内贸业务流程
内贸操作流程
内贸操作流程
内贸操作是指国内贸易的一系列操作流程，包括采购、销售、
物流、结算等环节。
下面将从采购、销售、物流和结算四个方面，
介绍内贸操作的具体流程。
首先是采购环节。
在进行内贸操作时，采购是非常重要的一环。
采购流程包括确定需求、寻找供应商、谈判、签订合同等环节。
首先，企业需要明确自己的需求，包括产品种类、数量、质量要求等。
然后，通过各种渠道寻找合适的供应商，进行谈判，商定价格、交
货期等具体细节，最终签订采购合同。
其次是销售环节。
销售是内贸操作中的另一个重要环节。
销售
流程包括市场调研、客户开发、报价、合同签订等环节。
企业需要
通过市场调研了解需求，开发客户资源，向客户报价，并最终签订
销售合同。
接下来是物流环节。
物流是内贸操作中不可或缺的一环。
物流
流程包括仓储、运输、配送等环节。
企业需要合理规划仓储，选择
合适的运输方式，保证货物能够及时、安全地到达客户手中。
最后是结算环节。
结算是内贸操作的最后一环。
结算流程包括开具发票、收款、付款等环节。
在销售货物后，企业需要及时开具发票，收取客户款项，并在采购后付款给供应商。
总之，内贸操作流程包括采购、销售、物流和结算四个环节，每个环节都非常重要。
只有合理规划和严格执行内贸操作流程，企业才能顺利开展内贸业务，提高运营效率，实现经济效益。
希望本文介绍的内贸操作流程对您有所帮助。
外贸进口业务流程与内贸出口业务流程
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船舶签证业务 提柜手续
货方凭船公司开 具的正本提货单 和设备交接单在 广裕箱管中心办 理提货柜手续
提货柜作业
货主(或货主提柜 司机)凭箱管中心 核对签名设备交 接单到相关堆位， 交正面吊操作人 员进行吊柜装车
出闸放行
出闸人员核对设 备交接单箱号，给 予货柜放行出闸
一般货外贸出口流程分工 单证操作负责
物资到港后 发到货通知给货主；
商检 做完商检，借单给报检员出通关单
有熏蒸费用的， 核对好开支票 交费。
放行后 车队到我司提货，办托付单
费用 每月初给货主费用单核对，催开支票
一般货外贸进口流程分工 单证操作负责
物资到港后 发到货通知给货主，输舱单入广 裕系统，制商检单给外勤
商检 报检后，报检单转回码头，货主接 商检看货或我司代看。
依照报关公司提供资料到箱管核对 提单号与柜号，回传并发运抵报告。
收到打算，输入舱单，给外勤打单。
内贸业务员接待流程
内贸业务员接待流程一、接待前的准备。
做内贸业务员要接待客户，那准备工作可不能马虎呀。
得先把自己拾掇得精神点儿，就像见自己好久不见的好朋友一样，给人家一个好印象。
然后呢，得把公司的产品资料好好熟悉一下，可不能到时候客户问啥啥不知道，那就太尴尬啦。
那些产品的特点、优势，都得像背自己的身份证号一样熟练。
再就是要把接待的场地收拾干净整齐，要是在公司的话，会议室啥的要看起来舒舒服服的。
如果是出去接待，那也得找个靠谱的地儿，像那种安静又方便的地方就很不错。
对了，还要准备好小点心和茶水，这就像招待来家里做客的朋友一样，让人一进来就感觉暖暖的。
二、客户到来时。
客户来啦，脸上一定要堆满笑容，那笑容得超级真诚，就像看到失散多年的亲人一样。
热情地打招呼，要是知道客户的名字，就大声地叫出来，这会让客户觉得自己很受重视呢。
然后赶紧把客户带到准备好的地方坐下，递上一杯香喷喷的茶或者其他饮品。
三、介绍公司和产品。
唠完家常，就可以进入正题啦。
开始介绍咱们的公司啦，要把公司的历史、规模、文化啥的简单说一下，就像介绍自己的家庭一样自豪。
比如说“我们公司啊，已经在这个行业打拼了好多年啦，就像一个经验丰富的老大哥一样，大家都很信任我们呢。
”接着就开始介绍产品喽。
可以把产品拿出来，让客户亲自看看摸摸，如果是那种不能拿出来的，也可以用图片或者视频展示。
把产品的优点一条一条地说出来，什么质量好啦，性价比高啦，功能独特啦。
还可以举一些实际的例子，像“之前有个客户用了我们的产品，效率一下子提高了好多呢。
”这时候要看着客户的眼睛，注意客户的反应，如果客户感兴趣，那就多说一些，如果客户有点不耐烦，那就赶紧换个话题或者换个方式说。
四、解答客户疑问。
介绍完产品，客户肯定会有各种各样的问题。
这时候要耐心地解答，不管问题有多简单或者多奇怪。
可不能露出不耐烦的表情，要知道客户问问题说明人家对咱们的产品感兴趣呢。
如果遇到自己不太确定的问题，也不要瞎编，诚实地说“这个问题我还得再确认一下，不过我马上就给您答复。
简述内贸进口出口转口业务操作流程
简述内贸进口出口转口业务操作流程内贸进口业务操作流程。
咱先唠唠内贸进口业务哈。
进口嘛，肯定得先找货源。
这就像找宝藏一样，你得知道哪儿有你想要的东西。
比如说你想进口一批漂亮的衣服，那你就得在国内的供应商里挑挑拣拣。
这时候，你可以通过各种渠道去找供应商，像参加一些行业展会啊，在网上搜搜相关的企业啊之类的。
在找供应商的时候，可不能马虎，要看看他们的信誉好不好，产品质量咋样，价格是不是合理。
这就好比找对象，得全方位考察一下。
找到了合适的供应商，接下来就是谈合同啦。
合同这东西可重要了，就像两个人之间的约定一样。
在合同里，要把产品的规格、数量、价格、交货时间、交货地点这些都写得清清楚楚的。
比如说衣服的颜色、尺码范围、总共要多少件，一件多少钱，啥时候能送到你指定的地方，这些都得明明白白的。
谈合同的时候，你还可以跟供应商讨价还价，争取拿到更优惠的价格和更好的条款，这就跟在菜市场买菜似的，能省一点是一点。
合同签好了，那就等着供应商发货呗。
在发货这个过程中，你得随时和供应商保持联系，就像你等快递的时候，老想知道它到哪儿了一样。
如果有啥特殊情况，比如说遇到天气不好影响运输了，或者是运输途中出了点小问题，都要及时沟通解决。
货物到了之后，可不能直接就用了。
得验收呢，看看收到的货物和合同里规定的是不是一样。
要是衣服的话，就看看颜色有没有色差啊，尺码是不是都对呀，数量有没有少啊。
如果有问题，就得赶紧和供应商联系，让他们解决。
内贸出口业务操作流程。
下面咱们再来说说内贸出口业务。
第一步呢，还是找货源。
不过这时候，你得找那种适合出口的货源。
比如说国外对某些产品的质量标准比较高，那你找的产品就得符合人家的要求。
你得了解国外市场的需求，就像你要去一个陌生的地方旅游，得先知道那儿的人喜欢啥样的东西一样。
这可能就需要做一些市场调研，看看国外流行啥，需要啥。
然后就是找国外的买家啦。
这就有点像找远方的朋友来买你的东西。
你可以通过外贸平台啊，参加国际展会啊，或者是通过一些外贸代理商去联系国外的买家。
内贸业务管理制度内容
内贸业务管理制度内容一、内贸业务管理制度的概念内贸业务管理制度可以简单理解为对企业内部内贸业务运作的规范和约束，包括内贸业务的流程、管理机制、责任分工等方面的制度化要求。
这些制度旨在提高内部业务的效率、减少风险、提升竞争力，为企业实现可持续发展提供保障。
二、内贸业务管理制度的重要性1. 规范内贸业务流程：内贸业务管理制度可以明确内部业务流程，保障各个环节的顺畅运作，避免出现混乱和错误。
2. 明确责任分工：通过内贸业务管理制度，可以明确各个岗位的职责和权限，避免责任不清、推诿扯皮的情况发生，提高工作效率。
3. 提升内部管理效率：内贸业务管理制度的实施可以帮助企业建立科学的管理机制，提升管理效率，降低管理成本。
4. 防范风险：制定明确的内贸业务管理制度可以帮助企业发现和应对风险，并及时采取措施，避免风险造成严重后果。
5. 提高企业竞争力：规范的内贸业务管理制度可以提高内部运作效率，使企业更具竞争力，迅速适应市场变化。
三、内贸业务管理制度的具体内容1. 内贸业务流程管理（1）内部销售流程：包括订单接收、产品配货、发货安排、售后跟进等环节。
（2）内部采购流程：包括原材料采购、供应商筛选、价格谈判、合同签订等环节。
2. 内部管理机制（1）内部部门设置和职责划分：明确各个部门的职责范围和工作流程，避免重复劳动和交叉管理。
（2）内部协作机制：建立部门间的沟通渠道和协作机制，保障各个部门之间的信息共享和协同合作。
3. 内部绩效考核制度制定合理的内部绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估和激励，提高员工的积极性和工作效率。
4. 内部沟通与信息共享建立完善的内部沟通渠道和信息共享平台，保障信息的及时传递和沟通顺畅，提高内部团队的凝聚力和协作效率。
5. 内部培训和发展为员工提供必要的培训和发展机会，提升员工的专业能力和职业素质，为企业的发展提供人才支持。
四、内贸业务管理制度的实施步骤1. 制定内贸业务管理制度的框架和内容企业应该根据自身实际情况，确定内贸业务管理制度的所需内容和范围，并建立制度框架，明确各项制度的编写和实施责任部门。
内贸业务流程
业务流程
一、业务洽谈：
1、业务员要筛选有价值客户，发挥谈判能力、技巧，必要时邀请领导参加，尽
最大可能促成业务成交。
2、要充分了解客户的具体情况，掌握客户资料，并填写详细客户档案记录存档。
3、要了解客户所要产品规格、数量、质量要求及产品用途等情况。
二、报价
1、合理、全面、准确的计算，不准漏项。
2、及时与部门主管沟通，经业务主管审核报给客户，
三、签订合同
要书写规范，合同条款要详细明白，使用语言要专业。
四、安排和跟踪生产，
1、由业务员开具生产通知单，通知单要书写明白、清楚，图示尺寸要明白规范，并注明要完成的时间，经各级主管审批签字后送达各部门。
2、业务员要了解生产进度，掌握生产情况和质量情况，并有详细记录，及时与客户联系沟通。
五、组织产品发运
1、根据合同和客户要求的发货时间，业务员要提前两天书面开具发货通知单通知仓库主管联系车辆安排装车发货，要执行签字手续。
2、了解运输过程及时通知客户接货时间、地点等。
六、催要货款
业务员要及时与客户联系货款事宜，需发货前付款的要在通知发运之前联系付款，款到帐方可发货。
并及时做好发货记录登记。
七、售后服务
业务员要及时联系客户产品收货情况，核实数量、质量及到货时间是否相符，客户是否满意，填写好记录，了解下次要货情况，及时向上级主管反馈客户意见。
八、存档
整个业务完成后且货款已全部付清，将所有资料整理存档保管，具体资料内容要有：客户资料、合同（复印件）、进料清单、生产跟踪情况表、发货记录表、
客户反馈情况。
内贸船加油业务流程
内贸船加油业务流程一、需求沟通。
船东或者船舶运营方要是觉得船要加油了，就会去找供油商。
这就像咱们饿了要找餐馆一样。
他们之间会聊聊，船在哪呀，大概啥时候要加油，需要加多少油之类的。
这时候大家说话都可和气啦，毕竟都是为了把事儿办好嘛。
供油商呢，也会问问船的一些具体情况，像船的型号呀，对油品有没有特殊要求呀。
这就好比你去餐馆点菜，服务员得问问你有没有忌口一样。
二、报价与协商。
供油商了解情况后就会给个报价。
这个报价可大有讲究了，它包含了油的成本、运输成本、利润啥的。
船东收到报价后呢，就会开始琢磨，这个价格合不合适呀。
要是觉得贵了，就会跟供油商商量商量，能不能便宜点呀。
就像咱们买东西砍价似的。
供油商也不是那么死板的，要是能降点就降点，毕竟市场竞争也挺激烈的。
大家都互相理解，你让一点我让一点，这生意就好谈多了。
三、下单。
要是价格谈妥了，船东就会下单啦。
这下单就像是给供油商一个承诺，说我就在你这儿加油了。
下单的时候会把一些细节再明确一下，比如具体的加油时间、加油地点、加油量的上下浮动范围等等。
供油商收到订单后就会开始准备起来，就像厨师收到菜单就开始准备食材一样。
四、油品供应准备。
供油商得先确保自己有足够的油来供应。
要是自己油库里的油不够，还得去协调从别的地方调油过来。
同时呢，还得安排好运输工具，像油船之类的。
这个油船也得好好检查检查，可不能半路上出啥问题呀。
而且油的质量也得保证，就像我们吃饭要保证食物的新鲜和卫生一样。
他们会做各种检测，确保油品质量合格。
五、加油操作。
六、结算。
加油完了，就到了结算的时候啦。
这就像我们吃完饭要结账一样。
供油商会根据实际加油量和之前谈好的价格算出总价，然后给船东开个账单。
船东呢，就得按照账单把钱付了。
这个付款方式也有多种，可以是现金呀，转账呀之类的。
要是一切顺利，大家就皆大欢喜啦。
要是中间有啥小问题，比如对加油量有争议，那也得好好商量，和平解决。
海运内贸散货业务流程
海运内贸散货业务流程一、揽货。
这就像是一场生意的开场秀。
货主们有散货要运输，我们就得去揽过来呀。
这个时候呢，就需要我们到处去打听消息，跟那些可能有散货运输需求的企业或者个人去联系。
就像一个小侦探似的，去发掘潜在的客户。
比如说，有些工厂生产了一堆小零件，他们需要运到别的地方去组装，那这就是我们的机会啦。
我们得热情地跟他们介绍我们海运的优势，什么运输量大啦，成本相对低啦之类的。
而且要跟货主建立起信任，就像交朋友一样，让他们觉得把货交给我们特别靠谱。
二、订舱。
揽到货之后呢，就得订舱啦。
这就好比给货物找个合适的“小房间”。
我们要根据货物的量、种类这些情况，去跟船公司商量订什么样的舱位。
有时候货物多，就得订大一点的舱位；要是货物比较特殊，像有些是易碎的散货，还得特别叮嘱船公司要小心对待呢。
这个过程就像是在菜市场挑菜一样，要挑到最适合自己货物的那个“菜篮子”，也就是舱位。
而且订舱的时候呀，还得和船公司谈价格，就像在菜市场讨价还价一样，要争取到最划算的价格，这样既能让货主满意，我们也能有点小利润嘛。
三、装货。
装货这一环节可不能马虎。
货物要运走，得好好地装到船上才行。
在港口的时候，有专门的装卸工人来操作。
我们得在旁边看着，就像个监工一样，但是又不能太凶啦，毕竟大家都是为了把工作做好。
要是看到货物有什么摆放不合理的地方，就得赶紧跟工人师傅说。
比如说，有些散货不能压得太狠，不然到了目的地就可能损坏了。
而且要保证货物都能按照计划装到对应的舱位里，不能乱了套。
这就像玩拼图一样，每一块货物都要放到正确的位置上。
四、运输。
货物在海上航行的时候，虽然我们不能时刻盯着，但也不能完全不管呀。
我们要时刻关注船的动态，看看有没有遇到什么恶劣天气之类的。
就像牵挂远方的朋友一样，时不时地要打听一下情况。
要是船遇到了风暴或者其他紧急情况，我们得赶紧想办法协调，看看能不能调整航线或者采取其他措施保证货物的安全。
这时候就感觉自己像个幕后的守护者，虽然不在现场，但是心里一直挂念着那些在海上漂着的货物呢。
最经典最详细最易懂的外贸全部知识(附带外贸交易流程图)
[外贸VS菜市场]究竟什么是外贸呢？似乎听起来总是那么神圣和高不可及。
其实假如你去菜市场买（卖）过菜，你就会比较容易懂的。
外贸，顾名思义就是对外贸易，就是跟外国人做生意，再简单的说就是把菜卖到外国或者把菜从外国买进来。
到这里不禁有朋友要问了，既然是买菜卖菜，在中国买卖和同老外买卖究竟有什么区别啊？先用几个比较专业的行话来对买菜卖菜行为下个定义，在中国的买卖菜叫做内贸，把菜卖到国外去叫出口，把菜从国外买进来叫进口，（备注：因为本人长期从事的是出口，所以以后本系列中所有的外贸指的都是出口）这样这个区别就是内贸和外贸的区别。
那么外贸和内贸究竟有多大区别呢？本人认为最大的区别有两点：一、既然叫外贸，就一定要是对外的，也就是一定要出中国的关境，这里要特别强调的是关境而不是国境，中国的国境大于关境，所以这成了如果英语不懂也可以做外贸的一个重大理由，那就是将产品卖给我们的港澳台同胞们，我们将产品卖给他们只是出了中国的海关而没出中国的边境！二、所支付的币种一定要不是RMB（不要告诉我不知道这是什么符号啊）,如果支付的是RMB的一律不叫外贸，不然我们国家天天喊创收的不就白喊了嘛！还不如拿自己的印刷机多印几次来的快。
现在对外贸有点感觉了吧，就是把菜卖给外国人，然后叫他们付钱给我们，只要不是RMB的都可以，最好嘛当然是USD了，国际通用汇率稳定。
那这里有朋友不禁又要问了，他在美国我在中国这菜怎么卖给他们，他们又是怎么将钱给我们的啊？路这么远，他们看不到我们的菜我们看不到他们的钱，不是空对空在操作吗？OK,那么我们首先以海运为例来看看怎么把菜卖给外国人以及外国人又是怎么把钱付给我们的？（备注：海运=海洋运输，以船只为运输工具，如果是飞机就叫空运，火车叫火车运输等等）先看看货物的走向，首先就象菜是由菜农种出来一样，货（也包括菜）也是由工厂生产出来的，因为中国的超级便宜劳动力，这种生产基本以手工活为主。
货生产出来以后接下来的就是运输，内陆运输一般以汽车为主，内贸外贸没多大区别，送货的地点内贸基本都是对方仓库或者是经营的地方，外贸基本上都是仓库的为多，内贸送到仓库以后货物就到了买方的手里了，货物的交易就完了，而外贸还要多几道手续，到了仓库还要拼集装箱，拼完还要进港，进了港再装船，等船在太平洋飘流一段时间后到对方的港口，再等对方清关提货，这样货物就算交接完成！内贸货物走向：生产地--（汽车）--目的地外贸货物走向：生产地--（汽车）--仓库--（集装箱）--港口--（吊车）--（船）---对方港口--（汽车等）--目的地这里我们讨论的是常用的，不太常用的就不怎么讲了，不然到时候有朋友又要说了，我的货不是这样走的怎么的。
内贸业务流程
内贸业务流程简要流程：合同->订单->采购->配送货->单据->财务管理重点：销售、配送、财务管理1、签订销售合同业务员根据与客户的约定，在汇信系统中的“销售合同”模块制作正式合同，除销售合同基本要素如价格、结款方式、期限、税率外，附加基本条款和特别条款，用于针对不同客户做个别约定。
如有促销品，合同中可做特别约定，依购销双方签字、盖章有效。
传真件也可。
2、采购合同、订单采购订单由业务员在汇信系统中在“采购订单”模块制作，模板可采用外销订单样本，约定货物品质、交期、结算方式（原则上应不短于收款时间）等。
如果是走现货（库存），业务员制作订单明细给仓库，直接安排发货等事宜；如果走的是加工委托业务，业务员将制作好的订单给工厂安排生产。
3、货物配送所有货物配送前，仓库应根据订单合同约定，如付款发货（含预交定金的），在接到财务部确认收到货款后，仓库才能安排出库，船务安排出运配送货物；如为先货后款或约定一定期间内付款的，仓库要将出库单、船务派车单、送货清单收集好转交财务部。
货物运输合同也要在汇信系统“采购订单”模块制作，对运输价格、运输方式做约定，由公司船务部根据交期统一调度配送。
（注：仓库开出的单据要一式四份，留存、业务、船务、财务）4、单据、回单货物出运后，业务员需要整理材料给财务交单，并在内贸出货登记表做好销售登记，材料中包含销售合同、订单合同、送货单、交接单、派车单以及出、入库单等原始单据。
回单要重点审核验收数量、价格、差异原因5、财务结算财务要建立内销货物登记台账，做好应收、应付款及往来账期的管理，核对业务交单情况，定期与仓库对账。
看帐实是否相符，每月做出盘存表；做好收款与开票工作；根据业务提交的付款申请安排给供货商付款等事宜。
每月15号前出具上月财务数据报送总经理审核。
●花大力气抓好仓库管理1）对仓库管理员的要求A、敬业、踏实、任劳任怨、熟悉货品的性能、位置、注意点及配送流程B、及时制作派车单，认真签写交接单、根据规定时间完成单据交接C、货品的出库、入库必须严格检查、及时审核D、当天送货返单情况，必须及时查看是否正确录入电脑E、当天必须完成部分单品盘点工作F、对于周转仓含有正品货物，必须在规定的时间内制作调拨单G、采用先进先出的办法，杜绝过期产品留库H、认真作好月盘点工作2）树立仓管员的威信、明确仓管员的权利3）公司全力以赴支持仓管员的工作对于库管来说，做到帐实相符是考核标准，每个月定期盘点。
贸易公司业务管理制度
****贸易有限公司业务管理制度第一部分总则为依法经营、规范运作，保障及促进****贸易有限公司（下称公司）贸易业务持续健康发展，特制定本制度。
第二部分业务审批原则一、本制度规定的所有业务均须由公司有权审批人批准后实施。
二、采购：（一）现货采购1、公司库存总金额未超过5000万元人民币（不含经审批的代理采购业务）的现货采购业务，由公司按业务审批流程批准后实施；2、公司库存总金额超过5000万元人民币（不含经审批的代理采购业务）时，现货采购业务需报公司董事会审批。
（二）期货采购1、公司所有期货采购业务，均必须按公司规定审批并签定合同后才能付款。
2、单笔期货采购业务超过2000吨时，应报董事会审批；3、期货采购原则上应向钢厂采购，且期货采购均应进行授信额度资信评定。
三、销售：1、公司的销售业务原则上由公司按业务审批流程批准后实施，但赊销业务应参照厦门市路桥工程物资公司（下称物资公司）《信用管理制度》进行严格审批并签定合同后方可进行；单笔销售业务超过5000吨的赊销业务，应报公司董事会审批；2、原则上不得对贸易公司进行赊销，特殊情况确需赊销的应报公司董事会审批。
四、进出口：1、进口货物赊销或出口购货预付款原则上不予批准；2、出口结算应尽可能采用L/C等保障大的收汇方式。
如因特殊情况采用后T/T或D/A等高风险的结算方式，除收汇后才承担付款责任的代理业务外，在对外签约前，必须取得足额出口信用险额度；3、出口购货如采用携款提货，要确保提货后交汇票；4、严禁经营“四自三不见”的进出口代理业务。
在开展进出口代理业务时，应对工厂资信（包括经营年限、注册资金、生产规模、纳税情况等）进行严格评定。
代理进出口业务应委托资信可靠的报关行或货代办理报关报检。
不得将空白报关单据迳寄委托方自行办理报关、报检手续。
不受理由委托方提供手册的代理进口业务；5、代理出口原则上应先收汇后付款，如需代垫税款的，应在收妥全套退税单据后支付；6、代理进口应争取收妥全款后方予开证或对外支付。
流程图
流程 报关与押汇
流程协调控制部门: 业务部
业务部
流程文件编号 总责任人: 业务部经理
财务部
本流程共 页之第 页
生效日期:
制订人:
审核:
签署:
责任人
备注
收单证
合同
审单
准确
是否押汇？
单证员 单证员、财务主管
有误 联系银行
YES
NO
结汇流程
准备押汇单证
单证员 出纳
申请押汇
核对记录
出纳 财务主管
准备报关单证
YES 内部开证申请
通知
准备申请单证
单证员/业务员
中洲开 证？
YES 保证金入帐
赴银行申请
产品主管 财务主管 单证员
出纳
结束
核对、保存登记 通知业务部
财务主管
上
海
中
洲
公
机电办、商检证等
开证申请单
内部开证以合同为依据， 在一定金额范围内由 财务主管审批，超出 范围由财务部经理审 批。
保证金必须在赴银行申 请前入帐
协助 通知
本流程共 ** 页之第 1 页 生效日期:
业务部经理
制订人:
审核:
财务部
责任人
签署:
备注
收取定金
产品主管、财务主管
付款准备
产品主管、财务主管 单证员、业务员
•各环节具体运 作方式及相关
表单将在子流 程中详述
准备收款
单证员、业务员
报关与纳税
反馈
收款
业务员、 出纳 财务主管
发货（运输）
产品主管/业务员
机密
中洲对外经济贸易有限公司
上海中洲对外经济贸易有限公司 业务及相关管理流程
供应链内贸业务操作流程
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内贸跟单员实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展，内贸行业在国民经济中的地位日益凸显。
为了更好地了解内贸行业的工作流程，提高自己的实践能力，我选择了在一家知名的内贸公司进行跟单员的实习。
二、实习目的1. 了解内贸行业的基本运作流程，掌握跟单员的工作职责。
2. 提高自己的沟通能力、协调能力和团队协作能力。
3. 锻炼自己的抗压能力和解决问题的能力。
4. 增强对内贸行业的认识，为自己的职业生涯奠定基础。
三、实习内容1. 了解公司及行业背景在实习期间，我首先对公司的发展历程、业务范围、组织架构和主要客户进行了深入了解。
通过查阅资料和与同事交流，我对内贸行业有了初步的认识。
2. 学习跟单员工作流程跟单员是内贸公司的重要岗位，主要负责订单处理、物流跟踪、客户沟通等工作。
在实习期间，我跟随导师学习了以下工作流程：（1）订单处理：从客户下单到订单确认，包括合同签订、产品选型、报价、确认订单等环节。
（2）物流跟踪：与物流公司沟通，确保货物及时、安全地送达客户手中。
（3）客户沟通：与客户保持良好沟通，了解客户需求，及时解决客户问题。
（4）售后服务：跟进客户反馈，处理退货、换货等售后服务问题。
3. 参与实际跟单工作在导师的指导下，我参与了以下实际跟单工作：（1）协助处理客户订单，包括产品选型、报价、确认订单等环节。
（2）与物流公司沟通，确保货物按时、安全地送达客户手中。
（3）与客户保持良好沟通，了解客户需求，及时解决客户问题。
（4）协助处理售后服务问题，包括退货、换货等。
4. 参加团队活动在实习期间，我还参加了公司组织的团队活动，如团建、培训等。
通过这些活动，我加深了对同事的了解，提高了团队协作能力。
四、实习收获1. 工作能力提升通过实习，我掌握了跟单员的工作流程，提高了自己的沟通能力、协调能力和团队协作能力。
同时，我还学会了如何处理工作中的突发事件，提高了自己的抗压能力。
2. 行业认识加深通过实习，我对内贸行业有了更深入的了解，包括行业现状、发展趋势、竞争格局等。
内贸货物进出口操作流程说明
内贸货物进出口操作流程说明一、内贸货物出口操作流程(集装箱装船)1、重箱进场--拖车司机提供"重箱进港单"和"设备交接单"，内容必须包括：待进场的集装箱箱号、铅封号、货名、重量、备装船名、航次、目的港，箱属公司名称、托运人单位名称、承运人单位名称、拖车公司、拖车司机姓名、箱体状况；2、船公司制作出口装船清单、舱单交码头计划室；3、码头计划室核单，进行船舶配载--码头计划人员收到出口舱单后，核对单证的箱号、箱量等资料是否与实际情况相符，做装船策划；4、调度派班进行装船作业，码头中控室指挥机械装船；5、作业完毕后，船方（或由理货员代表）与码头办理交接确认手续。
二、内贸货物进口操作流程(集装箱卸船及提运)1、船舶到港前，船公司代理提前把进口舱单传给码头计划室；2、计划员审核进口舱单，进行卸船策划(如是驳船，到港后要及时到码头调度、计划报到)；3、船舶到港，调度派班进行卸船作业，中控室指挥码头机械进行卸船作业；4、作业完毕后，船方(或由理货员代表)与码头办理交接确认手续；5、如果客户要求是船边直提，可以在船舶到港前提前到业务大厅办理提货单，做好提货预约，船舶靠泊位后，船公司通知车队派车到指定泊位边等候。
码头派出卸船作业后，安排集装箱直接卸船装车，载运集装箱出闸；6、非船边直提的，货物到港后，客户持有效的提单到业务申请台办理提货手续。
业务申请台核对单证无误，换发码头提货凭证(预约单)；7、提货人派车到码头，凭码头提货凭证连同设备交接单到码头闸口打单提箱；8、闸口打印作业单交拖车司机进场到指定位置等候装车，中控室指挥机械进行装车作业；9、在码头出闸口，出闸口工作人员再次核对箱号，确认无误后予以放行。
三、内贸货物拆箱直提流程(CFS)1、货物到港后，客户持有效的提单到业务大厅申请台办理提货单；2、客户凭提货单到业务大厅一号窗口办理箱边提货手续，然后到货运站业务组报到，业务组通知计划室安排把相应集装箱转到CFS拆箱场地；3、客户根据箱边提货手续到指定仓库提货；4、业务组调度派出工班，由仓库员安排拆箱作业，并核对货物、点数交接，指挥工人装车（装船、装卡）作业；5、装车完毕后，仓库员写出港证放行货物，如装驳船、火车，仓库员与船方或客户点交货物签单放行。
内贸业务管理制度
内贸业务管理制度一、总则为规范和提高企业内贸业务管理水平，制定本管理制度。
二、内贸业务管理目标1. 提高内贸业务效率，提升内贸业务质量。
2. 加强内贸业务风险管理，确保内贸业务的安全性和可靠性。
三、内贸业务管理职责1. 内贸部门负责制定和落实内贸业务管理制度，负责内贸业务的组织、协调和监督工作。
2. 销售部门负责内贸业务的开发和执行，负责内贸合同的签署和履行。
3. 财务部门负责内贸款项的结算和收付工作。
4. 物流部门负责内贸货物的运输和仓储工作。
四、内贸业务管理流程1. 内贸业务开发（1）销售部门根据市场需求和销售计划，开展内贸业务开发工作。
（2）销售部门与客户进行洽谈，确定内贸合同的签署内容和条件。
2. 内贸合同签署（1）销售部门负责内贸合同的起草。
（2）内贸部门审核内贸合同内容，并进行签字确认。
（3）双方按照内贸合同内容签署合同，并交付财务部门进行结算。
3. 内贸货物交付（1）销售部门通知仓储部门准备货物。
（2）内贸部门负责货物的装车和运输。
（3）收货方进行验收，内贸部门负责验收反馈。
4. 内贸款项结算（1）收货方接收货物后，在约定时间内支付货款。
（2）财务部门办理内贸款项的收付手续。
五、内贸业务管理制度执行1. 内贸业务管理制度的执行由内贸部门负责，各部门协助执行。
2. 内贸部门负责对内贸业务流程和制度进行监督和检查。
3. 内贸部门负责对内贸业务风险进行评估和防范。
4. 内贸部门负责对内贸业务效果进行评估和分析，并对存在的问题及时进行整改。
六、内贸业务管理制度的完善1. 内贸业务管理制度的修订和完善由内贸部门负责，形成修订意见并报领导审批后进行执行。
2. 内贸部门负责对内贸业务管理制度进行宣传和培训，确保全体员工熟悉内贸业务管理制度的要求和流程。
3. 内贸业务管理制度的执行情况由内贸部门负责进行监督和评估，形成评估报告并向领导汇报。
七、内贸业务管理制度的应急处理1. 内贸部门负责建立内贸业务应急处理预案，明确内贸业务发生问题时的应急处理流程和方法。
内贸业务员工作总结6篇
内贸业务员工作总结6篇第1篇示例：内贸业务员工作总结一、工作概述作为内贸业务员，我的工作主要包括开发新客户、维护老客户、处理客户订单、协调内外部资源等。
在过去的一年里，我不断努力，积极拓展市场，提升业绩，取得了一定的成绩。
以下是我对过去工作的总结与反思。
二、客户开发与维护在我所负责的客户群体中，包括了一些老客户和一些新客户。
老客户因为已经有了一定的业务基础，所以重点维护以保持合作关系；而新客户则需要通过不断的开发和沟通来建立合作，并最终转化成稳定的合作伙伴。
在过去的一年里，我通过不断走访、电话沟通、邮件联络等方式，不断开发和维护客户，力求让每一个客户都感受到我们的诚心和用心。
三、处理客户订单在处理客户订单方面，我注重与客户之间的沟通和协调，及时了解客户的需求和意见，尽量满足客户的要求。
并在内部及时协调生产、物流等资源，保证订单的及时交付。
我在工作中时刻关注着订单的进展，努力避免出现任何滞单或差错，确保客户的满意度。
四、内外部资源协调作为内贸业务员，我经常需要与公司内部的生产、物流、财务等部门进行沟通和协作，以确保客户订单的顺利完成。
我也需要与外部的供应商、物流公司等进行合作和协调，以保证供应链的畅通。
在这个过程中，我充分发挥着我的沟通能力和协调能力，以便更好地为客户提供服务。
五、市场调研市场调研是内贸业务员工作中的一个重要环节。
了解市场的动态和变化，掌握竞争对手的信息，可以帮助我们更好地制定营销策略，提升产品的竞争力。
在过去的一年里，我通过各种渠道了解了大量的市场信息，同时也和同事们进行了充分的交流和讨论，使自己对市场的了解更加全面和深入。
六、工作总结与反思在过去的一年里，我在内贸业务员的岗位上取得了一定的成绩。
但同时也面临了一些困难和挑战。
比如客户抱怨增加、同行竞争加剧、资源协调不畅等等。
在未来的工作中，我会更加深入地了解客户的需求，加强内外部资源的协调与配合，提高自身的专业素养和业务能力，努力克服各种困难，为公司创造更大的价值。
国际国内石油贸易操作流程
国际国内石油贸易操作流程一．石油供应情况1．石油来源：本公司目前主要供应沙特阿拉伯、俄罗斯、尼日利亚、伊拉克的轻质原油，质量按照该国家标准，价格根据数量来谈，以做国际原油贸易为主。
2．供货商介绍：中东各国的石油公司----沙特/伊拉克/俄罗斯石油公司沙特阿拉伯王国位于亚洲西南部的阿拉伯半岛上,西临红海,东临波斯湾,面积224万平方千米,人口1788万,绝大部分居民是阿拉伯人.,伊斯兰教是国教.阿拉伯语为官方语言,通用英语.全国分为13个行政区.地势西高东低,沙漠占50%,故阿拉伯半岛有*”沙漠王国”之称,又因其为世界上石油储量/产量和销量最大的国家之一,因而又以”石油王国”著称.世界三大超级大油田就有两个在沙特阿拉伯,分别是加瓦尔油田和萨法尼亚油田.经过努力,永创公司NOVEL TRDING LIMITED取得了沙特及中东各石油国家公司的销售权。
,NOVEL TRADING LIMITED 香港永创国际石油有限公司产品范围包括：原油、成品油、航空油、天然气等能源制品，现在亚洲代表处主要是代理销售石油产品，欢迎有经营资格的石油公司前来洽谈合作事宜。
3．供货总量：不限制4．最小起定量：5万吨/月5．合同期限：1-5年6．价格：根据卖家LOI(求购函)与BCL(资金证明)的数量来确定价格七．付款方式：1.国际贸易：外资银行付款方式A．开出可转让的不可撤消的可保兑的并可自动循环的3个月的BG（保函）,有效期一年零30天.B．开出可转让的不可撤消的可保兑的并可自动循环的2个月的BG（保函）+1个月的LC,两者有效期均为一年零30天.C.接受中国建设银行\工商银行\中国银行开出的DCL(可转让的信用证).2.国内贸易付款方式A.买家向卖家开出BG保函,货到商检合格后银行保证付款.B.如果买家开不出保函,可在预付30%-50%的订金,银行将为买家开出预付款保函,如果货不到,银行将保证退还买家的本金和利息.八．操作规程A.国际贸易第一套操作规程ＬＯＩ＋ＢＣＬ－ＦＣＯ＋ＮＣＮＤ／ＩＣＣ－ＩＣＰＯ＋未生效的银行BG－２％ＰB＋ＰＯＰ＋合同－正式的ＢＧ／ＬＣ－发货，交易正式开始．１．买家先向NOVEL TRADING LIMITED永创贸易有限公司发出LOI(求购函)+BCL；2．A.永创公司在收到LOI(求购函)+BCL后，递交到海外石油公司；海外石油公司收到LOI(求购函)+BCL后会发出FCO（回函）+NCNＤ／ＩＣＣ（不可跨越的保密协议）给NOVEL TR ＡDING LIMITED永创公司；3.A．NOVEL TRADING LIMITED永创公司将ＦＣＯ转给买家，买家看到ＦＣＯ后，将发出ＩＣＰＯ（不可撤消的订货合约）＋未生效的银行BG（保函）给永创公司，同时永创公司同所有的中介人签ＮＣＮＤ／ＩＣＣ（不可跨越的保密协议）和佣金分配方案，并将签好的ＮＣＮＤ／ＩＣＣ（不可跨越的保密协议），交到卖家银行.４．Ａ．海外石油公司收到ＩＣＰＯ（不可撤消的订货合约）＋未生效的银行BG（保函）后，会给予原油买卖合同(草案)给NOVEL TRADING LIMITED永创公司；同时把POP(有油的资料证明文件)+2%BP(待激活)保证金交到买方银行.５．Ａ．NOVEL TRADING LIMITED永创公司将原油买卖合同(草案)转给买家，买家合同条列，同意后在合约上签字盖章，同时向海外石油公司银行开出正式的ＢＧ／ＬＣ．６．Ａ．买家银行收到卖方银行正式的ＢＧ／ＬＣ．将通知卖家装船发货.交易正式开始．.国际石油贸易第二套操作规程 Ｂ方案ＬＯＩ＋待激活的银行BG（保函）－ＮＣＮＤ＋２％ＰB＋ＰＯＰ＋合同－正式的ＢＧ／ＬＣ－发货，交易正式开始．１．B. 买家先向NOVEL TRADING LIMITED永创贸易有限公司发出LOI(求购函)+待激活的银行BG２．B. 永创贸易有限公司收到LOI(求购函)+未生效的银行BG（保函）后, 递交到海外石油公司，海外石油公司收到LOI(求购函)+BCL后会发出购油合同+NCND给NOVEL TRADING LIMITED永创公司；同时把POP(有油的资料证明文件)+2%PB保证金交到买方银行. ３．Ｂ．NOVEL TRADING LIMITED永创公司将合同转给买家，买家查看合同条列，并进行修改，并将改好的合约上签字盖章，同时向海外石油公司银行开出正式的ＢＧ／ＬC．NOVEL TRADING LIMITED永创公司同所有的中介人签ＮＣＮＤ／ＩＣＣ（不可跨越的保密协议），并将签好的ＮＣＮＤ／ＩＣＣ（不可跨越的保密协议），交到卖家银行．４．Ｂ．卖家银行收到卖方银行正式的ＢＧ／ＬＣ．将通知卖家装船发货，货到目的地后，银行将用提货单＋ＰＯＰ＋２％ＰB激活ＢＧ／ＬＣ．交易正式开始生效．九．特别注意事项：１．买方交易的银行一定是在全球排名前２５位的银行．２．中国的买家交易银行一定要在香港有办事机构或者是香港的银行，最好是汇丰＼渣打＼花旗银行．３．中国银行开出的ＬＣ／ＢＧ海外石油公司银行不接收中国在香港没有办事机构或分行的银行开出BG/ＬＣ．中国的买家交易银行一定要在香港有办事机构或者是香港的银行，最好是汇丰＼渣打＼花旗银行．４．银行ＬＣ／ＢＧ要求是不可撤消的保兑的可转让的可以自动循环的．5.虽然目前海外石油公司已经接受了中国的银行,但在价格上相差悬殊,如果想要价格低的话,只能用海外银行.１０．LOI的抬头：NOVEL TRADING LIMITED永创贸易有限公司国内贸易的操作办法如果没有清关报税能力的买家,可以委托永创公司全权代理进口和清关手续.我们的永创联营公司广东亚之龙进出口贸易有限公司,国内贸易的发票和手续由广东茂名茂贺石油有限公司负责.广东亚之龙进出口贸易有限公司是专业代理进口石油的公司，可以解决进口报关、开证、配额、人民币结算等问题，专业为部分没有进口能力又想做国际石油贸易的公司服务，可以满足没有进口能力的公司的需求。
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内贸业务流程
简要流程：合同->订单->采购->配送货->单据->财务
管理重点：销售、配送、财务管理
1、签订销售合同
业务员根据与客户的约定，在汇信系统中的“销售合同”模块制作正式合同，除销售合同基本要素如价格、结款方式、期限、税率外，附加基本条款和特别条款，用于针对不同客户做个别约定。
如有促销品，合同中可做特别约定，依购销双方签字、盖章有效。
传真件也可。
2、采购合同、订单
采购订单由业务员在汇信系统中在“采购订单”模块制作，模板可采用外销订单样本，约定货物品质、交期、结算方式（原则上应不短于收款时间）等。
如果是走现货（库存），业务员制
作订单明细给仓库，直接安排发货等事宜；如果走的是加工委托业务，业务员将制作好的订单给工厂安排生产。
3、货物配送
所有货物配送前，仓库应根据订单合同约定，如付款发货（含预交定金的），在接到财务部确认收到货款后，仓库才能安排出库，船务安排出运配送货物；如为先货后款或约定一定期间内付款的，仓库要将出库单、船务派车单、送货清单收集好转交财务部。
货物运输合同也要在汇信系统“采购订单”模块制作，对运输价格、运输方式做约定，由公司船务部根据交期统一调度配送。
（注：仓库开出的单据要一式四份，留存、业务、船务、财务）4、单据、回单
货物出运后，业务员需要整理材料给财务交单，并在内贸出货登记表做好销售登记，材料中包含销售合同、订单合同、送货单、交接单、派车单以及出、入库单等原始单据。
回单要重点审核验收数量、价格、差异原因
5、财务结算
财务要建立内销货物登记台账，做好应收、应付款及往来账期的管理，核对业务交单情况，定期与仓库对账。
看帐实是否相符，每月做出盘存表；做好收款与开票工作；根据业务提交的付款申请安排给供货商付款等事宜。
每月15号前出具上月财务数据报送总经理审核。
●花大力气抓好仓库管理
1）对仓库管理员的要求
A、敬业、踏实、任劳任怨、熟悉货品的性能、位置、注意点及配送流程
B、及时制作派车单，认真签写交接单、根据规定时间完成单据交接
C、货品的出库、入库必须严格检查、及时审核
D、当天送货返单情况，必须及时查看是否正确录入电脑
E、当天必须完成部分单品盘点工作
F、对于周转仓含有正品货物，必须在规定的时间内制作调拨单
G、采用先进先出的办法，杜绝过期产品留库
H、认真作好月盘点工作
2）树立仓管员的威信、明确仓管员的权利
3）公司全力以赴支持仓管员的工作
对于库管来说，做到帐实相符是考核标准，每个月定期盘点。