当前物业管理存在的问题及对策研究[文献综述]
浅谈物业企业绩效管理存在的问题及对策
浅谈物业企业绩效管理存在的问题及对策摘要：物业企业绩效管理是一个重要的管理活动，可以提高企业运营效率和盈利能力。
然而，当前物业企业绩效管理存在着一些问题，如考核体系不科学、数据采集不精准、绩效管理意识不足等。
本文通过文献综述和案例分析，深入探讨了物业企业绩效管理存在的问题，并提出了对策，包括优化考核体系、建立准确的数据采集系统、加强绩效管理培训等。
关键词：物业企业、绩效管理、问题、对策正文：一、引言物业企业是服务性企业中的一种，其主要经营范围涉及房地产、物业服务、维修保养等领域。
随着市场经济的发展，物业企业面临的竞争压力越来越大，如何提高企业运营效率和盈利能力成为了企业家的重要课题。
绩效管理是企业实现高效运营和盈利的重要手段，它可以为企业提供有效的运营数据和决策支持。
本文将探讨物业企业绩效管理存在的问题以及如何加以解决。
二、问题分析（一）考核体系不科学在物业企业中，考核体系是衡量绩效的重要手段，但现有的考核体系不尽合理。
诸如绩效目标不清晰、数据采集不精准、考核标准不公正等问题，都对物业企业的绩效管理带来了一定困扰。
（二）数据采集不精准物业企业的穿透式管理是需要大量数据支持的，特别是信息化管理的物业企业。
但是由于信息不准确或者是数据不全，结果往往是失真的和不准确的，导致了物业企业的绩效管理的有效性受到了限制。
（三）绩效管理意识不足物业企业在绩效管理过程中，员工缺乏绩效意识，管理层对于绩效管理的重要性也缺乏足够的认识，使得物业企业绩效管理的水平得不到提高。
三、对策提出（一）优化考核体系可以通过建立全面的考核指标体系，设定明确的绩效目标，并根据不同的业务需求和不同人员的工作职责制定量化的指标和标准。
同时要不断强化考核标准的科学性和公正性，以确保考核工作能够真正有效地反映出员工和企业的工作实绩。
（二）建立准确的数据采集系统为了解决数据采集不精准的问题，可以探索建立自动化的数据采集系统，以大幅提高数据采集的精准度。
物业管理国外文献综述
物业管理国外文献综述物业管理国外文献综述1.物业管理体系研究Alice Christudason对新加坡住宅区物业管理体系的选择进行研究，通过对内部管理组织和代理公司两种物业管理体系对比研究发现，如果考虑高效和实用，最好选择专业代理人，如果管理委员会由具有足够驱动力、忠诚度、知识水平且愿将时间付出给小区的成员构成，则可以选择内部管理组织，管理委员会就可以直接运行和控制小区的日常和长期工作[1]。
C Y Yiu等首次从制度经济学的角度对物业管理的制度安排提出了一个分析框架[2]。
Alice Christudason研究显示，虽然多层次的系统可以缓解单层管理公司系统一些现有的为题，但是可能会出现其他问题，包括运营成本的增加，为多层管理公司找到足够的志愿者和冲突可能性的增加[3]。
2.物业管理与政府治理研究Steve R Doe研究并提出政府应当利用中介服务机构，充分发挥它们在社区管理中的作用[4]；Altrichte从政府的角度上指出，政府应当采用潜在的社区管理措施，并且通过这些措施来改善对社区的管理[5]。
Beate Klingenberg经过建模研究认为租金管制不仅对业主，而且对资产管理者和承租人都具有预想不到的负面后果，从而提出应重新探讨和审查租金管制政策[6]。
3．物业管理的溢出效应研究物业管理与房地产价格间有一个重要的和积极的关系。
人们愿意分别为ISO9001认证和HKMAQA的物业管理公司管理的资产多支付4.92%和2.84%[7]。
Eddie Chi-man Hui通过研究物业管理对房地产价格的影响发现，ISO14001认证对资产价值的影响小于ISO9001和香港管理协会质量认证两个管理标准[8]。
JinhuanLi提出一种新的评价方法，以确定物业管理服务对香港私人住宅价值的重要性，结果表明，物业管理资产增加价值，尤其是年长和危房特性的资产[9]。
但是Roland Füss研究表明，超额收益的来源和资产特性有关，物业资产管理并不能成为主要驱动力，特别是资产的年限和规模可控的情况下，其作用更为有限[10]。
《物业管理研究的文献综述3400字》
物业管理研究的国内外文献综述目录物业管理研究的国内外文献综述 (1)1.1物业及物业管理的研究综述 (1)1.1.1物业的内涵 (1)1.1.2物业管理的内涵 (1)1.2服务创新理论 (2)1.1.1服务创新的概念 (2)1.1.2服务创新的四维度模型 (2)1.1.3服务创新相关文献 (3)1.3文献评述 (4)参考文献 (4)1.1物业及物业管理的研究综述1.1.1物业的内涵对于物业的主要含义而言最初要追溯到英文单词“Estate”、“Property”的英译，房地产以及不动产等等都属于物业的范畴。
为了解释物业的主要含义，通过性质和功能的不同可以对其进行划分为几大类。
在物业的主要含义中居住型物业最为普遍，简而言之即以居住为目的物业。
常见的有公寓以及家用住宅等等属于其范畴。
如果以经营收益性为目的，通过经营经济活动为主要服务功能的属于经营商业类型物业的范畴。
常见的经营性物业有酒店以及办公楼等等。
除此之外物业还包括其他公用物业类型，常见的属于其范畴的有火车站、汽车站等等。
基于本文所要研究的方向，选取居住型物业进行剖析。
1.1.2物业管理的内涵在对于建筑物业管理的定义之中一直存在着比较广义和狭义定义的区别。
房屋的业主对房屋建筑物自己共有的局部建筑物需承担一定的责任或者通过共同经营管理对业主自己共有的一切建筑物等于物业进行共同管理是建筑物业管理比较广义定义的内涵所在。
也有相关学者认为。
对于其狭义定义而言，业主通过合同约定选聘自己满意的物业管理公司进行委托，物业管理企业按照合同约定为房屋业主提供便民服务、保修等物业服务，其本质是和业主共同打在良好的公共生活服务秩序。
为了对物业管理进行更加清晰的界定，国务院在2018年最新修订的《物业管理条例》中认为业主通过物业服务合同约定于物业服务企业相联系，物业服务企业按照合同约定为业主提供相关服务。
在2018年出台的《杭州市物业管理条例》中对物业管理的定义进一步明确，业主通过选聘物业服务企业或者自行管理形式，然后物业服务企业为业主提供一些列服务。
我国保障性住房社区物业管理存在问题与对策研究
我国保障性住房小区物业管理存在的问题及对策研究1、本文概述随着我国城镇化进程的加快和房地产市场的蓬勃发展，保障性住房作为解决中低收入家庭住房问题的重要途径，越来越受到政府和社会的广泛关注。
保障性住房小区物业管理作为保障性住房体系的重要组成部分，不仅关系到住房困难家庭的居住质量，也是社会和谐稳定的重要基石。
当前我国保障性住房小区物业管理在实践中面临着管理水平不均衡、服务不到位、居民满意度低等诸多问题和挑战。
这些问题亟待解决。
本文旨在深入分析我国保障性住房小区物业管理中存在的问题，并探索相应的解决方案。
通过文献综述和实地调研，系统梳理了保障性住房小区物业管理的主要问题，包括管理制度不健全、管理人员素质不高、居民参与度不足等。
分析造成这些问题的原因，如政策支持不足、资金投入有限、社会参与度低。
根据国际经验和国内实际情况，提出改进我国保障性住房社区物业管理的对策和建议，包括完善政策法规、加强人员培训、增加居民参与、创新管理模式等。
本文的研究成果对提高我国保障性住房社区的物业管理水平，改善住房困难家庭的居住条件，促进社会和谐稳定具有重要的理论和现实意义。
2、经济适用房小区物业管理综述保障性住房社区物业管理是我国住房保障体系的重要组成部分，旨在为低收入家庭、中低收入家庭、新就业人员和农民工提供负担得起、可靠的住房保障。
保障性住房小区物业管理涉及住房规划、建设、分配、维护、运营等多个方面，是一项系统而全面的工作。
保障性住房社区物业管理的目标是为住房保障的受益者提供一个安全、舒适、便利的居住环境，同时提高住房保障资源的利用效率，实现住房保障行业的可持续发展。
为了实现这一目标，中国政府采取了一系列政策措施，包括增加财政投入、完善法律法规和创新管理模式。
住房保障对象出入管理：通过对住房保障对象的经济状况、家庭结构等进行审查，确保住房资源配置的公平公正。
同时，做好住房保障对象退出管理工作，确保住房资源合理流动。
住房保障资源规划建设：根据住房保障需求，合理规划住房保障项目的位置、规模和布局，确保住房保障资源的合理布局。
高校物业管理“文献综述”(原创)
有关高校物业管理研究的“文献综述”前言近年来关于高校物业管理的研究论文不少，主要的研究内容涉及高校物业管理的现状、主要特点、管理模式与管理机制、存在问题、应对策略、发展趋势和社会化的探索等方面，既有关于高校物业管理总体共性内容的研究，也有以某高校为实例的个例研究，就本人阅读的五十多篇论文来看，大家研究的内容重叠度和相似程度度较高，大部分观点并非仅有一两位学者提出，因此，本文也并非常规的文献综述依次论述各学者的研究成果，而是整合了大多学者的相似观点，进而组合成一篇体现高校物业管理目前研究成果的文章如下，此外，另附大量相关论文，以供老师参阅。
一、高校物业管理的发展现状高校物业管理是一个集管理、经营、服务为一体的系统工程，随着我国高校后勤改革的不断深入，高校物业管理也取得了一定的成绩，积累了丰富的经验，但高校物业管理体系还存在许多问题。
回顾高校后勤改革的发展历程，开展高校物业管理模式研究，更有助于推动我国高校物业管理体系的完善和服务质量的提高，使之更好地服务于高等教育的发展。
经过十多年的改革与发展，高校物业管理已逐步为师生员工所接受，多数后勤干部、职工完成了由管理者向服务者的转变，形成了专门的机构，有了一定的服务范围，建立了较为完善的服务体系，服务质量较过去有了很大提高，教学及生活环境得到了明显改善。
但由于各高校后勤改革发展的历程不同，在管理体制、管理模式、服务范围、服务职能上等方面各高校又存在一定得差异。
我国高校物业管理的目的在于建立一个融管理、服务、经营为一体的节约型的适应学校发展需要的现代高校物业服务保障部门，服务内容包括校内餐饮食堂管理、道路交通管理、宿舍管理、图书馆管理、教室管理、保洁、保安、绿化、水、热、气的供应等，这些服务均属于第三产业范畴，与社会的整体服务具有相同的共性。
服务对象包括两方面：一是要满足学校教师的教学、科研和学生的学习和生活，二是要满足学校家属区的居民日常生活。
因此，高校物业管理应运用先进的管理理念和技术，以服务宗旨，以经营为手段对高校物业实施专业化的统一管理。
文献综述范文
如何留人——企业薪酬与福利设计在知识经济时代，企业利用其一切资源确保其生存和发展，对资源的消耗也由自然界的物质资源转向人力资源。
现代企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，中小企业的核心竞争力就是企业的员工，流失了核心员工，中小企业就失去了灵魂和实质，更不用谈发展壮大了。
改革开放以来，我国中小企业发展迅速，但是人才流失成为影响企业发展的大问题。
人才流失的原因涉及人力资源管理的很多方面，但是薪酬问题一直是人才流失的重要原因之一。
某对薪资满意度进行调查发现：认为“不错，我非常满意的”仅占0.63%；认为“一般，不太满意的”占59.73%，这不仅反映了我国中小企业在薪酬待遇上缺乏吸引力、难以留住人才，更反映出中小企业在薪酬设计上存在着严重问题。
一、关于企业薪酬与福利设计的研究综述（一）关于企业薪酬与福利设计内涵的认识薪酬管理效果的好坏，往往不在于薪酬水平的绝对高低，而取决于薪酬的支付是否恰当地满足被激励者――员工的需求。
在成立初期的重点工作之一，即是依靠市场化、规范化的薪酬体系，吸引和保留高素质的员工，并激励员工为了企业的超速发展而贡献才智。
这样的企业虽然实力超群、前途远大，但在初创期间同样具有难以克服的弱点，在薪酬体系的问题主要表现在：一是整合后的企业文化冲突，将影响薪酬策略的制订与执行；二是这类企业的很多员工来源于其母公司或股权公司，独立运行后也和母公司（股权公司）保持着人员交流，如何在新公司的高水平薪酬与母公司（股权公司）的人员心理稳定性之间取得平衡，避免母公司（股权公司）人员的薪酬不公平感，是必须面对和解决的难题；三是新公司的品牌尚未建立，产能尚未完全发挥，短期内薪酬和福利水平不可能太高，只有给应聘者充分展示出薪酬和福利的增长性，才能吸引和保留住企业需要的顶尖人材。
（三）物业管理的相关研究综述物业管理在国外发达国家和地区己有200多年的历史，而在我国则是一个新兴的行业，仅仅只有20多年的时间。
但经过20多年的发展，我国物业管理行业已经初具规模，学者们也纷纷对该领域进行了大量的研究。
小区物业管理文献综述
本科生毕业论文（设计）文献综述小区物业管理系统Residential Property Management System前言伴随着我国经济的迅速发展，现代化社区在我国也如雨后春笋般飞速的成长，现在的人们已经不单单满足于简单的居住场所，而更加看中社区的环境、文化和物业管理，在它们中间，物业管理又是直接关系到人们生活质量、安全的重要因素。
同时，物业管理公司也应运而生，因此，要想在激烈的竞争中站稳脚跟、在市场中占有一席之地，就必须加强管理的现代化程度，提高管理水平。
但是，随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。
但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
对于有效的利用现代化技术，先进的管理理念，提高物业管理的质量和水平，绝大多数物业管理公司都选择了使用为社区量身定做的物业管理信息系统。
随着信息技术和通信技术的蓬勃发展，我们完全有能力利用当今的技术条件和硬件条件，完成对社区的现代化、高效率管理。
而采用现代计算机管理系统是实现此目标是目前主要的途径[9]。
作为计算机应用的一部分,使用计算机对小区物业单位的各项信息进行管理具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高工作的效率,也是小区物业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
社区物业管理系统已广泛地被各个物业公司采用，使得在传统体制中承担信息的搜集、加工、统计的中间管理层次成为多余，它的融入和发展，彻底改变了传统物业管理的理念。
依靠日益发展的管理信息系统技术，物业管理系统也越发完善，逐步以计算机智能信息管理取代了人工信息整理的烦琐工作，从而从局部到整体全面的提高了社区物业管理的效率。
撰写学术论文文献综述存在的问题及解决方法
学术论文中文献综述写作存在的问题及对策学术论文中，文献综述是要求对此研究主题的特定领域中已经被思考过与研究过的信息、国内外相关研究动态以及此议题上的权威学者所作的努力进行系统地展现、归纳和评述。
它一般包含两个要素，一是该选题目前的研究现状；二是客观地评价前人研究成果，尤其是指出目前存在的问题。
文献综述要求具有相关性、概括性、批判性。
为写好学术论文中的文献综述，医刊汇编译对其目前存在的问题作简要分析，并提出解决的策略。
一、存在的问题。
文献综述的写作是一项高难度的工作。
“综”是要求对与其论文相关的主要文献进行概括，概括时要客观，要善于归纳，力求简洁明了。
“述”就是要求对综合整理后的文献进行比较专门的、全面的、深入的、系统的评述。
文献综述不能局限于介绍研究成果、传递学术信息，还要对各种成果进行恰当而中肯的评价，并表明作者自己的观点和主张。
目前主要存在以下这些问题：1.缺乏文献。
没有相关文献，只是把国内外的研究情况做一个简要的说明。
2.不够简洁。
在综述时没有对文献的各种观点作比较分析，而是教科书式地将与研究课题有关的理论和学派观点简要地汇总陈述一遍。
有的甚至把前人做过的实验过程都描绘出来，不够简洁，显得深度不足。
3.不够客观。
在综述过程中，把某一部分的特点归结为整体的特点，没有科学的依据，是一种以偏概全的主观判断，难以让读者信服。
4.缺乏评述。
没有对以往的研究结果进行概括、分析，未整合回顾既往文献的结果，只是对既往观点的汇总。
5.缺乏批判。
只是一味地陈述某人在某方面做了哪些研究，有何研究成果，未对这些研究的不足作任何批判，只是简略引述。
这样的简单陈述就不能衬托出作进一步研究的必要性和理论价值。
6.缺乏创新。
未明确提出本研究解决以往研究的哪些不足，没有明确的研究目的和研究问题，甚至看不出本研究较其它研究的优势，无明确的突破点和创新点。
二、解决的策略。
研究方法对任何一门学科都是至关重要的，研究方法的革新往往成为理论发展的契机。
物业管理毕业论文文献综述
物业管理毕业论文文献综述在城市化进程中，物业管理作为一种重要的城市管理方式，对于建筑物及其周边环境的管理和维护起着至关重要的作用。
随着经济的发展和社会的进步，物业管理的重要性和复杂性也日益凸显。
本文将综述相关的文献资料，探讨物业管理的发展现状、问题及其解决方案，为物业管理领域的进一步研究和实践提供参考。
一、物业管理的概述物业管理是指通过科学、规范的管理手段，对不动产物业实施全过程的管理和维护，以保障房屋的质量和居住环境的舒适、安全。
物业管理的主要任务包括维护和保养、安全防范、资产管理、服务配套等。
物业管理的发展与城市化进程密切相关，而物业管理的科学化和规范化则需要依赖于有效的管理模式和技术系统。
二、物业管理的发展现状1.物业管理的组织形式物业管理可以通过不同的组织形式进行实施，例如由物业管理公司或业主委员会承担管理职责。
不同的组织形式存在着各自的优势和局限性，需要根据实际情况进行选择和优化。
2.物业管理的问题与挑战物业管理领域存在着众多问题和挑战，如管理体制不完善、服务质量不高、管理效率低下等。
此外，物业管理还面临着技术手段不足、信息共享不畅等问题，需要通过创新和改进来解决。
三、物业管理的解决方案1.运用信息技术信息技术在物业管理中发挥着重要作用，如建立物业管理信息系统、智能化设施管理等，可以提高物业管理的效率和服务质量。
2.加强业主参与业主的积极参与是提高物业管理质量的关键，可以通过建立有效的沟通渠道和参与机制来实现。
3.规范管理手段和流程物业管理需要制定相关的管理手段和流程，确保各项管理工作规范有序进行。
四、国内外物业管理的比较研究通过对国内外物业管理经验的比较研究，可以借鉴和吸取其他国家和地区的先进管理经验，为我国物业管理的发展提供借鉴和参考。
五、物业管理的发展趋势物业管理在未来的发展中将面临更多的机遇和挑战。
未来，物业管理将更加注重智能化、绿色化和可持续发展，并且需要更加注重业主的需求和参与。
服务质量研究文献综述
2 文献研究2.1 服务质量的定义北欧著名的芬兰学者格罗鲁斯（Gronroos，1982）根据认知心理学的基本理论，提出了顾客感知服务质量，他认为服务质量是一个主观范畴，它取决于顾客对服务质量的期望（即期望服务质量）同其实际感知的服务水平（即体验的服务质量）的对比。
当顾客对服务质量的期望超过其实际感知的服务水平，那么，他就会对服务质量感到满意，否则，就会对服务质量感到不满意。
同时，格罗鲁斯把服务质量分为“技术质量”和“功能质量”两类，前者是指服务过程的产出，即顾客通过服务所得到的东西；后者是指顾客如何得到这种服务，提出作为过程的服务和作为结果的服务，同时也指出了一些影响服务质量形成的营销因素。
此后，美国的服务管理研究组合PZB对顾客感知服务质量进行了更为深入的研究，他们于1985年提出了差距模型，并指出服务质量是为顾客对服务的期望与顾客接受服务后实际知觉到服务间的差距，也即顾客期望和顾客体验的差距。
可见，服务质量具有主观性，它不能像有形产品可以标准化，可以通过所制定出来的标准来度量其质量。
往往不同的顾客对同一种服务质量产生不同的感知，甚至同一个顾客在不同时间也可能会对同一种服务的要求有所不同，从而导致其所感知的服务质量也不一样。
此外，服务质量还是一个互动的质量，它是在服务提供者和服务接受者互动的过程中形成的，然而服务提供者也不能保证其每次提供的服务是一样的，这也需要服务接受者的配合和响应，否则，服务过程就会失败，服务质量就会下降。
2.2 服务质量评价模型学者们对服务质量的评价模型的研究是起源于芬兰学者格罗鲁斯所提出的顾客感知服务质量。
在早期的研究中，学者们主要都局限在顾客感知服务质量的内涵上，然而20世纪80年代后，PZB提出了差距分析模型，开始了对感知服务质量的评价研究，他们认为服务质量就是顾客期望和顾客体验的差距，而其中由其他四个差距组成，如服务质量说明的差距、服务传递过程中的差距、市场营销传播的差距和可感知服务质量的差距，因此通过差距分析模型就可以找到存在服务质量问题的症结所在，从而找到更恰当的解决方法。
物业管理国外文献综述
物业管理国外文献综述1. 物业管理体系研究Alice Christudason对新加坡住宅区物业管理体系的选择进行研究，通过对内部管理组织和代理公司两种物业管理体系对比研究发现，如果考虑高效和实用，最好选择专业代理人，如果管理委员会由具有足够驱动力、忠诚度、知识水平且愿将时间付出给小区的成员构成，则可以选择内部管理组织，管理委员会就可以直接运行和控制小区的日常和长期工作[1]。
C Y Yiu等首次从制度经济学的角度对物业管理的制度安排提出了一个分析框架[2]。
Alice Christudason研究显示，虽然多层次的系统可以缓解单层管理公司系统一些现有的为题，但是可能会出现其他问题，包括运营成本的增加，为多层管理公司找到足够的志愿者和冲突可能性的增加[3]。
2. 物业管理与政府治理研究Steve R Doe研究并提出政府应当利用中介服务机构，充分发挥它们在社区管理中的作用[4]；Altrichte从政府的角度上指出，政府应当采用潜在的社区管理措施，并且通过这些措施来改善对社区的管理[5]。
Beate Klingenberg经过建模研究认为租金管制不仅对业主，而且对资产管理者和承租人都具有预想不到的负面后果，从而提出应重新探讨和审查租金管制政策[6]。
3．物业管理的溢出效应研究物业管理与房地产价格间有一个重要的和积极的关系。
人们愿意分别为ISO9001认证和HKMAQA的物业管理公司管理的资产多支付4.92%和2.84%[7]。
Eddie Chi-man Hui通过研究物业管理对房地产价格的影响发现，ISO14001认证对资产价值的影响小于ISO9001和香港管理协会质量认证两个管理标准[8]。
Jinhuan Li 提出一种新的评价方法，以确定物业管理服务对香港私人住宅价值的重要性，结果表明，物业管理资产增加价值，尤其是年长和危房特性的资产[9]。
但是Roland Füss 研究表明，超额收益的来源和资产特性有关，物业资产管理并不能成为主要驱动力，特别是资产的年限和规模可控的情况下，其作用更为有限[10]。
《城市社区管理中存在的问题与对策研究》开题报告文献综述2600字
一、研究方法
（一）文献研究法
通过在网上，图书馆等搜集整理成本核算相关研究资料，并仔细整理阅读，为研究定下方向，做前期理论准备
（二）问卷调查法
通过问卷调查和访谈来了解西安市兴隆社区居民的需求和对社区的看法，调查社区现在工作情况，询问社区管理模式，了解某市城市社区管理中存在的具体问题ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ及相关的建议。
（三）国内外研究简要评价
总体来看，分析具有中国特色的城市社区管理创新问题的比较少，缺乏一些归纳总结性的分析。因而，在具体的城市社区管理实践中难以取得共识。
二、研究意义
（一）理论意义
本选题既梳理和分析了城市社区管理的相关理论，从而丰富了我国城市社区管理方面的研究理论，能够为今后的相关研究提供借鉴，提高该领域的理论研究水平。
（5）居民对社会组织的认同
三、城市社区管理中存在的问题
（一）社区管理组织机制落后
（二）社区管理制度不够健全
（三）社区管理权责落实不到位
（四）居民参与度低
四、加强城市社区管理的对策建议
（一）创新社区组织机制
（二）完善社区管理制度
（三）规范社区管理权责
（四）创建居民参与机制
五、结论
参考文献
附录
3、研究条件、拟解决的主要问题和预期结果。
城市社区邻里关系方面。如，齐美尔、沃思提出的社区失落论，他们认为城市的强刺激环境使人们渐渐失去本真，进而形成阴暗奸诈而又冷漠无情的人格，人与人之变成纯粹的金钱关系。因为人口集聚、大量涌入城市，并且存在差异，使得社会管理变得更加复杂，使得滕尼斯提出的理论不再适用，这就是“社区失落”；继而刘易斯、甘斯提出了社区继存论，把城市居民分为五类进行分析；费舍尔、雷顿提出了社区解放论，即个人在社区行为上是自由的，可以同时参加多种社会关系而不受约束。这种理论主张应打破对邻里关系的强调，社区居民不再局限于地域和场所，可以更加自由的广交好友，建立更为先进的初级群体关系。
小区物业管理系统毕业论文
小区物业管理系统毕业论文目录一、内容综述 (2)1. 研究背景和意义 (3)1.1 物业管理系统的现状与发展趋势 (4)1.2 小区物业管理的重要性 (7)1.3 研究意义及价值 (7)2. 研究范围与问题 (9)2.1 研究范围 (10)2.2 研究问题 (11)二、小区物业管理系统概述 (11)1. 小区物业管理系统的定义 (14)2. 小区物业管理系统的功能 (15)2.1 业主管理功能 (16)2.2 物业服务管理功能 (18)2.3 物业收费管理功能等 (19)三、小区物业管理系统的设计与实现 (21)1. 系统设计原则与思路 (22)1.1 设计原则 (23)1.2 设计思路及流程 (25)2. 系统架构与技术选型 (27)2.1 系统架构设计 (28)2.2 技术选型及原因阐述等 (29)四、小区物业管理系统功能模块分析与应用案例研究 (31)五、系统评价与测试改进策略探究 (33)一、内容综述随着城市化进程的加快，小区物业管理作为城市管理的关键环节，其重要性日益凸显。
开发一套高效、智能的小区物业管理系统已成为当前物业管理领域的迫切需求。
本文旨在探讨小区物业管理系统的研究背景、目的、意义及其相关理论基础，并对当前小区物业管理现状进行深入分析，进而阐述论文研究的主要内容。
研究背景部分介绍了当前物业管理行业的发展趋势及面临的挑战。
随着居民生活水平的提高，小区物业服务质量的要求也在不断提升，传统的管理模式已难以满足当前的需求。
通过技术手段提高物业管理的智能化、信息化水平，已成为当前物业管理行业的必然选择。
本文在此背景下展开研究，探讨开发一套适合现代小区管理需求的小区物业管理系统。
研究目的和意义部分明确了本文的研究目标和价值所在，本文旨在通过开发一套小区物业管理系统，提高小区物业管理的效率和质量，为居民提供更优质的服务体验。
通过系统的开发和应用，可以降低物业管理的成本，提高小区的安全性，推动物业管理行业的智能化、信息化发展。
住宅小区物业管理的发展现状、趋势与创新
随着城市化进程的加速，住宅小区物业管理企业在新时代背景下逐渐成为不 可或缺的社会服务力量。本次演示旨在探讨住宅小区物业管理企业的发展模式， 以期为行业的未来发展提供策略参考。
自20世纪80年代物业管理概念引入中国以来，住宅小区物业管理企业经历了 从无到有、由弱变强的历程。在发展过程中，这些企业逐渐形成了多种业务模式。 例如，部分企业以提供基础物业服务为主，涵盖安保、绿化、清洁、设施维护等 服务；另一些企业则倾向于提供全方位的“一条龙”服务，包括家居维修、家政 服务、房产经纪等。
然而，在创新发展的过程中，住宅小区物业管理行业也面临着一些瓶颈。例 如，行业标准不统一、法律法规不完善、人才短缺等问题。为了突破这些瓶颈， 需要政府、企业和业主共同努力。政府需要完善相关法律法规，企业需要提高服 务质量和管理水平，业主也需要更加理性地参与物业管理。
三、未来展望
随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，住宅小区物业管理行业的前 景十分广阔。未来，该行业将呈现出以下趋势：
3、绿色环保：绿色环保将成为住宅小区物业管理的重要发展方向。在未来， 更多的物业将采用绿色建筑材料和能源，推动节能减排和可持续发展。
4、社区共建：业主将更加参与到物业管理工作中，与物业公司共同建设美 好社区。这将增强业主的归属感和参与度，促进社区和谐发展。
5、服务升级：随着消费者需求的不断变化，物业公司需要提供更多元化、 个性化的服务来满足业主的需求。例如，一些高端住宅区将提供更多专属服务， 如私人安保、定制的清洁服务等。
2、环境维护：负责小区内的保洁、绿化和垃圾分类等工作，营造良好的居 住环境。
3、设施维护：对小区内的电梯、水管、照明等设施进行定期检查和维护， 确保正常运行。
4、社区文化建设：组织各种社区活动，增进邻里之间的交流和了解，提高 业主的归属感。
《社会治理问题及对策研究文献综述》2900字
社会治理问题及对策研究文献综述目录社会治理问题及对策研究文献综述 (1)一、关于社会治理的概念 (1)二、关于社会治理的问题方面 (1)三、关于社会治理的对策方面 (2)四、研究评述 (3)五、参考文献 (3)一、关于社会治理的概念全球治理委员会(Commission on Globle Governance)将治理定义为各种公共的或私人的个人和机构管理共同事务的诸多方式的总和，它是使相互冲突或不同的利益得以调和并且采取联合行动的持续过程。
在治理理念的指导下，学者开始从不同层次、不同领域展开对治理的讨论，如全球治理、国家治理、区域治理、社区治理、社区治理等。
学者对社区治理研究的侧重不同导致其对社区治理内涵的概括略有差别，但总体上都包含了社区多元主体，主体间互动与协同，社区持续稳定发展和社区公共利益实现等方面。
如乔恩·皮埃尔(2013)认为社区治理是社区政府与非政府部门相互合作促进社区发展的过程[1]。
踪家峰(2013)认为，社区治理是指实现多元主体决策的制度机制[2]。
王佃利（2004）认为，社区治理是指政府、私营部门、非营利组织在相互依赖中，通过沟通、协商、合作的机制，解决社区公共问题，提供公共服务，增进公共利益[3]。
总的来说，社区治理是在社区经济社会发展的新时代背景下而发展起来的社区管理方式，社区治理一定程度上体现了对传统社区管理方式的扬弃，希望通过纳入更多的利益主体，并促进其相互协调互动，最终达到联合行动，实现公共利益和公共价值的目的。
二、关于社会治理的问题方面中国社区数量多，社区之间发展差距大，不同规模的社区面临不同的治理问题。
学者对治理问题的讨论往往从一个具体的领域或者特定视角出发进行探讨，归纳起来主要有以下几类：一是道路交通和社区环境治理方面，赵蕾（2013）在研究中指出新建道路无法完全满足我国机动车增长带来的道路需求，缓解交通拥堵需要借鉴西方交通需求管理理念，即通过综合运用和完善行政限制、拥挤收费和外延支撑等方面的政策来缓解交通拥堵，优化资源配置。
文献综述-物业管理系统【范本模板】
杭州电子科技大学毕业设计(论文）文献综述毕业设计(论文）题目物业管理系统文献综述题目物业管理系统学院信息工程学院专业计算机科学与应用姓名王飞班级 09092313学号 09923330指导教师李万清利用JSP开发科技园区物业管理系统一、前言近年来, 商铺有效证照信息管理包括周边出租商铺的信息管理手段落后于当前社会形势，如何利用JSP开发出物业管理系统是我们要解决的主要问题。
JSP(Java Server Page )是由Sun公司在Java语言开发出来的一种动态网页制作技术，是Java 开发阵营中最具有代表性的解决方案。
JSP不仅拥有与Java一样的面向对象性,便利性，跨平台性等优点，还拥有Java Servlet 的稳定性,并且可以使用Servlet提供的API，Java Bean及Web 开发框架技术，使页面代码与后台处理代码分离,提高工作效率。
在目前比较流行的Web 程序开发中，JSP是比较热门的一种动态网页技术，它依靠Java语言的稳定，安全，可移植性好的优点,成为大，中型网站开发的首选。
因此用JSP开发基于B/S架构的物业管理系统对未来的发展有深远的意义。
随着计算机技术的发展，我国的信息基础设施和信息产业也在高速发展，各地的信息化建设随之向更高的层次推进。
这些为物业信息化建设提供了良好的条件与可资借鉴的经验。
加快物业信息化建设是适应时代需要的正确选择。
近年来各个业主积极适应中国特色的信息化建设成效比较明显。
信息基础设施初具规模，自动化办公等信息系统建设初见成效，后勤系统建设初步展开。
但从整体上来看，目前物业的信息化建设还处于全面发展的起始阶段,与形势任务要求还有较大的差距。
经过近几年的发展物业管理信息系统从无到有，现在已经涉及到员工管理业务的方方面面,就根据调研的结果来看，现在物业管理系统都是单机版，使用SQL Server或Access等数据库，数据库的数据结构没有统一的标准.物业信息是物业信息的一个组成部分，物业管理业务是物管部门业务工作的一部分，需要有相应的信息管理系统去存储和管理.目前，物管中心部门使用Excel电子表格软件对物业信息进行管理。
研究城管执法中的问题及其对策文献综述
文章标题：城管执法中的问题及其对策一、引言在城市管理中，城管执法是一项重要的工作。
然而，城管执法在实践中也存在着一些问题。
本文旨在对城管执法中存在的问题进行全面评估，并提出有效的对策，以期能够改善城市管理的效率和质量。
二、城管执法中的问题综述1.权力寻租问题在城管执法中，一些城管队员滥用职权，以权谋私，寻求个人利益。
一些城管队员利用职权进行非法收费，损害市民利益。
2.执法文明问题在城管执法中，一些执法人员的执法行为不规范，存在粗暴执法、滥用暴力等情况。
这给市民带来恐惧和不安，也影响了城市的形象。
3.监督机制不健全当前，城管执法的监督机制相对薄弱，一些不法行为得不到有效监督和制约。
这使得城管执法存在着一定的漏洞和弊端。
三、针对城管执法问题的对策1.建立健全的监督机制为了解决城管执法中监督机制不健全的问题，可加强上级部门对城管执法的监督和指导，建立完善的监督制度和责任追究机制，对违法行为给予严厉处罚，并及时纠正不当行为。
2.加强队伍培训针对城管队员权力寻租和执法文明问题，可加强城管队员的职业道德教育和法律知识培训，提高队员的法治意识和规范执法意识，从源头上减少违法行为的发生。
3.推行阳光执法倡导城市管理阳光化，建立市民参与城管执法的机制，加强城管执法的透明度和公正性，确保城管执法的合法性和公正性。
四、个人观点和理解城管执法是城市管理的重要组成部分，解决城管执法中存在的问题对于城市管理的提升至关重要。
应该充分认识到城管执法中存在的问题，加强监督和约束，推动城市管理向法治化方向发展，实现城市管理的规范化和专业化。
五、总结与展望通过对城管执法中存在的问题进行全面评估，并提出有效的对策，可以有效改善城市管理的质量和效率，提升市民满意度，增强社会稳定。
未来，希望城市管理部门能够进一步完善相关政策和制度，推动城市管理向更加规范和科学的方向发展。
以上就是对城管执法中问题及对策的综述，希望能够对城市管理工作有所启发和帮助。
国企物业管理的不足及策略
部分国企物业管理企业缺乏完善的培训和人才培养机制，员工的能力和素质提升 不够及时和全面，导致企业发展后劲不足。
04
提高国企物业管理的策略
建立健全物业管理体制
建立和完善物业管理法规和政策
01
加强物业管理行业的法规和政策建设，明确各方权利和义务，
为物业管理提供法制保障。
成立业主委员会
市场化程度较低
缺乏市场竞争意识
国企物业管理企业往往缺乏市场竞争意识，对市场变化和需求了解不够，导 致在市场竞争中处于劣势。
缺乏创新和改革精神
部分国企物业管理企业缺乏创新和改革精神，对市场变化和新技术的应用不 够积极，影响了企业的发展和竞争力。
缺乏专业人才
人才储备不足
目前国企物业管理的专业人才储备不足，具备高级管理能力和经验的人才较少， 影响了企业的管理水平和效率。
培养专业人才
加强人才培养
加大对物业管理专业人才的培养力度，提高行业整体素质和水平 。
建立职业资格制度
推行物业管理师职业资格制度，提高行业从业人员的专业水平和 服务能力。
建立人才流动机制
鼓励人才合理流动，推动专业人才在不同物业服务企业之间的合 理配置。
05
国企物业管理实施措施
加强组织领导和完善制度保障
加强风险管理和推动创新发展
加强风险管理
建立健全的风险管理体系，包括风险评估、风险预警和风险 应对等方面，确保企业稳健发展。
推动创新发展
积极探索新的管理模式和科技手段，引入智能化管理、互联 网+等新兴技术，提高管理效率和服务水平，实现企业的创新 发展。
THANKS
感谢观看
制度建设滞后
国企物业管理的制度建设相对滞后，缺乏完善的制度和规章，导致实际操作中缺 乏规范和标准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
本科毕业设计（论文）文献综述题目当前物业管理存在的问题及对策研究一、前言部分近年来，随着经济的迅速发展，物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经济的新兴服务产业，在我国沿海和经济发达的地区获得较快的发展。
其发展过程中，这一行业展现出强大的生命力，广阔的发展空间，持续的发展前景，强烈的现代气息，被公认是一项“朝阳产业”。
它不仅推动了中国城市的文明化进程，配合了政府的改革与经济建设，更重要的是为中国人带来了一种全新的生活方式。
随着改革开发政策的不断深化以及市场经济的不断发展，对物业管理也提出新的要求，然而，我国物业管理缺存在着很多问题：绝大多数物业管理企业起点不高，队伍素质偏低；经营理念、管理意识、专业化水平都比较落后；服务产品类型简单、产品同质化严重；产品专业化程度较低、产品横向拓展与产业链延伸不够。
物业管理企业要想取得长远发展，找到自身问题是关键，寻找新的发展思路才是关键。
二、主体部分（一）物业管理基本理论1、物业管理的含义物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业管理合同，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、保养、管理．维护相关区域内的环境卫生和秩序的话动。
(《物业管理条例》，2003)物业管理，是指由专门的物业管理经营机构和人员经物业所有者的委托，根据国家有关法律，依照合同契约，应用现代管理科学和先进的维修养护技术，以经济手段对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施、场地，以及物业区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护等实施统一的专业化管理和维修养护，为居民生活提供高、优质、便捷、经济的综合性服务。
（萨拉，2009）所谓物业管理，就其广义而言，是泛指一切有关房地产发展、租赁、销售及售后的服务，包括治安、环卫、交通、分送信报、绿化、管理，以及社区康乐类有益活动与生活服务等事项，范围非常广阔。
就其狭义而言，物业管理是指专业化的物业管理企业运用现代管理科学和先进的修缮技术，为物业售租后在整个使用周期中给房屋及其设备、基础设施与周围的环境进行专业化的管理，乃至居民的生活服务方面提供高效、优质、经济的服务。
（卢春阳，2009）2、物业管理的基本内容物业管理的基本内容按照其服务性质和提供的方式一般分为3大类，即常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务。
常规性的公共服务是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有业主、物业使用人提供的最基本的管理和服务。
针对性的专项服务是指物业管理企业面向广大业主、物业使用人，为满足其中部分住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。
委托性的特约服务，是指物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的服务。
（杨治力、赵许栋，2009）物业管理的内容已不仅仅包含物业维护与租金收取，更为重要的是，还涵盖了市场分析与计划制订、寻找租户与使物业保值增值、协调租户及业主的关系以及对法制建设和环境问题的关注。
（Floyd M. Baird, Marie S. Spodek, RobertC. Kyle，1999）3、物业管理的功能根据《物业管理企业创新探讨》，可以将物业管理的功能归纳为：服务与管理的功能：物业管理通过对房屋设施等物业本身和周边环境的管理和及时提供个性化、多样化的服务，给业主创造安全、舒适、谐的居住环境，帮助业主维护物业完好，实现增值。
服务与管理功能是物业管理最基本的功能。
文化的功能：物业管理作为城市社区一种管理体制，通过在物业管理中开展各种文化活动，有益于推进小区的精神文化生活，促进社区的文化建设和精神文明建设。
经济功能：物业管理作为一种新兴产业具有很大的发展潜力，对于增加社会就业岗位，促进社会经济发展都有非常重要的作用。
因此，应该充分认识和发挥好物业管理各种社会功能与作用，积极推动物业管理的深入发展。
（黄洁娟，2010）4、物业管理模式物业管理基本运作模式是将有关房产的租赁、出售、维修、维护以及居住小区内治安环保交给专业的市场化运作的物监管理企业，向住户提供有偿服务，其管理手段主要为法律和经济手段，管理范围覆盖到与房产相关的方方面面。
同传统的以行政手段为主的房屋管理模式相比，物业管理既可以避免作为政府委派机构的房管部门因为长期提供无偿服务而造成的严重费用不足，也可以摆脱过去那种自建自管的分散的房屋管理方式的弊端。
（张襄誉，廖晓峰，2003）物业管理在实践中主要有两种操作模式，一种称之为自营式物业管理所谓业主自营式物业管理，就是住宅小区(台湾称社区)的物业管理，既不由房地产开发公司负责，也不聘请社会上专门的物业管理公司负责，而是由楼房业主自己管理。
其最大优势是，业主基本不用花钱或者花很少的钱，也能对普通住宅楼房实行统一的物业管理，并实现政府要求达到的管理目标，即对住宅楼房及其设施设备和住宅区内的绿地、车辆实行集中统一的维修和管理，创建安全、整洁、文明、舒适的居住环境。
另一种是委托式物业管理即由业主通过物业管理合同委托物业公司进行管理。
这种管理模式的最大优势是，可以对整个小区实行集中统一管理，专业化程度比较高，管理效果相对要好一些。
其主要弊端是：管理费用较高，很多中低收入居民承受不起。
目前许多居住小区物业管理费收缴率较低，不少中低收人者反映，买了房改房以后，交不起物业管理费。
这是当前物业管理中存在的一个突出矛盾。
（江楠，2009）物业管理企业经营模式的选择：一是粗放、简单、纯劳务密集型生存模式。
此类模式的物管企业经营成本较低，企业形成的基本标杆对资金、技术、设备、员工素质等要求较低，所以这类企业需要有能吃苦的领导与一支能吃苦的队伍。
同时由于市场绝对空间的增长与物业公司数量之间的矛盾，唯有通过市场量的扩张求得规模效益，因而这类物管企业的竞争也最为激烈。
二是拓展已有市场空闻，追求延伸服务与个性服务的社区服务模式。
此类模式的物管企业应有一个服务经营思路宽广的领导班子和一支灵活多能的队伍。
该模式对目前大多数物业管理企业来说，是一个比较现实的选择。
三是技术与智力服务型发展模式。
此类模式的物管企业必须有优化的资本结构、灵活的经营机制、全新的管理观念、与国际接轨的管理模式、支撑型的管理与技术团队。
此类物管企业能针对实力群体和高档物业开展常规性服务与提升性服务。
此类企业虽然也会面临激烈竞争，但是物管企业发展的必然方向，最终会做大做强。
（陈东明，2009）（二）我国物业管理现状及存在的问题1、我国物业管理发展现状目前国内的物业管理在绝大部分地区处于行业导入期，而只有少数市场经济较发达地区，如深圳、广州、上海、北京等物业管理行业处于行业成长期的初期。
处于物业管理行业导入期的地区，物业管理发展缓慢，市场化程度不高。
市场渗透率较低，或者为了占领市场和保证服务质量而付出较高的成本。
甚至出现社会效益与经济效益两不佳的局面；处在物业管理行业成长期的地区，消费者具备物业管理消费观念，加之物业管理规范化、标准化的发展，市场渗透率随之提高，从而促进了物业管理企业的健康发展。
（罗跃虎，2009）23年前深圳学习香港和国外的经验，在住宅区实行物业管理，开创了我国大陆物业管理的先河。
由于事关人民群众的安居乐业和社会的稳定，物业管理已经越来越引起政府的高度重视和社会的强烈关注，甚至成为百姓话题中的热点，成为媒体与公众关注的焦点。
从全国范围来看，有10%的住宅小区实行了物业管理，全国有20000余家物业管理公司，吸纳社会劳动量和专业人员30万人，单北京的物业管理公司就有908家，从业人员10多万人。
虽然我国物业管理模式、方法、程序、标准在不断的完善，并得到了建设性的肯定，但物业管理在我国仍属探索阶段，还没有形成一整套系统的成熟的理论和在理论指导下的完善的、系统的物业管理法规和条例。
1999年4月开始起草《物业管理条例》，但直到2003年9月1日才颁布正式施行。
而该条例只是一个综合性条例，无具体的实施办法和规定。
目前新出台的《物权法》也只是刚开始，还未能看到其落实的效果。
相对物业管理实践来说，理论和法规的滞后，又在一定程度上制约了物业管理实践中的创新。
特别是近年来，物业管理纠纷不断，物业管理投诉占到房地产投诉的85％，可见对物业管理存在的问题进行分析和研究，显得尤为迫切。
（田晓洁，2007）2、我国物业管理存在的主要问题经历了20多年的发展，我国的物业管理从无到有，从专业化、社会化到企业化、市场化。
物业管理企业在自身艰难发展的同时，也解决了就业、提高了人民生活和工作质量、推进了城市化进程、促进了社会协调发展。
（庞爱玲，2008）物业管理在可持续发展中起着重要作用，但不可否认，我国物业管理虽然大踏步地走过了20多年，但与国外成熟的物业管理相比尚有很大差距，还存在着很多问题和不足。
（邱近峰，2009）根据众多学者的观点，可将我国物业管理存在的问题归纳如下：其一，法律法规不健全，物业管理运行机制有待完善。
市场经济需要政府的宏观调控，行业相关法制，法规较少，且比较粗糙。
大多不具有较强的可操作性，这就造成出了问题出现后难以有效解决分歧矛盾，在法律法规的政府强制性方面存在问题。
（汪建峰，2009）在国家立法上，到目前为止，我国尚无一部在行政法规以上的由最高国家权力机关制定的专门的物业管理法律。
在地方立法上，为配合国家物监管理相关法律的实施，各地结合本地情况出台本地的规章制度，但各地的物业管理发展水平不一，立法者对物业管理立法的理解不一致，制定出来的物业管理条例在内容上大相径庭，与国家的规定不相一致，破坏了我国物业管理立法的统一性。
（谢桂雷，梁秋云，2008）其二，整体管理水平低下，缺乏专业人才。
我国物业管理行业的人才储备基础薄弱，行业队伍的总体素质偏低，从业人员的队伍建设远远滞后于行业的发展。
我国物业管理企业目前大多采用劳动密集型服务。
服务手段落后，服务效率低下，浪费人力物力，效果难如人愿。
物业管理作为专业化的管理，需要各类高素质的管理人才。
但由于我国物业管理专业教育起步晚，培养的人才有限。
使得我国物业管理行业从业人员整体素质偏低，制约了行业的良性发展，影响行业地位的提高。
（徐彦琴，2010）许多物业公司为了降低成本，大量采用不符合规定的物业从业人员。
物业管理方面虽然没有识别应聘者身份证真假的能力，但是应当采取一定的资格审核制度。
现在的物业从业人员中拥有大学以上学历的人少之又少，不少都是凭借着经验来从事这个行业，且少有人通过了物业管理师资格。
（王姗姗，2008）其三，市场不健全，企业经营不规范。
由于物业管理的市场发育还很不完善，也没有有效的竞争和约束机制，导致物业管理企业服务水平参差不齐，很不规范。
比如，一些物业管理企业忽视业主的权益，不能认真履行合同，导致业主和租赁人与物业管理企业的很多纠纷。