出院患者健康教育制度样本
出院患者健康教育制度
出院患者健康教育制度
1.出院患者随访健康教育制度：
(1)一般出院病人，出院 7-15 天内进行电话回访，特殊病人必要时上门回访。
(2)手术或者外伤患者的健康教育制度：了解患者住院期间的治疗情况、愈合程度、心理状态、家庭状况后，再指导患者出院后的注意事项，如伤口的卫生、用药、营养及饮食、康复锻炼及注意休息等，并告知患者复查时间和联系电话。
(3)慢性疾病患者出院时健康教育：了解患者住院期间的治疗效果、用药情况、心理状态及家庭状况后，在指导患者出院后注意事项，如用药、饮食、肢体功能锻炼指导以及增强抵抗力的方法等，并告知患者联系电话。
(4)产后出院患者的健康教育：了解生产过程和母子健康情况、家庭状况后，再指导患者出院后的注意事项，如营养及饮食、室内温度和湿度、乳房的卫生、喂奶的方式、婴儿的保养等，并告知患者联系电话。
(5)老年患者的健康教育：根据老年患者的心里、生理以及社会特征的改变和文化素质水平的不同，采取亲切性、礼貌性、保护性、艺术性、通俗性语言进行交流，了解和满足患者需要，详细做好出院后用药指导、饮食指导、肢体功能锻炼方法以
及学习、生活方式指导。
(6)回访时对病人的提问应耐心听取、慎重回答对治疗原则不清楚的，不得随意敷衍，对当时不能马上解决或电话解释不清的问题需要谨慎，不能简单判断和随意指导，应采取另行答复或回院复查。
2.病区健康教育制度：
(1)各病区建立健康教育手册，为病人提供健康教育资料。
(2)责任护士应评估出院病人的健康教育需求，主要包括：
①病人、家属现有文化程度和获取知识能力与需求；
②病人住院日长短和病人能力进行教育；
③病人、家属与医务人员的目标是否一致。
出院患者健康教育及随访工作制度与流程
出院患者健康教育及随访工作制度与流程一、住院病人出院健康教育1、主管医师提出，经科主任或上级医师同意病人出院即开始对病人进行出院健康教育。
出院健康教育第一责任人是主管医师，上级医师、科主任和责任护士也具有相应的健康教育责任。
2、认真做好出院病人的健康教育工作，发放健康教育资料。
3、针对不同疾病做好相应的诊疗常识，康复知识进行健康教育宣传。
针对慢性疾病发作期的就医医治方法，稳固期巩固医治进行技术健康教育。
4、主管医师对病人出院时的疾病的康复情形进行说明，出院后是否需要连续医治，医治的方式，医治的疗程等进行说明。
5、主管医师对病人出院后休息的时间，复诊的期限，及生活、工作、情绪、复检、康复等进行健康教育。
6、上级医师、科主任、责任护士进行职责内的，有利于病人彻底康复，减少复发，增进健康及康复中重大问题进行健康教育。
7、病人医嘱出院，护士严格实行出院医嘱，依照出院病人工作流程协助病人办理出院。
8、科室建立出院登记本，记录患者姓名、地址、联系电话，以便进行随访和健康教育，同时将科里的电话及责任护士姓名留给患者，有事便于联系。
二、住院病人出院随访1、出院随访分科室跟踪随访和院级抽查随访。
患者出院即建立随访档案, 由科室主管医生（护士长）在病人出院后一周进行随访，医院职能科室相干人员在1月内进行随机抽查随访。
2、电话随访、入户调查两种随访情势。
第一进行电话随访,对电话干法进行随访的进行入户调查，均干法联系到病人的列为失访,即停止随访工作。
3、主管医师作为实行随访工作第一责任人，应详细填写病人姓名、住院号、出院诊断、工作单位、家庭住址、职业、联系电话等项目，并告知病人主管医师联系电话。
病人出院一周内，由主管医师主动对每位出院病人进行跟踪、随访，确保患者对医院服务质量中意。
科主任作为科室随访总负责人，对随访工作负有监督管理责任。
4、医院安排职能科室负责院级随访工作，在病人出院1月内进行，随访的比率到达30%以上，对随访的情形进行详细登记，并热情的回答病人提出的疑问。
出院患者健康教育制度
出院患者健康教育制度出院患者健康教育制度一、引言本文档旨在为出院患者提供细致的健康教育指导，以帮助他们在出院后能够正确管理身体健康，缩短康复期，并预防疾病的发生和复发。
二、患者出院准备1. 病情概述：向患者详细介绍其疾病情况，包括病因、症状、治疗过程等。
2. 治疗计划：解释患者出院后的治疗计划，包括药物使用、饮食调整、康复训练等。
3. 家庭准备：指导患者及家属为患者回家做好准备，包括住屋安排、生活用品准备等。
三、健康维护指导1. 药物管理：详细说明药物的使用方法、注意事项和不良反应，并强调遵医嘱用药。
2. 饮食指导：根据患者病情和健康状况，提供适宜的饮食指导，包括饮食结构、每日热量摄入、限制食物等。
3. 运动建议：根据患者病情和康复需求，制定个性化的运动计划和康复训练方案。
4. 心理支持：提供心理咨询和支持，帮助患者应对病痛带来的负面情绪和心理困扰。
5. 个人卫生：强调个人卫生的重要性，包括勤洗手、定期洗澡、良好的口腔卫生等。
四、疾病管理指导1. 疾病特殊注意事项：根据患者的具体疾病，提供相关的特殊注意事项，如高血压患者避免食用高盐食物等。
2. 疾病预防措施：介绍疾病的预防方法和控制措施，包括个人卫生、接种疫苗、避免接触传染源等。
五、康复指导1. 康复介绍：向患者解释康复的概念、目的和重要性，鼓励患者积极参与康复训练。
2. 康复方法：根据患者的康复需求，介绍适合的康复方法，如物理治疗、运动康复等。
3. 康复计划：制定个性化的康复计划，明确康复目标和每日康复任务。
六、附件1. 出院患者健康教育手册：提供详细的健康教育内容，供患者参考和查阅。
七、法律名词及注释1. 法律名词：法律名词1的注释；法律名词2的注释；法律名词3的注释。
2. 注释：注释1说明；注释2说明；注释3说明。
医院出院患者健康教育制度
XXXX医院
出院患者健康教育制度
为有效发挥健康教育在疾病治疗和康复中的作用，为患者及其家属提供健康管理相关信息的教育，以提高患者、家属自我护理能力，改善健康状况，制定本制度：
一、健康教育按评估患者及家属实际需求进行，由医务人员、患者、家属共同确定完成。
二、各病区为患者提供个别指导、集体讲解、文字宣传与图片及影视资料等方式的健康教育。
三、医务人员应评估出院患者健康教育需求，主要包括以下几点：
（一）患者、家属现有文化程度和获取知识的能力与需求：
（二）患者住院日长短和患者能力进行教育；
（三）患者、家属与医务人员的目标是否一致；
（四）健康教育的障碍，主要包括：
1、宗教信仰；
2、文化程度／语言；
3、阅读、视、听、讲方面的障碍；
4、心理成熟程度；
5、其它影响健康教育的生理障碍、生理并发症；
6、经济状态；
7、影响健康教育的消极情绪。
出院患者健康教育相关制度
出院患者健康教育相关制度出院患者健康教育是医疗机构对患者出院后的健康问题进行指导和帮助的一项重要工作。
它通过系统的健康教育，提高患者的健康素养和自我管理能力，促进患者康复，降低患者的再次住院率，提高病院服务质量和社会效益。
出院患者健康教育应建立相关制度，以保证该项工作能够有效进行。
一、制定详细的出院患者健康教育计划医疗机构应制定出院患者健康教育计划，具体规定出院患者的健康教育内容、方法、时间、负责人等，确保出院患者能够及时、全面地接受健康教育。
计划应根据患者的病情、诊断结果、治疗方案等个体化的需求制定，以满足患者的实际需求。
二、设立专门的健康教育中心三、建立多种教育方式四、加强对医护人员的培训医疗机构应加强对医护人员的培训，提高他们的健康教育技能和知识水平。
通过开展健康教育专题培训、组织参加健康教育学习班等方式，提高医护人员的能力，确保他们能够正确、有效地开展出院患者健康教育工作。
五、建立健康教育评价机制医疗机构应建立健康教育的评价机制，定期评估出院患者健康教育的效果。
可以通过患者的满意度调查、出院患者的复诊率和再住院率等指标评价健康教育的质量和效果，以便对健康教育工作进行改进和优化。
六、与社区卫生服务机构进行合作医疗机构应与社区卫生服务机构进行合作，共同开展出院患者健康教育工作。
社区卫生服务机构可以提供定期随访、健康指导和健康宣教等服务，为出院患者提供更加全面的健康服务。
总之，出院患者健康教育相关制度是一项重要的医疗工作，对患者的康复和健康提供了有力的支持。
医疗机构应根据实际情况，建立完善的出院患者健康教育相关制度，不断提高健康教育的质量和效果，为患者提供更好的服务。
医院出院患者健康教育制度
医院出院患者健康教育制度一、背景随着医疗条件的改善和医学科技的不断进步，越来越多的患者能够顺利从医院出院。
然而，出院后的患者常常缺乏对自己的健康状况和治疗方案的了解，导致他们无法正确地进行自我管理，从而可能出现病情反复或者复发的情况。
因此，建立一套完善的医院出院患者健康教育制度，对于确保患者的康复和预防疾病的复发具有重要的意义。
二、目标1.提高患者对自身健康状况和治疗方案的认识和理解。
2.帮助患者学习和掌握良好的康复和生活习惯。
3.引导患者积极参与自我管理，预防疾病的复发。
4.加强患者与医务人员的沟通和合作，建立良好的医患关系。
三、内容1.出院指导手册为了方便患者理解和操作，医院应当制作一份出院指导手册，手册内应包含以下内容：-患者的基本信息和医疗记录。
-患者疾病的诊断和治疗方案的详细说明。
-用药说明，包括用药的方法、剂量和注意事项。
-饮食指导，根据患者的病情和治疗方案，提供相关的饮食建议。
-生活习惯指导，包括戒烟、限酒、适度运动等内容。
-注意事项和应对措施，及时解答患者可能遇到的一些常见问题。
2.个体化健康教育医院应当针对每个患者的疾病特点和治疗需求，进行个体化的健康教育。
通过与患者的面对面交流，医务人员可以更好地了解患者的情况，提供最合适的康复和生活习惯指导。
具体包括以下方面：-解释疾病的发展过程和可能的并发症，让患者了解疾病的危害性和治疗的必要性。
-就治疗方案和用药进行详细的解释，帮助患者理解治疗的原理和效果。
-教授患者如何正确使用药物，并强调药物的不良反应和禁忌症。
-提醒患者注意饮食安排，营养均衡，并指导患者适当控制饮食中的盐分、糖分和脂肪。
根据疾病类型和治疗方案，还可以提供特殊饮食建议。
-指导患者适度的体力活动和锻炼，根据疾病类型和患者的身体状况，定制恰当的运动方案。
-强调生活习惯的重要性，如戒烟、限酒、保持良好的卫生习惯等。
-解答患者可能遇到的一些问题，并与患者建立良好的沟通和交流关系。
出院患者健康教育
出院患者健康教育患者出院后，需要赋予适当的健康教育，以匡助他们恢复健康并预防疾病复发。
以下是出院患者健康教育的标准格式文本：一、患者出院指导1. 饮食指导：- 膳食均衡：患者需要摄入足够的蛋白质、碳水化合物、脂肪、维生素和矿物质，以满足身体的营养需求。
- 限制盐摄入：对于高血压患者，建议限制盐的摄入量，控制每日摄入盐的总量。
- 避免高糖饮食：对于糖尿病患者，应避免过量摄入糖分，尽量选择低糖食品。
- 饮食多样化：建议患者摄入各种不同种类的食物，以保证各种营养物质的摄入。
2. 运动指导：- 适度运动：建议患者进行适度的有氧运动，如散步、慢跑、游泳等，每周至少进行3次，每次30分钟以上。
- 避免剧烈运动：对于心脏病患者和其他慢性病患者，应避免剧烈运动，以免加重病情。
- 注意歇息：运动后，患者应适当歇息，避免过度疲劳。
3. 药物使用指导：- 按时服药：患者应按照医生的叮嘱，按时按量服用药物，不可随意停药或者改变剂量。
- 注意药物相互作用：患者需要了解自己正在使用的药物是否存在相互作用，避免同时使用会产生不良反应的药物。
- 注意药物副作用：患者需了解自己正在使用的药物可能产生的副作用，并及时向医生报告。
4. 病情观察指导：- 注意病情变化：患者需要密切观察自己的病情变化，如发热、呼吸难点、心悸等，及时向医生报告。
- 定期复诊：患者应按照医生的要求定期复诊，以便及时调整治疗方案。
5. 心理支持：- 患者需要积极面对疾病，保持良好的心态，避免过度焦虑和抑郁。
- 可以寻求家人、朋友或者专业心理咨询师的支持，分享自己的感受和困惑。
二、出院患者健康教育效果评估为了评估出院患者健康教育的效果，可以进行以下方面的评估：1. 饮食评估：- 通过患者的饮食记录，评估患者是否能够按照饮食指导合理安排自己的膳食。
- 观察患者的体重变化，了解饮食是否合理。
2. 运动评估：- 问询患者是否能够坚持适度运动，并了解运动的频率、时长和强度。
儿童患者出院健康教育制度
儿童患者出院健康教育制度概述本文档旨在介绍一个有效的儿童患者出院健康教育制度，提供儿童患者及其家人在出院后接收相关健康教育的指导和资源，以帮助他们更好地管理和维护健康。
目标- 为儿童患者提供出院后的健康教育，提高他们的健康意识和健康素养。
- 协助患者及其家人了解疾病的病因、预防、治疗和康复知识。
- 提供合适的资源和参考资料，帮助患者及其家人进行自我管理和护理。
- 提高儿童患者的生活质量，减少疾病复发和住院率。
流程1. 出院前：- 医护人员与患者及其家人进行沟通，介绍出院健康教育的重要性和内容。
- 根据患者的病情和需求，制定个性化的出院后健康教育计划。
2. 出院后：- 医护人员与患者及其家人进行面对面的健康教育，包括但不限于以下内容：- 疾病的病因、症状和预防措施；- 用药指导和注意事项；- 饮食营养指导；- 心理健康支持和建议；- 具体的康复训练和护理技巧。
3. 提供资源：- 为患者及其家人提供书面资料、宣教视频、在线问答平台等多种形式的健康教育资源。
- 向患者及其家人提供合适的社区资源和支持组织，以加强他们的自我管理能力。
4. 跟进和评估：- 医护人员定期与患者及其家人进行电话或面对面的跟进，解答疑问，评估健康教育的效果。
- 根据患者的情况和反馈，调整和优化健康教育计划。
结论儿童患者出院健康教育制度是一项重要的工作，旨在提供有效的健康教育和支持，帮助患者及其家人更好地管理疾病和保持健康。
通过合理的流程和资源提供，可以提高儿童患者的健康意识和自我管理能力，减少疾病复发和住院率。
医疗机构和医护人员应积极推行和完善该制度，为儿童患者提供全面的出院后健康教育服务。
出院患者健康教育相关制度
出院患者健康教育相关制度为了更好地发挥健康教育在疾病治疗和康复中的作用，提高患者及其家属的自我护理能力和改善健康状况，本医院制定了出院患者健康教育相关制度。
一、健康教育需按照病人及家属实际需求进行，由医务人员、病人、家属共同确定完成。
二、各病区建立健康教育手册，为病人提供健康教育资料。
三、出院教育内容主要包括以下几个方面：1.告知患者出院时间，交代出院流程。
2.药品使用指导。
需要连续服药的患者应告知病人严格按医生规定的时间给药途径方法，定期复查服药的效果，用药后如有异常的反应要及时到医院复查。
3.活动与休息的指导。
4.营养方面的指导。
5.教会病人自我保健与自我照顾的能力。
6.告诉病人复诊的时间与地点。
7.征求患者意见。
四、出院病人健康教育的书写记录包括在护理记录单、健康教育评估单、出院病程记录及出院小结上记录。
对于手术或外伤患者，医务人员需要了解患者住院期间的治疗情况、愈合程度、心理状态、家庭状况后，再指导患者出院后注意事项，如伤口的卫生、营养及饮食、康复锻炼及注意休息等，并告知患者复诊时间和联系电话。
对于慢性疾病患者，医务人员需要在出院当天随访患者，了解患者住院期间的治疗效果、用药情况、心理状态及家庭状况后，再指导患者出院后注意事项，如用药、饮食、肢体功能锻炼指导以及增强抵抗力的方法等，并告知患者联系电话。
对于老年患者，医务人员需要根据老年患者的心理、生理以及社会特征的改变，采取亲切性、礼貌性、保护性、艺术性、通俗性语言进行交流，了解和满足患者需要，及时得到其临床和心理资料。
详细做好出院后用药指导、饮食指导、肢体功能锻炼方法以及研究、生活方式的指导。
本医院为了积极推行院前、院中、院后的一体化医疗服务模式，将医疗服务延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导，特制定了出院患者随访、预约管理相关制度。
出院后随访范围包括所有在本院住院出院的患者，旨在为患者提供科学、专业、便捷的技术服务和指导。
医院出院患者健康教育制度范本
医院出院患者健康教育制度范本一、目的二、适用范围该制度适用于所有出院患者，包括门诊患者、住院患者和手术患者等。
三、内容1.健康知识教育1.1疾病知识：向患者提供相关疾病的病因、发病机制、症状、并发症以及常见的治疗方法等知识。
1.2饮食指导：根据患者的疾病类型或手术情况，提供合理的饮食指导，包括饮食宜忌、均衡饮食、食物营养价值等方面的知识。
1.3运动指导：根据患者的疾病类型或手术情况，提供合理的运动指导，包括适当的运动方式、运动强度以及运动频率等方面的知识。
1.4心理指导：帮助患者了解疾病对心理健康的影响，并提供相应的应对方法，促进患者心理健康的恢复。
1.5预防接种：根据患者的疾病情况，提供相应的预防接种知识，包括疫苗种类、接种时机以及接种禁忌等方面的知识。
2.日常护理指导2.1伤口护理：根据患者的手术情况，提供相应的伤口护理指导，包括伤口清洁、更换敷料、预防感染等方面的知识。
2.2药物使用说明：向患者详细解释所使用的药物的名称、用法、用量、副作用以及注意事项等，帮助患者正确使用药物。
2.3疼痛管理：根据患者的疼痛情况，提供相应的疼痛管理指导，包括使用止痛药物、适当休息、调整体位等方面的知识。
3.社会支持和资源指导3.1医疗资源指导：向患者介绍医疗资源的利用方法和渠道，以便患者在需要的时候得到及时的帮助。
四、实施1.医务人员配合：医务人员必须认真履行和执行健康教育责任，通过为患者提供适当的健康教育，促进患者的康复和生活质量的提高。
2.教育方式：健康教育可以采取不同的方式进行，包括面对面讲座、书面资料、视频资料、网络教育等,医务人员根据患者的实际情况选择适当的教育方式。
3.教育评估：根据患者的反馈和实际效果，定期评估健康教育的效果，及时调整和改进教育内容和方式。
五、监督和纪律处分医院将建立相应的监督机制，定期检查和评估医务人员的健康教育情况，对不履行和执行健康教育责任的医务人员予以纪律处分。
六、附则该制度的具体内容和执行细则由医院根据实际情况制定和调整，并在医院内部进行宣传，以确保出院患者能够得到及时、全面的健康教育服务。
出院患者健康教育制度
出院患者健康教育制度
1、为出院患者提供规范的出院医嘱和康复指导意见，经治医师、
责任护士根据病情对出院患者提供用药指导，营养指导、康复训练指导等服务，包括在生活或工作中的注意事项等。
2、出院患者有出院小结，主要内容记录完整，与住院记录内容保
持一致，出院小结100%规范，又经治医师签字。
3、患者能知晓和理解出院后医疗、护理和康复措施。
开展多种形
式的随访，不断提高随访率。
通过随访认真总结我们在整个医疗过程中的不足有待改进促进提高。
出院患者健康教育制度
出院患者健康教育制度出院患者健康教育制度1.患者健康教育基本原则1.1 提供全面、准确的健康知识1.2 鉴别患者的特殊需求1.3 采用适当的教育方法1.4 与患者进行有效的沟通1.5 患者自主管理与合作2.出院健康教育内容2.1 疾病知识介绍2.1.1 疾病的病因、症状和治疗方法 2.1.2 疾病的预防和早期识别2.2 用药指导2.2.1 药物的正确使用方法与注意事项 2.2.2 药物的不良反应和可能的副作用 2.3 饮食营养指导2.3.1 饮食的合理搭配与健康饮食原则 2.3.2 特殊人群的饮食调整2.4 生活方式管理2.4.1 合理的工作与休息2.4.2 适度的体育锻炼2.4.3 戒烟与戒酒指导2.5 心理健康指导2.5.1 应对疾病的心理调适2.5.2 心理压力管理技巧2.6 康复护理指导2.6.1 康复护理的基本知识2.6.2 康复护理的方法与技巧附件：1.出院患者健康教育手册2.药物使用指南3.饮食营养指南4.生活方式管理手册5.心理健康支持资源6.康复护理手册法律名词及注释：1.《医疗机构管理条例》：中华人民共和国卫生部颁布的医疗机构管理相关法规，对医疗机构的建设、管理、人员要求等进行了规定。
2.《医疗服务法》：中华人民共和国国家卫生健康委员会颁布的法规，对医疗服务的质量标准、医疗纠纷处理等方面进行了规定。
3.《患者权益保护法》：中华人民共和国国家卫生健康委员会发布的法规，保障患者的合法权益，规定医疗机构和医务人员的责任和义务。
4.《药品管理法》：中华人民共和国国家药监局发布的法规，对药品生产、流通、使用等方面进行了规范和管理。
出院患者健康教育制度 (修订)
出院患者健康教育制度 (修订)
两周，一个月进行电话回访，了解病情及复诊情况，同时对患者的健康管理进行再次强调和指导，提高患者对疾病的认识和自我管理能力，促进患者康复。
同时，我们也欢迎患者在需要的时候随时联系我们，我们将尽力为您提供优质的医疗服务。
为了更好地发挥健康教育在疾病治疗和康复中的作用，XXX制定了出院患者健康教育制度。
该制度主要包括评估病
人及家属实际需求，建立健康教育宣传册，评估出院病人的健康教育需求，出院教育内容和出院病人健康教育的书写记录等方面。
我们还通过电话回访和预约复诊随访等形式，为患者提供全方位的健康服务。
我们希望通过这些措施，提高患者、家属的自我护理能力，改善健康状况，使医院更加贴近社会，贴近人民。
同时，我们也欢迎患者在需要的时候随时联系我们，我们将尽力为您提供优质的医疗服务。
出院患者健康教育制度
出院患者健康教育制度为有效发挥健康教育在疾病治疗和康复中的作用，通过对出院患者进行追踪性的健康教育，为病人及其家属提供健康管理相关信息，进行健康指导，把健康教育贯穿于走访的全过程，以提高病人、家属自我护理能力，改善健康状况，使医院更加贴近社会，贴近人民，根据国家相关法律、法规，制定本制度：一、健康教育按评估病人及家属实际需求进行，由医务人员、病人、家属共同确定完成。
二、各病区建立健康教育宣传册，由本病区护理人员为病人提供健康教育。
三、责任护士应评估出院病人的健康教育需求，主要包括以下几点：（一）病人、家属现有文化程度和获取知识的能力与需求。
（二）病人住院日长短和病人能力进行教育。
（三）病人、家属与医务人员的目标是否一致。
（四）健康教育的障碍，主要包括以下几项：宗教信仰，文化程度/语言，阅读、视、听、讲方面的障碍，心理成熟程度，其它影响健康教育的生理障碍，生理并发症，经济状态，影响健康教育的消极情绪。
四、出院教育内容，主要包括如下列各项：（一）出院须知。
（二）病人权利与义务。
（三）关于病人特定的疾病和健康状况及其治疗方案的教育和培训。
（四）围手术期宣教。
（五）各种治疗方案的结果和不遵从治疗方案可能导致的结果。
（六）疼痛管理。
（七）有效地使用药物包括潜在药物副反应。
（八）安全有效地使用医疗设备。
（九）药物、食物潜在的相互作用的预防。
（十）营养和康复指导。
五、出院病人健康教育的书写记录：（一）在护理记录单（健康教育实施记录单）上记录。
（二）健康教育评估单。
（三）在出院病程记录及出院小结上记录病人出院指导的内容主要为饮食及注意事项、继续药物治疗的注意事项、患者疾病的家庭预防及康复锻炼等项目、建立良好的健康行为、出院后复诊的意义及要求等。
六、对随访内容做好记录，统一保存，以便于医院掌握患者的相关信息，同时进行复诊预约，根据病情及患者具体情况制定复诊时间表，随访内容为询问患者的康复情况，根据患者现有的身心状态及健康需要帮助解决的问题，分别给予健康问候、家庭护理指导、心理问题疏导、针对疾病并发症的预防、康复锻炼及健康饮食指导等，同时向患者征求对医院医疗服务质量、技术水平、就医环境及后勤服务等方面的意见和建议并给需要的患者提供电话专家门诊预约或急诊出诊救护等。
出院患者健康教育制度
出院患者健康教育制度
为有效发挥健康教育在疾病治疗和康复中的作用，给予患者及家属提供健康管理相关知识的教育，以提高患者、家属自我护理能力，改善健康状况，制定本制度。
1、出院患者健康教育在评估患者及家属的实际需求后，由医务人员、患者、家属共同确定完成。
2、为患者提供个别指导、集体讲解、文字宣传、图片及影视资料等方式的健康教育。
3、医务人员根据患者及家属文化程度、获取知识的能力与需求给予适当的教育方式。
4、健康教育内容包括：
（1）讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。
（2）讲解疾病的一般常识、药物指导。
（3）饮食营养、活动、休息、康复训练的要求及注意事项。
（4）生活或工作中的注意事项。
（5）心理调节方法和重要性。
（6）复诊时间安排及重要性。
5、随访及复诊预约要求
（1）随访对象：出院后需院外继续治疗、康复和定期复诊的患者均在随访范围内。
（2）随访方式：包括电话随访、接受咨询、上门随诊、书信联系等。
（3）随访时间：应根据患者病情和治疗需要具体制定。
（4）随访内容：包括了解患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况，指导患者如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导等。
（5）负责随访的医务人员由科主任、护士长或患者住院期间的主管医师、责任护士负责。
（6）出院患者的首次复诊预约应由主管医师在患者出院时完成，患者复诊时由门诊医师根据患者病情进行下一次复诊预约，保证治疗的连续性。
出院患者健康教育制度
出院患者健康教育制度
对出院患者进行健康指导，是医院密切联系患者的桥梁和纽带，使医院更加贴近社会、贴近人民，是医疗服务的有益补充。
为有效发挥健康教育在疾病治疗和康复中的作用，为病人及其家属提供健康管理相关信息的教育，以提高病人、家属自我护理能力，改善健康状况，制定本制度：
1.主管医生在评估病人需求的基础上，根据病人的需要制定相应的出院计划。
如果病人有特殊治疗需求，应及早制定出院计划，必要时鼓励患者及家属一起参与。
2.主管医生就提前向患者或家属告知，包括拟定出院时间、出院带药、合适的交通工具、出院后去向等。
3.医师应向每一位出院患者提供出院记录的副本。
出院患者有出院小结，主要内容记录完整，与住院记录内容保持一致，出院小结100%规范，又经治医师签字。
依患者需要，还应开具诊断证明等医疗文书。
4.医务人员应评估出院病人的健康教育需求。
主要包括以下几点：
①病人、家属现有文化程度和获取知识的能力与需求。
①病人、家属与医务人员的目标是否一致。
①健康教育的障碍，主要包括：
a 宗教信仰；
b 文化程度/语言；
c 阅读、视、听、讲方面的能力；
d 心理成熟程度；
e 其它影响健康教育的生理障碍、生理并发症；
f 经济状态；
g影响健康教育的消极情绪。
5.医务人员应根据病情为出院患者提供必要的服药指导、营养指导、康复训练指导、生活或工作中的注意事项等信息服务。
提高患者和监护人的健康知识水平。
患者和监护人能知晓和理解出院后医疗、医务和康复措施。
出院患者健康教育制度
出院患者健康教育制度
一、病区医务人员对出院患者或其近亲属、授权委托人开展疾病的健康教育，提高健康知识水平。
二、各病区建立健康教育手册，为病人提供健康教育资料。
三、患者或其近亲属、授权委托人能知晓和理解出院后医疗、保健、护理和康复措施。
四、出院教育内容，主要包括如下列各项:
（一）、告知患者出院时间，交代出院流程。
（二）、带药的指导：出院后需要连续服药的患者，应告知病人严格按医生规定的时间给药、定期复查服药的效果、用药后如有异常的反应要及时到医院复查。
（三）、活动与休息的指导。
（四）、营养方面的指导。
（五）、教会病人自我保健与自我照顾的能力。
（六）、告诉病人复诊的时间与地点。
（七）、征求患者意见。
五、出院病人健康教育的书写记录:在出院病程记录及出院小结上记录。
六、为患者相应的社区医师提供患者治疗、康复的建议和方案。
七、职能科室对病区开展的出院患者健康教育工作定期检查，病区对存在的问题有改进和相应的记录。
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出院患者健康教育制度
为有效发挥健康教育在疾病治疗和康复中的作用, 为病人及其家属提供健康管理相关信息的教育, 以提高病人、家属自我护理能力, 改进健康状况, 制定本制度。
一、健康教育按病情评估病人及家属实际需求进行, 由医务人员、病人、家属共同确定完成。
二、各病区建立健康教育手册, 为病人提供健康教育资料。
三、医务人员应评估出院病人的健康教育需求, 主要包括以下几点:
（一）病人、家属现有文化程度和获取知识的能力与需求。
（二）病人、家属与医务人员的目标是否一致。
（三）健康教育的障碍, 主要包括:
1．宗教信仰;
2．文化程度/语言;
3．阅读、视、听、讲方面的能力;
4．心理成熟程度;
5．其它影响健康教育的生理障碍、生理并发症;
6．经济状态;
7．影响健康教育的消极情绪。
四、出院教育内容, 主要包括如下列各项:
（一）做好全方位的出院评估;
（二）提供规范、科学、合理的饮食、运动;
（三）营养和康复指导;
（四）遵医嘱正确用药, 包括药物潜在副反应及药物、食物潜在的相互作用的预防;
（五）关于病人特定的疾病和健康状况及其治疗方案的教育和培训;
（六）各种治疗方案的结果和不遵从治疗方案可能导致的结果;
（七）围手术期宣教;
（八）安全有效地使用医疗设备;
（九）自我保健与复查;
（十）随诊与联系;
五、出院病人健康教育的书写记录:
（一）在护理记录单上记录;
(二)在出院病程记录及出院小结上记录( 出院医嘱)
医嘱制度与规范
一、下达与执行医嘱的人员, 必须是在我院注册的执业医师和
执业护士, 其它人员不得下达与执行医嘱。
二、医师查房后一般要在上午10点前开出常规医嘱, 要求时间、床号、姓名等项目准确无误, 内容清楚, 层次分明, 合乎规范, 不得随意涂改。
如须更改或撤销, 应用红笔填”取消”字样并签名。
临时医嘱应向护士交代清楚。
开具、执行和取消医嘱必须签名并注明到时、分。
三、医嘱书写顺序是长期医嘱在先, 临时医嘱在后。
长期医嘱的内容及顺序是: 护理常规类别、护理级别、病情、体位、饮食, 然后是各种药物的用法等。
值班医师开出临时医嘱后, 需口头向护士交代清楚, 立即执行, 避免遗漏。
四、医师开出医嘱后要复查一遍, 护士对可疑医嘱, 必须查清
后方可执行, 必要时向上级医师及护士长报告。
除抢救或手术中不得下达口头医嘱, 口头医嘱, 护士需复诵一遍, 经医师查对药物后
执行, 医师要及时补记医嘱, 执行护士签名并注明执行时间。
每项医嘱一般只能包含一个内容。
严禁不看病人就开医嘱。
五、护士每班要查对医嘱, 夜班查对当日医嘱, 每周由护士长
组织总查对一次。
六、手术后和分娩后要停止术前和产前医嘱, 重开医嘱。
七、无医师医嘱时, 护士一般不得给病员进行对症处理。
但遇抢救危重病人的紧急情况下, 医师不在现场, 护士能够针对病情临时给予必要处理, 但应做好记录并及时向经治医师报告, 经治医师补开正式医嘱。
八、必须严格执行查对制度, 杜绝严重差错, 下班前要查对执行情况, 防止遗漏。
凡需下一班执行的医嘱, 要交代清楚, 并在护士值班记录上注明。
医师除填写医嘱外, 同时负责开出处方、化验、放射等各种申请单。
进修、实习医师填写的, 由上级医师签字后方可有效。
特殊治疗和检查及患者出院。
应提前一天下达医嘱。
医疗质量管理与持续改进制度
一、医院必须把医疗质量放在第一位, 把医疗质量管理与持续改进纳入各项工作中。
二、医院成立医疗质量管理小组, 专兼职人员负责医疗质量管理及持续改进工作。
三、医院医疗质量管理小组根据上级有关要求和医院医疗、护
理工作的实际, 建立切实可行的质量管理制度、实施方案、考核办法。
四、加强对医院全体人员的质量管理教育, 督促医护人员严格执行各项规章制度、操作规程杜绝差错事故保证医患权利。
五、医疗质量管理小组建立定期会议制度。
各科室每月检查一次本科医疗质量; 院医疗质量管理小组每月组织一次全院检查, 每季度进行一次总结点评。
六、医疗质量管理工作要有文字记录, 由质量管理小组定期检查, 进行讲评, 提出改进意见, 有利于不断改进医院医疗服务技巧, 提高医疗服务质量。
七、医疗质量管理的检查结果与个人考评挂钩, 以促进医疗质量管理与持续改进工作的真正落实。
医患沟通制度
为适应社会发展和新形势的要求, 加强医务人员与患者的沟通, 维护患者合法权益, 防范医疗纠纷的发生, 维护良好的医疗秩序, 确保医疗安全, 制定本制度。
一、在为患者提供医疗服务时, 医务人员应尊重患者的知情权, 认真与患者或家属进行良好的沟通与交流。
二、医患沟通的时机
（一）门急诊医师接诊时, 应在规范诊疗的基础上, 就疾病诊疗的有关情况向患者或家属做必要的告知, 争取患者和家属对诊疗。