关于产品经理

产品人员的能力模型
了解业界相关的技术 了解业务决策的影响 具有沟通价值的能力 具有推行流程的能力 管理整个团队 强大的分析能力 有效的计划技能 能够解决不同业务部门间的分歧 能够建立良好的人际关系 富有想像力，创造性思维 了解公司的愿景和核心业务 从客户的角度考虑问题 具有沟通愿景的能力 幽默感 很强的领导能力 勇于面对变革 很强的计划技能
目录
什么是产品？ 产品经理是干什么的？ 产品经理的素质和能力要求
产品人员应具备的能力素质
沟通能力
学习能力
执行能力
热爱产品
注重细节
数据敏感
商业敏感
产品人员的素质模型
个人影响力 15% 技术能力 15%
项目管理与团队 管理的能力 35%
业务能力 20%
人际沟通及处理 冲突的能力 15%
资料来源： 银湖计划》 资料来源：《银湖计划》
用户需求
房子
饮食
衣服
保险
产品
电影
物业
。。。
什么是产品
互联网的产品是什么？我们的产品呢？
互联网产品就是指网站为满足用户 需求而创建的用于运营的功能及服 务，它是网站功能与服务的集成。
社区 博客 游戏 电子商务 资讯门户 搜索 IM
我们的产品
电子商务服务 诚商网，区域平台，金牌会员， 商系列，洽谈会，广交会推 广，。。。
邮件
目录
什么是产品？ 产品经理是干什么的？ 合格的产品经理的素质和能力要求
产品经理的定义
产品经理的定义 考核产品经理的KPI指标
产品经理就是担负一个产品或 者一条产品线的规划、研发、 运营、管理等工作的负责人， 通常被赋予管理及营销特定的 产品线，品牌或服务的责任。
财务 产品销售； 成本控制； 利润； 运营 流量； 用户量； 转化率； 管理 项目管理； 人力管理； 成果管理
协作完成
• 项目方案和立项报告 • 产品营销策略 • 产品定价方案 • 产品测试验收报告 • 销售分析和运营分析报告 • 客户回访和投诉报告
几个典型职位的区别
整个产品的生命周期； 项目周期； 产品的范围更大 负责整个产品的工作：规划，管理， 运营，改进，营销，包装； 产品的某个功能或者模块，注重细 节和用户体验
产品经理职责
市场调研与 需求管理 产品生命周期管理 产品经理职责 产品运营推广 产品培训 产品规划与产 品详细设计
项目管理
产品经理的工作成果
独立完成
• 产品战略规划 • 竞争分析报告 • 市场需求文档（MRDFra Baidu bibliotek • 产品规划方案 • 产品运营方案 • 产品业务流程 • 产品需求文档（PRD） • 产品改进方案 • 产品培训文档和培训计划 • BRD、市场调研文档等
产品经理和项目经理的区别
产品经理和产品设计师的区别
职位区别
产品经理和产品运营的区别 产品运营负责让产品的实现其价值， 例如内容维护、用户维护、活动、 推广和网络营销，注重上线效果； 产品经理需要考虑运营，但未必专 注运营 产品经理和UE/UI的区别 UE/UI负责用户界面和用户体验； 产品经理需要从更高层面上考虑产 品的规划、包装、营销、市场推广 等等
问题思考
人人都是产品经理？？？ 产品的生命周期是怎么样的？产品人员在其中的工作主要是？ 如何做需求调研？ MRD和PRD的区别是什么？ 工具的使用和学习 评估自己距离合格产品经理的距离
关于产品经理
国富商通信息技术发展股份有限公司
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什么是产品？ 产品经理是干什么的？ 合格的产品经理的素质和能力要求
什么是产品
什么是产品？
产品是指能够提供给市场，被 人们使用和消费，并能满足人 们某种需求的任何东西，包括 有形的物品、无形的服务 无形的服务、组 无形的服务 织、观念或它们的组合。
汽车
技术知识
产品经理具备对于引导变 革至关重要的特征。
领导意识
分析和谈 判技能
团队建设技能 谈判和沟通 业务知识 领导能力 责任感 技术技能
想像力
个人特征
产品人员的工具技能
工具技能
• 流程工具（Visio） • 原型工具（Axure） • 演示工具（demo-builder） • 用例工具（rational-rose） • 日常工具（ppt，word，excel，dw，）