点三ERP电子面单常见问题

问：商家如何才能使用电子面单服务？

答：商家需要登录：淘宝-卖家中心-物流服务-选择物流服务商，申请开通服务。申请通过后即可在ERP中使用(前提是使用的ERP软件已对接云栈的电子面单平台。)

问：现在开通了哪些物流公司的电子面单服务？

答：目前上线优速、申通、中通、百世汇通、天天、顺丰、EMS、EMS经济快递全峰快递、宅急送、快捷、国通、韵达、圆通

问：支持淘外订单吗？线下订单呢？

答：支持淘外和线下订单，只要符合接口规范，请使用淘外电商平台正规的订单号

问：同一笔订单可以获取多个电子面单号吗？

答：一个订单号如果配合ERP订单号（包裹号）是可以获取多个电子面单号。

问：为什么明明开通了电子面单服务，并且有余额，但提醒我获取失败？(对加盟型快递而言)

答：加盟型快递申请面单时，会对发货地址做强较验。（该地址是卖家在开通时填写的）两个地址要一致

问：大头笔是空的，或者网点说大头笔不正确

答：收货地址信息自动从菜鸟系统中获取大头笔信息，菜鸟系统中的大头笔信息是物流公司在菜鸟系统中维护的，大头笔有没有或者取到的大头笔内容都是物流公司决定的，只要商家正确传入收货地址即可。相同的收货地址，不同的物流公司可能大头笔不一样。集包地（目的地中心）类似