出院病人满意度调查表
医院门诊病人满意度调查表
4、您对治疗效果满意吗？满意〔〕较满意〔〕不满意〔〕一般〔〕
5、您认为医疗收费合理吗？合理〔〕较合理〔〕不合理〔〕一般〔〕
6、您对门诊环境条件满意吗？满意〔〕较满意〔〕不满意〔〕一般〔〕
7、您在就诊时感到方便吗？方便〔〕较方便〔〕不方便〔〕一般〔〕
8、医务人员有无索要钱物行为？有〔〕无〔〕
请写出您对医院的其他意见与建议：
您的意见,是我们工作进步的动力,为能来自患者提供高效优质效劳而不断努力!
XX医院门诊病人满意度调查表
尊敬的患者：
您好！为了有针对性的改良我们的工作，我们通过发放调查表的形式进行门诊患者满意度调查，以了解和掌握信息，不断提高我们医疗效劳水平，请你在相应的答案中打钩。
XX医院
1、您对医院的医疗效劳满意吗？满意〔〕较满意〔〕不满意〔〕一般〔〕
2、您对医务人员的效劳态度满意吗？满意〔〕较满意〔〕不满意〔〕一般〔〕
住院患者满意度调查表[1]
![住院患者满意度调查表[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/f0c6359ff18583d048645985.png)
?
10．对超声诊断科人员服务态度的满意程度。
?
?
11．对就诊程序及指引的满意程度。
?
?
12．对就诊环境的满意程度。
?
?
13．你最满意的医生
?
?
14．你最满意的科室
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?
15．您愿意介绍其他病人来本院看病吗
?
?
你的建议：
你的联系电话：
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10．对放射科人员服务态度的满意程度。
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11．对检验科人员服务态度的满意程度。
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12．对超声诊断科人员服务态度的满意程度。
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13．对医生医疗技术的满意程度。
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14．对治疗效果的满意程度。
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15．对医院保安工作的满意程度。
?
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16．医务人员有没有主动向您介绍健康教育知识
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17．出院以后医务人员是否电话随访过
?
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18．您愿意介绍其他病人来本院看病吗
?
?
19．住院期间你最满意的医生
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?
20．住院期间你最满意的护士
?
?
你的建议：
你的联系电话：
?
?
门诊病人满意度调查表
你好：
为进一步改进####人民医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢你的支持！
####人民医院
1．对导诊人员的满意程度。
住院患者满意度调查表
患者同志：
您好！为进一步加强医院管理，改进医院就医环境，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗
服务更加贴近群众、贴近社会，提出您的宝贵意见和建议，我们表示感谢！
住院患者满意度调查月汇总表
住院病人护理满意度汇总表
科室：日期：年月
本月该科室共发放满意度调查表份，收回份，参与率达，满意率为。
护理相关项目
结果
各项合计份数单项满意率
护士对您的治疗
是否及时
及时（）较及时（）一般（）不及时（）您认为护士的服
务态度
好（）较好（）一般（）差（）您认为护士的技
术水平
好（）较好（）一般（）差（）护士是否主动巡
视病房
主动（）较主动（）一般（）不主动（）护士长对您的态
度
好（）较好（）一般（）差（）护士有无索要钱
物及吃请行为
无（）有（）
认为最好的护士
有：
存在问题：
整改建议：
填表人：。
病人满意度调查表分析
病人满意度调查表分析
为深入开展创建群众满意的乡镇卫生院，院办公室在本
月底深入门诊、内儿科病区、外妇病区向就诊患者发放了病
人满意度调查表共计80份收回70份，各项服务项目调查情
况如下：
一、统计
、分析：从收回表可以看出，大部分病人对医院诊疗工
作基本满意，其中入院对接诊医生的态度有3个不满意；知
道主管医生是谁有9人不知道；对主管医生态度有2人不满意；对医生的医疗技术有1人不满意；对医生的用药有2人不满意；医生是否
能及时耐心帮您解决问题有1人不满意；
您知道责任护士是谁吗，有4人不知道；在住院期间是否有医生护士索要红包，有4人反映有；收费窗口服务态度不满意有2人；等候检查时间有3人不满意。
在病人对医院的工作及科室意见或建议中有2人提出对开水供应不满意，有3
人提出门诊输液室卫生太差，各有1人提出医生和护士太少，病人等候就诊时间太长。
三、整改措施：
1.强化”三基三严”培训与考核。
通过自学、集中学习、院内授
课.、指导等形式，着重加强理论与技能的学习。
加大医护人员的考核力度，持续开展业务学习、技能操作等考核活动，积极创造条件为职工提供继续教育、进修深造等机会，完善梯队建设
2.加强投诉处理力度，把病人满意度纳入绩效考核；
3.加强十四项核心制度学习和执行；
4.加强行风建设，强化职工医德医风教育，继续深化学习卫生行风
“九不准”并制定措施及落实方案、检查与督查。
5.加强病区管理，充分利用专家资源，努力提高医疗服务
质量。
住院患者满意度调查表完整
住院患者满意度调查表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
门诊病人满意度调查表
你好：
为进一步改进####人民医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢你的支持！
####人民医院
患者对责任护士满意度调查表
尊敬的患者同志：
您好！为了解责任护士：对您的护理服务是否到位，我们设计了该调查表，请根据您
示范病区住院患者满意度调查表
尊敬的患者同志：
您好！为您提供优质的护理服务是我们的宗旨，为了帮助我们及时发现不足，更好的
年月日科室：总分：满意度：
第一人民医院住院患者对护理服务满意度调查表
尊敬的患者家属：
您好！为了解你在住院期间对护理工作的评价及满意程度，便于我们持续改进工作质量，请您在每项内容对应的评价选项上打“√”，此问卷采取不记名方式，我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理，非常感谢您对护理工作的协助和支持。
调查时间：______年___月___日科室：。
医院住院病人满意度调查表
5.对本科室提供的诊疗技术是否满意
您的建议：
患者签字：
调查时间：年月日
医院住院病人满意度调查表
尊敬的病友和家属：
为了提高我院的医疗服务品质，恳请您填写下列问题，并提出宝
贵意见。谢谢您的协助！请您在最适合您的想法之格内打（J）。
科室：姓名：性别：年龄：联系方式：
检查内容ห้องสมุดไป่ตู้
满意
不满意
1.对住院病房的环境和卫生是否满意
2.对管床医师医疗服务态度是否满意
3.对管床护士医疗服务态度是否满意
病人满意度调查表
•不知道
17、在您住院期间，知晓您的管床医生吗？
•知道
•不知道
18、姓名：
19、在您住院期间，是否听说您开展“优质护理”服务?
•知道
•不知道
•非常满意
•满意
•不满意
12、您对护士定时巡视病房，观察您的病情变化、及时更换液体等
•非常满意
•满意
•不满意
13、当您呼叫护士寻求帮助，护士给予的答复和帮助
•非常满意
•满意
•不满意
14、您对医生的技术操作(如针灸、推拿)
•非常满意
•满意
•不满意
15、您对康复治疗师的技术操作
•非常满意
•满意
•不满意
16、在您住院期间，知晓您的责任护士吗？
6、您对本院最满意的工作人员是谁
7、您有不满意的工作人员吗？
8、您对护士向您介绍检查：药物名称及作用、休息、康复训练等健康指导
•非常满意
•满意
•不满意
9、您对护士的技术操作(如打针、物理因子贴片)
•非常满意
•满意
•不满意
10、您入院时对接诊护士的服务态度
•非常满意
•满意
•不满意
11、您入院时对护士介绍的环境、病房及卫生Байду номын сангаас设备的使用
病人满意度调查表
1、您对本次住院接受的护理服务整体评价
•非常满意
•满意
•不满意
2、您本次住院对医务人员的服务态度
•非常满意
•满意
•不满意
3、出院前，护士对您介绍用药、饮食、活动与休息、复诊等方面
•非常满意
•满意
•不满意
4、您对本病区护士长的工作
•非常满意
出院病人回访制度及表格
出院病人回访制度及表格一、出院病人回访制度出院病人回访是医疗机构质量管理的重要环节之一，它可以及时了解病人的治疗情况和满意度，促进医疗机构与病人之间的互动和良好关系，提高医疗服务质量，进一步提高医疗机构的知名度和声誉。
因此，建立出院病人回访制度是必要的。
下面是出院病人回访制度的主要内容：1.回访时机：出院病人应在出院后一周内进行回访，以及在治疗结束后的六个月内再次回访。
2.回访问卷：回访问卷应包括病人的基本情况、治疗过程、医疗服务、药品使用、意见建议等内容，采用问答形式，便于了解病人的真实想法。
3.回访人员：医疗机构可以安排专门的回访人员进行回访，也可以将回访工作委托给第三方机构。
回访人员应具备一定的医疗知识和沟通能力，能够与病人进行良好的沟通。
4.回访结果：医疗机构应及时对回访结果进行汇总和分析，针对存在的问题和不足进行改进和完善，以提高医疗服务质量。
二、出院病人回访表格出院病人回访表格是指对出院病人进行回访时所使用的一种问卷调查表格，其主要目的是了解病人的治疗情况和满意度，以便医疗机构进行进一步的改进和完善。
下面是一份出院病人回访表格的示例：出院病人回访表姓名：性别：年龄：住院日期：出院日期：联系电话：联系地址：1、您在医院治疗的过程中，是否感到医务人员的态度热情、亲切？（）是（）否2、您是否对医生的治疗方案和药品使用有疑问？（）是（）否3、您认为治疗效果如何？您是否对治疗结果感到满意？（）是（）否4、您是否在治疗过程中遇到了困难或问题？（）是（）否（如果是，请填写具体情况： ___________________________）5、您是否知道该如何正确使用处方药？（）是（）否6、您认为医院服务和环境如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7、您对我们医院还有那些意见或建议？________________________________________________________________ ________________________________________________________8、您希望我们医院以后还做哪些方面的工作？________________________________________________________________ ________________________________________________________ 以上是出院病人回访制度及表格的详细介绍，建立出院病人回访制度，可以更好地了解病人的需求和反馈，促进医疗服务质量的提升。
患者对医院服务满意度调查表
患者对医院服务满意度调查表尊敬的各位患者朋友：为了解各位对xxx医院向社会和广大群众提供医疗服务的真实状况，请根据您的亲身经历或感受就以下各问题对本医院进行真实、客观的评价，请在您认为合适的选项方框内划“√”，非常感谢您的配合与支持！1.您对本医院的总体印象如何： 满意 基本满意 不满意2.您对本医院医护人员的服务态度是否满意：□满意□基本满意□不满意3.您对本医院的诊疗技术满意与否：□满意□基本满意□不满意4.您对本医院的整体环境满意与否：□满意□基本满意□不满意5.您对本医院的医疗设施满意与否：□满意□基本满意□不满意6.您是否发现本医院存在乱收费行为：□是□否7.您或您的家属在本医院就诊或住院过程中，是否送过“红包”给医务人员：□是□否8.您或您的家属在本医院就诊或住院过程中，是否宴请过医务人员：□是□否9.您认为本医院是否尊重、关爱患者，服务是否主动、热情、周到、文明：□是□否10.您在向本医院医务人员咨询或投诉时，医护人员是否热情耐心对待：□是□否11.您或您的家属在本医院就诊时，是否被医生推诿或拒绝过：□是□否12.您认为本医院做到了“一切以病人为中心”吗：□是□否13.请写下您有关本医院服务方面改善或提高的具体意见或建议：护士人员分级管理制度一、管理目的为合理安排及有效利用现有人力，充分调动护士人员的工作主动性和积极性，最大限度地发挥各位护士人员的个人潜能，提高工作效率，降低人力成本，实现医院的工作目标，使人与岗位、人与人、人与薪酬达到科学匹配，让护理人员结构达到优势互补，并进行全方位管理，从而大大提高群体工作效率，不断培养护理人才和保证临床护理质量。
二、管理要求1. 医院护理部对各级护理人员需实行分层次管理和培训，并根据实际情况制定不同层次的护士培训计划；2. 根据学历、职称、专业能力等多方面因素对护士进行综合评估和考核后，合理使用护理人力资源；3. 护理部考核机制：A.护理部考核护士长（半年/次）; B.护士长考核护士（季/次）；C.护士评价护士长（半年/次）的考核机制; D.在护士长聘用前,其他相关人员对护士长进行考核。
住院病人满意度调查表【范本模板】
住院病人满意度调查表科室：亲爱的病友：您好!感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务质量，使我们的工作不断改进,更能贴近您的需求,麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们（请您在同意的项目上打√)。
感谢您的支持! 祝您早日康复！1、您知道您的主管医生是谁吗？知道( ）不知道（）2、您对主管医生的服务态度是否满意? 满意（）基本满意（）不满意( ）3、您对医生的用药是否满意？满意（）基本满意（) 不满意( ）4、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决? 能（）基本能（）不能（）5、您对接诊护士的态度是否满意？满意（) 基本满意（）不满意（)6、您知道您的责任护士是谁吗？知道( ）不知道（）7、您对护士的服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意( ）8、您对护士的治疗及护理操作技术是否满意？（注：不包括实习同学）满意（）基本满意（）不满意（）9、您呼叫护士时，护士是否能及时来到你身边？能（）基本能（）不能（）10．您对病房整洁程度的满意程度。
满意（) 基本满意( ）不满意（）11、您在住院期间是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？有（) 没有( )12、住院期间你最满意的医生（请写全名）:13、住院期间你最满意的护士(请写全名）:14、在住院期间您最不满意的医生（请写全名)：15、在住院期间您最不满意的护士（请写全名）：16、对您所患疾病,您知道如何康复吗？知道（）不知道（）17、您对住院期间的诊疗技术是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）18、如果您在医院就餐,您对医院的伙食满意吗？满意（）基本满意( ) 不满意（）您对科室、医院的建议：南宁广济高峰医院20 年月日手术麻醉科满意度调查表科室亲爱的病友: 您好!为了进一步提高医疗护理质量，请您对手术麻醉科的工作给予客观的评价，帮助科室不断改进工作，请您在同意的项目上打（√)，谢谢您的合作与支持。
1、您认为手术麻醉科的工作流程是否合理？合理（）基本合理（）不合理( ）2、您对手术麻醉科的工作是否满意？满意( ）基本满意( ）不满意（）3、您遇到问题时手术麻醉科医生护士是否能及时地帮您解决？能( ）基本能( ）不能（）4、您对手术麻醉科医生的服务态度是否满意？满意( ）基本满意（）不满意（）5、您对手术麻醉科医生的医疗技术是否满意？满意( ）基本满意（) 不满意（）6、您对手术麻醉科医生的手术全程监护是否满意?满意（) 基本满意（）不满意（)7、您对手术麻醉科医生的手术配合是否满意？满意（）基本满意( ) 不满意（）8、您认为手术麻醉科医生的在岗情况是?在岗( ）基本在岗（) 偶尔在岗( ）不在岗（）9、您对手术麻醉科护士的服务态度是否满意？满意( ) 基本满意（）不满意（) 10、您对手术麻醉科护士的技术是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）11、您对手术麻醉科护士的手术配合是否满意？满意（）基本满意（) 不满意（）12、手术麻醉科护士的在岗情况是？在岗( ) 基本在岗( ）偶尔在岗（）不在岗（）13、据您所知手术麻醉科是否有医护人员暗示或索要红包、礼品? 有( ）没有（)14、您认为手术麻醉科那些地方不方便、不合理需改进？南宁广济高峰医院20 年月日门诊病人满意度调查表亲爱的病友,您好：为进一步改进南宁广济高峰医院就医环境,改善服务态度，提升服务质量,请协助我们做一次调查,请如实回答下列问题，并请您在同意的项目上打（√),感谢您的支持！1．对就诊程序及导诊人员的满意程度满意（）基本满意( ) 不满意（）2. 等候挂号、交费的时间满意（) 基本满意（) 不满意（）3。
病人对医院服务满意度调查表格模板
五官科
18.
您对此科室工作人员的服务态度
1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解
□.
儿保科
19.
您对此科室工作人员的服务态度
1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解
三、等待时间方面
20.
您对等待挂号的时间
1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解
11.
您对护士的服务态度
1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解
12. 您在哪些科室做了检查或治疗？
□
检验科
13.
您对此科室工作人员的服务态度
1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解
□
放射科
14.
您对此科室工作人员的服务态度
1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解
27.
您对医师检查的仔细程度、说明病情的详细程度
1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解
28.
您对医师的医疗技术水平
1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解
29.
您对医师的治疗效果
1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解
24.
您对在药房等待拿药的时间
1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解
25.
您对等待收费的时间
1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解
出院病人满意度调查表
出院病人满意度调查表尊敬的病员(家属）同志:本院为提高医疗服务质量,营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向.为保障您的权益，本卷将由专人办理，并对回答内容予以保密,敬请安心作答。
一、基本情况1、您的出院日期是：年月日２、您的住院病区是: 科3、您知道自己的主管医生吗?□知道□不知道4、您的身份是: □患者本人□家属□亲友二、请您对本院提供的服务满意度给予评价1、您对诊疗的医生工作是否满意?□很满意□满意□一般□不满意２、您对病区护士的工作是否满意？□很满意□满意□一般□不满意3、您对挂号收费处工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意4、您对出入院结账处工作人员的服务是否满意？□很满意□满意□一般□不满意５、您对药房工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意6、您对检验人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意7、您对拍片、ＣT等工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意8、您对B超、心电图工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意９、您对于胃肠镜室工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意10、您对导医台的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意１１、您对病区的清洁卫生工作是否满意？□很满意□满意□一般□不满意1２、就医期间,医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通，征求您的意见?□有□没有１３、就医期间,您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物?□有□没有1４、您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意三、其他1、如果您再次需要医疗服务的话，您会选择？□再来本院□到其他医院□不一定2、当有亲友需要医疗服务的话，您愿意介绍他们来本院就医吗?□会□不会□不一定３、您对本院还有哪些意见或建议?4、如需要医院解答您的问题,请留下联络方式．。
出院病人满意度调查汇总表
出院病人满意度调查汇总表出院病人满意度调查结果汇总表科室: 外科日期: 2014-12-8对医院整体医师护士病区卫生廉洁行医最满意的医师、护士建议或意见满意度医师:程伟3、王建新6、康志1.对放射科不满意 1001001008010010010080 8010010080 8010010080 80808060100军3、康军霞3、付建辉3 2.对检验科手术室不满意，提高透10010010080 10010010080 10010010080 10010010080 1001008080护士:齐彦霞9、王丽萍、张雪明度，减轻患者负担 1008080100 1008080100 1008080100 1008080100 80808080云、王静2，曾海燕、王芳2、80100100100 80100100100 80100100100 80100100100 801008060张志青、王丽萍、许立 10080100100 10080100100 8080100100 8080100100 6080100100100 100100 100100 100100 10060 曾书丽、张志青、李雪敏、94.5% 94.50% 92.72% 92.72% 81.81% 外科:出院病人数:33 实收数:22 满意度调查表收集率:66.66%科室: 内科日期: 2014-12-8对医院整体医师护士病区卫生廉洁行医最满意的医师、护士建议或意见满意度10010010080 10010010080 10010010080 10010010080 1008010080 医师:张伟3、郭敏3、郭战刚、1.医师李晓海对病人热情，对护 1008010080 10080100801008010080 1008010080 1008010080 李晓海4、许静4、士也很满意。
10010080100 10010080100 100808080 100808080 100808080 护士:刘菁、霍彦霞5、贡润珍、2.病房安装电视 1001008080 1001008080 1001008080 1001008080 100808080 昌百丽、孙彩虹、张冰心、杨彦100100100100 100100100100 10080100100 100100100100 10010080100 霞、高世宏、张洁100100100 100100100 100100100 100100100 808010094.78% 94.78% 92.13% 92.13% 88.69% 内科:出院病人数:37 实收数:23 满意度调查表手机率:62.16%科室: 妇产科日期: 2014-12-8对医院整体医师护士病区卫生廉洁行医最满意的医师、护士建议或意见满意度100、80、100、 100、80、100、 100、80、100、 80、80、100、 80、80、100、医师:吴丽娟5、马玉荣2、李 100 、100、100、100、100、100、100、100、100、100、100、100、100、100、80、娟2100、100、80、100、100、80、100、100、80、100、100、80、100、100、80、护士:胡艳萍、张佳佳、高会芳、100、100、100、100、100、100、100、100、100、100、100、100、80、100、100、张雪丽、张丽莉380、100、80、80、100、80、80、100、80、80、100、80、 80、100、100、100、100、100、 100、100、100、 100、100、100、 100、100、100、100、100、80、95.55% 95.55% 95.55% 92.13% 94.44% 内科:出院病人数:18 实收数:18 满意度调查表手机率:100%科室: 儿科日期: 2014-12-8对医院整体医师护士病区卫生廉洁行医最满意的医师、护士建议或意见满意度100、80、100、 100、80、100、 100、80、100、 80、80、100、 80、80、100、医师:高丽霞 80 、80、80、 80、80、80、 80、80、80、 80、80、80、80、80、80、护士:李鑫86.66% 86.66% 86.66% 83.33% 83.33% 内科:出院病人数: 14 实收数:6 满意度调查表手机率:42.85%对医院整体满意度平均为:86.56%。
门诊病人满意度调查表
门诊病人满意度调查表医院门诊病人满意度调查表尊敬的患者朋友：感谢您来到我们医院就医。
为了提高医疗服务质量，我们特意制定了这份调查表，希望能听取您的意见和建议。
请您填写以下问题，以便我们更好地了解您的需求和期望。
谢谢您的支持和合作！1、您对门诊导医的服务态度是否满意？非常满意□一般□不满意2、您对我们提供的便利设施（如侯诊椅、轮椅、开水等）是否满意？非常满意□一般□不满意3、您在挂号、交费时等待的时间是多少？5分钟以下□5-9分钟□10-19分钟□20-29分钟□30分钟以上4、您认为我们的挂号、交费排队秩序如何？有序□一般□无序5、您对挂号、收费工作人员的服务态度感觉如何？非常满意□一般□不满意6、您就诊等待的时间是多少？10分钟以下□10-29分钟□30-59分钟□1小时以上7、您觉得就诊时医生的问诊是否详细耐心？非常详细耐心□一般□不够详细耐心8、您对医生的诊疗技术感觉如何？非常满意□一般□不满意9、您在医技科室检查时等待的时间是多少？10分钟以下□10-29分钟□30-59分钟□1小时以上10、您对医技科室工作人员的服务态度感觉如何？非常满意□一般□不满意11、您取药的等待时间是多少？5分钟以下□5-10分钟□10-19分钟□30分钟以上12、您在取药时排队秩序如何？有序□一般□无序13、您对药房工作人员的服务态度感觉如何？非常满意□一般□不满意14、药房工作人员是否有发错药的现象？有□没有□不清楚15、工作人员能否按次序叫号？能□一般□不能16、您在就医过程中有没有遇到医务人员试收现金的现象？有□没有请您在下方填写您的姓名、联系方式和就诊日期，以便我们更好地跟进和解决您的问题。
再次感谢您的配合和支持！。
患者满意度调查表
患者满意度调查表住院患者满意度调查表你好：为进一步改进####人民医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢你的支持！####人民医院门诊病人满意度调查表你好：为进一步改进####人民医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢你的支持！####人民医院医院住院患者满意度调查表内容预览：尊敬的病友和家属：为提升xxx医院的医疗服务品质，恳请您填写下列问题，并提出您宝贵意见。
谢谢您的协助！请在最适合您的想法之空格内打[√]。
带*项目可以不填，如留有地址及联系方法的投诉者将在三个工作日给予答复。
*您的性别：□男_.您对住院病房的环境和卫生是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对主诊医生的诊疗水平和服务态度是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对护士的护理技术和服务态度是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对医生和护士能否耐心解答您提出的治疗方面的问题的满意程度□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、当您按床头红灯时，您对护士能否及时到床边服务的满意程度□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对医务人员为您提供的医疗费用一日清单服务的满意程度□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对医务人员能否主动向您介绍住院须知和健康教育知识的满意程度□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您觉得这次住院的治疗效果是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意_、您对放射科、检验科、B超室等辅助科室的服务是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意__.您对收费处的服务是否满意□很满意□较满意□一般□不太满意□不满意__.您对药房的服务是否满意□很……护士满意度调查表刚入院时：你是否得到护士的热情接待？热情一般冷淡护士是否介绍了主管护士和主管***？介绍未介绍护士介绍了医院的规章制度？介绍未介绍护士是否介绍病房环境，取热水，餐厅，***办公室？介绍未介绍护士是否送你入病房，床铺是否准备好？介绍未介绍住院期间；护士是否经常与你交谈？介绍未介绍护士是否对你的病情做了比较详细的介绍？介绍未介绍护士是否介绍了有关你饮食方面的知识？介绍未介绍护士是否介绍了锻炼与休息方面的知识？介绍未介绍如果你使用药物，护士是否介绍有关药物的知识？介绍未介绍发药时，护士能否指导你按时服药？能尚可不能给你做检查/化验的护士能否讲明有关注意事项？能尚可不能你手术前后，护士是否能交待过有关注意事项？能尚可不能住院时，护士是否能坚持每日整理床单位2次或2次以上？能不能护士是否能坚持7天更换床单？能不能护士是否能督促你做好个人卫生，如剪指甲，洗手，洗脚？能不能总体平价：护士能否做到语言文明，微笑服务？能尚可不能护士能否做到说话，走路，开关门，操作轻？能尚可不能当你将遇到的问题告诉护士时，能否及时得到护士帮助？能尚可不能你对护士的技术操作是否满意？满意较满意不满意你对转科指导，出院指导是否满意？满意较满意不满意你对病房的护理工作是否满意？满意较满意不满意你最满意的护士是谁？写出护士的名字或特征。
(完整版)病人满意度调查表统计
为深入开展创建群众满意的门诊，总办公室在本月底深入各单位门诊向就诊患者发放了病人满意度调查表，各项服务项目调查情况如下：
一、莲济门诊共发放10份收回5份
服务项目
满意
基本 满意
不满意
满意度
1、您对药房工作人员的服务效率和服务态度是否满意？
4
1
0
2、您对就诊医生的服务态度是否满意？
5
0
4
1
0
10、您对接送是否满意？有什么好的建议和想法？
5
0
0
11、您对本门诊最满意的医务工作人员是谁？
12、您对本门诊最不满意的医务工作人员是？
六、四村门诊共发放10份收回4份
服务项目
满意
基本 满意
不满意
满意度
1、您对药房工作人员的服务效率和服务态度是否满意？
4
0
0
2、您对就诊医生的服务态度是否满意？
4
0
0
3、您对就诊医生的诊疗技术是否满意？
3
1
0
4、您对护士的服务态度是否满意？
4
0
0
5、您对护士的技术操作（如静脉穿刺、头皮针等）是否满意？
4
0
0
6、您对B超、检验工作人员的服务态度是否满意？
2
1没填
1
7、您对护士巡视病房和护士对您的沟通是否满意？
3
0
1没填
8、您对本门诊收费是否满意？
0
3
1没填
9、您对本门诊就医环境和卫生情况是否满意？
6
1
1没填
3、您对就诊医生的诊疗技术是否满意？
5
3
0
4、您对护士的服务态度是否满意？
出院病人满意度调查表
请您写出您满意的护士姓名：
请写出您不满意的护士姓名及原因： 请提出宝贵意见或建议：
注：1、病区满意度调查表可在此表基础上修改，只可增加内容和项目。2、内科第九项可删除第九项。3、赋分标准：满 意至很不满意依次为5分、4分、3分、2分、1分。
出院病人满意度调查表
亲爱的病员或家属：
您好！我院正在开展优质护理服务。为了征求您对我院护理工作的意见，提高护理服务质量，请根据您在 住院期间的切身感受，在合适的意见下打“√”，并将此表放于指定意见箱。谢谢合作！祝身体健康！
序号
调查项目
满 意
基 本 满 意
一 般
不 满 意
很 不 满 意
1 住院期间您的责任（包干）护士是（
7
您住院期间，责任护士经常为您进行健康宣教（如用药注意事项、饮食及运动方法等 等）
8 当您要做检查治疗时，责任护士会讲解检查治疗中的注意事项及配合等知识。
9
当您要做手术时，责任护士会耐心地为您讲解手术的相关知识，并进行适当的心理疏导 。
10 当您要出院时，责任护士会为您讲解出院的注意事项及门诊复诊的时间。 Nhomakorabea）
2
入院后护士是否向您介绍了病房环境、住院须知及安全知识（如防跌倒/坠床、防压疮、 防失窃、用电安全等）？
3 住院期间您有需要时，护士能否及时到达并提供必要的协助？
4 您对护士的服务态度是否满意？
5 您对护士的技术是否满意？
6
您住院期间，护士是否经常与您沟通，关心您，必要时帮助您完成各项自我护理（如口 腔护理、翻身、拍背、擦身等等）
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出院病人满意度调查表
尊敬的病员（家属）同志：
本院为提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟的时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。
为保障您的权益，本卷将由专人办理，并对回答内容予以保密，敬请安心作答。
一、基本情况
1、您的出院日期是：年月日
2、您的住院病区是：科您的主治医师：主管护士：
3、您的身份是：①、£患者本人②、£家属③、£亲友
二、请您对本院提供的服务满意度给予评价
1、您对医院的服务设施是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
1、您对医院总体印象如何?
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
2、您对医院住院流程的安排是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
3、您对诊疗的医生工作是否满意？
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
4、您对病区护士的工作是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
4、您对挂号收费处工作人员的服务是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
5、您对药房工作人员的服务是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
6、您对检验人员的服务是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意⑤、£未做该项检查
7、您对拍片人员的服务是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意⑤、£未做该项检查
8、您对B超、心电图工作人员的服务是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意⑤、£未做该项检查
9、您对农村合作医疗处工作人员的服务是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
10、您对医院的收费是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
11、您对医院的清洁卫生及就诊环境是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
12、就医期间，医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通、征求您的意见
①、£有②、£没有
13、就医期间，您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物
①、£有②、£没有③、如有，请填写钱数：元，受贿人：
14、你询问医务人员或有意见向医院投诉，医院工作人员是否热情接待耐心解释
①、£是②、£否
15、您或您的家属在医院就诊时，是否被医生推诿、拒绝过
①、£是②、£否③、如有请填写医生姓名或科室：
16、您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
三、其他
1、如果您再次需要医疗服务的话，您会选择
①、£再来本院②、£到其他医院③、£不一定
2、当您有亲友需要医疗服务的话，您愿意介绍他们来本院就医吗？
①、£会②、£不会③、£不一定
3、您对本院还有那些意见或建议：
4、如需要医院解答您的问题，敬请留下联系方式：
5、姓名：电话：
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。