第九章 电子商务物流模式
电子商务物流运作模式
3.1 电子商务环境中的物流模式
(二)特征 相互依赖,分工明确,强调合作 (三)组建方式 (1)纵向一体化物流联盟:上游企业和下游企 业的物流合作联盟; (2)横向一体化物流联盟(共同物流模式):平 行的物流企业之间为了提高物流效益,实现物 流合理化所建立的一种功能互补的物流联合体。 共同物流的优势:有利于实现物流资源的有效 配置,弥补物流企业功能的不足。
电子商务模式
从电子商务的实质内容来看,电子商务的基本运行 方式分为三个层次:企业与企业之间的电子商务 (B2B)、企业对消费者的电子商务(B2C)以及 企业、消费者和政府之间的电子商务(B2G, C2G)。这三者都是建立在电子商务基础设施之上, 运用电子手段和电子工具进行的商务活动,如图所 示
企业-企业(B2B) EFT Email 企业-消费者(B2C) EDI 电子表格 企业-政府(B2G) 智能卡交易+……
14
二、第三方物流模式--优势
二、第三方物流模式--风险
3.1 电子商务环境中的物流模式
对物流的控制能力降低甚至丧失的风险:物流介入 企业业务各个环节,会对企业形成潜在的威胁,讨 价还价、甚至失控。例:凯马特败于沃尔玛。 顾客关系管理上的风险:消弱企业同顾客关系(顾客 关系不稳定);顾客资料被泄露(物流环节包含大量 顾客资料) 企业战略被泄密的风险:为提高效率,要求双方信息 共享(战略信息:销售策略,产品更新…) 连带经营风险:物流自身经营不善--服务暂停或合同 解除—选择新的物流—磨合期损失。 机会主义风险:双方对合作关系依赖性不同,导致 物流在纠纷中处于有利地位,甚至欺诈、要挟、绑 架企业。 15
电子基础设施
图3-1 电子商务的基本形式
电子商务物流模式
五、对自营物流的看法
7.保证了物流服务的及时性和安全性。
自营物流则可以较好地解决此类问题,物流直接由电商企业监管、实施,较好地保证了服务的质量和快递的速度。
介于独立的企业与市场交易关系之间的一种组织形态,是企业间由于自身某些方面发展的需要而形成的相对稳定的、长期的契约关系。物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟,它是指两个或多个企业之间,为了实现自己物流战略目标,通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。在现代物流中,是否组建物流联盟,作为企业物流战略的决策之一,其重要性是不言而喻的。在我国,物流水平还处于初级阶段,组建联盟便显得尤为重要。
3.物流一体化:
指以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业,直至消费者的供应链的整体化和系统化。它是物流业发展的高级和成熟阶段。物流一体化的发展可分为物流自身一体化、微观物流一体化、宏观物流一体化这三个层次。物流一体化的产生,消除了利益冲突、提高了运作效率、扩大了企业的竞争优势。
4.物流企业联盟:
10.投资过大,风险陡增。
自建物流系统的成本高,这也就意味着企业一旦资金短缺就有可能给企业带来灾难。同时,大量物流基础设施的投入,在短时间内是收不回成本的,这边会造成企业的灵活性减弱,使企业缺少竞争力。
11.员工管理问题。
自营物流体系的逐步发展与完善,员工队伍也在不断壮大。庞大的全国配送网络必然需要庞大的员工队伍。
②避免商业秘密的泄露。企业为了维持正常的运营,对某些特殊运营环节必须采取保密措施,比如原材料的构成、生产工艺等等。
电子商务下的物流模式
方案二:
用户
传统商店
物流
虚拟商店总部
网上商店
资金流
配送中心
信息流
基本流程:①用户到传统商店订货、支付;② 传统商店通过Internet通知网上商店用户的订货信 息;③网上商店通过虚拟总部向配送中心发送配货 要求;④配送中心按订单要求将货物直接送到用户 家中,或送到传统商店中,由用户自行取走;⑤发 生货物纠纷,用户可以到传统商店解决。
2、配送的类型
(1)按配送组织者不同,可以把配送分为以下几种 形式:配送中心配送;商店配送;仓库配送;生产企业配 送。
(2)按照配送时间及数量不同,可以把配送分成以 下几种:定时配送;定量配送;定时定量配送;即时配送。
(3)按照配送商品种类及数量不同,可以把配送分 为以下几种形式:单(少)品种大批量配送 ;多品种、少 批量配送 ;配套成套配送。
电子商务
1.1 传统物流与配送中心
1、配送的含义及其特点
按照国家质量技术监督局发布的中华人民共和国国家 标准“物流术语”,其中关于配送的解释是这样的:配送 是在经济合理区域范围内,根据用户的要求,对物品进行 拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定 地点的物流活动。
配送包括以下特点:
(1)配送不仅仅是送货; (2)配送是送货、配货等活动的有机结合体; (3)配送的全过程有现代化技术和装备保证; (4)配送是一种专业化的分工方式。
1.5 第四方物流
1、第四方物流(Fourth-Party Logistics,4PL or FPL) 的概念
4PL是安盛咨询公司最早提出来的。安盛公司将其定 义为:“第四方物流是一个供应链的集成商,它通过对本 公司内部和具有互补性的服务供应商(如3PL)所拥有的 不同资源、能力和技术进行整合和管理,向客户提供一整 套供应链解决方案。”
电子商务物流组织模式
电子商务物流组织模式在电子商务物流运作过程中,很多企业已经在探索中形成了自己独特的物流组织模式。
概括来讲,电子商务物流组织模式可以分为自营、外包和自营与外包相结合的三种模式,如图所示:电子商务物流组织模式1 企业自营物流从物流活动的起源考察,最初的物流活动都是由企业自己承担的。
后来,随着社会生产力的发展,社会分工的深化以及规模经济的巨大优势,一部分企业将物流业务外包给第三方物流企业,于是企业自营物流演变成物流的一种类型。
必须说明的是,虽然我们强调第三方物流的重要性,但并不否认企业自营物流的合理性。
事实上,目前企业自营物流仍然是物流业务的主要部分。
1.1 自营物流模式的特点(1) 自营的优势:企业自营物流最明显的优势是可以使企业充分利用已有的资源,并使其物流战略有效的同企业战略结合成为有机整体。
而企业已有的可利用的资源也正是选择自营的基本条件。
(2) 自营的劣势:企业选择自营必须考虑对大量资金、设备、场地设施的占用 , 此外还必须拥有专业的物流技术人员。
(3) 选择自营的企业条件:由上面的优劣势产生的原因可以看出,企业对自营物流的选择应该首先考虑到自身的条件,对那些财力、物力有限的中小型企业而言,那些已经成为包袱的物流业务,完全可以由专业公司来更好地、成本更低地经营。
而那些与自身业务关联性非常强、必须由自己来经营的物流业务,则必须考虑到如何以先进的物流管理观念、技术、硬件来降低成本、优化流程和供应链。
1.2 自营物流模式的类型与企业的类型复杂相适应,企业自营物流的类型也较复杂。
一般认为,企业自营物流有生产企业自营物流、批发企业自营物流、零售企业自营物流三种类型。
随着供应链管理思想的引入和电子商务的兴起,上述三种类型的自营物流业内部及其之间的联合成为一种趋势,出现了以生产企业为核心联合供应商与销售商的物流联盟、以批发商为核心联合零售商的物流联盟、以连锁经营总部为核心的连锁店物流联盟等多种类型。
从以上分析中可以看出,物流联盟实际上有两大类,其一是第三方物流联盟,其二是企业自营物流联盟。
电子商务物流管理-电子商务物流模式
正如管理学大师彼得·德鲁克所说,物流管理是“降低 成本的最后边界”,是降低资源消耗、提高劳动生产率 之后的“第三利润源”。
第三方物流企业出现之后,生产和销售企业要完成物流 活动,只需委托第三方物流企业即可,这时生产和销售 企业不仅避免了自营物流诸多的固有弊端,而且还最大 限度地节约了交易成本。
在京东自建物流的过程中,持续地科技投入为京东物流 的发展注入了强大驱动力。2016年,京东成立“X事业 部”,专注于“互联网+物流”,致力于打造着眼未来 的智能仓储物流系统。京东X事业部前身是京东物流实 验室,而今在进化升级改名后,已经超越了原本单纯的 物流,所有和无人机械、人工智能相关的项目都是它的 研究领域。京东X事业部目前正自主研发京东全自动物 流中心、京东无人机、京东仓储机器人以及京东自动驾 驶车辆送货等一系列备受瞩目的尖端智能物流项目。随 着京东无人技术战略的不断深化,京东智能物流将能够 满足甚至创建更丰富的应用场景,满足复杂多变的用户 需求,实现运营效率和用户体验的提升,成为京东智能 化商业的重要一环。
10
220
8
180Βιβλιοθήκη 5140这类问题一般为单目标决策,此时企业可以运用价值分析 来进行选择,即直接利用公式V=F/C来计算各种物流模式的 价值系数。式中,V为价值系数,F为功能(此例为预计销 售额),C为成本费用。
根据计算结果,某一种物流模式的价值系数越大,则说明 该种模式的预期收益越大,企业以此来选择最佳的物流模 式或满意模式。此例中,自营、联盟、外包模式的价值系 数分别为22、22.5、28,因此,企业应采取外包模式。
【引导案例】
京东于2004年正式涉足电商领域,2007年开始自建物流。 京东从决定自建物流开始,在发展过程中遭到了不少人 的质疑。从目前京东的发展来看,自建物流本身的问题 仍旧存在,但这并没有将京东拖垮,反而使京东更具竞 争力。
第九章电子商务下的物流模式
2020/12/9
第九章电子商务下的物流模式
三、物流代理
(一)我国物流业现存问题 n 长期以来,由于受计划经济的影响,传统物流业采用
的是单一的职能型运作模式。储运分离,条块分割, 机构多元化,原物资部、原商业部、对外经贸部以及 中央各部等均有各自的物流系统。但提供综合物流服 务的企业几乎没有。 n 除了计划经济影响外,造成单一职能型运营的原因主 要还有以下三点: n (1)技术力量薄弱 n (2)传统物流的核心是企业的生产制造 n (3)难以对可能取得的投资报酬进行量化,收益具有 不确定性
2020/12/9
第九章电子商务下的物流模式
n (二)中外运空运公司的服务方式 n 1、制定科学规范的操作流程 n 2、提供24小时全天候服务 n 3、提供门到门的延伸服务 n 4、提供创新服务 n 5、充分发挥中外运的网络优势 n 6、对客户实行全程负责制
2020/12/9
第九章电子商务下的物流模式
对配送概念的认识
n 1、经济的角度 (1)配送是资源配置的一部分 (2)配送的资源配置作用 (3)配送的主要经济活动是送货 n 2、配送的实施方式 (1)这个概念描述了接近用户资源配置的全过
程 (2)配送是一种“中转”形式 (3)配送是“配”和“送”有机结合的形式 (4)配送以用户要求为出发点
2020/12/9
第九章电子商务下的物流模式
二、配送的一般业务流程
n (一)备货 n (二)储存 n (三)分拣和配货 n (四)配装 n (五)配送运输 n (六)送达服务 n (七)配送加工
2020/12/9
第九章电子商务下的物流模式
三、降低配送成本的途径
n (一)混合配送 n (二)差异化配送 n (三)合并配送 n (四)适当延迟
电子商务物流管理模式
电子商务物流管理模式引言随着电子商务行业的快速发展,物流管理已成为电子商务中不可或缺的一环。
电子商务物流管理模式是指通过合理的组织和管理手段,将商品从卖家发货到买家手中的整个过程进行有效控制和优化,以提高物流效率和顾客满意度。
本文将介绍几种常见的电子商务物流管理模式,并分析其特点和适用场景。
传统物流模式传统电子商务物流模式是指以快递公司为中心,由卖家将商品交给快递公司,然后由快递公司负责将商品运送到买家手中。
这种模式的特点是简单直接,但存在一些问题:1.物流链条长:由于需要经过多个环节,商品的运输时间相对较长。
2.信息流不畅:卖家和买家对物流过程的跟踪不够方便,缺乏及时的物流信息。
3.服务质量参差不齐:不同快递公司的服务质量可能存在差异,因此可能出现延迟送达、损坏商品等问题。
电商自建物流模式为了提高物流效率和掌控物流品质,一些大型电商企业开始自建物流体系,即建立自己的仓储和配送中心。
这种模式的特点是:1.管理全面:电商企业能够全面掌握物流环节,提高运输效率和服务质量。
2.灵活快速:自建物流系统可以根据市场需求进行灵活调整和改进。
3.高成本:自建物流系统需要大量的投入,包括场地租赁、设备采购、人员培训等,成本较高。
电商自建物流模式适用于具备一定规模和实力的电商企业,可以通过自建物流系统实现物流效率和服务质量的提升。
仓配合作模式除了自建物流系统,电商企业还可以选择与仓储和配送企业合作,共同打造物流体系。
这种模式的特点是:1.专业化:仓储和配送企业有丰富的物流经验和专业团队,可以提供专业的物流服务。
2.成本控制:与仓配企业合作可以减少电商企业的资金投入和管理成本。
3.灵活性:仓配企业可以根据电商企业的需求进行灵活的配送和库存管理。
仓配合作模式适用于规模相对较小的电商企业,可以通过与专业仓配企业的合作,充分发挥各自的优势,实现物流效率的提升。
物流外包模式物流外包模式是指将物流管理工作全部或部分外包给第三方物流公司。
电子商务物流模式介绍
4
智能化物流的发展趋势
智能仓储:利用机器人、自动化设备等提高仓储效率
智能配送:利用无人机、无人车等实现快速、精准的配送
智能供应链:利用大数据、人工智能等技术实现供应链的智能化管理
智能物流平台:利用物联网、云计算等技术构建物流信息共享平台,实现物流资源的高效配置。
绿色物流的发展趋势
3
集成化:整合各种物流资源,实现物流一体化运作
1
信息化:利用现代信息技术,实现物流信息的实时共享和协同
4
智能化:利用人工智能技术,实现物流的智能化决策和调度
电子商务物流的重要性
提高客户满意度:快速、准确、高效的物流服务可以提高客户满意度,增加客户忠诚度。
降低成本:通过优化物流流程,可以降低库存、运输和配送成本,提高企业竞争力。
2
物流模式选择:根据企业战略和市场需求,选择合适的物流模式
3
成本效益分析:分析各种物流模式的成本效益,选择成本较低、效益较高的模式
4
风险评估:评估各种物流模式的风险,选择风险较低的模式
5
技术创新:采用先进的物流技术和管理方法,提高物流效率和降低成本
6
客户需求:根据客户需求和市场变化,调整物流模式和服务内容
03
电子商务物流的主要模式包括:自营物流、第三方物流、第四方物流和物流联盟等。
02
电子商务物流的核心是实现物流、信息流和资金流的无缝对接,提高物流效率,降低物流成本,提高客户满意度。
04
电子商务物流的发展趋势包括:智能化、绿色化、一体化和全球化等。
电子商务物流的特点
2
自动化:采用自动化设备,提高物流作业效率和准确性
绿色物流的概念:指在物流活动中减少对环境的影响,提高资源利用率,降低能源消耗。
电子商务物流模式
可扩展性
第三方物流公司通常具有较 大的规模和网络,能够提供 更多的物流服务,满足企业 不断增长的业务需求。
第三方物流模式劣势
控制力减弱
企业将物流业务外包给第三方物流公司, 对物流运作的控制力可能会减弱,难以直
接掌握物流运作的实际情况。
信息不对称
企业与第三方物流公司之间的信息 传递可能存在障碍,导致信息不对 称,影响物流运作的透明度和效率
社会化
电子商务物流通过信息化技术,实现了对 订单、库存、配送等信息的实时跟踪和管 理,提高了管理效率和准确性。
电子商务物流通过整合社会资源,实现了 对物流资源的最大化利用,降低了成本。
电子商务物流的发展趋势
智能化
随着物联网、大数据、人工智能等技术的发展,电子商务物流将越 来越智能化,包括自动化仓库、智能配送路线规划、智能订单处理 等。
云物流模式劣势
技术门槛高
云物流模式需要借助云计算技术 实现,而云计算技术门槛较高, 需要专业的技术人员支持。
数据安全风险
云物流模式需要将数据存储在云 端,存在数据泄露、数据篡改等 风险,需要加强数据安全保护。
依赖第三方服务
云物流模式需要依赖第三方服务 商提供云计算服务,如果第三方 服务商出现问题,可能会影响到 整个物流系统的正常运行。
02
通过资源共享和协同合作,降 低成本和提高效率,增强市场 竞争力。
03
需要协调各联盟成员之间的利 益关系和业务操作流程,具有 一定的管理难度。
云物流模式
01
利用云计算、大数据等技术手段,构建一个集信息共享、资源 整合、智能调度等功能于一体的云物流平台。
02
能够实现物流资源的优化配置和高效利用,提高物流效率和降
电子商务下的物流模式
第三方物流模式
概念: 供方需方以外的物流企业提供物流服务的业务模 式。
第三方物流是随着物流业的发展而发展的,第三 方物流是物流专业化的重要形式。 第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物 流业发展的整体水平。
第三方物流配送模式
供方: 需方: 委托代理 第三方: 委托代理 工商企业、 专业配送公 工商企业、 网站等。 司、企业 消费者等。
客户服务模式 客户服务模式是指企业对于客户进行服务的基本 行为框架体系,包括客户开发、客户调查、客户 技术咨询、客户信息反馈、客户沟通等一系列工 作内容体系。
电子商务下的物流配送中心客户服务模式
① ② ③ ④ ⑤ ⑥
客户服务模式所具有的功能 客户登录功能 客户信息调查和客户留言功能 客户呼叫和客户沟通功能 广告宣传功能 客户信息储存和处理分析功能 客户业务处理和信息反馈功能
与传统物流相比,电子商务配送具有以下特点: 1.虚拟性 2.实时性 3.个性化 4.增值性
电子商务下的物流配送中心
含义 电子商务下的物流配送中心是一种全新的物流配 送模式和运作结构,其管理水平要求达到科学化 和现代化。通过合理的科学管理制度、现代化的 管理方法和手段,物流配送中心可以充分发挥其 基本功能,从而保障相关企业和用户整体效益的 实现。
电子商务下的物流模式
1.自营物流模式
定义: 自营配送模式是指企业物流配送的各个环节由企 业自身筹建并组织实施,实现对企业内部及外部 货物配送的模式。 即:工业企业自己营业的物流,而它的主要的经 济来源不在于物流。
【例】: 海尔:它就是自营物流.但是它的最大利润源却 不是物流.但它有能力自身承担物流业务并且从 中获利.自营物流是企业物流模式的一种.
电子商务下的物流模式
电子商务下的物流模式1. 引言电子商务的迅速发展和普及使得线上购物成为人们日常消费的主要途径。
然而,电子商务的成功与否不仅仅取决于商品的质量和价格,物流也是影响消费者购物体验的重要因素之一。
本文将介绍电子商务下的物流模式,探讨其特点和发展趋势。
2. 传统物流模式在电子商务出现之前,传统的物流模式主要是由供应链中的生产商、批发商、零售商以及物流公司等环节组成的。
商品从生产厂家经过批发商的分发,最终到达零售商再销售给消费者。
这种模式存在着较长的交货时间和较高的运输成本,无法满足现代消费者对快速、便捷配送的需求。
3. 电子商务下的物流模式随着电子商务的兴起,物流模式也随之而变革。
在电子商务下的物流模式中,流程更加简化和高效。
主要有以下几种模式:3.1. 第三方物流第三方物流是指电子商务企业将物流环节外包给专业的物流公司进行处理。
电子商务企业只需将商品发给物流公司,由物流公司负责存储、分拣和配送商品。
这种模式可以减少电商企业的运营成本,提高配送效率。
同时,专业的物流公司还能提供更多的增值服务,如跟踪包裹、代收货款等。
3.2. 自建物流系统一些大型电子商务企业会选择自建物流系统,通过建立自己的物流团队和配送网络来提供物流服务。
这种模式可以更好地控制整个物流过程,提高配送速度和质量。
例如,亚马逊通过自己的物流服务Amazon Prime实现了快速和准时的配送。
3.3. 仓储和配送网络优化为了提高物流效率,电子商务企业需要优化仓储和配送网络。
通过在各地建立仓库和物流中心,商品可以更快捷地从离消费者更近的地方配送到。
同时,利用先进的物流技术和算法,可以实现对仓库和配送路线进行优化,提高配送的效率和准确性。
3.4. 无人机和无人车配送随着技术的进步,无人机和无人车作为新兴的物流配送方式也开始在电子商务中得到应用。
无人机和无人车可以实现快速的配送,并且可以在交通繁忙或地理条件较差的地区进行配送。
这种模式不仅提高了配送效率,还降低了运营成本。
电子商务物流模式
一、自营物流
1、概念
企业自营物流是指企业所需要的物流活动由本企业 自己承担和完成,
2、企业自营物流适合的条件
• 规模较大、资金较雄厚、货物配送量巨大的企业; • 拥有覆盖面很广的代理商、分销商、连锁店,而企
业业务又集中在其覆盖范围内; • 业务集中在企业所在城市,送货方式比较单一,
3、企业自营物流的优劣势
四、第四方物流
1、概念 第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者,
调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的 资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方 案,
第四方物流公司以其知识、智力、信息和经验为 资本,为物流客户提供一整套的物流解决方案, 它必须具备良好的物流行业背景和相关经验,但 并不需要从事具体的物流活动,更不用建设物流 基础设施,只是对于整个供应链提供整合方案,
2、企业物流活动的性质和地位
如果企业的物流活动规模较小,且操作简单,考虑 外包;如果物流活动复杂多样,环节多,且具有 相当大的特殊性,或者物流是企业的核心价值 环节,对企业的生存有着重大意义,则需慎重考
Addtheauthorandtheaccompanyingtitle
生活
图标元素
商务
图标元素
由第三方物流公司为客户提供运输能力,客户企 业自己对运输过程进行控制和管理, 运输网络设计和规划
对于物流覆盖面很广的公司而言,要设计一个高 效并在某种程度上协同的运输网络是非常困难
帮助客户管理运输力量
客户企业原来自己拥有运输力量,但在物流外包 时将这些运输力量转给物流公司管理,由物流 公司负责运输工具的使用和维护及运输人员 的工作调配,
➢使企业获得自身不能提供的物流服务 ➢提升企业形象
三、物流联盟
电子商务物流管理模式与运作方式课件
随着电商市场的竞争加剧,京东自营物流需要不断提高服务质量和效率,以满足客户日益 增长的需求。同时,京东自营物流还需要不断优化仓储和配送网络,降低运营成本,提高 盈利能力。
顺丰速运第三方物流案例分析
01
顺丰速运概述
顺丰速运是一家以快递和物流服务为主的第三方物流公司,致力于为客
户提供高效、安全、可靠的物流服务。
节能运输
推广使用节能型运输工具,降低运输过程中的能耗和排放。
废弃物回收
建立废弃物回收体系,对可回收的废弃物进行分类回收和再利用。
一体化发展
物流与电商协同
电商企业与物流企业紧密合作,实现信息共享和资源整合,提高物 流运作效率。
跨境物流一体化
加强跨境物流合作,实现跨境物流信息共享和协同运作,提高跨境 物流效率。
电子商务物流管理模 式与运作方式课件
目录
• 电子商务物流概述 • 电子商务物流管理模式 • 电子商务物流运作方式 • 电子商务物流优化策略 • 电子商务物流发展趋势 • 电子商务物流管理案例分析
01
电子商务物流概述
电子商务物流的定义
电子商务物流是指利用互联网、物联 网、计算机技术等现代化信息技术手 段,实现商品从供应商到最终消费者 的物理性转移过程。
菜鸟网络物流联盟案例分析
菜鸟网络概述
菜鸟网络是一家由阿里巴巴集团投资建设的智能物流平台,通过整合社会资源,打造一个开放、共享、智能的物流生 态圈。
菜鸟网络的优势
菜鸟网络拥有强大的资源整合能力和技术创新能力,能够为客户提供高效、便捷、智能的物流服务。同时,菜鸟网络 还具有广泛的合作伙伴和生态系统,能够实现资源共享和互利共赢。
包装成本优化
03
采用适当的包装材料和方式,降低包装成本,同时注意保护商
电子商务的物流模式
电子商务的物流模式引导语:近年来,基于信息技术产业的激烈扩张,现代产业从传统的运输业脱胎换骨,迅猛发展起来。
下面是yjbys店铺为你带来的电子商务的物流模式,希望对你有所帮助。
网上交易为核心内容的电子商务也得到迅速发展。
电子商务最显著的优势是:极大程度地简化业务流程,有效地降低经营成本;提高了企业间信息交换的速度和准确性,降低了交易双方的成本;提高效率,有助于建立良好的客户关系等。
而电子商务的这些诸多好处,必须借助于有效的物流模式和物流管理才能真正实现。
因此有必要对电子商务物流模式进行分析研究。
二、电子商务物流模式(一)自营物流。
开展自营物流的电子商务企业依靠自行组建物流系统来管理运作企业整个的物流过程。
自营物流的优点是使企业加强控制自身的物流环节,密切配合企业内其他环节,专一为本企业的管理运营服务,这样企业可以组建更协调、稳定、高效的供应链。
同时自营物流能极大的保证客户服务的质量,保证供货的及时准确,为实现企业与客户良好关系的建立创造了条件。
但开展自营物流的制约因素也是显而易见的:投资成本大、占用企业流动资金较多、成本控制难度加大、企业需要强大的物流管理能力、需要专业化的人员管理等。
因此,选择自营物流模式的电子商务企业一般具有显著的特点:公司业务规模大,资金技术实力雄厚;由传统大型制造型企业发展的电子商务,已经具备了较大规模的物流配送体系,可在原有基础上组建自营物流。
(二)物流联盟。
流联盟是为了满足流通过程完整性的内在要求,在物流渠道上,对根据物流职能实行专业分工而形成独立的的专职化物流组织(企业)进行融合,形成的相对稳定的、长期的契约关系,目的是在保持各自独立性的基础上谋取共同的利益。
通过契约,物流联盟企业间形成了优势互补、资源共享、共担风险的合作关系,可以解决因为设施资金不足、设备技术落后、行政条块分割严重、物流成本高导致的企业物流供需矛盾。
物流联盟的组建和管理比较复杂,纵向的联盟在整个供应链上很难使每个环节同时达到最大收益,可能会挫伤部分组织(企业)积极性,进而推出联盟,因此这种联盟关系不太稳固。
电子商务物流模式与技术
电子商务物流模式与技术摘要电子商务的快速发展使得物流成为了电子商务行业中不可或缺的一环。
本文将探讨电子商务物流模式与技术的发展和应用,包括传统物流模式与电子商务物流模式的区别、电子商务物流的特点以及电子商务物流所涉及的主要技术。
1. 传统物流模式与电子商务物流模式的区别传统物流模式是从生产企业将商品运送到销售终端的整个过程,主要包括采购、运输、仓储和配送等环节。
而电子商务物流模式则是在传统物流的基础上,加入了电子商务的元素和特点。
首先,传统物流模式的主要目标是将商品从生产地运送到销售终端,而电子商务物流模式还包括了从销售终端到消费者的配送过程。
其次,传统物流模式中的供应链主要是从生产企业到零售商再到消费者,而电子商务物流模式中,供应链中可能还包括了第三方服务提供商、物流合作伙伴等。
最后,传统物流模式下的物流管理主要是由生产企业控制和协调,而电子商务物流模式中,销售平台可能会参与物流管理,包括订单处理、仓储管理和配送过程的监控等。
2. 电子商务物流的特点电子商务物流相比传统物流具有以下特点:a)高效性:电子商务物流模式改变了传统物流模式的繁琐环节,实现了信息化管理和自动化操作,提高了处理速度和效率。
b)可视化:电子商务物流模式中的信息系统可以实时监控货物的位置和状态,提供了可视化的服务,消费者可以随时跟踪自己的订单。
c)灵活性:电子商务物流模式允许消费者根据自己的需求选择配送方式和时间,而不需要受限于传统物流模式中的固定配送时间。
d)个性化:电子商务物流模式中的信息系统可以根据消费者的购买历史和偏好进行个性化推荐和配送,提高了消费者的满意度。
3. 电子商务物流的主要技术电子商务物流涉及的主要技术包括以下几个方面:a)物流信息系统:物流信息系统集成了订单管理、仓储管理、运输管理和配送管理等功能,实现了物流流程中的信息共享和协调。
b)仓储技术:电子商务物流中的仓储管理需要高度自动化和智能化,包括自动化仓储系统、仓储设备和仓储管理软件等。
电子商务企业物流模式
物流是电子商务交易过程中不可或缺的一环,它直接关系到商品实体的转移和交 付。没有高效的物流系统,电子商务的交易过程将无法顺利完成。
电子商务企业物流的特点
信息化
网络化
电子商务企业物流以信息技术为基础,通 过电子化的手段实现信息的传递和交流, 提高了物流运作的效率和准确性。
电子商务企业物流以互联网为依托,构建 全球化的物流网络,实现了跨地域、跨时 间的物流服务。
建立完善的售后服务体系 ,及时解决客户问题和投 诉,维护企业形象。
创新物流服务模式
积极探索新的物流服务模 式,满足客户个性化需求 ,提升企业竞争力。
05
电子商务企业物流模式发展趋 势
智能化发展
物流信息系统智能化
利用大数据、云计算等技术,实现物流信息的实时共享和 智能化处理,提高物流效率。
物流设备智能化
通过优化物流运作,降 低库存成本、运输成本 等,提高企业的盈利能
力。
增强竞争力
高效的物流服务能够提 高企业的竞争力,吸引
更多的客户。
促进企业发展
随着电子商务的不断发 展,高效的物流服务成 为企业发展的必要条件
之一。
02
电子商务企业物流模式类型
自营物流模式
总结词
企业自行组织物流配送
详细描述
电子商务企业通过自建物流体系,自行组织和管理物流活动,以满足自身业务 需求。这种模式有利于企业掌握物流控制权,提高物流效率和服务质量。
THANKS
谢谢您的观看
度。
技术因素
信息技术应用
现代物流技术如物联网、大数据、人 工智能等在电商物流领域的应用可以 提高物流效率和准确性,降低物流成 本。
自动化设备
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
功能型物流企业:即它仅仅承担和完成某一项或几项物流功 能。
按照其主要从事的物流功能可将其进一步分运输企业、仓储企 业、流通加工企业等等。
Jiao Shengli, Management School of Yangzhou University
四、第三方物流与物流一体化
(一)物流一体化的内涵
所谓物流一体化,就是以物流系统为核心的由生产企业,经由物流 企业和销售企业,直至消费者的供应链的整体化和系统化。它利用 物流管理,使产品在有效的供应链内迅速移动,使参与各方的企业 都能获益,使整个社会获得明显的经济效益。它是物流业发展的高 级和成熟的阶段。
Jiao Shengli, Management School of Yangzhou University
第三方通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物 流服务,它不拥有商品,不参与商品买卖,而是为顾客提 供以合同约束、以结盟为基础的、专业化、规模化、个性 化、信息化的物流代理服务。 它提供的物流服务包括设计物流系统、EDI能力、报表管 理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管 理、仓储、咨询、运费支付和谈判等。 第三方物流公司和典型的运输或仓储等公司的关键区别在 于:第三方物流的最大的附加值是基于信息和知识,而不 是靠提供最低价格的一般性的无差异的服务。例如,我们 并不把一个纯粹的汽车运输公司称为第三方物流公司。
引例:物流联盟――安泰达物流
随着竞争越来越激烈,小天鹅和科龙面临着深刻的转变,不仅需要 企业提供有竞争优势的产品,而且需要企业提供及时完善的服务。家 电企业内部的制造成本越来越接近,而可靠有效的物流运作正是家电 企业共同关注的热点。小天鹅和科龙这两家企业清楚地认识到,作为 中国家电行业的大公司,既没时间也无专门技术去完成它们要做的每 件事。要想在竞争中占优势,就必须从供应链的创新与改造着手,物 流外包是行之有效地降低成本的手段。 这两大企业都有其独到的专业化生产的战略。小天鹅公司是国内洗 衣机行业的龙头企业,每年销量在260万台以上;科龙公司是国内冰 箱行业的领头雁,每年销量都在200万台以上。每年这两家公司的物 流成本都超过4亿元,占生产成本的4%。为了提高它们的核心业务 的竞争力,它们把非核心部分的业务委托外包,就可以集中精力从事 自己的核心业务,全力以赴地适应变化、谋求发展。而COSCO是中 国运输行业的龙头企业,是新型的综合物流企业,它也在积极利用它 们的物流强项寻求与物流资源丰富的企业结成战略联盟。
Jiao Shengli, Management School of Yangzhou University
社会分工的细化、物流业发展到一定阶段必然会促使这种专业物流企业出现,利 用专业设施和物流运作的管理经验,为顾客定制物流需求计划和提供个性化的物 流服务。3PL是物流专业化的重要形式,是物流社会化、合理化的有效途径。所 以,第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平。 在美国的一些主要市场上,3PL的利用率已经达到73%。在社会化配送发展最好的 日本,第三方物流业在整个物流市场的份额更是高达80%。将物流外包 (Outsourcing)给第三方物流公司是跨国公司管理物流的通行做法。按照供应链 的理论,将不是自己核心业务的业务外包给从事该业务的专业公司去做,这样从 原材料供应到生产,再到产品的销售等各个环节的各种职能,都是由在某一领域 具有专长或核心竞争力的专业公司互相协调或配合来完成,这样所形成的供应链 具有最大的竞争力。早在1992年对全球500家最大制造商物流主管的调查表明,有 37%的企业采用第三方物流服务。 因此,Compaq和Dell分别将物流外包给Exel和FedEx。Amazon在美国国内的电子 商务物流业务由自己承担,但对于美国市场以外的业务则外包给等专业物流公司 UPS。中国境内的跨国公司在从事电子商务业务时,物流业务一般都外包给中国 当地的第三方物流。中国国内如当当网的配送业务都委托给了第三方。当当网的 模式集中于后台物流管理,力求满足顾客的需求。第三方物流给予当当网在经营 质量、效率上都有很大的改进提高。将物流业务外包给第三方是电子商务经营者 适应电子商务的需求变化。
Jiao Shengli, Management School of Yangzhou University
五、 我国物流产业发展的四大特点
社会物流需求快速上升
1991~2002,社会物流货物总额3万亿元上升为23.3万亿元,增长6.7倍, 年均增长20.4%,高于同期GDP15.4%的年均增速,2003年为29.6万亿 元。其中工业品物流总值比重最大,幅度最高,2003年占社会物流货 物总额的84.6%。
Jiao Shengli, Management School of Yangzhou University
二、电子商务与第三方物流的关系
(一)第三方物流是电子商务配送的首选
因为第三方物流先天的优势,绝大多数的电子商务公司会将第三方物流作为 配送的首选。一般的电子商务公司不具备亚马逊和沃尔玛那样自营物流系统 的能力,只有通过与第三方物流企业建立联盟的方式构建自己的竞争优势。
社会物流总成本增长趋缓
物流成本构成:运输成本52.6%,保管成本31.8%,管理成本15.6% 物流总成本占GDP的比重:1991为24%,2002为21.5%, 2003为 21.4%
Jiao Shengli, Management School of Yangzhou University
社会物流增加值幅度高于国民经济增长水平
三、第三方物流企业的类型
按服务种类分
资产型
拥有自己的运输工具和仓库,进行物流操作。
管理型
属于管理咨询公司,不拥有资产或租赁资产,提供人力资源、咨 询和先进的物流管理系统等。
综合型
按业务分
综合型物流企业:能够完成和承担多项甚至所有的物流功能。
综合型物流企业一般规模较大、资金雄厚、并且有着良好的物流 服务信誉。
(二)物流一体化的发展可分为三个层次
物流自身一体化是指物流系统的观念逐渐确立,运输、仓储和其他 物流要素趋向完备,子系统协调运作,系统化发展。 微观物流一体化是指市场主体企业将物流提高到企业战略的地位, 并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。 宏观物流一体化是指物流业发展到这样的水平:物流业占到国家国 民总产值的一定比例,处于社会经济生活的主导地位,它使跨国公 司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。
Jiao Shengli, Management School of Yangzhou University
(三)第三方物流与物流一体化的关系
物流一体化是物流产业化的发展形式,它必须以第三方物流充分发育和完善为基 础。同时,物流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的发展环境和巨大的 市场需求。 从物流业的发展看,第三方物流是在物流一体化的第一个层次时出现萌芽的,但是 这时只有数量有限的功能性物流企业和物流代理企业。第三方物流在物流一体化的 第二个层次得到迅速发展。专业化的功能性物流企业和综合性物流企业以及相应的 物流代理公司出现,发展很快。这些企业发展到一定水平,物流一体化就进入了第 三个层次。 西方发达国家在发展第三方物流、实现物流一体化方面积累的成功经历与丰富经验 说明了:实现物流一体化,发展第三方物流,关键是具备一支优秀的物流管理队 伍。它要求管理者必须具备较高的经济学和物流学专业知识和技能,精通物流供应 链中的每一门学科,整体规划水平和现代管理能力都很强。 第三方物流和物流一体化的理论为中国的国有大中型企业带来一次难得的发展机遇 和契机,即探索适合中国国情的第三方物流运作模式,降低生产成本,提高效益, 加强竞争力。
第一类是资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务公司。 第二为传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商务网站
Jiao Shengli, Management School of Yangzhou University
二、自营物流的优势与劣势分析
优势分析:
反应快速、灵活 企业拥有对物流系统运作过程的有效控制权
劣势分析:
一次性投资大、成本高 需要较强的物流管理能力
Jiao Shengli, Management School of Yangzhou University
第二节 第三方物流
一、第三方物流概述
第三方物流(Third—Party Logistics,简称3PL或TPL)是 由相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的第三方专业企业 来承担企业物流活动的一种物流形态。它是提供物流交易双方的 部分或全部物流功能的外部服务提供者。由于3PL是以签订合同 的方式,在一定期限内将部分或全部物流委托给专业物流企业来 完成,因此又称合同物流或契约物流、外包物流。
1991年物流产业增价值2257亿元,2002年7133亿元,2003年7880亿元,年均递增11%,高 于同期GDP年均增长约1个百分点。
物流领域固定资产投资快速增长,但投资规模还相对较 小,滞后于物流需求的增长。
1991~2002年,国有物流行业固定资产投资额从325.8亿元上升到3568.3亿元,增 长10倍,年均递增速度达到4.3%。物流基础设施包括交通运输、仓储设施、信息 通讯、物流包装与搬运等取得了长足发展,为物流产业发展奠定了必要基础。 物流领域固定资产投资增速低于全社会固定资产投资增速。 按国土面积和人口数量计算的运输网络密度: 2003年中国为1344.8公里/万平方公里和10.43公里/万人 美国为6869.3公里/万平方公里和253.59公里/万人 印度为5403.9公里/万平方公里和21.6公里/万人 工业生产中物流活动所占时间为整个生产过程的90%左右,发达国家为40%左右
(二)电子商务为第三方物流的发展搭建了信息业务平台
电子商务信息技术发展促进了第三方物流服务商向信息化、网络化的升级 电子商务对配送需求的多样性与分散性,为第三方物流整合系统内资源提供 了内在的动力和外在的需求 电子商务的发展同时也拓展了第三方物流公司的业务发展渠道