4邮政储汇业务员高级试卷正文
邮政储汇业务员考试：高级邮政储汇业务员
邮政储汇业务员考试：高级邮政储汇业务员1、单选下列关于人民币个人理财产品冻结、解冻结说法正确的是（）。
A、冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权B、解冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权C、冻结交易逾期（江南博哥）可自动解冻结D、解冻结交易可在省内任一网点办理正确答案：C2、多选以下关于大额预约说法正确的有（）。
A、大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况B、大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致C、未按大额预约日期取款则预约失效D、大额预约可以在网点柜面或通过电话办理正确答案：A, B, C, D3、填空题客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（）元（含）。
正确答案：50004、单选大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。
A、10万元B、15万元C、20万元D、50万元正确答案：C5、单选以下按保障主体分类的保险业务是（）。
A、团体保险B、商业保险C、社会保险D、财产保险正确答案：A6、单选以下关于外币理财赎回描述错误的是（）。
A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户B、本金为现钞的，赎回资金以现钞支付C、可以全额提前赎回D、可以部分提前赎回正确答案：D7、多选个人客户投保必须提供个人证件，包括（）等保险公司认可的证件。
A、身份证B、护照C、驾驶证D、户口簿正确答案：A, B, D8、多选目前邮储信用卡具有（）等功能。
A、消费信贷B、预借现金C、转账支付D、代发工资正确答案：A, B, C9、单选已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额（）。
A、减少B、增加C、不变D、无法判断正确答案：B10、问答题简述各类个人存款账户的功能及适用的储种。
正确答案：1）个人结算账户：可办理现金收付、转账结算，卡户按结算账户管理；个人储蓄账户：只能办理现金收付业务。
2）个人结算账户：只适用于活期存款账户。
邮政储汇业务员理论知识试卷 (高级)密卷
邮政储汇业务员理论知识试卷（三级）试卷 2一、填空题1 . 临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时，由发卡行批准后给予的最长期限为_______1_______个月的额度。
(1分)2 . “Have you made an appointment?”中文含义是__您预约了么___？(1分)3 . 批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、____冲正____等处理。
(1分)4 . 邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守《__保密法___》。
(1分)5 . 2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“___无限次___”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。
(1分)6 . 司法查询的具体内容包括：根据账号/卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据__户名或实名证_查账号等。
(1分)7 . 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方_有效身份证件____。
(1分)8 . 凭证密码双挂失办理挂失补发时，须先办理__重置密码__交易，再办理补发凭证交易。
(1分)9 . 邮储各级业务人员注册采取__集中注册___和逐级注册的方式。
(1分)10 . 客户登录支付宝网站，将支付宝账户中的资金划付至绑定的绿卡账户中可以取得__现金_____。
(1分)11 . 印鉴户办理查询，需客户持存款凭证和印鉴在__开户网点___办理。
(1分)12 . 鼠标按接口分类可分为_串行鼠标___、PS/2鼠标、USB鼠标、无线鼠标。
(1分)13 . 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理_继承权证明书__，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
(1分)14 . 邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行_对账____。
(1分)15 . 储蓄营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理_交接签收登记___手续。
邮政储汇业务员高级精彩试题(全)(附问题详解)
邮政储汇业务员理论知识复习题（高级）一、填空题1.存款人死亡后，存款凭证持有人直接支取或转存存款人存款，邮储机构都视为________________。
【正常支取或转存】2.“Haveyoumadeanappointment?”中文含义是________________【您预约了吗？】3.“Pleasefillinthisform.”中文含义是________________。
【请填单】4.“我要取钱。
”译成英文是________________。
【Iwanttogetmymoney】5.“重打单据”时只能对本柜台________________交易的单据重打。
【最后一笔成功】6.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的________________利率计付利息。
【活期储蓄存款】7.储蓄国债（电子式）起息日是________________。
【发行日】8.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
【继承权证明书】9.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记和________________制度。
【报备】10.代收代付业务开办前，应由邮储有权单位与委托单位或个人签订代收代付业务________________，并需经法律主管部门审核。
【合作协议】11.待兑的按址汇款、密码汇款和________________在有效兑付期内或无着上缴前均可申请挂失。
【网汇ｅ汇款】12.各级邮储________________须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布。
【业务管理员】13.根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________________元人民币。
【2000】14.国际汇款解止兑分为人工解止兑和________________。
(整理)邮政储汇业务员理论知识试卷高级1-3
邮政储汇业务员理论知识试卷(高级1-3)一、填空题1. 邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为(凭证密印双挂失)(开户协议)(冲正)4. 存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为________________。
(天津市)5. 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。
支行（局）长6. 人民币整存整取定期账户的支取交易码为________________。
102038. 邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在________________范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单）。
同市县9. 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。
5万元（含）10. 邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在________________小时内将情况逐级书面上报邮储银行的一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。
24200012. 储蓄国债（电子式）起息日是________________。
发行日13. 国际邮件业务按传递时限分：________________和特快专递邮件。
普通邮件先一般后特殊15绿卡通卡内所有子账户全部________________后方可办理卡清户业务。
(1分) 销户16. 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、________________三种。
(1分) 人为故障18. 鼠标按内部构造分类有机械鼠、光电鼠、________________。
(1分) 光学机械鼠19. 邮储各级机构对各项查询内容均设置_级别权限_管理，只允许查询，不得作任何更改。
(1分) 20%1. 临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时，由发卡行批准后给予的最长期限为____个月的额度。
（1）2. “Have you made an appointment?”中文含义是__？（您预约了吗）3. 批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、______等处理。
5邮政储汇业务员高级试卷正文
试卷编号：g332 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 储蓄利率是资金的“价格”，它是指在一定时期内利息数同________________的比率。
2. “Would you hold the line, please?”译成中文是________________。
3. 财付通网站“________________”交易主要功能是针对卖方客户交易成功后可以取得现金。
4. 账户信息修改可修改的错误信息有客户姓名、存款期限、________________、支票类存款起息日等。
5. 农民工银行卡取款手续费采用账户扣收方式，标准为交易金额的0.8%，下限1元，上限________________元。
6. 客户申请改汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的________________处理，汇款人改汇才成功。
7. 绿卡通卡内子账户可在________________任一联网网点通存通取（含清户和部分支取） 8. 客户于2007年12月21日存入7天通知存款150000元，于2008年1月3日通知，于2008年1月8日支取。
应付客户利息________________。
9. 因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理考生答题 不 准超 过 此 线________________并于次日采取其他处理。
10. “Have you made an appointment?”中文含义是________________。
11. 活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划后扣收小额账户管理费）超过________________的，在规定时间可设为长期不动户。
邮政储汇业务员理论知识试卷高级131资料.doc
邮政储汇业务员理论知识试卷（三级）1-3一、填空题1.邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为________________。
( 凭证密印双挂失)2.邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和________________ 。
( 开户协议 )3.批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、 ____________ 等处理。
( 冲正 )4. 存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为________________ 。
( 天津市 )5. 邮储银行的网点 ________________负责启用综合柜员。
支行（局）长6. 人民币整存整取定期账户的支取交易码为________________。
102037. 邮储银行与 POS业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存____年。
两8. 邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在________________范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单）。
同市县9. 通过 ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。
5 万元（含）10.邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在________________ 小时内将情况逐级书面上报邮储银行的一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。
2411. 根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过_______元人民币。
200012. 储蓄国债（电子式）起息日是________________。
发行日13. 国际邮件业务按传递时限分：________________和特快专递邮件。
普通邮件14. 计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、________________ 。
6333邮储汇业务员高级试卷正文
邮政储汇业务员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
题,每题1分，满分20分。
)1. 客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过“________________”元。
2. 卡清户分为“________________”和挂失清户二种类型。
3. 个人存款证明分为时点存款证明和________________。
4. 查询答复时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在________________内答复；普通投单汇款应在３－５日内答复。
5. 员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着________________，着装规范，整洁得体。
6. 内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为________________和按址投递汇款改汇两种。
7. 民法是我国的基本法之一,主要调整的是平等主体的公民之间、________________、公民和法人之间的财产关系和人身关系。
8. 县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及________________、收汇单等原始凭证，应进行审核。
9. 代理保险及基金业务使用_________________尾箱对现金进行管理。
10. 1998年12月25日存入储蓄存款，于2000年2月6日支取，其扣税存期为________________。
11. 邮政储蓄各级机构作为存款人从开户银行购买的支票为内部支票。
________________、贷记凭证视同内部转账支票管理。
12. 每台ＡＴＭ机应建立设备维修卡和“________________”。
13. 客户办理凭证正式挂失, ________________账户需经网点综合柜员授权后方可办理。
邮政储蓄业务员试题四
邮政储汇业务员试题（四）一、填空题一、储蓄营业人员在办理业务时，要按规定查验存折、存单和卡的真伪，并依照有关交易的规定，查对凭证_____。
二、储蓄网点必需利用_____印制的重要空白凭证办理储蓄业务。
）3、整存整取是开户时_____本金一次存入，到期支取本息的一种按期存款。
4、整存整取约定转存账户时应在上增加打印约定转存标志。
五、整存整取按期储蓄开户时，除按正常操作程序办理外，选择凭印鉴支取的需加盖_____一张。
六、零存整取是指由客户选定存期，在存期内按_____一次存入固定金额，到期一次支取本息的一种按期储蓄存款种类。
7、零存整取半途如有漏存，应在____补存，未补存者，视同违约。
八、按期一本通挂失时，一本通中未销户存款账户全数按_____处置。
九、整存零取是指一次存入本金，分期支取_____，到期清户时支取利息的一种按期储蓄存款种类。
10、定活两便存款凭证上不注明存期和_____。
1一、通知存款不论实际存期多长，均按存款人_____的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。
1二、储蓄网点同意申请人申请出具时段存款证明后，相应存款账户内的所有可用余额即处于 _____状态。
13、存款证明书的有效期为____。
14、办理跨行转账交易的账户必需为_____。
1五、客户办理转账的手续费从_____账户中扣收。
1六、批量开户的文件头信息包括批量文件顺序号、记录总数、总金额等，如为中间业务代收付单位开户，还必需注明委托机构_____。
17、市县局办理批量开户时必需指定一个网点作为_____,只有如此才能在市县局开户成功后办理批量领取凭证交易。
1八、市县局批量开户只支持_____入账的方式。
1九、个人存款证明是指邮政储蓄部门应_____的申请，为其存于邮政储蓄机构的个人存款所提供的书面的证明。
20、邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，组合不固定面额的定活两便和_____两个储蓄存款品种的产品。
邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷高级
邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷（高级）前言本文档旨在为邮政储汇业务员提供一份高级水平的技能鉴定模拟考试卷。
该考试卷涵盖了相关领域的知识和技能，可以帮助业务员评估和巩固自己的专业能力。
考生需要在规定时间内回答所有题目，以展示其在邮政储汇业务方面的高级技能水平。
请注意，本考试卷仅为模拟考试，题目难度较高，旨在向考生展示高级技能要求。
考生应全力完成每道题目，并在完成后对答案进行自我评估，以了解自己在邮政储汇业务方面的专业能力。
考试说明•考试时间：90分钟•共有10道题目•每道题目的分值不同，根据题目难度确定考试题目1. 请解释什么是邮政储汇业务？2. 邮政储汇业务员需要具备哪些特质和能力？3. 请详细介绍邮政储汇业务中的防止诈骗和洗钱的措施。
4. 简述邮政储汇业务流程，并说明每个环节的重要性。
5. 请列举几种不同类型的邮政储汇产品，并简要介绍它们的特点。
6. 描述邮政储汇业务中的KYC流程，并解释其重要性。
7. 请阐述邮政储汇业务员应如何处理客户投诉，并提供一个案例进行说明。
8. 邮政储汇业务员需要掌握的相关法律法规有哪些？请列举并简述其内容。
9. 请描述邮政储汇业务员如何处理不同国家货币的兑换。
10. 作为一名邮政储汇业务员，您遇到了一位非常不满意的客户，请解释您将如何处理这种情况，并给出您的解决方法。
答卷格式要求请将答案以Markdown文本格式写在下面提供的空白处。
请确保你的回答清晰、易读、结构完整，并遵循Markdown文本的规范。
考生回答请考生在此处回答考题。
参考答案请考生参照下方的参考答案，对自己的答案进行评估。
1. 请解释什么是邮政储汇业务？邮政储汇业务是指邮局通过接收、保管和转换邮寄货币，并提供国际货币汇兑等金融服务的业务。
它涉及到不同国家和地区之间的货币存取、兑换等操作。
2. 邮政储汇业务员需要具备哪些特质和能力？邮政储汇业务员需要具备良好的沟通能力、团队合作能力、客户服务意识、时间管理能力和分析解决问题的能力。
4邮政储汇业务员高级试卷正文
试卷编号：g331 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 若邮储客户要求打印已压缩的存折交易明细，可持存折在________________网点办理。
2. 冲正交易是指柜员或自助设备处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把________________修改为正确金额的一种修正交易。
3. 止付交易是指因普通柜员操作错误造成客户分户账余额有误、未能及时纠正错误或由于________________等原因而采取的将客户账户内全部资金或部分资金暂时锁定的一种交易。
4. 客户登录支付宝网站，将支付宝账户中的资金划付至绑定的绿卡账户中可以取得________________。
5. 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。
6. 会计管理包括柜员管理、尾箱管理、现金、支票和________________、报表管理、档案管理等。
7. “非常抱歉”译成英文是________________。
8. 单位客户申请办理各种批量业务时，应按规定填写________________。
9. 2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定，邮政储蓄依此考生答题 不 准超 过 此 线办理转存业务。
10. 已清户账户的分户账信息可在开户局查询和打印，按份收取手续费________________元。
11. 农民工银行卡取款手续费采用账户扣收方式，标准为交易金额的0.8%，下限1元，上限________________元。
6335邮政储汇业务员高级试卷正文
邮政储汇业务员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 系统自动生成报表的保存、删除、备份由________________进行。
2. 自收汇信息到达之日起________________，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。
3. 监督组长或高级监督员________________工作日通过检查各类监督监督报表来对全市县异常大额交易进行综合监督。
4. 1999年3月8日存入储蓄存款，于2000年1月30日支取，其不扣税存期为________________。
5. 江西邮政企业核心价值观是“服务真情、发展倾情、”。
6. 网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后检查根据________________对部分收汇和兑付信息进行检查。
7. 储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，不得加办“________________”。
8. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的“________________”,二是储蓄存款的支取权，三是储蓄存款的处理权。
9. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
10. 单姓“邝”的正确拼音是________________。
11. 书写人民币小写阿拉伯金额数字中间有“０”时，汉字大写金额要写________________字。
12. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、________________”的特点。
13. 汇款人自交汇汇款之日起，在________________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
邮政储汇业务员考试试卷及答案
邮政储汇业务员考试试卷及答案一、邮政储汇业务员考试试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于邮政储汇业务员的主要职责？（）A. 办理储蓄业务B. 办理汇兑业务C. 办理国际业务D. 维护客户关系答案：C2. 邮政储汇业务中，以下哪种业务属于无息存款？（）A. 定期储蓄B. 活期储蓄C. 定活两便储蓄D. 零存整取储蓄答案：B3. 以下哪个选项不是邮政储汇业务的种类？（）A. 储蓄业务B. 汇兑业务C. 信用卡业务D. 贷款业务答案：D4. 在邮政储汇业务中，以下哪种方式可以实现跨行转账？（）A. 网点柜面转账B. 自助设备转账C. 网上银行转账D. 手机银行转账答案：C5. 以下哪个选项不是邮政储汇业务的风险防范措施？（）A. 审慎审查客户身份B. 定期进行业务培训C. 建立风险监控机制D. 提高员工待遇答案：D二、判断题（每题2分，共20分）6. 邮政储汇业务员在办理业务时，可以随意更改客户信息。
（）答案：错误7. 邮政储汇业务中，定期储蓄的利率高于活期储蓄的利率。
（）答案：正确8. 邮政储汇业务员在办理汇兑业务时，无需核对客户身份证件。
（）答案：错误9. 邮政储汇业务中，客户可以在任意邮政储蓄银行网点办理业务。
（）答案：正确10. 邮政储汇业务员在办理业务时，应主动向客户介绍业务风险。
（）答案：正确三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述邮政储汇业务员在办理业务时应遵循的原则。
答案：邮政储汇业务员在办理业务时应遵循以下原则：（1）合法合规：遵循国家法律法规和银行规章制度，确保业务合规。
（2）诚实守信：为客户提供真实、准确的信息，维护客户利益。
（3）风险防范：加强风险防范意识，确保业务安全。
（4）优质服务：为客户提供高效、优质的服务，提升客户满意度。
12. 简述邮政储汇业务的风险类型及防范措施。
答案：邮政储汇业务的风险类型主要包括：操作风险、信用风险、市场风险、法律风险等。
5邮政储汇业务员高级试卷正文
邮政储汇业务员高级一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“________________”与“重点监控”相结合的原则。
2. 邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行________________。
3. 电话通知的银邮汇款，收款人应填写收汇单，提供________________、汇款金额、收汇款人姓名、收款人地址等信息办理收汇。
4. 按柜员技能等级及网点风险评估等级，汇兑系统五级柜员设置中________________为5万元。
5. 客户在________________任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
6. 代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类________________业务。
7. 异地取款预约金额不得高于________________限额。
8. 2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。
9. 因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理________________并于次日采取其他处理。
10. 网上支付通业务包括支付宝卡通、________________等。
11. 客户身份识别业务范围包括开户、一定金额的存取款转账业务、________________和随机换折等业务。
12. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按________________挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
13. 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
14. 时段存款证明开立后，该账户内相应金额存款即处于________________状态。
4邮政储汇业务员高级试卷正文.
邮政储汇业务员高级4一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应________________或逐笔查找审核。
2. 近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、________________、国家券和联邦储备银行券。
3. 邮储银行与POS业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存________________年。
4. 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。
5. 密码汇款密码挂失满7天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理________________。
6. 联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起________________。
7. 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为________________元∕卡。
8. 月度、季度和半年度会计报告统称________________会计报告。
9. 商业银行应当对保证人的偿还能力，抵押物、质物的________________以及实现抵押权、质权的可行性进行严格审查。
10. 财产保险是以________________为保险标的的保险。
11. 司法查询的具体内容包括：根据账号∕卡号查分户账、根据账号∕卡号查交易明细、根据________________查账号等。
12. 外币携带证自签发之日起________________内一次使用有效，逾期作废。
13. 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。
14. 邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和________________。
15. 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、________________三种。
16. 邮储银行的网点柜员信息维护报________________业务主管审批。
邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷(高级)
邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷(高级)文章中没有明显的段落问题，但是有一些错别字和语法错误。
以下是修改后的文章：邮政储蓄业务员技能鉴定模拟考试卷（高级）120分钟一、填空（20题，每空0.5分，计10分）1、邮政通信企业具有服务性和公益性质。
2、邮政职业道德要求“文明”代表文明生产，服务社会。
3、当事人订立合同，可采取要约、承诺等方式。
4、计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和软件程序的错误。
5、《中华人民共和国商业银行法》中规定商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和诚信的原则。
6、邮政储蓄代办阶段，___按缴存款的月累计日平均余额付给邮政机构的手续费，作为储蓄业务收入。
7、开户时记录客户使用的实名证件号码，老式户口簿的证件号码登录，可采取登录户口簿上存款人姓名的方式。
8、有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在任一联网网点窗口可办理存款、取款、查询、挂失、改密等业务。
9、每台ＡＴＭ机应建立日志和运行日志。
10、统一版本支持柜员输入柜员号和密码两种签到方式。
11、邮政部门因工作需要查、调阅档案须经主管部门批准。
12、业务日戳和印章必须统一规格样，统一刻制，须留有日期。
13、电子汇兑查询答复时限：24小时汇款、2小时汇款、实时汇款最迟应在48小时内答复；普通投单汇款应在72小时内答复。
14、网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后检查根据对部分收汇和兑付信息进行检查。
15、绿卡卡面主要由“邮政徽”、“___储蓄”字样、“绿卡（储蓄卡）”字样、“___”标志及印刷图案组成。
16、现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有储蓄业务的总计现金收入。
17、单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过10万元。
18、在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码两次，交易才能成功。
19、预留密码的活期存款账户在规定范围内通存通取。
20、大额预约是指客户需提需大额现金时，需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金时间和金额。
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邮政储汇业务员高级4一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应________________或逐笔查找审核。
2. 近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、________________、国家券和联邦储备银行券。
3. 邮储银行与POS业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存________________年。
4. 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。
5. 密码汇款密码挂失满7天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理________________。
6. 联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起________________。
7. 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为________________元∕卡。
8. 月度、季度和半年度会计报告统称________________会计报告。
9. 商业银行应当对保证人的偿还能力，抵押物、质物的________________以及实现抵押权、质权的可行性进行严格审查。
10. 财产保险是以________________为保险标的的保险。
11. 司法查询的具体内容包括：根据账号∕卡号查分户账、根据账号∕卡号查交易明细、根据________________查账号等。
12. 外币携带证自签发之日起________________内一次使用有效，逾期作废。
13. 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。
14. 邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和________________。
15. 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、________________三种。
16. 邮储银行的网点柜员信息维护报________________业务主管审批。
17. 2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。
18. 各级邮储________________须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布。
19. 改起息日交易只能在自动转存或________________前办理。
20. 冻结状态的汇款只能办理________________业务。
二、单项选择(第21题～第60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。
)21. 邮政储蓄个人存款证明分为（）。
A、小额存款证明和大额存款证明B、时点存款证明和时段存款证明C、活期存款证明和定期存款证明D、部分存款证明和全部存款证明22. 以下（）情况不可以办理再挂失交易。
A、凭证挂失后遗忘密码B、定活两便存单挂失后丢失挂失申请书C、卡折合一户存折挂失后丢失绿卡D、密码挂失后发现绿卡磁道处破损23. （）负责全国的反洗钱监督管理工作。
A、银监会B、公安部C、财政部D、人民银行24. 绿卡通卡副卡BIN号为（）。
A、621096B、621098C、622150D、62215125. 以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。
A、勤学好问，爱岗敬业B、仪容整洁，大方得体C、遵章守纪，令行禁止D、尽职尽责，求实创新26. 人民币固定定活两便存款面额不包括（）。
A、10元B、500元C、1000元D、200元27. 以下国债交易需由支行（局）长授权的是（）。
A、储蓄国债（电子式）提前兑取金额超过5万元B、凭证式国债（新）出单C、凭证式国债（新）提前兑取金额超过5万元D、储蓄国债（电子式）财产证明28. 柜员填写的《人员信息维护申请表》存档保管时间至少为（）年。
A、1B、2C、3D、529. 商户汇出批量冲正交易适用于（）。
A、个人账户入账汇款B、密码汇款C、按址汇款D、商务汇款30. 下列有关国债业务的说法错误的是（）。
A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取D、凭证式国债起息日是发行日31. 下列关于存款人被宣告死亡后存款继承处理说法错误的是（）。
A、合法继承人应向公证机关申请办理继承权证明书B、邮政储蓄机构凭人民法院宣告存款人死亡判决书和继承权证明书办理过户或支付手续C、被撤销死亡宣告的存款人要求返还存款时，由邮储机构将款项转回原存款人D、继承权发生争执时，邮储机构不负责任32. 以下有关现金出纳工作的说法正确的是（）。
A、现金兑换，先兑出后兑入B、收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款C、办理现金出库可在非营业时间D、遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可将现金收妥后离柜33. 邮政储蓄无密户的以下（）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。
A、加密B、清户C、支取D、挂失34. 以下关于申请存款证明的表述正确的是（）。
A、客户申请出具个人存款证明必须提供规定的存款凭证和有效证件B、个人存款凭证包括存折、存单，但不包括活期储蓄存款C、个人存款凭证包括一本通和绿卡通卡内的子账户D、代理人代为办理个人存款证明时，须提供被代理人及代理人的有效证件35. 下列关于代收付业务协议说法错误的是（）。
A、邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位、客户签订多方协议B、协议应明确各方承担的权利和义务C、协议应明确代收代付业务的相关规定D、协议需经业务部门审核36. 以下英汉对照正确的是（）。
A、“I want to withdraw 100,000 yuan.”中文含义是：我想存10万元。
B、“I want to withdraw 100,000 yuan.”中文含义是：我想汇10万元。
C、“you should make an appointment.”中文含义是：您应该做个计划。
D、“you should make an appointment.”中文含义是：您应提前预约。
37. 下列关于邮储风险防范说法正确的是（）。
A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单C、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字D、柜员可为自己办理业务38. 以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是（）。
A、存款人为外国人的，发证机关所在地统一为广州市B、存款人为军人的，发证机关所在地统一为重庆市C、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市D、存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为天津市39. 活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划后扣收小额账户管理费）超过2年的，在规定时间可设为（）。
A、短期不动户B、清户C、长期不动户D、不活跃账户40. 以下关于转账业务手续费收取说法正确的是（）。
A、现金到账户转账2000元，应收手续费5元B、账户到账户转账3000元，应收手续费6元C、现金到账户转账4000元，应收手续费20元D、账户到账户转账5000元，应收手续费50元41. 邮储客户办理挂失类的（）业务时，不需进行联网核查。
A、挂失事项的更改B、零存整取存折的挂失清户C、密码重置D、绿卡正式挂失的补新42. “That's all right.”译成中文是（）。
A、再见B、好天气C、抱歉D、没问题43. 必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（）。
A、续存B、移出C、开户D、支取44. 客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。
应付客户利息（）元。
A、22.56B、9.50C、23.75D、10.0045. 实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到（）任一联网网点办理实名证件变更。
A、开户局所属省内B、开户局所属县市C、全国范围内D、账户通存通兑范围内46. 已清户账户的分户账信息可在（）查询和打印。
A、开户局B、县市支行C、地市分行D、省分行47. 客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。
A、取款B、止付C、转账D、取消48. 客户于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，应付客户利息（）元。
A、122.48B、122.86C、127.51D、183.7249. 计算机硬故障排除，第一步应该检查（）。
A、检查外部电源供电是否正常B、检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常C、打开主机箱，检查内部接口连接是否正常D、利用拨插法确定故障部位50. 下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。
A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制51. 以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是（）。
A、柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正B、各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可代填C、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则D、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户52. 欧元纸币是由（）中央银行的Robert Kalina设计的，主题是“欧洲的时代和风格”。
A、奥地利B、意大利C、西班牙D、葡萄牙53. 柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（）个探头。
A、二B、三C、四D、五54. 小额质押贷款的贷款期限为1天至（）天。
A、180B、360C、365D、72055. 《储蓄管理条例》规定：储户提前支取定期储蓄存款，必须持（）办理。
A、存款凭证和储户本人身份证件B、存款凭证C、储户本人身份证件D、他人身份证及存款凭证56. 提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（）个出质人。
A、一B、二C、三D、四57. 以下金额数字大写正确的是（）。
A、￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分B、￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分C、￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分D、￥506.00，人民币伍佰零陆元58. 中国邮政储蓄银行代理保险业务由总行报银监会和保监会批准后，在全国范围内逐级授权开办，授权期限原则上不能超过（）年。
A、一B、二C、三D、五59. 借贷记账法的会计恒等式为（）。
A、负债=资产+所有者权益B、所有者权益=资产+负债C、资产=负债+所有者权益D、负债=所有者权益－资产60. 下列关于汇兑业务冲正交易描述正确的是（）。