公司学习培训方案

公司学习培训方案标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

公司学习培训方案（2016年第四季度）

内容摘要：

在计划指导下进行的学习/培训，不仅目标明确而且有利于公司学习氛围的营造，本方案基于公司人员的工作性质而制定的一份培训方案，从自我进行学习计划安排入手，在明确培训目标、原则的基础上，提出自我学习、能者为师，形成一对一（或一对多）的互帮自助教学形式，创建一个学习型组织，同时还规定了培训效果的评估方法。

一、学习/培训目标

1.提高公司人员专业技能、工作技能、以及项目管理知识，规范服务意识，加强

公司和员工之间的沟通交流，争取团队人人获得华为HCNA/HCNP/HCIE认证证

书。

通过提高人员的岗位技能，可以增加员工的工作信心，并且有动力在工作岗位

上应用该技能，从而达成公司人员培养目标。

2.创建一个学习型组织

通过提高自我学习的主观能动性去营造学习氛围，从而创建一个学习型组织。

二、学习/培训需求收集与分析

为了学习/培训方案具有针对性和可操作性，在方案和培训学习计划的指导安排下，完成如下基础知识的学习，达成学习目标：

1.专业技能学习/培训

产品硬件知识、宽带接入技术、综合接入技术、数据通信技术、网络安全技

术、系统应用、无源光网络技术、PTN分组传送平台、光网络基础知识。

2.项目管理学习/培训

项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管

理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理。

3.服务规范学习/培训

言行礼仪、沟通技巧、行为规范、工程实施流程、通信安全生产、质量管

理、EPMS系统、脱机文档等。

4.企业文化和战略学习/培训

企业文化和经营理念、公司战略和发展规划。

三、学习/培训原则

1.理论联系实际、学以致用的原则

学习/培训坚持针对性和实践性，以工作的实际需要为出发点，与职位特点紧密结合。

2.自我学习的原则

培养员工主动学习的积极性，促使员工主动参与学习、培训，员工按照自己的

职业生涯发展规划，进行自我学习。

3.全员培训与重点提高相结合的原则

有计划有步骤的对各级人员分批、分层次进行培训，阶梯性提高全员素质。同

时，重点增加对技术基础较好成员的快速培养，使其带动其他学员的成长。四、学习/培训内容

根据学习/培训人员层次及自我学习计划不同，制定分级、分层的面向项目经理、技术骨干、新员工等不同角色的培训大纲：

1专业技能学习/培训

高技能人才是公司团队建设的重要组成部分，是企业技术团队的核心。企业内

部高技能人才培养对企业的发展壮大意义重大，企业要充分发挥在培养高技能

人才中的主体作用，通过构建高技能人才培养的平台、建立和完善内部培训制

度。

1.1学习/培训内容（见附件“培训学习计划表”）

新员工学习/培训内容

提高学习/培训内容

专题学习/培训内容

1.2学习/培训方式

互帮互助自我学习/辅助教学

定期交流互动学习/培训

公司内部组织培训（面授、网络平台教学，如webex、中电e-

learning）

参加各通信设备公司专题学习/培训

2项目管理学习/培训

项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法

和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到

项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的

目标。

2.1学习/培训内容

项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目

质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理。

2.2学习/培训方式

公司/公司组织学习/培训

委托外部职业机构培训

3服务规范学习/培训

3.1学习/培训内容

言行礼仪、沟通技巧、行为规范、工程实施流程、通信安全生产、质

量管理、EPMS系统、脱机文档等。

3.2学习/培训方式

公司组织学习/培训

请专业机构组织进行专业培训

五、学习/培训管理

1公司培训职责

1.1培训负责人职责

负责公司员工专业技能、项目管理、服务规范和通信安全生产学习/培

训计划的制订。

负责公司培训计划的组织、实施、效果评估、反馈。

对小组学习/培训过程进行指导、监督和管理。

负责建立公司专业技能和管理能力培训档案，年终将本公司《年度培

训情况统计台账》及相关资料提交人力资源部

1.2分组责任人职责

负责学习小组成员（以部门或者项目组为单位）学习计划的执行、反

馈。

负责小组成员互帮互助辅导学习氛围的营造。

带动小组成员的共同成长，实现人人都是学员，人人都是讲师的目

标。

2学习/培训管理实施

为使公司人员学习/培训工作长期稳定统一和规范地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本规定。

2.1根据公司学习需求的收集与分析，在学习/培训计划的安排中应包括以下

方面

2.1.1专业技能：产品硬件知识、宽带接入技术、综合接入技术、数据通

信技术、网络安全技术、系统应用、无源光网络技术、PTN分组传送

平台、光网络基础知识。

2.1.2项目管理知识：项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项

目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项

目采购管理。

2.1.3工程实施流程、服务规范、业务合作规范、通信安全生产、办事处

奖惩条例、脱机文档、ISO质量管理管理体系。

2.2IP产品部年度学习/培训计划将基于《学习/培训情况跟踪表》逐月动态更

新。

2.3考勤管理

2.3.1培训负责人负责员工学习/培训出勤管理。培训期间的出勤作为参

训员工的绩效考核依据之一。

2.3.2培训通知当日起（含计划定期组织集中教学实练、互动交流、典型

案例讨论），所有在司公司人员均应合理安排工作及私人事务，确保

准时出勤。

2.3.3培训期间所有人员上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守

公司各项规章制度（如：手机调成振动、来电室外接听等）。