腾讯集团业务部管理细则
腾讯管理制度范文
腾讯管理制度范文腾讯管理制度范第一章总则第一条为了规范腾讯公司内部管理，提高公司运营效率，保证员工权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于腾讯公司全体员工，包括正式员工、合同工、实习生等。
第三条本管理制度是所有员工应遵守的规范，违反本管理制度的行为将受到相应的处罚。
第四条腾讯公司在制定管理制度时，遵循公平、公正、公开的原则，秉持科学立法原则，根据公司发展和员工需求不断完善和调整。
第二章入职管理第五条入职前，应聘者将根据职位要求进行面试，并经面试通过后即可签订劳动合同。
腾讯公司将根据职位需求和应聘者能力，确定录用与否。
第六条入职时，员工需要携带有效身份证明、学历和工作经历证明等相关材料。
第七条入职后，员工应按时参加公司组织的入职培训，并签署《员工守则》，了解和遵守公司制度和规章。
第三章岗位管理第八条岗位职责应明确，员工必须了解并履行自己岗位的职责。
对于工作岗位上出现的问题，应及时向上级领导报告，并协商解决。
第九条岗位调整应根据员工的能力和岗位需求进行，调整后的岗位薪酬待遇应与原岗位相当，调岗后员工应重新签订劳动合同。
第十条岗位晋升应根据员工的工作表现和能力进行评估和认定。
晋升后员工的薪酬、职称、福利待遇等将适当提高。
第四章薪酬管理第十一条腾讯公司将根据公司利润、市场行情和员工绩效等因素，制定薪酬管理制度，并向员工公示。
第十二条薪酬制度包括基本工资、绩效工资、奖金、福利等多个方面。
薪酬的发放应按时、按规定进行。
第十三条员工薪酬待遇应与其工作贡献和能力相匹配，不得存在差别待遇和非理性差异。
第五章绩效考核第十四条腾讯公司将建立全面、科学、公正的绩效考核制度，考核包括员工的工作业绩、素质和潜力等方面。
第十五条绩效考核应以目标为导向，定期进行，结果应反映员工的具体工作表现和能力水平。
第十六条绩效考核结果作为评定员工晋升、薪酬调整、奖惩等方面的重要依据。
第十七条员工对绩效考核结果有异议的，可提出申诉，公司将组织相关部门进行复核处理，并及时做出回复。
腾讯规章管理制度
腾讯规章管理制度1. 总则为规范公司员工的行为，维护公司内部秩序，提升公司运营效率，腾讯制定了本规章管理制度。
本规章管理制度适用于全体公司员工，所有员工都应当遵守并严格执行。
2. 组织结构腾讯公司的组织结构如下：（1）总经理办公室：负责公司的全面管理和决策；（2）人力资源部：负责招聘、培训、绩效考核等事宜；（3）财务部：负责公司的财务管理和审计工作；（4）市场部：负责公司的市场开发和客户关系管理；（5）技术部：负责公司的技术研发和维护工作；（6）行政部：负责公司的日常行政管理和后勤保障工作。
3. 岗位职责（1）总经理：全面负责公司的经营管理和决策工作；（2）人力资源总监：负责公司的人力资源管理和绩效考核；（3）财务总监：负责公司的财务管理和审计工作；（4）市场总监：负责公司的市场开发和客户关系管理；（5）技术总监：负责公司的技术研发和维护工作；（6）行政总监：负责公司的日常行政管理和后勤保障工作。
4. 工作制度（1）考勤制度：公司员工必须按时上下班打卡，不得擅自迟到早退；（2）加班制度：公司员工需要加班时，必须经过部门负责人批准，并且记载在加班单上；（3）请假制度：公司员工如需请假，必须提前向部门负责人请假，并提交请假申请表；（4）培训制度：公司将定期组织员工培训，员工需积极参加，提升个人素质；（5）绩效考核制度：公司将对员工的绩效进行定期考核，考核结果将影响员工的晋升和薪资调整。
5. 行为规范（1）员工应当遵守公司的各项规章制度，严格执行公司的决策和要求；（2）员工应当遵守国家的法律法规，不得从事违法犯罪行为；（3）员工应当遵守职业操守，不得利用职权谋取个人私利，不得泄露公司的商业机密；（4）员工应当保持良好的工作态度，能够积极主动地完成上级交办的各项工作任务；（5）员工应当保持良好的职业形象，不得在公共场合大声喧哗，不得穿着不得体的服装；（6）员工应当遵守公司的办公守则，保持办公环境的整洁和安静，不得在办公室吸烟、喧哗。
腾讯事业群管理制度
腾讯事业群管理制度第一章总则第一条为规范事业群管理，提高管理效率，推动业务发展，根据公司章程和相关法律法规，制定本管理制度。
第二条事业群是腾讯公司的业务管理单位，是实施公司战略、管理业务的核心组织单元。
事业群根据业务特点，进行职能分工，实现业务发展战略目标。
第三条事业群管理制度适用于腾讯公司各个事业群及其下属的子公司。
第四条事业群的组成、职责、权限和管理原则必须符合公司章程和公司制度。
第五条事业群应当按照公司战略规划，实施业务发展计划，持续提高业务竞争力。
第二章事业群第六条事业群负责公司核心业务的管理和营运，实现公司业务战略目标。
第七条事业群应当建立健全的业务管理体系，包括组织机构、业务流程、内控制度等。
第八条事业群应当定期开展业务分析和评估，识别业务风险，做出管理决策。
第九条事业群应当建立业务规划和预算管理制度，做好费用控制和成本管理。
第十条事业群应当建立绩效考核制度，对业务绩效进行评估和奖惩。
第三章事业群领导班子第十一条事业群领导班子由事业群总经理、事业群副总经理、事业群总监等组成。
第十二条事业群总经理是事业群的最高领导人，负责事业群的业务管理和团队建设。
第十三条事业群副总经理是事业群的副职领导人，协助事业群总经理实施业务管理。
第十四条事业群总监是事业群的职能部门负责人，负责业务部门的管理和运营。
第十五条事业群领导班子应当做到团结协作、密切配合，形成良好的工作氛围。
第四章事业群管理第十六条事业群管理分为战略管理、业务管理、人事管理、财务管理等。
第十七条战略管理是事业群的核心管理活动，包括制定业务战略、规划发展方向等。
第十八条业务管理是事业群的主要管理任务，包括业务运作、业务决策等。
第十九条人事管理是事业群的关键管理环节，包括人才选拔、培养、激励等。
第二十条财务管理是事业群的重要管理内容，包括预算编制、资金管理、风险控制等。
第五章事业群运营第二十一条事业群应当按照公司规定的运营政策和流程，开展业务运作。
腾讯企业的人员管理制度范文
腾讯企业的人员管理制度范文腾讯企业人员管理制度范文第一章总则第一条为规范腾讯企业的人员管理，保障公司运营和人员权益，制定本制度。
第二条本制度适用于腾讯企业的所有员工，包括正式员工、合同制员工和临时工。
第三条人才是腾讯企业最重要的资源，本制度旨在通过人员管理的规范化、科学化，提高员工的工作效率和满意度。
第四条腾讯企业遵循公平、公正、公开的原则，确保员工在人事管理方面享有平等的权利。
第五条腾讯企业将根据不同岗位的要求，确立相关人员管理的制度和政策，并根据企业运营情况进行相应的调整和更新。
第二章人员招聘与录用第六条腾讯企业将通过招聘渠道、内部推荐等方式进行人才招聘。
第七条人员招聘应坚持公开、公正、公平的原则，聘用符合岗位需求的人才。
第八条人员招聘需经过面试、考核等程序，录用人员需通过相应的岗位测试和体检。
第九条录用人员应签订书面劳动合同，明确职责、工资、福利待遇和劳动时间等内容。
第十条入职前，腾讯企业将向新员工提供必要的培训和指导，帮助新员工尽快适应岗位工作。
第三章岗位评估与晋升第十一条腾讯企业将根据岗位需求和员工表现，定期进行岗位评估。
第十二条岗位评估应公正、客观地对员工的工作能力、工作质量和工作态度进行评价。
第十三条岗位评估的结果将作为晋升、加薪和奖惩等决策的重要依据。
第十四条腾讯企业将建立健全的晋升制度，通过岗位能力评估和面试等环节，选拔优秀人才。
第十五条晋升应根据员工的工作能力和工作表现进行，不得以其他非工作相关因素作为晋升的唯一依据。
第四章奖惩与绩效考核第十六条腾讯企业将建立健全的奖惩制度，肯定和激励优秀员工，同时对失职、违纪行为进行惩罚。
第十七条绩效考核应以工作目标的完成情况、工作质量和工作潜力等为评价指标。
第十八条腾讯企业将根据绩效考核的结果，确定员工的薪酬待遇和奖励幅度。
第十九条绩效考核应由直接上级负责评估，并经过部门主管和公司领导的审核确认。
第五章培训与发展第二十条腾讯企业将制定完善的培训计划，根据员工的岗位需求和发展需求，开展不同层次的培训。
腾讯公司工作纪律管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保公司各项业务健康有序发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于腾讯公司全体员工，包括但不限于正式员工、临时员工、实习生等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及职业道德，维护公司形象，共同营造和谐、高效的工作环境。
第二章工作时间与出勤第四条员工应遵守公司规定的工作时间，不得迟到、早退、旷工。
第五条员工因特殊情况需请假，应提前向直属上级提出书面申请，并经批准后方可离岗。
第六条员工因病请假，需提供医院出具的病假证明。
第七条员工请事假，应说明事由，经批准后方可离岗。
第八条员工请假期间，如需加班，应另行申请加班。
第三章工作纪律第九条员工应保持工作场所的整洁，爱护公司财产，不得随意损坏、丢弃公司物品。
第十条员工应遵守保密规定，不得泄露公司商业秘密、客户信息和内部资料。
第十一条员工应认真履行岗位职责，不得擅离职守或越权行事。
第十二条员工应保持良好的工作态度，不得在工作中对同事进行侮辱、诽谤、恐吓或打击报复。
第十三条员工应积极参与公司组织的各项活动，增强团队凝聚力。
第四章沟通与协作第十四条员工应保持良好的沟通，及时向上级汇报工作进展和问题。
第十五条员工应尊重同事，相互支持，共同完成工作任务。
第十六条员工应积极参与跨部门协作，促进公司内部资源的合理利用。
第五章加班与休息第十七条员工加班需经直属上级批准，并填写加班申请表。
第十八条加班工资按国家相关规定执行。
第十九条员工每周至少休息一日，确保身心健康。
第六章违规处理第二十条对违反本制度的行为，公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第二十一条对严重违反本制度，造成公司重大损失或不良影响的，公司将依法追究其法律责任。
第七章附则第二十二条本制度由人力资源部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十四条本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。
腾讯销售管理制度
腾讯销售管理制度第一章总则第一条为了规范腾讯销售行为，保障公司经济效益，提高销售管理水平，制定本制度。
第二条本制度适用于腾讯公司所有销售部门及其下属单位的销售人员，包括直接销售和渠道销售。
第三条销售人员应当遵守国家相关法律法规和公司销售方针政策，以诚实守信、勤勉尽责的态度开展销售工作。
第四条公司销售管理部门负责本制度的制定、执行、监督和检查。
第五条公司销售管理部门应当定期对销售人员进行培训，提高他们的销售技能和专业知识。
第六条公司销售管理部门应当建立健全销售目标考核和奖惩机制，激励销售人员积极工作。
第七条公司销售管理部门应当建立客户关系管理制度，加强与客户的沟通和服务，提升客户满意度。
第八条公司销售管理部门应当建立完善的数据统计和分析体系，及时获得市场信息和竞争情报，为销售决策提供依据。
第二章销售人员管理第九条销售人员应当遵守公司销售方针和政策，开展销售工作，并接受公司销售管理部门的指导和监督。
第十条销售人员应当主动了解公司的产品和服务信息，熟悉市场情况，提供专业的销售建议和解决方案，并为客户提供优质的服务。
第十一条销售人员应当遵守公司的销售流程，按照规定的程序开展销售活动，不得擅自变更销售合同和价格。
第十二条销售人员在开展销售活动时，应当严格执行公司的价格政策，不得私自降低价格或给客户提供不正当的优惠。
第十三条销售人员应当建立健全的客户档案，及时更新客户信息，建立长期稳定的客户关系。
第十四条销售人员应当积极开发新客户，拓展销售市场，提高市场占有率，实现销售业绩。
第十五条销售人员应当严格执行公司的销售目标和计划，努力实现销售任务，不得随意放弃销售业务。
第十六条销售人员应当遵守公司的业务守则，不得从事违规所述或损害公司利益的活动。
第十七条销售人员应当遵守公司的保密规定，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
第十八条销售人员应当保持良好的个人形象，提高自身的专业素养和销售技能。
第十九条销售人员应当主动接受公司销售管理部门的检查和指导，积极配合公司的销售工作。
腾讯公司组织架构及部门职责
腾讯公司组织架构及部门职责腾讯公司是一家中国互联网巨头，成立于1998年，总部位于深圳。
腾讯公司的组织架构如下：一、集团总部集团总部是腾讯公司的核心部门，主要负责公司的整体战略规划和管理。
其职责包括：1. 制定公司的战略规划和发展方向，确保公司的长期发展。
2. 管理公司的各个业务部门，协调各部门之间的合作与沟通。
3. 管理公司的人力资源、财务、法务等职能部门，为公司的业务提供支持。
二、互动娱乐事业群互动娱乐事业群是腾讯公司的核心业务之一，主要负责公司的游戏、音乐、视频等娱乐业务。
其职责包括：1. 开发和运营公司的游戏、音乐、视频等娱乐产品，提供优质的娱乐体验。
2. 管理公司的游戏平台、音乐平台、视频平台等业务，为用户提供全方位的娱乐服务。
3. 开展与游戏、音乐、视频等娱乐业务相关的研发和技术创新工作，提升公司的核心竞争力。
三、社交网络事业群社交网络事业群是腾讯公司的另一个核心业务，主要负责公司的社交网络、即时通讯、在线支付等业务。
其职责包括：1. 开发和运营公司的社交网络平台、即时通讯工具、在线支付系统等产品，为用户提供便捷的社交和支付服务。
2. 管理公司的社交网络平台、即时通讯工具、在线支付系统等业务，保障用户的信息安全和资金安全。
3. 开展与社交网络、即时通讯、在线支付等业务相关的研发和技术创新工作，提升公司的核心竞争力。
四、企业服务事业群企业服务事业群是腾讯公司的新兴业务之一，主要负责公司的云计算、大数据、人工智能等企业服务业务。
其职责包括：1. 开发和运营公司的云计算平台、大数据分析平台、人工智能平台等产品，为企业提供高效的云服务和数据分析服务。
2. 管理公司的云计算平台、大数据分析平台、人工智能平台等业务，保障企业的数据安全和隐私保护。
3. 开展与云计算、大数据、人工智能等业务相关的研发和技术创新工作，提升公司的核心竞争力。
以上是腾讯公司的组织架构及部门职责，每个部门都有其独特的职责和使命，共同推动公司的发展和壮大。
腾讯单位绩效管理制度
腾讯单位绩效管理制度一、绩效管理制度的核心内容1. 绩效考核体系腾讯的绩效考核体系是其绩效管理制度的核心，主要包括个人、团队和部门三个层面的绩效考核。
在个人绩效考核方面，腾讯采用目标管理、360度评估和绩效招聘等方式，全面评估员工的绩效表现。
在团队绩效考核方面，腾讯重视团队协作和协同效率，通过团队绩效目标、绩效奖金和绩效分享等激励措施，提高团队整体绩效。
在部门绩效考核方面，腾讯根据各部门的业务目标和业绩指标，对各个部门的绩效进行评估。
2. 绩效激励机制腾讯建立了一套完善的绩效激励机制，通过薪酬激励、晋升机会、股权激励等方式，激励员工提高绩效。
腾讯的薪酬激励主要包括固定薪酬和绩效奖金，通过绩效考核结果和员工个人表现，实行差异化薪酬激励，激发员工的积极性和创造力。
腾讯还注重提供晋升机会和发展空间，通过内部晋升、项目经验和职业发展规划等方式，提供更多的发展机会。
此外，腾讯还采用股权激励措施，向绩效突出的员工提供股票期权激励，让员工分享公司的成长和价值提升。
3. 绩效管理流程腾讯的绩效管理流程是一个闭环的过程，主要包括绩效目标设定、绩效考核、绩效分析和绩效改进四个环节。
在绩效目标设定阶段，腾讯注重目标的明确性和可操作性，充分沟通和协商，确保员工对目标的理解和认同。
在绩效考核阶段，腾讯注重数据的真实性和客观性，通过多维度绩效考核，全面评估员工的工作表现。
在绩效分析阶段，腾讯注重数据的分析和总结，及时发现问题和趋势，为绩效改进提供依据。
在绩效改进阶段，腾讯注重问题的解决和改进措施的落实，通过反馈和指导，持续改进绩效管理制度。
二、绩效管理制度的特点1. 灵活性腾讯的绩效管理制度具有很强的灵活性，针对不同的岗位和业务需求，采取不同的绩效考核和激励措施。
腾讯充分尊重员工的个性和需求，提供个性化的绩效管理服务，使员工更加积极主动地参与绩效管理。
2. 公开透明腾讯的绩效管理制度具有公开透明的特点，公司会向员工明确绩效考核的标准和流程，让员工清楚了解自己的绩效评估方式和标准。
深圳腾讯科技管理制度范文
深圳腾讯科技管理制度范文深圳腾讯科技管理制度范文第一章总则第一条为了规范腾讯科技的管理制度，健全公司的组织架构，确保公司的科技创新和持续发展，根据相关法律法规和公司实际情况制定本管理制度。
第二条腾讯科技是一家面向全球的综合性互联网科技公司，主要从事互联网相关的产品与服务的研发、生产和销售。
第三条腾讯科技的管理原则是科技创新、用户至上、团队合作、精益求精。
第二章组织架构第四条腾讯科技的组织架构分为综合管理层和业务管理层。
综合管理层由总裁及各职能部门的负责人组成，负责规划公司的整体发展方向和战略决策。
业务管理层由业务部门的负责人组成，负责具体的产品研发、生产和销售。
第五条综合管理层的职责是：制定公司的发展规划和年度计划；制定公司的管理制度和流程；协调各部门之间的工作；解决重大决策问题等。
第六条业务管理层的职责是：负责具体业务部门的管理工作；组织实施年度计划；制定产品的研发、生产和销售策略；确保产品质量和用户满意度等。
第七条综合管理层和业务管理层必须密切合作，共同推动公司的发展和创新。
第三章工作流程第八条腾讯科技制定了一套完整的工作流程，包括计划制定、任务分配、进度控制、成果评估等环节，以确保各项工作有序进行。
第九条计划制定环节包括年度计划的制定和各部门的计划制定，要确保计划的合理性和可行性，充分考虑市场需求和竞争情况。
第十条任务分配环节要根据计划的要求和员工的能力和特长进行合理的任务分配，保证每个人都能发挥自己的优势。
第十一条进度控制环节要定期对各项任务的进展情况进行跟踪和评估，及时发现和解决问题，确保任务的按时完成。
第十二条成果评估环节要根据任务的完成情况和质量进行评估，对优秀的成果要进行表彰和奖励，对不达标的成果要进行整改和处理。
第四章员工管理第十三条腾讯科技重视员工的培养和发展，注重人才的引进和激励。
第十四条腾讯科技实行以绩效为导向的员工管理制度，根据员工的工作表现和贡献进行绩效评估，合理分配薪酬和晋升机会。
腾讯公司的管理制度和方案
腾讯公司的管理制度和方案篇一：腾讯公司绩效管理制度 (2)腾讯公司绩效管理制度第一章总则目的和原则绩效管理是以战略为导向，以经营目标计划为基础，以关键业绩指标（KPI）为核心，通过持续改进，不断提升组织强调绩效的管理过程。
绩效管理过程是不断循环的过程，包括四个环节：依据企业目标和计划以及上一考核期的经验检讨，确定绩效指标和标准；依据对KPI的不断统计进行绩效监控；依据考核期初确定的绩效指标的达成状况实施绩效考评，在肯定成绩的同时进行经营检讨，分析考核期内存在的问题，从自身去寻找问题根源，确定改进方向，并将改进任务纳入到下一期的目标和计划之中；将考评结果与回报（奖惩）挂钩。
绩效管理包括组织绩效管理和员工绩效管理，二者之间相互影响相互促进。
绩效管理体制管理组织与职责执行委员会负责制定腾讯绩效管理政策，审定绩效管理制度和方案，并统一领导贯彻实施。
经营管理中心牵头拟定或修订腾讯绩效管理制度、方案，并组织实施。
经营管理中心会同财金中心负责建立与维护绩效监控体系，并分析、报告与反馈绩效监控的结果。
专业腾讯经营管理委员会负责在政策及制度基础上组织制定、审定本专业集团绩效管理实施办法和实施细则并领导实施。
经营管理部门负责拟定本专业集团绩效管理实施办法和实施细则，并开展绩效管理的事务性工作。
各专业腾讯的绩效管理实施办法和实施细则须上报集团管理中心，经领导批准后实施。
各成员企业可根据公司政策及制度以及公司的绩效管理实施办法和细则制订内部实施方案，经总经理审定后实施。
公司策委会负责公司及各专业战略目标、成功关键因素（CSF）及年度经营方针、经营策略及经营计划审定。
督委会参与绩效监控的各项活动，对绩效管理过程中出现的重大问题独立提出意见和建议。
各级管理者都是各自职责范围内绩效管理的责任人。
适用范围本制度适用于腾讯公司各级组织和所有员工。
绩效管理环境战略规划与CSF战略规划是绩效管理的基点和根本依据。
通过战略规划，确定集团总体、专业集团和成员企业实现战略目标的成功关键因素(指最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素，简写为CSF)，形成三个层次的CSF体系并明确策略重点。
腾讯业务授权管理制度范文
腾讯业务授权管理制度范文腾讯业务授权管理制度范文第一章总则第一条为了规范腾讯公司内部业务授权行为，保障企业信息和财产安全，提高业务操作效率，制定本制度。
第二条本制度适用于腾讯公司内部各级领导、管理人员和员工的业务授权行为。
第三条业务授权是腾讯公司内部组织各项业务活动的权限划分和分工，并通过合理的授权方式来达到明确责任和事权的目的。
第四条所有业务授权行为都必须符合国家法律法规，并在腾讯公司的内部规章制度和管理要求的基础上进行。
第五条业务授权的原则是明确、合理、公平、公正、安全和便利。
第二章授权管理范围第六条授权管理范围包括但不限于以下方面：（一）人员授权：包括对工作人员进行权限授予和限制，明确责任和事权。
（二）业务授权：包括对各类业务活动进行权限划分和分工。
（三）系统授权：包括对各类管理系统进行权限配置和设置。
（四）财产授权：包括对企业资产和财产进行使用、处置和保管的权限授予和限制。
（五）信息授权：包括对企业信息进行使用、传递、披露和保密的权限授予和限制。
（六）项目授权：包括对各类项目进行权限划分和分工。
（七）合同授权：包括对合同签署和执行权限的授权。
（八）其他与业务授权相关的事项。
第三章授权程序和方式第七条业务授权的程序和方式应当符合以下要求：（一）明确需求：在业务流程规划的基础上，明确需要进行授权的业务环节和权限划分。
（二）确定权限：根据业务需求和职责要求，确定授权的权限范围和级别。
（三）签订授权协议：由授权人与被授权人签订授权协议，明确授权的内容、范围和期限。
（四）备案和审核：授权人将授权的事项进行备案，并定期进行审核，确保授权的合理性和有效性。
（五）权限变更：根据业务变动和授权人的要求，及时进行权限的变更和更新。
（六）授权撤销：根据业务变动和管理需要，授权人有权随时撤销授权。
第八条业务授权的方式包括但不限于以下几种：（一）书面授权：通过签署书面文件进行授权。
（二）电子授权：通过电子邮件、内部系统等电子方式进行授权。
腾讯公司制度管理制度范文
腾讯公司制度管理制度范文腾讯公司制度管理制度范文第一章总则第一条根据国家法律法规及腾讯公司的实际情况，制定本公司制度管理制度。
第二条本制度以规范公司内部行为，优化管理效率为目标，旨在保障公司各项工作的顺利进行。
第三条公司全体员工应遵守本制度，并且公司制度管理团队应监督执行情况。
第四条公司制度管理团队应根据公司的实际需求，及时调整和完善本制度。
第五条公司制度管理制度的解释权归公司制度管理团队所有。
第二章公司制度管理团队的职责第六条公司制度管理团队负责公司制度的制定、修订和解释工作。
第七条公司制度管理团队负责监督公司各个部门、各个岗位的制度执行情况，并及时发现和解决问题。
第八条公司制度管理团队应定期对公司制度进行评估，根据实际情况提出改进意见和建议。
第九条公司制度管理团队应加强对员工制度培训和教育，提高员工对制度的认识和遵守程度。
第十条公司制度管理团队应及时调整和完善公司制度，以适应公司发展和变化。
第三章公司制度的制定和修订第十一条公司制度的制定和修订应有明确的需求，经过充分调研和论证，确保符合公司的实际情况。
第十二条公司制度的制定和修订应遵循科学、公正、公开、合理的原则，确保制度的有效性和公平性。
第十三条公司制度的制定和修订应有明确的责任部门和责任人，确保制度的顺利执行。
第十四条公司制度的制定和修订应遵守国家法律法规和公司的基本原则，不得与国家法律法规相抵触。
第四章公司制度的发布和执行第十五条公司制度的发布应由公司制度管理团队统一组织，并通知相关部门和员工。
第十六条公司制度的执行应由各部门和各岗位按照制度要求自觉执行，确保制度的落地和实施效果。
第十七条公司制度的执行过程中出现的问题应及时报告并及时解决，确保制度的顺利执行。
第十八条公司制度的执行情况应由公司制度管理团队定期进行检查和评估，发现问题及时进行整改。
第五章违反公司制度的处理第十九条对于违反公司制度的行为，公司制度管理团队应及时进行纠正，并给予相应的处理措施。
腾讯集团内部管理制度
公司内部管理制度公司钥匙管理制度1）公共区钥匙由行政统一备份管理2）除行政部以外其他部门不得持有或使用非本部门的钥匙3）公司门钥匙保管严密，如遇值班人员领取时必须由本人到行政部签字，及时归还。
公司废旧物资、物料的处理管理规定1）废旧物资的处理：由具体使用人填写废旧物资申请处理单（表2），部门主管审核后上交行政，统一审批处理，最后资料保存归档2）各部门产生的废旧物料不得私自丢弃，变卖；应及时上报行政，统一堆放并及时处理，不得影响办公室环境。
（如发现私自丢弃变卖者，处罚50--500元/次，视情节严重而定）。
关于入离职相关工作交接制度1、员工入职当天，由行政部和人事部协调安排好员工的电脑以及其他办公设备，包括纸、笔等文具。
2、员工离职必须到人事行政部领取统一格式离职申请表（具体根据表格流程）。
3、员工离职后，人事部门做好相关的人事变更，其中包括企业QQ、CRM系统等相关资料的变更，以及社保的变更信件收发管理制度1）公司办公室所有的信件收发管理工作均由前台（目前王霞）统一负责，包括文件，信件，快递等2）对于贵重物品，快递的收发，前台应及时通知相关人员，不得延误（注意货单相符，否则造成的损失自己承担并赔偿）3）公司月结快递费用，必须由各部门主管签字确认，牵涉客户余款或者担保类的，必须递交财务签字，月底再做统一审核结算。
4 )凡是发快递的单子（公司或者仓库），地址一定要详细，准确到具体几号几室，确保收件人能收到，如发现因地址问题造成的问题件、退件等情况发生，所产生相关额外费用由责任人自行承担，且行政处罚50元/次！合同管理制度1）公司合同按类别可分为一下7类：劳动合同、JHD电商合同、房租合同、车辆合同、办公合同、采购合同、其他合同2）凡公司签订的各项合同均属公司机密文档，原件必须交由行政部（张璐）建档保存，经办部门只允许保管复印件作为工作开展的依据；任何人不得泄露，凡泄露者一经发现，立刻解雇；因此造成的经济损失由泄密者全权承担。
腾讯公司经营管理制度
腾讯公司经营管理制度腾讯公司是一家以互联网为基础的科技公司，以游戏、通讯、金融、广告等业务为主要经营领域。
在这个竞争激烈的市场中，有效的经营管理制度对公司发展至关重要。
本文将介绍腾讯公司的经营管理制度。
一、企业文化腾讯公司倡导“用户至上，追求卓越”的企业文化，致力于创造出让用户愉悦、便捷、快速的产品和服务。
同时，公司提高员工的发展空间和个人能力，鼓励员工敢于创新，以达到公司成果最大化的目标。
二、组织结构腾讯公司采用扁平化的组织结构，努力将管理层面降到最低，让员工有更多的自主权和创造性，从而提高效率。
同时，公司建立了一个由CEO领导的管理委员会，负责公司的战略制定和决策。
每个事业部和部门也有一个领导，负责本部门的经营和管理。
三、决策机制腾讯公司采用决策分权的机制，保证决策能够快速落实和执行。
公司鼓励员工提出建议和意见，同时也要求员工要尊重决策并积极执行。
重要决策需由管理委员会审核和批准，确保公司的长远发展战略得以落实。
四、绩效管理腾讯公司采用以目标为导向的绩效管理制度。
制定目标的过程中需要充分考虑公司长远战略、员工的个人发展和目前市场环境的实际情况。
员工需要根据任务完成情况、绩效评估、表现和所在部门的发展情况来评定绩效。
公司注重绩效管理的公平性和透明度，充分调动员工积极性，提高公司整体业绩。
五、培训与发展腾讯公司注重员工的培训和发展，为员工提供分类、有针对性的培训。
员工可以根据自己的需要自主选择腾讯学院的课程，不仅有管理方面的课程，还有技术、创新等多个领域的课程。
同时，公司设有员工发展中心，根据不同员工的兴趣、特长和潜力来提供相应的发展机会。
六、治理与风控腾讯公司在经营管理中非常注重治理与风控。
公司建立了一整套的风险控制制度和安全防护机制，保护用户和公司的资产安全。
同时，公司具有完善的内部审计、合规和法务体系，保证经营活动的合法性、合规性。
公司积极投身公益活动，以企业的力量回报社会。
以上为腾讯公司的经营管理制度，通过有效的组织结构、决策机制、绩效管理和发展机制来不断提升公司的经营效率和员工的能力。
6、腾讯(集团)绩效管理制度(在用)
腾讯集团公司绩效管理制度腾讯集团公司绩效管理制度一、总则第一条目的1、本制度是广东腾讯集团有限公司依据自身实际情况订立的管理制度之一。
2、通过确定公司和职位的关键绩效因素，以责任结果为导向，建立员工绩效管理体系，使公司实际经营管理行为与战略目标统一，员工绩效与组织绩效统一，通过员工绩效的持续提高带来公司绩效的不断改进，增强公司的核心竞争力。
3、在绩效与公司战略、目标和价值观之间建立清晰的联系，公平合理地评价员工绩效，为浮动薪酬发放、年度综合评定、薪酬分配、晋升与调配等积累数据，为人事管理与开发提供准确的员工绩效信息。
4、建立规范的绩效沟通与反馈机制，向员工反馈绩效评价和对比信息，为员工改进绩效提供指导和帮助，同时激励员工不断学习，自我管理，创造职业生涯的辉煌第二条适用范围本制度适用于广东腾讯集团有限公司。
各子公司、项目公司可参照本制度，自行制（修）订其绩效制度。
子公司、项目公司自行制（修）订的绩效制度，报集团人事部、人事总监审核，总裁审批后，遵照执行。
第三条制度内容概要本制度通过对季度及月度主要工作指标的分解和细化，并尽可能量化各项考核指标，使集团的绩效管理规范、高效。
二、设计指导原则第四条绩效管理体系的构成1、绩效管理体系包括关键绩效指标体系KPIs、公司绩效管理、员工绩效管理、年度综合评估等。
2、绩效的有效性侧重于绩效管理各环节流程制度的建设以及各级管理者绩效管理能力的提升。
3、绩效管理必须建立制度化、规范化的双向沟通机制。
各部门负责人作为人事管理第一责任人，有帮助下属提升能力与完成管理任务的责任。
4、在绩效管理中，突出绩效考核对公司绩效改进的关键作用。
绩效考核以KPI为基础，以业绩衡量标准/工作结果对员工行为结果进行考核；绩效考核以目标为导向，依靠绩效目标的牵引和拉动促使员工实现绩效目标；绩效考核强调主管和员工的共同参与，强调沟通和绩效辅导。
第五条绩效管理体系的原则1、“三公”原则，即：“公正、公开、公平”，绩效管理各环节目标公正，过程公开，评价公平。
腾讯公司的管理制度和方案
腾讯公司的管理制度和方案篇一：腾讯公司绩效管理制度 (2)腾讯公司绩效管理制度第一章总则目的和原则绩效管理是以战略为导向，以经营目标计划为基础，以关键业绩指标（KPI）为核心，通过持续改进，不断提升组织强调绩效的管理过程。
绩效管理过程是不断循环的过程，包括四个环节：依据企业目标和计划以及上一考核期的经验检讨，确定绩效指标和标准；依据对KPI的不断统计进行绩效监控；依据考核期初确定的绩效指标的达成状况实施绩效考评，在肯定成绩的同时进行经营检讨，分析考核期内存在的问题，从自身去寻找问题根源，确定改进方向，并将改进任务纳入到下一期的目标和计划之中；将考评结果与回报（奖惩）挂钩。
绩效管理包括组织绩效管理和员工绩效管理，二者之间相互影响相互促进。
绩效管理体制管理组织与职责执行委员会负责制定腾讯绩效管理政策，审定绩效管理制度和方案，并统一领导贯彻实施。
经营管理中心牵头拟定或修订腾讯绩效管理制度、方案，并组织实施。
经营管理中心会同财金中心负责建立与维护绩效监控体系，并分析、报告与反馈绩效监控的结果。
专业腾讯经营管理委员会负责在政策及制度基础上组织制定、审定本专业集团绩效管理实施办法和实施细则并领导实施。
经营管理部门负责拟定本专业集团绩效管理实施办法和实施细则，并开展绩效管理的事务性工作。
各专业腾讯的绩效管理实施办法和实施细则须上报集团管理中心，经领导批准后实施。
各成员企业可根据公司政策及制度以及公司的绩效管理实施办法和细则制订内部实施方案，经总经理审定后实施。
公司策委会负责公司及各专业战略目标、成功关键因素（CSF）及年度经营方针、经营策略及经营计划审定。
督委会参与绩效监控的各项活动，对绩效管理过程中出现的重大问题独立提出意见和建议。
各级管理者都是各自职责范围内绩效管理的责任人。
适用范围本制度适用于腾讯公司各级组织和所有员工。
绩效管理环境战略规划与CSF战略规划是绩效管理的基点和根本依据。
通过战略规划，确定集团总体、专业集团和成员企业实现战略目标的成功关键因素(指最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素，简写为CSF)，形成三个层次的CSF体系并明确策略重点。
腾讯运营管理制度
腾讯运营管理制度一、引言腾讯是国内知名互联网公司，拥有庞大的用户群体和多元化的产品线。
为了确保公司的运营顺利进行并达到预期目标，腾讯建立了一系列严密的运营管理制度，以规范公司内部运营活动，并提升公司整体运营效率和质量。
本文将详细介绍腾讯的运营管理制度及其重要性。
二、运营管理制度的概念与意义运营管理制度是指企业为确保经营活动的有序进行，提高生产率和效率，防范风险和提升企业价值而建立的一套规范性文件和程序。
它主要包括了组织结构、职责分工、工作流程、绩效考核等内容，是企业运营和管理的重要工具。
腾讯作为一家规模庞大的互联网公司，拥有数以千计的员工和多元化的产品线，没有一套完善的运营管理制度将导致公司的运营混乱，效率低下，无法实现公司的战略目标。
因此，建立健全的运营管理制度对于腾讯来说至关重要。
它可以帮助公司明确各部门的职责与权限，规范工作流程，减少决策风险，提高资源利用效率，提升企业整体竞争力。
同时，运营管理制度还可以帮助员工更好地理解公司的目标和要求，增强员工的归属感和责任感，提高员工的工作效率和满意度。
三、腾讯的运营管理制度1. 组织架构腾讯的组织架构主要包括董事会、管理层和各业务部门。
董事会负责制定公司的战略方向和决策，管理层负责执行董事会的决策和管理公司的日常运营，各业务部门负责具体的业务运营。
在腾讯的组织架构中，各个层级之间有清晰的职责分工和沟通机制，确保信息畅通，决策高效。
2. 工作流程腾讯的工作流程主要包括任务分配、执行、监控和评估四个环节。
在任务分配环节，公司将各项任务合理分配给各部门和人员，确保每个任务都有明确的执行者和截止时间。
在执行环节，公司强调团队协作和信息共享，确保任务能够按时完成，质量达标。
在监控环节，公司建立了一套完善的绩效考核机制，对员工和部门的工作进行实时监控和评估，并及时调整工作策略。
在评估环节，公司根据员工和部门的绩效情况，给予适当的奖励和激励，帮助员工提升工作动力和积极性。
腾讯日常管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高工作效率，保障公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于腾讯公司全体员工，包括各级管理人员、技术人员、行政人员等。
第三条本制度旨在明确员工的工作职责、工作流程、考核标准等，营造一个公平、公正、高效的工作环境。
第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间，周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。
第五条员工应按照公司规定的时间上下班，不得迟到、早退。
如因特殊情况需请假，需提前向直接上级申请，并经人力资源部门批准。
第六条员工的考勤记录由人力资源部门负责管理，每月底进行考勤统计，作为绩效考核的依据之一。
第三章工作纪律与行为规范第七条员工应遵守国家法律法规，维护公司利益，不得泄露公司商业秘密。
第八条员工在工作中应尊重同事，团结协作，共同推进项目进度。
第九条员工应保持工作场所整洁，爱护公共设施，不得在办公区域吸烟、饮酒。
第十条员工应自觉维护网络安全，不得利用公司网络从事非法活动。
第四章工作流程与沟通第十一条员工应按照公司规定的流程进行工作，确保工作质量。
第十二条员工之间应保持良好的沟通，及时反馈工作进展和问题，确保信息畅通。
第十三条部门间应加强协作，共同解决工作中遇到的问题。
第五章绩效考核与激励第十四条公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等。
第十五条绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
第十六条公司设立激励机制，对在工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
第六章培训与发展第十七条公司重视员工培训与发展，为员工提供丰富的培训资源和晋升机会。
第十八条员工应积极参加公司组织的培训，提高自身业务能力和综合素质。
第十九条公司设立员工职业发展通道，鼓励员工不断学习、成长。
第七章附则第二十条本制度由人力资源部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十二条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
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腾讯集团业务部管理细则
第一章总则(1)
第二章业务目标(1)
第三章业务部管理架构(2)
第四章薪酬标准(4)
第五章日常管理(7)
第一章总则
第一条根据公司加强业务部门内部管理的要求，为激励业务部全体成员主动，积极地争创效益，扭转现阶段公司销售业务的低迷，确保公司生存和持续发展，提高公司市场战斗力，特制定本管理办法。
第二条本细则是针对业务工作的细化，阐述了新的业务部组织架构、业务业绩的薪资以及实施销售业绩激励的具体办法。
第三条本细则适用于公司业务部人员，包括业务部经理、业务员。
第二章业务目标
第四条战略目标
2021年下半年的工作重点定位为“组建开发小组，迅速占领上海终端市场；规范全国渠道经销竞争规则；加强与品牌终端的合作，提高品牌影响力。
争取2021年底实现业绩比上半年增长20%。
第五条业务部总体目标
1.上海终端市场的全面开发，组建终端市场开发小组，逐步推进，实
现xxxx品牌有偿用品在上海本地市场的绝对占有优势。
2.简化业务部日常管理流程，摆脱条条框框的束缚，业务部全心投入
销售工作，强调真实有效的沟通，形成部门之内和部门之间的良好
沟通，快速反应的管理体系。
3.规范现有市场销售体系和价格体系。
4.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品纳入业务考核体系，
成为利润增长点。
5.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果
的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
6.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度：每天业务
经验交流和问题总结，每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工
作总结报告，建立开诚布公的沟通，评判机制等。
第三章业务部管理架构
第六条基本准则：
1.销售部实行部门经理负责制。
2.市场开发组与客户维护组的周期性对接。
第七条考核指标：
1.销售主管以总体业绩增长为考核指标。
2.市场开发组以新开发客户销售额为指标
3.客户维护组以月增长率为指标。
4.客户经理以市场信息收集和应急处理售后问题的能力为指标
第八条业务部岗位职责
图1：业务部组织构架以及日常工作任务优先级管理
第九条业务部管理流程
1.销售主管每月激励方案促进市场开发组开发，月底开发组统计销售
新增。
2.销售主管每月通过增长率考核客户维护组，月底销售上量统计，行
政考核。
对于大客户流失等严重问题报销售主管出差拜访。
3.市场开发组每月搜集信息如同行价格、政策等汇总给客户经理做分
析报告，交销售主管，抄送采购部。
4.客户维护组遇到产品质量、发货环节出现的问题每日汇报给客户经
理，客户经理信息反馈，并与其他部门协调
5.销售主管出差期间，日常管理由客户经理代为执行。
图2：业务部管理流程图
第四章薪酬标准
第十条业务部员工职位分级次。
具体结构如下表所示:
类别职位对应岗位对应底薪
A 主管级销售主管4000
B 经理级客户经理3000
M/S 员工级市场开发组3500-5000
D 员工级客户维护组2500
员工级和经理级职位采用"底薪＋个人业绩1提成＋绩效考核"的薪酬体系。
主管级职位采用"底薪＋个人业绩提成＋团队业绩提成+绩效考核"的薪酬体系。
第十一条业务部员工试用期薪酬体系
试用期工资确定：业务部员工入职时，试用期一个月，试用期发放80%对应底薪，先从市场开发组S1级别做起，选择经销商开发或者酒店开发，一个月之后确定目标岗位，开发组转正或者进入市场组，不合格者淘汰。
转正标准（满足下列条件之一）：
1个人业绩计算方式为：当月第一个自然日到最后一个自然日的累计产品销售金额（除去展架款和换货款）
1.经销商开发：试用期当月开发3个终端酒店2。
2.酒店开发：试用期当月开发5个渠道经销商3。
第十二条市场开发组正式员工薪酬体系
1.底薪。
市场开发组正式员工底薪分级次体系如下表：
2.个人业绩提成制度
3.绩效考核
市场开发组业务员分为经销商开发和酒店开发。
（1）经销商开发
A.月考核量：每月新开发经销商数量5个，2个酒店等值3个经销商数量指标。
未达标减扣300元/个。
B.绩效奖金：新开发经销商完成月考核量的基础上，额外数量超过1-5个的部分奖励：50元/个，额外数量超过6个以上的部分奖励：100元/个
C.淘汰标准：连续两个月未达到月考核量淘汰，单笔销售金额每2000元算一个考核量指标（仅限于淘汰考核,不适用于绩效奖金考核量的计算）
（2）酒店开发
2开发终端酒店：首次拿货量满1000元，以与酒店签订的并通过公司认可的供货合同为准。
3开发渠道经销商：首次拿货量满1000元。
CRM系统中6个月未拿货客户亦可视为新客户，三次拿货周期均在半年以上的客户除外。
A.月考核量：每月新开发酒店数量3个。
3个经销商可以等值2个酒店数量指标，未达标减扣300元/个。
B.绩效奖金：新开发酒店在完成月考核量的基础上，额外数量超过1-5个的部分奖励：80元/个，额外数量超过6个以上的部分奖励：150元/个。
C.淘汰标准：，连续两个月未达到月考核量淘汰，销售金额每5000元算一个考核量指标（仅限于淘汰考核,不适用于绩效奖金考核量的计算）。
第十三条客户维护组员工及客户经理薪酬体系
1.底薪：客户维护组员工2500元，客户经理3000元。
2.个人业绩提成制度：
3.绩效考核：
（1）月考核标准：A=本月销售额/上月销售额
（2）A值最高者奖800元，最低者减扣500元，连续两个月最低者淘汰或调岗。
（3）当月A值低于0.7，下月无权争取最高者奖励。
（4）客户经理考核：维护组业绩责任制。
每月销售额同比下降每10%扣200元，增长每10%奖200元，连续三个月未完成基本任务则调岗或降为普通员工，薪资随岗变更。
正常情况下任期满半年竞选一次。
第十四条销售主管薪酬体系
1.底薪：4000元
2.个人业绩提成制度：
3.团队业绩提成制度：月销售额*1‰
4.绩效考核：市场开发组业绩责任制。
根据市场开发组月总考核量：每少一个扣100元，多一个奖50元，连续三个月未完成基本任务则调岗或降为普通员工，薪资随岗变更。
正常情况下任期满半年竞选一次。
第五章日常管理
第十五条日常考勤
业务部每人日常上班期间（非出差）严格按照行政管理条例，进行日常上下班考勤。
请假务必提前4个小时做好请假申请或向上一级汇报，紧急情况需在销假后自行向行政部递交情况说明。
行政部考核。
第十六条业务部员工级每日电话最低考核量为30个，不足部分按2元一个减扣。
第十七条工作日志及总结
每日工作日志规范化：前一天工作计划必须对应第二天工作总结，并且一定要体现出目标管理；周总结及月总结必须有销售数据方面的规划，时间进度，目标等内容，同时体现出业绩目标任务分割，并同时进行问题汇报。
否则按行政日记管理办法惩处。
第十八条工作例会
每天早晨15分钟例行会议展开当天工作目标分享。
每天下午20分钟当天成
果总结以及问题汇报。
每周一召开一次业务工作会议，会议主要内容为：上周销售情况汇报，本周工作重点和计划，交流业务情况。
会议需有行政部专人记录，留待查验，特殊情况及时通报公司领导。
在每个自然月的最后一次业务会议，业务部全体人员须递交月度报告。
月度报告需包括：本月工作总结(销售业绩，问题反思，经验分享等)，邀请总经理及生产采购负责人参加。
第十九条CRM流失客户管理
每个月月底业务部主管配合行政部清查市场维护组成员名下客户，三个月未有任何销售数据的，转出客户到公共资源，客户维护组成员均有权进行二次开发。
为防止大客户的流失，客户维护组人员必须具有敏感性，一旦发现问题，及时书面上报主管，由销售主管提交总经理申请出差计划。
第二十条关于免费样品开单
1.不限额度
2.多少金额无需点评
3.已经给客户发过的样品不能重复发
4.样品开单单品不能超过3个
5.样品箱也可以免费发
6.违反以上3和4条情形的，一次30元，主管初审，财务终审
第二十一条客户投诉与公司信誉
公司人员应遵守公司的各项规章管理制度，如有人员被投诉，公司将查明原因，将根据情节的严重程度给予精神或物质处罚。
公司的信誉不允许有任何人破坏，如有任何员工破坏了公司信誉，公司直接予以辞退。
行政部监督。
第二十二条本细则2021年11月10日第三次修订签发，即日生
效，试行三个月。
第二十三条检查人：销售主管监督人：行政部总经办呈：总经理办公室
报：行政部
抄：财务部
上海xxxx用品有限公司业务部
2021年7月8日。