00184市场营销策划自考复习资料

《市场营销策划》复习资料

第一章绪论

第一节市场营销策划的意义和特点

[单选]目标是策划的起点，是人们行为的动力，是策划灵感的凝聚，是策划实施的标准。

[单选]在市场营销策划中，信息是策划的基础，知己知彼百战不殆。

[单选]创意是策划的核心。无数成功的经验都表明了创意对策划具有重要意义。

[单选]市场营销和推销不同之处是：

（1）起点不同。推销的起点是工厂或种植园，而市场营销的起点是市场。

（2）中心不同。推销的中心是产品，而市场营销的中心是顾客需求。

（3）手段不同。推销的手段是促销，而市场营销的手段是企业整体营销活动。

（4）终点不同。推销的终点是通过销售获得利润，而市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润。

[单选]市场营销环境系统包括微观环境和宏观环境。

[多选]市场营销宏观环境包括人口环境，经济环境，技术环境，自然环境，政治法律环境。

[多选]市场营销策划的特点有目的性，战略性，动态性，可操作性。

[多选]市场营销策划按性质可划分为基础策划，运行策划，发展策划。

[单选]所谓基础策划，是指对保证市场营销动作所必需的基础工作的策划，一方面包括市场调研策划；另一方面包括企业战略策划。

[多选]市场营销策划按部门可划分为市场调研策划，新产品开发策划，广告策划，公共关系策划。

第二节市场营销策划的原则，主要步骤和方法

[单选]企业市场营销策划的基本原则是统筹规划。

[多选]市场营销策划的原则有统筹规划，超前创新，技艺融合。

[单选]创意的基本特点是独特性。

[单选]进行市场营销策划的出发点是制订方案。

[多选]一个完整的市场营销方案应包括的内容有市场营销目标，市场营销策略，市场营销手段，市场营销步骤。[单选]在逻辑推论中，类比推论是市场营销方案评估中经常使用的方法，即根据其他类型的成功方案来推论目前的方案。

[单选]在市场营销方案的评估方法中，经常使用的方法是专家论证。

[多选]市场营销策划实施效果主要指标有销售收入，利润收入、市场占有率，品牌形象，企业形象。

[单选]评价企业市场营销方案的重要指标是市场占有率。

[单选]评价企业市场营销方案实施效果的常用指标是品牌形象和企业形象。

[多选]市场营销策划的主要方法有程序法，模型法，案例法。

[单选]企业市场营销策划的重要工具是模型法。

[单选]市场营销策划方法中案例法的优点是可以节省决策成本，提高决策效率，增强决策的可靠程度。

市场营销策划中应注意的问题有意识到位掌握法规，资源优化配置。

第三节市场营销策划与创造性思维

[单选]不断创新是企业生存之本，也是企业市场营销的灵魂所在。

[多选]创造性思维的主要特征有积极的求异性、敏锐的洞察力，丰富的想象力和灵感，超常的综合力。

[单选]在创造性思维的基本形式中，具有趔性和科学性的思维方式是理论思维。

[单选]在创造性思维的基本形式中，具有直接性、具体性和生动性特点的思维方式是直观思维。

[单选]通俗地说，逆向思维就是反其道而行之，反潮流而动，标新立异，在市场营销策是中，采用逆向思维也是取得策划成功的一个重要途径。

[多选]创造性思维的特殊形式有生存意识思维，公关意识思维，特色意识思维。

[单选]市场营销策划的起点和终点是创造性思维。

[单选]市场营销策划的重要理论支柱是创造性思维。

[多选]提高市场营销策划人员能力的途径有：

（1）不墨守成规

（2）广泛阅读

（3）随时做笔记

（4）多加讨论

（5）放松自己

（6）树立消费者观念

第四节成功市场营销策划的基础、标准和主体分析

[单选]所谓市场营销策划软件，主要是指市场营销策划技术，其核心是根据产品的不同特点，制定一个能满足消费者需要的方案，并使消费者认同和接纳。

[多选]一般来说，成功市场营销策划的基本标志主要有以下三个方面：

（1）达到交易

（2）获取利润

（3）社会形象

[单选]获取利润是市场营销策划的核心标志。

[简答]市场营销策划成功的主要基础和标志。

成功市场营销策划的基础是：

（1）全面认识商品的价值

（2）消费者导向

（3）市场营销策划软件的开发

成功市场营销策划的基本标志是：

（1）达到交易

（2）获取利润

（3）社会形象

[多选]成功市场营销策划的主体分析包括人才来源，团队结构的开发。

第二章企业战略策划

第一节企业总体战略策划

[单选]在企业的总体战略策划中，首先要规定企业的使命，企业使命处于企业目标体系的最高层次，它规定了企业的长期发展方向，是制定企业具体目标的前提和依据，是企业的宗旨或基本目标。

[多选]一个标准的战略业务单位具有的特点是它是一个或一组相关的业务，可以单独地进行规划；有明确的竞争对手；有专门的经理人员负责战略规划和控制利润业绩。

[单选、判断分析]波士顿咨询集团模型采用了一个增长矩阵，它的纵向代表了业务单位的年市场增长率。

[多选]波士顿咨询集团模型将业务单位划分为四种不同的类型，它们是问题类战略业务单位、明星类战略业务单位、现金牛类战略业务单位、瘦狗类战略业务单位。

[单选、判断分析]在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，市场占有率低而增长迅速、市场占有率低而增长迅速、极有发展前途的一类战略业务单位是问题类。

[单选、判断分析]在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，具有高增第率和高市场占有率特点的业务单位是明星类。

[单选、判断分析]一旦明星类战略业务单位的市场增长速度降到了10%以下，就变成了现金牛类战略业务单位。[单选、判断分析]瘦狗类战略业务单位，是市场占有率低，并且市场增长率也低的战略业务单位。

[多选]在波士顿咨询集团模型中，明确了不同业务单位的内容之后，要综合判断企业的业务组合是否正常，并确定每一项业务单位的目标，战略，预算，有四种方案可供企业选择，它们是增长策略，保持策略，收割策略，放弃策略。

[单选]在波士顿咨询集团模型中，收割策略的主要目标是提高业务单位的现金流量，而不管长期利益的大小。[单选]在通用电气公司战略业务计划矩阵模型中，矩阵的横向代表企业的业务实力。

[多选]由于新增业务战略涉及企业的发展，与企业的整体战略密切相关，因而，要从以下几个方面评价和控制新增业务战略。

（1）必要性

（2）适应性

（3）效益性