外国早期管理思想
补充：中外早期管理思想(整合入第二章)
③ 管理的14条原则
（3）韦伯的行政组织理论
Weber的主要贡献是指出了“理想的行政组织 体系”理论。认为等级权威和行政制是一切社会组 织的基础。 权威有三种类型：个人崇拜式、传统式和理性—合 理的权威。他认为，只有理性—合法的权威才是理想组织 形式的基础。
2、行为科学理论（20世纪30年代-
）
Mayo 领导了1924-1932年芝加哥西方电气公司霍桑工 厂的试验，在此基础上形成了人际关系学说。
霍桑试验分为四个阶段：
①工作场所照明试验（1924-1927）
②继电器装配室试验（1927.8-1928.4）
③大规模访谈（1928-1931） ④接线板接线工作试验（1931-1932）
Mayo 的人际关系学说的主要观点：
实现组织的目标。但是，无为而治并不是排斥任何管制 行为，而是要把握好组织行为的性质和程度，以不破坏 事物的自然状态和保障人民的正常生活为原则。
（二）外国早期管理思想
罗伯特·欧文：人事管理之父
查理·巴贝奇：作业研究和报酬制度
亚当·斯密：劳动分工和经济人观点
亚当.斯密以制针业为例分析了劳动分工的经济 效益。他认为分工的益处主要是：
无为：有所为，有所不为
实践老子的无为理念，首先应该准确理解老子的辩
证思想。将老子的无为思想运用到现代管理艺术中，就 是将日常事务的决策权下放，充分调动下属的工作积极 性，管理者致力于战略方针的确定，各司其职、协力前 进。管理者不置身于琐事，不费力于枝节，而以自身的
模范行动影响组织的共有价值观，在平和自然的气氛中
② 提高效率的手段—运用科学方法
③ 科学管理的实质—劳资双方的一次完全思想革命 B、泰罗制原理 ① 劳动方法标准化原理
管理学(周三多)第二章_管理理论发展史
泰罗的科学管理理论
泰罗（Frederick W. Taylor, 18561915） 美国人，工程师，科学管理之父。 生日: 1856/20/3 。
“很难找到这样能干的工人,他不用花很 多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,同时 使老板相信他干得不错.”
——弗里德克· · W 泰罗
泰勒认为态度和观念的转变对劳资双方
二、外国早期管理思想
巴贝奇（产业革命后期英国的数学家和
机械学家，1792-1871）的作业研究和报 酬制度 亨利· 汤（1844-1924）的收益分享制度 哈尔西（1856-1935）的奖金方案
亚当· 斯密（Adam Smith)
亚当· 斯密，英国古典政治经济学的主要
1723-1790
具匠家庭 英国的空想社会主义者，也 是一位企业家、慈善家 19世纪初最有成就的实业家 之一，是一位杰出的管理先 驱者 现代人事管理之父
巴贝奇 （Charles Babbag）
1812年他协助建立了分析学会，
1792-1871
其宗旨是向英国介绍欧洲大陆在 数学方面的成就。该学会推动了 数学在英国的复兴 1814年和1817年先后获得文学学 士和硕士学位 1815—1827年期间在伦敦从事科 学活动，1827—1828年期间在欧 洲大陆考察工厂 1828—1839年期间在剑桥大学任 卢卡斯数学教授（原为伊萨克· 牛顿的教席）
---马克斯.韦伯
韦伯的一般管理理论
韦伯觉得组织要能良好运行应具有5种正 面的官僚机构特征(官僚集权组织管理理 论)： 1、定义良好的职权层级。 2、正式的规则和程序。 3、清晰的劳动分工。 4、成员之间是理性的而非个人的关系。 5、成员认定组织的目标是有价值的。
第一节 中外早期管理思想
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2-1 中外早期管理思想
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第一节 中外早期管理思想
本节主要内容： 1.西方管理学的划分阶段 2.中外早期管理思想的内容 3.管理理论的萌芽阶段的主要内容
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2-1 中外早期管理思想
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一、管理学形成的阶段划分
管理学形成以前可以分为两个阶段：
（一）早期管理实践与管理思想阶段
（四）行为科学管理理论阶段
20世纪30年代到20世纪60年代这一段时 间。
（五）现代管理理论阶段
20世纪60年代到现在。
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二、中外早期管理思想
（一）中国早期管理思想 （二）外国早期管理思想
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2-1 中外早期管理思想
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三、管理理论的萌芽
（一）社会背景（1700—1850年） 这一阶段的资本主义经历了简单协作、 手工业制造和机器大工业等三个阶段。 工业革命，使以机器为主的现代意义上 的工厂成为现实；工厂制度的发展，促 使了人们对管理的关注。
程。
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指从有了人类集体劳动开始，到18世 纪这一历史阶段。
（二）管理生产的萌芽阶段
指从18世纪到19世纪末这一时期，是 管理理论的萌芽阶段。
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2-1 中外早期管理思想
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管理学形成以后又分为三个阶段：
（三）古典管理理论阶段
20世纪初泰罗科学管理理论出现后到20 世纪30年代行为科学理论出现前这一阶 段。
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2-1 中外早期管理思想
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（三）美国出现“管理运动”的必然 性
国外早期管理思想
一、古代管理思想（一）外国古代管理思想（法律、中央集权、宗教）1.苏美尔人及古巴比伦人的管理思想·苏美尔人是最早建立法律体系的文明创造者。
他们很早认识到管理控制的必要性，通过庞大的赋税制度搜集并管理大量的财物。
为了管理这些财务，他们发明了在泥板上用文字记载账目和文件等，用管理控制制度记录祭司的交易，开创了西方文明。
汉谟拉比法典大体上是苏美尔法典的修订本。
·古巴比伦人统一两河流域，建立中央集权的奴隶制国家。
因为古巴比伦在西亚最繁华的政治经济及商业和文化中心，从而商业贸易的发展促进了以明确责权利关系的法律的产生，进而产生了基于法制的管理思想。
同时在经济管理中产生了控制与激励、计件工资制思想。
古巴比伦人对管理思想的最出色的贡献莫过于《汉谟拉比法典》，它涉及社会及商业管理的许多方面，如：出售。
契约。
借贷租赁努力等，对各种职业、各个层面人员的责、权、利关系给予明确规定。
是人类发展历史上已知的最古老的法典之一。
并且古巴比伦人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。
古巴比伦人的管理实践：空中花园，巴比伦塔。
2、古埃及人的管理思想古埃及人建立起以法老为最高统治者的中央集权的专制政权，中央集权的专制政权及由分权机制建立的官僚体制，是古埃及早期国家管理的基本特征。
法老政权制定了土地制度、税收制度、档案制度，把权力和财富都集中在自己手上。
古埃及人在建造金字塔的过程中，安排和解决食物、住房、运输问题，表现了他们已能熟练掌握计划组织和控制等管理职能活动。
并且在工程管理中，每个监工大约管理十名奴仆，反映出他们的管理跨度是“以十为限”。
法律上，严禁手工工人从事他们父母传下来的手艺以外的工作，表明他们认识到了在整个组织中实行专业化的重要性。
3、希伯来人的管理思想希伯来人建立以祭司宗教权利与贵族政治权利合一的统一的神权政体国家。
希伯来人善于利用宗教来控制人和管理国家，大卫王统治时期，为了适应政治统一的需要，将耶和华神的地位进一步提高。
管理学重点知识归纳--第二章 管理理论的形成和发展
第二章管理理论的形成和发展1.中国早期的管理思想（选、填★★★）（1）儒家思想：代表人物孔子、孟子，性善论，倡导：“内圣外王”，追求中庸之道，主张仁政德治，强调以德治国，以仁治国。
（2）道家思想：代表人物老子、庄子，人性自然，主张无为而治(≠不作为，先有为而后无为)、顺其自然，柔性管理。
（3）法家思想：性恶论，代表人物韩非子，商鞅变法，主意法制刑治，强调以法（王法）治国（不同于依法治国），法律面前人人平等。
（4）兵家思想：《孙子兵法》，兵法经营。
2.外国早期的管理思想(选、填★★★)（1）亚当·斯密(英国)被称为“自由经济之祖”，提出了经济人假设和劳动分工学说，著有《国富论》《道德情操论》；（2）马萨诸塞车祸(美国)与所有权和管理权的分离，管理开始成为一种职业－职业经理人，横向管理分工开始出现，有利于管理理论的产生；（3）欧文(英国)的人事管理，被后人眷为“人事管理之父”，人是“活的机器”是“环境的产物”，开始重视人的地位和作用，但仍是经济人。
（4）巴贝奇作业研究和报酬制度，被后人眷为“计算机之父”。
（5）亨利·汤的收益分享制度，代替了（公司）利润分享制度，实质是按某一部门业绩来支付该部门职工的报酬。
（6）哈尔西的奖金方案，给予工人“保证工资”+超额奖金。
（7）丹尼尔·表卡勒姆，建立严密而明确的规章制度。
3.古典管理论(以经济人为假设、组织类型为机械式/无机式组织)内容(选、填★★★★★)古典管理论包括科学管理论和组织管理论。
其中，泰罗（美国）的科学管理理论标志着管理学形成，科学理论的诞生，有三大著名实验，金属削切实验、搬运生铁块（工作定额原理）和铁锹实验（工作标准化原理），其著作有《计件工资制》《车间管理》（均为1895）《科学管理原理》（1911）《在美国国会上的证词》（1912）。
而组织管理理论又包括法约尔(法国)的一般管理理论（或管理过程理论）（五大职能+六大基本活动十四条原则）、韦伯(德国)的行政组织理论(理想的行政组织体系理论)以及巴纳德(美国)的组织理论(社会系统理论)。
总结外国古代早期管理思想
总结外国古代早期管理思想外国古代早期的管理思想呈现出多种不同的特点和方式。
从公元前500年到公元500年左右，古希腊、古罗马、古印度和古中国等文明出现了许多重要的管理思想家和学派，对管理理论的发展做出了重要贡献。
在这个时期，管理思想主要集中在组织管理、领导管理、决策管理等方面。
首先，古希腊的管理思想主要受到哲学家柏拉图、亚里士多德等人的影响。
柏拉图提出了理想国家的管理理论，强调正确的领导和组织结构的重要性。
他提出了分工原则，认为每个人应在其擅长的领域发挥才能，这对管理思想的发展产生了重要影响。
亚里士多德则提出了德行领导的概念，认为领导者应具备道德品质和良好的行为习惯。
其次，古罗马的管理思想受到著名统治者凯撒大帝的影响。
凯撒大帝在管理方面表现出卓越的能力和智慧。
他提出了分权管理的原则，将管理权力下放给地方统治者，以实现更好的管理效果。
他还强调领导者应具备决断力和勇气，能够在困难的时候采取果断行动。
古印度的管理思想主要受到吠陀经典和奥罗巴派神学的影响。
吠陀经典强调统一指导和组织对于管理的重要性。
奥罗巴派神学则提出了“果实不属于个体”的观点，倡导个人利益服从于整体利益。
这种观点对于企业管理中的团队精神和组织合作至关重要。
古中国的管理思想主要受到儒家和道家的影响。
儒家强调君主的德行和道德领导的重要性。
孔子提出了“君子谋道，小人谋墨”的观点，强调领导者应具备高尚的品德和正确的道德风范。
孟子则提出了正义领导的概念，认为领导者应保护人民的权益和利益。
道家则强调无为而治的思想，认为领导者应以无为的态度调节组织的运转。
总的来说，外国古代早期的管理思想表现出多样化和丰富性。
不同文明的管理思想家和学派在组织管理、领导管理、决策管理等方面贡献了许多原创性的观点和理论。
这些思想对于管理学的发展具有重要的意义，并为现代管理理论提供了有益的启示。
虽然这些管理思想时间上已经相隔了许多年，但其中的一些核心原则和观念仍然具有普遍适用性，对于现代管理实践仍然具有一定的指导作用。
西方管理思想史
三、拜占庭时期的社会管理思想
从公元四世纪起，古罗马帝国的重心由 西部向东部的君士坦丁堡转移，又被称为拜 占庭时期。 （1）拜占庭时期的行政改革措施。主要是 限制有权势的大地主和庄园主，一方面打击 豪强的势力，以免使他们壮大到足以与皇帝 抗衡的地步；另一方面可以保护中小地主与 小农的利益，平息底层农民的反抗与不满情 绪。
二、古罗马的社会管理思想
古罗马在公元前509年正式建立共和国， 确立了贵族阶层的统治地位，摒弃了王权。 但贵族阶层与平民社会又产生了矛盾与对立， 为此贵族社会也要规范自己的行为，与平民 社会和解并对平民让步。由此在五世纪中叶 产生了《十二铜表法》，这部成文法成为后 来公法和私法的源泉，标志着欧洲开始走向 法制社会。
学习要点：
1、思考古希腊的社会管理思想要点 2、认识古罗马时期的社会管理思想要点 3、理解古代西方宗教的管理要点 4、认识阿奎那的基本经济思想观点 5、讨论法国和英国重商主义者的经济政策和 经济观点
第二节 中世纪前后西方的社会管理思想
中世纪前后的欧洲，由于生产力的发展、 贸易的兴盛和文艺复兴运动的影响，欧洲的 社会管理思想在冲破封建专制方面有了很大 进步，社会人文主义逐渐兴起，民众追求自 由、平等、人权的意志在加强。 到了中世纪晚期，欧洲的封建主义走向瓦 解，资本主义开始出现，并且由于商贸的发 展，一些工场手工业大量涌现，甚至一些现 代意义上的大工厂也开始诞生。
西方管理思想史
概 述
1、西方管理思想史，早期主要表现为经济 管理思想和社会管理思想。 2、从西方早期的重农主义经济思想，到中 世纪“文艺复兴”后的重商主义经济思想， 再发展到大工业时代的理性主义、科学化管 理思想，都是一脉相承的。 3、西方的管理思想从古至今延绵不断的是 哲学主义精神和科学原则，民主传统与法制 理念，人文主义精神与个人主义思想。
CH2管理理论的形成与发展
⑴工作场所照明试验 ⑵继电器装配室试验 ⑶大规模访谈 ⑷接线板接线工作室试验
梅奥等人根据霍桑试验得出了“人际关系 学说”的以下主要的结论：
①职工是社会人；
②企业中存在“非正式组织”； ③新的领导能力在于提高职工的“满足 度”，以提高士气，从而提高劳动生产 率。
人际关系学说的其他代表人物：
① 亚伯拉罕·马斯洛— 需要层次论
二、行为管理理论
1、霍桑研究
乔治· 埃尔顿· 梅奥 （George Elton Mayo，
1880～1949），原籍澳大利亚，后移居美国。作为
一名心理学家和管理学家，梅奥领导了开拓性的工
业研究项目，即著名的霍桑试验。该试验在芝加哥
西方电器公司的霍桑工厂中进行，历时八年1924～
1932），其间做了以下一系列的工作：
材料分析题
▶爱德公司是家成立于20世纪20年代的公司。公司的总 经理德普瑞在一次员工的葬礼中读到了该员工写的一
些高雅的诗歌,大受触动。他开始意识到员工并非干活 的工具,而是有着情感。理想的性情中人,他决定改变 自己的管理方式和管理思想。他决心去了解每位雇员 的人格尊严,潜质和才干,并使公司成为第一批提供雇 员股份和采用分红激励计划的公司之一。如今,爱德已 成为办公商务家具行业的佼佼者。不论爱德公司有什 么样的发展,人始终处于公司的中心位置,例如:对于新 雇员的评价标准是基于雇员的个人特质和与他人合作 的倾向,而不是侧重于他们的技术熟练程度和资历。
③管理的十四条原则
为了进行有效的管理，法约尔提出了管理人 员在管理过程中应遵循的十四条原则。 ⑴劳动分工 专 ⑵职权与职责 ⑶纪律 与“亚当﹒斯密”的分工理论一样，
业化带来效率。
管理者必须有命令下级的权利，有 权利也应有相应的责任。 必须遵守组织应有规则，良好的纪律是 有效的领导者造就的。
专题一管理理论发展历程
– 接受正规商业教育的MBA职业化的成功
– “向管理要效益”
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2.马克斯•韦伯的组织理论
（1）韦伯其人(1864-1920)
• “组织理论之父”，德国著名社会学家和哲 学家
• 参与波森的军事演习，因而对德国的军事生 活和组织制度有相当的了解
• 主要著作大多是在后来的年代及死后发表的
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• 科学管理理论应用的成功案例
– 利用甘特图表进行计划控制
– 创建了世界第一条福特汽车流水生产线 – 实现了机械化的大工业，大幅度提高了劳动
生产率，出现了高效率、低成本、高工资和 高利润的局面
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• 局限性
– 研究的范围比较小，内容比较窄，侧重于生 产作业管理；
– 对于现代企业的经营管理、市场、营销、财 务等都没有涉及；
– 企业要设立一个专门制定定额的部门或机构 – 要制定出有科学依据的工人的“合理日工作
量”，就必须通过各种试验和测量，进行劳 动动作研究和工作研究 – 根据定额完成情况，实行差别计件工资制
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• 挑选头等工人
– 最适合又最愿意干某种工作的人
• 标准化原理
– 找出共性和规律性，将其标准化 – 工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化
– “金属切削试验” – “搬运生铁块试验” – “铁锹试验”
• 美国国会于1912年就泰勒制举行了听证会
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（2）科学管理的实质
– “双方（企业管理当局和工人）都必须不再把 盈利的分割作为头等重要的事，而一齐把注意 力转向盈余的扩大。”
– “双方都必须认识到，至关重要的是，在所有 同企业中所做工作有关的一切事务中，用科学 的精确调查和知识来代替原有的个人判断和意 见（不论是工人的或老板的）。”
[管理学]管理理论的历史沿革
![[管理学]管理理论的历史沿革](https://img.taocdn.com/s3/m/b458f26503768e9951e79b89680203d8ce2f6a3a.png)
管理理论的历史沿革·中外早期管理思想一、中国早期管理思想中国古代管理思想在去多著作中都有体现，如《孙子兵法》、《周礼》、《墨子》等。
二、外国早起思想随着资本主义生产的发展，不少对管理理论的具有重大影响的管理实践和思想应运而生。
（一）亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点亚当·斯密是英国古典政治经济学家，他对管理理论发展的一个贡献是他的分工观点。
这一观点适应了当时社会对迅速扩大劳动分工以促进工业革命发展的要求，成为资本主义管理的一条基本原理。
（二）马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离（三）欧文的人事管理欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父”。
·古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧，分为科学管理理论和组织管理理论。
一、科学管理理论着重研究如何提高个人的生产率。
代表人物有：泰罗、吉尔布雷斯夫妇、甘特等。
其中泰罗被称为“科学管理之父”。
要点：1，利用时间和动作研究从而制定科学操作方法；2，科学的挑选工人；3，实行差别计件工资制；4，计划职能与执行职能分开。
二、组着管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。
代表人物：亨利·法约尔、马克思·韦伯等。
要点：管理活动的五种职能有计划、组织、指挥、协调、控制。
十四条管理的一般原则，即：（1）劳动分工。
（2）权威与责任。
（3）纪律。
（4）统一命令。
（5）统一指导。
（6）个人利益服从整体利益。
（7）人员的报酬。
（8）集中。
（9）等级链。
（10）秩序（11）公平。
（12）人员保持稳定。
（13）首创性。
（14）集体精神。
三、古典管理组织理论的特点及局限性1、实践论。
2、技术论。
3、管理机构论。
古典组织管理理论虽然对管理学理论发展做出了很大贡献，但后来的学者普遍认为该理论也存在下列一些局限：1、组织原则过于抽象，对从事管理实务的管理人员帮助不大，同时，某些组织原则之间互相矛盾。
管理思想发展史
内容要点
管理阶段的划分 泰勒科学管理的主要内容及贡献 法约尔一般管理的主要内容及贡献 霍桑试验、梅奥人群关系理论的主要内容及贡
献 现代管理理论的主要流派
管理阶段的划分
第一阶段：
古代的管理思想，产生于19世纪末以前
第二阶段：
近代管理思想，产生于19世纪末到1945年之间
古代管理实践
田忌赛马——对策论；万里长城——周密组织；北宋丁谓修复皇 宫——优化配置资源，提高工作效率。
中国古代管理思想
老子的管理思想
“天下皆知美之为美，斯恶已；皆知善之为 善，斯不善已。故有无相生，难易相成， 长短相形，高下相倾，音声相和，先后相 随。
这话真够深奥的啊，看 的有点眼晕。不过仔细
老子的管理思想与现代的管理思想之比 较
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”——现 代企业回报社会的情怀
“此一时，彼一时也”——以时间地点为转移； “可以久则久，可以速则速”——一切以条件为转
移； “思则得之，不思则不得”——勤于思考，智慧生
财。 “先义后利”的现代企业经营价值观的借鉴： “非其有而取之者，盗也”——市场竞争中的企业
第三阶段：
现代管理思想，产生于1945年以后
古代的管理思想
国外古代管理思想
埃及金字塔、古希腊色诺芬、意大利马基埃维利
中国古代的管理思想
儒家管理思想、兵家管理思想
早期的管理思想
英国的亚当·斯密、查尔斯·巴贝奇、詹姆斯·斯图的拥护。这里有两层含义： 其一，群众要拥护他作为领导者；其二，领导者做事 要征得群众的同意。 （2）领导者必须维持组织的内聚力。领导者必须有 能力把组织的成员团结在一起，使自己和组织具有很 强的吸引力。 （3）领导者必须具备坚强的生存意志。领导者要有 坚韧不拔、百折不挠的精神，能为组织和自己的生存 不断努力奋斗。 （4）领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力。
外国早期管理思想
外国早期管理思想一、亚当·斯密（1723-1790），英国古典政治经济学家，最早对经济管理思想进行论述的学者，对以后的管理理论有着重大影响。
其主要观点是：•劳动是国民财富的源泉。
•强调了劳动分工对劳动生产力提高的重要性。
有利点：分工使生产者的技能得到发展；节约了由工作变化而损失的时间；能使专门从事某项作业的劳动者改良工具和发明机械。
•提出了“经济人”的观点。
二、罗伯特·欧文（1771——1858），英国著名的空想社会主义者。
他认为，工厂是由员工组成的，把他们有效地组织起来，相互合作，就能产生最大效果。
他开始了一种新的实验，大力减轻劳动强度，改善劳动条件，为职工提供较多的福利设施。
因欧文是人事管理的创始人，被后人称为“人事管理之父”。
三、查尔斯·巴贝奇（1792——1871），科学管理思想的先驱者，提出了劳动分工，主张通过科学研究来提高动力、材料的使用效率和工人的工作效率，采用利润分配制以谋求劳资之间的调和。
一、古典管理理论科学管理理论泰罗的贡献其他人的贡献组织管理理论法约尔韦伯巴纳德一、科学管理理论1.泰罗的科学管理理论1)泰罗其人2)科学管理的实质“双方（企业管理当局和工人）都必须不再把盈利的分割作为头等重要的事，而一齐把注意力转向盈余的扩大。
”“双方都必须认识到，至关重要的是，在所有同企业中所做工作有关的一切事务中，用科学的精确调查和知识来代替原有的个人判断和意见（不论是工人的或老板的）。
”2.其他的贡献1)吉尔布雷斯夫妇的动作研究（1）通过拍摄相片来记录工人的操作动作（2）分析哪些动作是合理的、应该保留的，哪些工作是多余的、可以省掉的，哪些动作需要加快速度，哪些动作应该改变次序（3）制订标准的操作程序。
1)甘特甘特图计件奖励工资制二、组织管理理论1.法约尔的组织管理理论法约尔其人企业经营的六职能技术•商业财务•安全会计•管理管理的五要素计划•组织指挥•协调控制管理的十四条原则2.马克斯•韦伯的科层组织理论理想的科层组织：高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系 个人崇拜式权威传统式权威理性-合法的权威科层组织的优点连续性明确性合理性合法性3.巴纳德的社会系统理论1)经理人员的职能主要有：（1）建立并维护一个信息系统（2）他使组织中每个人都能做出贡献（3）明确组织的目标。
《管理学》周三多第二版第一章简要笔记
第一单元总论第一章管理活动与管理理论第一节管理活动一、管理的定义（一）外国学者的定义1、早期管理学者玛丽·帕克·福莱特：通过其他人来完成工作的艺术。
2、斯蒂芬·P .罗宾斯和玛丽·库尔塔：管理是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。
3、帕梅拉·S.路易斯、斯蒂芬·H.古德曼和帕特丽夏·M.范特：管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程。
4、沃伦·R .普伦基特和雷蒙德·F .阿特纳：管理者是对资源的使用进行分配和监督的人员。
而管理则是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动。
（二）中国学者的定义1、徐国华等：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
（有三层含义）2、杨文士和张雁：管理是组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
（三）综合定义（教材）1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、对定义的进一步解释：1）管理的载体是组织2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新5）管理的目的是为了实现既定的目标3、管理者：组织中从事管理活动的人员。
二、管理的职能（一）有关管理职能的不同观点1、20世纪初，法约尔（Fayol，1916）在《工业管理与一般管理》认为管理的职能有五种：计划、组织、指挥、协调和控制。
2、20世纪50年代中期，美国加州大学洛杉矶分校的孔茨和奥唐内尔（Koonts and O’Donnell，1955）把管理的职能分为以下五种：计划、组织、人员配备、指导和控制。
4.古典管理及现代管理理论
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论丛林 1、社会合作系统学派 主要代表人物：切斯特. 巴纳德 2、经验或案例学派 主要代表人物：彼得.德 鲁克（彼得.杜拉克）
主要观点
（1）作为企业的主要管理
者，其工作任务应着重于两 方面： a、造成一个“生产的统一 体”； b、进行决策时要兼顾眼前 利益和长远利益。
（2）建立合理的组织结构
集权的职能型结构 分权的联邦式结构 矩阵结构 模拟性分散管理结构 系统结构
（3）科学管理和行为科学
管理要根据企业的实际需 要有机结合起来 （4）提倡实行目标管理
3、决策管理学派
主要代表人物：阿尔伯特.
西蒙 主要观点：P49 4、数学学派 主要代表人物：埃尔伍德. 斯潘塞.伯法
第一节早期管理思想
第一节
早期管理思想
一、我国早期管理思想 二、外国早期管理思想 古巴比伦王国 古埃及 古希腊古罗马
第一节早期管理思想
第二节 古典管理理论
一、产生的背景
1、经济的迅速发展对管理提出了 提高劳动生产率的要求 2、当时社会上流行的唯理主义哲 学、实利主义经济学和新教伦理给 古典管理理论打上了深深的时代烙 印 3、传统的管理方式不利于利润的 获得，还要从人的主观上进一步发 展
雇主：3.3577.21672.9美分 （0.729美元） 工人：1.881.150.73美元
第一节早期管理思想
②把计划职能与执行职能分开 ③施行职能工长制 ④施行管理的例外原则
三、管理过程和行为科学理论
1、法约尔及其管理理论
法约尔的一般管理理论的基本
内容： 见P45 （1）企业的六项基本活动 （2）法约尔的14条管理原则 2、韦伯理想的行政组织体系理 论 3、梅奥的行为科学
管理学资料整理
管理学资料整理中外早期管理思想：1、中国早期管理思想：（1）春秋时期的孙武《孙子兵法》；（2）战国时期的《周礼》；（3）战国时期的孙膑运用运筹学和对策论的思想，帮助田忌赛马赢了齐王。
2、外国早期管理思想：经典是16世纪的《乌托邦》（莫尔）和《君主论》（马基雅维利）。
但是管理思想的革命性发展是工业革命（18世纪60年代）之后。
资本主义工厂制度的建立，极大的促进了管理思想的发展。
（1）亚当斯密----劳动分工和经济人观点。
（2）小瓦特和博尔顿----科学管理制度。
（3）马萨诸塞车祸，所有权与管理权的分离。
（4）欧文----人事管理（“人事管理之父”第一提出人）（5）巴贝奇----作业研究和报酬制度。
（6）亨利汤----收益分享制度。
（7）哈尔西----奖金方案。
学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
核心资源：是指有价值的、稀缺的、不能被完全模仿和不能被完全替代的资源，是企业持续竞争优势的源泉。
（核心资源进一步发展为核心能力）核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
（企业成长的基础是核心能力）（20世纪90年代管理理论新发展：学习型组织、核心资源、核心能力）古典管理理论：泰罗科学管理理论、法约尔一般管理（组织管理）理论、韦伯理想行政组织管理理论、巴纳德的社会系统理论。
泰罗科学管理理论要点：1、工作定额。
（制定一个工人的“合理的日工作量”，就是工作定额原理。
）2、标准化。
3、能力与工作相适应。
4、差别计件工资制。
5、计划职能与执行职能相分离。
“科学管理理论”着重研究的是（中心问题）----如何提高单个工人的生产率。
代表管理的第一大方向：效率。
泰罗指出：管理就是计划。
泰罗被称为科学管理之父。
另外，与泰罗同时代的吉尔布雷斯夫妇和甘特等也对科学管理理论做出了贡献。
吉尔布雷斯夫妇（弗兰克吉尔布雷斯及其夫人莉莲吉尔布雷斯）-----对于科学管理理论的贡献是动作研究和工作简化。
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外国早期管理思想
一、亚当·斯密（1723-1790），英国古典政治经济学家，最早对经济管理思想进行论述的学者，对以后的管理理论有着重大影响。
其主要观点是：
•劳动是国民财富的源泉。
•强调了劳动分工对劳动生产力提高的重要性。
有利点：分工使生产者的技能得到发展；节约了由工作变化而损失的时间；能使专
门从事某项作业的劳动者改良工具和发明机械。
•提出了“经济人”的观点。
二、罗伯特·欧文（1771——1858），英国著名的空想社会主义者。
他认为，工厂是由员工组成的，把他们有效地组织起来，相互合作，就能产生最大效果。
他开始了一种新的实验，大力减轻劳动强度，改善劳动条件，为职工提供较多的福利设施。
因欧文是人事管理的创始人，被后人称为“人事管理之父”。
三、查尔斯·巴贝奇（1792——1871），科学管理思想的先驱者，提出了劳动分工，主张通过科学研究来提高动力、材料的使用效率和工人的工作效率，采用利润分配制以谋求劳资之间的调和。
一、古典管理理论
科学管理理论
泰罗的贡献
其他人的贡献
组织管理理论
法约尔
韦伯
巴纳德
一、科学管理理论
1.泰罗的科学管理理论
1)泰罗其人
2)科学管理的实质
“双方（企业管理当局和工人）都必须不再把盈利的分割作为头等重
要的事，而一齐把注意力转向盈余的扩大。
”
“双方都必须认识到，至关重要的是，在所有同企业中所做工作有关
的一切事务中，用科学的精确调查和知识来代替原有的个人判断和
意见（不论是工人的或老板的）。
”
2.其他的贡献
1)吉尔布雷斯夫妇的动作研究
（1）通过拍摄相片来记录工人的操作动作
（2）分析哪些动作是合理的、应该保留的，哪些工作是多余的、可以省掉的，哪些动作需要加快速度，哪些动作应该改变次序
（3）制订标准的操作程序。
1)甘特
甘特图
计件奖励工资制
二、组织管理理论
1.法约尔的组织管理理论
法约尔其人
企业经营的六职能
技术•商业
财务•安全
会计•管理
管理的五要素
计划•组织
指挥•协调
控制
管理的十四条原则
2.马克斯•韦伯的科层组织理论
理想的科层组织：高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系 个人崇拜式权威
传统式权威
理性-合法的权威
科层组织的优点
连续性
明确性
合理性
合法性
3.巴纳德的社会系统理论
1)经理人员的职能主要有：
（1）建立并维护一个信息系统
（2）他使组织中每个人都能做出贡献
（3）明确组织的目标。
1)任何社会协作系统的三要素：
（1）明确的目标
（2）协作的意愿
（3）良好的沟通
三、行为管理理论
1.梅奥及其领导的霍桑试验
2.人际关系学说
1)工人是社会人，而不是经济人
2)企业中存在着非正式组织
3)生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系
三、行为管理理论
1.梅奥及其领导的霍桑试验
2.人际关系学说
1)工人是社会人，而不是经济人
2)企业中存在着非正式组织
3)生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系
4)马斯洛的需要层次论
5)麦格雷戈的X、Y理论
6)赫茨伯格的双因素理论
7)弗鲁姆的期望理论
8)洛什和莫尔斯的超Y理论
四、数量管理理论
1.以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的
人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。
2.主要内容
•运筹学
•系统分析
•决策科学化
3.六要素：人、物资、设备、财、任务、信息
五、系统管理理论
组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的
系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。
运用系统观点来考察管理的基本职能，可以提高组织的整体效率，使管理人员不至于只重视某些与自己有关的特殊职能而忽视了大目标，也不至于忽视
自己在组织中的地位和作用。
六、权变管理理论
环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系
环境可分为外部环境和内部环境
管理变量指的是各种管理观念和技术
七、20世纪90年代的管理理论新发展
学习型组织
精益思想
业务流程再造
核心能力理论
中国传统管理思想
●“和”谐统一
●中庸之道
●“仁”政学说
●“不争”善胜
●“无为”而治
●以“法”治人
经过长期的积累和总结，人们对管理活动有了初步的认识和见解，从而形成了一些朴素、零散的管理思想。
中国有些管理思想是先于西方几千年提出来的，有些管理思想至今还具有借鉴意义。
比较有代表性的，比如：
《孙子兵法》、《老子》等。