家用空调安装服务规范.
空调安装规范要求简析
空调安装规范要求简析随着科技的进步和人们对生活品质的要求不断提高，空调在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
为了确保空调的正常运行和使用安全，空调安装需要遵守一定的规范要求。
本文将简要分析空调安装的规范要求。
一、安装位置选择安装空调时，首先需要选择合适的安装位置。
一般来说，空调应该安装在通风良好、避免阳光直射和不受风雨侵扰的位置。
同时，安装位置应远离易燃物品和有害气体等可能对空调正常运行产生不良影响的物质。
此外，要确保空调机组安装平稳，避免出现晃动和噪音。
二、电源和电线安装空调安装需要保证电源和电线的安全性。
电源应选用标准的电源插座，确保电压和电流匹配。
电线应按照相关标准进行敷设，避免过长或过短。
同时，电线应保持整洁，并与其他设备的电线分开布置，以避免干扰和意外发生。
三、管道安装空调安装过程中，管道的安装也是重要的一环。
冷凝水管、电源线和通信线等需要进行固定和隔离，避免出现磨损或绞缠。
同时，冷凝水排放管应该与污水管系统连接，以便冷凝水能够及时排出，防止堵塞和漏水现象的发生。
四、冷凝排水安装冷凝排水管的安装也是空调安装中的重要环节之一。
冷凝排水管应具备一定的倾斜度，以确保冷凝水能够畅通无阻地流出，避免积水或反流。
此外，排水口要保持清洁，避免被杂物堵塞。
五、空调防护措施为了保护空调免受外界环境的影响，需要做好相应的防护措施。
在环境扬尘大的地方，可以使用空调罩或者其他防尘装置，保持空调的清洁和正常运行。
同时，需要定期进行空调的维护和清洁，清理空调过滤网、内部灰尘等，确保空调运行的效果和寿命。
六、安全用电和预防措施在使用空调的过程中，要注意安全用电和相关的预防措施。
避免使用损坏的电源插座和线路，避免使用过大或过小的额定功率。
同时，空调使用时要保持良好的通风环境，避免堵塞空调室外机的散热口，防止因散热不良而导致的故障和危险。
七、合理使用与维护为了延长空调的使用寿命和保持良好的性能，合理使用与维护也十分重要。
空调安装规范
一、施工准备（一）、作业条件1、空调系统的安装，要在建筑物围护结构施工完，障碍物已清理，地面无杂物的条件下进行。
2、对净化系统的风管安装，应在建筑物内部安装部件的地面已做好，墙面已抹灰完毕，室内无灰尘飞扬或有防尘措施的条件下进行。
3、检查现场预留孔洞位置、尺寸应符合图纸要求。
4、作业地点要有相应的辅助设施，如梯子、架子、安全防护、消防器材，并有施工员的技术、质量、安全交底。
（二）材质要求1、各种安装材料应具有出厂合格证明书或质量鉴定文件及产品清单。
2、风管成品不允许有变形、扭曲、开裂、孔洞、法兰脱落、漏铆、漏打螺栓孔等缺陷：3、安装的阀体、风口等部件应检查调节装置是否灵活，消声片、油漆层有无损伤。
4、安装使用的材料：螺栓、螺母、垫圈、垫料、密封条、自攻螺钉，拉铆钉，焊条、各种帆布、无纺布、射钉、膨胀螺栓应符合产品质量要求。
二、质量要求（一）主控项目（1）在风管穿过需要封闭的防火、防爆的墙体或楼板时，应设预埋管或防护套管，其钢板厚度不应小于1.6mm。
风管与防护套管之间，应用不燃且对人体无危害的柔性材料封堵。
（2）风管安装必须符合下列规定：1）风管内严禁其他管线穿越；2）输送含有易燃、易爆气体或安装在易燃、易爆环境的风管系统应有良好的接地，通过生活区或其他辅助生产房间时必须严密，并不得设置接口；（3）室外立管的固定拉索严禁拉在避雷针或避雷网上。
（4）风管部件安装必须符合下列规定：1）各类风管部件及操作机构的安装，应能保证其正常的使用功能，并便于操作；2）止回风阀、自动排气活门的安装方向应正确。
（5）手动密闭阀安装，阀门上标志的箭头方向必须与风管气流方向一致。
（6）净化空调系统风管的安装还应符合下列规定：1）风管、静压箱及其他部件，必须擦拭干净，做到无油污和浮尘，当施工停顿或完毕时，端口应封好；2）法兰垫料应为不产尘、不易老化和具有一定强度和弹性的材料，厚度为5~8mm,不得采用乳胶海绵；法兰垫片应尽量减少拼接，并不允许直缝对接连接，严禁在垫料表面涂涂料；3）风管穿越洁净室吊顶、隔墙等围护结构时，接缝处应严密。
家用空调安装服务规范
家用空调安装服务规范随着气温的不断上升，更多的人开始购买家用空调。
然而，许多人不知道如何选择适合自己家庭的空调以及如何进行正确的安装。
安装不当不仅会导致空调功能不佳，还可能对家庭安全造成威胁。
因此，为了确保家庭使用空调的安全和效果，家用空调安装服务必须遵守规范。
1. 选择适合的空调。
首先，要选择适合自己家庭的空调。
空调的安装需要考虑到房间的面积、楼层数、窗户位置、阳光照射、房间朝向等因素，同时要根据往返人流量、使用空调的时间等因素，选择适合的空调型号。
确保空调满足家庭需求的情况下，还要根据能耗等因素选择适合的空调品牌和型号。
2. 进行正确的安装位置选择。
正确选择安装位置是保证空调运行效果的重要因素之一。
一般来说，空调应该安装在房间的中央位置，离窗户有一定的距离，并且与电源插座距离足够近，以便方便使用和维护。
3. 确认安装位置的合适性。
在选择安装位置时，要检查墙面的结构是否坚固并且能够耐受空调的重量。
此外，在安装空调之前，还要注意墙面是否存在破裂和裂缝。
如有必要，最好进行必要的封堵和修补工作，以确保墙面不会因为空调的重量和震动而坍塌和崩溃。
4. 安装空调的最佳时间。
为了确保安装的成功，安装空调的最佳时间必须考虑到室内温度。
安装应该在气温尽可能低的时段进行。
尤其是在夏季，最好在清晨或者傍晚进行安装，避免在酷热的气温下操作。
5. 确认所有的工具和材料。
在安装空调之前，要确保所有的工具和材料都充足。
切勿使用未经批准的材料或安装工具，以免安全隐患。
最好是寻求专业的家用空调安装服务，以确保有工人使用正确的工具和方法来安装家用空调。
6. 遵守安装时间规定。
在安装时间上，必须遵守特定的时间规定。
一般来说，安装可以在八点钟前或八点钟后的时间进行。
此外，在安装中还应注意降低噪音和扰民问题，以免影响邻居生活。
7. 进行质量检验。
最后，安装的家用空调必须进行质量检验。
检查空调的金属支架是否牢固、制冷效果是否优良、管路是否正常并配备合适的阀门、防止水滴侵入房屋等。
格力家用空调上门服务规范课件
佩带由格力电器统一设计制作的上岗证，上岗证应清晰无破损及 脏污；
2010, Customer Training Department.
Time 2019/9/19 Page 4
上门安装服务规范
“您好，我是格力电器售后服务人员，请 问是**先生/女士家吗？（或单位名称）， 我们准备为您进行空调检测、维修服务，请 问您什么时候方便”。确定时间，谢谢用户 后再挂电话。
① 上门服务不要迟到拖延 ② 工具携带不要丢三落四 ③ 回答问题不要含糊不清 ④ 接待用户不要推三推四 ⑤ 服务规范不要随意执行 ⑥ 在用户家不要嬉闹打骂 ⑦ 在用户家不要随意乱动 ⑧ 在用户家不要语言粗鲁 ⑨ 在用户家不要吃喝拿收 ⑩ 服务用户不要乱收费用
2010, Customer Training Department.
Time 2019/9/19 Page 30
Thank you !
2010, Customer Training Department.
Time 2019/9/19 Page 31
SUCCESS
THANK YOU
2019/9/19
2010, Customer Training Department.
2010, Customer Training Department.
Time 2019/9/19 Page 10
上门安装服务规范
维修作业结束后，用白毛巾对空调器表面、接触墙面、接触家具 进行清洁，清洁完成后对工作场地彻底清洁打扫，之后将挪动的家 具复回位。
2010, Customer Training Department.
空调维修安装标准及规范
空调维修安装标准及规范安装标准根据国家质量技术监督局发布的国家空调安装标准，特制定空调安装标准：1、空调器应安装在儿童不易触及的地方；2、尽量避开自然条件恶劣（如油烟重、风沙大，阳光直射或有高温热源）的地方；3、尽量缩短室内机和室外机连接的长度；4、避开人工强电、磁场直接作用的地方，尤其是在涉及到消费者人身安全的方面，该标准更是提出了严格的量化要求；5、室外机组安装架承载能力至少不低于180公斤；6、建筑物内部的过道，楼梯、出口等公用地方不应安装空调器的室外机；7、空调器的室外机组不应占用公共人行道，沿道路两侧建筑物安装的空调器其安装架底部距地面的距离应大于 2.5米；8、空调器的室外机应尽可能远离相邻方的门窗和绿色植物，与对方门窗距离不得小于3米。
请各单位严格按照以上标准进行施工，如用户意见与该标准不符，请用户签字确认。
安装规范一、安装前的检查检查家中电源电压、电线材质与线径、电源保险大小及插座质量、耐压、性能检查室内、外机规格是否一致，室内、外机及安装附件是否齐全，有效。
检查室内、外机的外观有无损伤。
将室内机电源接通，使用遥控器进行功能转换，检查机器运转和噪声及遥控器是否正常。
管路每贰米有固定点。
连接管如需自配，铜管应按厂家规定壁厚选配。
安装室内、室外机时应注意水平，室内机左右高低不得超过3厘米，室外机尽量水平，最大左右高低不得超过3公分。
附件如需自行选购，不得低于厂家规定标准室内机固定螺丝不得少于6个，室外机架固定胀栓不得少于4个，室外的膨胀螺栓都应加垫片及弹簧垫，选用规格、质量均不得低于厂家规定。
室外机地脚螺栓不得少于4个。
所有螺栓螺母定要拧紧。
如遇墙体疏松应打穿钉或采用其他相应措施固定。
并保证室内机与室外机的固定年限在20年以上。
使用的电源线必须达到厂家规定的质量标准和规格。
决不允许使用杂牌，亏方，劣质的电源线及信号线，功率在1500W以下的选用10A的保险开关，在1500W到2500W使用15A的保险开关，功率在2500W到3500W 使用20A保险开关，功率在3500W到6000 使用30A保险开关。
国家空调安装标准
国家空调安装标准一、安装标准根据国家质量技术监督局发布的国家空调安装标准，特制定空调安装标准：1. 空调器应安装在儿童不易触及的地方。
2. 尽量避开自然条件恶劣（如油烟重、风沙大，阳光直射或有高温热源）的地方。
3. 尽量缩短室内机和室外机连接的长度。
4. 避开人工强电、磁场直接作用的地方，尤其是在涉及到消费者人身安全的方面，该标准更是提出了严格的量化要求。
5. 室外机组安装架承载能力至少不低于 180公斤。
6. 建筑物内部的过道，楼梯、出口等公用地方不应安装空调器的室外机。
7. 空调器的室外机组不应占用公共人行道，沿道路两侧建筑物安装的空调器其安装架底部距地面的距离应大于 2.5米。
8. 空调器的室外机应尽可能远离相邻方的门窗和绿色植物，与对方门窗距离不得小于 3米。
二、安装规范1. 检查家中、电源电压、电线材质与线径、电源保险大小及插座质量、耐压、性能。
2. 检查室内、外机规格是否一致，室内、外机及安装附件是否齐全，有效。
3. 检查室内、外机的外观有无损伤。
4. 将室内机电源接通，使用遥控器进行功能转换，检查机器运转和噪声及遥控器是否正常。
5. 管路每贰米有固定点。
连接管如需自配，铜管应按厂家规定壁厚选配。
6. 安装室内、室外机时应注意水平，室内机左右高低不得超过 3厘米，室外机尽量水平，最大左右高低不得超过3公分。
附件如需自行选购，不得低于厂家规定标准。
7. 室内机固定螺丝不得少于 6个，室外机架固定胀栓不得少于4个，室外的膨胀螺栓都应加垫片及弹簧垫，选用规格、质量均不得低于厂家规定。
室外机地脚螺栓不得少于4个。
所有螺栓螺母定要拧紧。
如遇墙体疏松应打穿钉或采用其他相应措施固定。
并保证室内机与室外机的固定年限在20年以上。
8. 使用的电源线必须达到厂家规定的质量标准和规格。
决不允许使用杂牌，亏方，劣质的电源线及信号线，功率在 1500W以下的选用10A的保险开关，在1500W到2500W使用15A的保险开关，功率在2500W到3500W使用20A保险开关，功率在3500W到6000 使用30A保险开关。
空调及风管安装规范全)
空调及风管安装规范一，空调安装规范1. 设备搬运就位条件电梯（货梯）尺寸和载重，楼梯楼道，设备间通道、标准门需要吊运机组时，如果可能应连同包装箱一起吊运，确保机箱不受损坏设备就位应使用滚轴或滑块，不允许使用撬杠，防止局部受力损坏设备。
2. 室内外机的放置设备应固定在稳定而平整的基础或支架上，该基础或支架必须保证水平室外机应放置在通风、避光、散热良好，周围无障碍物处。
3. 安装工艺要求室内外机垂直位差≤22m，管道水平距离≤40m，若位差过大，则应每隔6m 设置存油弯，增大管径以减少阻力。
4. 供水、排水、供电供水管、排水管规格，供电电缆规格按技术规范，引到实际安装位置处。
5. 安装维护专用工具压力表，真空泵，割刀，扩管器，焊接工具（氧气、乙炔、氮气瓶）等。
6. 安装维护常用工具扳手，螺丝刀，万用表，电流表等。
空调安装的好坏，直接关系到空调使用。
对于机房空调来说安装工艺极为重要，安装不合格的话那在使用过程中就会不断地遇到麻烦。
在安装过程中经常会碰到以下问题：1．机房空调室内机与室外机距离超过设计极限。
2．机房空调室外机组低于室内机组超过设计极限。
3．商用空调机组内外机组距离超过设计极限。
4．机房空调及商用空调机组解体搬运。
5．根据用户需求将风冷机组改为水冷机组。
6．根据用户的需求改变空调的送风方式。
7．古建内的空调设备安装。
8．特殊环境的空调设计及安装。
09年国家质量技术监督局曾发布了空调器安装的国家标准，并规定从2000年3月1日起实施。
了解空调器安装的国家标准，对于空调安装质量做到心中有数，能够判断空调安装是否合格，下面是某工程公司在长期的机房专用空调安装过程中总结出来的经验，和大家一起分享，仅供参考。
标准的安装程序设备的二次搬运就位1．二次搬运前进行设备箱体/外观检查；2．设备就位后打开设备，检查空调机检查机组零件是否和技术资料相符；3．检查连接冷媒铜管和蒸发器铜管是否有明显的小孔、变形及氮气保压情况等现象；4．检查其他零部件，如压缩机、室内机组、加湿器等是否有因运输而松动，或者遭遇野蛮装卸而脱落或损坏；5．开箱后设备及附件是否有损坏、遗漏现象；6．搬运设备时须用柔软物对设备提供适当的保护，以免碰撞损伤；7．标准的搬运界面为机房内任意空间或机房同层内无障碍的任意空间。
空调及风管安装规范(全)
空调及风管安装规范一，空调安装规范1. 设备搬运就位条件电梯（货梯）尺寸和载重，楼梯楼道，设备间通道、标准门需要吊运机组时，如果可能应连同包装箱一起吊运，确保机箱不受损坏设备就位应使用滚轴或滑块，不允许使用撬杠，防止局部受力损坏设备。
2. 室内外机的放置设备应固定在稳定而平整的基础或支架上，该基础或支架必须保证水平室外机应放置在通风、避光、散热良好，周围无障碍物处。
3. 安装工艺要求室内外机垂直位差≤22m，管道水平距离≤40m，若位差过大，则应每隔6m 设置存油弯，增大管径以减少阻力。
4. 供水、排水、供电供水管、排水管规格，供电电缆规格按技术规范，引到实际安装位置处。
5. 安装维护专用工具压力表，真空泵，割刀，扩管器，焊接工具（氧气、乙炔、氮气瓶）等。
6. 安装维护常用工具扳手，螺丝刀，万用表，电流表等。
空调安装的好坏，直接关系到空调使用。
对于机房空调来说安装工艺极为重要，安装不合格的话那在使用过程中就会不断地遇到麻烦。
在安装过程中经常会碰到以下问题：1．机房空调室内机与室外机距离超过设计极限。
2．机房空调室外机组低于室内机组超过设计极限。
3．商用空调机组内外机组距离超过设计极限。
4．机房空调及商用空调机组解体搬运。
5．根据用户需求将风冷机组改为水冷机组。
6．根据用户的需求改变空调的送风方式。
7．古建内的空调设备安装。
8．特殊环境的空调设计及安装。
09年国家质量技术监督局曾发布了空调器安装的国家标准，并规定从2000年3月1日起实施。
了解空调器安装的国家标准，对于空调安装质量做到心中有数，能够判断空调安装是否合格，下面是某工程公司在长期的机房专用空调安装过程中总结出来的经验，和大家一起分享，仅供参考。
标准的安装程序设备的二次搬运就位1．二次搬运前进行设备箱体/外观检查；2．设备就位后打开设备，检查空调机检查机组零件是否和技术资料相符；3．检查连接冷媒铜管和蒸发器铜管是否有明显的小孔、变形及氮气保压情况等现象；4．检查其他零部件，如压缩机、室内机组、加湿器等是否有因运输而松动，或者遭遇野蛮装卸而脱落或损坏；5．开箱后设备及附件是否有损坏、遗漏现象；6．搬运设备时须用柔软物对设备提供适当的保护，以免碰撞损伤；7．标准的搬运界面为机房内任意空间或机房同层内无障碍的任意空间。
空调安装人员管理制度
空调安装人员管理制度一、安装人员管理制度（一）安装服务公约1.言谈文明，举止得体。
2.着装规范，仪表整洁。
3.精神饱满，专注热情。
4.亲切自然，真诚服务。
（二）安装服务规范1.地址及具体安装事项，带齐配件和工具，并按约定时间及时为甲方安装。
2.安装人员服务时应将所需的工具、材料、配件准备好，避免二次耽误时间。
3.安装人员不允许蓬头垢面、酒后上岗。
要仪表大方，衣冠整洁，体现良好的精神面貌。
4.达到安装地点，应与甲方取得联系，并用礼貌用语主动自我介绍后方可进行安装。
5.甲方馈赠物品要回绝，不经公司允许巧立名目乱收费，不得隐瞒向甲方收取安装费和材料费。
对甲方的礼貌（友好）行为如递水、递烟等应说：“谢谢，我们不喝（不抽），请谅解，这是我们的规定”，不允许在甲方处吃饭，如甲方执意，事后要及时与公司报备。
6.搬运货物时，要注意轻拿轻放，以免损坏货物划伤。
7.高处作业时要注意安全，做好安全防范工作后方可实施。
8.安装完毕后，需经甲方确认签字，并报公司备案后方可离开实施现场。
9.条安装期间，使用甲方设施应征得甲方同意，损坏甲方东西的要向用户致歉，并照价赔偿。
10.不准以任何理由和甲方发生争吵。
11.安装服务过程中，服务人员之间不说污言秽语，（以为用户听不懂用方言讲粗话），不讲不做损害个人及企业形象的话和事。
12.安装过程中注意宣传产品的特点、优势，讲解使用方法和日常维护、保养常识。
13.安装服务完毕后，用抹布擦净家具，并把现场打扫干净，搬动物品应归位。
14.离开时使用规范用语，规范用语：“谢谢您使用我公司为您提供的产品，服务不周之处请多原谅，以后在使用过程中有什么问题，请打我们电话，我们将及时为您服务”。
（三）岗位管理规范1.安装过程，严格按《安装工艺作业指导》、《安全操作规程》执行。
2.服从公司领导或相关管理人员的工作安排，遵守公司的规章制度，及时为客户服务。
3.安装过程中如果需暂时离开安装现场时（回公司拿材料或去吃饭），必须先告知甲方。
空调及风管安装规范全
空调及风管安装规范一,空调安装规范1. 设备搬运就位条件电梯货梯尺寸和载重,楼梯楼道,设备间通道、标准门需要吊运机组时,如果可能应连同包装箱一起吊运,确保机箱不受损坏设备就位应使用滚轴或滑块,不允许使用撬杠,防止局部受力损坏设备;2. 室内外机的放置设备应固定在稳定而平整的基础或支架上,该基础或支架必须保证水平室外机应放置在通风、避光、散热良好,周围无障碍物处;3. 安装工艺要求室内外机垂直位差≤22m,管道水平距离≤40m,若位差过大,则应每隔6m设置存油弯,增大管径以减少阻力;4. 供水、排水、供电供水管、排水管规格,供电电缆规格按技术规范,引到实际安装位置处;5. 安装维护专用工具压力表,真空泵,割刀,扩管器,焊接工具氧气、乙炔、氮气瓶等;6. 安装维护常用工具扳手,螺丝刀,万用表,电流表等;空调安装的好坏,直接关系到空调使用;对于机房空调来说安装工艺极为重要,安装不合格的话那在使用过程中就会不断地遇到麻烦;在安装过程中经常会碰到以下问题：1．机房空调室内机与室外机距离超过设计极限;2．机房空调室外机组低于室内机组超过设计极限;3．商用空调机组内外机组距离超过设计极限;4．机房空调及商用空调机组解体搬运;5．根据用户需求将风冷机组改为水冷机组;6．根据用户的需求改变空调的送风方式;7．古建内的空调设备安装;8．特殊环境的空调设计及安装;09年国家质量技术监督局曾发布了空调器安装的国家标准,并规定从2000年3月1日起实施;了解空调器安装的国家标准,对于空调安装质量做到心中有数,能够判断空调安装是否合格,下面是某工程公司在长期的机房专用空调安装过程中总结出来的经验,和大家一起分享,仅供参考;标准的安装程序设备的二次搬运就位1．二次搬运前进行设备箱体/外观检查；2．设备就位后打开设备,检查空调机检查机组零件是否和技术资料相符；3．检查连接冷媒铜管和蒸发器铜管是否有明显的小孔、变形及氮气保压情况等现象；4．检查其他零部件,如压缩机、室内机组、加湿器等是否有因运输而松动,或者遭遇野蛮装卸而脱落或损坏；5．开箱后设备及附件是否有损坏、遗漏现象；6．搬运设备时须用柔软物对设备提供适当的保护,以免碰撞损伤；7．标准的搬运界面为机房内任意空间或机房同层内无障碍的任意空间;8．设备位置按照设计图纸执行,无图纸的情况：设备的位置对于高效和平衡的控制室内环境非常重要;空调系统应尽可能地靠近最大热负载;在高纵横比的房间中,沿最长的墙安装系统,以确保均匀的空气分配;如果安装不正确,将可能导致异常控制或机械故障；9．系统前方空闲空间不得低于 36" 914mm,以进行日常维护；10．设备底座建议采用50x50x5mm的角钢按设备的实际尺寸制造,用膨胀螺栓固定于地面并刷上防锈漆,必要时再刷涂与设备相近似的面漆；11．底座必须水平放置,底座与设备间需要放置10mm橡胶防震垫,降低设备运行时产生的震动与噪音；12．室外设备的底座固定,可以采用水泥墩或钢架结构,不允许破坏客户防水设施；13. 室外制冷管路如果需要安装盖板,由双方协商解决;室内机/室外机之间制冷管道铜管连接,铜管保温安装规范1．铜管管材内壁安装前人工清洗包括毛刺,焊接完成后高压氮气吹洗,焊口平滑,无焊瘤；铜管走向：横平竖直,保温套管接缝处已粘接,管路连接：采用直管接头及900弯管接头,室内机组支撑架下部的地面作好保温；2．管路穿越墙体楼板时：所有管路呈平行状穿越墙体；管路穿墙时外加套管或墙洞内壁铺设橡皮隔振垫；管路安装完毕后墙洞应作好相应简单密封；管路不得交叉；3．管路附外墙或吊顶内安装时：所有管路支撑架完备,符合强度要求；金属支撑架与铜管管材表面无直接接触; 水平管路的坡度符合设计要求,利于回油；4．室内管道如果要求安装槽道,由双方协商解决；5．冷凝器高于室内机6m时,要求排气管加装存油弯；冷凝器低于室内机不得超过5m;负责室内机/室外机电源线及信号线的连接1．电缆走向横平竖直,电缆绝缘层无破损；2．当与用户电缆平行走线时,扎带的间距与结扣的方向均应与用户电缆保持一致;信号线与强电流或高压电缆分开绑扎,绑扎间距应大于150mm；3．室内外机之间电源线与信号线须用PVC管加以保护及固定；进水路连接与排水管连接1．客户负责将进水管与排水管接到设备处,进水管要在机组旁边、便于操作的地方安装手动截止阀,手柄不得向下,以便维修保养时隔离加湿器；如果水压高于150 PSIG 1034 kPa,由客户负责在系统水源供给管道处安装减压阀；2．负责将进水管与排水管连接到室内空调机；3．排水管安装时严格保证管径和坡度；4．做存水排水试验,要求排水畅通,排水管安装存水弯；系统检查,完成压力试验及抽真空1．管道打压应以0.5MPA开始稳压10分钟后,无泄露压力可进行1.8MPA恒压保压试验,保压时间12至24小时,前6h的压降不应超过1％,温差不大于5℃时,压降应小于0.18 MPA,其余时间应能保持压力稳定；2．系统压力试验通过后,可以对系统抽真空,抽真空时间长短视真空泵大小及管路长短湿度大小而定;将系统抽真空,真空度达至101Kpa;系统开机调试由工程师负责充注制冷剂,调试设备,并填写开机服务报告,并将服务报告交付厂家保存;现场培训工程师负责对用户进行现场培训,培训内容包括：介绍设备各关键部件；设备工作的原理；正确开关机；日常维护操作；一般报警故障处理等;风管安装规范1.建筑结构施工完毕后,风管预留孔洞尺寸位置正确,制作场地、库房符合施工要求,具有良好的照明及动力电源;2.设计图纸、技术文件齐备,对施工图充分了解、熟识;二、施工工艺要求1.拼板、划线1.1．划线时应按图纸尺寸,根据板材规格大小等具体情况,合理安排图形,尽量减少切割和粘缝,又要注意节省原材料;1.2．划线宜采用红铅笔,不要使用锋利的金属划针或锯条,以免板材表面形成伤痕,发生折断;1.3．圆形风管可在组配时需考虑纵缝交错设置;矩形风管在展开划线时应注意接缝规划,避免设置在转角处;并注意相邻管段的纵缝要交错设置;1.4．风管划线时,要用角尺对板材四角进行复合,以避免产生扭曲翘脚现象,板材中若有裂缝,下料时应避开不用; 2．板材下料、成型2.1．风管板材可以拼接,如下图所示;当风管长边尺寸不大于1600mm时,可切45度角直接粘结,粘结后在接缝处双面贴铝箔胶带；当风管长边尺寸大于1600mm时,板材的拼接需采用“工”型专用连接件,以增强拼接强度;2.2.风管的三通、四通宜采用分隔式或分叉式；三通、四通、大小头的圆弧面或折线面应等分对称划线;风管每节管段包括三通,弯头等管件的两端面应平行,与管中心线垂直;2.3.导流片可采用PVC定型产品,也可由镀锌板弯压成圆弧,两端头翻边,铆到上下两块平行连接板上,组成倒流板组,在已下好料的弯头平面板上划出安装位置线,在组合弯头时用粘结剂粘上,导流板高度宜大于弯头管口2mm,以使其连接更紧密;2.4.导流片安装用数量依图纸要求执行;3.合口连接、贴胶带3.1.铝箔复合保温风管所用粘合剂须按板材厂商认定的专用粘合剂,如另行采购品牌粘合剂,必须做连接效果对比试验,并经监理、板材商检查、认可后、方可使用;3.2.矩形风管直管段,不管是同一板材连接,还是几块板材组合拼接,表面需平整,角线顺直;风管组合前应清除板材切口表面的切割粉末、灰尘及杂物;3.3.粘结前须预组合,检查接缝全部贴合无误再涂刷粘合剂,粘合时间控制与季节、温度及粘合剂性能有关,批量加工前应作样板试验,确定最佳粘合时间;3.4.管段组合后45度角切边外部接缝,需贴铝箔胶带封合板材外壳面,每边宽度不少于20mm;用角尺,钢卷尺检查,调整垂直度及对角线偏差,并符合规范要求;3.5.连接组合后的管段应垂直摆放至定型后方可移动;3.6.风管的圆弧面或折线面完成下料并折压成型后,应与平面板预组合无误后在涂刷粘合剂,以保证管件的几何形状尺寸及观感;4．法兰下料连接,管段打胶4.1.法兰端面平面度及对角线应符合规范要求,风管法兰与风管板材的连接应可靠,其绝热层不得外露,并不得采用降低板材强度和绝热性能的连接方法;4.2.复合风管定型后,风管四个内角的连接缝及法兰连接件四角内边接缝处用密封胶封堵,使保温材料及粘合剂不裸露,涂密封胶处应清除油渍、水渍及灰尘、杂物;4.3.低压风管长边尺寸大于2000mm时,中高压风管边长大于1500mm时,风管法兰材料宜采用铝合金连接件,当采用铝合金连接件时,其外露金属须采取防冷桥结露措施;4.4.矩形风管在安装插接法兰时,应在四角粘贴厚度不小于0.5mm的90°镀锌板垫片,直角垫片厚度与风管板材厚度相等,垫片边长不小于50mm;5.风管安装5.1.水平安装风管的横担可选用相应规格的角钢等型材,风管吊装横担;吊杆规格及支吊架间距见下表5.2.风阀等部件及设备与负荷风管连接时,应单独设置支吊架,该支吊架不能作为风管的支吊点,风管支吊点距风口、风阀及自动控制机构的距离不少于200mm;5.3．风管垂直安装,支架间距应不超过2.4m,每根立管上支架数量不少于2个,并应适当增加支架与风管的接触面积;5.4.水平悬掉的主干风管长度超过20m时,应设置防摆动固定支架,且每个系统不少于2个;5.5.风管与风管间的管段,采用法兰专用插接件连接,插入插条后,用密封胶将风管的四个角所留下的孔洞封堵严密,并安装护角;5.6.复合风管与带法兰的阀门部件、设备等连接时应采用强度符合要求的F或Ч型专用连接件,连接件与法兰之间应使用密封性能良好、柔性强的垫料;连接件与法兰应平整无缺损,无明显扭曲,紧固螺栓间距不大于100mm,法兰四角应设螺栓孔;5.7.风管与风口的连接,在支管或支管开口端粘结F型、Ч型连接件,用柔性软管连接风口;5.8.复合风管穿过要封闭的防火、防爆的墙体或楼板时需埋设壁厚不小于1.6mm的防护套管,风管与防护套管之间采用不燃柔性材料封堵三、系统检验酚醛复合风管的拼接组织均采用粘结,在施工中如无明显施工工艺上的缺陷,低压系统风管采用漏光法进行检测;四、应注意质量问题1．风管与配件接缝应严密,折角应平直,圆弧应均匀；两端面应平行,风管无明显扭曲与翘角,表面平整,局部凹凸不大于5mm;2.因粘结剂涂抹不符合要求或粘结剂未干时受力导致的风管接口开裂;3.未按要求对风管加固导致风压较大时引起的风管鼓胀;4.未用密封材料封堵导致的风管法兰四角漏风;五、施工安全管理1.使用型材切割机时,要先检查防护罩是否可靠,锯片运转是否正常,切割时型材要量准,固定后再将锯片下压切割,用力要均匀、适度,使用钻床时,不要戴手套操作;2.风管搬运需根据管段体积、重量,组织适当的劳力;在加工现场条件允许的条件下也可以用平板车运输,多人搬运风管用力要一致,轻拿轻放,堆放整齐;3.作业地点必须配备灭火器;六、现场环境控制1.风管应在清洁的环境中制作,,在加工过程中应经常清扫,保持环境整洁;2.设专人对现场的水电使用进行管理,避免浪费;3.制作工序中使用的胶粘剂应妥善保存,注意防火,避免在阳光下暴晒;4.废料应包裹严密并集中堆放,堆放点设置醒目标。
格力空调上门安装维修服务规范(企业管理制度篇)
广东珠海格力电器股份有限公司空调上门安装维修服务规范珠海格力电器股份有限公司共有三千多家格力空调专业售后服务网点遍布全国各地，并且在全国各省会城市、直辖市均设有“格力电器售后服务管理中心”，各售后服务管理中心由珠海格力电器股份有限公司人员专职负责售后服务管理，并设有零配件中转库及专业制冷技术工程师多名。
1、售后服务理念：用户的每一件小事，都是格力的大事！2、售后服务宗旨：用户满意！3、售后服务政策：珠海格力电器股份有限公司对2005年元月1日以后销售有家用空调实行整机6年包修。
包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控部件及遥控器等家用空调所有零部件。
即除因人为损坏和不可抗拒的自然灾害外均格力电器公司指派专业人员实行全免费维修。
包修期内不定期开展免费上门保养活动。
上门维修服务规范：1)按约定时间上门，上门前先了解空调故障现象，并加以分析准备好充足的配件达到一次性解决。
2)上门后详细询问用户空调使用过程、故障现象和前维修情况。
3)结合用户反映的情况对机器采取“看、听、摸、闻”进行初步判断分析，然后快速准确判断出问题的根本原因。
4)对于电气问题事先检测电源电压，工作电压及运行电流等参数。
对于系统问题事先检测温差值，工作电流和低压压力等参数。
5)如系统有内漏保证找出漏点补漏后加制冷剂，以求根本性解决问题避免造成故障不能一次性排除。
6)不得擅自对机器原有的技术工艺设计进行改动。
7)对拆修过的电气线路连接线确保牢固可靠并作安全性检查。
8)高空作业采取安全防范措施。
4、免费安装制度：格力电器所生产的家用空调，其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。
家用空调除天井机外均有标准配置连接管，天井机如需加管按100元／米收费。
冷量为3500Ｗ以下的分体空调配有10Ａ、16Ａ电源插头。
（注4000Ｗ以上的空调需由用户配置16Ａ、25Ａ、32Ａ等不同规格的空气开关其插座结构应与待装空调器电源插头相匹配并符合GB2099.1和GB1002要求）免费安装操作流程：1)按预约时间上门。
空调安装规范
空调安装规范1. 引言空调在现代生活中扮演着重要的角色，为了保证其正常运行和使用安全，对空调的安装必须按照一定的规范进行。
本文将介绍空调安装的一些基本规范，以供参考和遵循。
2. 安装位置选择选择合适的安装位置是空调安装的首要步骤。
以下是一些应考虑的因素：•选择空调与外界环境相隔较远的位置，避免噪音和震动影响居住者的生活。
•防止阳光直接照射到空调，避免影响空调的制冷效果。
•考虑空调的排水问题，选择合适的位置方便排水。
3. 安装高度要求空调的室内机通常安装在室内的高墙上，需要注意以下几点：•室内机的安装高度一般应在2.2米以上，确保空气循环的效果良好。
•避免室内机与墙壁顶部以及其他障碍物之间距离太近，以便散热和维修。
4. 铺设管道空调的室内机和室外机之间需要通过铺设管道进行连接，铺设管道时需要注意以下几点：•管道的铺设应尽量避免弯曲，以减少气流阻力。
•管道的长度应符合空调制造商的要求，避免过长或过短而影响空调的性能。
•管道的连接点应采用密封材料进行处理，确保不漏气、不漏水。
•管道的绝缘层应做好，以减少热量散失和冷凝水的产生。
5. 配电和电源要求空调的安装离不开电源和配电的支持，以下是一些需要注意的事项：•空调的室内机和室外机应设置独立的电源线路。
•电源线路应选用符合规范的电线，并通过电工进行正确接线和接地处理。
•确保电源线路的负载能够满足空调的要求。
6. 室内机的安装室内机的正确安装可以确保空调的正常运行和使用效果，以下是一些安装要求：•室内机的安装应保持垂直，避免倾斜或摇晃。
•确保室内机与墙壁之间留出足够的空间，方便维修和清洁。
•室内机的进风口和出风口不得被遮挡，以保证正常的空气流通。
7. 室外机的安装室外机的正确安装可以确保空调的散热效果和使用寿命，以下是一些安装要求：•室外机应远离易燃物和有害气体，以防止意外发生。
•室外机应置于坚固的基础上，避免震动和噪音。
•室外机的周围应保持通风畅通，避免影响散热效果。
家用空调安装服务规范培训资料(doc 44页)
家用空调安装服务规范培训资料(doc 44页)家用空调安装服务规范沭职专电子制冷胡怀战编写2010-11-6目录第一章安装服务规范 (3)第二章安装工操作基本技能 (5)第三章安全原则 (19)第四章安装前的准备 (22)第五章安装步骤 (29)第六章安装后的工作 (42)第七章嵌入式空调器安装指引 (49)附录一房间空气调节器安装规范 (55)附录二常见噪音故障及维修方法 (68)附录三空调器漏电的判定与处理 (71)附录四空调器常见漏水故障和维修方法 (74)附录五空调器漏氟常见故障及解决方法 (77)附录六安全用电 (78)附录七分体式空调器移机注意事项 (86)4、螺纹连接螺纹连接用于紫铜管，有半接头连接和全接头连接两种。
半接头连接见图6（a）所示。
左面铜管用螺纹连接，右面铜管则与接头连接。
全接头连接见图6（b）所示。
两头均为螺纹连接，接头部分要先扩出喇叭口，然后用螺纹接头和螺母连接起来5、扩口连接喇叭口连接用于分体式空调器的室内外机组的制冷剂管道连接。
一般需要在连接的铜管端部扩制喇叭口，然后用专用的力矩扳手和呆扳手连接，见图7所示。
连接时一定要将管子清洗干净（用汽油纱布擦拭），并将两管对正。
操作时，一只手用力矩扳手旋转紧固，一只手用呆扳手将管接头固定。
旋转力矩扳手时，当听到咔咔声时即为紧好，不可再用力。
不同粗细的管子，选用不同的力矩扳手，选用管外径mm 扳手力矩N.m管外径mm扳手力矩N.mΦ6.3511.8~19.6 Φ1647.0~60.8Φ9.5229.4~34.3 Φ19.0567.6~97.0Φ12.739.2~44.16、快速接头连接快速接头是分体式空调器室内外机组制冷剂管道的连接部件，有多次弹簧自封式及扩口螺纹式等几种。
快速接头的连接操作要快，一般不超过5min，而且要精心。
先检查两个接头处是否有油污、水污和杂物，然后用手将两接头对准，不可偏斜。
见图8所示。
在接头处用塑料投壶注入少许冷冻液，然后用力矩扳手拧紧（死扳手固定）。
家用空调安装服务规范培训资料
家用空调安装服务规范培训资料一、培训目的及重要性安装家用空调需要一定的专业知识和技能，不仅涉及到客户的舒适体验，还与安全和能源消耗相关。
因此，培训安装服务人员的规范操作非常重要。
培训目的：- 确保安装过程顺利、高效，以提高客户满意度- 保障安装人员和客户的安全- 减少不必要的能源消耗，提高环境友好性二、安装前准备1. 了解客户需求：与客户沟通，确认空调类型、型号，了解安装位置及环境条件，提供相应的建议和方案。
2. 准备工具与材料：根据安装要求，准备好所需的工具和材料，确保能够顺利进行安装。
3. 保护措施：在安装过程中，应采取必要的保护措施，避免对室内装饰、家具或其他物品造成损坏。
三、安装过程规范1. 安全操作：操作时必须穿戴好安全装备，如手套、安全帽等。
严禁在楼梯、悬空或高处操作，以免发生意外。
2. 室内机安装：根据客户需求和实际情况，选择合适的室内机安装位置。
确保室内机安装牢固、平稳，并采取隔振措施以降低噪音。
3. 室外机安装：选择合适的安装位置，确保室外机通风良好，并避免受到阳光直射。
室外机的安装应注意与墙壁、地面的间隔，防止积水和震动。
4. 配管连接：确保冷、热媒体管路的连接正确无误，并进行密封处理，以防漏氟或渗水。
5. 电气连接：连接电源之前必须先检查电路的安全性和稳定性，确保电气连接正确且无误。
注意接地线的安全可靠性。
6. 验收测试：安装完成后，进行必要的验收测试。
测试项目包括：制冷、制热效果、控制功能、室内外温度差异等。
四、安装后服务规范1. 清理工作：安装完成后，将安装过程中所产生的垃圾、灰尘等进行清理，保持现场整洁。
2. 环保措施：回收废旧材料时，严格按照环保要求处理，做到环境友好。
3. 操作指导：对客户进行操作指导，包括：开关机操作、温度调节、清洁指导等，确保客户可以正确使用和维护空调设备。
4. 售后服务：及时回访客户，了解安装效果，解答客户疑问，并提供必要的维修和保养服务。
五、安全注意事项1. 确保安装人员具备相关证件和资质，具备一定的安全意识和技能。
家用空调安装规范标准
空调安装对空间位置的要求
室内机 :
室内机安装对水平位置要求 :应尽量选择 墙面短的一侧中央为最适合
室内安装对垂直位置的要求：垂直高度不 低于2m。满足垂直高度≥2m的前提下， 根据房间室内结构的实际情况，安装位置 的垂直高度尽可能低。
室内机安装位置最基本的要求（适用分体 壁挂式）：左右两侧不小于12cm，上侧不 小于15cm，下侧不小于200cm
安装前的检查工作
注意：当由于用户住房所处环境的原因无法提 供接地装置时（如高层楼房），应区分情况处 理如下 ：
对于变频式空调器，安装人员无论如何都不能 在没有接地装置的情况下进行安装
对于常规机型，安装人员应向用户指出由于缺 少接地设施，会造成空调器使用时存在严重的 安全隐患，根据国家标准GB17790的要求。如 果用户执意要求安装并承诺在短时间内消除此 安全隐患，并签订相关协议。
内外连接线应按颜色对接，黄绿双色线只能用于 接地，不能用作他途。 必须使用压线卡固定内外连接线(问题非常突出) 内外机接地使用圆圈形状的接线耳，以保证可靠 的接地外机高于室内机时管道必须做防油弯 室外机与支架须固定牢固，螺栓应从上往下安装 16A以上空调必须使用空开或漏电保护，不有使 插头插座。
连接管在出墙孔的室外部分，必须要做防水弯
电源插座应在空调器安装位置的附近，以确保空调器电源线长度足 够；插座的插脚应接线正确，即：左脚是火线（插脚旁有L字母）， 右脚为零线（插脚旁有N字母），上脚为地线（有接地标识），用户 所配电源插座必需与插头接线相对应，即面对插座，左孔必需是零 线，右孔是火线，上孔是地线，用户没有地线的，其插座上的地线 孔宁愿空闲也绝对不能与零线相连，否则将留下严重的人身安全隐
安装质量规范要求
排空：使用截止阀上的检修口对室内机 部分抽真空或打开高压阀，同时通过低 压阀检修口排出系统内空气，排放时间 约为10秒钟。使用检修口时把盖拧下， 不用时再把盖复位旋紧。（充制冷剂时， 使用室外机低压阀的充注口进行充注。）
空调安装规范
空调安装规范空调安装规范是为了确保空调设备的安装质量和使用效果。
以下是空调安装规范的主要内容（1000字限制下的概要）：1. 确定安装位置：空调设备的安装位置应选择在通风良好、无遮挡物的地方，离热源和湿润地方远离。
同时还要考虑到空调设备的维修和清洁空间，便于日后维护。
2. 空调设备的选购：在安装前，应根据要安装的房间面积和使用需求选购适合的空调设备。
首先要确认空调的制冷量是否满足需求，其次要选择能效等级高的产品，以提高能源利用效率。
3. 安全电源：在安装空调设备前，需确认供电电源是否稳定并符合安全要求，如果需要额外增加电源插座，应确保电源负荷足够，并由专业电工进行安装。
4. 管道走向设计：根据房间布局和空调设备的位置，合理规划室内外机之间的管道走向。
室内机和室外机之间的连接管道要尽量减少弯头，以减小管道压力损失，提高制冷效果。
5. 管道安装：在管道安装中，要注意选择合适的材料和规格，管道应平直、紧固牢固，保证制冷剂的流通畅通。
室内机的排水管应正确安装，用P型弯头将排水导向正确的排水口，避免漏水。
6. 水平调整：安装室内机时，要使用水平仪进行调整，确保室内机安装平稳。
同时还要注意室内机的安装高度，离地面至少应大于2米，以保证空气循环的畅通。
7. 绝缘处理：在管道连接和电缆接线处，应采取绝缘措施，以防止碰撞和电击事故的发生。
电源线的接线应严格按照标准操作，避免接错线或接触不良。
8. 系统调试：空调安装完毕后，需进行系统调试，确保空调设备运行正常。
调试过程中需要检查制冷剂的流量和压力，调整出最佳制冷效果，并确保室内温度达到预期的要求。
9. 安全使用须知：在安装完毕后，安装人员应向用户详细讲解空调的使用方法和注意事项，特别是关于安全用电和日常清洁保养的注意事项。
10. 合理维护：用户在日常使用空调时，应按照说明手册进行操作，并定期清洁过滤网和室外机散热器，定期检查空调设备的工作状态，并进行必要的维修和保养。
空调安装规范及要求
高效 务实 精确 服务
三、安装步骤
韩电空调
高效 务实 精确 服务
3、联机管、连接线处理要求
室内侧：
1）把低压管、高压管、出水管、室内外机联机线包扎“理直”，用包扎带绑扎在一起。绑扎应从室外机端喇叭口 10cm处向室内机进行，绑扎不要用力过大，避免将出水管压瘪。柜机室内连接管需包扎到位。 2）全部管线绑扎好后，穿过墙孔前不能把管路保护螺栓去掉，以免灰尘、水分、杂物进入管路。
高效 务实 精确 服务
三、安装步骤
韩电空调
5)两人配合将连接管包扎结实、美观，挂好内机后，调整连
接管走向，须紧贴墙面，横平竖直，不能折扁，穿联机管后
用密封泥堵好墙孔。 6）检查内机排水是否顺畅。确定好出水位置， 当排水管不 够长时，加长排水管应注意包住其室内部分。 排水管接口 要用万能胶密封，室内水管在任何位置不得有盘曲 ；整理 好排水管，防止倒流和S形缠绕等。 最后直接加水到内机接水盘，观察内机排水是否顺畅。
运行时。 2.试机过程中所需测试的参数值: 1)工作电压:220V±10%. 2)出风口温度检查:
空调开机运行15min后,用玻璃温度计或数显温度计,测量室内的送风温度t1,与回风温度t2.一般情况下,制冷运行时 应有:t2- t1>8 ℃;热泵制热运行时应有t1- t2>15℃。 3)系统低压压力: 制冷运转时,夏季30℃左右时压力为:4.5 - 5.5㎏f/ ㎝² ,冬季0℃时压力为3 ㎏f/ ㎝²左右.高压大致在18-20 ㎏f/ ㎝² 左右.R410A的压力较大,压力是R22的1.6倍. 4)空调器运转10分钟左右，室外出水管会有冷凝水流出，低压气管（粗管）截止阀处会有结露。 5） 室内、外机都不应有异常擦碰声或其它异常噪音。
家用空调安装服务规范
家用空调安装服务规范沭职专电子制冷胡怀战编写2010-11-6目录第一章安装服务规范 (3)第二章安装工操作基本技能 (5)第三章安全原则 (19)第四章安装前的准备 (22)第五章安装步骤 (29)第六章安装后的工作 (42)第七章嵌入式空调器安装指引 (49)附录一房间空气调节器安装规范 (55)附录二常见噪音故障及维修方法 (68)附录三空调器漏电的判定与处理 (71)附录四空调器常见漏水故障和维修方法 (74)附录五空调器漏氟常见故障及解决方法 (77)附录六安全用电 (78)附录七分体式空调器移机注意事项 (86)第一章安装服务规范第一节上门服务规范所有服务单位必须服从顾客服务部及所属区域空调产品管理中心的管理，必须严格按照服务规范为用户提供优质、高效、满意的服务。
服务规范包括着装、仪表、语言、行为等内容。
1、严格按预约时间上门服务，守信誉、不失约。
2、着装要清洁整齐，仪表要大方，精神要饱满，必须佩戴《空调顾客服务监督卡》。
严禁穿着其它品牌的工作服为美的空调用户服务。
3、到用户家应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示《空调顾客服务监督卡》。
4、征得用户许可后，应穿好鞋套方可入室（室外作业不需穿鞋套），以避免踩脏地毯和地板。
开始服务前须向用户递交《空调顾客服务监督卡》，以便用户监督服务工作。
5、铺好垫布，将所用工具轻轻放在工作垫布上。
6、空调安装位置应征求用户的同意，不符合使用要求的应在施工前向用户耐心解释，并正确定位。
7、安装前，要用盖布盖好用户的家具物品。
8、服务过程中，如需挪动用户的家具和物品，必须征求用户同意。
9、空调搬运或家具移位时应轻拿轻放，严禁在地板或地毯上推来推去，以免划伤地板或地毯。
10、工作中必须严格按照国标GB17790-1999《房间空调器安装规范》见《附录一》及规定的安装工艺要求进行操作，以保证服务质量和服务水平。
11、服务过程中，需注意宣传美的产品特点、优势，讲解使用方法和日常维护、保养常识。
家用空调安装技术规范
家用空调安装技术规范房间空调器应该怎么安装空调器安装规范空调器安装规范：1、空调器应安装在儿童不易触及的地方；2、尽量避开自然条件恶劣地方；3、尽量缩短室内机和室外机连接的长度；4、避开人工强电、磁场直接作用的地方；5、室外机组安装架承载能力至少不低于180公斤；6、避开建筑物内部的过道，楼梯、出口等地方；7、空调器的室外机组不应占用公共人行道；8、空调器的室外机应远离相邻方的门窗和绿色植物。
空调器安装步骤：1、首先需要确定好空调安装的位置，并对空调器的尺寸丈量清楚，之后根据要求来开安装孔。
2、对安装支架固定好。
3、取下空调的面板以及空气过滤网。
4、将空调的底盘固定板取下，将底盘连同固定于底盘上的各部件从外箱内拉出，之后将机壳放于安装支架上。
5、以水平仪检查空调的水平度，看底座是不是放不平的，或者处于扭曲状态。
6、将空调的空气过滤网及面板重新装上，并固定住。
7、对空调器的侧面进气口检测，看其是否是堵塞的，并以海绵、泡沫将机壳的周边填充，且需是严实的。
8、对于空调冷凝水的排出问题，安装时需注意排水的走向，需听取用户的意见来进行，以避免造成环境损坏及滋生与邻居的纠纷。
9、空调安装首要注意的依旧是安全问题，在进行安装时，应该对供给的电源插座检查，看其接地情况是否是有效的。
10、待安装完成后才可以通电测试运行情况，窗式空调一般都不用进行体系的调试，只需要对声音和功效进行测试，一般进出风温差大于8摄氏度是正常的。
空调安装要求与规范家用空调安装规范与详解（空调安装技术规范）一、空调安装位置：安装在符合下面条件，又得到用户同意的位置上。
室内机：1) 在安装的位置附近应没有任何热源和蒸气源。
2) 在安装的位置应没有妨碍空气循环的阻碍物。
3) 能使室内空气保持良好的循环，室内冷暖风都能送到的地方。
4) 能方便进行排水。
5) 选择可承受室内机重量而且不增加运转噪音及振动的地方。
6) 具备安装和维修条件的地方。
7) 方便安装配管和配线出线的地方。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
家用空调安装服务规范沭职专电子制冷胡怀战编写2010-11-6目录第一章安装服务规范 (3)第二章安装工操作基本技能 (5)第三章安全原则 (19)第四章安装前的准备 (22)第五章安装步骤 (29)第六章安装后的工作 (42)第七章嵌入式空调器安装指引 (49)附录一房间空气调节器安装规范 (55)附录二常见噪音故障及维修方法 (68)附录三空调器漏电的判定与处理 (71)附录四空调器常见漏水故障和维修方法 (74)附录五空调器漏氟常见故障及解决方法 (77)附录六安全用电 (78)附录七分体式空调器移机注意事项 (86)第一章安装服务规范第一节上门服务规范所有服务单位必须服从顾客服务部及所属区域空调产品管理中心的管理，必须严格按照服务规范为用户提供优质、高效、满意的服务。
服务规范包括着装、仪表、语言、行为等内容。
1、严格按预约时间上门服务，守信誉、不失约。
2、着装要清洁整齐，仪表要大方，精神要饱满，必须佩戴《空调顾客服务监督卡》。
严禁穿着其它品牌的工作服为美的空调用户服务。
3、到用户家应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示《空调顾客服务监督卡》。
4、征得用户许可后，应穿好鞋套方可入室（室外作业不需穿鞋套），以避免踩脏地毯和地板。
开始服务前须向用户递交《空调顾客服务监督卡》，以便用户监督服务工作。
5、铺好垫布，将所用工具轻轻放在工作垫布上。
6、空调安装位置应征求用户的同意，不符合使用要求的应在施工前向用户耐心解释，并正确定位。
7、安装前，要用盖布盖好用户的家具物品。
8、服务过程中，如需挪动用户的家具和物品，必须征求用户同意。
9、空调搬运或家具移位时应轻拿轻放，严禁在地板或地毯上推来推去，以免划伤地板或地毯。
10、工作中必须严格按照国标GB17790-1999《房间空调器安装规范》见《附录一》及规定的安装工艺要求进行操作，以保证服务质量和服务水平。
11、服务过程中，需注意宣传美的产品特点、优势，讲解使用方法和日常维护、保养常识。
12、服务过程中，不喝用户一口水，不在用户家吸咽，不拿用户任何物品。
使用用户设施前应征得用户同意。
13、不准以任何理由和用户发生争吵。
14、注意精神文明，不讲粗话，不讲不做有损于企业形象的话和事。
15、服务过程中，必须注意保护用户的物品不被损坏，如若损坏应向用户致歉并按价赔偿。
16、安装完毕后，按检查项目逐项认真检查，并征求用户意见。
无问题后，请用户在安装单上签字确认，用户是单位的还应加盖公章。
17、服务完毕后，应把工作现场清扫干净，家具等物品归位。
18、严格按国家“新三包”规定和公司规定为用户服务，属保修期内免费服务的不准巧立名目收取费用。
严禁乱收滥收用户费用。
19、告别前，向用户索回顾客服务监督卡。
20、离开时，要使用“谢谢”、“服务不周”、“请多原谅”、“再见”、等礼貌用语，并留下联系电话。
第二章安装工操作基本技能钳工（管工）操作1、割管操作割管要使用割管器，如图1所示。
操作时，先将铜管夹在滚子与刀轮之间，旋动转柄至刀口顶住管子，将割管刀绕铜管旋转，并不断旋紧转柄。
当割到接近管壁厚度时，轻轻一折，管子即断。
操作时一定要使刀与管轴垂直，并缓缓进刀，以免进刀过猛发生挤扁铜管的情况。
割好的管口一般形成内缩的锐边，一定要用铰刀将锐边倒棱，倒棱时应注意管口要朝下，并倒干净碎屑。
2、弯管操作常用的弯管工具是弯管器。
其使用方法如图2所示。
操作时将铜管视其管径套入相应的弯管器内，扣牢管端后，按预定的方向旋转杆柄，使管弯曲。
操作时要注意切不可用力猛弯，以防压扁铜管。
对于脱氧铜管其管径的最小弯曲半径（R）如表1所示。
进行弯管操作时，管子两侧必须保持最小为管径2倍（2R）的直线部分。
若弯曲半径太小，则会引起加工变形，同时，偏平度（椭圆长轴/公称外径）变大，强度降低。
所以，应尽量选择比较大的R。
对于在起动、停机和运转中承受因振动产生的应力的部分，更应特别注意。
3、扩管操作扩管操作分扩杯形口和扩喇叭口两种方法，均可以借助扩管器来操作。
扩杯形口操作时，用夹管器夹紧铜管，按需要留出长度，然后用杯形胀管头对准管口，扩管器卡住夹管器，慢慢用力旋动丝杆，将管口胀压成杯形状，如图3所示。
扩喇叭口的操作与扩杯形口类似。
不过要求更高一些，一是喇叭口要扩得均匀，大小要适中，以免扩小了连接时密封不好，扩大了管口容易开裂，尤其是薄壁铜管，更应精心操作。
二是扩完喇叭口，必须仔细检查喇叭口内表面的质量。
要求无划伤、坑，不得呈歪斜状。
被加工管扩杯形口后与配合铜管内表面配合连接见图4。
铜管扩喇叭口尺寸如图5。
4、螺纹连接螺纹连接用于紫铜管，有半接头连接和全接头连接两种。
半接头连接见图6（a）所示。
左面铜管用螺纹连接，右面铜管则与接头连接。
全接头连接见图6（b）所示。
两头均为螺纹连接，接头部分要先扩出喇叭口，然后用螺纹接头和螺母连接起来5、扩口连接喇叭口连接用于分体式空调器的室内外机组的制冷剂管道连接。
一般需要在连接的铜管端部扩制喇叭口，然后用专用的力矩扳手和呆扳手连接，见图7所示。
连接时一定要将管子清洗干净（用汽油纱布擦拭），并将两管对正。
操作时，一只手用力矩扳手旋转紧固，一只手用呆扳手将管接头固定。
旋转力矩扳手时，当听到咔咔声时即为紧好，不可再用力。
不同粗细的管子，选用不同的力矩扳手，选用时可参照下表2。
管外径mm 扳手力矩N.m 管外径mm 扳手力矩N.mΦ6.3511.8~19.6 Φ1647.0~60.8Φ9.5229.4~34.3 Φ19.0567.6~97.0Φ12.739.2~44.16、快速接头连接快速接头是分体式空调器室内外机组制冷剂管道的连接部件，有多次弹簧自封式及扩口螺纹式等几种。
快速接头的连接操作要快，一般不超过5min，而且要精心。
先检查两个接头处是否有油污、水污和杂物，然后用手将两接头对准，不可偏斜。
见图8所示。
在接头处用塑料投壶注入少许冷冻液，然后用力矩扳手拧紧（死扳手固定）。
一般先连接粗管（低压管、气管），后连接细管（高压管、液管），见图9所示。
为使快速接头连接紧密，可先在有螺母的那个接头处用色笔划出24等分刻度，另一接头处划好标记。
然后再用力矩扳手或其他扳手紧固。
最后在结合处使两接头上的记号相吻合即可。
见图10所示。
7、排水管的制作安装制冷设备中的排水管有铁管（有缝管）、塑料软管等。
这些管子一般都要穿墙向外排出或与排水网络的排水管道相通。
错误接法对照图11。
a图为正确接法，b 图属错误接法。
当排水管需要穿过地板、外墙时，应按照图12所示的方法(a)制作安装。
二、焊接基本知识1、套插铜管的间隙和深度（1）钎焊管子时，接缝间隙对连接部位的强度有影响。
间隙过小，焊料不能很好地进入间隙内，造成强度不够或虚焊。
间隙过大，焊料使用量增多，焊料难以均匀渗入会出现气孔，导致漏气。
配管钎焊部分的插入长度过短，则强度降低。
两管插入深度及内外部间隙如下表所示：序号管外径mm 最小插入深度mm 配合间隙(单边)mm1 5-8 6 0．05-0．0352 8-12 7 0．05-0．0353 12-16 8 0．05-0．0454 16-25 10 0．05-0．0555 25-35 12 0．05-0．055（2）毛细管与干燥过滤器焊接一般插入的毛细管端面（至少带有15度的倾斜角）距过滤器滤网端面为5mm，插入深度为15mm。
毛细管插入过深，会触及过滤器滤网，造成制冷量不足，或引起系统啸叫声；毛细管插入过浅，焊接时焊料会流进毛细管端部，引起堵塞。
2、焊接时的清洁处理（1）焊接时铜管接头一定要清洁光亮，不可有油污、涂料、氧化层，否则会产生气孔或虚焊；（2）铜管接头不可有毛刺、锈蚀或凹凸不平，否则会影响焊接质量，造成制冷剂的泄漏。
3、焊接火焰和温度用气焊进行钎焊应采用中性焰。
（见图14）焊接温度要比被焊物的熔点温度低，一般在600-700℃之间，温度过高会造成铜管被氧化烧损或使铜管变形，影响焊接强度；温度过低会使熔点低的金属与熔点高的金属分层，造成焊接不良。
4、充氮保护钎焊配管时，一定要使氮气流过钎焊接缝处，防止焊管内部氧化，氮气的流量控制在表面上略微能感觉到即可；为防止产生氧化，应在连接部位温度降到200℃以下之前继续充氮。
5、焊接缺陷与原因焊接时当焊料没有完全凝固时，绝不可使铜管振动，否则焊接部分会产生裂纹，使铜管泄漏。
焊接完毕后必须将焊口清除干净，不可有残留氧化物、焊渣等；然后用制冷剂或氮气充入管中，进行检漏。
6、错误操作及产生原因：①虚焊。
外观判断：焊缝区域形成夹层，部分焊料呈滴状分布在焊缝表面。
产生原因：a、操作不熟练或不细心；b、焊前没有将管件装配间隙边缘的毛刺或污垢清除干净；c、焊时氧气压力不够或不纯造成火焰不足；d、管件装配间隙过小；e、温度控制不均匀。
②过烧。
外观判断：焊缝区域表面出现烧伤痕迹，如出现粗糙的麻点，管件氧化皮严重脱落，紫铜管颜色呈水白色等。
产生原因：a、焊接次数过多；b、焊接时控制温度过高；c、调节火焰过大。
d、焊接时间过长。
③气孔。
外观判断：焊缝表面上分布有孔眼。
产生原因：a、焊条和管件装配间隙有脏物；b、焊接速度过快或过慢。
④裂纹。
外观判断：焊缝表面出现裂纹。
产生原因：a、焊条含磷量多于7%；b、焊接时中断；c、焊后焊缝未完全凝固就搬动焊件。
（5）烧穿。
外观判断：焊件靠近焊缝处被烧损穿洞。
产生原因：a、操作不熟练，动作慢，不细心；b、焊接时未摆动火焰；c、火焰调节不当；d、氧气压力过大；e、温度控制不均匀。
（6）漏焊。
外观判断：焊缝不完整，部分位置未溶合成整条焊缝。
产生原因：a、操作不熟练，不细心；b、焊条施加时温度不均匀；c、火焰调节不当。
⑦咬边。
外观判断：焊缝边缘被火焰烧成腐蚀状，但未完全烧穿，管壁本身被烧损。
产生原因：a、操作不熟练；b、火焰预热位置不当；c、火焰调节不当；d、温度控制不均匀；e、操作时手不稳定。
⑧焊瘤。
外观判断：焊缝处的钎料超出焊缝平面形成眼泪状。
产生原因：a、温度控制不均匀；b、焊条施加量过多或施加位置不当；c、焊接时焊件摆放位置不平。
三、检漏技能1、外观检漏：使用过一定时间的空调器，当氟利昂泄漏时，冷冻油会渗出或滴出，用目测油污的方法可判定该处有无泄漏。
2、肥皂水检漏：检漏时，先将被检部位的油污擦干净，用干净的毛笔或软的海棉沾上肥皂水，均匀涂沫在被检处。
几分钟后，如有肥皂泡出现，则表明该处有泄漏。
3、电子检漏仪检漏：电子检漏仪为吸气式，故将电子检漏仪探头接近被测部位数秒钟左右停止，蜂鸣器蜂鸣时，表示有泄漏。
4、充压浸水检漏：若系统微漏或蒸发器、冷凝器内漏，较难查出，可充入一定的干燥空气或氮气，其压力一般为25bar左右。
充压后将被检物浸入水中，待水面平静后，看有无气泡出现。
5、抽真空检漏：对于确实难于判断是否泄漏的系统，可将系统抽真空至一定真空度，放置约1小时，看压力是否明显回升，判断系统有无泄漏。