在某个大型企业实施ERP的调查表

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erp需求调研表

erp需求调研表随着信息化和数字化的不断发展，企业对于ERP系统的需求越来越重要。

ERP系统可以帮助企业整合所有部门的信息和流程，实现高效的运营管理。

为了确定企业对于ERP系统的具体需求，进行一次ERP 需求调研是非常必要的。

调研目的通过ERP需求调研，可以更好地了解企业现有的运营状况和问题，明确所需的功能和特点，以便选择合适的ERP系统供应商。

调研还可以帮助企业制定ERP系统实施计划，预测投资成本和时间，以及评估风险和回报。

调研内容1.企业运营现状了解企业的业务范围、规模和运作模式等信息。

例如，企业是制造型企业还是服务型企业？是否有多个分支机构？是否有海外业务？了解企业的需求场景可以更好地确定ERP系统的功能要求。

2.业务流程和数据分析通过调研企业的业务流程，可以识别出痛点和问题。

例如，采购流程是否存在效率低下的环节？销售流程的数据分析是否准确？通过了解问题，可以对ERP系统的功能进行更具体的调研和需求定义。

3.关键业务功能确定企业对于ERP系统最关键的功能需求，例如采购管理、库存管理、销售管理、财务管理等等。

企业可能对某些功能有特殊需求，调研可以帮助确定这些需求，并在选择供应商时进行对比。

4.技术及集成要求了解企业现有的技术架构和系统，判断是否需要对ERP系统进行集成，并了解集成的难度和成本。

还要评估供应商对于技术支持和系统集成方面的能力。

5.安全和隐私保护企业对于数据安全和隐私的要求越来越高。

通过调研，可以了解供应商对于数据安全和隐私保护措施的情况，以及系统的备份和恢复能力。

6.用户培训和支持确定ERP系统的用户培训和支持计划，包括培训的内容和方式，以及供应商提供的技术支持和维护服务。

7.项目成本和预期回报根据企业的需求和预算，评估ERP系统的项目成本，并预测实施后的回报。

了解供应商的定价方式和支付期限，以及项目的风险和回报，进行合理的预算和投资计划。

调研方法企业可以通过多种方式进行ERP需求调研，例如在线问卷调查、面对面访谈、工作坊等。

(完整版)ERP系统使用情况及满意度调查问卷.

ERP系统使用情况及满意度调查问卷本问卷旨在通过对本公司使用的ERP系统日常操作及使用满意度等方面情况的调查，了解ERP系统是否能够满足公司现有业务需求及为解决系统实施存在的问题提供参考，与工作考核无关，请客观回答问题。

问卷题目主要包括使用情况、系统功能、服务响应、实施推进等方面内容，选择题每个问题均有A、B、C、D、E五个选项，请从中选择一个最符合你情况的选项，多选题可多选，问答题请直接作答。

本页填写时间剩余秒1.部门：姓名：你现在经常使用系统吗？你是否了解自己和本部门系统的所有操作功能和流程？你是否每日及时完成了自己应该完成的的输入或审核工作？上题如选或，则你认为自己不能及时完成输入或审核工作的原因是什么？（可多选）系统上线使用至今对你自身或本部门的工作是否有改善？7.你是否经常浏览ERP系统里本部门或与本部门业务相关的报表？A 经常浏览B 有时浏览C 偶尔看看D 基本不看E 完全没有看过8.你认为其他人或其他部门人员的ERP操作是否及时？A 非常及时B 很及时C 基本及时D 很不及时E 非常差9.你认为通过ERP系统所获得的数据信息质量如何？A 非常高。

完全值得信赖B 很高。

大部分工作就靠它了C 一般。

聊胜于无罢了D 不高。

没什么帮助，相反，可能被误导E 很差。

别提了，无语10.你认为现行使用的ERP系统的操作性如何？A 非常好。

界面很美观，操作非常便利B 很好。

界面美观，操作很便利C 一般般。

界面一般般，操作一般般D 较差。

界面较差，操作也不太方便，出错提示欠友好E 很差。

惨不忍睹，操作很不方便11.你认为现行使用的ERP系统的稳定性如何？A 非常稳定。

从来没有死机或异常退出情况，容错强B 很稳定。

很少出现死机或异常退出情况C 一般。

偶而有死机、登陆不上或异常退出等情况，但不影响使用D 较差。

经常死机，异常退出，容错性较差E 很差。

死机、登陆异常、出错退出是家常便饭，严重影响使用12.你认为影响ERP系统的稳定性的原因是什么？（可多选）A 系统自身存在设计缺陷B 自己的电脑配置低C 网络故障D 自己操作失误E 不清楚13.你认为ERP系统对于本部门而言，系统设计的操作流程是否合理？A 非常合理。

国内企业erp系统实施应用的调查问卷

ERP系统实施应用情况网上调查问卷（2003年6月）本调查问卷仅用做研究，感谢大家认真填写并回复地址或传真至邮寄地址：（200433）上海财经大学会计与财务研究院您所在的工作岗位：高级经理层（）；信息部门主管（）；财务部门主管（）；其他业务部门主管（）；一般业务人员（）；一般IT服务人员（）；实施咨询专家（）您的学历：本科（）；硕士（）；博士（）；其他（）您所了解的ERP是：1.不了解（）2.一种软件产品的名称（）；3.会计系统（）；4.生产和库存管理系统（）；5.主要为供产销等业务部门服务的计算机信息系统（）；6.满足企业各不同部门需求的、集成化的计算机信息系统（）；7.一种基于信息技术的管理思想和管理方法（）；8.等于信息化，是信息化的代名词（）；9.其它：一、您所服务的企业（集团）基本情况(注：指您参与实施ERP系统项目时所服务的企业，如果您参加过多家不同企业的ERP系统实施项目，请分别企业填写，即一家企业一份问卷)1.企业规模：大型（）；中型（）；小型（）2. 企业经济类型（按工商登记分）：国有及国有控股（）；民营企业（）；外资企业（）；合资企业（）3. 企业类型（按主营业务分）：制造业（）；水电煤生产、供应业（）；建筑业（）；交通运输业、仓储业（）；信息技术业（）；批发零售业（）；金融、保险业（）；房地产业（）；社会服务业（）；传播与文化产业（）；采掘业（）；农林牧渔业（）；其他（）二、您所服务的企业ERP系统建设、应用情况（注：以下所有问题都是对贵企业实际情况的描述即“是怎样”，而不是您所了解的理论描述即“该怎样”）1.企业资源计划系统建设现状：一年前已全部建设完毕（）；年内已全部建设完毕（）；阶段建设完毕（）；正在建设（）；未建设（）；不清楚（）；2. ERP系统项目实施时间：2年以上（）；1~2年（）；一年（）；半年（）；不清楚（）；3. 系统项目是否按期完成？是（）；否（）；4. 所选择的ERP软件产品为：自行开发（）；购买的国外软件（）；购买的国内软件（）；不清楚（）；5. ERP的应用范围：财务部门（）；企业管理部门（）；生产部门（）；采购部门（）；仓储部门（）；销售部门（）；整个企业集团（）；6. 系统实施战略为：全部模块一起实施（）；按模块分阶段实施（）；按地点分阶段实施（）；按模块和地点分阶段实施（）；7. 已实施的模块是：财务管理（）；生产控制管理（）；采购管理（）；库存管理（）；人力资源管理（）；销售管理（）；其他（）8. 最难实施的模块是：财务管理（）；生产控制管理（）；采购管理（）；库存管理（）；人力资源管理（）；销售管理（）；其他（）9.实际得到应用的模块是：财务管理（）；生产控制管理（）；采购管理（）；库存管理（）；人力资源管理（）；销售管理（）；其他（）10.企业实施ERP的主要动机为：（请在贵企业实施ERP的主要动机栏目中相应的重要性程度一列划“√”，如果贵企业的实施动机下表中没有列出，请列出）11.企业实施ERP后获得的主要效益为：（请在贵企业实施ERP的主要效益栏目中相应的明显程度一列划“√”，如果贵企业获得的主要效益下表中没有列出，请列出）12. 企业ERP系统实施影响因素：经济投入方面1)是否正式编制了的系统项目实施的资金预算？是（）；否（）；不清楚（）2)实施费用：过高（）；一般（）；较低（）；不清楚（）3)系统实施费用是否超出预算？远远超出（）；基本一致（）；不清楚（）系统选型方面4)进行系统选型之前是否了解了ERP的概念？是（）；否（）；不清楚（）5)选型之前是否进行了详细的需求分析工作？是（）；否（）；不清楚（）6)选型之前是否已经制定了明确的实施目标？是（）；否（）；不清楚（）7)系统选型是否进行了严格的论证过程？是（）；否（）；不清楚（）8)ERP软件供应商之间是否公平竞争？是（）；否（）；不清楚（）计划和组织方面9)是否制定了一个完整的、与企业战略目标一致的系统实施计划？是（）；否（）；不清楚（）10)你是否了解系统实施计划的内容？是（）；否（）11)企业高层管理者的参与程度如何？极高（）；很高（）；高（）；较高（）；低（）12)管理层对ERP系统的认识是否充分？极充分（）；很充分（）；充分（）；较充分（）；不充分（）流程重组方面13)实施前或实施过程中是否进行了流程重组？是（）；否（）；不清楚（）14)原有的业务流程合理程度？极为合理（）；很合理（）；合理（）；较合理（）；不合理（）15)员工对流程重组过程的配合的主动性？极为主动（）；很主动（）；主动（）；较主动（）；不主动（）16)重组后您所涉及的工作流程改善效果如何？效果极为明显（）；效果很明显（）；效果明显（）；效果较明显（）；没有效果（）；负面效果（）17)您所涉及的工作流程进行重组时对内部控制的考虑是否充分？极充分（）；很充分（）；充分（）；较充分（）；不充分（）基础数据方面18)原有的基础数据：极其完善（）；很完善（）；完善（）；尚可（）；不完善（）19)数据准备工作的难易程度：极其困难（）；很困难（）；困难（）；尚可（）；不困难（）ERP概念推广方面20)在企业中宣传推广ERP的方式：集中培训（）；宣传册（）；网页专栏（）；其他（）21)系统实施培训是否充分？极充分（）；很充分（）；充分（）；较充分（）；不充分（）项目组成员专业技能方面22)项目管理者的专业水平：极高（）；很高（）；高（）；较高（）；低（）23)项目组实施咨询方成员的专业水平：极高（）；很高（）；高（）；较高（）；低（）24)项目组企业方成员的专业水平：极高（）；很高（）；高（）；较高（）；低（）ERP系统软件及其供应商方面25)所选软件产品是否符合企业的要求？非常符合（）；很符合（）；符合（）；较符合（）；不符合（）；不清楚（）26)软件产品功能：极其完善（）；很完善（）；完善（）；尚可（）；不完善（）27)软件修改、二次开发的难易程度：极其困难（）；很困难（）；困难（）；尚可（）；不困难（）28)供应商在系统实施过程中对用户的协助和建议：极好（）；很好（）；好（）；尚可（）；差（）29)供应商在系统实施后的持续服务水平：极好（）；很好（）；好（）；尚可（）；差（）风险/变革管理方面30)企业管理者是否具备风险意识？具备（）；不具备（）；不清楚（）31)是否识别并重视ERP实施过程中的风险/变革？极为重视（）；很重视（）；重视（）；较重视（）；不重视（）32)是否制定了较为详细的变革/风险管理计划？极为详细（）；很详细（）；详细（）；较详细（）；不详细（）；没有制定（）；不清楚（）实施评价方面33)是否事先设定了合理的评价标准？是（）；否（）；不清楚（）34)评审验收工作是否严格？极为严格（）；很严格（）；严格（）；较严格（）；不严格（）；不清楚（）35)是否将实施评价作为一项持续性的工作？是（）；否（）；不清楚（）13. 您对贵企业实施ERP系统应用效果的判断：效果极为明显（）；效果很明显（）；效果明显（）；效果较明显（）；没有效果（）；负面效果（）14. 您认为ERP系统应用对贵企业经营业绩的影响程度：极高（）；很高（）；高（）；较高（）；没有影响（）15. 您对贵企业ERP系统实施、应用结果的满意程度：极为满意（）；很满意（）；满意（）；较满意（）；不满意（）；三、您的观点1. 您对ERP系统实施成功的定义？2. 您认为以下哪些影响因素对ERP的成功实施更重要？。

某企业erp实施调查问卷设计

7. 贵企业对ERP项目的期望 • 项目的总体目标 • 侧重于财务管理、供应链管理、生产管理、客户关系管理（销售，市场，服务）、人力资源管理、电子商务或决策分析。 • 对项目进度的期望
02 / 采购系统
分类
部门的基本情况供应商的基本情况采购订货/价格管理订单管理
02 / 采购系统
部门的基本情况
从这几个问题中，我们将了解这个企业采购部门的基本情况：首先从第1到5个问题中可以了解该公司的是否做到了采购功能合理化；不同的业务需要不同的采购人员来完成，比如说原材料、机器设备、运输工具等，由于工作量和熟悉度的原因，如果只有单一的采购部门，那么不同的人处理会有不同的偏重点，不全面的考虑会影响采购工作的效率，因此将采购部门分开，更有利于促进工作效虑，同时有利于强化采购工作的主要控制要素（如物品供应的数量、价格以及供应时间）。
02 / 采购系统
供应商的评估原则 1. 全面性 2. 科学性 3. 稳定性 4. 针对性
5. 可操作性
02 / 采购系统
供应商的选择步骤图
02 / 采购系统
采购订货/价格管理
从第9-12个问题中，我们将了解该企业的采购批量策略。好的采购批量策略可以减少给企业来了的损失。针对不用的物料往往有不同的供应商以及不同的订货方式。那么第12题中的这些方法都是比较常见的方法。前面的2种（固定订货批量法、经济订货批量法）是面向需求率的，后面的几种都是间断批量确定的。那么简介批量确定的批量法往往是变动的，他们根据一个或几个后续计划时区内的净需求量来确定批量，使订货批量与净需求量相等，因此不会产生剩余物料和不足以满足下一个计划时需求的情况。但是不管计划订单批量是哪一种方法确定的，在实际执行时，都会由于某些因素而必须加以调整。需要以下因素：

国内企业erp系统实施应用的调查问卷

国内企业erp系统实施应用的调查问卷ERP系统实施应用情况网上调查问卷（2003年6月）本调查问卷仅用做研究，感谢大家认真填写并回复地址或传真至邮寄地址：（200433）上海财经大学会计与财务研究院您所在的工作岗位：高级经理层（）；信息部门主管（）；财务部门主管（）；其他业务部门主管（）；一般业务人员（）；一般IT服务人员（）；实施咨询专家（）您的学历：本科（）；硕士（）；博士（）；其他（）您所了解的ERP是：1.不了解（）2.一种软件产品的名称（）；3.会计系统（）；4.生产和库存管理系统（）；5.主要为供产销等业务部门服务的计算机信息系统（）；6.满足企业各不同部门需求的、集成化的计算机信息系统（）；7.一种基于信息技术的管理思想和管理方法（）；8.等于信息化，是信息化的代名词（）；9.其它：一、您所服务的企业（集团）基本情况(注：指您参与实施ERP系统项目时所服务的企业，如果您参加过多家不同企业的ERP系统实施项目，请分别企业填写，即一家企业一份问卷)1.企业规模：大型（）；中型（）；小型（）2. 企业经济类型（按工商登记分）：国有及国有控股（）；民营企业（）；外资企业（）；合资企业（）3. 企业类型（按主营业务分）：制造业（）；水电煤生产、供应业（）；建筑业（）；交通运输业、仓储业（）；信息技术业（）；批发零售业（）；金融、保险业（）；房地产业（）；社会服务业（）；传播与文化产业（）；采掘业（）；农林牧渔业（）；其他（）二、您所服务的企业ERP系统建设、应用情况（注：以下所有问题都是对贵企业实际情况的描述即“是怎样”，而不是您所了解的理论描述即“该怎样”）1.企业资源计划系统建设现状：一年前已全部建设完毕（）；年内已全部建设完毕（）；阶段建设完毕（）；正在建设（）；未建设（）；不清楚（）；2. ERP系统项目实施时间：2年以上（）；1~2年（）；一年（）；半年（）；不清楚（）；3. 系统项目是否按期完成？是（）；否（）；4. 所选择的ERP软件产品为：自行开发（）；购买的国外软件（）；购买的国内软件（）；不清楚（）；5. ERP的应用范围：财务部门（）；企业管理部门（）；生产部门（）；采购部门（）；仓储部门（）；销售部门（）；整个企业集团（）；6. 系统实施战略为：全部模块一起实施（）；按模块分阶段实施（）；按地点分阶段实施（）；按模块和地点分阶段实施（）；7. 已实施的模块是：财务管理（）；生产控制管理（）；采购管理（）；库存管理（）；人力资源管理（）；销售管理（）；其他（）8. 最难实施的模块是：财务管理（）；生产控制管理（）；采购管理（）；库存管理（）；人力资源管理（）；销售管理（）；其他（）9.实际得到应用的模块是：财务管理（）；生产控制管理（）；采购管理（）；库存管理（）；人力资源管理（）；销售管理（）；其他（）10.企业实施ERP的主要动机为：（请在贵企业实施ERP的主要动机栏目中相应的重要性程度一列划“√”，如果贵企业的实施动机下表中没有列出，请列出）11.企业实施ERP后获得的主要效益为：（请在贵企业实施ERP的主要效益栏目中相应的明显程度一列划“√”，如果贵企业获得的主要效益下表中没有列出，请列出）12. 企业ERP 系统实施影响因素：经济投入方面1)是否正式编制了的系统项目实施的资金预算？是（）；否（）；不清楚（）2)实施费用：过高（）；一般（）；较低（）；不清楚（）3)系统实施费用是否超出预算？远远超出（）；基本一致（）；不清楚（）系统选型方面4)进行系统选型之前是否了解了ERP的概念？是（）；否（）；不清楚（）5)选型之前是否进行了详细的需求分析工作？是（）；否（）；不清楚（）6)选型之前是否已经制定了明确的实施目标？是（）；否（）；不清楚（）7)系统选型是否进行了严格的论证过程？是（）；否（）；不清楚（）8)ERP软件供应商之间是否公平竞争？是（）；否（）；不清楚（）计划和组织方面9)是否制定了一个完整的、与企业战略目标一致的系统实施计划？是（）；否（）；不清楚（）10)你是否了解系统实施计划的内容？是（）；否（）11)企业高层管理者的参与程度如何？极高（）；很高（）；高（）；较高（）；低（）12)管理层对ERP系统的认识是否充分？极充分（）；很充分（）；充分（）；较充分（）；不充分（）流程重组方面13)实施前或实施过程中是否进行了流程重组？是（）；否（）；不清楚（）14)原有的业务流程合理程度？极为合理（）；很合理（）；合理（）；较合理（）；不合理（）15)员工对流程重组过程的配合的主动性？极为主动（）；很主动（）；主动（）；较主动（）；不主动（）16)重组后您所涉及的工作流程改善效果如何？效果极为明显（）；效果很明显（）；效果明显（）；效果较明显（）；没有效果（）；负面效果（）17)您所涉及的工作流程进行重组时对内部控制的考虑是否充分？极充分（）；很充分（）；充分（）；较充分（）；不充分（）基础数据方面18)原有的基础数据：极其完善（）；很完善（）；完善（）；尚可（）；不完善（）19)数据准备工作的难易程度：极其困难（）；很困难（）；困难（）；尚可（）；不困难（）ERP概念推广方面20)在企业中宣传推广ERP的方式：集中培训（）；宣传册（）；网页专栏（）；其他（）21)系统实施培训是否充分？极充分（）；很充分（）；充分（）；较充分（）；不充分（）项目组成员专业技能方面22)项目管理者的专业水平：极高（）；很高（）；高（）；较高（）；低（）23)项目组实施咨询方成员的专业水平：极高（）；很高（）；高（）；较高（）；低（）24)项目组企业方成员的专业水平：极高（）；很高（）；高（）；较高（）；低（）ERP系统软件及其供应商方面25)所选软件产品是否符合企业的要求？非常符合（）；很符合（）；符合（）；较符合（）；不符合（）；不清楚（）26)软件产品功能：极其完善（）；很完善（）；完善（）；尚可（）；不完善（）27)软件修改、二次开发的难易程度：极其困难（）；很困难（）；困难（）；尚可（）；不困难（）28)供应商在系统实施过程中对用户的协助和建议：极好（）；很好（）；好（）；尚可（）；差（）29)供应商在系统实施后的持续服务水平：极好（）；很好（）；好（）；尚可（）；差（）风险/变革管理方面30)企业管理者是否具备风险意识？具备（）；不具备（）；不清楚（）31)是否识别并重视ERP实施过程中的风险/变革？极为重视（）；很重视（）；重视（）；较重视（）；不重视（）32)是否制定了较为详细的变革/风险管理计划？极为详细（）；很详细（）；详细（）；较详细（）；不详细（）；没有制定（）；不清楚（）实施评价方面33)是否事先设定了合理的评价标准？是（）；否（）；不清楚（）34)评审验收工作是否严格？极为严格（）；很严格（）；严格（）；较严格（）；不严格（）；不清楚（）35)是否将实施评价作为一项持续性的工作？是（）；否（）；不清楚（）13. 您对贵企业实施ERP系统应用效果的判断：效果极为明显（）；效果很明显（）；效果明显（）；效果较明显（）；没有效果（）；负面效果（）14. 您认为ERP系统应用对贵企业经营业绩的影响程度：极高（）；很高（）；高（）；较高（）；没有影响（）15. 您对贵企业ERP系统实施、应用结果的满意程度：极为满意（）；很满意（）；满意（）；较满意（）；不满意（）；三、您的观点1. 您对ERP系统实施成功的定义？2. 您认为以下哪些影响因素对ERP的成功实施更重要？。

企业ERP软件使用状况调查表

1）国有或国有控股企业、 □ 2）股份制企业、 □ 3）上市公司、 □ 4）民营企业、□ 5）外资企业（合资、合作、独资）、□ 6）乡镇或集体企业、 □ 7）或其它□ 用友□ 金蝶□ 浪潮□ 新中大□ 正林□ 版本 □采购管理 □合并报表
□帐务报表 □工资核算 □产品销售 □工程项目 □CRM 管理 □分销管理
□固定资产 □存货核算 □生产制造 □成本核算 □工作流管理
基本没有变化□ 提高了工作效率□
□Window98
□Windows2000 □Windows2003 20-50□ 光纤□ 50 以上□
□Windows XP
PC 台数：10-20□ 拨号上网□
ADSL□
满意□
不满意□
可以运做□
节约了成本□
没有改变□
增大了成本□
较好□
一般□
非常好□
企业 ERP 软件使用状况调查表
（一对一模式）
单位名称企业地址已经使用的软件及版本网络操作是否流畅软件稳定性软件界面友好程度软件具有的报表功能软件具有的单据功能软件具有的流程管理软件操作是否繁琐是否提高了工作效率软件主业务板块设计合理系统是否存在的安全问题用友□ 金蝶□ 浪潮□
企业 ERP 软件使用状况调查表
（一对一模式）
单位名称企业地址企业经营范围企业规模
联系人电话
填制人填制日期年营业额
1）法人财务单一公司□ 2）单一法人多财务主体公司□ 3）企业集团□
法人代表
企业性质已经使用的软件及版本已经实现的软件功能是否提高了生产管理效率客户端的操作系统客户端的配置网络使用方式现有远程模式（远程模式）一对一模式是否节约了成本对一对一模式是否认可一年以后您对一对一模式费用认可您对一对一模式的看法

ERP系统使用情况及满意度调查问卷

1.部门：姓名：2.你现在经常使用ERP系统吗？A 每天都要用，工作已经离不开B 经常使用，但不是很频繁C 隔三差五的用一用D 很少使用E 完全不需要3.你是否了解自己和本部门ERP系统的所有操作功能和流程？A 非常清楚B 很清楚C 大概了解D 不太了解E 完全不了解4.你是否每日及时完成了自己应该完成的ERP的输入或审核工作？A 非常及时B 很及时。

偶尔因为某些客观原因（外出、客户频繁修改订单等）造成延误。

C 一般。

不会每天安排固定的时间从事ERP的相关工作。

D 不太及时，需要提醒或催促。

E 非常不及时5.上题如选D或E，则你认为自己不能及时完成输入或审核工作的原因是什么？（可多选）A 非常忙，没有时间来开展ERP的工作B 手工操作已经可以顺利完成本职工作，使用ERP系统是多余的C 系统设计有问题，没有及时提醒功能或提醒方式不好造成的D 自己的工作不需要使用ERP系统E 其他6.ERP系统上线使用至今对你自身或本部门的工作是否有改善？A 有非常明显的改善B 有一定改善，内部管理更加规范，工作量减少C 没有明显改善D 有一定的退步，感觉内部管理反而有点乱，工作量有所增加E 增加大量工作量，也看不到今后会有改善的迹象7.你是否经常浏览ERP系统里本部门或与本部门业务相关的报表？A 经常浏览B 有时浏览C 偶尔看看D 基本不看E 完全没有看过8.你认为其他人或其他部门人员的ERP操作是否及时？A 非常及时B 很及时C 基本及时D 很不及时E 非常差9.你认为通过ERP系统所获得的数据信息质量如何？A 非常高。

erp软件功能使用情况摸底调研表

车种数据维护
是厂否厂
轮胎数据维护
是厂否厂
轮胎退回作业
是厂否厂
维修作业
是厂否厂
换胎作业
是厂否厂
十二、品管试验（新）
基本设定
系统功能
是否使用
使用部门（个人）
使用评价
意见及建议
记录编号设定
是厂否厂
试验默认人设定
是厂否厂
来源地设定
是厂否厂
试验登录
委托单自动生成
是厂否厂
委托单作业
是厂否厂
材料检验委托单作业
是厂否厂
应付账款
应付开账作业
是厂否厂
付款冲账作业
是厂否厂
五、物资三级帐
系统功能
是否使用
使用部门（个人）
使用评价
意见及建议
原材料
材料对账单
是厂否厂
材料结算单
是厂否厂
大宗出库
是厂否厂
扣水设定作业
是厂否厂
原材料开账作业
是厂否厂
正式入库单-货款/运费
是厂否厂
正式入库核算-货款/运
费
是厂否厂
暂估入库单产生
是厂否厂
暂估入库-货款/运费
是厂否厂
暂估入库核算-货款/运
费
是厂否厂
暂估冲回-货款/运费
是厂否厂
系统功能
是否使用
使用部门（个人）
使用评价
意见及建议
暂估冲回确认-货款/运
费
是厂否厂
原材料月末结存
是厂否厂
零配件
采购合同单价异动
是厂否厂
实物入库
是厂否厂
正式入库单
是厂否厂
正式入库单核算
是厂否厂
暂估入库冲回

ERP工业企业初步调研情况表

工业企业初步调研情况表说明：对贵公司以下的问题的了解程度，在很大程度上决定了K3在贵公司实施的成败，故要求以下问题以尽可能的详细的书面形式反馈给K3实施小组。

若贵公司另有不在下列的特殊情况也请列示在最后。

贵司可分部门填写。

基础部分：会计期间的划分：自然年度□自定义□会计期间为：________________。

操作员有____人，K3系统管理员为______________。

网络维护员为____________。

仓库人员能否看到物料的单价及金额是□否□记帐本位币是________。

会计凭证字为________。

现会计科目表（一至三级）（最好有完整的）采购，销售，仓库，生产、会计的岗位是如何划分的。

各自的职责与权限是什么？仓库是否允许负结存是□否□结帐的方法是：帐结□表结□其他________________。

本年利润科目是_______________。

银行存款是否有结算方式：是□否□结算号是_______________________。

是否允许凭证断号：是□否□凭证过帐前是否必须审核：是□否□外币有_________________。

科目调汇吗？是□否□什么时候？_____________________。

应收（付）票据有哪些？工业单据制单和审核是否可为一人？是□否□物料基础：物料大约有多少种？物料的保质期有无要求有□无□物料的计量单位有___________，一种物料是否有几种计量单位？物料数量的精度为___________，单价的精度为___________。

专用发票的精度为___________。

物料等基础资料是由__________部门______________________人维护，有无一物料代表多种实物，一实物多种编码的情况？有□无□物料的编码方法是什么？（请详细描述）现有物料编码需要修改吗？是□否□若物料或科目设置更为详细，初始余额能取到吗？物料出库的计价办法是_____________________。

erp需求调研表

erp需求调研表ERP 需求调研表在当今竞争激烈的商业环境中，企业资源规划（ERP）系统已成为众多企业提升管理效率、优化业务流程的重要工具。

然而，要成功实施 ERP 系统，首先需要进行全面、深入的需求调研。

ERP 需求调研表就如同一张蓝图，为后续的系统选型、定制开发和顺利上线奠定坚实基础。

一、企业基本信息在需求调研表的开头，我们需要收集企业的基本信息，这包括企业名称、所属行业、企业规模（员工人数、年营业额等）、组织架构等。

了解这些信息有助于我们对企业的整体情况有一个初步的把握，为后续的需求分析提供背景支持。

例如，如果是一家制造业企业，其生产流程和库存管理可能是关注的重点；而对于服务业企业，客户关系管理和项目管理则可能更为关键。

二、业务流程这是需求调研表的核心部分之一。

我们需要详细了解企业各个业务环节的流程，包括采购、销售、生产、财务、人力资源等。

以采购流程为例，我们需要了解采购申请的发起方式、审批流程、供应商选择标准、采购合同的签订和执行流程、货物的验收和入库流程等。

对于销售流程，要关注销售订单的处理、客户信用评估、发货和收款流程等。

通过对这些业务流程的梳理，我们可以发现其中存在的问题和痛点，为 ERP 系统的优化提供方向。

三、现有系统与信息化水平了解企业当前使用的信息系统以及信息化水平至关重要。

这包括财务软件、CRM 系统、生产管理系统等。

我们需要询问这些系统的使用情况、存在的问题、数据的兼容性以及是否有与其他系统集成的需求。

如果企业已经有了一定的信息化基础，那么在实施 ERP 系统时，需要考虑如何与现有系统进行整合，以避免数据重复录入和信息孤岛的出现。

四、数据需求数据是企业的重要资产，因此在需求调研中，我们要明确企业对各类数据的需求。

这包括基础数据（如客户信息、产品信息、供应商信息等）、业务数据（采购订单数据、销售数据、库存数据等）以及报表数据（财务报表、销售分析报表、库存周转率报表等）。

同时，我们还要了解数据的准确性、完整性和及时性要求，以及数据的备份和恢复策略。

企业ERP系统实施应用情况网上调查问卷

企业ERP系统实施应用情况网上调查问卷企业ERP系统实施应用情况网上调查问卷尊敬的受访者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，我们的目的是了解企业ERP系统在实施应用过程中的情况，以收集您的相关意见和建议，以便提升ERP系统的质量和效果。

请您根据您的实际情况回答以下问题，感谢您的配合！注意事项：1.本问卷只针对企业ERP系统实施应用过程中的相关情况，请确保您的回答准确反映实际情况；2.本问卷采取匿名方式，您的个人信息将得到保护，不会用于任何商业目的。

一、基本情况1. 您所在企业的行业是什么？①制造业②贸易/零售业③服务业④其他，请注明___________2. 您所在企业的规模是什么？①小型企业（少于50人）②中型企业（50-500人）③大型企业（500人以上）二、企业ERP系统实施情况3. 您的企业是否已经实施了ERP系统？①是②否4. 如果回答“是”，请回答以下问题：a. ERP系统的实施时间是多久？①不到半年②半年至1年③1年以上b. ERP系统实施的成本情况如何？①远超预算②超出预算③符合预算④低于预算c. ERP系统实施过程中是否出现了延期情况？①是②否d. 实施过程中的主要困难是什么？①组织变革②技术难题③人员不适应④其他，请注明_____________e. 您对ERP系统实施成果的满意度如何？①非常满意②比较满意③一般满意④不满意5. 如果回答“否”，请回答以下问题：a. 您的企业计划在未来实施ERP系统吗？①是②否b. 如果选择“是”，请简要说明计划实施的时间和原因。

三、企业ERP系统应用情况6. 您所在企业的ERP系统主要用于哪些方面？①采购管理②销售管理③库存管理④生产管理⑤财务管理⑥其他，请注明_____________7. 您认为ERP系统在企业应用中的主要优势是什么？①提高工作效率②优化流程③提高信息透明度④降低成本⑤其他，请注明_____________8. 您认为ERP系统在企业应用中的主要问题是什么？①实施成本高②实施周期长③系统复杂难用④人员培训不足⑤其他，请注明_____________9. 是否存在跨部门使用ERP系统的情况？①是②否10. 如果回答“是”，请简要说明跨部门使用ERP系统的情况，以及存在的问题和改进方向。

erp需求调研表

erp需求调研表1. 调研目的本次调研的目的是为了了解企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）系统在企业管理中的需求，并通过收集各部门的意见和建议，为选择合适的ERP系统提供参考依据。

2. 企业基本信息（1）企业名称：（2）所属行业：（3）公司规模：（4）经营范围：3. 部门需求请各部门负责人根据实际情况回答以下问题：3.1 人力资源部（1）需求1：（2）需求2：（3）需求3：3.2 采购部（1）需求1：（3）需求3：3.3 生产部（1）需求1：（2）需求2：（3）需求3：3.4 销售部（1）需求1：（2）需求2：（3）需求3：3.5 财务部（1）需求1：（2）需求2：（3）需求3：4. 系统功能需求请根据企业目前的管理情况，列出对于ERP系统的功能需求：（1）需求1：（3）需求3：5. 系统性能需求请回答以下问题，以便确定对于ERP系统性能的要求：（1）系统响应时间的要求是多少？（2）数据库存储容量的预估是多少？（3）同时在线用户数量的估计是多少？6. 数据安全需求请说明对于数据安全方面的要求：（1）数据备份和恢复的要求是什么？（2）是否需要数据加密功能？（3）是否需要访问权限控制？7. 项目计划和预算（1）预计项目启动时间：（2）预计项目完成时间：（3）项目预算规模：8. 其他需求或补充说明请在此列出其他需求或补充说明，以便更好地了解对于ERP系统的具体要求：（1）需求1：（2）需求2：（3）需求3：9. 联系方式若调研人员在填写过程中有任何疑问或需要进一步了解，请留下联系方式以便与您取得联系：（1）联系人姓名：（2）联系人职务：（3）联系人电话：（4）联系人邮箱：10. 隐私保护我们承诺对您在调研表中填写的信息进行保密，只用于本次调研目的，并将妥善保管您的个人信息，不会泄露给任何第三方。

备注：请在空白处填写相关信息，根据实际情况增加或修改调研问题，以准确反映您企业的需求，谢谢您的参与与支持！。

erp需求调研表

erp需求调研表一、背景介绍企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）是一种综合管理系统，通过集成各类企业业务流程、信息和人员，实现企业资源的整合和高效利用，提高企业的管理水平和竞争力。

为了评估企业在引入ERP系统前的需求情况，进行ERP需求调研是必不可少的一步。

二、企业信息1. 企业名称：2. 所属行业：3. 企业规模（人数）：4. 企业年营业额（万元）：5. 企业成立时间：6. 目前使用的管理系统（若有）：三、管理需求分析1. 市场营销管理a. 销售预测与订单管理需求：b. 客户、渠道管理需求：c. 销售团队协作需求：2. 采购与供应链管理a. 供应商管理需求：b. 采购订单管理需求：c. 库存和仓储管理需求：3. 生产与制造管理a. 生产订单管理需求：b. 资源调度需求：c. 质量管理需求：4. 财务与会计管理a. 财务核算需求：b. 成本管理需求：c. 报表分析需求：5. 人力资源管理a. 员工档案管理需求：b. 薪资管理需求：c. 绩效考核需求：6. 其他需求（根据具体企业情况自行添加）四、技术要求分析1. 系统平台要求：2. 数据库要求：3. 网络环境要求：4. 安全性要求：5. 移动设备兼容性要求：五、实施需求分析1. 企业对ERP系统的实施时间计划：2. 对于现有业务流程的调整和优化情况：3. 需要关注的特殊需求或定制功能：4. 对于员工培训的需求：5. 对于数据迁移和系统集成的需求：六、其他说明（可根据需要自行添加）以上是本次ERP需求调研表，请负责人根据实际情况填写相关信息。

为了确保调研的精准度，请提供准确、详细的需求信息。

谢谢合作！注：此表格仅作为ERP需求调研的参考表，实际情况可能会有所不同，调研过程中需根据具体企业情况进行相应调整。

erp需求调研表

erp需求调研表（这是一个示例，根据题目要求，使用了调研表格的格式来书写文章）ERP 需求调研表1. 公司信息公司名称：所属行业：公司规模：公司所在地：2. 调研目的请简要描述进行 ERP 需求调研的主要目的和希望得到的结果：3. 业务需求根据公司现有业务情况，请回答以下问题：3.1 业务流程请简要描述公司主要业务流程（例如采购、销售、仓储、生产等）：3.2 需求分析请列出公司对以下功能模块的需求（可多选）：- 采购管理- 销售管理- 仓储管理- 生产管理- 财务管理- 人力资源管理- CRM 客户关系管理- 其他（请填写）：4. 技术需求根据公司现有技术设施和要求，请回答以下问题：4.1 已有系统情况请列出公司目前已有的核心系统（例如财务系统、人事系统等）：4.2 技术环境请填写公司的技术环境情况（例如服务器、数据库、操作系统等）：4.3 需求分析请列出公司对以下技术需求的要求（可多选）：- 系统部署方式（本地部署、云端部署等）- 可定制化程度- 移动端支持- 数据安全性- 数据备份与恢复- 数据集成与共享- 其他（请填写）：5. 用户需求请回答以下问题，以了解用户对 ERP 系统的期望：5.1 界面友好性用户希望 ERP 系统界面简洁、易于操作，是否有其他具体要求（请填写）：5.2 功能易用性用户希望 ERP 系统的功能易于使用，是否有其他具体要求（请填写）：6. 预算与时间限制请填写公司对 ERP 系统总投入预算和期望上线时间：- 总投入预算：- 期望上线时间：7. 其他需求是否有其他需求或注意事项，请详细描述（可选）：调研表填写完毕后，请将表格提交至指定的人员或部门，并等待进一步的沟通和反馈。

感谢您的合作！。

大型ERP实施业务调研问卷汇总(9个doc)8

大型ERP实施业务调研问卷汇总(9个doc)8
销售系统调查问答卷
X公司
ERP管理信息系统
作者:
建立日期:
最终修改日期:
控制号:
版本:
审批:
X公司项目经理
A公司项目经理
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销售目录
文档控制 (ii)
销售目录 (iii)
销售管理 (iv)
基础资料 (iv)
业务流程 (iv)
需求目标 (v)
销售管理
基础资料
销售部门的组织架构及岗位职责是什么？
目前有那些销售订单类型？
客户文档是如何进行管理的？有没有对客户进行分类管理？有无客户的信用额度的管
理？
开发票的依据是什么？
与其它相关部门的信息是如何流动的？请说明信息流程。

业务流程
现时销售业务流程是怎样的？
销售业务部门是如何对外进行报价的？报价依据是什么？其处理流程如何？
销售合同，销售订单的审批控制流程是怎样的？审批内容如何？
发货及控制流程（标准及非标准发货流程）是怎样的？
退货流程是怎样的？
订单修改流程是怎样的？
销售政策及其执行（折扣）？
.进行销售分析的手段有那些？需要那些相关信息？
销售计划是如何指定的？需要的信息来源有那些？
目前对销售费用是如何进行管理的？
如何对销售人员进行销售绩效考评？
要用到哪些销售管理报表及文档？
销售业务如何与财务部门进行协调？
是否有随成品配套的必须备品备件或工具？
是否有随成品赠送品？如何处理？
如何处理包装程序（或物品）？由谁来处理？
是否有装箱单？如何处理？
运费如何处理？
需求目标
贵部门对未来系统要求和建议是什么？。