安全晨会,确保会议质量。
5.安全晨会办公室要定期检查各部室、班组的安全晨会开展情况,及时反馈问题,督促整改。
八、会议记录及反馈1.安全晨会办公室负责会议记录,内容包括会议时间、地点、参会人员、会议内容、领导讲话等。
2.安全晨会结束后,安全晨会办公室将会议记录报送安全晨会领导小组。
3.安全晨会领导小组对会议记录进行审核,对存在问题进行督促整改。
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晨会流程
一、会前准备(2分钟)
(1)整队
要求:楼层员工在30秒内集合完毕,以地板线为队列整队标准,保持标准站姿
早会主持人:请大家在30秒内集合完毕!以xx为基准,向中看齐,稍息,立正!(2)问好
早会主持人:各位亲爱的家人,大家早上好!
员工回应:好!很好!非常好!
(3)值班经理(各楼层管理人员)工作提示
早会主持人确定并提示各楼层当日值班负责人,当日如有问题可及时向其反馈处理(4)员工点名整理着装(同事之间互查,楼层主管走动检查)
1、点到名字的员工及专柜人员听到点名后需答“到!”
2、男员工职业装整洁无褶皱、领带、工牌(卡)是否佩戴到位、发型整洁、无蓄须、立正站位
3、女员工职业装整洁无褶皱、丝巾、工牌(卡)是否佩戴到位、发型整洁、化淡妆、盘发、立正站位
二、企业文化公司司训(1分钟)
请大家以饱满的热情,齐声诵读公司司训(早会主持人领读)早会主持人:我们的愿景是
员工:引领流行时尚,创造品味生活
早会主持人:我们的使命是
员工:创一流名店,做一流团队
早会主持人:我们的客户观
员工:服务无止境
早会主持人:我们的价值观
员工:共荣共赢共同发展
早会主持人:我们的态度
员工:保证完成任务绝不找借口!
早会主持人:我们的司训是
员工:锐意进取永不满足!
三、早读新知(2-3分钟)
1、《羊皮卷》或《小故事大道理》等正能量启示的小文章
2、政策、新闻及行业内相关信息小摘要
四、昨日工作总结及今日工作计划安排(2-3分钟)
内容:
1、销售数据情况(任务分解完成情况、实际达成率、无销售情况分析等)
2、昨日个人及岗位卫生、商品价签抽查、商品或宣传品的货量陈列、礼貌用语、三声服务、仪容仪表及迟到早退、缺岗或到岗情况与各专柜人员的违规守纪现状和奖惩(口头表扬或者批评)
可参考工作交接表或以百分评分表为依据
3、部门及公司重大事件或动向、节庆活动的提示及安排处理等
五、工作期许(运营及公司职能部门相关领导每周一、三、五随机参与各楼层员工早会)(3-5分钟)
内容:
1、对员工近期销售业绩及劳动纪律做概述总结
2、对近期工作解决楼层中出现的矛盾和完善处理并解决客诉等问题,对积极解决合
理处理的员工口头表扬
3、对员工及主管的相应工作技能有良性的提升加以鼓励
六、晨操时间(4-5分钟)
早会主持人:请大家稍稍散开,保持前后左右一臂距离,今天的晨操是《xxx》有请xxx为我们带操(服务台音乐响起)
七、集合及带队入场
八、卫生清洁迎宾。