商务见面交谈的礼仪规范及技巧
商务交往中的各种见面礼仪规范
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商务交往中的各种见面礼仪规范商务交往是现代社会中不可缺少的一环,而在商务交往中,见面礼仪则是十分重要的一个环节。
合理的见面礼仪可以增强彼此的信任感,提升自身的形象,协助商务活动的开展。
下面,我们就来了解一下商务交往中的各种见面礼仪规范。
1.正式商务场合中的见面礼仪在正式商务场合中,见面礼仪显得尤为重要,因为正式场合的礼仪体现了公司的品牌形象以及企业文化。
以下是正式商务场合中的见面礼仪规范:1.1 相互交换名片在商务场合中,首先要互相交换名片,这是表示双方身份的一种方式。
在交换名片的时候,应该先向对方递出自己的名片,并且应该用双手递上,双手也要用力地握住对方的手。
如果对方比自己重要,也就是称为长辈或地位高于自己的人,应该把名片递给对方稍稍低一点的位置。
1.2 红袍加身在一些特别正式的场合中,双方都应穿上红色的盖袍。
这种盖袍要长到膝盖上面,前面有两个丝绸带子,后面有一个大的丝绸面罩。
在见面的时候,双方需要相互行鞠躬礼,没有红袍的人也要走过去行鞠躬礼,以示尊重。
1.3 敬上茶点在见面的时候也需要敬上一些茶点,表示对方的尊重。
要注意的是,饮品和食品的选择要符合污染排放标准,不带有污染的才是好的选择。
2.商务采购时的见面礼仪在商务采购时,见面礼仪也是十分重要的。
一个好的礼仪可以增进彼此之间的合作,对于采购行业的人员而言,良好的见面礼仪还可以为后续工作的开展打下基础。
以下是商务采购时的见面礼仪规范:2.1 面带微笑在采购商交流的过程中要保持微笑,这是一种展示诚挚态度的表现形式。
当双方进行交流时,一定不要表现得过于急躁,要耐心等待对方提出自己的要求。
在谈判过程中,应当注意言辞的礼貌,不要用口头攻击和粗俗的话语。
2.2 懂得尊重对方在商务采购中,双方都是合作方,交流的时候应该互相尊重彼此的思想和看法。
如果对方不同意你的想法,不要过于发怒或者冲动,应该坦然接受对方的观点。
2.3 相互派送礼品商务采购时,双方也可以送些小礼品,表达彼此的友好和合作意愿。
商务交谈礼仪(15篇)
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商务交谈礼仪(15篇)商务交谈礼仪1一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则1、热诚和尊重的原则2、自信自律的原则3、守信宽容的原则4、平等适度的原则二、日常商务交谈中的礼节1、判断对方感兴趣的主题,然后加入2、说话中应该缓急有度说重点3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心,应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的,交谈时要兼顾全局,不要冷落任何一个人5、在参与多人交谈时,应表现出对谈话内容兴趣很大,而不必介意其他无关大局的地方三、谈话禁忌要避免职场商务交谈中,一些不当行为要坚决避免:居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。
同时,在交谈中私人感情要与工作分开,不要传播小道消息,这些留给同事们的都是一些坏印象,对同事之间的相处造成不便。
职场商务礼仪就是要奉告职场人士做一个成熟的人,了解职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系,赢得好的人缘。
商务交谈礼仪2在日常生活中,与人交谈时要注意以下几条礼仪上的要点:交谈要细语柔声与人交谈不仅要吐字清晰,在日常生活和工作中使用标准的普通话,更重要的要避免粗声大嗓。
说实话,你又不是在黄土高坡,又不是在亘古深沟,没必要高谈阔论。
在公众场合和别人交谈之时高声喧哗是没有教养的标志,这一点你一定要注意,细语柔声,所谓有理不在声高。
交谈要善于互动与人交谈时你要注意要善于跟交谈对象互动。
互动就是形成良性的反馈。
你说的话人家爱听,人家说的话你会意会心,觉得有意思。
酒逢知己千杯少,话不投机半句多。
交谈要尊重对方礼者敬人也,那么你和别人交谈时一定要眼里有事,心里有人,懂得尊重对方。
具体而论呢,我们从谈话这个礼仪有四个不准:第一个不准,不打断对方。
第二,不补充对方。
第三不纠正人家。
第四不质疑对方。
所谓良言一句三冬暖,恶语一声六月寒。
当你说话时向人家尊严去挑衅那就比较麻烦了。
交谈要有把门的在日常生活之中老百姓有句话,说你说话嘴上得有把门的,他有些话是不能乱说的。
商务交往中的行为举止礼仪规范3篇
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商务交往中的行为举止礼仪规范商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(一)在商务交往中,行为举止礼仪规范对于建立良好的商业关系和提升个人形象非常重要。
以下是一些常见的商务交往行为举止礼仪规范:1.穿着得体:在商务场合,应注意穿着整洁、得体,避免过于休闲或夸张的服装。
首饰、化妆和发型也应该合适。
2.守时:准时是商务交往中的基本要求,迟到会给人带来不专业的印象。
如果遇到意外情况导致迟到,应提前致电或发送邮件告知对方。
3.握手礼仪:握手时要站直身体,微笑并与对方进行眼神交流。
握手要坚定但不过于用力,并在握手时介绍自己的姓名。
4.注意身体语言:在商务交往中,身体语言非常重要。
保持良好的姿势,如坐直、双脚平放在地上,避免交叉手臂等防御性的姿势。
5.注意言谈内容和语气:在商务谈判或会议中,要注意控制语气和用词,尊重他人的观点。
避免过分的幽默或批评他人,保持专业和积极的态度。
6.妥善处理手机:在会议或商务活动中,将手机保持静音或关闭。
如果有紧急情况需要接听电话,应事先提醒对方并尽快结束。
7.遵守文化礼仪:在跨文化商务交往中,要尊重对方的文化礼仪,了解他们的习惯和传统。
避免触犯对方的文化忌讳,并尽量适应对方的习惯。
8.注意用餐礼仪:在商务餐宴中要注意用餐礼仪,如不大声嚼食、不伸直手臂去够食物等。
也要注意对餐桌上的人进行礼貌的交流。
9.谢意和感谢信:在交往中,适当表达谢意是重要的。
感谢对方的时间和合作,可以口头表示感谢,也可以写一封感谢信。
10.保护商业机密:在商务交往中,需要保护商业机密和对方的个人信息。
不应向其他人泄露对方的商业机密,并遵守当地的法律和道德准则。
遵守这些行为举止礼仪规范能够帮助你在商务交往中表现得更加优雅、专业和有礼貌,更容易建立良好的商业关系。
商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(二)商务交际礼仪是指在商务场合中,人们遵循一定的规则和习俗,进行高效和谐的交流和互动。
下面是一些常见的商务交际礼仪:1. 维持良好形象:在商务场合中,穿着得体、整洁干净是非常重要的。
商务会面的礼仪
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商务会面的礼仪
商务会面的礼仪可涵盖以下几个方面:
1. 穿着得体:穿着应该正式、整洁,并符合场合的要求。
要避免穿着过于随意或过于华丽的服装。
2. 准时到达:在商务会面中,准时到达非常重要。
最好提前15分钟到达会议地点,以便为自己准备好并展现出对会议的重视。
3. 自我介绍:当进入会议室时,应自我介绍,包括姓名、职位、所属公司等信息。
如果是主持人或组织者,还可以适当介绍其他与会人员。
4. 握手礼仪:在商务会面中,握手是常见的问候方式。
握手要坚定自信,并与对方保持适当的目光接触。
还要注意握手时间不宜过长,避免给对方不必要的不适感。
5. 注意言谈:在商务会面中,应保持礼貌、尊重对方,并尽量避免使用过于口头化、粗鲁或不适当的语言。
要注意听取他人观点,尽量避免打断对方发言。
6. 使用名字来称呼对方:在商务会面中,使用对方的名字来称呼可以营造亲近感,但要确保对方对此感到舒适,避免给对方造成困扰。
7. 注意肢体语言:商务会面中的肢体语言同样重要。
要保持姿势端庄自然、双手放在桌子上或放在膝盖上,不要摆弄手指或玩弄物品。
8. 注意用餐礼仪:如果商务会面包含用餐环节,要注意相关的用餐礼仪,例如吃饭时不说话的时候不要塞满嘴,要与同桌人适度交流,不要挑食或噪音过大等。
最重要的一点是要始终保持专业、正式的态度,并尊重对方的身份和立场。
商务见面交谈的礼仪
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商务见面交谈的礼仪商务见面交谈是现代社会中非常常见的一种沟通方式,而商务见面交谈的礼仪则是在商业沟通中非常重要的一环。
在商业谈判、合作、签约等方面,遵守正确的商务见面交谈礼仪,可以有效地增进双方关系,以及更好地传达决策意图,达成商务目标。
那么,在商务见面交谈时应该注意哪些礼仪规则呢?下面就让我们一起了解一下。
一、准备好谈判信息在商务见面交谈前,已经做好了必要的准备是非常重要的。
首先要了解对方的公司情况,行业动态,产品服务情况以及市场营销策略等。
其次要清楚自己商务见面交谈的目的、内容和策略,以及对对方的需求有足够的了解,避免在交换信息时出现不必要的尴尬。
二、注意仪表,形象肢体语言商务人士的仪表、形象和肢体语言都有着极大的影响力,在商务见面交谈中更是如此。
合适的服装、仪表会给人留下良好的印象。
在交流时可以利用自己的眼神,面部表情等组合肢体语言,配合语言沟通,增进对双方的信任和理解。
三、准时、礼貌的到达在商务见面交谈中保持准时到达是非常重要的。
准时到达可以表现出自己的对对方时间、谈判内容的重视。
同时,到达时要礼貌、谦虚的表现自己,并且展示自己的专业知识和职业素养。
四、适量而礼貌的谈论私人主题在商务见面交谈时,如果能够适当地谈论自己的爱好、家庭、兴趣等私人话题,是一种展示自己亲和力和人性化的行为,减轻气氛的紧张程度,建立良好的关系,但是要控制好时间长短和话题的范围,避免主题偏离和影响谈判效果。
五、掌握正确的礼节方式在商务见面交谈中,要掌握正确的礼节方式。
比如,遇到招呼时,要主动回应,如果对方比自己地位高,要以更恭敬、热情的语气称呼对方,表现尊重与谦逊。
在用餐时,要注意餐桌礼仪,乘用车中也要遵守安全、文明驾驶等礼仪。
六、避免过度自我推销在商务见面交谈中,已经做好了必要的准备,那么接下来就需要进行信息的交换和讨论。
要注意的是,不要过度推销自己或者产品。
过度自我推销不仅不会让人感受到自己的专业性和诚信,反而会给人留下沽名钓誉或者强买强卖的印象。
商务交谈礼仪要点
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商务交谈礼仪要点1.尊重对方:在商务交谈中,尊重对方是最基本的礼仪准则。
这包括尊重对方的观点、意见和权威,并给予足够的注意和关注。
尊重对方可以建立良好的合作关系,增强双方的信任和默契。
2.保持礼貌:在商务交谈中,保持礼貌是非常重要的。
这包括使用适当的称呼和语气,避免使用冷嘲热讽的言辞,并注意礼貌用语。
同时,还需要注意自己的言行举止,不要打断对方讲话,避免过于直接或过分侵入对方的私人空间。
3.准备充分:在商务交谈前,需要进行充分的准备工作。
这包括了解对方的背景信息、商业需求和利益关系,以及准备好相关的资料和数据。
准备充分可以使交谈更加顺利和有针对性,有效地传达自己的想法和意图。
4.注意语言表达:在商务交谈中,语言表达的准确性和得体性至关重要。
需要使用清晰、简洁的语言表达自己的意思,避免使用行业术语或太过复杂的词汇。
另外,还需要注意语调、语速和音量的掌控,以及避免使用过多的口头语和随意的口头承诺。
5.积极倾听:商务交谈不仅仅是自己表达观点和意见,也需要积极倾听对方的意见。
在对话中要使用眼神接触和肢体语言展示出对对方的关注和兴趣,及时回应对方的发言,并提出相关的问题和建议。
积极倾听可以增进双方的理解和共识,促进合作和解决问题。
6.控制情绪:在商务交谈中,控制情绪也是非常重要的。
需要保持专业和冷静的态度,避免情绪化的言辞或争吵。
情绪的失控可能会破坏商业关系,影响谈判结果或达成协议。
如果遇到冲突或分歧,可以采取冷静、理性的方式解决,或者推迟到另一个适当的时间进行讨论。
7.尊重文化差异:在国际商务交流中,不同国家和地区有不同的商业文化和交流风格。
在与外国人交谈时,需要了解对方的文化习俗和交往方式,并尊重对方的文化差异。
这可以帮助建立良好的国际商业关系,避免由于文化误解而导致的不必要的纠纷或困扰。
综上所述,商务交谈礼仪是商业活动中必不可少的一部分。
遵循商务交谈礼仪可以建立良好的合作关系,提高沟通效果和工作效率。
商务礼仪与沟通技巧
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商务礼仪与沟通技巧商务礼仪方面:1.仪表端正:在商务场合,保持仪表端正非常重要。
注意穿着整洁,着装得体,并注意保持良好的仪表形象。
这可以帮助给人留下一个专业和可信赖的印象。
2.礼貌待人:在商务场合,我们要始终保持礼貌和尊重他人。
礼貌的行为和言辞可以赢得别人的好感,并帮助建立良好的商业关系。
3.接待礼仪:如果接待来访者,要提供热情的接待和周到的服务。
在接待过程中要注意礼仪规则,例如主动为来访者提供饮品或帮助他们查找需要的文件等。
4.礼品赠送:在商务场合,适当的赠送礼品可以表达感谢和尊重。
选择适当的礼品,并在适当的场合赠送。
同时,要注意礼品的价值不宜过高,以免给对方造成困扰。
5.会议礼仪:在会议中要遵守礼仪规则。
在会议开始前,要提前准备并确认会议议程,并在会议期间要有条不紊地进行,尊重每个与会者的发言权和观点。
沟通技巧方面:1.倾听能力:倾听是良好沟通的关键。
要真正倾听对方的意见和观点,避免打断或抢话。
倾听可以帮助我们更好地理解对方的需求和关注点,并能够做出更准确的回应。
2.清晰表达:在商务沟通中,清晰明了地表达非常重要。
用简洁明了的语言阐述自己的观点,避免使用术语或词汇上的模糊或不确定性。
3.积极态度:保持积极的态度可以增强沟通的效果。
在与他人交流时要保持友好和乐观的态度,以增加合作的机会和建立良好的关系。
4.强调互惠关系:商务沟通通常是为实现共同的商业目标而进行的。
在沟通中要强调互惠关系,寻求双赢的解决方案,并处理潜在的冲突和分歧。
5.非语言沟通:除了语言交流外,非语言沟通也是非常重要的。
注意自己的面部表情、姿势、眼神接触等,并学会解读对方的非语言信号,以增进相互理解。
商务礼仪中的会面礼仪
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商务礼仪中的会面礼仪在日常生活及工作中,我们总要写作各种各样的文档,优美的文章总会让人眼前一亮,能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现,还有可能会得到领导的赏识,甚至升职都有可能,可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达,那怎么办?那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔,学以致用,我相信你自己自也可以写出优秀的文档,以下是我为大家精心整理的商务礼仪中的会面礼仪,一起来看看吧!把握时机:选择合适的时间举止得体:站位及手势称谓得当:尊称与自谦语气谦和:多用敬语顺序准确:让位尊者,优先了解对方情况。
一对一的问候:一对一,两人之间的问候,通常是“位低者先问候”。
即身份较低者或年轻者,首先问候身份较高或年长者。
一对多的问候:如果同时遇到多人,特别在正式会面的时候。
这时既可以笼统地加以问候,比如说“大家好”;也可以逐个加以问候。
当一个人逐一问候多人时,既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行,也可以由“近”而“远”依次而行。
二介绍礼仪介绍顺序:介绍他人时有一定规矩,应讲究次序,讲究礼貌:1.一般应将年轻的.先介绍给年长的;2.将地位低的先介绍给地位高的;3.将男子先介绍给女士;4.将未婚的先介绍给已婚的;5.将主人先介绍给宾客。
向一个人介绍多个人时,应先高后低,先长后幼,先女后男等。
被介绍:当别人介绍自己时,要从座位上起立,或用目光先向对方示意,表示出很愿意认识对方的样子。
应主动与对方握手,被介绍时要与对方打招呼,如对方是女士,男士应微鞠躬,若对方伸出手赖则握手,她如不伸手,不可主动绅士。
接受介绍:别人向自己介绍他人时,应当主动热情低向对方伸出手或点头示意。
主动对被介绍人说一声“欢迎、欢迎!幸会、幸会!”“很高兴认识您”“初次见面,请多多关照”诸如此类的。
三、握手礼:表示欢迎、欢送、祝贺、感谢、慰问等。
握手顺序:尊者决定。
1、长辈和上级主动伸手,晚辈和下属及时伸手相握;2、女士先伸手,男士及时伸手相握;3、作为主人时,无论男女长幼尊卑都应先伸手表示对宾客的欢迎4、已婚者和未婚者握手,已婚者要主动5、一个人与多人握手时,应“由尊到卑”,先长后幼,先上级后下级,先女后男,先已婚后未婚,对方如已排定一定顺序,则从尊开始依次握过去。
商务谈判有哪些礼仪
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商务谈判有哪些礼仪礼,就是尊重别人,仪,就是通过一定的规范形式将尊重的意思表达出来,商务礼仪是指商务人员在从事商务活动的过程中应使用的礼仪规范,商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。
那么商务谈判有哪些礼仪呢?一起来看看!(一)见面礼节商务谈判者初次见面,可以采用握手、拥抱、鞠躬礼、和合十礼、称呼等礼节。
(二)日常交往礼节1遵守时间2尊重老人、妇女3尊重各国家、民族的风俗习惯4举止得体(三)电话联系礼节1.打电话的注意事项1简单明了、语意清楚2勿因人而改变通话脾气3说话语速恰当、抑扬顿挫、流畅4最多让来电者稍后7秒5私下与人交谈需按保留键6不要大声回答问题7勿将电话转移接至会场8修正习惯性口头禅9断线应马上重播并致歉10勿对拨错电话者咆哮11转接电话应给同事预留弹性空间12勿同时接听两个电话13帮助留言应记录重点14不要讲电话当烫手山芋到处转接15不口出秽语,不论客户是非16请教来电者姓名2.打电话的一般礼节1了解时间限制2斟酌通话内容3控制通话过程4注重通话细节(四) 仪容仪表礼节(一)男士的仪容仪表标准(1) 男士在发型发式方面的仪容仪表标准男士的发型发式标准就是干净整洁,要注意经常修饰、修理。
头发不应该过长,前部的头发不要遮住眉毛,侧部的头发不要盖住耳朵,后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部,头发不要过厚,鬓角不要过长。
(2)男士在面部修饰方面的仪容仪表标准男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题:男士在进行商务活动的时候,每天要进行剃须修面以保持面部清洁; 男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品,要随时保持口气的清新。
(3)男士在着装修饰方面的仪容仪表标准在正式的商务场合,男士的着装以穿西装打领带最为稳妥,衬衫的搭配要适宜。
一般情况下,杜绝在正式的商务场合穿夹克衫,或者西装与高领衫、T恤衫或毛衣搭配,这些都不是十分稳妥的做法。
男士的西装一般以深色的为主,避免穿着有格子或者颜色艳丽的西服。
关于商务交谈的礼仪知识
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关于商务交谈的礼仪知识关于商务交谈的礼仪知识(精选3篇)关于商务交谈的礼仪知识篇11尊重对方,谅解对方在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。
因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。
交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。
2及时肯定对方在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。
赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。
当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。
这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
3态度和气,语言得体交谈时要自然,要充满自信。
态度要和气,语言表达要得体。
手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。
一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
商务交谈要素声音大小:全场听得见,声音有强弱变化。
讲话速度:快慢适中,约100~120字/分钟。
音调变化:配合面部表情,根据内容改变。
善于提问:能打开僵局和沉默,善于诱导启发和提出话题。
措辞格调:通俗易懂,深入浅出,避免粗俗和咬文嚼字。
幽默处理:通过语言反常组合构造幽默意境,营造谈话气氛,调动对方情绪。
商务沟通技巧与礼仪
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商务沟通技巧与礼仪商务沟通礼仪认为,沟通是一门学问也是一门艺术,只有在商务沟通中游刃有余的人才能得到令人瞩目的成就,沟通不是简单的讨价还价,不是为我独尊或是委屈求全,只有掌握了沟通的技巧及礼仪才能成为商务沟通高手。
下面是小编为大家收集关于商务沟通技巧与礼仪,欢迎借鉴参考。
商务沟通语言礼仪1、语言简洁每个商务人士的时间都是非常宝贵的,没有人喜欢繁琐的、不必要的嗦。
因此,在逻辑清晰和信息完整的基础上,应追求语言的简洁。
2、信息完整通就是为了对某件事进行充分、透彻的说明,没有经对方的确认就省略一些问题,势必给双方造成一些误解。
这样的沟通效果会使人更加迷惑。
3、语速语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。
一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
商务沟通仪态礼仪1、点头偶尔向对方点头,不只表示你的赞同,同时说明你认真地听了他的讲话,只有双方都进入沟通角色,沟通才能正常进行,并取得良好的效果。
2、聆听的姿态随时处于聆听的姿态能够给对方极好的暗示。
暗示他人你已经准备好了听他讲话,并且关注他的每一个观点和看法。
聆听的姿态往往表现为面对讲话人站直或者端坐。
站直身体时全身要稳,站立时不要显得懒散,也不要交叉双臂抱在身前。
3、恰当的称呼在商务交往中,选择正确、适当的称呼,不仅反映了自身的教养,而且还能体现对他人的重视程度,有时还体现着双方关系所发展的具体程度。
商务谈判中的称呼有职务性称呼,如:主任、经理等;行业性称呼,如:老师、律师、医生等;性别性称呼,如:女士、***、先生等。
4、表情首先在和他人沟通时要保持微笑,很多人在听他人讲话时会忘记这一点。
他们在认真地听他人和自己讲话,容易忽略了自己的表情。
微笑能够表达自己的友好,并无言地告诉对方你从心底喜欢这样的交流。
商务礼仪之见面礼仪商务见面礼仪
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商务礼仪之见面礼仪商务见面礼仪
商务见面礼仪是指在商务场合中,参与者之间进行见面时应当遵循的一系列礼仪规范。
1. 提前准备:在见面前,应提前了解对方的身份、背景和需求,做好充分的准备工作。
2. 准时到达:作为商务活动的一方,应准时到达见面地点,体现出对对方时间的尊重
和重视。
3. 适当打招呼:初次见面时,应以友善的态度向对方打招呼,并进行自我介绍。
在打
招呼时尽量使用姓氏加称谓的方式,避免亲昵称呼。
4. 礼貌待人:在交谈中,要注意言辞文雅、态度温和,尊重对方的意见和观点。
避免
争论和过激的言辞。
5. 注意形象:参与商务见面时,要注意自己的仪容仪表,保持整洁干净的形象。
穿着
应适当正式,不要过于随意或暴露。
6. 注意言谈内容:在商务见面中,避免谈论敏感或不适当的话题,如政治、宗教等。
保持谈话内容与商务目的相关,并且尽量避免个人感情色彩。
7. 保持礼貌姿态:在交谈中,要注意面带微笑,保持积极、友善的姿态,尊重对方的
隐私和个人空间。
8. 注意礼物选择:如果希望送礼表示诚意,应选择适当而有意义的礼物,避免过于昂
贵或太便宜的物品。
同时,要注意对方的文化背景和宗教信仰,避免送不合适的礼物。
9. 合理安排时间:商务见面应控制好时间,避免拖延或过度冗长。
如果需要进行详细交流,可提前约定下次会面的时间。
10. 结束礼貌道别:在会面结束时,应向对方表示感谢,并以礼貌的方式告别。
在谈话中表达对对方的尊重和欣赏,并表示期待未来的合作。
卓越的职场商务礼仪 见面寒暄的技巧
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卓越的职场商务礼仪见面寒暄的技巧在职场中,商务礼仪是一个十分重要的方面。
能够熟练运用商务礼仪,不仅能够打造良好的个人形象,还能在交际中展现出自信和专业。
见面寒暄是商务交往中常见的场景,下面将介绍一些卓越的职场商务礼仪中的见面寒暄技巧,帮助你在职场中更加得心应手。
1. 主动打招呼在职场中优秀的商务人士应该学会主动打招呼。
当你见到同事或客户时,应立即示意他们的存在。
可以通过微笑、点头或者简单的问候:“你好”来表示你对他们的关注。
2. 使用正确的称呼在商务交流中,使用正确的称呼是十分重要的。
如果你不确定对方的名字,可以使用尊敬的称呼,如“先生”、“女士”,直至对方自我介绍。
如果你记不住对方的姓名,可以在交流中再次提醒对方,以避免尴尬。
3. 注意肢体语言见面寒暄不仅仅是语言交流,肢体语言也很重要。
保持良好的身姿,直立而自信地站立,展现出你的专业形象。
握手时要用力适度,不要过于强硬或过轻,避免给人不礼貌的感觉。
4. 适时了解对方在见面寒暄中,了解对方是一个重要的环节。
你可以适时地询问对方的工作、兴趣爱好等内容,以展示你对他人的关注和尊重。
记住对方的回答并与之后的交流中引用,这样会让对方觉得你非常注重与他们的交流。
5. 避免敏感话题在见面寒暄中,要避免谈论敏感的话题,如政治、宗教和私人问题等。
这些话题容易引发争议和不必要的纷争,破坏职场关系和谐。
保持话题的轻松和积极,可以聊些近期的热门话题或者一些有趣的轶事。
6. 表达真诚的关怀见面寒暄的目的之一是展现你对对方的关怀和尊重。
在交流中展现出真诚关怀的态度,可以通过询问对方的近况或者表达心脏问候来体现。
这种关怀不仅能够拉近彼此的距离,还可以在之后的合作中建立更好的信任关系。
7. 结束寒暄时的礼貌当见面寒暄即将结束时,要注意给对方一个礼貌的结束。
可以感谢对方的时间,以及再次表达对他们的关心。
例如,你可以说:“感谢你的时间,希望我们之后能有更多的合作机会。
”这样的结束寒暄礼貌而真诚。
商务打招呼与交谈礼仪的表达方式
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商务打招呼与交谈礼仪的表达方式在商务场合中,恰当的打招呼和进行交谈是成功展现自己的关键。
通过恰当的表达方式,我们能够建立良好的人际关系,加强合作伙伴关系,提升商务形象。
下面是一些关于商务打招呼和交谈礼仪的表达方式,希望对大家有所帮助。
打招呼礼仪1. 问候语在商务场合,打招呼的问候语需要端正和礼貌。
可以使用“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等打招呼常用语。
避免使用太过亲密或过于随意的问候语。
2. 握手在商务打招呼中,握手是常见的交流方式。
握手时,要注意握手姿势要稳定,力度要适中,不要过于松懈或过分用力。
另外,握手时要保持眼神接触,并且微笑着表示友好。
3. 自我介绍在初次见面时,适当进行自我介绍是很重要的。
简短地介绍自己的姓名、职位以及相关背景信息。
注意语速要适中,表达要清晰,避免使用太过冗长或晦涩的词语。
交谈礼仪1. 注意倾听在商务交谈中,注意倾听是很关键的。
尽量让对方发言完毕后再做回应,不要打断对方。
同时,要展示出积极的态度,通过一些肢体语言,比如点头、微笑等,来表达你在倾听对方。
2. 使用恰当的称呼在商务交谈中,要善于使用恰当的称呼。
对于客户或合作伙伴,可以使用“先生”、“女士”、“教授”等尊称。
如果对方简称或昵称与你的关系较为亲近,可以根据情况使用。
3. 注重礼节用语在商务交谈中,恰当的使用礼节用语是很重要的。
比如,用“请”、“谢谢”、“不好意思”等词语,表达尊重和礼貌。
尽量避免使用粗俗、侮辱性的词汇,保持高尚的交谈品质。
4. 保持专业在商务交谈中,保持专业和正式是非常重要的。
要控制情绪,不抱怨或批评他人。
同时,要注意措辞要准确,不使用模棱两可或不确切的语言,以确保信息的准确传达。
总结恰当的商务打招呼和交谈礼仪能够在商务场合中有效地展示出你的职业素养和专业形象。
通过正确的表达方式,我们能够顺利建立起良好的合作关系,为商务合作铺平道路。
希望以上的商务打招呼和交谈礼仪的表达方式能对大家有所启发,帮助你在商务场合中更加成功。
商务交往的会面礼仪有哪些
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商务交往的会面礼仪有哪些商务交往中,见面时的礼仪是很讲究的。
下面是我给大家搜集整理的商务交往的会面礼仪内容,盼望可以协助到大家!商务交往的会面礼仪:问候礼仪称呼在商务活动中,称呼要庄重、正式、标准。
一句得体的称呼,既能引起对方的留意,也一下子拉近了双方的距离。
依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。
泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛运用的尊称。
称呼的留意事项:无称呼,在商务活动中不称呼对方,就干脆起先谈话是特别失礼的行为。
错误的称呼,如:将未婚女士称为夫人。
诨名性称呼,给对方其诨名,或带有诨名性的称谓。
不恰当的简称,有些称呼不相宜正式商务场合,切勿运用,如“兄弟”、“哥们”等称呼,会显得运用这种称呼的人档次不高,缺乏修养。
商务交往的会面礼仪:握手礼仪握手遵循“尊者确定”的原那么。
男女握手:男女同等。
(现代时尚礼仪之商务场景)宾主握手:主子应向客人先伸手。
长幼握手:年幼的要等年长的先伸手。
上下级握手:下级要等上级先伸手。
挚友、平辈见面,谁伸手快谁更为有礼。
迎接客人,主子先;送走客人,客人先。
军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。
商务交往的会面礼仪:问候商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象特别重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。
(握手的表现)。
握手要用2公斤的力。
见面礼仪的几个重要细微环节一、问候。
问候者打招呼也。
问候时有三个问题要留意,1、问候要有依次,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主子先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;2、因场合而异。
在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女同等的。
社交场合讲女士优先,敬重妇女。
3、内容有别。
中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。
商务交谈礼仪要点
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商务交谈礼仪要点1.仪容仪表:在商务交谈中,仪容仪表是打开第一印象的关键。
要注意穿着得体、整洁,并避免过于花哨或暴露的服装。
同时,注意个人卫生和形象,保持良好的体态和姿势。
2.礼貌与尊重:在商务交谈中,保持礼貌和尊重对方是非常重要的。
要注意使用恰当的称呼,避免使用不当的亲昵方式称呼对方。
尊重对方的意见和观点,避免打断或争论。
3.用语得体:在商务交谈中,要注意用语得体,避免使用粗俗或冒犯性的语言。
使用正确的礼貌用语,如“请”、“谢谢”、“不好意思”等,以展示你的教养和尊重。
4.注意非语言交流:除了言语交流外,非语言交流也是商务交谈中的一个重要方面。
注意你的面部表情、姿势和手势,确保它们与你的言辞保持一致,并传达出你的专业性和自信。
5.倾听和表达:商务交谈中的倾听和表达能力是非常重要的。
倾听对方的观点和需求,确保你理解对方的意思,并回应相关问题。
同时,能够清晰、有条理地表达自己的观点和想法,以便对方能够理解和接受。
6.避免私人话题:在商务交谈中,要避免私人话题,尤其是敏感的话题,如政治、宗教和个人隐私等。
保持话题的专业性和正式性,增强商业交流的效果。
7.注意时间管理:商务交谈中,时间是宝贵的资源。
尽量准时到达约定的商务会议,并注意会议的时间安排。
合理使用时间,避免无谓的拖延和不必要的延伸。
8.尊重文化差异:商务交谈往往涉及到不同国家和文化背景的人。
尊重不同的文化差异,了解对方的文化礼仪习惯,并尽量避免任何可能会冒犯对方的行为或言语。
9.表达感谢和赞赏:商务交谈中,要学会表达感谢和赞赏。
对对方的合作和贡献表示感谢,并给予真诚的赞美。
10.保持积极态度:在商务交谈中,保持积极、乐观的态度能够提升合作氛围,增加商业交流的效果。
遇到问题时,要尽量寻找解决方案,并积极推动合作进展。
通过遵守以上商务交谈礼仪要点,您将能够建立良好的商业关系并取得更好的商业合作效果。
商务礼仪职场沟通技巧
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商务礼仪职场沟通技巧在现代职场中,商务礼仪和沟通技巧是职场成功的重要组成部分。
无论是与同事、上级还是客户进行沟通,都需要掌握一定的商务礼仪和职场沟通技巧。
本文将介绍几种关键的商务礼仪和职场沟通技巧,以帮助您在职场中更加成功。
部分一:商务礼仪1. 仪容仪表在商务场合,仪容仪表是给人的第一印象,因此要尽量保持整洁、大方的形象。
适当的办公服装和得体的妆容能够展现出自己的专业素质。
同时,要注意保持良好的身体姿态,并避免过度动作或嘈杂行为,以保持得体的仪表形象。
2. 礼貌待人在商务交往中,礼貌是很重要的一个方面。
始终对他人保持友好和尊重的态度,注意礼节性的问候和道别,以及对受邀活动的友好回应。
同时,要尊重他人的个人空间和隐私,不轻易侵犯他人的权利。
3. 专注与耐心在与他人交流时,要保持专注和耐心。
不要打断他人的发言,认真倾听并回应对方的观点。
如果有不同的意见,可以适时探讨,但要以礼貌的方式表达,并尊重他人的观点。
避免过度使用手机等设备,以免造成对对方的不尊重和分心。
部分二:职场沟通技巧1. 善于倾听职场沟通不仅仅包括说话,倾听也是非常重要的一部分。
通过倾听他人的观点和想法,我们可以更好地理解对方的需求和意图。
善于倾听并提出恰当的问题,不仅可以帮助我们更好地沟通,还能树立良好的人际关系。
2. 清晰明了在商务交流中,语言表达的清晰明了至关重要。
尽量用简洁明了的语言表达自己的观点,避免使用复杂的行话或术语,以免对方无法理解。
使用明了的语言可以帮助对方更好地理解我们的意图,避免误解和沟通障碍。
3. 展示自信在商务沟通中,展示自信是非常重要的。
自信的表现方式可以包括声音的稳定、目光的坚定以及正直的姿势等。
自信不仅可以给他人留下良好的印象,也能够帮助我们更好地表达自己的意见和观点。
4. 适时回应在职场沟通中,时间非常重要。
及时回应对方关于工作的要求和问题,以展现出自己的负责任和专业素质。
即使不能立即解决问题,也应该及时告知对方,并与对方保持沟通,让对方感到被重视和关注。
商务见面行礼礼仪有哪些交际礼仪
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商务见面行礼礼仪有哪些交际礼仪【篇一】1.举手致意通常用于公共场合远距离遇到相识的人,不必作声,举起右手,掌心朝向对方,轻轻摆摆手或挥挥手即可;但摆幅不要太大;手不要反复摇动。
2.点头致意适于交谈的场合,如在会场上或在与别人谈话时遇见熟人,只需点头致意即可。
另外与相识者在同一地点多次见面,或仅有一面之交的朋友在社交场合相见,均可点头致意。
点头致意的方法,头轻轻向下一动,不必幅度太大。
3.微笑致意它可以用于同不相识者初次会面之时,也可以用于向在同一场合反复见面的老朋友“打招呼”。
4.欠身致意致意者可以站着也可以坐着,在目视被致意者的同时,身体微微向上向前倾,以表示对对方的尊敬之意。
5.脱帽致意两人相遇可摘帽点头致意,离别时再戴上帽子。
戴着礼帽遇到友人特别是女士时,应微微欠身,摘下帽子,并将其置于与肩膀平行的位置,同时与对方交换目光;离开对方时,脱帽者才可以使帽子“复位”。
若在室外行走中与友人迎面而过,只要用手把帽子轻掀一下即可。
如要停下来与对方谈话,则一定要将帽子摘下来,拿在手上,等说完话再戴上。
如因头痛等原因不能摘帽,应向对方声明,并致歉意。
如男士向女士行脱帽礼,女士应以其他方式向对方答礼,但女士是不行脱帽礼的。
上述几种致意方式,在同一时间,对同一对象,可以用一种,也可以几种并用,依自己对对方表达友善恭敬的程度而定。
相互致意时要注意文雅,不要一面致意,一面高声叫喊;也不要了手致意,一手插在衣裤兜里;嘴里叼着香烟致意更是不礼貌的。
在社交场合遇见身份高的领导人,应有礼貌地点头致意,不要主动向前握手问候,只是在领导人伸手时,才向前握手问候。
【篇二】致意是见面时常用的一种礼节,它表示问候之意。
致意是已相识的友人之间在相距较远或不宜多谈的场合用无声的动作语言相互表示友好与尊重的一种问候礼节。
致意时应诚心诚意,表情和蔼可亲。
在大庭广众场合,致意的基本规则是男士先向女士致意,晚辈先向长辈致意,未婚者先向已婚者致意,学生先向老师致意,职位低者先向职位高者致意。
商务交谈礼仪常识
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商务交谈礼仪常识
1、礼貌待客
客人来到的时候,一定要站起来迎接,主动表示欢迎,并说出自己所
代表的公司或机构。
这是一种礼貌,也是表达尊重的方式。
2、眼神接触
在商务交谈时,要保持眼神接触。
眼神接触是非常重要的,一旦断开,谈话的气氛会变得很尴尬。
因此,要充分利用眼神接触,使双方的心灵有
更大的交流。
3、保持清晰
在商务交谈中,一定要清楚地表达自己的观点和想法,通过恰当的言
辞和例子,使双方的谈话更加有条理。
4、充分准备
在进行商务交谈时,一定要充分准备,熟悉谈话的内容,确认谈话的
目的,准备谈话中需要的文件、资料等。
5、态度端正
在商务交谈中,一定要注意举止礼仪,态度诚恳、礼貌,展现出自信
的一面,以及不断学习的精神。
6、谨慎小心
在商务交谈中,要保持谨慎和小心,不要轻易承诺任何事情,也不要
随意承诺你能做到的事情,以免影响双方的合作。
7、及时反馈
在商务交谈中,双方应及时反馈对方的想法和看法,并在必要时采取行动,以表明自己的诚意,减少双方的分歧和误解。
8、对话平和
在商务交谈中,双方应该尊重对方,尊重对方的观点,并通过友好的交流,调整对方的情绪,增进彼此的谅解。
商务礼仪之会面礼仪
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商务礼仪之会面礼仪
在商务场合中,会面礼仪是建立良好第一印象和专业形象的关键。
以
下是一些重要的会面礼仪要点:
1. 准时到达:守时是尊重对方时间的表现,也是专业态度的体现。
提
前规划行程,确保准时到达会面地点。
2. 着装得体:根据会面的正式程度选择合适的着装。
通常商务场合要
求着装正式,男士可穿西装,女士则可选择职业套装。
3. 自我介绍:在会面开始时,清晰、简洁地介绍自己,包括姓名、职
位和公司名称。
4. 握手礼节:握手是商务会面中常见的问候方式。
确保握手力度适中,眼神交流,微笑致意。
5. 使用正确的称谓:根据对方的职位和文化背景使用恰当的称呼,如“先生”、“女士”或其职位。
6. 倾听与沟通:在会谈中,认真倾听对方的观点,避免打断对方,展
现出尊重和专注。
7. 避免私人话题:商务会面应聚焦于工作和商业议题,避免涉及过于
私人的话题。
8. 手机礼仪:将手机调至静音或关闭,并避免在会谈中查看手机,以
免给人不专业的印象。
9. 名片交换:如有名片,应在会面初期交换。
接收名片时,应认真查看并妥善保存。
10. 结束语:会谈结束时,感谢对方的时间,并表达期待未来合作的愿望。
11. 后续行动:会后及时发送感谢邮件,并根据会谈内容制定后续行动计划。
12. 文化敏感性:了解并尊重不同文化背景的商务礼仪,以避免误解和冲突。
通过遵循这些基本的会面礼仪,可以确保商务会谈的顺利进行,并为双方建立良好的合作关系打下坚实基础。
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关于商务见面交谈的礼仪规范及技巧
寒暄和交谈是社交和商务活动中的重要内容,是人与人之间表达情感的一
种方式。
寒暄是会客中的开场白,是交谈的序幕;交谈则是人们互相接触交往而进行的谈话,它是人们增进了解和友谊的重要方式,也是人们传递信息、交流
感情的重要形式。
要使寒暄与交谈达到预期的交往目的,就必须遵循一定的礼节。
寒暄的类型
寒暄有很多种类型,比较常见的寒暄方式大体有以下几种:
问候型
在我国,问候是对他人友好或者关心的表示,在其他国家也是一样,问候
的目的是使人际关系融洽。
问候,看起来很简单,但是,一个人是粗俗、鄙陋还是优美、高雅,往往
在一见面的短暂时间里就可见分晓。
因此,商务人员在社交问候中应多用、善
用礼貌语言,它是尊人与尊己的手段,是展示个人风度与能力的必不可少的途
径之一。
问候型寒暄的用语比较复杂,归纳起来主要有以下几种:
(1)表示礼貌的问候语。
如您好、早上好、节日好、新年好之类。
交谈
者可根据不同的场合、环境、对象进行不同的问候,比如,从年龄上考虑,对
少年儿童要问:几岁了?或者问:上几年级了?对成年人问:工作忙吗?从职业考虑,对老师可以问:今天有课吗?对作家问:又有大作问世了吧?对朋友、邻居、同事的问候就更为丰富了,如果用得好能密切关系,增进友谊。
问候也要与时
俱进,否则不但起不到应有的效果,反而引进交往对象的不快。
比如中国人见
面爱以一些有关胖瘦、服饰的话作为问候语,小王,几天不见,又胖了!对方
听了心里会不太舒服;小张,你今天穿的衣服真时髦啊!对方听了不知是恭维还
是讥讽,心里很别扭。
再如吃了没、往哪儿去等等,看似很具体,却失去了美感和问候的效果。
随着社会的发展进步,人们越来越喜欢用您好来表达见面时
的喜悦和礼貌。
(2)表示思念之情的问候语。
例如:好久不见,你近来怎样?多日不见,可
把我想坏了!
(3)表示对对方关心的问候语。
例如:最近身体好吗? 来这里多长时间啦,还住得惯吗?最近工作进展如何,还顺利吗?
(4)表示友好态度的问候语。
例如:生意好吗?在忙什么呢?这些貌似提问的话语,并不表明真想知道对方的起居行止,往往只表达说话人的友好态度,听
话人则把它当成交谈的起始语予以回答,或把它当做招呼语不必详细作答,只
不过是一种交际的媒介。
问候的内容是丰富多彩的,可因人因事有所区别。
一般性问候,多为祝身
体健康、生活如意、事业顺利、节日愉快等。
特殊的问候应视具体对象、具体
情况而具体对待,不能生搬硬套。
如对于商业伙伴,则应恭祝生意兴隆,财源
广进,事业蒸蒸日上对于政府部门则应恭祝节日愉快、万事如意、身体健康对
于同辈的同学、朋友的问候,可侧重于工作、学习、事业等方面,给予勉励和
支持;对于年老者,可偏重于身体、饮食、起居等,表达关心和支持;对于处于
危难中的亲朋好友或亲密的商业伙伴,可给予精神安慰或物质帮助。
问候中要注意避免一些禁忌,如在阿拉伯国家,一般见不到女主人,谈及
或问候女主人是失礼的。
在一些国家,甚至连主人家的孩子也不能提及,若见
到阿拉伯人的妻子,虽可与之打招呼,但切忌与之握手。
言他式
今天天气真好这类话也是日常生活中常用的`一种寒暄方式。
特别是陌生人之间见面,一时难以找到话题,就会说类似于东北天气很冷吧之类的话,可以
打破尴尬的场面。
言他式是初次见面较好的寒暄形式。
触景生情式
触景生情式是针对具体的交谈场景临时产生的问候语,比如对方刚做完什
么事、正在做什么事以及将做什么事,都可以作为寒暄的话题。
如早晨在家门
口或路上问:早晨好,上班去啊?在图书馆或教室里问:这么用功,还在读书啊?这种寒暄,随口而来,自然得体。
夸赞式
心理学家根据人的天性曾作过如下论断:能够使人们在平和的精神状态中
度过幸福人生的最简单的法则,就是给人以赞美;作为一个社会成员,都需要别人的肯定和承认,需要别人的诚意和赞美。
比如,你的同事新穿一件连衣裙,
你可以用赞美的语言说:小张,你穿上这件连衣裙更加漂亮了!小张会很高兴。
老李今早刮了胡子,你可以说:老李越来越年轻了。
老李也会很高兴。
攀认型
俗话说:山不转水转。
在人际交往中,只要彼此留意,就不难发现双方有
着这样那样的亲、友关系,如同乡、同事、同学甚至远亲等沾亲带故的关系。
在初次见面时,寒暄攀认某种关系,一见如故,立即转化为建立交往、发展友
谊的契机。
三国时,鲁肃见诸葛亮的第一句话是:我,子瑜友也。
(子瑜是诸葛亮的哥哥诸葛谨)这短短一句话,就奠定了鲁肃与诸葛亮之间的情谊。
在现实生活中这种攀认型的事例比比皆是,如:我出生在武汉,跟您这位武汉人可算得
上同乡啦!您是研究药物的,我爱人在制药厂工作,咱们可算是近亲啊!噢,您
是北大毕业的,说起来咱们还是校友呢?这些事例,说明在交际过程中,要善于寻找契机,发掘双方的共同点,从感情上靠拢对方,是十分重要的。
敬慕型
这是对初次见面者尊重、仰慕、热情有礼的表现,如:久仰大名! 早就听说过您! 您的大作,我已拜读,得益匪浅!您也精神多了! 您的气质真好,做什么工作的?您设计的公关方案真好。
寒暄语或客套话的使用应根据环境、条件、对象以及双方见面时的感受来选择和调整,没有固定的模式,只要见面时让人感到自然、亲切,没有陌生感就行。
寒暄的注意事项
1 .态度要真诚,语言要得体
客套话要运用得妥帖、自然、真诚,言必由衷,为彼此的交谈奠定融洽的气氛。
要避免粗言俗语和过头的恭维话,如:久闻大名,如雷贯耳!今日得见,三生有幸!就显得极不自然。
2 .要看对象
对不同的人应使用不同的寒暄语。
在交际场合男女有别、长幼有序,彼此熟悉的程度也不同,寒暄时的口吻、用语、话题也应有所不同。
一般来说,上级和下级、长者和晚辈之间交往,如前者为主人,则最好能使对方感到主人平易近人;如后者为主人,则最好能使对方感到主人对自己的尊敬和仰慕。
3 .寒暄用语要恰如其分
如中国人过去见面,喜欢用你又发福了作为恭维话,现在人们都想方设法减肥,再用它作为恭维话恐怕就不合适了。
西方小姐在听到人家赞美她你真是太美了时会很兴奋,并会很礼貌地以谢谢作答。
倘若在中国小姐面前讲这样的话就应特别谨慎,弄不好会引起误会。
4 .要看场合
在不同的地方使用不同的寒暄语。
拜访人家时要表现出谦和,不妨说一句打扰您了接待来访时应表现出热情,不妨说一句欢迎。
庄重场合要注意分寸,一般场合则可以随便些。
有的人不分场合、时间甚至在厕所见面也问人家吃饭了没有,使人啼笑皆非。
当然,也有适用场合较广的问候语和答谢语,如您好、谢谢这类词,可在较大范围、各类人物之间使用。