质量保证服务承诺
服务质量保证的承诺书范文（通用6篇）
服务质量保证的承诺书范⽂（通⽤6篇）服务质量保证的承诺书范⽂（通⽤6篇） 现如今，需要使⽤承诺书的场合越来越多，承诺书是单⽅意思表⽰，不具有合同效⼒。
你写承诺书时总是没有⽂字可写？下⾯是⼩编精⼼整理的服务质量保证的承诺书范⽂（通⽤6篇），希望对⼤家有所帮助。
服务质量保证的承诺书1 1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执⾏三包，严格按照⼚家质保期进⾏质保。
2. 对本次项⽬所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下： ①七⽇内免费退货； ②⼋⾄⼗五⽇免费换货； 3. 在产品的质量保证期内，我⽅对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4. 严格按照招标⽂件、有关规定及合同认真履⾏我们的责任和义务。
5. 保证所提供的货物均为⼚家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求； 6. ⽤户对我公司的产品质量投诉，我⽅将在半个⼯作⽇内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务⼈员将及时到达现场处理。
7.我公司负责向⽤户提供产品相关的技术⽀持哦技术⽀持。
承诺⽅： 年⽉⽇ 服务质量保证的承诺书2 本⼈承诺在该⼯程建设过程中⼀定认真履⾏下列相应职责，并在⼯程设计使⽤年限内对⼯程质量承担相应终⾝质量责任。
1、严格按照资质等级与业务范围承担监理任务，不转让监理业务，不承担与施⼯单位以及建筑材料、建筑构配件与设备供应单位有⾪属关系或其他利害关系的⼯程监理业务。
决不允许其他单位或个⼈以本单位名义承揽监理业务。
2、严格按规定配备现场监理部关键岗位⼈员，并确保所有⼈员到岗履职。
3、认真编制监理⽅案，⽅案中应明确质量要求与标准。
认真审查施⼯单位的质量保证技术措施，在施⼯的全过程对施⼯质量进⾏严格监督检查。
4、严格依照法律、法规以及有关技术标准、经施⼯图审查机构审查合格的设计⽂件与监理合同约定对施⼯质量实施监理，承担质量监理责任。
质量服务承诺书7篇范文
质量服务承诺书7篇范文质量服务承诺书精选篇1凡选用或订购本公司的产品，可享受我们全方位、专业优质的技术咨询服务：·根据顾客使用的客观条件选择合适的产品型号规格及适当的芯数截面供参考；·提供电缆的敷设条件，环境温度，允许载流量及埋地土壤热阻系数；·提供电线电缆短路时技术数据及电缆导体的最高温度；·提醒用户在施工时应注意的事项及施工方法，禁止野蛮施工；·提供上杆时牵引的弯曲半径，避免电缆人为破坏；·提供封头方法，防止接头浸水。
特此承诺____X线缆有限公司质量服务承诺书精选篇2尊敬的__________：您好！承蒙您的关照能光顾我华讯公司，并购买我公司各类耗材及允许我公司承担贵单位的售后服务工作，表示深深的谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，延安华讯电子科技有限公司向您做出以下维修服务承诺，并在您需要时依此向您提供以下服务：一、耗材售后服务1、我公司对所有耗材及配件产品除厂家提供的三包服务外并可享受我公司的终身免费维护服务。
我公司保证所供产品均按照国家标准生产和检验，保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有的关规定，对出厂产品自购买之日起的3个月内或产品安装1个月以内（以先到者为限），用户对公司产品提出质量异议，公司保证接到用户提议5分钟内做出回应，对于问题严重的，我方专业技术人员及时有效处理，确保不耽误贵单位的正常工作。
2．针对贵单位的各类设备所需耗材以及配件，我公司均有现货储备，以保证及时供应。
凡我公司提供的所有耗材、配件一律免费由我公司送货上门，并且安装调试。
为了能使我公司给贵单位提供更快捷的服务，希望贵单位能够提供存放办公耗材的场所，以备及时调用。
3．我公司在为贵单位更换耗材、维修设备配件时，努力满足用户需求，从经济、耐用、实用等各方面来选购产品，并保证设备最大限度的正常运行。
4．每月上门询问更换耗材及配件后设备的运行状况，以便提前发现机器故障隐患，及时保养机器和排除机器故障。
服务承诺、服务措施和质量保证措施
服务承诺、服务措施和质量保证措施服务承诺、服务措施和质量保证措施一、服务承诺我们公司致力于为客户提供优质、高效的服务，确保客户满意度的提升。
作为一家专业的服务提供者，我们郑重承诺：1. 高效响应：我们将尽快回复客户的咨询和需求，并在合理时间内提供服务。
2. 专业团队：我们拥有一支经验丰富、专业素质过硬的团队，能够为客户提供精准、恰到好处的服务。
3. 个性化定制：我们会根据客户的具体需求，提供个性化的解决方案，以确保满足客户的特定需求。
4. 保密保护：我们将严格遵守保密协议，确保客户的商业秘密和个人信息不会外泄。
5. 长期跟踪：我们将与客户建立长期合作关系，定期跟进服务效果，及时解决问题，并根据客户的反馈进行改进。
二、服务措施为了实现上述服务承诺，我们将采取以下服务措施：1. 增设专门的客户服务部门，负责客户的咨询、投诉和提供技术支持。
2. 完善客户服务流程，确保服务的及时响应和处理，提高服务效率。
3. 建立客户档案，记录客户的需求、意见和反馈，用以改进我们的服务和产品。
4. 提供多种沟通渠道，包括电话、邮件、在线客服等，以满足客户多样化的沟通需求。
5. 针对不同类型的客户，提供个性化的服务解决方案，以满足其特定需求。
6. 定期组织内部培训，提升员工的专业能力和服务意识，以更好地满足客户需求。
7. 引入先进的管理系统和技术工具，提高服务的质量和效率，实现服务全流程的可追溯和把控。
8. 成立客户满意度测评团队，定期进行客户满意度调查，以了解客户对我们服务的评价，并及时改进。
三、质量保证措施为了确保我们提供的服务质量始终如一，我们将采取以下质量保证措施：1. 制定服务标准：我们将制定明确的服务标准，并将其广泛宣传。
员工在提供服务时，必须严格按照服务标准进行操作。
2. 建立质量控制体系：我们将建立一套完整的质量控制体系，包括服务过程的质量控制、服务人员素质的控制和客户满意度的控制等，以确保服务质量的稳定性和可靠性。
产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）
产品质量保证及售后服务的承诺书产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）现如今，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。
怎么写承诺书才能避免踩雷呢？下面是小编收集整理的产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
产品质量保证及售后服务的承诺书1首先感谢您选择了我公司的产品。
在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。
xx公司对产品质量的承诺：1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。
对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。
2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。
3、所有出厂产品均严格按检验程序1%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责无条件换货更换及时处理。
在服务期间产品质保周期为三年。
5、对所有用户均提供：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将积极配合，大力支持你们的工作。
特此承诺！xxx有限公司20xx年7月6日产品质量保证及售后服务的承诺书2为营造良好的食品安全消费环境，本公司郑重承诺：严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立诚实守信的社会形象与道德形象，确保群众粮油食品消费安全。
一、进货验收备查制度（一）本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司；（二）本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账；（三）进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，资料真实可靠、有据可查，并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。
质量保证及售后服务承诺书十篇
质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。
2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。
3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。
安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。
投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。
在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。
质量保证及售后服务承诺书五篇
质量保证及售后服务承诺书五篇篇一：质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。
二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。
1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。
2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。
4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。
服务质量保障承诺书5篇
服务质量保障承诺书5篇篇一：服务承诺质量保证承诺书服务承诺质量保证承诺书如我公司有幸能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任。
以诚信取信于贵公司。
在此我公司愿作如下特别承诺：一、遵守有关的法律法规规定。
二、严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工，保证实现设计意图，达到小区的高质量使用效果。
三、根据合同确定的工期，科学安排，精心组织，确使保质保量完成各项施工任务，按时竣工验收交付使用。
四、保证我公司提供的花草是一等品，保护措施为：苗木选苗一定选杆径粗壮，根须发达，枝叶茂盛，无病虫害，树型美观，规格符合要求。
草皮选长势良好，疏密均匀，色泽一流，无枯死、无杂草，高度整齐，无病虫害。
五、接受贵公司及监理方的监督、检查，加强与各方的联系、协调，及时解决施工中的各种问题。
六、免费为贵公司培训若干名园林管理、护理人员。
七、提供优质及时的保修服务，保证在保修期内安排足够的维修，护理人员24 小时负责园林绿化的维修护理工作。
再次感谢贵公司给予的这次合作机会，愿双方的合作愉快！广西**园林建设工程有限责任公司二oo 四年*月*日篇二：质量承诺及服务承诺质量承诺及服务承诺******：按照招标文件的规定，为业主提供优质的工程质量和服务是我们的目标，我们要发挥我们子啊技术和质量管理上的优势，为业主提供优质的工程和服务，为确保本次工程高质量的完成，我方即山西威民园林绿化工程有限公司向业主方郑重承诺，1、质量服务承诺：1.1质量标准：优良工程，合格率100%，优良率98%，优质率95%。
1.2质量管理目标：：针对工程图纸技术质量要求，选派相对专业的工程技术人员，选用优质的乔木、灌木、花卉等植物材料，精心作业，认真施工，严格执行国家制定的有关施工法规，确保工程质量的技术标准，使苗木的成活率达到98%以上。
1.3质量服务承诺：根据工程进度的要求，认真组织强有力的项目班子，调入高效率的工程机械，做到人工打足，机械打足，合理调整施工计划，贯穿施工，交叉作业，抓质量，抢进度，保证在规定的工期内30日内完成业主方规定的工程任务，争取提前竣工。
质量保证及服务承诺书
质量保证及服务承诺书尊敬的客户：本质量保证及服务承诺书旨在明确我们公司对产品及服务的质量保证和承诺，确保您在与我们合作过程中的权益得到充分保障。
一、产品质量保证1. 我们承诺所提供的所有产品均符合国家及行业相关标准，并通过严格的质量检验流程。
2. 我们保证产品在交付前均经过全面检测，确保无瑕疵、无缺陷。
3. 所有产品均附有详细的质量检验报告和合格证明，供您参考。
二、产品交付1. 我们承诺按照合同约定的时间准时交付产品，如有特殊情况，将及时与您沟通并寻求解决方案。
2. 交付的产品将按照您的要求进行包装，确保在运输过程中的安全。
三、售后服务1. 我们提供全面的售后服务支持，包括但不限于产品安装指导、使用培训、故障排查等。
2. 产品在保修期内，若出现非人为因素导致的质量问题，我们承诺无偿提供维修或更换服务。
3. 对于超出保修期的产品，我们也将提供有偿维修服务，并确保维修成本透明合理。
四、客户反馈1. 我们重视每一位客户的反馈，承诺在收到反馈后24小时内给予响应，并在7个工作日内提供解决方案。
2. 我们将定期收集客户反馈，不断优化产品及服务，以满足您的需求。
五、持续改进1. 我们承诺持续改进产品和服务，以适应市场变化和客户需求。
2. 我们定期对产品进行升级，确保技术领先和性能优越。
六、保密协议1. 我们承诺对客户的所有信息保密，不会泄露给任何第三方。
我们深知，质量是企业的生命线，服务是企业的灵魂。
我们承诺将不断努力，以高质量的产品和优质的服务，赢得您的信任和支持。
此致敬礼！[公司名称][日期]。
服务质量承诺书（七篇）
服务质量承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的支持和信任！为了给您提供更加优质的服务，我们郑重承诺，始终秉承“客户至上，服务第一”的理念，为您提供满意的服务。
一、服务态度承诺：1. 我们将秉承真诚、热情、礼貌的服务态度，对待每一位客户。
2. 我们会耐心倾听您的需求，并根据您的要求提供最合适的解决方案。
3. 在服务过程中，我们将给您足够的空间和时间，不断优化服务流程，确保您的满意度。
二、服务质量承诺：1. 我们的服务人员都经过专业培训，熟练掌握相关业务知识和技能，能够为您解答各种问题。
2. 对于产品质量问题，我们承诺对其进行调查和处理，并尽快给您一个满意的答复和解决方案。
3. 在售后服务方面，我们将提供全天候的支持，随时为您解决问题，确保您的利益不受损失。
4. 无论是购买产品还是使用服务，我们都会确保提供符合相关法律法规和行业标准的合规服务。
三、服务流程承诺：1. 在服务开始之前，我们会与您充分沟通、了解您的需求，并制定详细的服务方案。
2. 在服务过程中，我们会及时向您反馈相关信息，以便您及时了解服务进展。
3. 服务完成后，我们会进行跟进回访，了解您的意见和建议，以不断提升我们的服务质量。
四、信息保密承诺：1. 我们将严格保护您的个人信息和商业秘密，不会未经您的授权将其泄露给第三方。
2. 在处理您的个人信息时，我们会遵守相关法律法规，并采取必要的安全措施，确保信息安全。
五、投诉处理承诺：1. 如果您对我们的服务不满意，您可以通过电话、邮件等方式向我们提出投诉，我们将在24小时内给予回复并积极解决问题。
2. 对于您的投诉，我们将进行全程跟进，确保及时给您一个满意的答复和解决方案。
六、服务升级承诺：1. 随着市场的发展和客户需求的变化，我们将不断优化和升级服务内容，以适应您的需求。
2. 我们将不断改进服务流程和管理制度，提高服务效率和质量，为您提供更好的服务体验。
作为一家服务型企业，我们深知服务质量对于客户的重要性。
服务质量承诺书(15篇)
服务质量承诺书(15篇)服务质量承诺书1服务质量承诺第三章为了有效提高物流管理中心的服务质量，创造材料仓库的服务质量，塑造材料仓库的礼貌形象，提高服务水平，增加服务之间的'共识，大力营造团结争创一流的服务氛围，切实做好材料仓库的服务工作，我公司材料仓库承诺如下服务质量:1、责任范围内投诉及时处理率100%；2、各材料仓库服务质量达标率100%；3、所有材料和材料仓库的服务满意度达到95%以上。
4、素材库工作人员立足本职，从自身出发，自觉使用礼貌用语，以热爱企业、热爱工作为主题，实施真诚服务:用户是上帝，让用户感到满足和满足；热情有礼的态度，让客户感到暖心；认真对待工作职责，让客户安心；换位思考，细心细致，让客户感受到真诚，关心工作环境，保持工作状态良好，让用户感到舒适。
5、物资仓库管理人员增强标准化服务意识。
在工作中，大部分都是为一线生产人员做实事，做好事，落实所有与员工相关的事情，做得细致，把当天的事情做完不留尾巴，坚决杜绝员工的“吃、拿、卡、问”。
6、发生值班事故时，材料仓库所有人员必须坚决“不放过事故原因；当事人和群众没有受到教育；没有制定出切实可行的纠正措施。
有了上述承诺，我们素材库的同事真诚期待各业务部门和管理中心的持续支持和帮助，并请您对我们的工作提出宝贵意见，使我们未来的服务工作更加细致、务实、周到，为营造礼貌、诚信、和谐的工作环境做出应有的贡献。
委托人:__X时间:____ __年__月服务质量承诺书2一、关于监理人员1、本项目拟派总监为---，并承诺在项目施工中不更换总监，除非建设方主动要求。
2、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理工作，如确有原因需更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求。
3、在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工作连续、正常进行。
4、如因工程需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将积极调派符合资质要求的监理人员进场。
服务质量承诺书4篇
服务质量承诺书服务质量承诺书4篇不管是酒店、商场、销售还是其他行业，都要格外注重服务的质量，个别行业的产品没有很突出，但却胜在了其的服务上，可见在服务质量上面做好也是可以取胜的。
下面小编为大家整理了几篇“服务质量承诺书”，希望对您有帮助。
服务质量承诺书（一）一、服务承诺我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。
1.严格按照合同要求，提供满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。
2.严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。
3.组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。
4.对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。
5.所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清责任，一切满足工程进度需要为准则。
二、技术服务承诺1.按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。
2.按买方要求提供现场技术服务，卖方负责安装。
3.严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。
4.加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。
5.按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。
6.产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。
如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。
三、服务方案1、方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户设计出最佳的方案。
2、售前服务：公司派出专人积极协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。
积极配合建设单位做好现场的'基地工作，为开工做好准备。
积极与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。
服务承诺及质量保证措施
服务承诺及质量保证措施一、服务承诺1.客户至上：我们公司以客户的需求和利益为中心，竭诚为客户提供满意的产品和服务。
我们将尽力满足客户的要求，并为客户提供持续的支持和服务。
2.信守承诺：我们将对承诺的内容和期限负责任，并尽量避免出现违约的情况。
我们保证按照双方约定的时间和质量要求履行合同，并及时向客户提供反馈和进展。
3.严格保密：我们承诺对客户的商业机密和个人信息进行严格保密，不将其泄露给第三方。
我们将采取必要的安全措施保护客户的隐私和数据安全。
5.不断提升：我们积极采取措施，提高产品和服务的质量。
我们将持续关注客户的反馈和建议，并进行改进和创新。
我们将不断提升员工的专业技能，以更好地满足客户的需求。
6.公平合理：我们将坚守诚信原则，与客户进行公平和合理的交易。
我们将遵守相关法律法规和行业规范，保证业务的合法性和正当性。
1.产品质量：我们将采用高品质的原材料和先进的生产工艺，确保产品的质量稳定和可靠。
我们将进行严格的检测和测试，确保产品符合质量标准和客户的要求。
2.服务质量：我们将配备专业、热情和负责任的客户服务团队，提供全天候的技术支持和解决方案。
我们将定期进行客户满意度调查，以了解客户对我们服务的评价和需求。
3.售后服务：我们将为客户提供完善的售后服务体系，确保客户使用我们的产品和服务的顺畅和满意。
我们承诺在产品质量出现问题时及时处理，并提供相应的解决方案。
4.不断改进：我们将定期对质量管理体系进行评估和改进。
我们将建立质量反馈机制，及时掌握客户的需求和期望，并将其纳入到我们的质量控制体系中。
5.备件供应：我们将建立健全的备件供应链，确保及时供应合格的备件和配件。
我们将对备件供应商进行严格的筛选和评估，以确保备件的质量和可靠性。
以上是一些示例的服务承诺和质量保证措施，企业在制定服务承诺和质量保证措施时，应根据自身的实际情况和客户的需求进行具体的规定和承诺。
同时，企业还应建立完善的质量管理体系，持续改进产品和服务质量，实现客户满意度的提升。
产品质量及售后服务保证书7篇
产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您购买我们的产品！我们衷心希望能够通过本保证书为您提供更好的售后服务，保障您的权益，让您购物无忧。
一、产品质量保证我们郑重承诺，所销售的产品均为正品，质量可靠。
所有产品均经过严格的质量检验和测试，确保符合国家相关标准，以及满足客户的需求。
在产品售出之日起，我们提供以下质量保证：1.非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；2.产品在正常使用情况下出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；3.产品质量问题导致的损失，我们将给予合理的赔偿；4.我们将提供完善的产品使用说明书，以确保您正确使用产品。
以上保证仅适用于正常使用情况下的产品质量问题，对于人为损坏或不正确使用所导致的质量问题，我们将酌情收取维修费用。
二、售后服务保证我们提供全方位的售后服务保障，以确保您购买产品后能够得到及时、有效的支持和帮助。
1.退换货政策：对于因产品质量问题导致的退换货，我们将提供无条件的退换货服务。
客户需在收到货物7天内提出退换货要求，并保持产品完好无损，包装完整。
我们将在收到退换货产品后7个工作日内办理退款或重新发货；2.维修服务：对于在保修期内出现的产品质量问题，我们将提供免费的维修服务。
客户需在出现问题后及时联系客服并提供购买凭证；3.产品升级：对于产品的升级和更新，我们将提供更换或者购买新产品的优惠政策；4.意见反馈：我们鼓励客户对我们的产品和服务进行评价和反馈，我们将认真对待客户的建议，并及时改进和优化产品和服务。
三、其他保证1.产品包装：我们将根据产品的特性提供相应的包装，以确保产品在运输过程中不受损坏；2.产品备件：对于需要更换的产品配件，我们将提供终身免费更换服务；3.客户隐私：我们将严格遵守相关法律法规，保护客户的个人隐私，不泄露客户的个人信息。
我们真诚希望通过我们的努力，能为您提供更好的产品和服务。
如有任何意见和建议，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
质量保证承诺书5篇
质量保证承诺书5篇质量保证承诺书1我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，不断提高企业的产品质量和服务质量，并作出如下承诺：(1)严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货;(2)认真遵守“三包”服务，凡在“三包”期内出现质量问题，我方负责维修、调换、退货。
质保期为12个月;(3)如果在施工安装过程中出现疑问，供方在接到需方反应后将立即予以答复，如需现场处理可以24小时到达;(4)原材料质量的保证措施：4.1所有原材料供应的厂商均具有完善的质量保证体系，本篇文章来自资料管理下载。
并通过我公司对供方资格审查;4.2 所购的原材料进厂必须有供货商的检验记录、合格证、质量保证书;4.3 原材料进厂以后，我公司质量检验部门按相关检验标准对材料取样检验，合格后出具报告及准用通知单，生产及供应部门凭准用通知单办理领用手续。
(5)在制品过程中的质量检验措施：5.1 产品在制造过程中，每道工序均按相关标准制定完善的工艺制造文件;5.2 每道工序生产过程中均包含三重检验：1)生产操作工人的自检;2)生产车间QC小组的跟踪检验;3)质量检验科的监督检验，检验合格后凭出具检验流转卡方可转入下一道工序，此卡伴随产品制造的整个过程，本篇文章来自资料管理下载。
以杜绝生产过程中任何环节出现漏检、错检现象的发生。
(6)成品检验：6.1 每种产品生产结束后须按相关标准的规定进行成品检验;6.2 按国家标准要求、供方出具成品检验记录、合格证、质保书;(7)质量跟踪7.1 产品交需方后我公司按质保体系的要求进行质量跟踪检查或向需方提供技术服务;7.2 以上的质量保证措施如需方需求增加或修改，请予以提出，我方予以更改，以满足用户要求。
201x年x月x日质量保证承诺书2为保障食品质量安全，保障消费者的身体健康和生命安全，向公司承诺如下：一、严格遵守国家《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《工业产品生产许可证管理条例》、《食品生产加工企业质量安全监督管理办法》等相关法律法规。
质量保证及服务承诺书(通用13篇)
质量保证及服务承诺书（通用13篇）质量保证及服务承诺书第1篇一、产品质量承诺1.1保证每一台抽水机都是纯正的YAMAHA品牌。
1.2保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。
1.3保修期：在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期，在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、不按使用手册进行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。
二、售后服务承诺2.1我公司具有丰富专业经验的技术服务保障人员，24小时开通售后服务热线，方便快捷的为用户提供售后服务。
2.2售后服务内容：(1)提供产品维护、维修;(2)为用户提供快捷的配件供应，各零配件均以成本价供给;(3)指导用户对产品正确使用调测，为各用户提供现场培训及技术咨询。
供应商：质量保证及服务承诺书第2篇我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后 20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
服务质量承诺及保障措施
服务质量承诺及保障措施尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。
我们非常重视您的满意度和体验，因此我们郑重承诺提供卓越的服务质量。
以下是我们的服务质量承诺及保障措施：1.客户至上：客户是我们最重要的资产。
我们承诺始终将客户的需求和利益放在首位，全力满足客户的期望。
我们将通过持续改进和创新来不断提高产品和服务，以确保客户的满意度。
2.优质产品：我们的产品将严格按照国家标准和行业规范进行设计、生产和质量控制。
我们将确保产品的质量、功能、性能和安全性达到或超过客户的期望。
如果客户对产品质量有任何疑问或不满意，我们将提供及时的技术支持和售后服务。
3.及时交付：我们承诺按照合同约定的时间和数量交付产品。
我们将保持与客户的良好沟通，并在出现任何可能影响交货时间的情况下，提前通知客户。
如果由于我们的原因导致交货延迟，我们将采取补偿措施，如加快生产进度或提供替代解决方案。
4.质量保证：我们将为所有产品提供质量保证期。
在质量保证期内，如果客户发现产品存在质量问题，我们将承担相应责任，并提供免费维修、更换或退款等解决方案。
我们将确保客户在购买过程中享受到无忧的购物体验。
5.售后服务：我们提供全面的售后服务，包括技术支持、培训、维修和备件供应等。
无论客户在使用产品时遇到什么问题，我们将及时响应和解决。
我们将建立健全的售后服务体系，确保客户能够及时获得满意的支持。
6.反馈渠道：我们鼓励客户提供反馈和意见。
我们将认真听取客户的声音，及时采取措施进行改进，以提高产品和服务质量。
我们将建立客户反馈渠道，并确保反馈信息的及时处理和回复。
再次感谢您的支持和选择！此致。
服务承诺及质量保证措施
服务承诺及质量保证措施服务承诺是指企业对消费者提供的产品或服务的一种承诺，承诺了产品或服务的质量、价格、交付时间、售后服务等方面的内容。
质量保证措施是指企业通过制定相应的规范和流程，以确保产品或服务的质量，满足客户的要求和期望。
我们公司的服务承诺包括以下几个方面：一、质量保证：1.我们的产品经过严格的品质控制，确保产品符合国家相关标准和规定。
2.我们使用先进的生产设备和技术，并采用优质的原材料，以确保产品的质量和可靠性。
3.我们会定期对产品进行检测和检验，并严格控制产品的质量指标，确保产品品质稳定和一致。
4.我们将根据客户的要求，提供产品的质量证明和检验报告。
二、价格承诺：1.我们将根据市场变化和成本情况，合理定价，确保产品价格具有竞争力。
2.我们承诺不以低价诱导消费者，而提供低质量的产品；也不以高价虚高产品价格。
三、交付时间承诺：1.我们将严格按照合同约定的交货时间发货，确保客户得到及时的产品交付。
2.如因特殊原因导致交付时间延迟，我们将及时通知客户，并协商解决方案，尽力满足客户的要求。
四、售后服务承诺：1.我们将提供专业的售后服务团队，负责收集、处理和解决客户的问题和投诉。
2.对于产品的质量问题，我们将提供免费的维修、更换或退款服务，以确保客户的权益。
质量保证措施包括以下几个方面：一、质量管理体系：1.我们建立了严格的质量管理体系，包括质量检测、质量控制、质量评审等环节，确保产品的质量可追溯和可控制。
2.我们定期进行内部质量审核和管理评审，及时发现和解决质量问题。
二、员工培训和技术支持：1.我们为员工提供必要的培训和技能提升机会，以确保其具备必要的技术和专业知识，能够为客户提供满意的产品和服务。
三、供应链管理：1.我们与供应商建立了长期合作关系，对供应商进行严格的审核和评估，确保采购到高质量的原材料和零部件。
2.我们与供应商建立了有效的沟通渠道，及时处理和解决供应商的质量问题。
四、客户反馈和持续改进：1.我们重视客户的反馈和意见，并及时采取措施进行改进，以提升产品质量和客户满意度。
质量保证及服务承诺书
质量保证及服务承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任与支持。
为了确保您在与我们合作过程中的权益，我们特此向您提供以下质量保证及服务承诺书：一、质量保证1. 产品标准：我们保证所提供的产品符合国家及行业标准，以及双方签订的合同要求。
2. 原材料采购：我们承诺使用高质量的原材料，并通过严格的供应商审核流程确保原材料的可靠性。
3. 生产过程控制：我们采用先进的生产设备和工艺流程，确保生产过程中的每一个环节都符合质量控制标准。
4. 产品检测：我们对产品进行严格的出厂前检测，确保产品在交付前达到预期的质量标准。
二、服务承诺1. 及时响应：我们承诺在接到客户反馈后，将在24小时内给予响应，并提供初步解决方案。
2. 技术支持：我们提供专业的技术支持团队，确保客户在使用产品过程中遇到的问题能够得到及时有效的解决。
3. 售后服务：我们提供完善的售后服务体系，包括但不限于产品维修、更换和退货服务。
4. 持续改进：我们承诺根据客户的反馈不断改进产品和服务，以满足客户日益增长的需求。
三、违约责任1. 质量违约：如产品在质保期内出现质量问题，我们将承担相应的责任，并根据具体情况提供维修、更换或退货服务。
2. 服务违约：如未能按照服务承诺提供及时有效的服务，我们将承担由此给客户造成的损失。
四、客户反馈我们非常重视客户的反馈，任何关于产品质量和服务的意见和建议都是我们持续改进的动力。
五、承诺的持续性本承诺书自签订之日起生效，并在双方合作期间持续有效。
我们承诺将不断完善和更新我们的服务标准，以确保客户利益的最大化。
我们期待与您的长期合作，并承诺以最高的质量标准和最优的服务来满足您的期望。
此致敬礼！[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
服务质量承诺书（通用6篇）
服务质量承诺书（通用6篇）服务质量承诺书（通用6篇）在日常生活和工作中，越来越多地方需要用到承诺书，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。
在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家整理的服务质量承诺书（通用6篇），欢迎大家分享。
服务质量承诺书1尊敬的公司领导：有幸成为公司安保队一员，我愿意为公司安全保卫工作付出、贡献，努力确保园区生产、生活、工作顺利进行，安全有序。
我保证承诺如下事项：1．坚决服从命令，听从指挥;2．全心全意为公司服务;3．工作认真，办事谨慎;4．礼貌热情，举止文明;5．反应快速，应急有序;6．端正态度，心态良好;7．着装整齐，形象端庄;8．一切以公司利益出发，不做损害公司利益的事;9．严格遵守保安手册，执行公司各项规章制度;10．遵守国家法律、法规、条令，不做违法乱纪事项;11．如有违背，愿意接受公司相关规定处理。
承诺人：XXX日期：xx年xx月xx日服务质量承诺书2为规范货物运输经营活动，保障货物运输安全，保护货主的合法权益，我公司向广大客户慎重承诺：一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。
多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务，熟悉全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。
二、在开展运输业务的过程中，严格按照烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的安全。
1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的计划协调与管理跟踪服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。
2、设置安全员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作，防患于未然，确保营运业务的安全性和可靠性。
3、严格按照客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。
接到客户通知保证在1小时内及时安排车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。
质量及服务承诺书
质量及服务承诺书质量及服务承诺书随着社会一步步向前进展，很多地方都会使用到承诺书，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。
信任许多人会觉得承诺书很难写吧，下面是我为大家整理的质量及服务承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
质量及服务承诺书1 一、保持室内外卫生整洁无污染。
二、餐饮服务单位必须取得餐饮服务许可证经营，并悬挂上墙；员工持个人健康证明上岗。
三、严把食品及食品原料进货关，设专人、定点选购，选购食品及原料均向供货方索取有关证件，不购入、加工和销售有毒有害、假冒伪劣食品。
严格执行食品进出货台帐制度，进货、出库专人负责，并对食品进行严格把关。
选购食品及原料索证率100%，食品进出库验收率100%，进出货台帐记录率100%。
四、购入肉禽类及其制品，设专人负责，动物检疫合格证索取率达100%。
不购入病死、毒死或死因不明的禽畜兽等动物及其制品。
五、食品添加剂使用设专人负责，100%购买符合卫生标准的食品添加剂，并向供货方索取有关证件；定点存放，严格根据标准使用，购入及使用情况准时做好记录。
不使用非食品添加剂加工食品。
六、餐饮具严格根据餐饮具清洗消毒规程操作，100%做到一餐一消毒；炊具、用具用后洗净，保持清洁。
七、确保春节期间不出现重大食品平安事件。
责任单位（盖章）：临港区卫生监督所负责人：（签字、手印）年月日质量及服务承诺书 2 本公司全面响应工程的施工招标文件，评标方法及招标答疑等文件的全部内容和要求，该工程如由我公司中标承包，我公司愿做出以下郑重承诺：1、工程质量：保证达到合格等级。
若竣工验收未达到合格等级，自愿扣取该工程结算价的2%作为违约金。
2、工期：保证个月完成。
因我方原因拖延工期自愿接受合同总造价的0.1‰/天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的5%。
由于我方原因导致总工期延误超过20个日历天的，贵方报经上级主管部门批准后，可单方解除合同并重新更换施工单位。
3、平安文明施工：保证不发生一般及以上平安事故，文明施工达中山市规定文明工地的合格标准。
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质量保证服务承诺
我公司承诺严格按照ISO9001质量管理和质量保证体系要求进行售后维保服务。
我公司消防工程保修期为24个月。
1、工程竣工与保修
1）项目部经理于工程交付验收后，提交《工程竣工总结报告》，对该工程的施工、质量和服务情况进行全面总结，并提出维护服务的重点要点。
2）工程交付验收后的保修期限、保修内容及保修责任等，按照合同规定执行。
质量保证期为：合同所列全部系统设备进场安装测试合格，签署验收报告之日起2年。
3）保修期内的服务工作，一般按照合同书规定执行，并尽可能不影响用户的正常使用。
4）保修期后的服务工作，本着用户至上的原则，全力提供技术支持。
公司贮存充足的备品备件，保证用户系统正常运行的需要。
2、服务方式
热线电话：通过电话解答用户的技术问题、技术咨询。
远程服务：通过MODEM及远程通讯软件，将用户的计算机系统与我公司的计算机相连接。
我公司的工程师接到用户的服务请求后，远程上网解决问题。
现场服务：我公司的工程师接到用户的服务请求后，到用户工作现场为用户解决问题。
1质保期内服务承诺
1.1设备维护服务
1）对提供的设备的服务：我公司作为消防工程承包商，保证对本工程长达两年的免费维修质保期，并实行终身保修。
2）服务支持的组织机构：我公司常设的服务机构是维保中心，用户服务需
求、技术咨询等均与维保中心联系。
中心负责组织我公司资源，为用户解决问题。
服务内容包括消防系统硬件及系统软件部分。
3）设备维护：建立合同范围内的设备的档案；协助处理常见的各种设备故障；对于在供货商的保修期内的设备，发生故障后，我公司工程师对其诊断，确定该设备是否需要送修并与供货厂商联系及送修/取回；硬件设备的升级、外设更换。
4）系统软件维护：系统安装、重装、制作紧急启动盘、增/删应用软件、回收硬盘空间、系统崩溃后的恢复、参数调试与设置、系统软件版本升级；为本工程建立合同范围内所有系统软件、工具软件的备份盘。
5）替换服务：如果工程的设备出现故障，一时无法解决，为保障系统的急用，我公司为该系统提供与故障设备性能相当的设备。
6）应用软件部分
如果用户委托我公司开发的应用软件，由我公司提供服务，所提供的服务包括以下服务项目：
➢数据恢复及整理：由于用户错误操作导致数据丢失或混乱，我公司负责通过技术手段帮助用户恢复及整理数据。
➢应用程序故障处理：由于程序故障造成用户数据度丢失或混乱，我公司负责查找程序故障点、修改程序并恢复及整理数据。
➢应用程序的完善：用户希望对已运行的程序做出某种完善，在不增加功能、不修改数据结构的前提下，我公司负责解决此类问题。
➢软件平台升级：用户希望将操作系统、数据库进行版本升级，我公司负责解决此类问题。
1.2响应时间
接到用户的服务请求后，如不能通过电话或远程服务方式解决用户的问题我公司承诺，在收到紧急事故召唤时，在正常工作时间里2个小时、在非正常工作时间里6个小时之内到场进行抢修工作。
维保中心根据设备供货合同或设备维修维护合同，对用户设备进行定期维护，并将工作结果填写于《用户设备维护记录》。
1.3设备紧急维修
维保中心接到用户紧急维修要求后，在合同承诺的期限内，派人赶赴现场进行紧急维修，并将工作结果填写于《用户设备紧急维修记录》。
1.4工程回访
1）维保中心组织定期或不定期的工程回访，听取用户意见，并填写《用户回访反馈信息表》。
2）对于回访反馈的信息，维保中心会同项目部、软件部和总工会审，确属工程质量的问题，保修期内按照合同条款执行，保修期外由维保中心提出处理方案并与用户协商解决。
处理结果填写于《用户回访反馈信息表》。
1.5解答用户问题
维保中心收到用户关于系统的咨询和提问，要耐心给予解答，直到用户满意为止，必要时可派人去现场指导。
处理结果填写于《用户解答及指导记录》。
1.6受理用户投诉
1）维保中心随时受理用户关于工程质量的投诉，收到投诉后记录于《用户投诉及处理记录》。
2）维保中心根据投诉内容会同项目部、软件部和总工会审，确属工程质量问题的，保修期内按照合同条款执行，由服务中心提出处理方案并与用户协商解决。
处理结果填写于《用户投诉及处理记录》。
1.7服务验证
1）每项服务工作完成后，都要及时通报用户，并邀请用户验证结果，请用户代表在相应工作记录上签署意见。
2）如果在服务过程中发生属公司责任的质量事故，要及时处理并立即报告公司，质管部要责成其制订切实有效的纠正预防措施，防止类似问题再发生。
对
责任部门和责任者，要按照公司有关规定进行处罚。
1.8用户培训
系统设备安装、调试完成后，我公司将对使用单位技术人员进行消防系统的系列化知识的培训工作。
1、培训主要内容包括：
1）竣工图纸讲解：按消防各子系统对使用单位技术人员进行竣工图纸讲解交底，介绍各系统的管线布置、设备布置的详细情况和布置原理，解答相关问题；
2）设备安装现场讲解：结合现场实际情况介绍消防系统各种设备的接线、配电要求、安装要求，按系统提供所有设备的生产厂家、联系方式、样本资料和技术要求；
3）设备性能讲解：系统实际操作培训要求业主跟随调试，从而熟悉消防系统整个系统的结构、调试过程、编程、操作程序及各环节的技术细节和使注意事项；
4）常见故障处理方法培训：操作消防系统中的各种设备，包括掌握系统硬件和掌握系统中央控制站软件的操作，掌握系统各种故障报警、事故报警的处置方法，掌握现场系统设备的手动控制、自动控制及检验方法等。
2、培训主要层次包括：
1）初级培训：日常使用、操作、软硬件维护、手动操作及检验等。
2）中级培训：编程、修改参数、系统扩展、每种图表的制作、系统通讯。
3）高级培训：有关管理软件的使用、图表分析处理及相应措施、修正参数。
3、培训计划在系统验收、交接之前呈报使用单位。
根据使用单位实际上岗情况和操作人员的学历和业务水平，可以动态修改培训计划。
我公司将派具有丰富经验的授课人员对业主选派的必备管理人员和维护人员免费进行培训，使业主人员能全面掌握系统的操作、维护及扩展等技能，考核合格后发结业证书。
2质保期外服务承诺
在二年质保期届满后，维保取费可采用以下两种方式中任一种：
2.1签订维修保养合同
1、我公司与甲方正式签订“消防报警设备”维护保养合同，按下表取费。
火灾自动报警系统维修保养费用，按探测器数量规模及系统投入使用年限计算，具体如下表。
单位：元/每只探测器
2、以上所列费用不包含建筑消防设施及其配件的更换、法定检测以及火灾探测器的清洗费用。
3、光电感烟探测器清洗费用：30元/只.次。
4、消防设施及其配件的更换费用需与生产厂家协商。
5、建筑消防设施维修保养收费，以年费计收。
该方式为承包式取费，包括我公司所提供全部设备的检查、维护、维修、更换及所发生的工时和交通等费用（不可抗拒因素及其他非设备自身问题所导致的故障除外）。
2.1未签订维修保养合同
在未与甲方签订维护保养合同的情况下，我公司可应甲方要求，对我公司所提供的设备进行免费检查，如需维修更换，我公司将收取材料成本费、人工费。