国际品牌酒店对比
国内外品牌酒店的设计风格对比
国内外品牌酒店的设计风格对比随着旅游行业的不断发展，越来越多的消费者开始注重住宿环境的舒适性和设计风格。
因此，酒店设计已经渐渐成为酒店业中的一个重要环节。
随着中国经济的快速发展，国内外品牌酒店的设计风格也呈现出明显的不同。
本文将对国内外品牌酒店的设计风格进行对比分析。
一、设计风格概述国内的品牌酒店普遍采用传统的中国元素进行设计，例如京杭堂、如家等。
这些酒店采用中式的摆设、木质家具等来营造出中国的传统文化氛围，让人有家的感觉。
同时，这些酒店对色彩的运用也较为注重，比如红色、金色等色彩的运用，更符合中国人的审美观。
国外的品牌酒店则会更加追求简洁、现代的设计风格。
这些酒店普遍采用多元化的设计元素，例如现代艺术、时尚家具等，这些元素独具匠心的运用与设计理念，形成独特的艺术风格。
二、设计风格案例展示1. 国内品牌酒店首先，我们来看一家国内的品牌酒店——如家。
如家的设计理念是提供一个“便捷、舒适、时尚”的住宿环境，其室内设计风格以简约为主，主要采用大面积的纯色墙面与强烈的灯光效果，避免了过多复杂的装饰，营造出一种简雅而松弛的空间氛围。
另一家国内的品牌酒店——洲际酒店则倾向于更多地注重佛山传统文化的运用。
该酒店的室内设计采用中国传统文化元素，镂空的屏风墙、灯具、雕刻、摆设等均有中国的独特文化特色。
而洲际酒店的外立面设计则更加现代化，建筑的形态和光影效果彰显着属于现代城市的未来感。
2. 国外品牌酒店在国外品牌酒店的设计风格方面，却几乎可以说是各家酒店均有其独特之处。
例如喜来登酒店具备欧洲五星级奢华酒店的风范，其设计风格体现出现代与传统的完美结合。
酒店大堂气派恢宏，装潢细节精致，时尚前卫的美感与经典古典的氛围相得益彰。
而威斯汀酒店则极强时尚创意气息，沉浸在情境氛围中，营造出世界的感受。
威斯汀酒店的内部空间设计呈现出时尚、高雅、自然、舒适的特征，精致的细节处理确保住着的每一次感觉都是一次无可挑剔的愉悦体验。
三、不同设计风格的影响通过对不同酒店设计风格的分析，我们可以看到，酒店设计风格的不同不仅会影响消费者的住宿感受，还会对酒店的品牌形象产生重要的影响。
希尔顿酒店与中辰智选假日酒店对比
希尔顿酒店与中辰智选假日酒店对比营销1101班吕婷一、希尔顿酒店在中国的发展1988年上海希尔顿饭店开业，它标志着希尔顿集团开始进入中国市场2005年希尔顿饭店公司宣布赞助美国2008年北京奥运会代表团。
2005年开始建设中文网站。
2005年3月23日，首家酒店落户上海新天地区域2005年6月7日，“康拉德”（Conrad）酒店落户北京2005年12月，在海南岛建设首家希尔顿全球度假村。
2006年元旦，上海金茂希尔顿大酒店开业。
2006年3月14日，希尔顿在澳门建设两个酒店，其中一座是希尔顿酒店（1200套房间），另一座是康拉德酒店（300套房间）。
2006年在厦门和三亚再开2家希尔顿饭店，其中三亚希尔顿是中国第一家希尔顿度假饭店。
2007年2月合肥元一希尔顿酒店盛大开业，致力于成为商务、旅行及会议的首选下榻酒店。
2007年上半年，有410间客房的厦门希尔顿酒店开业。
2008年Conrad豪华酒店08年在上海新天地开出。
2009年苏州昆山花桥希尔顿逸林酒店开业。
2009年无锡灵山元一希尔顿以林酒店开业。
……在过去的25年间，加上位于香港、澳门的酒店，希尔顿在大中华区酒店数量不过34家。
相比洲际、万豪等对手在中国的发展，它显然是个“保守者”。
近日，希尔顿全球酒店集团对外宣布，将于2014年在中国首次引进旗下中端品牌——希尔顿花园酒店。
按照希尔顿的计划，在2015年前，将在中国开100家新酒店，其中包括希尔顿全球旗下华尔道夫、康莱德等顶级酒店品牌。
在华尔道夫的扩张计划中，不仅包括一线城市，还涵盖了二线城市。
今年5月，希尔顿宣布将在成都开设华尔道夫酒店。
这是华尔道夫在中国的第二家酒店，同时也是其在中国中西部地区的首家酒店。
未来五年，还将有两家华尔道夫酒店开在海南的保亭和三亚，这样的发展速度在华尔道夫品牌以往发展史上并不多见。
另一奢华酒店品牌康莱德，目前在全球仅有20家酒店，有4家位于大中华区，分别是大连康莱德酒店、澳门金沙城中心康莱德酒店、香港港丽酒店和三亚海棠湾康莱德酒店。
雅高铂尔曼酒店设计技术规则对比
雅高铂尔曼技术规则对比雅高铂尔曼技术规则对比雅高铂尔曼技术规则对比雅高铂尔曼技术规则对比引入中国移动、中国联通和中国电信三家电讯业务服务提供商。
由当地电讯业务服务提供商设计及提供全套手机信号覆盖系统7 背景音乐系统背景音乐系统实行分区控制并能联成一个整体控制，与消防实现分区联动，分区基本按照每层或两层楼一个分区；主要考虑覆盖的走廊、大堂、餐厅、等区域，并可单独的分区，进行广播纳入智能化专网指定品牌需业主与雅高酒店管理方协调；需和酒管单位沟通；考察铂尔曼酒店做法O 餐厅/酒吧/厨房 餐厅收银员 4 2T + 2D 按餐饮顾问及其餐厅设计 各餐厅酒吧覆盖WIFI P 餐厅服务员 2 1T + 1D Q 厨房打印机 2 1T + 1D R 康乐中心健身房 42T + 2D1健身泳池覆盖WIFI S 水疗/SPA按照SPA 系统的设计T 多功能厅 /会议室董事会议室参考索菲特布线要求宴会厅及各会议室覆盖WIFIT 宴会厅U 一般会议室V信息发布点 1 1D 按信息发布系统设计无W 员工入口 2 2D 1 X 员工餐厅3 1T + 2D 1 Y 各楼层电梯间(客梯) 1 1T每电梯间一个 覆盖WIFI(包括走廊及停车场)Z 客房标准客房5 模拟电话(床头+洗手间) + 写字桌(Internet + 备用) + ISTV + RCU按客房数量A1 行政层客房 5 模拟电话(床头+洗手间) + 写字桌(Internet + IP Phone) + ISTV + RCU按行政房数量 A2套房6模拟电话(床头+洗手间) + 写字桌(Internet + IP Phone) + ISTVx2 + RCU按套房数量雅高铂尔曼会议室要求：（考察注意对比）雅高铂尔曼客房电视频道要求：（考察注意对比）雅高铂尔曼客房电气要求：（考察注意对比）雅高铂尔曼大堂要求：（考察注意对比）。
17一个消费者眼中的如家和莫泰
一个消费者眼中的如家和莫泰的比较如家和莫泰都是最近崛起的全国性联锁快捷酒店，如家是纳斯达克上市公司，而莫泰还不是，原不是一个档次上的比较，但因为对于消费者来说，他们需要的只是服务，而不是公司的背景，因此估且拿来对比对比，也许对大家在出差时有个选择。
从知名度看，如家名声在外可能更胜一筹，但莫泰也不惶相让，在华东一带特别是上海，莫泰的密集分布是非常出名的。
从实力背景看，如家酒店连锁于2002年6月由首都旅游国际酒店集团、携程旅行服务公司共同投资组建。
莫泰酒店是2002年由上海美林阁酒店及餐饮管理有限公司投资成立的经济型旅店品牌"Motel168"。
区域分布，截止2007年8月初，莫泰168在全国已经拥有76家门店，其中上海就占了40%，每年新建扩张速度是30-40家的；如家现在已经拥有131家，其中北京31家，上海22家，按如家5年后在全国编织成一个500家门店的规划，扩张速度是每年约60家左右。
品牌定位上，如家定位在为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品，倡导“适度生活，自然自在”的生活理念。
而莫泰也类似定位于“温馨的家庭气氛和饮食满足”，价格更实惠，但从酒店内部环境不看，莫泰的商务气息似乎比如家更浓。
营销口碑，如家的营销口碑一向不错，目前随着莫泰的发展，莫泰的口碑也有上升趋势，与其它经济型快捷酒店有拉开距离的趋势。
营销重视：总体感觉如家的营销重视管理方式更高，更重视各种方式的宣传。
订房难易：网上订房如家相对搜索更简单，而且反应更快，而莫泰的电话更易让人记住，但在百度GOOGLE等网络搜索官方网站时很难辨认哪个才是真正的官方网站，因为二者都不是排在第一位置。
电话订房声音中如家更具亲和力，而莫泰相对中气更足。
如家会主动咨询要不要帮助预订到其它地区如家的订房服务，而莫泰相对不够主动。
门店位置选择，二者选择位置都有相同特征，但都没有明显区别。
门店外观，如家的黄色特征更明显于莫泰的红色外墙。
星级酒店与快捷酒店的区别
动。
成本策略
希尔顿
• 通过高技术降低成本 为了在 成本最小化的同时实现利润 最大化、希尔顿在互联网上 开展了大量的市场营销工作 店的新产品识别系统。 降低 人力成本 希尔顿在互联网上 向顾客提供360度全方位的度
如家
如家的成本策略 作为价格低廉的经济型酒店，其生存发展的关 键在于控制成本， 从而能提供标准化、价格低廉的客房。如家各 地连锁酒店，双人标准间房价均在160—210之 间，此外所有如家酒店除了客房和简易餐厅以 外，不设任何娱乐设施。这样的酒店结构突出 了如家的核心优势，节约了大量的投资成本、 人员开销成本和日常维护成本。除了庞大的客 户网络优势和成本控制优势以外，如家还具有 快速扩张的优势。由于酒店结构简单、投资成 本较低、营业成本控制力强，这为广大的投资 者加盟提供了便利， 而投资者的大量加盟也加快了如家在全国各地 的战略布局。
如家酒店
• 如家酒店集团创立于2002年， 2006年10月在美国纳斯达克 上市（股票代码：HMIN）。 作为中国酒店业海外上市第 一股，如家始终以顾客满意 为基础，以成为“大众住宿 业的卓越领导者”为愿景， 向全世界展示着中华民族宾 至如归的“家”文化服务理 念和民族品牌形象。 • 如家酒店集团旗下拥有如家 酒店、和颐酒店、莫泰酒店、 云上四季酒店四大品牌，
总结
• 从上面可以看出星级酒店的服务全面，员 工素质高、可以让客人在酒店就有家的感 觉、不足之处就是消费水平高并不适合普 通人。 • 连锁酒店发展迅速，难免出现参差不齐的 现象、员工素质培训不到位、但是比较星 级酒店，快捷酒店是普通人经常去的所以 一直都在走平民路线。 • 双方个有优点和缺点对应了社会的现象
如家
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1温馨的环境，高性价比。如家以其整 洁、舒适、便利的环境，真正为顾客带 来“不一样的城市，一样的家”的感觉， 所提倡的“五星服务，四星大堂，三星 品质，二星价格”深受广大顾客喜爱。 2满足客人最核心需求的服务理念。正 如如家所说，商务人士最重要的莫过于 睡个好觉，洗个好澡，于是他们推出了 “二星的价格，五星的床”，切实满足 顾客最基本的需求。 3热情而有特色的微笑服务。虽然每个 酒店都要求微笑务。但很多酒店机械的、 生硬的、程序化的服务方式反而给顾客 带来不快。如家充分意识到这一点，最 初就从企业文化人手，培养员工想顾客 所想的服务理念。 4有限服务与无限服务的完美结合。由 于如家济型酒店的定位，注定了其服务 的有限性，但如顾客有特别需要，他们 也会在第一时间主动帮助顾客，满足顾 客的需求。
天如家汉庭锦江之星四大经济型酒店对比
7天、如家、汉庭、锦江之星四大经济型酒店集团对比核心提示：本文将对目前中国前四大经济型酒店集团进行比较分析;这四家企业分别是在美国纳斯达克上市的如家、汉庭,在美国纽交所上市的7天和在A股上市的锦江股份;中国自二十世纪90年代末进入中国以来,现已发展至超过6000家的规模;每年仍然以3 0%的速度增长;中国旅游市场的发展和替代传统无品牌单体酒店两个因素将推动中国经济型酒店未来3-5年保持快速增长;本文将对目前中国前四大经济型酒店集团进行比较分析;这四家企业分别是在美国纳斯达克上市的如家、,在美国纽交所上市的7天和在A股上市的锦江股份;目前如家品牌以1004家酒店数居行业首位;今年5月集团又收购了莫泰品牌,其酒店数量已超过1300家;7天以840家的规模居行业第二,汉庭,锦江分别以565家和506家的规模列三、四位;公司基本情况介绍：如家：作为携程系里的第一个经济型酒店品牌,如家酒店集团由携程和首旅集团于2002年创建于上海;2007年通过收购七斗星超过成为行业老大一直保持至今;2008年底如家推出中高端“和颐”品牌实施多品牌战略;2011年5月又以亿美元收购行业排名第五的莫泰扩大领先优势;目前如家以1300家酒店规模保持着行业第一的位置;7天：是郑南雁离开携程后,于2005年在广州创办的经济型酒店品牌;自创立之初就以单一品牌快速扩张的策略和其独特的会员体系快速发展;2009年上市后通过加盟方式进一步加快扩张步伐,目前以840家酒店的规模位居行业第二;并继续保持行业最快的发展速度;汉庭：汉庭酒店集团是继携程、如家之后,季琦创办的第三家美国上市公司;从最初的汉庭酒店到现在的“汉庭全季“、”汉庭快捷“、”海友客栈“;汉庭走过了从中高端到快捷,再到覆盖中高端、快捷和中低端市场的多品牌发展战略;作为商务酒店的代表,汉庭以其稳健的风格保持较快发展;目前其开业酒店规模达到560家左右;锦江之星：作为中国第一个经济型酒店品牌,锦江之星由老牌国有酒店集团上海锦江国际酒店集团股份有限公司于1996年5月在上海创立;并于1997年2月开业第一家锦江之星酒店-上海锦江乐园店中国第一家经济型酒店;锦江之星随后以自建收购为主的策略谨慎发展,4年仅开了5家酒店;2000年锦江国际集团重组,锦江之星引入连锁概念加快发展,从而保持行业老大位置到2006年;2007年锦江之星通过“白玉兰“品牌进入中高端酒店市场;2009年3月推出“百时快捷”品牌发展中低端市场;2010年9月又以亿元收购山西金广快捷70%股权; 2011年9月,锦江之星与上好佳合作开始试水海外市场;2009年10月,锦江股份与锦江酒店宣布进行资产置换;锦江之星资产全部注入锦江股份旗下,成为锦江股份全资子公司;截至2011年9月30日,锦江股份旗下已有463家“锦江之星”, 37家“百时快捷”,13家“金广快捷”,6家“白玉兰”品牌连锁酒店共519家经济型连锁酒店;经营和财务指标客房数、酒店数、加盟比例客房数量决定了酒店企业可获得营收的最大能力;如家快捷品牌客房数已经超过10万间;收购莫泰后的酒店数量和营收规模都是排名第二的7天的两倍;后面三家相差不大,7天客房数多一些;汉庭因为RevPAR比较高,总营收多一些;7天是行业发展最快的单一品牌,管理层希望尽快在单一品牌酒店数量上超过如家;二季度将今年计划新增酒店数从290家调高至340家;如家、汉庭分别计划新增280家和200家酒店;三家扩张速度的差别主要在加盟酒店,直营店都是新增100家左右;国有体制下的锦江之星发展最慢,今年计划新开120家酒店;自2006年的老大位置被如家超过之后,现在又被7天和汉庭超越;2010年5月锦江股份完成与锦江酒店资产置换后,锦江之星成为锦江股份全资子公司;其管理层可以集中资源和精力发展这项主要业务;开店速度也略有加快;去年以来,各品牌为抢占地盘都加快了发展速度;因为直营店的扩展受资金的约束,他们都加快了加盟店的发展步伐;锦江之星加盟酒店比例已经超过三分之二;7天的加盟店比例也已超过50%;如家的加盟店数量也将很快超过直营店;目前只有汉庭表示自己将维持直营和加盟1:1的比例发展,暂不大幅加快加盟店的扩展;各品牌已进入城市分布格局i美股根据各企业官方网站公布的各城市可预订酒店数统计显示：中国经济型品牌连锁酒店在各地区分布非常不均衡,呈现华东地区特别是上海分布密集,西部地区稀缺的特点;由于中国经济型酒店的前五大品牌包括莫泰有四家都是在上海起家,所以上海及其周边地区的经济型酒店数量明显高于其他地区;另外,由于沿海地区经济较发达,以商务客群为主要客源的经济型酒店也优先选择在这些地区布局;从各品牌上看,如家、、锦江布局相似;都是在华东地区最多,华北地区其次,随后是华中、东北地区和西部地区;在广东起家的7天则是在华南地区优先布局,所以在华南、华中和西南地区数量较多;主要得益于其差异化的发展策略;7天在成立之初就绕开竞争激烈的长三角地区,在如家、锦江等品牌还未大举进入的南方地区树立自己的品牌优势;如今各大品牌都声称要将发展重点转入二三线城市,所以我们可以看到各品牌进入的城市数量都增长很快;截至2011年6月30日,如家、锦江、7天、汉庭分别进入了164、133、111、80个城市;但从各品牌官网显示的各城市酒店数显示,他们在新进入的二三线城市大多只有一两家酒店;而在北京这样的一线城市,依然可以看到各品牌单季新开五六家甚至十几家酒店;从中也可以看出,二三线城市经济型酒店市场还只是处于刚被开发的阶段;随着各品牌深入三四线城市,中国经济型酒店市场还将保持快速增长;短期内还不会进入饱和状态;ADR、RevPAR、入住率、会员数在酒店业最重要的指标RevPAR方面,汉庭以183元领先于其他三家品牌;这主要得益于汉庭的商务定位;商务客人在公司允许的报销范围内对价格较不敏感;汉庭的选址以及为顾客提供的免费打印和零秒离店等服务也是针对这样的定位实施的差异化策略;7天则以低价策略吸引年轻的客户群体,所以ADR和RevPAR都比其他三家低;的ADR高于如家,但两者的RevPAR基本一样;这是因为锦江之星的入住率低于如家;从往年的入住率看,锦江之星的入住率一直低于其他三家品牌;2010年有较大提升主要是受益于上海世博会;2010年锦江之星被全部置入锦江股份后成为后者的主要资产;公司管理层可以集中人力和财力发展这块经济型酒店业务,或许有助于锦江之星的业绩更好地提升; 7天的入住率在2009年以后也比如家汉庭低,主要是因为7天的开店速度更快;此外7天没有和最大的OTA携程合作,第三方渠道获得的入住率仅1%左右;汉庭和如家从第三方获得入住率则为4-6%左右;锦江之星入住率偏低的一个重要原因是其会员贡献的入住率远低于其他三家企业;作为中国最早的经济型酒店品牌,锦江之星虽然在1997年就开出了第一家酒店,但其个人会员数只有200万;这主要是由于他沿袭的是其母公司经营高星级酒店的方式,以集团客户为主要客户来源;所以个人会员对他入住率的贡献分别只有汉庭和7天的1/2和1/3,但他的企业会员贡献的入住率比其他三家高很多;自携程系经济型酒店品牌兴起后,中国经济型酒店企业越来越重视自身的会员体系建设;会员也成为了各品牌连锁酒店最主要的客源;如今如家的会员已经发展到428万,个人会员贡献的入住率达到50%以上;汉庭也有350万个人会员,2011年Q2贡献了66%入住率;7天是这个行业中的另类,通过免费派发会员卡的形式迅速发展会员;目前会员数已超过2000万;当然,这些会员是包括了那些刚拿到7天会员卡但还没有消费的会员,不过仅计算两年内有过消费记录的会员数也已超过600万;7天的会员卡是免费的,因此入住过7天的顾客基本都成了他的会员;所以会员贡献的入住率也超过了90%;7天这样的会员营销模式让潜在的酒店客户首先接触了他,扩大了品牌认知度;这也为他的快速扩张保障了客源;成长性总体而言,7天和的营收都保持较快的增长速度;如家因为基数较大,发展相对速度慢一些;则是因为在国有体制下一向都是比较”稳健”的发展;此外,2010年的上海世博会让锦江和汉庭利润大增;所以他们今年上半年的利润增长受到较大影响;世博会中受益不大的7天营收和利润都增长最快;从未来一两年的发展来说,7天依然会通过加盟方式继续快速开店,营收和利润也将保持较快增长;汉庭控股50%的董事长兼创始人季琦曾表示,规模不是最重要的;所以他会让汉庭保持适度的发展,增速居中;如家受收购莫泰的影响,整体增速或会有所下滑;亿美元的收购贷款也将侵蚀利润;不确定性较大;锦江之星发展速度应该还是会低于前三家品牌;十月换将俞萌成为锦江之星CEO后,徐祖荣退居董事长;新管理团队的效率还有待观察;盈利能力衡量酒店业获利能力的EBITDA率方面,如家比较稳定的保持25%左右;7天和汉庭因为新开直营店成本支出占比较大,所以EBITDA率相对低些;锦江之星能够获得30%以上的EBI TDA率主要是因为锦江之星有29家自有物业,一年可以减少RMB 7000万元左右的租金支出;汉庭EBITDA率从%下降至%是因为2010年世博会和新开直营店的影响;2011年上半年在没有了世博效应的情况下依然比上年同期多开24家直营店;今后汉庭如果继续保持直营店的增速,他的盈利能力依然会相对较低;因为来自加盟店收入的利润率高于直营店的利润率;所以7天和如家的EBITDA率将随着加盟比例的提升获得进一步增长;但净利率方面,如家会受亿美元的贷款利息支出和莫泰亏损所拖累;TTM营收、市盈等指标7天和汉庭的市盈率都在40倍左右,锦江股份34倍,如家27倍;受去年世博会的影响和发展速度的不一样,今年上半年7天的财报表现最好,营收和利润增长都在40%左右;汉庭和如家营收分别增长25%和%,净利润均下滑;锦江股份则营收和净利都下降超过10%;单独对比业务,锦江之星因为入住率较低,所以他RMB 亿元营收最低;7天的客房数虽然高于汉庭,但他的ADR和入住率均低于汉庭;所以7天的营收也比汉庭小;7天随着加盟店增长其盈利水平接下来将进一步提升,而如家则可能因为莫泰而下降;综合评价：如家：作为行业老大,如家的快捷品牌已经以1000家的规模位居单品牌第一的位置;收购莫泰之后,进一步扩大了领先优势;通过近十年的品牌积累,如家的入住率、EBITDA率和净利率都处于行业较高水平;和颐在中高端市场的积极尝试也为他的多品牌集团化发展积累了经验;因为整体基数比较大,如家%的营收增速低于同行;如家目前最大的风险来自于收购莫泰后的整合风险;2004年由沈飞宇创立的莫泰几次试图上市未果,最后以亿美元的价格卖给了如家;由于成本较高,管理相对低效导致至今还未盈利;如家如何整合这个行业第五大的品牌,让和如家快捷价位差不多的莫泰重新获得顾客的认可是一大挑战;目前27的市盈率不算很高;但目前面临的不确定性让持有的风险较大;7天：作为行业发展最快的品牌,7天一直宣称要在单一品牌数量上尽快超过如家;所以他借助加盟的方式在全国快速圈地;今年Q2也交出了一份靓丽的财报;营收和利润增速都超过40%;随着开店数量的快速增加,7天的营收和利润也将保持增长;由于新开酒店需要6个月左右的时间才能达到稳定的入住率水平;所以7天快速开店也将拉低其整体的入住率水平;此外,因为平均房价低于同行,7天客房数量和他的营收地位并不对等;而且如果他不能进行更有效的成本控制,他的利润率水平将低于同行;短期来看,7天40倍的市盈率相对合理;长期要看他在快捷品牌饱和时多品牌的发展;汉庭：商务型定位让汉庭获得了众多商务人士的认可,所以他可以获得行业较高的平均房价;创始人和管理团队理念更注重稳步发展和客户忠诚度;所以汉庭每个会员平均每年贡献7个间夜量为行业之首;优秀的酒店位置和在经济发达地区的密集布局也让汉庭获得了较高的入住率;汉庭去年受益上海世博会增加的基数最大,管理层也保持相对谨慎的发展战略;意味着他今年的收入增速不会太快;稳健发展可以让汉庭更好地保证服务质量;但在行业快速扩张的环境下也将错过三四线城市的一些发展机遇;短期看,40倍的市盈率略微偏高;长期来说,创始人对汉庭的绝对控制和长期战略可以让汉庭成为领先的酒店集团;锦江之星：锦江之星是进入前五大经济型酒店品牌的唯一国有企业;利用母公司的背景和资源可以为他带来资金、品牌、客户资源等诸多益处;沿袭了母公司高星级酒店的经营方式之后,锦江之星的酒店品质也被许多顾客认为相对较高;企业客户带来的入住率也比同行多;2010年完成资产置换后,锦江之星也摆脱了与集团高星级酒店发展之间资源竞争;可以在锦江股份管理团队的领导下更专注地发展;锦江之星的这些背景同时也恰反映了他与其他品牌的不同：个人会员贡献的入住率只有30%;国有管理架构下的层级多、反应相对较慢等;此外,对于多品牌没有清晰的战略发展定位;反映出管理层对这些品牌发展的不确定;特别是公司旗下的白玉兰品牌,不到60%的入住率明显低于其他品牌;在思考如何加快发展的同时,管理层还要考虑如何处理这些品牌之间的关系;考虑锦江之星并不快的行业增速和证券、餐饮业务的有限规模,34倍的市盈率偏高;关注新管理团队的表现;来源：。
酒店行业竞品对比报告
酒店行业竞品对比报告一、引言在当前竞争激烈的酒店行业中，了解竞争对手的情况对于制定和实施有效的经营策略至关重要。
本文将对酒店行业中几家竞争对手进行对比研究，分析其在市场定位、服务质量、品牌形象、价格策略、市场份额等方面的差异，旨在为酒店经营者提供有益的参考和洞察。
二、竞品一：ABC酒店1. 市场定位：ABC酒店以高档商务酒店为定位，旨在提供豪华舒适的住宿服务，并注重为商务客户提供便捷的会议及会务支持。
2. 服务质量：ABC酒店以热情周到的服务著称，注重客户需求的个性化定制，以及提供高品质的餐饮和娱乐设施。
3. 品牌形象：ABC酒店在市场上享有较高的品牌知名度，其标志性建筑和豪华装修成为亮点，传递出高尚品质与独特风格的形象。
4. 价格策略：ABC酒店的价格相对较高，与其提供的豪华享受和卓越服务相匹配，吸引了一批高端客户。
5. 市场份额：ABC酒店在市场中占有较大的份额，且在商务客户群体中拥有较高的忠诚度。
三、竞品二：XYZ酒店1. 市场定位：XYZ酒店定位于中档商务酒店，注重提供便利、经济实惠的住宿体验，并提供一系列的商务及休闲设施。
2. 服务质量：XYZ酒店追求高效、便捷的服务，注重为客户提供简约而舒适的住宿环境，同时也提供一些基础的餐饮和娱乐设施。
3. 品牌形象：XYZ酒店在市场上以平易近人的形象著称，注重对客户的友好亲切服务，并强调以实惠的价格提供舒适的住宿体验。
4. 价格策略：XYZ酒店的价格相对较低，主要面向注重性价比的商务和个人客户，吸引了一大批追求经济实惠的住宿需求客户。
5. 市场份额：XYZ酒店在市场中具有一定的市场份额，其价格策略和舒适的住宿体验是吸引客户的重要因素。
四、竞品三：LMN酒店1. 市场定位：LMN酒店以度假酒店为主要定位，着重提供轻松愉快的度假体验，并致力于创造家庭友好型度假环境。
2. 服务质量：LMN酒店注重提供全方位的度假服务，包括丰富多样的娱乐活动、水上运动、健身设施等，并提供一流的餐饮选择。
国际酒店集团品牌研究--以喜来登为例
国际酒店品牌初探——对喜来登酒店的相关调查与研究中山大学旅游管理目录1.喜来登发展历史 (4)1.1 大事记简图 (4)1.2国际发展历程 (5)1.3中国发展历程 (6)2.喜来登在世界范围内的发展 (7)2.1发展现状 (7)2.1.1 分布情况 (7)2.1.2酒店数量 (8)2.1.3主要产品 (9)2.1.4 品牌指数 (9)2.1.5电子服务 (10)2.2宏观环境分析 (10)2.2.1优势 (10)2.2.2劣势 (10)2.2.3机会 (11)2.2.4威胁 (11)2.3未来发展趋势 (12)3.喜来登中国发展现状与分析 (13)3.1喜来登在中国发展情况 (13)3.1.1喜来登全国分布 (15)3.1.2喜来登扩张情况 (16)3.1.3喜来登酒店房价与客房总数及其比较 (17)3.2、喜来登在中国发展的五力模型分析 (19)——以广州粤海喜来登酒店为例 (19)3.2.1供应商议价能力 (19)3.2.2购买者议价能力 (19)3.2.3潜在竞争者进入的能力 (20)3.2.4行业竞争者的竞争 (20)3.2.5替代品的威胁 (21)3.3基于网络评价的国内喜来登顾客感知研究 (22)3.3.1调查背景 (22)3.3.2研究过程 (22)3.3.3评价分析 (23)3.3.4酒店对顾客评价的回应 (24)3.4国内典型案例分析 (25)3.4.1.三亚的标杆现象 (25)3.4.2 湖州喜来登温泉度假酒店的“天价” (26)4.喜来登酒店的经营特点 (28)4.1喜来登的核心价值观 (28)4.2致力于打造高端品牌 (28)4.3多种营销相结合 (29)4.3.1 整合营销 (29)4.3.2关系营销 (29)4.3.3多渠道营销 (30)4.3.4电视节目营销 (30)4.4“以浮动价格调节市场”的定价策略 (30)4.5高服务质量 (31)4.6“融入自然”的建筑理念与特点 (33)5.喜来登酒店管理特点 (33)5.1企业文化 (33)5.1.1对“关爱文化”的概述 (34)5.1.2喜来登“关爱文化”典型案例 (34)5.2人力资源管理 (35)5.2.1中国喜来登酒店人力资源现状 (35)5.2.2典型案例——呼和浩特喜来登酒店 (35)5.3 员工培训 (36)5.3.1员工培训理念与模式 (36)5.3.2员工培训典型案例 (37)5.4跨文化管理 (37)5.4.1中美企业文化差异 (38)5.4.2中美员工的文化行为差异 (38)5.4.3典型案例分析——东莞喜来登酒店的跨文化管理现状 (39)5.5酒店设施的管理 (39)5.5.1基础设施改造 (40)5.5.2基础设施报废 (40)5.5.3基础设施档案管理 (40)6.参考文献 (41)1.喜来登发展历史1.1 大事记简图•喜来登品牌诞生1937•成为在纽约证券交易所挂牌的第一家连锁酒店1947•走上国际化的扩展之路1949•推出了行业内第一个自动化的电子预订系统的“预订系统”1958•以色列特拉维夫喜来登酒店开业，标志着喜来登进入中东地区1961•拉丁美洲的第一家喜来登酒店在委内瑞拉的马库图开业1963•喜来登第100 家酒店——波士顿喜来登酒店开门营业1965•大型跨国企业ITT 收购了喜来登连锁酒店1968•喜来登旗下已拥有165 家酒店，服务宾客超过1200 万人次，并雇有员工近2 万名1969•喜来登是第一家使用免费电话(1-800-325-3535) 直接为顾客提供服务的连锁酒店1970•喜来登在澳大利亚开设了亚太地区首家喜来登酒店1973•香港喜来登酒店正式开业1974•喜来登成为第一家在中华人民共和国开始运营的国际连锁酒店1986•喜达屋酒店与度假村国际集团收购了ITT 喜来登1998•SPG俱乐部取代了喜来登国际俱乐部1999•喜来登引入甜梦之床（Sweet Sleeper™ Bed）2004•采用Link@SheratonSM微软网吧2006•引入由Core® Performance 设计的喜来登健身计划20081.2国际发展历程1. 1937年，当时公司创始人 Ernest Henderson 和 Robert Moore 在马萨诸塞州春田市收购了他们的第三家酒店，并就此成立了全球知名品牌——喜来登。
国际酒店和本土酒店对比研究报告
国际酒店集团和我国本土连锁酒店对比研究报告——提高我国本土连锁酒店核心竞争力指导老师：黄芳葛敬炳小组成员：叶娜刘燕金森炜2012年3月9日目录前言 (3)第一章研究概况 (3)1.1研究背景及意义 (3)1.2研究方法 (3)1.2.1文献分析法 (3)1.2.2SWTO分析法 (3)第二章我国本土连锁酒店发展分析 (4)2.1国际酒店集团发展概况 (4)2.2我国本土连锁酒店发展概况 (5)2.3我国本土酒店业发展特点 (5)2.4我国本土连锁酒店发展趋势 (5)2.5国际酒店集团与我国本土连锁酒店SWTO分析 (5)2.5.1优势分析 (6)2.5.2弱势分析 (7)2.5.3威胁分析 (7)2.5.4机遇分析 (7)第三章我国本土连锁酒店出现的问题及解决措施 (8)3.1 提高核心竞争力的原因 (7)3.1我国本土连锁酒店发展“瓶颈” (8)3.2解决措施 (9)第四章提高本土连锁酒店核心竞争力途径 (10)4.1实行差异化策略，突出产品不可取代性 (10)4.1.1差异化策略含义 (10)4.1.2差异化策略类型 (10)4.1.3差异化策略具体措施 (10)4.2提高顾客满意度，得到顾客的信任和依赖 (10)4.2.1 4C理论及满意度含义 (11)4.2.2 具体措施 (11)4.3实行人才战略 (12)4.3.1建立“幸福”酒店 (13)4.3.2做“雇主”酒店 (13)第五章结束语及参考文献 (14)5.1 结束语 (14)5.2 参考文献 (14)前言如今国际酒店品牌已经扎根中国，渗透到中国大中小城市中，在激烈的竞争中，我国本土连锁酒店该如何提高自身对市场的占有率？据数据调查，跨国酒店品牌管理中国酒店的数量2007年底480家，2008年底516家，2010年底1000多家。
预计到2013年，中国最大的30个城市中，跨国酒店管理的数量还会在目前的基础上增加52%。
所以，发展本土酒店刻不容缓，此次研究报告，从国际酒店和我国本土连锁酒店进行对比分析，从而发现本土酒店的存在的一些问题，根据问题提出具有针对性措施——什么才是我国本土酒店的核心竞争力，怎么样提高竞争力？报告将围绕这个话题展开进一步的探讨。
国际品牌酒店对比
国际品牌选择国际管理公司定位选址要求及品牌定位酒店管理公司级别图标酒店定位酒店选址酒店特色管理模式代表酒店Intercontinental HotelsGroup 洲际五星级以休闲度假型为其定位，为商务和休闲旅行者提供最高品质的服务和设施在中国洲际酒店的选址主要在北京、上海、深圳、广州重庆、成都天津等一线城市简洁、优雅，亲切提供前卫的生活方式，主要集中于商务型特许经营约占88.9％，委托管理约占6％，带资管理及其它5.1％在中国均为委托管理，投资极少。
主要代表酒店北京金融街洲际酒店、深圳华侨城洲际酒店Marriott 万豪超五星级（Ritz-Carlton丽思-卡尔顿）定位于为旅客带来极尽难忘的体验酒店选址主要位于全球热点旅游地区提供尊贵非凡的设施和体贴称心的服务特许经营占53.1％，委托管理42.3％，带资管理及其它4.6％，旗下华美达完全实行特许经营三亚金茂丽思卡尔顿酒店、三亚万豪度假酒店、广州富力丽思卡尔顿酒店五星级JWMarriott（JW万豪）Marriott（万豪）Hilton Hotels Corporation希尔顿超五星（Conrad（康拉德/港丽））为顾客提供最好的住宿和服务高标准的服务质量特许经营23.8% ，委托管理3％，带资管理及其它73.2％希尔顿酒店主要分布在北京和上海，其代表性的酒店有北京希尔顿酒店— 2酒店管理公司 级别图标 酒店定位 酒店选址 酒店特色 管理模式 代表酒店Starwood Hotels andResorts 喜达屋超五星（St.Regis 圣•瑞吉斯）定位于豪华高档的细分市场选址地点主要是大城市和度假区 为客人提供绝对私人的服务，建筑风格和内部陈设的别具特色。
特许经营41.8％，委托管理28.5％，带资管理及其它29.7％喜达屋在中国主要集中在北京、上海、广州等城市，上海世茂皇家艾美酒店、深圳大梅沙京基喜来登度假酒店是其在中国的代表酒店超五星（Le Meridien 艾美） 超五星（Westin 寰鼎）五星级（Sheraton喜来登）The Accor Group雅高超五星级（Sofitel索菲特） 为每一个市场度身订造各式各样的标志以满足不同的要求选择的地区主要是酒店业的空白市场、缺乏有效的竞争的地区，并且集中于交通便利的地点。
世界著名酒店集团及旗下品牌
希尔顿酒店集团旗下品牌
希尔顿酒店（Hilton Hotels & Resorts）：豪华酒店 品牌，提供一流的设施和服务，满足高端客户需求。
DoubleTree by Hilton：中档酒店品牌，以温馨、舒适 和友好的服务为特色。
康拉德酒店（Conrad Hotels & Resorts）：高端全服 务酒店品牌，注重个性化服务和细节关怀。
希尔顿花园酒店（Hilton Garden Inn）：中端 全服务酒店品牌，以家庭和商务旅客为主要目 标客户。
雅高酒店集团
索菲特酒店（Sofitel）
高端全服务酒店品牌，提供豪华住宿和一流设施。
诺富特酒店（Novotel）
中高端全服务酒店品牌，以商务和休闲旅客为目标客户群。
美居酒店（Mercure）
客户关系管理技巧
个性化服务
了解客户需求和偏好，提供个性 化的住宿体验和服务，如定制房 间布置、特色餐饮等。
客户关怀
在客户生日、纪念日等特殊日子 送上祝福和礼物，增强客户归属 感和忠诚度。
投诉处理
建立完善的投诉处理机制，及时 响应并解决客户投诉，提高客户 满意度和口碑。
XX
PART 06
发展趋势与挑战
。
万怡酒店（Courtyard by Marriott）：中端全 服务酒店品牌，以商务 旅客为主要目标客户。
希尔顿酒店集团
希尔顿酒店（Hilton Hotels & Resorts）：高 端全服务酒店品牌，提供豪华住宿和一流设施 。
希尔顿逸林酒店（DoubleTree by Hilton）： 中高端全服务酒店品牌，以商务和休闲旅客为 目标客户群。
02
万丽酒店（Renaissance Hotels）：高端全服务酒店品牌，以历史、 文化和艺术为特色。
万豪酒店品牌分析
Marriott
旗下酒店
Marriott Vacation Club® International 根据2011年美国《HOTELS》杂 SpringHill Suites Autograph Collection EDITINON 酒店 万豪行政公寓 志公布的统计，万豪国际（美） 有酒店3545座、房间 618104间， JW万豪酒店及度假酒店 万豪酒店及度假酒店 列第2位；2009年列第3位，酒 Fairfield Inn 店3420座、房间595461间。万 Marriott Conference Centers 豪旗下酒店主要有 Residence Inn626 丽思卡尔顿酒店 万丽酒店 万怡酒店 AC Hotels by Marriott TownePlace Suites® by Marriott ExecuStay
Marrott
品牌战略
——与希尔顿酒店比较
A、万豪酒店 ——多品牌战略 B、希尔顿酒店 ——“主品牌系列子品牌” 的品牌多元化战 略（其运营403家饭 店，其中261家的品牌名为希尔顿。）
Marriott
酒店内容
万豪
希尔顿
企业可以集中力量塑造一 希尔顿 个品牌形象，让一个成功 的品牌附带若干种产品， 所生产的所有产品都 使每一个产品都能够共享 同时使用一个品牌， 品牌的优势。另外，品牌 使企业不同的产品之 宣传的成本低更能集中体 间形成了强大的品牌 现企业的意志，在各个品 牌之间的协调良好的基础 结构协同，使品牌资 上，容易形成市场竞争的 产在完整意义上得到 核心要素，避免消费者在 最充分的共享 认识上发生混淆
缺点
宣传费用的高昂；多个品牌之间的 自我竞争；品牌管理成本过高；在 消费者中容易产生混淆。
注重客户需求
酒店价格对比表
酒店价格对比
注：1、大部分酒店订单确认后可以免费进行修改和取消
2、价格为携程会员价；携程商旅用户办理月结或者是预存后可享有商旅尊享酒店
3、酒店选址范围为城市市区及商业中心
4、上海选址：浦东陆家嘴金融区、徐家汇、长寿路商业区等
深圳选址：华强商业中心，万象城等
天津选址：小白楼商业区、国际展览中心等
厦门选址：万达商业中心、加州商业广场、白鹭洲风景区等 武汉选址：汉口商业金融中心、楚河汉街东湖商业区等
郑州选址：商业金融中心等
石家庄选址：商业中心
海口选址：明珠广场、国贸及观澜湖度假村等
吉林选址：商业金融中心及经济技术开发区等
格对比表。
世界著名酒店一览表
Gallici酒店
法度之吻的浪漫别 墅——Gallici酒店：
它位于法国的Aixen省，有一个巨大 年夜的后花园，古 老的柏树遮天蔽日。 这个酒店只有22个 房间，每一个房间 都以一种色彩为主 题进展设计。
Le Sirenuse酒店
意大年夜利皇宫— —Le Sirenuse酒店：
它位于里维埃拉区 域，之前曾是一个 皇室的夏季行宫， 今朝是名人和欧洲 列国皇室成员会萃 的地方。这里濒临 地中海，开车行驶 在海边大年夜道上 兜风，感受棒得不 克不及再棒了。
Bauer酒店
水城风情—— Bauer酒店：
它位于“水城”威 尼斯，始建于1880 年。在这里住一个 有阳台的房间最好 了，可以一览鳞次 栉比的小岛和纵横 交织的水道。酒店 比来耗资数百万美 元翻修一新。
东京喷鼻格里拉酒店
墨西哥Disruito Capital酒店
墨西哥城——这块古老而神秘的地皮，被誉为披发着诡秘光泽的 黑曜石，在“路上桥梁”之上静静地闪烁她那神秘迷人的光华。古代印 第安人创作发明出著名于世的玛雅文化、托尔特克文化与阿兹特克文 化，这使得整座墨西哥城布满着古老的怀旧气味。墨西哥精品酒店巨 头Habita 团体义不容辞，旗下第八间酒店——Distrito Capital以独 有的口角气势派头跟尾古老与现代，融会经典怀旧与现代科技，与富 贵喧哗的城市“格格不入”，以口角影片的体例纪录下产生在古都酒店 中的趣事各种。
除最负盛名的花园之外，这座具有116间客房的老城酒店集纳了丰富 的意大年夜利外乡和国际上的艺术品保藏，个中一局部可以在酒店的13所 精品套房中伶仃赏鉴。精品套房之一就是格拉黛斯卡皇家套房，那边的天 花板绘有壁画、房间内四周摆放着18世纪艺术家Ignazio Chiaiese所作 的优美陶器。“酒店的每一个角落都有佛罗伦萨的痕迹，你仿佛已置身于 历史遗址傍边，不必分开此处再去寻觅。”齐波利尼如是说。但即使如斯， 假如你仍是想出去走走的话，从酒店步行15分钟就可以够到达古老的多莫 河和亚诺河。
国内外酒店管理模式的对比研究
国内外酒店管理模式的对比研究酒店管理模式是指管理者在酒店的经营与管理中所采用的管理方式和运营策略。
随着酒店业的快速发展，国内外的酒店管理模式也已经日趋多样化。
本文将以“国内外酒店管理模式的对比研究”为题，对国内外酒店管理模式的异同点进行深入分析。
一、国内酒店管理模式国内酒店管理模式主要分为两种，一种是国有企业和政府投资的酒店，另一种是私人投资的酒店。
国有企业和政府投资的酒店主要以星级酒店为主，以兼顾国内外商务客人和旅游客人的需求为宗旨，由酒店集团或政府牵头经营管理，管理规范，服务质量较高。
而私人投资的酒店则往往更加注重商业利益和投资回报，在市场上的竞争性要求下，更加注重运营效率。
这类酒店常常采用“人多手杂”的经营方式，强调员工综合素质和服务能力，因此全球酒店管理集团都在中国市场设立了自己的酒店项目，通过自己的品牌影响力和商业经验，来为中国市场的酒店行业注入新的管理经验。
二、国外酒店管理模式国外酒店管理模式相对比较规范，主要分为独立型酒店、连锁型酒店和酒店管理集团三种。
其中，独立型酒店的经营独立性相对较高，由酒店业主自行经营管理，但由于经验不足、资源有限等一系列因素，难以在市场上形成竞争优势。
连锁型酒店则由酒店集团统一经营管理，通过标准化的管理流程和标志化的品牌形象，来实现品牌效应和市场竞争力。
而酒店管理集团则是在全球范围内拥有多个酒店品牌的跨国企业，拥有成熟的运营和管理经验，通过集团内部的资源共享，优化经营结构和降低成本，来提升整体运营效率和服务质量。
三、国内外酒店管理模式的比较1.管理精细度方面：国内酒店管理模式相对比较灵活，常常采用“人多手杂”的经营方式，注重员工综合素质和服务能力，但由于管理精细度不够，经常出现服务标准不统一、人员流动性较大、管理混乱等问题。
而国外酒店管理模式相对比较规范，注重标准化的管理流程和服务标准，能够更好地维护品牌形象和顾客满意度。
2.市场生存性方面：国内市场竞争激烈，酒店业主往往重商业利益和短期回报，注重经济收益和投资回报率，会对服务和管理精细度进行适当的忽略，较难在市场上形成优势。
《酒店管理概论》课程笔记
《酒店管理概论》课程笔记第一章：酒店概述一、什么是酒店1. 定义：酒店是为人们提供住宿、餐饮、娱乐、商务等服务的场所。
2. 功能：酒店不仅提供基本住宿服务，还提供餐饮、会议、休闲、娱乐等多种服务。
3. 类型：根据服务对象和功能，酒店可分为商务酒店、度假酒店、会议酒店、长住酒店等。
二、酒店的类型与等级1. 经济型酒店：价格实惠，设施简单，适合预算有限的旅客。
2. 中档酒店：价格适中，设施完善，适合休闲和商务旅客。
3. 高档酒店：价格较高，设施豪华，提供高品质服务，适合高端商务和休闲旅客。
4. 豪华酒店：价格昂贵，设施顶级，提供个性化服务，适合奢华旅客。
三、酒店的起源与发展1. 起源：酒店起源于古代的客栈，为长途旅行者提供住宿和餐饮服务。
2. 发展：随着社会经济的发展，酒店业逐渐壮大，形成了多种类型的酒店，并出现了酒店连锁品牌。
四、世界权威酒店业组织1. 世界旅游组织（UNWTO）：致力于推动全球旅游业的发展，提高旅游服务质量。
2. 世界酒店联合会（WHA）：全球最大的酒店业组织，为酒店业提供技术支持和培训。
3. 国际酒店协会（IH&RA）：关注酒店业的发展和酒店从业人员的权益。
第二章：酒店管理基础理论一、酒店管理的基本概念1. 定义：酒店管理是指通过计划、组织、领导、协调和控制等手段，合理配置和运用酒店资源，以实现酒店经营目标的过程。
2. 目标：提高酒店服务质量，提升宾客满意度，实现酒店经营效益。
3. 内容：酒店管理包括市场营销、前厅管理、客房管理、餐饮管理、人力资源管理等各个方面。
二、酒店管理基础理论1. 系统理论：将酒店视为一个系统，强调各部门之间的协调与配合，以提高整体运营效率。
2. 需求层次理论：根据马斯洛需求层次理论，分析宾客需求，提供相应服务，以满足不同层次的需求。
3. 服务质量理论：关注服务质量的形成过程，通过服务质量五要素（有形设施、可靠性、响应性、保障性、情感投入）来提升宾客满意度。
全球酒店品牌介绍-万豪酒店
￭米兰宝格丽酒店
宝格丽米兰酒店位于米兰 文化和商业中心的一条私 人街道上，邻近蒙特拿破 仑大街、史皮卡大道 、斯 卡拉剧院 和布雷拉艺术学 院 。酒店原先的建筑建于 18 世纪，装修十分高雅。 在繁忙喧嚣的市中心内， 这里出奇地宁静祥和，是 闹中取静的都市绿洲。酒 店位于植物园 旁、大小为 4000 平方米的私人花园， 更让酒店犹如置身绿色天 地中。
￭万豪酒店的发展：
1997年，完成了对万丽连锁酒店公司(Renaissance)的收购。
2001年，与意大利的宝格丽--继法国卡地亚和美国蒂芙尼之后的 世界第三大珠宝品牌联手推出宝格丽酒店品牌。
2008年，与Ian Schrager酒店管理集团联手推出EDITION酒店品牌。
资本运营和并购加速集团扩张：今日的万豪国际已经在全球71个国家及 地区发展，总客房数超过59万间，是全球最大的前三位酒店集团之一，已经拥 有超过3800家酒店。
1987年万豪公司收购了“旅居”连锁酒店（万豪居 家）， ，其特点是：酒店房间全部为套房设施，主要为长 住客人提供方便实用的套房及相应服务。同年，万豪又推 出了经济型的(Fairfield Inn)和万豪套房酒店(Marriott Suites)两个新品牌酒店。
1998年收购了全球首屈一指的顶级豪华连锁酒店公司—丽嘉酒店(RitzCarlton)。这一举措使万豪成为首家拥有各类不同档次优质品牌的酒店集团。
万豪春丘 （302家)
万豪费尔菲得 （696家）
万豪度假俱乐部 （59家）
丽丝卡尔顿目的地俱乐部
奢华酒店
丽丝卡尔顿酒店
￭丽丝卡尔顿酒店
第一家丽思·卡尔顿酒店于1927年在波 士顿建立，该酒店已经出售给泰姬陵酒店度 假村管理公司。1998年，万豪酒店国际集团 收购了丽思·卡尔顿酒店集团公司的全部股份。 发展至今，逾 70 家丽思卡尔顿酒店及度假 酒店遍布世界各地，象征着全球最为卓越的 住宿品质与服务水平。
国外酒店发展现状分析
国外酒店发展现状分析近年来，国外酒店行业发展迅速，呈现出一系列新的趋势和变化。
以下是一些关于国外酒店发展现状的分析：1. 酒店品牌多样化：国外酒店市场上涌现出众多酒店品牌，从经济型酒店到豪华度假村，从国际连锁酒店到本地独立酒店，消费者有更多的选择。
许多国外酒店品牌在全球范围内扩张，形成了强大的品牌影响力和市场竞争力。
2. 科技创新：酒店业逐渐引入先进的科技创新，以提供更便捷、高效的服务。
例如，一些酒店引入了自助办理入住和退房系统，提供智能化的客房控制系统，甚至使用人工智能接待机器人。
这些科技应用不仅提升了客户体验，还提高了酒店效率。
3. 环境友好型酒店：随着人们对环境保护意识的提高，越来越多的国外酒店开始重视可持续发展和环保问题。
一些酒店采用节能设备和绿色建筑设计，推行垃圾分类和循环利用，减少对环境的负面影响。
这种环境友好型酒店获得了消费者的好评，也助力酒店品牌形象的塑造。
4. 个性化服务：为了满足消费者个性化需求，酒店业开始提供更加个性化、定制化的服务。
例如，一些酒店提供个性化床垫选择、定制化的早餐选择、私人厨师以及专属管家服务。
这些个性化服务不仅提高了客户满意度，还增加了酒店的竞争力。
5. 线上预订平台的兴起：随着互联网的普及，国外酒店业的线上预订平台变得越来越流行。
大多数消费者通过在线平台预订酒店，对比价格和评论，选择最适合自己的酒店。
酒店经营者需要关注在线预订平台的发展趋势，提供良好的在线预订体验，以吸引更多消费者。
总之，国外酒店业面临着多样化的市场需求和竞争压力。
酒店经营者需要不断创新，在提供高质量服务的同时满足消费者的个性化需求，并关注环境保护和可持续发展。
只有不断适应市场变化并提供卓越的客户体验，才能在国外酒店市场中取得成功。
各竞争酒店与酒店优劣势对比列表(谨供参考)
低楼层未装修房间十 分陈旧
会议室较差
餐厅装修十分陈旧
房间用品
仍使用台式电视 房间装修设备不 机 上档次
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豪华房配备的是 交通较为不便 古老的台式机
无商务中心
服务 劣势 管理体制
服务标准不够统 服务人员工作热 管理与服务一般 服务意识较差 一 情不够高
服务人员素质较 三楼KTV导致4F- 靠马路的房间隔 服务态度差 低 6F客房吵闹 音十分不好
房价管理较为灵 家庭式公寓房为 房价管理较为规 卖点，市场需求 范 活 较大
房间设施
普通楼层房间设 房间设施陈旧 施相对陈旧
客房设施设备较 房间设施陈旧、 房间设施陈旧 为陈旧 楼层矮
大堂没有休息区
靠马路的房间隔 目前大堂为临时 酒店正门有未治 大堂在二楼，门口较 音效果不好/有 大堂，较为简单 理好的水渠 为错综复杂 无窗房 目前正门未开启 使用，有不利影 正门人口繁杂 响 销售力度一般 人员过剩
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会议功能齐全
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会议室较多，且 会议室功能齐全 会议室有比较大 大会议室面积较 、拥有十几个大 的休息区 大，能接待大型 小不等的会议室 会议
有六个大小不等 的会议室，会议 室装修位周边酒 店之最
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拥有较大的宴会厅
商务楼层
商务楼层房间床 垫配有舒适垫
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员工基本素质相对较 高
其它
有女士楼层
房型较多
与政府一直保持 酒店设施设备较 市场营销部办公 政府资源强大，有较 较好的关系，稳 周边同档次竞争 房间的商务协议 服务相对人性化 拥有大型的停车场 为高档，有较为 室设在大堂，方 多的政府接待（活 定了部分营业收 酒店相对较少 价比较低 稳定的商务客源 便及时接待客人 动） 入来源 ------有大型的停车场 ------房间新装修 周边购物较为方 房间内较为幽静 便 -------
五星酒店主要品牌一览
品牌奢华五星级酒店（LUXURY 5 STAR HOTEL）品牌精品五星级酒店（BOUTIQUE 5 STAR HOTEL）精品五星级酒店（BOUTIQUE 5 STAR HOTEL）品牌豪华五星级酒店（DELUXE 5 STAR HOTEL）（DELUXE 5 STAR HOTEL）品牌普通五星级酒店（ 5 STAR HOTEL）（ 5 STAR HOTEL）BVLGARI（宝格丽）2001年，宝格丽与万豪宣布合作创立宝格丽酒店集团，并于2004年在时尚之都米兰揭幕了其第一间酒店。
“舒适宜人的现代奢华”是BVLGARI（宝格丽）酒店和度假村（Bulgari Hotels & Resorts）所传达的经营理念。
秉持万中选一的独特地理位置，充满现代感的精致设计，加上超乎水准的贴心服务信念是BVLGARI（宝格丽）酒店和度假村系列出类拔萃的特色。
为了展现绝对的奢华，不放过任何一个细节：坚持使用最高级的建筑材料，打造完美结合都市与自然景观的建筑、提供顶级的美味佳肴、独一无二的尊贵Spa享受，以及专属您个人的贴心服务。
Aman （安缦）Aman安缦度假酒店是一个有着独特发展方向的全球连锁酒店，位处于世界各个最美丽，最具历史特色，最迷人的景点。
每一个安缦都是截然不同的，不仅仅是它的位置，更是因为它的设计，气氛和顾客的感受。
Raffles （莱弗士）莱佛士——源自 1887 年的传奇服务。
128 年来，莱佛士始终保持莱佛士的独特风格——同样的经历、同样的奢华和同样的卓越服务——无论在世界的哪个角落。
莱佛士不仅令人兴奋和着迷，更可鼓舞和重振人们的精神和活力，始终受到具有冒险精神和高尚品味的客人的喜爱。
Shangri-La（香格里拉）该酒店集团隶属于马来西亚著名华商--“糖王”郭鹤年的郭氏集团旗下。
香格里拉的名称来自詹姆士·希尔顿的小说《失落的地平线》里，在中国西藏群山中的世外桃源。
香格里拉一向注重硬件设施的豪华舒适，加上亚洲人的殷勤好客之道，成为适合亚洲人文化的知名酒店品牌。
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国际品牌选择
国际管理公司定位选址要求及品牌定位
十大国际酒店管理公司旗下品牌对应
中国酒店业国际品牌十强
1. 洲际酒店集团
InterContinental
2. 香格里拉酒店集团Shangri-la hotels & Resorts
3. 豪生酒店管理
Howard Johnson
4. 万豪国际集团
Marriott
5. 喜达屋酒店与度假村集团
Starwood
6. 法国雅高国际酒店集团
Accor
7. 康年国际酒店集团
Connifer
8. 美国最佳西方国际集团
Best Western
9. 希尔顿国际亚太
Hilton
10. 中旅酒店管理
CTS HK HotelManagement Co., Ltd
分析结论
1）目前主要品牌集中在，包括亚龙湾、鹿回头，大东海、湾、海棠湾
2）东线主要集中在清水湾和香水湾以及博鳌
3）其他区域属于零散分布，主要是全国性的房地产扩要求带来的管理公司
4）和我们项目匹配的国际一线品牌由于收入和房价、客源的考虑估计不会进入
5）建议可以考虑的品牌洲际的皇冠假日和假日酒店品牌，万豪的万丽和万怡品牌，喜达屋的喜来登和福朋品牌，希尔顿的希尔顿和逸林品牌，温德姆的豪生和华美达品牌，凯宾斯基品牌，雅高的诺夫特和美爵品牌，卡尔森的丽笙品牌，康年集团的康年品牌。