验收和保修服务方案与措施
质保期服务承诺及维保方案
质保期服务承诺及维保方案一、售后服务承诺1、工程回访与保修1工程交工验收后,我公司将启动“工程回访与保修程序”,定期进行回访并做好记录, 及时了解工程竣工后的使用情况和质量情况,掌握第一手材料厂,以便在以后的工作中加以改进,工程一旦出现质量问题,我公司将24小时内到位进行修理、维护直至工程合格,为业主提供满意的后期服务.2“工程回访与保修小组”由公司工程部相关人员构成,由公司直接领导,负责在缺陷责任期内提供满意的后期服务.3合同规定缺陷责任期结束,并且修缮任务完成时,公司负责与业主签订工程移交手续,保证向业主交出优质的产品.2、用户服务目的全方位、全过程为用户提供“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意的服务”是我公司的企业宗旨,是工程项目施工管理中始终遵循的原则.目的在于完善产品的质量和售后服务,创造优质、全方位的服务.以一流的管理、一流的技术、一流的施工、一流的服务去实现我们对业主的承诺,创建用户完全满意的工程.释义：用户：指产品的用户,即业主或使用者；全方位：指用户对产品的要求和意识包括潜在意识；全过程：指工程的四个阶段工程开工前期、工程施工中期、工程保修期、保修期结束.3、用户服务目标“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意的服务”,1工程施工阶段服务目标：在工程施工及管理的全过程中,完成业主对项目明确的和潜在的服务需求,以达到工程预定的工程质量目标,实现对业主的承诺.2工程竣工后的服务目标：保证道路及附属工程的安全和使用功能,协助业主对道路及附属工程进行全面的维护.4、用户服务工作的原则及标准站在客户的立场上考虑问题、解决问题,把客户的需求和满意放到一切考虑因素之首,同时必须做到兼顾企业利益,使客户利益与企业利益相得益彰.必须做到：服务热情周到,信息交流畅通,反应快速准确,质量保证完善.5、保修期限工程保修期限：按合同和国家规定执行.6、用户服务的组织机构和管理体系1用户服务的组织机构本工程施工阶段,公司将委派优秀的管理人员组成工程项目管理班子,按照项目管理手册和程序文件的要求进行项目施工管理.严格按照公司的质量保证体系来运作,以全面质量管理为中心环节,出色地完成施工阶段的服务目标.工程竣工后,由公司直接负责对工程竣工后保修期内,售后服务的组织工作和保修结束后为业主提供维修保养计划.2用户服务管理体系①前期策划服务工程开工前期,我公司可协助业主进行工程前有关组织工作的具体运作,帮助业主协调周边环境等工作.②过程精品服务在施工过程中,要考虑用户的需求和利益,尽可能满足用户潜在的要求,以“精品工程”回报业主.同时,我公司可利用技术优势,为工程提供细部结点的深化设计和提出合理化的建议供设计单位参考.3服务管理的内容①根据用户的要求完善我们的施工方案,和设备物资选型等工作.②对施工中用户提出的问题及时办理.③对用户在施工管理过程中提出的意见,项目经理部及时分析、汇总.作为质量改进和改善管理工作的依据.④公司于项目部、项目部与班组之间建立良好的沟通体系,使人员、材料、机械等均达到最佳工作状态.使各工序之间形成良好的衔接.4定期服务①在工程保修期内对用户进行回访,了解用户对使用功能不完善方面的意见和处理急需解决的质量问题.②保修期内每月至少一次回访,每月至少一次到现场调查.③保修期结束前一个月进行交接回访,了解用户对建筑产品的全面评价及后期出现的质量问题,并及时改正,以便互相交流意见.④保修期阶段根据工程情况制订保修计划,该阶段的模式为“一、二、三、四“模式.一个结果——用户完全满意；二个理念——带走用户的烦恼；保质保量文明施工；三个降低——降低用户投拆率,降低服务遗漏率,降低服务质量不满意度；四个不漏——一个不漏地记录问题；一个不漏的处理问题；一个不漏地复查结果；一个不漏地反馈问题.5后期延伸服务保修期过后,根据业主的要求,我公司可为业主提供其他特殊服务.比如：局部免费维修.二、维修保护内容工程完工时,首先成立由项目总工为组长,技术干部及有关人员组成的工程回访与保修小组,负责缺陷责任期内对工程的维护工作.缺陷责任期内,工程回访与保修小组要定期对所建工程进行全面、仔细的组织检查,遇地震、暴风等不可抗拒的自然灾害后要随时组织检查,对出现的工程缺陷要登记清楚,分析原因,及时向业主上报缺陷数量、缺陷范围、缺陷责任及原因,并立即组织维修.缺陷责任期限内工程的维护,要在不影响正常使用的情况下进行,必要时采取可行的防护措施,确实需要中断交通时,必须在业主同意后方可进行.各项缺陷的修复必须符合规范要求并取得业主的认可.缺陷责任的维护分两种情况,若因本公司施工质量问题造成的,本公司自己拿出修复方案并报业主批复后立即实施,若属非本公司责任造成的缺陷,本公司将及时上报业主,并按照业主批复的方案组织维修.缺陷责任期内本公司成立的维护小组,将保证管段内排水畅通,没有淤积物和阻塞物,道路两侧各种设施齐全,无损害,行车标志醒目无毁环.。
质保方案、售后服务措施、合理化建议
质保方案1.提供合格产品我方按照采购人要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规则要求的质量合格.全新的展柜。
2.不合格产品的处理采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合本合同规则，采购人有权拒收产品.拒付合同货款，并追究我方由此造成的经济损失。
我方供应产品的质量指标不符合合同规则的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。
给采购人造成损失的，我方给予赔偿。
在质保期内，合同产品出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我方予以无偿更换。
3.产品及货物的检验.试验我公司按照国家质量体系的要求，从生产到出库，对展柜产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，试产在量产前，为检验产品设计的合理性，保证量产的可行与顺畅，技术人员按工程图纸.工艺文件及质量标准进行如实制作一件或几件样品。
4.属于工程服务保修范围和内容的项目，我司在接到修理通知之日后24小时内派人修理，急需修理项目随叫随到。
在约定期限内，我司若未派人修理，贵方可委托其他人员修理，相应费用由我方承担。
5.发生须紧急抢修事故，接到事故通知后，我司将立即到达事故现场抢修。
非我司施工质量引起的事故，抢修费用由贵方承担。
6.产品交付使用后，对产品的服务保修是我公司服务客户的重要环节。
保修服务我们力求做到及时.迅速.热情.周到。
定期回访听取客户意见，建立全面的回访档案。
7.服务保修表现为“快.紧.高”，即接到保修任务后做到“反应快.工序安排紧.维修质量高”。
8.我司驻现场维修部有下列情况之一的，贵司可致电至我司项目服务中心进行投诉，如还未能达到要求时，贵司可另行安排其他维修队伍进行处理，维修所产生的全部费用由我司承担。
（1）接到维修通知拒不到现场处理问题的。
（2）超过规则的到场时间6小时未赶到现场的，24小时内没有明确意见的，3日内未进行维修的，超过客户预约时间的。
（3）超过规则时间未完成有关作业任务，而又未向管理客服部说明缘由的（4）对同一位置进行多次维修仍未彻底解决问题的。
工程质量保修方案及措施(最新)
工程质量保修方案及措施(最新)一、引言工程质量保修是工程项目管理的重要组成部分，旨在确保工程在交付使用后一定期限内，能够维持其设计功能和性能，保障使用者的安全和利益。
本文将详细阐述工程质量保修方案及具体措施，涵盖保修期限、保修范围、保修责任、保修流程、预防措施及应急预案等方面，力求内容丰富、操作性强。
二、保修期限与范围1. 保修期限根据国家相关法律法规及行业标准，结合工程实际情况，确定以下保修期限：主体结构工程：保修期为设计文件规定的合理使用年限。
屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏：保修期为5年。
供热与供冷系统：保修期为2个采暖期、供冷期。
电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程：保修期为2年。
其他工程：根据合同约定确定保修期限。
2. 保修范围保修范围包括但不限于以下内容：结构安全：主体结构的稳定性、承重能力等。
防水工程：屋面、卫生间、地下室等部位的防水性能。
供能系统：供热、供冷系统的正常运行。
管线系统：电气管线、给排水管道的畅通及设备安装的可靠性。
装修工程：墙面、地面、天花板等装修材料及工艺的质量。
三、保修责任1. 建设单位责任组织协调：负责协调各方关系，确保保修工作顺利进行。
资金保障：提供必要的保修资金，确保保修工作的顺利进行。
监督考核：对施工单位和监理单位的保修工作进行监督和考核。
2. 施工单位责任保修实施：按照保修方案和合同约定，及时进行保修工作。
质量保障：确保保修工程质量，达到相关标准和要求。
信息反馈：及时向建设单位和监理单位反馈保修工作进展和存在的问题。
3. 监理单位责任质量监督：对保修工作进行全过程监督，确保质量符合要求。
验收确认：对保修完成的项目进行验收，确认合格后方可投入使用。
资料管理：负责保修期间的相关资料整理和归档。
四、保修流程1. 问题报告使用者报告：使用者发现工程质量问题后，应及时向建设单位或物业管理单位报告。
初步判断：建设单位或物业管理单位接到报告后，进行初步判断，确定是否属于保修范围。
工程交验后的服务措施
工程交验后的服务措施我单位在工程竣工验收之前，与业主方签订质量保修书，质量保修书的主要内容包括：质量保修项目内容及范围；质量保修期；质量保修责任；质量保修金的支付方法等。
项目经理部完成工程向业主的正式移交，同时将相关资料、信息完整地移交给公司项目管理部，经其完全确认移交工作完成，该项目保修工作移交给公司项目管理部。
项目移交给公司项目管理部后，项目管理部应会同人力资源部成立项目保修小组，保修小组原则上仍由原项目人员组成，在工程正式竣工验收后，由项目经理提交保修小组名单，上报项目管理部和人力资源部批准，保修小组的人数不得超过3人，项目经理为第一责任人。
为了更好地为业主服务，方便工程维修，在工程移交给业主后工程结算期间内，保修小组留守现场。
工程结算完成后，由项目经理与业主进行沟通，征得业主同意后，保修小组解散，工程保修由项目管理部统一管理。
保修工作的第一责任人为项目经理，在工程保修期内，所有保修工作由项目管理部统一安排，项目经理负责组织实施。
工程竣工后，由公司项目管理部根据合同规定评价业主/用户提出的问题，对于属于我方承担责任的修缮问题，应无条件组织人员进行保修；对于不属我方承担责任的修缮问题，应向业主提出并解释原因，必要时提供有偿修缮服务。
保修完成后与业主共同进行验收，以保证完全符合有关规定和业主的要求，填写保修记录，并报公司项目管理部备案。
工程保修记录表由保修工程师编制，项目经理审核，项目管理部负责人批准。
工程保修期内的发生管理费用和维修费用由项目经理按月编制资金使用计划，报项目管理部、合约估算部、财务资金部审核，公司总经理和主管副总根据公司授权批准。
工程保修期内发生的所有费用统一计入项目成本。
各工序协调措施施工组织机构及职能为了加强对本工程的施工管理，发挥公司优势，选派具有丰富经验的施工管理和工程技术骨干，在施工现场组建精干高效的施工项目经理部，全权负责工程的施工组织和指挥，项目经理部严格按项目法实行施工管理。
工程质量保修措施及保修承诺(通用版)
工程质量保修措施及保修承诺(通用版)
1. 工程质量保证措施：
我们将按照国家和地方相关标准和规范进行工程设计、施工和
验收，确保工程质量合格。
我们将使用符合质量要求的材料和设备，并严格按照施工方案
进行施工。
我们将配备经验丰富、专业技术过硬的施工队伍，并进行定期
培训，确保施工质量。
我们将进行工程质量监督和检测，确保工程符合相关质量标准。
我们将定期组织维护和保养工程设施，确保设施正常运行和使用。
2. 保修承诺：
我们承诺工程的质量问题，将提供免费的维修和更换服务，直
到问题完全解决。
我们将在收到质量问题通知后的24小时内作出响应，并在合理
的时间内进行维修和更换。
在保修期内，如出现质量问题，我们将负责质量问题的处理和
修复，并承担因质量问题产生的费用。
我们将对质量问题进行调查，找出问题原因，并采取相应的措施，确保类似问题不再发生。
在保修期过后，我们仍将提供维护和保养建议，并提供有偿维
修服务。
请注意，以上内容仅为通用版的工程质量保修措施及保修承诺，具体情况可能会有所不同，建议您在与承包商或开发商签订合，仔
细阅读并明确双方的质量保修协议。
工程保修期服务方案
工程保修期服务方案（一）保修阶段监理程序和措施1、保修期的监理程序1、在工程竣工前督促业主和承包商签订工程保修合同。
2、工程竣工后，组织召开第一次工程保修作业会议，由监理主持，业主、承包商、物业管理人员参加，明确承包商的保修组织机构和联系人及通讯联络方式、保修放入作业程序。
3、一般的工程质量缺陷，业主或物业公司直接通知承包商保修人员进行保修；当双方发生不同意见时，应通知监理进行检查和调解。
必要时监可自主业主、承包商、设计人员（也可建议业主邀请质量监督站和具有相应资质的专业部门参加），共同分析质量缺陷原因和责任，商讨处理的方案。
4、在质量缺陷责任确定后，监理工程师应要求责任方提出缺陷的处理方案，审批并督促方案尽快实施。
5、若缺陷处理方案不能得到及时实施，监理工程师应书面通知业主，并建议由其他承包商完成上述作业，其处理的费用应依据合同的有关规定处理。
6、确认缺陷修复质量，对承包商（或另委托的第三方）按保修合同规定进行的缺陷修复，其修复质量由监理与业主方（必要时可邀请设计方参与）共同检查签认。
2、交工及缺陷责任期的监理作业1、交工验收及交工证书合同范围内的全部工程或合同规定有不同交工期的部分单位工程完工后，施工单位向监理办提出书面交工申请报告（报告应附有工程自检、质量自评等相关资料），同时抄送业主。
监理办在 14 天内对交工工程进行全面检查，确认其主体工程已全部完工，工程质量检验合格，交工资料齐全，符合维修鉴定质量责任、督促维修维修工程质量检验保修责任期结束时检验的检验协助建设单位与施工单位办理工程款结算协助建设单位与施工单位办理终止合同手续做好工程保修监理准备作业。
工程竣工定期进行工程回访、检查，通过合同条件要求，现场清理完毕，能够正常使用，提出质量评定意见可同意交工，报业主办理交工验收。
业主应在接到交工验收申请报告后的 21 天内组织交工验收事宜。
由交通主管部门的质量监督单位主持，邀请设计单位、养护接管单位和相关部门参加，组成交工检查小组，监理工程师参加，施工单位列席。
保修服务内容及保证措施
保修服务内容及保证措施1. 保修服务内容1.1 保修范围我们对于售出的产品提供的保修服务范围如下：1.非人为损坏的硬件故障：对于硬件故障，我们提供的保修服务将保证免费更换相关零部件或提供维修服务。
2.操作系统问题：在操作系统出现故障时，我们将提供远程或现场帮助调整、修复系统。
3.软件问题：对于非自主安装的软件故障，我们将为客户提供软件升级或重装换服务。
1.2 保修期限我们提供的保修期限如下：1.服务器、存储类硬件产品的保修期为3年；2.网络设备产品的保修期为1年；3.其他硬件设备产品的保修期根据实际市场情况而定。
1.3 不属于保修自负范畴以下自责内容不在我们的保修范畴之内：1.对于人为损坏或错误操作，我们将不负任何责任；2.在产品过保日期后，我们将不继续提供保修服务；3.对于非自主安装的软件或服务，我们将不负责提供维护及保修服务。
2. 保证措施2.1 客户信息的保密我们承诺为客户的个人信息和业务数据保密，不泄露任何有关客户的敏感数据信息。
2.2 问题一小时内响应并解决我们承诺将在客户问题提交之后，一小时内响应，并在短时间内对问题进行解决。
如果出现特殊情况，我们将在第一时间与客户进行沟通。
2.3 快速配件到位对于客户需要更换的硬件零部件，我们承诺在最短时间内进行供货配送，并保证零部件的质量和兼容性。
2.4 全面了解客户需求我们承诺在客户与我们沟通的过程中，尽最大努力全面了解客户的需求，并按照客户实际需求提供专业的解决方案和技术支持。
2.5 不断提升技术水平我们承诺将不断提升技术实力，集中研究和发展最先进的技术，以满足客户需要。
3. 总结以上是我们针对售出产品提供的保修服务及保证措施。
我们承诺会为客户提供全方位的服务和支持，以更好地满足客户对产品的需求和关注点，同时也希望客户能够遵守我们的约定，以确保通畅和高效的服务体验。
验收和保修服务方案与措施
验收和保修服务方案与措施1 .验收策划及方案工程竣工验收、移交及备案工作为工程后期的工作重点，本工程涉及专业多，分包繁杂，总承包单位将予以充分的重视，在人员组织、验收计划安排、外部关系协调、现场验收准备、单项检测、调试运行、单项及专业验收等各个方面全面规划，理清验收程序，把握重点，为完成竣工验收奠定基础，同时重视工程资料的搜集、整理，保证在竣工验收完成后三个月内完成竣工资料的备案工作。
1.1. 竣工验收主要内容根据国家法律法规、规范规定，及政府监督部门要求，结合本工程施工内容，本工程竣工验收需完成地基与基础分部验收、主体结构分部验收、节能分部验收、消防验收、规划验收、环保验收、竣工验收、工程档案资料移交等环节，竣工验收合格后向业主单位进行工程移交。
1.2. 竣工验收计划1.3. 验收管理组织体系为确保各项验收内容顺利完成，工程按时竣工备案及交付使用，我司拟成立以总承包施工单位为主，各专业分包共同参与的工程验收管理领导小组。
总承包项目经理验收管理组织机构图1.4. 验收程序及保证措施(1)在建设单位签署的施工指令均已完成，工程系统综合调试完成，现场竣工清理完成，工程资料组卷完成的前提下，山总承包单位组织各施工单位进行工程竣 工验收；总承包统一协调工程总体验收计•划，依据工程验收计划，制定验收程序， 逐项开展各专业协调组施工现场管理组各专业协调组施工现场管理组工程资料管理组工程资料管理组验收工作，具体验收程序如下：工程验收备案程序图（2）总承包单位组织各施工单位按照验收程序进行各专业验收，完成后由总承包单位进行总体验收，对发现的问题进行整改；（3）为确保工程竣工验收顺利通过，在正式验收前，由监理单位组织各施工单位，进行竣工预验收，预验收邀请成都当地建设行政主管部门参加，对工程实体质量及工程资料进行全面检验，总承包负责组织各施工单位完成竣工预验收中当地建设行政主管部门提出的问题的整改工作，同时监理、设计、勘察单位出具《工程质量评估报告》、《勘察文件质量检查报告》和《设计文件质量检查报告》，整改完成后，总承包单位负责编写《工程竣工验收申请表》，并对竣工验收条件进行复核，提请竣工验收申请；（4）在现场验收前，由土建项目副经理负责组织验收现场准备工作，对验收部位及验收路线进行规划，保持施工现场场容场貌，确保验收顺利进行。
工程保修方案和措施
工程保修方案和措施一、工程保修范围和期限1、保修范围涵盖工程项目的主体结构、建筑装饰装修、给排水及采暖、电气、通风与空调等所有施工内容。
但因业主使用不当、不可抗力等原因造成的损坏不在保修范围内。
2、保修期限根据相关法律法规和合同约定，主体结构工程的保修期限为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为 5 年；供热与供冷系统为 2 个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为 2 年。
二、工程保修组织机构和职责1、成立保修工作领导小组由项目经理担任组长，项目技术负责人、质量负责人、施工负责人等为成员。
负责统筹协调保修工作，制定保修计划，监督保修工作的实施。
2、设立保修服务热线安排专人接听，及时记录业主的保修诉求，并传达给相关责任人。
3、明确各成员职责项目经理负责全面协调和决策；技术负责人负责提供技术支持和解决方案；质量负责人负责监督保修质量；施工负责人负责组织人员进行现场维修。
三、工程保修流程1、业主报修业主发现工程质量问题后，可通过保修服务热线、书面通知等方式向施工单位报修。
2、受理登记保修工作领导小组接到报修信息后，进行详细登记，包括业主姓名、联系方式、报修内容、报修时间等。
3、现场勘查安排专业人员在规定时间内到达现场进行勘查，确定质量问题的性质和原因。
4、制定维修方案根据勘查结果，由技术负责人制定维修方案，明确维修方法、材料、工期等。
5、组织维修施工负责人按照维修方案组织人员和材料进行维修，维修过程中严格遵守施工规范和质量标准。
6、维修验收维修完成后，由质量负责人组织业主和相关人员进行验收，确保维修质量符合要求。
如验收不合格，重新进行维修直至合格。
7、回访在维修完成后的一定时间内，对业主进行回访，了解业主对维修工作的满意度，收集意见和建议，不断改进保修服务。
四、工程保修资源配置1、人员配备组建专业的保修维修队伍，包括土建、水电、装饰等各专业人员，确保能够及时处理各类质量问题。
设备售后服务方案及相应保证措施方案
设备售后服务方案及相应保证措施方案1・1售后服务承诺1.设备安装、调试和验收和服务：仪器到达用户所在地后，在接到用户通知后一周内进行安装调试，直至通过验收。
2.保修期(1)仪器安装调试验收合格后，我公司提供一年的免费保修，保修期自仪器验收签字之日算起。
保修期内出现故障导致仪器停用的时间，要在保修期中追加。
(2)保修期外提供零部件销售，且负责仪器的维修，厂家建有备品备件仓库，能够保证零配件的及时供给。
(3)一年保修期后，买方保留和厂家签署设备后续维修合同的权益。
(4)保修期满后，我公司应买方要求免费提供两次技术维修服务(损坏配件费用由买方承担)。
3.维修响应时间我公司对用户的服务要求在1小时内响应；需要在现场进行维修的，在3个工作日内到达仪器现场；一般问题在48小时内解决，重大问题或其他无法迅速解决的问题在一周内解决或提出明确解决方案，否则卖方赔偿用户的相应损失。
4.人员培训(1)我公司提供的产品制造商具有3平方米以上使用面积的培训中心，培训人员为3人。
在仪器培训中心进行现场培训2名操作维护、开发技术人员，达到能独立、熟练操作的程度，培训时间3天。
(2)我公司免费提供购买方2个以上名额到制造商培训中心进行学习，培训时间在2年有效，差旅费由我公司负责。
5.为保障供应产品的售后服务能力，我公司产品制造厂商具有完善的售后服务体系。
售后服务方式一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排技术工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺1、服务响应及时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务内容全面。
对本公司提供的设备提供1年质保期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，10小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
工程保修承诺与措施
工程保修承诺与措施工程保修是指承建方为保证工程质量，在建筑工程竣工验收后的一定期限内，对工程所存在的设计、施工等质量问题负责并提供修复服务的承诺。
在工程建设领域，保修期的长短以及保修范围的承诺是业主选择合适的施工方的重要参考指标之一。
为了满足用户的需求，提高客户满意度，下面将详细介绍工程保修的承诺与措施。
一、保修承诺1. 保修期限我们承诺，在竣工验收合格后，工程保修期为两年。
这两年的保修期从竣工验收合格之日起计算，结束之日为保修期届满。
在保修期内，如发现工程所存在的质量问题，我们将负责进行修复和解决。
2. 保修范围保修范围包括但不限于以下内容：（1）施工质量问题：如墙体开裂、漏水、漏电等。
（2）材料质量问题：如砖块脱落、门窗变形、地砖空鼓等。
（3）设备故障：如电梯、空调、供暖系统等设备出现故障。
3. 保修责任在保修期内，承建方将承担以下责任：（1）对保修范围内的问题进行认真调查，及时响应用户的投诉，并提供合理解决方案。
（2）承担由于施工质量问题造成的修复费用，包括人工费、材料费等。
（3）按照相关法律法规和合同规定，承担因质量问题引起的法律责任和经济赔偿责任。
二、保修措施为了保证在保修期内能够及时有效地解决用户的问题，我们采取了以下措施：1. 建立客户服务部门成立专门的客户服务部门，负责接收用户投诉并及时进行处理。
部门人员经过专业培训，能够快速准确地分析问题并提供解决方案。
2. 建立客户投诉渠道用户可以通过电话、电子邮件等多种方式向我们提交投诉。
我们承诺，在接到投诉后的24小时内做出回复，并在72小时内落实解决方案。
对于复杂问题，我们将安排专业人员进行现场调查，并及时提供解决方案。
3. 定期巡检与维护在保修期内，我们将定期派出专业工作人员进行巡检和维护，及时发现并解决潜在问题，以保障工程的正常运行和使用。
4. 健全保修制度建立健全的保修制度，明确保修流程和责任划分。
对于用户提出的保修要求，我们将按照制度要求进行处理，并及时跟进保修事宜，确保问题能够得到妥善解决。
工程保修方案和措施三篇
工程保修方案和措施三篇篇一：工程保修方案和措施从工程交付之日起，我公司的工程保修工作随即展开，在保修期间，我们将依照《建筑工程质量管理条例》，本着对业主负责的精神，以有效的制度和措施，优质、迅速的服务，维护业主的利益。
第一节保修服务承诺我公司十分重视工程交工后的保修服务工作，按照ISO9001质量体系文件的规定，我公司承诺以下服务措施：整个免费保修期内免费提供至少一人全日不少于8小时驻工地工作。
工程过保修期后，我公司仍有回访保修人员定期进行回访，严格遵守业主与我公司签定的维修合同，继续为雇主提供维修服务。
工程竣工后，将按照珠海市的有关规定和合同要求对工程进行保修。
本着“施工前为用户着想，施工中对用户负责，竣工后让用户满意，积极搞好‘三保’（保试运、保投产、保使用）和回访保修”这一原则，我公司在工程项目竣工验收交付使用以后，将认真进行工程的回访和保修，继续积极配合建设单位工作，确保工程竣工后的使用正常运转。
同时为了更好的服务于业主，充分体现总包单位对业主负责的精神，制定了详细的质量回访及保修制度，并编制《服务程序》，使质量信息的反馈、分析程序化、制度化，明确执行质量回访单位及其职责，并配备足够的资源。
1.保修范围在保修期间，凡总包施工范围内的所有工程项目，因总包责任造成其使用功能不能正常发挥或者产生质量问题，均应该进行保修，及时制定切实有效的措施，组建维修小组，安排专人负责，尽快予以解决。
对于由于业主使用不当而造成的建筑功能不良或损坏者以及非我公司施工原因造成的质量问题，不属于保修范围，由建设单位自行组织维修，若维修不便或维修较为困难时，我公司亦会积极协助建设单位将问题维修处理完善，帮助业主出谋划策，排忧解难，在技术上、物质上提供力所能及的帮助。
2.保修时间自工程竣工验收完毕之日的第二天开始计算，最低保修期限根据2000年1月30日发布国务院令第279号《建设工程质量管理条例》第六章第90条规定。
工程保修服务方案
工程保修服务方案一、服务前期准备1、确定保修范围在开始工程保修服务前，需要明确保修的范围。
主要包括工程的质量问题、材料的品质问题和合同约定的保修期限等内容。
2、建立保修档案建立完整的工程保修档案，包括工程的设计图纸、施工记录、合同协议等文件。
在工程保修期内，定期对档案进行更新和归档，保证保修工作的顺利进行。
3、培训保修人员对负责工程保修的人员进行专业培训，确保其具备足够的技术和经验，能够快速解决工程质量问题。
4、购买保修设备和材料根据工程保修的需要，采购必要的保修设备和材料，确保能够及时有效地进行保修服务。
二、服务过程1、定期巡检根据工程保修档案，制定定期巡检计划，对工程进行定期巡查，及时发现和解决工程质量问题。
巡检内容主要包括建筑结构、装饰材料、管道设施等方面。
2、问题诊断一旦发现工程质量问题，立即进行问题诊断，核实问题的具体原因，并在保修协议规定的时间内完成问题的解决工作。
3、问题解决根据问题诊断的结果，采取相应的措施解决工程质量问题。
针对不同类型的问题，采取不同的解决方案，确保问题得以彻底解决。
4、保修记录对问题的解决过程进行详细记录，包括问题的发现时间、解决方案、解决时间等内容，为后续的工程保修工作提供参考。
5、反馈意见在完成工程保修后，向客户及时反馈保修情况，听取客户的意见和建议，为提高工程保修服务质量提供参考。
三、服务收尾1、保修结果评估在工程保修结束后，对保修工作进行综合评估，包括工程保修的效果、工程保修的难度等方面。
2、保修报告对工程保修过程进行总结，撰写保修报告，详细记录保修的情况和成果，为后续类似工程的保修工作提供经验参考。
3、客户满意度调查对客户进行满意度调查，了解客户对工程保修服务的评价和意见，为改进工程保修服务提供参考。
4、改进建议根据保修结果评估和客户满意度调查的结果，提出改进建议，为提高工程保修服务质量提供参考。
四、保修服务质量管理1、建立保修服务质量管理制度建立健全的保修服务质量管理制度，明确工程保修服务流程，确保保修工作按照规定程序进行。
工程保修方案和措施[12]
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工程保修方案和措施一、工程保修范围工程质量保修：指承包商对工程的设计、施工、材料、设备等方面的质量负责，保证工程符合合同规定的质量标准和要求，以及相关法律法规的规定。
工程安全保修：指承包商对工程的安全性负责，保证工程在施工和使用过程中不发生人身伤亡事故、重大财产损失事故、重大环境污染事故等，以及遵守相关的安全管理制度和规范。
工程功能保修：指承包商对工程的功能性负责，保证工程能够满足合同规定的功能要求和使用目的，以及符合相关的技术标准和规范。
工程维护保修：指承包商对工程的维护性负责，保证工程在使用过程中能够正常运行，以及提供必要的维护服务和技术支持。
二、工程保修期限整体保修期：指承包商对整个工程项目承担保修责任的时间范围，普通从工程竣工验收之日起计算，持续到合同约定的日期或者达到合同约定的条件为止。
分部份项保修期：指承包商对工程项目中的某一部份或者某一项承担保修责任的时间范围，普通从该部份或者该项竣工验收之日起计算，持续到合同约定的日期或者达到合同约定的条件为止。
特殊部位保修期：指承包商对工程项目中具有特殊性质或者重要性的部位承担保修责任的时间范围，普通从该部位竣工验收之日起计算，持续到合同约定的日期或者达到合同约定的条件为止。
三、工程保修内容普通性保修内容：指承包商对工程项目中存在的设计缺陷、施工缺陷、材料缺陷、设备缺陷等导致的质量问题或者故障进行检查、维修、更换等处理，并承担相应的费用。
增值性保修内容：指承包商在普通性保修内容之外，还提供一些额外的服务或者优惠，以提高客户满意度和忠诚度。
例如，提供免费或者优惠的维护材料、设备、人员等；提供免费或者优惠的技术咨询、培训、指导等；提供免费或者优惠的工程改造、升级、扩建等。
特殊性保修内容：指承包商针对工程项目中具有特殊性质或者重要性的部位，提供一些特殊的保修服务或者措施，以保证工程的安全性和功能性。
例如，对于涉及人身安全的部位，提供定期的安全检测、评估、预警等；对于涉及环境保护的部位，提供定期的环境监测、评估、管理等；对于涉及技术创新的部位，提供定期的技术更新、改进、优化等。
工程交验后服务保修措施
1 工程交验后服务保修措施工程完工后，通过工程项目经理部、分公司、公司生产与质量部门的检查核准后方可向业主提出竣工验收申请，并由业主组织设计、施工、监理、勘查部门进行工程验收，对存在的问题限期整改。
达到各方意见要求后，进行工程竣工移交验收，并办理《工程竣工移交证明》。
工程交付后，我们将采取以下具体措施继续为建设单位服务。
1、本工程投入使用初期，由项目经理部设专业人员留守为业主提供服务，做到调试前进行交底，使用中配合操作，运行中保驾护航，出现问题及时解决。
项目经理部在专业人员撤离之后，定期对已竣工程进行回访回修，为业主提供周到满意的服务，实现处处回访，项项保修的承诺。
2、我单位用户服务中心和本工程项目经理部共同负责接受顾客来函、来电、来访并作记录。
3、对业主提出的修理通知，24小时内完成维修方案，并立即进入实施阶段，维修人员严格按已确定的维修方案组织施工，并在施工过程中不得降低和随意更改要求，并做到有呼必应，随叫随到。
4、保修工作完成后，项目经理部，用户服务中心与业主对保修项目进行联合验收会签意见。
由业主填写维修单，维修意见留档，便于改进日后对工程质量的监督。
5、当甲方提出的有关服务范围以外的要求时，无偿提供技术咨询，提供完善的服务，发生的工、料费用按有关标准合理收费。
1.1工程资料管理措施1.1.1管理职责（1）实行技术负责人负责制，逐级建立、健全施工文件管理岗位责任制，配备专职档案管理员，负责施工资料的管理工作。
工程项目的施工文件应设立专门的部门（专人）负责收集和整理。
（2）负责收集、汇总各分包单位形成的工程档案，各分包单位应将本单位形成的工程文件整理、立卷后及时移交总承包单位。
（3）按要求在竣工前将施工文件整理汇总完毕。
1.1.2质量要求（1）归档的工程文件一般应为原件。
（2）工程文件的内容及其深度必须符合国家有关技术规范、标准和规程。
（3）工程文件的内容必须真实、准确，与工程实际相符合。
（4）工程文件应打印或采用耐久性强的书写材料，如碳素墨水。
工程质量保修措施及维护方案
工程质量保修措施及维护方案一、前期准备及施工阶段的质量保修措施：1.施工前期：（1）梳理工程规划和设计文件，确保施工方案与设计方案一致，并与设计单位或相关专家进行深入沟通。
（2）确保施工现场的前期准备工作，包括场地平整、材料检验、设备的安装调试等。
（3）成立项目质量管理小组，明确质量管理的职责和要求，监督施工过程中的质量问题。
2.施工阶段：（1）严格按照施工方案进行施工，遵守相关法律法规和行业标准，确保施工过程中的质量。
（2）加强施工现场安全管理，确保工人的安全，减少工伤事故的发生。
（3）定期检查施工现场的材料和设备，确保其符合质量要求。
（4）加强与工程监理单位的沟通与协作，及时解决施工中的质量问题。
二、竣工验收阶段的质量保修措施：1.技术文档整理：（1）整理施工图纸和材料报告，形成完整的工程技术文档。
（2）协助施工图纸和材料报告的审核，确保其准确无误。
2.竣工验收：（1）制定详细的竣工验收方案，按照相关规定进行验收工作。
（2）对工程质量进行全面检查，确保其符合设计要求和验收标准。
（3）参加竣工验收会议，与相关方进行磋商和协商，妥善处理质量问题。
三、质量维护方案：1.定期巡检和维护：（1）建立定期巡检制度，对工程进行定期检查，及时发现和处理质量问题。
（2）制定维护计划，对工程设施进行定期维护和保养，延长使用寿命。
（3）加强设备的保养管理，定期进行设备维修和更换，确保设备的正常运行。
2.质量问题处理：（1）建立健全的质量问题处理制度，及时回应用户投诉和意见，进行质量问题的整改。
（2）对质量问题进行深入调查和分析，制定相关改进措施，提高工程质量。
3.培训和技术支持：（1）定期开展质量管理培训，提高工作人员的质量意识和专业技能。
四、质量保修措施：1.质量保修期：（1）工程竣工验收后，设立质量保修期，一般为一年。
（2）在保修期内，对工程质量问题进行及时的处理和整改。
2.质量保修责任：（1）在保修期内，承包单位对工程质量问题承担保修责任。
保修期服务措施方案
保修期服务措施方案为了更好地保障消费者的权益，本公司特别制定了以下保修期服务措施方案，详细如下：一、保修期范围本公司所售产品均享有三年内保修期，自用户购买之日起计算。
在保修期内，若产品出现非人为损坏情况，用户可享受维修或更换等服务。
二、保修服务规定1. 产品在正常使用情况下出现故障，用户可拨打客服热线进行咨询并预约维修服务。
2. 客服热线工作时间为每天9:00-18:00，用户可拨打电话咨询或留言，客服人员将在24小时内回复。
3. 若产品需要维修，用户需提供购买凭证并将产品寄至指定地址，由专业维修人员进行处理。
4. 在维修过程中，若产品出现无法修复的情况，本公司将按照实际情况提供更换服务或退款处理。
三、保修期外维修1. 若产品在保修期外出现故障，用户需自行承担维修费用。
2. 用户需提供购买凭证，并联系客服热线获取维修指导。
3.本公司将提供维修技术支持，并推荐合作维修点进行维修或维护。
四、保修期服务准则1. 本公司将尽最大努力保证维修周期最短，确保用户的正常使用权益。
2. 提供维修服务过程中，本公司将保障用户信息的安全和隐私。
3. 本公司将根据国家法律法规执行产品售后服务相关政策。
五、其他规定1. 用户在使用产品过程中，请严格按照产品说明书进行操作，避免人为损坏。
2. 如用户需延长保修期限，请联系客服热线进行咨询，并提供相应证明文件。
3. 本公司有权根据产品类型及实际情况对保修期服务措施进行调整和补充，但不会影响用户的合法权益。
4. 本保修期服务措施方案自发布之日起生效，如有变更，将提前通知用户。
以上即为本公司的保修期服务措施方案，如有疑问或需要进一步了解，请随时与本公司客服联系，我们将竭诚为您服务。
感谢您对本公司的支持与信任。
服务验收方案
服务验收方案一、概述服务验收是指对服务提供方在完成服务工作后，由服务需求方对其提供的服务进行评估和验收的过程。
服务验收的目的是确保服务提供方的工作符合预期目标，达到服务需求方的要求，并确保服务交付的质量和效果。
本文档旨在制定一份详细的服务验收方案，以确保服务的交付和质量。
二、验收标准服务验收的标准是根据服务需求方和服务提供方之间的合同约定、服务级别协议或其他相关文件中的规定来确定的。
验收标准包括但不限于以下几个方面：1. 服务目标：服务提供方需要确保所提供的服务能够达到服务需求方预期目标，如提供的软件应具备稳定、高效、安全等特性。
2. 服务质量：服务提供方需要确保所提供的服务质量符合约定标准，如响应时间、解决问题的能力、技术支持的质量等。
3. 服务交付：服务提供方需要按照约定时间交付服务，并保证服务的可用性和可靠性。
4. 服务报告：服务提供方需要及时提供相关的服务报告，如问题汇报、工作进展报告等。
5. 安全与保密：服务提供方需要确保服务过程中的数据安全和保密，不得泄露服务需求方的相关信息。
6. 其他约定：根据实际情况，可以根据服务需求方的具体要求添加其他的验收标准。
三、验收过程1. 提交验收申请：由服务提供方向服务需求方提交验收申请，并在申请中详细描述所提供的服务范围、服务内容、交付时间等信息。
2. 验证验收标准：服务需求方根据之前约定的验收标准，对服务提供方所提供的服务进行核对和验证，确保其符合预期目标。
3. 验收准备：服务提供方应提供相应的验收准备资源，如提供测试环境、测试数据等，以便服务需求方进行测试和评估。
4. 验收测试：由服务需求方对所提供的服务进行测试和评估，验证其在实际应用中的性能和质量。
测试可以包括功能测试、性能测试、安全测试等。
5. 验收评估：根据测试结果和验收标准，服务需求方对服务提供方的工作进行评估，并提出改进建议或者确认验收通过。
6. 验收报告：服务需求方向服务提供方提供验收报告，明确验收结果和评估意见。
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验收和保修服务方案与措施1.验收策划及方案工程竣工验收、移交及备案工作为工程后期的工作重点，本工程涉及专业多，分包繁杂，总承包单位将予以充分的重视，在人员组织、验收计划安排、外部关系协调、现场验收准备、单项检测、调试运行、单项及专业验收等各个方面全面规划，理清验收程序，把握重点，为完成竣工验收奠定基础，同时重视工程资料的搜集、整理，保证在竣工验收完成后三个月内完成竣工资料的备案工作。
1.1.竣工验收主要内容根据国家法律法规、规范规定，及政府监督部门要求，结合本工程施工内容，本工程竣工验收需完成地基与基础分部验收、主体结构分部验收、节能分部验收、消防验收、规划验收、环保验收、竣工验收、工程档案资料移交等环节，竣工验收合格后向业主单位进行工程移交。
1.3.验收管理组织体系为确保各项验收内容顺利完成，工程按时竣工备案及交付使用，我司拟成立以总承包施工单位为主，各专业分包共同参与的工程验收管理领导小组。
验收管理组织机构图1.4.验收程序及保证措施（1）在建设单位签署的施工指令均已完成，工程系统综合调试完成，现场竣工清理完成，工程资料组卷完成的前提下，由总承包单位组织各施工单位进行工程竣工验收；总承包统一协调工程总体验收计划，依据工程验收计划，制定验收程序，逐项开展验收工作，具体验收程序如下：工程验收备案程序图（2）总承包单位组织各施工单位按照验收程序进行各专业验收，完成后由总承包单位进行总体验收，对发现的问题进行整改；（3）为确保工程竣工验收顺利通过，在正式验收前，由监理单位组织各施工单位，进行竣工预验收，预验收邀请成都当地建设行政主管部门参加，对工程实体质量及工程资料进行全面检验，总承包负责组织各施工单位完成竣工预验收中当地建设行政主管部门提出的问题的整改工作，同时监理、设计、勘察单位出具《工程质量评估报告》、《勘察文件质量检查报告》和《设计文件质量检查报告》，整改完成后，总承包单位负责编写《工程竣工验收申请表》，并对竣工验收条件进行复核，提请竣工验收申请；（4）在现场验收前，由土建项目副经理负责组织验收现场准备工作，对验收部位及验收路线进行规划，保持施工现场场容场貌，确保验收顺利进行。
（5）验收完成后，及时对验收中提出的问题进行整改，项目副经理负责在5日内完成验收整改回复工作，取得建筑工程质量监督报告。
（6）工程竣工验收通过后，总承包单位配合建设单位在90日内完成工程竣工备案工作。
（7）移交建设单位，投入使用。
1.5.工程备案根据中国及四川省成都市的法律法规要求，工程竣工验收合格后三个月内需完成工程备案工作。
在所有过程验收及工程竣工验收合格的情况下，工程竣工备案工作的重点是工程资料的搜集整理，并向备案机关提交资料进行审核，审核通过即可获得《竣工验收备案表》，即完成工程备案手续。
本项目需提交给备案机关的资料如下：（1）单位工程竣工验收报告；（2）工程施工许可证、规划许可证、竣工规划认可证；（3）施工图设计文件审查意见；（4）单位工程质量综合验收意见，包括：1）工程竣工报告；2）工程档案资料（含质量控制资料）；3）阶段验收文件：地基与基础分部工程、主体分部工程；4）专项验收文件：建筑节能、建筑幕墙、防水工程、通风空调、压力容器、智能化系统、避雷系统等；5）质量问题处理资料，含有关单位对质量问题的抽查整改通知和处理结果报告；6）单位工程质量的评价报告：施工单位自评报告；监理评估报告；勘察、设计评价报告；建设单位评价报告。
（5）公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件；（6）工程竣工档案预验收意见；（7）施工单位签署的工程质量保修书；（8）法规、规章规定必须提供的其他文件。
2.施工期间服务项目服务依据批准执行的《项目施工服务计划》实施。
就施工期间重要服务要点进行策划，具体见以下几点阐述。
2.1.对业主服务（1）协助业主履行项目管理职能，如办理项目开工相关手续、施工扰民投诉处理、大宗材料和设备的招标、签约、供货管理，以及业主指定分包商的签约与管理等事务。
把业主从施工的具体繁杂事务中解脱出来，便于业主集中精力处理投资控制、功能设计、生产部署等重大事项。
（2）承包商在工程主体结构施工等方面当好承包商角色。
业主与承包商的义务、责任、利益等均在合同中作出明确界定。
作为承包商的我们将以高度的责任感为业主效力，对上报给业主的各种建议方案的专业合理性、经济性负责。
（3）协助业主将本项目所有的分包商和所有材料供应商签约或协议管理，及与本项目有关的所有合作方进行协调，将所有的与进度、质量、成本有关的责任交由我方承担，这种深入化管理模式，责任主体明确，管理思路连贯，便于我方有效协调，能充分保证每个施工阶段和施工环节高度衔接，施工进度快。
（4）协助业主根据成都市相关管理规定办理各项业务。
2.2.深化设计服务施工总承包阶段进行的项目深化设计与协调，主要涉及施工过程中的专业深化设计以及对指定分包商、直接承包商协调的主要内容。
根据我司施工经验，设计方面将会提供建筑规划、建筑功能、外观、室内装饰、建筑设备、建筑节能等全方面的设计资料，但是因设计信息量大，许多细节问题难以在设计阶段发现，仍然会有大量的信息尚不明确，所以需要在进入施工阶段后进行深化设计的过程。
（1）总承包商深化设计未指定将使用的材料或要达到的工艺水准由总承包商履行设计义务，包括为总承包商、分包商及供应商的工程进行技术规范的选择和材料的选择，以便竣工工程合乎设计使用要求。
（2）深化设计方案的评审在设计过程中，以下的活动都属于设计评审：深化设计评审（3）总包深化设计成品交付后提供的服务1）总包深化设计负责人和专业负责人参加施工交底；2）总包深化设计部门组织各专业负责人定期进行现场检查现场服务；3）总包深化设计部门不定期组织对部分工程现场回访，验证服务质量；4）总包设计部门和专业负责部门妥善处理及时解决施工中存在的问题，不断完善设计。
2.3.钢结构深化设计本工程需要深化设计的内容主要有钢结构工程。
将根据设计文件、吊装施工要求，并结合制作厂的条件，编制深化设计方案。
2.4.机电专业综合管线排布协调图进场施工对机电综合管线排布进行深化设计，形成机电综合管线排布协调图，服务于各入场专业施工单位。
与机电有关的土建工程协调图。
具体的要求和内容详见下图（协调图的概念和要求图）。
协调图的概念和要求图2.5.设计变更服务施工阶段的设计变更起到了跟随工程进展对项目进行细化和明确定义的作用，是施工阶段一项必要和不可或缺的工作。
施工过程中，我司将根据业主需要，积极配合业主做好各项设计变更，并及时在施工组织中做好相应调整。
设计变更流程图2.6.工程项目风险管理根据以往对类似工程的施工经验，结合本工程的特征，提前对本工程进行风险识别、制定相应对措施，确保项目如期完成。
（1）工程项目风险管理的内容包括：风险识别、风险分析与评价、风险处理和风险监督。
（2）工程项目风险源：主要来自自然条件等不可抗力因素；政府政策；合同条款错误和混乱等原因。
（3）风险控制策略和措施3.工程项目试运行调试服务3.1.系统联合调试服务程序3.1.1.联合调试准备工作成立以总承包单位为主要负责的由业主、设计单位、参与施工单位、监理单位人员参加的调试小组。
调试小组组织调试的全面工作，调试小组协调各方面的关系，调试小组为调试工作提供各种软硬件条件。
3.1.2.编制调试计划在调试小组领导和组织下，编制调试计划。
调试计划是调试工作的指导性文件。
调试计划的内容包括：组织分工、人员安排、物资调动；调试项目、调试方法、调试仪表；调试程序、调试进度、调试计划安排等。
调试计划的编制使调试人员思想明确、认识统一、步调一致、行动整齐，使调试工作顺利进行。
3.1.3.联合调试前施工现场质量的会检由调试小组的领导组织，建设单位、设计单位、施工单位、监理单位的有关领导和技术人员参与，对施工现场、施工质量进行全面检查。
从冷冻机机房、冷水机组机房、锅炉房、水处理机房、换热机房到供冷、供热、供电系统、空调净化系统和自动控制系统。
从设备(冷冻机、锅炉、水泵、冷却塔、空调器等)、配件(阀门、风口、消声器等)、管道和管线到保温、设备基础、管道支吊架等的工程施工质量进行全面检查。
看是否按图施工、查与设计图不符之处，找施工质量不合格项目并查明原因。
并对施工、加工、安装等质量问题逐一填写“缺陷清单”，提出整改意见，限期(正式调试之前)整改完毕。
3.1.4.测试仪器、仪表、工具的准备（1）调试前要对调试中所用的仪器仪表进行调试和标定(超过使用时间还需要重新进行标定)。
所用的仪表包括测量风速、风量、温度、相对湿度、压差、噪声、振动、转数、时间、大气压力和洁净度的仪器仪表等。
（2）调试所用的器材、工具的准备。
如：电工工具、管工工具、扳金工工具、钳工工具以及爬高上下的梯子等，施工单位的电工、管工、扳金工和钳工等还须配合。
3.1.5.单机试车单机试车是对工程中的所有出厂质量、配件等单体进行试车。
单机试车的目的是对这些设备、配件的安装质量和产品出厂质量的检查和考核。
单机试车的主要内容有：（1）水、电先行。
即首先对供水供电的设备和系统进行检查和考核。
如水泵、变压器、配电箱、开关等。
要保证供水、供电的正常可靠。
（2）对供冷设备(冷冻机、冷却塔、冷冻水泵、冷却水等)、供热设备(锅炉、换热器、热水泵等)、空调设备(表面冷却器、加热器、加湿器、过滤器、风机等)、自动控制设备、仪表、阀门以及各系统的配件进行单体考核。
看是否能满足设计要求和正常运行。
尤其对转动设备如风机、水泵要试转看是否运转平稳，有无杂音、碰撞和反转现象；用电设备接线是否正确；冷冻机和锅炉是否能达到设计要求；空调器中表冷器的降温去湿能力、加湿器的加湿能力的等等进行单体检查、考核。
如果出现故障和发现问题，应立即排除。
（3）对于大型设备如冷冻机、锅炉、空调器等(尤其是进口设备)在单机试车时必须有生产厂家的调试人员现场指导或由生产厂家负责试车，待运转正常后再移交给使用单位。
单机车为联动调试做好各个单体设备的准备工作。
3.1.6.联动调试联动调试在单机试车后进行。
联动调试是所有系统即：制冷系统(冷冻机、冷却塔、水泵以及供冷系统上所有的配件)、供热系统(锅炉、水泵以及供热系统上所有配件)、供电系统(配电箱、变频器等)和自动控制系统全部投入运行，考核各系统的综合性和联动性。
必要时，人为的设置一定量的负荷，考核温、湿度探头、中间仪表和执行机构的联动是否敏感、协调；考核温、湿度探头是否准确，精度是否合格。
3.2.项目实体完工验收组织程序工程完工后，向业主、项目管理公司、设计院、监理单位提请最终检查，以确定完成情况。
程序如下图所示。
对不合格、缺项清单进行整改3.3.建筑与设备的最终确认在验收和最终付款以前，与业主、项目管理公司协商一个合适的时间，共同对所有机械和电子系统、建筑和结构设备等进行一次完整的检查和测试。