QC080000内审员培训测试题答案及提示

IECQ QC080000内审员培训测试题

公司名：______________________ 学员名：__________________ 测试日期： __________________

一、请判断下面说法是否正确：（每题1分，共25分）

1）ROHS!令仅对电子电器产品及其部件适用。（V）

2）QC08000C体系仅需满足ROHS!令的要求，不包括满足WEE的要求。（x ）

3）RoHS及WEE指令涉及产品领域是完全一致的。（x ）

4）如果企业有SON俨品，其QC08000C体系应同时包括符合SONY勺GP审核要求。（V）

5）进入欧洲的包装材料和扭扣电池不需满足ROHS旨令的要求，只需满足其相应专门的有害物质限制要求即可。（V）

6）铝合金中的铅含量达到3500PPM不符合ROHS!令的要求。（x ）

7）中国《电子信息产品污染控制管理办法》将于2007/3/1生效实施。（V）

8）IEC是国际电工委员会的英文缩写，他隶属于ISO组织。（x ）

9）IECQ QC08000C要求包括了全部£09001:2000 的要求。（V）

10）HSPM旨“有害物质过程管理体系”，而HSF指“无有害物质” 。（V）

11）不能使用融出式测试方法来判定产品中有害物质是否超标。（V）

12）手持式X光螢光分析儀不能用于有害物质精密测试。（V）

13）均一材料指无法使用物理和化学方法分离的单一材料。（x ）

14）有害物质含量计算的基础是“均一材料（homogeneous material）”。（V）

15）HS和RS在QC08000C中可以认为是一回事，需要等同对待。（V）

16）除非在要求的评审已圆满完成，不应放行和交付产品。（V）

17）当在交付或开始使用后发现HSF产品不合格时，必须通报客户。（V）

18）公司必须建立使用HS的清单（V）。

19）管理者代表应确保供方组织内了解其与HS刑关的要求和职责。（V）

20）合同评审时，应确保任何可能使用HS的过程已有能力得到控制，但可不通知客户。（x ）

21 ）可能发生污染的过程必须建立文件化的控制规定。（V）

22）适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法标识HSF产品。（x ）

23）应建立文件化的程序来处理和储存HS （V）

24）成品必须进行有害物质测试才能证明其不含超标的有害物质。（x ）

25）顾客提出HSF不合格抱怨，公司应进行原因分析，必要时采取纠正措施。（V）

二、请选择正确的答案，可能有一个或多个正确答案：（每题 2 分，共20分）

1）有害物质管理的相关认证包括：（abcd ）

a.ITS关于产品的符合性证书

b.SGS的GPM认证

c.SONY的GP认证

d.QC080000认证2）SONY勺GP认证要求包括：（abc ）

a.对产品的要求（SS-00259）

b.对环境质量管理体系的要求

c.必须是SONY勺供应商

d. 满足QC080000勺要求

e.满足ROHS勺要求

3）针对不符合有害物质管理要求的产品和过程，可以采取以下哪些手段：（abc ）

a.制定HSF目标及实施计划

b.制定运行实施HSF程序或作业指导书

c.实施并对产品进行确认HSF实现程度

d.不让客户知道

4）对于产品的金属壳，其ROHS目关的有害物质测试项目应包括：（abcd ）

a. 铅及化合物

b. 镉及化合物

c. 汞及化合物

d. 六价铬及化合物

e. PBB 's

f. PBDE 's

g. 甲醛

h. 石棉

5）变更管理的内容包括：（abcdef ）

a. 体系负责人变更

b. 生产工艺变更

c. 设备变更

d. 原材料变更

e. 供应商变更

f. 设计变更

g. 作业人员变更

h. 产品变更

6）特殊过程的控制方法包括：（abcde ）

a. 为过程的评审和批准所规定的准则

b. 设备的认可和人员资格的鉴定

c. 使用特定的方法和程序

d. 记录的要求

e. 确认和再确认

7）HSF不合格的纠正措施包括：（abcdef ）

a.评审HSF不合格

b.确定不合格的原因

c.评价确保HSF不合格不再发生的措施的需求

d. 确定并实施所需的措施

e. 记录所采取措施结果

f. 评审所采取的纠正措施；

8）数据分析至少应提供以下有关方面的信息：（abcd ）

a. 顾客满意

b. 与产品要求的符合性

c. 过程和产品的特性及趋势

d.采取预防措施的机会

e.供应商的表现e.持续改进消除所有HS的努力成果

9）公司应策划并在受控条件下进行HSF生产，下面哪些是错误的：（ab ）

a.所有工序必须有HSF作业指导书

b.必须使用专用的工具设备

c.可能发生污染的工序必须有HSF作业指导书

d.实施HSF放行、交付、交付后过程的控制

10）工作人员是否具备目应的能力，可以从以下方面判断：（ab ）

a. 适当的教育或培训

b. 具备一定技能和经验

c. 经过管理者认可

、判断下面案例中是否存在不符合，如有，请写出不符合报告，包括事实描述、不符合标准条款号、标准条文中的对应要求。（每题 5 分，共15 分）

1）审核员在采购部门发现供应商提供的一份原料测试报告，报告显示的测试方法（溶出性测试）与公司规定的测试方法（ICP 测试）不一致，采购员解释说，只要测试是由权威机构进行的，且测试结果满足最低含量要求，我们都可以接受。

提示:

溶出性测试不能真实显示产品中的有害物质含量.

8.2.4 组织应建立一个文件化的程序来监视和测量产品中的禁用物质，以验证产品要求已得到满足。

2）审核员在无铅手工焊锡工位发现一把电烙铁与其它电烙铁不一致（少一个绿色标记），作业人员解释：所有的用于无铅手工焊锡的烙铁都有绿色标记，这把烙铁的标记可能掉了，或者是从其它地方拿过的，不过没关系，这些烙铁都是从一个地方买来的同品牌的，混用一下不会有问题。

提示:

由于工具或设备使用不当可能造成污染事故.

7.5.1 c）使用适宜的HS设备；

。

3）在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现没有关于HSF的内容。负责人解释说：产品的质量就包括了HSF而我们的产品有些是没有HSF要求的，为了是调查表格式统一，就没有特意注明。

提示:

8.2.1客户HSF要求在客户满意度中被测量。

四、简答题：（每题10 分，共20 分）

1）假设您即将对采购部门进行内部审核，请写出针对采购部门应审核哪些要点，以及相应的审核方式（如需抽样，请写出抽样方案）。