软件维护服务合同范本范本
软件维护合同书范本4篇
软件维护合同书范本4篇篇1软件维护合同书范本甲方(委托方):______________(以下简称“甲方”)乙方(服务方):______________(以下简称“乙方”)鉴于:1. 甲方为______________(以下简称“软件”)的使用方,需要对软件进行维护服务;2. 乙方具有相应的软件维护能力和资源,愿意为甲方提供软件维护服务;3. 双方本着互惠互利、平等自愿的原则,达成本合同。
一、软件维护内容1. 乙方将根据甲方的需求及软件的实际情况,提供相应的软件维护服务,包括但不限于升级、修复、优化等;2. 乙方将对软件的性能进行监测和评估,及时发现并解决软件存在的问题;3. 乙方将为甲方提供软件使用指导和技术支持。
二、软件维护期限本合同自签订之日起生效,期限为____(年/月/日),到期后可根据双方协商情况进行续签。
三、软件维护费用1. 甲方应根据乙方提供的软件维护服务内容和标准,及时支付软件维护费用;2. 软件维护费用的支付方式为______________。
四、软件维护责任1. 乙方将按照甲方的要求和标准,保证软件的正常使用和运行;2. 如软件发生故障或问题,乙方将尽快进行排查和修复,确保软件正常运行;3. 乙方应妥善保管甲方的相关信息和数据,防止泄露和丢失。
五、软件维护协议变更1. 如需变更本合同的任何条款,需经双方协商一致达成书面协议;2. 双方在签订本合同后如有任何争议,应友好协商解决,协商不成,可向有管辖权的法院提起诉讼。
六、本合同自签订之日起生效,自由泽流长本合同一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):______________ 日期:______________乙方(盖章):______________ 日期:______________篇2软件维护合同书范本甲方:__________公司乙方:__________公司鉴于甲方为乙方提供软件维护服务,双方经友好协商,特订立本合同书,以资遵守。
软件售后服务合同范本6篇
软件售后服务合同范本6篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方购买乙方研发的软件产品,为保障双方权益,明确售后服务内容及条款,甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,在平等、自愿、公平、诚信的基础上,达成以下软件售后服务合同:一、合同主体部分1. 甲方信息:名称:____________________地址:____________________法定代表人/授权代表姓名:____________________联系电话:____________________电子邮箱:____________________2. 乙方信息:名称:____________________地址:____________________法定代表人/授权代表姓名:____________________联系电话:____________________电子邮箱:____________________二、售后服务内容1. 软件安装与调试:乙方提供软件安装服务,确保软件在甲方指定系统上正常运行。
2. 技术支持:乙方提供技术支持热线,解答甲方使用软件过程中遇到的问题。
3. 系统维护:乙方提供定期系统维护服务,确保软件稳定运行。
4. 版本更新:乙方负责提供软件新版本及更新服务。
5. 培训服务:乙方根据甲方需求,提供软件操作培训。
6. 其他:____________________________________(双方另行约定的服务内容)三、服务期限与方式1. 本合同服务期限为_____年,自_____年___月___日起至_____年___月___日止。
2. 乙方应在合理期限内提供上述服务,确保甲方正常使用软件。
3. 乙方可通过远程协助、电话支持、现场服务等方式提供售后服务。
四、服务响应与处理时间1. 对于甲方提出的问题,乙方应在___个工作日内给予响应。
IT维护合同范本4篇
IT维护合同范本4篇篇1IT维护合同范本甲方:(委托方)单位名称:________地址:________法定代表人:________联系电话:________传真:________邮箱:________乙方:(服务方)单位名称:________地址:________法定代表人:________联系电话:________传真:________邮箱:________鉴于甲方为其单位的IT系统及设备需要定期维护和保养,并委托乙方进行相关维护工作,经双方协商,中国指示以下条款,签订本合同:第一条服务内容1.乙方将根据甲方的需求和要求,对其单位的IT系统进行定期维护和保养,确保系统的正常运行和安全性。
2.服务包括但不限于硬件维护、软件更新、数据备份、网络安全检测等内容。
第二条服务标准1.乙方应按照行业规范和法律法规的要求,完成维护工作,并确保服务质量和效果。
2.乙方应为甲方提供优质、高效的服务,做到及时响应、快速处理问题,并提供详尽的报告和解决方案。
第三条服务费用1.甲方应按照合同约定的支付方式和时间按时支付服务费用。
2.服务费用为每个月固定金额,具体数额为_______元。
第四条保密条款1.双方应对在合作过程中获取到的对方信息和资料保密,不得擅自泄露或传播。
2.双方应建立健全的保密制度和措施,保证信息的安全和保密性。
第五条违约责任1.一方违反合同约定的,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2.如果乙方的维护工作不到位或造成系统故障等问题,将按照事先约定的方式进行赔偿。
第六条合同期限1.本合同自签订之日起生效,有效期为_______年。
2.合同到期前30天,甲方或乙方可以书面通知对方终止合同或协商续签。
第七条其他条款1.本合同未尽事宜,双方应协商解决。
2.本合同一式两份,双方各执一份,具有法律效力。
甲方(盖章):________法定代表人签字:________日期:________乙方(盖章):________法定代表人签字:________日期:________以上为IT维护合同的范本,双方应严格遵守合同规定,保证维护服务的质量和效果。
软件维护合同范本6篇
软件维护合同范本6篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________鉴于甲方需要对其软件进行维护和更新,乙方具备相关技术和能力,双方经友好协商,达成以下软件维护合同:一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在软件维护过程中的权利和义务,确保软件的稳定运行和持续改进。
二、维护范围1. 乙方负责对甲方指定的软件进行维护和更新,包括但不限于系统优化、功能升级、故障排除等。
2. 维护范围不包括甲方自行开发或第三方开发软件,除非双方另有约定。
三、维护期限1. 本合同自双方签署之日起生效,有效期为______年。
2. 合同到期后,双方可根据实际情况续签本合同。
四、维护服务内容1. 系统优化:乙方根据甲方需求,对软件系统进行优化,提高系统性能和稳定性。
2. 功能升级:乙方根据甲方需求,对软件功能进行升级和完善。
3. 故障排除:乙方在接到甲方故障通知后,及时响应并解决问题。
4. 乙方应确保维护过程中不损坏甲方原有数据,并尽一切可能保障数据安全。
五、费用及支付方式1. 甲方应支付乙方软件维护费用,具体金额及支付方式双方另行商定。
2. 甲方应按照约定时间支付费用,如因甲方原因导致支付延迟,乙方有权按照约定收取滞纳金。
1. 双方应对在维护过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经甲方许可,乙方不得将甲方的商业秘密、技术秘密等信息泄露给第三方。
七、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定履行维护义务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付因此造成的损失。
2. 如因乙方原因导致甲方软件系统故障或损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
八、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
1. 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
软件维护服务合同书范本4篇
软件维护服务合同书范本4篇篇1软件维护服务合同书范本甲方(委托方):(公司名称)地址:(公司地址)联系方式:(联系电话、邮箱等)乙方(服务方):(公司名称)地址:(公司地址)联系方式:(联系电话、邮箱等)鉴于甲方为求能够长期稳定、有效地使用相关软件系统,为了对软件系统开发提供技术支持和维护服务,双方本着互惠互利、平等合作的原则,就软件维护服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1. 甲方委托乙方对软件系统进行维护服务,包括但不限于软件更新、bug修复、性能优化等。
2. 乙方应确保软件系统在维护期间的正常运行,并负责对已提供的软件系统进行维护和更新。
3. 乙方应按照甲方的需求,提供软件系统相关的技术支持和培训服务。
第二条服务周期1. 本合同自双方签署之日起生效,服务周期为(具体时间),具体以甲方需求为准。
2. 如需延长合同期限或终止合同,应提前(具体时间)向对方提出书面通知。
第三条服务费用1. 甲方应按照约定的支付方式和时间向乙方支付相关的软件维护服务费用。
2. 服务费用为(具体金额),根据实际提供服务的内容和质量进行调整。
第四条保密责任1. 双方应对在履行合同过程中获取的对方商业秘密、技术资料和其他保密信息负有保密责任,不得泄露给第三方。
2. 若因一方违约,致使对方商业秘密、技术资料和其他保密信息泄露,违约方应承担相应的法律责任。
第五条违约责任1. 若一方违反本合同的约定,致使对方权益受损,应承担相应的违约责任。
2. 违约方应在收到对方书面通知后(具体时间),采取必要的措施进行整改,赔偿对方因此造成的损失。
第六条合同变更1. 本合同的任何修改、补充应经双方协商一致后,通过书面形式签署补充协议。
2. 任何一方未经对方同意,不得单方面修改本合同内容。
第七条合同解除1. 本合同一经签署并生效,未经双方协商一致,不得擅自解除。
2. 若因不可抗力等特殊原因导致本合同无法履行,双方应及时协商责任及解决办法。
第八条争议解决1. 若在履行合同过程中发生争议,双方应友好协商解决。
软件维护服务合同范本5篇
软件维护服务合同范本5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务,乙方具备相关技术和能力,双方根据平等、自愿、互利的原则,经友好协商,达成以下软件维护服务合同:一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件维护服务,包括但不限于软件升级、系统优化、故障排除、数据备份等。
2. 乙方提供的服务应确保甲方软件的稳定运行,并尽力满足甲方的业务需求。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 合同到期后,双方可协商续签。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方软件维护服务费用,费用计算方式为:____________________。
2. 甲方应按照以下方式支付费用:____________________。
3. 如甲方需要额外的服务,双方应另行商定费用及支付方式。
四、双方义务与责任1. 甲方应提供软件的相关资料,协助乙方进行维护工作。
2. 乙方应及时响应甲方的维护请求,并提供专业的维护服务。
3. 乙方应确保服务过程中遵守相关的法律法规和行业标准。
4. 双方应对涉及的技术信息、商业机密等进行保密。
五、违约责任1. 如甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权停止提供服务,并追究甲方的违约责任。
2. 如乙方未按照约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。
3. 双方如因违约造成对方损失,应承担相应的赔偿责任。
六、合同的变更与解除1. 双方如需变更合同内容,应协商一致并签订书面补充协议。
2. 合同在以下情况下可以解除:(1)双方协商一致解除合同;(2)一方违反合同约定,对方有权解除合同;(3)出现不可抗力导致合同无法继续履行。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在合同履行过程中发生争议,应首先协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
软件维护服务合同范本最新整理版6篇
软件维护服务合同范本最新整理版6篇第1篇示例:软件维护服务合同范本甲方:【公司名称】地址:【公司地址】法定代表人:【法定代表人姓名】联系方式:【联系方式】鉴于甲方是一家提供软件服务的公司,乙方是一家需要软件维护服务的公司,双方经过友好协商,就软件维护服务事宜达成如下协议:一、服务内容1. 乙方委托甲方对其现有的软件进行定期维护、更新、升级等服务,保证软件的稳定运行和安全性。
2. 甲方将根据乙方的需求,及时为乙方提供软件故障处理、远程技术支持等服务。
3. 甲方负责对软件进行定期检测、优化,保证其性能达到最佳状态。
二、服务期限本合同自双方签署之日起生效,服务期限为【具体期限】。
服务期满后,如有延续需求,双方可协商签订新的合同。
三、服务费用1. 乙方将按照甲方提供的收费标准支付软件维护服务费用,具体金额为【具体金额】。
2. 支付方式:乙方应在每月【具体日期】之前将服务费用支付至甲方指定账户。
四、保密条款双方在履行本合同过程中可能获取到对方的商业秘密和技术信息,应当予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方透露。
五、违约责任1. 若甲方未按合同约定提供软件维护服务,或者提供的服务无法保证软件运行稳定,甲方应对乙方承担相应的赔偿责任。
2. 若乙方未按合同约定支付软件维护服务费用,甲方有权中止或终止对乙方的服务,并要求乙方承担违约责任。
六、其他条款1. 本合同任何争议均应友好协商解决,若协商不成,应提交【具体仲裁机构】仲裁。
2. 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:上文为软件维护服务合同范本,双方应认真阅读并遵守合同内容,确保合作顺利进行,共同促进软件维护服务的质量和效率。
第2篇示例:软件维护服务合同范本甲方:(公司全称)地址:法定代表人:联系人:联系电话:鉴于甲方为保障其软件系统正常运行,提前预防和及时处理软件出现的问题,需要对软件进行定期维护和保养;乙方具有相应的软件维护服务能力,双方经协商一致,达成以下软件维护服务合同:第一条服务范围1.1 乙方应根据甲方软件的实际情况,提供软件系统保养服务,包括但不限于系统维护、故障排除、性能优化、安全防护等。
软件维合同(16份范本)
软件维合同(16份范本)第1篇软件维护合同书甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则,就乙方向甲方出售及维护短信平台达成以下协议,以资双方共同遵守。
一、双方的权利和义务(一)甲方权利和义务1.甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。
2.甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为,更不能未经乙方同意转让给第三方使用,否则乙方将追究甲方的法律责任。
3.甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后,通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。
4.乙方向甲方出售短信平台的使用权,甲方需在安装前支付初装费及模块费。
(二)乙方权利和义务1.乙方得到甲方平台安装通知后,乙方在两周之内完成短信平台程序,满足甲方对短信的业务需求。
2.乙方将提供日后的售后服务,配合甲方进行短信平台的升级。
3.乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。
未经乙方书面许可,甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。
4.平台安装调试和人员培训完成后,系统进行试运行阶段,乙方在系统进入试运行期间,为保障软件系统的稳定运行,会不定时进行技术服务回访。
二、短信平台售后服务及服务期满后的收费标准1.向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务,在甲方认可升级的情况下,向甲方提供新版软件。
2.属于软件功能的错误纠正或修改,乙方将免费提供服务。
3.对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额20%。
4.一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额10%。
三、软件维护1、新的短信平台安装调试合格后,乙方为甲方提供一年的免费远程维护,其他不属于软件方面的维护不在维护范围内;2、对于不属于维护范围内的上门服务(网络不通,系统重装、计算机病毒感染等),甲方需负安排相关人员进行维护;3、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装,可向乙方重新申请短信平台免费安装。
四、技术服务主要包括以下内容:1、甲方软件系统出现问题时,乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护;2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导;3、标准服务时间:在工作时间内4小时内响应;五、违约责任甲、乙双方中一方违约时,双方应及时协商解决;如协商不成,可请有关部门或仲裁机构调解或仲裁,也可以直接向法院起诉。
软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本
软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本随着计算机的发展,系统维护工作在整个系统中常常被忽视。
签订软件系统维护服务合同需要注意什么?以下是店铺整理的软件系统维护服务合同,欢迎参考阅读。
软件系统维护服务合同范文篇一委托人:___________(以下简称“甲方”)受托人:___________(以下简称“乙方”)甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。
1.合同标的和合同价格服务项目收费金额备注应用系统及平台运行维护合同总金额(大写):人民币 (?: )2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。
现场服务电话:_________________________________________________________。
8小时外应用系统应急服务热线:__________________________________________。
3.具体服务内容序号服务内容分项列表应用系统及平台运行维护相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。
相关运行平台的日常维护其他临时性维护工作的日常维护4.付款方式与条件甲方向乙方支付服务费及支付方式为:____________________________________。
4.1服务费总额为:____________________________________________________;4.2服务费由甲方分期支付乙方。
具体支付方式和时间如下:(1)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元;(2)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元;(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5篇有关软件运维的服务合同范文1
5篇有关软件运维的服务合同范文合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。
依法成立的合同,受法律爱护。
下面是我收集整理的有关软件运维的效劳合同范文,欢送借鉴参考。
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(一)合同适用说明1、本合同适用于首次购置__产品及购置__效劳产品的用户。
2、甲乙双方签订本合同,说明甲方承受乙方所供应的标准效劳;否那么,视为甲方主动放弃乙方所供应的效劳。
(二)效劳内容1、乙方供应的效劳内容:(1)品标准培训:乙方负责担当甲方所购置产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
(2)热线支持:指乙方效劳人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。
(3)在线效劳支持:指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问题的过程。
(4)现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
(5)远程维护:指乙方通过《__维护软件》解答用户问题的效劳过程。
(6)用户俱乐部活动:甲方可以参与__用户俱乐部的活动。
(7)用户刊物:甲方可以不定期的获得乙方供应的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2、乙方的效劳承诺:(1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于__软件的效劳恳求后,在两个有效工作日内赐予响应并供应效劳。
(2)乙方供应给甲方的效劳,必需遵照合同规定的效劳内容进展。
(三)甲方责任:1、甲方应确保有专人对__软件的运用和管理负责。
2、甲方应建立相关制度,以确保__软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)3、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进展妥当保管。
程序开发维护合同范本8篇
程序开发维护合同范本8篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要开发并维护一套软件程序,而乙方具备专业的开发维护能力,双方在平等、自愿、诚实的基础上,根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,经友好协商,就甲方的程序开发维护事项达成如下协议:一、合同宗旨本合同旨在明确甲乙双方的权利义务关系,确保乙方按照甲方的要求提供专业、高效、安全的程序开发维护服务。
二、工作内容及要求1. 乙方应按照甲方的需求,进行软件程序的定制开发。
包括但不限于:系统设计、编码、测试等。
2. 乙方负责软件程序的日常维护,包括但不限于:系统更新、故障排查、数据备份等。
3. 乙方应确保软件程序的安全性和稳定性,防止数据泄露和系统崩溃。
4. 乙方应按照甲方的要求,提供技术支持和培训服务。
三、工作时间及进度安排1. 乙方应在合同签订后的____个工作日内开始工作。
2. 乙方应按照甲方的进度要求,按时完成各阶段的工作任务。
3. 若因甲方原因导致乙方无法按时完成工作,乙方有权顺延工作时间。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方服务费用人民币________元整。
2. 甲方应按照以下方式支付费用:合同签订后____日内支付____%作为预付款;项目完成____%后支付剩余款项。
3. 如甲方需要额外服务,双方应另行商定费用及支付方式。
1. 双方应对本合同内容及相关信息进行保密,不得向第三方泄露。
2. 乙方在提供服务的过程中可能接触到的甲方数据和信息,应严格保密,不得擅自泄露或用于其他用途。
六、违约责任及赔偿1. 如乙方未按照本合同约定完成工作任务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付因此造成的损失。
2. 如因乙方原因导致软件程序出现故障或损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如甲方未按约定支付费用,乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
七、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议,应首先协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
软件维护年服务合同范本
软件维护年服务合同范本亲爱的客户,您好!我们非常荣幸能与您签订这份软件维护年服务合同,在这封信中,我们将简要介绍合同的内容和条款,以便您更好地了解我们的服务。
一、服务内容我们提供的软件维护年服务包括以下内容:1. 软件安装与配置2. 软件升级与补丁发布3. 技术支持与咨询服务4. 故障排除与修复5. 性能优化与功能扩展二、服务期限本合同自签订之日起生效,为期一年。
在服务期限内,我们将为您提供全面的技术支持和维护服务。
三、服务费用为了让您更好地了解我们的服务费用,我们提供以下报价:1. 一次性入门费:人民币XXX元2. 年度维护费:人民币XXX元年总计:人民币XXX元付款方式:签订合同后一周内支付一次性入门费,年度维护费按年支付。
四、服务承诺我们承诺在服务期限内为您提供以下服务:1. 99 的服务响应时间2. 99 的问题解决时间3. 99 的客户满意度五、免责条款因以下原因导致的故障或问题,我们可能无法提供服务或需延长服务时间,请您谅解:1. 甲方未按时支付维护费用2. 甲方未按照技术文档进行操作3. 甲方将软件用于非法用途4. 不可抗力因素导致的故障六、合同终止在以下情况下,本合同可以提前终止:1. 双方协商一致同意终止2. 甲方未支付年度维护费3. 甲方违反合同条款七、争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议,应首先友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
3. 本合同未尽事宜,可由双方协商补充约定;本合同的补充协议应采取书面形式并由甲乙双方签署,具有与本合同同等的法律效力。
再次感谢您选择我们的软件维护服务!如有任何疑问,请随时与我们联系。
祝您使用愉快!顺祝商祺!甲方(盖章):_________________ 日期:____年__月__日乙方(盖章):_________________ 日期:____年__月__日软件维护年服务合同范本(1)亲爱的客户,您好!我们非常荣幸能与您签订这份软件维护年服务合同,在这封信中,我们将简要介绍合同的内容和条款,以便您更好地了解我们的服务。
软件服务合同范本8篇
软件服务合同范本8篇第1篇示例:软件服务合同范本甲方(公司名称):______(以下简称甲方)地址:______法定代表人:______乙方(公司名称):______(以下简称乙方)地址:______法定代表人:______鉴于甲方拥有软件开发的技术和经验,乙方需为其提供软件相关服务,双方在平等、自愿的基础上,达成以下协议,共同遵守:第一条服务内容1. 乙方将根据甲方的要求,提供软件开发、维护、优化等相关服务。
2. 乙方应按照甲方的要求,及时、高效地完成软件服务。
3. 乙方有义务保证提供的软件服务符合国家相关法律法规要求,不会侵犯第三方的合法权益。
第二条费用及支付方式1. 甲方应按照协议约定支付乙方对应的软件服务费用。
2. 软件服务费用支付方式:______(银行转账/现金支付等)。
3. 软件服务费用应在双方签订合同后的______(天/周/月)内支付完成。
第三条保密责任1. 双方应保守对方所提供的商业秘密及保密文件,未经对方书面同意,不得向第三方透露或泄露。
2. 乙方应尽最大努力保护甲方的商业秘密,严禁私自复制、传播或使用甲方的商业机密。
第四条版权责任1. 乙方提供的软件服务,其知识产权归甲方所有。
2. 乙方不得私自使用或转让甲方在软件服务合同中获得的任何知识产权。
第五条违约责任1. 任何一方违反合同约定,应承担相应的违约责任。
2. 如一方违约,另一方有权解除合同,并要求违约方承担相应的法律责任。
第六条争议解决1. 双方在履行合同过程中发生争议,应友好协商解决;如协商不成,应提交______仲裁机构裁决。
2. 合同履行过程中出现的其他问题,按照有关法律法规处理。
第七条其他事项1. 本合同自双方签字盖章生效,有效期______。
2. 本合同如需变更,应经双方协商一致,并签订相关协议。
甲方(盖章):______ 日期:_____乙方(盖章):______ 日期:_____以上为软件服务合同范本,希望双方认真阅读并遵守协议内容,共同维护双方的合法权益,保证合作顺利进行。
软件维护合同书范本3篇
软件维护合同书范本3篇篇1软件维护合同书范本甲方(委托方):(公司名称)统一社会信用代码:法定代表人:(姓名)联系地址:(地址)联系电话:(电话)传真:电子邮箱:乙方(服务方):(公司名称)统一社会信用代码:法定代表人:(姓名)联系地址:(地址)联系电话:(电话)传真:电子邮箱:鉴于甲方为了保障软件系统的正常运行,保证系统的安全性和稳定性,现委托乙方进行软件维护服务,并确定如下合同:一、维护内容1. 乙方将为甲方负责以下软件的维护服务:(软件名称及版本)2. 维护范围包括但不限于:故障修复、安全更新、性能优化、系统升级等。
3. 维护服务时间:工作日(周一至周五)8:00-18:00,遇特殊情况需延长时间时,乙方将提前通知甲方。
二、维护费用1. 甲方需按照合同约定支付维护费用,具体费用标准为:(费用标准及支付方式)。
2. 如需对软件进行升级或增加新功能,另行商议费用,并由双方签订补充协议。
三、维护责任1. 乙方需及时响应甲方的维护请求,并且在规定时间内完成维护工作。
2. 乙方需保证维护过程中不泄漏甲方的商业机密信息。
3. 若维护期间发生系统故障,乙方需要立即启动备用方案或提供应急解决方案。
四、保密协议1. 双方同意在合作过程中不得泄露对方的商业机密信息。
2. 维护服务结束后,乙方需将甲方的相关数据全部删除或归还。
3. 保密期限至合同解除之日后的五年。
五、违约责任1. 若一方未按照合同约定履行义务,造成对方损失的,应承担违约责任。
2. 若因不可抗力因素导致合同无法履行,一方应立即通知对方,并尽最大努力减少损失。
六、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,合同到期前一个月双方应按照约定协商续约事宜。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签字日期:签字日期:本合同自双方签字生效。
备注:本范本仅供参考,具体合同内容还需根据实际情况进行修改。
软件升级维护服务合同范本3篇
软件升级维护服务合同范本3篇篇一软件升级维护服务合同甲方(委托方):公司名称:[公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]联系电话:[联系电话]乙方(服务方):公司名称:[公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]联系电话:[联系电话]一、服务内容1. 乙方将为甲方提供[软件名称]软件的升级和维护服务,包括但不限于:软件版本升级;修复软件漏洞和缺陷;提供技术支持和咨询服务;培训甲方相关人员使用升级后的软件。
2. 服务时间:本合同有效期为[服务期限],自[合同生效日期]起至[合同终止日期]止。
二、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[服务费用金额]元(大写[大写金额])。
2. 支付方式:甲方应在本合同签订后的[支付期限]内,将服务费用支付至乙方指定的银行账户。
3. 乙方应在收到服务费用后[发票开具期限]内,向甲方开具正规发票。
三、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务有权要求乙方按照本合同约定提供软件升级和维护服务;应按照乙方的要求提供必要的协助和配合;应按时支付服务费用;有权对乙方的服务进行监督和评价。
2. 乙方的权利和义务有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用;应按照本合同约定提供软件升级和维护服务;应保证服务的质量和效果;应遵守甲方的相关管理制度和规定;应对甲方的软件和数据进行保密,不得泄露给第三方。
四、违约责任1. 若甲方未按照本合同约定支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[违约金比例]向乙方支付违约金。
2. 若乙方未按照本合同约定提供软件升级和维护服务,应承担相应的违约责任,包括但不限于:免费为甲方提供补救措施;按照服务费用的[违约金比例]向甲方支付违约金。
3. 若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本合同约定的义务,该方不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明。
五、合同的变更和解除1. 本合同的变更和解除应经双方协商一致,并签订书面协议。
软件维护服务合同书范本6篇
软件维护服务合同书范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1软件维护服务合同书范本甲方(委托方):______________乙方(服务方):______________根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲乙双方本着合作共赢的原则,就软件维护服务事宜达成如下协议:一、合同目的为了保障软件系统正常运行,提供良好的服务支持,维护软件系统的正常运行,确保系统的安全性和稳定性。
二、服务内容1. 软件系统的维护和升级;2. 软件系统相关问题的技术支持;3. 软件系统的故障处理和应急措施;4. 提供专业的软件安全保障,避免系统被病毒感染或黑客入侵;5. 对软件系统进行定期检测和维护,提升系统的性能和稳定性。
三、服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效,至____年____月____日止。
如需延长服务期限,需经双方协商一致并签订书面补充协议。
四、服务费用1. 甲方需按照约定的服务内容和标准向乙方支付相应的服务费用;2. 服务费用支付方式:____________________;3. 如服务费用有调整的,需提前一个月通知对方,并经双方协商确定。
五、责任条款1. 乙方需尽到合理的努力保障软件系统的正常运行;2. 如软件系统出现故障,乙方需及时响应并采取有效的措施进行处理;3. 因乙方原因导致软件系统损坏或运行不稳定,乙方需承担相应的赔偿责任。
六、保密条款双方在履行本合同过程中所获得的对方的业务秘密及技术资料,均应当予以保密,不得擅自泄露给第三方。
七、违约责任1. 如一方违反合同规定,导致对方损失的,应当承担相应的违约责任;2. 如因不可抗力导致合同无法履行,对方应当及时通知对方,并尽最大努力减少损失。
八、争议解决若因本合同引起的任何争议,双方应当通过友好协商解决;协商不成的,应当依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力,附件构成本合同的组成部分;2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
软件维护合同
软件维护合同软件维护合同范本(精选3篇)软件维护合同1甲方:乙方:甲、乙双方经友好协商,双方同意,乙方就向甲方提供医院管理系统软件产品维护服务达成如下协议,乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务,甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任,以利于本合同的顺利进行。
第一条:维护服务内容甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
乙方向甲方提供医院管理系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。
乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务。
甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。
第二条:服务期限:月月合同满后,如甲方有运行维护服务要求,必须另行签定运行维护服务合同。
第三条:合同金额及付款方式:3、1)除本合同另有明确约定外,甲方不再向乙方支付任何费用。
3、2)付款方式:甲方应于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费。
第四条:维护服务进度及方式在本合同有效期内,乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。
具体维护内容和方式如下:4、1技术支持咨询乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法,在合同维护服务期内,甲方系统管理员可以随时通过电话、远程及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询,乙方将第一时间给予甲方答复。
4、2 及时响应乙方向甲方提供每周5个正常工作日,每个工作日8小时的随时响应服务。
4、3远程联机如果甲方遇到一些基本问题,乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在,并指导甲方或直接排除故障。
4、4现场支持4、4、1如果甲方遇到较为复杂的问题,一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决,乙方将根据甲方具体情况,安排工程师赶到现场解决问题。
对于通过远程方式无法解决的,乙方应在48小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理,使系统重新恢复运行。
软件服务合同书范本(3篇)
软件服务合同书范本甲方:_____ 乙方:_____ 为确保甲方正确和安全使用软件,根据法律的规定,甲、乙双方经过平等协商,本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议:一、服务项目:1、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。
2、甲方使用的软件为:二、服务内容及方式:1、软件安装服务:甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方软件的安装,保证甲方能正常运行该系统。
乙方负责软件的升级工作。
2、技术培训服务:乙方负责为甲方操作人员提供技术培训,直到甲方操作人员能独立完成此软件操作;若甲方软件操作人员变动,须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训,乙方应负责为甲方提供继续培训。
3、电话支持服务:乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务,解答甲方问题,指导甲方排除故障,以满足甲方服务需求。
专线电话号码为:乙方提供一星期五个工作日,每个工作日为八小时的电话支持(工作时间为8时至17时),纳税申报期电话支持工作延至19时。
4、上门维护服务:对于电话不能解决的问题,乙方提供上门服务,市区城区范围内乙方在4小时内做出响应,边远地区8小时内做出响应。
5、回访服务:安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访;一年内提供不少于二次的现场回访和服务。
三、服务费:1、缴费标准每户每年_____元整;2、甲方须于本合同签订生效____日内向乙方缴纳技术维护费;3、为确保双方的利益,甲方应在缴纳费用时确认收到乙方正式出具的服务合同和服务费发票。
四、违约责任:1、乙方不得无故解除对甲方的服务,否则乙方必须全额退还服务费;2、乙方不得以任何技术手段限制甲方正常纳税申报;3、甲方有权向有关部门投诉乙方服务质量或技术服务人员,乙方对投诉的问题和被投诉的人员,经查实确认后及时将处理结果通知甲方。
4、由于以下情况造成软件无法正常使用,乙方只负责恢复软件的正常运行,不承担由此造成的损失:(1)未经过培训的操作人员操作;(2)操作人员误操作;(3)擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏;(4)计算机感染病毒;(5)不可抗力(如突然停电)等原因。
软件维护服务合同范本
软件维护服务合同范本一、合同双方名称:_______地址:_______联系人:_______联系方式:_______名称:_______地址:_______联系人:_______联系方式:_______二、服务内容软件日常维护与更新故障排除与修复软件性能优化用户支持与培训其他相关服务:_______2. 服务期限:本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
三、服务费用1. 费用构成:乙方为甲方提供的服务费用包括:固定费用:_______元/月变动费用:根据实际服务内容与工作量,双方协商确定其他费用:_______支付时间:每月_______日前支付方式:银行转账/现金支付四、双方权利与义务1. 甲方的权利与义务:提供必要的技术文档和软件协助乙方进行软件维护工作按时支付服务费用其他:_______2. 乙方的权利与义务:按照合同约定提供软件维护服务确保服务质量和数据安全遵守甲方的商业秘密其他:_______五、保密条款软件商业计划用户数据其他:_______2. 保密义务:双方应对保密信息予以严格保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。
六、违约责任1. 违约行为:任何一方违反本合同条款,视为违约。
2. 违约责任:违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
七、争议解决1. 争议解决方式:本合同项下发生的任何争议,双方应通过友好协商解决。
2. 法律适用与管辖:如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 合同的修改与终止:本合同的修改、补充和终止,必须以书面形式进行,经双方签字盖章后生效。
2. 不可抗力:由于不可抗力导致任何一方无法履行合同义务,应免除其责任。
3. 合同效力:本合同自双方签字盖章之日起生效。
4. 合同附件:本合同附件为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。
2024专业软件维护服务合同范本版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024专业软件维护服务合同范本版本合同目录一览第一条定义与术语1.1 专业软件1.2 维护服务1.3 合同期限1.4 乙方义务第二条软件维护服务内容2.1 软件升级服务2.2 故障处理服务2.3 技术支持服务2.4 培训服务第三条软件维护服务方式3.1 在线支持3.2 远程协助3.3 现场支持3.4 电话支持第四条软件维护服务时间4.1 服务响应时间4.2 服务工作时间4.3 紧急情况处理第五条软件维护服务费用5.1 服务费用计算5.2 服务费用支付方式5.3 服务费用调整第六条软件维护服务成果6.1 维护结果反馈6.2 维护记录保存6.3 软件运行保证第七条合同的生效、变更与解除7.1 合同生效条件7.2 合同变更方式7.3 合同解除条件第八条违约责任8.1 乙方违约责任8.2 甲方违约责任第九条争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决地点9.3 法律适用第十条保密条款10.1 保密内容10.2 保密期限10.3 泄露后果第十一条法律效力11.1 合同完整性与独立性11.2 合同优先级11.3 合同修改与补充第十二条甲方义务与权利12.1 甲方义务12.2 甲方权利第十三条乙方义务与权利13.1 乙方义务13.2 乙方权利第十四条其他条款14.1 合同附件14.2 合同续签14.3 合同解除后事宜第一部分:合同如下:第一条定义与术语1.1 专业软件本合同所指专业软件是指由甲方拥有或授权使用的,用于特定业务领域的计算机软件产品,包括但不限于操作系统、应用软件、数据库管理系统等。
1.2 维护服务维护服务是指乙方根据本合同的约定,对甲方的专业软件提供的技术支持、故障处理、升级更新等服务。
1.3 合同期限本合同的期限为____年,自双方签署之日起生效,除非双方另有约定。
1.4 乙方义务乙方应当按照本合同的约定,提供专业的软件维护服务,并保证服务的质量和效率。
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正文:
软件维护服务合同
软件维护服务合同
甲方:_________________________________
乙方(服务方):_______________________
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同
一、合同适用说明
本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
乙方提供的服务内容:
产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。
热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。
乙方的服务承诺:
乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任
甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。
甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
年服务费为(软件价值的15%):_________________(大写)。
合同有效期为一年,自______年______月______日至______年_____月
______日止,期满合同自动中止。
合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。
五、争议处理
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
六、其他
本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。
对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。
本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
代表人(签字):_______ 代表人(签字):_______
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点:_____________ 签订地点:_____________
软件维护服务合同
软件维护服务合同。