高端餐厅营销策略
餐饮行业营销策略方案鱼头餐厅营销策划
餐饮行业营销策略方案鱼头餐厅营销策划鱼头餐厅营销策划方案如下:1. 定位和目标市场:确定鱼头餐厅的定位和目标市场。
鱼头餐厅可以定位为高品质海鲜餐厅,以特色的鱼头菜品吸引消费者。
目标市场可以是喜爱海鲜的食客,以及更注重健康饮食的消费者。
2. 品牌建设:创建一个鱼头餐厅的品牌形象。
设计一个吸引人的品牌标志和统一的店面装修风格,给顾客留下深刻的印象。
同时,在服务态度、食品质量和环境卫生等方面保持高标准,让顾客认可餐厅的品质。
3. 菜单设计:鱼头餐厅的菜单可突出以鱼头为主打菜品,并配以其他与海鲜相关的菜品。
菜单的设计要清晰易懂,同时可以加入一些图片或详细的介绍,让顾客对菜品有直观的了解。
4. 优惠活动:定期推出吸引顾客的优惠活动。
可以推出特价菜、套餐、生日优惠等,吸引顾客前来消费。
此外,可以与其它商家或机构合作,推出联合营销活动,吸引更多的顾客。
5. 线上渠道推广:利用社交媒体平台和外卖平台进行线上推广。
通过微博、微信、抖音等平台发布美食照片和宣传广告,吸引更多的粉丝和顾客。
并且可以在外卖平台上开设鱼头餐厅的外卖服务,增加销售渠道。
6. 社区营销:积极参与社区活动,与周边居民建立良好的关系。
可以参与赞助社区活动、举办团购活动、赠送优惠券等方式与顾客互动,提高鱼头餐厅的知名度和美誉度。
7. 顾客回访和口碑管理:与顾客保持良好的沟通和互动。
定期与顾客取得联系,了解顾客对餐厅的意见和建议,并作出相应改进。
同时,关注顾客在社交媒体上的评价,并积极回应和解决问题,维护良好的口碑。
8. 多元化服务:除了提供餐饮服务外,还可以拓展到其他领域。
例如,开设美食培训课程、推出自有品牌的调料或海鲜产品等,增加销售渠道,提高品牌影响力。
以上是鱼头餐厅的营销策划方案,根据实际情况和市场需求,可以进行针对性的调整和补充。
会所型餐饮怎么做营销策略
会所型餐饮怎么做营销策略会所型餐饮是近年来迅速发展起来的一种餐饮模式。
不同于传统的餐厅,会所型餐饮注重提供高品质的餐饮服务,融合了时尚、奢华和休闲的元素,吸引了越来越多的消费者。
要在激烈的市场竞争中脱颖而出,会所型餐饮需要制定切实可行的营销策略。
首先,会所型餐饮应该明确自己的目标受众群体。
通过市场调研和分析,了解目标受众的特点、需求和消费习惯,有针对性地制定营销策略。
例如,如果目标受众是高收入人群,那么可以在菜品创新上下功夫,提供更奢华、独特的菜肴,以及配套的高品质服务。
其次,会所型餐饮需要注重品牌建设。
通过精心设计的品牌形象和标识,让消费者对会所型餐饮有深刻的印象,并形成品牌忠诚度。
此外,会所型餐饮还可以通过与时尚品牌、名人合作,提升自身的品牌价值和知名度。
例如,与知名设计师合作设计餐厅装修,或邀请知名厨师担任特别顾问,都可以吸引更多消费者的关注。
再者,会所型餐饮可以通过举办特色活动来吸引消费者。
可以举办主题烹饪课程、美食品鉴会、时尚派对等活动,吸引消费者亲身参与,增强消费者的粘性和忠诚度。
同时,通过社交媒体和线上平台宣传活动信息,吸引更多的目标受众。
此外,会所型餐饮还可以通过与其他行业进行合作,开展跨界营销。
例如,与高端酒店合作提供餐饮服务,为酒店的住客带来别具一格的用餐体验;与时尚品牌合作举办联合推广活动,实现互惠互利。
最后,会所型餐饮需要注重用户体验和口碑营销。
提供优质的服务和独特的用餐环境,让消费者享受到与众不同的用餐体验。
同时,通过积极回应消费者的反馈和投诉,不断改进服务质量,提升口碑。
通过消费者口口相传的好评,吸引更多潜在消费者的光顾。
会所型餐饮的营销策略需要综合考虑目标受众、品牌建设、活动营销、跨界合作以及用户体验和口碑营销等方面。
只有不断创新和改进,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现长期稳定的发展。
餐厅的营销策略
餐厅的营销策略
《餐厅营销秘籍:吸引顾客的5大策略》
随着餐饮行业的竞争越来越激烈,餐厅营销策略变得至关重要。
在这个数字时代,如何吸引更多顾客并保持他们的忠诚度成为了所有餐厅经营者需要思考的问题。
下面就来分享一些吸引顾客的营销策略。
1. 制定优惠活动:通过制定各种吸引顾客的优惠活动,如生日特惠、家庭套餐、限时折扣等,可以吸引更多的顾客光顾餐厅。
优惠活动不仅可以增加营业额,还能提升顾客满意度,促使他们再次光顾。
2. 提供优质服务:在餐厅提供优质服务是吸引顾客的重要策略之一。
友好的服务员、整洁的环境、快速的上菜速度都会让顾客感受到餐厅的用心和诚意。
3. 利用社交媒体宣传:在当今社交媒体风靡的时代,利用社交媒体平台进行宣传是一种非常有效的营销策略。
可以通过发布美食图片、提供优惠信息、与顾客互动等方式增强品牌曝光度。
4. 举办特色活动:不定期举办一些特色活动也是一种吸引顾客的好方法。
可以举办主题餐会、美食节、厨艺比赛等活动,吸引更多顾客前来参与,增加餐厅的知名度和人气。
5. 提供优质美食:不管做多少营销活动,最终吸引顾客的还是美食本身。
因此,提供优质的美食是吸引顾客的关键。
只有鲜
美可口的菜品,才能赢得顾客口碑和忠实度。
总之,营销餐厅需要多方面的策略,从优惠活动到品质美食,都是吸引顾客的关键。
只有不断创新,满足顾客需求,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
高档餐厅方案策划书3篇
高档餐厅方案策划书3篇篇一高档餐厅方案策划书一、项目概述我们计划打造一家独具特色的高档餐厅,致力于为顾客提供卓越的餐饮体验,融合顶级食材、精湛厨艺与优雅环境,树立行业标杆。
二、市场分析随着人们生活水平的提高,对高档餐饮的需求逐渐增长。
目标客户主要包括商务宴请、高端社交活动以及对美食有高追求的消费者。
市场竞争激烈,我们需突出独特卖点。
三、餐厅定位定位为高端、精致、个性化的餐厅,提供法式、意式等经典西餐以及创意融合菜品。
四、选址与装修选址在繁华且交通便利的商业区域,装修采用高端、典雅的风格,营造舒适、私密的用餐氛围。
五、菜品与服务聘请顶尖厨师团队,确保菜品品质与创新。
提供个性化定制菜单服务。
培训专业服务团队,提供细致入微、周到热情的服务。
六、营销策略与企业、社会团体等建立合作关系,拓展商务宴请市场。
利用社交媒体、美食平台进行推广。
举办主题活动、美食节等吸引顾客。
七、人员管理八、财务管理合理控制成本,制定科学的定价策略,确保盈利能力。
建立完善的财务制度。
九、经营目标在开业后的[X]年内实现盈利,并逐步扩大市场份额,提升品牌知名度。
十、风险评估与应对分析可能面临的市场风险、经营风险等,制定相应的应对措施,确保餐厅稳定发展。
希望这份策划书能为您提供有价值的参考,您可根据具体需求进行进一步修改完善。
篇二《高档餐厅方案策划书》一、项目概述我们计划打造一家独具特色的高档餐厅,旨在为顾客提供一流的餐饮体验,融合精致美食、优雅环境与卓越服务,成为城市中餐饮界的标杆。
二、市场分析1. 目标客户群体主要为商务人士、高端消费者以及对用餐品质有较高要求的人群。
2. 所在地区高档餐饮市场具有一定潜力,但竞争也较为激烈,需要突出自身优势。
三、餐厅定位1. 以高端食材、精湛厨艺为核心卖点。
2. 营造高雅、舒适的用餐环境。
3. 提供个性化、贴心的服务。
四、菜品规划1. 聘请知名大厨,精心设计多样化的高端菜品,包括法式、意式、中式等经典菜系。
中高端餐饮店营销策划方案
中高端餐饮店营销策划方案一、市场分析随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,中高端餐饮消费市场呈现出明显的增长趋势。
中高端餐饮店注重菜品质量、服务体验和环境氛围,能够吸引消费者的目光和口碑推荐。
然而,在激烈的竞争中占据市场份额并不容易,需要一个全面而有针对性的营销策划方案。
二、目标客户群体分析中高端餐饮店的目标客户群体主要集中在城市中高级白领阶层、企业高管、金融行业从业人员、政府机关工作人员等群体。
这些人群具有一定的消费能力和品味追求,注重生活品质和社交场合的体验。
三、竞争对手分析竞争对手是中高端餐饮店成功营销的重要因素之一。
通过对竞争对手的分析,可以了解到他们的优势和劣势,从而找到自身的定位和差异化竞争点。
在竞争对手分析中,主要关注以下几个方面:1. 菜品特色:了解竞争对手的菜品特色,包括味道、食材、烹饪方式等,分析他们的优势和不足。
2. 服务体验:了解竞争对手的服务方式和服务质量,从而找到自身的差异化竞争点。
3. 价格定位:了解竞争对手的价格定位,从而确定自身的价格策略。
4. 营销手段:了解竞争对手的营销手段和推广渠道,从而确定自身的推广策略。
四、品牌定位中高端餐饮店的品牌定位是非常关键的,要让消费者对品牌有一定的认知和认同感。
品牌定位需要围绕以下几个方面展开:1. 独特的菜品:打造独特的菜品特色,突出餐饮店的创新和品质。
2. 优质的服务:注重顾客体验,提供优质的服务,包括服务态度、服务速度和服务细节等方面。
3. 考虑到环保和健康:注重使用环保和健康的食材,追求绿色、健康的餐饮理念。
4. 精致的装修:注重店面装修的高档感和精致感,提升消费者的整体体验。
五、营销策略1. 优质宣传推广(1)新店开业:通过新店开业活动来吸引目标客户群体的注意力,可以在周边发放宣传册、礼品券等,同时结合线上社交媒体平台进行宣传推广。
(2)特色菜推广:通过推出特色菜品推广活动,结合美食运营公众号、美食博主进行推荐和宣传,吸引消费者尝鲜。
会所餐饮店营销策划方案
会所餐饮店营销策划方案第一部分:市场分析1.1 目标市场:- 成功人士:对高品质和优雅环境有要求的商界精英和专业人士;- 家庭消费群体:寻求高品质餐饮和休闲娱乐的中产家庭;- 活动策划者:寻求独特场地和服务的活动主办方。
1.2 竞争对手分析:- 高端餐饮品牌:提供高品质食材和精致菜肴的高级餐厅;- 会所酒店:提供包含餐饮服务在内的全方位高端会所服务;- 主题餐厅:通过独特的装潢和菜品吸引消费者。
1.3 品牌定位:- 高端:提供高品质的食材和独特的菜肴,满足成功人士和家庭消费群体对于品质的追求;- 专业:提供专业的服务团队,满足活动策划者对于活动需求的个性化要求;- 高度个性化:通过打造独特的会所环境和特色菜品,吸引目标市场的关注。
第二部分:营销目标2.1 增加品牌知名度:在目标市场中确立品牌的知名度和声誉。
2.2 扩大市场份额:吸引更多的目标消费群体,增加营业额和市场份额。
2.3 提高消费频率:通过提供优质的餐饮和服务体验,增加消费者的回头率。
第三部分:营销策略3.1 宣传与推广- 品牌形象设计:设计一个符合高端和专业形象的品牌标识和宣传物料;- 线上宣传:通过社交媒体平台和官方网站宣传品牌形象和菜品特色;- 线下宣传:在高端商业区域悬挂宣传海报,与相关的商业机构合作进行联合宣传;- 会员推广:提供会员特权,如折扣、生日礼品等,吸引更多会员加入。
3.2 产品与服务创新- 优质食材:采购新鲜、有机的优质食材,确保菜品的品质和口感;- 特色菜肴:开发以地方特色和创新概念为基础的特色菜肴,吸引目标消费群体;- 个性化定制:提供个性化菜单和服务,满足消费者的特殊要求;- 活动策划:为商务活动、私人聚会等提供专业的活动策划和执行服务。
3.3 体验营销- 高端会所环境:打造高贵、精致但又温馨舒适的餐饮环境,提升消费者的用餐体验;- 专业服务团队:提供礼貌、专业、亲切的服务,满足消费者对于高品质服务的要求;- 活动推广:组织各种有趣的活动,如主题晚宴、品酒会等,增加消费者的参与度。
中国大饭店的营销策略
中国大饭店的营销策略中国大饭店的营销策略是多方面而全面的,它采用了多种手段来吸引和留住客户,建立了强大的品牌形象和市场地位。
以下是中国大饭店的几个重要营销策略:1. 品质优先:中国大饭店一直以来注重提供高质量的产品和服务。
他们致力于为客户提供精致、美味的菜肴和温馨舒适的住宿环境。
通过持续改进和创新,中国大饭店确保其产品和服务始终处于行业的领先地位。
2. 客户满意度调查:中国大饭店经常进行客户满意度调查,以了解客户的需求和意见。
他们重视客户的反馈,并积极改进不足之处。
通过不断优化客户体验,中国大饭店提高了客户忠诚度和口碑。
3. 个性化服务:中国大饭店重视个体客户的需求,提供个性化的服务。
无论是订餐还是住宿,客户都可以根据自己的需求和喜好选择各种选项,包括客房风格、餐厅菜单、会议设施等。
这种个性化的服务使客户感到被重视和尊重,增强了客户的满意度。
4. 营销活动:中国大饭店经常举办各种促销和活动,吸引客户前来消费。
例如,他们可能推出特别优惠的套餐、举办主题晚宴、推广特色菜品等。
这些活动不仅为客户提供了更多选择,也增加了客户与饭店的互动和参与感。
5. 社交媒体和在线平台:中国大饭店充分利用社交媒体和在线平台来宣传和推广。
他们在各大社交媒体平台上建立了品牌形象,分享美食和住宿资讯,并与客户进行互动和沟通。
此外,中国大饭店也在在线旅游平台上提供优惠和预订服务,增加了曝光和销售机会。
总结起来,中国大饭店通过提供优质的产品和服务,注重客户满意度,个性化服务,举办营销活动,并善用社交媒体和在线平台等多种手段,成功构建了强大的品牌形象和市场地位。
这些营销策略的有效执行使中国大饭店成为了行业的领导者,并持续吸引着大量忠实的客户。
高端餐厅运营方案
高端餐厅运营方案第一章运营背景随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高,高端餐厅在城市中兴起。
高端餐厅以其精致的环境、优质的服务和精美的菜品吸引着越来越多的消费者。
作为高端餐厅的运营者,需要在激烈的竞争中脱颖而出,提升餐厅的知名度和竞争力,实现盈利和可持续发展。
因此,本文将从高端餐厅的运营理念、市场分析、运营策略、营销推广、成本控制、人力资源管理等方面制定一套高端餐厅运营方案,助力高端餐厅在市场中获得更好的发展。
第二章运营理念1. 餐厅定位高端餐厅的定位主要是在高端市场,服务对象主要是高收入人群和有品味的消费者。
餐厅的环境、菜品种类和服务都需要有所不同,与中档餐厅或者快餐店有很大区别。
2. 服务理念高端餐厅的服务理念是“以客户为中心”,为客户提供个性化的用餐体验。
在服务上需注重礼貌、细致、耐心,让客户感受到贴心、专业的服务。
3. 菜品理念高端餐厅的菜品需要注重原料、制作工艺和口味的升级,追求品质和创新。
可以推出新颖的菜品,结合当地的特色和时令食材,让客人在用餐的过程中感受到美食的魅力。
第三章市场分析1. 行业竞争高端餐饮市场竞争激烈,不仅要面对同类餐厅的竞争,还要面对快餐、中档餐厅等不同形式的餐饮的竞争。
同时,随着外卖平台的兴起,高端餐厅需面临外卖的竞争。
2. 消费趋势随着人们就餐文化的改变和消费能力的提高,高端餐饮市场的消费者更加注重用餐环境、服务质量和菜品品质等方面。
3. 潜在市场一些城市的商务区、旅游景点、高端住宅区等地方是高端餐饮的潜在市场,因为这些地方有着较高的人口密度和消费能力。
第四章运营策略1. 价值定位高端餐厅需要注重价值定位,展现出餐厅独有的价值观和个性。
可以从用餐环境、食材品质、服务态度等多方面提升餐厅的价值感。
2. 创新经营高端餐厅需要不断创新,不断推出符合市场需求的新菜品,制定不同的用餐活动,提升餐厅的品牌形象。
3. 提升服务质量高端餐厅需要注重提升服务质量,聘请专业的服务人员,培训员工服务意识和技能,提升客户满意度。
中高端餐厅营销策划方案
中高端餐厅营销策划方案一、市场分析随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,中高端餐厅逐渐成为人们消费的热点。
高品质的餐饮体验和独特的菜品吸引了越来越多的消费者。
在这个竞争激烈的市场中,中高端餐厅需要制定有效的营销策划方案,以获取更多的目标客户并保持竞争优势。
二、目标客户分析1.目标客户群体中高端餐厅的目标客户群体主要包括城市白领和高收入人群。
他们注重品质,乐于尝试新鲜的食物,也乐于体验高品质的服务。
2.客户需求分析目标客户对于中高端餐厅的期望主要包括以下几个方面:(1)高品质的食材:目标客户对食材的质量有较高要求,希望品尝到新鲜、健康、独特的食物。
(2)独特的菜品:目标客户希望品尝到不同于传统餐厅的菜品,包括创新的菜式、特色小吃以及精致的甜点。
(3)高品质的服务:目标客户对服务质量要求高,包括高效的点菜服务、舒适的用餐环境以及礼貌的服务态度。
三、营销目标制定明确的营销目标是制定营销策划方案的首要任务。
根据市场调研和目标客户需求分析,我们制定了以下营销目标:1.增加目标客户的转化率:通过有效的推广手段吸引更多的目标客户来到餐厅,并提高顾客的转化率,使顾客成为回头客。
2.提高品牌知名度:通过多种渠道的品牌推广,提高中高端餐厅的知名度和美誉度。
3.增加客户满意度:通过优质的服务、独特的菜品和舒适的用餐环境,提高客户的满意度,使其成为品牌的忠实粉丝。
四、营销策略1.品牌推广策略(1)线上推广:通过建立并维护一个有影响力的社交媒体平台,发布高质量的照片和视频,展示中高端餐厅独特的菜品、用餐环境和服务,吸引更多的目标客户。
(2)线下推广:通过参加食品展览、餐饮节等活动,展示中高端餐厅的特色和优势,吸引媒体和消费者的关注。
(3)合作推广:与旅游机构、高档酒店等建立合作关系,进行互相推广,共同吸引目标客户来访。
2.菜品创新策略为了吸引目标客户,中高端餐厅需要不断创新菜品。
创新菜品应注重独特性和健康性,推出一些具有特色的菜式,例如结合本地食材和外国风味的家常菜、自家培养的有机食材等。
西餐厅高峰期营销策略
西餐厅高峰期营销策略
西餐厅高峰期营销策略:
1. 提供特别优惠:在高峰期间,可以推出特别的套餐或折扣活动,吸引顾客前来就餐。
例如,推出特价午餐套餐或团体优惠,或者在特定时间段内提供半价菜单等。
这样的优惠活动能够吸引更多的顾客,增加销售量。
2. 快速服务与预定服务:在高峰期间,顾客通常希望能够快速就餐,因此重视高效的服务非常重要。
餐厅可以提前增加人手,确保迅速为顾客提供食物和优质的服务。
此外,餐厅可以提供预定服务,让顾客在到店前预订座位,减少等待时间。
3. 推出限时优惠:在高峰期,餐厅可以定期推出限时的优惠活动,例如在特定时间段内推出时令菜品折扣、满减活动或者特殊套餐等。
这样的限时优惠可以吸引那些渴望品尝美食但又希望节省开支的顾客。
4. 开展合作与促销活动:与当地企业、社团或团体进行合作,举办优惠活动、团购或者抽奖活动等,可以吸引更多的顾客。
例如,与电影院合作,提供餐饮优惠套餐来吸引希望在电影前后用餐的观众。
这种合作可以使餐厅的优惠更广泛地传播开来。
5. 布置餐厅环境:在高峰期间,让餐厅的环境更加舒适和吸引人,可以吸引更多的顾客。
例如,增加绿植、花卉或者装饰物,提供更好的座椅和桌子,以及提供良好的音乐和照明效果。
一个舒适、温馨的环境可以让顾客愿意在餐厅里多停留一段时间,
增加消费金额。
总结起来,西餐厅在高峰期营销中可以通过提供特别优惠、快速服务、限时优惠、合作与促销活动以及布置餐厅环境等几种策略来吸引更多的顾客并提升销售。
这些策略可以帮助餐厅在竞争激烈的市场中脱颖而出,增加顾客的满意度和忠诚度。
西餐厅的宣传营销策略
西餐厅的宣传营销策略
宣传营销策略是提升西餐厅知名度、吸引顾客并增加销售的关键。
下面是几种有效的西餐厅宣传营销策略:
1. 制作精美的宣传资料:设计专业的菜单、宣传册和传单,通过图文并茂的方式展示西餐厅的特色菜品、优质服务和舒适环境。
2. 利用社交媒体和网上平台:创建并维护西餐厅的社交媒体账号,如Facebook、Instagram和微信公众号。
定期发布有吸引
力的照片、视频和优惠信息,吸引潜在顾客关注和互动。
3. 与当地企业合作:与当地企业建立合作关系,例如酒店、商场或旅游机构。
可以提供优惠折扣给合作伙伴的员工或客户,同时要求合作伙伴推荐顾客到西餐厅用餐。
4. 举办特别活动和主题餐会:定期举办特别活动,如节日晚宴、厨师烹饪表演或品酒活动。
这些活动可以吸引顾客,并增加他们对西餐厅的兴趣和参与度。
5. 定期发送电子邮件和短信营销:建立自己的顾客数据库,并通过电子邮件和短信向顾客发送定期的营销信息、优惠券和活动通知。
这将提醒顾客再次光顾并增加他们的忠诚度。
6. 在当地媒体上发布广告:在当地报纸、杂志和电视台发布广告,向更广泛的受众宣传西餐厅的特色和优势。
7. 参加当地社区活动:积极参与当地社区举办的慈善活动、街头节日和展览会。
这将增加西餐厅的知名度,并让顾客对餐厅有更亲切的印象。
8. 提供特别优惠和奖励计划:为顾客提供特别优惠,如生日折扣、季节性促销和会员卡奖励计划。
这将增加顾客的满意度和忠诚度。
通过综合运用以上策略,西餐厅可以吸引更多的潜在顾客,并保持现有顾客的忠诚度,从而实现宣传营销的目标。
高级会所餐厅运营方案
高级会所餐厅运营方案一、前言高级会所餐厅是指位于高端商务会所或高档住宅区内的餐饮场所,以提供高品质的餐饮和服务为主要特点。
在城市中心地段,经营高级会所餐厅需要考虑到接待会所会员、商务宴请等特殊需求,因此,其运营管理需要具有一定的专业性和敏锐的市场洞察力。
本文将从市场定位、餐饮菜单设计、服务质量管理、营销推广等多个方面,对高级会所餐厅的运营方案进行详细阐述,希望能够为餐厅的经营管理提供一些借鉴和参考。
二、市场定位1. 目标客户高级会所餐厅的目标客户主要包括:商务人士、精英白领、高端消费群体、会所会员等。
这些客户对用餐环境、口味、服务质量等方面有较高要求,他们通常具有较高的消费能力,对菜品的新鲜度、口感和营养价值等有很高的要求。
2. 竞争对手分析在城市中心地段,高级会所餐厅的竞争对手主要包括:其他高端餐厅、商务宴请场所、特色餐厅等。
需要进行全面的竞争对手分析,从他们的菜品特色、服务质量、装修风格、定价策略等多个维度进行对比,找出自己的竞争优势和劣势。
3. 定位策略鉴于目标客户的特点和竞争对手的情况,高级会所餐厅的定位策略应该是:差异化定位。
在营造高贵典雅的用餐环境的同时,注重菜品品质和创新,提供个性化的服务体验,以此吸引目标客户。
三、餐饮菜单设计1. 菜品种类高级会所餐厅的菜品种类应该以西餐和中餐为主,可以针对目标客户的特点,设计一些特色主菜和甜点,保证菜品的新鲜和原汁原味。
另外,可以引入一些健康食材,比如有机食材和特色小吃,考虑到顾客对食品安全和营养价值的关注。
2. 餐饮技术高级会所餐厅应当注重菜品的烹饪工艺和口感,厨师要具备一定的专业技能和创新意识。
另外,通过与食材供应商的深度合作,保证食材的新鲜度和品质,提高菜品口感和营养价值。
3. 营养搭配高级会所餐厅的菜品应当以餐饮营养搭配为基础,选择食材要按照季节性和口味,做到品种丰富。
同时,根据目标客户的口味偏好和饮食习惯,设计出一些具有个性化特色的菜品,满足客户的需求。
餐饮高端活动策划书3篇
餐饮高端活动策划书3篇篇一餐饮高端活动策划书一、活动主题“品味奢华,享受极致”二、活动目的本次活动旨在为高端客户提供一个独特的餐饮体验,展示我们餐厅的高品质美食和卓越服务,同时加强与客户的沟通和交流,提升品牌形象和知名度。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[餐厅名称及详细地址]五、活动对象高端客户、商务人士、社会名流等六、活动内容1. 美食体验邀请知名厨师团队,精心设计菜单,提供多款精致美食。
采用新鲜食材,注重菜品的口感和营养搭配。
提供个性化的餐饮服务,满足客户的特殊需求。
2. 饮品搭配搭配多款优质葡萄酒、香槟和鸡尾酒,提升用餐体验。
邀请专业品酒师,为客户介绍饮品的特点和搭配技巧。
3. 现场表演安排精彩的音乐演奏、舞蹈表演或其他艺术表演,营造轻松愉悦的氛围。
可以根据活动主题和客户需求,定制个性化的表演节目。
4. 互动环节设计有趣的互动游戏或抽奖环节,增加客户的参与度和趣味性。
提供小礼品或优惠券,作为对客户的回馈。
5. 环境布置精心布置活动现场,营造出高端、优雅的氛围。
使用高品质的餐具、桌布和装饰品,提升整体品质感。
七、活动宣传1. 邀请客户通过电话、邮件、短信等方式邀请高端客户参加活动。
提供个性化的邀请函,体现活动的独特性和尊贵感。
2. 社交媒体宣传在社交媒体平台上发布活动信息和图片,吸引潜在客户的关注。
利用社交媒体的广告投放功能,扩大活动的影响力。
3. 合作伙伴宣传与相关的合作伙伴(如酒店、商会、俱乐部等)合作,共同宣传活动。
在合作伙伴的场所或渠道上展示活动海报和宣传资料。
八、活动预算1. 美食费用:[具体金额]2. 饮品费用:[具体金额]3. 表演费用:[具体金额]4. 互动环节费用:[具体金额]5. 环境布置费用:[具体金额]6. 宣传费用:[具体金额]7. 其他费用:[具体金额]总预算:[具体金额]九、活动效果评估1. 客户满意度调查在活动结束后,通过问卷调查或电话回访的方式,了解客户对活动的满意度。
高端餐饮的运营方案
高端餐饮的运营方案一、市场分析1.市场背景随着人们生活水平的提高,高端餐饮市场逐渐兴起。
人们不再满足于简单的吃饱,而是开始追求高品质的餐饮体验。
高端餐饮市场的消费者主要是高收入群体和追求品质生活的中产阶级,他们对食物的口味、新鲜度、环境、服务等方面都有较高的要求。
2.市场需求随着人们生活水平提高,高端餐饮市场的需求逐渐增加。
消费者追求高品质、创新、个性化的餐饮体验,对品牌和口碑要求较高,愿意为了得到高端的享受而付出更高的价格。
3.市场竞争高端餐饮市场竞争激烈,消费者的口味越来越复杂,商家的竞争压力也在增加。
高端餐饮品牌众多,包括各种西餐厅、日本料理、法餐、意式餐厅等。
如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为了高端餐饮业主们面临的挑战。
二、目标定位基于市场分析,高端餐饮的目标定位应该是:高品质、创新、个性化、服务至上。
就餐环境要求优雅、氛围温馨,菜品要求新鲜、精致、符合健康饮食概念。
服务态度要亲切、专业,为顾客提供贴心、周到的服务。
价格要求偏高,符合消费者对高品质生活的需求。
三、产品策略1.菜品高端餐饮的菜品宜以新鲜、健康、创新为主。
菜品应该注重口感、外观和营养价值,追求原汁原味和健康循环的原则。
可以推出一些特色菜品,满足消费者对独特餐饮体验的需求。
2.食材高端餐饮应该注重食材的选择,追求原汁原味,健康安全。
要求食材新鲜,来源可追溯,符合健康饮食概念。
可以在食材的选择方面做文章,引入一些高品质的进口食材,提高菜品的口感和品质。
3.餐饮创新高端餐饮应该保持创新,不断开发新的菜品和美食体验,满足消费者的求新求异需求。
可以结合当地特色和消费者的口味偏好,注重创新,打造个性化的餐饮体验。
四、价格策略高端餐饮的价格是相对较高的,但也要符合消费者的消费心理。
可以将价格设定在人均消费200-500元之间,根据不同的菜品和就餐环境合理定价。
同时,可以推出一些特色菜品和套餐,提高价格的灵活性,满足不同消费者的需求。
五、推广策略1.线上推广利用互联网和社交媒体平台进行线上推广,做好品牌宣传和形象塑造。
饭店营销策略
饭店营销策略
餐饮行业的营销策略有很多种,以下是一些常见的策略:
1. 定位策略:明确餐厅的目标消费群体,确定自己的特色和定位,以便进行有针对性的推广和宣传。
2. 社交媒体推广:通过开设微博、微信公众号、Instagram等社交媒体账号,定期发布美食图片、优惠活动等内容,吸引潜在顾客的关注。
3. 客户体验提升:提供优质的服务,保持卫生、整洁的环境,确保顾客在餐厅用餐时有良好的体验,并通过口碑传播吸引更多的顾客。
4. 优惠活动:开展各种促销活动,如新用户优惠、会员制度、生日特价等,增加顾客的忠诚度,并吸引新顾客。
5. 合作推广:与周边商家合作进行联合推广,如与电影院或健身房合作,提供优惠折扣或套餐等,吸引更多目标客户。
6. 口碑营销:餐厅可以通过餐饮评价网站、美食APP等渠道主动与顾客互动,及时回复顾客留言、解决问题,积极提升口碑。
7. 线上订餐平台:在各大线上订餐平台上展示餐厅菜单、提供外卖服务,方便顾客预订和点餐。
西餐厅营销策划4篇
西餐厅营销策划西餐厅营销策划精选4篇(一)西餐厅营销策划可以包括以下几个方面:1. 定位与目标市场:确定餐厅的定位,例如高档西餐、休闲西餐等,并确定目标市场客群,例如商务人士、家庭聚餐等。
根据目标市场的喜好和需求,设计出符合他们口味的菜品和餐厅氛围。
2. 品牌形象建设:打造餐厅独特的品牌形象,包括餐厅名称、标志、装潢设计等。
通过使用一致的视觉识别元素和宣传语,提升顾客对餐厅的认知和印象。
3. 线上推广:利用社交媒体和在线订餐平台等渠道,增加餐厅的曝光度和知名度。
通过发布美食图片、特色菜品、客户评论等内容,吸引潜在客户的兴趣。
4. 与本地社区合作:与当地企业、组织和社区建立合作关系,打造一系列合作活动,例如举办主题派对、参加本地美食节等,吸引更多当地人的关注和光顾。
5. 优惠活动和促销:定期推出优惠活动和促销,例如固定时间段的特价菜、搭配套餐等,吸引客户光临。
同时,积极与周边酒店、旅游机构等合作,推出客房套餐和游客特权,扩大顾客群体。
6. 提升服务质量:重视顾客体验,提升服务质量。
培训服务员的专业知识和礼仪,定期收集客户反馈并改进餐厅的服务流程。
7. 与媒体合作:与当地媒体建立良好关系,邀请媒体人士光顾餐厅进行试吃体验和报道,增强餐厅的曝光度。
8. 口碑营销:通过优质的菜品和服务,培养顾客口碑。
鼓励客户在社交媒体和美食评价网站上分享他们的餐厅体验,吸引更多潜在客户。
9. 会员制度:建立会员制度,提供会员特权和福利,例如生日礼品、积分兑换等,增加顾客的忠诚度和复购率。
通过以上的营销策划,西餐厅可以吸引更多客户,提升知名度和品牌形象,从而实现销售增长和业绩提升。
西餐厅营销策划精选4篇(二)【名称】:XXXX西餐厅营销策划书【背景】:西餐不断受到消费者的喜爱,市场潜力巨大。
然而,市场上竞争激烈,如何制定有效的营销策略,提高品牌知名度和销售额,是西餐厅面临的重要问题。
【目标】:通过策划的营销活动,提升西餐厅的品牌知名度,增加顾客流量,提高销售额,扩大市场份额。
2024年餐厅营销计划(3篇)
2024年餐厅营销计划引言:在20世纪和21世纪交叉时段,产生了90后,就赋予了他们独立、个性、好强的性格特色,也形成了不一样的世界观、价值观和消费观,90后主题餐厅营销就是跟随90后特有的个性、思维方式孕育而生的,他们既要求个性创新,又要求完美刺激,就此,主题餐厅应新时代的要求而产生,也产生了不一样的营销方式,但也有许多缺点,根据固有的营销方式,发现其缺点,并根据其缺点更新和完善营销方式,更加注重餐厅的文化营销、网络营销和特色营销,创造出属于自己的个性餐厅。
1、营销目的。
1.1随着经济的发展,市场营销对于一个企业来说也来越重要,其意义不言而喻,进行90后主题餐厅市场营销,不仅可以推广餐厅品牌还可以将餐饮文化推广给大家,让90后大众能接受和理解自己公司的特色餐饮文化餐饮产品。
1.2当然,做产品营销目的也是为了让产品销售得更好,对产品进行营销可以得到更多的销售机会,从而使产品可以有更好的销售业绩,最好的效果就是在产品营销之后,是产品推销成为多余的一项工作。
1.3营销的第三个目的,也是使消费者了解产品的各种信息,更加明确自己的消费需求,从而满足消费者的消费需求,达到双赢的效果,也使企业达到自己的销售目标。
2、营销原因。
2.1现在主题餐厅营销现状。
许许多多的主题餐厅在各个地方兴起,但是其中只有极少的主题餐厅知名度较高,能让大多数人知道,而剩余的大部分主题餐厅就只能在自己的小范围内营销,其原因不言而喻,营销肯定是其中之一。
2.2现在主题餐厅营销所存在的问题。
2.2.1企业营销只是短期的推广而已,大多数主题餐厅营销只是试一试的心态,没有长时间的坚持和整体的规划,结果就导致营销乱的一塌糊涂,惨剧收场。
2.2.2营销的方式比较单一,像我们生活中的许多餐厅,比如KFC、肯德基等知名餐饮巨头采用的营销方式大多数只是发传单,做促销,打广告,虽然收到不错的效果,但是其花费了大量的人力、物力和财力,并且在消费逐渐提高的今天,假冒伪劣产品越来越多,消费者越来越难以判断产品的真假,很难信任企业,从而让企业的营销更加困难。
中餐厅营销策划方案案例
中餐厅营销策划方案案例第一部分:市场分析与核心目标定位1.1 市场分析醉美香餐厅位于市中心繁华地段,周边办公楼、商业区、学校等人流密集,具有良好的市场潜力。
目标顾客主要为白领阶层、学生群体和家庭消费者。
白领阶层注重个人品质与社交体验,学生群体则更看重性价比,家庭消费者则追求家庭聚餐的舒适感。
1.2 核心目标定位- 通过提供高品质的中餐菜品及优质的服务,以确保每位顾客的满意度。
- 打造醉美香品牌形象,成为市中心中餐厅的首选之一。
- 在市场上建立强大的品牌认知度,提高回头客率,提升口碑推广效果。
第二部分:竞争分析与差异化策略2.1 竞争分析市中心已有多家中餐厅存在激烈竞争,其中包括川菜、粤菜、湘菜等各类风味的中餐厅。
这些竞争对手在菜品品质、服务水平和价格等方面都存在一定差异化。
2.2 差异化策略- 精选菜品:醉美香将坚持提供优质原材料,并精心挑选制作,以确保菜品口感与质量的一致性,与其他餐厅形成差异化。
- 服务亲和力:醉美香将注重员工培训,提高服务意识和服务质量,做到服务周到、亲切,给顾客一种宾至如归的感觉,从而营造独有的就餐环境。
- 合理定价策略:醉美香以提供性价比高的菜品为目标,为不同客户群体提供不同的就餐方案,满足不同层次消费者的需求。
第三部分:营销推广策略3.1 品牌形象打造- 名称和标志设计:选择“醉美香”作为餐厅名称,既带有美食的诱惑,又能让人联想到餐厅的独特氛围。
- 装修与布局:醉美香餐厅将采用现代简约风格,给顾客舒适感,利用植物、艺术品装点餐厅,营造出独特的环境氛围。
- 服务细节:醉美香注重每个细节,从入座、点餐、上菜到结账,力求给顾客一个无微不至的服务体验。
3.2 营销推广渠道- 线上推广:创建醉美香官方网站及社交媒体平台,发布菜品图片及特色活动,与顾客沟通互动,提升品牌知名度。
- 线下推广:通过传统广告媒体、户外广告以及合作伙伴推广等方式,提高品牌曝光率和受众群体。
- 口碑推广:重视顾客的反馈意见,及时跟进解决问题,提高顾客满意度和口碑。
中高端餐厅运营方案
中高端餐厅运营方案第一部分:市场分析与定位一、市场分析中高端餐饮市场是一个充满挑战和机遇的市场。
随着消费水平的提升,人们对餐饮的需求也变得越来越多样化和个性化。
在这个背景下,中高端餐饮市场呈现出了以下几个特点:1. 消费者对餐饮环境和服务质量的要求越来越高,他们更加关注用餐体验和品牌形象;2. 中高端餐饮市场竞争激烈,各种类型的餐厅层出不穷,新的餐厅概念不断涌现;3. 消费者对食物的健康和营养需求不断增加,他们更加注重食物的来源和制作过程。
在这样的市场环境下,中高端餐厅需要不断提高自身竞争力,做到与众不同,满足消费者的需求。
二、定位分析针对中高端餐厅的市场分析,我们制定了以下的定位分析:1. 目标顾客:我们的目标顾客主要为中高端消费群体,包括商务人士、外籍人士、时尚人士、家庭聚会等个人和团体客户。
他们对用餐环境和服务质量有较高要求,愿意为更好的用餐体验支付较高的价格。
2. 产品定位:我们的产品定位为“健康、美味、特色”,在菜品种类上以中西合璧为主,突出健康营养,并且设计独特的菜品以满足不同口味需求。
3. 服务定位:我们的服务定位为“细致周到、个性定制”,提供高品质的用餐体验,为客户提供专业的服务和个性化的定制菜单。
第二部分:经营策略一、产品策略1. 精心设计菜单我们将根据市场需求,精心设计菜单,采用高品质的食材,结合中西餐文化,打造出具有特色的菜品。
2. 强调健康饮食我们将倡导健康饮食理念,推广低脂、低盐、低糖的食品,注重烹饪方法和营养搭配,确保菜品的健康与营养。
3. 创新美食体验我们将不断创新美食体验,结合食材、烹饪方法和餐具布置,提供独特的用餐体验,吸引顾客的眼球。
二、营销策略1. 品牌宣传我们将通过线上线下各种渠道,积极宣传我们的品牌,推出有吸引力的活动和促销,提高品牌知名度和美誉度。
2. 会员营销我们将开展会员活动,为会员提供优惠和折扣,增加客户忠诚度,吸引更多高端客户成为会员。
3. 合作营销我们将与其他相关行业进行合作,如酒店、旅游等,开展联合促销活动,扩大我们的客户群体。
餐饮行业的营销策略(精选5篇)
餐饮⾏业的营销策略(精选5篇)餐饮⾏业的营销策略 策划,指积极主动地想办法,定计划。
下⾯是⼩编帮⼤家整理的餐饮⾏业的营销策略(精选5篇),希望能够帮助到⼤家。
餐饮⾏业的营销策略1 1.让消费者知道你的餐厅 知道,就是⼴⽽告之的意思。
餐厅的营销第⼀步要做到为⼈所知,包括餐厅的特⾊菜、地址在哪⼉、最为⼈称道的是什么。
但是如何让别⼈知道呢?古⽼的餐饮⾏业⽤店招和⼝碑来告知,后来有了⼴告,如今⽹络时代,途径就更多了,包括微信、微博、贴吧、QQ、团购⽹站、外卖⽹站等。
因此餐饮营销第⼀步就是⾛出去,让⼈看到、知道。
2.让消费者喜欢你的餐厅 光是让顾客知道是远远不够的,我们还要顾客能够接受我们的餐饮定位,喜欢品尝我们的主打菜品,并且对我们的餐厅有⼀种跃跃欲试的感觉。
要做到这⼀点的话,餐饮营销就要找到餐厅的核⼼炒作点,或情感、或⽂化、或年轻化,从装修、服务、菜品设计、消费⽅式等⽅⾯尽量去向受众靠拢,让受众感受到亲切感、惊喜感,从⽽喜欢上你的餐厅定位。
3.让消费者信服你的餐厅 营销不是表⾯功夫,能够让消费者信服你的餐厅,在营销上要做到有⼀说⼀,有⼆说⼆,不能伪造事实,夸⼤餐厅的现状,并⼒图让餐厅在环境卫⽣中做到安全、健康和洁净,在服务上做到真诚、贴⼼和细⼼;在产品上做到物有所值:这才是最真的让顾客信服的餐饮营销。
4.让消费者选择你的餐厅 在互联⽹⽹络营销当中,餐饮的线上的竞争并不⽐线下的竞争轻松多少。
在餐饮营销中,要想消费者选择你家的餐厅⽽不是别家的酒店,那么你要做到差异化、个性化和⾜够的真诚,在营销的过程中吸引到消费者的注意和认可,让他们能够在众多的选择中选择你的餐厅。
5.让消费者光顾你的餐厅 消费者已经打算来你家餐厅了,可是餐厅等位排队、服务排队、上菜排队、收银还排队,让顾客怎么乐意等呢?很多餐厅在⾯对顾客临门的时候,往往⼿忙脚乱,顾客还没开⼝,⾃⼰这边先兵荒马乱起来,甚⾄⼀屋⼦的店员也服务不好三桌顾客。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
高端餐厅营销策略生活分层级,营销看对象。
不同的餐厅拥有各自不同的消费人群,不同的目标人群应有不同的营销方法。
求滚的雪地面积越大越好。
高端餐厅采用的则是尖字塔营销法,它的营销目标是生活在城市顶层极少数的成功人士,必须绕开塔身直达尖字塔顶部进行营销沟通。
用20%甚至更少的人创造出比80%还要多的社会效益和经济利益,如何争取有钱人的份额是高端餐厅营销的最高原则。
用富人姿态,熟晓一个圈层的身份密码能把萝卜白菜烹调得像鲍鱼翅燕一样精贵,在鲍鱼翅燕的奢华美味中尊宠食客身份,这就是我们所说的高端餐厅的气质特征。
高端餐厅除了产品自身具有很高的品质素养外,更重要的是高端餐厅所提供的服务能暗合这部分高端人群的想法,在文化精神、生活方式、社会态度、行为性格和价值取向上和他们趋向一致,能为他们营造符合其身份的消费氛围。
所以同大众餐厅相比,高端餐厅营销更注重服务的品质和个性、注重于心理资源的开发运用、注重于细节的精雕细琢、更注重于身份特征的营销。
在高端餐厅的营销实践中,针对高端人群的消费特征,笔者提出了“别墅型奢侈品营销法则”,重在对富人圈进行消费研究。
我们知道别墅属于高端产品更是属于奢侈品,不是一般消费者能享受得到的,它的消费群体有较高的经济实力,这些人大多为政界、商界、文化界领袖级人物,亦或是大型企业的高管层,他们有其自己的生活情趣和事业目标,有自己的生活圈子。
所以别墅产品在进行营销沟通和市场推广时,强化的是产品带给主人那种至高无上的领地感、不受外界侵扰的私密性、奢侈高尚的生活品质享受、备受尊宠的优越心态、无微不至的个性化定制服务,在关注产品综合素质和产品创新的考量基础上更关注他们的精神和文化品位的追求。
对目标人群的家庭、事业、性格、爱好、文化、修养、饮食偏好、经常出没的休闲娱乐场所、喜欢看的书刊杂志、关心的经济政治问题、以及他们的朋友、圈子等等,进行深度分析从而迎合他们的需要或超前满足他们的期望,这就是别墅营销要诀。
别墅属于稀缺性产品,它的消费人群也非常有限,这和高端餐厅的市场特征不谋而合。
所以那些国内外经典的别墅营销案例,可以为高端餐厅的市场营销提供源源不断的策略借鉴。
一对一营销,一次一个地建造客户关系有了对一个城市富人圈心态和行为爱好的深入分析后,就必须集中火力对目标一个一个做营销工作。
美国著名思想领袖唐·佩珀斯和马莎·罗杰斯博士,在其合著的全球畅销书《一对一未来》中有一个影响深远、广泛被服务型企业借用的著名“一对一营销”理论。
一对一营销的定义是:一对一营销的原则是顾客份额,而不仅仅是市场份额。
不是在下一销售阶段将尽可能多的产品推销给可能会购买的任何一个对象,一对一营销商的目标则是一次卖给一位顾客尽可能多的产品,直至该顾客惠顾生意的整个期间。
大众营销商是开发出一种产品后努力去为之寻觅顾客,而一对一营销商则是培育出一位顾客后努力为其搜寻产品。
在一对一营销理论中,强调一次一个顾客地建造关系,而非成片成群开发顾客,强化单位顾客在单位时间里消费产品或服务的价值最大化,满足顾客在消费的过程中每一样个性化需求。
这一理论用在高端餐厅的营销活动上,就表现为:一次满足一个高端顾客,尽一切努力提升这个顾客的消费额,让餐厅成为这个高端顾客的专属。
然后利用这一个高端顾客去影响他所在的圈层,最终使餐厅成为这个圈层的专属。
高端餐厅的消费人群相对较窄,资源不像大众餐厅那样阔绰,所以一对一深度沟通和服务就显得特别重要。
高端餐厅一对一营销要注意的是:要在保持高贵的姿态上,不顾一切地接近目标。
顾客的能力,因为这种“识别每个顾客的能力使得一家公司有可能计算出顾客份额——该顾客做的全部生意中这家公司所占的份额,以及每个顾客的终身价值。
一对一营销商能够区分顾客而不仅仅只是产品,由此可以确定和预测出哪些顾客更有价值以及如何满足每个顾客的个性化需求。
”在高端餐厅中一般都设置有顾客经理,他们的工作重点就是想尽一切办法成为顾客信赖的朋友,搜集相对详尽的顾客资讯。
但是评估顾客价值(现有价值、潜在价值、未来价值)的工作则显得相对滞后和无力,更不用说评估顾客的终身价值了。
这对顾客经理在自身知识构成、专业能力、前瞻性智慧方面有着苛刻的要求,同时还涉及顾客经理对国家宏观经济发展趋势等大环境的认知把握。
为社会顶尖人士提供服务的高端餐厅,其顾客经理必须要有评估顾客价值及其终身价值的能力,必须要准确无误地知晓服务对象的份量,这关系到餐厅未来的发展,也关系到餐厅在开展营销活动时的大小投入。
笔者前不久为贵阳一家顶级奢豪的餐厅做形象包装时,在给销售人员进行培训和所作的营销计划中,就充分地运用了一对一营销理念。
建立贵州富人数据库,针对目标消费对象想尽一切办法一一接近他们:时尚端庄的美女拿着精美的请柬和昂贵礼品一一登门拜访、追踪,每个包房配置2名“VIP美食管家”等等,不卑不亢有理有节的一对一营销,终究赢得部分高端客户认可。
我们私下开玩笑说她们是“美食特工”。
其实对于一对一营销中对顾客终身价值的评估,早在几年前笔者给重庆小天鹅火锅云贵公司(现已升级为新龙门实业公司)做新闻营销推广策划时,深入企业内部驻店一个星期进行深度调研,就发现他们的客户服务中最有创新意义的就是对顾客进行价值评估。
小天鹅对最有价值顾客的终身价值评估为50万人民币/位,并由此展开一系列关于顾客的营销工作,取得非常好的效果。
顾客终身价值评估指数,就是顾客在餐厅所能感受到的尊宠度指数,就是餐厅每天的盈利指数和未来发展的希望指数,所以顾客经理的工作非常重要。
支持高价位,导入奢侈品价值概念笔者将高端餐厅的产品设计注入新的营销资源,用奢侈品概念来带动高端人群对产品和服务的关注,引入这一概念其意义并不在于产品本身,而是通过产品、价值和概念的组合,增加产品特性和大众餐厅的差异,强化产品精神与高端人群在消费心理上的零距离沟通,并以此来支持顶级细分市场上的高价位。
比如笔者在为贵阳一家顶级餐厅做产品形象的包装策划时,在产品概念的设计上就充分运用了奢侈品这一文化概念。
该餐厅经营新派官府菜,由新派官府菜创始人吴林大师(国际烹饪艺术大师、国际美食评委、中国烹饪大师)和卢锦泉大师(获得世界大赛烹饪金奖、粤港澳十佳名厨金奖、中国烹饪名师、中国饭店协会大师,曾被特邀担任国家领导人专厨)挂牌主理。
整个餐厅仅设6席包间,以“高贵、昂贵、精贵、尊贵、元/人,可谓贵阳第一贵。
通过无数次创意和论证,我们决定用奢侈品概念来包装和营销这一美食至尊,而所谓能称得上奢侈品的,它一定蕴涵着传统正宗而又显露时尚锋芒的历史与文化。
而官府菜上百年的富贵历史,已然智慧地诠释了顶级餐饮在尊贵品质上的奢侈内涵。
原产地概念:贵族讲究血统,名肴讲究出处,奢侈品也强调原产地,如法国的香水,意大利的皮具,瑞士的手表等等这些奢侈品都有明确的原产地符号。
在产品的原产地概念包装上,我们充分利用名震全国烹饪界的“新派官府菜创始人——吴林大师”、和具有百年历史的“官府菜”(新派官府菜母体)这两个“原产地”价值来做文章。
原产地保证菜品原汁原味,原产地意味着正宗和传统,同时与市场上现有高端餐饮从血统上进行划分,创建顶级餐饮“奢侈品”价值体系。
官府菜又称府邸菜,兴盛于明清时期,由王府、皇亲国戚、富豪商贾、达官显贵、社会名流及军阀官任家菜、王家菜等都属于官府菜。
自其作为餐宴以来,极为政界、商界、军界、文化界、戏剧界名人所追捧。
吴林大师所创的新派官府菜就源于对谭家菜的融合创新。
制造工艺概念:奢侈品的制造工艺无一例外的繁复,用料的苛刻讲究,制作程序的严密构成了奢侈的理由。
餐厅经营的新派官府菜将底蕴深厚的富贵文化、历史文化、菜品文化和环境文化融为了一体,超过行业平均水平数倍的雕琢时间,极尽苛刻与完美的制作标准,使每一道菜都成了一件件高贵的艺术品和奢侈品。
新派官府菜有五大特点:一是选料考究;二是下料狠;三是火候足;四是慢火细做,追求香醇软烂;五是将菜品文化和环境文化融为一体。
新派官府菜在制造工艺上的苛刻与完美,是传递奢侈美味价值与内涵的行销利器。
制造工艺概念诠释产品的尊贵品质。
艺术气质概念:但凡能够称得上绝世美味佳肴的,必将是一个时代的非物质文化遗产,一个时代的奢侈品和艺术品。
人们对于商品最高的评价就是将其和艺术品相提并论。
奢侈品极度重视产品设计,特别偏爱在其中加入艺术和视觉的元素,凭借一些艺术细节提升产品和品牌形象。
新派官府菜在菜品形态的表现上与传统高端菜肴的区别,核心就是艺术美感,每一道菜都是一件高贵的艺术品和奢侈品。
它出品精致大气,形象逼真,彰显官府贵族气派;有的菜品甚至霸气十足,富丽堂皇,大有宁尝官府菜一口,不吃家常菜一桌的食欲效果。
一菜一点中都体现着奢华、大气、文雅之风范,令人拍案叫绝。
官府菜是历史菜,是文化菜,是身份菜,是品位菜,是高贵的艺术品,是可供典藏的非物质文化遗产!限量供应概念:通过限量生产来营造稀缺的感觉,为菜品高昂的价格提供有力的支撑,同时在限量产品的带动下促进普通产品系列的销售。
每天仅6桌的稀有尊贵席位仅限于社会最高层的权贵人士享有。
让限量版的美味奢侈品成为人们争相追捧的对象,在热销的同时成为消费者心中可望而不可及的美味梦想。
加之吴林独创的多款获得国内国际大奖的金牌菜品,如极品燕鲍翅,获第四届国际美食大赛“金鼎奖”;太牌菜肴,烘托了产品的稀有价值。
尊重优越心态,以定席者姓氏命名包间如同奢侈品牌消费基础一样,高端餐厅的服务重在体现顾客的优越心态。
优越心态则又集中体现在就餐的具体环境和服务内容里。
为了体现顾客的这种优越心态,我们为上述餐厅仅有六个包间名称进行了绞尽脑汁的创意,最终确定以订席者姓氏或者根据订席者要求命名包间名称,以体现顾客独一无二的尊崇感。
如订席人(或者根据订席者要求以某领导或贵宾的姓为包间名亦可)为周姓,则该包间名为“周府”。
每个客人落座后将预定的菜单制作成黄榜,并当众宣读,尔后挂在专用位置。
包间里摆放一些奢侈品物件,如皮具类实物,艺术收藏品,汽车、珠宝、钟表、服装、服饰、化妆品、香水等奢侈品杂志,大大增强了包间的文化氛围,又充分尊重了顾客的优越心态,让顾客觉得这里就是自己至高无上的王国。
一旦顾客这种优越心态被淋漓尽致地体现出来,餐厅的下一步营销工作就事半功倍了。
源和足够的运作成本,不要轻易踏进这条深不见底的暗河。
饭店包间名字大全一、(1)吉祥厅(2)如意厅(3)功成厅(4)名就厅(5)花好厅(6)月圆厅(7)福禄厅(8)亨通厅(9)荣华厅(10)富贵厅(11)财寿厅(12)康宁厅二、(1)珠光阁(2)宝气阁(3)团圆阁(4)美满阁(5)和乐阁(6)呈祥阁(7)福泽阁(8)昌盛阁(9)合欢阁(10)安宁阁(11)喜庆阁(12)万寿阁三、(1)吉利苑(2)天喜苑(3)泰来苑(4)安康苑(5)恩贵苑(6)祥瑞苑(7)同乐苑(8)德旺苑(9)泽厚苑(10)鸿运苑(11)庆贤苑(12)赐福苑四、(1)红运堂(2)兴隆堂(3)高升堂(4)添寿堂(5)金玉堂(6)财满堂(7)好事堂(8)前程堂(9)福旺堂(10)顺多堂(11)喜乐堂(12)无忧堂五、(1)一展门(2)双喜门(3)三好门(4)四通门(5)五福门(6)六顺门(7)七星门(8)八仙门(9)九龙门(10)十全门(11)百盛门(12)千禧门六、(1)招财园(2)聚宝园(3)多金园(4)大顺园(5)龙腾园(6)凤舞园(7)繁荣园(8)华贵园(9)金银园(10)珠宝园(11)凯旋园(12)得胜园七、(1)玉皇殿(2)王母殿(3)财神殿(4)飞天殿(5)福神殿(6)寿星殿(7)龙凤殿(8)麒麟殿(9)金童殿(10)玉女殿(11)和合殿(12)群仙殿八、(1)黛玉坊(2)宝钗坊(3)元春坊(4)迎春坊(5)探春坊(6)惜春坊(7)湘云坊(8)妙玉坊(9)熙凤坊(10)贾巧坊(11)李纨坊(12)可卿坊九、(1)牡丹轩(2)玫瑰轩(3)金香轩(4)红梅轩(5)凤仙轩(6)月菊轩(7)玉兰轩(8)百合轩(9)丁香轩(10)清莲轩(11)桂花轩(12)蔷薇轩十。