药剂科半年工作总结范文
药剂科上半年工作总结5篇
药剂科上半年工作总结5篇篇1一、引言上半年,药剂科在院党委和行政部门的领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕医院的中心工作,注重发挥药剂科的群体优势,团结一心,密切配合,较好地完成了上半年的工作任务。
二、业务工作1. 药剂科在上半年完成了医院下达的各项任务,完成了药品的采购、供应和调剂工作。
在药品采购方面,我们严格执行了药品集中采购的规定,加强了与供应商的合作与沟通,确保了药品的及时供应和质量可靠。
在药品供应方面,我们加强了与临床科室的协调与配合,及时了解了各科室的用药需求,确保了临床用药的及时供应。
在药品调剂方面,我们严格执行了药品调剂的规章制度,加强了处方审核和药品发放的管理,确保了药品调剂的准确性和安全性。
2. 药剂科在上半年还积极开展了一系列的业务培训和学习活动。
我们组织了多次药品知识讲座和技能培训,提高了药剂人员的专业素养和业务水平。
同时,我们还积极参加了医院组织的各项活动,如文艺汇演、健康知识宣传等,展示了药剂科的良好形象和团队凝聚力。
三、科研工作药剂科在上半年还注重了科研工作的开展。
我们积极申报了多项科研项目,并取得了不错的成果。
其中,我们的研究成果在多家医学期刊上发表,得到了同行专家的高度评价和认可。
这些成果的取得,不仅展示了药剂科的科研实力,也为医院的科研工作做出了积极贡献。
四、存在问题虽然药剂科在上半年取得了不错的成绩,但也存在一些问题需要改进。
首先,我们在药品采购和供应方面还需要进一步加强与供应商的合作与沟通,确保药品的及时供应和质量可靠。
其次,我们在药品调剂方面还需要进一步提高处方审核和药品发放的管理水平,确保药品调剂的准确性和安全性。
此外,我们还需继续加强药剂人员的业务培训和学习活动,提高整体业务水平和服务质量。
五、下半年工作计划针对上半年存在的问题和不足,药剂科制定了以下工作计划:1. 加强与供应商的合作与沟通,确保药品的及时供应和质量可靠。
我们将与供应商建立更加紧密和稳定的合作关系,加强沟通和协调,确保药品的及时供应和质量可靠。
药剂科半年工作总结(通用10篇)
药剂科半年工作总结(通用10篇)药剂科半年工作总结120某某年上半年已经结束,在这半年中,我们药剂科在院领导的领导下,齐心协力共同努力,在各项工作中,取得了长足发展。
现将我们具体工作汇报、总结。
一、服从院领导工作安排,贯彻上级领导与医院的部署。
今年上半年,铬超标胶囊剂被媒体与社会高度关注,上级领导几次开会发文部署,要求各从药单位严查。
我们科积极行动,一方面从购进途径上严格把关,无铬含量检验合格报告的胶囊剂一律不得购入,同时通过剪抄报纸、网上查询及卫生局通报等各种渠道收集信息对本院药品反复排查,保证药房无一例铬含量超标的胶囊。
市县药监局多次抽查检查,对我们的工作进行了肯定与表扬。
二、抓效益、促发展。
上半年药剂科共同努力,共销售药品.31元,其中西药.6元、中成药.84元、中草药67248.63元、医材10860.18元、煎药费3660元。
三、强化纪律、提高服务质量。
药剂科每周二组织员工开会,传达院周例会精神,安排周内工作,教育员工以“厚德、仁爱、包容、求实”的岐山精神对待工作,对顾客及同事要以仁爱、包容相待。
对工作要以求实精神对待。
通过平时开会学习,员工精神面貌大大改观,过去员工之间打架吵闹、员工与顾客争吵现象已不复存在。
在药品管理方面,我们争取少购、勤购,既保证药品供应又防药品积压。
同时急诊、门诊药房药品相互调拨,减少了药品失效,避免了不必要的损失。
今年6月份我们对门诊、急诊、中药房、中药库、西药库药品进行了一次大盘点,对门诊、急诊人员进行了重新调配,使得各药房人员搭配更加合理、提高了工作效率。
四、存在问题。
院内医师变动频繁,药品采购、储备、领用品种及量不好掌握,效期药品促销难度大,失效药品难以杜绝。
以上为我们对上半年的工作总结,回顾过去,展望未来,我们在以后工作中要保持优点,克服缺点,争取把本职工作做的更好。
药剂科半年工作总结220某某年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下,药剂科全体员工树立“以病人为中心,全心全意为人民服务”的指导思想,端正服务态度,将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展,现将此阶段工作总结如下:一、业务方面:1、1-6月份(6月20日止)药剂科共采购药品元,门诊西药房完成销售药品元;门诊中药房完成销售药品元;住院药房完成销售药品元;煎药费元;截止6月20日药剂科库存为元。
医院药剂科上半年工作总结6篇
医院药剂科上半年工作总结6篇篇1一、引言随着时间的推移,上半年的工作已经结束。
作为医院药剂科的一份子,我深感荣幸能够参与其中,共同为医院的药品管理和治疗工作贡献力量。
在此,我对上半年的工作进行总结,以期为下半年的工作提供参考和借鉴。
二、药品管理与供应在药品管理方面,我们严格遵循相关法规和医院规定,建立健全了药品管理制度。
通过对药品的采购、验收、储存、发放等环节的严格控制,确保了药品的质量和安全。
同时,我们积极与临床科室沟通,了解药品使用情况,及时调整采购计划,确保临床用药的需求得到满足。
在药品供应方面,我们通过优化库存管理,合理安排采购计划,降低了药品库存成本。
同时,我们加强了与供应商的合作关系,确保药品供应的稳定性和及时性。
通过这些措施,我们为医院的药品供应提供了有力保障。
三、临床用药管理与指导我们深入临床科室,与医生、护士密切合作,了解患者的用药需求和情况。
针对患者的不同病情,我们提供了合理的用药建议和指导,确保患者用药的安全和有效。
同时,我们积极参与医院的会诊工作,为患者提供专业的药学咨询和服务。
在临床用药管理方面,我们严格执行相关法规和医院规定,规范了临床用药行为。
通过对医嘱的审核和监督,我们及时发现并纠正了不合理用药现象。
同时,我们积极推广合理用药理念,提高了医生、护士和患者的合理用药意识。
四、科研与教学在科研方面,我们注重理论与实践相结合,积极探索药学领域的新理论、新技术。
通过开展科研项目和发表论文,我们为医院的药学事业发展做出了贡献。
同时,我们参加了各类学术会议和培训活动,提高了自身的学术水平和影响力。
在教学方面,我们承担了医学院校学生的教学任务。
通过授课、实习指导等方式,我们为学生传授了药学知识,培养了他们的实践能力和创新精神。
同时,我们也从教学中不断学习和提高自己的教学水平。
五、存在的问题与改进措施尽管我们在上半年的工作中取得了一定的成绩,但仍存在一些问题需要改进。
一是药品管理流程仍需进一步优化以提高效率;二是临床用药指导力度需加强以提升患者用药依从性;三是科研与教学成果需进一步转化以更好地服务临床工作。
药剂科半年个人工作总结8篇
药剂科半年个人工作总结8篇第1篇示例:药剂科半年个人工作总结时光匆匆而过,转眼间已经到了药剂科半年的工作总结时刻。
回顾这半年来的工作,我深感收获颇丰,也发现了一些自身的不足之处,下面就让我来详细总结一下吧。
一、工作概况在这半年中,我作为药剂科的一名成员,主要负责药物的调配、配药、发药等工作。
在药剂科的日常工作中,我严格按照规章制度,认真完成每一项工作任务。
我每天都会认真检查药物的有效期、质量等情况,保证患者用药的安全性。
我也积极参与团队合作,与同事们协作配合,共同完成每一项工作任务。
二、工作收获在这半年的工作中,我深切感受到了自身专业知识的提升。
通过不断学习、钻研,我不仅对药物的性质、剂量等有了更深入的了解,还掌握了更多的药物调配技巧。
在实际工作中,我也有了更多的经验积累,能够更加熟练地操作各类药剂设备,并且能够更加准确地判断患者的用药需求,为患者提供更加专业、优质的服务。
三、存在问题虽然我在这半年中取得了一定的成绩,但也发现了一些自身存在的问题。
我在工作中有时候会出现粗心大意的情况,没有认真仔细地检查药物的有效期,导致一些药品误用。
我在忙碌的工作中,有时候会出现处理事务不够及时的情况,给医生和患者带来了一定的困扰。
我意识到自身在工作中还有很多需要提升的地方,需要更加努力才能不断进步。
四、下半年工作计划在未来的工作中,我将更加努力地提升自身的专业技能,不断学习、钻研,保持对药物调配技巧的敏感度,提升自身的工作效率和质量。
我也会改正自身的不足之处,提高工作中的细致程度,提高工作效率,为患者提供更加优质的服务。
我还会加强与同事们的沟通合作,共同努力,共同进步,为医院的发展贡献自己的一份力量。
这半年的工作对我来说是一个宝贵的经验,让我更加深入地了解了药剂科的工作内容和要求,并发现了自身的不足之处。
我相信在接下来的工作中,我会更加努力,取得更好的成绩,为医院的发展做出更大的贡献。
感谢医院领导和同事们一直以来的支持和帮助,让我能够在这半年中不断成长,不断进步。
关于药剂科工作总结范文八篇
关于药剂科工作总结范文八篇药剂科工作总结篇1药剂科工作思路药剂科在院领导的直接领导下,全体同志要以《新的药品管理法》为准绳,做到有法必依,依法管理,严把药品质量关,确保患者用药及时、安全、有效、合理。
1、经营管理:在基础上总结经验,创新服务,比再多创收600万。
2、业务开展:门诊药房积极开展宣传、广告、预防保健知识,在医保规定范围内,尽可能满足患者需求,增加收入。
3、药品管理方面:各个药房每个月对药品质量、效期全部检查一遍。
对近效期的药品能够积极主动通知临床尽量避免药品失效、浪费,把损耗降低到最低值。
4、服务方面:各药房窗口不断改善服务,衣帽整齐,站立微笑服务。
5、技术指标;严格按照二级甲达标标准,实实在在干,实实在在记,实实在在查。
确保二甲达标顺利通过。
药剂科—11—8。
2、业务开展:门诊药房积极开展宣传、广告、预防保健知识,在医保规定范围内,尽可能满足患者需求,增加收入。
3、药品管理方面:各个药房每个月对药品质量、效期全部检查一遍。
对近效期的药品能够积极主动通知临床尽量避免药品失效、浪费,把损耗降低到最低值。
4、服务方面:各药房窗口不断改善服务,衣帽整齐,站立微笑服务。
5、明年计划:在今年工作基础上继续扩大宣传力度,增收节支,配合临床科室超额完成年初的工作计划,带领全科认真落实二级甲达标各项措施。
药剂科工作总结篇2__年工作即将结束,这一年是我院不断深化改革,加快发展,增进效益的一年,更是落实以病人为中心,以提高医疗质量为主题的医院管理年。
药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志团结协作,奋力拼搏较好的完成了本年度工作。
工作模式上有了新突破,工作方式有了较大的改变,现将全年工作总结一. 经济方面:药品经济是药品管理的重要内容,历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩,帐物相符率超过99.9%,报损率不断降低。
全年又有十几种常用药品价格下调。
受大环境影响,药品销售额与去年同期相比虽然下降了,但收入仍然占全院总收入的65%。
药剂科工作总结范文8篇
药剂科工作总结范文8篇药剂科工作总结篇1这一年里,药剂科在医院领导和各兄弟科室的大力支持下,依据国家、地方的相关法律法规,紧紧围绕医院的工作重点和要求,结合本部门的实际情况,按照目标责任管理模式,统筹规划,层层落实,团结协作,做出较好的成绩。
现将20__年度药剂工作情况总结如下:一、管理方面(一)根据十大指标、三好一满意及抗菌药物专项整治活动要求,按照卫医政20__年11号文件精神认真履行药物与治疗学委员会职责:1、组织修订了药剂科动态管理制度,并全面落实到位,进一步规范了我院的药事管理;2、组织药物与治疗学委员会成员审核我院拟购入药品的合理性;分析我院药品使用情况,对不合理用药提出干预和改进措施,优化药物治疗方案。
3、与医务科和护理部一起对各临床科室所备抢救药品进行了全面的检查,综合修订了抢救药品目录,使抢救药品的储备更加合理。
4、加强了对特殊药品临床使用与管理的日常督导,使得特殊药品的管理环环相扣,对所发现的问题有记录,有分析,有措施。
5、不定期出版药品信息通讯,给临床合理用药提供参考。
(二)做好药品管理工作,确保临床用药的安全与需求1、及时掌握各临床科室药品需求,保障药品供应。
新引进药品十多种,停止长期不用及易出现不良反应药品数十个。
想方设法满足临床急需药品的供应。
2、药品动态流动是医院信息化管理中的一个重要组成部分,我科积极做好新药宣传,使新购药品的用法用量适应症能让每一位医务人员了解掌握。
使得药品流动有序运转。
3、严把药品采购质量关,按照药品管理法坚持做到“阳光采购”,各调剂室对上架药品质量层层验收,注重细节,尤其对药品的贮藏与效期严格把关,确保药品的安全与有效。
重视药品使用各环节的质量和疗效,对药品进行严密的临床观察,及时掌握药品使用的信息反馈,为药品采购供应提供质量依据。
为降低临床静脉配制中污染的机率,引进了小剂量溶媒。
二、业务方面:(一),业务收入1.随着医院管理的不断完善,患者的不断增加,药品供应量也大幅增长,截止20__年11月底,门诊药房收入1169万多元、同比增长51%。
2024年医院药剂科工作总结精选(6篇)
2024年医院药剂科工作总结精选药剂科在____年的工作中,在院长的深切关怀和主管院长的精准指导下,以及各职能部门和临床科室的鼎力支持下,紧密围绕医院的总体工作部署与要求,全科室人员秉承安全、经济、有效的原则,团结协作、求真务实,圆满完成了各项既定任务。
现对____年工作总结如下:一、经济层面:1. 截至____月,西药销售额实现利润____元;中药销售额利润亦有显著提升,纯利润较去年同期增长____元。
2. 严格执行药品入库、出库、销售的对账流程,确保每月与财务部门对账无误,半年一次的盘点工作显示,帐物相符率超过____%。
3. 高度重视药品有效期管理,通过建立效期记录卡并每月进行自查,有效避免了药品的浪费,全年未出现药品破损情况,为医院减少了经济损失。
二、服务层面:1. 药剂科作为医院的重要服务窗口,致力于提升工作效率,优化工作流程,确保国内外患者____小时药品供应的及时性与便利性。
2. 在日常工作中,结合科室实际,灵活安排学习与讨论,全体人员深入学习并严格执行药政管理相关法律法规,以提供优质服务为己任,全心全意为中外患者服务。
3. 不断加强专业与理论知识的学习,特别是俄语学习,以提高服务技能与业务素质,赢得患者的一致好评。
三、业务层面:1. 确保药品采购、临床用药的透明度,及时关注各科室的药品需求动态,为临床提供合理性、安全性、患者满意性的药品供应。
2. 对滞销、近期药品与临床科室保持密切沟通,以减少浪费;对新进药品及时掌握其适应症,以指导临床合理使用。
同时,积极开展药品不良反应监测,及时上报问题,避免重复发生。
3. 加强药品储备与质量管理,从购进验收、入库等环节严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》,确保患者用药安全。
4. 严格执行麻醉药品、精神药品的管理制度,确保帐物相符,保障其安全合理使用。
四、其他方面:1. 根据国家药政法规的更新与医院评审标准的要求,结合工作经验,对科内各项规章制度进行了完善,实现以制度管人、以制度规范服务。
药剂科半年工作总结的范文5篇
药剂科半年工作总结的范文5篇第1篇示例:药剂科半年工作总结药剂科作为医院的一个重要部门,承担着临床药学服务和药品管理等重要工作。
在过去的半年里,我们药剂科团队通力合作,努力工作,取得了一定的成绩,也遇到了一些挑战和困难。
在这半年的总结中,我将回顾我们的工作情况、成绩与不足之处,并提出进一步改进和提升的措施。
我们药剂科在这半年里取得的成绩有以下几点:一、加强了药品管理。
我们着力加强了药品的采购、储存、配送和使用过程中的监管,确保了药品的合理使用和安全性。
二、加强了临床药学服务。
我们积极为临床各科室提供药学服务,参与了会诊,并针对个体病人进行用药指导,提高了用药效果。
三、开展了药物不良反应监测与评价工作。
我们建立了药物不良反应监测与评价系统,及时发现并处理药物不良反应,保障了患者的安全。
四、对新药的研究、评价和指导。
我们积极参与新药的评价工作,对新药的适应症、用法用量等进行指导,提高了患者的治疗效果。
我们也存在一些不足之处:一、药品管理中存在一些漏洞。
有时候在采购、配送等环节中存在药品错发或过期的情况,需要进一步加强监管。
二、临床药学服务不够及时。
有时候由于工作量较大或者资源匮乏,不能及时为临床各科室提供药学服务,需要进一步优化工作流程。
三、对新药的研究和评价不够深入。
我们在新药的研究和评价方面还存在一定的不足,需要进一步加强专业技能和知识更新。
为了进一步提升我们药剂科的工作水平,我提出以下改进和提升的措施:二、优化临床药学服务流程。
建立更加完善的临床药学服务流程,提高工作效率,确保及时为临床各科室提供药学服务,加强团队协作和沟通。
三、加强新药研究和评价。
加强新药的研究和评价工作,不断提高专业技能和知识水平,积极参与新药的评价工作,为临床用药提供更有力的支持。
药剂科作为医院的一个重要部门,需要不断提升自身的工作水平,确保药品的安全性和有效性,为患者提供更好的药学服务。
我们将继续加强团队建设,优化工作流程,提高专业技能,努力为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
2023年有关药剂科工作总结5篇
2023年有关药剂科工作总结5篇药剂科工作总结篇1,在国家医改政策精神指导下,药剂科认真贯彻执行各项法律法规,在院领导的关心指导下,顺利完成了各项工作任务和目标,保障医院临床安全用药。
一、药品采购方面:我院自以来,积极响应国家医改精神,在药事管理委员会、医院药品招标采购小组努力下,实施打包药品采购,零差价销售,本年度1-9月,共采购药品万元。
同时按照省、市卫计委的计划部署,于10月份实施了__市药品带量采购,对低价药品、麻精药品等不返利,其余药品均按各配送公司中标情况进行集中返利。
二、质量方面:药品质量重于泰山,我院时刻把药品质量问题放在第一位,严把药品购进时验收入库关,重视药品在使用中的各个环节,确保了患者用药安全有效。
每月药库药房都进行效期药品的自查,将临近效期的滞销药品及时上报,药剂科根据具体情况采取措施,并将近效期三个月内的药品退回公司,减低医院的损失。
三、科室管理:通过加强科室建设,确保医院药事管理更加规范化。
随着住院大楼投入使用,建设了住院中心药房,有利于住院患者用药方便,初步规划了药品库和临床药学室,使药剂科功能趋于齐备,逐步开展药事管理和临床药学工作,符合国家医改的需要。
引进5名药学专业技术人员,使科室后备力量得到保障。
三、服务方面:时刻树立“以病人为中心”的指导思想,端正服务态度,不断提高服务质量。
要求广大药学人员,以改革为契机,全面落实医院药学服务内涵,患者满意度有所提高。
四、学习方面:加强业务学习,提高科室人员业务素质。
积极参加医院举办的各类学习培训,提高服务的能力和水平。
科内开展多种形式业务学习,推进全体药学人员业务素质有新的提高。
另外找出工作中的主要差距,设定有针对性的学习计划,合理设置学习内容。
五、临床药学方面:加强临床药学工作,从本质上真正做到药学为临床服务,指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。
并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用情况。
关于药剂科工作总结范文五篇
关于药剂科工作总结范文锦集五篇药剂科工作总结篇1这一年是我院不断深化改革,加快进展,增进效益的一年,更是落实以病人为中心,以提高医疗质量为主题的医院治理年。
药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志团结协作,奋力拼搏较好的完成了本年度工作。
工作模式上有了新突破,工作方式有了较大的转变,现将全年工作总结如下:一.经济方面:药品经济是药品治理的重要内容,历年来药剂科在药品经济治理方面做出了卓越的成绩,帐物相符率超过99.9%,报损率不断降低。
全年又有十几种常用药品价格下调。
受大环境影响,药品销售额与去年同期相比虽然下降了,但收入仍旧占全院总收入的65%。
实现药品利润。
二.质量方面:药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构兴衰荣辱的关健,也是患者最关怀的问题,我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位,在把握药品购进的货源安全稳定的同时,同样重视药品在使用中的各个环节,确保了患者用药安全有效。
在这里我们要感谢全体护士,她们严格把关,杜绝了外来药品在本院使用,保证了患者用药的准时安全,感谢她们对药剂科工作的大力支持。
三.效劳方面:效劳质量不断提高,赢得了患者的信任与满足。
效劳过程中,冬天我们迎风冒雪,夏天我们迎着炎炎烈日,整个六月份都在下雨,科室每个人都感冒了,打着点滴也不休息,郑凯一边拔点滴的针一边争着去接患者。
王艳和刘德春到了旺季没有休息过一天,毫无怨言的工作着,每个人都是随叫随到,不计较酬劳。
下半年开展中药更加大了工作量,科室每位工作人员在旺季的几个月里都不能按时下班,早来晚走悄悄无闻的工作着,刘德春同志在没有进煎药机的一个月工作中,每天早晨四点多至晚上十一点连轴工作,为制造效益加班加点的工作而毫无怨言。
严寒的冬日更挡不住我们对工作的热忱,一如既往对患者效劳。
无论什么样的困难最终都一一克制了,没有压力就没有动力,没有这么多的困难就没有我们今日这么多的进步。
我们还特殊重视技术效劳,根本工作技能、计算机、俄语、思想道德教育等来提高效劳水准。
药剂科工作总结七篇
药剂科工作总结七篇药剂科工作总结篇1在医院的正确领导和统一部署下,药剂科全体人员,全力以赴投入二甲复审准备工作。
于20__年5月12日下午,迎来了“省等级医院复审工作检查小组”。
复审工作药剂组对我科进行了为期一天的专项检查。
检查组检查人员认真查看了西药库、中药饮片库、中药房、门诊药房、住院药房以及煎药室的相关工作,并从管理制度、药品管理等诸方面进行了细致地核查,最后给出了“远超周边同等医院,比美苏北三甲医院”的高度评价。
下面就本次检查情况,及个人迎检、陪检心得总结汇报如下:一、检查组反馈汇报情况1、领导重视,业务培训重点突出1.1、医院主要领导高度重视药剂工作,并成立了以院长为主任委员,药剂科主任为副主任委员的药事管理委员会,成员结构合理,能参与药品特别是抗感染药物的合理使用管理,通过查看会议记录和对相关人员问卷调查,医院药事委员充分发挥了监督指导本医院科学管理药品和合理使用药品的职能,对药品的采购,新药的引进,和规范临床用药行为,建立了完整的制度和程序。
1.2、人员知识结构合理,业务素质较高。
科室具有高级职称1名,中级职称3名,执业药师5名,药学技术人员中具有本科学历8名,人员知识结构成科学金字塔型。
1.3、业务知识培训工作开展扎实有效。
科室定期开展药学技术人员专业知识培训及考核,组织编写《药物通讯》,《通讯》栏目丰富,具有一定专业水准;培训档案健全。
2、业务技术工作扎实,质量管理科学规范。
2.1、医院软件资料详实充分,药事管理工作规范,制度齐全,记录完整。
医院成立了院级领导任组长的“药品质量管理小组”,由有具中级职称药学专业技术人员专职负责中药饮片的验收和质量抽查检验,药剂科的专业部门设置及设施和场所符合并能满足医疗、教学、等药事服务需求。
专业部门及药学专业技术人员配置合理,各级人员职责等基本建立并执行良好。
2.2、药品管理方面;朱主任认为我院药品有定期查验制度并执行严格。
药品也按照要求进行存放,关于特殊药品及有效期药品管理,认为我科室管理规范,中药饮片质量优良,检查中没有发现假、劣和过期药品。
2024年药师工作总结参考范文(三篇)
2024年药师工作总结参考范文刘,男性,____年____月诞生,于____年/____月正式进入工作岗位,具备中专学历,是中共正式党员,目前担任____县计划生育服务站的主管中药师职务。
自____年____月被授予主管中药师以来,该同志始终紧密围绕计划生育工作的核心要点,深入学习和贯彻执行《中华人民共和国人口与计划生育法》以及《计划生育技术服务管理条例》等相关法律法规,充分发挥专业优势,为保障妇女儿童的健康权益和推动计划生育事业的稳步发展做出了积极贡献。
____年终临床药师工作总结____在过去的一年中,我深入反思并总结了从事销售工作的心得体会,具体如下:一、严格遵守岗位职责,认真执行本职工作。
1. 确保每日按时到岗,从无迟到早退现象;2. 全力达成公司销售管理办法中设定的各项指标;3. 严格执行产品出入库管理流程,确保账目清晰无误;4. 自觉遵守公司各项规章制度,维护良好的工作环境。
____医院药师工作总结____自加入药剂科以来,已历经半年时光。
在此期间,得益于领导的悉心指导与关怀,以及同事们的鼎力支持与紧密配合,我持续加强学习,不断提升业务技能,能够较为圆满地完成各项任务。
现将这段时间的工作情况总结如下:个人业务能力得到了一定程度的提升,对药剂科工作的理解也更加深入。
____药师个人年终总结范文____今年____月,我荣幸地获得了医院批准,前往广州某三甲医院进行临床药学的学习深造。
对于这一难得的机会,我深感珍惜(因据科室前辈所言,药剂科此前尚无人员外出进修之先例)。
____上半年医药师工作总结____回顾上半年在药剂科的工作历程,我深感收获颇丰。
在领导的关怀与同事们的帮助下,我持续加强专业知识学习,对工作细节精益求精,能够较为顺利地完成所承担的各项任务。
现将这一阶段的工作情况总结如下:个人业务能力得到了显著提升,对药剂科工作的整体把握也更加准确。
____药师个人工作总结汇报____随着____年的尾声渐近,我的工作也即将步入新的阶段。
医院药剂科工作总结标准版(6篇)
医院药剂科工作总结标准版本人在药剂科工作已经有半年了,在这期间,在领导的指导、关心下,在同事们的帮助支持、密切配合下,我不断加强学习,对工作精益求精,能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作,个人的业务工作能力有一定的提高,大家也可以去看看手术室年终总结,可以给大家一些参考。
现将这一段时间的药剂科个人年终总结汇报如下:1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。
由于自己有一段时间没有接触检验方面的工作了,对理化检验有些陌生了,对卫生学检验只知道个大概;通过不断学习,参加培训班,不断熟悉、积累,已经可以较好地完成检验方面的工作2、积极参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历,对这方面的业务知识需要加强学习。
积极参加院里组织的业务学习,并参加市药检所的业务培训一次,参加省药检所业务培训一次;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己,学习有关的法律法规,临床药学知识等等。
3、不断改进工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外,还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验,往往会有未按预定日期完成的情况,我自行设计了一张工作表,将所有上述两者工作按月填好可以方便地知道当月有多少检验任务,有利于工作安排。
在这半年的工作中,我能认真遵守单位的各项规章制度,工作中严以律己,忠于职守,生活中勤俭节朴,宽以待人,能够胜任自己所承担的工作,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治思想学习有待加强,来自业务知识不够全面,有些工作还不够熟练。
在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,加强各方面的学习,积累工作中的经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在工作中磨练自己,圆满完成自己承担的各项工作。
本人自参加工作以来,在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。
工作多年来,我的政治和业务素质都有较大的提高。
在药店工作期间,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。
2023年药剂科员工工作总结(通用7篇)
2023年药剂科员工工作总结(通用7篇)药剂科员工工作总结1,是忙碌的一年,这一年里,药剂科在医院领导和各兄弟科室的大力支持下,依据国家、地方的相关法律法规,紧紧围绕医院的工作重点和要求,结合本部门的实际情况,按照目标责任管理模式,取得了一定成绩,现将度药剂工作情况总结如下:一、管理方面(一)认真履行药事委员会职责1、组织修订了药剂科管理制度,并全面落实到位,进一步规范了我院的药事管理;2、组织药事委员会成员审核我院拟购入药品的合理性;分析我院药品使用情况,修订了我院基本用药目录,给临床合理用药提供参考。
3、综合修订了抢救药品目录,使抢救药品的储备更加合理。
4、加强了对特殊药品临床使用与管理的日常督导,使得特殊药品的管理环环相扣,对所发现的问题有记录,有分析,有措施。
(二)做好药品管理工作,确保临床用药的安全与需求1、及时掌握各临床科室药品需求,保障药品供应。
按物价局要求,完成药品调价4次,涉及药品120余种。
想方设法满足临床急需药品的供应。
2、为方便急诊患者及节假日用药,增加了急诊药房药品的品种及储备量,改善了以往药品供应的不便。
3、严把药品采购质量关,为便于低温药品的储存,配备了冷藏柜,各调剂室对上架药品质量层层验收,注重细节,尤其对药品的贮藏与效期严格把关,确保药品的安全与有效。
重视药品使用各环节的质量和疗效,对药品进行严密的临床观察,及时掌握药品使用的信息反馈。
(三)药品销售收入方面:随着医院管理的不断完善,患者的不断增加,药品供应量也大幅增长,截止12月,药品收入____万元、与去年同期相比增加了__X万元。
药品销售金额增长__%。
二、临床服务方面:(一)窗口服务药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分,不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口,更担负着保障人民群众用药安全的重大责任,为配合临床用药规范化管理,我们克服了很多困难,逐步实现了处方以长期医嘱为主,临时医嘱为辅规范化管理。
同时规范了门诊处方、住院处方格式。
医院药剂科工作总结(15篇)
医院药剂科工作总结(15篇)医院药剂科工作总结1药剂科担负着全院临床用药、供应、保管、调配及质检等任务。
在“优质服务月”活动中,我们按照改善服务质量,提高服务水平的思路,把提高药学服务质量和管理质量作为活动重点,从多方面入手,改进服务流程,提升服务质量。
一是加大制度建设力度。
在院长和分管院长的具体领导下,我们首先对制度建设进行了认真梳理,从药品调剂管理、药品贮存管理、药品质控管理、临床药物使用管理等方面,规范管理行为,完善出入库验收制度。
以药库搬迁为契机,对现有库存药品逐一进行质量检查验收,按照药品管理的相关规定,重新进行了库房装修,配备了必要装备,确保药品存放质量。
同时,从药品质量验收源头抓起,突出药品入库前、出库前、调剂前等环节的质量管理,层层把关,严格执行有关法规对药品储存期和质量的要求,定期检查药品质量,防止过期、变质药品进入临床,并对药品价格、领取、调配、核对、处方和账册管理等所有工作项目都作出具体要求,保证发出的药品质量合格。
二是发挥药事委员会监督职能,建立起了药品准入制度和责任追究制度,防止不合格的药品或疗效不确切的药品进入医院,减少不合理用药支出。
加强了院内基本药品目录管理,严格目录外药品审批制度,实行抗菌药物分级管理,制定了适用于本院的抗菌药物分级管理制度,并加强与临床科室的沟通,定期组织进行检查,加大制度落实力度,减少耐药性的发生,保护患者健康。
三是持续改进服务质量。
在优质服务月活动中,我们认真对照活动要求部署,根据本科室的工作特点,认真梳理了我们工作中的问题和不足,开展了“四查”。
一查进取意识。
看上进心和进取精神是否强,是否缺乏干事创业的激情,是否习惯于以传统思维想问题、办事情,主观能动性是否强;看有没有自我超越的境界,是否认为“无过就是功”,习惯于按部就班,墨守成规,是积极主动找事做,还是消极被动等事做,对工作是否有前瞻性,是否把工作岗位当作是养尊处优的港湾。
二查责任意识。
关于药剂科工作总结范文10篇
关于药剂科工作总结范文10篇药剂科工作总结篇1医院药学工作是一门科学,是集专业性、管理性和经济性为一体的综合工作,在过去的20__年中,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关行政部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和适应农村新型合作医疗职工医保用药要求,带领全科职工,以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了年初医院新领导班子制定的各项工作任务和目标。
现将一年来药库工作情况总结如下:一、加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟坚持认真学习党的路线、方针和政策,加强理论与实践的联系,学习和领会医院管理年精神和各阶段的工作重点,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际情况开展学习和讨论,激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。
学习有关治理商业贿赂的文件精神,并按照要求认真进行自查自纠。
并在此基础上,建立和健全了防范商业贿赂的长效机制和措施。
全心全意为病人服务,做好临床一线窗口药品保障供应服务工作,争创文明服务先进窗口,使病人满意在医院,为创建诚信医院而努力奋斗。
二、做好药品管理工作,确保临床用药需要1、保障药品供应20__年1—11月期间,新进入院使用药品90多个,停止长期不用药品292个。
按物价局要求,完成药品调价7次,涉及药品619个。
又想方设法基本满足了一些紧缺的如白蛋白、八因子等药品的供应,还随时满足临床特殊药品以及抢救药品临时需要。
药库严格把好采购药品质量关,在今年药监局对我院100多种抽查中全部合格。
为了方便各部门领药,坚持中午无休,取得了不错的效果。
配合医院新门诊大楼的启用,完成了门诊中药房和西药房合并和搬迁,门急诊处方量共942138张,处方差错率低于十万分之一。
配置中心(包括感染呼吸楼)不断扩大服务量,增开了CCU、肾脏内科、心脏科和临床血液中心,配置输液量共达978560多袋。
2、加强药品管理加强科室药品质量管理小组职责,经常讨论与药品质量有关的问题,以防患于未然。
药剂科半年工作总结范文8篇
药剂科半年工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年中,药剂科全体员工在院领导的关心指导下,在相关科室的大力支持下,紧紧围绕医院的中心工作,积极开展科室的各项业务活动,现将药剂科半年来的工作总结如下。
二、业务工作1. 药品采购与供应药剂科严格按照医院的相关规定,根据临床需求和库存情况,合理制定药品采购计划,并及时与供应商进行沟通协调,确保药品的及时供应。
在采购过程中,药剂科始终坚持质量第一的原则,严格审核供应商的资质和信誉,确保采购的药品质量可靠。
2. 药品管理与使用药剂科严格按照药品管理规范进行药品的管理和使用。
加强对药品的验收、储存、发放等环节的监督和管理,确保药品的安全有效。
同时,药剂科还积极开展药品使用情况的监测和分析,为临床提供合理的用药建议和指导。
3. 临床药学服务药剂科积极配合临床科室的工作,提供临床药学服务。
通过参与临床查房、会诊和病例讨论等方式,为医生提供合理的用药建议和指导。
同时,药剂科还积极开展药品不良反应的监测和报告工作,确保用药安全。
4. 科研与教学药剂科注重科研和教学工作的发展。
通过参与科研项目和发表论文等方式,提高科室的学术水平和影响力。
同时,药剂科还积极开展教学和培训工作,为医院培养更多的药学人才。
三、存在的问题和不足1. 药品采购供应方面存在的问题虽然药剂科在药品采购供应方面做了大量工作,但仍存在一些问题。
例如,部分药品的采购周期较长,导致临床用药不及时;部分供应商的信誉和资质有待提高等。
2. 药品管理与使用方面存在的问题在药品管理与使用方面,仍存在一些不足之处。
例如,部分药品的储存条件不够严格,可能导致药品变质;部分医生在开具处方时存在不合理用药的情况等。
3. 临床药学服务方面存在的问题临床药学服务是药剂科的重要工作之一,但仍存在一些问题。
例如,部分医生对临床药学服务的重视程度不够;部分患者对用药依从性较差等。
四、改进措施和建议1. 加强与供应商的沟通和协调,建立长期稳定的合作关系,确保药品的及时供应和质量可靠。
医院药剂科工作总结12篇
医院药剂科工作总结12篇医院药剂科工作总结1上半年药剂科的各项工作,在我院领导的正确领导下,认真贯彻执行药事管理的有关法律法规,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神态度,顺利完成了各项工作任务和目标,现将工作总结如下:一:加强理论知识的学习,制定了全年的业务知识学习计划,每月按时按质完成。
在繁忙的工作中,按时完成院务布置的任务。
通过法律法规和理论知识的学习,增强了药品管理的法律知识、质量意识和安全意识,加强了对病人的责任感。
在工作中不断吸取新的知识以提高自身业务素质,转变药剂师只是单纯的正确调配药品的观念,还肩负向患者宣传如何安全正确用药的职责。
二:严格执行医院的药品采购制度,保证购进药品的质量,并密切联系临床,及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈,保证了临床药品的及时供应。
加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理,从而有效保证了我院药品质量,保障了患者的用药安全。
三:积极开展药品不良反应的监测,将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。
在日常工作中,主动到临床收集药品使用后的信息反馈。
发现药品不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因,如与药品质量有关,及时更换厂家,以保证临床用药安全。
按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报药品不良反应报告表,我可及时做好药品不良反应事件的报工作。
四:做好药品采购单据的整理和供应单位的对账工作,协助财务部门做好药品经济核算工作。
五:重视药品效期管理,建立了效期药品报警制度,做到“先进先出”、“进效期先出”的原则。
每月都进行效期药品的自查,将临近效期内的药品报告临床,根据具体情况采取措施,临床合理调整,以减少药品的报损量。
六:做好药剂科的清洁卫生,每天清洁药品包装,做好防尘管理,保证发出的药品整洁。
七:遵守院规院纪,全科无一例不良记录。
在以后工作中,坚持做到更好更细,把药剂科工作完美化,科学化,合理化,是我们的奋斗目标。
医院药剂科工作总结11篇
医院药剂科工作总结11篇医院药剂科工作总结 1三个月的进修生活转瞬即逝。
通过在xx医院药剂科三个月有计划的学习与实践,使自己开阔了视眼,拓展了思路。
现将学习情况以及收获体会总结如下:一、学习情况介绍:1、加入药剂科调剂室,学习调剂室的管理、处方管理及调剂管理等。
同时参与调剂室的各项实际工作。
2、在台医医药公司,学习药品采购供应管理及药品效期管理,学习并实际操作(验收入库-入库上架-发货和出库复核-调度配送-药品养护-销后退回-盘点)等系列流程。
3、期间参观了制剂室及药检室,初步了解了制剂及药检的过程。
4、进入临床药学,学习电子药品目录的制作及临床药学的工作,并同时编写了一本符合我院实际情况的药品目录。
二、收获与体会:药剂科应将工作重点由“药品供应为中心”转到“以病人为中心”,安全、有效、经济、合理用药的轨道上来。
通过广泛的调查研究工作,收集门诊、住院患者用药情况的观察资料-包括对医生开方的倾向性调查,患者的满意程度调查,同类药品不同品种在有效性,经济性上的平行比较等。
基于调查研究,可以获得比较合理的医院药品采购计划,在具体采购过程中,要始终把患者的利益放在第一位,充分体现出“以病人为中心”的宗旨,坚持主渠道采购药品,切实保证用药安全。
掌握药品的行业信息,减少药品采购计划的盲目性,避免不合格生产企业的药品及近期禁用、停用药品的购入。
我们应面向社会,树立全新的服务理念,实行处方药于非处方药分类管理制度,在医院内部开设非处方药药房,直接对病人的自我药疗过程进行指导,可不断提高药房的社会效益和经济效益。
总结这三个月的学习,台医给我留下深刻的印象。
这里的工作节奏快而有序,人员职责明确。
学习气氛浓厚,从隔周一次的科内业务学习,临床科室业务学习及各种培训,让我深刻体会到台医人的好学精神。
进修最终的目的是将这里所学成功的应用于以后的工作中,希望能将所获得的知识应用于我院药剂科,为我院药剂科的发展注入新的活力。
以上这些都是我对这次进修学习的收获及相应的一些体会,其中不乏由很多谬误和不周之处,望院领导予以匡正。
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( 工作总结)单位:____________________姓名:____________________日期:____________________编号:YB-BH-068953药剂科半年工作总结范文Half year work summary of pharmacy药剂科半年工作总结范文药剂科半年工作总结范文(1)药剂科20xx年上半年工作总结20xx年上半年已经结束,在这半年中,我们药剂科在院领导的领导下,齐心协力共同努力,在各项工作中,取得了长足发展。
现将我们具体工作汇报、总结。
一、服从院领导工作安排,贯彻上级领导与医院的部署。
今年上半年,铬超标胶囊剂被媒体与社会高度关注,上级领导几次开会发文部署,要求各从药单位严查。
我们科积极行动,一方面从购进途径上严格把关,无铬含量检验合格报告的胶囊剂一律不得购入,同时通过剪抄报纸、网上查询及卫生局通报等各种渠道收集信息对本院药品反复排查,保证药房无一例铬含量超标的胶囊。
市县药监局多次抽查检查,对我们的工作进行了肯定与表扬。
二、抓效益、促发展。
上半年药剂科共同努力,共销售药品2286770.31元,其中西药2084535.6元、中成药120465.84元、中草药67248.63元、医材10860.18元、煎药费3660元。
三、强化纪律、提高服务质量。
药剂科每周二组织员工开会,传达院周例会精神,安排周内工作,教育员工以“厚德、仁爱、包容、求实”的岐山精神对待工作,对顾客及同事要以仁爱、包容相待。
对工作要以求实精神对待。
通过平时开会学习,员工精神面貌大大改观,过去员工之间打架吵闹、员工与顾客争吵现象已不复存在。
在药品管理方面,我们争取少购、勤购,既保证药品供应又防药品积压。
同时急诊、门诊药房药品相互调拨,减少了药品失效,避免了不必要的损失。
今年6月份我们对门诊、急诊、中药房、中药库、西药库药品进行了一次大盘点,对门诊、急诊人员进行了重新调配,使得各药房人员搭配更加合理、提高了工作效率。
四、存在问题。
院内医师变动频繁,药品采购、储备、领用品种及量不好掌握,效期药品促销难度大,失效药品难以杜绝。
以上为我们对上半年的工作总结,回顾过去,展望未来,我们在以后工作中要保持优点,克服缺点,争取把本职工作做的更好。
药剂科半年工作总结范文(2)上半年药剂科的各项工作,在我院领导的正确领导下,以坚持“学习实践科学发展观”为己任,认真贯彻执行药事管理的有关法律法规,紧紧围绕医院的工作整理重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神态度,顺利完成了各项工作任务和目标,现将工作总结如下:一:加强理论知识的学习,制定了全年的业务知识学习计划,每月按时按质完成。
在繁忙的工作中,按时完成院务布置的任务。
通过法律法规和理论知识的学习,增强了药品管理的法律知识、质量意识和安全意识,加强了对病人的责任感。
在工作中不断吸取新的知识以提高自身业务素质,转变药剂师只是单纯的正确调配药品的观念,还肩负向患者宣传如何安全正确用药的职责。
二:严格执行医院的药品采购制度,保证购进药品的质量,并密切联系临床,及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈,保证了临床药品的及时供应。
加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理,从而有效保证了我院药品质量,保障了患者的用药安全。
三:积极开展药品不良反应的监测,将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。
在日常工作中,主动到临床收集药品使用后的信息反馈。
发现药品不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因,如与药品质量有关,及时更换厂家,以保证临床用药安全。
按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报药品不良反应报告表,我可及时做好药品不良反应事件的网报工作。
四:做好药品采购单据的整理和供应单位的对账工作,协助财务部门做好药品经济核算工作。
五:重视药品效期管理,建立了效期药品报警制度,做到“先进先出”、“进效期先出”的原则。
每月都进行效期药品的自查,将临近效期内的药品报告临床,根据具体情况采取措施,临床合理调整,以减少药品的报损量。
六:做好药剂科的清洁卫生,每天清洁药品包装,做好防尘管理,保证发出的药品整洁。
七:做好麻醉药品和精神药品的管理工作,有专人保管,专柜加锁,专用账册,专册登记。
实行每班交班制度,做到账物相符。
严格审查处方用量及用法,保证麻醉药品的安全合理使用。
实行安瓶逐一交换制,不拖欠,不流失。
八:遵守院规院纪,全科无一例不良记录。
在以后工作中,坚持做到更好更细,把药剂科工作完美化,科学化,合理化,是我们的奋斗目标.。
药剂科半年工作总结范文(3)20xx年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下,药剂科全体员工树立“以病人为中心,全心全意为人民服务”的指导思想,端正服务态度,将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展,现将此阶段工作总结如下:一、业务方面:1、1-6月份药剂科共采购药品元;中药房完成销售药品年的业务量。
2、处方调剂:门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。
严格执行处方调配工作流程,为患者核方、调剂、校对、发药,严格执行“四查十对”,保证处方调剂质量。
进一步落实医院处方书写规范的相关细则。
二、日常管理:由于药剂科承担着全院的药品供应工作,是医院的重要的临床辅助科室。
药品又是特殊的商品,在日常管理中有着严格的要求,药剂科按照《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购入的药品。
1、严格执行医院药品管理制度,完善医院药事管理委员会工作,药品的采购目录和供货企业经医院药事管理委员会的讨论通过,由药剂科具体执行,严把药品采购关,严格审查药品供应商的资质,确保从合格合法的企业购入合格的药品。
药剂科建立了完善的药事管理制度,做好元,西药房完成销售药品元。
与去年同期相比,已经完成去年全药品管理工作,确保临床用药的安全与需求.2、根据《药品管理法》及相关的法律法规的规定要求,做好药品的管理工作,因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位,搬迁后期我们药剂科又做了大量的科室调整工作,按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中,保证了药品的质量。
药品的质量重于泰山,我们时刻将药品的质量放在管理的第一位,严把药品质量验收关,并做好验收记录,注重细节,尤其对药品的贮藏与效期严格把关,在药房及药库设置了近效期药品一览表,每月将近效期药品表发放到各科室,及时销售,尽量减少医院损失同时又确保药品的安全与有效。
3、建立健全药品管理的相关档案,特别是针对特殊药品的管理,进行严格的把关,严格执行特殊药品网上采购的规定,专柜专账,双人双锁等,4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心,所以我科及时掌握各临床科室药品需求,想方设法满足和保障临床急需药品的供应。
5、药品动态流动管理是医院管理中的一个重要组成部分,我科根据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床使用的实际情况,及时调整药品库存,及时购进使用率较高的药品,将使用较慢减少购入,加快药品周转,使得医院药品科学有序流动运转。
6、积极完成县政府和药监局下发的为我县创建国家级药品安全示范县验收的工作。
三、服务方面:药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分,不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口,更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。
药房的工作人员严格遵循以下服务原则:①四满意:让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意;②四原则:一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。
③待人八个一点:对待年轻人微笑一点;对待老年人主动一点;对待外地人和蔼一点;对待不知情的人耐心一点;对待性格急躁的人忍耐一点;对待自高自大的人顺从一点;对待有困难的人多帮助一点;对待有意见的人诚恳一点。
⑶五心服务①耐心:把各种药品的服用方法及注意事项解释得清楚明白,确保患者用药的有效安全;②热心:接待患者的来访和查询,限时为患者排忧解难;③用心:宣传合理用药知识,让患者充分感受药师的责任心;④细心:为患者核方、调剂、校对、发药,严格执行“四查十对”,保证处方调剂质量;⑤虚心:接受各类批评建议,使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。
四、学习方面:在日常工作中,每星期一定时开会,及时解决工作中遇到的问题,不断加强科室的政治学习和业务学习,以提高药剂科的员工个人素质和专业技能,培养高尚的品质,为了更好地服务于每一位患者。
五、创建方面:今年上半年我院准备创建二甲医院的评审工作。
在此之前医院领导下达部署了硬性任务,确保二甲评审任务顺利通过。
我们知道二甲评审任务十分艰巨复杂,我们药剂科人员步调一致知难而进,依据评审细则认真研究,细化制作完善迎检评审目录资料。
六、存在的不足1、主动服务意识欠缺;药房是医院的窗口服务科室,服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏,特别是与患沟通技巧方面还有待提高,因此面对我院门诊病人就诊量的增加,各个部门的工作量随之增加的形势,我们对如何优化服务流程,提高服务质量,应做更细致的工作。
2、药剂科人员专业素质还有待进一步提高,由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐,应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划,合理设置学习内容。
3、与临床科室沟通欠缺,临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入;与其它部门之间配合沟通还有待加强等等。
七、针对不足,确定我科下半年的工作重点:1、提高窗口服务的技能和态度2、积极贯彻执行《处方管理办法》,进一步完善门诊处方的点评工作,及时发现、纠正医生不合理用药现象。
3、认真贯彻执行《关于抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》的相关工作4、尽快完成20xx年基本药物配备的品种和采购工作。
5、积极尽快开展临床药学工作,加强医院抗菌药物临床使用监测工作,定期进行汇总上报。
6、加强药品日常管理,保证临床用药,保证药品供应,最大限度减少药品的供应脱节现象。
7、力争让创二甲中医院评审一次通过让医院领导满意。
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