事业单位医院量化考核全案
全市公立医院绩效考核工作实施方案附量化指标
全市公立医院绩效考核工作实施方案附量化指标一、背景随着社会经济的不断发展和人民群众对医疗服务质量的日益提升的需求,公立医院在发展过程中面临着巨大的压力。
为了促进公立医院绩效的提升,需要建立科学的绩效考核体系,以激励医院提供高质量的医疗服务。
本文旨在制定一套全市公立医院绩效考核工作实施方案,并附上一些量化指标,为医院提供指导。
二、绩效考核目标1. 提高医疗服务质量:通过考核,激励医院提供更加安全、有效、及时、人性化的医疗服务。
2. 提升医院管理水平:通过考核,促进医院内部管理的规范化和科学化,提高医院效率和服务质量。
3. 激励医务人员:通过考核,激发医务人员的积极性和创造性,提高医院的整体业绩。
三、考核内容和权重分配1. 医疗质量与安全(权重30%)- 术后并发症发生率- 院内感染率- 药物错误率- 病人满意度调查结果2. 医院管理与运营(权重30%)- 门诊候诊时间- 住院病人平均住院时间- 病床周转率- 医疗资源利用率3. 医务人员素质与能力(权重20%)- 临床技术水平- 科研成果- 学术论文发表情况- 继续教育情况4. 财务管理与经济效益(权重15%)- 财务收支平衡情况- 医保费用控制情况- 收入增长率- 成本控制情况5. 社会责任与公共效益(权重5%)- 社区健康服务覆盖率- 对弱势群体医疗援助情况- 紧急救治水平- 突发公共卫生事件应对能力四、考核程序与责任1. 考核周期:每年度末2. 考核实施主体:- 全市卫生健康委员会负责总体规划和指导- 各区县卫生健康局负责协调和落实- 医管局及各公立医院负责具体实施3. 考核程序:- 制定考核方案- 收集考核数据- 数据分析与计算得分- 绩效考核结果通报4. 考核结果使用:- 优秀医院可获得财政激励和相关荣誉- 绩效不达标的医院将受到警告、经济处罚等处理五、改进机制与监督管理1. 定期组织考核评估工作,及时调整考核指标和权重。
2. 成立绩效考核专家委员会,对考核结果进行监督和指导。
医疗卫生事业单位绩效考核方案方案
医疗卫生事业单位绩效考核方案方案下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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医院医务人员医德医风量化考评方案
医院医务人员医德医风量化考评方案一、背景介绍医德医风是医务人员从事医疗工作中应具备的道德品质和专业风格。
医德医风的良好发展对于提高医疗服务质量、加强医患关系、推动全面从严治党具有重要意义。
为了评估医务人员的医德医风情况,我们需要建立一套科学、客观、公正的量化考评方案。
二、考评指标设计1.专业素养方面:(1)医学知识掌握与应用能力:对于所从事的医学专业领域的知识了解程度和能力;(2)专业技术操作能力:对于医疗技术的应用和操作的熟练程度;(3)继续教育学习:主动参与各类继续教育培训的情况。
2.医德医风方面:(1)责任心:对患者负责、对工作负责、对自身学习负责的认识和表现;(2)公平公正:对待患者、对待疾病、对待医务人员之间的关系;(3)尊重隐私:对患者个人信息的保密和尊重;(4)与患者的沟通:患者交流中的态度、言行举止等;(5)队伍协作:与医疗团队的合作和贡献。
3.治疗效果方面:(1)治疗成功率;(2)并发症发生率;(3)恢复时间。
三、量化考核方法1.设立分值和评定标准:根据考评指标确定分值,给予不同指标不同分值并设定评定标准,以便根据得分进行等级评定。
2.考核方式(1)自评:医务人员需自己填写自评表,对应各项考评指标进行自我评估。
(2)同行评查:由医务人员所在科室或同行医生对其进行评查,评估其专业素养和医德医风情况。
(3)患者满意度调查:根据患者匿名填写的满意度调查问卷,评估医务人员的沟通和医疗服务质量情况。
(4)随机抽查:定期随机抽查医务人员的工作记录、病例处理等进行评估。
(5)考评委员会评定:由医院设立考评委员会,对医务人员的自评、同行评查和患者满意度等评估结果进行综合评定,最终确定考评结果。
四、考评结果运用1.绩效考核:将医务人员的考评结果纳入绩效考核体系,与其他工作指标相结合,作为绩效考核的重要依据。
2.奖惩制度:(1)对于医德医风表现优良的医务人员,可以给予激励性奖励,如表彰、奖金等;(2)对于医德医风表现不佳的医务人员,应及时进行责任追究和批评教育,严重者可以进行惩戒,甚至追究法律责任。
医疗质量分解评分计划(量化考核)
医疗质量控制及量化考核计划为了加强医疗质量控制和管理,确实提高我院医疗质量水平,使临床科室对医疗质量引起足够的重视,现将医疗质量控制分为七大部分,今后将就这六方面内容进行检查和督查,计算的分值将参与科室奖金的核算。
一.(10分)工作纪律包括:上班迟到、早退,(1人次扣0.5分),开会迟到、早退(1人次扣0.5分)缺席(1人次扣1分),未履行请假手续擅自离岗(1人次扣1分),上班时间扎堆聊天、带小孩、打牌、下棋、打麻将和玩电脑游戏(1人次扣0.5分)等。
二.(10分)核心制度及三基知识主要是对核心制度和三基知识的了解和掌握,采取提问或答卷形式。
(对提问不清楚者一人次扣0.5分,考试不及格者一人次扣1分)三.(30分)运行病历质量控制包括病历书写的及时性、内容的完整性和规范性、各种讨论是否规范进行、签名是否及时、核心制度是否落实等。
(一处问题扣0.5分)四.(20分)终末病历质量控制包括各种病历文书是否填写完整、是否按要求填写,每月缺陷病历检出率超过10%者。
(主要是由信息科提供质控情况)(缺陷病历检出率>10%而≤12%者扣1分,>12%而≤14%者扣2分,>14%而≤16%者扣3分,>16%而≤18%者扣4分,>18%而≤20%者扣5分,>20%者扣10分五.(10分)医疗纠纷科室发生医疗差错、安全隐患、医疗纠纷者扣5分,发生医疗事故者扣10分。
六.(10分)科室台帐资料各种资料是否完整,记录是否及时。
(发现记录明显造假、记录不及时扣0.5分、缺记录本者一次扣1分)七.(10分)临床路径工作开展临床路径的科室是否积极、按要求开展临床路径,开展临床路径的病例中用药是否合理、检查是否合理、诊断是否准确、费用是否合理、报表是否按要求上报等。
(发现用药不合理、检查不合理、报表不按时、开展不积极者,每次扣1分)。
医院工作量考评方案
医院工作量考评方案〔讨论稿〕党的十八届三中全会就深化医药卫生体制改革指出:〝建立科学的医疗绩效评判机制和适应行业特点的人才培养、人事新酬制度〞,为贯彻落实这一决定,我们在总结前期工作的同时,决定实施新的绩效考核方案,完善分配鼓舞机制,鼓舞全体干部、职工的工作积极性,为病人提供更加快速,优质的医疗服务。
第一部分绩效工资考评差不多原那么一、工作量绩效工资考评是以岗位工作量考核为基础,技术、治理等生产要素参与分配为要紧内容的分配模式,并依照不同岗位的责任、技术、劳动复杂程度、承担风险的程度、工作量的大小等不同情形,恰当拉开分配档次,坚持向高风险、关键岗位、优秀人才、临床一线倾斜的分配原那么。
它是以服务质量和工作数量效率为核心、能够保证公益性方向,又能充分调动医务人员积极性的绩效考核和分配鼓舞机制。
二、通过绩效治理考核和分配制度的实施,表达按劳分配、多劳多得、优绩优酬的原那么,绩效工资考评以工作岗位、技术含量、风险程度、服务数量等业绩为要紧依据,以工作效率和效益、工作质量、患者中意度为综合考核指标,综合计量和评判的绩效考核分配方法。
三、绩效工资考评将医院人员按照工作岗位分为四大类,分别为大夫类、护理类、医技类、行政后勤类。
如大夫类包括门诊大夫、住院大夫、医技科室大夫,护理类包括门诊护士、病区护士,其他治疗科室护士。
大夫、护理人员绩效工资不按入院的人事身份,按照工作业绩实行同工同酬。
四、绩效工资考评应始终坚持公立医院公益性原那么;坚持〝以人为本,质量第一,量化考核,综合评定,优劳优酬,动态治理〞的原那么;坚持定性与定量相结合,以定量为主的原那么;坚持谁主管谁负责的原那么,强化日常考核与监督;坚持科主任负责制的原那么。
五、绩效工资考评按照收支略有结余,严控成本费用原那么。
充分考虑医院的可连续进展,在实现〝收支平稳、略有结余〞和严格操纵不合理费用增长的前提下,实行宏观治理、总额操纵的治理措施。
第二部分工作量和成本项目操纵原那么一、工作量操纵原那么1、规范收入行为,严格执行收费标准,各收费、记账人员应按照实际的开单和执行科室准确收费记账。
事业单位量化考核全案
事业单位量化考核全案事业单位是国家公共机构的一种,具有良好的稳定性和福利保障。
然而,在如今的市场竞争中,越来越多的人意识到事业单位的工作并不像想象中的简单和轻松,也需要不断的努力和进步,才能保证自身的发展和提升。
因此,针对事业单位的考核和评价就显得尤为重要。
量化考核是评价工作绩效和员工表现的一种有效手段,成为各方面评价事业单位表现的重要基准。
本文将紧扣事业单位量化考核全案展开讨论,以期了解这一考核方案的原理、意义和应用。
一、量化考核是什么?量化考核是针对企业和事业单位工作绩效和员工表现的一种评价方式,采用量化模式对考核对象进行综合评价和排名。
它将考核标准、指标和考核方式进行规范化和标准化,利用各种数据化和定量化的分析方法,准确地衡量绩效和表现,在获得专业数据分析的基础上,全面评估考核对象的能力和业绩。
通过这种方式进行排名,可以更好地激发员工的工作积极性和创造力,同时具有公正、透明和客观的特点。
二、为什么需要量化考核?量化考核之所以重要,是因为它可以有效地鼓励员工的工作积极性、提升整体服务质量和绩效水平,并且可以达到以下目标:1、客观公正地评价业绩:量化考核对于事业单位来说,可以建立制度化的考核标准和指标,减少主观成分的干扰,提高评价的公正性和客观性。
通过数据化分析、定量化衡量,让管理者更加客观地评估和识别工作中存在的问题和不足,进而针对性制定合理的整改措施。
2、激励员工积极性:凡事有攀比心理,对于事业单位中的员工来说,量化考核提供了引导员工积极性、竞争力和自我超越的机会。
通过量化考核,明确制定考核标准,激发员工之间的工作比拼,增强工作动力和创造力,进而推动工作质量和业绩的提升。
3、提升服务质量:量化考核能效地促进事业单位的管理效率和服务质量。
制定量化考核标准和指标,能够让事业单位的管理者更加准确地掌握工作进展,进而根据情况进行适时的协调和调整,确保服务质量和水平的提升。
三、事业单位量化考核全案事业单位量化考核全案,就是对事业单位进行全方位的考核工作,使得评估标准更加科学、数据化、定量化。
医院质控科医疗服务质量管理体系量化考核方案
质控办分管干事:负责门诊医疗质量检查及门诊病历质量检查;
3、临床药事管理组组长:药事委主任
负责临床合理用药质量检查、门诊部药品使用管理质量检查。
4、科室管理组组长:办公室主任
科室管理分工:
办公室主任:负责科室组织管理、负责劳动纪律检查。
总务科科长:负责仪器设备检查、负责信息管理检查。
绩效考核办公室设在质控办,负责人:质控办主任 工作人员:医务科干事、质控办干事 、办公室干事。
(二)医疗服务质量评价管理体系考核各小组组长及职责
1、医务管理组组长:医务科主任
负责临床科室(包括麻醉科)、医技科室医疗质量检查、临床教学管理检查。
医务管理组分工:
医务科主任:负责临床科室医疗安全检查;
医务科分管干事:负责临床教学检查;
体检中心:医疗质量检查(专业质量管理检查100%)、护理质量检查。
康复科、功能科(心电图、超声)、影像中心、病理科:医疗质量检查(专业质量管理检查75%+临床教学管理25%)。
四、考核方法
1、医院管理科组织各考核小组人员在每月第二周到各科室进行量化考核。
2、每月15日前各考核小组将上月考核结果送医院管理科办公室进行综合评分。
3、每月第四周周二下午召开科主任例会一次,将考核结果进行反馈,促进医疗服务质量的持续改进。
五、考核结果与科室绩效挂钩。六、Leabharlann 方案自 年 月份起实行。说明
附录
无
三、考核内容
每项考核内容100分,共性部分:科室管理、财务管理检查、服务质量考核。
不同部分有
临床科室:医疗质量检查(专业质量检查55%+临床合理用药检查35%+临床教学10%)、护理质量检查、医院感染管理检查。
医院“千分制”量化考核监管制度工作方案模板
医院“千分制”量化考核监管制度工作方案
模板
一、目标任务
完善千分制量化考核指标,细化实施方案,实现千分制量化考核各级医疗机构全覆盖。
全市公立医院药占比、个人自负医疗费用比例均控制在xx%以内;二级以上医院医疗费用增长率控制在xx%以内;不合规医疗费用控制标准做到一院一策,市县级医院总体控制在x%以内,建档立卡贫困户控制为零。
二、实施范围
全市各级公立医疗机构。
三、工作要求
(一)市、县区卫生计生行政部门根据不同级别医疗机构实际情况,调整细化考核内容;将对公立医院千分制考核纳入卫生计生重点工作内容,确保在每年x月底前,完成对所辖医疗机构的考评工作。
(二)各县区要将考评结果作为对医疗机构医保基金拨付、财政补助、等级评审、学科建设、人员职称晋升等工作的重要参考依据,加强对医疗机构的监督管理。
要将考评结果作为对医疗机构负责人绩效评价的重要依据,与薪酬发放、岗位聘用、个人职业发展与管理等方面激励约束挂钩,并作为职务任免的重要参考。
(三)各县区卫计局要按照省上要求,结合当地实际,完善相关政策措施,会同有关部门共同制定实施方案。
按照考评结果,加大对医疗机构的奖惩力度,不断推动各项卫生计生政策的有效落实;督促医疗机构和医务人员合理合规开展诊疗服务,严格控制医疗费用不合理增长。
四、工作进度
省卫生计生委修订完善千分制考核标准。
xxxx年x月,市、县区卫生计生行政部门结合实际,制定千分制考核实施方案。
xxxx年x-x月,启动全市公立医院千分制考核工作。
各县区卫计局要及时汇总报送将考评结果。
五、责任落实
牵头科室:市卫计委医政科
实施单位:各县区卫计局,市卫生计生委综合监督执法局。
卫生院工作量化考核方案
卫生院工作量化考核方案(试行)为高效、高质量完成医院的各项工作,深化内部制度改革,提高服务质量和工作效率效,结合我院实际,特制定本方案。
一、基本要求加强全院干部职工的工作责任感、使命感,加强工作责任心,避免出现“想干就干,不想干就不干,干与不干一个样”的现象,通过开展工作量化考核,充分调动广大干部职工的工作积极性和劳动创造性。
二、成立考核领导小组为确保此项工作顺利进行,成立工作量化考核领导小组,其组成人员如下:组长:副组长:成员:各科室负责人考核领导小组办公室下设在医院办公室,由xx负责具体办公,领导小组负责组织领导、实施和考核,确保工作任务的落实。
三、考核对象和执行时间考核对象为全院干部职工。
四、考核内容考核内容包括岗位职责履行情况、医德医风、工作纪律执行情况、中心工作和团结协作、科室环境卫生等工作,考核实行百分制。
五、具体工作量化考核方法(一)院长负责把各项工作任务分配到各分管副院长,负责对副院长的工作进行量化考核,院长的工作量化考核取副院长的平均值。
(二)分管副院长把各项工作任务分配到各科室负责人,负责对各科室负责人进行工作量化考核。
(三)科室负责人把工作细化分解到各工作人员,负责对各工作人员进行工作量化考核。
六、工作量化考核的结果应用(一)由于在职职工每个月工资无法扣除作为工作量化考核结果应用,在职职工平时工作量化考核与年底绩效工资挂钩,根据平时考核分值和年底考核分值综合核算核发绩效工资。
(二)编制外职工在现有工资基础上面每个月扣除500元作为工作量化考核结果应用,当月考核无问题足额发放工资,考核出现问题根据考核分值核发工资,扣减的工资用于奖励完成工作较好的人员。
七、医院的其它奖励性绩效考核要根据目标任务完成情况、医院的实际情况、收支结余情况进行考核分配。
八、本方案由卫生院考核领导小组负责解释,xx年10月1日开始执行。
附件:1、医院班子及科室负责人会议讨论审核情况2、卫生院工作量化考核评分表附件1:医院班子及各科室负责人会议讨论审核情况:附件2:卫生院工作量化考核评分表考核组人员:被考核人员签字:得分:日期:。
事业单位(医院)量化考核全案
事业单位量化考核全案23.1医院量化考核图表、模板、制度23.1.3医院量化考核制度设计1.临床科室量化考核制度设计➢设计思路1.本考核制度从内容上设计为七个模块,重点为考核内容模块2.从操作性强的原则出发,在参考相关的法律、法规及制度,充分了解临床科室的部门职责的基础上,完成本制度的编制➢解决问题临床科室量化考核制1.制度制定了考核组织及其职责,加强了量化考核的组织管理2.制度强化了考核纪律,增强了考核的客观性和公正性的效果➢编制要求1.内容全面且重点突出,编制重点放在考核内容和标准上2.编制时要参考国家及地方的相关法律、法规及制度➢应用范围度设计医院临床科室量化考核制度主要用于对各临床科室的考核工作,同时作为医院临床科室奖金和绩效工资发放的依据➢修改与完善临床科室量化考核制度要不断进行修改和完善,要根据国家或地方相关法律、法规及制度变化及时做出修改编制部门制度名称××医院临床科室量化考核制度执行部门第1章总则第1条考核目的为进一步加强医院临床科室的管理,规范其工作流程,调动临床科室的积极性,强化管理者责任和员工责任,提升员工工作效能,从而全面提升医院整体能力和整体质量,特制定本考核制度。
第2条考核原则1.对各临床科室的考核要遵循“公正、公平、公开”的原则进行,确保考核的客观公正。
2.考核要遵循简明规范易操作的原则,不要使考核流于形式。
第3条考核依据对各临床科室的考核依据主要有:国家卫生、医政、药政、医保等法律、法规;医院的政策规定;医院的各项规章制度;各临床科室的工作小结;医院各项工作检查记录。
第4条考核结果量化考核的结果主要用于科室绩效工资的发放、培训教育、荣誉评定、奖惩管理等。
第2章考核组织及职责第5条考核组织医院成立考评委员会,主要负责各临床科室的考核工作。
第6条考核组织主要职责1.医院考评委员会负责各临床科室的具体考核工作。
2.人力资源部承担的工作包括:绩效考核的组织、培训、指导与服务;对绩效考核工作进行监督、检查与协调;对违反规定的进行处罚,并受理部门或个人的申诉;对考核结果进行汇总、分析、总结、通报;建档及结果运用等。
医事办量化考核方案
劳动纪律
无迟到、早退、旷工现象。人事处每月不定时抽查1~2次。违反院规院纪,造成不良影响扣1.5分;迟到早退一次扣0.5分;无故旷工半天扣2分;无签到记录扣0.5分;工作时间扎堆聊天、窜岗1次扣0.5分。
5
制度建设
抽查、考核工作制度、人员职责、操作规程和质量控制情况。制度健全。操作规范正确,质量控制完善,不扣分,否则酌情扣分。
凡因新闻媒体曝光扣5分,经查明情况属实加扣10分;凡在各种检查中,因工作不力,受到上级部门点名批评,影响医院得分导致发生重大损失的事故或出现重大事故隐患分别扣50、20分。重大损失是指:①直接经济损失10~50万,②死亡1~5人,或重伤5~30人,③造成严重政治影响。
8
2
负责医疗纠纷的处理,组织对医疗事故争议的调查核实、协商处理、报告、对重大医疗过失、医疗事故,在按规定履行报告义务同时,督促并组织有关科室积极采取补救措施,妥善处理善后事宜。
8
3
拟定医疗工作计划,报院长批准后组织实施,并经常督促检查落实情况,按时汇报总结。
6
4
组织对全院临床各科医疗质量管理进行检查监督、反馈并提出处理改进意见,组织对院内感染控制和传染病监督管理,完成病案统计工作。按照国家、省、医保管理有关规定,宣传、贯彻并协调有关部门共同落实医保管理有关措施。
违法违纪行为
部门成员有严重违法违纪行为被查处,每发生一起扣5分;若隐瞒不报的,一经查出,加扣10分。
考核办公室:
年 月 日
医事办量化考核方案
考核时间:年月
考核项目
考核内容
标准分
自评分
考核小组评分
实得分
备注
服务满意度调查
每季度第一次院周会发表格进行调查。
30
医院管理综合量化考核活动方案
医院管理综合量化考核活动方案乐卫字〔〕86号乐东黎族自治县卫生局关于印发乐东黎族自治县医院综合管理量化考核活动方案的通知各卫生院,县直医疗卫生单位,省驻县企业医疗单位:《乐东黎族自治县医院综合管理量化考核活动方案》已经局务会议同意,现印发给你们,请各单位认真贯彻执行。
二〇一一年十月二十四日乐东黎族自治县医院综合管理量化考核活动方案为贯彻落实《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动工作方案》和《海南省深化医药卫生体制改革近期重点工作实施方案( - )》文件精神,继续开展医院管理年活动,创立平安医院,把创先争优活动和创一流工作机关、创一流工作业绩“双创”活动有机结合,推动我县卫生工作迈上新台阶,县卫生局决定继续对全县各医疗机构医疗质量管理、医疗卫生机构环境综合整治、公共卫生服务项目、国家基本药物制度实施情况、妇幼工作和疾病预防控制工作等重点卫生工作开展综合量化考核活动。
结合我县实际,特制定本方案。
一、指导思想深入贯彻落实《海南省医药卫生体制改革近期重点实施方案( -)》、全省卫生工作会议精神和我县卫生工作重点,坚持以科学发展观为指导,继续以医院管理年活动与创先争优活动为抓手,以“为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务和优质的诊疗环境”为基本目标,以量化考核、动态监管为手段,以政府认可、患者放心、医院员工满意、两个效益整体提高为评价标准,加强医院内涵建设,逐步健全我县医院管理评价体系和评价制度,规范医院管理,创立平安医院,全面改进我县医疗卫生服务环境,改进医患关系,保证医疗质量和医疗安全,维护人民群众的健康权益。
二、考核范围全县各医疗机构。
三、考核方式考核组将采取先听取单位主要领导汇报,再进行实地查看,查阅资料和询问等方式进行开展。
四、加强组织领导为确保我县医院管理综合考核活动的组织领导,县卫生局成立了全县医院管理综合量化考核活动领导小组,成员如下:组长:吴鹏(县卫生局局长)副组长:吉训忠(县卫生局副局长)、容泉(县卫生局副局长)、周运忠(县卫生局副局长)、陈庆芳(县卫生局副局长)成员:罗宗壮(县卫生局主任科员)、邢孔忠(县卫生监督所所长)、李百良(县疾病预防控制中心主任)、林琴(县妇幼保健院院长)、吴伟(县卫生局办公室主任)、吉家岛(县卫生监督所副所长)、关义芳(县卫生监督所监督员)。
医院绩效考核量化方案
医院绩效考核量化方案背景介绍随着医疗行业的竞争加剧以及患者就医需求的不断提高,医院的绩效考核显得越来越重要。
然而传统的绩效考核方法往往缺乏量化指标,导致难以评估医院的实际情况,也容易造成不公平的结果。
因此,建立科学可行的医院绩效考核量化方案极为重要。
方案框架医院绩效考核量化方案应该包含以下几个主要方面: ### 1.医疗质量医疗质量是医院最重要的指标之一,它应该包括治疗效果、手术成功率、手术并发症发生率等多个方面。
可以根据不同的病种、手术类型等进行排名评估。
2.医疗安全医疗安全是医院绩效考核的重要方面,它包括医疗事故发生率和医疗纠纷处理效率等多个指标。
医生护士的技能、诊断水平等都会对医疗安全产生很大的影响。
3.医疗资源利用率医疗资源利用率是指医院的资源使用情况,包括床位利用率、手术室利用率,人力资源利用效率等指标。
医院需要不断提高资源利用率,以提高医院的效益。
4.医疗服务态度和满意度医疗服务态度和满意度是医疗服务中的非常重要的一环。
要在医院选址、溢价服务、医疗服务等多个维度考虑,以提高患者的满意度。
5.医疗人员培训和科研医疗人员培训和科研是医疗服务质量的重要保证。
医院应该注重人员培训以及科研成果落地实施等指标。
实施步骤1.明确考核目标和指标,制定具体的考核方案。
因为医院不同,所以评估指标应该针对每个医院进行量身制定。
2.根据考核指标制定asap 应对措施和解决方案,以期提高医院的绩效。
3.建立考核评估机制,以每年或每季度等时间段进行考核评估,以形成整体评估系统,更好地落实量化管理。
结论医院绩效考核量化方案对于医院管理者,包括医生护士、医务人员等,都是非常重要和实用的工具。
通过建立科学可行的医院绩效考核量化方案,不仅能够帮助医院管理者更好地进行评估,在各方面提高医院的效益,也能够帮助医疗行业提高整体服务水平和品质水平,最终更好地为患者服务。
医疗卫技人员职称晋升工作能力量化考核方案
医疗卫技人员职称晋升工作能力量化考核方案一、准备阶段(一)收集基础资料首先呢,要把自己在医疗卫生工作中的各种相关资料都找出来。
像工作成果的报告参与的医疗项目记录,还有自己发表的论文之类的。
这一步可不能马虎,我知道这看起来像是个大工程,但是这些资料都是证明你工作能力的重要依据呢!你要是落下了啥重要的,那可就亏大了!(二)自我评估二、量化考核指标设定(一)医疗技术水平1. 先确定自己擅长的医疗技术领域,比如说外科手术、内科诊断啥的。
然后呢,把你在这个领域里成功治疗的病例数量统计出来。
不过,这里面可不能瞎统计要保证都是有依据的真实病例。
这一点真的很重要,我有时候也担心自己统计错了呢,所以都会再检查一次,真的,确认无误是关键!2. 再看看你有没有掌握一些新的医疗技术或者特殊的治疗方法。
如果有,这也是很加分的项哦!你可以简单写一写你是怎么学习和应用这些新技术的,这会让考核人员对你的学习能力和创新能力有个好印象。
(二)患者护理质量1. 患者的满意度是个很重要的指标。
你可以回顾一下自己收到的患者反馈,大概估算一下满意患者的比例。
这一步要特别小心哦!要是你对这个数据不太确定,不妨多找几个同事问问,看看他们有没有印象比较深刻的患者评价。
(三)团队协作能力2. 参与团队培训和知识分享的次数也要算进去哦。
这不仅能体现你对自己专业成长的追求,也能反映你对团队整体发展的贡献。
你是不是也觉得这个指标挺合理的呀?三、数据整理与分析(一)数据汇总(二)数据分析然后呢,对这些数据进行简单的分析。
看看自己在哪些方面表现得比较好,哪些方面还有提升的空间。
这时候你可以画个小图表,像柱状图或者折线图之类的,这样看起来会更直观。
但是如果你觉得画图太麻烦,那也没关系,简单地描述一下数据的趋势也是可以的。
这一步其实是给你自己一个机会,去更全面地了解自己的工作能力情况。
四、考核材料准备(一)撰写工作报告(二)整理证明材料把之前收集的那些基础资料,按照考核指标分类整理好。
科室量化考核评比方案
科室量化考核评比方案一、背景在现代医疗管理中,科室的绩效评估是非常重要的一环,对于科室的发展和提高医疗质量具有指导性作用。
为了更加科学和规范地进行科室的量化考核评比,提高医疗服务水平和质量,本方案将对科室量化考核评比进行详细阐述。
二、评比指标1. 临床绩效:包括科室医疗技术的水平、治疗效果和患者满意度等方面的指标,如手术成功率、住院均日费用、床位周转率等。
2. 科研水平:包括科研项目的数目、论文数量和质量、科研成果的创新性与应用价值等方面的指标,如科研成果的专利数、SCI收录论文数等。
3. 教学质量:包括承担教学任务的完成情况、教学水平和学生评价等方面的指标,如参与教学项目的次数、学生满意度调查结果等。
4. 服务态度:包括患者满意度、投诉率以及工作纪律和精神状态等方面的指标,如患者满意度问卷调查结果、患者投诉次数等。
5. 急救能力:包括科室对急危重症的处置速度、处置效果和救治成功率等方面的指标,如抢救成功率、病人生命体征监测记录等。
三、评比方法1. 量化指标评分法:根据不同指标的重要性和权重,给出相应的得分范围。
对于每个指标,设定不同的得分等级,综合计算各项指标得分,得出最终评比得分。
2. 现场观察法:专家组通过实地走访和观察,对科室在日常工作中的表现进行评估,如合理使用医疗设备、团队合作等方面的情况。
3. 问卷调查法:采用匿名问卷调查方式,向科室成员、病患和家属等多方面收集意见和反馈,了解他们对科室工作的评价和建议,作为评比的参考依据。
4. 数据分析法:通过对科室相关数据进行系统分析,如经济效益、病患病历资料等,从大数据角度评估科室的质量和绩效。
四、评比结果1. 根据评分等级划定不同级别的科室,如优秀科室、良好科室、一般科室等。
2. 对于优秀科室,应给予奖励和表彰,如荣誉证书、奖金或进一步的学术发展机会等。
3. 对于一般和不达标的科室,应提出改进和提升的具体要求,并给予相应的指导和支持,帮助其提高工作水平和综合素质。
医院百分考核实施方案
医院百分考核实施方案清晨的阳光透过窗帘,洒在办公室的角落,我泡了杯热咖啡,准备开始一场关于医院百分考核实施方案的写作。
这可是我积累了十年经验后的作品,得好好构思一番。
一、方案背景咱们得明确一下方案背景。
如今,医院管理日益规范化,百分考核成为衡量医院工作质量的重要手段。
通过百分考核,可以全面评估医院各科室、各部门的工作表现,促进医疗服务质量的提升。
二、考核目标我们谈谈考核目标。
这次考核主要针对医院各科室、各部门的工作绩效,包括医疗质量、服务质量、工作效率、成本控制等方面。
我们的目标是确保医院整体运营效率,提高患者满意度。
1.医疗质量:确保医疗安全,降低医疗差错率,提高治愈率。
2.服务质量:优化服务流程,缩短患者等待时间,提高患者满意度。
3.工作效率:提高医疗设备使用率,降低人力成本,提升工作效率。
4.成本控制:合理配置资源,降低医疗成本,提高经济效益。
三、考核指标1.医疗质量:病例甲级率、患者满意度、医疗差错率等。
2.服务质量:就诊人次、挂号时间、候诊时间、住院时间等。
3.工作效率:设备使用率、人力资源利用率等。
4.成本控制:医疗成本、药品成本、人力成本等。
四、考核流程1.成立考核小组:由医院领导、各科室负责人、相关部门负责人组成。
2.制定考核方案:明确考核指标、考核周期、考核方法等。
3.开展考核:按照考核方案,对医院各科室、各部门进行定期考核。
4.反馈考核结果:将考核结果反馈给各科室、各部门,并提出改进措施。
5.持续改进:根据考核结果,调整工作策略,持续提高医疗服务质量。
五、考核方法1.数据分析:通过收集、整理、分析医疗、服务、成本等方面的数据,评估医院各科室、各部门的工作表现。
2.现场检查:对医院各科室、各部门进行现场检查,了解工作实际情况。
3.问卷调查:向患者、医务人员发放问卷调查,收集对医疗服务质量的评价。
4.案例分析:对医疗差错、投诉等案例进行分析,找出问题原因,提出改进措施。
六、奖惩措施1.奖励:对考核成绩优秀的科室、部门给予物质奖励,如奖金、荣誉证书等。
医院医师工作量化考核方案范文
医院医师工作量化考核方案范文1.基础分值1000分基本考核分为四个方面:(1)业务考核700分;(2)医疗质量管理150分;(3)工作纪律75分;(4)医德医风75分。
2.医师业务考核内容及分值计算方法(1)合格门诊病历1分(每人次)。
(2)合格处方书写0.5分(每人次)。
(3)处置费用:①换药2分(每人次);②心电图4分(每人次)。
(4)住院病人收入及处理20分(每人次)。
(5)外科处理费用计分原则见附表,如属协作共同完成,主要完成人计0.65,助手计0.35。
(6)住院病人管理70分(每人),甲级病历书写10分(每份)。
(7)医师与其他岗位交叉所产生的费用是否纳入分值计算,请领导议定,经商议按每人次1分计入。
另注:(1)家庭出诊是否收取费用,如收取建议以5分(每人次)计入。
(2)家庭病床开设后等同住院病人管理。
(3)新技术、新业务开展需提前报备审核,计分方法另行计算方法。
(4)科研及论文的计分方法待定。
(5)医生短期学习培训及进修期间的考核方法,请领导议定。
(6)每份门诊病历不合格者在不计分的基础上减3分。
(7)每份不合格处方减1.5分,由药剂科审定。
(8)每份乙级病历减10分,每份丙级病历减50分。
(9)每份住院病历的评审5分。
3.教工查体(1)内、外、五官科,按每人次0.8分计入,妇科建议以1分计入,配合人员以0.5分计入。
(2)查体报告出具每人次2分。
(3)查体数据的录入、核实及最终确立每人次2.5分。
(4)报告的解答,各科室均纳入门诊管理。
(5)报告的出具应在一周内完成,否则不计分。
4.新生查体内科每人次以0.5分计入,其他各科室建议以0.3分计人。
5.研究生复试查体每人次建议均以0.6分计入。
注:(1)其他的查体或相似工作的计分办法,参照上述分类执行。
(2)医院指派性工作计分办法(无劳务费的情况),建议半天15分,全天25分,户外全天35分。
6.理疗科考核计分办法建议参照功能科计分模式进行管理。
医院考核方案
医院考核方案第1篇医院考核方案一、背景与目的随着医疗行业的快速发展,医院管理水平和服务质量日益受到关注。
为提高医院整体运营效率,确保医疗安全,提升患者满意度,制定一套科学、合理、公正的医院考核方案至关重要。
本方案旨在建立完善的考核机制,激发员工积极性,推动医院持续发展。
二、考核原则1. 公平公正:确保考核过程透明、客观,避免主观臆断,确保每一位员工在考核中享有公平竞争的机会。
2. 客观量化:以数据为依据,对各项工作进行量化评价,确保考核结果的科学性和准确性。
3. 系统全面:考核内容涵盖医院各项工作,充分体现员工工作绩效、业务能力、团队协作等多方面因素。
4. 动态调整:根据医院发展和实际工作需要,适时调整考核指标和权重,确保考核方案的有效性和适应性。
三、考核对象与周期1. 考核对象:全体在编在岗员工。
2. 考核周期:按季度进行考核,每季度末进行一次全面评价。
四、考核内容与指标(一)工作效率(30%)1. 工作量:根据岗位特点,对员工完成的工作量进行量化评价。
2. 工作时效:考核员工在工作中能否按时完成任务,提高工作效率。
3. 工作质量:评价员工完成工作的准确性和满意度。
(二)业务能力(30%)1. 专业知识:考核员工对岗位职责所需专业知识的掌握程度。
2. 技能操作:评价员工在岗位工作中的实际操作能力。
3. 继续教育:鼓励员工参加各类培训,提高自身业务水平。
(三)团队协作(20%)1. 沟通协调:考核员工在团队工作中的沟通能力和协调能力。
2. 团队贡献:评价员工对团队成果的贡献程度。
3. 团队精神:鼓励员工发挥团队协作精神,共同推进工作。
(四)医德医风(10%)1. 医德表现:考核员工在医疗服务中的医德医风表现。
2. 患者满意度:调查患者对员工的医疗服务满意度。
3. 行风建设:加强员工廉洁自律意识,树立良好行业形象。
五、考核流程1. 制定考核方案:根据医院实际情况,制定考核方案,明确考核指标、权重和评分标准。
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事业单位量化考核全案23. 1医院量化考核图表、模板、制度3 医院量化考核制度设计23. 1. 1.临床科室量化考核制度设计设计思•本考核制度从内容上设计为七个模块,重点为考核内容模•从操作性强的原则出发,在参考相关的法律、法规及制度,充分解临床科室的部门职责的基础上,完成本制度的编解决问.制度制定了考核组织及其职责,加强了量化考核的组织管.制度强化了考核纪律,增强了考核的客观性和公正性的效编制要.内容全面且重点突出,编制重点放在考核内容和标准.编制时要参考国家及地方的相关法律、法规及制应用范医院临床科室量化考核制度主要用于对各临床科室的考核工作,同时为医院临床科室奖金和绩效工资发放的依修改与完临床科室量化考核制度要不断进行修改和完善,要根据国家或地方相法律、法规及制度变化及时做出修改总则1章第考核目的1条第为进一步加强医院临床科室的管理,规范其工作流程,调动临床科室的积极性,强化管理者责任和员工责任,提升员工工作效能,从而全面提升医院整体能力和整体质量,特制定本考核制度。
第2条考核原则1. 对各临床科室的考核要遵循“公正、公平、公开”的原则进行,确保考核的客观公正。
2. 考核要遵循简明规范易操作的原则,不要使考核流于形式。
第3条考核依据对各临床科室的考核依据主要有:国家卫生、医政、药政、医保等法律、法规;医院的政策规定;医院的各项规章制度;各临床科室的工作小结;医院各项工作检查记录。
第4条考核结果量化考核的结果主要用于科室绩效工资的发放、培训教育、荣誉评定、奖惩管理等。
第2章考核组织及职责第5条考核组织医院成立考评委员会,主要负责各临床科室的考核工作。
第6条考核组织主要职责1 •医院考评委员会负责各临床科室的具体考核工作。
2•人力资源部承担的工作包括:绩效考核的组织、培训、指导与服务;对绩效考核工作进行监督、检查与协调;对违反规定的进行处罚,并受理部门或个人的申诉;对考核结果进行汇总、分析、总结、通报;建档及结果运用等。
第3章考核周期及程序第7条考核周期1. 季度考核。
于下季度前10个工作日内完成上季度的考核工作。
2. 年度考核。
于下年度前10个工作日内完成上年度的考核工作。
第8条考核程序1 •医院人力资源部在季度初召开考核工作会议,负责考核的组织和部署工作。
2 •各临床科室提供上季度的工作报告。
•医院考评委员会对各科室进行考评。
3.2•医院医德医风量化考核细则设计设计思本量化考核细则从目的和原则出发,展开论述了考核实施和方法,点介绍了考核内容及评分细则,具有较强的可操作解决问本细则量化了考核操作事项和标准,加强了考核的客观性,减弱了考人的主观影编制要.本细则编制时要遵守国家、地方关于医院考核的相关法律、法规和•本细则编制时要结合医院的实际情况,使其操作起来切实可应用范可应用于医务人员奖金发放、评优晋升等决策的参修改与完本考核细则一般情况下一年修订一次,但相关法律、法规发生变动时及时进行修改第1章考核目的和原则第1条考核目的为了进一步加强我院医德医风建设,做好全院医护人员职业道德考核工作,提高医疗卫生队伍人员素质,对各级各类医师及卫生技术人员的职业道德状况做出较为全面、公正的阶段性评价,激励和督促医务人员履行“医务人员医德规范”:尽职尽责完成各项任务,特制定本考核细则。
第2条考核原则1 .医德医风的考核必须认真贯彻“公开、平等、竞争、择优、罚劣”的原则。
2. 医务人员医德医风的考核结果,可作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。
3. 坚持量化考核,对医德医风的评分尽可能采取量化原则,加强考核的可操作性和客观性。
第2章考核实施和方法第3条各科室医德医风考核,由科室主任、护士长、医德医风监督员组成考评小组,每月按照“院医德医风考核办法”进行考核。
支部书记督促检查,在院综合月考核本上签署意见。
第4条每月底召开医德医风办公室成员及各支部书记会议,根据各科考核情况和医德医风办公室平时接待群众的来信、来访、投诉、反映以及在日常检查中发现问题的通报,对医德医风进行综合评定,评定结果上报各分管领导。
第5条医德医风考核采取百分制的方法进行,按照逐级负责的要求进行考核。
第6条对本科室发生的医德医风问题护短、隐瞒不报或不积极主动处理者,院考核时加重处罚。
而对出现的问题积极调解、化解矛盾,并对当事人严肃处理,达到患者家属满意,得到上级认定和舆论肯定的,可酌情减轻处罚。
第3章考核内容和评分标准第7条在医疗、护理、保障工作中,做出突出成绩,被院和上级机关及新闻媒体表扬的,每次加__________ 〜。
第8条有强烈的事业心和责任感,工作认真负责,及时发现和防止医疗差错或事故苗头,为医疗安全做出贡献的,每件次力廿__________ ~ ____ 。
第9条态度热情、积极为患者排忧解难受到来访来信表扬的,每件次加________ 〜____ 分;送锦旗的,力口 ;新闻媒体表扬的,加____ 。
分。
_____ 〜 ___ 、廉洁行医,每件次加”红包“拒收礼、拒吃请、拒收条10第23…14医院绩效考核量表模板•护理部主任绩效考核量表模板3考评周期月/季/部门年度被考核人考核日期职位考核人指标说明对于护理部主任而言,病区床护比例和基础护理是否合格是最基本的指标,因此权重说明基础护理合格人数本考核中赋予了病区床护比例、基础护理合格率两个指标各自15%的较高权重100%抽查基础护理人数除了上述量化考核外,还应该加强护理制度、护理操作规程、护理差错报告、护考核结果核算说明理质量方面的定性考核,考核得分=定量评分X 80%+定性评分X 20% (可以调整)在对护理部主任进行定性考核时,由于该指标不能量化,考核评分较难给定,鉴考核关键于此可以对定性指标分等级,每个等级进行详细描述,考核主体可以根据这些描问题说明述对护理部主任的定性指标进行评价考核人签字:被考核人签字: 日期:日期:•护师绩效考核量表模板523. 1. 6医院各岗位量化考核方案模板•护士量化考核方案模板2.I II 11 11 11 11 I 11 11 II II II 11 II I 11 11 11 11 11 11 11 11 11I II II 11 I II II II 11 II II Illi II I II II II 11 II II II II II II I I 11 11 II II 11 I11 11 II 11 11 11 11 11 11 11 11 11 Illi II 11 11 11 11 II I 11 I丨丨权重评分标准业绩项目考核指标评分15% 分人次,减比目标值每少1护理人次丨丨丨丨丨丨丨| | | 10% 分值夜班的次数比目标值每少1次,减护理量|| | || | |||| | 10%%,减分每低于目标值指令性任务完成率护理违规操作10%次,不得分分;累计超过次,减每发生1 的次数护理质量丨丨丨20% 次,不得分护理差错次数每发生1次,减分;累计超过I丨丨丨丨丨丨丨15%护理投诉次数分;累计超过次,减每发生1 次,不得分II I II I I I II I I I III Illi 11 11 11 I 11 11 II I 11 I II I 11 11 11 11 II 11 11 11 11 11 11 II 11 11 11 I 11 11 11 II II 11 11 11 Illi II I 11 11 11 11 II 11 11 11 I I 11 11 11 I 11 11 11 11 II II I I11 11 I II II 11 Illi 11 II II 11 II I II II 11 11 11 11 II 11 11 11 II II II II II 11 Illi 11 II 11 11 11 11 I 11I I I I I 10%分,减 病历书写合格率 每低于目标值 % 分1处记录不完整,减 护理记录完整率 每有 I 1111 11 I 1111 11 11 II 11 II 11 11 11 I 11 11 II 11 II 11 1111 11 I 1111 II 1111 11 11 11 II(二)职业道 德评定护士人员职业道德考核主要考核以下三点内容,具体如下。
1.衣着整洁,严格遵守护士行为语言规范,每发现 1次违反行为规范的情况,减 分。
2.关心爱护病人、恪尽职守,具有较强的敬业精神,严重违背者,减分。
3•对病人一视同仁,不应因病人病情、经济条件等不同而对病人有所歧视,每违反 1次,减 分。
(三)业务水平测评对护士人员的业务水平测试主要有相关法律与法规和基本知识、 "三基”考核及临床操作三方面的内容,具体考核如下。
1 •医疗卫生管理相关法律、法规考核得分达 分,每低 分,减 分;低于 分,不得分。
2. 诊疗护理常规考核得分达分,每低于 分,减 分;低于 分,不得分。
3.“三基”考核得分达 分,每低 分,减 分;低于 分,不得分。
4 •临床操作考核得分达 分,每低 分,减 分;低于 分,不得分。
(四)继续发展 1. 比规定每少参加1个课时的培训,减 分2.每发表1篇护理科研论文,视等级情况,加 〜分 四、考核结果及应用 1 •护士的考核结果分为三个等级,具体如下表所示。
护士考核结果等级表 综合评定等级优秀良好差60分以下84分 考核得分 〜85100分60〜5%85% 70%强制分布比例〜〜20% 10% 〜10%2.考核结果主要用于护士绩效工资发放、职位晋升、工作培训三个方面。
1 11 11 11 111 11 11 11 II1 II护理资料 ir III 10%nnnn n工作业绩考核得分111111 1 11 111 1 II 1111 111 111 11IIII II 11 11 11 11 I 11 11 II I 11 11 11 11 11 11 II 1111 II编制人员审核人员批准人员批准日期审核日期编制日期。