基于4C理论的草原旅游营销策略研究
基于4p+4c理论的泸西县旅游市场营销策略研究
基于4p+4c理论的泸西县旅游市场营销策略研究摘要：本文基于4p+4c理论，以泸西县旅游市场为例，分析其当前面临的困境和机遇，提出了旅游市场营销的策略和建议。
首先，本文提出了基础设施建设的重要性，明确了旅游产品的定位和特色。
其次，分别从产品、价格、促销、渠道四个方面提出营销策略，包括“高品质、低价值”旅游产品战略、“多元化”旅游价格策略、“品牌”式旅游促销战略和“协同营销”旅游渠道策略。
最后，通过SWOT分析，提出了建议，包括发展当地文化旅游、加强人才培养、完善基础设施建设、提高服务水平，促进泸西旅游市场的繁荣。
关键词：4p+4c理论、泸西县、旅游市场营销、策略Abstract：Based on the theory of 4p+4c, taking the tourism marketof LUXI County as an example, this paper analyzes the current situation and opportunities faced by the county, and puts forward marketing strategies and suggestions for the tourism market. Firstly, the importance of infrastructureconstruction is proposed, and the positioning and characteristics of tourism products are clarified. Secondly, marketing strategies are put forward from the four aspects of product, price, promotion and channel, including "highquality, low value" tourism product strategy, "diversified" tourism price strategy, "brand" tourism promotion strategyand "collaborative marketing" tourism channel strategy. Finally, through SWOT analysis, some suggestions are proposed, including developing local cultural tourism, strengtheningtalent cultivation, improving infrastructure construction,and improving service level, to promote the prosperity of the tourism market in LUXI County.Keywords: 4p+4c theory, LUXI County, tourism market marketing, strategy正文：1.前言泸西县是一个拥有丰富旅游资源的地方。
草原景点营销策划方案
草原景点营销策划方案一、背景分析1.1 中国草原旅游的发展现状随着人们对生态环境和健康旅行的重视，中国草原旅游逐渐成为旅游市场的热点。
中国草原分布广泛，资源丰富，具有独特的自然景观和民族文化，因此吸引了大批游客前往游览和体验。
1.2 目标群体分析1.2.1 自然景观爱好者这一群体以追求大自然美景为主要目的，对草原的开阔景色、独特的植被及动植物群落具有浓厚兴趣。
1.2.2 文化探寻者这一群体对于草原民族文化的独特性和历史背景感兴趣，愿意通过参观民族文化村寨、观赏传统民族表演等方式深入了解、体验草原文化。
1.2.3 休闲度假者这一群体追求休闲度假的快乐和放松感，更倾向于选择度假村、温泉等配套设施完善的景区，享受草原独特的舒适环境。
二、目标2.1 建立品牌形象通过全面策划和宣传，希望将该草原景点打造成国内知名的自然景观和文化体验旅游目的地，形成鲜明的品牌形象。
2.2 吸引目标群体通过个性化的旅游产品和服务，吸引自然景观爱好者、文化探寻者和休闲度假者等目标群体，提高其对该草原景点的知名度和认可度。
2.3 引导可持续发展在吸引游客的同时，注重景区开发建设的生态、环保和文化传承，引导可持续发展，保障草原生态环境和民族文化的保护。
三、营销策略3.1 品牌定位以“迷人草原之旅”为品牌名称，凸显草原景点的独特性和吸引力。
品牌定位为“享受大自然和独特文化的天堂”。
3.2 目标群体细分根据目标群体的特点和需求，将景点产品和服务分为自然景观、文化探寻和休闲度假三个主要系列，每个系列针对特定群体提供个性化的旅游体验。
3.3 产品和服务创新3.3.1 自然景观系列：开展徒步、骑行、马背、摄影等活动，提供丰富多样的自然景观体验。
3.3.2 文化探寻系列：建设民族文化村寨、开展传统民族表演，组织参观传统手工艺品作坊等活动。
3.3.3 休闲度假系列：建设度假村、温泉等配套设施，提供高品质的休闲度假体验。
3.4 渠道拓展3.4.1 线上渠道：通过建设官方网站、社交媒体推广、旅游平台合作等方式进行线上宣传和预订。
基于4C理论的湘西旅游商品营销分析
基于4C理论的湘西旅游商品营销分析湘西是一个充满神秘色彩的地方，这里有壮丽的山川，原始的自然风光，独特的姑妈文化和传统的苗族习俗。
基于4C理论的湘西旅游商品营销分析是重要的。
本文将利用4C理论，从顾客、竞争对手、渠道和公司四方面对湘西旅游商品营销进行深入分析，以期为湘西旅游商品市场营销提供有力的借鉴。
一、顾客分析湘西旅游商品的目标客户是广大游客，核心消费群体为18-35岁的年轻人和家庭出游的中高收入人群。
这一群体消费力强，对旅游体验要求高，更注重商品的情感价值和文化内涵。
因此，湘西旅游商品不仅要注重商品的实用性，还要关注消费者的感官体验和文化价值。
在产品设计中，需要强调湘西独特的文化和地域特色，尽可能让顾客产生情感共鸣。
在营销推广中，应注重通过社交媒体渠道进行互动交流，吸引游客分享湘西奇妙之旅。
二、竞争对手分析目前在湘西旅游市场上，存在着大量的竞争对手，其中包括其他地区的景点和旅游业相关机构。
作为湘西旅游商品的制造商，需要关注竞争对手的营销策略和产品特点，同时不断挖掘和优化湘西旅游资源，提高湘西旅游商品的核心竞争力。
在与竞争对手的竞争中，需要采取差异化战略，突出自身的特色产品和服务，以区分和占领市场。
三、渠道分析湘西旅游商品的销售渠道主要有线上和线下两种。
线上销售渠道包括电商平台和旅游网站，线下销售渠道则包括旅行社、景区门店和超市等。
线上销售渠道为消费者提供了便利快捷的购物体验，可以拓展湘西旅游商品的市场范围，降低成本，提高效率。
线下销售渠道则可以提供更接近顾客的售前售后服务，提高商品的真实性和满意度。
在销售渠道选择上，应根据不同销售渠道的优劣势，制定科学的渠道策略，实现最优化的营销服务。
四、公司分析湘西旅游商品的制造商需要关注自身的产品和服务策略，掌握市场需求和动态，提高湘西旅游商品的质量和品牌形象。
在产品设计和制造中，应紧密连接有特色的营销活动，注重消费者的感受和体验。
同时，应建立一个完整的售前、售后服务体系，改进服务质量，增加顾客的忠实度和满意度。
基于4P理论的内蒙古旅游纪念品营销策略探析
［收 稿 日期 ］２０１７—１１—２９ ［基 金项 目］ 内蒙古社 科规划项 目“产业融合视 角下 内蒙古文化旅 游发展路 径研 究”（２Ｏ１６ＮＤＢＯ１４）￣ 究成果之一 。 ［作 者简介］刘燕 ，女 ，内蒙古 艺术 学院文化 艺术管理 学院副教授 。
一 、 内蒙 古 旅 游 纪 念 品发 展 现 状
旅 游 纪 念 品 的 发 展 随着 旅 游业 发 展 而 逐 渐 兴 盛 ，内蒙古 旅游 业经 历 了 自然 发展 、自觉发 展 和快速 发 展 ３个 阶段 ，旅游 接待 规模 、旅 游产 品 内容及 旅游 纪念 品种类 都 有 了大 幅提 高 。旅 游 纪念 品 由最 初 的 无 专 门产 品和 专 门商 店 ，到 第 二 阶段 有 定 点 购 买场 所 ，且 有 意识地 组 织开展 旅 游商 品设 计大 赛 ，发展 到 第 三 阶段 ，有 了质 的 飞跃 。仅 ２００８年 ，旅 游 纪 念 品 生产 厂家 就达 ４２１家 ，商 品种类 由 ２００２年 的两大 类 发展 到 ２００８年 的 ６大类 ，产 品 品种 近 ５０００余种ｕＪ。 可 以说 ，旅 游 纪念 品市 场发 展迅 速 。
内蒙古 旅 游 纪 念 品种 类 众 多 ，选 取 有典 型性 和
代表 性 的产 品种 类 进行 分 析 ，不仅 有 利 于分 析 的 深 入开 展 ，更有 利 于 问题 的针 对 性 解 决 。 皮革 艺 术 品 作 为 内蒙古旅 游 纪 念 品 的重 要 品类 ，既 有 深 厚 的 历 史积 淀 ，又有 活跃 的市 场 表现力 ，是 内蒙 古旅 游纪 念 品发 展 过程 中极 具典 型性 和代 表性 的产 品 。 以此 为 例 ，既 能剖析 这 一产 品 在 发 展 中存 在 的 问题 和 应 采 取 的措施 ，又可 通过 对 个 案 的研 究 发 现 整个 旅 游 纪 念 品市 场存 在 的问题 ，进 而进 行对 策探 析 。
基于旅游淡旺季的旅游区酒店之营销组合策略
基于旅游淡旺季的旅游区酒店之营销组合策略作者：何婷婷来源：《市场周刊·市场版》2018年第14期4 p理论是由麦卡锡在 20 世纪60年代提出来的，即产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。
4c理论是由特劳朋教授在 20世纪90年代提出来的，即消费者、成本、便利、沟通。
两者都认为客户需求的重要性，并在一定程度上弥补了各自不足。
1旅游区酒店应结合4p与4c，针对旅游淡旺季的差异性，创新营销模式。
一、产品与消费者的组合策略旅游区酒店无论淡季或是旺季，都应该向消费者提供优质的产品与服务。
旺季时，由于游客是主要消费群，酒店应搜集其目标群体的需求偏好，在满足游客个性化需求的同时，将酒店的绿色营销、文化特色等与旅游区相融合的产品展现给游客，有助于旅游资源与酒店的相互带动。
比如，该酒店以中高收入群体为目标市场，应提前进行材料收集、市场调研，了解因性别、年龄、工作等不同而产生的需求偏好，酒店根据分析制定菜品、服务、房间部署等。
旅游淡季游客量减少，虽然还有零星游客，但如果仅仅依靠少量的游客，酒店将难以维持营利，因此淡季时目标群体由游客向当地消费者倾斜是一种理性的策略调整。
针对本地区消费者，同样应进行市场资料收集，了解本地区消费者偏好。
如果当地居民对婚宴、升学宴，生日宴等需求空间大，针对个性化需求，进行产品、服务等创新。
如婚宴，为新人提供个性化需求的婚礼布置、主持、服装等。
如生日宴、根据寿星的年龄、性别等不同，进行现场布置，在菜品设置上加上长寿面、蛋糕、甜点等突出生日主题的产品。
二、价格与成本的组合策略旅游区酒店无论在旅游旺季或淡季，其价格的制定首先应能弥补成本，此外还应结合该酒店的定价目标、产品与服务的质量、人物财力状况、竞争对手的价格策略等。
旅游旺季，旅游区酒店的价格制定一般是在该旅游区同类型酒店基准价格的基础上，根据实际情况给予降价或提升价格。
比如，对于来者数量多、团购、中间商等，适当在总价格基础上给予折扣或优惠；对于回头客或经老顾客介绍的游客给予适当优惠。
基于SWOT分析的呼伦贝尔草原旅游发展对策探讨
充足， 众 多河 流 、 湖 泊分 布 ， 草 原 生 态 良好 ， 拥 有 上 千 种植 物 被称 为“ 牧 草 王 国 ”， 同 时 也 被 称 为 中 国 最 美
１ ． ２ 呼 伦 贝 尔草 原 旅 游 发 展 的机 遇 分 析
１ ． １ ． １ 独 一 无 二 的 原 生 态 草 原 自 然 景 观 。 呼 伦 贝 尔 草原 是 内蒙古 东部 草 原 的重 要组 成 部 分 ， 属 于 中 温 带 草 原 。包 括 牧 业 ４旗 — — 新 巴 尔 虎 左 旗 、 新 巴 尔 虎右旗 、 陈巴尔虎旗、 鄂 温 克 族 自治 旗 和 海 拉 尔
原 旅 游 业 蒸 蒸 日上 。 据 内 蒙 古 自治 区 旅 游 局 最 新 统 计 数 据报告 显示 ， ２ Ｏ １ ４年 呼 伦 贝 尔 市 旅 游 接 待 旅 游 者 人 数 和 旅 游 总 收 入 两 项 指 标 都 是 全 内 蒙 古 自 治 区 的第 二 名 ， 并 且 表现 出稳定 上升 的趋 势 。
１ 呼 伦贝 尔草原 旅游 发展 的 Ｓ Ｗ ０ຫໍສະໝຸດ 分 析 １ ． １ 优 势 分 析
尔湖 流域 的 巴尔虎 右部 落 ， 分 布在 乌尔 逊河 、 哈 拉 哈 河 ， 贝尔 湖流 域 的巴尔 虎左 部落 ； 布里 亚特 蒙古族 分 布在 锡尼 河 、 伊敏 河 ； 厄 鲁 特 蒙古 族 ， 分 布 在 伊 敏 河 流 域 伊 敏 苏 木 。 呼 伦 贝 尔 主要 的 少 数 民 族 还 包 括 达 斡尔 、 鄂 温克 、 鄂伦 春 族 三 少 数 民族 和 俄 罗 斯族 ， 因 他 们 民俗 文 化 原 始 、 独特 而具魅 力 。
基于4C 理论的旅游定制营销策略
哈 尔滨 师 范大 学 社 会科 学 学报
Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ Ｍ ｏ ｆ Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ｏ ｆ Ｈａ ｒ ｂ ｉ ｎ Ｎ ｏ ｒ ｍａ ｌ Ｕｎ ｉ ｖ ｅ ￣ｉ ｔ ｙ
Ｎｏ ． ２， ２ ０１ ４ Ｔｏ ｔ ａ ｌ Ｎｏ ． ２１
众 多竞 争者基于生存 本能 而采取 了最为简 单 的竞 争方 式
— —
生产同质化产 品。过 度竞争 引发 “ 国、中、青 ” 等
二 、旅 游 定制 营销模 式产 生 的条件
传统旅游营销模 式 的诸 多弊端 已经 不适应 经济 社会
发 展 ，在人 民 物 质 生 活 水 平 提 高 、精 神 生 活 品 质 升 级 的
（ 总第 ２ ｌ 期）
基于 ４ Ｃ理 论 的旅 游 定 制 营 销 策 略
陈 江 波 ， 刘 任 重２， 于 潇
（ １ ．哈 尔滨 广厦 学院 ，黑龙 江
［ 摘
哈尔 滨
１ ５ ０ ０ ２ ５ ；２ ．哈尔 滨商业 大学 ，黑 龙江
哈 尔滨
１ ５ ０ ０ ２ ８ ）
要 ］ 中国经济的 高速增长 ，衍生 了旅 游界 的浮躁情 绪与 营销 短视 现 象 ，以牺牲 产品质 量为代 价
者处 于 “ 被 旅 游 ” 状 态 。 由于 旅 游 产 品 具 有 无 形 性 的 特 点 ，消 费 者 无 法 在 购 买 产 品之 前 直 观 地 感 知 旅 游 产 品 品 质 ，旅 游 消 费体 验 的 后 验 性 特 性 ，使 这 种 大 众 化 、标 准
产 品质量低 劣等 问题 ，使旅游 消费者 与旅游 社矛盾 Ｈ益 突 出。随着旅游者消 费理念与旅 游 电子 商务技 术 的 日益
基于4Cs理论的蒙牛营销策略研究
基于4Cs理论的蒙牛营销策略研究蒙牛乳业经过短短的十年就成为行业内的领导者，其成功的因素之一就是其有效的市场营销能力。
运用4Cs营销组合分析理论对蒙牛乳业的营销策略进行了重点分析，并总结了蒙牛营销策略带给我们的启示与借鉴。
标签：蒙牛乳业；细分；定位；4Cs营销理论1 引言1999年8月，内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司成立，总部设在中国内蒙古和林格尔县盛乐经济园区。
刚成立时，蒙牛乳业的实力相对较弱。
但是，经过十多年来的艰辛创业，蒙牛现在已经发展成为拥有总资产173亿多元、职工近3万人、年生产能力达650万吨、销售超300亿元的规模化乳制品加工企业。
蒙牛乳业之所以能够在激烈的市场竞争中胜出，有效的市场营销策略是一个十分关键的因素。
2 蒙牛乳业的4Cs营销组合分析营销组合即营销手段，是市场营销中的一个基本概念，指企业根据顾客的需求和企业的营销目标来确定可控营销因素的最佳组合。
20世纪60年代，美国学者卡锡教授提出了4P营销组合策略，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
然而，随着市场的不断变化，美国营销专家劳特朋教授在20世纪90年代提出了4C营销组合策略，即消费者的需求（Consumer Needs）、消费者愿付的成本（Consumer Cost）、购买便利（Convenience）、消费者沟通（Communications and Contacts）。
接下来，就利用4Cs理论逐一分析蒙牛乳业的营销策略。
2.1 满足消费者的需求4Cs理论认为，企业必须首先了解和研究消费者，根据消费者的需求来提供产品。
同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，还有由此产生的客户价值。
蒙牛乳业通过有效的市场细分，来了解消费者的偏好和需求，并且针对不同的细分市场，开发研制出了很多个性化产品，在满足消费者的欲望和需求方面，可以说蒙牛做得很成功。
蒙牛根据收入为细分变量，把市场分为高、中、低端三个市场。
新疆草原生态旅游市场营销组合策略研究——以那拉提为例
新疆草原生态旅游市场营销组合策略研究——以那拉提为例作者：苏颖来源：《旅游纵览·行业版》 2016年第3期苏颖随着全球经济的发展，旅游产业的竞争也日益激烈，因此准确的认识旅游市场环境，把握旅游市场的需求，从而制定科学的营销策略是旅游企业取得成功的关键。
本文通过对新疆草原生态旅游的分析可得，新疆维吾尔自治区分布着我国第二大温带草原区, 草原区面积广阔、草原类型多样,草原生态旅游资源丰富, 目前新疆境内主要草原生态旅游景区(点)有20个。
处于对草原生态系统的脆弱性考虑，新疆草原旅游的主要形式应当以生态旅游为主。
本文通过分析现状解析出那拉提草原生态旅游的开发过程中存在的问题（主要包括特点不足、开发力度不足、发展脱离游客期望等），进而针对这些不足，提出了发展那拉提生态旅游的基本对策。
一、前言20世纪40年代末国际上就已经开始了对于旅游市场的研究。
刘杰提出了在旅游规划中要重视市场分析；舒伯阳、宋章海、黎洁等从不同角度对旅游市场营销的重要环节旅游地形象问题进项了探讨与研究；赵晓燕对中国旅游对外促销中存在的问题进行了分析研究。
草原是我国最大的陆地生态系统，草原旅游是以草原生态系统为旅游对象的生态旅游产品。
近年来有人提出发展以“返璞归真、亲近自然”为口号的旅游形式，掀起一股浪潮，因此，随着草原生态旅游市场的进一步发展开发，针对草原生态旅游市场营销策略的研究也越加深入。
二、研究区概况新疆维吾尔自治区是分布着我国第二大温带草原区, 拥有草原面积12亿亩，其中能够直接开发利用的草原面积8亿亩，占全国可利用草场面积的26.8%。
那拉提风景区是新疆维吾尔自治区风景名胜区，属于国家5A级风景区。
位于新疆伊犁哈萨克自治州新源县那拉提镇境内，天山山脉那拉提山北坡，东距伊宁260多公里。
景区草场位于85o17～28E,43oO1～15N之间，总规划面积960 km2。
其中，旅游项目建设区面积180km2，平均海拔1800m，自北向南由旅游经济开发带、哈萨克民俗风情区、高山草原观光区组成。
草原景区营销策划方案范文
草原景区营销策划方案范文一、前期调研与定位分析1.1 调研目标：了解目标受众对草原景区的需求、竞争对手情况、市场细分及趋势等相关信息。
1.2 调研方法：a) 定性调研：通过深入访谈、焦点小组等方式，获取目标受众对草原景区的态度、行为以及期望等信息。
b) 定量调研：通过问卷调查等方式，获取大量可量化的数据，从而得出更准确的市场分析结论。
1.3 定位分析：根据调研结果，确定草原景区的定位，包括目标受众、市场定位、差异化竞争策略等。
二、产品开发与提升2.1 产品策划：根据草原景区的特点和定位，进行产品策划，包括景点开发、活动策划、主题旅游产品设计等。
2.2 产品创新：通过创新活动内容、增加游览路线选择、提供个性化定制服务等方式，不断刷新游客的游览体验，增加产品吸引力。
2.3 产品升级：关注游客反馈和需求，及时调整和改进产品，提高服务质量，实现产品升级，确保游客口碑和满意度。
三、品牌推广与传播3.1 品牌定位：根据草原景区产品的特点与目标受众需求，确定草原景区品牌定位和核心价值，突出草原自然之美、民族文化独特性等特点。
3.2 品牌传播：通过线上线下结合的方式，多渠道进行品牌传播，包括建立官方网站、社交媒体推广、线下宣传活动等。
3.3 品牌形象塑造：通过选取具有代表性的草原景区元素，设计品牌标志、形象代言人等，打造独特的品牌形象，增强品牌辨识度和记忆度。
四、市场推广与销售渠道建设4.1市场推广策划：制定市场推广计划，包括广告投放、促销活动、公关策略等，提高草原景区的知名度与美誉度。
4.2 渠道合作：与旅行社、OTA平台、在线旅游平台等进行合作，扩大销售渠道，提升营销效果。
4.3 客户关系管理：建立客户关系管理系统，跟踪游客的需求和反馈，提供个性化服务，留住老顾客同时吸引新顾客。
五、目标测评与调整优化5.1 目标测评：根据设定的KPI指标，定期对草原景区的市场销售情况进行测评，分析市场运行情况。
5.2 营销方案调整：根据测评结果，及时调整营销方案，适应市场变化，达到更好的销售效果。
基于生态旅游理念的旅游规划思路探讨——以草原生态旅游规划为例
基于生态旅游理念的旅游规划思路探讨——以草原生态旅游规划为例作者：陈嘉睿来源：《旅游纵览·行业版》 2013年第9期陈嘉睿构建具有高成次的、高成本以及高品位的专业化旅游规划活动要依据生态旅游的基本理念，即生态优先、以人为本、系统配套的原则，具体包括生态安全性原则、资源条件利用原则、旅游设施生态化原则以及各方参与原则、产品多样化原则。
其中，草原生态具有丰富的资源条件、人文条件，具有旅游开发的条件，本文对以草原生态旅游规划为例的生态旅游规划进行研究和分析。
目的地对于旅游的选择具有系统性的影响，其中最具根本性的影响是生态理念，所以，探讨生态旅游理念对旅游的可持续性有重要作用，对于生态意义重大，对景色宜人的草原地区而言，发展旅游业不仅能带动其他产业的蓬勃发展，且是一笔巨大的财富。
生态旅游理念体现着人们希望对其环境和人实现和谐统一，迫切实现发展循环，是促进社会经济的可持续发展、保护人类环境和自然资源、回归大自然的新途径。
一、生态旅游的含义有关生态旅游有较多的界定，在1983年，国际自然保护联盟的特别顾问首次提出关于生态旅游的含义，随后，世界各国在生态旅游的开发和实践中，不断将其理解、发展、丰富。
国际生态旅游协会在1993年，将生态旅游进行从新定义。
生态旅游的主要特征是：生态旅游一般规模不大，资金的投入不高，生态旅游的开发重点是在不对环境造成任何影响和危害的基础上能最大限度的对游客合理利用，并采取严格的环保措施，生态旅游主要吸引有环境保护意识，有高度责任感的人观光，在旅游过程中，要配有专业的、高素质的导游。
由此可见，生态旅游不同于一般的传统旅游，这种新型的旅游方式是在实现社会、经济、美学价值的基础上，寻求合理利润和维护资源环境。
其目的是享受历史所塑造的文化和自然所赐的风景。
通过对开发者和游客进行相应的约束，使之共同保护生态环境，是现有资源能够可持续发展。
二、关于生态旅游理念之旅游的规划准则（一）合理利用资源原则生态旅游规划能够顺利开展的前提和基础是有一定的资源条件，生态的规划首要考虑的是包括自然资源、人文资源、政策资源等各种资源条件，根据分析不同资源条件的特点进行合理科学的规划，不能盲目的照搬硬套的进行。
草原旅游营销策划方案
草原旅游营销策划方案一、背景分析草原作为一种自然风光景观资源，具有独特的吸引力，受到广大游客的喜爱。
然而，由于草原地理位置偏远、交通不便、基础设施欠缺等原因，导致草原旅游的开发和营销工作相对滞后。
因此，本策划方案将针对草原旅游的特点和现状，提出一系列切实可行的营销策略，以推动草原旅游的发展。
二、目标群体分析1. 自然爱好者：喜欢大自然环境，追求清静和放松的生活。
2. 摄影爱好者：对大自然的美景有着较高的欣赏水平，希望通过摄影记录美好瞬间。
3. 文艺青年：追求文艺、独特和个性化的旅行方式。
4. 家庭旅行者：希望有一个安全、便捷、舒适的旅行环境。
三、目标市场分析基于目标群体的特点以及草原旅游的自然特色，我们将以以下市场为目标：1. 广大中青年游客：有较强的消费能力，对新奇的旅游体验有较高的期待。
2. 摄影爱好者市场：草原拥有广袤的美景，吸引了众多摄影爱好者前往拍摄。
3. 首次体验者市场：很多人对草原的旅游经验还较少，对于寻找新的旅游体验有着强烈的需求。
4. 城市家庭市场：现代家庭对于假期旅行的需求逐渐增加，草原旅游可以提供一个与日常生活截然不同的体验。
四、竞争对手分析1. 综合旅游公司：具有更强的资金实力和品牌影响力，但经验不同，对于草原旅游的了解可能较少。
2. 本地旅行社：地理位置优势，同时有一定的资源储备，但市场开发能力较弱。
五、营销策略与推广方式1. 制定差异化的产品定位根据目标市场的特点和需求，我们将着重强调草原的自然风光和独特的文化魅力，打造独特的旅游产品，并提供高品质的服务。
2. 打造草原品牌形象通过建立专业团队，培训专业导游，为游客提供优质的服务，树立草原旅游的品牌形象。
同时加强宣传和推广工作，提升品牌知名度和美誉度。
3. 上线多渠道的销售平台与各大在线旅游平台合作，上线多个销售渠道，提供多样化的预订方式，方便游客进行在线预订。
4. 创新营销手段利用社交媒体平台和网络直播等方式，发布草原旅游的相关内容，吸引目标市场的关注，提高知名度和美誉度。
基于草原文化的生态旅游产品的开发研究——以呼伦贝尔草原为例
基于草原文化的生态旅游产品的开发研究——以呼伦贝尔草原为例作者：张茸刘鑫来源：《旅游纵览·行业版》 2017年第10期引言在祖国的最北方，有一篇中国最大的草原，这就是呼伦贝尔大草原，她被誉为“绿色净土、北国碧玉”，是世界上少有的未受污染的大草原。
历史上许多北方民族都曾在此游牧，成长壮大，繁衍生息。
这里也是人类文明的第三源，更是北方少数民族的发祥地之一，被史学家誉为“幽静的历史后院”。
因此，呼伦贝尔草原不仅拥有着全生态的旅游资源，更拥有着极具开发价值的草原文化旅游资源。
一、呼伦贝尔生态旅游产品开发的优势（一）环境优势在自然景色方面，呼伦贝尔市拥有1.262亿亩天然草场，林地面积2.28亿亩，大小河流3000多条，这里有水草丰美的草原，松涛激荡的大兴安岭林海，纵横交错的河流，星罗棋布的湖泊，组合成了一幅绚丽的画卷。
这里虽然地处祖国边陲，但属中俄蒙三国交界，并于兴安盟、黑龙江相接壤，区位条件优越。
（二）人文优势“扎赉诺尔人头骨化石”、“鲜卑旧墟石室”、“黑山头古城”、“金界壕”等，可以使人民尽游中国古代北方民族在这里留下的历史足迹；额尔古纳河流域是蒙古民族的发祥地、在这里可以看到成吉思汗统一蒙古草原是叱咤风云的古战场。
上千年的历史进程中，蒙古民族以成吉思汗为代表缔造了蒙古民族的历史文化和民俗文化，并用自己的文字记载和传承至今的民间民俗。
他们的生产生活习惯、民族节庆、传统服饰、饮食习惯、民族工艺、音乐歌舞等。
呼伦贝尔草原在中国历史上就是一个闹市，犹如一块巨大的磁石，吸引着有民族从四面八方投入她的怀抱。
二、呼伦贝尔草原民族旅游资源评价（一）历史文化影响深远在一万年前，这里就有古人类古人类--tL赉诺尔人就在呼伦湖一带繁衍生息，创造了呼伦贝尔的原始文化。
鲜卑人人走出呼伦贝尔在中原，建立了中国历史上第一个少数民族政权的北魏。
宋辽金元时期，由契丹族建立的辽国，女真人建立了金国，蒙古人建立了元朝。
清朝建立后，派鄂温克族、达斡尔族，巴尔虎蒙古士兵组成布特哈八旗索伦的八旗兵和巴尔虎八旗，勇敢和强壮，守卫边疆，防御沙俄的入侵，维护边境和平做出了贡献。
旅游产品的概念内涵及其4C开发策略探讨
的选 择 自由（ ｒ ｃ） ， 最 外层 是游 客 的参 与计划 （ Ｉ ） ．
游还局限在食宿与交通都是 自己解决的状态． 直到
１ ８ ４ １ 年， 托马 斯库 克用 包租 火 车 的形 式组 织 了 ５ ７ ０ 人 去参 加禁 酒大 会 ， 这一行 为被视 为 近代 旅游 的开
此 类 学者将 旅 游产 品视 为 一个 动态 的过程 ． 从
宏观的整体的角度来看 ， 认为旅游产 品是一个持续 不断地动态 过程 ， 是一种经历或一种体验． 具体观
点如下 ：
Ｐ Ｐ 物质蕞黜
Ｓ 艉 务
林南枝 （ １ ９ ９ ４ ） 认为， 旅游产品就是指旅游者花
费 了一定 的时 间 、 费用 和精 力． ［ １ １ 维 克多 ・ 密德 尔敦 （ １ ９ ９ ８ ） 认 为“ 旅 游产 品是 为
田里 （ ２ ０ ０ ４ ） 认为 ， 旅 游 产 品… …也可 视为 旅游
来代替或解释旅游产品 ， 但结果却事与愿违 ， 不但
模糊 了词语之间的界限还对他人产生 了误导． 本文
在对 相关 文献进 行梳 理 的基 础上 ， 总 结评 述 了 已有
者花费一定的时间、 费用和精力所获得的一次完整
义 也颇 有 微 词 ． 于是 类 似 于旅 游 商 品 、 旅 游 纪 念 品
定要求的方式进行设 计 、 更改或搭配． ……就旅游
者而言 ， 旅游 产 品就是他 从 离家 到 回家这段 时 间 的 完 整经 历． ” 团
的名词便应运而生． 一些人总是试图用上述近义词
杨树林（ １ ９ ９ ９ ） 认为， 旅游产品是指旅游者从居 住地到旅游 目的地 ， 然后再返回原处的全部经历．
基于系统理论的草原旅游可持续发展模式研究
收 稿 日 期 ：２ ０ １ ４ —１ ２—２ ５
们是 系统 内经 济 社 会活 动 主体 ；其 五类 核 心 子 系 统 包括草原 生态系 统 、旅游供 给系统 、旅 游需求系 统 、旅游居 落 系统 和 社 会 制 度 系统 ，它们 相 互 依
王 汉祥 ， 赵海东
（ 内蒙古大学 １ ．历史与旅游文化学院 ；２ ．经济管理 学院 ，呼和浩特 ０ １ ０ ０ ７ ０ ）
摘要 ：草原旅 游是 由居 民 、企 业 、游客 ，以及 草 原 生 态等要 素构 成 的复 杂 系统 。草 原旅 游 系统 的要素属 性和 内部 关 系决定 了必须 以保 护草 原 生 态和草 原 文化 为核 心 ，建 立草 原旅 游地 居 民集
中 图 分 类 号 ：Ｆ ５ ９ ２ 文 献 标 识 码 ：Ａ
草原 旅游 是指 依 托 草 原 自然 资源 、草原 文 化 作 为 核 心 旅 游 吸 引 物 而 开 展 的 旅 游 活 动 。 由 于 草
进 的 系统特 性 是不 会 改 变 的 。因此 ，应在 确 定具
体 研 究 对 象 的 基 础 上 ，运 用 系 统 科 学 理 论 对 其 进
总第 ４ ５ ７期
王 汉祥 ：基 于 系统 理 论 的 草 原 旅 游 可持 续发 展 、居 民和 游 客 彼 此 之 间 既 有 可 能 目标 相 容 、利 益一 致 ，也 可 能 目标 冲 突 、彼 此 矛 盾 。 所 以 ，草 原
旅 游 系 统 内 部 矛 盾 。正 如 有 的学 者 所 指 出 的 ， “ 草
基于4C理论的草原旅游营销策略研究
基于4C理论的草原旅游营销策略研究【摘要】草原旅游业的发展遇到了前所未有的瓶颈，其身处草原旅游产品同质化、重复开发与建设、环境污染与破坏、品牌建设乏力、市场推广困难等问题的困境，鉴于此，本文基于4C理论构建了草原旅游营销的全新策略，以消费者需求为核心，以控制需求成本，提供便利性和沟通为手段，打造具有民族特色的草原旅游产品与服务。
【关键词】4C理论；草原旅游；营销策略；内蒙古随着草原旅游业的不断发展和消费者对草原旅游的需求不断增加，草原旅游消费者的需求特色发生了较为深刻的变化，需求重点逐步向观光旅游、休闲度假旅游和体验式旅游的综合式旅游需求转变，单一的草原观光式旅游难以满足当前草原旅游消费者的需求，作为草原旅游产品和旅游业开发经营的主体，旅游企业面临着转变传统营销观念，改变传统营销策略的问题，因此本文以此为背景，通过4C理论构建全新的营销策略。
一、相关理论及概况简述1、草原旅游草原旅游是不同与城市旅游，乡村旅游的又一旅游形式，它是指以草原生态系统为对象，对旅游目的地进行开发规划、项目选择、产品设计、市场营销、空间配量、游客引导等行为，它包括开发时政府的宏观调控和各旅游企业的经营活动以及旅游者在目的地的活动行为。
2、4C理论4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。
它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
顾客：草原旅游企业要直接面向旅游者，更应该着重考虑旅游者的需求和欲望，建立以游客为中心的开发与经营理念，以游客为中心始终贯穿于市场营销活动的整个过程。
成本：包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
乌兰布统草原生态游绿色营销策略研究
乌兰布统草原生态游绿色营销策略研究被赞誉为首都后花园的乌兰布统草原坐落在内蒙古赤峰市克什克腾旗最南端,与河北省境内的塞罕坝林场隔河相望,乌兰布统草原到首都北京的距离为仅400多公里,乌兰布统草原因地形位于丘陵与平原过渡地带,恰到好处的结合了森林风光和草原美景,景致秀美多姿,是名副其实的人间花园。
作为清朝木兰围场的重要组成部分,乌兰布统草原拥有源远流长的康熙大战葛尔丹的经典历史故事。
乌兰布统草原因此成为了艺术家的天然画廊、摄影家的取景胜地、影视作品的拍摄基地,自开发以来,吸引了国内外大量游客。
本文运用文献分析、归纳演绎法等多种方法对乌兰布统草原生态游展开了全面的研究分析。
首先,综述国内外有关生态旅游及生态旅游营销等相关文献资料,用SWOT分析法对乌兰布统草原生态游绿色营销进行了深入的剖析。
分析得出其在自然禀赋、地理区位和交通条件上占据优势,但也存在产品体系不足、受季节影响大、品牌化弱等自身弱点。
政策支持、环保力度加大及广阔的市场前景是发展旅游业的重要机会,同时也面临当地财政不景气、营销观念传统和草原生态遭到破坏的威胁,综合SWOT分析得出的以上结论为以后制定营销策略打下基础。
其次,因为生态旅游市场具有异质性和复杂性,而且生态旅游者相对一般旅游者又具有多样性、学习型、参与性等特定的行为特点。
为了精准的制定出适合乌兰布统草原生态游绿色营销策略,尝试对其旅游市场进行了详细地市场细分和市场定位。
再次,本文将绿色营销理论融会贯通,从塑品牌、重体验、线路化的产品策略,差异化灵活定价的价格策略,互联网为主、加强管理中间商渠道策略以及传统手段和新型方式相结合的促销策略四个角度出发,在每个营销策略组合中都充分考虑到绿色环保因素,为乌兰布统草原生态游制定了详细的绿色营销策略并提出树立保护优先、倡导全员营销和提高营销工作精细化水平的绿色营销策略实施的保障措施。
最后,归纳本文研究结论并提出创新点。
内蒙古草原旅游市场营销策划
（ 二） 旅游产品策略 １ 草原休闲度假
国家和内蒙古都把旅游业作为促进 国民经济发展重要的增长点， 纷纷出台
产品开发的重要限制性因素。 ５ 景区生态环境保护不力
游客来到草原， 享受蓝天白云绿地， 能 够 休 息 疗 养 、恢 复 疲 劳 的 身 心 。还 可 以
结合蒙古民族的食疗文化， 开展草原疗 养度假， 利用大草原空旷宁静的自然环 境 ， 吸 引 专 家 学 者 等 前 来 写 作 、研 究 、思 考、休息， 开展草原学术度假。
２ 草原野营旅游 在草原旅游区， 可在适宜地段设置 野营租用地， 以供野营者食宿之用。游客 在野营地里搭棚造铺、享受草原迷人的 夜晚， 皓月当空， 仿佛回到了大自然， 十 分惬意， 妙不可言。 ３ 草原蒙古风情旅游 由于草原环境与蒙古族风情的紧密 关联性， 蒙古风情旅游是草原旅游活动 中必不可少活动， 开展时要结合所在草 原的文化底蕴， 推出各具特色的民俗活 动 。 如 举 行 马 队 列 欢 迎 、献 哈 达 、敬 奶 茶 为主的蒙古民族迎客仪式： 开展住蒙古 包 、穿 蒙 古 袍 、品 尝 蒙 古 传 统 饮 食 系 列 活 动； 开展“乘勒勒车看草原风光”的活动； 组建专为旅游服务的民族艺术团体和民 族礼仪服务公司， 从事蒙古民族传统婚 礼 、服 饰 、歌 舞 表 演 等 民 风 民 俗 展 示 活 动 与礼仪服务； 篝火晚会与民族联欢活动； 与蒙古民族传统的节庆活动结合， 开展 祭 敖 包 节 、那 达 慕 盛 会 等 传 统 活 动 。 （ 三） 旅游价格策略
２３３
一 、内 蒙 古 草 原 旅 游 发 展 现 状 评 价 （ 一） 内蒙古草原生态旅游目的地建 设 １ 草原旅游点 据初步统计， 内蒙全区共已开发草 原 旅 游 点 ４２ 处，其 中 格 根 塔 拉 为 ＡＡＡＡ 级景区。 ２ 自然保护区 截止 ２００１ 年 底，全 区 建 成 自 然 保 护 区 １１４ 个，占国土面积的 ７．１２ ％，自然 保 护区总面积 ８．４ 万平方公里，其中草原作 为主要保护对象的自然 保 护 区 有 １９ 个， 其 中 锡 林 郭 勒 国 家 级 自 然 保 护 区 １９８７
基于4C理论的携程网营销策略研究
基于4C理论的携程网营销策略研究
周艳
【期刊名称】《视听》
【年(卷),期】2018(0)11
【摘要】随着互联网技术的发展,我国的旅游服务行业逐渐转向在线旅游,互联网+旅游已不再是新鲜的词,网络营销的方式也是层出不穷.在众多的在线旅游企业中,携程旅行网在旅游市场中处于领先的地位,因此,本文选取携程旅行网作为研究对象,基于4C理论分析携程旅行网的网络营销现状,总结出当前网络营销策略存在的问题,并提出相关改进建议,以期提高携程旅行网的营销成效,促进携程旅行网更健康有序地发展.
【总页数】2页(P211-212)
【作者】周艳
【作者单位】陕西师范大学新闻与传播学院
【正文语种】中文
【相关文献】
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基于4C理论的草原旅游营销策略研究【摘要】草原旅游业的发展遇到了前所未有的瓶颈，其身处草原旅游产品同质化、重复开发与建设、环境污染与破坏、品牌建设乏力、市场推广困难等问题的困境，鉴于此，本文基于4C理论构建了草原旅游营销的全新策略，以消费者需求为核心，以控制需求成本，提供便利性和沟通为手段，打造具有民族特色的草原旅游产品与服务。
【关键词】4C理论；草原旅游；营销策略；内蒙古随着草原旅游业的不断发展和消费者对草原旅游的需求不断增加，草原旅游消费者的需求特色发生了较为深刻的变化，需求重点逐步向观光旅游、休闲度假旅游和体验式旅游的综合式旅游需求转变，单一的草原观光式旅游难以满足当前草原旅游消费者的需求，作为草原旅游产品和旅游业开发经营的主体，旅游企业面临着转变传统营销观念，改变传统营销策略的问题，因此本文以此为背景，通过4C理论构建全新的营销策略。
一、相关理论及概况简述1、草原旅游草原旅游是不同与城市旅游，乡村旅游的又一旅游形式，它是指以草原生态系统为对象，对旅游目的地进行开发规划、项目选择、产品设计、市场营销、空间配量、游客引导等行为，它包括开发时政府的宏观调控和各旅游企业的经营活动以及旅游者在目的地的活动行为。
2、4C理论4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。
它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
顾客：草原旅游企业要直接面向旅游者，更应该着重考虑旅游者的需求和欲望，建立以游客为中心的开发与经营理念，以游客为中心始终贯穿于市场营销活动的整个过程。
成本：包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
旅游企业必须考虑游客为满足自身需求而愿意支付的总成本，企业可以采取各种措施降低游客观光旅游的总成本，如降低市场营销费用和旅游产品开发成本从而降低旅游产品成本，以减少游客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少游客的时间支出，节约游客的购买时间；通过多种渠道向游客提供详尽的信息、为游客提供良好的售后服务，减少游客精神和体力的耗费。
方便：最大程度地便利游客。
如草原旅游企业在选择地理位置时，应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素，使消费者容易达到旅游目的地。
即使是远程的消费者，也能通过便利的交通接近旅游目的地。
沟通：旅游企业要不断地与游客沟通，了解游客的需求，包括向游客提供有关旅游产品的地点、价格、特色等方面的信息；影响游客的态度与偏好，说服消费者光顾、观光和消费等3、内蒙古草原旅游的特点内蒙古旅游资源的分布较为广泛，由于受到季风气候的影响，加之大兴安岭和阴山山脉等山地隆起的影响，从而出现了复杂多样的草地类型。
从东到西可分为温性草甸草原类、温性草原类、温性荒漠草原类、温性草原化荒漠类、温性荒漠类五大类。
此外还分布有山地草甸类、低平地草甸类、沼泽类等三类非地带性的隐域性草地，多样的草原类型与当地的森林资源、沙地资源和湖泊等自然体交叉分布，形成了内蒙古地区草原旅游的特色旅游产品。
丰裕的草原资源与具有地方特色的人文资源的良好结合也是该地区特有的旅游产品。
全区已开发旅游景区（点）近300个，被评为国家A级的景区有205个，其中5A级2个、4A级38个、3A级81个、2A级80个、A级4个，响沙湾和成吉思汗陵是自治区首批国家5A级景区，遍布11个盟市，形成了不同等级的草原旅游区，各地草原民俗旅游点不断涌现；成吉思汗陵、元上都遗址等蒙古历史上的重要人物陵寝和文化遗产；大召寺，五当召等很多蒙古黄教庙宇；以及格根塔拉草原、锡林郭勒草原等魅力的天然草原；以草原文化为背景的蒙牛、伊利等现代企业也逐渐成为旅游热点。
二、草原旅游开发与经营过程中存在的问题1、产品开发存在盲目性与同质化问题，市场导向性较差内蒙古地区大多草原旅游产品的开发并没有以市场为导向，没有以游客的需求为开发目的，更多注重的是产品本身，而非市场需求。
尽管该区草原资源丰富，人文景观多样，具有较大的旅游价值的旅游景区和民俗旅游点多样，但该地区草原旅游产品的开发并未真正的了解市场，了解消费者的真正需求，导致重复性建设较多，旅游产品盟市间的差异，以及与西藏、新疆、云南、甘肃等地的草原旅游品存在同质化问题。
因此草原旅游品的开发要与市场开发密切结合，增强草原旅游品的市场竞争力，了解市场需求，找准不同市场的需求取向，获取现有市场、潜在市场及其需求，确定开发的基本主题与方向，以实现旅游产品的系列性、独特性开发。
2、旅游人才队伍建设滞后，导致产品开发及推广不力该地区各类旅游人才支撑严重不足，主要表现为研发草原旅游产品的科研人员缺失，市场营销及产品推广人员素质不高，导游员队伍缺少专业知识等，特别是高层次管理人才的缺乏，是导致草原旅游产品开发及推广难以实现开拓性进展的主要原因。
产品开发人员由于缺少专业的知识，设计出的旅游产品较为单调，为增加利润而严控成本所造成的产品工艺粗糙，且重复性较严重，缺乏特色性，难以引起游客的浏览兴趣。
其次，缺乏经验丰富，能力突出的旅游产品推广人才。
这些主要归咎于政府和草原旅游企业缺乏对研发及推广员的扶持与培养。
3、无序的市场竞争和欠缺的政府指导与管控由于内蒙古自治区，甚至于具有草原旅游资源的其它省、市、自治区，由于草原旅游产品的单一和重复性，旅游企业和经营者为了追求利润，或者维持企业生存，不惜采用各种手段，打击竞争对手，争抢游客，比如导游拿回扣，诈骗或胁迫游客浏览和购物等。
无序的市场竞争导致草原旅游业进入了恶性发展的怪圈，越无序越恶意，导致产品越来越差，游客越来越少。
与此同时，由于地方保护主义和眼前利益折诱惑，有些政府管理部门和旅游主管部门则睁以一只眼，闭一只眼，以免影响地方政绩。
如果政府指导及时，科学合理，那么草原旅游产品的开发将会是一本万利的，有效管控无序的市场竞争和恶意竞争行为，规范旅游企业的不法行为，最大程度地保护当地的旅游资源，可以更好地发挥地方资源优势，实现经济与社会效益的双赢。
4、落后的营销与推广理念和方式由于人才队伍建设的滞后，落后的营销与推广理念和方式便充斥其中，信息时代的到来，广大的游客迫切地需求更多地了解当地的旅游产品和项目，只有更好地知道和了解旅游产品，才能作出出行和观光旅游的决定。
但现实情况是，整个自治区的草原旅游景点大都存在对草原旅游产品宣传力度不够，营销方式单一的问题，以使得广大游客难以及时接收到有关产品的信息，再好的草原旅游特色产品也不可能实现其应有的价值和经济效益。
三、基于4C理论对草原旅游产品进行营销的对策4C理论作为营销理念的前沿理论为内蒙古地区解决当前的营销困境提供了强有力的指导，该理论以游客需求为出发点，可以更好地引导草原旅游产品的开发、设计和营销。
1、以游客为中心的开发与经营草原旅游产品最终是要面向旅游者的，其旅游价值的实现也是以游客的需求是否得到满足为衡量标准。
旅游产品在设计之初，就要着重考虑到旅游者的需求和欲望，结合旅游者的多层次需求设计出全新的旅游产品。
旅游项目经营过程中，也要以游客为中心，并将此贯穿于各个环节和经营始终。
为实现以游客为中心的开发与经营，政府与旅游企业要加强对研发人员和经营推广人才的培养和引进，以强有力的人才队伍为支撑，打造以游客需求为核心竞争力的特色草原旅游产品。
政府要加强规划与指导，帮助和扶持竞争力弱，起步较低的企业进行草原旅游产品的开发与经营。
企业要强化科学管理和品牌化建设，打造以游客需求为中心的旅游产品。
2、降低游客的支出成本降低游客的支出成本，即包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等在内的支出总成本。
企业可以通过降低市场营销和旅游产品开发成本降低旅游产品成本，以减少游客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少游客的时间支出，节约游客的购买时间；通过多种渠道向游客提供详尽的信息、为游客提供良好的售后服务，减少游客精神和体力的耗费。
政府要加强市场管理和指导，严厉打击哄抬物价，通过收取回扣方式者诱骗或强迫旅游者购物与浏览，打击无序竞争和恶意竞争，扰乱草原旅游市场秩序的不法企业或个人。
3、最大程度地便利游客让游客方便，为其出行旅游提供便利，可以更大程度地吸引更多地游客前来观点消费。
企业在选择地理位置时，应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素，尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素，使消费者容易达到旅游目的地。
即使是远程的消费者，也能通过便利的交通接近旅游目的地。
同时，在旅游产品的设计和布局上要考虑方便游客进出、观赏、餐饮、住宿、游玩等，方便游客参观、浏览、观光、拍照留念和购买民族特色产品。
政府作为管理者和旅游业发展的规划指导者，在地方旅游业开发规划之初，就应将交通和区位的便利性作为开发的主要参考依据，合理布局旅游开发项目，同时为交通不便的旅游项目进行交通规划与布局，尽可能地为其提供水路空等便捷的交通工具，同时进行旅游业发展的基础产业和配套设施的规划与建设，改善民航、铁路、公路、口岸和通讯、能源、电力等与旅游业密切相关的产业基础设施，通过进一步优化旅行社结构体系和提高旅行社服务管理水平，优化旅游饭店的结构和质量，全力提升特色旅游餐饮档次，大力推进旅游商品开发和旅游购物，积极发展特色化的旅游娱乐，大力发展旅游公共信息服务等措施为旅游业快速发展奠定良好基础。
4、持续不断地与游客沟通持续不断地沟通可以更好地了解游客的需求，清晰地了解目标人群和市场，并对目标游客和市场进行细致地划分，更好地为游客提供产品和服务。
包括向游客提供有关旅游产品的地点、价格、特色等方面的信息，企业可以通过电子网络和各种信息平台发布相关旅游产品信息，也可以通过发放调查问卷和其它调查方式，更好地了解游客的态度与偏好，同时也可以帮助企业在游客以目中树立良好的企业形象。
政府部门要加强旅游营销信息化建设，通过公众信息服务网、旅游电子商务网等网络平台开展网络营销；建立集旅游信息、旅游产品、宣传营销、调查评价、投诉管理、咨询服务、游客信息、意见反馈、电子商务为一体的内蒙古旅游服务信息平台；积极发展旅游信息咨询和电子商务等措施为与游客进行持续不断地沟通提供可能。
参考文献：[1]周海燕，基于4C理论的旅游纪念品开发研究[J]，安徽农业大学学报（社会科学版），2010.5：49-52[2]柴庆雯，内蒙古草原旅游市场营销策划[J]，实践与探索，2008.9：232-233[3]周优光，骆高远，秦颖，基于4C理论的金华旅游产品开发[J]，安徽农业科学，2011，3：5499-5500，558.[4]朱斌，张晋燕，草原旅游地营销问题分析[J]，市场论坛，2012，12：87-88[5]王方华.市场营销学[M].上海：复旦大学出版社，2003：622-624。