银行竞聘面试问答(真题题库及答案)
银行竞聘面试题目及参考答案
银行竞聘面试题目及参考答案银行竞聘面试题目及参考答案回答面试是我国银行竞聘面试过程中主要的人事选拔方法。
下面是小编为大家带来的银行竞聘面试题目及参考答案,相信对你会有帮助的。
银行竞聘面试题目及参考答案(一) 某市我行有A、B 两个网点,A网点地处繁华地段,交通便利,装修豪华,工作人员素质较高,但是效益不高;B网点地处偏僻郊区,交通不便,装修普通,工作人员素质一般,但是效益比A网点好。
经调查发现,A网点没有足够的停车场地,很多有车的客户宁愿驱车至B网点办理业务;另外,A网点附近有很多商户和居民,其办理的主要业务是存取零钱,因此客户排队等候时间过长,客流量大,但业务量小。
停车难和排队等候是A网点现在面临的两个主要问题。
答案首先,考生要仔细审题,尽量全面的找出A网点银行两大问题的解决措施,因为此类题型主要考查考生思考问题是否客观全面。
其次,考生单独发言时在考虑A网点出现的问题基础上,要本着节约成本,解决客户需求,提高银行效益的目的提出措施和解决问题,考生应该重点关注以下问题:一、针对停车困难的问题,可以考虑扩展停车位,合理规划空间等;减少非业务客户占用车位等;二、针对排队等候的问题,可以考虑规范业务办理流程或加强员工培训等措施。
然后,小组自由讨论阶段每个小组成员会提出自己的建议,考生要注意并不是每个人提出的建议都是可行和全面的,所以考生在此阶段就要运用自己的知识储备进行辨别和总结,同时总结统计小组其他成员的意见,方便在最后的统一意见时能够统领团队思想。
此部分主要考查了考生的综合分析和逻辑思维能力。
最后,小组代表总结陈述,考生要注意言之有理、条理清晰,综述小组成员的观点,此部分考查考生语言表达能力和综合分析能力。
银行竞聘面试题目及参考答案(二) 飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。
最近由于总经理临近退休,董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接-班人,并提出了三个候选人。
这三位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。
银行竞聘面试题及参考答案(通用3篇)
银行竞聘面试题及参考答案(通用3篇)从小学、初中、高中到大学乃至工作,我们经常跟试题打交道,通过试题可以检测参试者所掌握的知识和技能。
大家知道什么样的试题才是好试题吗?下面是小编收集整理的银行竞聘面试题及参考答案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
银行竞聘面试题及参考答案1谈谈对工行的了解1、战略层次:综合实力强,国际竞争力加强:全球市值最大银行、多次被《银行家》等著名的金融杂志评为“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、综合化经营与国际化发展战略实施迈出更大步伐、无论是在国内,还是在国外营业网点众多。
形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。
“绿色信贷”促进了产业调整,以及保障了贷款的效率。
2、业务操作层次:管理规范:风险管理水平明显提升。
风险分类管理,专业化程度强,信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理得到全面加强。
业务多元化:公司金融个人金融网上银行银行卡优质的服务:品牌效应、服务态度、信用等级(标准普尔等都被评为a 级)、科技先进、网络稳定安全等特点一、面试对象使用了哪些工行的服务?电子银行:办理时的服务态度,有专业人员帮助和引导,服务态度好),另外使用u盾,便捷、安全、可靠、防范风险能力强。
e时代卡:一卡多个账户、一卡多项功能,消费积分。
快捷而且灵活。
二、作为身边的银行与其他银行有什么区别?服务态度:要好于其他银行,真诚、朴实,没有虚假信息。
有的银行为了使客户接受理财就采取赠送什么油等方式促销。
尽管做法无可厚非但是还是要从态度上给人以信心。
员工的精神面貌。
营业网点多:从直觉以及实际情况都是如此。
建议:当然在做的各位考官都是银行业的专家,我所提出的改进的不一定准确,只是自己的一些观察。
因为低端客户比较多,查看工资等比较多,占用了一定的空间及人力资源,对高端客户的服务环境是否能有改善,分区管理。
三、接受什么样的岗位,比如柜员可否接受?能够接受,虽然是研究生毕业,但是实事求是的讲学历只能说明你的学习能力,创新以及理论研究的能力。
银行面试题目100及最佳答案(3篇)
第1篇一、自我介绍类1. 请你自我介绍一下你自己。
最佳答案:尊敬的面试官,您好!我叫[姓名],毕业于[学校],专业是[专业]。
在校期间,我积极参与各类社团活动,锻炼了我的团队协作能力和组织能力。
我热爱金融行业,对银行业务有浓厚的兴趣。
在实习期间,我曾在[实习单位]担任[实习职位],积累了丰富的实践经验。
我性格开朗、乐观,善于与人沟通,具备较强的学习能力和适应能力。
2. 你的优点和缺点是什么?最佳答案:我的优点有:1)工作认真负责,具有较强的执行力;2)善于沟通,具备良好的团队协作能力;3)学习能力强,能快速掌握新知识。
我的缺点是:1)对细节关注不够,有时会忽略一些小问题;2)在工作中,有时会因为追求完美而显得过于谨慎。
二、专业知识类3. 你对银行业务有哪些了解?最佳答案:我对银行业务有较全面的了解,包括存款、贷款、理财、信用卡等业务。
同时,我也关注了国内外银行业的发展趋势,如金融科技、互联网金融等。
4. 请简述一下银行的盈利模式。
最佳答案:银行的盈利模式主要包括:1)存贷款业务,通过吸收存款和发放贷款获取利息收入;2)中间业务,如汇兑、结算、支付等;3)投资业务,通过投资债券、股票等获取收益。
5. 请谈谈你对金融风险的理解。
最佳答案:金融风险是指金融机构在经营过程中,由于各种不确定因素的影响,导致资产损失或收益下降的可能性。
金融风险主要包括信用风险、市场风险、操作风险等。
三、实际操作类6. 如果客户向你咨询理财产品,你会如何推荐?最佳答案:首先,我会了解客户的风险偏好、投资目标和期限。
然后,根据客户的需求,推荐合适的理财产品。
在推荐过程中,我会详细介绍产品的收益、风险和费用,让客户充分了解产品特点。
最后,我会尊重客户的选择,并提供相应的售后服务。
7. 当客户对银行服务不满意时,你会如何处理?最佳答案:首先,我会耐心倾听客户的投诉,了解客户的具体诉求。
然后,我会根据投诉内容,查找问题原因,并采取相应的措施解决问题。
银行招聘面试题目及参考答案
银行招聘面试题目及参考答案回答面试题目几乎是每个银行招聘选拔人才的必要程序,对银行求职者的求职也有很大的作用。
下面是由店铺分享的银行招聘面试题目及参考答案,希望对你有用。
银行招聘面试题目及参考答案(一)你对薪资的要求?答案回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。
一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。
他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一:“我对工资没有硬性要求。
我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。
我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训。
而且我本人也对编程特别感兴趣。
因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。
回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。
最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
银行招聘面试题目及参考答案(二)在五年的时间内,你的职业规划?答案回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到。
比较多的答案是“管理者”。
但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。
这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。
当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。
要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。
最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
银行招聘面试题目及参考答案(三)你还有什么问题要问吗?答案企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没有问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。
银行面试问题及答案大全
银行面试问题及答案大全(1)一、你朋友对你的评价?答题指导:想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
参考答案1:我的朋友都说我是一个可以信赖的人。
因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。
如果我做不到,我就不会轻易许诺。
参考答案2:我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。
在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题。
二、你还有什么问题要问吗?答题指导:这个问题看上去可有可无,其实很关键,企任何业不喜欢说" 没问题 " 的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。
企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
三、如果通过这次面试我们银行录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?答题指导:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。
四、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做 ?答题指导: 1、原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。
2、如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
3、还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
五、你对加班的看法?答题指导:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。
银行业面试试题及答案
银行业面试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 以下哪项是银行的主要业务?A. 制造业B. 零售业C. 银行业D. 农业答案:C2. 银行的存款准备金率是指什么?A. 银行贷款总额占存款总额的比例B. 银行存款总额占贷款总额的比例C. 银行必须保留的最低现金比例D. 银行的净利润率答案:C3. 银行的不良贷款率是指什么?A. 银行贷款总额占存款总额的比例B. 银行存款总额占贷款总额的比例C. 银行逾期贷款占总贷款的比例D. 银行的净利润率答案:C4. 以下哪项不是银行的监管机构?A. 中国人民银行B. 中国银行保险监督管理委员会C. 中国证券监督管理委员会D. 国家外汇管理局5. 银行的资本充足率是指什么?A. 银行贷款总额占存款总额的比例B. 银行存款总额占贷款总额的比例C. 银行的净利润率D. 银行核心资本与风险加权资产的比例答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 银行的职能包括以下哪些?A. 吸收存款B. 发放贷款C. 证券投资D. 货币发行E. 支付结算答案:ABE2. 银行的风险管理包括以下哪些方面?A. 市场风险B. 信用风险C. 操作风险D. 流动性风险E. 法律风险答案:ABCDE3. 以下哪些属于银行的资产?A. 现金及银行存款B. 贷款C. 固定资产D. 无形资产答案:ABCD4. 银行的资本包括以下哪些?A. 核心一级资本B. 一级资本C. 二级资本D. 附属资本E. 存款答案:ABC5. 以下哪些是银行的负债?A. 存款B. 同业存放C. 债券发行D. 资本E. 贷款答案:ABC三、判断题(每题2分,共10分)1. 银行的流动性风险是指银行无法满足客户提现需求的风险。
(对)2. 银行的信贷风险主要来自于贷款客户的信用状况。
(对)3. 银行的资本充足率越高,说明银行的财务状况越差。
(错)4. 银行的不良贷款率越低,说明银行的资产质量越好。
(对)5. 银行的存款准备金率越高,银行的流动性风险越小。
银行竞聘面试题及参考答案(通用3篇)
银行竞聘面试题及参考答案(通用3篇)从小学、初中、高中到大学乃至工作,我们经常跟试题打交道,通过试题可以检测参试者所掌握的知识和技能。
大家知道什么样的试题才是好试题吗?下面是小编收集整理的银行竞聘面试题及参考答案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
银行竞聘面试题及参考答案1谈谈对工行的了解1、战略层次:综合实力强,国际竞争力加强:全球市值最大银行、多次被《银行家》等著名的金融杂志评为“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、综合化经营与国际化发展战略实施迈出更大步伐、无论是在国内,还是在国外营业网点众多。
形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。
“绿色信贷”促进了产业调整,以及保障了贷款的效率。
2、业务操作层次:管理规范:风险管理水平明显提升。
风险分类管理,专业化程度强,信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理得到全面加强。
业务多元化:公司金融个人金融网上银行银行卡优质的服务:品牌效应、服务态度、信用等级(标准普尔等都被评为a 级)、科技先进、网络稳定安全等特点一、面试对象使用了哪些工行的服务?电子银行:办理时的服务态度,有专业人员帮助和引导,服务态度好),另外使用u盾,便捷、安全、可靠、防范风险能力强。
e时代卡:一卡多个账户、一卡多项功能,消费积分。
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二、作为身边的银行与其他银行有什么区别?服务态度:要好于其他银行,真诚、朴实,没有虚假信息。
有的银行为了使客户接受理财就采取赠送什么油等方式促销。
尽管做法无可厚非但是还是要从态度上给人以信心。
员工的精神面貌。
营业网点多:从直觉以及实际情况都是如此。
建议:当然在做的各位考官都是银行业的专家,我所提出的改进的不一定准确,只是自己的一些观察。
因为低端客户比较多,查看工资等比较多,占用了一定的空间及人力资源,对高端客户的服务环境是否能有改善,分区管理。
三、接受什么样的岗位,比如柜员可否接受?能够接受,虽然是研究生毕业,但是实事求是的讲学历只能说明你的学习能力,创新以及理论研究的能力。
银行竞聘面试题及答案
银行竞聘面试题及答案【篇一:农村商业银行竞聘上岗面试题】> 1、你认为本联社增资扩股是多少?〔是xxxx万股〕2、入股时如何操作?〔详见各处募股说明书〕3、假设你是领导,你如何提高职工的积极性?答:1建立健全公正科学的激励考核机制.2让职工看到农信社的希望,让他们认识到在为自己做事.3多关心职工,以人为本,人文化管理.4、假设你竞聘成功,如何处理领导与职工的关系?答:1把职工当成朋友.2以身作则,敢于承担责任.3平易近人,不摆架子.4关心体贴职工.5 在领导岗位上多干点成绩来,让职工心服口服.6还要以德服人5、如何树立农信社的社会形象,从哪几方面入手?答:1提高职工的整体素质,提升服务质量.2多做广告.3多参与公益性事业.4加强企业文化建设.5统一着装.6标准言语6.目前农信社的重点工作有哪些?答:1全面推进各项改革.2加强案件专项治理工作.3加强科技网络系统建设.4催促落实不良贷款的降幅.7.假设你竞聘成功,你如何胜任本职工作?答:1以身作则.2转变工作思路,尽快适应本岗位.3加强知识学习,提高自身文化素质.4认真贯彻党和国家的各项方针政策.5服从领导的安排.8、作为信用社的管理者应具备什么素质?答:1管理岗位应具备的理论知识.2认真贯彻党和国家的各项方针政策.3协助领导做好各项工作,当领导的参谋.4团结心、上进心.9、你认为当前农村信用合作社存在的经营风险有哪些? 答:1信用风险.2操作风险.10、你作为领导者,你如何处理与职工的矛盾?答:1了解矛盾源头.2为了工作,对事不对人,主动与职工和好.3自我批评.4认真虚心的勇于接受职工提出来的建议,并加以改正.【篇二:银行行长竞聘试卷】s=txt>1、当你营销的客户抵押物不足时,你将如何为其设计贷款产品?如果你的客户对通商银行的贷款利率不满时,你将如何为其设计贷款产品,降低其融资成本?详细了解客户经营特点,如果客户的上下游企业信用等级较高,可以办理相关的应收账款质押,或办理相关企业联保。
银行面试题目及答案(汇总4篇)
银行面试题目及答案(汇总4篇)银行面试题目及答案(1)1、请谈谈你对"为商必诚"和"无商不奸"的理解。
答:诚信是中华民族的传统美德,它既是一种世界观,又是一种社会价值观和道德观,无论对于社会还是个人,都具有重要的意义和作用。
对于企业来说,诚信作为一项普遍适用的道德原则和规范,是建立行业之间、单位之间良性互动关系的道德杠杆,是企业和事业单位的立业之本,是企业无形资产的重要组成部分。
对"以服务为本"的银行来说,我认为"为商必诚"是应当大力提倡的。
因为在现代经济社会中银行业之间竞争激烈,诚信不仅仅是一种道德规范,也是能够为银行业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比硬件资源和人力资源更为重要。
只有"以诚待人"才能与客户维持好关系,树立良好的形象和品牌,才能进一步开展业务,带来更多的效益。
而与之相对的"无商不奸",是说商人都是狡诈的。
我认为这句话在当前市场经济下,去评价企业以及商业行为是不妥当的。
企业作为一家以盈利为目的,向市场提供商品和服务的社会经济组织,只要"合法经营、为商必诚"就应该得到市场的尊重和保护。
但如果以无商不奸的心态去经营,早晚会流失大量的客户和付,失去赖以生存的基础。
所以,每一个企业只有做到"为商必诚",摒弃"无商不奸"的心态,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2、你对中国银行的印象,并对银行业的看法答:见解一定要独特,有自己的想法不要按照网上或者一定的套路来回答,这些见解是建立在对中国银行有一定了解基础上,了解中国银行历史概述、企业文化、往年荣誉以及新闻时事等。
3、你的兴趣爱好答:根据你的兴趣爱好面试官一般会根据考生回答,随机提问一些问题,此时考生需要对自己的网申时填写的兴趣爱好有所了解,或者提前打印一份自己网申简历,切记面试兴趣爱好、特长等跟面试所描述完全不符,怎么写怎么答,可以有一定的拓展扩充。
银行竞聘面试题目及参考答案
银行竞聘面试题目及参考答案回答面试是我国银行竞聘面试过程中主要的人事选拔方法。
下面是店铺为大家带来的银行竞聘面试题目及参考答案,相信对你会有帮助的。
银行竞聘面试题目及参考答案(一)某市我行有A、B两个网点,A网点地处繁华地段,交通便利,装修豪华,工作人员素质较高,但是效益不高;B网点地处偏僻郊区,交通不便,装修普通,工作人员素质一般,但是效益比A网点好。
经调查发现,A网点没有足够的停车场地,很多有车的客户宁愿驱车至B网点办理业务;另外,A网点附近有很多商户和居民,其办理的主要业务是存取零钱,因此客户排队等候时间过长,客流量大,但业务量小。
停车难和排队等候是A网点现在面临的两个主要问题。
答案首先,考生要仔细审题,尽量全面的找出A网点银行两大问题的解决措施,因为此类题型主要考查考生思考问题是否客观全面。
其次,考生单独发言时在考虑A网点出现的问题基础上,要本着节约成本,解决客户需求,提高银行效益的目的提出措施和解决问题,考生应该重点关注以下问题:一、针对停车困难的问题,可以考虑扩展停车位,合理规划空间等;减少非业务客户占用车位等;二、针对排队等候的问题,可以考虑规范业务办理流程或加强员工培训等措施。
然后,小组自由讨论阶段每个小组成员会提出自己的建议,考生要注意并不是每个人提出的建议都是可行和全面的,所以考生在此阶段就要运用自己的知识储备进行辨别和总结,同时总结统计小组其他成员的意见,方便在最后的统一意见时能够统领团队思想。
此部分主要考查了考生的综合分析和逻辑思维能力。
最后,小组代表总结陈述,考生要注意言之有理、条理清晰,综述小组成员的观点,此部分考查考生语言表达能力和综合分析能力。
银行竞聘面试题目及参考答案(二)飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。
最近由于总经理临近退休,董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接-班人,并提出了三个候选人。
这三位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。
银行竞聘面试问答(真题题库及答案)
银行竞聘面试问答题库一、请你简单的做一下自我介绍(逢面必考)参考优秀自我介绍:尊敬的各位考官,你们好,首先感谢贵行能给我这次面试机会。
我叫XXX,今年24岁。
毕业于XXXX大学,会计专业。
在四年的大学生涯中,我接受了良好的专业训练和能力的培养,因此在会计等领域有扎实的理论基础;此外通过不断的学习与实践,积累了很多银行业务和金融方面的经验。
例如我曾代表班级参加过学院的会计基础知识竞赛,取得优异的成绩,这一实践加深了我对会计的一些认识,同时也培养了我的耐心和认真对待每一件事的服务态度。
在我的心里,银行会计员是个神圣而伟大的职业,它不仅要求从业人员有丰富的专业知识,还要有高尚的情操。
因此,我从大学时起就十分注重自身的全面发展,广泛地培养自己的兴趣爱好,并学有专长(历数自己的专长)。
在注重知识学习以及拓展兴趣的同时,我还注意培养自己的素养,自觉遵纪守法,遵守社会公德和职业道德,没有不良嗜好和行为哦。
我想这些都是作为一名金融工作者应该具备的最起码的素养。
最后如果我有幸能通过面试,成为银行会计队伍中的一员,我将不断努力学习,努力工作,决不辜负银行工作者这一职业。
以上,谢谢!、你有什么业余爱好喜欢参加各种社团活动,最大的乐趣就是和社团的人一起做活动,开展览等;平时自己还会找人下下棋,我有一个固定的棋友每周都会一起切磋一下棋艺。
(与银行要求的素质相关)三、你觉得从工作的角度分析自己,你自己最大的优点和缺点是什么?【参考回答】做事情比较认真负责,有始有终,肯吃苦肯付出,表达能力强、稳重、踏实…… 缺点的话,我觉得就是喜欢追动漫,我觉得可以喜欢,但不能太过了。
(千万注意不要搬石头砸自己的脚)四、谈谈你的家庭情况【参考回答】我出生在XXX市,从小在XX长大,我的大部分家庭成员也都在XX 长期居住、生活。
其中,家庭主要成员有爷爷、奶奶、姥姥、姥爷、爸爸、妈妈,近亲属方面,我有两个姑姑,三个舅舅。
家庭主要成员中,两边的老人都已经退休,爷爷、奶奶是机关干部,姥姥、姥爷是工厂技术工人。
银行招聘面试题目及参考答案
银行招聘面试题目及参考答案银行招聘面试题目及参考答案「篇一」你觉得自己有什么缺点?答案不能因为不愿意表现自己的缺点就不说,因为那代表你对自己没有总结,连你自己都不了解,缺乏观察力,或者让人认为你很自负、不好相处。
因此尽量回答“我正在克服胆怯这一缺点,为了自己能走得更远更好,所以我下决心去克服它,正因为这样,我才有勇气站在这里,面对着大家,跨出生命新的一步”之类,这些缺点最好是在某种程度上也是有益的。
在初试的时候一般就问这样的问题,主要是要做到诚实,语言表达流利,态度端正。
银行招聘面试题目及参考答案「篇二」首先一定要敲2下门再进去。
记住是2下哦。
然后轻轻带上门之后说失礼いたします。
然后走到椅子前面,等考官让你坐下。
坐之前说ありがとうございます。
一般先让自我介绍,比较常问的问题是你的长处和短处,你为什么选择这个职位,为什么选择你的专业,你的兴趣爱好,有没有什么未来计划,大学期间有没有兼职过,有什么体验。
等等。
还很可能结合你的简历问一些问题。
一. 日企面试自我介绍,使用日语这个问题虽然无聊,而且90%的人会准备,但是这个却是日企面试中最常见的问题。
这个问题不在于看你的日语口语能力,而是听你的发音是否漂亮,而后看你说话时的神情姿态来对你进行一个初步判断。
二. 兴趣爱好,长处短处这个是随便聊聊的,同样可以说是看你行为举止是否得体。
但是要注意的是,说话间千万不要说太多娱乐的爱好,适当说一些读书之类的爱好比较好。
另外,长处短处都不宜多说,一般说一到两个然后带过。
尤其是说自己的短处,要模棱两可,不要把自己的短处暴露得过于明显。
说了之后即使对方追问是否还有其他短处时,也不要再说了,只要说:无论是谁都有短处,但是无论什么短处,如果能及时纠正就是好事,我就是这样的人,无论别人指出我什么问题,我都能听取并纠正。
等等。
诸如此类。
三. 电脑应用能力。
现在一般的职位都要求用到办公自动化软件。
所以很多公司面试时都会问一句。
但是这个问题绝对不是光回答对方:我会用office软件。
银行竞聘面试问题及答案
银行竞聘面试问题及答案银行竞聘面试问题及答案银行岗位是很多人梦寐以求的工作,面试是银行招聘的必经流程。
以下是店铺为你整理的银行竞聘面试问题及答案,希望能帮到你。
银行中层竞聘面试题(一)说明:面试时间为10分钟(含准备时间),面试题为五选二(银行中层竞聘面试题)1、请你谈谈对学校“行为文化建设”的认识。
2、作为部门负责人,如果校长与副校长,或者几位副校长对同一项工作的意见有分歧时你将如何处理?3、请谈谈你对素质教育、升学率与学校发展的看法。
4、你觉得我们二甲中学学生教育工作中主要存在哪些问题,你将如何解决这些问题?5、在你看来,学校后勤服务工作的主要任务是什么,如果你来负责学校的这项工作,你将如何来做?银行中层竞聘面试题(二)1、对临时存款帐户使用的最长有效期限为三年。
(×)两年2、活期存款的结息日为每年的6月30日。
(×)每季末的20日。
3、中间业务:是指不构成表内资产、表内负责、形成非利息收入的业务。
4、农村信用社的资金来源主要有资本金、存款、金融市场筹资等三个部分。
5、农村信用社信贷管理的原则:安全性、流动性、盈利性。
6、资产负债综合综合管理的基本原理有:(银行中层竞聘演讲)A、规模对称原理B、结构对称原理C、偿还对称原理D目标对称原理7、风险权数为10%的资产有:(BCD)A、存放联社款项B、存放其他同业款项C、调出调剂资金D、拆放银行业E、存放农业银行款项8、在贷款质量指标中,逾期贷款比例不超过(B),呆滞贷比例不超过(),呆帐贷款比例不超过()。
A、5%、8%、2%B、8%、5%、2%C、8%、2%、5%D、5%、2%、8%。
9、按贷款方式分为(ABCDE)A、信用贷款B、保证贷款C、抵押贷款D、质押贷款E、票据贴现贷款银行中层干部面试范文(三)尊敬的各位领导、同志们:首先,非常感谢各位领导和同志们给了我参与这次竞职演说的勇气和力量。
我竞聘的是中层干部职务,希望大家多支持我!我叫××,今年29岁,中专毕业,参加工作11年多,在储蓄部门先中层竞聘理由后从事储蓄员、综合和所副主任工作,现任×××市××储蓄所副主任。
银行面试题目及答案(3篇)
第1篇一、面试题目1. 请谈谈你对“为商必诚”和“无商不奸”的理解。
2. 银行职员入职后有一定试用期,考察学员在实际工作中是否能胜任岗位,通过此类型题考察学员对未来工作是否有正确的认识以及是否做好了胜任岗位的准备。
3. 你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?4. 请你自我介绍一下。
5. 为什么选择我们银行?6. 实习中学到了什么?7. 你认为银行员工应具备哪些素质?8. 你如何看待银行的工作压力?9. 你认为银行业在未来会面临哪些挑战?10. 如果你被录用,你将如何规划自己的职业生涯?11. 请谈谈你对银行业务流程的了解。
12. 你如何看待银行的风险管理?13. 你认为银行应该如何应对互联网金融的冲击?14. 你如何看待银行与客户之间的关系?15. 如果你遇到一个难以沟通的客户,你将如何处理?16. 请谈谈你对银行金融科技发展的看法。
17. 你认为银行应该如何提高客户满意度?18. 如果你被录用,你将如何处理与同事之间的关系?19. 你如何看待银行员工的工作时间?20. 请谈谈你对银行企业文化的理解。
二、答案参考1. 对于“为商必诚”和“无商不奸”的理解:诚信是中华民族的传统美德,它既是一种世界观,又是一种社会价值观和道德观。
对于企业来说,诚信作为一项普遍适用的道德原则和规范,是建立行业之间、单位之间良性互动关系的道德杠杆,是企业和事业单位的立业之本,是企业无形资产的重要组成部分。
对于银行来说,诚信更是至关重要,因为它关系到银行的信誉和客户的信任。
因此,我认为“为商必诚”是应当大力提倡的。
2. 对未来工作的认识及准备:良好的工作规划是工作成功的一半,进入公司后,我会认真规划自己的工作,制定详实的计划,认认真真踏踏实实地完成自己的工作,努力学习不断进步。
首先,我会尽快融入公司。
通过不断的学习、请教领导、老同事,尽快了解公司,了解自己的职位并以此为基础尽快开展工作。
其次,在刚进入公司主要通过学习不断地掌握提高,做好自己的本职工作,认真圆满地完成领导布置的各项任务,虚心接受领导、同事的帮助教诲,快速提升自己的能力。
银行竞聘面试题及参考答案
银行竞聘面试题及参考答案面试题对于参加银行竞聘面试的求职者来说,是至关重要的。
下面是店铺为大家带来的银行竞聘面试题及参考答案,相信对你会有帮助的。
银行竞聘面试题及参考答案(一)有一家专门负责上百个广告牌的公司,决定6月份要在城市商业区挂一个商业广告牌,问如何决策定位挂哪个广告牌?(考生抽签决定自己所选的广告牌)①环境保护方面的广告牌②为贫困儿童建希望小学的广告牌③远离毒品方面的广告牌④宣传城市方面的广告牌⑤青年志愿者方面的广告牌答案思路一:环境保护方面的广告牌解释这个选项,考生只需要抓住环境保护即可,在观点的阐述方面可选择由大及小。
首先,联系党和国家关于环境保护的大政方针,如可持续发展、低碳经济等热点,以时下具有压倒性的理论来统领自己的观点往往能够起到事半功倍的作用,因为你的观点的立意已经很高了,别人轻易不能推翻。
其次,联系自己的生活实际,从考官和考生都熟悉的日常生活说起,如垃圾分类处理等,这样更容易引起考官和其他考生的共鸣,能够感同身受,同时,考生也可以依据自己的知识储备列举全国或者省市范围内的环境热点问题,用事实说话,考生需要谨记的是在无领导小组讨论的考场上,空洞抽象的说理远远比不上生动的事例。
思路二:远离毒品方面的广告牌首先,解释这个选项,考生可以按照由小到大的方式来阐述。
从毒品对青少年和广大吸毒者的危害,最后扩大到对整个社会风气和民族精神的危害,重点是将毒品的危害说透,即对人的肉体、思想到精神上的伤害无孔不入。
毒品不仅毁坏了一个人的前途,更是败坏了一个时代的风气,这种伤害是巨大的。
其次,考生可以再介绍一下毒品对整个社会的危害程度,从大的方面阐述毒品危害已经到了一个相当严重的程度,其中可以列举我们公安机关破获的一些影响较大的毒品案件,举出较为生动的数据说明,这样更有说服力。
总之,要说明毒品对青少年和广大吸毒者的危害程度,从而进一步说明禁毒工作已经刻不容缓。
银行竞聘面试题及参考答案(二)请用"飞机、手表、银行、灭火器"这几个词语,编一个积极向上的故事并演出来,这几个词语要求在话语中体现出来,角色要求要有主持人、妈妈、计时员、群众若干,要包含但不拘泥于这几个词和角色。
【最新考试题库及答案】银行竞聘面试题目及参考答案
银行竞聘面试题目及参考答案银行竞聘面试题目及参考答案(一)某市我行有A、B两个网点,A网点地处繁华地段,交通便利,装修豪华,工作人员素质较高,但是效益不高;B网点地处偏僻郊区,交通不便,装修普通,工作人员素质一般,但是效益比A网点好。
经调查发现,A网点没有足够的停车场地,很多有车的客户宁愿驱车至B网点办理业务;另外,A网点附近有很多商户和居民,其办理的主要业务是存取零钱,因此客户排队等候时间过长,客流量大,但业务量小。
停车难和排队等候是A网点现在面临的两个主要问题。
答案首先,考生要仔细审题,尽量全面的找出A网点银行两大问题的解决措施,因为此类题型主要考查考生思考问题是否客观全面。
其次,考生单独发言时在考虑A网点出现的问题基础上,要本着节约成本,解决客户需求,提高银行效益的目的提出措施和解决问题,考生应该重点关注以下问题:一、针对停车困难的问题,可以考虑扩展停车位,合理规划空间等;减少非业务客户占用车位等;二、针对排队等候的问题,可以考虑规范业务办理流程或加强员工培训等措施。
然后,小组自由讨论阶段每个小组成员会提出自己的建议,考生要注意并不是每个人提出的建议都是可行和全面的,所以考生在此阶段就要运用自己的知识储备进行辨别和总结,同时总结统计小组其他成员的意见,方便在最后的统一意见时能够统领团队思想。
此部分主要考查了考生的综合分析和逻辑思维能力。
最后,小组代表总结陈述,考生要注意言之有理、条理清晰,综述小组成员的观点,此部分考查考生语言表达能力和综合分析能力。
银行竞聘面试题目及参考答案(二)飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。
最近由于总经理临近退休,董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接-班人,并提出了三个候选人。
这三位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。
就业务而言,三个人都很称职,但三个人的领导风格不同。
A.赵强。
赵强对他本部门的产出量非常满意。
银行内部竞聘面试问题及答案
银行内部竞聘面试问题及答案一、单选题1.商业银行为票据持有人贴现票据,是商业银行通过()未到期的商业票据,为持票人融通资金的行为。
[单选题] *A:出让B:卖出(正确答案)C:买进D:卖断2.基金申购一般发生在()的时期。
[单选题] *A:管理人提出募集申请B:投资基金成立以后(正确答案)C:投资基金份额达到上限D:投资基金募集期间3.货币政策工具不包括()。
[单选题] *A:法定准备金率B:公开市场业务C:贴现率D:汇率(正确答案)4.中央银行提高法定存款准备金率时,在市场上引起的效应为()。
[单选题] *A:商业银行可用资金增多,贷款总量上升,导致货币供应量增多B:商业银行可用资金减少,贷款总量下降,导致货币供应量减少(正确答案) C:商业银行可用资金减少,贷款总量上升,导致货币供应量增多D:商业银行可用资金增多,贷款总量下降,导致货币供应量减少5.中央银行是从()逐渐演变而成的。
[单选题] *A:现代商业银行中分离出来(正确答案)B:国家政府职能中分离出来C:财政部分离出来D:国家发起设立而6.金融市场的客体是()。
[单选题] *A:融资活动的参与者B:资金的需求者C:金融交易对象(正确答案)D:金融机构7.在信用活动中起着主导作用的金融机构是()。
[单选题] *A:中央银行B:政策性银行C:投资银行D:商业银行(正确答案)8.下列关于基准利率的说法中,错误的是()。
[单选题] *A:基准利率变化趋势引导着一个国家利率的总体变化方向B:基准利率决定着一个国家的金融市场的最高利率水平(正确答案)C:中国人民银行对商业银行的再贷款利率可以理解为基准利率D:基准利率是金融机构制定存款利率、贷款利率、有价证券利率的依据9.货币执行贮藏手段职能时,必须是()的货币。
[单选题] *A:观念形态B:纸币表示C:现实的、足值(正确答案)D:金属10.一般情况下,通货紧缩会导致社会总投资()。
2023年银行竞聘面试问答真题题库及答案
2023年银行竞聘面试问答真题题库及答案2023年银行竞聘面试问答真题题库及答案一:你为什么申请这个职位?这几乎可以算作银行半结构化面试中最常见的开放性问题,回答时可以结合自身性格、优点、组织文化、职位要求等来回答。
尽量突出自己适合该职位的特质和做好这份工作的信念。
◆◆◆二:请说出你经受的最胜利/最失败的事例此类问题考查考生分析解决问题的力量,回答此类问题可用STAR 模型。
S=Situation,完成某事戒者做出某确定是在怎样的背景下,当时具有怎样的资源,面临怎样的问题;T=Target,此件事情最终的目标是什么;;A=Action,如何行动的(利用资源、克服困难、解决突发状况等);R=Result,最终的结果是什么。
假如是失败的事例,那么结果之后还需要分析失败的缘由,总结得到的阅历教训。
留意例子最好是与学习或实践相关的。
◆◆◆三:请谈谈你3-5年的规划对于一个未踏进职场的同学而言,有特别明晰的职业规划也不大现实。
HR之所以这样问是盼望挖掘求职者应聘的深层次动机,看是否具有稳定性。
建议回答不要过于详细,如“3年成为主管,5年成为经理”等,由于在不清晰职位等级和晋升条件的状况下,过于详细的回答会显得不切实际,盲目定位。
◆◆◆四:除了薪水你盼望还能得到什么福利?假如大家作好了充分的预备,就该知道所应聘的.银行能供应什么福利,真实回答即可。
假如觉得自己该得到更多,也可以多要一些,不过最好说明缘由且不能盲目求多。
有一点需要提示,当开出的薪酬条件超出了面试者能会问你:“你的薪酬要求我们临时无法满意,假如先给你XX(银行所能供应的薪酬),你是的预算,但他们假如对你的力量感到满足,他们可否能接受?”假如你表示接受,那么恭喜你,你十有八九已经得到了这份工作。
◆◆◆五:你认为自己有什么缺点很多应聘者把自己的缺点说得模棱两可,盼望考官会看作是你的优点。
例如回答说:“我性子急。
”盼望主考官认为你干劲十足,这类话主考官早听腻了。
银行竞聘面试题及答案
银行竞聘面试题及答案1. 自我介绍尊敬的面试官,我是来自XX银行的XX,非常荣幸能有机会参加这次竞聘面试。
我在大学期间就读金融专业,并且在XX银行实习了一年,积累了一定的工作经验和专业知识。
我具备良好的沟通能力、团队合作精神以及对金融行业的热爱。
我希望通过这次面试能够展现自己的能力和潜力,为银行的发展做出贡献。
2. 请谈谈你对银行行业的认识和理解作为一个金融专业的学生,我对银行行业有着深刻的认识和理解。
银行作为金融系统的重要组成部分,在社会经济发展中起着不可忽视的作用。
银行通过接收存款,发放贷款以及提供多种金融产品和服务,为个人和企业提供资金流动和管理需求的解决方案。
另外,银行还承担着风险管理、资金运作、金融监管等功能,对于维护金融市场的稳定和经济的健康发展具有重要意义。
3. 请解释一下什么是存款准备金率存款准备金率是指商业银行需要按照一定比例将客户存款存放在央行的规定账户中,以备不时之需,防止出现系统性风险。
存款准备金率的调整是央行用来调控货币供给量和货币市场利率的一种手段。
当存款准备金率提高时,商业银行需要从自身存款中存放更多的资金到央行,导致银行的可贷款资金减少,货币供给量也相应减少,从而抬高市场利率,降低通胀预期;反之,当存款准备金率降低时,相应的效果也相反。
4. 请解释一下流动性风险流动性风险是指银行资产或负债无法按照预期时间和价格进行转换或者清算的风险。
当银行面临流动性风险时,不能按时兑付存款、支付债务,甚至可能导致连锁反应,引发系统性金融危机。
流动性风险的主要原因包括市场失去信心、信用紧缩、资产质量下降等。
银行要有效管理和控制流动性风险,需要建立灵活的现金流管理体系,合理配置流动性资产和负债,并定期进行压力测试和风险评估。
5. 请简要介绍一下你对风险管理的理解风险管理是银行管理的重要组成部分,用于识别、评估和控制各类风险,以确保银行的稳健经营。
风险管理主要包括市场风险、信用风险、流动性风险、操作风险等。
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银行竞聘面试问答题库一、请你简单的做一下自我介绍(逢面必考)参考优秀自我介绍:尊敬的各位考官,你们好,首先感谢贵行能给我这次面试机会。
我叫xxx,今年24岁。
毕业于xxxx大学,会计专业。
在四年的大学生涯中,我接受了良好的专业训练和能力的培养,因此在会计等领域有扎实的理论基础;此外通过不断的学习与实践,积累了很多银行业务和金融方面的经验。
例如我曾代表班级参加过学院的会计基础知识竞赛,取得优异的成绩,这一实践加深了我对会计的一些认识,同时也培养了我的耐心和认真对待每一件事的服务态度。
在我的心里,银行会计员是个神圣而伟大的职业,它不仅要求从业人员有丰富的专业知识,还要有高尚的情操。
因此,我从大学时起就十分注重自身的全面发展,广泛地培养自己的兴趣爱好,并学有专长(历数自己的专长)。
在注重知识学习以及拓展兴趣的同时,我还注意培养自己的素养,自觉遵纪守法,遵守社会公德和职业道德,没有不良嗜好和行为哦。
我想这些都是作为一名金融工作者应该具备的最起码的素养。
最后如果我有幸能通过面试,成为银行会计队伍中的一员,我将不断努力学习,努力工作,决不辜负银行工作者这一职业。
以上,谢谢!二、你有什么业余爱好【参考回答】我喜欢接触不同的人和事情,喜欢和不同的人聊天,所以我喜欢参加各种社团活动,最大的乐趣就是和社团的人一起做活动,开展览等;平时自己还会找人下下棋,我有一个固定的棋友每周都会一起切磋一下棋艺。
(与银行要求的素质相关)三、你觉得从工作的角度分析自己,你自己最大的优点和缺点是什么?【参考回答】做事情比较认真负责,有始有终,肯吃苦肯付出,表达能力强、稳重、踏实……缺点的话,我觉得就是喜欢追动漫,我觉得可以喜欢,但不能太过了。
(千万注意不要搬石头砸自己的脚)四、谈谈你的家庭情况【参考回答】我出生在XXX市,从小在XX长大,我的大部分家庭成员也都在xx长期居住、生活。
其中,家庭主要成员有爷爷、奶奶、姥姥、姥爷、爸爸、妈妈,近亲属方面,我有两个姑姑,三个舅舅。
家庭主要成员中,两边的老人都已经退休,爷爷、奶奶是机关干部,姥姥、姥爷是工厂技术工人。
爸爸是医生,妈妈是教师。
父母职业稳定、受人尊重,家庭收入也一直比较稳定,可以说从小时候起我就过着无忧无虑的生活,可以根据自己的兴趣爱好来规划自己的人生,而没有过多的家庭负担。
五、你是否有出国、考研究生的打算(千万要说没有)【参考回答】这个目前还没有这方面的打算,因为学习的目的就是为了生活,做了这么多年的学生现在是该学以致用的时候了……六、你担任过何种社会工作、组织或参加过什么社会活动【参考回答】我在学校担任过学生会副主席,负责学生会的相关事宜,帮助老师处理一些学生问题,我觉得在这两年期间我学习到了与人沟通的一些技巧,怎样处理事情最快捷与方便,如何协调上下级之间的关系……这些都对我日后进入工作岗位提供很大帮助。
七、你找工作重要的考虑因素是什么【参考回答】首先找工作是为了赚钱,这个应该是每个人都会考虑的因素;另外我是女生,会考虑到稳定与安全的因素。
八、你认为你适合什么工作【参考回答】由于我经济学专业,对于数字金融比较感兴趣,所以我觉得我可能更适合跟数字打交道的工作……九、在学校你最不喜欢的课程是什么?为什么【参考回答】我可能对个别科目不是特别感兴趣,但正因为这样,我会花更多时间去学习这门课程,通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣,对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真,所以各门课的成绩较为平衡。
十、五年内,你的职业规划是什么【参考回答】我很喜欢XX 行业,我希望在这行业有所作为,成为中层管理人员;成为这个行业小有业绩的人才。
十一、你朋友对你的评价【参考回答】朋友们都觉得的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。
在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题。
十二、为什么选择我们银行【参考回答】1.在知识积累方面,我上学时学习的专业是计算机科学与技术。
在校期间,我成绩优良,不仅具备较好的适应能力,还具备良好的沟通能力。
我报考的是XX行的柜台,这个职位最基本的是人与人的沟通,我在这个方面是占有优势的,并能更好更快地在工作中学习相关专业知识,提升自己的业务能力。
2.我性格谨慎稳重,做事细心,在平时生活中养成了做事仔细的习惯。
而XX行的工作会跟大量的数字、金钱打交道,必然要求工作人员具备细心谨慎的工作风格,这有助于尽快适应XX行的工作氛围。
综上,我报考XX行是深思熟虑后的选择,如果有幸能被录取,我一定在工作中努力提升自己,锻炼自己的业务能力,切实为单位做事,为人民办事。
十三、如果通过这次面试我们银行录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?【参考回答】经过一段时间发现银行工作不适合,我首先会分析一下问题出在哪里,然后再做决定。
一般可能是两种情况:1、我很热爱这个职业这份工作,只是遇到了困难与疑惑,不知道该怎么解决……这种情况就需要自己不断学习,虚心向领导和同事请教,学习业务知识和处事经验,不要因为有差距就放弃,这个时候就应该选择坚持;2、你觉得这个职业可有可无,面对工作实在提不起丝毫的兴趣,觉得工作特别煎熬……这种情况就不会选择坚持,我会向领导说明情况,然后去寻找适合自己的工作,热爱的职业,这样对单位和个人都有好处。
但是我觉得这种情况不会出现在我的身上,我选择银行之前分析过自己的兴趣,甚至进行过职业发展规划,我很清楚自己的选择并坚持,谢谢。
十四、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?【参考回答】1、原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能采纳。
2、如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
3、还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
十五、你对加班的看法【参考回答】如果是工作需要,我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。
但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班。
十六、你对薪资的要求【参考回答】我对工资没有硬性要求,我相信贵行会合理处理这个问题。
我更注重的是工作的机会,所以只要条件公平合理,我则不会计较太多。
十七、如果本单位与另一单位同时要聘用你,你如何选择【参考回答】我会综合考虑所有条件与自己的意愿,作出最适合自己的选择。
十八、如果让你去推销银行信用卡,你会怎么做【参考回答】1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解,要知道不同卡种不同的优惠,针对不同人群,重点推荐相关的优惠和功能;2).要知道竞争对手信用卡的特点、优点、及缺点,尤其是缺点,用来和本行卡作对比;3).可以利用自己的关系网络,比如认识某家公司的老总,某企业财务负责人之类的, 可以比较容易的团办信用卡;4).调查本行信用卡的未覆盖区域,采取扫楼、摆摊,利用关系等方式,进一步推广;5).利用办卡礼品等,促使人们办理,全面发动自己的家庭、朋友、社会关系,让自己认识的人,全都持有一张卡。
十九、早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理【参考回答】先和客户打个招呼,请他到你的办公室稍等片刻,等你接一下电话并告之对方稍后再回电。
然后电话通知主任会晚点过去,接着接待客户,接待完客户后再去找主任.。
二十、我们为什麽要录用你【参考回答】我不认为自己有特别突出的优点,在上学的期间最重要的收获是在做事上体现一个“勤”字,做处事上体现一个“真”字。
做事上我恪守“勤”的原则,不讲条件和待遇;处事上体现“真”字,真诚的待人接物,说真话,做实事。
以上两点我认为非常重要,而且这两点已经扩充到我对待生活的各个方面。
我认为银行最需要的就是求真务实的态度。
二十一、在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做【参考回答】1)我会保持冷静。
作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理;2)我会反思一下客户不满意的原因。
一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理;3)根据原因采取相对的对策。
如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出;4)我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持;5)我不会因为客户投诉了我,而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
二十二、你进了银行会怎么做【参考回答】了解银行的基本情况和银行业务,农村信合与其他商业银行的异同点;要奉公守法,稳重踏实、求真务实,好学上进,具备团队精神。
工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务。
二十三、在美国一家旅馆里,一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能,我可以”觉得很有意思,便和女服务员说:“能不能送我一个这样的徽章?”女服务员说:“不好意思,我不能送你,这个是公司的规定,这是公司的徽章,我自己的没带在身边,不好意思。
”这个故事给你什么启示?【参考回答】如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。
但是这里面牵扯一个问题。
就是这个徽章是不是唯一性的。
并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。
二十四、当下啤酒和白酒的销量都很好,黄酒却不尽然,如果你是一家黄酒企业的管理者,想个办法解决销量上不去的问题?【参考回答】踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。
一点一滴做到位了,销量自然就上来了。
二十五、为什么要选择在XX银行工作?【参考回答】XX有其独有的价值观,目前XX进行深化改革阶段,具有挑战性,我想融入着个大家庭,接受她的考验,并且为她带来新意!二十六、你还有什么问题要问吗?【参考回答】贵公司对新入职的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵行的晋升机制是什么样的?贵行有哪几个部门、公司的主要客户群目前是哪个?。