QMS 内审员 培训试卷 附答案
qms内审试卷dis及答案

QMS内审试卷Dis请根据以下情景回答问题:某公司准备进行一次质量管理体系(QMS)的内审,以下为内审人员需要了解的相关信息:情景描述:某公司为一家生产电子产品的制造商,该公司已实施了ISO 9001质量管理体系并获得了认证。
公司内共有5个部门,分别是生产、采购、仓储、质量控制和销售部门。
公司拥有200名员工。
该公司每年接受两次内部审核,外部审核一次。
1. 内审目的是什么?内审目的是评估公司的QMS是否符合ISO 9001标准的要求,以及体系的有效性和持续改进情况。
通过内审,公司可以发现问题、识别风险,并提供改进建议。
2. 内审的主要步骤有哪些?内审的主要步骤包括准备、执行、审核、记录结果和报告。
•准备:确定内审的范围、目标和计划,并收集相关文件和记录。
•执行:对公司的各个部门和流程进行实地观察和记录。
•审核:对所收集的信息进行分析和评估,查看是否符合ISO 9001标准的要求。
•记录结果:将内审过程中发现的问题、风险和改进机会记录下来。
•报告:编写内审报告,并将结果反馈给公司管理层。
3. 内审的重点关注点是什么?内审的重点关注点包括: -管理文件的更新和有效性 - 过程和程序的执行情况 - 与顾客的沟通和满意度 - 销售订单处理和产品出货情况 - 风险管理和改进活动的落实情况 - 内外部沟通和沟通渠道的畅通性4. 内审时应注意的事项有哪些?在进行内审时,应注意以下事项: - 保持独立性和客观性,对企业的实际情况进行准确评估。
- 深入了解和掌握公司的QMS文件和相关流程,以更准确地评估。
- 将问题和改进建议与管理层和员工进行沟通,达成共识。
- 核实公司的QMS是否符合ISO 9001标准的要求,并提出建议。
答案1. 内审目的是什么?内审目的是评估公司的QMS是否符合ISO 9001标准的要求,以及体系的有效性和持续改进情况。
通过内审,公司可以发现问题、识别风险,并提供改进建议。
2. 内审的主要步骤有哪些?内审的主要步骤包括准备、执行、审核、记录结果和报告。
QMS世标认证内审员考题及答案全篇
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北京世标认证中心质量管理体系内审员培训班试卷(2008)姓名:单位:分数:身份证:手机:一.单项选择题(每题1分,共15分)1.ISO9001:2008“允许的删减”的含义包括:(D )A.不影响满足顾客和有关法规的要求B.不能免除组织应承担的责任C.只能在第7章中进行删减D.A+B+C2.顾客满意是指:(C )A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C.顾客对其要求已被满足的程度的感受D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受3.ISO9001标准7.3设计和开发包括的设计和开发:(D )A.产品B.过程C.项目D.A和B4.对质量管理业绩的测量是通过下述方法获得:(D )A.内部审核和顾客满意监控B.产品的监视和测量C.过程测量和监控D.A+B+C5.下列哪项应作为管理评审的输入:(D )A.内部审核报告B.主要竞争对手的服务质量对比调查报告C.公司准备增设调研部的可行性报告D.A+B+C6.标准要求的文件除规定的程序文件外,还包括:(D )A.质量方针、质量目标及《质量手册》B.质量记录C.为确保其过程有效运行和得到控制所要求的文件D.A+B+C7.ISO9001:2008标准5.4条款“策划”是指对(D )的策划A.质量目标B.质量管理体系C.编制质量计划D.A+B8.审核员在现场寻找的是:(A )A.客观证据B.不合格项C.不合格产品D.文明生产的程度9.ISO9001:2008标准规定了质量管理体系要求,组织可以通过满足而达到顾客满意。
(D )A.顾客要求B.相关方要求C.适用的法规要求D.A+C10.以下哪些是2008版ISO9000族标准的特点是:(D )A.通用性B.过程方法C.相容性D.A+B+C11.ISO9001:2008标准可与其他管理标准:(B )A.包容B.相容C.不能相容D.既能包含也能相容12.文件控制要求必须达到:(A )A.在使用场所使用有效文件B.文件一经发布不能更改C.文件必须不断更换D.文件不能发给个人保管13.质量手册必须包括下列内容:(D )A.质量方针和目标B.删减的细节与合理性C.形成文件的程序或引用D.B+C14.质量管理体系文件的多少与详略程度取决于:(D )A.组织的规模和活动的类型B.过程及其相互作用的复杂程度C.人员的能力D.以上全部15.顾客财产包括:( D )A.顾客提供的图纸B.顾客委托加工提供的专利C.顾客的私人信息D.以上全部二.判断题(每题2分,共20分)(错)1.组织只要求对满足顾客要求的生产或服务运作的过程进行监视和测量。
QMS 国家注册审核员考试题

QMS 国家注册审核员考试题一、不定项选择题(共35小题,每小题2分,共70分)1、(A、B)受审核方代表在不合格报告上签字是正确答案:(A、B)A、同意该审核发现B、只确认不合格事实C、同意采取纠正措施D、都对2、(B、)认证审核的审核组要求受审核方对审核发现的不合格项采取:正确答案:(B、)A、纠正B、纠正措施C、预防措施D、A+B3、(D、)组织可以删减质量管理体系要求正确答案:(D、)A、仅限与产品实现阶段B、仅限与产品实现和测量分析阶段C、取决与产品的性质和法规要求D、A+C4、(C、)根据自己的保密承诺认证机构可以对外透露或宣布()正确答案:(C、)A、已向机构申请认证的组织名称B、已由审核组长推荐通过认证的组织名称C、已批准认证的组织名称D、只要是事实都可以5、(C、)向受审核方管理者代表及时报告严重的不合格是()的工作正确答案:(C、)A、向导B、受审核方的领导C、审核组长D、审核员6、(D、)需要确认的过程是正确答案:(D、)A、生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程B、产品在使用后或服务在交付后问题才显现的过程C、量大面广使用人力很多的过程D、A+B7、(B、)现场审核时间应包括():正确答案:(B、)A、文件审查时间B、首、末次会议的时间C、编写审核报告的时间D、都不包括在内8、(A、)文件和质量手册等体系文件的关系是正确答案:(A、)A、属种关系B、关联关系C、从属关系D、没有关系9、(D、)如果组织声称符合GB/T19001-2000标准以下哪一种情况是对的选项________正确答案:(D、)A、组织因为没有设计开发部门要求删减7.3条款B、顾客要求删减8.2.3条款因为不影响产品性能C、组织因委托供方进行设计开发要求删减7.3条款D、以上各项都不允许10、(B、)八项管理原则是“ISO9001-2000”标准的正确答案:(B、)A、附加条件B、理论基础C、中心思想D、延伸11、(B、)将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果为正确答案:(B、)A、审核方案B、审核发现C、审核结论D、审核证据12、(B、)末次会议的议程包括:正确答案:(B、)A、请受审核方确认不合格报告并签字B、提出纠正措施的整改要求C、向受审核方提出审核报告D、A+B+C13、(D、)设计和开发评审的内容可包括:正确答案:(D、)A、产品满足要求的能力B、可靠性、可维修性、可用性C、可制造性D、A+B+C14、(C、)审核发现指________正确答案:(C、)A、审核中观察到的事实B、审核的不合格项C、审核中观察到的事实与审核依据比较的结果D、审核中的观察项15、(C、)向受审核方的高层管理者正式介绍审核成员是在()上进行的正确答案:(C、)A、初访时B、审核组准备会上C、首次会议上D、审核组与受审核方的沟通会上16、(C、)实施第三方质量管理体系审核主要是为了________正确答案:(C、)A、发现尽可多的不符合项B、评估产品质量的符合性C、建立互利的供方关系D、证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求17、(C、)顾客满意指的是—正确答案:(C、)A、没有顾客抱怨B、要求顾客填写意见表C、顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D、A+D18、(D、)检查表可以有以下作用:正确答案:(D、)A、保持审核目标清晰明确B、保持审核内容完整周密C、保持审核节奏和连续性D、A+B+C19、(A、)采购信息的表达形式可以是:正确答案:(A、)A、合同或协议B、库存信息表C、生产计划D、A+B+C20、(B、)用于确定符合质量管理体系要求的程度是正确答案:(B、)A、质量管理体系过程的评价B、质量管理体系审核C、质量管理体系评审D、都是21、(A、)一个组织聘请了两位咨询机构的审核员代表组织对自己的质量管理体现进行审核这种审核称为正确答案:(A、)A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、以上都不是22、(D、)当第三方认证审核出现严重不符合项时审核组长可以________正确答案:(D、)A、宣布停止受审核方的生产/服务活动B、拒绝继续进行现场审核C、宣布取消末次会议D、以上各项都不可以23、(A、)“IATA”是指下面哪一个机构的英文缩写________正确答案:(A、)A、国际审核员和培训认证协会B、国际认可论坛C、中国认证人员与培训机构国家认可委员会D、国际认证联盟24、(A、)给出采购、生产和服务提供的适当信息是()过程的结果正确答案:(A、)A、设计输出B、设计评审C、设计验证D、设计确认25、(C、)2000版ISO9001标准名称中不用质量保证意味着——正确答案:(C、)A、不要求质量保证B、与ISO9004标准的要求一致了C、其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意D、以上全不是26、(B、)审核员在现场审核时应怎样使用检查表正确答案:(B、)A、把检查表交给受审核方然后提问B、将检查表作为审核的辅助工具C、严格按检查表的问题逐一提问然后进行核查D、不按检查表审核。
QMS内审员试卷及答案

ISO9000内部审核员培训试卷姓名:单位:得分:一、是非题(共20分,每题1分)(×)1、质量是指产品、过程和服务一组固有特性和附加特性的总和满足要求的程度。
(×)2、质量管理体系文件一旦发布实施,一律不得更改。
(×)3、质量管理体系涉及的所有过程和活动都应形成文件。
(×)4、质量管理体系的所有过程都必须进行过程确认。
()5、最高管理者是指:组织的总经理一个人或最高管理层的一组人。
()6、工艺文件中的工艺参数不适用某些情况时可以偏离工艺的要求实施控制,但要经过审批。
(×)7、管理评审目的是评价质量管理体系的符合性和有效性。
(×)8、质量方针是指:由组织的最高管理者编制并发布的该组织总的质量意图和方向(×)9、对产品检验和试验状态进行标识,称之为产品标识。
(×)10、不合格是指:未满足与预期或规定用途有关的要求。
()11、返工后的产品必须按照有关程序的要求,进行再次检验并保持记录。
(×)12、纠正措施是指:为消除潜在不合格或其他潜在不良情况的原因所采取的措施。
(×)13、返修是对不合格所采取的措施,使其达到规定的要求。
(×)14、确认是指:通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
()15、检验是指:通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
()16、为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动称为评审。
()17、内部质量审核的目的在于发现问题,以便实施持续改进。
(×)18、GB/T 19001标准8.2.3条款,仅适用于对产品实现过程的监视和测量。
(×)19、与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称之为审核发现。
()20、审核用于确定符合质量管理体系要求的程度。
审核发现用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。
二、选择题(共20分,每题2分)1、根据GB/T 19001质量标准要求,以下那些记录要求保存?(D)A、管理评审记录;B、教育培训记录;C、产品检验记录;D、A+B+C2、以下那些检测设备审核员可以不必在意其是否校准?(C )A、低温检测仪表;B、计量室温度计;C、电器设备电度表;D、轮胎扭力扳手3、质量计划是对(A)的质量管理体系过程与资源做出规定的文件。
QMS内审员培训试卷 (答案201611)
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质量管理体系内审员培训试卷(质量管理体系标准)考试时间:90分钟单位/部门姓名成绩一、填空题(每题1分,共20分)1、ISO 9001:2015 标准7大质量管理原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。
2、2、PDCA循环为:P 策划、D 实施、 C 检查、A 处置。
3、ISO 9001:2015 标准总则给出:采用质量管理体系是组织的一项战略决策,能够帮助其提高整体绩效,为推动可持续发展奠定良好基础。
4、ISO 9001:2015标准条款的内容:4.4 质量管理体系及其过程、6.1 应对风险和机遇的措施、7.5 形成文件的信息、8.1 运行策划和控制、8.5 生产和服务的提供 10.2 不合格和纠正措施5、指出适用于下述场景的某项条款,并将GB/T19001:2015条款号写在横线上:1)工厂对仓库进行维修 7.1.3 ; 2)将不合格的工件进行返工 8.7.1a) ;3)公司派人到供应商处进行考察 8.4.2 ; 4)部门组织员工进行能力达标 7.2 。
6、改进的例子包括:纠正、纠正措施、持续改进、突变、创新和重组。
二、选择题(每题2分,共20分)1、改进可开展的活动有( ACD )A) 促进在组织的所有层次建立改进目标 B) 确定体系和过程需要达到的目标C) 确保员工有能力成功地制定和完成改进项目 D) 开展和部署整个组织实施改进项目2、七项质量管理原则与ISO9000族标准关系是( D )。
A) 原则是标准的理论基础 B) 原则是标准的一部分内容C) 原则与标准相互兼容、互相补充、相辅相成 D) A+B+C3、组织根据ISO 9001标准实施质量管理体系具有哪些益处( ABD )A) 稳定提高满足顾客要求以及适用法律法规要求的产品和服务的能力B) 促进增强顾客满意的机会 C) 统一不同质量管理体系的架构D) 应对与其环境和目标相关的风险和机遇4、标准中使用的助动词“宜”表示( C ):A)要求 B)可以 C)建议 D)能够5、哪个不是内部审核的理由( B )A)识别改进(机会) B)谴责个别员工C)查看与管理体系的符合性 D)分享最佳做法(惯例)6、组织应通过下列哪几种途径(ABCD )处置不合格输出。
QMS审核员考试习题集共8套(含答案)
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ISO9000国家注册审核员培训练习题1一、单项选择题1.GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是(D )。
A. 生产设备B. 生产场所及设施C. 信息系统和通讯技术D. 以上都是2.为了生产期望的结果,由过程组成的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,称为(C )。
A. PDCA的方法B. 管理的系统方法C. 过程方法D. 质量管理方法3.质量管理体系可以(D )。
A. 帮助组织满足顾客要求B. 帮助组织满足适用的法律法规要求C. 提供持续改进的框架D. a+b+c4.餐馆的炊事员要有健康证是(C )。
A.顾客隐含的要求B.顾客规定的要求C.适用于产品的法律法规要求D.组织认为必要的附加要求5.在GB/T19001-2008标准中,术语“产品”适用于(D)。
A. 预期提供给顾客的产品B. 产品实现过程所产生的任何预期输出C. 顾客所要求的产品D. 以上全部6.交付后活动是指( D )。
A. 保证条款规定的措施B. 对产品使用废弃后的回收处置C. 按合同规定维护服务D. 以上都是7.电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性(D )。
A. 容积B. 耗电量C. 制冷效果D. 价格8. GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括(D )。
A. 工作场所的温湿度B. 半成品库的通风和防潮条件C. 工作区域布置的合理性D. 以上都是9.记录的作用是(D )。
A. 为产品符合要求和过程有效提供证据B. 为提供审核证据C. 有需要时实现可追溯性D. a+c10.以下哪个对于设计和开发更改是必须的(C )。
A. 评审和验证B. 确认C. 批准D. 以上全部11.顾客满意是指(B )。
A. 没有顾客抱怨B. 顾客对自己的要求被满足的程度的感受C. 顾客满意度测量的结果D. b+c12.对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是(C )。
A. 程序文件B. 产品开发计划C. 质量计划D. 质量手册13.质量管理体系文件的多少取决于(D )。
2023质量管理体系QMS审核员考试题及参考答案
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2023质量管理体系OMS审核员考试题及参考答案一、单项选择题(从下面各题中选择一最恰当的选项,并将参考答案填写在相应位置,每题1份,共计30分,不在指定位置作答判为0分)1.以下说法错误的是()。
A.首次会议应确认审核计划B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求D.现场审核过程中,由审核组长确定审核范围2.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括()A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告B.都要颁发证书C.都是一种第三方审核D.以上都不是3.关于过程能力指数,以下说法错误的是()。
A.随着过程的调整过程能力指数也会改变B.过程能力指数越高,过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能力指数D.过程能力指数越高,过程不合格率越低4.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为()A.计量型控制图B.分析用控制图C.生产用控制图D.控制用控制图5.在审核客户服务部时,该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法,该部门负责人介绍的内容是()。
A.审核准则B.审核发现C.审核结论D.审核证据6.将收集到的审核证据对照()进行评价的结果是审核发现A.GB/T 19001标准B.法律、法规要求C.审核准则D.质量管理体系文件7.受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员,其中哪一项理由不合理? ( )A.该审核员审核太认真B.该审核员曾为本公司提供过咨询C.该审核员一年前是本公司的雇主D.该审核员有缺乏职业道德行为8.质量管理体系审核是用来确定()。
A.组织的管理效率B.产品和服务符合有关法律法规要求的程度C.质量管理体系满足审核准则的程度D.质量手册与标准的符合程度9.现场审核中的末次会议应由()主持。
A.向导B.企业最高管理者C.企业授权代表D.审核组长10.审核方案是()。
A.针对特定的时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核B.对审核进行策划后所形成的文件C.审核检查方案D.审核计划11.质量管理体系内部审核的依据有()。
QMS培训试题及答案
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QMS培训试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 质量管理体系(QMS)的核心是:A. 质量手册B. 质量目标C. 质量记录D. 质量改进答案:B2. 以下哪项不是ISO 9001标准中的条款?A. 5.1 领导作用和承诺B. 6.1 资源C. 7.1 产品实现D. 8.1 审核答案:D3. 质量管理体系的持续改进是通过以下哪个过程实现的?A. 内部审核B. 管理评审C. 纠正措施D. 预防措施答案:B4. 当发现产品不符合要求时,应采取的措施是:A. 纠正措施B. 预防措施C. 持续改进D. 质量改进答案:A5. 质量管理体系的文件应包括:A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 所有以上选项答案:D6. 以下哪项不是质量管理体系的基本原则?A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续创新答案:D7. 质量管理体系的建立和实施应考虑:A. 组织的环境B. 组织的目标C. 组织的风险D. 所有以上选项答案:D8. 质量管理体系的目的是:A. 提高顾客满意度B. 提高组织效率C. 符合法规要求D. 所有以上选项答案:D9. 以下哪项不是质量管理体系的文件类型?A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 报告答案:D10. 质量管理体系的建立不包括以下哪项活动?A. 确定质量目标B. 确定过程C. 确定资源D. 确定产品价格答案:D二、多选题(每题3分,共15分)1. 质量管理体系的文件应包括以下哪些类型?A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 记录答案:A、B、C、D2. 质量管理体系的建立和实施应考虑以下哪些因素?A. 组织的环境B. 组织的目标C. 组织的风险D. 组织的规模答案:A、B、C3. 以下哪些活动属于质量管理体系的持续改进?A. 内部审核B. 管理评审C. 纠正措施D. 预防措施答案:A、B、C、D三、判断题(每题1分,共10分)1. 质量管理体系的目的是满足顾客和适用法律法规的要求。
qms考试题及答案
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qms考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. QMS(质量管理体系)的核心标准是:A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 27001D. ISO 22000答案:A2. QMS中的“PDCA”循环是指:A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-关闭C. 计划-执行-检查-调整D. 计划-执行-检查-反馈答案:A3. 以下哪项不是QMS中的关键绩效指标(KPI):A. 客户满意度B. 产品合格率C. 员工流失率D. 利润增长率答案:D4. QMS中,内部审核的目的是什么?A. 确保符合客户要求B. 确保符合法规要求C. 确定管理体系的有效性D. 以上都是答案:D5. QMS中,持续改进的目的是:A. 减少成本B. 提高效率C. 增强客户满意度D. 以上都是答案:D6. QMS中,以下哪项不是质量控制的手段?A. 统计过程控制B. 质量检验C. 质量保证D. 质量计划答案:D7. QMS中,以下哪项不是质量管理体系的基本原则?A. 客户导向B. 领导作用C. 过程方法D. 风险管理答案:D8. QMS中,以下哪项不是质量管理体系的组成部分?A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 财务报表答案:D9. QMS中,以下哪项是质量目标的特点?A. 可量化B. 可实现C. 与组织战略一致D. 以上都是答案:D10. QMS中,以下哪项不是质量管理的基本原则?A. 系统方法B. 持续改进C. 事实决策D. 员工激励答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. QMS中,以下哪些是质量管理体系的组成部分?A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 员工激励答案:A、B、C2. QMS中,以下哪些是质量控制的手段?A. 统计过程控制B. 质量检验C. 质量保证D. 员工培训答案:A、B、C3. QMS中,以下哪些是关键绩效指标(KPI)?A. 客户满意度B. 产品合格率C. 员工流失率D. 利润增长率答案:A、B、C4. QMS中,以下哪些是质量管理体系的基本原则?A. 客户导向B. 领导作用C. 过程方法D. 员工激励答案:A、B、C5. QMS中,以下哪些是内部审核的目的?A. 确保符合客户要求B. 确保符合法规要求C. 确定管理体系的有效性D. 提高员工士气答案:A、B、C三、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述QMS中“PDCA”循环的含义及其在质量管理中的作用。
QMSEMSOHSMS内审员培训试卷答案(A)

QMS/EMS/OHSMS内审员培训试卷答案(A)一、单项选择题:请将一个正确答案的代号写在题前的括号内,每题1分,共20分(D)1、关于“质量管理体系的范围”,以下哪种说法是完整、正确的:A、要考虑“各种内部和外部因素”B、应形成文件的信息加以保持C、对不适用标准的要求应说明理由。
D、A+B+C(A)2、质量管理体系中应对风险可包括:A、为寻求机遇承担风险B、不分担风险C、不延缓风险D、A+B+C(A)3、七项质量管理原则与ISO9000族标准的关系是:A、原则是标准的理论基础B、原则是标准的一部分内容C、原则与标准相互兼容,又相互补充D、A+B+C(B)4、ISO9001:2008标准的“注”:A、是要求;B、是理解和说明有关要求的指南;C、A+BD、A+B两者都不是(C)5、电视机的以下质量特性中哪一种是赋予的特性。
(A)清晰度(B)音响保真度(C)价格(D)色彩(B)6、以下不属于审核准则的是:(A)顾客的隐含要求(B)组织保留的形成文件的信息(C)生产设备维护管理规定(D)所执行的产品标准(C)7、审核发现是指:(A)审核中观察到的事实(B)审核中所发现的不符合项(C)审核中观察到的事实与审核依据比较和评价的结果(D)审核中的观察项(A)8、GB/T19001-2015标准要求,对不合格输出进行纠正之后:(A)应验证其是否符合要求(B)轻微的可以直接转序(C)视情况的严重性而定(D)以上都对(A)9、GB/T24001-2015标准要求,对“变更,包括已纳入计划的或新的开发,以及新的或修改的活动、产品和服务”,组织应:(A)识别环境因素(B)制定环境目标(C)A+B (D)以上答案都不对(D)10、污染预防可包括:(A)源消减或消除(B)将污染严重的工序外包(C)材料或能源替代,再利用、回收、再循环、再生或处理(D)A+C (E)A+B+C(D)11、与组织的环境方针保持一致的环境管理体系预期结果包括:(A)提升环境绩效(B)履行合规义务(C)实现环境目标(D)A+B+C(D)12、组织的环境管理体系的文件化信息包括::(A)GB/T24001-2015标准要求的文件化信息(B)组织确定的实现环境管理体系有效性所必需的文件化信息(C)对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信息(D)A+B+C(D)13、合规义务包括:(A)与政府机构的协定(B)相关方的意见(C)行业规范(D)所有上述答案(E)14、组织建立、实施、保持和改进环境管理体系所需的资源,包括:(A)人员的能力(B)人员的意识(C)信息交流(D)文件化信息(E)A+B+C(C)15、以下不属于污染预防的是:(A)材料替代(B)工业污水处理(C)生活垃圾外运(D)固体废弃物分类收集处理(D)16、以下哪种信息不可以作为审核证据?(A)现场看到机油有泄漏(B)检测报告显示废水排放超标(C)车间主任说不清楚车间内的危险废物是否交给有资质的处置方(D)内审检查表(B)17、发生或可能发生与工作相关的健康损害或人身伤害(无论严重程度),或者死亡的情况,是:(A)事故(B)事件(C)风险(D)危险源(D)18、以下哪种情况可以作为职业健康安全管理体系内部审核的审核证据:(A)纸厂排放的污水严重超标,污染了厂区附近的河流(B)机械加工车间加工的零件有近30%都不合格(C)安环科提供的对喷漆车间的有害气体浓度的检测报告(D)A+C (E)A+B+C(B)19、依据GB/T28001-2011标准的要求,必须文件化的是:(A)危险源辨识、风险评价和风险控制策划的程序(B)职业健康安全方针和目标(C)培训程序(D)以上全是(D)20、组织建立并保持应急准备和响应的计划和程序的目的是:(A)对危险源进行全面的辨识和评价(B)彻底消除各种事故(C)对所识别出风险实施有效的控制(D)为了预防和减少潜在的事件或紧急情况可能引发的疾病和伤害二、判断题:正确的题前划“√”,错误的题前划“×”,每题1分,共20分。
QMS内审员试题--答案
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QMS转版培训试题一、单项选择题(红色部分为正确答案)1ﻩISO9001 Array标准本次修订的原则有a)为未来十年或更长输出; c) 增强其同其他ISO管理体系标准的兼容性和符合性; d) 以上全部。
2负责ISO9001标准修订的是:a)ISOb)ISO/TC176c)ISO/TC176/SC2d)JTGG3今后制定ISO9001标准的整体思想是:a) 反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求; b) 高度结构化下的条款一致性;c) 使用管理体系标准通用核心词汇;d) 以上全部。
4新版标准更加a) 适用于所有类型的组织,b) 更加适合于企业建立整合管理体系,更加关注质量管理体系的有效性和效率;c) 更加适合服务型组织;d) 以上全部正确。
5 ISO9001标准未来的发展要考虑:a) “以风险为本的思考”; b)强调质量管理原则;c) 生命周期管理;d) 以上全部。
6 作为管理体系标准模板的《附件SL》包含:a)标准化的管理体系标准通用术语;b)标准化的管理体系标准通用结构;c)a+bd)标准管理体系的通用原则。
7《附件SL》规定管理体系标准通常包括: a) 组织的环境b)计划、支持c) 运行、改进、绩效评价d) 以上全部8 ISO9001:2015标准的期望包括:a) 在产品和服务方面提高顾客期望和满意度;b)ﻩ提高QMS标准在国际贸易中的应用率;c) 加严在公共卫生和安全方面的监管力度;d)a)+b)+c)9 ISO9001:2015标准的关键目标包括:a)持续关注有效过程管理、获得预期结果;b) 方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核;c)使用简练的语言和方式,以便对标准要求的理解、解释达成一致;d)以上全部。
10 ISO9001:2015的关键变化包括:a) 完成了依据《附录SL》格式的调整; b) 强调“风险”;c) 用“产品和服务的外部条款”取代“采购”d)以上全部。
qms考试题及答案
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qms考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. QMS代表什么?A. 质量管理体系B. 快速移动存储C. 质量管理系统D. 质量监测系统答案:A2. ISO 9001标准属于哪一类标准?A. 环境管理B. 质量管理C. 信息技术D. 健康安全答案:B3. 以下哪项不是QMS的基本原则?A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案:D4. 质量管理体系的建立和维护需要哪些过程?A. 单一过程B. 多个相互关联的过程C. 随机过程D. 不需要过程答案:B5. 质量目标应如何制定?A. 随意制定B. 符合组织的战略方向C. 仅由最高管理者制定D. 仅由员工制定答案:B6. 内部审核的目的是什么?A. 检查员工工作B. 确定符合性C. 惩罚不合规行为D. 仅用于宣传答案:B7. 质量管理体系的持续改进应基于什么?A. 直觉B. 顾客反馈C. 管理层的命令D. 竞争对手的行为答案:B8. 以下哪项不是质量管理体系的输出?A. 产品和服务B. 顾客满意度C. 质量记录D. 质量目标答案:D9. 质量管理体系的文件应包括哪些?A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 所有以上答案:D10. 质量管理的PDCA循环包括哪些阶段?A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、检查、改进C. 计划、实施、检查、改进D. 计划、执行、监控、改进答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些是QMS的基本原则?A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进E. 事实决策答案:ABCDE2. 质量管理体系的建立和维护需要考虑哪些因素?A. 组织环境B. 相关方需求C. 组织的战略方向D. 持续改进E. 风险管理答案:ABCDE3. 质量目标应满足哪些条件?A. 可测量B. 可实现C. 与组织的战略方向一致D. 可比较E. 有挑战性答案:ABCD4. 内部审核的目的包括哪些?A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进的机会D. 确定风险E. 确定成本答案:ABC5. 质量管理体系的输出包括哪些?A. 产品和服务B. 顾客满意度C. 质量记录D. 质量目标E. 过程改进答案:ABCE三、判断题(每题1分,共10分)1. QMS是一套国际标准,用于指导组织建立、实施、维护和改进质量管理体系。
QMS内审员培训试卷附答案
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QMS内审员培训试卷附答案QMS内部审核员试卷)2015一、单项选择题:(每题1分,共40分)1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的(),并予以保持,防止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息,在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括A所提供的产品、过程和服务B能力,包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识,是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是()A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓()A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素()A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效6、2015版新标准要求,设计和开发输入应完整、清楚,是为了()A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织()的方法有影响的内部和外部结果的组合()A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、法定要求是()强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体()实现或重新A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的输出是() A产品B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的()A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准,关于“领导作用”,以下说法正确的是() A最高管理者应制定质量方针和目标C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准,关于“基于风险的思维”,以下风险正确的是()A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动,最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布,以下说法不正确的是()A作为组织最高层次的文件,应确保其保密性B适当时,利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向,组织应有统一,受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限,以下确定的说法是()A对于过程较为复杂,规模较大的组织,某一种岗位可由多人承担B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级,职级越高,权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001:2015,以下说法正确的是()A对适用于质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C外包的活动由外包方控制,不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质,组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是()A他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地,该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研,并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
QMS内审员培训考试试卷(答案)
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质量管理体系内部审核员考试试卷单位名称:姓名:分数:一、判别以下说法或做法是否正确,为什么?(不用列出标准条款)(共20分,每题5分)1、某内审员应邀去B企业找朋友玩和B企业讲:我把你要的质量手册给你私下复印了一份,仅供你参考可千万别外传。
”答:不正确,因为文件私传,这说明了公司内部的文件控制没有做好,不符合文件控制的要求。
2、与产品有关的要求的评审重点是评审那些供方能否达到采购合格的要求,如那些供方能按合同要求提供符合要求的产品,我们就能生产出满足顾客要求的产品来。
答:不正确,与产品有关的要求的评审重点是评审与客户有关产品的要求本公司是否能完成,而不是供应商。
3、对公司发放的质量管理体系文件,技术部张部长为了搞好文件控制,把这此文件锁在柜子里,严格控制借阅,就是长期出差外地也将钥匙带在身边,所以文件控制一直很好,从未发生丢失和非受控使用情况。
答:不正确,这不符合文件控制的要求,一旦有人要时无法及时的拿到。
4、某企业界的领导在讨论按ISO9001:2008最新国际标准制订质量方针和目标时说:“我们企业的质量方针定为《赶超国际先进水平,冲出亚洲,走向世界,占领国际市场》,质量目标定为《生产效率提高18%;生产成本降低18%》”。
答:不正确,质量方针不符合实际,也不符合标准二个承诺的要求;质量目标没有量化的数据。
二、请在各题的5种答案中选出最正确的答案,并在该字母上划上“√”号。
(共15分,每题3分)1、内部审核常常是评估A、公司质量管理体系B、员工对作业指导书的理解C、上述所有答案都对D、上述所有答案都不对2、审核中通过观察所得到被证明是真实的、符合客观实际的信息A、客观证据B、质量信息C、不合格报告D、上面所有答案都对E、上述答案都不对3、分析产生不合格的原因并防止这种不合格再发生,这种措施被称为:A、质量控制B、文件和数据修改C、纠正措施D、上面所有答案都对E、上述答案都不对4、任何成功的内部质量审核需要A、一个经批准的审核计划B、各个部门的支持与配合C、培训合格的审核员D、上面所有答案都对E、上述所有答案都不对5、审核检查表的主要作用是A、当审核组人员变动时,仍可完成既定的审核任务B、帮助审核员确保审核的深度及连续性C、消除审核员的偏见和随意性D、上述所有答案都对E、上述所有答案都不对三、请回答下列问题(共10分,每题5分)1、试说出质量管理体系审核的目的。
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QMS内部审核员试卷)2015一、单项选择题:(每题1分,共40分)1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的(),并予以保持,防止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息,在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括A所提供的产品、过程和服务B能力,包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识,是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是()A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓()A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素()A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效6、2015版新标准要求,设计和开发输入应完整、清楚,是为了()A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织()的方法有影响的内部和外部结果的组合()A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、法定要求是()强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体()实现或重新A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的输出是() A产品B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的()A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准,关于“领导作用”,以下说法正确的是() A最高管理者应制定质量方针和目标C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准,关于“基于风险的思维”,以下风险正确的是()A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动,最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布,以下说法不正确的是()A作为组织最高层次的文件,应确保其保密性B适当时,利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向,组织应有统一,受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限,以下确定的说法是()A对于过程较为复杂,规模较大的组织,某一种岗位可由多人承担B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级,职级越高,权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001:2015,以下说法正确的是()A对适用于质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C外包的活动由外包方控制,不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质,组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是()A他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地,该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研,并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
该场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款()A5.1.2C4.2D与ISO9001:2015不相关19、关于质量目标,以下说法不正确的是()A质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B质量目标可以是战略性目标,也可以是操作层面指标C质量目标应是量化,可考评的D质量目标应与质量方针一致20、依据ISO9001:2015,以下说法正确的()A最高管理者支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用B最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用,各职能管理者应对此予以支持C最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系D最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针21、理解相关方的需求和期望,组织应确定()A对QMS有影响的相关方B质量管理体系的范围C产品和服务的特性D组织的经营战略22、针对术语“产品和服务”,表述不正确是()A在大多数情况下,“产品和服务”作为单一术语同时使用B包括所有的输出类别C包括硬件、服务、软件和流程性材料D产品和服务不存在差异23、质量管理体系()时,组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求,并确定需要应对的风险的机遇。
A策划B实施C检查D改进24、以下描述中,关于质量体系策划未包括()A质量目标及其实现的策划B改进应对风险和机会的措施D变更的策划25、不属于风险和机遇方面所做的策划是()A应对风险和机会的措施B如何将措施融入质量管理体系过程并实施C如何评价这些措施的有效性D变更的策划26、机遇可能导致新的实践,推出新产品、开发新客户、建立合作关系,使用新技术以及其他理想的和可行的怦,用来应对()的需求A组织B顾客C组织或其顾客D组织和其顾客27、一个生产型上市企业,下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有()A股票持有人B文件资料管理人员C售后服务人员D产品的设计开发人员28、()属于ISO9001:2015要求组织确定、提供维护信息和通讯技术A智能化生产设备B监视和测量资源C服务业网上采购D保安监控系统29、形成文件信息的作用是()A为产品符合要求和过程有效性提供证据B为审核提供依据C需要时实现可追溯DA+C30、ISO9001:2015标准中7.1.4过程运行环境可以包括()A工作场所温度湿度B半成品库的通风和防潮条件C工作区域布置的合理性31、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是()A适用的法律法规要求B产品说明书C组织已经承诺实施的标准或行业规范D由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果32、依据ISO9001:2015标准8.7条款以下正确的表述是,不合格输出控制的目的是()A防止不合格品的发生B防止类似不合格品的再次发生C防止不合格输出的非预期使用D防止不合格品的非预期使用33、依据ISO9001:2015标准8.3.4条款,以下错误的是()A组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求34、依据ISO9001:2015标准9.1.1条款,以下错误的是()A组织应确定需要监视和测量的对象B组织应确定监视和测量的时机C组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效35、依据ISO9001:2015标准9.1.2条款,以下错误的是()A组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法C组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息DA+B36、依据ISO9001:2015标准,以下正确的是()AISO9001:2015版标准在对不符合进行处理和采取纠正措施后不必保持形成文件的信息B组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后,必须对策划时确定的风险和机会进行更新C组织应保留形成文件的信息,作为纠正措施的结果的证据D以上全部37、纠正措施应与()相适应B不合格的影响C预防措施D组织规模38、依据ISO9001:2015标准10.3条款,改进的例子可包括()A纠正、纠正措施B持续改进C突变、创新和重组D以上全部39、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括()A以顾客为关注焦点B管理的系统方法C领导作用D持续改进40、针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求,以下说法正确的是()A2015版新标准未提及质量手册、程序文件,所以不必编写质量手册和程序文件B组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文件的信息的控制程序》C新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本D在规定质量管理体系要求时无需以新版标准的中使用的术语取代组织使用的术语二、多选题(每题2分,共40分,多选、少选、错选均不得分)41、组织环境适用于()A赢利性组织B非赢利C公共服务组织D个人42、实体可能是()A非物质的B组织未来的状态C项目计划D一个产品43、()是输出A过程的结果C服务D活动44、服务的提供可能涉及()A在需要维修的电冰箱上所完成的活动B为顾客准备完税申报单所需的损益表C为顾客定制服装D评价服务质量45、依据ISO9001:2015标准,关于基于风险的思维,以下说法正确的是()A应识别风险、并努力消除所有的风险B应评估风险,充分理解存在的风险和机会C识别和评估风险的基础,在于对组织内外部环境因素的充分理解D相关方的需求和期望将影响风险评估的结果46、关于质量方针,以下说法正确的()A质量方针是体现质量意识的重要形式,因此须制定行业统一的质量方针B质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求C质量方针应考虑内外部环境因素,并支持组织战略方向D最高管理者应确保质量方针的制定47、建立质量管理体系,以下说法正确的是()A质量管理体系须与业务过程整合B应用过程方法C引入最佳实践D体现顾客及相关方需求和期望48、关于岗位、职责和权限,以下说法正确的是()A岗位应依据过程和活动予以定义B职责应针对岗位而分派C权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要D最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定49、关于资源的可得,以下体现“基于风险的思维”的做法包括()A识别组织质量管理体系运行所需的资源的类型、程度和数量B确定资源保障的优先顺序和阈值C确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法50、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用,其中“确定”的含义通常理解为()A是正规的质量管理活动B其结果应形成文件的信息C选择何时需要形成文件的信息D其结果可能需要作为形成文件的信息维修和保存51、通过以下()等相关因素有助于理解组织内部环境A组织的价值B文化知识C管理绩效D法律法规52、以下描述中,关于质量管理体系策划的内容包括()A质量目标及其实现的策划B改进应对风险和机会的措施C沟通质量方针D变更的策划53、属于风险和机遇方面所做的策划是()A应对风险和机遇的措施B如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并实施C如何评价上述措施的有效性D变更的策划54、组织的形成文件的信息通常包括()A包含质量方针、目标的员工手册B标准要求形成文件的信息C国际公约、规范、标准D电子文档形式的表单55、不同组织的质量管理体系文件的多少和详略程度,根据()可以不同A媒介的类型B组织的规模C过程及其相互作用的复杂程度D人员的能力A检验/试验用计量器具B作为工具使用的计量器具C维修设备上的指示表D生产安全监控系统57、在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括()A产品或服务的目的是什么B工作现场是否实施了“5S”C顾客的需求和期望D相关法律法规要求58、设计和开发输出结果可以包括()A图纸、产品规范、材料规范、测试要求B过程规范、必要的生产设备细节C建筑计划和工艺计算D菜单、食谱、烹饪方法、服务手册59、依据ISO9001:2015标准9.1.3条款,组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息,分析的结果应用于评价()A顾客满意度B风险和机会的应对措施的有效性C外部提供方的绩效D过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会60、在对不合格进行处理和采取纠正措施后,组织应保留有关()形成文件的信息作为证据A造成不合格的责任人B不合格性质C针对不合格所采取的后续措施D纠正措施的结果三、阐述题(每题10分,计20分)61、审核员在企业依据2015版新标准审核质量管理体系时,应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否应用了基于风险的思维62、2015版新标准8.4外部提供过程、产品和服务的控制与ISO9001:2008标准7.4采购是有区别,若有区别,主要体现在标准的哪些方面一、单项选择题1.B2.C3.B4.C5.C6.C7.C8.B9.C 10.A 11,D 12.C 13.B 14.A 15.A 16.C17.B 18.C 19.B 20.A 21.A 22.D 23.A 24.C 25.D 26.C 27.A 28.C 29.D 30.D31.B 32.C 33.A 34.C 35.C 36.C 37.B 38.D 39.B 40. D二、多选题41.ABC 42.ABCD 43.ABC 44.ABC 45.BCD 46.BCD 47.ABC 48.AC 49.ABCD50.CD 51.ABC 52.ABD 53.ABC 54.ABCD 55.BCD 56.AB 57.ACD 58.ABCD59.ABCD 60.BCD三阐述题61. 1)组织环境:企业是否确定风险和机会,并策划和实施适宜的措施去应对。