客服转正申请书
客服转正申请工作总结6篇
客服转正申请工作总结6篇篇1================一、引言----作为一名客服人员,我在过去的工作中不断努力提升自己,始终以提供优质服务为宗旨,不断提升自己的专业素养。
今天,我怀着满心的热情和一颗感恩的心,申请正式成为贵公司的一员。
在此,我将对自己试用期间的工作进行详细的总结和反思。
二、工作职责与任务---------在试用期间,我主要负责以下工作:1. 客户服务热线接听与响应:对客户提出的问题进行解答,解决客户在使用产品过程中遇到的疑难问题。
2. 客户服务跟进与反馈:记录客户反馈的问题和建议,及时向相关部门反映,确保问题得到及时解决。
3. 在线客服支持:通过在线聊天工具为客户提供实时支持,解答客户的在线疑问。
4. 客户满意度调查与分析:定期收集客户反馈,分析客户满意度数据,为公司改进产品和服务提供参考。
5. 新客户开发与维护:积极拓展新客户,维护与现有客户的关系,提高客户满意度和忠诚度。
三、工作成效与收获---------试用期间,我取得了以下成绩:1. 成功解决客户问题XX余次,客户满意度达到XX%。
2. 跟进并解决了XX多个客户反馈的问题,获得客户的好评。
3. 通过在线渠道解答客户问题数千次,提升了客户的购物体验。
4. 提交了多份关于客户服务改进的建议,其中XX项建议被公司采纳并付诸实施。
5. 成功拓展新客户XX余位,为公司带来了一定的业绩增长。
四、工作方法与策略---------为了更好地完成工作,我采取了以下方法和策略:1. 积极学习产品知识,全面了解产品的特点和优势,以便更好地为客户解答疑问。
2. 不断提升自己的沟通技巧和表达能力,确保客户能够准确理解自己的回答。
3. 建立完善的客户档案,记录客户的基本信息和反馈问题,以便后续跟进。
4. 与团队成员紧密合作,共同解决问题,提高工作效率。
5. 定期总结工作经验和教训,不断优化工作流程和方法。
五、工作反思与改进方向----------尽管取得了一定的成绩,但我深知自己还有很多需要改进的地方:1. 在处理某些复杂问题时,我需要更加耐心和细心,确保问题得到圆满解决。
售后客服转正申请书
售后客服转正申请书售后客服转正申请书1尊敬的公司领导:我于21年2月20日入职,根据公司的需要,目前担任售后客服一职,负责跟进欧美客户的单子。
三个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要总结如下:1、可以较为熟练地操作sap和erp系统,并保证数据录入的准确性和及时性;2、对公司的产品有了一定程度的了解,并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;3、可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证准确、及时发货;4、定期催收货款,保证货款回收。
5、能及时的发现问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导(反映。
当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给予指正,这也促进了我工作的成熟性。
综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:1、工作经验有限,对工作的`预见性和创造性不够,与公司的要求还有一定的差距;2、对产品专业知识掌握的不够深,需要加强学习;3、考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。
总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司创造出更好的效益,自我价值得到体现。
在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
此致敬礼申请人:xxx2021年xx月xx日售后客服转正申请书2尊敬的领导:您好!首先;非常感谢您给我到机会公司从事售后客服工作,对此,我感到无比的荣幸。
我于2021年xx月xx日来到公司工作;现如今三个月的试用期将满。
根据公司规章制度,现郑重申请转为公司正式员工。
本人工作认真热情,细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,性格开朗,具有良好的团队意识;责任感强,确保完成本职工作,与同事相处融洽,配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识,技能,主动向同事学习;并利用下班时间充电,提高自身综合素质。
试用期提前转正申请书模板(10篇)
试用期提前转正申请书模板(10篇)试用期提前转正申请书模板篇1尊敬的领导:您好!本人__,x月进入公司,被分配到公司客服岗工作。
不知不觉,来到公司已经一个多月了。
在这一个多月里,我一边认真学习,一边努力工作。
在部门经理和同事的帮助下,我顺利地开展了岗位工作。
试用期间,我始终坚持端正严谨的工作态度,严格执行公司安排的工作任务,积极工作和配合部门同事的工作,与各部门的同事建立了良好和谐的工作关系。
在这期间,我开展的工作主要有:1.销售工作,截止到x月x日,共销售__万元。
2.售后工作,工作期间售后问题都独立解决了,没有麻烦领导,也没有投诉情况发生。
3.认真执行部门经理安排的其他工作。
经过一多个月的学习,我对公司的各项制度越来越了解,对公司的各种业务越来越熟悉,我的业务能力得到了很大的锻炼,业务水平也有了相应的提高。
这一点也得到了领导和同事的认同。
经一个多月的朝夕相处,我与同事们建立了融洽的工作关系。
因此,我迫不及待地想成为公司正式的一员。
我觉得自己具备了提前转正的条件,故正式提出提前转正的申请,恳请公司领导本着一颗关爱员工的心,充分结合以上因素,认真考虑本人的申请。
此致敬礼!申请人:__x月x日试用期提前转正申请书模板篇2尊敬的领导:您好!我是__。
我是__月__日进入的公司,到现在为止已经有三个月了,根据公司的相关规定,我的试用期三个月已经过去了,现在我正式的向公司提交转正的申请,下面我对我这三个月的试用期的工作做个简单的汇报。
在思想上面,我坚持按照公司的规章制度来严格的要求自己,认真学习公司的企业文化,将公司的企业文化运用于工作当中,在工作中也是虚心的学习相关的理论知识,将理论知识和实践能力相结合,提高自己对工作企业文化方面的素养,认真的对待公司每一次的文化方面的培训。
在工作上面,我在刚进去公司的时候,放低姿态虚心的向周围的同事学习,对待工作一丝不苟,认真努力的完成领导分派下来的每一项任务,有不懂的地方及时的请教相关的工作人员,试用期的三个月里,我已经将公司的整个工作流程摸索透彻,也已经上手了自己的工作职责,并且能将自己的工作都按时的完成。
售后客服转正申请书(精选多篇)
(2)、起草部门计划、总结和有关公文,组织召开部门工作例会。传达上级领导工作安排,参考部门各员工意见,合理有效的部署开展工作;
(3)、制作并按时上报部门员工的考勤表;
(4)、整理装修垃圾结算清单;
(5)、8.4号地下室透水事故共造成43户业主财产损失,这也是与***主管交接的重要工作任务。在他的帮助下,我已将43户业主的受损情况及处理情况梳理清晰,并做到了及时更新。积极与办公室做好物品交接工作,及时通知13户业主领取地下室受损置换物品及折抵补偿金;
1. 工作经验有限,对工作的预见性和创造性不够,与公司的要求还有一定的差距;
2.对产品专业知识掌握的不够深,需要加强学习;
3.考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。
总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司创造出更好的效益,自我价值得到体现,转正申请书《客服转正申请书》。 在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
3、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,积极学习新知识,注重自身发展和进步。两个月来,我在公司领导和同事们的热过二个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同
我想说在这段时间里面我发现了很多问题,也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情,我的经历告诉我这样的责任我是负担不起的。
客服员工转正申请书
客服员工转正申请书客服员工转正申请书(14篇)客服员工转正申请书1尊敬的领导:您好!我叫xxx,。
首先,非常感谢您给我到贵公司学习的机会。
对此,我倍感荣幸。
我于20xx年3月21日成为公司的一名员工,担任物业部样板间接待一职,截止到20xx年5月20日已工作两个月。
根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
两个月以来,非常感谢领导对我的关心与指导,以及同事们对我无私的帮助,让我深深的'感受到公司优秀的企业文化,更让我对自己本职工作的内容从了解到掌握。
物业公司重在服务,而服务的关键在于细节,在面对客户与业主时,不但要有耐心和细心,而且还要有较强的责任心。
并能在工作中锐意进取、不断超越,努力提高自己的专业素质的同时,力争使工作质量登上一个崭新的台阶,为公司美好明天贡献自己的力量与激情。
第一、军训初到公司工作的第一天就是军训,刚开始一听,感觉挺有意思的,大学时的军训,只是走一个流程而已,想着不会很严,真正经历了才知道没那么简单。
马教官为了让我们站好军姿,就把扑克牌夹在我们手里,容不得我们有半点的松懈,想偷懒就更不用说啦!在训练时每当我感觉到累、想到要偷懒时,就会想起"人无压力轻飘飘,茎无压力不出油"之类的励志名言,来激励自己,为自己加油打气。
军训使学会了给自己加压、释压,在压力下成长、进步。
每天的基础动作训练,看似简单但要做到标准,规范还须要我们反复的去练习、去训练。
军训不但能培养人吃苦耐劳的精神,而且能磨练人坚强的意志。
培养良好的个人形象和姿态。
为今后的工作中能严格要求自己,实现自己的人生价值,做好了铺垫!第二、培训军训的同时,杨总开始了服务标准礼仪的课程,作为服务行业,细节化服务礼仪很重要,通过学习使我在自身能力和素质方面有了很大的提升,在培训课程中不时地穿插各种团队建设的小游戏,用传名片游戏让我们从中感悟出团队协作的重要性,让我们深刻地感到一个团队要齐心协力,互相配合。
客服转正申请书范文6篇
客服转正申请书范文6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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客服岗位申请转正(通用范文5篇).doc
客服岗位申请转正(通用范文5篇)客服岗位申请转正篇1尊敬的公司领导:我于20__年8月8日进入公司,根据公司的需要,目前是客服部的一名员工,现在主要负责万和会的工作。
根据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。
因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。
现将这两个月我个人在公司的情况做一下总结:1、因为我们部门是刚成立的,刚开始在工作中我们只能跟着我们王主管处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的.情况,尽快让我们客服部较好的融入到公司中,找到我们客服的工作任务,让公司也因为我们的到来工作更加顺利。
,2、在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。
不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己。
当然,初入职场,难免会犯一些小错误但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,。
在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
3、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,积极学习新知识,注重自身发展和进步。
两个月来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。
总之,经过二个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。
在以后的工作中我会一如继往。
对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
客服岗位申请转正篇2时间在指尖悄然滑过,即将迎来新的一年,不觉间我已经来物业客服部两个多月了,虽然是短短的两个月,但是让我受益匪浅。
跟单客服转正申请书范文5篇
跟单客服转正申请书范文5篇第1篇示例:尊敬的领导:您好!我是跟单客服XXX。
我在公司工作已经有一段时间了,在这段时间里,通过自己的努力和不断学习,我认为已经逐渐适应了这份工作,并且取得了一定的业绩。
在此,我诚恳申请转正,希望能够得到您的支持和认可。
在工作中,我积极地学习公司业务知识,不断提升自己的专业技能。
我熟悉公司的产品和服务,了解客户的需求和疑问,并能够及时有效地回答和处理。
我会不断地反思和总结自己的工作,努力改进自己的不足之处,以提升工作效率和服务质量。
除了工作技能,我还注重团队合作和自身能力发展。
我乐于与同事合作,互相帮助,共同完成工作目标。
我会主动学习和参与公司的培训课程,提升自己的综合素质和职业技能,为公司的发展贡献自己的力量。
在此,我衷心感谢公司给予我这次转正的机会。
我将会继续努力工作,不负公司的期望,为公司的发展贡献自己的力量。
希望领导能够审慎考虑我的申请,并给予我支持和肯定。
谢谢!此致敬礼第2篇示例:尊敬的领导、各位同事:您们好!我是某某部门的跟单客服,经过一段时间的工作实践和经验积累,我想向单位申请转正。
在此,我希望能够向大家详细说明我的想法和理由。
我对团队和公司的发展充满信心。
在这段时间的工作中,我深刻感受到公司的团队精神和发展前景。
我愿意与公司一起努力,为公司的发展贡献自己的力量。
我相信,只有团队的合作和共同努力,才能取得更好的成绩,实现共同的目标。
我有信心能够胜任这份工作。
通过这段时间的努力和实践,我对自己的工作能力有了更进一步的了解。
我会不断提升自己的专业技能,增强自己的工作能力,在未来的工作中更好地发挥自己的作用。
在此,我真诚地希望单位能够审核通过我的转正申请。
我深知在这个竞争激烈的社会中,能够找到一份工作并坚守下来非常不易,我珍惜这次机会,也更加珍惜这份工作。
我相信通过自己的努力和通过单位的帮助,我能够更好地适应工作环境,展现更好的工作状态。
再次向各位领导和同事表示诚挚的感谢,希望单位能够审慎考虑我的申请,并给予我一个转正的机会。
试用期员工转正申请书(10篇)
试用期员工转正申请书(10篇)试用期员工转正申请书1敬重的公司领导:我于20xx年1月27日入职,依据公司的需要,目前担当xx 客服一职,负责跟进欧美客户的单子。
三个多月以来,我在公司领导和同事们的关心下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和把握,现将工作状况简要总结如下:1.可以较为娴熟地操作sap和erp系统,并保证数据录入的准确性和准时性;2.对公司的产品有了肯定程度的了解,并能依据单子的紧急程度准时跟进单子的进展状况;3.可以准时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证准确、准时发货;4.定期催收货款,保证货款回收。
5.能准时的觉察问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映。
当然,在工作中我也消失了一些小的过失和问题,部门领导也准时赐予指正,这也促进了我工作的成熟性。
综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和缺乏:1.工作阅历有限,对工作的预见性和制造性不够,与公司的要求还有肯定的差距;2.对产品专业学问把握的不够深,需要加强学习;3.考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。
总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司制造出更好的效益,自我价值得到表达。
在此我提出转正申请,盼望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
申请人:xxxxx年xx月xx日试用期员工转正申请书2敬重的公司领导:我于20xx年3月21日进入公司,依据公司的需要,目前是客服部的一名员工,如今主要负责销售中心前台接待员的工作。
依据公司规章制度,试用人员在试用期满一个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。
因此,我特向公司申请:盼望能依据我的工作力量、看法及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。
现将这一个月我个人在公司的状况做一下总结:在工作中,我和另一位同事在主管的领导下,负责销售中心的接待工作,跟进好每位客户的茶水效劳,以及负责茶几台面杂物整理整理,帮助业主签物业协议和临时管理规约,仔细受理业主的询问和投诉。
跟单客服转正申请书9篇
跟单客服转正申请书9篇第1篇示例:尊敬的领导:您好!我是XX公司的跟单客服XXX,很荣幸能够在这里向您递交我的转正申请书。
在工作的日子里,我深感自己在跟单客服岗位上取得了一定的成绩和进步,因此希望能够得到公司的认可,变成一名正式员工,为公司的发展贡献自己的力量。
我想简要谈一下我在跟单客服岗位上所取得的成绩。
在这段时间里,我认真负责,努力学习,不断完善自己的业务技能和知识。
与客户的沟通建立起了良好的关系,提高了客户的满意度和忠诚度。
我努力保持高效率的工作状态,及时有效地处理客户提出的问题和投诉,在工作中积累了丰富的跟单经验,提高了服务质量和效率。
在与团队合作中,我也充分发挥团队精神,与同事紧密配合,共同完成了很多工作任务。
我在工作中不断提升自己,努力成为一名优秀的员工。
我认真学习公司的相关制度和流程,熟悉了解公司产品和服务,不断提升自己的专业水平和服务能力。
我注重学习和积累经验,不断反思自己的工作,发现并改正自己的不足之处。
在日常工作中,我勇于承担责任,敢于面对挑战,积极解决问题,尽心尽力完成工作任务。
我也注重团队合作,尊重他人,善于沟通,乐于帮助同事,形成了和谐、高效的工作氛围。
我深深感谢公司给予我的机会和支持,感恩公司为我提供的培训和成长平台。
我愿意继续努力学习,不断提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。
我相信,在公司的引导和培养下,我一定能够更好地发挥自己的能力,成为一名出色的员工,为公司创造更大的价值。
希望领导能够审阅我的申请,给予我转正的机会。
我会更加努力工作,不辜负公司的期望,为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢!此致敬礼XX公司跟单客服XXX 敬上第2篇示例:尊敬的领导:您好!我是贵公司跟单客服部门的一名员工,非常荣幸能够在这里工作,并且在过去的一段时间里,我也得到了许多同事和领导的指导和帮助。
在这里,我诚恳地向您提交跟单客服转正申请书,希望能够得到您的支持和认可。
跟单客服作为公司与客户之间的桥梁,承担着重要的工作任务。
2024年客服部试用员工的转正申请书范文
2024年客服部试用员工的转正申请书范文尊敬的领导:您好!自今年x月x日我加入公司客服部,转眼已经过去了三个月的时间。
在这段试用期的工作中,我通过不断学习和努力,逐渐适应了客服部门的工作环境和要求,也取得了一些初步的工作成果。
在此,我郑重向公司提出转正申请,希望能够得到您的批准和支持。
客服部是公司与客户之间的桥梁和纽带,我们的工作直接关系到公司的形象和声誉。
作为客服部的一员,我深知自己肩负着重要的责任。
在过去的三个月里,我始终以高度的责任心和敬业精神,认真对待每一个客户咨询和投诉,努力做到及时、准确、专业地解决问题。
同时,我也积极与同事沟通交流,学习他们的经验和技巧,不断提高自己的业务水平和综合素质。
在这段试用期中,我主要做了以下几个方面的工作:一、深入了解公司业务和产品作为客服人员,熟悉公司的业务和产品是基本要求。
在试用期内,我认真学习了公司的各项业务和产品知识,了解了公司的产品和服务特点,这为我后续的客户服务工作打下了坚实的基础。
二、积极处理客户咨询和投诉客服部门的核心工作就是处理客户的咨询和投诉。
在试用期内,我积极应对客户的各种问题和需求,耐心细致地解答客户的疑问,及时有效地处理客户的投诉。
通过不断的学习和实践,我逐渐掌握了处理客户问题的技巧和方法,也得到了客户的认可和好评。
三、协助团队完成其他工作除了处理客户咨询和投诉外,我还积极参与团队的其他工作。
例如,协助团队整理客户资料、参与团队培训和交流等。
通过这些工作,我不仅锻炼了自己的能力,也为团队的发展贡献了自己的力量。
在试用期的工作中,我取得了一些初步的成果,但也存在一些不足和需要改进的地方。
例如,在处理客户问题时,我有时会遇到一些难以解决的问题,需要进一步提高自己的业务水平和解决问题的能力。
同时,我也需要更加注重与同事的沟通和协作,更好地融入团队。
展望未来,我希望能够继续在公司客服部门工作,为公司的发展贡献自己的力量。
具体来说,我有以下几点计划和展望:一、进一步提高业务水平和综合素质作为客服人员,我们需要不断学习和提高自己的业务水平和综合素质。
客服的转正申请书10篇
客服的转正申请书10篇客服的转正申请书1敬重的公司领导:我于XX年1月27日入职,依据公司的需要,目前担当xx客服一职,负责跟进欧美客户的单子。
三个多月以来,我在公司领导和同事们的关心下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和把握,现将工作状况简要总结如下:1、可以较为娴熟地操作sap和erp系统,并保证数据录入的精确性和准时性;2、对公司的产品有了肯定程度的了解,并能依据单子的紧急程度准时跟进单子的进展状况;3。
可以准时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证精确、准时发货;4、定期催收货款,保证货款回收。
5、能准时的发觉问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映。
当然,在工作中我也消失了一些小的过失和问题,部门领导也准时赐予指正,这也促进了我工作的成熟性。
综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和缺乏:1、工作阅历有限,对工作的预见性和制造性不够,与公司的要求还有肯定的差距;2、对产品专业学问把握的不够深,需要加强学习;3、考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。
总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司制造出更好的效益,自我价值得到表达。
在此我提出转正申请,盼望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
申请人:xx客服的转正申请书2敬重的公司领导:自从元月份到公司实习以来,在各位领导的亲切关心下,在李经理和车经理的热忱关心下,我在公司这个暖和的大家庭里,学习了学问、增长了见识、开阔了视野、丰富了阅历,感到收获很大。
三个月来,我伴随李经理和王经理拜见了港信、世必爱、巨创、海丝克等客户,基本完成了相应的调查报告。
通过工作实践,主要学习了什么是担保,担保公司的主要业务、现状和前景,如何才能做一个称职的担保公司员工。
三个月来,通过领导和同事的关心,我基本把握了担保业务系统的操作流程,能帮助领导和同事做好调查和资料的整理工作,基本上能完成调查报告。
客服部转正申请书10篇
客服部转正申请书10篇客服部转正申请书1尊敬的领导:您好!首先,非常感谢您给我到贵公司__从事__工作的机会,对此,我感到无比的荣幸。
我于__年三月一日进入__实习,根据公司需要,目前从事__工作。
到月日,六个月的试用期将满。
根据我司规章制度,现郑重申请转为公司正式员工。
本人工作认真热情、细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈;性格开朗,乐于与他人沟通和交流,具有良好的团队意识;责任感强,确保完成本职工作,与同事相处融洽,配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识、技能,主动向同事学习,并利用下班时间充电,提高自身综合素质。
近六个月来,我曾在以下部门和岗位实习和学习,并不断成长:(一)客户服务部——基础客服岗(一周)协助同事做好场内客户的维护工作:(1)尽己所能解决客户所提出的要求,如交易软件问题、室内空调、报纸派发等;(2)不懂或能力之外的记录下来,如饮水机、抽风机问题、客户申请座位等,向同事请教;(3)在实习结束时,将自己观察到的问题形成文档交给主管。
(二)交易部——柜员(两周)了解交易部工作流程:1)协同事做开户准备工作,如发放资料、指导客户填写资料等;2)客户资料归档和核对;3)向同事请教和学习客户可能遇到的问题。
(三)客户服务部——投资顾问团队1、协助同事做好短信服务:按行业和主题进行客户分组、每日编辑上市公司异动信息、编辑研究所个股和行业研究报告,负责每日推荐短信的追踪等;2、接听客户电话,为场外客户提供服务和支持;3、配售股、增发、可转债强制收回权证到期等的短信和电话提醒;4、协助部门做好刊物资料的搜集和编辑工作,为其他投资顾问做好支持工作;5、现场客户的引导和服务。
(四)届新员工培训(一周)在为期一周的新员工培训中,我的收获和感受简言之有以下几点:1)了解公司总部各部门的构架和业务等基本概况,加深对券商认知,为公司近年的发展而深感骄傲和自豪;2)在活动中,与同事建立友谊,切实增强团队意识,明确对自身岗位的定位;3)时间管理和情绪管理等课程的学习将帮助本人有效实现今后工作中的自我管理和约束,有助于我们顺利实现从学生向职场新人的角色变换。
客服新员工转正申请书怎么写5篇整理
客服新员工转正申请书怎么写5篇整理最新客服新员工转正申请书怎么写5篇客服转正可以给员工一种认同感和归属感,激励他们更加努力地为公司工作,提高工作乐观性。
今日我在这给大家整理了一些客服新员工转正申请书怎么写,就让我们一起来看看吧!客服新员工转正申请书怎么写(篇1)敬重的公司领导:您好!在努力的工作了几个月之后,我最终即将从试用员工转变成真正的x公司正式客服了!经受了那么久的工作,或者说是学习更为合适,我也在这段时间成长、转变了很多。
了解了自己工作上的优点和问题,知道了自己更适合怎样的和客户打好交道,获得了很多客服工作的阅历。
总的来说,提升了许多我在工作上力量,确定了自己在工作上的工作风格。
总之,在这段时间我是收获了太多太多,为了能更好的连续在这个客服工作上做好,我在这里将我在这段时间的工作收获记录下来,期盼我有更多的发觉。
我的客服试用期工作总结如下:做为一名客服人员,最主要的是能说会道。
更重要的是能在自己公司的领域中找到自己客户想要的答案。
做为新人,我们一开头主要的工作就是能够牢牢地记住我们公司的一些关键的资料。
这真的是特别难熬的一段时间,每天都有大量的资料需要记住,关于公司的、关于产品的、还有关于产品的种种问题和疑难解答。
说实话过了高中后我就在没背过那么长的书了,但是为了能在这个工作干下去,为了回应同事们的鼓舞,我也忍耐着让自己将这些资料都记了下来。
但是有些人却没能坚持下来,离开了这份工作。
在资料的记忆和考核过后,我们开头练习着与顾客沟通。
但是能良好的沟通是我们被面试上的基本标准,所以留下来的人很快就都通过了考试。
虽然学习了这么几天,但是最终还是要亲自上岗的,但是做为一个客服,我大多数状况下只需要在电话中和客户打交道,这也是我选择这份工作的主要缘由。
我在电话中能很好的与人沟通,而且不会感到紧急。
所以在第一次的实战中,我轻松的就完成了我的工作。
但是一开头的成功并不代表永恒,在渐渐的经受了更多的工作中,虽然大部分的客户都特别的好沟通也都很有礼貌,但是在许多时候我们也会遇上一些难以沟通的客户。
客服人员转正申请书(精选6篇)
客服人员转正申请书(精选6篇)当下市场经济活跃,交易频繁,申请书与我们的生活息息相关,利用申请书可以表达自己的愿望和诉求。
但是你知道怎样才能写的好吗?下面是小编给大家分享的客服人员转正申请书,希望对大家能有所帮助。
客服人员转正申请书【篇1】尊敬的领导:我于__X年__月__日成为客服部的试用员工,到今天__月试用期已满,根据客服部的规章制度,现申请转为客服部正式员工。
作为一个应届毕业生,初来客服部,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是客服部宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间,我先后在__部、__部、等各个部门的学习工作了一段时间。
这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了客服部的工作环境,也熟悉了客服部的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为客服部做出更大的贡献。
当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这__月,我现在已经能够独立处理客服部的__工作,整理部门内部各种资料。
当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到客服部的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和客服部一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
客服转正申请书(5篇)
客服转正申请书(5篇)客服转正申请书1敬重的领导:您好!首先,特别感谢您给我到机会公司从事客服工作,对此,我感到无比的荣幸。
我于20XX年XX月XX日来到公司工作,现如今三个月的试用期将满。
依据公司规章制度,现严肃申请转为公司正式员工。
本人工作仔细热忱,细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,性格开朗,具有良好的团队意识;责任感强,确保完本钱职工作,与同事相处融洽,协作同事与领导完成各项工作;主动学习新学问,技能,主动向同事学习;并利用下班时间充电,提高自身综合素养。
最终,我信任在全体员工的共同努力下,我们的业绩会愈来愈好,我们的明天必将更加辉煌。
在今后的工作中,作为客服部团队的一员,我将更加努力上进、实现自我、制造价值。
因此,恳请上级领导能批准转正,让我成为一名正式员工。
感谢!申请人:日期:客服转正申请书2敬重的领导:来到海之缘已经有1年多的时间,经过领导关怀、同事们的关心和自己的努力学习,如今已基本上融入了公司这个大家庭。
同时对公司的企业文化、组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。
对自己的工作岗位和职责有了较深的理解。
初到公司的主要工作是对海之缘官方网站、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜寻引挚发布,主要集中在天际社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网,完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料,并且保证国贸网络的正常运作,全部问题都在第一时间解决;另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。
面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速推断和解决,确保设备正常运行。
自XXX,思想提升等方面都有肯定的进步,并同时保持了良好的表现。
首先,在业务方面,通过一个多月的旁听见习,两个月的专业学问培训获得了基本的业务技能及基础训练,对于XX的一般业务有了较为完善的了解,并基本把握;之后,通过到目前为止共三个月的上线执机,将所学的业务学问和语言技巧应用到实际的操作和服务当中,在实践中不断发觉问题,解决问题,同时尽自己所能地为客户供应专业的服务,获得了客户的良好评价,同时也令工作成为了一件开心的事情。
售后客服转正申请书
售后客服转正申请书在当今社会高速发展的今天我们每个人都可能要用到申请书,在写作上,申请书也具有一定的格式。
那么申请书应该怎么写才合适呢?下面是小编收集整理的售后转正申请书范文,希望能够帮助到大家。
售后客服转正申请书1尊敬的领导:您好!首先;非常感谢您给我到机会公司从事售后客服工作,对此,我感到无比的荣幸。
我于20xx年xx月xx日来到公司工作;现如今三个月的试用期将满。
根据公司规章制度,现郑重申请转为公司正式员工。
本人工作认真热情,细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,性格开朗,具有良好的团队意识;责任感强,确保完成本职工作,与同事相处融洽,配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识,技能,主动向同事学习;并利用下班时间充电,提高自身综合素质。
最后;我相信在全体员工的共同努力下,我们的业绩会愈来愈好,我们的明天必将更加辉煌,在今后的工作中;作为客服部团队的一员,我将更加努力上进;实现自我;创造价值,因此,恳请上级领导能批准转正,让我成为一名正式员工。
谢谢!此致敬礼!xxx20xx年xx月xx日售后客服转正申请书2我于20XX年X月X日成为公司的试用员工,作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变,让我较快适应了公司的工作环境。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。
不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司做出更大的贡献。
当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多。
自入公司,至此已三个月有余。
个人提前转正申请书10篇
个人提前转正申请书10篇个人提前转正申请书篇1尊敬的领导:您好!本人__,20__年_月进入公司,被分配到公司客服岗工作。
不知不觉,来到公司已经一个多月了。
在这一个多月里,我一边认真学习,一边努力工作。
在部门经理和同事的'帮助下,我顺利地开展了岗位工作。
试用期间,我始终坚持端正严谨的工作态度,严格执行公司安排的工作任务,积极工作和配合部门同事的工作,与各部门的同事建立了良好和谐的工作关系。
在这期间,我开展的工作主要有:1.销售工作,截止到20__年_月_日,共销售__万元。
2.售后工作,工作期间售后问题都独立解决了,没有麻烦领导,也没有投诉情况发生。
3.认真执行部门经理安排的其他工作。
经过一多个月的学习,我对公司的各项制度越来越了解,对公司的各种业务越来越熟悉,我的业务能力得到了很大的锻炼,业务水平也有了相应的提高。
这一点也得到了领导和同事的认同。
经一个多月的朝夕相处,我与同事们建立了融洽的工作关系。
因此,我迫不及待地想成为公司正式的一员。
我觉得自己具备了提前转正的条件,故正式提出提前转正的申请,恳请公司领导本着一颗关爱员工的心,充分结合以上因素,认真考虑本人的申请。
此致敬礼!申请人:__20__年_月_日个人提前转正申请书篇2尊敬的领导:办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。
现在就试用期的工作情况总结如下:一、公文传阅归档及时文件的流转:阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办:传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。
待文件阅办完毕后,负责文件的归档:保管以及查阅。
二、下发公文无差错做好分企业的发文工作,负责文件的套打:修改:附件扫描:红文的分发:寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。
企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量。
客服人员转正申请书8篇
客服人员转正申请书8篇客服人员转正申请书 1时光荏苒,我到__物业管理有限公司客服部上班已_年多了。
在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下,按照公司的要求和部署,较好的完成了本职工作。
我通过今年的学习与工作,工作的方式、方法都有了较大的进步,现将20__年来的工作情况总结如下:一、客服接待员的日常工作由于客服部的工作是直接面对本小区业主,所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。
也正因为如此,公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。
客服管理员的日常工作主要有:接待业主来访;处理业主投诉;处理业主报修的联系、跟进、回访工作。
二、加强学习,提高业务水平由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,一年多来不断加强在专业知识方面的学习,在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式,使我们在工作中能够灵活运用相关的专业知识,这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。
经过不断的学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作能力,能够自行处理日常工作中的各种问题。
能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认证努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在问题和今后努力的方向通过对这音多工作的总结,着实发现了一些问题和不住,主要表现在:第一,由于最初对物业管理专业不是很了解,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够细,一些工作协调不是十分到位;第三,相关的专业理论水平还不能全打到刚公司对一名合格管理员的要求。
对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费,每年我们对物业费都有优惠政策,这样一来可以提高物业费的收缴率,是对我们公司服务质量的衡量,更是业主对我们所做工作是否满意的体现。
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客服转正申请书随着时代在进步,很多场合都离不了申请书,不同的使用场景有不同的申请书。
大家知道申请书的格式吗?以下是作者为大家整理的客服转正申请书10篇,希望对大家有所帮助。
客服转正申请书篇1尊敬公司领导:我于20xx年1月27日入职根据公司需要目前担任xx客服一职负责跟进欧美客户单子三个多月以来我在公司领导和同事们帮助下对本职工作内容和范围有了较好了解和掌握现将工作情况简要总结如下:1.可以较为熟练地操作sap和erp系统并保证数据录入准确性和及时性;2.对公司产品有了一定程度了解并能根据单子紧急程度及时跟进单子进展情况;3.可以及时向销售人员反映问题订单和已完成订单保证准确、及时发货;4.定期催收货款保证货款回收5.能及时问题和提出解决问题建议并在周报中向领导反映当然在工作中我也出现了一些小差错和问题部门领导也及时给予指正这也促进了我工作成熟性综合看来我觉得还有以下缺点和不足:1.工作经验有限对工作预见性和创造性不够与公司要求还有一定差距;2.对产品专业知识掌握不够深需要学习;3.考虑问题有时不够全面需要向领导和同事学习转贴于总之在以后工作中我会更加地严格要求在作好本职工作同时不断学习与积累不断提出问题解决问题不断完善自我使工作能够更快、更好完成为公司创造出更好效益自我价值得到体现在此我提出转正申请希望能公司正式员工恳请领导予以批准。
此致敬礼申请人:xxxx年x月x日客服转正申请书篇2尊敬的领导:您好!本人xxx,20xx年x月进入公司,被分配到公司客服岗工作。
不知不觉,来到公司已经一个多月了。
在这一个多月里,我一边认真学习,一边努力工作。
在部门经理和同事的帮助下,我顺利地开展了岗位工作。
试用期间,我始终坚持端正严谨的工作态度,严格执行公司安排的工作任务,积极工作和配合部门同事的工作,与各部门的同事建立了良好和谐的工作关系。
在这期间,我开展的工作主要有:1.销售工作,截止到20xx年x月x日,共销售xx万元。
2.售后工作,工作期间售后问题都独立解决了,没有麻烦领导,也没有投诉情况发生。
3.认真执行部门经理安排的其他工作。
经过一多个月的学习,我对公司的各项制度越来越了解,对公司的各种业务越来越熟悉,我的业务能力得到了很大的锻炼,业务水平也有了相应的提高。
这一点也得到了领导和同事的认同。
经一个多月的朝夕相处,我与同事们建立了融洽的工作关系。
因此,我迫不及待地想成为公司正式的一员。
我觉得自己具备了提前转正的条件,故正式提出提前转正的申请,恳请公司领导本着一颗关爱员工的心,充分结合以上因素,认真考虑本人的申请。
此致敬礼!申请人:xxx20xx年x月x日客服转正申请书篇3尊敬的公司领导:您好!我于20xx年5月22日进入公司,根据公司需要,目前在前台做接待员,负责接待来访业主和接听电话以及处理维保修问题。
在过去的近三个月里,在各位同事和领导的关心帮助下,我得到了迅速的成长。
现在3个月试用期即将到了,我在此郑重的向领导正式提出转正申请,请领导批准我转为正式员工。
前台的工作充满挑战,充满荆棘,有时候甚至会受到人身攻击的危险,这是我愿意加入到前台这个“圣地”的原因之一。
我愿意同时相信我可以承担更多的责任,解决更多的问题,因为只有这样才能成长,才能进步,才能体现自己的价值。
前台的工作使我自信心和沟通表达能力等方面得到了很大的提升,我深深感激公司对我的信任,提供这样好的平台给我。
通过两个多月的工作体会使我深深的知道,做物业就是做好服务,做好服务非常重要的一个方面就是做好细节,正如所说,细节决定成败。
工作中我在积极的思索和学习如何从细节着手开展工作,使业主能够对我们的工作得到越来越高的认可。
我也必须承认,我们的工作有很多做的不够周到的地方,使业主对我们的意见和不满过多,其中某些问题是整个行业存在的普遍现象,但是我认为,无论如何,我们都应该首先从自身找原因,我们都应该追求的更高才会取得更好的成果,我们需要逐步的将工作做细做好做周到。
凡事预则立不预则废,我们做的每一件事情事前需要进行周到的思考甚至调研,管理决策要以长期理念为基础。
总而言之,业主想要得到的是细致的、周到的、满意的服务,无论我们以什么样的方式。
在过去的两个多月里,我曾经做过楼管员,质量监察员两份不同岗位的工作,这两个岗位的实习对我目前在前台的工作有很大的帮助。
楼管员的工作不但是使我了解了部分工程问题解决的程序,使我能够对此类问题及时的回答给业主,而且在第一线了解了业主的心声,提升了与其进行沟通的能力和方法。
质量监察员的工作是用挑剔的眼光去发现问题,对整个园区进行巡察,并对所发现的问题进行及时跟进。
这项工作使我分析问题的能力得到提升,能够从根本原因上对问题进行思考,同时也对物业的真正含义有了进一步的理解。
工作中自身存在的问题还存在很多,比如因为对物业管理知识的缺乏,使自己对一些问题不能以正确专业的思路分析思考;偶尔处理问题显得粗糙急躁,耐心不足等。
我相信通过自身不断的努力学习,存在的问题会逐渐解决,争取用最短的时间使自己成为金碧物业一名优秀的客服人员。
此致敬礼!申请人:xxx20xx年x月x日客服转正申请书篇4尊敬的公司领导:我于20xx年2月22日进入公司,根据公司需要,目前在前台做接待员,负责接待来访业主和接听电话以及处理维保修问题。
在过去的近三个月里,在各位同事和领导的关心帮助下,我得到了迅速的成长。
现在3个月试用期即将到了,我在此郑重的向领导正式提出转正申请,请领导批准我转为正式员工。
前台的工作充满挑战,充满荆棘,有时候甚至会受到人身攻击的危险,这是我愿意加入到前台这个“圣地”的原因之一。
我愿意同时相信我可以承担更多的责任,解决更多的问题,因为只有这样才能成长,才能进步,才能体现自己的价值。
前台的工作使我自信心和沟通表达能力等方面得到了很大的提升,我深深感激公司对我的信任,提供这样好的平台给我。
通过两个多月的工作体会使我深深的知道,做物业就是做好服务,做好服务非常重要的一个方面就是做好细节,正如所说,细节决定成败。
工作中我在积极的思索和学习如何从细节着手开展工作,使业主能够对我们的工作得到越来越高的认可。
我也必须承认,我们的工作有很多做的不够周到的地方,使业主对我们的意见和不满过多,其中某些问题是整个行业存在的普遍现象,但是我认为,无论如何,我们都应该首先从自身找原因,我们都应该追求的更高才会取得更好的成果,我们需要逐步的将工作做细做好做周到。
凡事预则立不预则废,我们做的每一件事情事前需要进行周到的思考甚至调研,管理决策要以长期理念为基础。
总而言之,业主想要得到的是细致的、周到的、满意的服务,无论我们以什么样的方式。
在过去的两个多月里,我曾经做过楼管员,质量监察员两份不同岗位的工作,这两个岗位的实习对我目前在前台的工作有很大的帮助。
楼管员的工作不但是使我了解了部分工程问题解决的程序,使我能够对此类问题及时的回答给业主,而且在第一线了解了业主的心声,提升了与其进行沟通的能力和方法。
质量监察员的工作是用挑剔的眼光去发现问题,对整个园区进行巡察,并对所发现的问题进行及时跟进。
这项工作使我分析问题的能力得到提升,能够从根本原因上对问题进行思考,同时也对物业的真正含义有了进一步的理解。
工作中自身存在的问题还存在很多,比如因为对物业管理知识的缺乏,使自己对一些问题不能以正确专业的思路分析思考;偶尔处理问题显得粗糙急躁,耐心不足等。
我相信通过自身不断的努力学习,存在的问题会逐渐解决,争取用最短的时间使自己成为金碧物业一名优秀的客服人员。
此致敬礼!申请人:申请日期:客服转正申请书篇5尊敬的领导:您好!转眼间,我已来公司三个月了,因为工作的规定,我已过试用期,特意申请转为正式员工。
偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。
不知不觉已有三个月了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。
有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。
但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的。
上班的第一天,旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,可是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手。
在做客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠,可不可以包邮等等之类的问题,本身我自己也会从*上购物,买东西想买实惠,这个我可以理解,因此能够理解客户的心情,但是我现在的立场不同了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能在不优惠的情况下成交,想在不优惠的情况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优惠的。
要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,不过客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料,以前买衣服从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,现在终于知道了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,也知道了从哪家进的货偏小,哪家的偏大,按合适的尺寸给客人推荐衣服。
刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感,后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个锻炼人的脑力,应变能力,说话的技巧,同时也锻炼人的耐心,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。
记得刚来的时候,第一次接触淘宝,觉得它是那么的陌生,但是我相信对于卖衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差别,第一次让我们看*页上的衣服,我都快蒙了,衣服满目琳琅的在电脑上滚动,眼睛看花了。
第一天上班时候,店长先让我们熟悉熟悉衣服,熟悉了一些简单的衣服后,让我们看看怎样和客人沟通,沟通很重要,看着店长用着熟练的手法和语气,我不得不呆了,店长和每个客人聊天时都用了“亲”这个词,店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义,我们也很虚心的学习了,记下了,我们才刚刚开始接触客服这个行业,很多都不懂,回答点简单的问题都是店长先教我们如何如何回答,时间长了我们也有自己的见解了,先开始的几天店长都会教我们怎样应付不同的客人,刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了“亲,您好,”这个词,店长说并不一定每句都要用的上,看你在什么适当的时机用就可以了。
听了店长的建议,发现这样好很多诶,渐渐时间长了,我们自己也能和客人沟通了,如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。
此致敬礼!20xx年x月x日客服转正申请书篇6尊敬的公司领导:首先感谢公司给我这次机会,让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫朱xx,于20xx年6月22日入职公司,根据公司安排,目前担任xx家园物业客服主管一职,主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。