高质量信息稿件特点

文秘和办公室工作学习资料

（第52期）

张家口市人口计生委办公室2007年1月25日

高质量信息稿件的主要特点

一是服务性。信息是为领导决策服务的。如果把领导决策运行的过程概括为“发现和研究问题——决策——决策实施”三个阶段，信息工作就是帮助领导发现和研究问题提供客观事实的依据。信息工作做得好不好，稿件质量高不高，在一定意义上决定着领导决策的科学性、正确性。作为一名信息工作人员，一定要有这样一个观念：“领导关注的就是我们要全力去做好的”。就要始终不忘当好领导的“耳目”，替他们去看、去听、去了解各方面发生的事情，使领导及时掌握各个方面的工作情况；就要善于站在领导的角度上去考虑问题，善于用领导的眼光、领导的头脑来观察、认识、分析、判断情况和问题；就要围绕领导的关注点和领导工作需要来收集、反馈信息，并注意分层次报送，往哪一级报信息，就要考虑哪一级领导的需要；就要有大局意识，把反映的内容放到大局、放到未来发展趋势中来把握，而不是偏于一隅、局限于本地的情况来考虑问题，就事论事；就要非常务实，抓住那些对认识和解决实际问题有启迪，对领导的决策及指导全局工作有帮助，对推进面上的工作有借鉴意义的信息，不落后于领导

决策、不落后于全局工作的进展。也就是说，要当一回“不是领导的领导”，这是一个很重要的角色定位。

二是真实性。信息的真实，反映在两个方面，即事实真实和如实反映情况。事实真实，就是要求信息稿件中涉及的时间、地点、人和事等都必须真实准确；反映的客观事实，包括事件发生的环境、条件、过程和重要细节，以及原因、效果、人物的语言和思想认识等，都必须真实、准确，可信；引用各种背景材料、数字等都必须准确无误；对事实的概括必须符合其本来面目，不能有任何曲解或掩饰，要合乎逻辑、合情合理。如实反映情况，就是有一说一，有二说二，不隐瞒，不夸大。不真实的信息，害己误事帮倒忙，甚至使领导决策出现失误，给党和人民的事业造成损失。在报送信息时，对情况不明、事实不清的，一定要进一步核实，一时搞不清的宁可缓报，也不能马马虎虎，草率上报。

三是针对性。针对性是决定信息价值高不高的一个关键性因素。信息工作为中心工作服务，必须着眼于对新情况的认识和研究，着眼于解决实际问题。要时刻关注我们正在做的、亟需去做的工作中存在的问题，针对这些问题的有效解决来抓信息。信息工作要有所作为，就必须在提高针对性上下功夫，所收集、反馈的信息要围绕工作中的热点、难点问题来开展，力求所报送的信息能触动领导最敏感的那根“神经”，对解决领导思考最多、最关注的问题有帮助。

四是时效性。信息工作的时效性有两个方面的要求：一是迅

速。对一些突发性事件，要在24小时以内上报，其它信息要及时上报。二是及时。这里说的及时，就是要把握好信息报送的“火候”。过程性的信息，不一定一发现就报，需要进一步观察和认识，看看它的发展变化，吃准了再编写信息稿件也不迟，否则，欲速则不达。同时，上报的时候还要考虑是不是上级机关当前的中心工作，与中心工作是不是对路。要把握好这个“火候”，就要关注现实、关注全局，特别是要把现实和全局结合起来。

五是可读性。撰写信息是一件严肃的事情，但这并不意味着信息稿件就可以一、二、三的简单排列，“八股文”让人看了感到枯燥无味。有的信息稿件形式上要避免僵化，要有新意。增加信息的可读性，是提高信息稿件质量的一个很重要的因素。工作内容非常丰富多彩，非常引人注目，只要善动脑筋，“笔下生花”，信息还是可看、耐看、有看头的。在撰写信息稿件时多用一些具体的、活生生的事例，多引用一些干部、群众的“口头语”，多说一些自己的心里话，多表达一些自己的观点，这样就能够生动形象。信息人员，不要仅仅依靠别人提供的材料，摘摘抄抄、剪剪贴贴，当“拼装车间的工人”。

信息写作中需要注意的问题

第一，捕捉要及时。能不能发现信息，是一个信息意识问题。所谓信息意识，是指信息员对信息的敏感程度，实际上是信息员发现和判断客观实事是否具有信息价值的能力，也是信息员综合

素质的表现。增强信息意识应从以下几个方面努力：一是要注意吃透“两头”。只有吃透“上头”，了解“下头”，在上与下的结合点上发现和捕捉信息，才知道该写什么东西，报上去的稿件才能够和上级的要求相吻合。二是要善于比较。有些事在当地司空见惯，但是在其它地方却很少发生或没有发生，这样的东西就具有信息价值。把本地的情况与面上的状况进行比较，更能清楚什么要报，什么不必报。三是要调查研究。要带着问题深入实际，比如中央和省委的方针政策、工作部署是如何落实的，基层又出现了哪些新情况，干部在想什么?群众的情绪怎么样?对面上的一些重点、难点问题有什么好的解决办法等等。这样才能不断进行深层次的发掘，深化认识，发现信息。四是要有创新精神。要努力实现观念创新、方法创新、工作创新，调整认识问题的标准，这样反馈的信息才能有参考的价值。另外，要把基层的新创造，特别是在实际工作中取得明显成效的新经验，作为信息工作关注、反映的重点。

第二，要素要齐全。凡是信息内容涉及的时间、地点、人物、事件(包括原因、过程，结果)都要写得清清楚楚、明明白白。

第三，角度要新颖。横看成岭侧成峰，远近高低各不同。信息和照相一样，角度选择很关键，也很重要。角度优选的最佳着力点是“上情”与“下情”的结合点，既要选取那些符合党的路线、方针、政策，上级的重要部署，又反映本地实际，最能反映本地工作特色的信息。这样的信息，也往往是“有用性”最强的

信息。

第四，文字要简洁。编写信息时要简洁、练达、言简意赅，要开门见山，落笔入题，一目了然，防止穿靴戴帽、面面俱到，摒弃空话套话。要用最经济的文字表达最多的信息量，做到“句中无余字，篇内无剩语”。

第五，标题要醒目。题目是信息的“脸面”或“眼睛”，读信息首先看到的就是信息题目，信息题目是否警精，直接影响着读者对信息内容的兴趣。信息的题目具有刺激性、挑战性、引诱性、幽默感，就会激起读者阅读的欲望。因此，信息工作者要在高度涵盖信息内容的基础上，编写出新、奇、妙的题目，也就是能引起读者“忧、思、喜、怒、悲、恐，惊”的题目，切忌平平淡淡，让人看一眼题目就中止阅读。

第六，综合要深厚。上报信息，除了编报一些“短平快”的信息以外，更要注意围绕领导决策、推进整体工作，搞一些在全系统、全省乃至全国叫得响、推得开、影响大、有深度的“拳头”信息、“精品”信息、重头信息、超前信息、高层次信息。有些信息，有些情况，作为单项反映，或作为单个问题上报，就显得单薄，缺乏力度，很难引起上级机关和上级领导的注意和重视。要加重信息的份量，提高信息的价值，就要善于对大量零碎、孤立、分散的信息进行归纳整理，分析综合，集零为整，变缺为全，化浅为深，从整体上开发其深层价值，使之成为对领导决策有重要参考作用的好信息。同时，我们还要善于把若干个有内在联系但

发生在不同地点、反映不同侧面的信息积赞、集中起来，“捆绑”为一体，形成一个厚度大，份量重的“集束手榴弹”，“重型炮弹”，产生威力无比的“爆炸”效应。