管理学第三章 计划
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
返回5
乔森家具公司五年目标 【详见案例3.1】
乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时主 要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功。
董事长兼总经理约翰先生为公司制定了今后五年的发展目 标。
1．卧室和会客室家具销售量增加20％；
2．餐桌和儿童家具销售量增长100％；
3．总生产费用降低10％；
市场成长率 高
?
明星
瘦狗 低
奶牛
小
大
市场占有率
22
3.1企业经营环境分析的系统模型
外部环境
环 境 分 析
内部环境
一般环境 任务环境 营运因素 组织结构 企业文化
机遇 威胁ห้องสมุดไป่ตู้
优势 隐忧
返回23
企业外部经营环境分析
一般环境分析 任务环境分析 产业环境的分析模型——五力分析法
图3.2 五种竞争力分析模型
机 核心业务拓展？ 会 开发新的细分市场？ 与 扩大产品系列？ 威 将研发导入新领域？ 胁 打破进入堡垒？
公司核心业务受到攻击？ 国内外市场竞争加剧？ 为进入设置堡垒？ 被兼并的可能？ 新产品或替代场品的出现？
寻找快速增长的市场？…… 经济形势的下滑？……
返回21
波士顿矩阵
明星 (Star) 问号 (Question Mark) 奶牛 (Cow) 瘦狗 (Dog)
4．减少补缺职工人数3％；
5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售
额500万美元。
托马斯副总经理不赞成董事长的意见，想会后找董事长就
公司发展目标问题谈谈自己的看法。
返回 6
制定目标的SMART法则
Specific 明确 Measurable 可测量 Attainable 可达到 Relevant 相关的 Time-scoped 有时间限度的 下属参与
2．计划职能的地位
返回10
计划的重要性
有关计划的名言
会做计划是人与动物的主要差别之一 做计划是管理者与一般人的主要差别之一 计划是判断一个企业管理水平的主要标准之一
11
计划的重要性(续)
计划是指挥的依据 计划是控制的标准 计划是减少浪费的有效方法
资源的获取需要时间 工作有先后顺序 计划可发挥批量效益
返回20
SWOT分析表
潜在优势
优 设计良好的战略？
势 强大的产品线？
与 宽的市场覆盖面？
劣
良好的营销技巧？ 品牌知名度？
势 研发能力与领导水平？
信息处理能力？……
潜在劣势
不良战略？ 过时、过窄的产品线？ 不良营销计划？ 丧失信誉？ 研发创新下降？ 部门之间争斗？ 公司控制力量薄弱？……
潜在机会
潜在威胁
返回 24
企业内部经营环境分析
分析企业的内部经营环境的基本方法。
⑴分析经营的各种营运范畴。
⑵分析企业制度与组织结构。
⑶分析企业的文化因素。
⑷在分析的基础上，找出企业的竞争优 势与隐忧。
分析模型与方法——价值链分析。
建立竞争优势的基础。
建立竞争优势的策略。
隐忧分析企业隐忧的消除。
返回 2
主要内容
第一节 第二节 第三节 第四节
环境分析与问题界定 创新与运筹 决策 计划职能实务
返回3
第一节 环境分析与问题界定
本节点睛 走进管理 讲授与训练 案例分析 单元小结 自我评估 思考与训练 实践与训练
返回
4
聪明人与愚蠢人的本质差别 在于对所面临的问题是否善于 分析。
——主讲教师的话
计划可把不确定因素的影响降到最小
12
（二）计划职能的基本程序
返回13
三、管理问题分析与确定
㈠ 管理问题分析与确定的模式 ㈡ 管理问题分析确定的方法与技术 ㈢ 确定管理问题，提出解决问题的方向
返回14
㈠管理问题分析与确定的模式
搜集信息
分析问题
确定问题
提出解决问题的方向
方法
内容
信息搜 集方法
观察 方法
分析 方法
机会与 问题
任务与 目标
态势与 条件与 趋势 环境
返回15
㈡分析确定的方法与技术
1．信息搜集方法：(1)数据资料搜集法； (2)访谈(座谈)法；(3)调查法。
2．观察方法：(1)全面观察法与局部观察 法；(2)直接观察法与间接观察法；(3) 感观观察法与抽象观察法。
3．分析方法：(1)分解法；(2)因果分析; (3)比较分析法；(4)归纳法；(5)演绎 法；(6)类推法。
7
讲授与训练
一、计划职能概述 二、环境分析方法 三、管理问题分析与确定
返回 8
一、计划职能概述
（一）计划职能涵义 （二）计划职能的基本程序
返回9
（一）计划职能涵义
1．计划职能的涵义 (1)广义的计划职能是指管理者制定 计划、执行计划和检查计划执行情 况的过程; (2)狭义的计划职能是指管理者事先 对未来应采取的行动所作的谋划和 安排。
的机会(environmental opportunities) 和
威胁(threats)进行分析与确定。
企业经营环境分析的系统模型
企业外部经营环境分析 企业内部经营环境分析
返回19
SWOT分析方法的基本步 骤
第一步就是明确公司的优势与劣势。 第二步就是对公司所处环境中的当前或将 来可能出现的机会或威胁进行全面分析。 公司所具有或面临的优势和劣势、机会和 威胁都已确定后，管理人员就可以开始计 划的工作过程，制定实现公司使命和目标 的战略。 SWOT分析表
返回16
㈢确定管理问题，提出解 决问题的方向
1．识别与认识机会与挑战。 2．正确地认识与把握管理的任务与目标。 3．准确把握问题的现状与趋势。 4．把握组织的条件与环境。 5．明确解决问题的方向与思路。
返回 17
案例分析
乔森家具公司五年目标
运用分析与界定管理问题的方法，对“走进管 理”中的案例“乔森家具公司五年目标”进行 分析。
分析的问题：
1．乔森家具公司的市场经营情况怎么样？
2．乔森家具公司内部存在哪些问题？
3．你如何看待约翰先生提出的目标及与托马斯
的分歧？
4．你能为解决这一问题提出建议吗？
返回18
二、环境分析方法
SWOT分析方法
在SWOT分析中，管理人员对组织的优势 （Strengths）和劣势(weaknesses)、环境中
第三章 计 划
学习目标 主要内容 重点内容网络图
1
学习目标
1．了解计划的类型，理解计划职能的程序； 2．掌握环境分析与界定问题的基本模型； 3．掌握创造性思维与创新方法； 4．掌握决策的分类、程序与方法； 5．理解目标体系的构成，掌握政策的制定与管理的基本要求。
1．分析和界定管理问题的能力； 2．培养创新能力； 3．培养决策能力； 4．编制计划书的能力。
乔森家具公司五年目标 【详见案例3.1】
乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时主 要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功。
董事长兼总经理约翰先生为公司制定了今后五年的发展目 标。
1．卧室和会客室家具销售量增加20％；
2．餐桌和儿童家具销售量增长100％；
3．总生产费用降低10％；
市场成长率 高
?
明星
瘦狗 低
奶牛
小
大
市场占有率
22
3.1企业经营环境分析的系统模型
外部环境
环 境 分 析
内部环境
一般环境 任务环境 营运因素 组织结构 企业文化
机遇 威胁ห้องสมุดไป่ตู้
优势 隐忧
返回23
企业外部经营环境分析
一般环境分析 任务环境分析 产业环境的分析模型——五力分析法
图3.2 五种竞争力分析模型
机 核心业务拓展？ 会 开发新的细分市场？ 与 扩大产品系列？ 威 将研发导入新领域？ 胁 打破进入堡垒？
公司核心业务受到攻击？ 国内外市场竞争加剧？ 为进入设置堡垒？ 被兼并的可能？ 新产品或替代场品的出现？
寻找快速增长的市场？…… 经济形势的下滑？……
返回21
波士顿矩阵
明星 (Star) 问号 (Question Mark) 奶牛 (Cow) 瘦狗 (Dog)
4．减少补缺职工人数3％；
5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售
额500万美元。
托马斯副总经理不赞成董事长的意见，想会后找董事长就
公司发展目标问题谈谈自己的看法。
返回 6
制定目标的SMART法则
Specific 明确 Measurable 可测量 Attainable 可达到 Relevant 相关的 Time-scoped 有时间限度的 下属参与
2．计划职能的地位
返回10
计划的重要性
有关计划的名言
会做计划是人与动物的主要差别之一 做计划是管理者与一般人的主要差别之一 计划是判断一个企业管理水平的主要标准之一
11
计划的重要性(续)
计划是指挥的依据 计划是控制的标准 计划是减少浪费的有效方法
资源的获取需要时间 工作有先后顺序 计划可发挥批量效益
返回20
SWOT分析表
潜在优势
优 设计良好的战略？
势 强大的产品线？
与 宽的市场覆盖面？
劣
良好的营销技巧？ 品牌知名度？
势 研发能力与领导水平？
信息处理能力？……
潜在劣势
不良战略？ 过时、过窄的产品线？ 不良营销计划？ 丧失信誉？ 研发创新下降？ 部门之间争斗？ 公司控制力量薄弱？……
潜在机会
潜在威胁
返回 24
企业内部经营环境分析
分析企业的内部经营环境的基本方法。
⑴分析经营的各种营运范畴。
⑵分析企业制度与组织结构。
⑶分析企业的文化因素。
⑷在分析的基础上，找出企业的竞争优 势与隐忧。
分析模型与方法——价值链分析。
建立竞争优势的基础。
建立竞争优势的策略。
隐忧分析企业隐忧的消除。
返回 2
主要内容
第一节 第二节 第三节 第四节
环境分析与问题界定 创新与运筹 决策 计划职能实务
返回3
第一节 环境分析与问题界定
本节点睛 走进管理 讲授与训练 案例分析 单元小结 自我评估 思考与训练 实践与训练
返回
4
聪明人与愚蠢人的本质差别 在于对所面临的问题是否善于 分析。
——主讲教师的话
计划可把不确定因素的影响降到最小
12
（二）计划职能的基本程序
返回13
三、管理问题分析与确定
㈠ 管理问题分析与确定的模式 ㈡ 管理问题分析确定的方法与技术 ㈢ 确定管理问题，提出解决问题的方向
返回14
㈠管理问题分析与确定的模式
搜集信息
分析问题
确定问题
提出解决问题的方向
方法
内容
信息搜 集方法
观察 方法
分析 方法
机会与 问题
任务与 目标
态势与 条件与 趋势 环境
返回15
㈡分析确定的方法与技术
1．信息搜集方法：(1)数据资料搜集法； (2)访谈(座谈)法；(3)调查法。
2．观察方法：(1)全面观察法与局部观察 法；(2)直接观察法与间接观察法；(3) 感观观察法与抽象观察法。
3．分析方法：(1)分解法；(2)因果分析; (3)比较分析法；(4)归纳法；(5)演绎 法；(6)类推法。
7
讲授与训练
一、计划职能概述 二、环境分析方法 三、管理问题分析与确定
返回 8
一、计划职能概述
（一）计划职能涵义 （二）计划职能的基本程序
返回9
（一）计划职能涵义
1．计划职能的涵义 (1)广义的计划职能是指管理者制定 计划、执行计划和检查计划执行情 况的过程; (2)狭义的计划职能是指管理者事先 对未来应采取的行动所作的谋划和 安排。
的机会(environmental opportunities) 和
威胁(threats)进行分析与确定。
企业经营环境分析的系统模型
企业外部经营环境分析 企业内部经营环境分析
返回19
SWOT分析方法的基本步 骤
第一步就是明确公司的优势与劣势。 第二步就是对公司所处环境中的当前或将 来可能出现的机会或威胁进行全面分析。 公司所具有或面临的优势和劣势、机会和 威胁都已确定后，管理人员就可以开始计 划的工作过程，制定实现公司使命和目标 的战略。 SWOT分析表
返回16
㈢确定管理问题，提出解 决问题的方向
1．识别与认识机会与挑战。 2．正确地认识与把握管理的任务与目标。 3．准确把握问题的现状与趋势。 4．把握组织的条件与环境。 5．明确解决问题的方向与思路。
返回 17
案例分析
乔森家具公司五年目标
运用分析与界定管理问题的方法，对“走进管 理”中的案例“乔森家具公司五年目标”进行 分析。
分析的问题：
1．乔森家具公司的市场经营情况怎么样？
2．乔森家具公司内部存在哪些问题？
3．你如何看待约翰先生提出的目标及与托马斯
的分歧？
4．你能为解决这一问题提出建议吗？
返回18
二、环境分析方法
SWOT分析方法
在SWOT分析中，管理人员对组织的优势 （Strengths）和劣势(weaknesses)、环境中
第三章 计 划
学习目标 主要内容 重点内容网络图
1
学习目标
1．了解计划的类型，理解计划职能的程序； 2．掌握环境分析与界定问题的基本模型； 3．掌握创造性思维与创新方法； 4．掌握决策的分类、程序与方法； 5．理解目标体系的构成，掌握政策的制定与管理的基本要求。
1．分析和界定管理问题的能力； 2．培养创新能力； 3．培养决策能力； 4．编制计划书的能力。