现代管理学重点简答题
现代管理学试题及答案
现代管理学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理学中的“管理”一词最早是由谁提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 德鲁克答案：B2. 下列哪项不是泰勒科学管理理论的主要内容？A. 工作研究B. 科学选择工人C. 工作标准化D. 员工满意度答案：D3. 法约尔的管理过程包括哪些基本职能？A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 计划、组织、领导、协调、控制C. 计划、指挥、协调、控制、反馈D. 计划、组织、领导、控制、反馈答案：A4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D5. 下列哪项是现代管理学中“以人为本”的管理理念？A. 目标管理B. 系统管理C. 人本管理D. 科学管理答案：C6. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织流程D. 组织目标答案：B7. 决策理论的代表人物是谁？A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 德鲁克答案：C8. 管理的四大职能不包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D9. 管理的PDCA循环指的是什么？A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、控制、调整C. 计划、执行、检查、行动D. 计划、检查、控制、行动答案：C10. 现代管理学中，战略管理的核心是什么？A. 资源配置B. 竞争优势C. 风险管理D. 组织结构答案：B二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学的方法来提高工作效率。
主要观点包括工作研究、科学选择工人、工作标准化和差别计件工资制。
2. 阐述法约尔的管理过程理论中的“14原则”。
答案：法约尔的管理过程理论中的14原则包括分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬、集中、等级制度、秩序、公平、稳定、首创精神和团队精神。
现代管理学原理(精)
《现代管理学原理》一、简答题:1。
简述管理者的职责. P29—31答：（一管理者是管理目标的主动提出者。
一个地区、一个部门、一个单位,管理能否取得成就和成效的大小，关键是看它能否制定出本系统、本组织发展的总目标. （二管理者是计划者. 制订计划是管理者的首要任务，也是管理者指引组织发展、调动成员力量的重要手段。
（三管理者是组织者. 组织是保证管理活动顺利进行的必不可少的条件，因而是管理者的重要职责. (四管理者是指挥者。
管理者要不断地在管理过程中发布命令，下达指示,制定措施，以此来统一组织及其成员的意志和行为,所以,他又是一个指挥者。
(五管理者是协调者. 管理要有成效,各要素、各功能之间必须保持高度的协调性。
（六管理者是人员的选拔配备者. 管理者特别是管理的领导者，要想使自己确定的目标、方向、决策得以正确贯彻执行和组织实施,必须恰当地选拔干部和配备人员。
2。
管理机构的设计与建立应坚持哪些原则？ P41-44答:(1以目标为中心，以职能为依据的原则。
（2责、权、利相一致的原则。
(3管理幅度和管理层次适当的原则. (4任人唯贤、择优录用的原则. （5精简效能的原则。
3。
制定管理目标需要遵循哪些原则？ P55-56答：（1科学预测的原则. (2民主参与的原则. (3方案选优原则. （4信息反馈原则. 4. 简述管理信息系统的设计原则。
P74-76答:（一要有明确的目的性。
管理信息系统是为管理系统提供信息服务的. (二要坚持系统的完整性和统一性. 所谓完整性，就是根据信息加工需要,信息系统必须具备的环节不能缺少,同时要保证各环节的相互联系和正常运转;所谓统一性，就是要求整个信息系统的工作要统一,要制度化，整个系统各个工作环节所加工和输送的信息在语法、语意和格式上要标准化、规范化。
（三要保证一定的可靠性。
管理信息系统的可靠性,集中表现在所提供的信息的准确性、适用性和及时性。
(四要允许一定的相对独立性. 允许管理信息系统具有一定的相对独立性，主要目的是要保证信息的真实性和可靠性。
现代管理学简答题
现代管理学考试简答题36．简述管理道德教育的过程.(1）提高管理道德认识;（2）陶冶管理道德情感；（3）锻炼管理道德意志;（4）坚定管理道德信念。
37．简述制定计划的程序。
(1)分解整体目标，确立分支目标;（2)确定实现分支目标的机构和人员；(3）预测分析组织实现目标的资源条件和客观环境;（4）拟定具体行动方案;(5）制定工作规范和行为准则。
38．简述计划在管理中的重要作用。
答：计划作为管理的最基本职能，在管理中具有重要的作用. 1．计划有利于管理者进行协调和控制。
2．计划有利于提高工作效率.3．计划能够弥补情况变化所造成的损失.39．简述目标管理的特点和性质。
(1)目标管理是参与管理的一种形式；(2)目标管理强调组织成员的自我控制;（3)目标管理是一种系统整体的管理方法；（4)目标管理是一种重视成果的管理方法;（5）目标管理在性质上是一种体现系统性和以人为中心的主动性的管理。
40．简述决策方案选优的基本要求。
(1）要确定一个选优的标准；（2）方案的选优只能是一个相对的概念;（3)方案的选优需要决策者具有良好的心理素质和果断的决策才能。
41．简述管理信息系统的功能.（1)确定信息需要；(2)搜集和处理信息;（3)促使信息得到使用.42．论述激励的作用和意义。
（1)激励能有效地开发人力资源；（2）激励能有效地统一组织目标与个人目标；（3)激励能有效地协调利益分配中的矛盾；(4）激励的意义在于调动人的积极性，但积极性能否很好发挥，又依赖于人们在利益上的需要是否得到满足。
43．联系实际，谈谈有效协调的途径。
(1）坚持协调的原则;（2）实现有效沟通；(3）选择协调方法;（4）理顺管理体制；（5）全员参与、直接接触、科学预测、总体考虑等。
44．试述管理活动“以人为中心”的必要性。
(1）树立“以人为中心’’的管理思想，是做好现代管理工作的根本保障；（2)在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提；（3）“以人为中心，,的管理是一种充分尊重人的权利的管理，它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上。
现代管理学试题及答案
现代管理学试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 现代管理学认为，管理的本质是：A. 决策B. 计划C. 组织D. 控制2. 以下哪项不是管理的四大职能之一？A. 领导B. 组织C. 协调D. 控制3. 科学管理理论的提出者是：A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 马斯洛4. 以下哪个理论不属于行为科学理论？A. 人际关系运动B. 系统理论C. 霍桑实验D. 马斯洛的需求层次理论5. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策6. 管理层次与管理幅度的关系是：A. 正比关系B. 反比关系C. 无直接关系D. 有时正比有时反比7. 以下哪项是管理信息系统（MIS）的主要功能？A. 存储数据B. 处理数据C. 报告数据D. 所有选项都是8. 以下哪个不是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 高度的独立性D. 相互信任9. 变革型领导与交易型领导的区别在于：A. 变革型领导更注重短期目标B. 交易型领导更注重激励C. 变革型领导更注重激励D. 交易型领导更注重长期目标10. 以下哪个是战略管理的步骤？A. 制定战略B. 实施战略C. 评估与控制D. 所有选项都是二、多选题（每题2分，共10分）11. 以下哪些是现代管理学的特点？A. 系统性B. 动态性C. 科学性D. 艺术性12. 组织结构设计需要考虑的因素包括：A. 组织目标B. 组织规模C. 组织文化D. 技术条件13. 以下哪些是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 反馈性D. 保密性14. 以下哪些是领导力的要素？A. 影响力B. 决策能力C. 激励能力D. 沟通能力15. 以下哪些是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 文化变革三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
17. 描述组织文化对管理实践的影响。
18. 解释什么是战略规划，并简述其重要性。
自考00107《现代管理学》考核知识点
第一编总论第一章管理与现代管理学第一节管理概述_、管理［识记］盾程的含义1、管理疑源于人类的共同劳动.凡是有人类生活的地方就必然有管理。
2、我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
3、管理是一门兼具聾性、艺术性的社会活动。
4、在资本主义以前，国窓管理是管理最为基本的形式。
［领会］1、史前人类社会管理的特点：⑴习惯化的管理方式:(2)」g始民主的管理制度;⑶简单的管理机构:(4)人格化的管理权利:⑸单一的公共事务管理°2、前资本主义国家管理的特点：⑴管理阶层兴紀.管理成为政治统治的手段:⑵管理内容趋于复杂，管理权力开始分化:⑶管理制度产生，但在管理中的作甲労列限制:⑷管理思想掠出.侣经齡管理仍苗主导料侑C3、资本主义社会的管理特征：⑴科学管理:⑵分枚管理:⑶法制管理；⑷经济管理成術管理的重点C4、现代管理的基本特征：⑴系统化管理:⑵民主化管理；⑶科学化管理:⑷法治化管理:⑸以人为本:⑹追求效率°二、管理现代管理领域的划分旨各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；特征：依据委托枚利:平衡另亓利需萼求C私人管理I：指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性管理。
特征：以客禾卄犬曰的:以市场犬导向C区别：在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。
1、管理宗旨不同。
⑴维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。
⑵私人管理以盈利为目的，以利润为导向。
2、管理主体不同。
（1）公共管理主体广泛，不仅包括据于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织。
公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。
⑵私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。
3、管理依据不同。
（1）公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。
管理学简答题必备考点!
第一章、管理活动与管理理论一、管理的含义1.管理的载体-----组织2.管理的本质-----合理分配和协调各种资源的过程3.管理的对象-----包括人力资源在内的一切可调用的资源4.管理的职能活动-----信息、决策和计划、组织、领导、控制、创新5.管理的目的-----实现既定的目标二、管理的二重性1.管理的二重性指的是与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性2.管理的自然属性指的是管理跟有效组织社会生产力相关的属性3.管理的社会属性指的是与生产关系、上层建筑相联系的属性4.管理的二重属性是相互联系、相互指制约的三、管理职能间的相互关系1.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策是其他管理职能的依据。
2.组织、领导、控制旨在保证决策的顺利实施。
3.创新是各项管理职能的灵魂和生命，创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
四、泰罗科学管理理论的主要内容1.工作定额2.标准化(掌握标准化的操作方法)3.差别计件工资制4.能力与工作相适应5.计划职能与执行职能相分离五、法约尔的一般管理理论的贡献1.五大管理职能:计划、组织、指挥、协调、控制2.六项经营活动:技术活动、商业活动、财务活动、管理活动、会计活动、安全活动3.十四条原则:分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神六、巴纳德的贡献1.著作【经理人员的职能]一书，认为组织中，经理人员最重要。
2.经理人员主要的职能:a.建立并维护一个信息系统；b.使组织中每个成员都能做出贡献；c。
明确组织的目标。
3.一个正式组织存在和发展必须具备的三个条件:明确的目标，协作的意愿，良好的沟通。
七、韦伯理想的行政组织体系的特点1.存在明确的分工2.按照等级原则对各种职位或公职进行法定安排，形成自上而下的指挥链或等级原则3.通过正式考核选拔员工，并完全根据职务要求来任用4.职位普遍实行任命制(个别公选除外)5.具有专职的而不是兼职的行政管理人员6.行政管理人员不是企业或组织的所有者7.行政管理人员必须严格遵守规章制度8.组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响八、梅奥人际关系学说1.工人是社会人不是经济人2.企业中存在非正式组织3.生产效率的提高取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系九、系统分析步骤1.确定系统的最终目标，同时明确每个特定阶段的目标和任务2.把研究对象视作一个系统，确定每个局部要解决的任务3.寻求完成总体目标及每个局部任务的可供选择的方案4.对可供选择的方案进行分析和比较，选出最优方案5.实施组织所选方案十、全面质量管理的要点1.关注顾客2.注重持续改善3.关注流程(把工作流程是为质量持续改善的着眼点)4.精确测量(运用统计方法)5.授权于员工(质量管理是全体员工的职责和任务)十一、成为企业核心能力的五个条件1.不是单一的技术或技能，而是一组相关的技术和技能的整合2.不是物理性资产3.必须能创造顾客看重的关键价值4.与对手相比，具有独特的竞争优势5.有开辟新市场的能力(为企业提供通向新市场的通道)第二章、管理道德与社会责任一、伦理道德的管理学意义1.经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求(回报社会)2.造就合理有效的企业组织3.建立企业人文力与企业精神4.影响企业及其产品的价值观二、道德管理的特征(论述)1.把遵守道德规范视作组织的责任2.以社会整体利益为重3.重视利益相关者的利益4.不仅把人看作手段，更把人看作目的5.超越了法律的要求6.具有自律的特征7.以组织的价值观为行为导向三、影响道德管理的因素1.道德发展阶段2.人的特性3.组织结构4.组织文化5.问题的强度四、道德发展阶段的层次及特征1.前惯例层次:1.遵守规则以规避惩罚。
现代管理学简答题
现代管理学简答题一、管理的职能？1、计划2、决策3、组织4、领导5、协调6、控制7、人事8、信息二、管理的四个基本原理？1、系统原理2、人本原理3、动态原理4、效率原理三、系统原理包含的基本要点？1）整体性:系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。
2）动态性:系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。
3）开放性:明智的管理者都应当从开放性原理出发，充分估计外部与本系统的联系，努力扩大本系统从外界吸入的物质，能量和信息。
4）环境适应性:系统不是孤立的而是与外界不断发生联系的5）综合性:把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性四、人本原理的基本要点？1、职工是企业的主体。
2、有效管理的关键是职工参与。
3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。
4、管理是为人服务的。
尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本管理原理的基本内容和特点。
五、梅奥霍桑试验的结论（即人际关系学说的主要观点）？（简答）（p77）1、组织中的人是“社会人”。
2、正式组织中存在着“非正式组织”。
正式组织和非正式组织有很大的差别：①正式组织以效率的逻辑作为重要标准。
②非正式组织以感情的逻辑为重要标准。
3、新型的领导能力在于提高职工的满足度新的领导能力：能够在工作效率和职工感情之间取得平衡。
满足度：主要是指获得安全感和归属感的社会需求的满足度。
4、企业的领导者应该注重通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的六、法约尔的理论观点？（5职能14原则）1、管理的要素（管理五职能）(1)计划(2)组织(3)指挥(4)协调(5)控制2、管理的原则（十四项原则）(1)分工(2)职权与职责(3)纪律(4)统一指挥(5)统一领导(6)个人利益服从整体利益(7)个人报酬(8)集中化(9)等级链(10)秩序(11)公正(12)任用期稳定(13)首创精神(14)集体精神。
现代管理简答题精选
自考现代管理简答题精选1．简述现代管理的基本特征。
一、系统化管理二、民主化管理三、科学化管理四、法制化管理五、以人为本六、追求效率2．简述资本主义社会管理的特点。
一、科学管理二、分权管理三、法制管理四、经济管理成为管理的重点3．简述科学管理理论的局限性。
一、泰勒对人的看法是错误的二、重视技术因素，忽视社会因素三、其所谓的“标准定额”，实际上只有少数人才能完成，大部分人完不成标准定额四、泰勒制未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题4．简述经验主义学派的基本特点。
一、有关企业管理的科学应当以企业管理的实际为出发二、以大企业的管理经验为主要研究对象三、认为成功的组织管理者的经验最值得借鉴5．简述决策中枢系统的主要任务。
一、确认决策问题二、明确决策目标三、组织决策方案的设计四、选择决策方案6．简述学习型组织理论。
一、主要观点：-指出学习型组织是按照学习关系构建起来的有机组织，是一种新型的组织形式。
二、该理论的创新之处在于：-提出了建设学习型组织的五项修炼，即：-①实现自我超越②改善心智模式③建立共同愿景④加强团队学习⑤改进系统思考7．简述人事考评中常见的偏差。
一、主观好恶偏差二、晕轮效应偏差三、近因效应偏差四、刻板印象偏差五、暗示效应偏差六、集中趋势偏差8．简述物质激励方式的优势与局限性。
一、优势：-①满足了下属人员的最基本需要②能够最迅速有效地调动员工的积极性二、局限性：-①不能全部满足人的需要②当人的生活水平达到一定高度时，持续单独运用物质激励方式可能错误地引导人们的需求，甚至将管理组织引向歧途③若背离按劳分配原则和公平原则，则有可能挫伤下属人员的积极性9．简述激励的原则。
一、目标明确二、提前参与三、从实绩出发四、及时交流五、重在鼓励六、真诚相待七、表扬要坦率，真诚八、多与人交换意见，及时解决潜在危机九、思想开放十、少批评（（11）尽可能激发人们的工作兴趣（12）消除不必要的威胁与惩罚（13）宽宏大量（14）关爱员工（15）不要怕放权10．简述网络计划方法的作用。
上海自考现代管理学简答题
《现代管理学》题型：单选，多选，判断说明，简答，论述，案例分析第一章管理与管理学四，简答1，管理的含义。
P3942，史前人类社会管理的特点？P6—73,前资本主义国家的管理特点？P7-94,资本主义社会的管理特点？P9-105，现代管理的特点？P10-126，公共管理与私人管理的区别？p12—157，管理在社会发展中的作用？P15-178，管理学的含义？P189,管理学的学科特征？P19—2110。
现代管理学的含义？P2211。
与管理学相比，现代管理学的新特点？P22-2312.现代管理学的研究内容？P23-2412—1学习现代管理学的途径？P25-2812-2.学习现代管理的具体方法?P2813，比较研究法的含义?P2814，定量分析法的含义？P2915,历史研究法的含义？P2916,案例研究法的含义？P2917,理论联系实际的含义？P2918.简述原始民主的管理制度?P6五，论述1，论述现代管理领域的划分？P15 L即公共管理与私人管理的区别。
六，案例分析第二章管理思想的产生和发展四，简答1,中外古代管理思想的内容和世界其他民族的管理思想？P3992，近代西方管理理论的先驱者？P35-383,行为科学的含义？P464,管理过程学派的基本观点？P13 练习5,经验主义学派的基本观点？P546,社会系统学派的基本观点？P557，决策理论学派的基本观点？P13 练习8，系统管理学派的基本观点？P559,权变理论学派的基本观点？P5610.简述小詹姆斯·瓦特和马修·鹿滨逊·博尔顿对管理理论的贡献?P19练习11.简述早期行为科学理论的基本观点？P19练习12。
简述企业再造的特点及程序与要求？P19练习/33L12-1。
企业再造的内涵？P6013.原始社会管理思想的萌芽?P10 练习14。
亚当·斯密对管理理论的贡献？P10 练习14—1评述法约尔对管理学的贡献？P34L15。
现代管理学重点简答题(精)
一，现代管理的基本特征：1，系统化管理2，民主化管理3，科学化管理4，法治化管理5，以人为本6，追求效率二,管理在社会发展中的作用:1,管理是维系人类正常社会生活的条件2,管理是社会资源有效配置的手段3,管理是社会生产力实现的基础4，管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力三，管理学的学科特征:1,管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2，管理学是一门定性与定量相统一的学科3,管理学是一门软科学4，管理学具有鲜明的时代特征5，管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科四,科学管理理论的内容：集中体现在泰勒的《科学管理原理》一书中1，科学管理的中心问题是提劳动生产效率2，为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3，为了提高劳动生产效率必须实现标准化4,在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制5，设置计划层、实行职能制6，对组织机构的管理控制实行例外原则7，为实现科学管理应开展一场“心理革命”五，一般管理理论的内容:法约尔1916年《工业管理与一般管理》1,区分了经营与管理的概念，并论述了人员能力的相对重要性2,概括并分析了管理的五项职能(计划、组织、指挥、协调、控制3，阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4，提出了管理中具有普通意义的14项原则六,企业再造的程序与要求:美国学者迈克.哈默和詹姆斯.钱皮出版《企业再造》1，设计企业再造管理团队2,明确企业再造的原则3，对企业流程进行全面的功能和效率分析4，制定企业再造方案5，组织实施和持续改善七,竞争战略理论的主要内容：波特出版的《竞争战略》和《竞争优势》1，假设条件2，竞争力的分析模型（潜在进入者、替代品的威胁、购买方、供应方、现有竞争者3,企业的基本战略(成本领先战略、差异化战略、专一化战略八，蓝海战略理论实施的原则：韩国W。
钱。
金和美国勒妮。
莫博涅创立重建市场边界，注重全局而非数字，超载现有需求，遵循合理的战略顺序,克服关键组织障碍，寓执行于战略等九，决策的类型:1，根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同，分为战略决策和战术决策2，根据决策内容和具体情况不同,分为程序化决策和非程序化决策3,根据决策所处的时期不同,分为平时决策和危机决策4,根据决策所要解决的问题不同，分为初始决策和追踪决策5，根据决策所具有的条件和可靠程度不同,分为确定型决策、非确定型决策、风险型决策十,理性决策模式的内容：1,提出了“最优决策准则”2，设计了严格的决策程序3，要求决策运用科学方法4，把决策过程看成是一个理性分析的过程十一，渐进决策模式的内容:1，决策过程是一个按部就班的过程2，决策方案是在原有决策的基础上所做的修改十二,集团决策模式的内容:1，集团的互动是公共决策的核心内容2,决策方案是各个集团相互斗争、相互妥协的结果3,各个集团占有的资源不同,对决策的影响力不同十三，决策的程序:1,发现问题(决策过程的起点2,确立目标（要有针对性、明确性、时效性、可行性、规范性3，拟订方案4,选择方案（先对决策方案进行评估，再进入选优阶段十四，决策的规则：1,全体一致规则（也称“一票否决制”特征：决策成员在形式上享有平等的决策权个体选择对集体的决策结果具有决定性影响决策结果达到“帕累托最优”2,多数裁定规则两种形式:简单多数规则、绝对多数规则十五,组织的构成要素:1,目的2，人员3,物财4，信息5,机构6，职位7，权责8,程序9,规制十六,非正式组织的积极作用和消极作用：积极作用:1,协助工作2,分担领导3，增加稳定4，发泄情感5,制约领导消极作用：1,保守倾向2，角色冲突3，滋生谣言4，不良压力十七,西方组织理论的演变经历的四个阶段:1,古典组织理论阶段主要包括以泰勒为代表的科学管理组织理论,以法约尔为代表的一般管理组织理论，以韦伯为代表的科层组织理论2，行为科学组织理论阶段（也称新古典组织理论主要包括以梅奥为代表的人际关系组织理论，以巴纳德为代表的组织平衡理论,以西蒙为代表的决策过程组织理论3，系统科学组织理论阶段形成了以卡斯特.罗森茨韦克为代表的系统分析组织理论,以劳伦斯。
现代管理学-简答题
1.简述现代管理的基本特征（1）系统化管理。
（2）民主化管理。
（3）科学化管理。
（4）法治化管理。
（5）以人为本。
（6）追求效率。
2.简述早期行为理论的观点（1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。
（2）劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。
（3）企业中存在着非正式组织。
3.简述期望理论必须处理好的关系（1）个人努力与绩效的关系。
（2）绩效与奖励的关系。
（3）奖励与满足个人需要的关系。
4.简述非正式组织的积极作用（1）协助工作。
（2）分担领导。
（3）增加稳定。
（4）发泄感情。
（5）制约领导。
5.简述系统分析的内容（1）整体分析。
（2）结构分析。
（3）层次分析。
（4）相关分析。
（5）环境分析。
6.简述韩非子的管理思想（1）人性恶论。
（2）法道万能。
（3）法、术、势相结合的思想体系。
7.简述渐进决策理论的主要内容（1）决策过程是一个按部就班的过程。
（2）决策方案是在原有决策的基础上所做的修改。
（3）决策必须控制风险。
8.简述人力资源的特点（1）能动性。
（2）时效性。
（3）时代性。
（4）重复开发性。
（5）生产和消费双重属性。
9.简述目标管理的不足（1）目标设置困难。
（2）强调短期目标。
（3）缺乏灵活性。
（4）过分乐观。
10.简述现代管理学的特点（1）变革性。
（2）开放性。
（3）严密性。
（4）实用性。
11.简述内部招聘的局限性（1）造成“近亲繁殖”现象。
（2）因操作不公或心理原因造成内部矛盾。
（3）人员选择的有限性。
12.简述决策咨询系统的任务（1）发现决策问题。
（2）参与决策方案的设计、评估和论证。
（3）提供决策预测研究。
13.简述马斯洛需求理论对激励理论的贡献（1）为研究人的行为提供了一个较为科学的理论框架，即从人的需要出发研究人的行为。
（2）将人类千差万别的需要归纳划分为五个层级，符合人们的心理发展规律，揭示了人的需要与行为之间的内在逻辑。
（3）分析了人类需要的多样化及个体差异性，为实践中丰富激励方法、采取灵活多变的激励措施提供了理论依据。
现代管理学名词解释、简答、论述题复习汇总
一、名词解释（42个）1、管理对象：管理的主体——管理者执行管理职能、实现管理目标总是要作用一定的人或事物，这些受作用的人或事物是管理的客体，即管理对象。
2、现代企业制度：所谓现代企业制度是指英国产业革命后，随着管理的科学化和现代化，按照两权分离的原则逐步建立起来的一套企业根本制度。
其特征是以法人制度为核心，以公司为主要形式？3、管理的概念：是让其他人同自己一起，并通过其他人去实现既定目标的过程。
（2、管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能达到的效果。
3、管理是通过实施计划、组织、控制等职能的过程，来协调所有的人力和资源，以实现既定的目标。
）4、组织效力：是指组织实现其目标的能力或程度。
5、组织效率：指组织在实现其目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。
6、法约尔“天桥”即允许同级间的人员取得直接联系，然后将所采取的行动报告给各自上级。
7、管理科学理论：是以科学管理为基础的系统的观点、经济效果评价的标准、数学的方法、电子计算机的技术服务于决策的目的的。
8、规划论：是用以研究如何统筹安排，合理调度人员、社别、物资、资金、时间，以尽可能少的投入获得最大的产出。
规划论是统筹学中发展最成熟的理论，包括闲心规划论和非线性规划论和动态规划论。
9、排队论：有称随机服务系统理论或等待线理论，是研究要求获得某种服务的对象所产生的随机性聚散现象的理论。
10、网络分析技术：是关键路线法、计划评审技术和统筹法的总称。
是一种用网络图来解决工程技术和管理工作中的计划和控制问题的管理技术。
11、系统工程：主要以人工系统为研究对象，把它看作是一种具有有机联系的统一整体，运用现代科学技术方法进行系统分析、系统设计、系统模拟，以便最有效的实现预定目标。
12、创造顾客：能满足顾客需要的产品从潜在状态变成现实状态时，潜在的购买这种产品的效用的顾客也从潜在的状态变成现实状态。
13、价值原则：就是管理过程中的各个环节、各项工作都要紧紧围绕提高社会经济效益这个中心，科学、有效、节省地使用自己的财力、物力、人力、智力及时间资源，以创造最大的经济效益和社会效益。
00107现代管理学简答题
现代管理学简答题1.简述管理在社会发展中的作用。
答案:(1)管理是维系人类正常社会生活的条件;(1分)(2)管理是社会资源有效配置的手段;(1分)(3)管理是社会生产力实现的基础;(2分)(4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。
(2分)2.简述方案前提分析法的步骤。
答案:(1)分析方案,找出各种方案的前提假设;(2分)(2)将前提假设提交会议全体人员讨论;(2分)(3)决策中心对各种不同意见进行综合、集思广益、作出选择。
(2分) 3.简述人事激励中的强化原则。
答案:(1)设立目标体系;(2分)(2)快速反馈,及时强化;(2分)(3)奖罚结合,形式机动,以奖为主。
(2分)4.简要回答问卷法的优点和缺陷。
答案:(1)问卷法的优点:能够在较大范围内进行;具有很好的匿名性;便于对所得资料进行定量处理和定性分析。
(3分)(2)问卷法的缺陷:回收率有时难以保证;问卷质量难以保证;由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系,因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。
(3分)5.简述全面质量管理的主要内容。
答案:(1)全面质量管理的“质量”是全面的,即所指的是广义的质量;(2 分)(2)全面质量管理的范围是全面的,即实现生产全过程的管理;(2分)(3)全面质量管理的参加人员是“全面的” ,即全员性的参与;(1分) (4)全面质量管理作为一种现代管理方法,是一种科学的管理模式。
(1 分)6.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。
一、主要阶段;1、第一阶段,检验和分析实验失败的原因。
2、第二阶段,大规模的访问交谈。
3、第三阶段,对非正式组织的研究。
二、主要结论:1、企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员。
2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。
3、企业中存在着非正式组织。
7.简述组织的基本构成要素。
答:(1)目标；(2)人员；(3)财物；(4)信息；(5)机构；(6)职位；(7)权责；(8)程序；(9)规制8.简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。
2019年10月自考00107现代管理学简答题和论述题汇总(含答案)
20.简述控制系统设计的要求。 （1）计划的要求（2）组织结构（3）关键控制点（4）未来趋势（5）主管人员 的个性
21.简述查尔斯·巴贝奇管理思想的主要贡献。 （1）关于工作方法的研究：要全面、更细致地分析劳动分工能提高生产效率的 原因 （2）关于报酬制度的研究：特别强调劳资协作，提高了固定工资加利润分享制
4.简述经验主义学派的基本特点。 （1）有关企业管理的科学应当以企业管理的实际为出发（2）以大企业的管理 经验为主要研究对象 （3）认为成功的组织管理者的经验最值得借鉴
6.简述决策中枢系统的主要任务。 （1）确认决策问题（2）明确决策目标（3）组织决策方案的设计（4）选择决 策方案
7.简述学习型组织理论。 （1）主要观点：指出学习型组织是按照学习关系构建起来的有机组织，是一种 新型的组织形式。 （2）该理论的创新之处在于：提出了建设学习型组织的五项修炼，即：①实现 自我超越 ②改善心智模式
做出比较科学的选择 14.简述信息技术发展对现代管理的影响。 （1）管理者直接参与管理信息系统 （2）提高决策能力 （3）改变着组织的 结构 （4）改变着组织内部的权变关系 （5）引起组织交流方式的变革
15.简述社会调查研究的原则。 （1）客观性原则（2）实证性原则（3）整体性原则
16.简述管理学的学科特征。 （1）是一门理论性与应用性相统一的学科 （2）是一门定性和定量相统一 的科学 （3）是一门社会属性和自然属性相统一的学科 （4）是一门软科学 （5）具 有鲜明的时代特征
现代管理学试题及答案
现代管理学试题及答案一、单项选择题1. 管理的本质是（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：B2. 泰勒的科学管理理论强调的是（）A. 员工满意度B. 工作效率C. 组织文化D. 员工福利答案：B3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 归属与爱的需求D. 权力需求答案：D4. 以下哪项是现代管理学中强调的领导方式？（）A. 命令与控制B. 放任自流C. 参与式领导D. 强制服从答案：C5. 组织变革的驱动力通常不包括以下哪项？（）A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工个人情绪D. 政策变化答案：C二、多项选择题6. 现代管理学中的组织文化包括以下哪些方面？（）A. 组织价值观B. 组织行为准则C. 组织结构D. 组织使命答案：A B D7. 以下哪些因素会影响组织的战略制定？（）A. 内部资源B. 外部环境C. 组织文化D. 员工个人能力答案：A B C8. 在团队建设中，以下哪些行为是促进团队合作的？（）A. 明确团队目标B. 鼓励个人竞争C. 增强团队成员间的沟通D. 减少团队成员间的交流答案：A C三、简答题9. 简述SWOT分析法的四个组成部分。
答案：SWOT分析法包括四个部分：Strengths（优势）、Weaknesses （劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。
这是一种用于评估组织或项目的战略地位的工具，通过分析内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁，来制定相应的战略。
10. 描述波特的五力模型。
答案：波特的五力模型是分析行业竞争强度和盈利能力的工具。
五个力量包括：供应商的议价能力、买家的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁和现有竞争者之间的竞争程度。
通过这五个方面的分析，可以评估一个行业的竞争结构和盈利潜力。
四、论述题11. 论述现代管理学中创新的重要性及其对组织的影响。
答案：创新在现代管理学中至关重要，因为它是组织适应快速变化环境、保持竞争力和实现可持续发展的关键。
自考00107现代管理学简答题
简答题1、简述现代管理得基本特征。
(1)系统化管理(2）民主化管理(3)科学化管理(4)法制化管理(5）以人为本(6）追求效率2、简述资本主义社会管理得特点。
(1)科学管理(2)分权管理（3)法制管理(4)经济管理成为管理得重点3、简述科学管理理论得局限性。
（1)泰勒对人得瞧法就是错误得(2）重视技术因素,忽视社会因素（3）其所谓得“标准定额”，实际上只有少数人才能完成，大部分人完不成标准定额(4)泰勒制未能解决企业作为一个整体如何经营与管理得问题4、简述经验主义学派得基本特点。
(1)有关企业管理得科学应当以企业管理得实际为出发(2）以大企业得管理经验为主要研究对象(3)认为成功得组织管理者得经验最值得借鉴６、简述决策中枢系统得主要任务。
(１)确认决策问题(2)明确决策目标（３)组织决策方案得设计（4)选择决策方案7、简述学习型组织理论。
(1)主要观点：指出学习型组织就是按照学习关系构建起来得有机组织,就是一种新型得组织形式。
（２)该理论得创新之处在于:提出了建设学习型组织得五项修炼,即：①实现自我超越②改善心智模式③建立共同愿景④加强团队学习⑤改进系统思考8、简述人事考评中常见得偏差。
(1)主观好恶偏差(2）晕轮效应偏差(3）近因效应偏差（4)刻板印象偏差(5）暗示效应偏差(6)集中趋势偏差9、简述物质激励方式得优势与局限性。
（1)优势:①满足了下属人员得最基本需要②能够最迅速有效地调动员工得积极性(2）局限性:①不能全部满足人得需要②当人得生活水平达到一定高度时,持续单独运用物质激励方式可能错误地引导人们得需求,甚至将管理组织引向歧途③若背离按劳分配原则与公平原则,则有可能挫伤下属人员得积极性１0、简述激励得原则。
(1)目标明确(2)提前参与(3）从实绩出发(４）及时交流（5)重在鼓励(６)真诚相待(7)表扬要坦率、真诚(8)多与人交换意见,及时解决潜在危机(９)思想开放(10)少批评(１１)尽可能激发人们得工作兴趣(１２)消除不必要得威胁与惩罚(13)宽宏大量(1４)关爱员工(15)不要怕放权11、简述网络计划方法得作用。
现代管理学简答论述
现代管理学简答论述1、简述管理的历史发展的四个阶段及主要特点。
答：（一）、史前人类社会管理的特点。
其社会组织形态是从氏族发展到胞族再到部落，其特点如下：（1）习惯化的管理方式。
（2）原始民主的管理制度。
（3）简单的管理机构。
（4）人格化的管理权力。
（5）单一的公共事务管理。
（二）、前资本主义国家管理的特点。
国家管理是管理的最为基本的形式。
前资本主义国家管理的特点有：（1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段。
（2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。
（3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制。
（4）管理思想的提出，但经验管理仍占主导地位。
（三）、资本主义社会管理的特征。
（1）科学管理。
（2）分权管理。
（3）法制管理。
（4）经济管理成为管理的重点。
（四）、现代管理的基本特征。
（1）系统化管理。
（2）民主化管理。
（3）科学化管理。
（4）法制化管理。
（5）以人为本。
（6）追求效率。
2、简述管理学的学科特征。
答：（一）、管理学是一门理论性与应用性统一的学科。
（二）、管理学是一门定性和定量相统一的学科。
（三）、管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科。
（四）、管理学是一门软科学。
（五）、管理学具有鲜明的朝代特征。
3、现代管理学的特征及研究内容是什么？答：现代管理学的特征有：（1）变革性。
（2）开放性。
（3）严密性。
（4）实用性。
现代管理学的研究内容：（1）关于管理、管理学和现代管理学的基本问题。
（2）关于管理准则、管理规范及其管理手段的基本问题。
（3）关于管理内容方面的基本问题。
（4）关于管理职能的基本问题。
（5）关于管理创新与管理国际化的基本问题。
论述题1、试分析管理在社会发展中的重要作用。
答：在现代社会，随着管理的功能不断完善和发展，管理发挥着积极的作用，表现为：（一）、管理是维系人类正常社会生活的条件。
人类一切有组织的社会生活都离不开管理。
因为组织是由多个人构成的，多个人在一起工作，就需要分工，有分工就需要协调、指挥，所以有组织就必须有管理。
现代管理学简答题
现代管理学简答题1、现代管理的基本特征a)系统化管理b)科学化管理c)民主化管理d)法治化管理e)以人为本f)追求效率2、管理在社会发展中的作用(1)管理是维系人类正常社会生活的条件(2)管理是社会资源有效配置的手段(3)管理是社会生产力实现的基础(4)管理是社会生产力发展的保证(5)管理可以创造新的生产力3、早期行为科学和古典相比的变化(1)由原来的以“事”为中心，发展到以“人”为中心(2)由原来对“纪律”研究，转变到对“行为”研究(3)由原来的监督管理，转变为人性激发的管理(4)由原来的独裁管理，发展为参与管理4、威廉·大内的A型管理模式(1)短期聘用制迅速的评价与升级(2)职业发展途径的高度专业化(3)明确的、形式化控制方式(4)个人决策与个人负责(5)人与人之间的关系是一种局部关系5、威廉·大内的J型管理模式(1)长期聘用制缓慢的评级和晋升(2)职业发展途径非专业化(3)微妙、含蓄、内在的控制方式(4)集体决策与集体负责(5)人与集体之间的关系是一种整体关系6、威廉·大内的Z型管理模式(1)长期聘用制(2)建立缓慢的评价与晋升制度(3)拓宽职业发展路径(4)加强企业文化建设，实现雇员的内在的控制(5)集体决策与个人负责建立整体关系7、企业再造的特点(1)企业再造的目标：实现企业性能和绩效的飞跃(2)企业再造的任务：对企业过程进行根本性的反省和彻底性的再设计(3)企业再造动力：市场或顾客的需求是企业再造的驱动力(4)企业再造的条件：信息技术、人力资源、组织管理是企业再造的条件(5)企业再造的对象：是企业过程8、企业再造的程序与要求(1)设计企业再造团队(2)明确企业再造的原则(3)对企业流程进行全面的功能和效率分析(4)制定企业再造方案(5)组织实施与持续改善9、决策的程序步骤(1)发现问题(2)确立目标(3)拟定方案(4)选择方案10、非正式组织的积极作用(1)协助工作(2)分担领导(3)增加稳定(4)发泄感情(5)制约领导11、科层组织的基本特征(1)法定权力为基础(2)严格的等级制度(3)职业化原则(4)专业化原则(5)任命制与由职择人(6)照章办事原则(7)公私分明原则12、学习组织理论的五项修炼(1)实现自我超越(2)改善心智模式(3)建立共同愿景(4)加强团队学习(5)进行系统思考13、影响管理幅度的因素(1)职能相似性(2)地区近邻性(3)职能复杂性(4)指导与控制工作量(5)协调工作量(6)计划工作量14、传统人事管理与现代人力资源管理的比较(1)对人的认识不同(2)管理的原则不同(3)管理的方法不同(4)管理的内容不同(5)人事部门在组织中的地位不同15、内部招聘的优势(1)被选聘的人员能迅速的展开工作(2)保证被选聘人的能力和素质(3)有利于鼓舞士气，调动组织成员积极性(4)有利于吸引外部人才(5)内部提升手续简便，成本低16、内部招聘的局限性(1)造成“近亲繁殖”的现象(2)因操作不公或心理原因造成内部矛盾(3)人员选择的有限性17、外部招聘的优势(1)外部招聘可以发挥“外业优势”(2)利于缓和组织成员之间的紧张气氛(3)能够为组织带来新鲜空气(4)人员来源广，选择余地大18、外部招聘的局限性(1)外部招聘人员不熟悉组织情况，进入角色较慢(2)外部招聘人员存在一定的风险(3)组织成员失去晋升机会，影响士气19、领导群体结构素质(1)丰富全面的知识结构(2)较高的专业知识结构(3)较强的能力结构(4)合理的年龄结构(5)良好的气质结构20、Y理论的基本内容(1)人是勤奋的，并不是天生厌恶工作(2)适当的情况下人能主动承担责任(3)个人与组织目标不是对立矛盾的(4)人们能够通过自我管理、自我控制完成组织目标(5)大多数人具有较高想象力21、协调艺术(1)尊重下属(2)榜样示范(3)疏导教育22、马斯洛需求层次理论(1)生理需要(2)安全需要(3)归属需要(4)尊重需要(5)自我实现需要23、行为改造型激励理论：强化的原则(1)建立目标体系(2)快速反馈，及时强化(3)奖罚结合，以奖为主(4)奖人所需，形式多变(5)多用不定期奖励24、现代控制方法：有效控制注意(1)将程序视为一个系统(2)将程序减至最少(3)保证程序的计划性(4)关注程序运行所需的费用(5)控制程序的运用(6)使程序具有权威性25、精益思想的基本原则(1)顾客确定价值流(2)识别价值流(3)价值流动(4)拉动价值流(5)追求尽善尽美26、目标的制定标准(1)具体性(2)可行性(3)明确性(4)弹性(5)一致性27、全面质量管理的内容(1)全面质量管理是一种全面的质量管理(2)全面质量管理是一种以顾客为导向的全过程管理(3)全面质量管理是一种全体成员参与的管理(4)全面质量管理是一种使用多种科学方法的管理28、观察的基本要求(1)明确观察目的以及指导思想(2)选好观察对象和环境(3)要进行积极的、有思考的观察(4)及时做好观察记录29、文献调查法的特点(1)历史性(2)间接性(3)非介入性(4)无反应性。
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3,系统科学组织理论阶段
形成了以卡斯特.罗森茨韦克为代表的系统分析组织理论,以劳伦斯.伍德沃德为代表的系统权变组织理论等
4,创新发展阶段
十八,行政体制的形态:
1,直线制(最早最为简单
适用于规模较小,生产技术与工艺过程比较简单,产品单一的企业或组织
2,职能制(科学管理之父泰勒首创
3,直线职能制
一,现代管理的基本特征:
1,系统化管理2,民主化管理3,科学化管理
4,法治化管理5,以人为本6,追求效率
二,管理在社会发展中的作用:
1,管理是维系人类正常社会生活的条件
2,管理是社会资源有效配置的手段
3,管理是社会生产力实现的基础
4,管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力
三,管理学的学科特征:
5,组织实施和持续改善
七,竞争战略理论的主要内容:
波特出版的《竞争战略》和《竞争优势》
1,假设条件
2,竞争力的分析模型
(潜在进入者、替代品的威胁、购买方、供应方、现有竞争者
3,企业的基本战略(成本领先战略、差异化战略、专一化战略
八,蓝海战略理论实施的原则:
韩国W.钱.金和美国勒妮.莫博涅创立
重建市场边界,注重全局而非数字,超载现有需求,遵循合理的战略顺序,克服关键组织障碍,寓执
3,各个集团占有的资源不同,对决策的影响力不同
十三,决策的程序:
1,发现问题(决策过程的起点
2,确立目标(要有针对性、明确性、时效性、可行性、规范性
3,拟订方案
4,选择方案(先对决策方案进行评估,再进入选优否决制”
特征:决策成员在形式上享有平等的决策权
消极作用:
1,保守倾向2,角色冲突3,滋生谣言4,不良压力
十七,西方组织理论的演变经历的四个阶段:
1,古典组织理论阶段
主要包括以泰勒为代表的科学管理组织理论,以法约尔为代表的一般管理组织理论,以韦伯为代表的科层组织理论
2,行为科学组织理论阶段(也称新古典组织理论
主要包括以梅奥为代表的人际关系组织理论,以巴纳德为代表的组织平衡理论,以西蒙为代表的决策
7,因事设职原则8,最少调整原则
二十,人力资源的含义与特点:
广义上看,是指一个国家、地区或组织现在和未来已经成为或可能成为生产性要素的人口,包括现实的人力资源、潜在的人力资源和未来的人力资源;狭义上看,是指一个国家、地区或组织能够作为生产性要素投入生产或经营活动的劳动人口的数量和素质
特点:人力资源具有能动性、时效性、时代性、重复开发性、生产和消费双重属性等
十,理性决策模式的内容:
1,提出了“最优决策准则”2,设计了严格的决策程序
3,要求决策运用科学方法
4,把决策过程看成是一个理性分析的过程
十一,渐进决策模式的内容:
1,决策过程是一个按部就班的过程
2,决策方案是在原有决策的基础上所做的修改
十二,集团决策模式的内容:
1,集团的互动是公共决策的核心内容
2,决策方案是各个集团相互斗争、相互妥协的结果
二一,职位分类的步骤和在人事管理中的作用:
步骤:职位调查、职位横向分类、职位纵向分类、制定职位描述和职位规范
作用:
1,职位分类为人事选拔提供了依据
2,职位分类增强了人事管理工作的法治化
二二,内部提升的优缺点:
优势:
1,被选聘人员能迅速开展工作
2,保证被选聘者的素质和能力
3,有利于鼓舞士气,调动组织成员积极性
1,管理学是一门理论性与应用性相统一的学科
2,管理学是一门定性与定量相统一的学科
3,管理学是一门软科学
4,管理学具有鲜明的时代特征
5,管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科
四,科学管理理论的内容:
集中体现在泰勒的《科学管理原理》一书中
1,科学管理的中心问题是提劳动生产效率
2,为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人
个体选择对集体的决策结果具有决定性影响
决策结果达到“帕累托最优”
2,多数裁定规则
两种形式:简单多数规则、绝对多数规则
十五,组织的构成要素:
1,目的2,人员3,物财4,信息5,机构
6,职位7,权责8,程序9,规制
十六,非正式组织的积极作用和消极作用:
积极作用:
1,协助工作2,分担领导3,增加稳定4,发泄情感5,制约领导
4,有利于吸引外部人才
5,内部提升手续简便,成本低
局限性:
1,造成“近亲繁植”现象
2,因操作不公或心理原因造成内部矛盾
3,人员选择的有限性
二三,外部招聘的优缺点:
优势:
1,外部招聘可以发挥“外来优势”
2,利于缓和组织成员之间的紧张关系
3,能够为组织带来新鲜空气
4,人员来源广,选择余地大
局限性:
1,外部招聘人员不熟悉组织情况,进入角色较慢
大中型工商企业组织普遍采用
4,事业部制
国外大型企业普遍采用
5,距阵制
适用于创新任务较多,生产经营复杂多变或以科技开发为主的企业
6,多维制
适用于跨国公司或规模巨大的企业
十九,管理职位设计应考虑的因素与原则:
1,作业内容的相似性
2,工作任务的整体性
3,工作环境的一致性
4,精力集中原则5,任务均衡原则6,工作丰富化原则
3,为了提高劳动生产效率必须实现标准化
4,在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制
5,设置计划层、实行职能制
6,对组织机构的管理控制实行例外原则
7,为实现科学管理应开展一场“心理革命”
五,一般管理理论的内容:
法约尔1916年《工业管理与一般管理》
1,区分了经营与管理的概念,并论述了人员能力的相对重要性
行于战略等
九,决策的类型:
1,根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同,分为战略决策和战术决策
2,根据决策内容和具体情况不同,分为程序化决策和非程序化决策
3,根据决策所处的时期不同,分为平时决策和危机决策
4,根据决策所要解决的问题不同,分为初始决策和追踪决策
5,根据决策所具有的条件和可靠程度不同,分为确定型决策、非确定型决策、风险型决策
2,外部招聘人员存在一定的风险
3,组织成员失去了晋升机会,影响士气
二四,人事选聘的趋势:
1,选聘范围的扩大化趋势
2,概括并分析了管理的五项职能(计划、组织、指挥、协调、控制
3,阐述了管理教育和建立管理理论的必要性
4,提出了管理中具有普通意义的14项原则
六,企业再造的程序与要求:
美国学者迈克.哈默和詹姆斯.钱皮出版《企业再造》
1,设计企业再造管理团队
2,明确企业再造的原则
3,对企业流程进行全面的功能和效率分析
4,制定企业再造方案