餐饮管理6T方案
餐饮的五常6t管理制度

餐饮的五常6t管理制度在餐饮行业中,一个高效的管理制度是确保餐厅运营顺利和成功的关键。
在这方面,五常6t管理制度是一种被广泛应用并取得成功的管理模式。
本文将介绍餐饮领域的五常6t管理制度,包括其概念、具体实施方法以及优势。
一、概念五常6t管理制度是指餐饮行业中,管理者需要遵循的五条管理常规和六个字母t开头的管理要点。
五条管理常规包括时间管理、成本管理、品质管理、员工管理和客户管理;六个字母t开头的管理要点包括目标设定、团队建设、技能培训、任务布置、态度要求和策略执行。
这一管理制度的目的是帮助餐厅管理者建立完善的管理体系,提高服务质量,提升客户满意度。
二、实施方法1. 时间管理•制定详细的工作计划和排班表,确保每个员工都有明确的任务和时间安排;•避免因为时间浪费或排班不当导致服务不及时或质量下降。
2. 成本管理•定期审核和控制食材、人力和设备等成本,确保在可控范围内;•寻找供应商合作并谈判价格,降低采购成本。
3. 品质管理•严格按照制定的质量标准和流程操作,确保每道菜品质量稳定;•定期对员工进行品质培训,提高他们对高标准要求的意识。
4. 员工管理•建立员工奖惩机制,激励员工积极工作;•定期进行员工绩效评估,发现问题及时解决。
5. 客户管理•建立完善的客户反馈渠道,及时了解顾客需求和意见;•关注顾客满意度,并根据顾客反馈进行改进。
三、优势五常6t管理制度能够有效提高餐厅的管理水平和服务质量,具有以下优势: - 规范管理流程,提升工作效率; - 增加管理者和员工之间的沟通与合作; - 优化资源配置,降低经营成本; - 提升服务质量,增强顾客满意度; - 增强员工对工作的责任心和使命感。
总的来说,餐饮行业的五常6t管理制度是一种行之有效的管理模式,可以帮助餐厅提高竞争力,不断提升服务质量,满足客户需求。
通过贯彻执行这一管理制度,餐厅可以实现稳健的发展和长期经营成功。
学校餐饮“五常”“六T”管理制度

学校餐饮“五常”“六T”管理制度
1.常规采购:学校食堂应按照相关食品安全法规,与合格的供应商建立长期稳定的合作关系,保障食材的质量和安全。
2.常规加工:食堂应制定食品加工流程和规范,确保食品加工环境卫生,食品加工人员持有相关证书,并进行食品安全培训。
3.常规供应:在食品供应过程中,应严格按照菜单供应,确保食品新鲜、烹饪卫生,减少食品的浪费。
4.常规检查:食堂应定期进行食品的质量检测,使用专业设备进行自检,做到防患于未然。
5.常规记录:对于食品供应、加工、检查等环节,食堂应及时记录并保留相关资料,方便回溯和查证。
1. “Tie井”:聘请资质合格的采购人员,严格依照规定的原则进行食品采购,确保食材质量安全。
2. “Take样”:定期抽样检测食材质量,对于不合格的食材要及时退回供应商,并追究责任,确保学生食品消费的安全。
3. “Test尝”:经过标准化食品加工流程制作的菜品要进行限量品尝,确保口感、卫生等因素符合学生的要求。
4. “Teach技”:对食堂员工进行相关培训,掌握正确的食品加工和操作方法,提升员工的食品安全意识。
6. “Take现”:对于食堂的突发事件和食品安全事故,要及时采取应急措施,保障学生的身体健康和生命安全。
以上即是学校餐饮“五常”“六T”管理制度的具体内容。
这套制度可以有效管理学校食堂的运营,保障学生的饮食安全与健康。
同时,制度的实施需要有相关的监督与执行机构,以确保制度能够得到有效执行。
希望这种规范化的管理制度可以在学校食堂中得到广泛应用,为学生提供安全、卫生、美味的餐饮服务。
餐饮服务五常6t管理制度

餐饮服务五常6t管理制度1. 6t管理制度概述“6t”即“统一、整齐、干净、卫生、有序、安全”,是餐饮服务行业管理中十分重要的一项制度。
餐饮服务企业要按照6t规范来管理,以保证顾客舒适用餐环境,同时提高企业形象和服务质量。
2. 6t管理的具体要求2.1 统一所有员工需要统一着装,遵守企业的各项规章制度、流程和标准化操作要求。
店面装修、餐桌餐椅、餐具等也需要保持统一美观的状态。
2.2 整齐所有客人用品(包括桌面、餐桌餐椅、服务区、前台等)需要保持整齐,按照标准排列。
所有的食品、原材料、用品等应分类整齐摆放,并做到时时整理、避免乱堆乱放。
2.3 干净保持干净是6t管理制度中最基本的管理要求之一。
所有区域保持干净整洁,保证餐厅环境不挑眼。
还需保持食材、器皿、餐具、设备的卫生干净。
2.4 卫生餐厅应定期进行卫生消毒处理和环境清洁;员工也应该保持身体卫生,员工手部卫生/餐具清洗消毒/餐具存储等,要严格按照餐饮服务行业的各项标准要求执行。
2.5 有序所有产品、设备、材料等必须放在统一、固定的位置上,方便员工取放,避免混乱。
餐厅内部要保持有序的管理,并对员工进行培训和建立标准化操作规程,更好的执行和监督执行。
2.6 安全餐厅要具备消防设施,员工安全有各种合理防护措施。
对于食品原材料的种类、储存和流转要求很高,要保证食品安全,不给客人带来任何风险。
3. 6t管理的优势3.1 促进企业形象良好的企业形象运营需要一个好的服务环境体验,通过6t规范的好的服务环境体验来促进企业形象,正面影响消费者的消费决策,带来更好的顾客口口相传和销售额提升等。
3.2 提高服务质量6t管理可以规范餐饮企业员工的行为和服务流程,提升服务质量,在提高就餐体验的同时增加客户黏度和复购率,提升服务竞争力。
3.3 提高工作效率6t规范化操作能够更加高效,更方便地展开日常运营,规范化餐厅管理操作,帮助员工配合操作几乎快速完成任务,提高工作效率,有效提高员工的工作质量,优化内部管理制度和流程。
餐饮6T管理

6T管理,是在日本的5S管理、香港的5常管理法的基础上演变出来的中国式“6T管理”,又称为:卓越现场管理法。
6T是由上海餐饮行业协会根据日本5S和香港五常法精神发展而来,全称为“餐饮业卓越现场管理(6T实务)”,6T即为六个天天:天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进,并制定了六部分55条规范和总分300分的检查评分方法。
现摘录如下:6T管理具体是什么意思呢?“6T”就是“6天”的意思,“T”是“天”的拼音“Tian”的缩写。
“6T管理”就是“6天管理”,具体管理些什么呢?那就是:1、天天处理定义:区别工作现场中,必要与不必要的东西,工作现场中只保留必要的东西(要有丢的勇气,不要这也舍不得,那也舍不得,最后什么都堆在一起,非常乱)。
目标是:适物、适所、适位、适量。
执行重点:使用价值/购买价值,需要/想要。
改善重点:空间的浪费,柜子、档案夹的浪费使用,工作环境的变化,增加工作的疲劳感,压力,管理不必要物品的时间的浪费。
2、天天整合定义:将必要的东西加以定位,收放整齐、明确标示,保证随时可取用的状态,养成物品归原位的习惯。
目标:三定(定名、定位、定量)。
执行重点:现场物品的整理:先进先出的原则改善重点:浪费找东西的时间,以为没有了而过早购买3、天天打扫定义:维持工作场所无垃圾、无污垢、无褪色、无剥落、无油渍、无生锈的状态,打扫用其定位、清洁。
目标:还原物品本来面貌,不只清理,是修补、保养光亮,看得到的与看不到的地方都清理。
执行重点:每个人马上清理东西——不会使东西变脏改善重点:打扫花费较长的时间,生产率的降低,事故的来源,差错产生的根本原因,用品设备使用寿命减短。
4、天天规范定义:采用一目了然的现场管理方法,使各项现场管理要求实现规范化、持续化,让员工明白自己的管理责任。
目标:将前3T实施的成果制度化、规范化,建立经常性的激励制度,全面推行颜色和视觉管理法。
执行重点:透明度、颜色和视觉管理,看板管理。
饮食中心“6T”法管理方案

饮食中心“6T”法管理方案1. 引言本文档旨在介绍一种名为“6T”法的饮食中心管理方案。
该管理方案基于六个关键要素,帮助饮食中心实现高效、可持续的运营管理。
本方案的目标是提高饮食中心的服务质量、降低成本、增加效率,并确保符合相关法律法规要求。
2. 管理要素“6T”法管理方案包括以下六个要素:2.1. 教育与培训(Training)饮食中心应设立完善的培训制度,对员工进行必要的饮食安全、卫生和服务知识的培训,提高员工的综合素质和专业水平。
2.2. 质量管理(Quality Control)建立质量管理体系,包括确保食品供应链的食品安全和质量、食品储存和处理的合规性、卫生清洁措施的执行等,保证提供给消费者的食品安全和卫生。
2.3. 节约资源(Resource Conservation)饮食中心应设立资源管理制度,包括水、电、食材的合理使用,推行节能减排、减少浪费等措施,降低运营成本,实现可持续发展。
2.4. 时间管理(Time Management)合理规划和安排饮食中心的各项工作,提高员工的效率和工作质量,确保饮食服务准时、有序进行。
2.5. 人员协作(Teamwork)鼓励饮食中心内部各岗位之间的协作与沟通,建立良好的工作氛围,提升团队成员之间的工作协同能力。
饮食中心应严格遵守相关的法律法规要求,包括食品安全法规、劳动法规等,不断更新和完善内部管理制度,确保合规经营。
3. 实施步骤以下是饮食中心实施“6T”法管理方案的步骤:3.1. 制定管理计划饮食中心应制定详细的管理计划,明确每个管理要素的具体目标、责任人和时间安排。
3.2. 培训员工组织培训并提供相关资料,确保员工全面理解和掌握“6T”法管理方案的要点和实施方法。
3.3. 设立监测机制建立内部监测机制,定期检查管理要素的执行情况,及时发现问题并采取相应措施加以解决。
3.4. 定期评估与改进饮食中心应定期评估管理方案的实施效果,并根据评估结果进行必要的改进和调整。
餐饮行业6t管理制度

餐饮行业6T管理制度前言餐饮行业作为服务性行业,随着消费者对食品安全、环境卫生要求的不断提高,餐饮企业要想获得持续发展,就必须建立一套完善的生产管理体系,加强安全管理,实现对餐厅每个环节的有效监控,确保消费者的安全和健康。
6T管理制度的概念6T管理制度是以条理化(Tidiness)、整齐(Trimness)、清洁(Cleanliness)、清晰(Transparency)、疏通(Trenching)、纯度(Thoroughness)六个方面为核心内容的管理制度。
餐饮企业在生产经营过程中应对每个环节的进行规范化的管理。
该制度能够有效地帮助餐饮企业做好各项安全管理工作,确保餐饮食品安全。
6T管理制度实施细则1.条理化(Tidiness)餐饮企业要保持管道和设备的整洁有序,必须有专人负责玻璃、陶瓷、金属制品、不锈钢制品、陶土制品、玻璃器皿、厨房巾等的管理工作。
2.整齐(Trimness)餐饮企业生产过程中必须保证设备的整洁不受污染。
同时,餐饮企业要对筷子、餐盘等物品进行分类,必须保证其整齐摆放,分类存放。
3.清洁(Cleanliness)必须指定专人定期对工作环境进行清洁和除尘,对到来的客人进行排查,消杀,杀灭常见害虫。
对食品工具、设备必须进行消毒。
4.清晰(Transparency)餐饮企业必须严格按照产品质量检验规范进行检测,保证食品的质量、卫生和安全,将食品卫生检测结果报告向公众公开,并将检测结果作为餐饮企业的一个重要指标之一。
5.疏通(Trenching)餐饮企业在生产过程中应当及时掌握客户的反馈,对客户的各类要求进行人性化的处理,不断优化餐饮服务,避免过度包装等不良习惯。
6.纯度(Thoroughness)餐饮企业在生产过程中要对环境、设备、人员等进行管理,确保食品的纯度,严格戒除使用劣质原材料,提高餐饮产品的安全性、健康性,满足消费者对健康生活的需求。
结语通过全方位的管理制度,加强食品卫生安全意识和能力,提高餐饮企业品牌形象,让消费者信任和选择企业,创造良好的发展环境,推动餐饮企业形成良性发展。
餐饮服务“6T”管理方案

餐饮服务“6T”管理方案1. 介绍本文档旨在提出餐饮服务业中的“6T”管理方案,以帮助餐饮企业提升服务质量和管理效率。
2. “6T”管理方案餐饮服务的“6T”管理方案包括以下六个方面:2.1. Teamwork(团队合作)餐饮企业应建立一个高效的团队合作机制,促进员工之间的良好沟通和协作。
团队合作有助于提高工作效率,提供更优质的服务。
企业可以通过定期会议、培训和团队建设活动来加强团队合作。
2.2. Training(培训)餐饮企业应注重员工的培训与发展,提高他们的专业知识和技能水平。
通过培训,员工可以更好地理解餐饮服务的要求,提供更专业和个性化的服务。
企业可以组织内部培训课程或邀请外部专家进行培训。
2.3. Time Management(时间管理)餐饮企业需要合理管理时间,确保服务高效进行。
合理安排员工的工作时间,避免人员调度冲突和服务延误。
同时,建立科学的时间管理制度,优化工作流程,提高工作效率。
2.4. Technology(技术应用)餐饮企业应积极应用相关技术,提升服务质量和管理效率。
如采用在线预订系统、点餐系统和支付系统等,提供更便捷的服务体验。
同时,应确保技术设备的正常运行,提供及时的技术支持。
2.5. Table Arrangement(餐桌布置)餐饮企业应注重餐桌的布置和装饰,以提升消费者的用餐体验。
合理安排餐桌布局,保证用餐空间的舒适性和私密性。
根据不同场合,选择合适的装饰和配饰,营造出独特的用餐氛围。
2.6. Total Quality Management(全面质量管理)餐饮企业应不断追求卓越,实施全面质量管理。
通过严格的质量控制,建立品牌形象,提供优质的餐饮服务。
企业可以采用客户满意度调查、质量评估和持续改进等方法,不断提升服务品质。
3. 总结以上就是餐饮服务“6T”管理方案的内容。
通过团队合作、培训、时间管理、技术应用、餐桌布置和全面质量管理这六个方面的努力,餐饮企业能够提升服务质量,满足消费者的需求,提升竞争力。
餐饮6T管理法

餐饮6T管理法6T为6个天天的简称;即;天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。
(一),天天处理1,工作场所不能有不需要的物品,包括破损餐具等。
2,仓库物品按安全性及用量,分高,中,低档次存放,玻璃器高不过肩。
3,将食品仓库与非食品仓库分开。
4,工作场所没有私人物品,将私人物品集中存放,贵重物品置锁柜。
5,根据需要每人一套必备工具或文具。
6,班前会控制在15分钟以内,部门主管会控制在1小时内。
7,节约资源,环保回收,循环再用,水,电,气等定额标准,明确责任。
8,厨房现场原料及用具,工具分类集中存放。
9,有个人工作职责及每天工作清单(即工作流程)。
10,设无烟区和无烟标志,洗涤用品不含磷,污水,烟等,污染达国家标准。
(二)天天整合1,工作现场物品统一标签和固定摆放位置。
2,工作现场每个区域要有物品平面图,负责人照片,姓名与休班替代人。
3,食品存放有透明加盖,物品摆放方便合适。
4,有物品文件存放总表及原料,餐具的存档总表和上限下限存量指标。
5,物流按排有先进先出,左进右出的指引,原料等标明使用期限,自制物品标明制作时间。
6,集中存放之一共用工具集中悬挂式存放。
7,集中存放之二印刷品,文具,布草,服装等物品集中存放。
8,餐厅活动圆台面,玻璃转盘,书架式集中存放。
9,增加透明度,非保密物品,以层架明档摆放为主。
10,30秒内可取出及放回文件和物品。
(三)天天清扫1,有岗位责任区分布图,有清洁责任人的职责,每个员工都要有自己的职责。
2,为使清洁和检查方便,物品存放柜架都离地面15厘米以上。
3,注意清洁炉灶底,柜底,顶,坑渠死角等隐蔽地方。
4,有清洁检查表及有关问题跟进负责人。
5,厨房地面无积水,油污及杂物。
6,动物性食品与植物性食品分开清洗处理。
7,厨房布局生熟分开,出品与收盘分开。
8,仓库有防鼠,防潮,通风及温度计设备。
9,清餐具,洗手消毒流程合理,设保洁设施。
10,餐厅有良好的通风系统,无油烟味,专间有空气消毒及温控,预进间和纯净水设备。
食堂6T管理方案

食堂6T管理方案食堂6T管理方案是一种高效、实用的食堂管理方法,旨在提高食堂运营效率、改善就餐环境、提升就餐体验,以及保证食品安全和卫生。
以下是食堂6T管理方案的详细介绍:一、6T管理的内容6T管理包括六个方面:整理(Sort)、整顿(Straighten)、清扫(Sweep)、清洁(Sanitize)、素养(Sustain)和培训(Train),简称“6T”。
1.整理:对食堂内的物品进行分类、分拣和处理,把不需要的物品清除掉,留下必要的物品,使工作场所更加整洁有序。
2.整顿:把留下的物品进行排列和分类,使物品摆放有序,方便员工在需要时能够快速找到所需物品。
3.清扫:清洁工作场所,包括地面、墙壁、天花板、设备等,保持环境整洁卫生。
4.清洁:采取必要的措施,确保食堂环境的清洁和卫生,包括定期消毒、除虫等。
5.素养:提高员工素质,培养员工良好的工作习惯和卫生习惯,保证员工在工作中的安全和健康。
6.培训:对员工进行必要的培训,提高员工的专业技能和服务意识,确保员工能够提供高质量的服务。
二、6T管理的实施方法1.制定计划:制定详细的实施计划,包括时间表、责任人、实施内容等。
2.宣传教育:通过宣传教育,让员工了解6T管理的意义和实施方法,提高员工的认识和参与度。
3.分工负责:将6T管理任务分解到各个部门和岗位,明确职责和任务分工。
4.定期检查:定期对6T管理实施情况进行检查和评估,及时发现问题并进行整改。
5.建立制度:建立完善的6T管理制度和考核制度,确保6T管理的实施效果。
6.持续改进:根据实际情况不断改进和完善6T管理方案,提高食堂管理水平。
三、6T管理的优势1.提高效率:通过整理、整顿、清扫、清洁等工作,使食堂工作场所更加有序、高效,提高工作效率。
2.提升形象:通过6T管理,使食堂环境更加整洁、卫生,提高食堂整体形象,增加就餐者的满意度。
3.预防疾病:通过清洁、消毒等工作,有效预防疾病的传播,保障就餐者的健康。
餐饮企业6T实施手册模板

餐饮企业6T实施手册目录一、什么是6T3二、什么是6T管理办法3三、6T管理4大目标3四、〃6T〃的定义与目的3五、"6T"推行的目的和作用4六、〃6T〃推行方针5七、〃6T〃推行目标5八、6T管理方法5九、门店6T实施细则61、实施步骤62、具体做法与要求83、重点岗位6T操作要点184、实施技巧255、经验与教训29附录A30附录B35一、什么是6T?6T是指:6T即〃天〃的中文拼音简写(tian):天天整理(整理)要与不要,一留一弃;天天整顿(整顿)科学布局,取用快捷;天天清扫(清扫)清除污损洁净环境;天天清洁(清洁)形成制度,贯彻到底;天天规范(素养)良好习惯,美好品德;天天杜绝(安全)杜绝事故,保障安全。
二、什么是6T管理办法?现场管理方法一消:消除不增值活动二化:标准化、可视化三现:现场、现实、现物四目:4大目标五常:5常管理三、6T管理4大目标?质量成本速度安全四."6T〃的定义与目的天天整理(整理)定义:区分要与不要的物品,现场只保留必需的物品,不要的东西给予清理。
目的:将空间拓展而充分利用。
天天整顿(整顿)定义:必须品依规定定位、摆放整齐,标示明确。
目的:不浪费时间而寻找东西,提高工作效率。
天天清扫(清扫)定义:清扫现场内的脏污,并防止污染发生。
目的:消除脏污,保持现场干净、明亮。
天天清洁定义:实施制度化,规范化维持其成果。
目的:通过制度来维持成果,并显现〃异常〃之所在。
天天规范定义:从依规定行事,从心态上养成好习惯。
目的:提升人的〃品质〃,培养对任何工作都一丝不苟的人。
天天杜绝(安全)定义:人身不受伤害,环境没有危险。
目的:创造对人、企业财产没有威胁的环境,避免安全事故苗头,减少工业灾害。
五.“6T〃推行的目的和作用1、提高品质通过推行〃6T〃,给员工创造舒适的工作环境,通过经常性的清扫、点检,不断净化工作环境,避免人为失误,提高品质,使每一个员工都有品质意识,杜绝不良品流向下一道工序。
餐饮业现场管理(六T实务)

餐饮业现场管理(六T实务)餐饮业是一个不断发展的行业,在发展过程中也面临着许多的问题。
为了能够让餐饮业能够更好的发展,提高餐饮业的服务质量和管理水平,不断推广餐饮业的六T实务管理是必不可少的。
一、何为六T实务管理六T实务管理,也叫六大实务管理,是在餐饮服务的各个环节中,对于餐饮品质、卫生、环境、效率、服务等方面制定出的具体管理标准,主要由:1.整洁(Tidiness)2.整顿(Trimming)3.整齐(Terrific)4.温度(Temperature)5.调理(Taste)6.时间(Timing)这六个方面构成了餐饮业六T实务管理的核心内容。
二、为什么需要六T实务管理餐饮业六T实务管理是为了提高餐饮业的服务水平、加强餐饮业的管理而提出的。
具体有以下几点原因。
1. 确保卫生品质餐饮业的卫生品质是不能忽视的,这点非常的重要。
六T实务管理中的整洁、整顿、整齐都是为了确保餐厅卫生环境干净整洁,有助于提升餐饮业的卫生品质,增加消费者的信任和满意度。
2. 提高服务效率在餐饮服务行业,服务效率是非常重要的一环节。
六T实务管理的时间、调理、温度等方面能够帮助餐厅提高服务效率,减少等待时间,提高客户的满意度和忠诚度。
3. 增强餐饮业的竞争力随着经济水平的不断提高,餐饮业的竞争日益激烈。
只有具备优异的管理水平和服务质量,才能在竞争激烈的市场中生存下来。
而六T实务管理正是使餐饮业的品质、服务、效率和环境等方面一直保持在优秀的水平,增加餐厅的访问量,以提高餐饮业的竞争力。
三、如何具体实行六T实务管理六T实务管理不能只是口头上说说,更重要的是要实际操作和贯彻执行。
具体的实行方法如下:1. 整洁(Tidiness)整洁是指餐饮厅内部、员工、设备的清洁及维护。
如果客户发现餐饮环境不干净整洁,便会影响他们的食欲和信任感。
具体的操作方法是:•餐饮区域、物品、设备的日常清洁和消毒•垃圾箱、桶及周边卫生要求整洁•员工的日常佩戴证件,保持仪表整洁、面带笑容等2. 整顿(Trimming)整顿是指餐饮厅装修、员工的仪表、制服等方面的整顿。
餐饮6T管理相关制度

餐饮6T管理相关制度1. 引言餐饮行业是个服务行业,餐饮经营对卫生安全等方面要求极高,为了确保餐饮行业的营业能够顺利进行,减少误操作造成的人员伤害和经济损失,制定和执行科学、合理的餐饮6T管理制度显得尤为重要。
6T管理采用归纳整理的方式让全体员工充分认识到工作需要掌握6T基本管理原则,从而使餐饮服务得到长期稳定发展。
2. 6T管理制度的定义餐饮6T管理制度是依据全员参与,按环节、通过深化细化方式把六个方面的管理要素有条理地呈现出来,即“整理(Tidiness)、整顿(Orderliness)、清洁(Cleanliness)、清楚(Neatness)、规矩(Discipline)、素质(Quality)”,并对每一个要素的内容以及操作方式等制定针对性的规则、流程、标准的一系列规范、制度文件,具体任务是减少管理隐患、规范行为、提高服务质量;目标是创造高效、坚实、不断自我修正的服务环境。
3. 6T管理制度的目标餐饮经营机构应根据自身的文化特点制定并贯彻餐饮6T管理制度,其目标是:1.保持清洁:清洁是企业的重要事项,也重要的是,清洁应该由每一个工作人员过程中清洁为修正工作。
每个工作人员大力支援上下游的决策,协调好管理,使得餐厅表现习惯成为自然而然的行为。
2.提升质量:提升服务质量,是餐厅无止境的推进方向。
这需要餐饮服务相关人员以高标准、严要求作为自己的重点生产力,用自己的优质服务和管理的方法吸引消费者。
3.促进规范:餐厅应该制定出丰富、完整的管理制度,以此培养员工遵守制度的良好习惯。
4. 6T管理制度的内容餐饮6T管理制度的具体内容包括以下6个方面:1.整理(Tidiness):装备易在用完后马上备妥好并放回固定位置;避免一些用品随便放着,影响整个用品整齐度。
2.整顿(Orderliness):保持不同类型用品、餐具摆放在规定位置,使得消费者可以放心地用餐。
3.清洁(Cleanliness):保持每日的清洁工作,厨房、餐桌、餐具等,消费者才会有好的用餐环境,对油烟、垃圾等要及时清理,并置于指定位置。
餐饮管理6t制度

餐饮管理6T制度1. 介绍为了全面提升餐饮业的服务质量和等级,制定餐饮管理6T制度,旨在加强餐饮企业内部管理和服务水平,提高顾客满意度。
本制度由餐饮管理者和工作人员必须遵从,同时也可以作为餐饮业管理的参考标准。
2. 6T的定义餐饮管理6T制度是由以下六个元素组成的:2.1 安全卫生(Safety)确保食品卫生安全,保证食品质量满足相关标准,全面遵循国家、地方的法律法规和标准。
2.2 整洁有序(Sanitation)保持餐厅整洁有序,包括清洁卫生、达到消毒标准,同时环境布置美观整洁。
2.3 彬彬有礼(Courtesy)营造文明有礼、和谐的餐厅环境。
餐厅工作人员需遵循文明礼仪,以礼待人,让顾客感受到尊重、舒适的氛围。
2.4 食材新鲜(Freshness)保证使用新鲜的食材,并准确识别食物的生产日期和保质时间,以确保顾客食用的食品符合质量和食品安全要求。
2.5 时效迅捷(Timeliness)及时提供服务和食品,确保顾客在等待时间上不浪费时间。
2.6 价格合理(Reasonable)合理制定价格,让顾客在享受美食的同时也能接受价格,让其感受到物超所值的服务。
3. 实施所有餐厅工作人员在工作时必须遵守6T规则。
餐厅管理者和主管应该定期检查所有员工的工作质量,并及时纠正和提醒。
同时,所有顾客的反馈和建议必须及时得到管理者和工作人员的关注,并加以改进。
4. 结论餐饮管理6T制度的制定旨在应对餐饮行业的挑战,为消费者提供更好的服务。
此外,6T管理规则还可通过实施质量管理、安全管理、成本管理等措施来提高餐饮企业的管理水平和效率。
因此,本制度的认真执行对于餐饮企业是非常有益的。
五常法六T法

“五常法”、“六T管理法”是上海餐饮行业协会推广了多年的先进的餐饮业自身食品安全管理模式,也是强化餐饮食品安全意识,提高食品安全管理水平,促进企业员工自律,消除餐饮食品安全隐患的一种有效手段。
“五常法”即:工作常组织,天天常整顿,环境常清洁,事物常规范,人人常自律;“六T法”即六个天天要做到:天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。
“五常法”2、常整顿systematise把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐,加以标示。
目的:工作场所一目了然消除找寻物品的时间整齐的工作环境消除过多的积压物品注意:这是提升效率的基础3、常清扫sanitise将工作场所(机器设备)内看得见与看不见的地方清扫干净,使破旧复原如新,保持工作场所干净、亮丽的环境。
目的:稳定品质减少工业伤害4、常规范standrdise维持上面3S的成果,连续的、反复不断的坚持“常组织”、“常整顿”和“常清洁”活动,维持前三阶段取得的成果并规范相关的规范与制度。
5、常自律self-discipline使每位员工都养成良好的生活和工作习惯,自觉遵守规章制度,工作积极主动目的:培养好习惯营造团队精神“六T法”天天处理要领1、马上要用的、暂时不用的先把它区分开。
一时用不着的甚至长期不用的区分对待。
2、将必需品按高、中、低用量分层存放与管理。
3、对五有五无的物品,不管是谁买的无论多昂贵,都应坚决处理掉,决不能手软。
4、管理者要准确地区分额外男需要还是想要这一关键问题。
天天处理的步骤天天整合将以必需的物品放置于任何人都能立即取的状态,即寻找的时间为零,工作场所一目了然。
✧物品存放要做到有命有家✧每个分区位置(家)都要有布置总表,都要有负责人标签包括负责人照片、姓名、休假日、代理负责人。
✧文件、物料、工具等要用适合容器或方式存放。
天天整合的目的:30秒内可取出及放回文件和物品。
天天清扫含义:将工作现状变得没有垃圾、灰尘、干净整洁,地面和整体环境保持光洁、明亮照人,并且达到国家卫生部颁布的餐饮部卫生规范要求。
餐饮服务管理6T法

餐饮服务管理“6T法”六T是指六个天天要做到(T代表天字拼音的第一个字母) :天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。
1.天天处理:判断出完成工作必需的物品并把它与非必需物品分开;将必需品的数量降低到最低程度并把它放在一个方便的地方,进行分层管理。
天天处理的要点是天天都要将工作现场的必需品与非必需品区分开,在岗位上只放必需物品,决不是一劳永逸,因为物品是会不断补充流入工作现场,既使原来是必需品由于工作任务变化也会成为非必需品。
2.天天整合:就是将必需的物品放置于任何人都能立即取得的状态,即寻找的时间为零,工作场所一目了然消除找寻物品的时间,这是研究如何提高效率的科学,任意决定物品的摆放必然不会使你工作速度加快,它只会让你寻找时间加倍。
实施步骤是:分析现状,物品归类,儲存方法,切实执行。
3.天天清扫:整个组织所有成员一起来完成,每个人都有自已应该清洁的地方和范围。
就是将工作现场变得没有垃圾、灰尘,干净整洁,地面和整体环境保持光洁、明亮、照人。
4.天天规范:重点是采用透明度、视觉管理、看板管理等公开直觉一目了然的现场管理方法,使餐饮服务各项现场管理要求实现规范化、持续化,提高办事效率。
天天规范的要领:一是将前3T实施的成果制度化、规范化。
二是要全面推行颜色和视觉管理。
就是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动,颜色和视觉管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式,也可称为看得见的管理,或一目了然的管理。
三是要增加管理的透明度。
清除不必要的门、盖和锁及增加透明度。
不透明的,应设置现场工作指引的标识,如在橱柜的左上角标出里面所存放的物品名称。
5.天天检查:创造一个具有良好习惯的工作场所,持续地,自律地执行上述4T要求,养成制订和遵守规章制度的习惯。
6.天天改进:不能认为完成前5T就可以结束了。
要知道企业的内外环境在变化,尤其是餐饮行业不是生产某种标准产品,原材料在变化、消费者口味在变化、烹制工艺在变化,经营方式也在变化,因此必须天天改进。
餐饮管理5常6T

餐饮管理5常6T
一. 餐饮管理的5常
1. 质量常规管理:餐饮业务中应高度重视食品安全和卫生,建
立质量管理体系,确保食品质量可控可靠。
2. 服务常规管理:提供优质的餐饮服务是吸引客户的关键,包
括礼仪、服务态度和周到细致的服务,满足客户需求。
3. 成本常规管理:餐饮企业应合理控制成本,包括原材料采购、烹饪操作和人力资源的管理,提高经营效益。
4. 管理常规管理:建立科学的机构设置和人员组织,明确工作
职责和业务流程,提高管理效能和协调能力。
5. 市场常规管理:了解市场需求和竞争情况,进行市场调研和
营销策划,提高市场竞争力和知名度。
二. 餐饮管理的6T
1. 目标管理:制定明确的经营目标和发展战略,根据实际情况
制定计划,并进行定期评估和调整,确保目标的达成。
2. 团队管理:建立高效团队,提供多元化的培训和发展机会,
激励员工的积极性和创造力,提高团队协作效能。
3. 技术管理:引进先进的技术设备和管理工具,提高餐饮业务
的效率和质量,不断创新和改进经营方式。
4. 时间管理:合理安排工作时间和人员调度,提高工作效率,
确保餐饮服务的及时性和准确性。
5. 质量管理:建立餐饮质量管理体系,严格执行标准操作程序,保证食品安全和服务质量。
6. 成本管理:控制原材料、人工和运营成本,合理设置价格和
成本结构,提高盈利能力。
以上是关于餐饮管理的5常6T的简要介绍,希望能为您提供
一些帮助。
餐饮6t管理内容和标准

餐饮6t管理内容和标准六T是指六个天天要做到天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。
天天处理定义:区别工作现场中,必要与不必要的东西,工作现场中只保留必要的东西。
目标:适物、适所、适位、适量执行重点:使用价值/购买价值,需要/想要改善重点:空间的浪费柜子、档案夹的浪费使用、工作环境的恶化、增加工作的疲劳感、压力管理不必要、物品时间的浪费。
天天整合定义:将必要的东西加以定位、收放整齐、明确标示、保持随时可取用的状态,养成物归原位的习惯。
目标:三定(定名、定位、定量)执行重点:现场物品的整理,先进先出的原则改善重点:浪费找东西的时间以为过量购买。
天天清扫定义:维持工作场所无垃圾、无污秽、无褪色、无剥落、无油渍、无生锈的状态,打扫用具定位、清洁。
目标:还原物品本来面貌,不只清洁,是修补、保养光亮,看得到的与看不到的地方都清理。
执行重点:每个人马上清理东西,不会使东西变脏改善重点:打扫花费较长的时间、生产率的降低、事故的来源差错、产生的根本原因、用品设备使用寿命减短。
天天规范定义:采用一目了然的现场管理方法,使各项现场管理要求实现规范化、持续化,让员工明白自己的管理责任。
目标:将前3T实施的成果制度化、规范化,建立经常性的激励制度,全面推行颜色和视觉管理。
执行重点:透明度、颜色和视觉管理、看板管理改善重点:责任不清、制度不实、执行力低下、制度不细化。
天天检查定义:创造一个具有良好习惯的工作场所,持续地、自律地执行规范标准。
目标:交叉管理、责任心培养、管理权下放、员工自信心提升。
执行重点:承诺的事一定完成、看到就做、率先行动、下班前做6T、问责守时改善重点:为了应付检查而制定的制度。
天天改进定义:管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化、能提升自我品质与效率目标:自我突破与追求卓越执行重点:集中精力、目标清晰、唯一改善重点:一劳永逸、安于现状。
餐饮6t管理标准各项上墙制度

餐饮6t管理标准各项上墙制度前言餐饮行业是一个涉及到大众健康的行业,在保障食品卫生和餐饮服务质量方面有着非常重要的作用。
6t管理标准是餐饮行业的重要标准之一,是指通过6个方面的管理控制,保障食品卫生和服务质量。
为了确保6t管理标准的有效实施,本文档将介绍餐饮业中6t管理标准各项上墙制度的建立和实施。
一、餐厅内的“6t”是什么?餐厅内的“6t”包括:温度(Temperature)、时间(Time)、清洁卫生(Tidy)、新鲜(Freshness)、正宗(True)、礼貌(Tact)。
二、餐饮6t管理标准各项上墙制度内容1.温度(Temperature):确保食品贮存、加热、冷却等环节的温度控制符合卫生要求,防止食品因温度过高或过低而导致食品卫生问题。
2.时间(Time):确保食品的保质期管理符合规定要求,并具备有效的防腐措施,在过期食品、变质、霉变等情况时及时淘汰,防止食品引发卫生问题。
3.清洁卫生(Tidy):保证食品畅销之前,餐具、工具、设备、场地及厨师等人员的清洁、卫生状况符合国家相关卫生标准,包括餐厅内部和周边环境。
4.新鲜(Freshness):提供新鲜口感、营养完整、无污染的食品,并保证食品制作、加工、贮存等流程环节符合相关安全要求,防止食品过程中销售过程中产生的污染问题。
5.正宗(True):保证餐饮食品的制作源自正宗的口味和制作工艺,将本地特色进行提炼,应用到实际餐饮操作中,强调餐厅形象与文化。
6.礼貌(Tact):餐厅经营管理保证服务人员的表情、语言、行为符合礼仪文化,储物柜、餐厅、餐台等区域经过服务人员的保洁护理后,方式合理,整齐卫生。
三、餐饮6t管理标准各项上墙制度的作用1.增加工作人员管理餐饮时的自我要求。
2.对于服务和厨房部分的职员,根据岗位要求设置岗位标准,规范其管理。
3.对于新员工,可以在岗位介绍环节中以直接阅读贴满墙上述标准,帮助其快速适应工作内容。
4.检查员对于新员工和服务人员进行全方位的综合评估。
饮食场所“6T”管理方案

饮食场所“6T”管理方案1. 引言饮食场所是人们外出就餐、聚会或休闲放松的重要场所,但如果管理不善,可能会引发卫生、安全等问题。
为了确保饮食场所的管理规范和食品安全,制定饮食场所“6T”管理方案。
2. 背景“6T”管理方案是指:台头、台面、台腰、台脚、筷子、桌垫。
“6T”是指餐桌上的六个部位。
每个部位的清洁和卫生情况是评估饮食场所卫生状况的重要指标。
通过加强对“6T”管理,能有效提高饮食场所的卫生水平。
3. 管理措施3.1 台头- 台头是餐桌的顶部,应保持平整干净。
- 应每日对餐桌台头进行清洁,清除上面的污渍、食品残留等。
- 定期更换餐桌台头,以保持卫生。
3.2 台面- 台面是餐桌的工作面,经常与食品接触,应保持清洁卫生。
- 每次用餐结束后,及时清理台面上的污渍和残渣。
- 定期进行深度清洁,彻底清除台面上的细菌和污垢。
3.3 台腰- 台腰是指餐桌的边缘部分,容易积累灰尘和污渍。
- 应每日对台腰进行清洁,保持干净整洁。
3.4 台脚- 台脚是餐桌的支架,也是容易被忽视的部位。
- 应定期对餐桌的台脚进行清洁和消毒。
3.5 筷子- 餐桌上的筷子是与食品直接接触的器具,对卫生要求极高。
- 餐桌场所应提供洗净消毒的筷子,并定期更换,确保卫生安全。
3.6 桌垫- 桌垫是餐桌的保护垫,它既能保护餐桌不被刮花,还能吸收溅落的食品残渣。
- 应定期更换桌垫,保持整洁。
4. 管理流程4.1 培训饮食场所员工应接受相关的卫生培训,了解“6T”管理规范,并掌握相关操作技能。
4.2 监测定期对饮食场所进行卫生监测,对“6T”进行检查,确保管理规范执行情况。
4.3 纠正如发现“6T”管理规范存在问题,应及时纠正,采取相应的措施解决,并在下一次检查时进行确认。
4.4 审查定期对饮食场所进行卫生审查,评估“6T”管理效果,并提出改进建议。
5. 总结通过实施饮食场所“6T”管理方案,能够有效提高卫生管理水平,确保食品安全,增强消费者信心,为饮食场所的发展奠定基础。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
6T的组成:
T代表“天”(TIAN)字的拼音的第一个字母
六天是指六个天天要做到天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进
天天处理
定义:区别工作现场中,必要与不必要的东西,工作现场中只保留必要的东西。
--要有丢的勇气!
目标:适物、适所、适位、适量
执行重点:使用价值/购买价值,需要/想要
改善重点:空间的浪费柜子、档案夹的浪费使用工作环境的恶化增加工作的疲劳感压力管理不必要物品时间的浪费
天天整合
定义:将必要的东西加以定位、收放整齐、明确标示、保持随时可取用的状态,养成物归原位的习惯。
目标:三定(定名、定位、定量)
执行重点:现场物品的整理,先进先出的原则
改善重点:浪费找东西的时间以为没有了而过量购买
天天清扫
定义:维持工作场所无垃圾、无污秽、无退色、无剥落、无油渍、无生锈的状态,打扫用具定位、清洁。
目标:还原物品本来面貌,不只清洁,是修补、保养光亮,看得到的与看不到的地方都清理。
执行重点:每个人马上清理东西,不会使东西变脏
改善重点:打扫花费较长的时间生产率的降低事故的来源差错产生的根本原因用品设备使用寿命减短
天天规范
定义:采用一目了然的现场管理方法,使各项现场管理要求实现规范化、持续化,让员工明白自己的管理责任。
目标:将前3T实施的成果制度化、规范化,建立经常性的激励制度,全面推行颜色和视觉管理。
执行重点:透明度、颜色和视觉管理、看板管理
改善重点:责任不清制度不实执行力低下制度不细化
天天检查
定义:创造一个具有良好习惯的工作场所,持续地、自律地执行规范标准。
目标:交叉管理、责任心培养、管理权下放、员工自信心提升。
执行重点:承诺的事一定完成、看到就做、率先行动、下班前做6T、问责守时
改善重点:为了应付检查而制定的制度
天天改进
定义:管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化、能提升自我品质与效率
目标:自我突破与追求卓越
执行重点:集中精力、目标清晰、唯一
改善重点:一劳永逸、安于现状。