医院院务公开工作制度
卫生院院务公开制度（五篇）
卫生院院务公开制度一、院务公开的主要内容凡是与医院行政管理、卫生改革密切相关和涉及职工切身利益的重要事项，除党和国家规定的保密事项外，原则上都要在一定范围内采取适当的方式和程序予以公开。
（一）向社会公开的事项1、规范准则公开。
公开医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等。
2、医疗收费公开。
公开医疗服务价格和药品价格。
公开收费项目、标准、范围和批准文号；药品品名、规格、价格和批准文号等；提供规范、明细的门诊病人、住院病人一日收费清单；各项收费按国家规定依法管理。
3、管理制度公开。
公开病人就医事项，公开诊疗程序和规章制度，公开进行的检查和手术应该履行的手续；公开医护人员诊治权；公开病员入出院、转院管理；医疗事故处理程序；公开手术安排时间，病房空床情况，科室设备，公开病人选择医生事项，公开专家姓名、职称、专业、门诊及会诊时间；公开医疗纠纷应当依法解决的程序。
4、公开城镇职工基本医疗保险制度改革有关事项。
公开医保制度有关纳入医保统筹基金支付范围的诊疗项目审批程序以及医保病人转诊的有关规定。
（二）向职工公开的事项1、医院管理公开。
公开医院的发展目标、长远规划、改革方案、重要管理制度、年度计划、重大投资决策和实施情况。
2、财务管理公开。
公开财务预决算，财政拨款，正常收费；公开药品收支两条线管理执行和返还使用情况：公开社会捐赠，房屋租赁和劳务费收入，投资收益；公开财务支出，成本核算以及专项资金补助，医疗、教学、科研经费的使用管理等情况。
3、工程项目公开。
工程建设项目（含大型修缮）都必须按《中华人民共和国招投标法》实行招投标。
经批准的邀请投标也要按严格程序办理，不一对一进行。
公开工程项目的审批过程、资金来源、勘察、设计、施工、监理单位的选择，工程总造价，工程竣工后的验收和决算以及审计等。
4、物资采购公开。
药品、医疗仪器、设备、公务机动车辆、救护车、计算机、空调机、复印机（纸）、传真机、打印机、电梯、电子监控设备等物资实行政府采购。
医院院务公开制度
医院院务公开制度随着社会的进步，人们对医疗卫生领域的关注度越来越高，对医院运营的透明度要求也越来越高。
为了保证医院的公正、公平和透明，医院需要建立院务公开制度。
本文将从公开内容、公开形式、公开途径、公开机制等方面论述医院院务公开制度。
首先，医院应当公开的内容涉及医院的基本情况、经营状况、服务质量等。
基本情况包括医院的名称、级别、床位数、建筑面积等；经营状况包括医院的收支情况、盈利状况等；服务质量包括医院的医疗水平、设施设备情况、医疗人员的职称和培训情况等。
这些内容的公开可以让患者和社会公众了解医院的情况，提高对医院的信任度。
再次，医院的院务公开途径也应当多样化。
可以通过主动公开和被动公开相结合的方式进行院务公开。
主动公开是指医院主动发布信息，如定期召开院务公开会议、发布工作报告等；被动公开是指在公众要求时提供信息，如接受患者、家属和社会公众的查询、投诉等。
这样可以保证院务公开的主动性和及时性。
最后，医院的院务公开机制应当健全。
医院应当建立健全院务公开的组织机构和工作机制。
组织机构包括院务公开领导小组、院务公开办公室等；工作机制包括信息收集、审核、发布和接受查询、投诉的流程。
同时，医院还应当制定相关的政策和规章制度，明确院务公开的内容、形式、途径和时限等。
这样可以确保医院院务公开工作的有序进行。
综上所述，医院院务公开制度是医院运营的重要一环。
通过建立健全的院务公开制度，可以提高医院的透明度，增加患者和社会公众对医院的信任。
同时，也可以推动医院改进工作，提高服务质量，促进医院的可持续发展。
医院应当充分重视院务公开工作，加大力度推动院务公开工作的深入开展。
医院院务公开制度
医院院务公开制度一、公开内容（一）向社会公开的医院院务主要内容1、医疗服务信息（1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、单位性质、诊疗科目、床位数、职能科室设置等。
（2）门诊、急诊、住院的就诊程序。
（3）公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准等。
（4）工作人员在上岗时佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。
2、医疗服务价格信息公布常规医疗服务价格、常用药品价格，或提供服务项目价格的查询服务。
3、行业作风建设情况（1）加强医德医风建设的有关情况。
（2）公布医务人员的从业规范和医院服务承诺。
（3）医院便民惠民服务制度和措施。
（4）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
（二）向患者公开的医院院务主要内容1、住院病人实行费用“每日清单”制度，出院时提供全部费用清单。
2、为门诊病人提供费用清单。
3、在网站或电子触摸屏上向患者提供常用药品和医疗服务的名称、数量、单价、金额等，并提供费用查询服务。
（三）向职工公开的医院院务主要内容1、公开有关医院改革发展的重大事项决策，如工作目标、发展规划、经营管理的决策方案、人事制度、分配制度的改革方案。
2、公开重要人事任免。
公开重要项目安排，如基建项目承包，药品、卫生消耗材料采购和大型设备更新。
3、公开大额度资金使用情况，如财务预决算、承包租赁合同执行情况，招待费的使用情况等。
4、公开职工权益，如工资福利和奖金分配方案，专业技术职称评定，职工培训计划等。
5、医院各项管理制度等。
6、多数职工要求公开的其他事项。
二、公开形式（一）公开栏形式：在门诊、病区等醒目地方设置公示栏、宣传橱窗等公告栏。
（二）在医院外网、内网上公开。
（三）在服务窗口发放有关资料。
（四）设立举报箱、意见箱和举报电话。
（五）建立院长电子信箱。
（六）职工代表大会或职工大会。
（七）召开会议，主要通过院务会、院周会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项。
卫生院院务公开制度(3篇)
卫生院院务公开制度推行院务公开是加强医院民主管理、促进医院健康发展、增强职工的责任感、调动群众的积极性、推动医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求。
为强化医院民主管理、民主监督，推动医院的____建设，促进两个文明建设协调健康发展，进一步深化医院改革，贯彻实践“____”，结合实际，制定我院务公开制度。
一、院务公开的基本内容和范围1、医院重大决策和改革方案，单位发展规范、改革方案、财务预决算、年度工作计划(包括发展规划、计划、经济目标等)。
2、医院经营情况，包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。
3、涉及职工切身利益重大事项，包括分配制度改革方案、职工的工资、福利、保险、劳动保护等涉及职工切身利益的重要事项，福利待遇等。
4、职工关心的其它有关问题，包括领导干部廉洁自律(包括工资收入、奖金等)及民主评议干部情况，职工对领导干部民主评议情况，____选拔任用及考核情况，药械采购计划、招投标、制度及计划执行情况，劳动用工情况，业务招待费使用情况。
5、其他需要公开的事项。
6、科室开展业务范围公开。
公开医师岗位内容。
包括各岗位人员的姓名、职务、职称、职责等，实行挂牌服务，让来院就诊患者，根据自己的病情，有权利选择科室和医生，公开服务指南。
包括诊疗项目、科室设置、专科特色，公开就医流程。
包括挂号、诊室、取药、住院等环节的先后顺序和手续等；病人的病情告知、诊断、治治及进行特殊检查和手术履行的程序。
7药品及大宗物资、大、中型设备招标采购情况，药械及一次____采购公开，公开价格。
包括医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收费依据，以及门诊、住院平均医疗费用情况，规范医院药械采购制度，成立药品采购领导组，确保病人用药安全、有效、价廉。
8、定期召开群众意见收集，反馈群众信息，对提出职业道德，医德医风方面的意见和建议，认真分析，研究对策，及时整改。
人民医院院务公开工作制度
人民医院院务公开工作制度一、总则为贯彻国家和地方医疗卫生政策，加强医疗卫生机构的管理，提高服务质量，推动医疗卫生事业的健康发展，制定本制度。
二、院务公开内容1. 基本情况公开（1）医院简介、组织机构、医疗规划和规模及用途、医生和护士规模。
（2）医疗服务对象、收治人数、门急诊人次、住院床位数、卫生学科设置及规模。
（3）收入、支出、利润、拨款、资金使用情况、机构建设情况以及与第三方合作情况等。
2. 服务质量和安全公开（1）患者的投诉、满意度、医疗人员练习证书、医疗设备和药品质量情况等。
（2）卫生监管和质量监测情况、医院安全保卫情况、医疗设备、消毒情况等。
3. 医学科研情况公开（1）医学科研机构及其人员情况、科研工作计划和计划完成情况、科技成果转化情况等。
（2）医学科研成果的水平、能力及影响程度、发表论文和获奖情况等。
（3）医学科研费用及其使用情况。
4. 管理制度及其执行情况公开（1）管理制度及其执行情况、纪律处分情况、人员考试和评价情况等。
（2）医务人员的聘任、调职和申请职称情况。
（3）医疗纠纷调解工作、法律问题解决情况等。
三、发布渠道及时性和途径1. 官方网站医院将制定自己的官方网站，并在其上宣传院务公开内容。
同时，还将在网站上开设医院新闻、通告、医学进展等栏目，发布医学科研成果和新技术的信息。
2. 宣传栏、公告栏和告示栏医院将在医院内部、门户、接待处等地方设置宣传栏、公告栏和告示栏，全面展示院务公开内容。
3. 纸质刊物医院将定期通过发行刊物、简报等形式宣传院务公开内容。
4. 活动医院还将通过医疗科技展览、培训研讨、公开课等形式向社会公布院务公开内容。
四、监督和评价医院须对其院务公开情况进行监督和评价。
医院应根据实际情况，不断完善院务公开工作，提高服务质量，推动医疗卫生服务质量的提高。
五、附则本制度自发布之日起实行，原有同类制度同时废除。
本制度的修改和补充，由医院行政主管部门批准。
本制度解释权归医院。
医院院务公开制度
公开信息能够增强公众对医院的信任感，提高医院的声誉和形象 。
促进合作与发展
通过公开信息，医院能够与社会各界建立更加紧密的联系，加强 合作与交流，促进共同发展。
06
总结和展望
总结经验教训
坚持问题导向
及时总结反思院务公开制度实施过程中的问题，深入 剖析问题的根源，提出切实可行的解决方案。
注重实效
增强廉洁意识
通过公开医院信息，使医院工作人员更加了解医院的运作情况，增 强廉洁自律意识，自觉遵守职业道德和行业规范。
促进反腐倡廉
院务公开制度能够推动反腐倡廉工作的开展，使广大医务工作者和社 会公众共同参与反腐败斗争。
增强社会公信力
增加透明度
通过院务公开制度，医院向社会公众公开相关信息，增加透明度 ，使公众更加了解医院的工作情况和成果。
人给予表彰和奖励。
对院务公开工作不力的部门 和个人进行批评和惩罚，严
重者追究责任。
通过奖惩机制，激励全院员工 积极参与院务公开工作，提高
医院整体服务水平。
05
医院院务公开的成效和影 响
提高医院管理水平
1 2 3
促进决策科学化
通过院务公开制度，医院领导能够更加了解医院 实际情况，充分考虑各方面意见和建议，做出更 加科学、合理的决策。
02
医院院务公开的内容
重大决策公开
公开内容
医院的发展战略、规划、重大决策等。
公开方式
医院公告栏、官方网站、微信公众号等。
公开时间
决策前、决策后7个工作日内。
财务管理公开
公开内容
01
医院的财务预算、决算、收支明细等。
公开方式
02
医院公告栏、官方网站、微信公众号等。
医院院务公开工作制度范本
医院院务公开工作制度范本第一章总则第一条为了深化医院院务公开工作，保障患者权益，促进医疗质量提升，特制定本工作制度。
第二条本制度适用于我院全体职工，包括医疗人员、后勤人员等。
第三条院务公开是指医院依法、全面、及时公开与医院管理和服务相关的信息，包括质量考核结果、医疗服务价格、医疗器械设备资质、医疗技术项目介绍等内容。
第四条院务公开的原则是公正、透明、便民、分享。
第六条医院将根据实际情况，制定相应的院务公开工作计划。
第二章院务公开内容第七条医院院务公开的内容包括但不限于以下几方面：（一）医院管理机构及工作人员名单；（二）医院基本情况，包括医院简介、规模、功能、服务范围、等级评定等；（三）医院服务项目及收费标准；（四）医疗服务质量考核结果；（五）医生执业资格信息；（六）医院各科室介绍；（七）医疗技术设备及资质介绍；（八）重大疾病防控知识宣传与发布；（九）医院投诉举报渠道和受理情况；（十）其他与医院服务和管理相关的信息。
第八条院务公开的内容将定期更新，确保信息的及时性和准确性。
第九条医院将加强信息公布的可读性，提供多种形式的信息呈现，如文字、图表、视频等。
第十条患者可以通过医院院务公开信息了解医疗服务内容、价格、质量等内容，以便做出合理的医疗选择。
第三章院务公开机制第十一条医院将建立完善的院务公开工作机制，确保院务公开工作的顺利进行。
第十二条医院将成立院务公开工作领导小组，负责院务公开工作的组织和协调，具体组成及职责将另行制定。
第十三条医院将配备专门的院务公开工作人员，负责收集、整理和发布相关信息，并及时更新。
第十四条医院将制定院务公开工作流程，明确工作责任和工作程序，确保院务公开工作的顺利进行。
第四章院务公开监督第十五条医院将建立健全的院务公开监督机制，接受社会监督。
第五章附则第十八条本工作制度自发布之日起实施，可根据实际情况进行修订。
第十九条医院将定期组织相关人员开展院务公开的培训和考核，提高操作水平。
卫生院院务公开制度(七篇)
卫生院院务公开制度审议制度为规范本院院务公开工作，根据《福建省卫生厅关于进一步深化医院院务公开和公共卫生事业单位办事公开工作____》的有关规定，结合本院实际，制定本制度。
一、本制度适用于本医院应当公开的信息，在正式公开前，按照院务公开程序进行预先审核。
二、审核的原则是“谁主管、谁审批、谁负责”，未经审核的内容不得公开。
三、审核的重点是公开的范围、形式、时限、程序等是否符合《榜头镇卫生院院务公开工作实施细则》的相关要求。
四、审核的内容是公开的准确性、权威性、完整性和时效性。
五、对应当予以公开的内容，由科室主任对拟公开的信息进行初审，通过初审并报医院院务公开领导小组复审后，提交院务公开办发布。
需报上级批准的，经批准后予以公开。
六、对审核不严、公开内容失真、造成负面影响以及出现泄密等问题的，将追究相关责任人的责任。
七、本制度自印发之日起施行____年____月____日卫生院院务公开制度（二）是指卫生院在进行管理和服务过程中，对相关信息和事务进行公开以保证透明度和公正性的制度。
院务公开制度的实施可以有效地促进信息透明、民主监督和社会参与，提升卫生院的管理效率和服务质量。
卫生院院务公开制度的内容通常包括以下方面：1. 信息公开：卫生院应当公开有关管理和服务的基本信息，如机构设置、资源配置、医务人员情况、服务项目和价格等。
2. 规章制度公开：卫生院应当公开制定和修改的规章制度，如管理制度、职业道德规范、收费标准等，让公众了解和参与。
3. 财务公开：卫生院应当公开财务收支情况，包括财务报表、收费项目和用款明细，接受社会监督。
4. 服务公开：卫生院应当公开服务流程、服务标准和服务评价结果，方便患者了解和选择服务。
5. 投诉处理公开：卫生院应当公开投诉举报的渠道和处理结果，确保公众的权益得到保障。
6. 监督检查公开：卫生院应当公开监督检查的结果和处理情况，接受社会监督，及时纠正问题。
卫生院院务公开制度的具体实施方式和要求可以根据不同地区和实际情况进行相应的调整和完善。
2023医院卫生院院务公开制度(详细版)
2023医院卫生院院务公开制度（详细版）目录1.重要意义 (2)2.成立组织 (2)3.院务公开的基本内容 (2)3.1向社会公开的主要内容 (2)3.2向患者公开的主要内容 (4)3.3向内部职工公开的主要内容 (5)4.院务公开的基本形式 (7)4.1向社会、患者公开形式 (7)4.2向内部职工公开形式 (7)5.严格公开程序 (7)6.院务公开的监督 (8)7.公布时间 (8)为进一步强化医院管理，促进医院改革、发展和稳定，有效地调动广大干部职工的积极性和创造性，加强党政领导班子自身建设，提高医院整体决策水平和工作效率，密切党群、干群关系，增强党组织的凝聚力和战斗力，促进医院更快、更好的发展，特制定医院院务公开制度。
1.重要意义推行院务公开是加强医院民主管理、促进医院健康发展、增强职工的责任感、调动群众的积极性、推动医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求。
2.成立组织2.1成立院务公开领导小组，下设院务公开办公室，组织定期召开领导小组会议，认真听取各有关部门对院务公开制度落实情况的汇报，对存在的问题，认真分析研究，并及时解决。
2.2成立院务公开监督检查小组，充分发挥其监督、检查作用，每季度对院务公开情况进行一次检查，并对应整改的事项，随时督促检查，确保工作落到实处。
3.院务公开的基本内容3.1向社会公开的主要内容3.1.1医疗服务信息3.1.1.1医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位。
3.1.1.2主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务。
3.1.1.3门诊、急诊就医流程图，挂号、就诊、取药、交费等事项的流程。
3.1.1.4重点学科：各重点学科名称及学科带头人姓名、职称、专业技术特长等。
3.1.1.5工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。
3.1.2医疗质量信息：医院主要技术特色、医院拥有的先进诊疗设备，医院开展的新技术、新项目，医院开展常见病、多发病以及精神心理疾病的预防保健服务。
医院院务公开规章制度
医院院务公开规章制度第一条总则为了加强医院院务公开工作，规范和完善医院院务公开制度，保障医院职工和广大患者的合法权益，提高医院民主管理和科学管理水平，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《医疗机构民主管理制度》等有关法律法规，结合本院实际情况，制定本制度。
第二条院务公开的含义院务公开是指医院在依法依规保护国家秘密、商业秘密和个人隐私的前提下，将医院的重大决策、重要事项、财务收支、人力资源、医疗质量、药品和医用耗材采购、医疗服务价格、患者权益保障等内容，通过一定的形式和渠道，向医院职工和患者公开，接受职工和患者的监督。
第三条院务公开的原则（一）依法依规。
院务公开应严格遵守国家法律法规，确保公开的内容合法、程序合规。
（二）全面真实。
院务公开应全面、真实、准确地反映医院的实际情况，不得有任何虚假和误导。
（三）及时便民。
院务公开应确保信息的时效性，便于医院职工和患者及时了解和查询。
（四）注重效果。
院务公开应注重实际效果，切实保障职工和患者的合法权益，促进医院和谐稳定发展。
第四条院务公开的内容院务公开的内容包括以下几个方面：（一）医院基本情况。
包括医院简介、组织架构、科室设置、医疗技术、医疗设备等。
（二）医院决策和管理。
包括医院发展规划、年度工作计划、重大决策、内部管理制度等。
（三）财务收支情况。
包括医院年度财务预算、决算报告、大额资金使用情况等。
（四）人力资源管理。
包括医院招聘、薪酬福利、培训考核、职称评定等。
（五）医疗质量和安全。
包括医疗事故处理、药品和医用耗材采购、医疗服务价格、患者满意度调查等。
（六）患者权益保障。
包括患者就诊流程、医疗费用查询、医疗纠纷处理、投诉渠道等。
（七）医院文化建设。
包括医院价值观、职工文化活动、健康教育等。
（八）其他需要公开的事项。
第五条院务公开的形式和渠道（一）设立院务公开栏。
在医院显眼位置设立院务公开栏，定期发布院务公开信息。
（二）召开职工代表大会。
定期召开职工代表大会，报告医院工作、财务收支等情况，接受职工监督。
医院院务公开制度
医院院务公开制度为贯彻落实《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》、《医疗机构院务公开监督考核办法(试行)》，进一步推进和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，结合我院实际，制定本制度。
一、院务公开的工作目标(一)公开原则1.通过推进医院院务公开工作，加强社会公众和医院职工对医院的民主监督，促进医院牢固树立"以病人为中心"的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。
2•坚持依法执业，诚信服务的原则，依法公开医院相关信息。
3•按照规定权限和程序，遵循公正、公开、便民的原则，做到公开内容真实，公开程序规范。
(二)公开范围和内容1.公开范围：向社会公开、向职工公开、向患者公开。
2.向社会公开内容(1)医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要领导、所有制形式、诊疗科目、床位和职能科室设置。
(2)主要卫生技术人员依法执业注册情况，或提供查询服务。
(3)门诊、急诊、住院的就诊程序。
(4)工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。
所提供服务的价格查询服务。
(6)加强医德医风建设的主要规定、医务人员执业行为规范。
(7)医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
(8)医院结构布局示意图。
(9)便民服务及惠民医疗措施。
(10)医院其他依照法律、法规和国家有关规定公开的其它信息。
3.向内部职工公开内容(1)全院发展建设规划，年度工作计划与工作总结，完成年度计划情况；(2)全院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况；(3)年度财务预、决算主要情况；(4)医疗质量检查、医疗事故和重大医疗纠纷处理及赔偿情况、医师考核结果及药品使用情况、重点监控药品使用情况；(5)岗位设置、岗位评聘、解聘、辞聘的标准及程序；(6)纠正行业不正之风投诉信箱、电话；(7)人员出国考察、国内(外)进修、培训情况。
4.向患者公开内容(1)经卫生行政部门批准开展的诊疗科目、准予登记的医疗技术及医疗技术临床应用情况；(2)提供的医疗服务项目，内容、流程情况；(3)提供的预约诊疗服务方式及门诊出诊医师信息；(5)医疗服务收费项目及收费标准；(6)医疗纠纷处理程序、投诉咨询电话；(7)病历资料复印服务；(8)医疗服务中的便民服务措施；(9)需要社会公众广泛知晓或者参与的；(Io)其他依照法律，法规和国家有关规定应当主动公开的其他信息。
中心医院院务公开制度范本
中心医院院务公开制度范本第一章总则第一条为了加强医院院务公开工作，规范院务公开行为，保障广大患者和社会公众的知情权、参与权、表达权和监督权，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于公共企事业单位信息公开制定办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称院务公开，是指医院在提供医疗服务过程中，对社会公众和医院职工公开与医疗服务、医院管理相关的信息。
第三条院务公开应当遵循合法、真实、及时、便于监督的原则。
第四条医院应当设立院务公开工作领导小组，负责组织、指导和协调院务公开工作。
第二章公开内容第五条院务公开内容包括：（一）医院基本情况，包括医院名称、性质、宗旨、地址、联系方式等；（二）医疗服务信息，包括诊疗科目、诊疗流程、医疗费用、医疗服务质量等；（三）医院管理制度，包括医疗质量安全管理、药品和医疗器械管理、医疗服务价格管理等；（四）医院职工权益保障，包括劳动报酬、福利待遇、职业培训等；（五）其他应当公开的信息。
第六条医院应当根据法律法规和医院实际情况，确定院务公开的具体内容，并适时更新。
第三章公开形式和程序第七条院务公开应当采取以下形式：（一）在医院官方网站、公告栏等公共场所设置院务公开专栏，定期发布相关信息；（二）通过召开新闻发布会、座谈会等形式，及时回应社会关切；（三）通过提供查阅、复制、邮寄等方式，方便公众获取院务信息；（四）其他便于公众知晓的方式。
第八条院务公开程序如下：（一）信息收集：各部门应当在履行职责过程中，及时收集应当公开的信息；（二）信息审核：院务公开工作领导小组对拟公开的信息进行审核，确保信息的合法性、真实性和准确性；（三）信息发布：经过审核的信息，由院务公开工作领导小组确定发布方式和时间；（四）信息更新：院务公开内容发生变更的，应当及时更新公开信息。
第四章监督和保障第九条医院应当建立健全院务公开监督机制，接受患者、职工和社会公众的监督。
第十条医院应当定期对院务公开工作进行自查，发现问题及时整改。
医院院务公开制度
医院院务公开制度1. 医院院务，除波及国家秘密、公共安全，依法受到保护旳商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策根据公开、程序规则公开、工作过程公开、实行成果公开。
2. 向社会公开医院资质信息、医疗服务价格和收费信息、医疗服务规定与流程、行业作风建设等状况，严禁公布虚假信息。
3. 建立医院发言人，设置领导接待日、院长信箱，并可根据公开事项旳内涵不一样可采用多种形式进行公开。
4. 向医院职工公开医院发展建设规划，年度工作计划与工作总结，完毕年度计划状况、重大决策、重要干部任免、重大项目安排及大额度资金使用、医院运行管理状况、人事管理状况、领导班子建设和党风廉政建设等状况。
5. 每六个月至少召开一次全体员工大会，充足发挥职工代表大会旳作用，行使民主权利，积极参与院务公开。
6. 二级（县级）以上医院应设有“院务公开领导小组”及运行程序与体制，制定旳医院院务公开目录，至少应符合卫生行政部门基本规定。
为使中心旳平常管理工作愈加规范、民主，考核工作愈加透明、公正，本着中心旳管理、考核工作“人人参与，齐抓共管”旳原则，特制定本制度。
一、值班窗口旳建立值班窗口由进驻部门（单位）工作窗口按月轮番担任（月值班窗口安排见附表），每月安排4个窗口担任值班，由窗口负责人任值班员。
二、值班人员职责1、负责检查窗口工作人员执行中心有关规章制度及开展“规范、优质、高效、廉洁”服务状况。
对于违规违纪、私自离岗、汇集聊天、网上游戏等现象，以及在行政服务工作中出现旳不规范、不文明等行为应及时纠正和制止，并做好记录。
2、维护行政服务大厅正常旳工作秩序，竭力化解窗口与窗口之间、窗口与办事人员之间出现旳矛盾。
3、督促大楼保安员、保洁员履行职责，协助中心对大楼安全设施旳检查与管理，发现问题及时汇报。
4、协助中心处理当班期间发生旳突发性事件。
5、参与中心组织旳工作检查及每月“红旗窗口”旳考核与量化工作。
6、完毕中心交办旳其他工作任务。
医院院务公开工作制度
XXXX医院院务公开工作制度为进一步推动医院院务公开工作，不断促进民主和科学管理，确保依法执业及诚信行医，构建起和谐工作环境及医患关系，最大限度地保障职工和患者的基本权益。
特制定本院务公开工作制度。
一、指导思想坚持以党的二十大精神为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针政策，进一步完善我院民主决策、民主管理和民主监督机制，加强社会公众监督和医院职工民主监督，落实“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。
二、组织领导及责任分工（一）组织领导成立以医院主要领导为组长的院务公开工作领导小组和办公室，负责组织指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。
组长：院长副组长：副院级领导组员：各职能科室主任领导小组办公室设在医院办公室。
（二）院务公开领导小组的职责1,负责审定院务公开实施办法、公开内容、规章制度；2.负责院务公开的领导和组织实施；3.负责审定和批准院务公开办公室整理提交的院务公开方案和重要内容；4.督促、检查各科室的院务公开工作开展情况；5,定期听取院务公开情况汇报，每半年组织一次会议,研究院务公开工作。
（三）院务公开工作领导小组办公室主要职责1.负责院务公开实施细则、相关制度、管理办法的草拟工作；5.落实院务公开领导小组工作部署，按院务公开要求的内容、形式、时限督促相关科室落实各项公开工作；6.负责受理群众对院务公开工作的意见或建议并进行反馈；7.负责对合理意见或建议的整改落实工作；8.负责院务公开资料的收集和归档。
三、基本原则1.坚持依法办事的原则。
积极推进依法行医、依法行政,严格办事程序，切实做到有法必依违法必究。
2•坚持求真务实的原则。
一切从实际出发，把群众反映强烈、普遍关心和涉及职工切身利益等问题作为院务公开的出发点和落脚点，切实做到让群众和职工满意。
3•坚持公开透明的原则。
不断深化院务公开，力求变事后公开为事前、事中、事后全程公开进一步提高工作透明度，切实保障人民群众和全院职工的知情权、参与权和监督权。
医院院务公开工作制度
医院院务公开工作制度为进一步加强医院民主管理和民主监督，规范办事程序，增强决策事项的透明度，细化院务公开任务，提升院务公开的制度化、标准化、信息化，以公开促落实、以公开促规范，保障广大民众知情权、参与权、表达权和监督权，切实解决群众反映和关心的热点难点问题，切实提高医疗服务水平、服务质量和工作效率。
根据江苏省卫健委关于印发《2016年全省医疗卫生机构院务公开工作要点》（苏卫医政[2016]32号）文件精神，结合医院实际，现将我院院务公开工作的实施意见进行修订并予以下发。
一、充分认识深化院务公开工作的重要意义实行院务公开是加强医院民主决策、民主管理，调动全体干部职工的积极性和创造性，促进医院和谐的重要内容；是接受社会监督，提高医院服务质量，维护病人、职工切身利益和社会稳定和谐的重要保证。
二、院务公开工作的指导思想和基本原则院务公开工作的指导思想是：贯彻落实省卫健委《全省医疗机构院务公开工作要点》的精神，以保障职工的民主权利、维护病人的切身利益为出发点和落脚点，以公正便民、文明服务、廉洁行医为基本要求，围绕“以病人（服务对象）为中心”和“以职工为主人”这两个重点，稳步推进医院的改革和发展，提升医疗服务水平，树立良好形象，为改革发展稳定的大局服务，为实现“两个率先”的奋斗目标服务。
深化院务公开工作中应遵循的原则：一是依法公开。
严格执行有关法律、法规、规章和国家政策规定。
二是真实准确。
公开内容必须真实可信。
三是注重实效。
从实际出发，突出重点，讲求时效，不搞形式主义。
四是方便职工、病人。
便于职工、病人知情，利于职工、病人办事。
五是有利于监督。
坚持事前、事中、事后公开相结合，实行阳光操作，接受职工和病人的监督。
三、院务公开的主要内容（一）向社会和患者公开的主要事项1.医院概况。
包括医疗机构基本信息；机构依法执业登记的主要事项；经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目；大型医用设备配置许可文书；重点专科情况以及承担的教学任务等。
医院院务公开制度
医院院务公开制度和评估一）监督机制1、设立院务公开工作领导小组，负责院务公开工作的组织、协调和监督；2、设立院务公开监督员，负责监督院务公开制度的实施情况；3、建立举报制度，对违反院务公开制度的行为进行查处；4、定期开展院务公开工作的评估和考核。
二）评估和考核1、每年对院务公开制度的实施情况进行评估和考核，包括对外公开和对内公开的内容、形式和效果等方面；2、评估和考核结果作为医院领导班子和个人考核的重要依据；3、对评估和考核不合格的部门或人员进行问责和整改。
四、院务公开制度的宣传和培训1、通过医院网站、宣传栏、简报等途径，向职工和患者宣传院务公开制度的重要性和内容；2、定期开展院务公开制度的培训和教育，提高职工的法律意识和公开意识；3、加强对新员工的院务公开制度培训，确保新员工能够熟悉和遵守制度。
为了加强医院的管理，建立健全的制度，维护医院的稳定和谐，XX医院制定了院务公开制度。
该制度包括对外公开和向内部职工公开的内容，以及对患者公开的主要信息。
公开形式包括在医院内设置公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏等。
同时，医院还设立了监督机制和评估考核制度，以确保制度的有效实施。
为了提高职工和患者的法律意识和公开意识，医院还定期开展院务公开制度的培训和教育。
为了加强医院的透明度，我们成立了院务公开领导小组，负责组织、指导和协调院务公开的各项工作，并研究解决院务公开工作中的重要问题。
我们的目标是让医院的各项事务更加公开透明，让患者和家属能够更好地了解医院的运作情况。
因此，我们将不断努力，确保院务公开工作的顺利开展。
为了实现这一目标，我们将加强对医院各个部门的指导和监督，确保他们按照规定进行信息公开工作。
同时，我们也将积极听取患者和家属的意见和建议，及时解决他们的问题和疑虑。
我们相信，在全体员工的共同努力下，医院的院务公开工作一定会越来越好。
我们也希望广大患者和家属能够继续支持我们的工作，共同促进医疗服务的质量和透明度。
2023医院信息(院务)公开工作制度(详细版)
2023医院信息（院务）公开工作制度（详细版）目录第一章总则 (2)第二章公开范围和内容 (3)（一）向社会公开的主要内容 (3)（二）向患者公开的主要内容 (3)（三）向内部职工公开的主要内容 (4)第三章公开方式和程序 (4)（二）申请信息属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由； (5)第四章监督检查 (6)第五章附则 (7)第一章总则第一条为进一步推动和规范信息公开工作，提高医院工作的透明度，强化民主管理和民主监督，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》等文件精神，结合医院工作实际，制定本办法。
第二条本制度所称信息，是指本单位在提供医疗卫生服务过程中产生的，以一定形式记录、保存的信息以及其他与医疗卫生服务有关的信息。
第三条本单位成立信息公开工作（院务公开）领导小组，下设办公室，负责牵头组织本单位信息公开工作，财务、医务、药剂等职能科室依据本制度规定，做好各自信息的公开工作。
第四条信息公开工作领导小组办公室具体职责：（一）承办本单位信息公开事宜，并对公开的信息向公众进行必要的解释；（二）受理和处理向本单位提出的信息公开申请；（三）采集、维护和更新本单位的信息；（四）对本单位拟公开的信息进行保密审查。
（五）法律、法规、规章规定的其他职责。
第五条按照规定权限和程序公开信息，遵循公正、公平、便民的原则，做到公开内容真实，公开程序规范。
若发现与自身相关的、可能扰乱社会管理秩序的虚假或者不完整信息，及时发布准确的信息予以澄清。
第六条建立健全信息发布保密审查机制，明确审查的责任和程序。
信息公开前，按照国家保密法律法规和有关规定对拟公开的信息进行保密审查。
第二章公开范围和内容第七条对符合下列基本要求之一的信息实行主动公开：医院院务，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上都予公开，并遵循依法、真实、及时、有效的原则，做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。
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医院院务公开工作制度
为了强化医院管理，促进医院的廉政建设，密切干群关系。
医院建立院务公开制度。
具体实施细则如下：1．成立院务公开领导小组，加强领导与协调。
2．公开的内容包括三个方面：
(1)对社会公开的内容
医疗机构概况：医疗机构基本信息，医疗机构依法执业登记的主要事项，经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目，大型医用设备的配置许可及技术实力，重点专科的人员组成及技术实力，公开承担的教学任务，学生来源、数量、临床教学实施情况，工作人员佩戴胸牌上岗。
医疗机构环境：医疗机构位置及周边的交通，医疗机构内交通线路及导诊路标提示，门诊、急诊、住院部各病房的设置、位置格局及科室布局，紧急情况应急避难的疏散通道。
行风廉政建设：医德医风建设的有关规定及监督途径，病人权利和义务主要内容，接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况，服务投诉方式和向上级部门投诉方式，行风廉政建设情况。
医疗服务：临床、医技科室名称、服务内容等医疗
服务基本情况，专科、专业门诊、专科特色，医疗机构服务时间，门诊、急诊、住院服务流程和便民服务流程，预约挂号方式，特殊人群优先措施，特需服务的项目和内容、服务对象。
提供门诊咨询服务，提供健康教育咨询服务。
(2)对服务对象(病人)公开的内容：
服务人员：全体工作人员包括进修实习生和临时工的姓名、工号、住院病人的责任医生和责任护士。
便民措施：各科制定的便民措施和服务规范等。
服务承诺：医院和各科室均向病人作出服务承诺并进行公示。
为患者提供收费查询服务，公开医疗服务项目价格、药品价格和医用耗材价格，按规定提供病历复印。
(3)对内部职工公开的内容：
落实“三重一大”制度：公开有关医院改革发展的重大事项决策，如工作目标、发展规划、经营管理的决策方案、人事制度、分配制度的改革方案。
公开重要人事任免。
公开重要项目安排，如基建项目承包，药品、卫生消耗材料采购和大型设备更新。
公开大额度资金使用情况，如财务预决算、承包租赁合同执行情况，招待费的使用情况等；公开职工权益，如工资
福利和奖金分配方案，专业技术职称评定，职工培训计划，绩效分配。
业务管理：公开医疗质量管理制度和具体措施，医疗质量与安全信息，医疗机构的各项管理制度，临床、医技科室的诊疗护理常规，重点部门的工作流程，各种应急方案，药事管理的有关事项，后勤物资的采购供应，财务管理经营情况，业务收入、经济效益情况、多数职工要求公开的事项等。
3．公开的形式：
职代会：每年至少召开一次职工代表大会，以上需对内部职工公开的内容原则上都必须通过职代会，如遇职代会闭会期间，需召开院务委员会进行商议。
院办公会等：每周召集各科室、班组负责人开会通报医院工作。
院讯定期发放到全院各科室班组。
院长信箱或监督箱：收集职工对医院各方面工作的意见和建议，建立开箱登记和答复情况登记制度。
对服务对象(病人)的公开形式：
各大媒体、宣传资料、服务承诺卡片等。
公示栏、电子触摸屏、门诊大厅电子屏幕、“医患通”、一站式服务中心等。
监督投诉电话或投诉接待日。
工作人员佩带胸牌接受监督，每间病房门口挂有责任医生和责任护士姓名。
聘请社会监督员对医院的服务工作进行监督打分。
4．保证措施：
(1)院务公开办公室设在院办，负责以上院务公开工作的具体实施、信息上报及资料存档工作。
(2)各职能部门在领导小组的带领下，负责各项公开内容的协调、落实和监督。
(3)确立“党支部第一责任人，行政是第一执行人，工会、纪检是第一监督人，职工是第一评价人”的工作制度，由职工对院务公开工作及部门具体工作进行评价打分。