个体药店管理规章制度
药店管理规章制度
药店管理规章制度第一条，药店的经营许可。
1.1 药店应当取得国家药品监督管理部门颁发的《药品经营许可证》，并严格遵守相关法律法规。
1.2 药店应当严格遵守《药品管理法》、《药品管理条例》等法律法规，合法合规经营。
第二条，药品采购和储存。
2.1 药店应当从合法渠道采购药品，严格按照药品采购、验收、储存等规定进行操作。
2.2 药品储存应当符合药品储存条件，保持药品的质量和安全。
第三条，药品销售。
3.1 药店销售药品应当遵守医师处方、非处方药品等不同类型的销售规定，不得违规销售处方药。
3.2 药店销售药品应当对购药人进行登记和咨询，提供必要的用药指导和服务。
第四条，药品信息管理。
4.1 药店应当建立药品信息管理系统，对进销存等信息进行记录和管理。
4.2 药店应当及时更新药品信息，确保销售的药品信息准确完整。
第五条，药品安全和监测。
5.1 药店应当建立药品安全监测机制，对药品的质量和安全进行监测和评估。
5.2 药店应当主动配合相关部门对药品进行抽检和监测，确保销售的药品符合质量标准。
第六条，药品价格管理。
6.1 药店应当遵守国家有关药品价格管理的规定，不得擅自提高或降低药品价格。
6.2 药店应当在显著位置公示药品价格，确保价格透明。
第七条，员工管理。
7.1 药店应当对员工进行岗前培训和定期培训，确保员工具备相关的药品知识和服务技能。
7.2 药店应当建立员工考核和奖惩制度，激励员工提高服务质量。
第八条，违规处理。
8.1 对于违反药店管理规章制度的行为，药店应当及时进行整改并采取相应的处罚措施。
8.2 药店应当配合相关部门对违规行为进行调查和处理。
以上为药店管理规章制度，药店应当严格遵守，并不断完善和提高管理水平，确保药品的质量和安全，保障公众健康。
个体药店管理规章制度
个体药店管理规章制度一、总则个体药店是指依法在特定地点从事药品销售和药学服务的经营者。
为确保个体药店的正常经营和安全运营，制定本管理规章制度。
二、经营许可个体药店经营者应当按照国家法律法规的规定，取得药品零售经营许可证，方可开展经营活动。
三、经营范围个体药店的经营范围包括但不限于：药品零售、提供处方药服务、药物咨询等。
四、店内设施1. 药柜：个体药店应当配置符合规定的药品储存柜，确保药品安全。
2. 店内环境：个体药店应当保持店内整洁、通风，并定期进行消毒。
五、药品管理1. 药品采购：个体药店应当从合法渠道采购药品，确保药品的质量和安全。
2. 药品存储：个体药店应当按照相关规定，对药品进行分类存储，确保药品的保存条件和有效期。
3. 药品销售：个体药店应当对购买药品的顾客进行必要的询问和指导，确保药品的正确使用。
六、药师服务个体药店应当聘请合格的药师提供药学服务，包括对顾客的药物咨询、处方审核等。
七、员工管理1. 员工培训：个体药店应当对员工进行药品知识和业务培训，提高员工的专业水平。
2. 员工聘用：个体药店应当根据需要聘用合格的员工，并确保员工持有有效的从业资格证书。
八、应急处理个体药店应当制定应急处理方案，并对员工进行培训，以应对突发事件和药品安全事故。
九、违规处理个体药店如出现违反法律法规的行为，将受到相应的违规处理，包括但不限于罚款、吊销经营许可证等。
十、附则本规章制度自发布之日起生效，个体药店经营者应当遵守本规章制度的各项规定，如有违反将承担相应的法律责任。
本文共计1149字。
附：个体药店管理规章制度示例第一章总则第一条为规范个体药店经营，保护顾客合法权益，加强对药品的管理，促进个体药店的健康发展，特制定本规章制度。
第二章经营许可第二条个体药店经营者应按照国家有关药品管理法规的规定，取得药品经营许可证方可开展经营活动。
第三章经营范围第三条个体药店经营范围包括但不限于药品零售、提供处方药服务、药物咨询等。
个体诊所药品管理制度（5篇）
个体诊所药品管理制度第一条为加强个体诊所使用药品和医疗器械的监督治理，保证人体用药安全有效，维护人民群众用药的合法权益，依据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》的有关规定，结合本市实际，制定本规范。
第二条本规范适用于辖区内已取得《医疗机构执业许可证》的个体诊所。
第三条市级药品监督管理部门主管辖区内个体诊所的药品、医疗器械质量监督管理工作。
县(区)药品监督管理部门，负责本辖区内的个体诊所药品、医疗器械质量监督管理工作。
第四条本规范适用于个体诊所药品、医疗器械的购进、验收、储存、分配、使用和管理。
第二章人员与培训第五条个体诊所的负责人及其有关人员应认识药品、医疗器械管理法律法规，把握药品基本知识。
第六条个体诊所从事药品管理、处方审核、分配的人员必须是依法经过资格认定的药学技术人员或由已获得临床执业助理医师以上资格及通过劳动部门技能鉴定、符合规定的药学人员担任。
第七条个体诊所负责人应负责涉药人员药品管理法律法规、专业技术知识的继承教育培训，并建立相应的档案。
第八条直接接触药品的工作人员必须每年进行一次健康体检，并建立健康档案。
精神病、传染病或其他可能污染药品的疾病患者不得从事直接接触药品的工作。
第三章进货与验收第九条个体诊所必须从具有药品生产、经营资格的企业采购药品，禁止从其他渠道采购药品。
对首营企业应审核其合法资格，应当按照有关规定索取供货单位加盖原印章的合法证照复印件。
第十条购进药品应逐批进行检查验收，并建立真实、完整的药品购进验收记录。
药品购进验收记录必须注明药品通用名称、剂型、规格、批准文号、生产批号、生产厂商、有效期、供货单位、购货数量、购货日期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容。
购进进口药品还应索取加盖供货单位质量管理机构原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品测验报告书》或《进口药品通关单》复印件。
供货凭证和验收记录应至少保留两年备查。
药店管理规章制度
药店管理规章制度第一条，药店工作时间。
1. 药店工作时间为每周七天，每天营业时间为8:00-20:00，节假日照常营业。
第二条，药品销售。
1. 药店严格按照国家药品管理法规进行药品销售，不得销售过期药品或者未经审批的药品。
2. 对于处方药品，须严格按照医生处方进行销售，不得擅自更改或者销售给非处方患者。
第三条，员工管理。
1. 药店员工须持有效健康证明，不得患有传染性疾病。
2. 员工须经过专业培训，取得相应的资格证书，方可从事药品销售工作。
第四条，药品储存和保管。
1. 药品须按照要求进行分类、储存和保管，确保药品的质量和安全。
2. 药品储存区域须保持清洁、干燥，防止阳光直射和潮湿。
第五条，药品信息管理。
1. 药店须建立完善的药品信息管理系统，对进货、销售、库存等信息进行及时记录和更新。
2. 对于特殊药品或者高风险药品，须建立专门的管理制度，确保安全使用。
第六条，应急处置。
1. 药店须建立应急处置预案，对于突发事件或者药品事故，能够及时、有效地进行处置和报告。
第七条，违规处罚。
1. 对于违反药店管理规章制度的员工，将给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职直至解雇。
2. 对于违反国家药品管理法规的行为，将依法追究法律责任。
第八条，附则。
1. 药店管理规章制度如有变更，须经过药店负责人审批并通知全体员工。
2. 对于未尽事宜，须按照国家相关法规进行处理。
以上为药店管理规章制度，凡违反规定者，将受到相应的处罚。
希望全体员工严格遵守，共同维护药店的良好秩序和声誉。
药店管理规章制度
药店管理规章制度
第一条为了规范药店的经营行为，保障药品安全和顾客权益，制定本规章制度。
第二条药店经营人员应当遵守国家药品管理法律法规，严格按照药品管理要求进行经营。
第三条药店应当保证药品的质量和安全，不得销售过期、变质或者伪劣药品。
第四条药店应当保持店内环境整洁，确保药品储存条件符合要求，防止交叉污染。
第五条药店应当配备合格的药师，提供专业的用药指导和咨询服务，不得擅自开药或者违规销售处方药。
第六条药店应当建立健全的药品进货、销售、库存管理制度，确保药品来源合法、真实。
第七条药店应当定期对过期药品进行清理和销毁，确保不影响
药品质量和安全。
第八条药店应当建立健全的客户档案管理制度，保护客户隐私，不得泄露客户信息。
第九条药店应当配备急救设备和药品，提供紧急救助服务。
第十条药店应当积极配合相关部门的监督检查，如实提供经营
情况和相关资料。
第十一条药店经营人员应当接受相关法律法规和药品知识的培训，提高专业素养和服务水平。
第十二条对于违反本规章制度的药店，将依法给予警告、罚款、吊销执照等处罚。
第十三条本规章制度自颁布之日起生效，如有调整，需经药店
经营人员讨论通过后生效。
药店管理规章制度
药店管理规章制度
第一条，药品管理。
1. 药品的采购必须经过合法渠道，严禁购买或销售假冒伪劣药品。
2. 药品的存储必须符合相关规定，保持干燥、通风、防潮、防晒的环境。
3. 药品的销售必须遵守法律法规，不得向未成年人出售处方药和限制销售的药品。
第二条，员工管理。
1. 所有员工必须经过相关资格认证，不得擅自从事药品销售等需要专业知识的工作。
2. 员工必须严格遵守工作纪律，不得违规私自销售药品或泄露客户信息。
3. 员工必须穿着整洁，不得在工作时间内穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。
第三条，卫生管理。
1. 药店必须保持店内环境整洁，每日进行卫生清洁工作，保持店内卫生。
2. 药店必须配备饮用水和洗手设施，员工必须保持个人卫生，避免交叉感染。
3. 药品过期或者损坏的情况必须及时处理，严禁出售过期或者损坏的药品。
第四条，安全管理。
1. 药店必须配备灭火器等安全设备，确保员工和顾客的安全。
2. 药店必须定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改，确保店内安全。
3. 员工必须接受相关安全培训，熟悉应急处理程序，确保在紧急情况下能够正确处理。
第五条，服务管理。
1. 药店必须提供规范、专业的药品咨询和服务，不得做出不实承诺或误导性宣传。
2. 药店必须保护客户隐私，不得泄露客户信息或私自使用客户信息。
3. 药店必须提供合理的退换货服务，保障客户权益。
以上规章制度为药店管理的基本要求，所有员工必须严格遵守，如有违反将受到相应的处理。
药店门店经营管理制度经典(5篇)
药店门店经营管理制度经典药店门店经营管理制度是指规范药店门店经营行为和提高门店经营效率的一系列制度和规定。
下面是一个药店门店经营管理制度的经典范文：一、门店管理机构1、设置药店经理岗位，由具备相应资质和管理经验的人员担任，负责门店的日常经营管理和员工协调工作。
2、设置药师岗位，由注册药师担任，负责药店的药品库存管理和药品销售咨询等工作。
3、设置前台接待员、销售员等岗位，由专业培训过的员工担任，负责门店的顾客接待和销售等工作。
二、门店经营规范1、严格按照相关法律法规的要求进行药品采购和销售，杜绝非法药品的进货和销售行为。
2、制定严格的药品库存管理制度，确保药品的质量和有效期限，并按照先进的库存管理方法进行药品进货和销售的控制。
3、制定详细的药品销售记录制度，要求对每笔药品销售进行准确记录和留存，以便于药店经营情况的监管和管理。
4、建立健全的药品交接制度，确保药品的安全和准确性，杜绝药品交接过程中的漏盗和错误。
三、门店员工管理1、要求员工遵守公司的规章制度，保持良好的工作纪律和职业道德。
2、严格执行员工考勤制度，确保员工按时参加工作，并保持高效的工作状态。
3、制定员工信用管理制度，对于恶意违规和失职失责的员工进行惩罚和处理。
4、定期组织员工培训和考核，提升员工的专业能力和服务水平。
四、门店的服务管理1、规范门店的顾客接待流程和服务流程，提供细致入微的服务，满足顾客的需求。
2、建立顾客投诉处理制度，对任何顾客投诉进行及时处理和反馈，以保持良好的顾客关系。
3、采用客户满意度调查等方法，了解顾客对门店服务的评价和意见，并及时进行改进。
4、积极开展各类促销活动和服务宣传，提高门店知名度和顾客忠诚度。
以上是药店门店经营管理制度的经典范文，可以根据具体的情况进行调整和完善，以适应实际的经营需求。
药店门店经营管理制度经典（2）药店计算机管理制度1、计算机出入库系统要求软件系统能够对包括资质在内的效期自动管理，比如某某供货商资质中许可证到期，系统会自动停止对禁止从该供货商中进货录入。
个体药房工作制度
个体药房工作制度一、总则第一条本制度旨在规范个体药房的经营行为，保障药品质量和患者安全，提供优质的服务，根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，制定本制度。
第二条个体药房应具备合法的经营资格，遵守国家药品管理法规，坚持诚信经营，公平竞争，提高服务质量，保障消费者权益。
第三条个体药房应建立健全药品质量管理体系，确保药品的合法性、有效性、安全性和稳定性，为患者提供放心的药品。
第四条个体药房应加强员工培训和管理，提高员工的专业素质和服务水平，树立良好的行业形象。
二、药品采购与验收第五条个体药房应从具有药品生产许可证或药品经营许可证的企业采购药品，并留存相关资质证明文件备查。
第六条个体药房应建立药品采购记录，记录药品的名称、生产厂家、规格、数量、价格、采购日期等信息，并保存至少五年。
第七条个体药房应建立药品验收制度，对采购的药品进行逐批验收，验收合格后方可上架销售。
第八条个体药房应对验收不合格的药品进行记录，并按照相关规定进行处理，不得擅自销售。
三、药品储存与养护第九条个体药房应根据药品的特性，合理储存药品，确保药品的质量。
第十条个体药房应建立药品养护制度，定期对药品进行检查、养护，确保药品的安全有效。
第十一条个体药房应对易变质、易损耗、易混淆的药品进行特殊管理，采取措施防止药品的损坏或误用。
第十二条个体药房应定期对药品储存条件进行监测，确保储存环境的适宜性，如温度、湿度等。
四、药品销售与服务第十三条个体药房应建立药品销售记录，记录药品的名称、规格、数量、销售日期、患者信息等内容，并保存至少五年。
第十四条个体药房应对患者提供准确、专业的用药咨询和服务，如遇疑问或困难，应及时给予解答和帮助。
第十五条个体药房应严格执行药品说明书的使用规定，不得误导患者超量、超频次使用药品。
第十六条个体药房应对处方药和非处方药进行区分管理，不得随意更改处方药的用途，不得将非处方药当作处方药销售。
药店店铺规章制度
第一章总则第一条为规范药店店铺的经营管理，保障药品质量和患者用药安全，提高服务水平，根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本药店所有员工及兼职人员。
第三条本规章制度是药店店铺日常经营活动的行为准则，全体员工必须严格遵守。
第二章药品质量管理第四条药店必须依法取得《药品经营许可证》后方可经营药品。
第五条药店应设立药品质量管理机构，负责药品质量管理工作的实施。
第六条药店应严格按照药品GSP要求，建立健全药品质量管理体系，确保药品质量。
第七条药店应加强药品采购、验收、储存、养护、销售、退换货等环节的管理，确保药品质量。
第八条药店应设立药品质量监控员，负责药品质量监控工作。
第九条药店应定期对药品进行质量抽检，确保药品质量符合国家规定。
第三章药品储存与养护第十条药店应按照药品的储存要求，设立专门的药品储存区域。
第十一条药品储存区域应具备通风、防潮、防尘、防虫、防鼠等条件。
第十二条药店应定期对药品储存环境进行检查，确保药品储存条件符合要求。
第十三条药店应按照药品的养护要求，对药品进行养护，防止药品变质。
第十四条药店应建立药品养护档案，记录药品养护情况。
第四章药品销售与服务第十五条药店应设立专门的药品销售区域，保证销售环境整洁、卫生。
第十六条药店应配备充足的销售人员，确保顾客能够及时得到咨询和服务。
第十七条药店应严格按照药品说明书和医嘱进行药品销售，不得擅自更改药品用法、用量。
第十八条药店应向顾客提供详细的药品信息，包括药品名称、规格、用法、用量、不良反应等。
第十九条药店应设立药品退换货制度，保障顾客合法权益。
第二十条药店应定期开展员工培训，提高员工药品知识和服务水平。
第五章安全生产与消防第二十一条药店应定期进行安全生产检查，消除安全隐患。
第二十二条药店应设立消防安全设施，定期检查、维护，确保消防安全。
第二十三条药店应制定应急预案，应对突发事件。
药店经营管理规章制度
药店经营管理规章制度第一章总则第一条为了规范药店的经营管理行为，保障医疗卫生服务质量，加强药品管理，维护消费者的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有药店的经营管理活动，药店应当严格遵守本规章制度的规定。
第三条药店经营管理应当遵循合法合规、诚信经营、服务至上、安全第一的原则，保障消费者的用药安全。
第四条药店应当制定并公布本规章制度，确保全体员工遵守执行。
第五条药店应当配备专业人员，合理配置药品、设备和设施，保障用药服务的质量和安全。
第六条药店应当建立健全药品进货、验收、存储、销售和监管制度，确保药品的质量和可追溯性。
第七条药店应当加强员工培训，提高员工的业务水平和服务质量，确保用药服务的专业性和规范性。
第八条药店应当建立完善的客户服务体系，及时解决客户的投诉和问题，提升客户满意度。
第九条药店应当遵守国家法律法规，不得从事违法违规的经营行为，保障用药服务的合法性和安全性。
第十条药店应当建立药品安全监测和报警制度，及时响应药品安全事件，保障消费者的用药安全。
第十一条药店应当定期对药品和设施进行检查和维护，确保用药服务的正常运行。
第二章组织架构第十二条药店应当建立健全的管理体系，明确组织架构和职责分工，确保用药服务的高效运行。
第十三条药店应当设立经理岗位，负责药店的日常经营管理工作，保障用药服务的顺利开展。
第十四条药店应当设立药师岗位，负责药品的管理和服务工作，保障用药服务的质量和安全。
第十五条药店应当设立采购、销售、仓储和客服等职能部门，明确职责要求，保障用药服务的顺畅运行。
第十六条药店应当建立健全内部监督机制，加强对员工的管理和监督，确保用药服务的规范运行。
第十七条药店应当建立健全应急预案和安全管理制度，及时处理突发事件，确保用药服务的安全性和稳定性。
第三章用药服务第十八条药店应当加强用药宣传和教育，提高消费者的用药意识和能力，减少药品误用和滥用。
第十九条药店应当加强用药指导和监测，提供专业的用药建议和指导，确保消费者的用药安全。
个人药房工作制度
个人药房工作制度一、总则第一条为了规范个人药房的工作流程，提高服务质量，确保药品安全，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，制定本制度。
第二条个人药房应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，为客户提供优质的药品供应和服务。
第三条个人药房应建立健全药品质量管理体系，保证药品的来源、储存、销售等环节符合国家法律法规的要求。
第四条个人药房应加强员工培训，提高员工的专业素质和服务水平，确保药品安全和服务质量。
二、药品采购与储存第五条个人药房应从具有药品生产许可证或药品经营许可证的企业采购药品，并核实供货企业的相关资质。
第六条个人药房应建立药品采购记录，记录药品的名称、规格、数量、生产厂家、供货商、采购日期等信息。
第七条个人药房应按照药品的储存要求，合理存放药品，确保药品的质量安全。
第八条个人药房应定期检查药品的有效期、外观、质量等情况，及时清理过期、变质的药品。
三、药品销售与服务第九条个人药房应严格执行药品销售管理制度，不得销售假冒伪劣、过期、变质等不合格药品。
第十条个人药房应对顾客的用药需求、病情等进行咨询和指导，提供合理的用药建议。
第十一条个人药房应准确填写销售凭证，包括药品名称、规格、数量、价格、销售日期等信息。
第十二条个人药房应尊重顾客的隐私权，妥善保管顾客的个人信息。
四、药品价格与收费第十三条个人药房应按照国家和地方的价格政策，合理制定药品价格，不得擅自提高药品价格。
第十四条个人药房应明码标价，公布药品的价格、规格、产地等信息。
第十五条个人药房应对药品的加价情况进行明细记录，确保收费的合理性。
五、药品不良反应监测与处理第十六条个人药房应建立药品不良反应监测制度，及时收集和报告药品不良反应信息。
第十七条个人药房应对顾客的用药咨询、药品不良反应等进行记录和处理，并提供相应的医疗建议。
第十八条个人药房应根据药品不良反应的情况，及时调整药品的销售政策，确保顾客的用药安全。
六、卫生与环保第十九条个人药房应保持工作环境的整洁卫生，定期进行消毒和清洁。
药店门店管理规章制度
药店门店管理规章制度第一章总则第一条为规范药店门店的经营行为，提高服务质量，维护药店和顾客的正当权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于药店门店的所有员工，包括管理人员和普通员工。
第三条药店门店员工必须遵守国家法律法规、药店行业规定和本规章制度，恪守职业道德。
第二章岗位职责第四条药店门店的管理人员应负责管理药店门店的日常经营事务，确保药品的质量和合法合规。
第五条药店门店的销售人员应熟悉药品信息，为顾客提供专业的咨询和建议，确保顾客购买到合适的药品。
第六条药店门店的收银人员应熟悉收银系统操作，准确无误地收取顾客的款项，保证交易的顺利进行。
第七条药店门店的保洁人员应负责药店门店的卫生清洁工作，保持店面整洁干净。
第八条药店门店的保安人员应负责药店门店的安全保卫工作，保障顾客和员工的人身财产安全。
第九条药店门店的其他员工应根据实际工作需要，认真履行各自岗位职责。
第三章工作纪律第十条药店门店的员工应按时到岗，不得迟到早退，不得擅自请假，不得旷工旷课。
第十一条药店门店的员工应穿着整洁、得体的工作服，保持良好的个人形象。
第十二条药店门店的员工应保持良好的工作状态，严禁在工作期间打瞌睡、闲聊或做与工作无关的事情。
第十三条药店门店的员工应尊重领导和同事，相互合作，不得互相攻击、抱怨或传播谣言。
第十四条药店门店的员工应遵守药店的营业时间，不得提前关门或延迟营业。
第十五条药店门店的员工应保护药店的商业秘密，不得泄露给外部人员。
第四章服务规范第十六条药店门店的员工应向顾客提供真诚、周到的服务，不得冷漠、怠慢或态度恶劣。
第十七条药店门店的员工应在售药过程中遵循医师的处方，不得擅自调换或增减药品。
第十八条药店门店的员工应向顾客解释药品的使用方法、注意事项等信息，帮助顾客正确使用药品。
第十九条药店门店的员工应对药品的存放和保管负责，确保药品的质量不受影响。
第二十条药店门店的员工应向顾客提供必要的医疗急救措施，保障顾客在药店门店内的安全。
个体诊所药房管理规章制度
个体诊所药房管理规章制度第一章总则第一条为规范个体诊所药房管理行为，促进医疗服务质量提升，维护患者合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于个体诊所的药房管理行为。
第三条个体诊所药房须依法开展药品销售和管理工作，不得违法买卖药品或者进行药品贩卖。
第四条个体诊所药房管理工作应当遵守国家有关法律法规和卫生主管部门的规定，保障患者的用药安全。
第五条个体诊所药房管理人员须经过相关资格认证，具备相关专业知识和技能。
第二章药房用药管理第六条个体诊所药房应当建立科学合理的药品采购、储存、管理和销售制度，确保用药合理、安全。
第七条个体诊所药房须按照药品管理法律法规的规定，严格执行药品采购、验收、入库、销售等程序。
第八条个体诊所药房须定期进行药品库存盘点，确保药品使用有效期。
第九条个体诊所药房应当对每一批次采购的药品进行详细记录，包括药品名称、生产日期、有效期、供应商等信息。
第十条个体诊所药房应当建立药品资料档案，做好药品品种、规格、数量等信息的记录和管理。
第十一条个体诊所药房应当建立药品销售台账，对每一笔药品销售进行详细记录，包括患者信息、用药量、用药时间、医生签名等信息。
第三章药房安全管理第十二条个体诊所药房应当配备合格的药品柜、药品箱等保管设备，保障药品安全。
第十三条个体诊所药房应当建立药品存储区和用药区的分隔制度，避免污染交叉。
第十四条个体诊所药房应当建立药品灭菌、消毒等制度，确保药品卫生安全。
第十五条个体诊所药房应当定期对药品柜、药品箱进行清洁消毒，保持药品存储环境干净整洁。
第十六条个体诊所药房应当建立药品有效期监控机制，及时淘汰失效药品，避免给患者带来危害。
第四章药品信息管理第十七条个体诊所药房应当建立药品信息管理制度，包括对药品生产、流通、使用等环节的信息记录和管理。
第十八条个体诊所药房应当主动了解各类药品的使用说明、禁忌症、副作用等信息，及时向患者提供必要的用药指导。
第十九条个体诊所药房应当建立药品咨询服务制度，为患者提供包括用药指导、药物相互作用等专业咨询服务。
药店规章制度与员工管理条例
药店规章制度与员工管理条例一、前言药店作为提供药品和医疗相关产品的重要场所，其运营的规范性和员工的专业素养直接关系到公众的健康和安全。
为了确保药店的正常运营，提高服务质量，保障顾客的合法权益，特制定本规章制度与员工管理条例。
二、药店规章制度（一）药品采购与验收1、药店必须从合法的渠道采购药品，严格审查供应商的资质，确保药品的质量和来源合法。
2、采购人员应按照药店的需求制定采购计划，避免积压和缺货现象的发生。
3、药品到货后，验收人员应严格按照规定进行验收，检查药品的外观、包装、标签、说明书等，确保药品符合质量标准。
（二）药品储存与养护1、药品应按照其特性和储存要求分类存放，设置常温区、阴凉区和冷藏区等。
2、定期对库存药品进行盘点，确保账物相符。
3、做好药品的养护工作，定期检查药品的质量，发现问题及时处理。
（三）药品销售与服务1、销售人员应具备一定的药学知识，能够为顾客提供准确的用药咨询和建议。
2、严格按照处方销售处方药，审核处方的合法性和规范性。
3、销售药品时，应向顾客说明药品的用法、用量、禁忌等注意事项。
4、对顾客的投诉和建议应认真对待，及时处理，提高顾客满意度。
（四）质量管理1、建立健全药品质量管理制度，定期对制度的执行情况进行检查和评估。
2、加强对药品质量的监测，对不合格药品及时采取控制措施，防止流入市场。
（五）卫生与安全1、保持药店内的环境整洁，定期进行清洁和消毒。
2、做好防火、防盗、防潮等安全工作，确保药品和人员的安全。
三、员工管理条例（一）员工招聘与培训1、招聘员工时，应注重其专业知识、职业道德和服务意识。
2、新员工入职后，应进行全面的岗前培训，包括药品知识、销售技巧、规章制度等。
3、定期组织员工参加内部培训和外部培训，不断提高员工的业务水平和综合素质。
（二）员工职责与工作要求1、明确各岗位员工的职责和工作流程，确保工作的高效和有序。
2、员工应遵守工作时间，不得迟到早退，工作期间不得擅自离岗。
个体诊所药品管理制度(3篇)
个体诊所药品管理制度第一章总则第一条为了规范个体诊所药品管理，保障患者用药安全，提高个体诊所基本医疗服务水平，制定本制度。
第二条个体诊所药品管理制度适用于个体诊所内所有涉及药品存储、采购、销售、使用、废弃等环节。
第三条个体诊所药品管理应遵循依法合规、科学规范、安全可控、责任可追溯的原则。
第四条个体诊所应设立药品管理专职负责人，负责个体诊所药品管理工作的实施和落实，并接受相关培训。
第二章药品采购管理第五条个体诊所药品采购应按照国家有关规定进行，药品采购应来源于合法渠道的注册药品，并按照患者的需求和临床需要采购合适的药品。
第六条个体诊所应制定明确的药品采购程序，包括药品需求评估、选择供应商、询价比价、合同签订等环节。
第七条个体诊所应建立药品采购档案，记录药品名称、批号、有效期、供应商等信息，并定期进行更新和保存，以备查核。
第八条个体诊所应建立药品验收制度，对采购回来的药品进行数量和质量的检查，并与采购合同、发票等对照核对。
第三章药品存储管理第九条个体诊所应设立专门的药品存储区域，并按照国家有关规定的药品分类、标识要求进行分类和标识。
第十条个体诊所应保证药品存储区域的温湿度、通风条件符合要求，并定期检查和记录。
第十一条个体诊所应建立药品储存台帐，记录药品名称、批号、有效期、数量等信息，并及时更新与调整。
第十二条个体诊所应建立药品库存管理制度，定期盘点药品库存，保证库存药品的准确性和有效性。
第四章药品销售管理第十三条个体诊所应建立健全药品销售登记台账，记录药品销售的具体信息，包括药品名称、批号、销售数量、销售对象等。
第十四条个体诊所应对药品销售过程进行监督和检查，确保药品销售符合相关法律法规和政策要求。
第十五条个体诊所应建立药品售后追溯制度，对出现质量问题或安全事件的药品及时进行回收、处理，并及时向相关部门报告。
第五章药品使用管理第十六条个体诊所应建立合理使用药物的制度，对医务人员进行药物知识培训，提高医务人员合理用药水平。
药店管理制度(优秀12篇)
药店管理制度(优秀12篇)药店管理制度篇一一、商品交接：1、凡最小销售包装单价在50元以上（含50元）、或商品价格在20~50元，但易丢失损坏的商品，由店长及各陈列区域责任人依店面陈列顺序依次登记于贵重物品登记表当中。
2、交接班时间：15：00~15：30时；3、处方区及非处方区商品由负责该区域的当班营业员负责。
4、交接由当班营业员和接班营业员当面交接，由交班人清点，接班人复核。
5、贵重商品清点后由交班及接班人员分别签字确认。
商品存量与事实不符时，可依据以下措施核查：（1）检查有无进货数据。
（2）查询电脑当班销售数据。
（3）检查是否更改陈列位置。
（4）如做完以上工作，数量仍不符，证明为丢失；即刻上报店长或当班责任人以丢失处理，并记入交班本中。
二、营业工作的交接：1、公司通知事项的交接。
2、顾客需求情况的交接。
3、清洁卫生的交接。
4、收银票款的交接。
5、钥匙交接。
6、其它事项交接。
每日开店作业流程营业时间：８：００——２２：００早班：８：００——１５：００晚班：１５：００——２２：００时间：7：45——8：00内容：１、店内布置２、晨会１）检查统一工装；２）互相检查仪容仪表；３）前一天简要总结；４）当班工作简要布置３、营业准备（附说明一）时间：８：３０要求：１、员工全部到岗，仪容、仪表附和要求，精神状态饱满；２、卖场整洁，气氛和谐；３、销售准备就绪。
时间：８：００——２２：００内容：１、服务顾客；２、卖场整理；３、熟悉商品；４、收集信息；（附说明二）（交接班：１５：００——１５：３０另有交接班制度）时间：２２：００内容：１、清点贵重商品；２、清点、保存营业款及备用金；３、整理票据；４、填写当班负责人交接班记录；５、按要求关闭ＰＯＳ机；６、确认钥匙保管人；要求：１、不得提前结束营业；２、不得向顾客暗示打烊。
内容：１、打扫卫生，清洁商品、货架。
（附说明三）２、注意并再次确认各项设备是否已关闭。
３、离去前，注意安全事项。
药店规章制度范本(5篇)
药店规章制度范本（5篇）在现在的社会生活中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺当执行和各项工作的正常开展。
下面是我辛苦为大家带来的药店规章制度范本（最新5篇），在大家参照的同时，也可以共享一下给您最好的伙伴。
药店规章制度篇一（1）离岗前，检查门窗、电、水火源，确认安全后，方可离开。
（2）易燃、易爆等不安全性药品应另设不安全品库存放，并按化学不安全物品的`分类原则进行分类，单独分开隔离存放。
以氧化剂配方时应用玻璃、瓷质器皿盛装，不能用纸包装。
（3）存放量大的中草药应定期摊开，注意防潮，以防发热自燃。
（4）药店和库内严禁明火和吸烟，电气照明的灯具、开关、线路，不得靠近药架或穿过药品。
（5）化学性能相互抵触或相互产生猛烈反应的药品，要分开存放。
盛放易燃液体的玻璃器皿，应放在药架底部，以免碎裂、脱底而起火灾。
（6）药房内的废弃纸盒、纸屑，不要随地乱丢，应集中在金属桶篓内，每日清除。
（7）备有确定防火设备，并常常进行检查，把握防火常识及防火器材的使用。
药店规章制度篇二一、人力资源店员要求：可以没有专业学问，但必需开朗、擅长研讨、乐意学习，有上进心，有亲和力。
签合同：要想辞职必需提前三个月写书面的辞职报告，原因是招新人，工作交接。
二、考勤制度不能迟到早退。
迟到10分钟内扣10元。
迟到1小时以内扣20元。
迟到1小时以上或不打招呼，擅自休息的按旷工处理。
旷工一天罚100元。
病假提前打电话。
事假要提前两天请假。
三、排班制度销售排班：一天8小时班。
假如是两班倒，按班次算提成。
销售员分别计业绩，分别计算提成。
店长等管理岗位，按全店的业绩算提成。
四、店长的职责1、人员考勤，调配，亲自顶班。
2、每天检查缺货情况。
也可调配给店员分别检查缺货情况。
尤其是前100种的品牌和前100种的优质品种。
3、定期检查卫生。
4、每天必需写一个成功的销售案例。
药店门店规章制度
药店门店规章制度一、店铺营业时间规定药店门店的营业时间为每日早上8点至晚上9点。
为了保证药店的正常运营和顾客的便利购物，员工需要在开店前做好充分准备，并在关店后进行清理和整理工作。
二、员工着装规范1. 员工必须整洁干净地穿着工作服或制服。
服装应保持整洁无皱且无明显磨损。
2. 员工应确保佩戴工作牌，并确保牌面显示清晰可读。
3. 长发员工应将头发整齐地束起，以防止头发掉入药品中。
三、员工服务规范1. 员工应以礼貌、亲切的态度对待顾客，并提供准确、及时的药品咨询和相关服务支持。
2. 员工应主动帮助行动不便的顾客，例如为他们拿取药品或提供座椅等服务。
3. 员工不得泄露顾客个人信息，严守顾客隐私权。
四、药品销售规定1. 员工在售药时务必核对药品的有效期、包装完整性和标签准确性等信息。
如发现问题，应主动通知管理人员。
2. 售出的药品严禁退回销售，但根据特殊情况，如药品效果不理想或出现过敏等情况，可以提供适当的解决方案。
3. 严禁越级销售或销售处方药品给没有有效处方的顾客。
五、专用设备使用规定1. 员工在使用医疗设备时，必须经过专业培训，并确保使用正确和安全。
2. 每次使用完毕后，员工需将使用的设备归位并进行清洁消毒。
六、药店环境卫生规范1. 员工需每日进行药店内部的清洁和卫生管理，保持周围环境整洁卫生。
2. 定期进行仓库的清理和整理，确保药品存放有序和保存条件良好。
3. 定期进行药店的消杀工作，消除细菌和病毒传播的隐患。
七、商品陈列管理规范1. 员工需定期检查陈列的药品和商品，确保标签清晰可读、包装完好无损。
2. 陈列的药品应按照类别进行分类摆放，方便顾客查找和购买。
3. 定期更换陈列的促销品和产品宣传资料，保持展示区的新鲜感。
八、员工培训和奖惩制度1. 药店将定期组织员工参加相关培训，提升员工的专业知识和服务水平。
2. 药店将根据员工表现进行奖励和惩罚，激励员工的积极工作态度和服务质量。
九、应急事故处理规定1. 员工在遇到紧急情况或事故时，应立即向上级汇报，并按照应急预案进行处理。
药店的规章制度
药店的规章制度
为了维护药店的正常经营秩序，保障顾客的用药安全，特制定以下规章制度：
一、员工行为规范。
1.员工在工作期间必须穿着整洁、统一的工作服装，不得穿着拖鞋或露脚趾的鞋子。
2.员工在工作期间不得私自使用手机，除非是为了处理工作相关的事务。
3.员工不得在工作期间私自吃喝，吸烟，或者进行与工作无关的娱乐活动。
二、药品管理规定。
1.所有药品必须按照规定摆放，不得私自更改位置。
2.所有药品必须在有效期内，过期药品必须及时清理。
3.严格按照医生的处方出售处方药，不得擅自出售处方药。
三、服务规范。
1.对顾客的咨询需耐心解答，不得出现态度恶劣或者不耐烦的情况。
2.对顾客的隐私信息必须严格保密，不得私自泄露。
3.对于顾客的投诉或建议，必须认真对待并及时处理。
四、卫生规定。
1.药店工作场所必须保持整洁，不得堆放杂物或者垃圾。
2.药品柜台、计算机、电话等设备必须定期进行清洁消毒。
3.员工必须保持个人卫生，不得患有传染病上班。
五、违规处理。
1.对于违反规章制度的员工，将根据情节轻重进行批评教育、警告、罚款甚至开除等处理。
2.对于违规售卖药品或者泄露顾客隐私信息的员工，将立即停职并报警处理。
以上规章制度自颁布之日起生效，员工必须严格遵守。
如有违反，将受到相应的处罚。
药店管理规章制度
药店管理规章制度第一章总则第一条为了规范药店管理行为，保护消费者合法权益，提高药店服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有从事药品销售和经营的药店。
第三条药店管理制度的目标是要求药店在合法经营的前提下，确保质量安全、服务规范、管理严格，使消费者真正得到便捷、高效、优质的服务。
第二章药店管理范围第四条药店经营范围包括以下内容：1.合法销售药品，不得贩卖假药或从不法渠道购买药品。
2.遵守医药行业法律法规，合法配送处方药。
4.合理收取服务费用，明码标价。
第三章药店管理要求第五条药店管理必须经过合法注册，并获得经营许可证。
第六条药店经营者必须具备相关医药行业知识和技能，经过相关培训并持证上岗。
第八条药店必须建立健全的管理制度和操作规范，确保药品质量和服务质量。
第九条药店必须购买保险保障，确保消费者在购买药品过程中出现意外或纠纷时能够获得合理赔偿。
第四章服务规范第十条药店工作人员应当对消费者提供专业、有礼貌、耐心的服务，解答消费者提出的问题，并确保消费者的合法权益。
第十一条药店应当向消费者提供明码标价的药品，禁止进行以次充好、欺诈消费者的行为。
第十二条药店应当确保商品的质量安全，不得销售过期药品或不符合质量标准的药品。
第十三条药店应当保护消费者的隐私，不得泄露消费者的个人信息。
第五章药店内部管理第十四条药店必须建立健全的药品采购和入库管理制度，确保从正规渠道采购药品，以及对药品进行妥善存放。
第十五条药店工作人员必须按照相关规定进行药品销售，不得私自给消费者开具处方或售卖未经审核的处方药。
第十六条药店必须建立健全的财务管理制度，确保财务收支的真实、准确和规范。
第十七条药店必须建立健全投诉处理制度，及时处理消费者的投诉和纠纷。
第十八条药店工作人员必须接受定期培训、考核和考核结果公示，不合格者必须及时整改或解除劳动合同。
第六章监督执法和处罚第十九条监管部门有权对药店进行定期或不定期检查，对违法违规行为进行处理，包括警告、罚款、吊销经营许可证等处罚。
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个体药店管理规章制度 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
个体药店管理规章制度
驻店药师职责
一、驻店药师必须遵守职业道德，忠于职守。
二、驻店药师必须了解本店处方药，非处方药使用过程中的有关知识。
三、驻店药师必须对处方进行审核签字。
四、驻店药师依据处方正确调配，对有问题的处方不能擅自更改，应凭医师更正重新签字，方可调配销售。
五、对消费者购买的药品，驻店药师应提供用药指导或提出治疗建议。
处方审核与管理制度
一、驻店药师审核处方时应注意以下几点：1、病人的姓名、性别、年龄、日期等是否填写。
2、文字是否清楚、正确、有无错误或笔误。
3、核对剂量是否有误，如因病情需要超过常用剂量，医师是否已在超剂量下签字。
4、有无配伍禁忌。
5、医师是否签字。
二、销售特殊管理的药品，应严格按照国家有关规定执行。
三、处方的《处方药品登记簿》保存2年以上备查。
处方药调配制度
一、处方药必须凭执业医师（或助理执业医师）处方方可购买。
二、驻店药师对处方进行审核，依据处方正确调配，发货人和驻店医师在处方上签字。
三、处方药不得擅自更改和代用。
四、对有配伍禁忌或超剂量处方，应当拒绝调配、销售，必要时须经医师对处方更正或重新签字后，方可调配、销售。
非处方药销售制度
一、在非处方药货区的显着位置悬挂非处方药专有标识和警示语。
警示语为“请仔细阅读说明书并按说明书购买和使用”。
二、非处方药不得采用有奖销售附赠药品或礼品销售等销售方式。
三、对消费者购买的非处方药，驻店药师应做好咨询服务，指导安全用药。
药品质量管理制度
1）药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《药品管理法实施条例》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。
（2）进货人员须经专业和有关药品法律法规培训，考试合格，持证上岗。
（3）购进药品以质量为前提，从具有合法证照的供货单位进货。
（4）购进药品要有合法票据，并依据原始票据建立购进记录，购进记录载明供货单位、购货数量、购货日期、生产企业、药品通用名称、商品名称、规格、批准文号、生产批号、有效期等内容。
票据和购进记录应保存至超过药品有效期后一年，但不得少于二年。
（5）购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药
品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件随货同行，实行进口药品报关制度后，应附《进口药品通关单》。
（6）首营企业与首营品种的审核必须按照“首营企业与首营品种审核制度”的规定执行，填写“首营企业审批表”和“首营品种审批表”，并进行相应的质量审查，经审批合格后方可经营。
（7）购进药品的合同要有明确的质量条款内容。
（8）定期对进货情况进行质量评审，一年至少1-2次。
认真总结进货过程中出现的质量问题，加以分析改进。
药品进货和验收质量管理制度
一、门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。
二、门店严禁从非法渠道采购药品。
三、门店在接受配送中心统一配送的药品时，应对药品质量进行逐批检查验收，按送货凭证的相关项目对照实物，对品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对，做到票货相符。
四、验收时如发现有货与单不符，包装破损，质量异常等问题，应及时报告公司销售和质量管理部门，在接到公司质量管理部门的退货通知后，再作退货处理。
五、验收进口药品，应有加盖连锁公司红色印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件，药品应有中文标签和说明书。
六、药品验收合格，质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名或盖章。
七、药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册，保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。