DISC性格分析与沟通技巧
disc行为风格测试我很自然很容易与他人分享和探讨我的想法
disc行为风格测试我很自然很容易与他人分享和探讨我的想法什么是DISC行为风格测试DISC行为风格测试的定义DISC行为风格测试是一种用于评估个体行为特征和偏好的工具。
它基于Dominance （支配）、Influence（说服）、Steadiness（稳固）和Compliance（服从）这四个维度，帮助我们了解个体在不同环境和情境下的行为倾向。
DISC行为风格的分类根据DISC行为风格测试的结果，个体的行为倾向被划分为四种类型：支配型（Dominant）、说服型（Influence）、稳健型（Steadiness）和服从型（Compliance）。
每一种类型都对应着一些特定的行为特征和偏好。
我与他人分享和探讨想法的自然性与容易程度我的个人行为风格根据DISC行为风格测试，我的个人行为风格主要是说服型（Influence），也有一定的稳健型（Steadiness）特征。
这意味着我在与他人分享和探讨想法时，往往是非常自然和容易的。
自然性的原因1.喜欢交流和社交：因为我是说服型的人，所以我喜欢和他人交流和社交。
这使得我在与他人分享和探讨想法时更加自然和流畅。
2.善于表达和倾听：作为一个说服型的人，我通常能够很好地表达自己的观点和想法，同时也能够倾听他人的意见和想法。
这种双向的沟通使得分享和探讨变得更加容易。
3.对他人的兴趣和关注：我通常对他人的想法和感受感兴趣，并会积极思考和回应。
这使得与他人分享和探讨想法时更具互动和交流的性质。
容易程度的原因1.建立信任和共鸣：我的说服型特征使得我容易与他人建立信任和共鸣。
当他人感觉到我理解他们并对他们的想法表示尊重时，他们更愿意与我分享和探讨想法。
2.鼓励他人的参与和贡献：在分享和探讨想法的过程中，我通常会鼓励他人参与和贡献。
这种积极性和鼓励使得他人更愿意与我分享和讨论他们的想法。
3.接受不同的观点和意见：我对于与我不同的观点和意见持开放态度，尊重他人的立场。
DISC(四型人格)性格详细分析阐述
DISC四种人际风格的特征、需求和沟通技巧：沟通在我们的日常生活中无处不在，开会、电话、邮件、讨论，聊天都是沟通的具体形式。
在实际生活中，因为不同环境和背景而成长起来的人产生了很多不同的性格和交际风格，有的温和、有的强势、有的理性、有的冲动，如果不正确了解不同性格人的特征和心理，而一味地按照常规的思路对所有人进行同样方式的沟通，就会产生很多困难，形成大量的无效沟通，进而影响我们的生活和工作。
根据心理学上的相关知识，结合人的情感和表达的程度，将通常的社交人群分为四种不同的风格，即:支配型、表现型、可靠型、分析型。
以上四种人及风格并非在每个人的身上都是绝对的，大多数人会是其中两种或者三种的双重人际风格，但是当在具体的场景或者事件时，每个人某一方面的人际特征就会表现得非常明显。
很多人惧怕沟通，不是因为不想沟通，而是害怕因为沟通不畅而产生很多尴尬或者不利。
其实，只要正确分析不同的人际风格特征，并善于总结和利用相应的技巧，一定会达到沟通的顺利和有效，进而达到最终的目标。
我们将重点阐述这四种人际风格的特征、需求和沟通技巧。
一、支配型——老虎——在乎：What特征：喜欢发表讲话、发号施令；不能容忍错误；不在乎别人的情绪和别人的建议；是决策者、冒险家，是个有目的的听众；喜欢控制局面，一切为了赢得胜利；冷静独立、经常以自我为中心。
需求：喜欢直接的回答，不喜欢拐弯抹角和优柔寡断；喜欢大量的新想法；喜欢用事实讲话。
恐惧：害怕犯错误；因为目的性太强，害怕没有结果与老虎沟通的技巧：沟通前要充分准备，回答简洁、准确，实话实说；最好准备一张概要，并辅以背景资料，以便针对性强；与他沟通要强有力，声音洪亮，充满信心，语速一定要比较快，但不要挑战他的权威地位；喜欢有锋芒的人, 但同时也讨厌别人告诉他该怎么做，不要讨价还价；不要寒暄，要直奔结果，从结果的角度谈，最好给他提供两到三个方案供其选择；指出你的建议是如何帮助他达成目标的，身体略微前倾，这种人习惯支配别人，需要别人的尊重。
DiSC沟通风格全面解析
辅助解读工具
一、DISC之十二个标准子特征
DISC变量可有效地将个人档案做成摘要。
为完整解读个人档案的曲线，DISC提供一套可迅速从图表中萃取复杂数据的有效技巧，也就是“子特征分析”。
由于DISC变量可产生12对可能的组合（D与I、D与S、D与C。
等等），子特征总共有12组，每一组变量都有一个名称，以助您认识某些特定行为作风。
我们通常以（／）形容子特征，因此D／I（读法为D高于I）代表的就是“效率”这个子特征。
在这本手册中，我们已将此关系如下图般显示，在解读某个人的档案的子特征时，请观察该档案欲说明的两个变量间的关系。
让我们以下图为例，支配度高面影响度低时，表示该档案的“效率”非常高，也就是应试者是一个“效率的人”。
【高C—高服从度的子特征】。
DISC性格评估分析报告
DISC性格评估分析报告1. 介绍本报告是基于DISC性格评估工具对您的性格进行评估和分析。
DISC模型是一种常用于评估个人行为和沟通风格的工具，可以帮助人们更好地了解自己和他人。
2. 评估结果根据您的回答和数据分析，您的主要性格特点为：- D型（支配型）：您在行为上表现出决断力和自信，喜欢挑战和追求目标，注重结果和成就。
D型（支配型）：您在行为上表现出决断力和自信，喜欢挑战和追求目标，注重结果和成就。
- I型（影响型）：您具有较强的表达能力和人际交往技巧，喜欢交际和影响他人，热情开朗。
I型（影响型）：您具有较强的表达能力和人际交往技巧，喜欢交际和影响他人，热情开朗。
- S型（稳定型）：您具有较高的情绪稳定性和耐心，喜欢稳定和和谐的工作环境，重视人际关系。
S型（稳定型）：您具有较高的情绪稳定性和耐心，喜欢稳定和和谐的工作环境，重视人际关系。
- C型（服从型）：您注重细节和准确性，倾向于追求专业知识和技能，喜欢有效的组织和计划。
C型（服从型）：您注重细节和准确性，倾向于追求专业知识和技能，喜欢有效的组织和计划。
3. 优势和挑战您的性格特点使您有以下优势：- 决断力和自信：您在工作中能够快速做出决策并追求目标的实现。
决断力和自信：您在工作中能够快速做出决策并追求目标的实现。
- 表达能力和人际交往技巧：您善于与他人沟通和建立良好的人际关系。
表达能力和人际交往技巧：您善于与他人沟通和建立良好的人际关系。
- 情绪稳定性和耐心：您能够在压力下保持冷静，并与他人保持良好的合作关系。
情绪稳定性和耐心：您能够在压力下保持冷静，并与他人保持良好的合作关系。
- 注重细节和准确性：您能够发现问题并进行深入的分析，以确保工作的准确性。
注重细节和准确性：您能够发现问题并进行深入的分析，以确保工作的准确性。
然而，您也可能面临一些挑战：- 过于强势：在追求结果和目标时，您可能会忽视他人的意见和感受，导致沟通和合作方面的问题。
过于强势：在追求结果和目标时，您可能会忽视他人的意见和感受，导致沟通和合作方面的问题。
DISC性格特质与沟通技巧
做人面面俱到
交朋友快
做事面面俱到
做事快
他人评价
冷静、耐性
活泼、开朗
谨慎、周密
果断、坦率
做决策
长时间的思考 及多方询问
随兴所至 感觉决定一切
仔细推敲演练
清楚果断经验 直觉
性格分析的实战运用
老虎(D型)家长的心门开启
1. 说话做事不拖拉，直截了当，简洁明了。 2. 表现专业形象，对于客户提问，明确表示自己可做主并解决。 3. 提供数据和事实资料。在谈判中，明确给出对等的谈判条件，
4. 谈论成功案例来支持你的话，当下尽快推动成交，以防 孔雀型的变化无常。
赢得I型的终极法宝是快且有趣。
考拉(S型)家长的心门开启
1. 对他表达个人的关心，以轻松的方式谈生意。 2. 帮助客户明确其购买需求，并告诉客户你能为最主要的目标，
鼓励性推动客户成交。 4. 提供特定的方案和最低的风险，传递给客户，我们的产品是
精确型 通常我们称其为“
"特质。
猫头鹰：众人皆醉我独醒！
外向
目标任务 导向
力量型（D）
表达型/活泼型（I）
人际关系 导向
思考型/完美型（C）
和平型（S）
内向
性格特质面面观
行为模式
看
说
想
做
在意的是
你懂我吗？
你爱我吗？
你讲道理吗？
你尊重我吗？
自我意识
自我保护
自我吹擂
自我反省
自以为是
第一印象是
考拉：和平型/耐心型(S)
孔雀特质高的人：
有耐心、随和；做事稳重、沉着； 乐于与人合作； 行为稳定且一致，值得信赖
在安定、重复性的环境中做事最有效率。
01.DISK性格分析与沟通技巧201807
提供事情成功的机会或每项选择的效率；
若意见不和要针对事实讨论； 提供互利互惠的机会，双方都是赢家。
04
与I高者的沟通模式：
要与他有沟通的时间，支持他的梦想；
安排社交和交流的时间； 谈人方面的事，少谈数目的事实；
记下细节；
03
缺点：行动力弱、优柔寡断，容易抑郁（常常是因为要求过高了当达不到时候就会很失望）容易自惭自愧、 悲观、天生消极、易受环境影响、情绪化 注意点：这类型的人太容易思考 过分时会情绪低落。 切入点：如果想和着类型的人交往 ，一定要先打动他 ，但是不要进攻，尽力 要一点一点的建立信任和感 情 ，这类型的人 一旦认同你后， 会很忠诚 忠心。 自我规划： 1、要快乐起来（没人喜欢郁闷的人） 2、不要太容易受伤害不要太敏感 3、不要把时间都用来规划上面而不去行动发 4、不要那么高标准的要求别人他不是你要放松下来要去发现别人的优点
征求他的意见； 提供实际行动的建议；
讨论新鲜、生动、有趣的事物；
提供他所重视或敬重的人的论点； 为了鼓励他愿意冒险，给予他额外的、实时的、独特的奖励。
04
与S高者的沟通模式：
先闲聊家人才谈公事；
对他表示真诚。耐心地引领他分享他个人的目标和主见，有聆听也有响应； 有逻辑、温和、不带威胁地把他的意见说出来；
CONTENTS
DISC的起源与意义
DISC个性特征解析
DISC个性特征行为表现
DISC应用
01
01
力量型
活泼型
重 人
重 事
完美型
和平型
01
DISC理论的三个前提假设：
DISC(四型人格)性格详细分析阐述教学文案
D I S C(四型人格)性格详细分析阐述DISC四种人际风格的特征、需求和沟通技巧：沟通在我们的日常生活中无处不在，开会、电话、邮件、讨论，聊天都是沟通的具体形式。
在实际生活中，因为不同环境和背景而成长起来的人产生了很多不同的性格和交际风格，有的温和、有的强势、有的理性、有的冲动，如果不正确了解不同性格人的特征和心理，而一味地按照常规的思路对所有人进行同样方式的沟通，就会产生很多困难，形成大量的无效沟通，进而影响我们的生活和工作。
根据心理学上的相关知识，结合人的情感和表达的程度，将通常的社交人群分为四种不同的风格，即:支配型、表现型、可靠型、分析型。
以上四种人及风格并非在每个人的身上都是绝对的，大多数人会是其中两种或者三种的双重人际风格，但是当在具体的场景或者事件时，每个人某一方面的人际特征就会表现得非常明显。
很多人惧怕沟通，不是因为不想沟通，而是害怕因为沟通不畅而产生很多尴尬或者不利。
其实，只要正确分析不同的人际风格特征，并善于总结和利用相应的技巧，一定会达到沟通的顺利和有效，进而达到最终的目标。
我们将重点阐述这四种人际风格的特征、需求和沟通技巧。
一、支配型——老虎——在乎：What特征：喜欢发表讲话、发号施令；不能容忍错误；不在乎别人的情绪和别人的建议；是决策者、冒险家，是个有目的的听众；喜欢控制局面，一切为了赢得胜利；冷静独立、经常以自我为中心。
需求：喜欢直接的回答，不喜欢拐弯抹角和优柔寡断；喜欢大量的新想法；喜欢用事实讲话。
恐惧：害怕犯错误；因为目的性太强，害怕没有结果与老虎沟通的技巧：沟通前要充分准备，回答简洁、准确，实话实说；最好准备一张概要，并辅以背景资料，以便针对性强；与他沟通要强有力，声音洪亮，充满信心，语速一定要比较快，但不要挑战他的权威地位；喜欢有锋芒的人, 但同时也讨厌别人告诉他该怎么做，不要讨价还价；不要寒暄，要直奔结果，从结果的角度谈，最好给他提供两到三个方案供其选择；指出你的建议是如何帮助他达成目标的，身体略微前倾，这种人习惯支配别人，需要别人的尊重。
DISC性格分析与沟通技巧
方法一:坐标轴法，关注人还是关注事，快还是慢
做事快
关
D:掌控型
注
事
C:谨慎型
I:社交型
关
注
S:支持型
人
做事慢
2021/4/13
三招判断自己的类型
方法三:专业测评法，专业软件测评和普通线性测评
2021/4/13
普通职场人三个动作
了解个人性格特性并知道如何发展自我 可以根据沟通对象来灵活调整自我风格 透由自我调整和人际敏感度来胜任岗位
2021/4/13
问题二：哪个特质最适合做销售？
2021/4/13
问题三：哪个特质最适合做行政工作？
2021/4/13
不同风格的挑战与优势
D 的挑战
速度过快，团队跟不上步伐 不善于授权，下属任务跑到自己肩膀上
D 的优势
意志的斗争，信心的传递
C 的挑战
很难亲近，不易快乐
C 的优势
善于苞丁解牛，抓住关键问题进行引导
行为风格研究的两个基础
2.方法的科学性
用科学的方法描述不同的行为风格
2021/4/13
行为风格小游戏：描述一个圆
规则：描述图中所画的这个圆（如下图所示）
结果：
第一幅图
太阳？ 鸡蛋？ 句号？ ………
, 第二幅图 →→ → →！
启示：
母鸡 →
→ 小鸡
当没有清晰的坐标轴的时,你只会用自己当前的状态和感觉
DISC性格分析与沟通技巧
2021/4/13
学习目标与收益
学习目标
➢ 通过学习能够认识自己、了解自己，对自我有更适度看法 ➢ 能够识别不同行为风格人员特点，更客观地了解并信任他人 ➢ 能够有效觉察他人行为、感受和需要，从而理解他人
管理者如何识人的技巧：disc
管理者如何识人的技巧：disc识人的技巧非常重要，特别是对于管理者来说，因为他们需要与各种不同的人打交道并在工作环境中建立有效的合作关系。
以下是一些管理者识人的技巧：1. 观察和倾听：管理者应当观察员工的行为和表现，并倾听他们的意见和想法。
通过观察和倾听，可以了解员工的优点、弱点和需求，从而更好地了解他们。
2. 关注非言语沟通：人们在沟通中不仅通过语言表达自己，还通过非言语方式传达信息。
管理者应该关注员工的姿态、表情、声音和行为，以更好地理解他们的想法和情感。
3. 怀疑性思维：管理者应该保持一定程度的怀疑性思维，不轻易相信别人的表面现象。
要学会挖掘更深层次的信息，了解员工真正的意图和动机。
4. 提问技巧：管理者可以运用提问技巧获得更多关于员工的信息。
开放式问题可以引导员工提供更详细的回答，而封闭式问题可以获得明确的答案。
5. 建立信任：建立信任是有效识人的关键。
管理者应该展现关心员工的态度，尊重他们的意见和决策，并遵守许诺。
通过建立信任，员工会更愿意向管理者提供真实的信息。
6. 学会阅读人性格：管理者可以通过学习人的性格特征来更好地识人。
了解人们喜欢的工作方式、沟通方式和决策风格，可以更好地预测他们的行为和反应。
7. 了解员工的价值观和动机：了解员工的价值观和动机对于管理者来说非常重要。
管理者可以通过交流和观察员工的行为，了解他们真正关心和激励的因素，从而更好地激发他们的工作动力。
8. 使用评估工具：管理者可以使用一些评估工具来帮助识人，例如性格测试、价值观问卷等。
这些工具可以提供更客观的数据和信息，帮助管理者更准确地了解员工。
通过运用这些识人的技巧，管理者可以更好地了解员工，并在工作中建立有效的合作关系。
这将有助于提高团队的凝聚力和工作效率。
DISC与卓越沟通-半天版
DISC与卓越沟通-半天版1. 简介本文档旨在介绍如何运用DISC行为分析模型来实现卓越沟通的方法和技巧。
通过了解不同个性类型之间的差异，我们可以更好地理解并与他人进行有效的沟通。
2. DISC行为分析模型DISC行为分析模型是一种基于人格类型的分类系统，旨在描述和解释人们的行为方式。
它将人的行为分为四个主要类型：支配型（Dominance）、影响型（Influence）、稳健型（Steadiness）和服从型（Conscientiousness），简称DISC。
- 支配型（D型）：这些人通常具有决断力强、目标导向和竞争性的特点。
他们喜欢迅速做出决策并担任领导角色。
- 影响型（I型）：这些人具有社交能力强、乐观积极和表达欲望强的特点。
他们对人际关系和他人的感受非常关注。
- 稳健型（S型）：这些人通常具有稳定性高、忍耐力强和团队合作的特点。
他们喜欢和谐的工作环境。
- 服从型（C型）：这些人通常具有准确性高、分析思维和细致入微的特点。
他们喜欢按照规章制度来完成任务。
3. 卓越沟通技巧为了实现卓越沟通，我们应该根据对方的DISC类型来调整我们的沟通方式。
以下是几种有效的沟通技巧：3.1. 支配型（D型）- 直接而明确地表达自己的意见和期望，避免绕弯子。
- 强调结果和目标，展示对问题解决的决心和行动力。
- 尊重他们的时间和快速决断的需求。
3.2. 影响型（I型）- 倾听他们的观点和想法，给予鼓励和支持。
- 与他们保持积极的和友好的沟通氛围。
- 使用个人故事和情感来吸引他们的注意力。
3.3. 稳健型（S型）- 以友好和和善的方式交流，避免过于强势或冲突的话语。
- 需要花时间建立信任和稳定的人际关系。
- 提供确切的事实和细节来支持自己的观点。
3.4. 服从型（C型）- 提供清晰明了的信息和逻辑来支持自己的观点。
- 避免过多的情感表达，注重事实和逻辑。
- 尊重他们的个人空间和需要独立思考的时间。
4. 结论通过了解和运用DISC行为分析模型，我们可以更好地理解他人的行为和沟通偏好。
DISC各种性格详细解读
DISC各种性格详细分析目录D主导DISC图形 (1)DI主导DISC图形 (2)DIS主导DISC图形 (3)DIC主导DISC图形 (4)DS主导DISC图形 (5)DC主导DISC图形 (6)I主导DISC图形 (7)ID主导DISC图形 (7)IDS主导DISC图形 (8)IDC主导DISC图形 (9)IS主导DISC图形 (10)ISC主导DISC图形 (11)IC主导DISC图形 (12)S主导DISC图形 (13)SD主导DISC图形 (14)SDC主导DISC图形 (14)SI主导DISC图形 (15)SIC主导DISC图形 (16)SC主导DISC图形 (17)C主导DISC图形 (18)CD主导DISC图形 (19)CDS主导DISC图形 (20)CI主导DISC图形 (21)CIS主导DISC图形 (21)CS主导DISC图形 (22)D主导DISC图形这种典型行为风格,可被大致描述为是"创建者"的类型.这种类型的人通常表现出能量充沛,行为独特,非常追求新挑战与新机遇.他们有很强的自我力量.创建者喜欢刺激,常常投入到不经深思的冒险中.为了达成目的,他们会给人和环境提出要求.创建者勾画"蓝图"并充满激情地去推进实施.他们最怕被受到控制与利用,在压力下可能会显得非常直率而缺乏沟通艺术.行为特征创建者的行为特征,是非常典型的高"支配"特征,通常被形容为"独断".这是一种非常典型的结合了"独断"与"制约"的行为特征,因为并没有其他第二个因素给予平衡.单纯的"支配"特征显示出盛气凌人,甚至专横的态度.这种行为类型的个体具有很强的成就欲望,深具抱负心并富有竞争力.交流沟通创建者通常关注于成就与结果,在极端的情况下,这种行为类型的个体可能仅仅把他人当作达成目标的工具或手段."支配"不是一个表示情感的特征因素,他们通常不会过多关注人际关系与情感需求.对于他人来说,会发现很难去打破他们这种天生谨慎,怀疑的表象.能力特征创建者具有领导与控制的才干,这些都是基于他们直接的,高标准要求的天性.这种行为类型的个体,比较起需要紧密关系结合的工作情境来说,更适应于结构化的,正式的工作情境.他们是非常具有竞争力与自信的人群,在信息缺乏的情势下,仍然能够迅速做出决策并实施计划.在他人看来极度困难的任务,对于他们来说却可能"如鱼得水".行为优势创建者通常是直接的,果断的;他们具有强大的自我力量,通常是问题的解决者;他们是冒险家,其激励通常来之于自身.行为弱势创建者强烈的支配行为特征,有时候却可能显得过于武断权威;好争论,或过于盛气凌人;他们不喜欢常规,喜欢冒险却可能行动过急.DI主导DISC图形这种典型行为风格,可被大致描述为是"总结者"的类型.这种类型的人通常是非常强烈的个人主义者.他们富于梦想,不断进取而且为达目的不懈努力.他们能量充沛又直接主动.总结者对自己和周围的人都有较高的标准,对他人很有影响力,能激励他人去实现目标.总结者会看上去冷酷或迟钝,因为他们是典型的任务取向者.他们很容易发脾气,尤其是感受到被超越时,因此他们总是不断向前.行为特征总结者的行为特征,展现出非常独断支配的一面.根据情境要求的不同,这种行为类型的个体通常将体现出直接的和社会化的行为表象.他们通常都具有非常明确的工作或生活目标,并且信心坚定地去达成这些目标.无论在个人权力还是社会影响方面,他们都追求维持自己的"控制"与"支配",他们喜欢被真正地予以尊重.交流沟通总结者展现出非常强的社会交际与说服沟通的能力,这种行为类型的个体通常极具个人魅力;但是在面临压力或困难的情况下,他们倾向于采取一种更加直接,专横的做法.他们这种外向且行动快速的风格有时可能让他人受不了;尤其是当他们感觉无所畏惧的时候,他们更加倾向于毫无顾忌地表达他们的观点,而不是采取某种委婉间接的方式.能力特征总结者的能力特征,"挑战"是对他们最好的描述.在他人可能感觉压力或困难的情境下,这种行为类型的个体却能够倍受激励.他们通常乐意为了成功与获得赞誉承担几乎任何的工作,这种风格却很难在其他行为类型中被发现.他们非常适合承担销售类型的工作,他们思考行动迅速,愿意直面挑战,并且可以利用他们的独断与说服能力去激励他人接受某个方案或产品.行为优势总结者显得非常外向开放,这种行为类型的个体热爱社交,目的明确且果断;他们勇于接受挑战,也激励他人;是非常有说服力的谈判者.行为弱势总结者可能因为其外向的态度会显得富有攻击性,易发怒,耐不住性子;这种行为类型的个体很可能会显得尖刻,固执己见,"说到风就是雨".DIS主导DISC图形这种典型行为风格,可被大致描述为是"主导者"的类型.这种类型的人通常具有先见之明,而且善于社交,所以有惊人的驱动力.他们精力充沛,又善于交往,并激励他人与任务前进.主导者往往有宏观性的目标,却可能忽视细节.主导者会坚定地让他人接受自己的想法,他们可能会经常遭遇冲突,但却毫不屈服.他们需要行动自由,而且通常快速敏捷.行为特征主导者的这种行为模式,唯一的低"服从"因子显示出"独立自主"可能是这种行为类型显著的行为特征.他们对于生活有着明确的目的与意志.这种行为特征中的高"稳健"因子,将预示着他们对于目标的达成将采取踏实,谨慎的态度.他们通常具有社交与开放的一面,但是在压力情境下或困境中,其内在的坚持与紧迫性将随之呈现.交流沟通主导者在人际的交流沟通方面,其高"影响"与高"稳健"因子,都预示着一种开放社交的态度.他们平易近人,在一般场合下都能应付自如.他们通常独立自主,竭尽全力去维持自我的独立意识,形象与观点.能力特征主导者的能力特征显示出其具有非常稳健与独立的个人特征,并伴之以社会交际的能力.他们通常主动发起或主导任务或项目,这个能力通常在其他行为类型中很少见.他们极具个人责任感,其内在强烈的独立意识促使他们深具效率.他们做事的耐心与对目标的执着,确保了他们可以达成结果;与此同时,他们也能在达成最后决策前,考虑他人的建议或其他选择.行为优势主导者显得非常外向开放,这种行为类型的个体热爱社交,目的明确且果断;他们勇于接受挑战,也激励他人;是非常有说服力的谈判者.行为弱势主导者可能因为其外向的态度会显得富有攻击性,易发怒,耐不住性子;这种行为类型的个体很可能会显得尖刻,固执己见,"说到风就是雨".DIC主导DISC图形这种典型行为风格,可被大致描述为是"守法者"的类型.这种类型的人通常精力充沛,善于关注他人并推动任务完成.他们生性喜欢人,但这并不意味着顺从.他们是非常社会性的个体,但也关注具体细节.守法者希望事情顺理成章,也可能会独自完成项目以确保准确.守法者可能会因缺乏深思熟虑而鲁莽行事,但是他们却很少犹豫不决.最终的结果始终激励着他们,他们希望快速实现结果.行为特征守法者的这种行为模式,非常强调"速度"与"紧迫感".这种行为类型的个体通常显示出很低的"稳健"因素,这也反映出他们的行为特征深深根植于动态与急迫的态度中.这是一种相对自我控制且具有抱负心的行为特征类型,但是在一些非正式场合,或其所熟悉的情境中,他们也会表现出一定的社交行为特征.需要指出的是,区别于其他类似的外向行为特征的个体,他们仍然保持有相当程度的"次序感"与"同理心".交流沟通守法者在人际的交流沟通方面,其风格通常随情境的不同而变化.在他们所熟悉的,非正式的场合中,他们将展现出友好,平易近人的态度;通常来说开放且富有热情.如果情境相对正式或规章制度比较严格,他们将更多地显示出一种直接,坚定的态度,果断且自控,其社交友好的一面通常被隐藏.在这种情景下,他们将更多地展示出其积极主动的一面,在压力下甚至可能采取尖刻,生硬的态度.能力特征守法者的能力特征,同样可是基于情境变化的.他们可以根据情境的要求不同,展现出热情开放的一面,或者直接果断的一面.从管理者的角度出发,可以基于工作的要求,主动将这种行为类型的个体进行适当的环境匹配,以求获得更好的绩效表现.行为优势守法者显得非常外向开放,这种行为类型的个体热爱社交,目的明确且果断;他们勇于接受挑战,也激励他人;是非常有说服力的谈判者.行为弱势守法者可能因为其外向的态度会显得富有攻击性,易发怒,耐不住性子;这种行为类型的个体很可能会显得尖刻,固执己见,"说到风就是雨".DS主导DISC图形这种典型行为风格,可被大致描述为是"达成者"的类型.这种类型的人通常是富于客观性,而且善于分析.他们可以非常独立,但也会喜欢合作.达成者的动力来自于内在而不是外在,他们关注任务却可能过于忽视考虑他人,这使他们可能看起来缺少人情味.达成者有着坚定的信念,所以在很多事情上会成功.他们平静,沉着以及任务导向的特点使他们能够成为好的领导.行为特征达成者的行为特征,结合了"支配"与"稳健"这两个看起来对立的行为特征因素,在现实中出现这种组合的情况几率较小.这种行为类型的个体通常是客观的,而且善于分析.他们可以非常独立,但也会喜欢合作.他们的动力通常来自于内在而不是外在,他们关注任务却可能过于忽视考虑他人,这使他们可能看起来缺少人情味.交流沟通达成者的交流沟通能力,一方面,高"支配"性代表了制约以及怀疑,倾向于内敛保留;另一方面,高"稳健"性代表了开放的个性,表示个体喜欢维持一种融洽与互信的关系.对于这种行为类型的个体来说,他们通常将表现出冷静,沉着,客观的一面;基于情境考虑,如果他们能够感觉到轻松与自在的氛围,他们也将显示出其平易近人,友好的一面.能力特征达成者的能力特征,显示出专注与实用的风格.这种行为类型的个体对待工作或任务有始有终,通常一心一意直到达成目标.他们尽量在合理的时间段内完成所赋予的任务,但他们仍然关注前期规划.在符合他们性格特征的情境下,他们将更多地显示出谨慎,深思熟虑的一面;而在压力的情境下,则会显示出急迫与苛求的一面.行为优势达成者可能是外向性格人群中最顺从的行为类型个体了;他们对于目标专心一致,有始有终;他们通常努力工作,也激发他人为了共同的目标而努力.行为弱势达成者通常低调,不轻易改变自己的态度或方向;相比较其他"支配"因子明显的个体来说,他们显得更加不确定,或"焦虑".DC主导DISC图形这种典型行为风格,可被大致描述为是"挑战者"的类型.这种类型的人通常善于创造性地思考问题.因为他们善于解决问题,所以他们能够在很短时间内完成重大任务.他们有着完美的特质倾向,因此他们追求精准与精确.他们更喜欢独自工作,讨厌受到限制.挑战者是任务导向的,更看重行为结果,而不是人际关系.他们习惯于克制情绪,避免情感的影响.行为特征挑战者的行为特征显示出一种带有强硬色彩与生硬态度的风格.这种行为类型的个体坚持以任务为导向,从不畏惧直接发表自己的观点或看法.从几乎所有的DISC行为图示来看,这种行为类型在处理人际关系与情感方面,大概是最不在行的.他们通常独立,有时也显得与世隔绝,一般倾向于保留自己的意见.交流沟通挑战者的交流沟通能力,正如我们以上所表达的,这种行为类型的个体通常不将人际的交流沟通(至少是在人与人这个层面上)作为他们待人处事的重要因素被加以考虑.如果与人的交流沟通是非常重要的,他们倾向于简短,直接且实际.他们通常以怀疑的态度审视事与物,除非绝对必要,他们轻易不会表达自己的观点或见解.能力特征挑战者的能力特征包含了很多"支配"(D)的要素,这种类型的个体总是被成就与效率所激励.因为"服从"因子(C)的存在,他们又非常关注细节与精确性.比如,他们会观察并指出他人的错误或疏漏,有时候却会显得过于吹毛求疵.但是,这种"效率"与"精确"的组合,再加上一点强硬的态度,却可以在面对困难任务时,显得非常有效.行为优势挑战者勤奋且富有能力;这种行为类型的个体是乐观与信念的结合体;他们喜欢目标与细节;具有细致思考与果断的领导特征.行为弱势挑战者喜欢直面冲突,有时显得顽固且尖刻;这种行为类型的个体通常具有敌意的表现,其任务导向的态度不会过度考虑情感的因素.2.高I因子领域图形分析I主导DISC图形这种典型行为风格,可被大致描述为是"沟通者"的类型.这种类型的人通常充满热情和乐观,他们通过人来实现目标.他们喜欢在人群中,因此不喜欢独自工作.他们有着显著超于常人的交流技巧.他们喜欢社会承认,害怕不被接受.沟通者精力充沛,但是在实际工作中却可能会粗心并缺乏组织性.沟通者善于鼓励,有时候却会发展为奉承.行为特征沟通者的行为特征,带有典型的"影响"特征,在没有其他行为因子的平衡下,这种行为类型的个体将展现出乐群,外向,善于交流的行为风格.他们通常很容易与他人建立关系并侃侃而谈.也正因为如此,我们通常把这种行为类型的个体称之为"沟通者".他们重视互动与交流,并期望与他人建立积极正面的关系.交流沟通沟通者的交流沟通能力,可能是这种行为类型的个体总是孜孜以求的.他们外向自信,因此在社交能力方面表现突出.对于他们周围的人来说,往往会被他们那种明显的自信,以及对于他人表现出的热情与互动所吸引并被打动.能力特征沟通者的能力特征,勿庸置疑,就是其善于沟通的表现了.他们是优秀的说服者,完全以人际关系为导向.他们善于传递思想与观念,并影响他人;同时,他们同样也可以适应不同的情境要求,并尝试去理解他人的观点与建议.行为优势沟通者总是显示出其热情开朗的一面;他们信任他人,深具说服力且健谈;对待生活或工作充满乐观;他们通常也是感性的.行为弱势沟通者可能过于关注大众或人际的关系而忽略了实际结果的重要性;他们可能不重视细节,而空喊方向;因为其活跃的性格,很可能不能仔细聆听.ID主导DISC图形这种典型行为风格,可被大致描述为是"劝说者"的类型.这种类型的人通常喜欢社交,对人特别感兴趣,能获得不同类型人的尊重与钦佩.他们以一种友好的方式工作,但却会为了目标而努力超过他人并突出自己的观点.劝说者既要权威也要威望,他们喜欢有变化性的富有挑战的工作,但是也可能因为忙碌而紧张.他们也经常被认为是自负的.行为特征劝说者的行为特征,展现出非常独断支配的一面.根据情境要求的不同,这种行为类型的个体通常将体现出直接的和社会化的行为表象.他们通常都具有非常明确的工作或生活目标,并且信心坚定地去达成这些目标.无论在个人权力还是社会影响方面,他们都追求维持自己的"控制"与"支配",他们喜欢被真正地予以尊重.交流沟通劝说者展现出非常强的社会交际与说服沟通的能力,这种行为类型的个体通常极具个人魅力;但是在面临压力或困难的情况下,他们倾向于采取一种更加直接,专横的做法.他们这种外向且行动快速的风格有时可能让他人受不了;尤其是当他们感觉无所畏惧的时候,他们更加倾向于毫无顾忌地表达他们的观点,而不是采取某种委婉间接的方式.能力特征劝说者的能力特征,"挑战"是对他们最好的描述.在他人可能感觉压力或困难的情境下,这种行为类型的个体却能够倍受激励.他们通常乐意为了成功与获得赞誉承担几乎任何的工作,这种风格却很难在其他行为类型中被发现.他们非常适合承担销售类型的工作,他们思考行动迅速,愿意直面挑战,并且可以利用他们的独断与说服能力去激励他人接受某个方案或产品.行为优势劝说者具有非常典型的外向性格表现;这种行为类型的个体充满热情与活力,他们同时具有"影响"因子的人格魅力与"支配"因子的果断性.行为弱势劝说者很可能说得多而做得少,因为说得多也很易于暴露其弱点;这种行为类型的个体在压力下,会显示出其刻薄无利的一面.IDS主导DISC图形这种典型行为风格,可被大致描述为是"变革者"的类型.这种类型的人通常善于社交,亲切友善,喜欢改变环境并成为领导者.他们能通过他们的社交技巧实现目标.变革者会对工作非常投入地去完成,同时他们对自己的局限也了如指掌,知道在必要的时候寻求帮助.变革者渴望被欢迎与被承认,容易相信他人.变革者会不停地工作,社交,喜欢起带头的作用.行为特征变革者的这种行为模式,唯一的低"服从"因子显示出"独立自主"可能是这种行为类型显著的行为特征.他们对于生活有着明确的目的与意志.这种行为特征中的高"稳健"因子,将预示着他们对于目标的达成将采取踏实,谨慎的态度.他们通常具有社交与开放的一面,但是在压力情境下或困境中,其内在的坚持与紧迫性将随之呈现.交流沟通变革者在人际的交流沟通方面,其高"影响"与高"稳健"因子,都预示着一种开放社交的态度.他们平易近人,在一般场合下都能应付自如.他们通常独立自主,竭尽全力去维持自我的独立意识,形象与观点.能力特征变革者的能力特征显示出其具有非常稳健与独立的个人特征,并伴之以社会交际的能力.他们通常主动发起或主导任务或项目,这个能力通常在其他行为类型中很少见.他们极具个人责任感,其内在强烈的独立意识促使他们深具效率.他们做事的耐心与对目标的执着,确保了他们可以达成结果;与此同时,他们也能在达成最后决策前,考虑他人的建议或其他选择.行为优势变革者具有非常典型的外向性格表现;这种行为类型的个体充满热情与活力,他们同时具有"影响"因子的人格魅力与"支配"因子的果断性.行为弱势变革者很可能说得多而做得少,因为说得多也很易于暴露其弱点;这种行为类型的个体在压力下,会显示出其刻薄无利的一面.IDC主导DISC图形这种典型行为风格,可被大致描述为是"领导者"的类型.这种类型的人通常非常重视任务完成,同时也关注人际关系.他们善于将人们集合起来形成团队或组织.领导者友好和善,喜欢被人簇拥,也追求目标的良好实现.他们有着出色的沟通技巧.领导者希望结果准确,因此在压力下会倾向表现出盛气凌人和攻击型.他们可能更需要培养聆听的技能.行为特征领导者的这种行为模式,非常强调"速度"与"紧迫感".这种行为类型的个体通常显示出很低的"稳健"因素,这也反映出他们的行为特征深深根植于动态与急迫的态度中.这是一种相对自我控制且具有抱负心的行为特征类型,但是在一些非正式场合,或其所熟悉的情境中,他们也会表现出一定的社交行为特征.需要指出的是,区别于其他类似的外向行为特征的个体,他们仍然保持有相当程度的"次序感"与"同理心",这使得他们不会显得那么冲动,武断.交流沟通领导者在人际的交流沟通方面,其风格通常随情境的不同而变化.在他们所熟悉的,非正式的场合中,他们将展现出友好,平易近人的态度;通常来说开放且富有热情.如果情境相对正式或规章制度比较严格,他们将更多地显示出一种直接,坚定的态度,果断且自控,其社交友好的一面通常被隐藏.在这种情景下,他们将更多地展示出其积极主动的一面,在压力下甚至可能采取尖刻,生硬的态度.能力特征领导者的能力特征,同样可是基于情境变化的.他们可以根据情境的要求不同,展现出热情开放的一面,或者直接果断的一面.从管理者的角度出发,可以基于工作的要求,主动将这种行为类型的个体进行适当的环境匹配,以求获得更好的绩效表现.行为优势领导者具有非常典型的外向性格表现;这种行为类型的个体充满热情与活力,他们同时具有"影响"因子的人格魅力与"支配"因子的果断性.行为弱势领导者很可能说得多而做得少,因为说得多也很易于暴露其弱点;这种行为类型的个体在压力下,会显示出其刻薄无利的一面.IS主导DISC图形这种典型行为风格,可被大致描述为是"建议者"的类型.这种类型的人通常善于关怀,同情和理解他们身边的人.他们在大多数社会情境里总能找到平衡.他们是很好的倾听者,极富人情味的朋友.他们也是天生的团队参与者,在平和的环境里表现通常出色.建议者一般不会将自己的想法强加于人,面对冲突通常回避妥协.他们通常需要获得关注与称赞.行为特征建议者的行为特征,"影响"与"稳健"都是属于人际关系导向的行为因子,这种行为类型的个体倾向于以情感为载体与他人进行互动.他们通常自信,热情且友善,善于倾听也乐于随时提供帮助.比较起其他行为类型的个体来说,他们是天生的"良师益友"或"咨询顾问".交流沟通。
DISC性格分析与沟通课程
认 识才能有意识地进行管理
3. 了解自己是发展自己的基础 4. DISC不只是性格识别的工具，也是一种思维模式 5. 不要贴标签，关注怎么改变
目标明确
关注事，行动 快
反应迅速
D 型的行事风 格 1. 以问题为导向
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 对现状提出质疑 勇于接受挑战 下决定很快 发号施令 行动积极 立刻要结果 克服困难
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
享受权力 能够追求突破 能力跟眼光被肯定 不受拘束的环境 有独当一面的机会 创新及变化 领导具有行动力 不喜欢被监控
DISC性格分析与沟通
人才发展的冰山模型
容易
可习得获得的
技能
知识 经验
功能的 技术的 商业的 胜任力
可改变 性
社会角色
性格特质*
价值观 动机 不容易习得的 内在动力
困难
职业生涯发展3 DO 模型
• 专业技能 • 经验 • 知识
CAN DO 能做什么
H O W TO DO 如何做
• 行为倾向- 性 格
D 型的价值追 求
D 型（老虎型）人物代 表
D 型风格的显著特 征 • 说话：简要直接，不绕弯子
• • • • 观念：目标第一，成功渴望，誓达目标 情绪：易怒，急脾气，发火很吓人 重视结果，行动快，嫉“慢”如仇 善于掌控局面。
语言特征：语言尖锐，以事为主，要求结果 ，直接 声音特征：说话快、声音大，说话时严肃， 咄咄逼人
语言特征：关注人，积极参与，陈述较多，思维 发散、生动形象 声音特征：说话快、声音大，语言语调丰富、表 情丰富
与I（影响型）沟通
I 的需求： 关系、表现、情感、赞美
与I 沟通的技巧： 赞美、请教、激发创意
DISC性格分析
DISC性格分析支配型：支配型的人通常富有决断力，目标明确且能够有效地管理和领导团队。
他们善于解决问题、决策快速，并具备自信和坚定的行动力。
支配型的人往往喜欢控制局面并追求成功。
他们通常有较强的竞争意识，喜欢面对挑战并追求卓越。
支配型的人在工作上往往能够在团队中扮演领导者的角色，能够有效地推动项目进展并实现目标。
然而，他们有时会显得过于强势，不容易接受别人的观点和建议，容易与他人发生冲突。
在沟通时，他们往往会非常直接和坦率，有时可能会给人一种咄咄逼人的感觉。
影响型：影响型的人富有热情和魅力，擅长与他人建立良好的人际关系。
他们具备良好的口才和表达能力，能够有效地影响他人的想法和行为。
影响型的人通常乐观开朗，喜欢与人交往，善于在团队中起到凝聚力的作用。
影响型的人在销售、市场营销和公关等领域往往表现出色，他们能够与顾客建立良好的关系并有效地传递信息。
然而，他们有时可能会过于情绪化和冲动，容易受到外部环境的影响。
在沟通时，他们通常会非常直接和情感化，有时会忽视细节和实际问题。
稳定型：稳定型的人通常积极稳重、善于倾听他人的需求和关注他人的感受。
他们能够保持冷静和沉稳，并能够有效地处理复杂的情况。
稳定型的人通常富有耐心和同情心，为他人提供支持和帮助。
稳定型的人在团队合作和人际关系管理方面通常表现出色，他们能够有效地解决冲突并促进团队和谐。
然而，他们有时可能会过于顾虑和犹豫不决，不愿意冒险。
在沟通时，他们通常会非常温和和友好，有时可能会显得过于礼貌和委婉。
服从型：服从型的人通常有很强的责任感和敬业精神，善于遵守规则和制度。
他们注重细节和准确性，并具备较强的分析和逻辑思维能力。
服从型的人通常守时且有良好的组织能力。
服从型的人在需要仔细分析和处理细节的工作中常常表现出色，例如财务和法律等领域。
然而，他们有时可能会受限于规则和程序，缺乏灵活性和创新性。
在沟通时，他们通常会非常客观和理性，有时会过于谨慎和保守。
总结起来，DISC性格分析工具通过将个人性格分为四种类型，帮助我们更好地理解个人行为倾向和沟通方式。
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与D 相处的基本原则 1.面对D，汇报要点 2.不给D造成压迫感 3.婉转提醒D的错误 4.预防D过快做决策 5.工作上的事情随时找
DISC的典型特质与相处原则
I 的典型特质 1.说话幽默有创意 2.朋友多，社交主动 3.在金钱上比较大方 4.喜欢鲜艳的衣服和饰物 5.喜欢用夸张方式自我振奋
与I 相处的基本原则 1.热情地回应 2.强调你的感受 3.告诉TA“很有趣” 4.比I坚持的更久一些 5.用副词修饰强烈的情感
问题思考：
一个工作做了三年到五年，那么该掌握的知识技能和经验 都已经掌握了，为什么有些人可以很快的晋升，有些人却 一直停步不前？
很可能差距就在于对人的敏感度。
内容安排
模块一 模块二 模块三 模块四 模块五 模块六
行为风格理论基础 四种行为风格类型 不同风格的挑战与优势 DISC的典型特质与相处原则 防止优势成为劣势 DISC性格分析报告解读
测一测：职位空缺
部门公布了一个新的职位空缺：
“这份工作我才只做了10年，我看不到任何变化的理由。”
S
“我决定要这个工作。”
D
C “我会在充分调查更换新工作的好处和坏处之后再决定是否申请。” I “我得打电话给我在那个部门的同事，看看新工作的老板是不是比
我现在的要好。”
测一测：公司会议
在全公司的会议上，总经理盛赞团队表现出众，并承诺会有更多好事接踵 而来：
填写问卷：了解自己的行为风格
D I SC
模 块
四种行为风格类型
二
D I SC
DISC理论的起源
现代的DISC理论首先出现在1928年美国的 威廉•摩顿•马斯顿博士的《常人之情绪》一书， 他的另外一项重要发明就是著名的白宫“测谎 仪”。
在2010年开始，北京海淀区人民法院就已 经将它作为辅助工具了。
C 的优势
善于苞丁解牛，抓住关键问题进行引导
I 的挑战
描述的愿望不一定兑现
I 的优势
善于描述，营造体验氛围
S 的挑战
不善应变，不敢出手
S 的优势
从对方的角度出发，为客户着想
模 块
典型特质与相处原则
四
D I SC
DISC的典型特质与相处原则
D 的典型特质 1.强烈的存在感 2.关注工作迹象 3.希望掌控全局 4.倾向快速决策 5.同时多线工作
I
心存疑虑，因为她觉得重新分配给她的可能不是好生意
D
测一测：重新安排办公室
部门经理要求大家提交一份重新安排办公室的计划
“我们能选坐在谁的旁边么？”
I
“我不换地方行么？”
S
“下周内我能起草几个选择方案。”
C
“不用担心，交给我处理”
D
模 块
不同风格的挑战优势
三
D I SC
四种特质面临的挑战
I am sorry!
认识≠了解:认识不等于了 解
了解自己，才能发展自己 理解别人，才可影响别人
行为风格理论的三个概念
付出＜投入:管理付出不如激发投入 认识一个人,只能管理他被动付出 了解一个人,就能激励他主动投入
认识不等于 了解
认识，管理付出 了解，激发投入
人与人是 不同的
了解自己→发展自己 理解别人→影响别人
How about you?
This is right!
No……
问题一：哪个特质最适合做领导？
问题二：哪个特质最适合做销售？
问题三：哪个特质最适合做行政工作？
不同风格的挑战与优势
D 的挑战
速度过快，团队跟不上步伐 不善于授权，下属任务跑到自己肩膀上
D 的优势
意志的斗争，信心的传递
C 的挑战
很难亲近，不易快乐
模 块
行为风格理论基础
一
D I SC
我的
核心竞争力来源
受人欢迎的 性格特质
靠讲故事来传播 对外是品牌，对内是文化
核心竞争力来源
不可取代的 专业能力
靠定位和重复来实现 对外是成本，对内是管理
行为风格理论的三个概念
行为→情绪:行为影响情绪
你的行为会影响自己的情绪 你的行为会影响他人的情绪
行为风格理论的三个概念
行为风格研究的两个基础
1.行为的倾向性
根据行为的倾向进行预测管理
行为风格小游戏：两手交叉握 规则：十指交叉握好，观察是哪只手的大拇指在上面 结果：
右手在上→左脑发达，事业成功 左手在上→右脑发达，家庭幸福
启示：根据自己的习惯再进行一次练习，两次握手
的情况往往一样，证明人的行为是具有倾向性的。
行为风格研究的两个基础
行为风格四种类型
外向 直接 活跃
掌控型
理 性
以 事 为 主
好 问
谨慎型
影响型
感 性
以 人 为 主
认 同
稳定型
内向 间接 深思
D掌控型
关注事，行动快
目标明确
反应迅速
D掌控型
直接、控制与独断的激烈特质
D掌控型
注重结果 目标导向 精力旺盛 行动迅速
I 影响者
关注人，行动快
热爱交际
幽默风趣
I 影响型
2.方法的科学性
用科学的方法描述不同的行为风格
行为风格小游戏：描述一个圆
规则：描述图中所画的这个圆（如下图所示）
结果：
第一幅图
太阳？ 鸡蛋？ 句号？ ………
, 第二幅图 →→ → →！
启示：
母Hale Waihona Puke →→ 小鸡当没有清晰的坐标轴的时,你只会用自己当前的状态和感觉
去描述对方,建立坐标轴后,你有能力更好的去描述一个事物。
学习目标与收益
学习目标
通过学习能够认识自己、了解自己，对自我有更适度的看法 能够识别不同行为风格的人员特点，更客观地了解并信任他人 能够有效觉察他人行为、感受和需要，从而理解他人
学习收益
了解DISC行为风格理论 识别DISC四种行为风格及变现 能够有效地与他人互动沟通，建立个人影响力
已经在头脑中计划下一步该如何走
D
有点不高兴，因为他的名字没有被提到
I
觉得很自豪，但同时担心下面不知道要发生什么
S
担心经理对所承诺的根本没有任何计划
C
测一测：团队改组
公司里的客服团队改组了：
要求一两个星期的时间以便让她协助客户对这种改变做好准备
S
要求一两个星期的时间以便弄清新体系的细节
C
打电话给他所有的新客户商量午餐的日期
爽朗、友善、外向、温柔与热情
I 影响型
善于交际 喜欢交友 幽默生动 充满乐趣
S支持者
关注人，行动慢
喜好和平
迁就他人
S支持型
谨慎、稳定、耐心、忠诚与同情心
S支持型
崇尚和平 温柔祥和 先人后己 谦让他人
C 思考型
关注事，行动慢
讲究条理
追求卓越
C思考型
组织、细节、事实、精准与准确
C思考型
工作生活 有条有理 关注细节 追求卓越
DISC的典型特质与相处原则
S 的典型特质 1.尽量避免矛盾 2.往往乐于助人 3.面对压力默默忍受 4.装扮没有特点就是特点 5.最不可能参与争吵和辩论