公关沟通心得体会

公关沟通心得体会

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公关沟通心得体会

人们常说“语言是一门艺术”，而语言则是沟通的一种重要媒介。所以如何使用语言正确合适地表达自己的观点对于沟通来说至

关重要。狭义的公关沟通是指社会组织在公关活动中所进行的组织

与公众间的信息沟通。由于公共关系沟通是建立在人际交往基础之

上的沟通，所以，广义的公关沟通，包括所有的人际沟通、组织沟

通以及组织与人际间的相互沟通。但是，公关沟通是为了协调关系、塑造形象，所以要讲究原则，要讲究计划性的。

而在公关沟通上不光语言上有注意的，如何正确的穿着合适的

衣服也很重要。莎士比亚曾说：“服饰往往可以表现人格”。在人

际交往中服饰在很大程度上反映了一个人的社会地位、身份、职业、收入、爱好及一个人的文化素养、审美品位等。即使我们沉默不语，我们的衣着与体态也会泄露我们过去的经历,服饰一直被认为是传递

人的思想情感的“非语言信息”。服饰的礼仪文化往往体现着一个

人的素养与内涵。正式场合男士主要穿着西装，女士主要穿着西装

与礼服。西装应选择深色西装。西装上衣衣长应刚好到臀部下缘或

差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘

米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部

之间可以容下一个拳头大小为宜。西裤应裤线清晰笔直，裤脚前面

盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。

并且公关沟通在以后的工作与面试中极为重要。公关沟通与职

业相关，形式多样，是主体与公众之间的沟通，一般情况下与职业

有关，沟通形式包含组织沟通、媒体沟通、人际沟通等多种形式并

有明确的目的。公关沟通具有明确的目的，那就是为了与公众的彼

此了解、相互信任和建立良好的公众关系。公关沟通讲究原则，是

建立在公共关系基本原则基础之上的沟通，公共关系原则是公关沟

通原则的基础和依据。公关沟通是有计划的沟通。公关沟通追求和谐。公关沟通的战术目标是建立良好的公众关系，战略目标是营建

内利团结、外利发展的公众环境，追求主体与公众的和谐，这也是

社会发展的和谐。所以，我们也可以称公关沟通为沟通艺术。能否

很好的与身边人相处，商议事情并解决事情已成为用人单位考察的

重点之一。

而现在恰恰有很多大学生往往不知怎样处理好自己的人际关系，特别是刚进大学的同学。比如在宿舍里面，因为大家来自四面八方，大家的生活习惯、个性也很不同，而把事情弄得很糟糕。所以我们

大学生很必要要掌握公关关系，形成良好的公共观念即形象意识、公众意识、传播意识、协调意识、互惠意识以及团队意识、整体意识、创新意识、服务意识等等。在日常人际交往过程中难免会遇到各种干扰，比如不同语言间的差异、不同文化与风俗间的差异、不现社会角色所造成的干扰和人格、观念差异造成的干扰。

总之，那些看似普通的日常行为举止，其实正是我们搞好公关工作的重要前提。这让我们明白了我们还得不断提升自己，完善自我。