超市收验货工作流程
超市收银员工作流程
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超市收银员工作流程超市收银员是超市的重要岗位之一,其工作流程主要包括以下几个步骤:商品扫描、价格结算、收款、找零和发票开具等。
下面将详细介绍超市收银员的工作流程。
第一步:商品扫描收银员首先需要将顾客购买的商品放置在收银台上,然后使用收银机扫描商品的条形码,将商品信息录入系统。
收银机能够自动识别商品条形码,并将商品名称、价格等信息显示在收银员的电脑屏幕上。
收银员需要确认商品信息的准确性,并确保所有商品都被正确地扫描。
第二步:价格结算在确认商品信息无误后,收银员需要根据商品价格进行结算。
如果超市有促销活动或折扣,收银员需要根据促销信息对商品价格进行调整。
收银员需要确保价格结算的准确性,避免出现错误。
第三步:收款当商品价格结算完毕后,收银员会向顾客确认支付方式,通常有现金、银行卡、移动支付等不同方式。
当顾客选择现金支付时,收银员需要记录顾客支付的金额,并进行找零计算。
当顾客选择非现金支付时,收银员需要使用相应的支付工具进行刷卡或扫码等操作。
第四步:找零如果顾客支付的金额超过商品总价,收银员需要计算找零金额,并将找零金额递给顾客。
找零时需要小心保护好现金,确保找零金额准确无误。
第五步:发票开具根据税务要求,超市收银员需要在顾客支付完成后开具发票。
收银员需要按照系统提示输入发票开具信息,包括顾客姓名、电话号码等。
一些超市可能还会要求收银员手写发票信息,确保发票的准确性。
开具发票后,收银员需要将发票交给顾客。
以上就是超市收银员的工作流程。
在执行工作流程的过程中,收银员需要具备以下几个能力:熟悉商品信息、具备快速而准确的计算能力、良好的沟通能力和服务意识、对价格和促销信息的敏感度、严格遵守税务要求等。
总的来说,超市收银员是超市销售过程中非常重要的一环,其工作流程需要严谨和细致,为顾客提供高效准确的收银服务。
一个专业的收银员不仅能提高超市的盈利能力,还能提供良好的购物体验,帮助超市赢得顾客的信赖和好评。
超市收银员工作流程
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超市收银员工作流程超市收银员是超市营业员中最为重要的一种,主要职责是对顾客的购物行为进行结账处理,是一条连接超市和顾客的桥梁。
他们的工作内容涉及到了各种各样的工作流程,本文将详细介绍超市收银员的工作流程。
一、检查收银机器和银行卡机收银员在开始当天工作前,必须首先检查收银机器和银行卡机是否正常进行工作,确认机器没有故障,如果有问题,需要向管理员及时反应。
另外,收银员还需要确认自己的收银机器上有足够的零钱和纸币,以便处理找零问题。
二、准备货物和收据为了使顾客购物行为顺利进行,收银员需要在货物被扫描之前,检查产品的价格标签和数量是否正确,并确保标签和数量与顾客手中产品相同。
在交易完成之后,收银员需要打印出收据,以便提供购物清单,以便顾客可以进行日后的查询和核对。
三、待客当顾客被导入收银台时,收银员需要迎接并主动提供服务。
首先,收银员需要让顾客知道自己的名字,并向顾客提供帮助。
这种待客方式有助于树立良好的形象,促进超市服务品牌在顾客中的好评度。
四、扫描物品、计算价格当顾客将产品放到收银台上之后,收银员需要开启收银机,并将产品放在扫描仪上。
收银机会对产品进行扫描,自动读取价格标签并计算出总价钱。
同时,收银员需要处理一些商品的减免和折扣,在确保准确性的基础上,为顾客提供最大的优惠。
五、收钱、找零收银员需要一直计算出顾客应该支付的总金额之后,就需要仔细接收顾客的付款。
如果付款不足,则需要自行计算出所需的剩余金额。
另外,收银员需要根据顾客所需要的找零,仔细处理出给出的硬币和纸币,以确保正确性和快速性。
六、处理退货和交易异议如果顾客对购物行为有异议或需要将产品退回,请收银员在交易结束后及时处理。
在这种情况下,收银员需要仔细检查和核实退货条款,并向顾客提供合理的解决方案。
在处理交易异议时,收银员需要非常仔细的沟通和解释问题的本质,一遍遍解释清楚,以便消除顾客的不满。
七、清点收银机在工作完成后,收银员需要仔细清点收银机,核对钱箱和现金是否符合记录的收银金额。
收货工作流程
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收货工作流程河南华联商厦超市部目录食品、百货商品收验货流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 1 食品、百货商品收验货描述┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 3 生鲜商品收验货流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 19 生鲜商品收验货描述┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 20 生鲜收货标准管理规定┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 21 标签列印流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 28 标签列印流程描述┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 29 商品退货流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 30 商品退货流程描述┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 31 商品换货流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 32 商品换货流程描述┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 33 赠品收货和发放流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 34 赠品收货和发放流程描述┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 35 联营商品收退货流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 36 联营商品收退货流程描述┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 37 商品先入超市部后返库管理流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 38 商品先入超市部后返库管理流程描述┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 391、供应商送货1.1供应商接到订单传真后,首先提前8小时打电话预约,预约时报自己的供应商编码和订单号;1.2预约后在规定时间内备货。
2、供应商投单2.1在预约时间内携传真件和供应商送货单至指定门店收货部;2.2把车停放在收货部指定区域,送货人把传真件投进投单口;2.3接到可以卸货的通知后,在指定区域卸货,卸货时标签朝外,并把商品按品项和箱体正面指示方向交叉码放在栈板上;2.4供应商卸货后,在商品旁等候验货。
超市收验货工作流程
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收验货工作流程
1、计划申报
对于课内的计划申报,并注明所需计划物品的名称、规格、型号、数量,填写计划申报单并由使用部门负责人签名认可,由仓管根据库存物资的储备量情况向采购部或供应商提出申报计划。
2、验收
1)仓管员根据采购计划进行验货;
2)货物如有差错,及时通知财务主管与采购,以扣压货款,并积极联系厂商做更正处理;3)验货时,原则上根据要货计划收货,认真核对物品的名称、规格、型号、数量,并详细填写好相关数据。
4)所有物资的验收,一律打印入库单或直拨单,一式两联,第一联交财务部,第二联送货人留存;所有退货单一律三联,第一联交财务部,第二联交课内,第三联送货人留存。
3、保管
1)仓管部对仓库所有物资负保管之责,物资堆放整齐、美观、按类摆放,并标明进货日期,按规定留有通道、墙距、灯距、挂好物资登记卡;
2)掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况,落实防盗、防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施,保证库存物资完好无损;
4、盘点
1)仓库必须对存货进行定期或不定期清查,确定各种存货的实际库存量,并与电脑中记录的结存量核对,查明存货盘盈、盘亏的数量及原因,每月底打印盘点表,报财务审查核对;2)管理实现了电脑化管理,所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑系统完成。
超市仓库收货流程
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超市仓库收货流程收货,基本意思为对事物表示可以接受,对事情表示尚算认可。
以下是店铺为大家整理的关于超市仓库收货流程,给大家作为参考,欢迎阅读!超市扫描商品收货流程1.预约:供应商提前24小时,打电话到收货部预约送货。
每天下班前,从系统中打印出预约送货明细表。
2.审单:审单员上岗前将打印好的《预约送货表》拿到审单处,供应商按预约时间持有效定单,送至新玛特收货部,审单员按表登记并审核定单。
审核内容:A定单清晰合格,包括:A 定单号、品名、条形码和页号;B定单应为复印件;C每份定单从首页至未页一定要完整;D 如果是进口商品,供应商要提供卫检原件或盖有正本已收的卫检原件的复印件;E定单的打印日,取消日。
3.审单员将定单交于助理,由助理安排收货库房。
4.助理将撕后的定单(将定单的订货数量撕掉)交给收货员实行盲收。
5.收货员拿到定单后,开启外部卷帘,让供应商进入收货库房卸货。
6.供应商卸完货后,收货员关闭外部卷帘,开启内部卷帘入库进行验货(此时收货库房内只有收货员和供应商)。
7.验货时,应注意以下几点:一般要求商品的保质期在三分之二以上,商品或者其包装的标识必须真实并符合产品质量法的规定。
如果是进口商品必须带有卫检证书。
开箱率:标准箱10箱以下全开,10-20箱开10箱再开20%--30%,20箱以上先开10箱其余随机抽查,非标准箱全开。
商品的品名、规格、条码和数量是否与定单相符,收货数量是否与供应商提供的送货单数量相一致。
核查无误后,将相关数据输入手提扫描器打印出收货报告一式三份(如手提扫描器无法使用,则在定单上记录相关数据交于收货办打印收货报告),但不在系统中做最后的确认。
并让收货部的核查人员进行核查(抽查),无误后交给收货员。
收货员与供应商双方再次核查,准确无误后在收货报告上签字。
收货部留存一份存档备查,一份交于财务作为结款凭证并在该份报告上盖收货专用章确认,供应商留存一份作为对账凭证并在该份报告上盖收货专用章确认。
超市收货部收货标准规范与流程

超市收货部收货标准规范与流程收货是超市营运的第一环节,如果收货的环节出现问题,不仅对超市产生直接负面的影响,同时也是产生经济损失的巨大的潜在危机,无论是收货、退货还是换货,都将直接关系到付款问题,损失问题。
把好收货关,是营运畅顺的第一前提。
一、收货员的岗位职责1、负责对订单审核,包括编码、品名、规格型号、价格、数量、相关人签字手续等。
确认无误方可收货。
2、严格按订单收货,按不少于30%的比例抽查商品品质、保质期、生产日期,验收合格方可入库,不合格拒收。
3、收货后及时将相关人员签字后的订单交电脑室入库,并对入库单据进行签字。
4、收货及搬运时确保商品安全。
5、协助店面及各理货课做好退货、报损、调拨工作。
6、完成课长指派的其他各项工作。
二、收货员的基本常识1、收货基本术语商品:是超市用于销售的产品。
商品编码:指商品依类别规律所编的号码,具有唯一性。
(条形码、订单、配送商品、直送商品、收货、退货、调拨、报损、返厂、返仓、保质期、生产日期、仓库、暂存区、赠品、码放、生产许可证、检疫证书)2、收货总则诚实原则、正确原则、优先原则、区域原则、安全原则、当日原则3、收货单据A.单据的重要性:是一切经济活动进行财务核算的唯一依据;对经济活动的过程进行监控、考核;对经济活动的结果进行评估。
B.单据的种类:财务单据、入库单、配送单、商品进仓单、验收单、退货单、返厂单、报损单、订货单、C.单据管理的环节:印制-----专人负责、专人管理;分发-------填写登记;使用--------要有专人填写,填写要完整;归档保管---------编号中、编码D.如何查找单据的错误:一张单据是否有两人以上的字体;数据是否一次性填写;数字大小写是否一致;是否有涂改;一式多联的单据是否复写填制;是否有跳号、跳码的现象。
三、商品验收规范培训A、非食品验货标准B、食品验货标准要求商品外包装完好无损、商标图案等清晰明了,保质期不超过1/3。
便利店收货验收流程
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一、超市商品验货流程1、当供应商或物流部将商品送至门店时,收货、验货由店长或店长指定的专人进行验收。
2、验货时,首先根据订单或配送单,开箱验货,核对商品名称、条码、规格、数量等是否与配送单上一致。
3、当配送单或订单上数量与实物不符时,验收人应根据订单上的数量收货。
如数量多于订单或配送单上数量时,则门店对超出订单数量的部分拒收。
如数量少于订单或配送单上数量时,则按实际收货数在表单上填写签字。
4、收货时,收货人员在订货单或配送单上对每一项验收过的商品以标记符号来表示。
对于验收无误的商品,在备注栏内打“√”,对于有问题商品,须在备注栏写明问题,以便核验检查。
5、验货时,应检查商品是否包装完好,有无破损、漏气、涨袋等问题,如发现则应当场指出并拒收。
在送货单或配送单上注明拒收理由。
6、验收时要特别注意商品的保质期,超过保质期1/3的商品,一律拒收。
日期模糊不清、打印日期不符合实际情况的也拒收。
7、验收完毕,将所有商品摆放在指定位臵,在送货单上经送、验双方签字确认后作电脑入库。
二、统配商品验收规定1、没有经过验收的商品严禁进入门店仓库货架或上架销售。
2、物流部的商品配送到门店时,门店指定收货人员要停下手头工作及时验收。
3、门店验收要核对商品配送单上的条码、品名、数量及质量是否符合验收标准。
4、商品验收时以货对单,但验收时必须按物流部配送单验收签名并注明验收时间。
5、对于验收中发现验收数量少于配送单上的数量或有单无货时,验收人和送货员双方必须共同在配送单备注栏中注明“实收数量”并签名认可。
门店电脑录单员以实收数字录入电脑,并经店长或店助复核确认后生效。
6、对于验收中发现是有货无单时,门店则可以直接拒收退货。
同时做好登记,经验收人和送货员双方在登记表上共同签名后,将货物打包好退回物流部。
7、对于验收中发现条码不符时,门店则可以直接拒收退货。
同时在配送单上注明“条码不符”,经验收人和送货员或司机双方共同在配送单上签名后,将货物打包好退回物流部。
超市验货流程及注意事项
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超市收货部工作流程 超市收货流程

超市收货部工作流程超市收货流程超市收货的流程是怎样的,超市收货需要准备好哪些相关的事项。
WTT给大家整理了关于超市收货流程,希望你们喜欢!超市收货流程1、供应商把订货商品送至收货部,由防损员维持秩序并监督,收货前送货员须将送货商品抽取一个样品到收货部进条形码扫描,确认是否建档,收货员再看电脑里商品扫描的条形码数字是否与实际商品条形码的数字相同,如果数字不同,要及时汇报部门和采购进行确认,无误后方可收货。
2、收货员查看a.订单上商品名称、条形码是否与实际商品名称、条形码相同。
对的在订单商品数量栏旁边做个标记(如打rad;)。
b.再查看商品质量,是否有QS、生产日期、保质期,是否符合公司规定要求。
注意生产日期是否有修改痕迹,特别食品类商品。
c.商品包装检查:商品自身包装需完好,完全不影响销售。
商品外箱包装需完好无损,无受潮、磨伤、油污、变形、渗漏等,无其他超市商品标识或价格标识。
对散箱、破箱等非原封箱胶条的包装箱要注意开箱检查。
d.最后清点商品数量。
清点商品的数量必须和订单上的商品数量相同,才能在订单的实数栏上写上清点商品正确数字,如清点商品的数量少于订单上的数量,则划掉订单上的原始数量,写上清点商品的实收数量。
若因为商品不能拆零而多送的商品数量,需在订单上填写实际数量,收货员和供应商签字确认。
若因为其他原因而多送的商品则还给供货商。
e.若商品标注有赠品的,需清点赠品是否配送完全,并按照赠品验收流程处理。
商品全部收完,检查一遍订单无误后,收货员才能在订单上签字,再防损员签字、超市部签字。
3、供应商再持订单(或手工单)到信息部入库,信息部根据订单上的商品名称、条码、数量等,打印一式二联入库单。
在订单上盖审核章。
订单和入库单再返收货部。
4、由收货员认真核对订单、入库单上的商品名称、条码、数量等是否相同,如发现商品数量有错入情况,收货员要及时反馈到信息部进行补救。
一切无误后,收货员入库单上签名、再防损员签名,收货员在入库单的第一、二联上盖本卖场验收章。
超市收银台工作流程图
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超市收银台工作流程图
1. 收款前准备
在开始收银之前,收银员需要完成以下准备工作:
- 检查收银机的正常运转和所需纸币、硬币的储备情况。
- 清点钱箱中的现金,确保足够的零钱供顾客找零。
- 准备好收银小票和购物袋。
2. 收款流程
一旦顾客将商品带到收银台,收银员需要按照以下流程进行收款:
1. 打招呼并询问顾客是否需要袋子。
2. 将商品依次扫描或输入商品条码,系统将自动显示商品名称和价格。
3. 确认商品的数量和价格无误后,告知顾客总金额。
4. 顾客支付后,选择相应的支付方式(现金、信用卡、移动支付等)。
5. 如果是现金支付,收银员需接收顾客支付的现金,并计算找零金额。
6. 完成支付后,收银员打印收据,并将商品放入购物袋。
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3. 收款后处理
收银流程完成后,收银员需要进行以下处理:
- 统计收银额和交班前的现金数量,核对是否相符。
- 确认收银机的交班功能已启动,并将记录保存。
- 清点并整理收银台周边的商品和工作区域。
4. 异常情况处理
如果遇到以下异常情况,收银员需要及时处理:
- 商品价格不符:核查商品价格或向主管求助解决。
- 收银机故障:尝试简单排除故障,如无法解决,报告主管并使用备用收银机。
- 顾客投诉:耐心倾听顾客投诉,尽力解决问题或向主管求助处理。
以上为超市收银台的工作流程图,希望对您有所帮助。
超市收货管理制度流程

超市收货管理制度流程一、总则超市是一个大型零售商店,为了更好地管理和控制进货物资,确保商品质量和供应连续性,超市必须建立科学的收货管理制度。
本制度旨在规范超市收货流程,确保进货物资的准确性、完整性和安全性,同时提高工作效率和降低成本。
二、收货流程1. 收货准备在进货物资到达之前,负责收货的员工必须提前准备好相应的收货工具和设备,如扫描仪、计算机、无线通讯设备等。
同时,要对收货区域进行清洁和整理,确保收货环境整洁和安全。
2. 接收货物当进货车辆抵达超市门口时,负责接收的员工必须及时前往接收货物,并在货车司机的协助下将货物卸载下来。
在卸货过程中,要确保货物完整无损,如有破损或缺失需要及时记录并通知供应商。
3. 核对货物收货员工在接收货物后,必须进行核对数量和品种。
这需要使用扫描仪等设备对每一件货物进行扫描,确保进货单和实际货物一致。
如有不一致,应立即通知相关部门进行处理。
4. 入库操作经过核对后的货物,应及时移入仓库中进行储存。
在入库操作中,要按照货物种类和尺寸进行分类摆放,确保易于取用和管理。
同时,要严格执行先进先出原则,确保货物不过期和损坏。
5. 处理异常情况在收货过程中,可能会出现货物缺失、破损、质量问题等异常情况。
在发现异常情况时,收货员工必须立即向上级主管汇报,并根据情况采取相应的措施,如拒收、退货、索赔等。
6. 记录和报告收货过程中的每一步操作都必须做好记录,并及时向相关部门报告。
这些记录包括进货单、扫描记录、异常处理记录等。
同时,还要定期对进货物资进行盘点和清点,确保库存数据的准确性。
7. 培训和考核为了确保收货员工对制度流程的理解和执行,超市必须定期组织培训和考核工作。
培训内容包括收货流程、操作规范、异常处理等,考核方式包括书面测试和实际操作检查。
超市收货管理制度流程是保证商品质量和供应连续性的重要环节,只有建立科学的制度流程,才能提高工作效率、降低成本,确保超市正常运营。
希望超市员工严格执行制度要求,做好收货管理工作。
超市收银工作流程
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超市收银工作流程
超市收银工作流程是完成收银过程中,各部分工作的总体步骤和安排。
收银工作流程为超市收银员提供清晰的指示,使其能够有效地完成任务。
超市收银工作流程包括客户服务前的准备工作、客户服务、售后服务及账
务处理等环节。
一、客户服务前的准备工作
1、检查货物:在超市收银前,收银员需要先检查客户所购买的货物。
收银员需要检查货物是否符合购买要求,并确保货物是完好无缺的。
2、熟练操作:收银员需要熟练掌握收银机的操作,以确保执行过程
中可以准确无误。
3、准备文件:收银员需要准备必要的文件,比如账单、购物小票、
优惠券等,以方便客户支付时使用。
二、客户服务
1、接待客户:收银员首先需要热情欢迎客户并向客户介绍商品情况,以便客户能够安心地购物。
2、登记账单:收银员需要将客户手中的货物记录在账单上,并按照
正确的优惠折扣比例计算客户应支付的金额。
3、收银:收银员要使用收银机收取客户支付的金额,并准确地将收
银机中的记录登记在账单上。
4、打印购物小票:收银员应客户支付成功后,应该打印购物小票,
并交给客户。
超市收货操作流程

超市收货操作流程超市收货的流程是怎样的,超市收货有哪些具体的步骤。
小编给大家整理了关于超市收货操作流程,希望你们喜欢!超市收货操作流程1.收货员工在接到货商送货信息时,打印本店货商最新订货单进行收货。
2.先退换再收货,先收零成本再收正常品。
3.收货检查商品条码,名称,规格,数量是否与订单相符4.检查商品生产日期,包装是否符合收货标准5.已收商品与未收商品分类存放。
6.对于整件商品应打开外包装箱,认真检查保证商品符合收货要求。
7.填写收货数量(实收数量)要求字迹清楚,严禁涂改。
若送货数量与实收数量不符,需货商在备注栏签字确认8.收货完毕,商品拉入卖场进行补货。
9.送货人,收货人签字确认10.收货单交于店长(助理)进行验收入库。
二:收货工作要求1. 收货要遵循“先到先收、鲜活易腐商品先收”的原则。
1/ 72. 验货坚持复核验收制度。
3. 收货员要认真负责,单据要书写工整、清晰。
4. 贵重商品必须拆箱、拆包逐一验货并立即补货。
5. 散箱、破箱要开箱,一一点数。
6. 开箱验货后,一定要重新封箱。
7. 不以供货商所报数量为收货数量。
8. 随赠商品由商品部接收。
9. 商品必须符合国家各项规定。
10. 对不规范送货的供货商作好记录,定期向采购反馈信息。
三.商品拒收原则1.无订单商品拒收。
2.超订单商品拒收。
3.与验货单不符的商品拒收。
4.超允收期或临期的商品拒收。
5.属供货商二次包装商品,而所送商品没做二次包装的商品拒收。
6.无条码或条码无效的商品拒收。
7.“三无商品”和进口商品无中文标识的商品拒收。
8.被污染商品拒收。
四.商品的检验标准2/ 71.货物码放过程中,收货员要开箱抽验第二层货物。
2.抽验数量:1)十箱以下及精品区的商品要全验。
2)十箱至250箱可抽验10箱以上。
3)250箱以上抽验30箱,不允许有偏差。
3.验收内容:按验收标准和收货原则进行验收。
4.商品型号、数量、规格、品名、重量、最小销售单位是否与验收单相符。
超市收货员工作流程
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超市收货员工作流程
超市收货员工作流程1——5:
1、超市收货员按电脑课打印的订货单验收商品
2、协助供应商取单并到扫码处接收扫码
3、协助供应商申请店内码并粘贴
4、指导供应商码放商品
5、辨认外包装标识(电器码、长城标)
超市商场收货员工作流程6——10:
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6、超市收货员清点单品数量并登录数量
7、与楼面协商
8、封箱包装
9、验收货物并填写订货单有关栏目
10、与各课协商异常情况
超市商场收货员工作流程11——15:
11、超市收货员在电脑打印的订货单上签字
12、投单电脑课,完成收货动作
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13、向课长汇报异常情况
14、将到货情况广播通知楼面各组取货
15、打扫卫生
超市商场收货员工作流程16——20:
16、超市收货员维护、回收栈板、叉车
17、交接班工作
18、处理联营厂商的商品收货
19、将收验到的赠品通知各课课长
20、参加晨会或其他会议。
超市收验货的流程
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超市收验货流程
1、收货部根据供货商或天客隆配送中心,提供的订单号,从相应的系统中提出订单,经核实各项资料无误后照单验货。
2、验货完毕后,立即将商品摆放在木托盘上,如果某些商品需小包装零售,应在进入卖场前将商品用塑封机封好,整齐的摆放在木托盘上,每个货拍上标明商品名称及数量。
3、收货人员将验收签字后的三联订单,第一联和厂家送货单交技术部或财务部,第二联交供货商,第三联收货部留存。
4、在每次进货时,必须将有国际码的商品的条形码输入系统中,更换为店内码。
5、商品在进卖场前必须将无国际码的商品的粘贴好店内码才允许进入卖场。
6、收货完毕后,应立即将商品送人卖场并由叉车司机将商品放置到指定货位上。
7、如果卖场不缺货,必须将商品按“先进先出”原则码放在库内,并摆放整齐,如遇保质期较短的商品,必须在三日内进入卖场。
8、如遇过期商品必须及时通知领班,办理退换货手续。
9、如果属于采购部或大宗客户服务部紧急求货,而造成供货商无订单到货的商品,应及时通知领班与采购或相关人员,经以上三者签字认后,准许无订单收货,并在无订单收货小条上注明日期、品名、规格、型号、进价、数量、保质期限、并由送货人、收货人、收货部领班采购四方签字,如果是保质期较短的商品,必须由部门经理和营运中心经理及采购部经理签字确认无误后再行收货,无订单小条必须当日兑换成正式收货单。
10、如遇订货单与供货商的出库单不符时,应及时通知领班,由部门领班通知采购部,经采购确认无误后方可收货,同时将信息不符的各项内容及时通知技术部作变列更。
11、收货部在日常收货中要建立“商品明细账”、“收货取货登记本”、“库存商品登记本”、“退货登记本”、“报残报损登记”、“收货部工作日记本”。
超市收银员工作流程
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超市收银员工作流程一、开班准备1.到达工作岗位前,检查并确保工作区域的整洁和安全,包括工作台、收银机、打印机、货币验证仪等设备正常运作。
2.检查货物补货情况,确保货架上的商品充足,并根据需要通知相关部门安排补货工作。
3.检查现金和零钱的充足程度,如需要,从安全存储区拿取所需金额。
二、接待顾客1.当顾客到达收银台时,微笑并问候顾客,并确认他们是否有需要购买的商品被遗漏。
2.如果顾客需要袋装商品,主动为其提供购物袋。
3.当顾客准备好结账时,询问是否使用现金、信用卡、移动支付等方式付款。
4.根据顾客的支付方式,进行商品结算。
三、商品结算1.扫描商品条码,确保商品信息准确无误。
2.检查商品的价格是否与系统中的价格相符合,如有差异,及时通知上级或有关人员进行修改。
3.将每个商品的价格输入收银机,计算并显示商品的总价。
4.校对总价与商品数量,并通知顾客总价金额。
5.如果顾客需要将商品重量计价,则核对商品重量,并进行计算。
6.将顾客选定的商品计入购物清单,并将商品归类和包装。
四、付款与找零1.根据顾客的支付方式,执行付款程序。
2.如为现金支付,将顾客的现金快速计数,并输入收银机以便系统记录。
3.根据商品总价和提供的支付金额,计算找零金额。
4.将找零金额递交给顾客,并感谢其惠顾。
五、交接班处理1.检查收银机和打印机等设备是否工作正常,并确认交班记录是否完善。
2.记录销售额、退款金额、找零金额等数据,并填写交班记录表。
3.对收银区域进行清理,包括清点现金和零钱,并妥善存放至指定安全区域。
4.与接班收银员进行必要的沟通,交接工作班次和当班情况。
2.处理顾客的退货和换货要求,根据超市的退货政策进行处理。
3.处理顾客关于商品缺货、标价错误等问题的投诉或反馈,并及时报告有关人员进行处理。
七、个人形象和知识更新1.维持个人形象整洁,穿着规定的工作服并佩戴工作证件。
2.及时了解和掌握超市的商品和促销信息,以便能够及时向顾客提供相关信息。
超市验货员工作流程
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超市验货员工作流程
作为一名超市验货员,我们的工作职责是非常重要的,因为我们所验收的货物
直接关系到超市商品的质量和顾客的满意度。
下面我将为大家介绍一下超市验货员的工作流程。
首先,当我们接到货物送达的通知后,我们需要准备好验货所需的工具,比如
称重器、尺子、灯光等。
然后我们需要核对送货清单,确保所有的货物都按照订单准确送达。
接着,我们需要按照超市的验收标准对货物进行检查。
这包括外包装的完好性、商品的生产日期和保质期、商品的数量和规格等。
我们需要特别注意一些易碎或易腐烂的商品,确保它们没有受到损坏。
在验货的过程中,我们还需要对货物的质量进行抽样检验。
比如对食品类商品
进行口感和味道的检查,对服装类商品进行面料和做工的检查。
只有确保货物的质量达标,我们才能放行这批货物。
除了对货物进行质量检验,我们还需要对货物的存放环境进行检查。
特别是对
于易受潮、易受热的商品,我们需要确保它们的存放环境符合要求,以免影响商品的质量。
最后,我们需要及时将验收结果记录在验收表格上,并及时向相关部门反馈。
如果发现货物有质量问题,我们需要立即通知供应商并做好退货手续,以保证超市的商品质量和顾客的权益。
总的来说,作为一名超市验货员,我们需要严格按照验收标准进行工作,确保
每一批货物的质量符合要求。
只有这样,才能保证超市商品的质量和顾客的满意度。
希望大家能够认真对待自己的工作,做好每一次验货工作,为超市的发展贡献自己的力量。
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超市收验货工作流程 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
验货工作流程
1、计划申报
对于课内计划申报,并注明所需计划商品的名称、规格、型号、数量,填写计划订单并由该课负责人签名认可,由本课课长根据库存物资的储备量情况向采购部门或供应商提出申报计划。
2、验收
1)验货员根据订单进行验货;
2)货物如有差错,及时通知采购与供应商,积极联系做更正处理;3)验货时,原则上根据要货计划收货,认真核对商品的名称、规格、型号、数量,进价(第一联),金额(第一联)等并详细填写好相关数据。
验收单必须签字(验货员、部门经理、营业员、送货人)齐全,书写规范。
4)所有商品物资的验收,一律填写手工入库单,一式两联,第一联交咨询部入机后转财务,第二联送货人留存;所有退货单一律三联,第一联交财务部,第二联交课内,第三联送货人留存;食品的验收必须索要一票通和三证,做到“两看两拒收”:即认真查看商品的生产日期、保质期,超过保质期三分之一时间的一律拒收;查看包装有无破损、漏气、涨袋等异常情况,发现异常情况一律拒收。
计重商品一律去毛去皮,只核算净重。
5)验货时如需退货时,通知该课人员先办理退货,并及时打退货单,必须由验货、供应商、该课课长、防损四方签字认可;验收单金额不足退货,且退货金额较大时必须经主管会计签字认可。
3、验货员在没有仓管员情况下:
1)验货员对仓库所有物资负保管之责,物资堆放整齐、美观、按类摆放,并标明进货日期,按规定留有通道、墙距、灯距、挂好物资登记卡;
2)掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况,落实防盗、防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施,保证库存物资完好无损;
4、盘点
1)仓库必须对存货进行定期或不定期清查,确定各种存货的实际库存量,并与电脑中记录的结存量核对,查明存货盘盈、盘亏的数量及原因;
2)所有商品管理必须实现电脑化管理,所有商品的入库、直拔、领出、库存统计一律直接通过电脑系统完成。