绩效考核流程的九个环节)
绩效考核流程规范

绩效考核流程规范绩效考核是一种重要的管理工具,能够促进员工的个人发展和组织目标的实现。
为了确保考核的公平、准确、有效,制定一套规范的绩效考核流程是非常必要的。
本文将介绍绩效考核流程的规范以及相关注意事项。
一、目标设定阶段在绩效考核开始之前,首先需要设定明确的目标。
具体步骤如下:1. 目标制定:管理者与员工共同讨论并制定目标,确保目标具有可衡量性和明确性。
2. 目标协商:双方协商确定每个目标的权重和时间框架,并达成一致。
3. 目标确认:将目标书面确认,包括目标描述、达成标准和时间节点等信息,确保清晰明了。
二、绩效数据收集阶段在绩效考核过程中,需要搜集相关的绩效数据,如员工工作成果、行为表现等。
具体步骤如下:1. 数据收集:通过各种途径,如工作报告、项目评估、客户反馈等,搜集与绩效考核相关的数据。
2. 数据验证:确保收集到的数据准确性和可靠性,可以通过与相关方核实、对比数据一致性等方法来验证。
3. 数据归档:将收集到的数据进行整理、归档,便于后续分析和评估。
三、绩效评估阶段在绩效评估阶段,管理者需要对员工的绩效进行评估和打分。
具体步骤如下:1. 绩效标准:制定一套明确的绩效标准,包括评分标准、评价要素和权重等,确保评估的公正性和准确性。
2. 绩效评估:分析和比较员工的工作绩效数据,按照绩效标准对员工进行评估,并给予相应的评分。
3. 绩效反馈:将评估结果反馈给员工,明确强项和改进点,提供有针对性的建议,促进员工的成长和发展。
四、绩效面谈阶段绩效面谈是管理者与员工之间的重要沟通环节,通过双方面对面的交流,进一步深化对绩效的理解和讨论。
具体步骤如下:1. 面谈准备:管理者和员工准备相关的资料和问题,确保面谈的重点和目标明确。
2. 面谈进行:面谈过程中,双方互相交流和反馈,探讨绩效评估结果、改进机会和发展计划等。
3. 面谈总结:面谈结束后,双方总结面谈内容,达成一致并记录重要的讨论点和行动计划。
五、绩效结果反馈阶段最后一步是将绩效结果进行反馈和记录,用于组织决策和绩效管理改进。
绩效考核工作流程

绩效考核流程通过在实际工作中摸索,本人设计了一套行之有效的绩效考核流程(见图一),它包括九个环节。
在介绍这个绩效考核流程前必须先介绍在流程中的四个角色:考核人、被考核人、审核人、评审委员会。
考核人:指在绩效考核流程中被考核人的直接主管,需要对被考核人在考核期内完成计划任务的情况进行评估。
被考核人:指在绩效考核流程中的被考核对象,需要在规定时间内按照预先制定的标准完成计划任务。
审核人:指在绩效考核流程中考核人的直接主管,需要对被考核人的绩效评估成绩进行审核,有权要求考核人重新对被考核人进行评估,但无权直接更改考核成绩。
评审委员会:指由企业高层经理组成的绩效评估的专门组织,目的在于修订企业内部各部门之间评估尺度不同而产生的偏差,解决在绩效评估中考核人与被考核人就考核成绩不能达成一致而产生的投诉。
(图一)绩效考核工作流程图绩效考核通常每月或每季为一个考核周期,在一个考核期开始前由考核人创建考核表,考核期结束后开始对上该月度的工作情况进行考核,评审委员会确定修正系数,最后计算出每张绩效考核表的最终得分。
企业内部每个人至少会扮演流程中的一个角色,中高层经理会扮演两个以上的角色。
不同的角色在考核流程中需要在规定的时间完成规定的工作内容,所以扮演两个以上角色的中高层经理在考核流程中的责任就更加重大,他们是绩效考核有效性的关键人物。
请看下表(表一)中四个角色在绩效考核流程中应该完成的工作及相对应的时间要求。
(表一)绩效考核流程中四种角色及相对应的工作本人设计的绩效考核流程是由九个环节组成的,参与考核的人员只要控制这些关键环节,掌握其中的工作技巧,就可以有成效地完成考核工作。
在上一个考核期末,由考核人为被考核人制定《绩效考核表》是绩效考核流程中的第一个环节,此环节是其它环节的基础。
如果在这一环节出现问题,那么后边的环节做得再好也会失去意义。
《绩效考核表》主要包括工作任务、考核标准、权重、自评分数、考核人评分数、考核人意见、考核人签字、被考核人签字、审核人签字等要项。
绩效考核流程

绩效考核流程
1、月度考核流程:
①、每月 1 日前,员工对上月工作进行自评(A类员工除外),提交上月考核表,有需要时向直接上级提交工作成果、报表或报告;同时,如当月考核指标需要调整,一并提交当月考核表,列明调整建议。
②、每月 3 日前,直接上级对下属员工上月绩效进行评价及考核评分,填写所有下属的上月考核表及《绩效考核结果汇总表》,并逐级上报;同时,与下属确定当月考核表内容。
③、每月 5 日前,部门指定专人汇总本部门考核结果,汇总成部门的《绩效考核结果汇总表》,经部门负责人签批后,将《绩效考核结果汇总表》电子版及手签版原件提交人力资源及行政部。
④、每月 10 日前,直接上级向员工反馈上月考核结果,如员工考核等级为一般或较差,则需要进行绩效面谈,帮助下属制定绩效改进计划;同时,双方签名确认上月考核结果,原件由上级或由部门安排专人保管。
2、年度考核流程(管理人员):
①、每年 1 月 5 日前,员工在年度考核表中对上一年年度指标达成情况进行总结,对主要工作业绩与不足进行回顾,将工作业绩、工作态度、工作技能月度考核得分填入年度考核表后,提交上级,有需要时需向直接上级提交工作成果、报表或报告。
同时,如当年年度考核指标需要调整,一并提交当年考核表,列明调整建议。
②、每年 1 月 8 日前,直接上级对下属员工进行评价及考核评分,审核员工工作业绩、工作态度,工作技能月度考核得分,将当年奖惩情况列入,得出年度考核结果,填写所有下属的上一年年度考核表及年度《绩效考核结果汇总表》,并逐级上报。
③、每年 1 月 12 日前,部门指定专人接收并审核《员工绩效考核表(年度)》,审核无误后汇总成部门年度《绩效考核结果汇总表》,经部。
绩效考核的一般流程及步骤

绩效考核的一般流程及步骤一.绩效考核的一般流程1、人力资源部负责编制考评实施方案,设计考评工具,拟定考评计划,对各级考评者进行培训,并提出处理考评结果的应对措施,供考评委员会决策。
2、各级主管组织员工撰写述职报告并进行自评。
3、所有员工对本人在考评期间内的工作业绩及行为表现(工作态度、工作能力)进行总结,核心是对照企业对自己的职责和目标要求进行自我评价。
4、部门主管根据受评人日常工作目标完成程度、管理日志记录、考勤记录、统计资料、个人述职等,在对受评人各方面表现充分了解的基础上,负责进行客观、公正的考核评价,并指出对受评人的期望或工作建议,交部门上级主管审核。
如果一个员工有双重直接主管,由其主要业务直接主管负责协调另一业务直接主管对其进行考评。
各级主管负责抽查间接下属的考评过程和结果。
5、主管负责与下属进行绩效面谈。
当直接主管和员工就绩效考核初步结果谈话结束后,员工可以保留自己的意见,但必须在考评表上签字。
员工若对自己的考评结果有疑问,有权向上级主管或考评委进行反映或申诉。
对于派出外地工作的员工,反馈面谈由该员工所在地的直接主管代为进行。
6、人力资源部负责收集、汇总所有考评结果,编制考评结果一览表,报公司考评委员会审核。
7、考评委员会听取各部门的分别汇报,对重点结果进行讨论和平衡,纠正考评中的偏差,确定最后的评价结果。
8、人力资源部负责整理最终考评结果,进行结果兑现,分类建立员工绩效考评档案。
9、各部门主管就绩效考评的最终结果与下属面谈沟通,对受评人的工作表现达成一致意见,肯定受评人的优点所在,同时指出有待改进的问题和方向,双方共同制定可行的绩效改进计划和个人发展计划,提高个人及组织绩效。
10、人力资源部对本次绩效考评成效进行总结分析,并对以后的绩效考评提出新的改进意见和方案,规划新的人力资源发展计划。
二.绩效考核六步走企业的绩效考核,应当分作六个具体的行动步骤组织实施。
把每一个步骤列为一个作业单元,在行动前精心组织操作培训和专项辅导,并进行必要的模拟演练。
绩效考核流程图

绩效考核流程图绩效考核是一种常见的人力资源管理工具,用于评估员工的工作表现以及其对组织目标的贡献程度。
通过建立和执行一个明确的绩效考核流程,可以促进员工的发展和激励,并提高整个组织的绩效水平。
本文将介绍一个典型的绩效考核流程图,以展示每个阶段的关键步骤和相互之间的联系。
绩效考核流程图如下所示:1. 目标设定阶段:- 确定组织的战略目标和部门的目标。
- 与员工协商,制定符合实际情况和目标要求的个人目标。
- 目标设定原则:具体、可衡量、可达成和与组织目标一致。
2. 过程监控阶段:- 在每个考核期内,监控员工的工作进展。
- 提供必要的培训和辅导,以确保员工具备完成工作目标所需的技能和知识。
- 对员工进行正式和非正式的进度评估。
3. 绩效评估阶段:- 收集员工的绩效数据和证据。
- 根据预先设定的绩效指标,对员工的绩效进行评估。
- 绩效评估方法:自评、同事评估、领导评估、客户评估等。
4. 绩效反馈阶段:- 定期与员工进行绩效反馈会议。
- 提供员工的绩效评估结果和反馈意见。
- 讨论员工的优点、改进空间和发展计划。
5. 奖励和激励阶段:- 基于员工的绩效评估结果,确定奖励和激励措施。
- 奖励和激励形式:薪资调整、晋升机会、奖金、学习和发展机会等。
- 激励措施要与员工的价值观和激励需求相匹配。
6. 绩效改进阶段:- 根据员工的绩效评估结果,制定和实施绩效改进计划。
- 提供必要的培训和发展机会,以提高员工的绩效水平。
- 定期审查和调整绩效考核流程,确保其有效性和公平性。
绩效考核流程图提供了一个清晰的指导,帮助组织和员工了解绩效考核的每个阶段和相关的步骤。
通过严格执行该流程,可以确保绩效考核的公正性、客观性和有效性,从而提高员工的工作动力和整体绩效水平,进而促进组织的发展和成功。
注意:本文所提供的绩效考核流程图仅为示例,具体的绩效考核流程可根据不同组织和行业的需求进行调整和定制。
绩效考核流程

绩效考核流程为提高员工的工作效率和整体业绩,许多公司都采用了绩效考核制度。
本文将介绍最常用的绩效考核流程。
第一步:设定目标绩效考核的第一步是设定各级别的目标。
公司的经营目标、部门的目标或个体员工的工作目标都应该与绩效考核相一致。
目标应该具有可衡量性和可操作性,并且可以在一定时间内实现,比如一个季度或半年。
第二步:制定计划制定好目标后,公司或部门应该制定相应的计划来实现这些目标。
计划应该包括各级别的任务分配、工作流程设计和时间安排以及所需资源的调配,其中应该明确每个成员的职责,并保证任务的合理分配。
第三步:实施计划在计划制定好之后,就需要开始实施计划了。
这需要确保各级别的成员都理解自己的职责和目标,并将其转化为具体的行动计划,以实现工作目标。
第四步:监控过程在实施计划期间应该设立一个监控机制,对工作流程进行跟踪监测,发现问题及时进行调整。
同时也应该跟踪各级别的员工的工作进展情况,如任务完成情况、工期进度等,及时发现异常情况并采取相应的措施。
第五步:评估绩效在一定的时间内,比如季度、半年或一年,应该对绩效考核进行评估。
这需要对各项工作目标进行分析,收集各岗位员工的绩效数据,并进行评估。
确定无效工作,提出改进建议或对表现优异的员工给予奖励或晋升,来帮助员工提升绩效。
第六步:反馈给员工最后一步是返回结果,将结果反馈给员工。
对于表现优异的员工应该进行奖励,提高绩效意识,以鼓励其持续提升绩效。
同样的,对于表现较差的员工,应该反馈其表现不足之处,并帮助其改进。
在这个过程中,员工应该学习如何接受批评,并寻求改进的方法,以期不断进步。
以上就是绩效考核的流程。
虽然流程看起来很简单,但是实际上需要公司、部门和个体员工的通力合作才能实现。
它不仅能帮助公司或部门达成工作目标,也能促进员工个人及全体的成长和进步。
[流程管理]绩效考核流程的九个环节
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于介绍这个绩效考核流程前必须先介绍于流程中的四个角色:考核人、被考核人、审核人、评审委员会。
考核人:指于绩效考核流程中被考核人的直接主管,需要对被考核人于考核期内完成计划任务的情况进行评估。
被考核人:指于绩效考核流程中的被考核对象,需要于规定时间内按照预先制定的标准完成计划任务。
审核人:指于绩效考核流程中考核人的直接主管,需要对被考核人的绩效评估成绩进行审核,有权要求考核人重新对被考核人进行评估,但无权直接更改考核成绩。
评审委员会:指由企业高层经理组成的绩效评估的专门组织,目的于于修订企业内部各部门之间评估尺度不同而产生的偏差,解决于绩效评估中考核人和被考核人就考核成绩不能达成壹致而产生的投诉。
(图壹)绩效考核工作流程图绩效考核通常每月或每季为壹个考核周期,于壹个考核期开始前由考核人创建考核表,考核期结束后开始对上该月度的工作情况进行考核,评审委员会确定修正系数,最后计算出每张绩效考核表的最终得分。
企业内部每个人至少会扮演流程中的壹个角色,中高层经理会扮演俩个之上的角色。
不同的角色于考核流程中需要于规定的时间完成规定的工作内容,所以扮演俩个之上角色的中高层经理于考核流程中的责任就更加重大,他们是绩效考核有效性的关键人物。
请见下表(表壹)中四个角色于绩效考核流程中应该完成的工作及相对应的时间要求。
表壹)绩效考核流程中四种角色及相对应的工作本人设计的绩效考核流程是由九个环节组成的,参和考核的人员只要控制这些关键环节,掌握其中的工作技巧,就能够有成效地完成考核工作。
于上壹个考核期末,由考核人为被考核人制定《绩效考核表》是绩效考核流程中的第壹个环节,此环节是其它环节的基础。
绩效考核的实施流程

绩效考核的实施流程1. 设定目标和标准,首先,组织需要设定绩效考核的目标和标准。
这些目标和标准应该与组织的战略目标和员工的岗位职责相一致。
目标和标准的设定应该具体明确,能够量化和可衡量,以便后续的考核和评估。
2. 员工自评,在实施流程中,通常会有员工自评的环节。
员工需要根据设定的目标和标准,对自己的工作表现进行评估和总结,并提出自己的职业发展计划和改进建议。
3. 绩效数据收集,收集员工在考核期间的工作表现数据,这些数据可以来自直接主管的观察、客户或同事的反馈、工作成果的量化指标等多个方面。
这些数据将作为评估员工绩效的客观依据。
4. 绩效评定,根据收集到的绩效数据,评定员工的绩效表现。
通常会有直接主管对员工进行定期的绩效评定,也可能会有跨部门的评定委员会进行评定。
5. 绩效面谈,在评定完成后,组织通常会安排绩效面谈,与员工一对一地讨论他们的绩效,包括表现优秀的地方和需要改进的地方。
面谈也是员工了解自己在组织中定位和发展方向的机会。
6. 制定奖惩措施,根据绩效评定结果,组织会制定相应的奖惩措施。
对于表现优秀的员工,可以给予奖金、晋升或其他奖励;而对于表现不佳的员工,可能需要制定改进计划或者降低晋升机会。
7. 绩效总结和反馈,绩效考核流程的最后一步是对整个过程进行总结和反馈。
组织需要对绩效考核流程进行评估,看看是否达到了设定的目标,同时也需要向员工反馈整个过程的结果和改进建议。
总的来说,绩效考核的实施流程需要有明确的目标和标准,充分的数据收集和评定,以及及时的反馈和奖惩措施。
这样才能确保绩效考核的公平性和有效性,同时也能激励员工持续改进和提高工作表现。
绩效考核流程的九个环节

绩效考核流程的九个环节1. 目标设定阶段在绩效考核流程中,目标设定阶段是起点,它是为了明确员工及团队的工作目标和绩效期望。
在这个环节中,需要确定以下几个关键要素:•目标内容:明确员工需要完成的任务或项目,以及工作质量和数量方面的要求。
•目标时间:设定目标完成的时间期限,以保证工作进度和效率。
•目标反馈:设立具体的反馈机制,员工和领导之间能够定期交流和反馈目标的进展情况。
2. 行为规范制定在绩效考核中,员工的行为规范是一个重要的参考指标。
行为规范制定包括以下几个环节:•规范明确:明确员工需要遵守的行为规范,例如工作纪律、团队合作等方面的要求。
•培训提升:提供相关的培训和指导,使员工能够理解并遵守行为规范。
•监督检查:通过监督和检查的方式,确保员工能够按照规范进行工作。
•反馈奖惩:根据员工的行为表现,采取相应的反馈和奖惩措施。
3. 绩效指标制定在绩效考核中,绩效指标是衡量员工工作表现的重要依据。
绩效指标制定包括以下几个环节:•指标选择:根据岗位要求和业务目标,选择能够客观、全面反映员工工作表现的指标。
•指标量化:将指标具体化,以便能够进行测量和评估。
•指标权重:确定指标的权重,根据不同指标的重要性进行合理分配。
•考核标准:为每个指标设定相应的考核标准,以便衡量员工表现的优劣。
4. 绩效评估绩效评估是绩效考核流程中的核心环节,它是根据预先设定的绩效指标对员工进行评估和比较的过程。
绩效评估包括以下几个环节:•数据收集:收集员工工作过程中的数据和信息,以便进行绩效评估。
•评估方法:选择适当的评估方法,如个人面谈、360度评估等,以便全面了解员工的表现。
•评估结果:根据评估方法和数据,得出员工绩效评估的结果。
•绩效等级:根据评估结果对员工进行等级划分,例如优秀、良好、一般等。
5. 绩效反馈绩效反馈是指对员工绩效评估结果的介绍和解释,以及对员工工作中存在的问题和改进方向的指导。
绩效反馈包括以下几个环节:•反馈内容:将员工的绩效评估结果告知员工,让其了解自己的工作表现。
绩效考核的基本流程

绩效考核的基本流程
绩效考核的基本流程可以大致包括以下几个阶段:
1. 目标设定阶段:
-建立明确的绩效目标:根据组织或团队的战略目标,确定员工需要实现的具体目标和指标。
-协商与制定目标:员工与直接上级进行目标协商和设定,确保目标的合理性和可行性。
2. 绩效评估阶段:
-收集数据和信息:通过各种方式,如定期考评、360度反馈、工作日志等,收集与绩效相关的数据和信息。
-评估和分析绩效:基于收集到的数据和信息,对绩效进行评估和分析,评判员工的绩效水平。
3. 反馈与沟通阶段:
-绩效反馈:将绩效评估结果及相关数据与员工进行沟通,向员工提供关于其工作表现的正面反馈和改进建议。
-双向沟通:员工与直接上级进行双向沟通,讨论绩效评估的结
果、员工的意见和建议等,为绩效改进和个人成长制定计划。
4. 奖惩与激励阶段:
-基于绩效评估结果,对员工给予奖励和激励措施,如薪资调整、晋升、奖金等。
-如果存在绩效不达标的情况,进行必要的纠正措施,如培训、辅导、绩效奖罚等。
5. 进行追踪与复评:
-在考核周期结束后,进行对绩效目标的追踪和复评,评估员工在新的周期内的工作表现。
整个流程需要在公平、透明和有效的基础上进行,确保员工获得公正的评价,并为组织的绩效管理和员工发展提供有效的支持和指导。
具体的绩效考核流程可能因组织和行业的不同而有所差异,因此在实际应用中需要根据具体情况进行调整和执行。
绩效考核流程

绩效考核流程
一、宣传发动:
通过开会、培训、约谈等各种形式的沟通、宣传,从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,使员工明确绩效考核的意义、作用、目的,提高全员绩效管理意识。
二、确定各岗位的考核内容、指标及比例(即解决考核什么的问题):根据本企业的实际情况,制订并完善各岗位的工作标准,结合员工每月的工作任务,确定各岗位的考核内容、指标及比例(权重)。
三、明确考核程序(即解决怎么考核的问题):
1、设立企业绩效考核委员会,成员由公司高层领导、各部门、车间负责人组成,必要时邀请集团公司黄副总参加。
2、月度沟通:主要是通过各部门主管与员工的绩效约谈记录表来体现,各部门主管应适时对员工的当月工作表现做出评估(包括评分与评语),并与员工个别沟通,统一认识后签字,以期达到帮助员工查找不足,不断改善工作方法,提高工作效率的目的。
员工如有不同意见,可以当面提出,也可以越级反映。
3、季度考核:由绩效考核委员会召开会议,审查各部门主管关于下属员工的绩效考评报告,主要审查程序是否符合规定,评价是否合理,最后表决做出决定。
4、年度汇总:将各季度考核加以汇总,做出总的评价,经绩效考核委员会表决后做出评定,作为评选优秀员工的依据。
5、分类归档:将绩效月谈记录表、季度考核报告、年度汇总按部门、年度分类存放,长期保存。
四、改进与完善:
绩效考核工作实际上是一个沟通的过程,也是一个持续改进的过程,在实施过程中绩效考核委员会将注重听取各方面的意见与建议,及时调整、改进与完善。
五、注意事项:
1、坚持公平、公开的原则,克服本位主义思想,防止晕轮、趋中的倾向,必要时可交叉考核。
2、标准要统一,关键指标的比例要适当。
月度绩效考核流程

月度绩效考核流程1.指标设定阶段:在月初,由管理层根据公司战略目标和部门业务目标,制定员工工作指标。
这些指标应具体明确、可衡量、可达成,并与员工的具体岗位职责相匹配。
2.目标传达阶段:指标设定后,管理层与员工进行目标解读和传达。
管理层应当解释以及明确期望员工在月度绩效考核期间所完成的工作任务和目标。
3.目标确认阶段:在目标传达完成后,员工与直接上级进行目标确认,确保员工清楚理解工作要求和指标,达成一致意见。
4.工作执行阶段:员工在整个月度绩效考核期间履行工作职责,按照设定的指标和目标进行工作。
需要注意的是,员工应当时刻关注绩效目标的完成情况,并适时调整工作方式和策略。
5.考核评估阶段:6.绩效结果通报阶段:直接上级根据绩效评估结果,编写绩效报告,并及时与员工进行沟通和反馈。
绩效报告中应包括对员工绩效表现的客观分析和评价,以及具体的奖励或惩罚措施。
7.奖励措施执行阶段:根据绩效评估结果和绩效报告,对优秀表现的员工进行奖励激励。
奖励措施可以包括奖金、晋升、岗位调整、荣誉证书等。
8.帮助改进阶段:对于表现不佳的员工,直接上级应积极帮助员工分析问题原因,并制定改进措施,提供培训和指导,促使员工在下一次考核中得到改进和进步。
9.数据分析阶段:管理层应对所有员工的绩效考核结果进行数据分析和梳理,了解企业整体人员绩效状况。
这有助于管理层发现员工绩效的总体趋势,为后续决策提供依据。
10.持续改进阶段:管理层应定期评估和改进绩效考核流程,根据实际情况进行优化,确保绩效考核流程的科学性和公正性。
同时,通过与员工交流,搜集意见和建议,以提高绩效考核的透明度和参与性。
以上是一个典型的月度绩效考核流程,企业可以根据自身的特点和需求进行适当的调整和优化。
在实际操作中,要注重绩效考核的公平性和科学性,确保员工绩效考核的结果能够真实反映员工的工作表现,为员工提供明确的发展方向和薪酬激励。
公司绩效考核全套流程

公司绩效考核全套流程1.设定目标:首先,公司需要明确整体的战略目标和部门的工作目标,同时与员工沟通和讨论,确立每个员工的个人工作目标,确保其与公司整体目标相一致。
2.制定绩效指标:根据目标设定,制定相应的绩效指标,确保绩效考核的科学性和客观性。
绩效指标可以包括工作完成量、工作质量、工作效率、团队合作等不同方面。
3.定期沟通:在绩效考核周期开始前,员工和直接上级需要定期进行工作沟通,明确工作要求和目标,并及时反馈进展情况。
这有助于双方更好地理解和澄清工作要求,以及在工作过程中适时调整目标。
4.绩效评估:在绩效考核周期结束后,由直接上级对员工的绩效进行评估。
评估可以采用不同的评分标准和评估方法,如定性评估和定量评估等。
评估结果应该客观公正,并根据不同的绩效等级给予相应的奖励或激励措施。
5.反馈和改进:评估结果应及时向员工反馈,包括对绩效优秀的员工给予表扬和奖励,对绩效不达标的员工进行指导和改进措施的制定。
同时,公司应当根据绩效评估结果,及时调整和改进绩效考核流程和指标,以适应公司的发展需求。
6.培训与发展:根据绩效评估结果,公司可以制定员工培训和发展计划,提供必要的培训和学习机会,帮助员工不断提升自己的能力和专业素质,进一步提高绩效。
7.激励与奖励:公司可以根据员工的绩效评估结果,制定相应的激励和奖励措施,如提高薪资、职位晋升、奖金、股权等。
这些激励和奖励应当与员工的绩效成果相匹配,既能够激励员工积极工作,也能够提高员工的工作满意度和忠诚度。
8.监督和反馈:公司应当建立绩效考核的监督机制,对绩效评估的公正性和准确性进行监督和审核。
同时,公司应当定期收集员工的反馈和建议,以改进和优化绩效考核流程,更好地满足员工和公司的需求。
绩效考核是一个动态的过程,需要员工和公司的共同努力。
通过科学合理的绩效考核流程,可以激发员工的工作潜力和积极性,提高公司的整体绩效和竞争力。
绩效考核流程的九个环节制度

绩效考核流程的九个环节通过在实际工作中摸索,本人设计了一套行之有效的绩效考核流程(见图一),它包括九个环节。
在介绍这个绩效考核流程前必须先介绍在流程中的四个角色:考核人、被考核人、审核人、评审委员会。
考核人:指在绩效考核流程中被考核人的直接主管,需要对被考核人在考核期内完成计划任务的情况进行评估。
被考核人:指在绩效考核流程中的被考核对象,需要在规定时间内按照预先制定的标准完成计划任务。
审核人:指在绩效考核流程中考核人的直接主管,需要对被考核人的绩效评估成绩进行审核,有权要求考核人重新对被考核人进行评估,但无权直接更改考核成绩。
评审委员会:指由企业高层经理组成的绩效评估的专门组织,目的在于修订企业内部各部门之间评估尺度不同而产生的偏差,解决在绩效评估中考核人与被考核人就考核成绩不能达成一致而产生的投诉。
(图一)绩效考核工作流程图意绩效考核通常每月或每季为一个考核周期,在一个考核期开始前由考核人创建考核表,考核期结束后开始对上该月度的工作情况进行考核,评审委员会确定修正系数,最后计算出每张绩效考核表的最终得分。
企业内部每个人至少会扮演流程中的一个角色,中高层经理会扮演两个以上的角色。
不同的角色在考核流程中需要在规定的时间完成规定的工作内容,所以扮演两个以上角色的中高层经理在考核流程中的责任就更加重大,他们是绩效考核有效性的关键人物。
请看下表(表一)中四个角色在绩效考核流程中应该完成的工作及相对应的时间要求。
(表一)绩效考核流程中四种角色及相对应的工作本人设计的绩效考核流程是由九个环节组成的,参与考核的人员只要控制这些关键环节,掌握其中的工作技巧,就可以有成效地完成考核工作。
在上一个考核期末,由考核人为被考核人制定《绩效考核表》是绩效考核流程中的第一个环节,此环节是其它环节的基础。
如果在这一环节出现问题,那么后边的环节做得再好也会失去意义。
《绩效考核表》主要包括工作任务、考核标准、权重、自评分数、考核人评分数、考核人意见、考核人签字、被考核人签字、审核人签字等要项。
员工绩效考核流程图

员工绩效考核流程图员工绩效考核流程图员工绩效考核是人力资源管理中的重要环节,它能够评估员工的工作表现,为公司提供决策依据。
下面将介绍员工绩效考核的流程图。
1. 目标设定阶段:- 确定绩效考核周期:通常为一年,有些公司可能会选择半年或季度。
- 制定绩效目标:根据公司战略和部门目标,制定与员工工作职责相关的绩效目标。
2. 绩效计划阶段:- 制定绩效评估标准:根据工作职责和绩效目标,制定评估员工绩效的标准。
- 制定绩效评估工具:选择适合公司的绩效评估工具,如360度评估、关键绩效指标等。
3. 绩效评估阶段:- 收集绩效数据:通过员工自评、上级评价、同事评价等方式,收集员工的绩效数据。
- 绩效评估分析:根据收集到的数据,进行绩效评估分析,评估员工的工作表现。
- 绩效评估结果反馈:将绩效评估结果反馈给员工,包括评估得分和评价意见。
4. 绩效改进阶段:- 制定绩效改进计划:根据评估结果,制定员工的绩效改进计划,帮助员工提升工作表现。
- 提供培训和发展机会:为员工提供培训和发展机会,帮助他们提升工作能力和业绩。
- 定期跟踪和评估:定期跟踪员工的绩效改进情况,并进行评估,确保绩效改进计划的有效性。
5. 绩效奖励和激励阶段:- 绩效奖励:根据员工的绩效评估结果,给予相应的奖励,如薪资调整、奖金、晋升等。
- 绩效激励:通过激励措施,如员工认可、表彰、荣誉等,激励员工继续提升工作表现。
以上就是员工绩效考核的流程图。
通过这个流程,公司能够全面了解员工的工作表现,并采取相应的措施,帮助员工提升工作能力和业绩,实现公司的发展目标。
员工绩效考核流程

员工绩效考核流程员工绩效考核流程员工绩效考核是人力资源管理中的重要环节,它能够帮助企业评估员工的工作表现,为员工提供成长和发展的机会,同时也为企业提供决策依据。
下面将介绍一般的员工绩效考核流程。
1. 目标设定阶段:在绩效考核开始之前,企业需要与员工共同设定明确的目标。
这些目标应该与企业的战略目标相一致,并且能够量化和可衡量。
目标设定阶段是双向的过程,员工应该参与到目标的制定中,并与上级经理进行讨论和确认。
2. 绩效评估阶段:在考核周期结束后,上级经理需要对员工的工作表现进行评估。
这个评估过程应该基于事实和数据,并且应该尽量客观和公正。
上级经理可以通过观察员工的工作表现、收集他人的反馈意见和分析员工的工作成果来评估绩效。
3. 绩效反馈阶段:在评估完成后,上级经理应该与员工进行绩效反馈。
这个过程应该是双向的,上级经理应该向员工提供具体的反馈意见和建议,并与员工一起讨论他们的职业发展和培训需求。
同时,员工也可以向上级经理提供反馈和意见,以改进绩效考核流程。
4. 绩效奖励和激励阶段:基于绩效评估的结果,企业可以采取相应的奖励和激励措施。
这些奖励和激励可以包括薪资调整、晋升机会、培训和发展机会等。
通过奖励和激励,企业可以激励员工提高工作表现,并留住优秀的人才。
5. 绩效改进阶段:绩效考核流程应该是一个持续改进的过程。
企业应该定期评估和分析绩效考核的效果,并根据反馈意见和数据进行调整。
这样可以确保绩效考核流程的公正性和有效性,并不断提高员工的工作表现和企业的绩效水平。
总结起来,员工绩效考核流程是一个综合的管理工具,它能够帮助企业评估员工的工作表现,并为员工提供成长和发展的机会。
通过明确的目标设定、客观的评估、双向的反馈和适当的奖励激励,企业可以提高员工的工作表现,留住优秀的人才,并实现持续的绩效改进。
绩效考核流程

绩效考核流程绩效考核是企业管理中的一项重要工作,它可以对员工的工作表现、能力水平和贡献进行评价和激励,帮助企业更好地推动组织发展和个人成长。
绩效考核分为月度和年度两个周期,下面将详细介绍绩效考核的流程。
一、月度绩效考核流程1.设定绩效目标:每月开始前,根据员工的职责和岗位要求,设定具体可量化的绩效目标,确保目标的合理性和明确性。
2.工作计划制定:员工根据设定的绩效目标,制定每月的工作计划,明确工作重点和时间安排。
3.工作执行和记录:员工按照工作计划执行工作,不断留意工作进度和效果,及时记录、整理工作成果和经验。
4.月度评估和反馈:每月结束时,上级领导对员工的工作进展和成果进行评估,给予及时、明确的反馈,包括肯定成绩、指出问题和提出建议。
5.结果总结和记录:员工根据上级领导的评估和反馈,总结个人的工作成绩和经验教训,记录下来,为后续的工作和评估提供参考。
二、年度绩效考核流程1.设定年度绩效目标:每年初,根据企业发展战略和员工发展需求,设定年度绩效目标,明确长期、中期和短期目标,确保目标的连贯性和可操作性。
2.中期评估和调整:每半年进行一次中期评估,在此期间对员工的工作表现进行评估和调整,清楚了解工作进展和问题,及时调整目标和策略。
3.工作推进和记录:员工根据年度绩效目标,持续推进工作,不断记录成果和经验,及时沟通协调各个环节和关键点。
4.年度评估和总结:每年末,通过绩效考核对员工的工作全年全面评估,综合考虑绩效目标完成情况、工作态度和职业素养等方面的表现,给予及时、全面的评价。
5.结果反馈和激励:根据年度评估结果,对员工进行反馈,明确优点和问题,并给予激励和激励计划,包括奖励、晋升、培训等,激发员工发展的积极性和主动性。
三、绩效考核的具体操作过程1.制定评估指标:根据岗位职责和企业需要,制定能够量化和评估的指标,明确衡量绩效的标准和方法。
2.数据收集和分析:收集员工的工作数据和绩效指标,进行分析和比较,找出问题和改进的空间。
绩效考核流程的九个环节

绩效考核流程的九个环节绩效考核是一种对员工工作表现进行评估和反馈的过程,可以帮助组织确保员工的工作质量和效率,促进组织和个体的共同发展。
绩效考核流程通常由九个环节组成,包括设定目标、制定计划、收集数据、评估绩效、提供反馈、制定改进计划、跟踪进展、奖励和认可以及评估绩效的结果。
下面将详细介绍这九个环节。
第一个环节是设定目标。
在绩效考核流程中,首先需要与员工一起设定明确的工作目标,这些目标应该与组织的战略目标和个人的发展需要相一致。
设定目标可以建立起员工和组织之间的共同目标,为绩效考核提供一个明确的评估标准。
第二个环节是制定计划。
在设定了目标之后,需要制定实现这些目标的具体计划。
这包括确定所需资源、时间表和行动步骤,以确保目标能够有效地实现。
第三个环节是收集数据。
在制定计划实施之后,需要收集和记录员工在工作中表现的相关数据。
这可以通过观察、记录和测量来完成,以获取客观和可靠的数据,评估员工的工作质量和效率。
第四个环节是评估绩效。
通过对收集到的数据进行分析和比较,可以评估员工的绩效,确定其在实现工作目标方面的成果和能力。
评估绩效可以采用多种评估方法,如360度评估、定性评价和定量评价等。
第五个环节是提供反馈。
在评估绩效之后,需要向员工提供准确和及时的反馈。
这可以包括表扬和鼓励员工在工作中表现出色的方面,同时指出他们需要改进的地方。
通过提供反馈,可以帮助员工认识到自己的优势和不足,并激励他们改进自己的绩效。
第六个环节是制定改进计划。
根据提供的反馈,员工和上级可以一起制定改进计划,明确员工需要采取的具体措施和行动步骤。
这可以包括培训、辅导和指导等,以帮助员工提高工作技能和知识,进一步改进绩效。
第七个环节是跟踪进展。
在制定了改进计划后,需要跟踪员工在实施过程中的进展情况。
这可以通过定期的会议、讨论和进度报告来完成,以确保员工在改进绩效方面取得良好的进展。
第八个环节是奖励和认可。
在员工取得显著绩效时,应该给予适当的奖励和认可,以鼓励和激励他们继续努力。
绩效考核流程包括哪些环节

绩效考核流程包括哪些环节引言在现代企业管理中,绩效考核是一种重要的管理工具。
通过绩效考核,企业可以评估员工的工作表现,帮助员工改进和成长,同时也可以为企业制定具体的激励政策和人才管理策略提供依据。
本文将详细介绍绩效考核的流程,并讨论每个环节的重要性和具体操作。
绩效考核流程1.目标设定阶段–在绩效考核开始前,企业需要设定明确的目标。
目标应该具体、可量化、有时间限制,并且与企业的战略目标相对应。
这样能够帮助员工明确工作重点,提高工作效率和质量。
–员工与上级经理一起制定目标,并在制定过程中达成共识。
目标设定应该是一个双向的过程,既能够考虑员工的能力和兴趣,也要符合企业的需要。
2.绩效评估阶段–在这个阶段,企业需要收集和评估员工的工作表现。
常用的评估方法包括直接观察、员工自评和同事评估等。
–评估内容应该比较全面,包括员工的工作绩效、专业能力、沟通合作能力、创新能力等。
同时也可以考虑员工的个人发展情况和自我学习的努力程度。
–评估结果一般会以定量和定性的方式进行综合分析、打分或排名。
这个阶段的评估需要客观、公正,并且要与目标设定的内容相匹配。
3.反馈与奖惩阶段–绩效考核过程中,及时的反馈对员工的成长和改进非常重要。
企业应该及时将评估结果和综合反馈告诉员工,鼓励他们发扬优点,改进不足。
–对于表现优异的员工,企业可以适当给予奖励,例如薪资调整、晋升或特殊福利。
而对于表现较差的员工,企业也应该采取相应的纠正措施,例如提供培训、调整工作安排或进行必要的处罚。
4.目标调整阶段–绩效考核后,企业还应该根据反馈结果对目标进行调整。
有时候,目标设定不够准确或合理,需要进行修改。
–目标调整要与员工进行沟通,让员工明确新的工作方向和目标。
这样能够帮助员工更好地调整心态,提高工作积极性和参与度。
结论绩效考核是企业管理中的一项重要任务,能够有效提高员工的工作表现,并且为企业制定激励政策和人才管理策略提供依据。
绩效考核流程包括目标设定、绩效评估、反馈与奖惩、目标调整等环节,每个环节都有其重要性和操作要点。
绩效考核流程的九个环节

绩效考核流程的九个环节绩效考核是一种对员工工作表现进行评估和回顾的过程,它对于组织和员工的发展都起着重要作用。
一个完整的绩效考核流程通常包括以下九个环节:1.目标设定:绩效考核的第一步是为员工设定明确的目标。
这些目标应该是有挑战性且可衡量的,既能够启发员工的积极性,又能够为组织的整体目标做出贡献。
2.期望落地:在这个环节中,领导与员工共同讨论并确保对目标的共识。
领导应向员工清楚地表达对其期望,并协商确定如何达成这些目标。
此外,还要确保员工对目标的理解和接受,并提供必要的资源和支持。
3.工作实施:绩效考核的第三个环节是员工根据既定目标和计划履行其工作职责。
在此期间,员工应根据目标开展具体的工作,并收集与绩效相关的数据和证据。
4.绩效收集与汇总:在这个环节中,领导和员工共同收集并汇总与绩效相关的数据和信息。
这些数据可能包括从客户、同事和其他相关方面获得的评价、任务完成情况、项目成果等等。
5.绩效评估:绩效评估是对员工绩效进行客观和全面评价的环节。
通过对收集到的数据和信息进行分析和比较,评估员工在达成目标、工作质量和工作态度等方面的表现。
6.归因分析:绩效归因分析是对绩效评估结果进行深入理解的环节。
在这个环节中,领导和员工通过研究和讨论绩效评估的结果,确定绩效好坏的原因和影响因素,并寻找改进和加强的方向。
7.反馈与沟通:绩效考核的核心环节之一是向员工提供明确、具体和及时的反馈。
在这个环节中,领导应准确地向员工传达其绩效评估的结果,并与员工共同讨论如何改进和发展。
8.制定行动计划:为了提高绩效,员工和领导需要共同制定行动计划。
这个计划应该明确列出员工需要采取的具体行动和改进措施,包括提升技能、解决问题和满足目标的具体时间表。
9.绩效回顾与总结:绩效考核流程的九个环节是一个循环的过程,可以帮助组织和员工持续改进和发展。
通过设定明确的目标、实施工作、收集绩效数据、评估绩效、提供反馈和制定行动计划,可以提高员工的工作效果和组织的绩效水平,进而实现个人和组织的发展目标。
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绩效考核流程的九个环节通过在实际工作中摸索,本人设计了一套行之有效的绩效考核流程(见图一),它包括九个环节。
在介绍这个绩效考核流程前必须先介绍在流程中的四个角色:考核人、被考核人、审核人、评审委员会。
考核人:指在绩效考核流程中被考核人的直接主管,需要对被考核人在考核期内完成计划任务的情况进行评估。
被考核人:指在绩效考核流程中的被考核对象,需要在规定时间内按照预先制定的标准完成计划任务。
审核人:指在绩效考核流程中考核人的直接主管,需要对被考核人的绩效评估成绩进行审核,有权要求考核人重新对被考核人进行评估,但无权直接更改考核成绩。
评审委员会:指由企业高层经理组成的绩效评估的专门组织,目的在于修订企业内部各部门之间评估尺度不同而产生的偏差,解决在绩效评估中考核人与被考核人就考核成绩不能达成一致而产生的投诉。
(图一)绩效考核工作流程图绩效考核通常每月或每季为一个考核周期,在一个考核期开始前由考核人创建考核表,考核期结束后开始对上该月度的工作情况进行考核,评审委员会确定修正系数,最后计算出每张绩效考核表的最终得分。
企业内部每个人至少会扮演流程中的一个角色,中高层经理会扮演两个以上的角色。
不同的角色在考核流程中需要在规定的时间完成规定的工作内容,所以扮演两个以上角色的中高层经理在考核流程中的责任就更加重大,他们是绩效考核有效性的关键人物。
请看下表(表一)中四个角色在绩效考核流程中应该完成的工作及相对应的时间要求。
意(表一)绩效考核流程中四种角色及相对应的工作本人设计的绩效考核流程是由九个环节组成的,参与考核的人员只要控制这些关键环节,掌握其中的工作技巧,就可以有成效地完成考核工作。
在上一个考核期末,由考核人为被考核人制定《绩效考核表》是绩效考核流程中的第一个环节,此环节是其它环节的基础。
如果在这一环节出现问题,那么后边的环节做得再好也会失去意义《绩效考核表》主要包括工作任务、考核标准、权重、自评分数、考核人评分数、考核人意见、考核人签字、被考核人签字、审核人签字等要项。
(见表二)(表二)绩效考核表工作任务:工作任务可以分为创新型任务和常规型任务两种,常规任务是指那些周期性的, 不再需要被考核人改进的工作。
创新型任务是那些需要加以改进工作现状、提高工作效率为目的的工作。
考核表中的工作任务应该以创新型任务为主,以常规任务为辅。
工作任务应该符合C-SMAR原则,C:顾客导向,即围绕内外部顾客的需求制定工作任务;S:任务是具体的;M任务是可以衡量的;A:任务是经过努力可以达到的;R;任务是与职责相关的;T:任务是有完成时限的。
考核标准:考核人可以从完成时间、完成质量、成本三个方面设计考核标准,这些考核标准可以是数字的、比例的或者描述性的,同时注意考核标准应该方便收集。
权重:是指各项任务考核期内重要性的比例,各项任务权重这和为100%。
分配权重的原则应该是对创新型任务多分配权重,对常规任务少分配权重,而不是以完成任务所需的时间来分配任务的权重。
制定《绩效考核表》时需要注意以下两点:1、“能力”、“态度”等非任务项目不应该进行考核,因为绩效考核的目的是进行目标管理,是对工作完成结果的评估;虽然被考核人的能力和态度是影响达成目标的重要因素,但是对能力和态度进行考核是一种对工作过程的考核。
当然,如果把改变能力和态度被作为一个工作任务来完成是可以进行考核的。
“能力”、“态度”一般是作为表现评价的主要项目。
2、如果《绩效考核表》中没有创新型任务,这说明考核人需要重新对被考核人的工作内容进行认识和规划,常规的工作对于被考核人不产生激励作用,工作乏味没有新意,工作效率逐渐降低,长期如此被考核人将会产生跳槽的念头。
应该说任何工作都是可以改进的,所以没有创新型任务的《绩效考核表》是不合格的。
接下来考核人要依据《绩效考核表》向被考核人详细说明下一个考核期内被考核人的主要工作任务及考核标准,被考核人也可以根据实际工作情况提出自己的修改意见或建议供考核人参考,这个过程就是第二个环节——计划面谈。
计划面谈是考核人及被考核人就下一考核期计划工作的充分沟通交流过程,考核者把工作任务、目标以及工作价值观传递给被考核者,双方达成共识与承诺。
双方经过讨论达成一致后在《绩效考核表》上签字,一式三份,双方各一份,报绩效考核评审委员会一份。
如果双方不能达成一致,可以请被考核人的上一级领导即审核人最终确定。
被考核人对《绩效考核表》确认后,还需要制定一份详细的工作计划报考核人需要注意的是,在绩效考核流程中,由于各种原因,计划面谈环节经常容易被忽视或省略,如果缺少了这一环节,《绩效考核表》的作用就不能完全发挥。
第一,被考核人可能不完全了解考核表中各项任务的重要程度,也可能不完全了解各项考核标准的实际意义,这就会造成重要工作没有按照考核人预先计划完成,从测量学角度考察,考核表的信度低;第二,考核人在制定各项工作任务时,不可能全面了解被考核人的所有工作,制定的考核标准也就可能不符合实际情况,从测量学角度考察,考核表的效度低,所以计划面谈这个环节是不可缺少的。
另外,通过计划面谈还可以起到激励被考核人努力实现计划目标的作用,因为各项工作任务及考核标准是由被考核人参与制定的,即使遇到困难他也会积极的想方设法去完成,完成之后更会有一种个人的成就感。
第三个环节是贯穿整个考核期的,既工作进度汇报及反馈。
进入考核期后,考核人要保持与被考核人的有效沟通,沟通形式主要有口头和书面两种。
口头沟通比较灵活,可以随时进行。
书面沟通可采用《工作进度汇报表》,一般每周一次或在任务的控制点进行,《工作进度汇报表》包括“工作进展情况”、“下阶段计划”、“已经解决的问题”、“需要上级协调的问题”、“上级工作建议”等项目(见表三)。
表三:工作进度汇报表时间范围:月曰至月曰工作进度汇报是目标管理的重要工具,考核人可以从进度汇报中了解被考核人工作进展情况,并及时做出具体的指导;被考核人可以通过进度汇报进行工作总结,提出适当的建议, 并获得考核人的指导。
另外,工作进度汇报表还可以作为考核期结束后进行考核的重要依据。
应该注意的是,即使考核人与被考核人口头沟通非常及时也不能取代书面沟通形式。
相比口头沟通,书面沟通的形式更加系统和正式。
考核期结束后,进入绩效考核的第四个环节——被考核人自评。
首先被考核人依据《绩效考核表》、工作计划、《工作进度汇报表》对自己的各项任务逐项进行考核打分。
评分时应综合考虑以下三方面因素:1、完成时间:是否在规定时间完成;2、完成质量:完成质量如何,是否符合质量标准;3、成本:完成这项工作所耗费的成本是否有合理的范围之内。
各项工作目标的考核分数,按百分制的分数填写总分计算公式:总分=刀每项任务分数*权数考核等级分值参考标准如下:在被考核人自评结束后,由考核人为被考核人进行评分,这是考核流程的第五个环节。
评分方法与环节四相同。
考核人必须依据客观、公正的原则。
1、客观,对被考核人的工作完成情况的评价是客观的,反映了被考核人的实际工作情况2、公正,考核人对多个下属的评价要公正对待,一视同仁绩效考核不要成为考核人手中挥舞的“大棒”,也不应成为无原则“和稀泥”式的每人都好。
一旦考核违反了客观、公正的原则,不仅不能达到激励员工的作用,反而会打击大多数员工的积极性。
考核流程的第六个重要环节是考核人与被考核人进行绩效面谈。
考核人评价之后应安排时间与被考核人进行绩效面谈,考核人要表扬被考核人在工作中取得的成绩,对于被考核人的不足方面不是批评而是诚恳地提出改进的建议,引导被考核人提出改进的方法。
考核不是为了制造员工间的差距,而是要实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短并改进提高。
所以切勿把绩效面谈搞成挑毛病找缺点的机会,更不要将被考核人与其他人进行比较。
在绩效面谈中,被考核人可以对考核人的评分提出自己的不同意见,考核人应该认真听取, 了解被考核人的确切意思。
对于正确的意见考核人应该接受,并更改原先的评分;对于不正确的意见,考核人要耐心解释。
如果对于考核人的评分达成一致,双方在《绩效考核表》上签字确认,如果不能达成一致,可以提交审核人决定。
如果被考核人对审核人的意见也不能接受可以提交评审委员会作最终决定。
在考核人评分之后,为了保证部门内部评分的客观与公正,流程中还有第七个环节一一上一级审核。
经考核人与被考核人签字确认的《绩效考核表》要交由考核人的上一级主管进行审核,对有疑义的考核表审核人可以退回考核人,考核人调整考核分数,与被考核人面谈并确认后再递交审批人。
经过审核人审核签字的《绩效考核表》将提交评审委员会,绩效考核流程进入第八个环节一一确定修正系数各部门《绩效考核表》汇总至绩效考核委员会,由专人对各部门考核成绩进行统计汇总,形成《各部门考核成绩汇总表》,内容包括“部门”、“最高分”、“最低分”、“平均分”、“修正系数区间”、“修正系数”等项目,报评审委员会(见表四)。
表四:各部门考核成绩汇总表从《各部门考核成绩汇总表》可以观察出,与考核期的实际工作情况相比,有的部门考核尺度松,考核成绩相对会偏高,有的部门考核尺度严格,考核成绩相对会偏低,这是一种系统误差,是由于考核人和审核人的不同造成的,可以通过用一个系数进行修正。
修正系数就是为了修正各部门在评分过程中由于不同考核人员考核标准不统一而造成的分数差异的数值。
修正系数由评审委员会共同讨论确定。
对于考核尺度严格、考核成绩偏低的部门,可以给出一个大于1 的系数;也可以对于考核尺度松、考核成绩偏高的部门,给出一个小于1 的系数。
应该注意的是,修正系数不能与部门考核成绩混淆。
部门考核成绩是客观的,是对部门考核期内任务完成情况的评估;修正系数是主观的,是对各部门考核标准不统一而进行的修正。
考核流程的最后一个环节是计算每个人的最终考核成绩,由绩效考核专门人员负责。
个人最终考核成绩由自评成绩、考核人评成绩、修正系数确定。
一般自评成绩占30-40%,考核人评成绩占60-70%。
公式1 以自评成绩占30%为例:公式1:个人最终考核成绩=修正系数* (自评成绩*30%+考核人评成绩*70%)如果在公司内部还另外进行部门考核,那么个人最终考核成绩还应该考虑部门考核成绩的影响。
根据企业文化不同,部门考核成绩在个人考核成绩中有两种体现形式,一种是鼓励团队精神的设计,如公式2;另一种是鼓励个人发挥兼顾团队精神的设计,如公式3:公式2:个人最终考核成绩=修正系数*部门成绩/100 (自评成绩*30%+考核人评成绩*70%)公式3:个人最终考核成绩=修正系数*(自评成绩*20%+考核人评成绩*40%+部门成绩*40%)当然,任何一套好的绩效考核流程也不是放之四海皆准的灵丹妙药,我介绍的这套绩效考核流程也不是适合所有企业,根据我的经验,引入这套考核流程的企业应该符合以下的条件:第一,高层管理者要参与到绩效考核流程中;第二,企业有健全而相对稳定的组织结构,部门职能划分清晰明确;第三,各岗位有清晰的岗位说明书和岗位工作流程;第四,企业人员有较高的个人素质;第五,企业正在实行目标管理。