2020年(旅游行业)年在线旅游行业大发展趋势

（旅游行业）年在线旅游行业大发展趋势

2011年在线旅游行业8大发展趋势

2012-01-19 11:12:01 来源：中国旅游新闻网进行评论

编者按：

2011年中国在线旅游业开始扬帆起航。

据国家旅游局预测,到2015年中国将成为全球最大的国内旅游市场。随着国民旅游需求和在线旅游渗透率的提升,中国在线旅游市场将释放巨大潜力，艾瑞预测未来5年将保持40%以上的高增长率。2011年中国在线旅游用户覆盖数量和使用粘性持续增长。手机客户端、团购和微博预订等方式在2011年风生水起。在预订方式上，旅游垂直搜索引擎的优势进一步显露，渐成查询预订入口。此外，旅行途中和之后的在线分享渐成风潮，提供旅游搜索、旅游评论和推荐等服务的媒体类网站将会凸显巨大市场价值。

趋势一：2011年旅游团购悄然火爆传统旅游代理商模式受到挑战

引子：2011年是旅游团购元年。这一年拉手网、满座网等综合类团购网站推出独立酒店频道，淘宝旅行平台推出"淘宝旅行团"活动，专注于旅游团购的椰子网正式上线。2011年1月垂直搜索引擎去哪儿网上线团购频道，成为首个推出旅游团购的专业旅行网站。随后携程、艺龙等OTA网站也按捺不住，纷纷推出团购频道。酷讯网则推出了团购智能搜索平台。团购酒店的价格可比正常价格低30%~80%不等，有时甚至低于1折。由于团购减少酒店客房空置率，大量酒店开始热衷于此方式销

售，一定程度上对携程高佣金模式造成压力，分析人士认为携程是“被迫加入团购”的。迅猛上升的团购模式再次挑战传统OTA的佣金模式，这说明团购已经对传统模式造成了强大冲击。

盘点一：2011年团购整体交易规模将达180-200亿元

艾瑞咨询统计显示，如果包括实物类产品，2011年团购整体交易规模(含聚划算)将达到180-2 00亿元，其中实物类商品规模约占六成。未来几年网络团购释放出的中国网民对生活服务消费的强劲需求不减，尤其是对休闲旅游服务的需求，由此旅游团购市场的交易规模仍将快速增长。

文字说明：2011年前10个月中国团购网站日均覆盖人数保持在每日2700万人次的量级，并于3月和8月达到2889万人次和2931万人次高点。艾瑞咨询认为，更多网民加入团购的主要原因在于团购网站能提供高性价比的生活服务类商品。团购参与人数爆发之势初显。

文字说明：2011年10月，中国团购网站用户月度总访问次数19.4亿次，从排名的格局来看体现在：聚划算稳居第一，美团网、拉手网水平接近，分列第二、第三位。团购网站TOP10中基本都已开通酒店旅游频道，团购巨头不约而同瞄准旅游团购也证明这块市场的潜力巨大。

盘点二：旅游网站纷纷转战团购频道比拼品类及流量

文字说明：2011年很多综合类团购网站推出了旅游类团购，而专业旅游网站则提供更为全面和

细致的旅游团品。据艾瑞统计，旅游团购的核心产品线是酒店、景区门票和打包旅游服务(如：酒店+周边景区门票+温泉SPA等)，主要由于上述产品标准化程度高，率先成为旅游团购的市场切入点。此外，机票、度假线路、温泉水疗、餐饮、租车和旅游装备等是旅游团购的外围产品线。

文字说明：艾瑞咨询数据显示，2011年10月去哪儿网团购频道的日均覆盖人数达7.8万人，大幅度领先其他专业旅游网站。由于去哪儿网覆盖人数的基数优势和较高的团购频道覆盖人数占比，去哪儿网日均覆盖人数显著高于其他专业网站。自团购频道上线以来的10个月内，去哪儿网团购月度平均覆盖人数达到330万人次，占网站整体覆盖人数的16%，超过度假频道，紧跟机票频道和酒店频道之后排名第三。此外，艺龙、同程、携程和驴妈妈网团购频道的日均覆盖人数分别排在二到五位。据统计，艺龙旅游网酒店团购的单月最高销量已达10万间夜。

盘点三：价格敏感和年轻化是旅游团购用户的主要特征

文字说明：旅游团购人群属性表现为年轻化和低收入化。原因是团购用户对价格敏感，追求性价比，以在校学生和初入职场的年轻白领为主力。艾瑞咨询数据显示，去哪儿网团购频道访问人群的年龄集中在19-30岁，这一年龄段人群占57.7%。此外18岁以下团购用户的比重明显高于整体用户。

文字说明：旅游团购人群属性表现为有一定购买力和低收入化。艾瑞咨询数据显示，去哪儿网团购频道访问人群的月收入集中在2000-3000元，占比31.6%，高于这一收入在去哪儿网整体用户中

的比例。另外1000元以下收入的团购访问用户占到14.2%，亦明显高于整体用户比重。

文字说明：艾瑞咨询在2011年调研了1397位参加过酒店团购的用户，更低折扣是影响他们购买的最重要原因，83%的受访者在团购酒店产品时看重“更低的折扣”，53%认为团购网站是否可信影响购买决策，44%对酒店本身有所要求。对价格敏感，追求性价比是酒店团购用户的最显著特征。

文字说明：艾瑞《2011年酒店团购用户调研》显示，自助早餐是酒店团购用户最倾向选择的团购附加服务，占到60%。此外，周边景区门票、温泉/SPA、自助晚餐和客房优惠劵也是酒店团购用户较为倾向选择的附加服务。同时艾瑞研究表明，优质的组合团品销售有助于提高用户购买意愿。

趋势二：在线预订方式向垂直搜索等新渠道转移OTA巨头面临压力

引子：当互联网信息急剧膨胀时出现了通用搜索引擎。当海量的旅游产品信息和在线预订网站越来越多时催生了旅游行业垂直搜索引擎。这种模式一方面满足了旅游供应商的营

销、推广需求，另一方面也为消费者提供多种线上旅游产品的价格比对，形成专业网上超市

的经营模式，吸引了大量线上旅游消费需求的汇集。

垂直搜索引擎利用自身流量和用户的优势，吸引越来越多的用户到该营销平台上，特别为中小旅游产品运营商提供展示低价产品的平台。垂直搜索引擎为整个在线旅游产业链带来

生机。然而对OTA巨头而言，垂直搜索引擎的点击付费模式正在挤压OTA高佣金模式的

盈利空间。虽然现阶段OTA仍然是旅游在线预订的最大入口，但以去哪儿、酷讯为代表的