TA人际沟通分析学笔记
行走的路。了解的事——我、心理学与人际沟通分析学(TA)
感 恩 自 己 有 这 样 好 的 家 人 、学 生 和 睛 就 会 全 身 抽 搐 ，大 声 喊 叫 ，他 说 ： 题 是 我 需 要 同 伴 ，需 要 更 多 的 人 来
领 导 ，更 感 恩 人 际 沟 通 分 析 学 给 我 “ 对 不 起 ，我 也 不 知 道 是 不 是 疼 ，就 做 这 些 事 。于 是 ，我 回 到母 校 ，向 师
年 前 校 长 对 我 的 认 可 ，让 我 内 心 拥 药 物 对 他 都 已 经 无 效 了 。有 人 给 他 们 已 经 做 了 我 们 可 以 做 的。第 二 天 ， 有 了一 只神 笔 ；是 良好 的 沟 通 方 式 让 提 供 放 松 音 乐 ，因 为 没 有 专 业 的 指 男 孩 打来 电话说 ，他 昨 晚睡 得 特别 七 年 前 的 球 员 感 受 到 赢 在 默 契 背 后 导 所 以 收 效 甚 微 ，我 问 马 医 生 可 不 好 ，他 和 父 母 回 到 了 家 乡 ，他 想 看
的 信 任 ；是 正 向 的安 抚 让 五 年前 的 学 可 以 去 看 一 看 ，做 个 “ 临 终 关 怀 ”， 看 同 学 朋 友 ，我 知 道 ，他 会 带 着 美 生 们 开 始 懂 得 如 何 爱 自己；是 女 儿 的 马 医 生 很 高 兴。 我 和 另 一 位 心 理 老 好 的记 忆 回 家。 降 生 让 我 意 识 到 教 育 的 方 式 决 定 教 师 张 老 师 约 了个 时 间 一 起 去 了 医 院 ，
十 三 年 前 尊 重 了 我 的 选 择 ，让 我 保 在 一 所 医 院 的 心 内 科 当 主 任 ，她 们 能 ，我 会 十 倍 报 答 你 们 ，我 还 能 见
留着 内心 对 心 理 学 的 执 着 和 热 爱 ；是 科 室 里 的 病 人 都 是 年 事 已 高 的老 人 ， 到 你 们 吗？ ”我 对 他 说 ： “ 我们 收到了，
人际沟通笔记
人际沟通笔记
知识点框架：
- 人际沟通的概念
- 人际沟通的重要性
- 影响人际沟通的因素
- 有效人际沟通的技巧
思维部分：
- 老师分析人际沟通概念时的逻辑思路
- 讲解有效沟通技巧时的案例推导思路
重难点和易错点：
- 重点标注影响因素中的关键要点
- 易错点为某些容易混淆的沟通技巧
补充点：
- 老师提到的实际生活中人际沟通的具体事例
- 相关的研究成果和观点
自己的总结和思考：
- 总结不同沟通技巧的适用场景
- 思考自身在人际沟通中存在的问题及改进方法
- 梳理人际沟通与其他相关概念的内在联系，形成初步知识体系原创不易，请尊重原创，谢谢!。
新官上任的“三把火”——浅谈人际沟通分析学(简称TA)的职场应用
母 或 其 他 人 那 里 拷 贝来 的 思 想 、情 感 和 行 为 。父 母 自我 状 态 又 分 为 ： 控 制 型 父 母 自我 状 态 和 营养 型 父 母 自我状 态 。 名 思义 ， 个人 处于 控 顾 一
打 就 缺 席 了 ； 售 部 准 备 的 业 务报 销
成人 自我 状态 时 ， 思想 、行 为和 情 其 感都指 向于此 时此地 ， 具体表 现 为理 性 、 于 计算 、 重事 实和 非 感性 的 精 尊 行为 。
人 际交往 中 ， 那种特 别喜 欢教 训 别 人的人 ， 常常运 用 的就 是 自己的控
制 型 父 母 自我状 态 ；而 那些 总是 无 微不 至地 关心别人 的人 ， 则常常 处于 营养 型父母 自我状 态 。
表 泡 汤 的 消 息直 到会 议 开 始 时 才 曝 光 ， 耽误 的理 由是 “ 而 业务 繁忙 无 暇 顾 及 ； 阿辉在 会 上提 出的工 作构 而
想， 竟被 评价 为异想 天开 … … 这 是一个 典型 的人 际关 系案例 。
制 型 父 母 自我 状 态 的 时 候 ， 人 交 与 往 常 常会 表现 出教 育 、 评 、 训 、 批 教
ｐ ＹＨＬ ｉ ＬＯＳＬＴ ＿ｉ 理 询 ＳＣＯ Ｇ ＡＣＮＵＡｌ 心 咨 Ｏ Ｃ Ｔ０
新 官上任的 “ 三把火 ’ ’
浅谈人际沟通分析学 【 称 Ｔ 的职场应用 简 Ａ）
●ｒ头，营 通 公域一 、 担辉总 ＿过 司运 ＿猎任进 ＿企 区入 ● 业阿 监 家
。
二 是 儿童 自我状 态 ， 个人在 自 每
从 人 际 沟 通 分 析 理 论 的 角 度
看 ， 个 心 理 健 康 的人 就 是 能 在 恰 一 当 的 时 间和 地 点 使 用恰 当的 自我 状
交互作用分析（TA）理论部分整理
交互作⽤分析（TA）理论部分整理交互作⽤分析(transactional analysis, 简称:TA)1、定义：交互分析（transactional analysis, TA），⼜名交流分析或交往分析，国际沟通分析协会对TA的定义是:TA是⼀种⼈格理论,是⼀种针对个⼈的成长和改变的有系统的⼼理治疗⽅法。
TA的⽬的是帮助更好地理解⼈们之间是如何交往的，以使⼈们能够开发改进的沟通⽅式和健康的⼈际关系。
2、建⽴：交互分析（transactional analysis, TA）是由美国⼼理学家伯恩（Eric Berne）于20世纪50年代在美国加州创⽴的。
该理论在古典精神分析的基础上发展起来，但⼜不似精神分析理论那样复杂、难解，⽽是⼀种容易理解、简便易⾏的⼼理咨询疗法。
伯恩认为，⼤多数⼼理失常，实质上是⽇常交往⾏为中交际态度的失常，因⽽改变⼼理失常的良策应来源于⼈们对交际⾏为的研究。
该理论因Berne的《⼈类游戏》（1964）与Thomas Harris 的《我⾏，你也⾏》（1967）这两本畅销书⽽名声⼤震。
1962年国际TA（ITAA）组织正式成⽴3、沟通分析发展的历史阶段:第⼀阶段（1955-1962）⾃我状态阶段／⽗母、成⼈、⼉童柏恩指出⾃我状态的三个阶段：⽗母、成⼈、⼉童，并从中诠释思考、情感和⾏为，观察当事⼈此时此地的现象，如接受新的刺激⾏为改变：⾯部表情、说话⾳调、语句结构、举动、姿态等。
犹如⼀个⼈的内部有许多不同的⼈员。
有时这些⼈格彷佛控制着整个⼈格，这些观察的效标并可作为推论个⼈过去历史、预测未来⾏为的基础。
在此阶段⾥，柏恩亦将三个⾃我状态运⽤在团体治疗上。
第⼆阶段（1962-1966）⼼理顿悟阶段／沟通分析、⼼理游戏焦点在沟通和游戏，柏恩发现这些内在⾃我以多种不同的⽅式和他⼈沟通。
他分析这些沟通⽅式，发现有些沟通具有不明的动机，不仅包括社会层⾯的讯息，尚隐藏着⼼理层⾯的讯息。
个体利⽤这些动机做为⼯具操纵别⼈，从事⼼理游戏和欺诈。
人际沟通技巧讲座笔记 → 团队合作技巧讲座笔记
人际沟通技巧讲座笔记→ 团队合作技巧
讲座笔记
人际沟通技巧讲座笔记
一、有效的人际沟通
- 能够有效地与他人沟通是团队合作的重要基础。
- 听取他人的意见和观点，尊重他人的背景和经验。
- 避免过度干扰他人讲话，保持适当的沟通礼仪。
- 使用肯定性语言和积极的表达方式，以建立良好的人际关系。
二、有效的非语言沟通
- 非语言沟通是人际交流的重要组成部分，包括肢体语言、面
部表情、姿态等。
- 保持良好的眼神接触，展现出自信和专注的态度。
- 身体语言要与言语内容相一致，增强沟通的一致性。
- 注意他人的非语言信号，如微笑、手势等，以更好地理解对
方的意图。
三、积极的反馈和倾听
- 给予他人积极的反馈是建立良好人际关系的关键。
- 赞扬他人的工作成果，鼓励他们继续努力。
- 在沟通中要保持倾听的态度，给予他人足够的时间和空间表
达自己的意见。
- 通过真诚的倾听和回应，建立共同理解和信任。
四、解决冲突的技巧
- 团队合作中难免会出现冲突，需要采取积极的方式来解决。
- 首先，保持冷静和客观，不要情绪化地对待冲突。
- 听取各方意见并寻求妥协的解决方案。
- 培养和提升解决冲突的技巧，以促进团队合作和共同进步。
总结：
人际沟通技巧对于团队合作的成功至关重要。
通过有效的人际
沟通，包括非语言沟通、积极的反馈和倾听，以及解决冲突的技巧，可以建立良好的人际关系，促进团队的协作和发展。
《人际交往心理课——TA沟通：人间游戏、与人联结》
根据游戏规则，调整你的沟通模式
baby：“有朋哥，我是你的粉丝，在我三四岁的时候，我就喜欢了” 苏有朋：“没有什么好说的了，虎虎这一队。” 苏有朋：“你三四岁的时候吗” baby：“不是，在我三十岁的时候”
02
游戏人间，与人联结
part
白金法则-施于人之所需
1、切实地了解对方需要什么，而不是你自己最需要什么 2、适当得体地给予对方所需要的
定被人、关注集体中的每一个人
勿“过度投资”
• 根据人际交换理论，对一个成熟的人来说，独立、付出都
是内部的需要。
不要对他人太好，也不要一 味地接收他人的帮助和馈赠。
因为，对于付出一方，长久 以往会感到不公平；对于接 收的一方来说，会感到内疚。
学会微笑
学会拒绝
• “你不能这么做”
• “我们是闺蜜，但是，
• “我想你不能这样做”
我希望你能尊重我的隐 私”
• “我们是闺蜜，而且，
我希望你能尊重我的隐
私”
巧妙地令别人觉得重要
• 人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。 • 在人际交往中要如鱼得水，应尽量使别人意识到他自身的重
要性。
• 记住，你越使别人觉得自己重要，别人对你的回报就越多。 • 如：聆听、赞秀和恭维、尽可能经常地使用他们的姓名、肯
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相互批评
父母自我状态
交互沟通：人际关系示意图
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平等沟通
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交错沟通
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互补沟通
情景分析
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能有效提升人际沟通能力的TA理论
一个学生的感言
• 有一次，妈妈和我聊天，无意中说起爸爸有时会忽略她。听到妈妈说 她的委屈，我突然想到TA理论中有关安抚的内容。我告诉妈妈，爸爸 并非不关心她，只是表达的方式不明确或不是妈妈想要的方式而已， 妈妈完全可以直接告诉爸爸自己的想法，这并没有什么丢面子的。
害的我”；“要不是为了你……”（有些父母对孩子的说法）。 • 还有一种被动攻击型，表面上他什么都不说，但是，他做出的委屈、
忍让、顺从、讨好等在外人看来他是受害者，其实当事人知道他是迫 害者。 • 2．受害者对迫害者 • *“看你对我做了什么……？”（和对方生气时，自己故意不按时吃 饭或者不吃饭；故意让自己着凉……） • 3．受害者对拯救者 • *“是，但是……”； • *“我不能……”，“我没有办法……”，“可怜可怜我”； • 4．拯救者对受害者 • *我只是试着帮你呀！
在一个人的健康成长中有着无法替代的重要作用。此外， 任何形式的安抚都比完全没有安抚要好。因此为了满足安 抚饥渴，人宁愿接受负面安抚也不愿意没有安抚，因为对 人而言，负面安抚至少说明我们存在并且别人知道我们存 在。
• 安抚就像是两个人之间的一座桥，通过这座桥， 拉近了人与人之间的距离；通过这座桥，输送出 我们对另一方的关心和爱心，通过这座桥，接受 对方给予我们的关爱；通过这座桥，每个人都不 再孤独。
人际沟通三四五章的笔记
人际沟通三四五章的笔记第三章非语言沟通第一节概述一、语言沟通的概念非语言沟通是指不以自然语言为载体，而是以人的仪表、服饰、姿态、动作、神情等非语言信息作为沟通媒介进行的信息传递，是人际沟通的重要方式之一。
二、非语言沟通的特点广泛性、真实性、连续性、直观性、通用性、差异性三、非语言沟通的意义1.护理人员从病人的面部表情、身体姿势等非语言行为洞察他们的内心感受，获得真实的信息。
2.在某些工作场合，医护人员之间可通过快速交换目光或点头示意等非语言方式进行沟通。
以使抢救工作配合默契。
第二节非语言沟通的作用及表现形式一、非语言沟通的作用表达情感、验证信息、显示关系、替代语言、调节互动二、非语言沟通的表现形式仪表：举止、表情、触摸、人际距离(一)仪表1.仪容（1）头发护士宜选择端庄、文雅。
符合职业特点的发型;不要选择过于“前卫”或遮挡视野、影响护理操作的发型，不要把头发染成艳丽的颜色。
（2）面容护理人员的面容应干净整洁，无其他任何不洁之物。
坚持勤洗手、洗脸、刷牙、洗头、洗澡、剪指甲等卫生习惯,并注意去除眼角、耳、鼻等处的分泌物。
（3）化妆护士化妆应遵循美观、自然、得体、协调的原则，不宜浓妆艳抹，不追求怪异、出格的妆容。
2.服饰服饰的TPO原则Time原则:着装要顺应时代的潮流和节奏Place原则:着装要与地点、环境相适应Occasion原则:着装应考虑场合因素（二）举止举止是人们在活动或交往过程中所表现出的各种姿态，也称为举动、动作、仪态。
举止得体与否，直接反映出人的内在素养，同时影响着他人对自己的印象和评价。
（三）表情1.目光（1）部位：双眼、额头、眼部至唇部、眼部至胸部局部、全身（2）角度：平视、仰视、俯视（3）时间①双方为一般关系的同性，应不时与对方保持目光接触。
以示尊重②双方为关系密切的同性。
可较多注视对方，以拉近心理距离③对方是异性。
双目连续对视不宜超过10秒钟（4）方式：直视、睨视、凝视、眯视、盯视、环视、虚视、扫视、他视（5）变化：眼睑的开合、瞳孔的变化、眼球的转动2.微笑（1）微笑的特点：微笑时，嘴部上移，略呈弧形，不露牙齿。
人际交往的心理笔记摘抄(3篇)
第1篇一、前言人际交往是人类社会活动的重要组成部分，它关乎个体的心理健康、社会适应能力和生活质量。
在人际交往中，心理因素起着至关重要的作用。
本笔记将从心理学的角度，对人际交往中的心理现象进行分析和探讨，以期为大家提供有益的启示。
二、人际交往的心理基础1. 互惠原则互惠原则是指人们在人际交往中，倾向于给予和接受同等价值的回报。
这种心理现象在人际交往中具有重要作用，有助于维护人际关系的稳定。
2. 社会认同感社会认同感是指个体在群体中寻求归属感和认同的心理需求。
在人际交往中，个体往往通过寻找与自己相似的人来满足这一需求。
3. 情感共鸣情感共鸣是指个体在人际交往中，对他人的情感体验产生共鸣的心理现象。
这种共鸣有助于加深人际关系的亲密程度。
4. 信任与安全感信任是人际交往的基础，它有助于减少人际关系的紧张和冲突。
安全感则是指个体在人际交往中，对他人和环境的信任程度。
三、人际交往的心理技巧1. 沟通技巧沟通是人际交往的核心，良好的沟通技巧有助于消除误解，增进了解。
以下是一些沟通技巧：（1）倾听：倾听是沟通的基础，要关注对方的言辞和非言语信息，给予充分的尊重。
（2）表达：清晰、简洁地表达自己的观点，避免使用模糊或歧义的语言。
（3）非言语沟通：注意自己的肢体语言、面部表情和语气，以增强沟通效果。
2. 情绪管理技巧情绪管理是人际交往中的重要技巧，以下是一些建议：（1）情绪认知：了解自己的情绪，分析情绪产生的原因。
（2）情绪调节：学会调整自己的情绪，避免将负面情绪传递给他人。
（3）情绪释放：通过合理的方式释放情绪，如运动、倾诉等。
3. 说服技巧说服技巧在人际交往中具有重要作用，以下是一些建议：（1）了解对方立场：在说服他人之前，先了解对方的观点和立场。
（2）寻找共同点：寻找与对方观点的共同之处，作为说服的切入点。
（3）运用逻辑和事实：用逻辑和事实支持自己的观点，增强说服力。
四、人际交往的心理障碍1. 自卑心理自卑心理是指个体在人际交往中，对自己缺乏自信，容易产生焦虑和紧张。
人际沟通分析理论
人际沟通分析理论(TA）沟通分析法在理论的架构上,虽是承精神分析学派而来，从本我、自我、超我的观念里，提出父母、成人、儿童的三种自我状态的看法，强调的不再是生物性的驱力，反而偏重于感觉和情绪，并且这三种自我状态是具体可观察的，不似精神分析学派，对于本我、自我、超我的说法是抽象性的概念，在这一方面，沟通分析法是有其突破性的成功之处。
TA在人格结构的看法，由父母、成人、儿童的三种自我状态,继续其理论的延续，若此三种状态能顺利转换,便可形成良好的适应人格，假如其中产生混淆、污染、排除的情形，不适应的行为会因此而生。
从沟通方面来说,若在三种自我状态下，能以互补式沟通进行,那么沟通是顺利、延续性的，但出现交错式、暧昧式的沟通则会使沟通产生问题.因此，在治疗的过程中,治疗者的任务是要帮助当事人认清其自我状态为何，以及使当事人发现自己无益或破坏性的沟通方式，进一步改善当事人的沟通型式.TA理论的概念里，强调人的发展过程中,父母扮演一个很重要的角色和影响力的作用，父母的教养方式与态度，会左右小孩子的早年决定、人生地位以及人生脚本的形成。
所以在生长的过程中,父母若多是以命令（injunctions）的方式教养,少给予抚慰(strokes）的需求，即使小孩子生而OK，这些成长过程的负向生活经验却会主宰了小孩子早年决定的关键因素，人生地位、人生脚本的不当也因此根深柢固地形成.在治疗的过程中，分析便成为一项很重要的工作，从结构分析、沟通分析、脚本分析、心理游戏分析等，无非是让当事人去察觉、了解到自己目前的自我状态、人生脚本为何，透过检视的过程,帮助当事人去重新做决定，并且选择建立新的生活态度与人生脚本，这也是TA在人性观中强调“人是有改变决定的能力”带来积极、乐观的态度，使人能更加地掌握自己,朝健康地成长与发展方向迈进。
总体来看，TA虽然有精神分析的影子在，但它的精神却是同于阿德勒与完形学派—-—相信人是主动的行为者、决定者，其人生脚本的概念也近于阿德勒所提的生活方式,是决定一个人往后生活的方向，而生活方式与人生脚本的不当，是可以透过治疗历程的觉察，有所改变。
人际沟通分析理论
人际沟通分析理论人际沟通分析理论（Transactional Analysis，简称TA）是由心理学家埃里克·伯恩（Eric Berne）在20世纪50年代开发的一种心理学理论和治疗方法。
TA认为，个体的行为和思维可以通过分析交易（即人与人之间的互动）来理解和解释。
个体的交易行为受到童年时期所形成的“生活脚本”和“自我状态”所影响。
下面将对人际沟通分析理论进行详细阐述。
首先，人际沟通分析理论强调个体间的交易行为是通过“自我状态”来实现的。
自我状态是指一个人在自己思考和表达观点时所处的心理状态。
TA将自我状态分为三个部分：父亲状态、成年人状态和孩子状态。
父亲状态包括内在的价值观、道德和规则，成年人状态包括事实和逻辑的思考方式，孩子状态包括情感、直觉和创造力。
这三个状态在交际过程中互相交互和影响。
其次，人际沟通分析理论还强调每个个体都有独特的“生活脚本”，它是在童年时期形成的一种对自己和他人的期望和行为模式。
生活脚本是通过童年家庭环境、经历和教育方式来塑造的，它对个体的行为和思维方式产生了深远的影响。
通过分析个体的生活脚本，可以洞察其行为模式和自我认知，从而帮助个体解决一些自我意识和人际关系问题。
此外，人际沟通分析理论还提出了交易分析的概念。
交易是指一个人的言语和行为与另一个人的言语和行为之间的互动。
交易可以是成熟的、正面的，也可以是幼稚的、消极的。
通过交易分析，可以发现个体间的互动中可能存在的问题或困扰，并寻找解决办法。
交易分析帮助个体更好地理解自己和他人之间的交流方式，从而改善人际关系。
TA人际沟通分析学(一)基本概念
TA人际沟通分析学（一）基本概念什么叫TA？TA（transaction analysis），全名人际沟通分析学，这是一种人格理论，是一种针对个人的成长和改变的有系统的心理治疗方法。
首先，了解TA的几个基本概念。
一、自我状态在TA的定义中，沟通中的人们分为三种自我状态，分别是父母自我状态（P）、成人自我状态（A）、儿童自我状态（C），这三种自我状态的意义是：“父母”自我状态（P）：主要来自于我们的父母和权威人士的形象（有点接近为精神分析里的超我）。
父母在我们成长过程中对我们的教导被我们内化成自己内部的声音，影响了我们的思想感觉和行为。
一般来说，父母自我状态又分为“控制父母”，习惯发号施令、指导别人、发现并指责别人的错误。
这种状态的积极一面是有权威感，坚持原则，道德感强；消极一面是过分强求苛责别人，惩罚多于保护，高高在上。
另一种是“养育父母”，有很多的安抚行为，将对方视为需要照顾的孩子，关系爱护鼓励甚至处处替代。
这种状态的积极一面是关心他人，有奉献精神，关心别人多过自己；消极一面是看不到别人的潜力，对别人过分保护。
“儿童”自我状态（C）：是儿童成长时期的内心感受形成的人格部分，出现在沟通中经常会让人感到童年的经历重演（有点像精神分析里的本我）。
儿童状态也分为两种，一是“适应儿童”，听话，顺从。
积极的一面是执行力强，服从度高；消极一面是缺乏创造力灵活性，不能承担大的责任。
另一种是“自由儿童”，任性、冲动、缺乏理性，想做什么就做什么。
它的积极一面是友好合作、灵活想象力丰富、创造力强，乐观；消极一面是以自我为中心，过度挑战规则和传统。
“成人”自我状态（A）：是认真负责地对待当下发生的事情，分析情况，做出合适恰当的反应（有点像精神分析里的自我）。
“成人”状态的功能是适应的，且在社交过程中是必需的。
但因为成人状态过于一板一眼缺乏情感，有时会显得乏味。
二、漠视在人际沟通中，我们会习惯性过滤掉一些东西，这种过滤会让我们无意识地忽略有助于解决问题的各种资讯，这在TA中叫做“漠视”。
今日TA：人际沟通分析新论
谢谢观看
今日TA：人际沟通分析新论
读书笔记
01 思维导图
03 精彩摘录 05 目录分析
目录
02 内容摘要 04 阅读感受 06 作者简介
思维导图
本书关键字分析思维导图
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研究
人际
发展
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内容摘要
内容摘要
《今日TA：人际沟通分析新论》是一本关于人际沟通和关系的深度剖析的书籍。作者利用人际沟 通分析的新理论，引导读者理解人与人之间的交流和影响，以及如何通过理解和改善沟通方式来 提升人际关系的质量。 书中详细介绍了人际沟通分析的基本概念和理论框架。这包括沟通元素的分析，行为、思想和感 受的关联，以及如何通过观察和解析沟通模式来理解人际关系。作者还深入探讨了人们在沟通中 如何形成自我认知和他人认知，以及这些认知如何影响我们的行为和交流。 本书也探索了人际关系中的障碍和冲突。通过案例研究和实际观察，揭示了人们在沟通中经常出 现的误解和冲突的根源。这包括沟通中的语言和非语言信息的处理，以及不同文化和社会背景下 的沟通差异。同时，书中也提供了一些实用的技巧和方法，帮助读者改善人际关系和提高沟通效 率。
这本书所介绍的TA理论（Transactional Analysis）让我耳目一新。这是一 种集人格理论、沟通理论、儿童发展理论于一体的系统，可以应用于各种心理 问题的治疗。同时，它也是一个强大的工具，可以应用于教育、管理、沟通训 练和组织分析等多个领域。我深感这种理论具有普适性，它不仅仅适用于个体， 更适用于团体和组织。
精彩摘录
在众多关于人际关系的指南中，《今日TA：人际沟通分析新论》以其独特的见 解和实用性的建议脱颖而出。这本书由资深沟通专家李华所著，他通过多年的 研究和实战经验，将复杂的人际沟通理论简化，帮助读者在日常生活和工作中 更好地处理人际关系。
人际交往读书笔记
你知道的人际交往技巧有哪些呢下面是精心为您整理的，希望您喜欢!人际交往技巧一、善于运用非言语手段在非言语交往手段中，最重要的是表情，包括面部表情和身段表情。
戴尔卡耐基说过：一个人的面部表情比穿着更重要;笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。
所以用微笑去招呼朋友，朋友因此而快乐，你也就成为受欢迎的人。
二、记住对方的名字记住对方的名字并叫出来，这等于是给对方一个很巧妙的赞美，表明你很在乎他;而假如你忘了或叫错了对方的名，那将是十分尴尬的，对你很不利。
所以在和别人交往的同时，最好在内心里把那个名字重复几次，试着把它同那个人的容貌、表情等特征联系在一起。
三、真心赞美对很多人来说，能被人注意到自己“小”的优点和长处，并得到赞美，他会很感激赞美的人，产生好感的程度也就会增加。
不过赞美的人也要记住，赞美要适度，要真心，如果小题大做，只能起到反作用。
虽然当面的赞美是必要的，但是背后的赞美也是不可忽视的。
背后的赞美也许不为人知，却会让人感到你的真心。
四、善于暴露自我现实生活中，人们都学会了掩饰自己的真实情感，如果人们在彼此交往中能坦率表述自己的思想，表露自己的情感，那么猜疑、误解以及冲突、纠纷就会大大减少。
适当地“自我暴露”，不仅有助于别人了解自己，也有助于使别人对自己产生好感。
人们喜欢自我暴露的人，不喜欢自我封闭的人。
不过，自我暴露的程度必须以不使对方感到惊奇为限。
五、掌握批评的艺术当我们必须要对别人的错误进行批评时，应讲究一定的技巧。
首先，要注意场合。
最好不要在大庭广众下当面批评别人，应该让对方保住面子，否则会导致对方的恼怒和反击。
其次，从称赞开始。
通常，在我们听到别人对我们的某些长处的赞扬之后再去听一些不愉快的批评，感觉总是要好一些。
从赞扬的方式开始，就好像牙医用麻醉剂一样，病人仍要受钻牙之苦，但麻醉却能消除疼痛。
此外，批评要就事论事，不要污辱人格六、换位思考设身处地为别人着想，不要把自己不喜欢的事情再强加给别人，也就是从别人的角度想事情。
心理学人际互动笔记摘抄(3篇)
第1篇一、引言人际互动是心理学研究的重要内容之一，它涉及到人与人之间的相互作用、沟通、情感交流以及相互影响等方面。
本文将对心理学人际互动的相关概念、理论和方法进行摘抄，以期为读者提供一定的参考。
二、人际互动的概念1. 人际互动：指两个或两个以上个体在一定的情境中，通过语言、表情、动作等非语言方式进行的相互交往过程。
2. 人际关系：人际互动的结果，表现为个体之间在心理、情感、行为等方面的相互联系和影响。
3. 人际沟通：人际互动中的信息传递和交流过程，包括语言沟通和非语言沟通。
三、人际互动的理论1. 社会交换理论：认为人际互动是一种社会交换过程，个体在互动中追求收益最大化，包括物质、情感、地位等。
2. 社会认同理论：认为个体在人际互动中，通过共同价值观、信仰、行为规范等实现社会认同，进而形成社会关系。
3. 互动分析理论：强调个体在互动中的主观感受和认知过程，认为人际互动是动态变化的，受到个体心理、文化、社会等因素的影响。
4. 社会角色理论：认为个体在人际互动中扮演着不同的社会角色，角色扮演影响着人际关系的建立和发展。
四、人际互动的方法1. 观察法：通过观察个体在人际互动中的行为、表情、语言等，了解个体的人际互动特点。
2. 访谈法：通过与个体进行面对面或电话访谈，了解个体的人际互动经历、感受和认知。
3. 实验法：在控制条件下，研究个体在人际互动中的心理和行为变化。
4. 调查法：通过问卷调查、量表测量等方法，了解个体在人际互动中的心理特征和人际关系状况。
五、人际互动的重要性1. 人际互动是人际关系建立的基础，有助于个体在社会中形成稳定的社会关系网络。
2. 人际互动有助于个体心理发展，促进个体认知、情感、行为等方面的成熟。
3. 人际互动有助于个体适应社会，提高个体在社会中的生存和发展能力。
4. 人际互动有助于个体心理健康，减少心理压力，提高生活满意度。
六、人际互动的技巧1. 倾听：关注对方的言行，理解对方的需求和感受，尊重对方。
《今日TA：人际沟通分析新论》笔记
《今日TA：人际沟通分析新论》阅读记录目录一、内容简述 (2)1.1 本书背景与目的 (3)1.2 人际沟通的重要性 (4)二、基本概念篇 (5)2.1 人际沟通的定义 (6)2.2 人际沟通的类型 (7)2.3 人际沟通的基本原则 (9)三、理论框架篇 (10)3.1 沟通分析理论 (11)3.2 系统理论 (13)3.3 关系理论 (14)四、沟通技巧篇 (14)4.1 倾听技巧 (15)4.2 表达技巧 (16)4.3 冲突解决技巧 (17)五、情境沟通篇 (19)5.1 工作场景中的沟通 (20)5.2 生活场景中的沟通 (21)5.3 社交场合中的沟通 (23)六、现代科技下的沟通篇 (24)6.1 数字化沟通的特点 (25)6.2 社交媒体沟通 (26)6.3 虚拟现实中的沟通 (28)七、案例分析篇 (29)7.1 成功沟通案例分析 (30)7.2 失败沟通案例分析 (32)7.3 沟通障碍与解决方案 (33)八、未来展望篇 (35)8.1 人际沟通的发展趋势 (37)8.2 人工智能在人际沟通中的应用 (38)8.3 未来沟通的新挑战与机遇 (39)九、结语 (40)9.1 人际沟通的学习与实践 (40)9.2 对人际沟通的未来期待 (42)一、内容简述《今日TA：人际沟通分析新论》阅读记录的内容简述部分，主要涵盖了书籍的基本信息和所探讨的核心内容。
本段落将简要介绍书籍的作者、出版背景、主题以及核心内容概述。
本书是由知名社会心理学家XX教授所著，针对当前社会背景下人际沟通的新现象和新问题，进行了深入分析和研究。
该书由知名出版社出版，结合了丰富的实际案例和前沿的理论研究，旨在为读者提供全面、深入的人际沟通理论及实践指导。
本书的主题聚焦于人际沟通分析的新理论和新观点，内容涵盖了人际沟通的基本概念、发展历程、现状分析以及未来趋势等方面。
书中首先回顾了人际沟通的经典理论，如符号互动理论、社会角色理论等，并在此基础上提出了自己的新观点和新思考。
TA沟通分析-心理学
• ★严格说来，ＴＡ本身不是一种理论流派， 而是一种治疗技术。
• ★ＴＡ的目的是更好地从人际互动的层面进 行分析，推测和理解内心的结构和愿望。
• ＴＡ的重点在「沟通」，沟通是指两个人之 间的互动，ＴＡ的一个主要概念在于个体的 发展是与他人互动的过程中发生的。
• 人们需要在沟通互动过程中，满足内心的需 求。人与人的沟通是个体在家庭和社会生活 中必需的内容，有些沟通能够达成自我价值、 爱的安抚等正面结果，有些沟通则使人们心 绪不安，身心深受伤害。人与人之间的不良 沟通或沟通不畅也是身心不健康的根本原因。
• P1是小孩在还不会说话时，接受到来自父母的非 口语讯息，并整合入自己人格的部份。如果父母遇 事喜欢喋喋不休地责骂，小孩会把这些行为和情绪 整合到自己的P1中，从这个角度来看，他长大后， 可能很容易以非理性、情绪化的方式自责、厌恶自 己，当他做父母时，可能自己也不知道为什么，就 忍不住喋喋不休地责骂自己的小孩。有些沟通分析 师认为P1都是这种具破坏性、没有理性的成份，所 以把它称为“巫婆妈妈”、“怪物爸爸”。我们反 对这种称呼，一方面是太轻蔑了，不适合用在专业 的场合，另一方面是忽略了P1中正面的部份，小孩 也从父母接受到愉悦快乐的讯息，我们不应该老是 责备父母对孩子负面的影响，而忽略掉他们正面的 贡献 。
“儿 童我”占主导地位时，我们就会漠视自己内心
的 需要和欲望，感到柔弱无助、不知所措的时 候，就会卑躬屈膝，去迎合别人的期待（受害 者的状态）。（内在的小孩、受伤的小孩。）
• 儿童我也可以分为两类：
• 1.自然的儿童（Free Child ）
简称FC
• 它存在于每个人与生俱来的儿童“C”人格部 份，反映出其本能之需求、欲望、情感或行 为来，直接真实的表达自己的感觉，自然的 情感反应，此种人格称之为“自然的儿童”。 有如想哭就哭，想笑就笑，想玩什么就玩什 么，想嘟起嘴巴就嘟得鼓鼓的，这一切几乎 是受自然率性、喜乐、直观的支配，且立即 要求满足其感觉与行为。
TA沟通分析入门2、3
TA沟通分析入门二一，心理地位定义：个人对自己和他人的基本信念，做为其早期决定和行为的准则。
当一个人在不同情境下他们所在的心理地位会不一样。
心理地位形成于早期，但直接影响个体采取早期的生存策略，从而发展出人生脚本和一系列心理游戏。
一般心理地位可分为四种：基本的心理地位：1】我不好，你好【这是几乎所有人最基本的心理地位】形成机制：安抚的不确定性——不平衡的状态——好的感觉如此短暂——2岁之后对事情的顺序有了认知——形成“我不好，你好”的心理地位发展趋向：1）被“好人”包围的感觉很痛苦——逃避痛苦——伪装寻求安抚或沉溺于幻想【或者用负面安抚来验证“我不好”】——自弃2）反向脚本【如果我……你就会……那我就是好的——屈从于人——“优秀的人”衍生的心理地位：2】我好，你不好(投射的)形成机制：直立行走——得到的正面安抚变少，负面安抚变多——被遗弃的感觉——我不好你不好3】我不好，你也不好(绝望的)安抚被剥夺被虐待——自我安抚也能消除痛苦——我好【再次被剥夺和虐待——你不好】这种人需要很多惟命是从的人来恭维安抚他，或者会醉心于权力地位，以获得被恭维安抚的可能性。
或者脾气暴躁具有攻击性，以获得被恭维安抚的可能。
自我觉醒之后的心理地位：我好，你也好这是个体“成人自我”状态觉醒，并作出伟大的改变之后慢慢形成的心理地位。
很少有人从早期生命中获得这一心理地位。
当我们的成人自我发现：吃尽苦头，忍无可忍时；对痛苦感到厌烦，问出最后一个问题“那又怎样呢？”时；发现自己有能力改变时。
——成人自我能够在不同的情境中检视父母自我和儿童自我的信息，并发挥人的自由意志做出新的，充满希望的决定。
“人被诅咒拥有自由”——萨特语。
2 心理地位的形成个体一出生就试图了解自己以及周围的世界，并将与周遭互动中经验到的感觉做为依据，形成某些有关于此的结论。
婴幼儿在获得“安抚”【这是个很重要的词语。
TA理论认为，这是所有人际沟通和互动要获得共同心理需要】的过程中经验到的一切【包括各种安抚、禁止信息和应该信息等等】都是形成结论的依据。
2024年人际沟通心得体会(精选5篇)
2024年人际沟通心得体会（精选5篇）人际沟通心得体会1教师工作是与人打交道，因而人际交往在教师的工作中占有很重要的地位，教师在人际交往上的问题也比较突出。
听了史萌老师的TA人际沟通分析学，了解到心理学上关于人际沟通的方法。
教师是有知识、有修养的人，一言一行、一举一动都会引人关注，如果教师不懂文明交往、缺乏道德修养，就会损害教师的形象和威信。
因此，善于人际交往，是教师应具备的良好道德行为，也是在社会主义市场经济条件下对教师提出更高的要求。
师生沟通是人际沟通，人际沟通是一种积极的信息交流，它不同于机器设备之间简单的“信息传输”。
在人际沟通中，每一参加者都是积极的主体；同时，每一主体都要求自己的沟通伙伴具有积极性，而不能把沟通伙伴看成是某种客体。
因此，在沟通过程中，当一主体向沟通参加者发送信息时，必须分析对方的动机、目的、定势，判断他的情况；必须估计沟通伙伴对自己发出信息的可能的回答，这是人际沟通畅顺和有效的前提。
在成人沟通中，许多人会注意到这种特点。
但在教育活动中，由于各种原因，或者是师生地位的不平等性，或者是强调灌输的传统教育观念，教师往往忽视学生作为沟通伙伴的主体性和积极性，忽视对学生心理特点的分析和判断，因而影响师生沟通的畅顺和有效。
苏霍姆林斯基指出：“课堂上一切困惑和失败的根子，绝大多数场合都在于教师忘却了：上课，这是教师和儿童的共同劳动，这种劳动的成功，首先是由师生关系来确定的。
”事实上，如果师生关系这一问题不首先解决，学生的主体地位，教学过程的优化，有效的教学，学生的全面发展等，都是一种奢谈。
人际沟通心得体会2虽然每个人的生活环境不同，文化层次不同，因而所追求的目标和理想也不尽相同，但是，在内心深处，每个人都会有自己不同程度的做人原则。
做人的原则应该是多方面的。
比如说对待学习、生活、工作等，每个人都会有自己的原则，也就是说有个做人做事的底线，会有所为有所不为，懂得那些事应该努力去做好，那些事可以做，而那些事是绝对不能做的。
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第一章埃瑞克. 伯恩的生平
第二章交互作用分析学概论
第一节交互作用分析学的基本概念
1.交互作用（Transaction）
2.交互作用分析学（Transactional Analysis）
3.交互作用分析学会（ITTA）
第二节交互作用分析学的哲学观
1.三个基本事实
1.每个打人都曾经是小孩
2.每个脑部机能良好的人，都有适当应付现实的能力
3.每一位有幸能够长大成人的人，都有父母或其它照顾者
2.三个哲学假设
1.“我好，你也好”的人生态度是天赋的
2.人与世界的关系由每个人自己决定和再决定
3.人们需要得到他人的“注意”或说“安抚”才能够生存
第三节交互作用分析学的应用范围
心理治疗与人际沟通
第三章自我状态
第一节自我状态的基本概念
自我状态（ego states）
第二节自我状态的三种形态
1.儿童自我状态（child ego states）
●适应型儿童自我状态AC （adapted child ego states）
听话，服从，讨好，友爱，反叛，操纵
●自由型儿童自我状态FC （free child ego state）
天真，冲动，自然，自发，自我中心，创造力
2.父母自我状态（parent ego states）
●营养型父母自我状态（nurturing parent ego states）
温暖，关怀，安慰，照顾，鼓励，保护，建议，指导，忠告
控制型父母自我状态（controlling parent ego states）
教育，批评，教训，控制，制定规则，训导，命令
3.成人自我状态（adult ego states）
五种有效状态：
1.积极的营养父母自我状态（+NP，你好）：仁君
2.积极的控制父母自我状态（+CP，你好）：建设性批评
3.积极的自由儿童自我状态（+FC，我好）：孙悟空
4.积极的适应儿童自我状态（+AC，我好）孔融让梨
5.成人自我状态（A，我们好）
四种无效状态：
1.消极的营养型父母自我状态（-NP，你不好）：过分保护
2.消极的控制型父母自我状态（-CP，你不好）：惩罚
3.消极的自由型儿童自我状态（-FC，你不好）：无边界，自顾放纵
4.消极的适应型儿童自我状态（-AC，我不好）：林翔嫂
第三节结构分析——自我状态的自我分析
TA治疗的4个阶段：结构分析，脚本分析，沟通分析，游戏分析
第四节自我状态的排除和去排除
第五节自我状态的污染和去污染
偏见：来自父母状态的污染
妄想：来自儿童状态的污染
混乱：来自父母和儿童状态的污染
第四章人生脚本与早期决定
第一节人生脚本的概念
第二节脚本与早期决定产生的基础
早期决定：
赢家脚本：早年能得到父母无条件积极关注的人
输家脚本：早年就受到父母忽视甚至伤害的人
禁止信息：
1.不要存在
2.不要做你自己（或你的性别）
3.不要做小孩
4.不要长大
5.不要成功
6.不要重要
7.不要归属
8.不要亲密
9.不要健康
10.不要表露感觉
11.不要思考
12.不要做
应该信息与驱力：
1.要完美
2.要努力尝试
3.要快点再快点
4.要取悦别人
5.要坚强
第三节人生脚本的自我分析
第五章生活定位第一节生活定位的基本概念与分类
第二节生活定位象限栏说
第三节生活定位的自我分析与调节第六章安抚
第一节安抚的基本概念
对别人的存在表示认可的行为
●正面和负面
●语言和非语言
●有条件和无条件
●仿冒的安抚
●做作的安抚
第二节安抚风格
接收安抚的个体差异：
有人喜欢别人称赞自己做的事而不是人有人喜欢无条件安抚
有人喜欢较强的负面安抚，有人一点负面都不接收有人喜欢拥抱，有人只能接受握手
安抚过滤网：
一个人只接收自己想要或该得的安抚
第三节安抚风格的自我分析
第四节安抚经济学及其产生原因
安抚饥渴：大部分企业都在向消费者兜售安抚
安抚经济学：人们把安抚当成资源进行交换
罗列自己与之交换安抚的人与情景
五项禁令：
1.如果你有安抚也不可以给别人
2.当你需要安抚时不可以向别人要
3.即使你需要安抚也不可以接受安抚
4.虽然不想要安抚也不可以拒绝
5.不可以给自己安抚
第五节确立健康的安抚观与方法
五项允许：
1.允许自己“去要安抚”
2.允许自己“接受安抚”
3.允许自己“向他人提供安抚”
4.允许自己“拒绝不想要的安抚”
5.允许自己“给自己安抚”
建设性概念：
1.对自己得到的安抚敏感
2.懂得回报自己得到的安抚
3.学习高质量的自我安抚
4.与他人建立建设性连接
5.对别人的安抚需要敏感
第七章漠视
第一节漠视的基本概念
一、漠视刺激
1.漠视刺激的存在
2.漠视刺激的重要性
3.漠视刺激改变的可行性
4.漠视在刺激前做出不同反应的能力
二、漠视问题
1.漠视问题的存在
2.漠视问题的重要性
3.漠视解决问题的可行性
4.漠视解决问题的能力
三、漠视选择
1.漠视选择的存在
2.漠视选择的重要性
3.漠视选择的可行性
4.漠视选择的能力
第二节漠视的种种线索
第三节漠视产生的原因
第四节变漠视为重视
第八章交互作用及其分析第一节交互作用的基本概念
第二节沟通方式分类
互补沟通（顺畅）：
成人与成人：我们可以做些什么吗？我们可以….
父母与儿童：我累了，休息会吧
儿童与儿童：这个真好玩，我们一块玩
父母与父母：现在的生活…是啊我们要照顾自己
交错沟通（不顺畅）：
刺激：A-A 回应：C-P
刺激：A-A 回应：P-C
刺激：A-A 回应：C-C
刺激：P-A 回应：C-C
刺激：C-P 回应：A-A
隐藏沟通（话里有话）
第三节沟通分析——沟通方式的自我分析
第九章交互作用中的心理游戏
第一节心理游戏的基本概念
第二节心理游戏的几种程度
第三节心理游戏的类型
一、由迫害者转换成受害者的游戏
1.踢我（没人理我，我要当坏孩子）别踢他
2.官兵捉强盗（挑战权威才有人注意我）不陪你玩，别拿我当对象
3.总爱找茬（挑剔是自我证明的唯一途径）不要忍让
4.如果不是因为你（救世主最终会变成迫害者）谢谢你的付出，但我付不起你要的代价
二、由受害者转变成迫害者的游戏
1.看，我逮住你了吧（证明你有错，我就存在）不陪你玩，别拿我当对象
2.是，但是（虚假的求助者）帮你是要付出代价的
3.我有一只木头腿（你看我多可怜）我有什么地方没做好，请直接告诉我
4.看，你都让我做了什么（推卸责任的父母）设立界限
5.酗酒者，成瘾者（被害者-拯救者循环）
三、由拯救者转换成受害者
1.我只是想帮你不需要你帮助
2.忙忙碌碌不是你一个人的责任
四、由拯救者转换成迫害者不需要你帮助
第四节心理游戏与扭曲感觉
终止心理游戏就能终止扭曲感觉
终止扭曲感觉的其它方法：
●学习接受并表达自己的负面情绪：
●停止收集积分卷
●觉察自己的需要，学习给自己安抚
●对别人的安抚需要敏感
●不安抚扭曲感觉
第五节心理游戏的功能
第六节面对游戏时怎么办
终止抛饵行动：
1.对自己常玩的心理游戏有所觉察
2.熟悉游戏中的扭曲感觉（任何不适感都是游戏开始的线索）
3.调动承认状态分析游戏目的与自身的需求
4.承认自己的需求并建设性方式满足需求
5.走出安抚误区，给予并接受安抚
终止上钩行动：
1.对别人投下的饵敏感
2.以成人状态激活对方的成人状态
3.用自由儿童状态幽默的绕开饵
4.对非直接要求帮助不予理睬
5.把对方隐藏沟通的心理层面解释出来
6.思考投饵的原因
检视自己是否有“拯救者”情节
检视自己是否有“受害者”情节
检视自己是否有“迫害者”情节
第十章我们可以做的再决定
第一节伯恩再决定理念与合约观的提出
1.共同确定治疗目的
2.澄清想要解决的问题并明确具体的工作目标
3.医患双方确认治疗过程中各自承担的责任
4.
第二节慕瑞尔?詹姆士等人对合约观的发展：自我重塑观
分别用5个词描述你的爸爸妈妈，如果都是积极的，则不需要重塑
步骤：
1.从消极思维入手，了解儿时禁止信息，常玩游戏，脚本
2.做一个历史回顾，了解儿时父母的状态
3.展开成人与儿童自我对话
4.对原有父母自我状态做评估
5.签订条约并加以实现：新的父母行为及儿童行为
6.认可新的父母自我（刚开始不太舒服，别扭）
第三节再决定学派
第四节我们可以做的再决定
第十一章不同的文化，相同的情感第一节不同的文化，相似的心理
第二节一个跨文化合作的样本：本书
第三节文化差异
第四节美国、瑞典、中国大陆和台湾文化差异的研究
第五节我个人在以下几个国家、地区的文化体验
第六节心理的相似性
第七节心理学、动机和情绪
结束语一
结束语二
附录能有效提升人际沟通能力的心理学术语
术语一我们每个人都拥有的“三种自我状态”
术语二心理游戏
术语三安抚
术语四生活定位
术语五与术语六生命脚本与我们可以做的再决定
结束语。