护理质量持续改进项目 ppt课件
合集下载
护理质量持续改进工作汇报 PPT课件

Yan Kang Ji Tuan Zong Yi Yuan Ji Dong Yuan Qu Hu Li Bu
1.4
护士长夜查房问题整改
专项 检查
存在共性问题: 1、配制的肝素封管液过期。 2、治疗室医用垃圾桶未盖盖,利器盒过满。 3、病房内有异味,病区内烟味大,走廊内烟头多。 4、加药后的液体未注明加药时间,未贴瓶口贴,药橱内 有打开的注射器。 5、治疗室操作台医用垃圾未及时处理,输液室无人开着 电视。 即时反馈,即时整改。
急救毒麻药品物品管理方面
问题科室
康复医 学 科 内一科 内三科 妇产科 小儿科
新问题
外二科 妇产科 小儿科 急诊科
重点督导
兖矿集团总医院济东院区护理部
Yan Kang Ji Tuan Zong Yi Yuan Ji Dong Yuan Qu Hu Li Bu
部分护理质量比较
100.0% 95.0% 90.0% 85.0% 80.0%
重点督导
兖矿集团总医院济东院区护理部
Yan Kang Ji Tuan Zong Yi Yuan Ji Dong Yuan Qu Hu Li Bu
危重患者管理方面
问题科室 外二科 内一科 内二科 内三科 妇产科
内二科 重点督导
外二科 内三科 整改较好
兖矿集团总医院济东院区护理部
Yan Kang Ji Tuan Zong Yi Yuan Ji Dong Yuan Qu Hu Li Bu
兖矿集团总医院济东院区护理部
Yan Kang Ji Tuan Zong Yi Yuan Ji Dong Yuan Qu Hu Li Bu
1.1
专项 检查
总部安全检查问题整改
加强筒装氧气管理
1.4
护士长夜查房问题整改
专项 检查
存在共性问题: 1、配制的肝素封管液过期。 2、治疗室医用垃圾桶未盖盖,利器盒过满。 3、病房内有异味,病区内烟味大,走廊内烟头多。 4、加药后的液体未注明加药时间,未贴瓶口贴,药橱内 有打开的注射器。 5、治疗室操作台医用垃圾未及时处理,输液室无人开着 电视。 即时反馈,即时整改。
急救毒麻药品物品管理方面
问题科室
康复医 学 科 内一科 内三科 妇产科 小儿科
新问题
外二科 妇产科 小儿科 急诊科
重点督导
兖矿集团总医院济东院区护理部
Yan Kang Ji Tuan Zong Yi Yuan Ji Dong Yuan Qu Hu Li Bu
部分护理质量比较
100.0% 95.0% 90.0% 85.0% 80.0%
重点督导
兖矿集团总医院济东院区护理部
Yan Kang Ji Tuan Zong Yi Yuan Ji Dong Yuan Qu Hu Li Bu
危重患者管理方面
问题科室 外二科 内一科 内二科 内三科 妇产科
内二科 重点督导
外二科 内三科 整改较好
兖矿集团总医院济东院区护理部
Yan Kang Ji Tuan Zong Yi Yuan Ji Dong Yuan Qu Hu Li Bu
兖矿集团总医院济东院区护理部
Yan Kang Ji Tuan Zong Yi Yuan Ji Dong Yuan Qu Hu Li Bu
1.1
专项 检查
总部安全检查问题整改
加强筒装氧气管理
护理质量持续改进PPT幻灯片

依据
质量建设 依据
护理管理 规范
优质护理 指导意见
4
质量管理的第一步:质量建设
5
构建护理质量建设体系
建立—护理质量的标准 评价体系 有效的管理活动 达到质量不断持续提升
体现循环过程,没有终止
6
持续改进过程
P
D
A
C
• P即 • D即
• C即 • A即
7
护理质量建设六要素
• 组织建设(包括医院、护理部和临床科室3个层面的管理 组织,即医院质量管理委员会、护理质量管理委员会、 科室三级质控网)
出处 中国压疮治
疗网 浙大附属邵 逸夫医院 美国标
准 美国标
准
美国标 准
17
• 了解其他医院质量指标(浙大邵逸夫医院)
指标名称 院内获得性压疮发生率
相关感染率 针刺伤(护士) 针刺伤(护生)
参考数值
0.14% 2.8‰ 6.92‰ 1.29‰ 0.23‰ 1.27% 2.80%
18
对负性事件的理解和分析
25
心中有标准、以患者感受、 护理成效、患者安全衡量质量的高低
重临床
+
改模式
建机制
+ 强内涵
26
1
临床一线生产力的补充
2
床边工作模式条件的3创造
人才培育与优化
4
专科活力焕发
27
设立一个愿景: 患者满意、护士发展、社会尊重
凝练一种文化: 尊重生命、和谐护患
形成一个护理服务品牌: 服务无止境 质量无缺陷
20
不良事件的分级与分类
• 一、药物事件: • 二、跌倒事件:
• 三、医疗处置事件:医疗、检查、 治疗及护理 过程中的异常事件
护理质量持续改进 ppt课件

常规交接内容,继续执行。
对策与实施
对策三
对策名称 主因分析
改善前:
1、护理文书新系统不断完善更新,未统一 2、护士对新系统不熟悉 3、护士对相关病历文书内容不了解 4、质控护士未及时认真审核
规范并完善转诊相关护理文书
护理文书完善不及时
对策内容:
1、与信息科老师及时沟通,设专人统一规范护理相关文书 2、加强护士对新系统的培训 3、整理提炼转诊护理文书序列单 4、转诊护士主动请示质控护士检查,护士长督查 负责人:饶帆、柳红 实施地点:儿童神内 实施时间:2018年9月
累计百分比 (%) 38
69 88
100
目标设定
2018儿童神内与PICU双向转诊患儿转诊安全性
16
100
14
90
12
88
80
70
10
69
60
8
50
6
38
40
30 4
20
2
10
0
转诊前期延误
交接疏漏
转运中延误
0
对转入病人不够重视
目标设定
圈能力评估
满分
5
需他人帮助
3
x8
X2
(5x8+3x2)÷(5X10)×100%=92%
未及时通知
物
环境
无统一转诊流程 无指定责任人 无护理文书书写规范
制度
转运前期延误 原因
解析—鱼骨图
法
护士
接诊科室准备 不充分
无指定交接人
未规范交接流程 转诊未事先联系
病历系统时常 更新、完善
交接不严谨 未落实核查交接单
缺乏责任心
评估方法不正确 交接内容不熟悉
护理质量检查与持续改进1精品PPT课件

入院接待:入院介绍,落实首问负责制 病史评估:做好首次入院护理评估 质控内容:
① 新病人入院接待程序标准
②住院首次护理记录单评分标准
住院过程
1、在护理病人过程中,不断进行评估分型。 2、护理措施落实:包括
交、接班内容的落实; 医嘱单的执行; 专科护理、基础护理、健康教育落实; 护理记录单真实、全面; 各种检查及会诊等预约及时; 手术病人护理落实; 费用清单明了等。
2 院感管理检查情况反馈及标准解析
主要成绩:
有完善的院感管理制度 消毒检测落实到位 消毒剂的管理规范 一次性用品管理规范
存在的问题:
院感及相关工作人员对院感知识掌握欠缺 重点部门布局有待改善 无菌观念有待增强 医疗废弃物的管理有待改进
院感管理检查标准解析
手术室布局分区与要求
半限制区:设在限制区和非限制区中间或将限制区与半限 制区分设在不同楼层的两部分。包括污染手术间及急诊手 术间、办公室及附属房间;如器械室、敷料准备室、麻醉 准备室(诱导室)、洗涤室、灭菌室、贵重仪器室、储物 室。
非限制区:设在手术室最外侧,包括接收病人区、鞋区、 更衣室、休息室、复苏室、污物处理间、器械清洗室、麻 醉医生办公室、值班室、家属等候室等。
供应室应建在相对独立、四周环境清洁、无污染 源、接近临床科室、方便供应、相对独立的区域。
严格区分污染区、生活区、清洁区、无菌区,可 采用由“污”到“净”的流水作业方式布局,工 作间通风良好,墙壁、地面光滑,有下水道。
污染物与清洁物品、无菌物品严格分开(包括下 送车及工作人员,专车专管)。
污染区
回收室 负责回收各种用过的污染物品,进行分类。 洗涤室 负责清洗各种回收物品,如注射器、针头、 输液器、导管及各种治疗物品。
① 新病人入院接待程序标准
②住院首次护理记录单评分标准
住院过程
1、在护理病人过程中,不断进行评估分型。 2、护理措施落实:包括
交、接班内容的落实; 医嘱单的执行; 专科护理、基础护理、健康教育落实; 护理记录单真实、全面; 各种检查及会诊等预约及时; 手术病人护理落实; 费用清单明了等。
2 院感管理检查情况反馈及标准解析
主要成绩:
有完善的院感管理制度 消毒检测落实到位 消毒剂的管理规范 一次性用品管理规范
存在的问题:
院感及相关工作人员对院感知识掌握欠缺 重点部门布局有待改善 无菌观念有待增强 医疗废弃物的管理有待改进
院感管理检查标准解析
手术室布局分区与要求
半限制区:设在限制区和非限制区中间或将限制区与半限 制区分设在不同楼层的两部分。包括污染手术间及急诊手 术间、办公室及附属房间;如器械室、敷料准备室、麻醉 准备室(诱导室)、洗涤室、灭菌室、贵重仪器室、储物 室。
非限制区:设在手术室最外侧,包括接收病人区、鞋区、 更衣室、休息室、复苏室、污物处理间、器械清洗室、麻 醉医生办公室、值班室、家属等候室等。
供应室应建在相对独立、四周环境清洁、无污染 源、接近临床科室、方便供应、相对独立的区域。
严格区分污染区、生活区、清洁区、无菌区,可 采用由“污”到“净”的流水作业方式布局,工 作间通风良好,墙壁、地面光滑,有下水道。
污染物与清洁物品、无菌物品严格分开(包括下 送车及工作人员,专车专管)。
污染区
回收室 负责回收各种用过的污染物品,进行分类。 洗涤室 负责清洗各种回收物品,如注射器、针头、 输液器、导管及各种治疗物品。
《护理专项改善》ppt课件

护理专项改善的案例分享
01
02
03
案例一
通过分析患者等待时间长 的问题,优化预约系统和 流程,提高患者就医体验 。
案例二
针对术后疼痛管理的问题 ,制定更加科学和个性化 的疼痛评估和干预措施, 有效减轻了患者的痛苦。
案例三
通过引入先进的护理技术 和设备,改善老年患者的 康复效果和生活质量,提 高了医院的社会声誉。
实践二:降低护理成本
01
02
总结词:通过优化护理 流程、合理利用医疗资 源以及实施成本核算等 措施,降低护理成本。
详细描述
03
04
05
1. 优化护理流程:减少 不必要的护理操作和重 复性工作,降低人力和 物力成本。同时,合理 安排护士的工作时间和 任务,避免资源浪费。
2. 合理利用医疗资源: 加强医疗资源的统筹管 理和调配,实现资源共 享。例如,共用护理设 备和器材、开展下乡义 诊和健康教育等活动, 提高医疗资源的利用效 率。
析,找出存在的问题和瓶颈,如流程繁琐、环节不衔接 等。
4
2. 流程优化设计:根据分析结果,制定优化方案,包括
简化流程、合并重复性环节、调整工作顺序等措施。同
时,明确优化后的流程图和时间表。
05
总结与展望
总结护理专项改善的经验和成果
总结护理专项改善项 目的背景和目标
分析取得的明显成效 和进步
分享实施过程中的成 功经验和有效做法
提高护理人员的职业素养和综合能力,推动 护理事业发展
课程目标
01
02
03
04
掌握护理专项改善的方法和工 具
提高护理服务质量和效率,降 低医疗成本
培养护理人员的团队协作和沟 通能力
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2020/8/5
第六步 沿记号修剪造口袋底盘(将修剪底盘时多 余的部分保留,可用于以下制作排气孔的材料,优 点是黏贴性好,撕开时不会破坏造口袋),需大 于造口1—2mm,按照造口位置由下而上将造口底 盘贴上。
2020/8/5
第七步 将前面修剪完底盘剩余的部分,修剪成约 2cm×1cm大小 的椭圆形“小窗”(如下图)
患者及家属每天要进行这种操作不下十次,同时一不小心就会沾 染被服,也因此护理人员每日要为患者更换被服3至4次,这样大大的 增加护理人员的工作量,同时也会让患者对今后的生活失去信心。
2020/8/5
这是一个充满气体及少量粪水的造口袋 .
2020/8/5
原因分析
1.肠道手术后,肠蠕动恢复可排出较多的气体及少量的粪水 。
2020/8/5
第八步 在造口袋的上方剪一小孔约2mm×2mm大 小,在小孔的上面贴上“小窗”(如下图)
2020/8/5
• 第九步 扣上已经制作好排气孔的造口袋 。如果 患者造口袋内出现较多的气体时就可以直接把造 口袋上方的排气“小窗”打开,排出气体后再重 新粘上。(如右图)
2020/8/5
效果评价:
.用物准备:两件式造口袋一付、薄膜手套、尺
子、剪刀、治疗巾、无菌棉签、小毛巾、热水盆 、治疗车、必要时备屏风。
2020/8/5
第一步 协助病人取合适体位, 暴露造口。 第二步 戴薄膜手套,由上向下撕离以 造口袋,观
察内容物。 第三步 温水清洁造口及周围皮肤,观察造口及周围
皮肤情况。 第五步 测量造口横径、直径、形状并作标记。
2020/8/5
存在的问题
2013年4月25日,08:00床边交班时发现23床使用两件式造口袋的 患者,其造口袋内充满了气体,并带少许的粪水,此时他的家人正准 备在为这造口袋放气,目前只有两种方法①将造口袋下方的开口解开 ,进行排气。(此时要注意准备较多的纸巾垫在下方,防止粪水沾染 患者的被服)②将整个造口袋取下,进行排气(一个刚做完手术不久 ,患者及其家属对造口袋的更换技术又十分生疏,对于他们来说这是 一项很困难的操作)。
1.本项目于4月29日制作完毕应用于临床。 2.使用中患者及家属一致反应操作简单、方便,并且能够有
效的为患者解决排气的问题,从而提高患者的生活质量。 3.护理人员更换被服的次数又原来的每天3至4次减少到现在
2至3天一次,有效的减轻护理人员的工作量。
2020/8/5
感恩
2020/8/5
2.患者及家属在为排出造口袋内气体的过程,操作起来繁琐 、复杂,以致于影响患者的情绪及生活质量。
2020/8/5
改进目标
于是我就想如果能在造口袋的上方制作一个排 气孔,既能有效、方便的排气,又能使粪水不会 漏出而沾染被服。从而提高造口人事的生活质量 ,又能减轻护理人员的工作量。
2020/8/5
制作过程
护理质量持续改进项目 ppt课 件
前言
全球每年大约有数十万人由于结直肠癌 、外伤、炎症、先天性畸形而接受各类造 口手术。面对陌生的造口及其带来的问题 ,造口者大多束手无措,对生活失去信心 。帮助造口者了解造口,战胜困难,提高 生活质量,是我们共同努力孔,使造口人士能 够简单、方便、有效的排出造口袋内的气 体,从而提高生活质量。
第六步 沿记号修剪造口袋底盘(将修剪底盘时多 余的部分保留,可用于以下制作排气孔的材料,优 点是黏贴性好,撕开时不会破坏造口袋),需大 于造口1—2mm,按照造口位置由下而上将造口底 盘贴上。
2020/8/5
第七步 将前面修剪完底盘剩余的部分,修剪成约 2cm×1cm大小 的椭圆形“小窗”(如下图)
患者及家属每天要进行这种操作不下十次,同时一不小心就会沾 染被服,也因此护理人员每日要为患者更换被服3至4次,这样大大的 增加护理人员的工作量,同时也会让患者对今后的生活失去信心。
2020/8/5
这是一个充满气体及少量粪水的造口袋 .
2020/8/5
原因分析
1.肠道手术后,肠蠕动恢复可排出较多的气体及少量的粪水 。
2020/8/5
第八步 在造口袋的上方剪一小孔约2mm×2mm大 小,在小孔的上面贴上“小窗”(如下图)
2020/8/5
• 第九步 扣上已经制作好排气孔的造口袋 。如果 患者造口袋内出现较多的气体时就可以直接把造 口袋上方的排气“小窗”打开,排出气体后再重 新粘上。(如右图)
2020/8/5
效果评价:
.用物准备:两件式造口袋一付、薄膜手套、尺
子、剪刀、治疗巾、无菌棉签、小毛巾、热水盆 、治疗车、必要时备屏风。
2020/8/5
第一步 协助病人取合适体位, 暴露造口。 第二步 戴薄膜手套,由上向下撕离以 造口袋,观
察内容物。 第三步 温水清洁造口及周围皮肤,观察造口及周围
皮肤情况。 第五步 测量造口横径、直径、形状并作标记。
2020/8/5
存在的问题
2013年4月25日,08:00床边交班时发现23床使用两件式造口袋的 患者,其造口袋内充满了气体,并带少许的粪水,此时他的家人正准 备在为这造口袋放气,目前只有两种方法①将造口袋下方的开口解开 ,进行排气。(此时要注意准备较多的纸巾垫在下方,防止粪水沾染 患者的被服)②将整个造口袋取下,进行排气(一个刚做完手术不久 ,患者及其家属对造口袋的更换技术又十分生疏,对于他们来说这是 一项很困难的操作)。
1.本项目于4月29日制作完毕应用于临床。 2.使用中患者及家属一致反应操作简单、方便,并且能够有
效的为患者解决排气的问题,从而提高患者的生活质量。 3.护理人员更换被服的次数又原来的每天3至4次减少到现在
2至3天一次,有效的减轻护理人员的工作量。
2020/8/5
感恩
2020/8/5
2.患者及家属在为排出造口袋内气体的过程,操作起来繁琐 、复杂,以致于影响患者的情绪及生活质量。
2020/8/5
改进目标
于是我就想如果能在造口袋的上方制作一个排 气孔,既能有效、方便的排气,又能使粪水不会 漏出而沾染被服。从而提高造口人事的生活质量 ,又能减轻护理人员的工作量。
2020/8/5
制作过程
护理质量持续改进项目 ppt课 件
前言
全球每年大约有数十万人由于结直肠癌 、外伤、炎症、先天性畸形而接受各类造 口手术。面对陌生的造口及其带来的问题 ,造口者大多束手无措,对生活失去信心 。帮助造口者了解造口,战胜困难,提高 生活质量,是我们共同努力孔,使造口人士能 够简单、方便、有效的排出造口袋内的气 体,从而提高生活质量。