最新腿部吸脂手术效果讲学课件
医美整形美容培训课件吸脂手术材料选择与应用
目 录
• 吸脂手术简介 • 吸脂手术材料种类与特性 • 吸脂手术操作流程与注意事项 • 吸脂手术案例分析与实践操作
01
吸脂手术简介
吸脂手术的定义与目的
吸脂手术定义
吸脂手术是一种通过负压吸引的 方法，将身体某一部位的多余脂 肪抽吸出来，以达到局部塑形目 的的手术。
02
吸脂手术材料种类与特性
传统吸脂材料
01
02
03
硅胶
具有良好的生物相容性和 稳定性，但易引起过敏反 应。
聚乙烯醇
具有较好的塑形效果，但 长期效果不理想。
聚丙烯酰胺
具有较好的吸水性和稳定 性，但易引发炎症反应。
新型吸脂材料
聚乳酸
具有良好的生物相容性和 可降解性，可用于填充和 塑形。
胶原蛋白
具有促进组织再生和修复 的作用，可用于皮肤紧致 和除皱。
案例二：大腿吸脂手术
总结词
大腿吸脂手术适用于大腿脂肪堆积较多的求美者，可以 改善大腿的粗细和形态。
详细描述
大腿吸脂手术通过负压吸引的方法，将大腿多余的脂肪 抽出，达到瘦腿的效果。手术前需要进行全面的身体检 查，确保求美者身体健康，无严重疾病。医生会根据求 美者的具体情况，选择合适的吸脂方式和技术，确保手 术安全和效果。手术后需要遵守医生的建议，按时服用 药物、定期回诊复查，以及合理饮食和运动，以促进术 后恢复。
吸脂手术目的
吸脂手术主要用于改善身体的局 部肥胖问题，如腹部、大腿、臀 部等部位的脂肪堆积，帮助求美 者重塑身材曲线，提升自信心。
吸脂手术的历史与发展
吸脂手术的起源
吸脂手术的未来趋势
吸脂手术最早起源于20世纪初，随着 医学技术的不断进步，吸脂手术的方 法和设备也在不断改进。
专业腿部吸脂减肥
专业腿部吸脂减肥
首先，专业腿部吸脂减肥适合哪些人群？一般来说，腿部吸脂适合那些局部脂肪过多，通过运动或节食无法减少脂肪的人群。
腿部吸脂适合的部位包括大腿、小腿、膝盖等部位，可以塑造出纤细匀称的腿部线条。
但是，需要注意的是，腿部吸脂并不是减肥的替代品，适合的人群是那些在保持健康饮食和适量运动的情况下，仍然存在局部脂肪囤积的人群。
其次，专业腿部吸脂减肥的手术原理是什么？腿部吸脂手术是通过在局部麻醉的情况下，通过微创手术将脂肪细胞抽吸出来，从而达到减肥塑形的效果。
专业的整形医生会根据患者的个体情况，精确抽吸脂肪，避免出现不对称或凹凸不平的情况。
整个手术过程需要经过精细的设计和精准的操作，才能够达到理想的效果。
再次，专业腿部吸脂减肥的术后护理需要注意什么？术后的护理非常重要，患者需要遵守医生的建议，按时去医院复诊，定期进行康复按摩和理疗，避免剧烈运动和过度用力，保持局部干燥清洁，避免感染和水肿。
术后的饮食也需要调整，避免高热量高脂肪食物，多摄入蛋白质和维生素，有助于伤口愈合和脂肪代谢。
最后，专业腿部吸脂减肥的效果如何？腿部吸脂手术的效果是显著的，患者术后可以立即看到腿部线条的改善，随着术后的恢复和塑形，效果会越来越明显。
但是，需要注意的是，术后的稳定期需要一定的时间，患者需要耐心等待，同时配合医生的指导进行康复训练，才能够达到最佳的效果。
综上所述，专业腿部吸脂减肥是一种安全有效的整形手术，适合那些局部脂肪囤积的人群。
通过专业的医生精准的操作和术后的合理护理，可以塑造出纤细匀称的腿部线条，帮助患者重拾自信。
但是，在选择手术前，一定要选择正规的整形医院和专业的整形医生，进行全面的术前咨询和评估，确保手术的安全和效果。
医美吸脂塑形项目术式知识课件
医美吸脂塑形项目术式知识课件各种吸脂手术的操作方式吸脂，英文Liposuction，为LD医书中的抽取脂肪，吸脂手术是利用器械通过皮肤小切口伸入皮下脂肪层将脂肪碎块脂出以达到吸收脂肪的目的方法，适用于体态整形。
常见吸脂手术介绍目前吸脂手术常见有以下几种：超声吸脂术、电子吸脂术和最常见的快速负压吸脂术。
吸脂效果超声吸引术，是通过超声发生器产生一定频率的超声波，将之对准减肥部位，通过超声震荡将脂肪细胞或脂肪颗粒击碎，然后再挤出或吸出，理论上不损伤血管神经，但实际应用起来产生效果慢，仍有血管神经的损伤。
电子吸脂术是通过电磁发生器的两极产生一定波长的高频电场破坏脂肪团，产生乳糜样液体，并将其吸出。
此种设备的实际类型还需进一步在临床实践中加以总结和评价。
快速负压吸引术，是近来发展的肿胀麻醉技术，它是通过向吸脂部位注射大量低浓度含肾上腺素的利多卡因盐水，使之肿胀，甚至出现发白，之后脂肪细胞或颗粒内渗入大量盐水而自行破裂溶解，再通过隐蔽小切口将连接真空负压泵的金属吸管放置皮下，通过负压将脂肪吸出。
吸脂手术原则1、和整形医生一起制定详细的吸脂计划脂肪抽吸的结果虽然是使人体某个部位的体积缩小、脂肪层变薄，但必须和身体其他部位保持协调，不是想吸多少就多少，想吸哪里就吸哪里。
吸脂前，吸脂受术者应该与整形医生详细交流、讨论，制定全面而细致的吸脂计划，做到“心中有底”。
2、吸脂宜“少量多次”实施脂肪抽吸应遵循“少量多次”的原则。
抽吸部位少，创伤就小，恢复快，痛苦少，不需要全身麻醉。
反之，大面积脂肪抽吸的创伤大，痛苦大，恢复慢，且需要大量使用麻醉药品，增加发生麻醉意外的风险。
另外，大面积脂肪抽吸对整形医生而言是个劳动强度很高的工作，容易疲劳，即使不出现生命安全问题，也会因疲劳导致抽吸精确度降低，进而影响手术效果。
一般地说，一次抽吸不宜超过4个部位。
但凡宣称能大量抽吸脂肪、抽吸部位不限的医疗机构，绝对不可信。
3、并非所有部位的脂肪都能吸人体的某些部位是不能进行吸脂的，如小腿前外侧、前臂。
最新吸脂填充术的手术配合及护理临床医学PPT课件
（四）逆向思维 有效制怒
1.情绪表露与封闭
内在情绪与情绪表露应是一致的。但这并不排斥，在一定条件 下，为达到某种目的，人们对于这一表露过程施加某种控制。
情绪具有迁移性，即对某方面的某种情绪，会不自觉地被传递 到其他方面。必须注意封闭自己的情绪，即限制情绪的迁移性 ，把某范围内产生的不良情绪，最大限度地封闭在该范围内， 绝不能随意发泄，以致影响正常交往。
4.系统模型
情绪刺激
情景调整
情绪过程 情绪认知 认知评价
情绪反应 反应调整
生理反应 心理体验 行为表达
情景选择 情景修正 注意定向 认知改变 抑制 强化 适应 替代 宣泄
情绪调节
（二）情商内容构成
美国哈佛大学心理学教授丹尼尔.戈尔曼将情商概括为五方面能力，主要 包括以下内容：
1.自我感知，即对自我情感的感知能力。 2.自我调控，即自我调节与控制情绪的能力。 3.自我激励，即激发自己的激情与斗志的能力。 4.感知他人，即认知他人情绪的能力。 5.人际关系管理能力，即与他人融通情感、激励他人的能力。
⑷认知改变，即个体通过选择或变更情绪事件的意义的可 能解释，从而变更事件本身的性质或程度。这种认知改变， 对生理反应、心理体验和行为表达均产生重要的影响，会改 变情绪的性质和反应程度。例出口不逊，有意还是无意
⑸反应调整，即情绪激发后对情绪反应趋势， 如生理反应、心理体验、行为表达所施加的影响 。
主要表现为表达干预，包括：表达抑制、表达 强化、表达适应、表达替代、宣泄等。
2.生活在于过程，快乐源于体验
人类历史的发展，是由一个个相互更迭的社会过程组 成的，而人的生活也是由人的一天天、一事事的过程组 成的。因此，生活的价值在于过程，过程的价值最终决 定整个生活的价值。
吸脂PPT演示课件
二 皮下脂肪的分型 人体的脂肪可分为两种类型：1 可代谢的活动脂
肪（浅层脂肪):其易于产生和减少 2 储存脂肪（深 层脂肪），大多数为先天性局部脂肪堆积，其易于 产生。但很难减少
三 皮下脂肪的组织学和解剖学
浅层脂肪：从组织学和解剖学方面看，浅
层脂肪被包裹在由结缔组织形成的纤维隔
内，其直径为0.5cm到1.0cm，纤维牢固地
激素和饮食规律被认为是引起肥胖的主要因素
二 病态性肥胖 通常某些疾病与肥胖有关，特别是由于内
分泌性疾病引起的脂肪代谢异常，可致肥 胖症或脂肪堆积异常，或称症状性肥胖， 即为神经-内分泌性肥胖。
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皮下脂肪的研究
一 皮下脂肪的生理功能 皮下脂肪细胞即体细胞，体细胞是营养和
能量的贮藏库，对外环境有绝缘作用。体 细胞围绕人体的肌肉和骨骼系统，保持着 人体的形态
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颈部的脂肪抽吸术
• 抽吸前要注意区别脂肪层是位于颈阔肌浅层，还 是位于颈阔肌深层或舌骨肌浅层。必要时术前用 磁共振检查加以确定，以便术中可有的放矢地的 进行操作。如果在颈阔肌深层抽吸时，注意慎勿 损伤颈深部结构和颈部大血管 神经 气管和食管等。 因此同样需要严格掌握抽吸深度和熟悉颈部的解 剖结构。在浅层抽吸时，于内侧注意勿损伤颈前 静脉，于外侧注意勿损伤颈外静脉。如有颈阔肌 松弛，可作颈部除皱术。一般抽吸量不超过 200ml。检查无出血，缝合切口。根据出血情况 决定是否置入闭式引流后，加压包扎。
• 面 颏和颈区的脂肪抽吸切口分别位于颞区发际内 耳垂沟后 鼻前庭和颏下。抽吸时，注意吸管的倒 孔要朝向皮肤进行抽吸。面部的脂肪位于皮下层 即SMAS的浅层，面部抽吸必须位于此层。面神 经分支（颞 颧 颊 下颌缘和颈支）均位于面部 SMAS的深层。必须了解面区的解剖结构，才可 避免术中损伤面神经。
腿部吸脂手术
腿部吸脂手术主讲题材：腿部吸脂主讲单位：医学美容教育网时间：2015年03月13日上午地点：公开场所简要：通常腿部吸脂指的是大腿和膝盖吸脂术，因为大腿的脂肪分布与腹部相比有很大差异，臀部和大腿的深层脂肪较薄，年轻女性中部分缺如，而浅层脂肪及其上面的真皮较薄，抽吸时容易出现凹凸不平。
通常腿部吸脂指的是大腿和膝盖吸脂术，因为大腿的脂肪分布与腹部相比有很大差异，臀部和大腿的深层脂肪较薄，年轻女性中部分缺如，而浅层脂肪及其上面的真皮较薄，抽吸时容易出现凹凸不平。
所以，瘦腿-大腿吸脂术在所有吸脂术中，属于难度较大的一种，主要原因是抽吸量太少，就不会有明显的效果，抽吸量太大，表面凹凸不平在所难免，传统的吸脂术很难解决这一问题，近些年来逐渐发展起来的3L定位分层吸脂在很大程度上克服了这一弊端。
一、手术要点1、大腿外侧股外侧脂肪堆积常伴有膝内上方的脂肪增生。
白书成术前应详细检查股外侧脂肪的厚度，标画出脂肪的凸出程度。
抽吸过程中注意不要抽吸臀凹陷处的脂肪，以免造成畸形。
2、大腿内侧股内侧部吸脂术：股内侧部皮肤较薄，脂肪松软，术中易出血且术后效果不如外侧部稳定。
手术须注意的是不要抽吸过多的脂肪，以免两侧股部之间形成较大的空隙。
3、膝内侧膝部的脂肪堆积以膝内侧部常见，膝部脂肪抽吸较为容易，出血也较少，可以进行充分的抽吸。
4、小腿吸脂小腿粗可分三种大多数人小腿粗是由局部脂肪堆积造成的，但也有些人是肌肉发达造成的，还有些人是脂肪堆积、肌肉发达两者皆有。
要辨别自己属于哪种情况，只需用力触摸小腿，以触摸到的小腿脂肪厚度和肌肉形态来辨别自己的粗小腿是属于哪种类型。
二、手术特点1、精确定位腿部吸脂手术采用的先进设备能够精确定位脂肪部位，针对性的去除脂肪。
2、恢复快速腿部吸脂先将脂肪溶解后吸出，不会对身体部位产生损伤，术后额恢复效果快。
3、效果不反弹在进行脂肪吸除的同时阻断了脂肪细胞的增生，术后不会出现反弹现象。
4、效果快速快速分解脂肪块，溶解后吸出，效果立即显现。
医美整形注射美容瘦腿基础知识课件
注射瘦腿整形基础知识讲义注射瘦腿瘦腿针瘦腿针即是A型肉毒素针剂，首要作用于肌肉组织，在亚洲年轻化注射中心主要用于解决腿部肌肉肥大，将人体美学与生物工程技术有机的结合，以非手术方式实现腿部形态改变。
既能快速美化小腿肌肉发达者，还能持久纤细，不但从医学美容上解决了因肌肉发达而造成的瘦腿难题，更称得上是整形美容历史上的又一创举。
特点1 .安全，瘦腿效果显着直接注射方法，不开刀、不手术、无创伤、无疤痕，见效快，肉毒素瘦腿效果显着。
2 .精准，粗壮小腿完美变细肉毒素注射精准，达到匀称、饱满、真实、自然、协调的综合效果。
3 .无痕肉毒素注射瘦小腿不需要麻醉，只需要在两侧小腿肌肉肥厚处选择几个注射点，进行适量的注射即可，只需要十多分钟，注射后在针孔处有一些瘀血外，其它没有任何不适，可以从事正常活动。
副作用瘦腿针有没有副作用吗？要看选择的整形医院专家需要做好注入剂量、浓度、部位选择的管理，就可以有效地规避副作用的产生，而且还可以取得良好的治疗效果;而整个的整形机构所使用的瘦腿针的质量也会有保障，这样才能保证瘦腿效果。
同时需要注意的是，并不是打了瘦腿针之后，就可以高枕无忧了，在进行治疗后，您需要穿上弹性衣裤，而且Botox注射进小腿后，不会有任何的伤口，而且也不容易让人看出有整形，而且术后不需要进行特别的保养。
瘦腿针其实是只要控制到位安全无害的针剂，在经过人体的新陈代谢之后，当然前提要适量，如果过量的话就会对人体产生副作用。
这样看你小腿属于哪种类型。
瘦腿针并不是所有人都能够打，首先要看你的小腿属于哪种类型。
专家会根据你的小腿类型打瘦腿针，不同类型的小腿胖，治疗方法也不尽相同。
这就需要有资质的医院专家进行。
肉毒杆菌能破坏一种名为SNAP-25的蛋白质，从而切断神经细胞间的通信使肌肉麻痹。
肉毒杆菌的这一功能已被用于治疗斜视和肌肉痉挛等，后来整容医师开始用这种毒素麻痹面部肌肉以达到除皱，瘦腿部肌肉等。
注射瘦腿有副作用吗?瘦腿针是比较安全几乎没有副作用的一种瘦腿方法。
小腿吸脂
小腿吸脂都说腿部是女性的第二性感部位，那么你拥有这个吸引眼球的致命法宝吗。
酷热的夏日里，您能否也穿上了极端惹火的短裙，去秀出您火爆的身体了呢。
照样在为小腿粗大健壮无法粉饰而忧恼。
别担忧，吸脂瘦弱腿给你想要的。
平安无苦楚，就是这么简略。
吸脂瘦弱腿(吸脂术瘦弱腿)部位准确，可主动逃避肌肉血管、肌腱、神经组织，把持中简直无出血。
合用局限普遍，结果立竿见影，吸脂速度快。
采用进步前辈的膨胀麻醉技能和高科技设备，手术工夫短，术后疤痕小且隐蔽，恢复快，普通不需住院，不影响轻膂力劳动，结果耐久不反弹。
吸脂瘦弱腿(吸脂术瘦弱腿)可以采用局麻或全麻，手术运用共振、负压等吸脂道理，将腿部脂肪聚积部位的脂肪击碎，在皮肤皱折线等隐蔽地位进针，就可以将大局部脂肪抽吸出来。
依据小我的具体需要，手术切断踪迹会隐蔽在皮肤皱折线里，不易被发现。
吸脂瘦弱腿其实长短常平安的，吸脂瘦弱腿是不疼的，手术自身没有很大的风险。
有的求美者在手术之后呈现吸脂部位凹凸不服的景象，其实这都是求美者没有选择到正轨专业的整形美容机构进行医治，医师技能程度不敷精准，小腿吸脂后需求进行实时地护理，以防止发作不用要的并发症。
置信人人看了上面的引见，曾经晓得吸脂瘦弱腿是很平安高效的。
酷热的夏日就要到来了，您能否想拥有一双细长的美腿，穿上美丽的超短裙呢？我想谜底是一定的。
那么还在等什么，赶紧举动吧，秀出你的美参考文献：小腿吸脂:/news/xizhijianfei/xtxz/小腿吸脂术的效果怎样？小腿吸脂术的结果怎样样?置信想要瘦腿的女人都在寻觅这个问题的谜底。
喜欢美是女性的天分，腿部漂亮是每个女人不懈追求的，可是有些女人腿部肥壮，给腿部的曲线美形成严峻的影响，进而影响了全体形象。
目前良多人都选择小腿吸脂术来瘦腿，为了拥有细长的美腿，良多喜欢美人性测验许很多多的瘦弱腿办法，然则结果都不是很好，那么，小腿吸脂的结果若何呢?起首必需思索这小我的腿型再来决议抽吸量。
这个部位的脂肪散布也有别于其它部位。
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单元三 旅游景区接待服务
项目一 票务服务 项目二 闸口服务 项目三 咨询服务 项目四 投诉处理服务
单元三 旅游景区接待服务
知识目标：
旅
了解旅游景区入门接待服务的基本概念；了
游
解接待服务的主要环节；理解游客中心的主要
景
功能、服务与设施；掌握景区游客投诉的原因
区
及解决的方法。
（三）按照旅游淡旺季分类 1、淡季门票 2、旺季门票
二、票务预订服务
（一）网上订票 （二）售票处订票 （三）通过旅行社订票 （四）团体订票
三、旅游景区电子门票系统
电子门票自动售检票系统是融计算 机技术、信息技术、电子技术、机 电一体化及加密技术于一体，具有 很强的智能化功能的高科技综合处 理系统。
腿部吸脂手术效果
什么是腿部吸脂
通常腿部吸脂指的是大腿和膝盖吸脂术，因为大腿的脂肪分布与腹部相 比有很大差异，臀部和大腿的深层脂肪较薄，年轻女性 吸脂前后对 比中部分缺如，而浅层脂肪及其上面的真皮较薄，抽吸时容易出现凹凸
不平。
所以，瘦腿-大腿吸脂术在所有吸脂术中，属于难度较大的一种，主要原 因是抽吸量太少，就不会有明显的效果，抽吸量太大，表面凹凸不平在 所难免，传统的吸脂术很难解决这一问题，近年来逐渐发展起来的立体
求补偿心理
三、投诉处理
（一）把握正确的处理原则 （二）投诉处理程序与要领
（一）把握正确的处理原则
1.真心诚意解决问题 2.不可与客人争辩 3.维护景区利益不受损害
（二）投诉处理程序与要领
景区接到投诉后，应准确记录投诉人姓名、投诉事由，并按相应 格式填写景区《旅游投诉登记表》。 受理时，其步骤如下：
五、售票工作流程
（一）售票前准备工作 （二）售票 （三）交款与统计
一、售票服务工作流程
（一）售票前的准备工作
1．准时上班，按规定要求着工作装、佩工作卡，仪容 整齐，化妆得体，遵守景区的劳动纪律。
2．查看票房的门窗、保险柜、验钞机、打印机等设备 是否正常。
3．搞好售票窗外的清洁工作。 4. 按要求召开晨会，分析解决工作中存在的问题。 5．根据需要提前到财务部兑换钱币，保证每日所需的
1.倾听。让游客发泄 2. 道歉。要有真诚的态度 3.收集信息。 4.提出解决的办法。 5.如果游客仍不满意,问问他们的意见，再协商解决 6.后续跟踪服务 7、善后工作处理。
动态吸脂术在很大程度上克服了这一弊端。
在我院有一种非常好的吸脂术，那就是LZ网状超平吸脂术，LZ网状超平 吸脂术是李朕主任独创，由德国先进吸脂设备和超微创钝性倒品字型吸 脂针，再配合李朕主任网状精密交叉吸脂法，在内窥镜直视条件下，网 状结缔组织(血管神经筋膜)清晰可见，完好无损，可有效避开血管、神经 等非脂肪组织，并排除各种吸脂并发症的可能性，术后肌肤平滑紧致，
淡旺季门票价格、享受优惠票价的特殊群体（如学生、军人、老年人、残 疾人等）、享受免票的特殊群体以及购票须知。 （2） 在购票须知中应明示景区内其他收费项目、套票价格。 （3） 根据游客流量设置相应数量的售票窗口，并根据实时流量开放相应 数量的窗口。 （4） 景区可设置团体购票窗口；必要时散客购票窗口可设立排队隔栏。 （5） 售票员售票时应做到细心、准确、迅速、唱收唱付，并耐心、热情 地解答游客的问讯。
10．耐心听取游客批评，注意收集游客的建议， 及时向上一级领导反映。
11．发现窗口有炒卖门票的现象要及时制止， 并报告安保部门。
项目二 闸口服务
主要指旅游景区服务二、导入服务
一、验票服务标准
（1） 入口、出口处中外文标志明显。 （2） 合理设置验票入口，旅游旺季应 设立团队入口。
景区电子门票系统
（一）系统 介绍
中央控制系统 售票系统 验票系统
景区电子门票管理系统
（二）门票种类： 二维码电子门票
（三）识别系统：二维码识别技术、 身份证识别系统。
（四）通道控制系统：自动控制人行 通道、人工扫描识别通道。
四、 售票服务标准
（1） 售票处应设在醒目位置，以中文明示景区的开放时间、售票时间、
零钞。
（二）售票服务工作流程
1．客人走进窗口，售票员向游客礼貌问候“您好”， 并向游客询问需要购买的票数。
2．售票员根据《门票价格及优惠办法》向游客出售门 票，主动向游客解释优惠票价的享受条件，售票时做 到热情礼貌、唱收唱付。
3. 售票过程中向游客提供必要的旅游咨询信息。 4．售票结束时，售票员要向游客说“谢谢”等礼貌用
服
技能目标：
务
掌握景区售票工作流程、验票服务标准、入口
与
导入方法；掌握旅游景区游客投诉处理程序和
管
方法。
理
项目一 票务服务
一、门票的一般类型 （一）按照制作材料分类 1、纸质门票 2、电子门票：二维码电子门票
（二）按照消费对象分类 1、全票 2、优惠票：儿童、学生、退休人
员、残疾人员、军人、团体、当地 居民等。
（3） 验票员衣着整齐，态度和善，验 票准确、迅速。
（4） 设立安全通道，确保畅通。
二、导入服务
排队队列类型 （一）单列单人型 （二）单列多人型 （三）多列多人型 （四）多列单人型
项目三 咨询服务
咨询服务由景区旅游中心完成。 一、旅游中心 （一）旅游中心的主要功能 景区介绍、旅游咨询、导游、便民服务、
语。
5．向购票时间较晚的游客主动提醒景区的工作时间及 景区内仍有的主要活动以及相关注意事项。
6．根据游客需要，实事求是地为游客开具售票发票。
7．交接班时应认真核对票、款数量，核对门 票编号。
8．售票过程中，票、款出现差错的，应及时 向上一级领导反映，长款上交，短款自补。
9．热情待客，耐心回答游客的提问，游客出 现冲动或失礼时，应保持克制态度，不能恶语 相向。
通讯、休息、投诉处理、安全提示等功 能。
（二）游客服务中心服务要求
项目四 投诉处理服务
一、投诉原因 二、投诉的心理分析 三、投诉处理
投诉处理服务
一、投诉原因 （一）对景区服务人员的投诉 （二）对景区服务产品的投诉 （三）对景区硬件及环境的投诉
二、投诉的心理分析
求尊重心理
求平衡心理
投诉心理