现代企业战略管理与决策
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什么是规程 规程，有时也称标准操作规程，用于详
细描述一项特定任务或工作做法的一系 列步骤和技巧。它们一般都包括为了完 成公司的行动计划所必须的各种行为。
第一节 战略管理基本概念
什么是评估与控制 评估与控制就是监测公司的活动与业绩，
其目的是比较实际业绩与期望业绩。各 个层次的经理都要用成效信息来纠正行 为，解决问题。
第一节 战略管理基本概念
什么是战略实施 战略实施是通过计划、预算与规程的开
发，把战略与政策推向行动之中。这个 过程也许会涉及到整个公司的文化、结 构和管理系统中某个领域或所有领域的 变革。
第一节 战略管理基本概念
什么是行动计划 行动计划是为了完成一个单项计划要进
行的行动或步骤。它使战略转化成行动 导向。
程（入学报到、购书、选修课程、学习）
第二节 战略管理过程
本节主要内容 1、战略管理的基本过程 2、战略环境分析 3、战略制定 4、战略实施与控制
什么是使命
一个组织的使命就是其目的，也就是它存在的理由。 使命表明企业为社会提供什么。 不但包括现在是什么的描述词句，也要说明公司想成 为什么，既公司的未来远景。
美泰公司的使命： 通过设计、建造和销售世界上最好的家用电器并提供 良好服务，改善家庭生活质量。
惠普的使命
设计、制造、销售和支持高精密电子产品和 系统，以收集、计算、分析资料，提供信息 作为决策的依据，帮助全球的用户提高其个 人和企业的效能。 创造信息产品以便加速人类知识进步，并且 从本质上改善个人及组织的效能。
内部环境包括优势和劣势的变量，它们存在于公司内部，组
成公司的工作环境。包括公司的结构、文化与资源。
第一节 战略管理基本概念
什么是战略制定
企业为了更有效地管理环境中的机会与威胁、 根据自身优势、劣势开发的长期规划。 它包括明确公司使命、确定可达到的目标、形 成战略、确定政策指南。
第一节 战略管理基本概念
战略实施
计划 预算 规程
评估与控制
实际业绩 期望业绩
战略管理过程
第一节 战略管理基本概念
Hale Waihona Puke Baidu什么是环境分析
环境分析是从外部与内部环境中监测、评估与提取信息，
交给公司的关键人员。
外部环境包括机会与威胁变量，存在于公司外部，一般高层
管理者在短期内无法控制，这些变量组成了公司的生存环境。 宏观社会环境总的发展趋势，或者是经营的特定任务环境， 常指它所在的产业。
企业战略管理是指在市场经济条件下，企业为了谋求长期的 稳定和发展，分析和研究企业外部环境和内部条件的基础上，对 企业的经营方向、目标、方针和行动方案做出长期的、系统的和 全局的谋划。即关于企业未来前途和命运的重大决策。
第一节 战略管理基本概念
环境分析
外部环境 内部环境
战略制定
公司使命 目标 战略
政策指南
第四章 现代企业战略管理与决策
本章主要内容 1、战略管理基本概念 2、战略管理基本过程 3、经营决策
第一节 战略管理基本概念
引例 日本企业与战略管理
第一节 战略管理基本概念
战略管理是一系列决定企业长期绩效的管理决策和措施。 它包括（外部和内部）环境分析、战略制定（战略规划）、 战略实施以及评价和控制。 强调从企业优势和劣势出发，来监测、评估外部的机会和威 胁，从而为公司找到新战略方向并付诸实施。
奖励
我们采取利润共享制度和节约奖励制度，前者使公司的优秀员工 能获得公司的股票。
人生战略
方明是一位高中生。他希望将来从事商业，有一份好工 作，有足够的收入使生活舒服些。为达到此目的的一个 可能构想是：
战略制定 使命：过上好生活 目标：4年内获得大学教育 战略：选择一所大学
战略实施： 运作：计划、上学费用的筹措（预算）、规
第一节 战略管理基本概念
什么是预算 预算就是用钱来表达的行动计划。预算列出每
项行动计划的费用，用于计划与控制。 例如，通用汽车预算43亿美元在2000年-2004
年间更新和扩展卡迪拉克汽车。公司准备用这 些钱把车型从5个增加到9个、提供更强劲的发 动机、更动感的操作、更显轮廓的风格。
第一节 战略管理基本概念
第一节 战略管理基本概念
什么是目标
目标是所规划行动的最终结果。 他们表达出到什么时间、尽可能保质保量完成什 么任务。完成一系列公司目标，就可以实现公司 使命。
3M公司的目标：
每股红利年增长10%； 所有者权益回报率达到20%—25% 资金使用回报率达到27%
第一节 战略管理基本概念
什么是战略
表明公司如何达到目标、完成使命的综合计划。
公司战略：公司总的方向，增长型战略、稳定型战略、
收缩型战略、混合型战略。
经营战略：发生在事业部或者产品层次上，重点强调公司产品
或服务在某个产业或者事业部所处的细分市场中竞 争地位的提高。低成本、差异化、重点集中。
职能战略：为营销、生产、研发等部门采用，它们通过最大化
英国航空公司与战略名词
使命
努力成为航空业最佳、最成功的企业。
目标
全球领导者 保证在全球航空运输市场占有最大的份额，同时保证在所有重要 的地区市场内占有重要的份额
具体目标
首席财务主管：……扣除各种费用后每条航线必须每 年要获得超过20亿英镑的利润，只有这样才能更好地 满足顾客的需求。 在预测顾客需求与竞争者行为，并快速做出反应等方 面我们力求做得最好。
英国航空公司与战略名词
战略
我们的战略是在全球范围内通过有力可图的地方，建立营销联盟或在有足 够资本收益率的地方，投资其他航线来扩张我们的核心业务。 …保持使我们在竞争中领先的质量、革新和服务等…
行动计划
…我们与新英格兰航空公司也结成了合作伙伴，我们的两条航线 将新加坡、香港、洛杉机等互相联系在一起… …我们投资3.5亿英镑购买了Sabena世界航空公司70%的股份…
资源产出率来实现公司和事业部的目标和战略。
战略的层次
事 公司层战略 多元化公司
业
层
战略事业单位
战略事业单位
战略事业单位
战
略 研发
财务
生产
营销
人力资源
职能层战略
第一节 战略管理基本概念
什么是政策 政策是把战略制定与战略实施联结起来指导决
策的指南。公司运用政策来确保所有员工的决 策和行动支持公司使命、目标与战略。 美泰公司：如果降低成本的提议将有损产品质 量，美泰绝不会批准。 3M公司：研究人员必须将15%的时间用于他 们主要承担的项目之外的研发工作。
细描述一项特定任务或工作做法的一系 列步骤和技巧。它们一般都包括为了完 成公司的行动计划所必须的各种行为。
第一节 战略管理基本概念
什么是评估与控制 评估与控制就是监测公司的活动与业绩，
其目的是比较实际业绩与期望业绩。各 个层次的经理都要用成效信息来纠正行 为，解决问题。
第一节 战略管理基本概念
什么是战略实施 战略实施是通过计划、预算与规程的开
发，把战略与政策推向行动之中。这个 过程也许会涉及到整个公司的文化、结 构和管理系统中某个领域或所有领域的 变革。
第一节 战略管理基本概念
什么是行动计划 行动计划是为了完成一个单项计划要进
行的行动或步骤。它使战略转化成行动 导向。
程（入学报到、购书、选修课程、学习）
第二节 战略管理过程
本节主要内容 1、战略管理的基本过程 2、战略环境分析 3、战略制定 4、战略实施与控制
什么是使命
一个组织的使命就是其目的，也就是它存在的理由。 使命表明企业为社会提供什么。 不但包括现在是什么的描述词句，也要说明公司想成 为什么，既公司的未来远景。
美泰公司的使命： 通过设计、建造和销售世界上最好的家用电器并提供 良好服务，改善家庭生活质量。
惠普的使命
设计、制造、销售和支持高精密电子产品和 系统，以收集、计算、分析资料，提供信息 作为决策的依据，帮助全球的用户提高其个 人和企业的效能。 创造信息产品以便加速人类知识进步，并且 从本质上改善个人及组织的效能。
内部环境包括优势和劣势的变量，它们存在于公司内部，组
成公司的工作环境。包括公司的结构、文化与资源。
第一节 战略管理基本概念
什么是战略制定
企业为了更有效地管理环境中的机会与威胁、 根据自身优势、劣势开发的长期规划。 它包括明确公司使命、确定可达到的目标、形 成战略、确定政策指南。
第一节 战略管理基本概念
战略实施
计划 预算 规程
评估与控制
实际业绩 期望业绩
战略管理过程
第一节 战略管理基本概念
Hale Waihona Puke Baidu什么是环境分析
环境分析是从外部与内部环境中监测、评估与提取信息，
交给公司的关键人员。
外部环境包括机会与威胁变量，存在于公司外部，一般高层
管理者在短期内无法控制，这些变量组成了公司的生存环境。 宏观社会环境总的发展趋势，或者是经营的特定任务环境， 常指它所在的产业。
企业战略管理是指在市场经济条件下，企业为了谋求长期的 稳定和发展，分析和研究企业外部环境和内部条件的基础上，对 企业的经营方向、目标、方针和行动方案做出长期的、系统的和 全局的谋划。即关于企业未来前途和命运的重大决策。
第一节 战略管理基本概念
环境分析
外部环境 内部环境
战略制定
公司使命 目标 战略
政策指南
第四章 现代企业战略管理与决策
本章主要内容 1、战略管理基本概念 2、战略管理基本过程 3、经营决策
第一节 战略管理基本概念
引例 日本企业与战略管理
第一节 战略管理基本概念
战略管理是一系列决定企业长期绩效的管理决策和措施。 它包括（外部和内部）环境分析、战略制定（战略规划）、 战略实施以及评价和控制。 强调从企业优势和劣势出发，来监测、评估外部的机会和威 胁，从而为公司找到新战略方向并付诸实施。
奖励
我们采取利润共享制度和节约奖励制度，前者使公司的优秀员工 能获得公司的股票。
人生战略
方明是一位高中生。他希望将来从事商业，有一份好工 作，有足够的收入使生活舒服些。为达到此目的的一个 可能构想是：
战略制定 使命：过上好生活 目标：4年内获得大学教育 战略：选择一所大学
战略实施： 运作：计划、上学费用的筹措（预算）、规
第一节 战略管理基本概念
什么是预算 预算就是用钱来表达的行动计划。预算列出每
项行动计划的费用，用于计划与控制。 例如，通用汽车预算43亿美元在2000年-2004
年间更新和扩展卡迪拉克汽车。公司准备用这 些钱把车型从5个增加到9个、提供更强劲的发 动机、更动感的操作、更显轮廓的风格。
第一节 战略管理基本概念
第一节 战略管理基本概念
什么是目标
目标是所规划行动的最终结果。 他们表达出到什么时间、尽可能保质保量完成什 么任务。完成一系列公司目标，就可以实现公司 使命。
3M公司的目标：
每股红利年增长10%； 所有者权益回报率达到20%—25% 资金使用回报率达到27%
第一节 战略管理基本概念
什么是战略
表明公司如何达到目标、完成使命的综合计划。
公司战略：公司总的方向，增长型战略、稳定型战略、
收缩型战略、混合型战略。
经营战略：发生在事业部或者产品层次上，重点强调公司产品
或服务在某个产业或者事业部所处的细分市场中竞 争地位的提高。低成本、差异化、重点集中。
职能战略：为营销、生产、研发等部门采用，它们通过最大化
英国航空公司与战略名词
使命
努力成为航空业最佳、最成功的企业。
目标
全球领导者 保证在全球航空运输市场占有最大的份额，同时保证在所有重要 的地区市场内占有重要的份额
具体目标
首席财务主管：……扣除各种费用后每条航线必须每 年要获得超过20亿英镑的利润，只有这样才能更好地 满足顾客的需求。 在预测顾客需求与竞争者行为，并快速做出反应等方 面我们力求做得最好。
英国航空公司与战略名词
战略
我们的战略是在全球范围内通过有力可图的地方，建立营销联盟或在有足 够资本收益率的地方，投资其他航线来扩张我们的核心业务。 …保持使我们在竞争中领先的质量、革新和服务等…
行动计划
…我们与新英格兰航空公司也结成了合作伙伴，我们的两条航线 将新加坡、香港、洛杉机等互相联系在一起… …我们投资3.5亿英镑购买了Sabena世界航空公司70%的股份…
资源产出率来实现公司和事业部的目标和战略。
战略的层次
事 公司层战略 多元化公司
业
层
战略事业单位
战略事业单位
战略事业单位
战
略 研发
财务
生产
营销
人力资源
职能层战略
第一节 战略管理基本概念
什么是政策 政策是把战略制定与战略实施联结起来指导决
策的指南。公司运用政策来确保所有员工的决 策和行动支持公司使命、目标与战略。 美泰公司：如果降低成本的提议将有损产品质 量，美泰绝不会批准。 3M公司：研究人员必须将15%的时间用于他 们主要承担的项目之外的研发工作。