新形势下加强供电企业管理的路径探讨 崔小猛
新形势下如何加强供电企业管理
张李 强
（ 合 浦供 电公 司 ， 广西 合 浦 ５ ３ ６ １ ０ ０ ）
摘 要： 由 于 电力体 制持 续 的进 行 革新 ， 在 目前 的形 势下 ， 对 于供 电单位 的管控 活 动 来讲 ， 面对 着非 常 多的 不利现 象。 本 文 分析 了 其管 控 中 面对 的一 些 不利 现 象 ， 指 出 了应 对 方 法。 关键 词 ： 供 电企 业 ； 管理 ； Ｘ ６径
通 过合 理 的价 格 、 优 质 高 效 的服 务 保 持 治垄 断 ， 开 展竞 争 ， 切 实 的改 变结 构 等 。由于 该 项 改革 活 动 的开 展 ， 以客 户 为 中心 的经 营 理念 ， 我 国 的电力 单 位 面对 着全 新 的局 面 。 电力 单 位在 当前 的时代 背 景之 供 电企业 旺 盛 的市 场竞 争力 。 建 立 与社 会主 义市 场 经 济相 适 应 的服 还 要 不 断 加强 供 电企 业 的服 务 系 统 建 设 、 提 高 服 务 设 施 质 中， 要想 提 升竞 争水 平 ， 获取市场 ， 就 应该 积 极地 对 其 管控 体 系 进行 务 体 系 ， 革新， 要 切 实 的优 化 活动 步骤 。 量； 积 极 利用 现代 化 的 信 息手 段 提 高公 司在 客 户 端 的便 捷 性 。 除此 之外 ， 供 电企 业 要 积极 加 强 客 户 服务 质量 体 系 建 设 ， 加 强 与 客 户 之 １电力 单 位管 控 中 面对 的不 利 现象 １ ． １管 控 思想 中 ， 和 当前 的经 济 体 系不 协调 间 的沟通 交 流 ， 制定 规 范 的服 务标 准 。 完善 服 务体 系 建设 ， 还 要努 力 对 于客 户 提 出 的要 求 按 照 国 由于 受到 过 去 的经 济体 系的 干扰 ， 很 多 的 电力 单 位 按 照行 政 分 实现 供 电企 业业 务 工作 流 程 的程 序 化 ， 区来布 局 ， 在 单一 区域之 中 ， 设 置 一个 供 电场所 ， 此 时像 是供 应 机 构 家相 关标 准 程序 予 以 实施 ， 在 实 施 每个 环 节 和流 程 中都 要 做 好 相应 等 也是 单 一 的 。针对 使 用者 来 说 ， 此 时 根本 没 有选 择 供 应 机构 的权 的记 录 ， 通过 完 善相 应 的 激励 与 处 罚机 制 促进 供 电企业 业 务 所有 程 限。 由于受 制 于分 区现象 ， 供 应单 位 无 法进 行 多 区域 的活 动 。 受到 过 序在 营业 场 所 全公 开 。 ２ ． ３构 建完 善 的 与 社会 主义 市 场 经济 相 一 致 的 市场 营销 体 系 ， 去 的思 想 意识 到 干扰 ， 供 电单 位 的管 控 思想 等 和 目前 的时代 背景 之 间， 很 不协 调 。 对 于 电力单 位 的 工作 者来 说 ， 一 般在 思 想上 还 面对 着 构建 切 实 可行 的 营销 考核 机 制 建 立 完善 的 市场 营销 体 系 ， 要 积极 借 助 于现 代 化 的 网络 现代 营 作风较差 ， 服务意识不高的现象。 对于单位来说 ， 没有综合化的竞争 思想 ， 对 于 当前 的竞 争 意识 等 不 是很 熟 悉 ， 效 率 不高 ， 利 润 较 低 的 问 销平 台 ， 积 极 实施 电子 商 务 营 销模 式 。供 电企业 要 紧 紧 抓住 信 息 时 代 的重 要 战 略机 遇期 ， 大 力 发 展 电子 交 易 ， 努力 开 拓 电子 商 务业 务 ， 题 经 常性 的 出现 。 １ ． ２ 管控 体 系 中还 未具 有 综合 化 的 营销模 式 构 建全 面 的 网络 营销 体 系 。在 构 建市 场 营 销体 系 的 过程 中 ， 供 电公 加 其关 键 的 反 映在很 多 基 层 的单 位 之 中 。一 般在 这 些单 位 中 ， 没 司要提 高 风险 意 识 ，对 企业 所 处 的市 场 环 境要 予 以科 学 的评估 ， 对 企业 自身 实力 和所 面临 的 市场 风 险 要 有 自主运 作 的 权 限 ， 受 到 过 去 的经 济 体 系 的 干扰 ， 还是 面对 着 权 责 强 对 营销 风 险 的评估 工 作 ， 主 动应 对 ， 积极 开 拓 多元 化 的营 销领 域 。 当 建立 起 与社 会 不明， 机 构 干预 非 常多 。 由于这 些单 位 不具 有 运作 权 限 ， 无法 激 发 出 认 真研 究 ， 其 活 动 的热 情 。供 电单 位 在 管控 体 系 上位 形 成 综合 化 的 营销 模 式 ， 主 义市 场 经济 相 一致 的 市场 营 销体 系之 后 ， 还要 努 力 构 建切 实 可 行 体现 为供 电单 位 的机 构 革 新 非 常缓 慢 ， 特 别 是在 农 村 区域 中 ， 电 网 的营销 考 核机 制 。做 好对 重 点 营销 工 作 、 月 度 营销 计 划 完成 情 况 等 的体 制 革新 活 动开 展无 序 ， 对 于 营 销 的地 区还 是 按 照过 去 的 分 区模 环 节 进 行有 效 的考 核 ，通 过 考 核 让 企业 员 工 更 加 明 白 自身 岗位 职 明确 自身 岗位 定 位 ； 确 保 工作 者 可 以 了解活 动 的意 义 。 认 真 的落 式来 开 展 。 管 控 不 合理 的 效率 太低 下 ， 价 位很 随 意等 等 一些 问题 。 供 责 、 电单 位 在 管 控 体 系 中 面对 的不 利 现 象使 得 其 无 法 的 和 当前 的行 业 实 考 核 体 系 的设 置 工 作 ， 切 实 的将 考 核 活 动 落 到 实处 ， 确 保 所 有 的 规 章 要素 得 以实 现 。 背景 保 持一 致 。 ｌ ＿ ３工 作者 的 综合 素养 不 高 ３结 束语 目前工 作 者 的配 置相 对 于 当前 的经 济形 势 来讲 ， 还是 有 很 多 的 在当前的时代背景之中 ， 供电单位应该意识到 自身面对的一些 不利 之 处 ， 没有 创 新性 的员 工 。许 多 的工 作 者 在 自身 的 岗位 中无 法 不利 现 象 ， 当论 述 存在 的不 利 现 象 的 时候 ， 要 重 点 在 管 理 观 念 上 表 管 理体 制 上 还 没有 形 积极 地 发 挥 出优 势特 点 。 很 多 供 电企 业 的管 控人 员 不关 注 员工 的 配 现 出与社 会 主义 市 场经 济 很大 的不 相适 应 性 、 置 问题 ， 无 法 确保 员 工能 够 实现 自身 的优 势特 征 。 成统 一 的市 场化 营 销体 系 、 供 电 企业 工 作人 员 的 素质 还 亟 待 加强 三 个方 面进 行 考 虑 ， 结 合 当前 的经 济 体 系 的规 定 ， 要 将 关 键 的 内容 放 ２ 当前 背 景 中 ， 供 电单位 强 化管 控 力度 的方法 ２ ． １积 极 地对 供 电单 位 的资 源 进行 优 化 到供 电单 位 的 资源 优 化工 作 之 中 ， 要 形 成 和 当前 的 管控 体 系 保持 一 应 有 高 效合 理 的活 动 来 获取 相 关 的 行 业 市 场 ， 形 成 通常来说 ， 供 电单 位 资 源是 由两 种 要 素 构 成 的 ， 即 内在 的 以及 致 的 服务 机 制 ， 外 在 的 。其优 化 内在 资 源 的时 候 ， 第 一 要做 的就是 积极 地优 化 人 力 和经 济 体 系非 常协 调 的运 营 模 式 ， 形成 合 理 的 营销 考 核体 系 。要分 强 化 电力 单位 管 控 活动 的方 法 。积极 地 开 展 供 电单 资源 ， 结 合 总 的发 展规 划 的规 定 的 ， 开 展 好 单 位人 力 相 关 的调 查 工 析 当前 背景 中 ， 作， 积 极 的开 展相 关 的规 划 工 作 ， 培 养优 秀 的员工 组 织 ； 对 于外 在 资 位 的 管控 活 动 ， 是 当前 国 家 的 电力 体 系革 新 的关 键 规 定 ， 供 电单 位 注 重 革新 ， 关注管控 ， 切 实 的提 升 单 位 源来讲 ， 应 该 形 成 专 家 咨询 模 式 ， 为供 电单 位 更 合理 的适 应 目前 的 必须 要 结合 当前 的经 济体 系 ， 市 场 氛 围提 供充 足 的信 息 要 素 。而 且 ， 单位 要 和 国外 的一 些 机构 开 的 总额 和水 平 。 参 考 文 献 展 合作 活 动 。 当其 整 合 资源 的 时候 ， 应该 设 置 合理 的 体系 ， 形 成科 学 引进 人才 、 帮 助人 才成 长 、 优 化人 才 岗位 配置 的 用人 、 留人 观 念 。在 ［ １ ］ － Ｙ ： － － ． Ｙ － ， － 强． 浅析现 阶 段 如何 加 强 县级 供 电企 业生 产技 术 管理 ［ Ｊ ］ ． 中小 ２ ０ １ ２ （ １ ２ ） ： ５ ７ — ５ ８ ． 人才 资源 观 上 ，要 努 力改 变计 划 经 济 体制 下 的 供 电企 业 用人 观 ， 重 企 业 管理 与科 技 ， 视知 识 、 尊重 知 识 。在人 力 资 源 管理 过 程 中要 坚 持 考核 与培 训相 结 【 ２ 】 杨亚． 加 强 全 面预 算 管理 促 进供 电企 业 经 济效 益 提 高ｌ Ｊ 】 商场 现 代 合 的办法 ， 积 极 引入 竞 争机 制 ， 完 善 进 人机 制 ， 通 过 发挥 人 力 资源 的 化 ， ２ ０ １ ２ （ １ ６ １ ： １ ２ — １ ３ ． “ 第一 资 源 ” 作用 不 断开 展 供 电企 业 的各项 工 作 。 ［ ３ ］ 徐越 ， 胡拳 ． 加 强供 电企 业 电 力 营销 管 理 的 方 法 科 技 创 新 与 应 ２ ． ２要建立健全与社会主义市场经济相适应 的服务体系 用， ２ ０ １ ２ （ ７ １ ： ８ ４ ． ４ ］ 叶 明海 ． 关 于加 强供 电企 业 用 电管 理 问题 的探 讨 【 Ｊ ］ ． 大科 技 ２ ０ １ ２ ， 通过 ��
浅谈新形势下如何强化县级供电企业管理
员工 努力 提升业 务 技能 和管 理能 力 。 二 、减少 各 种会 议和 活动 。切 实解 决 实 际 问题 作为企业管理，必须以经济效益为中心， 减少 各种 会议 和 活动 ，注 重对 实 际管 理过 程 中 的问题 研 究 ，切实 解决 企业 发 展过 程 中存 在 的 各种难 题 。对 于会 议 ，能 精简 的要 精简 ，特 别 对 于那 种 可开 可不 开 的会 议 ，一律 不开 ，对 于 些必要的安全或管理会议 ，则集 中按季度或 月度来开。对于一些重要的会议精神、文件内 容等都可利用挂网提示的方式开展 ，并根据企 业 实 际制定 相关 的内部 管理 流程 ，强化 纪 律 和 执行。 三、加大企业创新力建设 ，提升企业管理 水 平 当前 阶段 ，企 业创新 力 建设 非 常重 要 ，随 着 国 家对 垄断企 业 的监 管力 度不 断 加大 ，企业 生存空间狭小 ，因此必须通过不断创新企业管 理 ，获 取 最大 的生 存空 间 。一方 面 作 为 区级公 司要按照上级的要求不折不扣完成各项工作 目 标 ；另 一方 面 ，要 根据 企业 的实 际 。加 大 实地 调研 和 分析 ，找 准本 企业 在 生产 经 营管 理 中存 在的薄弱环节 ，不断改进和完善企业管理 ，提 炼 出真 正符 合企 业 自身 发展 需求 的 管理 办法 和 措施 ，做到依法治企，规范高效运作，不断将 企业 管 理 向更 高 的层次 推 进 。
一
（ 上接 第 ６ ０页 ） ２ ． １ 计量管理是企业现代化的基础 现 在企 业 产 品对 于生 产 过程 。生 产 工艺 的 监控 ，成品产品的检验都离不开数据的支持。 数据的来源 自然需要计量工作的支持 ，而没有 精确 的计量，就不会得到科学合理 的数据，从 而影 响了产 品的生产水平和管理质量 。企业要 想获得现代化生产 。从粗放经济到集约发展过
新形势下如何加强供电企业管理
新形势下如何加强供电企业管理由于电力体制持续的进行革新，在目前的形势下，对于供电单位的管控活动来讲，面对着非常多的不利现象。
本文分析了其管控中面对的一些不利现象，指出了应对方法。
标签：供电企业；管理；路径前言由于电力体制不断的革新，此时电力单位的发展目标设定为整治垄断，开展竞争，切实的改变结构等。
由于该项改革活动的开展，我国的电力单位面对着全新的局面。
电力单位在当前的时代背景之中，要想提升竞争水平，获取市场，就应该积极地对其管控体系进行革新，要切实的优化活动步骤。
1 电力单位管控中面对的不利现象1.1 管控思想中，和当前的经济体系不协调由于受到过去的经济体系的干扰，很多的电力单位按照行政分区来布局，在单一区域之中，设置一个供电场所，此时像是供应机构等也是单一的。
针对使用者来说，此时根本没有选择供应机构的权限。
由于受制于分区现象，供应单位无法进行多区域的活动。
受到过去的思想意识到干扰，供电单位的管控思想等和目前的时代背景之间，很不协调。
对于电力单位的工作者来说，一般在思想上还面对着作风较差，服务意识不高的现象。
对于单位来说，没有综合化的竞争思想，对于当前的竞争意识等不是很熟悉，效率不高，利润较低的问题经常性的出现。
1.2 管控体系中还未具有综合化的营销模式其关键的反映在很多基层的单位之中。
一般在这些单位中，没有自主运作的权限，受到过去的经济体系的干扰，还是面对着权责不明，机构干预非常多。
由于这些单位不具有运作权限，无法激发出其活动的热情。
供电单位在管控体系上位形成综合化的营销模式，体现为供电单位的机构革新非常缓慢，特别是在农村区域中，电网的体制革新活动开展无序，对于营销的地区还是按照过去的分区模式来开展。
管控不合理的效率太低下，价位很随意等等一些问题。
供电单位在管控体系中面对的不利现象使得其无法的和当前的行业背景保持一致。
1.3 工作者的综合素养不高目前工作者的配置相对于当前的经济形势来讲，还是有很多的不利之处，没有创新性的员工。
精细化管理模式下的电网运行方式浅析 崔晓祥
精细化管理模式下的电网运行方式浅析崔晓祥摘要：近年来，国家已经意识到了配电网运行对社会经济的影响，加大了对配电网资金的投入力度，使配电网运行状况得到了极大的改善。
但是相对于主网而言，配网的构架基础相对较差，网架结构单一，存在大量的老旧设备，故障高发，给配电网供电抢修和运维工作造成较大影响。
并且由于配电网的自动化水平相对较低，配网设备良莠不齐，运检技术落后，都给配网的安全稳定运行提出了较大的考验。
本文主要对精细化管理模式下的电网运行方式进行了一定的探讨。
关键词：精细化；管理；模式下；电网；运行方式1、精细化管理概述精细化的管理主要指的是管理者以高度严谨的态度去处理经营过程中的各项问题，并以此实现管理资源的优化配置，实现管理成本下降的目的。
特别是在当今这个市场竞争日趋激烈的时代，电力企业要想为社会提供更好的服务，就必须使用先进的管理方式来提高自身的生存能力，需要采用精细化的管理模式来对企业的竞争力予以提升，进而保障企业在市场当中的占据份额。
1.1、精细化管理的现状在现代这个激烈的竞争环境下，企业要想提升自身的竞争力和存续下去，就行必须依据市场的发展规律，秉持着严谨的管理态度，认真的对待电力运行过程中的每一个环节。
如此，才能有效的解决好企业管理过程中的成本问题和资源优化问题。
但是，目前我国电力企业的精细化管理适用仍处于初级阶段，人们对精细化管理的认知还不够深刻，对精细化管理的理解和接受程度也比较的浅，很多适应性不强的企业甚至对精细化管理存在抗拒心理，认为精细化管理是在给企业的管理增加负担，管理方式的效用也比较的低。
综上可见，目前我国企业当中的精细化管理程度仍比较低，仍有很多应用问题需要解决。
比如说，电网系统的运行管理方式比较的滞后，缺乏相应的科学性；电网管理的制度也不够完善，欠缺相应的合理性；缺乏专业性的电网管理人才；电网管理的主动性较低等等。
这些缺陷和不足之处使得我国现阶段的电力企业的发展受到了严重的限制。
新经济背景下的供电企业人力资源管理
新经济背景下的供电企业人力资源管理发表时间：2018-12-17T15:25:36.803Z 来源：《基层建设》2018年第31期作者：何作为耿祥崔小猛郭向东毛庆锋谢智奕李[导读] 摘要：电力企业属于技术、资产等密集型企业，由于其受到过去计划经济体制的影响，导致电力企业的各个方面发展滞后。
国网安徽省电力有限公司合肥供电公司安徽合肥 230022摘要：电力企业属于技术、资产等密集型企业，由于其受到过去计划经济体制的影响，导致电力企业的各个方面发展滞后。
而现如今，企业要想在激烈的竞争中处于不败的地位，就必须引进人才。
所谓核心竞争是人，因此人力资源对于一个企业来说是至关重要的。
而人力资源自身也在不断地进行升级发展，最明显的就是人力资源管理的重要性越来越强，并且人力资源管理逐渐成为企业做大做强的必要环节。
因此，本文针对新经济背景下的供电企业人力资源管理进行了分析。
关键词：新经济背景；电力；人力资源管理1经济新常态下供电企业人力资源整合的意义1.1统一供电企业组织目标，提高企业运营效益任何一个企业都是由一个个员工组成的有机整体，它的发展既依赖于企业的管理制度，更是每一名员工共同努力奋斗的结果。
新的经济调控政策，使得一些企业没有与员工形成有机整合，员工只考虑自己的个人利益，从小我出发，没有顾及企业整体的利益，导致企业凝聚力号召力较弱，企业发展后劲不足。
这种情况下，供电企业只有通过人力资源整合这一渠道，才能实现对企业内部管理的提升，达成共同的奋斗愿景，形成工作合力，提高企业效率。
1.2创新人力资源管理体系，沉淀企业文化价值经济新常态的出现，必然会促动企业内部组织机构，从而牵动企业的人力资源发生变化，以至于会影响到企业的正常运转。
所以，企业要采取人力资源整合的策略，让其与内部组织机构的变动形成有机的合体。
这样一方面可以减少企业无用人员，提高工作效率；另一方面也可以让人力资源管理体系在调整后进行创新，体现企业的文化价值观，使全体人员形成合力，提高企业的影响力和凝聚力。
新形势下如何提高供电企业用电营业管理工作的措施
新形势下如何提高供电企业用电营业管理工作的措施发表时间：2016-11-08T08:56:21.080Z 来源：《电力设备》2016年第16期作者：侯德山[导读] 当前，电力市场的发展已从计划经济条件下严重缺电的分配阶段，逐步过渡到了以市场需求为导向的新阶段。
（国网河南新密市供电公司河南新密 452370）摘要：用电营业管理是供电企业经营管理中至关重要的环节，当前，强化经营管理和监管稽查工作，依然是供电企业用电营业管理中必须抓紧抓好的关键环节。
只有切实转变客户服务理念，全面提高营业管理水平，供电企业才能在新形势下不断提高自身经济效益和社会效益。
关键词：提高；供电区也；营业管理工作;措施前言当前，电力市场的发展已从计划经济条件下严重缺电的分配阶段，逐步过渡到了以市场需求为导向的新阶段。
特别是主动承担社会责任，全力做好电力供应;战略目标：打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业，对企业的经营管理提出了更高标准的要求。
而由于受国际经济危机的影响，供电企业经营绩效不容乐观。
电力设施遭偷盗和破坏，屡禁不止，窃电行为趋向高科技，窃电方式隐蔽，查处难度大。
因此开展电力市场整顿、维护正常的供用电秩序，加大经营管理和监管稽查力度，依然是供电企业经营管理的关键环节。
因此切实转变客户服务理念，全面提高营业管理水平，已成为决定电力企业长期持续发展的关键因素之一。
就如何加强用电营业管理、提高稽查工作水平，解决营销工作中存在的难点问题提出一管之见。
一、切实转变客户服务观念，提高营销管理水平如何达到以客户为中心，为用电客户提供“安全、优质、可靠”的电力供应服务，以及提高企业整体效益是供电企业的最终目标。
要切实加强用电营业管理工作。
充分利用信息化技术，加强技术支持系统建设，为营业管理提供技术支撑，进一步完善用电营销管理系统，最终实现“营配一体化建设”。
研究制定营销服务策略，积极探索以需求为导向，以客户为中心，以提高客户满意度为目标的营销服务运作模式。
新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务_11
新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务发布时间：2021-12-21T03:19:04.855Z 来源：《中国科技人才》2021年第26期作者：李晓芒[导读] 随着社会经济的不断发展，作为基础也是最重要的能源行业，电力企业进入了一个新的发展时期。
电力营销是电路里企业进入市场竞争的产物，也是一个企业面对市场竞争挑战的第一线窗口。
提升电力优质营销服务有利于提高电力企业的市场影响力从而增加企业的市场竞争力，推动电力企业的持续发展。
国网江西省电力有限公司萍乡市湘东区供电分公司江西省萍乡市 337000摘要：随着社会经济的不断发展，作为基础也是最重要的能源行业，电力企业进入了一个新的发展时期。
电力营销是电路里企业进入市场竞争的产物，也是一个企业面对市场竞争挑战的第一线窗口。
提升电力优质营销服务有利于提高电力企业的市场影响力从而增加企业的市场竞争力，推动电力企业的持续发展。
关键词：新形势下;电力企业营销;优质服务1引言市场经济改变了人们的经营理念，推动了企业创新发展，各行业改革力度不断加大，电力行业作为我国能源重点行业也需要按市场规律运行，在不断发展过程中，实现了电力企业跨越式发展，保证了企业改革深入推进，在改革过程中，由于传统思想影响，使电力企业遇到了不少新问题。
在当前市场形势下，如果还存在坐商理念，则企业就会在销售中受阻，影响企业经济目标实现，只有全面立足市场、了解客户需求，才能有效占领市场，实现企业转型，保证企业可持续的健康发展。
2新形势下电力企业营销管理现状2.1市场环境现状我国电力企业为垄断性质，进而导致我国电力企业营销管理模式调整实施较慢，再加上管理意识的薄弱，自然会影响电力营销模式功能与服务质量，用户满意度与接受度较低，虽然电力市场用电供不应求，但是营销效率差强人意。
电力市场重视电力营销管理，将放在生产经营的重点转移到市场需求上，才能实现最大化效益。
2.2忽视消费者感受在现在这个社会中，任何企业和个人的经营都是以利益为重，从而忽略了消费者的需求，服务态度和质量缺失，从而使得电力营销服务工作流程上面没有详细的客户调查与分析，致使电力营销处于一种被动局面。
新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务_7
新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务发布时间：2022-05-07T16:33:48.443Z 来源：《福光技术》2022年9期作者：冯硕[导读] 在新形势下，各电力企业面临的市场竞争越来越激烈，而电力企业要想在激烈的市场竞争中取得一席之地，必须积极组织高效的营销体系，实施有效的营销策略，为用户提供更为优质的服务，如此才能为电力企业赢得更多的市场份额，不断拓展其用电市场，助其在激烈的市场竞争中取得竞冯硕国网山东省电力公司青州市供电公司山东青州 262500摘要：在新形势下，各电力企业面临的市场竞争越来越激烈，而电力企业要想在激烈的市场竞争中取得一席之地，必须积极组织高效的营销体系，实施有效的营销策略，为用户提供更为优质的服务，如此才能为电力企业赢得更多的市场份额，不断拓展其用电市场，助其在激烈的市场竞争中取得竞争优势。
鉴于此，本文先分析了电力营销及电力优质服务的作用，然后对做好电力企业电力营销及优质服务的措施进行探讨。
关键词：电力企业；电力营销；优质服务1电力营销及电力优质服务的作用1.1电力企业自身发展的迫切需要电力行业作为具有垄断性、公益性和服务性等特点为一体的企业，在社会经济发展过程中有着无与伦比的重要地位，承担着重要的经济、政治及社会责任。
提供更优质的服务是电力企业存在和发展的根本责任。
优质的服务将会带来客户数量的增长，进而更好的推动企业的发展。
1.2能够有效拓宽电力营销途径在新的经济体制下，服务成为市场经济的主题，只有不断的优化服务质量，才能在市场经济发展过程中站稳脚跟，同时服务质量作为电力企业的一种无形资产，对于加强企业管理水平、转变经营机制及促进企业健康稳定发展都有着重要的意义。
1.3推动市场经济发展的客观需求通过优化电力服务能够有效的提高电力企业的市场竞争力和盈利能力，也推动了电力企业及市场经济的稳步发展。
同时通过优化服务，确保了电力供应，避免了供需矛盾，还可以有效降低事故发生率，更好的保证企业经济的稳定发展。
电力企业如何提高企业核心竞争力
等众多功能部门的配合，管理流程和数据流 作风 ；第二，企业缺少必要的营销措施，不
程极为复杂。因此电力企业管理对外存在着 注意扩大用电量，而是极力限制用电量的增
燃料、配件的采购供应，存在着面向用户、 长 ；第三，计划性强，忽视市场 ；第四，对
具有高可靠性要求的商品化电力输出 ；在内 客户群体研究不够，对社会整体融入不够。
部，各个生产、辅助部门存在着强耦合的严
密并行协同关系。 第三，电力行业处在不断的改革过程当
企业核心能力的内涵
中。从 20 世纪 90 年代开始，我国电力行业
核心能力是企业在长期生产经营过程中
渐渐地从集权垄断走向市场化竞争。从开始 的知识积累和特殊的技能，以及相关的资源
的厂网分离到电力企业管理实体化，以及独 （如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文
适应，要适应市场的需求，不可刻意追求某 从数量上，还是从成果的深度和广度上，与
一种形式。
其他行业相比都有很大的差距。从现代企业
没有通行的规章制度，也不尽规范、合理。 和管理的重要理论之一。它的产生代表了一
第四，电力行业是国民经济基础行业之一。 种企业发展的观点 ：企业的发展由自身所拥
由于电力产品在人们社会生活中的特殊地位， 有的与众不同的资源决定，企业需要围绕这
往往使其生产、传输、供应和服务的及时性、 些资源构建自己的能力体系，以实现自己的
第一，建立现代企业制度，开展管理创新。 电力企业改革的趋势是打破垄断、引入竞争， 走向市场。电力企业也将面临大范围的重组。 因此，按现代企业制度建立起科学、规范的 公司，显得尤为重要。第一，要按产权清晰、 责权明确、政企分开、管理科学的原则进行； 第二，研究适合我国电力企业的管理体制， 特别是大型公司，是母子公司、总分公司、 事业部制，还是其他形式，要根据各公司的 实际情况而定，进行科学的研究。第三，公
浅谈新形势下如何提升供电所管理_0
浅谈新形势下如何提升供电所管理新建筑对农村地区的实际影响与电力供应质量和供电水平有关。
农村电力供应在农村经济发展中发挥着重要作用。
随着社会经济的快速发展，人民整体生活水平的提高，城市化进程的日渐加快，居民日常生活对电器的依赖越来越大，企业工业化设备的应用越来越普及，电力的市场需求逐年加大;因此，论文主要就供电所安全管理工作进行了探讨分析，针对提高安全管理工作质量。
标签：供电所;安全管理;措施21世纪以来，人类已经进入快速发展的新时期，电力不仅影响了人们的正常生活，对企业的正常运作也起到了至关重要的作用。
精益管理是一种追求卓越的先进管理理念，供电所全面推行精益管理，是适应现代化发展需求、提高经济效益、迈向未来的重要保证;从目前来看，我国电力企业在管理上暴露出来的弊病日益增多，因此必须提高对精益管理的重视，建立一套标准化管理保障机制和专业的执行体系，实现供电所管理水平、工作效率和服务质量的全面提升;本文简要阐述供电所精益管理的实施策略。
一、供电所安全管理的特点和重要意义供电所是电力企业的末端管理机构，机构虽小，可所有的管理职能都必须完备。
供电所是电力企业工作指标的主要承担者，电力企业各项业绩指标大部分都与供电所有关系，供电所的管理水平直接影响到这些业绩指标的完成情况。
供电所是供电服务的窗口单位，直接面对用户，其管理水平和服务质量直接关系到用户的切身利益，关系到电力企业的外部形象。
如今，供电线路范围大，网点多，配电线路非常复杂，供电的安全性和稳定性显得愈发重要，供电安全直接关系到工作人员和用户的生命财产安全，关系到社会、家庭的和谐稳定，关系到国家经济的发展。
二、农村供电所供电管理问题首先，农村供电所资金投入有限。
农村地区普遍存在经济条件相对落后的问题，供电系统资金投入不足，影响了供电设备、线路的运行质量和效率。
其次，员工的专业素质不高。
在新农村建设的新形势下，供电所工作人员必须掌握职业读写能力，为农业生产和农民日常生活提供稳定的能源供应服务。
浅谈新形势下如何提升供电所管理
浅谈新形势下如何提升供电所管理当前，基层供电所所处的营商环境正在不断发生变化。
上级要求的“主动服务”颠覆着农电员工过去“守电话等报修”的陈旧的服务理念，特别是社会、企业、家庭等方面的问题，直接影响着员工的思想和价值取向。
如果不能及时正确引导，有效化解员工的思想问题，日积月累，就容易使员工的不良情绪、错误认知形成惯性思维，带到工作、学习和生活中，从而产生危害，甚至严重影响企业、社会稳定。
鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对浅谈新形势下如何提升供电所管理提出了一些建议，仅供参考。
标签：新形势下;提升;供电所管理引言结合供电所的实际情况及管理要求，注重对其管理水平提升途径的深入探讨，可为供电所的更好发展打下基础，充分发挥管理工作的实际作用，保持供电所良好的生产状况。
因此，在对供电所管理方面进行研究时，为了达到其安全管理水平提升的目的，则需要对相应途径的探索进行深入思考，确保供电所安全管理有效性。
在此基础上，可使供电所生产计划实施中的安全管理效果更加显著，丰富其管理水平提升的实践经验。
1影响供电所管理效果的相关因素1.1制度因素的影响供电所管理制度是否完善，与其管理工作能否高效开展密切相关，体现着这方面的管理水平。
实践中因某些供电所管理制度不够完善，应用中缺乏适用性，从而对其管理效果产生了不利影响，制约着供电计划实施中的管理水平提升。
具体表现为：一是由于对与时俱进的发展要求、形势变化等缺乏综合考虑，未能将精细化管理理念、创新理念等融入到供电所管理制度当中，致使其管理工作水平有所下降;二是受管理制度不完善的影响，使得相应的管理工作在开展中缺乏科学指导，给供电所的长效发展带来了阻碍。
1.2其他因素的影响基于供电所的安全管理研究，也需要考虑其他因素的影响：一是人员因素的影响。
供电所的部分管理人员责任意识薄弱、专业能力不足，使得安全管理工作开展不够专业，对生产质量、安全管理效果等造成了不同程度的影响。
二是安全管理体系的影响。
探讨新形势下加强供电企业管理的路径
探讨新形势下加强供电企业管理的路径摘要：现阶段，我国的经济发展的十分的迅速，电力工程的发展也有了很大的提高。
电能也是整个社会乃至全世界文明进化的巨大推动者，所以作为新形势下的供电企业就必须要将自己打造成对社会具有贡献价值；对人类具有服务价值的一流企业。
对于一个企业的管理路径，最重要的就是看这个企业拥有怎样的企业文化；拥有怎样的组织架构；对于员工的要求有怎样的制度标准。
因为这些才是一个企业内在的“魂”更是让一个企业能够长治久安、基业长青的不二法门。
关键词：新形势下；加强供电企业管理；路径探讨1 引言随着我国经济的快速发展，高科技时代的到来，无论是人们的日常生活还是工作，对于电能的需求量日益增加，这对于供电企业而言既是机遇也是挑战。
为了能够让供电企业的电力系统更好地给人们提供服务，我们应该重视从供电企业的管理工作入手，提出新的对策，增强供电企业的管理能力。
结合当前供电企业管理工作中存在的一系列问题，有针对性地提出新对策，并努力贯彻实施，以保证供电企业的管理工作与时代潮流相适应，在激烈的市场竞争中也仍然可以持续健康发展。
2 电力企业管理过程中的问题2.1电企业工作人员的素质亟待加强当前供电企业在人员配置上离社会主义市场经济的需求还有很大的差距，严重缺乏开拓型的经验管理者以及应用型的经营人才。
很多员工在实际工作岗位上不能很好地发挥自身特长，一些供电企业的管理者对人才的优化配置不是非常重视，不能做到人尽其才、才尽其用。
2.2管理观念与社会主义市场经济不相适应受到我国电力行业在计划经体制下的管理模式影响，很多电力企业往往以行政区域区划为界，在基层行政区域内只设置一个相应的供电服务场所，供应商也往往是只有一家。
对于电力用户来讲，选择电力服务供应商的权利就被无形剥夺。
受行政区域限制影响，电力供应商不能实现跨区域供电。
受传统思想管理观念的影响，供电企业往往表现出与社会主义市场经济运行很大的不相适应性。
对于电力企业员工来讲，往往在思想意识上还很现实地存在工作作风不硬、服务水平较低的问题。
探讨新形势下加强供电企业管理的路径
探讨新形势下加强供电企业管理的路径摘要：近些年来，中国的经济得到了飞速的发展，社会取得了巨大的进步，在这个过程中，电力是整个社会进步的巨大推动性力量，对于维持社会稳定具有关键性意义，因此，在新的时代背景下，供电企业必须要加强企业管理，有效服务人民大众的需求。
在企业的具体管理工作中，必须要建立企业的独特文化，并且在企业内部成立完善的组织架构，制定科学合理的制度标准，从而为企业的正常运行和发展提供可靠保障，本文就新形势下加强供电企业管理的路径进行了探讨和分析，希望能够对相关的技术工作者们提供一定的帮助和支持。
关键词：企业管理；路径探讨；组织架构；制度标准1企业文化建设在企业的日常工作过程中，文化建设是一项非常重要的工作环节，只有做好文化建设工作，才能够保障企业内部作风优良，保障企业员工思想的先进性以及纯洁性。
从这个角度上来讲，企业文化关系到企业未来的发展和管理方向，拥有什么样的企业文化就会拥有什么样的企业制度以及企业员工，因此，必须要深刻意识到企业文化的重要性作用，企业文化工作并不仅仅是口头上和形式上的工作，而是应当深入贯彻到每一个员工的心中，每一位员工都应当对企业的文化理念具有高度的认同感，从而规范自己的言行举止，积极投入到工作之中，让整个企业达到众志成城的状态，这也有助于企业的迅速发展。
1.1企业所从事的事业一个企业要想做大做强，就必须要充分关注员工对于企业的看法以及员工对于企业的融入程度，因此，在企业文化建设过程中，应当让所有员工都清楚企业所从事的事业是什么样的，这项事业有什么关键性的意义，这样就能让全体员工有一份责任感和认同感，他们能够意识到自己所在的这份事业能够给社会带来什么样的帮助和进步，这份工作对于外界是有价值有贡献的，这也能够帮助员工找到生活的价值和人生的意义。
不管是企业的底层人员、中层人员，还是企业的高层领导者，都应当清楚知道以上几个问题的答案，只有这样才能够更加坚定自己的内心信念，每个人都能够清晰的了解自己的工作内容和工作责任，从而让企业各项工作能够顺利开展下去，只有整个企业的基本目标保持一致，才能够让企业管理更加高效的发挥实质性的作用。
浅议提升电力营销优质服务的有效措施 崔晓峰
浅议提升电力营销优质服务的有效措施崔晓峰摘要：在改革开放以来，人们的生活水平在不断的提高，电力企业之间的竞争也日趋激烈，电力营销是提高电力企业经济效益的重要手段，而对客户的服务也是电力营销中的重点内容，因此如何提高电力营销优质服务也是电力企业发展中所必须做好的重要环节。
本文主要介绍了我国电力营销服务中存在的问题以及提高电力营销优质服务的相关措施，以供参考。
关键词：电力营销；优质服务；有效策略引言我国各地区的基础设施建设在城镇化的建设过程中得到了快速的发展，人们的生活水平在不断地提高，对电力营销服务要求也在不断提高。
电力企业在当前这样一个市场竞争激烈的条件下，需要不断提高产品质量以及电力营销服务水平，以此来赢得稳定的市场发展条件。
但是很多电力企业中电力营销服务水平较低，并不能满足电力用户的用电需求，这不仅会增加企业的社会成本，还会使电力企业供电垄断地位受到威胁。
所以电力企业必须突破传统的电力营销观念，使电力营销策略不断完善，使电力营销服务更加专业化和规范化，以此来获得社会的认可，使电力企业效益实现最大化。
1目前电力企业在营销过程中存在的问题1.1营销模式落后虽然电力企业的发电量以及规模、技术都发生了变化，但目前电力企业在营销模式方面依旧存在着较大不足之处，影响了电力企业营销质量的提升，其中最为突出的问题现阶段的营销模式存在落后的特点。
在目前的电力企业的营销过程之中，在很多地区还在沿用传统类型的营销模式，没有对当地的居民的用电习惯、用电时间、购电方式、意见反馈等方面进行了解，从而使得营销模式和营销理念都未能很好的符合用户需要，造成了供电企业的营销策略和用户需要相脱节，使电力企业未能获得良好的发展。
而在目前阶段，电子科技、网络的技术的便捷也使得人们的生活水平有了显著的提升，更是促使人们的生活习惯以及思维方式呈显著多元化的发展趋势，在这种情况下也就需要电力企业能跟上时代的发展，不断在营销模式和实际的工作相结合，发展出更有有效、更贴合实际的营销模式。
电能计量管理存在的问题及措施研究 崔小勇
电能计量管理存在的问题及措施研究崔小勇摘要：近年来，供电公司在发展过程中为了更好的和经济发展环境相适应，在电力体制方面进行了改革，主要是因为企业发展过程中环境发生了很大的变化，因此，在经营管理方面也要进行改变。
供电公司在发展过程中对电能计量管理工作非常重视，因为其不仅仅影响供电公司的交易结算问题，同时对电能服务质量也有密切的关系。
与此同时，电能计量管理方面一直存在着很多的问题，电能计量管理存在诸多不足，管理水平较低，所以统一计量标准，优化管理方法，借助先进手段，准确计量数据，公正核算电费成为供电公司亟待解决的问题。
关键词：电能计量管理；存在问题；措施研究1电能计量管理存在的问题1.1电能计量表存在的问题供电企业中电能计量表的质量优劣也直接决定着电能计量工作的准确性。
由于外界环境变化以及不正常的工作都会给电能计量表质量造成一定的影响，导致电量计量的误差。
一方面，随着用户用电量的日益增加，对电能计量表的安装范围也进行相应的扩大，增加了供电企业限电工作的复杂性，同时，电能表的管理人员在进行管理过程中，往往会忽视对电表的检查与检修，因此，电表一旦出现质量问题，供电企业不能及时的发展，进而造成电能计量的误差；另一方面，在电能表的实际运行过程中，部分用户的用电行为不规范，导致用电量超过电表的负荷电流，进而损坏电表，甚至引起火灾现象。
近年来，由电能表质量问题造成的安全事故日益的增多，由此可见，电能计量表的质量问题不但会造成供电企业巨大的经济损失，而且还会造成用电用户的人身安全问题，因此，在进行电表安装的过程中，一定要对电表的质量多加关注，并对电表进行定期的检修。
1.2智能变电站电能计量装置相关检测标准、溯源规程有待完善近年来，智能变电站在试点建设，智能变电站电能计量系统中采用的电子式互感器二次回路传输的是数字信号，而并非传统的模拟信号，同时单独的电能量计量表计也被保护测控一体化装置中安装的电能量计量插件所取代，有关智能变电站电能计量装置的技术管理标准不完善，现有的实验室检定设备及现场检测设备难以满足智能变电站建设中对电能计量装置的管理需求。
加强大工业电费电价管理探讨 崔晓琴
加强大工业电费电价管理探讨崔晓琴摘要：县级供电企业总售电量中大工业电量占49%以上，有的甚至达70—80%。
特别是近年来，各县招商引资活动不断开展，大工业用户相继增加，加上原有一些企业扩大生产规模，使大工业电量三年来每年以10%以上的速度递增。
由于大工业电量占供电企业总销售电量的比重较大，目前电价相比较高，加上功率调整电费、基本电费，所以大工业电量销售是供电企业电力销售收入的主要来源，也是电力销售核算的重点。
关键词：大工业；电费电价；管理探讨1.大工业用电概念浅析1.1 大工业电价的实施范围凡以电为原动力，或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产，受电变压器总容量在315千伏安及以上者，以及符合上述容量规定的下列用电，均执行大工业电价。
（1）党政机关、部队、学校及学术研究、试验等单位从事生产及加工修理业务的用电；（2）铁路（包括地下铁路）、航运、电车、下水道及部队等单位所属加工修理工厂用电；（3）自来水厂、污水处理厂、工业试验等用电；（4）电气化铁路的牵引用电。
1.2 大工业电价的组成大工业用电实行两部制电价。
两部制电价由基本电价、电度电价和功率因数调整电费三部份构成。
基本电价是指按用户受电变压器（千伏安）或最大需量（千瓦）计算的电价；电度电价是指按用户实用电量（千瓦）计算的电价；功率因数调整电费是指根据用户月加权平均功率因数调整减收或增收的电费。
2.大工业电费电价管理措施2.1 准确核定企业用电性质，确保电价执行到位上述可知，大工业月用电量不仅大，而且电费结构也比较复杂，大工业用电量占总用电量46%以上，有时甚至达52%至多。
特别是目前供电企业执行的是分类电价，不同的用电性质，不同的用电等级执行的电价就不一样，并存在着很大的差异，若不准确进行核算将给企业带来一定的经济损失。
比如：电压等级在1－10KV含各项基金，电价为0.608元/千瓦时；电压等级在35KV及以上含各项基金电价为0.599元/千瓦时，若执行错误，虽说每千瓦时9厘，但由于电量大，给企业造成的损失也就较大。
浅谈新形势下如何提升农村供电所管理
浅谈新形势下如何提升农村供电所管理摘要：现如今，在新农村的发展过程中，供电质量占据十分重要的作用，直接影响着新农村的经济发展水平。
供电企业中最为基础的部分为农村供电系统，不但影响了配网的维护效率，且可以为农村提供更为完善的服务，保证了农村的稳定用电。
当前我国农村供电管理期间存在较多问题，本文针对性进行了分析，并提出了相关的解决措施，以期为提升农村供电所管理水平提供更多依据。
关键词：新形势；农村；供电所；管理引言随着电成为日常生活中不可缺少的一部分，电力企业在社会经济所占的比重越来越大，电力企业的快速发展成为我国经济快速发展的基础。
从各个方面提升电力企业的发展效率是现今研究重点之一，线损管理作为被研究较少的对象有很大的研究空间。
1农村供电所管理存在的问题1.1优秀专业技术员工匮乏新时期供电所安全管理存在一定问题和弊端，首先在人员方面较为匮乏，缺乏相对优秀、专业的技术人员，导致供电所日常安全管理工作人员配备上捉襟见肘。
主要体现在下两个方面：（1）普遍来说，供电所一般都在地方乡镇，学历较高的高技术人员首选择业方向是大城市。
当前供电所员工分布不均匀，高技术员工所占比例非常少，老员工所占比例非常高，这一状况导致供电所整体工作能力受限。
（2）当前供电所人才引进率较低，高素质员工较少，这一情况导致日常工作中经常性出现较为严重的安全问题，一定程度上严重影响了整体供电的稳定性。
1.2管理制度不完善由于总体重视程度不足，线损管理制度存在很多缺陷。
线损相关资料缺失严重，很多线损问题找不到具体原因。
线损资料更新缓慢，无法及时反映实时状况。
如某些乡镇偷电现象仍广泛存在，并且要三个月甚至更长时间才会被电力企业发现。
对于不合理现象管制力度不足，如偷电或者盗取电缆被发现通常是照价赔偿。
这种处理方式让违规者有了怎么都不亏的错觉，导致相关现象屡禁不止。
1.3安全管理制度尚需完善目前我国供电所的安全制度存在一定问题且急需完善：（1）现阶段，我国大部分供电所在日常的供电运行工作中，仍沿用以往的传统粗放的管理模式，并没有制订详细、具体的安全制度，导致了在工作中故障经常出现，一定程度上对供电安全产生了严重影响。
新形势下供电所管理提升的思考_1
新形势下供电所管理提升的思考发布时间：2021-04-15T15:47:18.400Z 来源：《当代电力文化》2020年28期作者：柳瑞晓[导读] 近年来我国的电力行业得到了迅速发展,人民对于美好生活的电力需求也变得越来越高。
柳瑞晓国网山西省电力公司介休市供电公司山西介休 032000摘要：近年来我国的电力行业得到了迅速发展,人民对于美好生活的电力需求也变得越来越高。
这就需要各级供电单位不断提升自身的管理水平,减少外界因素对于管理工作所造成的影响,为人们提供更加优质的电力服务。
人才队伍的建设是提升供电所管理水平的重要途径。
因此,直管供电所的市、县级供电局还需在如何建设供电所管理队伍上多下功夫,在结合地方发展特点基础上采取针对性的人才队伍培养措施,为自身的持续发展提供充足而优质的人才储备。
关键词：新形势；供电所管理；意义；方法 1 供电所管理提升的意义加强供电所管理，是落实国网公司“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”全新战略目标的必然要求。
供电所要以更高的标准自我提升、自我加压，以顺应能源革命与数字革命相融并进的趋势，加快电网数字化改造升级，提高资源配置和服务支撑能力，实现电网技术、功能、形态全面超越发展。
供电所是供电企业的基础，是一切工作的落脚点，起着承上启下的作用，提升供电所管理效率和质量，是解决当前供电所管理理念封闭、管理基础薄弱、管理方式粗放的重要手段，是供电所管理走向标准化、精益化、专业化的必由之路。
2 供电所建设存在的问题 2.1 企业标准化的竞争意识不强虽然很多供电企业之前已经进行了标准化改革，然而其中有些企业在组织生产方面还是比较随意，不仅在实际生产中违反标准，而且也不认真落实监管考核工作。
这样势必会影响企业标准化体系的完整性，也会影响基础工作的高效开展。
2.2 一味重形式，忽视实际落实很多供电企业在推行标准化管理时，常常忽略企业标准化管理的实际落实工作，而是更关注表面化的东西，甚至将认证活动作为企业广告宣传的主要方法之一，忽视了企业内部发展的问题。
供电企业电力营销优质服务提升途径 崔淼
供电企业电力营销优质服务提升途径崔淼摘要：电力营销是供电企业生产经营过程的重要手段，通过电力营销方法就可以为供电企业带来更多的经济效益。
当前，人们的生活质量有了很大的提高，对电能和供电企业电力营销的服务也提出了更严格的要求。
本文分析供电企业电力营销服务过程中存在的问题，并提出电力营销优质服务的提升途径，希望能为供电企业提供一定的参考。
关键词：供电企业；电力营销；优质服务在经济快速发展下，为我国供电企业带来了更多的发展机遇，供电企业之间的竞争日益激烈，多数供电企业为了在竞争中取胜，纷纷应用电力营销方法。
但通过实际调查发现，供电企业在电力营销服务过程中存在一些问题，如服务态度和服务质量较差，对供电企业生产经营活动的效益产生不利影响。
因此，供电企业需要不断提升电力营销服务水平。
一、供电企业电力营销服务过程中的问题1.电力营销服务意识不强现阶段，一些供电企业很重视电力营销，但电力营销服务意识不强。
在具体营销过程中，不能将为人们服务作为宗旨，不能及时捕捉用户的相关需求，只有在用户提出相关要求的情况下才能提供某些服务，并且在服务过程中的服务态度较差，导致电力营销过程无法取得预期效果。
2.未建立专业型的服务队伍电力营销人员的综合能力对供电企业电力营销的效果有重要影响，但当前一些电力企业并未建立专业型的服务队伍。
在选择营销服务人员时，未对其综合能力考核加入队伍中，营销服务工作人员并不了解电力营销的具体流程以及相关服务要求等，导致电力营销服务水平有所降低。
二、供电企业电力营销优质服务的提升途径1.构建专业型的电力营销服务队伍为了提升电力营销服务水平，供电企业需要构建专业的营销服务队伍，技术人员、营销人员以及服务人员共同构成电力营销服务队伍。
供电企业在选择这些人员时，需要严格考评其综合能力，选择综合能力达标的工作人员加入营销队伍中，提升营销队伍的整体素质和工作水平。
此外，供电企业需要定期培训电力营销人员，通过培训过程让其学习到更多的先进技术、营销方法以及服务方式等，从而为后期电力营销服务过程奠定坚实基础。
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新形势下加强供电企业管理的路径探讨崔小猛
发表时间：2019-01-07T11:44:01.253Z 来源：《建筑细部》2018年第12期作者：崔小猛方俊杨翼谢智奕程斌杨子王鹏
[导读] 在电力体制改革的背景下，打破垄断、引入境竞争、优化结构、提高效率成为了电力企业改革的总体目标。
国网安徽省电力有限公司合肥供电公司安徽合肥 230022
摘要：在电力体制改革的背景下，打破垄断、引入境竞争、优化结构、提高效率成为了电力企业改革的总体目标。
电力企业在社会主义市场经济条件下要想提高总体竞争力、赢得市场竞争主动，就必须不断提高管理水平。
关键词：新形势；供电企业管理；路径
1电力企业管理过程中的问题
1.1电企业工作人员的素质亟待加强
当前供电企业在人员配置上离社会主义市场经济的需求还有很大的差距，严重缺乏开拓型的经验管理者以及应用型的经营人才。
很多员工在实际工作岗位上不能很好地发挥自身特长，一些供电企业的管理者对人才的优化配置不是非常重视，不能做到人尽其才、才尽其用。
1.2管理观念与社会主义市场经济不相适应
受到我国电力行业在计划经体制下的管理模式影响，很多电力企业往往以行政区域区划为界，在基层行政区域内只设置一个相应的供电服务场所，供应商也往往是只有一家。
对于电力用户来讲，选择电力服务供应商的权利就被无形剥夺。
受行政区域限制影响，电力供应商不能实现跨区域供电。
受传统思想管理观念的影响，供电企业往往表现出与社会主义市场经济运行很大的不相适应性。
对于电力企业员工来讲，往往在思想意识上还很现实地存在工作作风不硬、服务水平较低的问题。
对于电力企业来讲，缺乏较强的社会主义市场经济竞争观念，对市场经济条件下的竞争观念、价值观念等了解不透彻，企业生产效率低下、经济效益不佳的现象时有发生。
1.3没有形成统一的市场化营销体系
这一问题尤其突出的表现在一些县级以及县级以下供电企业。
往往在县级一些供电企业不具有自主经营、自负盈亏的独立权限，受传统计划经济体制影响，依然较多存在责任与权利不明确、行政干预过多的问题。
基层供电企业在自主经营权上的缺失，难以使得基层供电企业开展以提高经济效益为中心的积极性。
供电企业在管理体制上没有形成统一的市场化营销体系，突出表现在供电企业机构改革迟缓，尤其是在广大农村地区，农业电网体制改革不到位，在营销区域上依然坚持行政区划为为主，营销管理不到位、营销效率低下、电价执行随意性现象突出。
供电企业在管理体制上存在的问题很难使供电企业适应市场经济的发展。
2新形势下供电企业加强管理的途径
2.1要加大供电企业的资源整合力度
通常，供电企业资源是由内部资源和外部资源两个方面组成的。
供电企业整合内部资源，首先要整合好人力资源，按照供电企业总体发展战略的现实需要，做好对企业人力现状的摸底调查，积极做好企业人力资源的长远规划，引进和培养一批业务精、素质硬的专业人才队伍；在供电企业外部资源的整合上，要积极建立专家学者咨询机制，为供电企业更好地适应市场经济环境、提供足够丰富的市场信息来源。
同时供电企业要积极与国内外相关电力科研院所建立联系和合作，积极借鉴“智囊”力量。
供电企业在整合内部人力资源过程中，要建立健全相关机制，形成科学引进人才、帮助人才成长、优化人才岗位配置的用人、留人观念。
在人才资源观上，要努力改变计划经济体制下的供电企业用人观，重视知识、尊重知识。
2.2要建立健全与社会主义市场经济相适应的服务体系
通过优质、高效的服务，赢得电力市场建立健全供电企业与社会主义市场经济相适应的服务体系，要牢固树立“向服务要效益、向服务要水平、向服务要市场“的思想观念，下大力气摒弃传统计划经济体制模式下的思想观念。
提高服务质量，要始终坚持以市场为中心、以客户为中心的经营理念，通过合理的价格、优质高效的服务保持供电企业旺盛的市场竞争力。
建立与社会主义市场经济相适应的服务体系，还要不断加强供电企业的服务系统建设、提高服务设施质量；积极利用现代化的信息手段提高公司在客户端的便捷性。
此外，供电企业要积极加强客户服务质量体系建设，加强与客户之间的沟通交流，制定规范的服务标准。
2.3构建完善的与社会主义市场经济相一致的市场营销体系
构建切实可行的营销考核机制建立完善的市场营销体系，要积极借助于现代化的网络营销平台，积极实施电子商务营销模式。
供电企业要紧紧抓住信息时代的重要战略机遇期，大力发展电子交易，努力开拓电子商务业务，构建全面的网络营销体系。
在构建市场营销体系的过程中，供电公司要提高风险意识，对企业所处的市场环境要予以科学的评估，加强对营销风险的评估工作，对企业自身实力和所面临的市场风险要认真研究，主动应对，积极开拓多元化的营销领域。
当建立起与社会主义市场经济相一致的市场营销体系之后，还要努力构建其实可行的营销考核机制。
做好对重点营销工作、月度营销计划完成情况等环节进行有效的考核，通过考核让企业员工更加明白自身岗位职责、明确自身岗位定位；让企业员工对自己工作的效果真正明明白白。
加强考核体系建设，要严格按照考核到人、考核到岗、管理到位的考核体系，让各项规章制度真正落到实处。
2.4企业员工的管理制度
企业想要更好的发展，就必须要对员工有严格化、标准化、可量化的管理制度，“无规矩而不成方圆”。
所以一个企业对于员工的管理也必须要有一套完整的管理制度与监督制度，管理制度负责员工的日常行为与工作结果，监督制度负责严格监管企业所制定出的管理制度是否严格落实实施。
标准化：员工所有的工作规划、工作目标、工作成果、工作时间节点，都必须以企业所制定的管理制度为最终评定标准，只要出现与企业管理制度、监督制度不相符的地方就必须重来，直到彻底符合标准为止。
严格化：企业中所有的大小事项在管理制度与监督制度面前都是绝对没有半点折扣的，必须严格遵照执行。
可量化：企业对于员工的日常工作，必须要实施可量化管理，一切结果都必须以具体数字说话。
不能出现“大概几点”、“明后天完成”、“指标指数应该差不多”，这些拖延性含糊性影响工作效率和工作质量的回答。
计划的是几点就是几点完成；定好的完成时间就必须在规定日
期内完成；所有指数指标必须有明确的数量。
不然都算工作没有完成。
2.5改进电力企业的管理方法，培养高素质的管理者
在时代快速发展的今天，各县级电力企业必须改进企业的管理方法，培养有利于企业发张的管理者，实现优秀员工的优先配置。
如果想进步，就要摒弃以前旧的思想，看到有着真本事的工作人员，一定要委以重任。
在各方面来加强企业的吸引力，重视监督力度。
加强实际操作和理论相结合的考核办法，对于人才的选拔，一定要引进先进的竞争机制，优胜劣汰，才能让工作人员有危机意识，使得岗位职责和上岗条件更加公开、公平、公正。
3结语
总之，企业管理是企业发展路上的永久性必要主题，任何时候、任何企业都需要有自己的企业管理体系与其自身强大的企业文化内涵，以及企业全员性的愿景、使命、价值观，因为这些都是一个企业在当今社会和新时代、新形势下良好前进的内在驱动力与外在竞争力，激发企业的更多可能性，从而吸引更多的优质力量不断加入到企业之中，保障企业能够不断前行、不断壮大。
参考文献：
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