社会工作中级实务介入策略
2023年社会工作者之中级社会工作实务精选试题及答案一
2023年社会工作者之中级社会工作实务精选试题及答案一大题（共15题）一、（解析题，20分）大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。
社会工作者小张介入后，对小梅进行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店。
一年来，在小张的协作下，网店发展走上了正轨，小梅已掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常，在此情况下，小张觉得可以结案了。
一天，小张在家访中对小梅说，自己的任务已完成，从明天开始不再来小梅的家。
小梅感到十分震惊，情绪又回落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。
问题：1．分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。
2．结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。
【答案】1．原因：不管是哪一种社会工作的介入和协助，服务对象在整个过程中都会感受到社会工作者的真诚与关注、尊重、接纳和肯定，这是专业社会工作对社会工作者的要求，也是专业关系的特质。
但由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到自己的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，服务对象不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。
2．处理方法：(1)与服务对象小梅一起讨论他们对结案的准备情况。
(2)提前让服务对象小梅知道结案时间，早些做好心理准备。
(3)在结案阶段社会工作者小张要逐渐减少与服务对象小梅的接触，提醒小梅要学会自立，给小梅以心理支持，告诉她在有需要时社会工作者将继续提供协助。
(4)社会工作者小张也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为小梅提供能够对她有帮助的资源系统的支持，待稳定了小梅的改变成果时，才最后结束专业助人关系。
(5)必要时安排正式的结案活动，让小梅分享自己的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。
二、近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。
2024年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案(典型题)
2024年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案（典型题）大题（共10题）一、今年43岁的王新因身体状况不佳提前退休，做起了全职太太。
读高中的女儿在住宿学校，周末回家一天。
丈夫工作繁忙，早出晚归。
王新每天在于完家务活之后，便无事可干，整天待在家里觉得很无聊。
最近，王新怀疑丈夫有外遇，开始紧绷神经，跟踪丈夫的行程、偷看丈夫的手机和通话记录。
这些无中生有让丈夫发现后很是生气，家庭开始出现矛盾。
[问题]1．家庭社会工作的基本原则是什么？2．在上述案例中，王新面临的困境主要有哪些？3．针对王新目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？【答案】1．家庭社会工作应遵循的基本原则，主要包括以下几点：①家庭处境化原则。
它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时，把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。
②帮助家庭成员增能原则。
它要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信和独立能力。
③家庭个别化原则。
它要求社会工作者避免通过裁减受助家庭成员的需要以适合预先安排的服务模式，而要求直接从受助家庭的日常生活处境出发，准确评估受助家庭成员的要求，并且根据受助家庭的实际需要实际服务介入的计划。
④满足家庭成员需要原则。
它要求社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远需要，并且随着受助家庭成员需要的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。
2．上述案例中，王新面临的困境主要表现为以下几个方面：①全职太太的角色让她的生活比较枯燥单一，不知道自己生活的目标和意义，迷失了自我；②缺乏正确的沟通方式和处理家庭危机的技巧，不知道如何调整自己的情绪；③缺乏人际网络的互动，遇到问题时没有得到有力的支持。
3．针对王新目前的困境，社会工作者可采取如下介入策略：①对王新进行心理疏导，帮助其调适不良情绪，形成良好的心态。
2024年社会工作者之中级社会工作实务题库及精品答案
2024年社会工作者之中级社会工作实务题库及精品答案大题（共12题）一、小敏，今年5岁，4岁时的一次意外使小敏失去了大部分听力。
小敏的性格本来就比较内向，再加上听力不好，逐渐变得自卑，很少和人交流，加之父母工作繁忙，不能对小敏悉心照顾。
近来，小敏很少和父母交流，常常一个人躲在房间里哭。
她觉得自己和别人不一样，小朋友都不跟她玩。
小敏的父母对女儿非常担心。
【问题】假如你是一位社会工作者。
请根据小敏的状况拟订一份个案服务方案。
【答案】(1)问题的陈述与分析本案例中小敏面临的问题如下：①身体缺陷。
小敏失去了大部分听力。
②心理问题。
小敏性格本来就比较内向，再加上听力不好，逐渐变得自卑，觉得自己和别人不一样，常常一个人躲在房间里哭。
③人际交往问题。
小敏性格内向，很少与人交流，小朋友都不和她玩。
④亲子关系问题。
小敏父母工作繁忙，不能对小敏悉心照顾；近来，小敏很少和父母交流，小敏父母对女儿非常担心。
(2)方案设计根据上述分析，社会工作者设计的个案服务方案如下：①接案阶段社会工作者与小敏及其父母初次见面，需要帮助他们了解会谈目的；和小敏建立良好的专业关系，取得小敏的信任，并初步了解问题产生的原因、严重程度等。
②预估阶段社会工作者要进一步全面搜集资料，和小敏一起确定问题与需要，初步判定小敏的问题主要是沟通障碍以及由此产生的自卑情绪。
原因主要有三个方面：a．小敏存在听力障碍；b．小敏常独自在家，与外界接触较少，而小朋友们也不愿意和小敏玩；二、李奶奶今年已82岁了，老伴去年去世。
李奶奶共生有二子一女，均已成家立业。
大儿子15年前留学美国，一家人现在美国定居；二儿子1969年到江西插队落户，早在1978年就上调县城工厂，娶妻生子，现在夫妻俩都被选拔在县政府当干部；小女儿从戏剧学院毕业当了演员，结婚后住在婆家，经常出外拍戏。
现在老房子里就李奶奶一人“留守”着。
前几年李奶奶身体还算硬朗，这两年每况愈下，特别是老伴撒手人寰后，李奶奶总感觉到“下一个该轮到我了”。
社会工作者介入策略
社会工作者介入策略社会工作者是专业的心理健康工作者，采取专业的方法和技能，对社会生活中的疑难问题进行诊断、辅导和治疗。
了解社会工作者的介入策略，对我们理解其工作效果有很大的帮助。
以下是社会工作者常用的介入策略：一、沟通技巧社会工作者需要具备良好的沟通技巧。
在与服务对象交流时，需要善于倾听、理解和表达。
社会工作者需要耐心、细致地倾听服务对象的情感体验和需要，同时注重引导和澄清沟通过程中的疑惑和误解，以及提供积极的反馈和建议。
二、行为治疗技术行为治疗技术是社会工作者常用的一种介入策略。
它主要通过改变服务对象的思维方式和情绪反应来缓解症状和改善情绪状态。
行为治疗技术一般采取系统的步骤，并随时根据服务对象的具体情况对其进行调整和修改。
三、认知行为治疗技术认知行为治疗技术主要针对服务对象的思维过程和情感体验中存在的问题，通过改变负面和不适应的思考模式和行为对其进行疏导和改善。
认知行为治疗技术与行为治疗技术相似，但着重于服务对象内部的个体变化。
社会工作者通过帮助服务对象发现其思考模式和情感反应中存在的问题，引导其进行行为的调整和改变。
四、家庭和婚姻治疗家庭和婚姻治疗是一种系统的、综合的介入策略。
社会工作者将问题视为整体，不仅仅关注个人的问题，还关注更广泛的亲密关系。
在治疗过程中，社会工作者将所有成员视为团队，鼓励他们彼此团结互助，激励他们之间的支持和协作。
五、社区发展策略社会工作者常常使用社区发展策略。
该策略是通过社区中的具体社会资源和现有的社会服务建立起一种基于主动参与和协作的服务和支援。
社会工作者与社区中的居民和组织之间建立一种互动模式，通过引导和促进社区成员之间的合作与协商，实现社区的更好发展和更好的生活质量。
以上是社会工作者常用的介入策略。
这些策略都旨在为服务对象提供更好的心理支持和治疗服务，帮助他们稍微缓解疼痛，解决困难，重建自我，回到正常生活中。
2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题库带答案解析
2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题库带答案解析大题（共10题）一、只有初中教育水平的退伍伤残军人吕宋被安置在当地一家家具厂工作，最近由于经济危机的影响，家具厂进行大幅裁员，吕宋也在被裁人员当中。
【问题】1．分析吕宋面临的问题。
2．社会工作者将采用怎样的介人策略?【答案】1．吕宋面临的问题主要包括：(1)吕宋下岗后的情绪调节问题。
吕宋身体有残疾，家具厂又让他下岗，有可能会让吕宋产生被抛弃、无用、无助的感觉。
(2)吕宋重新就业问题。
吕宋文化程度不高，又有身体残疾，并且社会普遍经济状况不佳，所以他再次就业具有较多困难。
2．社会工作者可以采用以下策略帮助吕宋：(1)帮助吕宋调整情绪。
针对吕宋可能出现的心理和情绪问题，社会工作者可以安排心理辅导，运用认知疗法对吕宋进行心理辅导，让吕宋接受现实，重新鼓起生活的勇气。
(2)提供就业培训。
社会工作者可以利用一些培训资源，让吕宋参加相关就业培训。
掌握一些基本的就业技能，为再次就业做好准备。
(3)充分调动社区资源，为吕宋提供帮助。
社会工作者可以和吕宋所在社区介绍吕宋的情况，为吕宋在社区进行求职登记。
利用社区志愿者力量为吕宋开展家庭服务，为吕宋解除后顾之忧．稳定基本生活。
二、小明，9岁，现在是北京某农民工子弟学校的三年级新生。
小明的父亲一直在北京打工，母亲也在他两岁的时候来到了北京。
小明自小跟着爷爷奶奶在农村长大，平时很听话，课堂表现也很优秀，爷爷奶奶对他很是疼爱。
母亲每年会回家探望小明几次，但父亲只有在春节时才回去。
母亲很思念小明，并且觉得爷爷奶奶上了年纪，再一直照顾小明多有不便，应该将小明接到身边照顾。
2012年8月，父母把小明接到了北京，并为他联系了一所农民工子弟学校，上三年级。
小明来到北京后的第一个月，都是被反锁在家里看电视，因为父母白天都要工作，怕他自己在家不安全。
上学后，因为小明的方言很严重，同学都排挤他，有些同学见他长得弱小就常欺负他。
中级社工实务案例分析题 实务案例分析
中级社工实务案例分析题实务案例分析张女士文化水平不高，在一家大型超市做保洁工作，一天，她在四楼擦玻璃窗，不慎坠楼，从此失去双腿。
超市给了一笔数额不多不少的慰问补偿金。
丈夫对张女士很关心，为了多挣钱，又去兼职，家里孩子一个8岁，一个10岁，都很懂事，上学前后都会照顾妈妈。
张女士觉得自己是负担。
一天家里只有她一人，她一时想不开，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。
问题1、请运用优势视角理论对张女士的情况加以评估。
2、如果你是一名社会工作者，你打算采取何种介入模式帮助张女士?•运用优势视角评估可以看四个方面，即环境的优势、环境的缺失、个人的优势、个人的缺失。
•从案例看，张女士的家庭关系较为亲密，两个孩子与丈夫都很关心她，邻居与她们的关系也不错，平日很关照她。
而她自己上半身功能完好，头脑也无损，并且自身是一个勤恳的人。
这些是她个人与环境的优势。
•从缺失看，环境层面是丈夫工作忙，两个孩子年幼，张女士平时缺乏照料;个人层面是张女士自己悲观、消极。
社会工作者要注意让张女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励战胜自我。
•社会工作者可以采取增能模式帮助张女士，增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。
由于张女士目前自认没用，是个拖累，对自身有较多负性的评价与看法，增能模式有助她提升自信、自尊、激发潜能，从而改变其悲观、消极的态度，解决其问题。
•在运用增能模式时，要注意运用充权技巧，运用优势视角的评估来激发张女士的改变动机，鼓励她反思，学习正面看待问题，并努力提升解决问题的能力。
案例1张先生，66岁，独居，患肛瘘。
可独立生活，病发时，卧床不起。
有固定足额的退休金。
有四个儿女，都在国外工作，很少回来探望他。
曾经想找个伴，担心影响与子女的感情。
年龄升高，记忆力下降，经常忘记关煤气，差点引起火灾。
最近病情加重，生活无法自理。
社区医院束手无策;大医院因老人年龄较大且心脏不太好，不能动手术。
张先生常常感到孤立无援，焦虑不安。
中级社会工作者实务答题技巧
中级社会工作者《工作实务》考试答题技巧社会工作者《社会工作实务》(中级)科目的考试包括两种题型：案例分析和方案设计。
这两种题型虽然不像客观题一样有固定答案，但也有一些答题技巧，考生在平时做习题和试题时需要掌握一些基本的答题技巧，并不断强化总结，才能在社会工作者考试中应对自如。
题型一：案例分析题一、主要考核点：案例中服务对象所处的困境或问题→运用社工专业方法介入并解决问题的基本过程包括对社工专业方法内容、特点等基础知识方面的考核。
二、案例分析解题思路一般包括两个步骤：(一)说明服务对象面临的困境和困难，这一步包括了通用过程模式中的接案和预估两个步骤1、接案：分析案例中的服务对象属于哪一类型的困难群体2、预估：这一类型的困难群体面对的主要问题或困境有哪些;资料中属于这一类型的目标对象实际存在困难群体面对的主要问题中的哪几种问题，产生这些问题的原因是什么。
(二)说明如何介入和介入的基本过程，包括通用过程模式中的计划和介入两个步骤3、计划和介入：针对不同的服务对象和不同的问题，找到合适的社会工作方法和技巧;尽量运用专业思路和专业方法来整合资源，帮助服务对象解决问题。
题型二：方案设计题一、主要考核点：案例中服务对象所处的困境或问题针对服务对象的困境和问题，合理地、完整地说明助人者的对社会工作的通用过程模式运用该模式过程中对社会工作专业方法、技术和理论的综合掌握程度(该过程应当会考核考生对社工专业方法和理论的掌握情况，如社会工作方法和技巧运用是否适当，解决过程中进行怎样的资源整合)。
还可能包括对社工专业方法内容、特点等基础知识方面的考核。
二、方案设计解题思路：运用好社会工作实务的通用过程模式;注意对社会工作方法和理论进行有机整合一般包括两大步骤、七个细节：(一)问题的陈述与分析说明服务对象面临的困境和困难，这一步包括了通用过程模式中的接案和预估两个步骤1、接案：分析案例中的服务对象属于哪一类型的困难群体2、预估：这一类型的困难群体面对的主要问题或困境有哪些;资料中属于这一类型的目标对象实际存在这些问题中的哪几种问题，产生这些问题的原因是什么。
2023年社会工作者之中级社会工作实务题库与答案
2023年社会工作者之中级社会工作实务题库与答案大题（共10题）一、孔永平，男，14岁，初二学生，父母离婚，他跟着母亲生活。
孔永平的父亲经济收入不高，给他的抚养费不多，迫于生计，他的母亲四处打零工挣钱，基本没时间过问孔永平的学习。
近半年来，孔永平经常旷课，去网吧打网络游戏，成绩一落千丈，学校班主任将此事告知他的母亲。
他的母亲在网吧找到他，他对母亲不理不睬，母亲无论怎么劝，他都不回家。
后来，孔永平甚至一星期不回家，沉溺在虚拟的游戏世界中。
【问题】1．青少年个案过程的主要特点有哪些2．上述案例中，孔永平面临的困境主要有哪些3．针对孔永平目前的困境。
社会工作者应采取哪些介入策略【答案】1．青少年个案过程的主要特点包括：(1)在对青少年服务中，接案和建立关系阶段具有主动性、外展性和虚拟性的特点；(2)青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估；(3)服务计划的制定必须充分尊重青少年的意愿；(4)专业理论，特别是社会支持网络、优势视角和增能理论的运用，是开展青少年社会工作的科学基础。
2．上述案例中，孔永平面临的困境主要有以下几个方面：(1)沉迷于网络游戏不能自拔；(2)父母离异，缺乏正常家庭的关爱；对母亲态度冷漠，母子关系不良，亲子沟通存在障碍；(3)学习成绩下降，且对学习没有积极性；(4)有逃学及夜不归宿的不良行为；(5)家庭经济拮据。
3．针对孔永平目前的困境，社会工作者可以采取的介入策略如下：(1)直接介入①帮助孔永平戒除网瘾二、某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。
该社区老龄化程度较高，60岁及以上老人占总人口的19．5％，而且高龄老人数量较多。
社会工作者在日常工作中发现：一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。
2024年社会工作者之中级社会工作实务题库及精品答案
2024年社会工作者之中级社会工作实务题库及精品答案大题（共12题）一、案例：小宝在5个月的时候被确诊为先天性脑部瘫痪，这对于他的家庭来说无疑是一个沉重的打击。
本来就贫困的家庭，为了小宝的治疗费用和康复费用增加了很多开支，平时需要亲朋好友的救济。
眼看小宝的年龄越来越大，到了上学的年龄，父母又开始为小宝的上学问题而烦恼，夫妻俩也经常为小宝的康复问题和教育问题发生争吵。
作为社会工作者的你发现了他们家的情况，想要为他们提供相关的专业服务。
问题：1．结合本案例说明医疗救助的主要内容是什么?2．结合小宝一家的情况，请拟订一份为小宝家庭服务的服务方案。
【答案】1．针对小宝家的情况，可开展的医疗救助主要内容包括：(1)协助申请救助。
社会工作者可以给小宝家庭讲解医疗救助的政策、标准和方式，协助他们准备所需材料申请救助，帮助其获得医疗救助待遇。
(2)改善救治环境。
在小宝的医疗救治过程中，社会工作者需要帮助他们了解医疗机构的诊疗程序，熟悉治疗过程以及了解治疗效果；同时，积极与医务人员沟通，介绍小宝的具体情况，寻找较为合适的治疗手段和方法。
(3)协调医疗资源。
社会工作者一方面要联系医疗保险经办部门，帮助小宝家人通过医疗保险经办机构报销相应的医疗费用；另一方面要联系医疗机构和民政部门，帮助小宝协调家人准备各种材料，及时就医和诊治，并协助他们获得医疗救助。
此外，还要帮助他们了解治疗和康复的资源，寻找当地医院以及社区医院的资源，促使小宝在医院能得到及时治疗。
(4)强化社会支持。
社会工作者可以动员志愿者和社区邻里共同帮助小宝一家，增强他们面对生活的信心，给予他们关爱和支持，协助他们融入社区。
2．服务方案设计如下：(1)问题陈述及分析：①家庭经济水平满足不了家庭生活需要，小宝的治疗和康复费用使得家庭入不敷出。
②小宝临近入学年龄，但由于其身体原因，迟迟不能入学。
③夫妻关系不稳定，经常因为小宝的问题争吵，影响家庭和谐。
(2)方案设计：①方案目标：协助小宝一家提高生活质量，保证小宝的治疗和康复费用，申请医疗救助；帮助小宝入学，协助其家庭申请教育救助；缓解、调和夫妻关系，使小宝生活在和谐、幸福的家庭中。
2012年度全国社会工作者职业水平考试-社会工作实务(中级)试卷及答案
2012年度(niándù)全国社会工作者职业水平考试社会工作实务(中级)试卷(shìjuàn)(中大网校版本)第1题.社区(shè qū)矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。
李某认为钱是万能的，能够改变一切。
他一直梦想着一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。
他从不主动了解就业市场的要求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。
新人职的社会工作者小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到了工作，问题就全部解决了，于是，小王想方设法(xiǎng fāng shè fǎ)寻找就业信息，多次向李某推荐就业岗位，但一直没有成功，因此，小王十分沮丧、困惑。
问题(wèntí)：1本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差?2对本案例中社会工作者小王的服务目标作出具体修改。
解析：1本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差?答：社会工作者在社会工作过程中，要确定服务目标，必须首先要界定服务对象的问题和需要，了解服务对象寻求帮助的原因、服务对象对自己的看法以及服务对象期望达到的目标。
根据对问题的界定，来确定服务目标。
本案例中，小王对服务对象李某的问题进行界定，对李某目前状况进行归因，根据归因结论确定服务目标。
但小王对李某目前状况的归因出现了偏差：小王认为造成李某目前状况的主要原因是失业，而真正造成李某目前状况的原因是李某的错误观念和自身条件。
李某认为金钱是万能的，而且梦想着一夜暴富，对收入低的岗位不屑一顾，自身学历低，且从主动了解就业市场的需求。
小王服务目标的偏差：小王确定的服务目标是帮李某就业，改变其无所事事的现状;而李某的期望是“一夜暴富”。
小王应该确定的正确服务目标是：帮助李某改变其“金钱万能”、“一夜暴富”的错误价值观念，使李某客观理性的认识自身情况，树立“脚踏实地”的观念。
然后引导李某关注就业市场的要求，努力提高自身技能。
社会工作实务试题及答案
社会工作实务（中级）模拟试题二第一题赵婷6岁时父母因为感情不和而离婚，又各自再婚后把赵婷留给了爷爷奶奶。
爷爷奶奶年事已高，没有其他的经济来源，仅靠着退休金生活。
赵婷读到初中后就辍学了，因为她不想再给年迈的爷爷奶奶增加负担。
辍学后的赵婷整日把自己关在房间里，看一些服装设计方面的书籍，很少与爷爷奶奶交流，更不愿与其他人接触，她感觉自己是被抛弃的孩子，大家会看不起她。
赵婷的爷爷奶奶担心这样下去，赵婷会得自闭症，所以找到社区社会工作者张霞寻求帮助。
【问题】1.赵婷所面临的困境有哪些?2.张霞应该采取什么样的介入策略?第二题老姜是一家工厂的工人，近期工厂进行改革，精减人员，老姜下岗了。
老姜的妻子在制药厂工作，就在老姜下岗后不久，妻子因为所在的制药厂破产也面临着失业。
妻子的身体有残疾，很难再找到工作，女儿正在外地读大学，费用很高，家庭生活越来越困难。
老姜也曾尝试去找过工作，但他的要求较高，希望能找一份自己喜欢的工作，收入还要高，而老姜又没什么专业技能，所以总是碰壁。
找不到工作的老姜，情绪越来越坏，经常和妻子吵架，在外地读书的女儿知道家里的情况后，很担心，但又无能为力。
老姜觉得自己的家庭情况符合享受城市低保的条件，于是到社区去申请低保，工作人员需要了解老姜家庭的具体情况，老姜对此非常不理解，觉得工作人员在有意为难他，对工作人员的态度非常恶劣。
社会工作者李阳了解到老姜的家庭情况后，认为老姜符合申请低保的条件，帮助其申请了城市低保。
同时，李阳多次与老姜进行沟通，帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况，让他降低就业要求。
经过李阳的努力，老姜对自己有了正确的认识，并且在李阳的帮助下在一家酒店做保洁工作，有了稳定的经济收入，老姜的家庭经济状况慢慢好转。
同时，李阳还帮老姜的妻子联系了社区的康复机构，定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。
一年后，老姜退出了低保，还特意到居委会表示感谢。
【问题】1.在本案例中，社会工作者帮助老姜解决了哪些问题?2.本案例中，社会工作者使用的个案工作的特点有哪些？3.结合本案例，试述社会工作者收集资料的方法有哪些？第三题天天今年14岁，是某流浪儿童救助保护中心的儿童，于1年前来到该中心。
2023年社会工作者之中级社会工作实务题库与答案
2023年社会工作者之中级社会工作实务题库与答案大题（共10题）一、小勇，10岁，现在读小学三年级，父母在他6岁时离婚，小勇一直随父亲生活，由于父亲的阻拦，小勇很少与母亲见面。
但是，由于其父工作繁忙，常常回家较晚，小勇一般由宠爱他的奶奶照料。
近来，奶奶发现小勇回到家时总是大汗淋漓，身上红一道白一道的，衣服上也是皱巴巴的，就怀疑小勇在学校和同学打架，但小勇不承认。
后来，小勇的父亲从班主任那里听说了儿子在学校打架的事情，回到家不问青红皂白就把小勇打了一顿，直到奶奶过来阻止才罢休。
小勇悄悄打电话把父亲打自己的事情告诉了母亲。
母亲第二天就来找父亲理论，但被警告说不要掺和他们父子之间的事情。
接下来的很多天，小勇和父亲一直不说话。
小勇的奶奶为此非常着急，向家庭社会工作者寻求帮助。
【问题】1．在上述案例中，小勇一家面临的困境主要有哪些?2．针对小勇家庭目前的困境，社会工作者应该采取哪些介入策略?【答案】1．上述案例中，小勇一家面临的困境主要有以下几个方面：(1)小勇和父亲之间的关系处在僵持状态小勇因为在学校打架，父亲不问青红皂白就把他打了一顿，此后小勇不再和父亲说话，父子关系很僵。
(2)小勇母亲关心儿子的正当权利被大部分剥夺小勇的父母已经离婚，因为父亲的阻拦，小勇和母亲见面的机会不多。
挨了父亲的打之后，小勇只能悄悄告诉母亲。
当母亲要与父亲争论时，却被父亲警告说那是他们父子之间的事情。
(3)小勇的奶奶不知该如何调解小勇父子之间的僵持关系小勇身边最亲近的人就是奶奶，但奶奶由于比较宠爱孙子，不知道该如何管教他，也不知道该如何调解小勇父子之间的冲突。
(4)小勇在学校的行为问题小勇在学校和别人打架，而且对奶奶撒了谎，不承认打架的事情，存在行为偏差。
2．针对小勇一家的困境，社会工作者可采取的介入策略如下：(1)与小勇的奶奶、老师、同学沟通社会工作者首先需要和小勇的奶奶及其老师和同学沟通，了解小勇家庭的基本情况以及小勇在校表现情况、打架的前因后果，为接下来有针对性地开展工作做准备。
2024年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案(典型题)
2024年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案（典型题）大题（共12题）一、周六下午，某校初二(1)班十几个同学结伴去郊外爬山。
爬山过程中，因为天气突变，暴雨骤降，导致山体滑坡。
三名同学小明、小刚和小静被雨水、泥流冲下山坡。
同学们一边报警，一边积极下坡营救他们。
警察、家长和老师第一时间赶到了现场，开始积极营救，3个小时后发现了三人的遗体。
大家很悲伤，不少同学抱头痛哭，遇难学生的家长更是悲痛欲绝。
学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学们的恐慌和悲痛情绪。
校长马上召开紧急会议，与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。
【问题】以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。
【答案】危机介入是一种特殊的介入，目的在于去除服务对象的紧张情绪，恢复其功能，使他们走出危机，帮助服务对象采取处理危机的行动，目的在于帮助他们解决危机并恢复其社会功能。
(1)危机介入的基本原则包括：①及时处理。
尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害，抓住有利的可改变的时机。
②限定目标。
危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。
③输入希望。
在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。
④提供支持。
社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源，为服务对象提供必要的支持。
⑤恢复自尊。
危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。
⑥培养自主能力。
整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力，面对和克服危机的过程。
(2)以学生为服务对象，危机干预的内容包括：①将焦点放在服务对象恢复和发展功能上，而不是解决整个问题。
案例中，应将焦点放在同学们的恐慌情绪的处理上，而不是立马解决这个意外事件。
②帮助服务对象宣泄由危机带来的紧张情绪，给予其支持，以防精神崩溃。
危机事件发生后，同学们非常悲伤，不少学生抱头痛哭，社会工作者应该让他们自由发泄情绪，宣泄悲伤，同时给予安慰和支持。
社会工作师考试社会工作实务(中级)试卷与参考答案(2025年)
2025年社会工作师考试社会工作实务(中级)模拟试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例分析：小明，男，35岁，已婚，有一个上小学的儿子。
小明原本在一家国有企业工作，由于企业改革，他被下岗了。
下岗后，小明感到非常失落和焦虑，因为他担心自己和家人的未来。
在失业期间，小明尝试过多种求职方式，但一直没有找到合适的工作。
他的妻子是一名小学教师，收入有限，家庭经济压力增大。
此外，小明由于长期失业，与朋友的联系也减少了，感到孤独和被社会边缘化。
问题：1.根据社会工作实务的知识，分析小明面临的主要问题。
2.作为社会工作者，针对小明的情况，应采取哪些介入策略？第二题案例分析：小明，男，35岁，单身，在某国有企业担任工程师。
他性格内向，不善交际，平时工作认真负责，但在与同事和上级的沟通中常常显得有些拘谨。
近年来，小明的身体状况逐渐恶化，经常感到疲惫不堪，工作效率也有所下降。
经医院检查，小明被诊断为患有抑郁症。
问题：1.分析小明产生抑郁症的可能原因。
2.作为社会工作者，针对小明的状况，如何制定个案管理计划？第三题案例分析：小张是一名社会工作师，在某社区服务中心工作。
近期，社区内发生了一起邻里纠纷，双方矛盾激烈。
其中一方是陈先生，另一方是李女士。
陈先生和李女士是邻居，两家因房屋漏水问题产生纠纷。
陈先生认为李女士家的屋顶渗水导致他的房屋受损，要求李女士进行赔偿。
而李女士则认为房屋漏水是陈先生家的原因，拒绝赔偿。
问题：1.请分析陈先生和李女士产生纠纷的原因。
2.作为社会工作者，小张应该如何介入处理这起纠纷？3.请提出至少两个预防类似纠纷发生的措施。
第四题案例分析：小明，男，35岁，单身，在某国有企业担任车间主任。
近年来，由于工作压力增大，小明感到身心俱疲，工作效率下降。
此外，小明在家庭中也遇到了一些问题，妻子因工作繁忙，对家庭照顾较少，导致夫妻关系紧张。
小明开始出现焦虑、抑郁的情绪，影响到了工作和生活。
中级社会工作者《社会工作实务》案例分析题及解析
中级社会⼯作者《社会⼯作实务》案例分析题及解析2017年中级社会⼯作者《社会⼯作实务》案例分析题及解析 社会⼯作的维持社会秩序的功能与⼀般⾏政管理有所不同。
⾏政管理倾向于⽤⾏政⼒量，即⾃上⽽下的⾏政系统和权⼒解决问题，维持社会稳定是其直接⽬标。
那么，下⾯是⼩编为⼤家整理的中级社会⼯作者《社会⼯作实务》案例分析题，欢迎⼤家参考学习。
⼀、案例分析题 第⼀题 王莉今年21岁，幼年时因⼀场⾼烧⽽左⽿失聪。
⽗亲去世得早，她由母亲拉扯成⼈。
两年前，王莉在社区居委会的帮助下找到了⼀份打字员的⼯作，她很珍惜这份⼯作，每天早早去上班。
不过，前段时间，母亲发现王莉出现了种种抑郁症状，并悄悄辞去了⼯作，整天不说话，把⾃⼰关在屋⾥，不去上班。
母亲不知⼥⼉在外⾯发⽣了什么事，内⼼很着急，⽆奈中，她向社会⼯作者求助。
【问题】 1.请运⽤“社会⽣态系统理论”对本案例进⾏分析。
2.请为社会⼯作者设计简单的⼯作介⼊⽬标。
第⼆题 关某今年00岁，刚刚退休在家，在外地⼯作的⼉⼦平时很少回来，就⽼两⼝在家。
关某擅长写、画，退休前是某乡⽂化站站长，乡⾥上上下下⽂化事宜全由关某来承担，甚⾄乡⾥出⼀个板报也要找他来匦。
每天上班让关某感到很充实，⽽且⽂化⽅⾯的⼯作正是他⾮常喜欢的，虽然琐事特别多，天天不着家，但是每天都感到特别地快乐。
他妻⼦是⼀个热⼼肠，在家⾃⼰⼲点农活，平时做⾖腐卖给村⾥，规模不⼤，但是满村的⼈都喜欢吃她做的⾖腐，她也⼩有名⽓。
平时她从不埋怨关某不帮她⼲活，⾮常⽀持⽼伴的⼯作。
关某退休在家，⼀下⼦没有事情可做了，他感到⾮常失落。
关某最近都闷在家⾥，哪也不想去。
⽼伴让他帮她⼲活，他也不想做，这使⽼伴⼼⾥特别着急。
【问题】 1.⽼年社会⼯作的对象有哪些? 2.关某当前遇到的困难是什么? 3.如果你是社会⼯作者，你如何设计⼀个⽅案来帮助关某解决困难? 第三题 半个⽉前，某机械制造企业破产，造成在企业中⼯作了⼗多年的⼀批中年男性员⼯失业。
2022-2023年社会工作者之中级社会工作实务题库与答案
2022-2023年社会工作者之中级社会工作实务题库与答案大题（共10题）一、某军休所的革命老前辈想发挥余热，为社区的青少年讲讲他们的军旅生涯，一方面可以让青少年了解爱国主义思想和革命传统，另一方面也算是他们对社会的一份贡献。
【问题】假如你是该社区的一名社会工作者，请根据这一情况，拟订一份服务方案。
【答案】(1)问题的陈述与分析军休所的革命老前辈想发挥余热，为社区青少年讲述其军旅生涯的想法，是受其心理、生活经历、思想观念等多方面因素的影响而萌生的。
(2)方案设计根据军休所的革命老前辈的心愿，社会工作者拟订的服务方案如下：①方案目标帮助军休所的革命老前辈实现他们老有所为、发挥余热的心愿，体现自我价值。
②方案实施策略a．赞赏军休所革命老前辈积极乐观的生活态度和回报社会的精神，鼓励他们为实现这种想法做些准备工作，比如写演讲大纲等；b．联系社区内的学校，将革命前辈的想法告知学校，争取在学校和革命老前辈之间搭建一个能进行自由沟通的平台；c．建议学校开展与革命传统教育相关的课外活动，邀请军休所的革命老前辈前来讲述他们的战斗经历；d．发动学校组织志愿者队伍，定期前往军休所与革命老前辈交流沟通，并为他们做一些志愿服务；e．建议学校与军休所建立长期共建的关系，组织多元化的活动，不断丰富革命老前辈的精神生活，帮助他们发掘潜能、发挥余热。
③方案执行主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
④方案评估二、某小区附近正在建设一个工厂，有很多居民向社会工作者反映这是一个生产杀虫剂的工厂，建成之后会对居民们的生活造成很大危害，对此居民们很是担忧，希望社会工作者能够帮助他们。
社会工作者对此进行了调查，发现居民们反映的情况属实。
社会工作者整理了居民的意见，并从相关部门搜集了生产杀虫剂的工厂对附近居民生活造成影响的相关数据。
社会工作者与居民一起到相关部门解决这一问题。
【问题】简要描述社会工作者在这个案例中采用了哪些专业的工作方法。
社会工作师中级实务真题及答案(共24题)
社会工作师中级实务真题及答案第一题(案例分析)社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。
李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。
他从不主动了解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。
新入职的社工小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。
于是，小王相反设法寻找就业信息，屡次向李某提供就业岗位，但一直没有成功。
因此，小王十分沮丧、困惑。
1、本案例中社工小王效劳目标存在什么偏差？答：本案例中矫正对象李某择业观存在偏差，他认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。
而社工小王简单地认为李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。
尽管屡次为李某提供就业岗位，但一直没有成功，小王的效劳目标与李某的就业目标不一致，效劳目标存在简单归因。
2、对社工小王的效劳目标做出具体的修改？答：1、首先要帮助李某树立正确的择业观，不能好高骛远，要脚踏实地，先就业再择业。
〔认知、态度〕2、帮助李某多了解劳动力市场的新动向，新需求，积极参加就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。
〔认知、行为、社会环境层面〕3、李某已经25岁了，却还依靠父母生活，社工小王可以从他父母方面入手，依靠其家庭，来催促李某尽快就业，从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的根底。
〔家庭层面〕第二题(案例分析)社工在社区调研中，发现该社区局部低保家庭中，有些因病致贫，家庭照顾负担较重;有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作;有些那么产生了福利依赖思想，缺乏就业动机;有些眼高手低无法顺利就业。
同时，社工还发现社区存在大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少的企业和社会组织，社会福利中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等效劳活动，平时，居民关系融洽，邻里之间会相互照顾，沟通各种信息。
中级社工实务介入目标及内容
中级社工实务介入目标及内容中级社工实务是指在社工实践中，针对特定目标进行介入和干预的一种技术方法。
本文将从目标和内容两个方面对中级社工实务进行介绍。
一、介入目标中级社工实务的介入目标主要包括以下几个方面：1. 个体目标：通过社工的专业技术和技巧，帮助个体解决问题、改善生活，提高生活质量。
例如，帮助个体解决家庭关系问题、职业发展问题等。
2. 群体目标：通过社工的组织和协调能力，帮助群体解决问题、增强凝聚力和互助性。
例如，帮助社区居民建立亲密关系、促进社区共建共享。
3. 制度目标：通过社工的政策倡导和社会影响力，推动社会制度的改革和完善。
例如，参与社会政策的制定和实施，推动社会公平正义的实现。
二、介入内容中级社工实务的介入内容主要包括以下几个方面：1. 个案工作：通过个别咨询、辅导、支持等方式，帮助个体解决问题、提高应对能力。
例如，通过面谈、电话咨询等方式，为个体提供情感支持、解决困扰等。
2. 社区工作：通过社区调查、资源整合、社区建设等方式，促进社区的发展和改善。
例如，组织社区居民参与社区活动、开展社区教育等。
3. 组织工作：通过组织建设、团队培训等方式，提升组织的能力和效益。
例如，组织内部培训、团队合作等，提高组织的服务质量和效果。
4. 政策倡导：通过参与政策制定、社会倡导等方式，推动社会制度的改革和完善。
例如，参与社会议题的研究和讨论，向政府提出建议和意见。
5. 研究与评估：通过社会调查、研究和评估等方式，了解社会问题的实质和原因，并提出相应的解决方案。
例如，开展社会调查、研究、评估等，为社会工作提供理论和实践支持。
三、实务方法中级社工实务的方法主要包括以下几个方面：1. 沟通技巧：包括倾听、表达、反馈等，通过良好的沟通建立信任和合作关系。
2. 计划和实施：包括制定介入计划、实施计划、评估效果等，通过有序的计划和实施达到预期目标。
3. 资源整合：包括整合个体和社会资源，提供支持和帮助，提高效益和效果。
关于介入的社会工作实务案例分析
社会工作实务案例分析案例一：一个大学毕业、有着稳定收入、美满家庭的刘先生变成残疾人后社工如何帮助他。
一，优势介入的四个方面二，介入策略参考答案：（一）问题的陈述和分析（接案和预估）：针对该案例对小岳的身体、心理、社会适应能力进行全面分析，刘先生目前面临的主要困境有：无法接受残疾的事实，心情很糟糕；生活无法自理，难以适应日常生活；无法面对家人；无法从事原来的职业，失去经济来源，需要新的职业规划。
（二）服务计划的制订：目的：适应残疾人生活，树立自信心，增强社会适应能力。
社会工作师通关秘笈！目标：调适心理，接受残疾事实；学会生活自理；重新适应家庭生活；未来职业规划。
介入计划和介入系统：①危机介入。
使小岳及家人接受残疾事实，介入系统：本人、家人。
②日常生活的介入。
使小岳适应残疾状态下的日常生活，介入系统：康复治疗师、家人、邻里、社区。
③家庭介入。
改善家庭关系，协助建立和谐家庭，增强家庭成员的支持力，介入系统：家庭。
④职业规划介入。
使小岳重新找到合适职业，提高社会地位和适应能力。
介入系统：政府、原来的就业单位、社区。
（三）计划的实施：按照服务计划，开展介入活动，实现服务目标。
具体介入活动：直接介入：①社工对小岳进行心理辅导，疏导情绪，让其接受残疾事实。
②提供康复信息和资源，协助制定康复计划，改造家居环境，学会日常生活技能。
③进行家庭调适，重建和谐家庭。
妻子和女儿都要进行心理调适，接受家人残疾的事实，重新进行角色分工，协助妻子扮演家庭的核心人物，调整家庭结构，提高家庭成员的互助能力，重建和谐家庭。
④帮助小岳了解政府对残疾人就业的支持政策，发掘小岳当前的就业优势，探究原来就业单位的潜在就业岗位，协助小岳进行职业规划。
间接介入活动：整合各方资源，如家庭、亲属、朋友、邻居、社区、原单位同事、政府，采取联合行动，提高小岳的生活自理能力，增强其社会适应能力，帮助其进行合理的职业定位。
（四）评估、结案：采用过程评估和结果评估相结合的方法。
中级社工《社会工作实务》考点：介入.doc
中级社工《社会工作实务》考点：介入介入的特点1.社会工作介入的含义介入也称社会工作的实施、干预、行动、执行和改变，是社会工作助人过程中的一个重要阶段。
介入阶段是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题.从而实现助人计划的重要环节。
2.社会工作介入的性质和特点(1)介入是有计划、有目的的行动。
(2)干预是介入的核心。
(3)物质帮助和精神支持并重。
(4)介入有短期效果和长期效果。
介入的分类本考点的核心任务是掌握每种介入的关注对象。
直接介入的关注对象是个人、家庭及其互动关系;间接介入的关注对象是与个人、家庭互动的社会系统：综合介入是前两者的综合。
1.直接介入直接介入是指以个人、家庭和群体为关注对象，针对他们所采取的行动，重点在于改变家庭或群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的关系和互动方式。
2.间接介入间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助服务对象的行动。
间接系统的介入通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会工作实务。
3.直接和间接综合介入在开展服务过程中，既有针对服务对象所采取的改变行动，也有针对服务对象周围系统所开展的服务。
也就是说，专业服务常常是直接介入和间接介入两种形式综合运用的。
其介入焦点为：增强个人的适应能力，增加社会和物理环境对个人需要的回应。
选择介入行动的原则本考点要求考生掌握选择介入行动的6个基本原则，其中原则1～5都是我们比较熟悉的内容，而第6条原则是需要深入琢磨的。
众所周知，社会工作的助人工作很多时候是非营利的，其间的服务费用大多数是采取政府购买服务的形式由政府来承担。
但是，这并不意味着社会工作的助人工作不需要考虑成本。
恰恰相反.正是由于是花纳税人的钱，社会工作才更应该科学合理规划，做好预算，在介入行动的选择中要量力而行，既要考虑如何投入才能做到投入少、成效大;又要优先考虑投入时间和精力最少的行动，从而以最小的成本投入获得最有效的改变结果。
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儿童介入：1、儿童辅导，帮助儿童了解自己，学会面对困难和解决问题的办法。
2、通过游戏治疗模式(相像互动游戏治疗)，学习沟通方式，学习方法3、亲职教育小组，家长提供沟通，孩子教育、家庭环境改善，改善亲子关系受虐儿童，一，优先考虑儿童安全，二、家庭、学校、医院、司法公安、保护机构或社会资源密切配合，积极介入。
警察逮捕，老师及时发现。
医院提供诊断，三对儿童隐私予以特别保护1.这类儿童的需要a)生存的需要：基本的吃、穿b)爱的需要：与父母沟通少c)学习的需要：老人没有辅导功课的能力d)游戏的需要：与其他儿童一同玩耍e)社会化的需要：学习基本的社会道德规范f)被保护的需要：自我保护能力弱，需要特别保护2.方案设计a)方案名称：儿童群益代代亲b)方案目标i.为因隔代教养而严重影响生活的儿童及家庭提供辅导；ii.增强隔代教养家庭中父母与子女的关系，提倡父母每天与孩子的沟通不少于2个小时；iii.拓宽儿童的社交与活动范围，使儿童每周至少有1次机会与社区中的其他儿童一起游戏；iv.为隔代教养家庭中的儿童提供集中的课业辅导，每周两次。
c)关注的问题与对象i.儿童个人：爱的需要、游戏的需要、学习的需要ii.隔代教养家庭：父母与子女的关系iii.同辈群体：儿童之间的社会交往、游戏iv.社区：儿童在社区中交往与学习的空间d)介入策略i.儿童辅导：可运用想象互动游戏治疗，为因隔代教养而严重影响生活的儿童及家庭提供辅导ii.小组工作：亲职教育服务，为隔代教养家庭中的父母及祖父母提供亲职教育的小组工作，倡导父母增加与孩子的沟通，每天不少于2小时iii.充分利用社区学校资源，每周开展1次或更多儿童联谊、游戏活动iv.招募社区志愿者队伍，比如大学生，为社区儿童提供学业辅导，每周两次e)协同工作的合作者i.家长ii.社区中的学校iii.社区志愿者队伍f)社会工作者与服务对象各自的角色i.社会工作者●服务提供者：提供儿童辅导、小组工作等●资源联络人：联络社区学校资源、社区志愿者队伍等ii.服务对象●合作者：与社会工作者一起合作●信息提供者：提供必要的儿童及家庭信息g)具体工作程序及工作时间表青少年工作思想道德辅导1、引导青少年建立正确的观察，判断和推理的思维方法，掌握科学方法论2、通过多种形式提高青少年对道德理论和知识的了解和理解，如弟子规3、促使青少年学会梳理情绪的发生规律，并使其形成良好的自我认知能力4、协助青少年形成良好的道德习惯，并掌握面临诱惑而不迷失的自我控制能力心理及认知辅导1、辅导青少年了解和认识生理与心理发展的规律，掌握基本的心理发展知识2、辅导青少年掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力3、协助青少年开展良性的自我探索，实现自我同一性4、协助青少年发展健康的认知能力。
促进个体新知能、创造力、思考判断力的全面提高5、创造有利于青少年发展的宽松社会或家庭环境，让家长认识到独立自主是青少年的需要，为青少年与环境的和谐互动创造条件。
帮助青少年开展自我认识与自我探索，挖掘内在潜能、强化自我表达、提升自我觉察和觉察他人的能力，实现自我接纳和自我实现（自我概念量表、生命环活动、自画像、生命线能活动，开展自我认识和探索）就学辅导：1、激发青少年学习动机，提高青少年的学习自觉性。
2、发展青少年的学习兴趣，扩大青少年的未知欲和学习视野3、协助青少年掌握良好的学习方法，提高其学习能力4、协助青少年掌握基本的处理压力的技能和方法，妥善处理学业压力，保持良好的学习心态就业辅导1、培养良好的就业意识，对青少年就业动机、意愿、志向等予以及时讨论澄清和辅导2、开展就业态度和技能辅导3、为青少年就业提供直接服务，如职业介绍、建立就业支持网络、完善青少年就业政策生活方式辅导1、协助青少年提高选择生活方式的能力，培养良好的生活习惯和生活态度2、提供各类闲暇场所，开展丰富多彩的娱乐活动，培养良好的生活情趣。
提高闲暇娱乐质量3、及时纠正青少年的不良生活方式，通过交流示范协助青少年养成健康的生活方式人际交往辅导1、培养良好的交往动机和交往品质，使青少年的合作意识和能力、自我认知能力沟通交往技巧等有良好的提高2、拓展青少年人际交往能力，使青少年的领导才能社交礼仪交往态度不断提高3、对有交往障碍交往偏差的提供矫正和帮助，使他们迟早养成良好的人际交往能力行业偏差辅导1、进行社会技巧训练2、加强补救性教育3、加强家庭和学校的联结开展家庭层面的辅导4、建立有效的支持网络网络成瘾介入策略1、个案辅导，运用心理社会分析模式，建立理解认识，鼓励描述情况2、间接治疗，一、建立新的朋辈关系运用志愿者队伍实现对网络朋辈的有效替代和满足情感交流和归属的需要二、举办人际沟通训练，增加彼此的沟通和交流，构建良好的家庭关系三、建立家长支持网络、分享各自的困惑和经验。
学习新的沟通方式，获得更多支持网络。
四开展就业辅导，开展面试技巧训练，协助找就业信息，开展就业适应性辅导老年社会工作1健康维护：健康风险评估、营养咨询与教育、有关慢性病教育推广、老年学咨询、后续性健康服务。
2健康照顾服务：生活照料、家务助理、出行协助事务管理3精神问题的解决4、社会支持网络的建立。
5虐待问题处理：保护老年人免受经济方面的剥夺，提供支持性辅导，发展支持性服务，改变和调整环境。
6临终关怀：控制疼痛和症状，音乐戏剧按摩缓解身体上承受的压力，协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题，提供丧亲后续服务，帮助亲人获得社会支持和专业协助。
7丧亲问题：提供情感支持，处理复杂的情绪，代表老人及其家人争取合理权益，确保医护人员体察和理解老人及其家人的需要，提供相关信息，帮助家人了解应该清楚的问题，做丧亲辅导，为老人及其家人提供支持性信息，帮助他们的家人在亲人去世后重新组织生活，8酗酒问题：辅之药物治疗，小组工作，个人辅导，缓解压力。
9自杀问题：缓解感受到的压力，清除危险，做安全约定，动员老人外部环境资源10个案工作方法：缅怀往事疗法，人生回顾疗法，验证疗法，11小组方法：现实辨识小组（老年痴呆）动机激发小组（自杀、酗酒）12社区照顾：居家服务，社区中心服务，社会人住设施服务，健康教育，法律缓助，精神健康，资源联结运用志愿者，一居家服务，照顾人缓解服务，长期照顾服务。
老年社会工作督导，情绪上支持，满足技术方面的需要，帮助完成行政上的要求。
妇女社会工1、家庭关系：夫妻关系的调适。
婆媳关系的调适，包容和相互理解，建立平等、尊重的婆媳关系。
亲子关系调适，2、单亲母亲：个别心理辅导，缓解压力。
联络资源，挖掘潜能，解决问题。
支持小组，促进互帮互助，减少孤独，宣泄情绪，重塑自信。
建立社会福利保障措施。
良好的舆论环境，宣传社会性别观念和男女平等内容，加强人们对妇女权益的了解和认识，3、暴力问题：促进相关立法及法律完善。
开设妇女心理辅导，法律咨询，进行心理上帮助、个案辅导。
综合治理，公安打击。
妇联求助等综合干预。
受暴妇女支持小组，唤醒社会理解。
建立对施暴人干预机制，让其法律和思想上认识到如何尊重妇女，制止暴力行为。
4、流动妇女：呼吁政策对劳动权益的保障提供安全就业环境。
解决子女教育问题，解除后顾之忧。
5、留守妇女：倡导政策，提高其农业技术水平。
改善留守妇女的精神生活。
提供安全的生活环境。
减轻生活负担，缓解压力和困难残疾人社会工作学习残疾人保障法教育小组，了解残疾人组织。
开展政策咨询，意外伤害赔偿问题，劳动就业问题，求学问题。
改善生活环境，家庭环境改造，建立无障碍环境。
帮助获得辅助器具，适应辅助器具。
参加社会环境，提高社会地位，发挥创造性。
社区康复：开展残疾预防，预防或减轻残疾。
开展康复评定，开展全面康复服务。
社会康复：协助医师诊断，有效的医治。
考虑残疾人康复后的基本医疗设施。
家庭照顾方案的实施，提供康复指导。
与有关机构协调，开展社会服务项目，补充医疗服务的不足。
提供专业服务，切实解决社会适应问题，提供职业培训和特殊教育，重新参与社会。
职业康复：增加残疾人对其职业的适应能力，职业评定活动，进行科学的指导，提供职业康复计划依据，就业指导，帮助选择职业，选择职业课程，介绍就业，增进职业效率。
教育康复：残疾人进行文化及劳动、职业技能训练，对未成年人身心全面发展训练，开展教育小组，进行咨询和专门的辅导。
对父母和亲属，矫正不当行为，进行心理疏导。
对社会组织，服务机构和残疾人康复工作者掌握有关知识，提高知识和技能矫正社会工作个案：改善偏差心理和行为，行为治疗方法。
家庭关系协调，家庭成员心理、情绪辅导，将负面影响降到最低，联结资源就对生活困难，提供物质缓助，帮助申请社会救济，寻找暂时性工作，提供生活照料，寻找替代家庭或收养机构，与老师联系关注学业。
照顾老人，戒除不健康生活习惯，提供就业就学辅导，帮助技能培训，联系工作，学校。
小组：理性情绪治疗小组，一互相认识，二识别非理性情绪，如果反映感受，角色扮演，三理性功课，四去灾难化，五相像。
六处理离别情绪。
间接工作：综合治理，改善生活环境。
开展社区教育，培育社区居民接纳，尊重矫正对象的意识和习惯，改变对矫正对象偏见。
挖掘社区志愿力量。
优抚工作优抚医院：入院时评估，疏导心理及情绪方面问题，运用理性情绪治疗。
协助处理家庭关系，促进沟通，加强互相支持。
增强对医院环境的适应，处理对象和医疗系统关系，提供资讯，疏导纠纷，构建和谐关系。
出院及跟进服务，与医护商讨病情，作好出院评估，订立离院计划，教导家庭照顾服务对象，协助设计跟进方案，运用社区照顾康复护理。
动机激发小组，，焕发活力，建立社会关系光荣院：心理辅导，运用怀旧、生命回顾来重塑自我，找回生命意义，社交和娱乐小组，增进对象间的交流，互帮互助。
协助对象提高自我管理和服务能力，发挥个人潜能，利用社区资源为服务对象服务，促进光荣院专业服务发展和提高，影响社会及环境决策。
烈士褒扬：协助家属做好悲伤辅导和心理疏导，舒缓相关矛盾纠纷，协调落实相关待遇，倡导完善相关政策，策划针对性社会宣传。
军供工作：协助支援网络，做好心理辅导和沟通，进行压力释放，情绪疏导和问题解决。
动员社会力量，整合社会资源。
提供管理和发展方面政策建议。
复员工作：压力预防和减压，适应新生活。
构建正式和非正式支持网络，加强协调和沟通，积极推进社会政策良性改变。
支持小组，提供支持。
军休工作：协助实现角色转换，适应晚年生活，发展新的人际关系，树立休养观，协助发挥余热，实现老有所教，所为。
维护合法权益。
推动志愿服务。
社会救助工作生活救助：提供物质帮助，帮助申请低保。
提供就业机会，提供培训机会，寻找就业信息。
建立支持网络。
整合社区资源。
联合社会组织力量。
改善社区环境。
促进能力建设。
教育救助：整合社会资源。
参与政策制定，促进加大投资力度。
针对个人需求，给予求助，奖、贷、补、减。