基层班组长管理能力提升培训(PPT65页)
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3
班组长角色认知
CMGD-GZ LIUYAQI
一、班组在企业中的地位和作用
班组是企业的“细胞”，是企业管理的基础。无论什么行业、工种， 其共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任 务，包括服务产品。
二、班组管理的原则和要义
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即 充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理 组织生产要素，利用各种信息，实现按质、按量、如期、安全地完 成上级下达的各项生产任务指标。
CMGD-GZ LIUYAQI
22
二、 班组长一日管理
CMGD-GZ LIUYAQI
1、 班前会和班后会—作业指示与生产总 结的场所
作用： 内容： 记录的要求
23
2、 班中事务处理和检查（过程控制） 三检制：
CMGD-GZ LIUYAQI
软
件
检
系
查
统
内
硬
容
件
系
统
查思想、查意识、查制度、查管理、 查事故处理、查隐患、查整改
2、关注利益的原则；
3、自我管理的原则；
4、以人为本的原则；
5、全员参与的原则；
6、刺激超越自我的原则；
7、诚信的原则；
8、鼓励创新的原则；
9、实现利益和谐的原则；
10、注重细节的原则。
5
五、班组现场管理角色认知
CMGD-GZ LIUYAQI
（一）班组管理者的角色定位：
双重角色之在员工面前的五大角色： 1、管理者 2、班组长 3、教练 4、变革者 5、绩效伙伴
班组生产现场作业管理——生 产过程控制
一、现场作业计划管理
20
计划管理步骤一----计划的制定
CMGD-GZ LIUYAQI
计划包括：日计划、周计划、月计划、年 计划和长期战略规划。
21
计划管理步骤二----计划的执行与管理实施
方法一 目标管理法： 方法二 滚动计划法： 方法三 甘特图法: 方法四 网络计划技术：
查生产设备、查辅助设施 查安全设施、查作业环境
24
巡检制：
三定四不推：
检查表：
班组XX综合检查表
部
车间
班组
CMGD-GZ LIUYAQI
日期 年 月 日
25
3、 班组变更管理 班组变更： 班组变更管理： 实施程序：
26
CMGD-GZ LIUYAQI
班组现场管理模式
一、 标准化作业 标准化作业： 特点与作用：
CMGD-GZ LIUYAQI
27
1、现场作业标准化 四大优点：
2、标准化作业实施要点 制定作业标准： 推行标准化作业：
28
CMGD-GZ LIUYAQI
CMGD-GZ LIUYAQI
3、 一个好的作业标准至少应满足以下： （1）目标明确。 （2）显示过程和结果。
29
二、 现场6S管理
1、 6S的基本含义
勇于向下承担责任----个人魄力和魅力提升
双重角色之在直接上级面前的辅助角色：
6
（二）承担是发展的加速器
CMGD-GZ LIUYAQI
要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中， 班组管理者的承担力尤为重要，它代表了班组管理 者的能力水平，也显示了自身的潜力。
承担包含以下三个方面： • 毛遂自荐 • 敢做别人不愿意做的事情 • 承担得越多，获得的信任越大。
计划
压力
执行 能力
行动
合作
11
效率
三、沟通协作能力
CMGD-GZ LIUYAQI
• 报告、联系、商讨 • 管理者的产品是员工的行为 • 培养部下的途径及方法
12
班组长的工作艺术
一、班组长的激励艺术
（一）有效激励的基本原则
CMGD-GZ LIUYAQI
13
（二）激励过程 刺激
（三）激励机制
14
CMGD-GZ LIUYAQI
16
（四）避免十大误区： （五）善于解决问题
制定程序： 修正程序： 四项要求：
17
CMGD-GZ LIUYAQI
三、班组长的教练艺术
（一）什么是教练 （二）教练的理念
CMGD-GZ LIUYAQI
（三）教练型班组长的教练程序
18
（四）班组长的教练功能
CMGD-GZ LIUYAQI
19
CMGD-GZ LIUYAQI
9
团队合作五方面 1、寻找团队的优秀品质 2、尊重和信任其他成员 3、时常检查自身的缺点 4、妥善处理良性的冲突 5、勇于承担任务和责任
10
CMGD-GZ LIUYAQI
CMGD-GZ LIUYAQI
力
执行力是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完 成任务的能力。
执行能力提升基本模型：
素质要求：人品正、技术精、能力强。
能力要求：作为管理者，管理能力是第一竞争力，只有不断提 升管 理能力和管理水平，才能确保企业的竞争力和自己的领 导力；作为职场人士，自我超越和提升是拓宽职业道路 的有力武器。
管理能力要求：可细化为领导、绩效、执行、沟通、激励、教 练、 创新、用人、问题解决、团队建设10项能力。
CMGD-GZ LIUYAQI
CMGD-GZ LIUYAQI
1
班组管理者的素质和能力要求
课
班组长角色认知
程
班组长三大核心管理能力
主
班组长工作艺术
讲
班组长日常工作管理
内
班组生产现场管理
容
班组成本管理
CMGD-GZ LIUYAQI
自我革新与提升—班组现场管理的科学发 展观
2
班组管理者的素质和能力要求
CMGD-GZ LIUYAQI
（四）成功激励四部曲
1、建立一套正确的激励理念 2、运用激励的十大原则 3、满足部署的个人要求
4、交叉运用各种激励法
15
CMGD-GZ LIUYAQI
CMGD-GZ LIUYAQI
（五）边际效用理论在激励中的运用
1、欲望或边际效用递减定理。 2、边际效用相等定理。 3、在原有欲望已被满足的条件下。
4
三、班组管理的五项内容
CMGD-GZ LIUYAQI
1、人：即对员工的管理。
来自百度文库
2、财：班组成本核算、资金流向等。
3、物：生产的管理，物品主要是指生产资料。
4、信息：包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反馈意见等。
5、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。
四、班组管理十大原则
1、以价值观为核心的原则；
7
班组长应具备的三大核心管理能力 一、组织与协调能力 面对工作任务开展工作 工作指派和授权能力提升 团队配合协作 带领团队达成工作绩效
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CMGD-GZ LIUYAQI
关于团队合作
CMGD-GZ LIUYAQI
团队合作可以调动团队成员所有的资 源和才智，摒弃不公正的行为，当团 队合作是出自所有团队成员的自觉自 愿时，它必将产生一股强大而持久的 力量。
班组长角色认知
CMGD-GZ LIUYAQI
一、班组在企业中的地位和作用
班组是企业的“细胞”，是企业管理的基础。无论什么行业、工种， 其共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任 务，包括服务产品。
二、班组管理的原则和要义
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即 充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理 组织生产要素，利用各种信息，实现按质、按量、如期、安全地完 成上级下达的各项生产任务指标。
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二、 班组长一日管理
CMGD-GZ LIUYAQI
1、 班前会和班后会—作业指示与生产总 结的场所
作用： 内容： 记录的要求
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2、 班中事务处理和检查（过程控制） 三检制：
CMGD-GZ LIUYAQI
软
件
检
系
查
统
内
硬
容
件
系
统
查思想、查意识、查制度、查管理、 查事故处理、查隐患、查整改
2、关注利益的原则；
3、自我管理的原则；
4、以人为本的原则；
5、全员参与的原则；
6、刺激超越自我的原则；
7、诚信的原则；
8、鼓励创新的原则；
9、实现利益和谐的原则；
10、注重细节的原则。
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五、班组现场管理角色认知
CMGD-GZ LIUYAQI
（一）班组管理者的角色定位：
双重角色之在员工面前的五大角色： 1、管理者 2、班组长 3、教练 4、变革者 5、绩效伙伴
班组生产现场作业管理——生 产过程控制
一、现场作业计划管理
20
计划管理步骤一----计划的制定
CMGD-GZ LIUYAQI
计划包括：日计划、周计划、月计划、年 计划和长期战略规划。
21
计划管理步骤二----计划的执行与管理实施
方法一 目标管理法： 方法二 滚动计划法： 方法三 甘特图法: 方法四 网络计划技术：
查生产设备、查辅助设施 查安全设施、查作业环境
24
巡检制：
三定四不推：
检查表：
班组XX综合检查表
部
车间
班组
CMGD-GZ LIUYAQI
日期 年 月 日
25
3、 班组变更管理 班组变更： 班组变更管理： 实施程序：
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CMGD-GZ LIUYAQI
班组现场管理模式
一、 标准化作业 标准化作业： 特点与作用：
CMGD-GZ LIUYAQI
27
1、现场作业标准化 四大优点：
2、标准化作业实施要点 制定作业标准： 推行标准化作业：
28
CMGD-GZ LIUYAQI
CMGD-GZ LIUYAQI
3、 一个好的作业标准至少应满足以下： （1）目标明确。 （2）显示过程和结果。
29
二、 现场6S管理
1、 6S的基本含义
勇于向下承担责任----个人魄力和魅力提升
双重角色之在直接上级面前的辅助角色：
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（二）承担是发展的加速器
CMGD-GZ LIUYAQI
要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中， 班组管理者的承担力尤为重要，它代表了班组管理 者的能力水平，也显示了自身的潜力。
承担包含以下三个方面： • 毛遂自荐 • 敢做别人不愿意做的事情 • 承担得越多，获得的信任越大。
计划
压力
执行 能力
行动
合作
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效率
三、沟通协作能力
CMGD-GZ LIUYAQI
• 报告、联系、商讨 • 管理者的产品是员工的行为 • 培养部下的途径及方法
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班组长的工作艺术
一、班组长的激励艺术
（一）有效激励的基本原则
CMGD-GZ LIUYAQI
13
（二）激励过程 刺激
（三）激励机制
14
CMGD-GZ LIUYAQI
16
（四）避免十大误区： （五）善于解决问题
制定程序： 修正程序： 四项要求：
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三、班组长的教练艺术
（一）什么是教练 （二）教练的理念
CMGD-GZ LIUYAQI
（三）教练型班组长的教练程序
18
（四）班组长的教练功能
CMGD-GZ LIUYAQI
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CMGD-GZ LIUYAQI
9
团队合作五方面 1、寻找团队的优秀品质 2、尊重和信任其他成员 3、时常检查自身的缺点 4、妥善处理良性的冲突 5、勇于承担任务和责任
10
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力
执行力是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完 成任务的能力。
执行能力提升基本模型：
素质要求：人品正、技术精、能力强。
能力要求：作为管理者，管理能力是第一竞争力，只有不断提 升管 理能力和管理水平，才能确保企业的竞争力和自己的领 导力；作为职场人士，自我超越和提升是拓宽职业道路 的有力武器。
管理能力要求：可细化为领导、绩效、执行、沟通、激励、教 练、 创新、用人、问题解决、团队建设10项能力。
CMGD-GZ LIUYAQI
CMGD-GZ LIUYAQI
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班组管理者的素质和能力要求
课
班组长角色认知
程
班组长三大核心管理能力
主
班组长工作艺术
讲
班组长日常工作管理
内
班组生产现场管理
容
班组成本管理
CMGD-GZ LIUYAQI
自我革新与提升—班组现场管理的科学发 展观
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班组管理者的素质和能力要求
CMGD-GZ LIUYAQI
（四）成功激励四部曲
1、建立一套正确的激励理念 2、运用激励的十大原则 3、满足部署的个人要求
4、交叉运用各种激励法
15
CMGD-GZ LIUYAQI
CMGD-GZ LIUYAQI
（五）边际效用理论在激励中的运用
1、欲望或边际效用递减定理。 2、边际效用相等定理。 3、在原有欲望已被满足的条件下。
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三、班组管理的五项内容
CMGD-GZ LIUYAQI
1、人：即对员工的管理。
来自百度文库
2、财：班组成本核算、资金流向等。
3、物：生产的管理，物品主要是指生产资料。
4、信息：包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反馈意见等。
5、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。
四、班组管理十大原则
1、以价值观为核心的原则；
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班组长应具备的三大核心管理能力 一、组织与协调能力 面对工作任务开展工作 工作指派和授权能力提升 团队配合协作 带领团队达成工作绩效
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关于团队合作
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团队合作可以调动团队成员所有的资 源和才智，摒弃不公正的行为，当团 队合作是出自所有团队成员的自觉自 愿时，它必将产生一股强大而持久的 力量。