国美电器卖场布局管理规定
国美电器库房建设及规划管理办法
国美电器库房建设及规划管理办法一、概述国美电器是中国电器零售业的领军企业之一。
作为一家大型零售企业，国美电器拥有众多门店和库房，这些门店和库房是国美电器能够快速向全国各地销售产品的重要保障。
本文将围绕国美电器库房的建设及规划管理制定相关办法，以保证库房的高效运转和功能的合理配置，以此提高企业运营效益。
二、库房规划国美电器库房规划分为三个层次：整体运营规划、区域运营规划、单体装备运营规划。
整体运营规划是库房规划的总体方案，包括整个国美电器库房的规划、建设和管理。
区域运营规划是在整体方案的基础上，制定各个区域的库房规划。
单体装备运营规划是为每个库房的装备制定详细的装备运营计划。
规划要考虑以下方面：1. 建筑规划库房的建筑规划是关键。
库房建筑必须符合国家建筑规范和当地的建筑安全要求，重要的是要确保库房足够的面积和合理的结构，以容纳所有的库房管理装备和存储的物品。
库房的建筑使用也要考虑到物流的要求，使得物品可以高效、便捷地进出以及存储。
2. 设备规划库房的设备规划包括利用现代计算机技术进行促销管理，负责设备进货、库存、结算等方面的事务。
库房设备的使用应该基于效率、安全及成本考虑，而包括：货物搬运设备、货架、装卸设备、信息传输系统等，并根据库房的需要对其进行合理的规划。
3. 管理规划库房的管理规划涉及到库房的整个运营。
规定人工智能，制定和完善操作规程，以及执行合理的耗时计划，从而使库房的工作高效而无误。
三、库房管理库房管理是保证库房高效运作的关键。
库房的管理涉及以下五个方面：1. 物流运作管理库房的物流运作管理是库房的核心管理，它涉及货物的进出、存储、销售、供应等等环节。
要使整个物流环节保持高效率，就需要对物流管理进行优化和改进。
优化物流管理可以最大限度地降低库房的成本，同时可以提高物流效率。
2. 库存管理库存管理的核心目标是保证库房的库存水平，周转率和利润，而不破坏清单的安全性，同时指南库的清单运转，管理库房的库存。
卖场布局管理规定(国美—销—卖场001)第一版
卖场布局管理规定
归属体系：国美电器有限公司经营管理手册－－销售系统分册文件编号：国美—销—卖场001
撰写单位：国美电器销售中心卖场部
版本：第一版
生效日期：2004年4月1日
机密等级：□机密■一般
合计页数：8 页正文页数：5 页
附件个数：2个
制度正文目录：
目录页次
1、目的 1
2、范围 1
3、名词解释 1
4、职责 1
5、作业内容 1
6、注意事项 5
7、附件 5
总裁审批管
理
研
究
室
审
核
撰
写
人
附件7.1:
展台、展位调整流程
分部市场部
分部卖场部
分部采销总监、分部
总经理
总部销售中心
未通过
通过
审核方案
修改后上报 审批分部上报方案
指导门店调整
提出调整申请
确定场地制平面图上
报《展台、展位调整表》
附件7.2：
展台、展位调整申请报告单申请分部经手人
报送日期200 年月日时回复时限200 年月日时前急缓□一般□急件□加急密级□秘密□机密□绝密申请项目
附件
申请原因及调整方案
分部卖场管理部经理意见分部销售中心总监意见
分部总经理意见
总部销售中心
市场部意见
总部销售中心
卖场管理部意见
总部销售中心
总经理审批
2、展台.展位调整申请部门为各分部卖场管理部。
其它部门上报的申请需经分部卖场
部审核并报分部领导批准后，填报此表申报，总部审批，不得将其它部门填报的
申请直接上报。
国美卖场管理制度
国美卖场管理制度第一章总则第一条为规范国美卖场的管理行为，保障员工和客户的合法权益，制定本制度。
第二条国美卖场是国美电器集团经营的连锁零售店，全国各地设有多家分店，主要经营家电、数码产品等。
第三条国美卖场的管理制度适用于全体员工，包括分店经理、销售人员、仓库管理员、客服人员等。
第四条国美卖场管理制度的宗旨是以客户为中心，以优质服务和良好的管理为目标，促进国美卖场的经营和发展。
第五条国美卖场管理人员应严格遵守公司规章制度，真诚服务客户，积极配合各项工作，维护公司形象。
第六条对于违反管理制度的行为，国美卖场有权利采取相应的处罚措施。
第七条国美卖场管理制度经营着在执行过程中因工作变革、市场调整等原因进行调整时，需提前与公司相关部门沟通，经公司同意后方可执行。
第二章人员管理第八条国美卖场员工分为全职员工和兼职员工。
1. 全职员工是指被国美电器集团正式录用的员工，签订劳动合同，享受社会保险和福利。
2. 兼职员工是指在特定时期，国美卖场招募的灵活就业人员，根据需要进行临时雇佣。
第九条任何员工都必须遵守国美卖场的规章制度，不得违法违纪。
第十条国美卖场要求员工严格遵守工作纪律，服从管理，认真完成各项工作任务。
第十一条国美卖场要求员工保持良好的职业操守，真诚对待客户，严禁对客户进行不文明行为。
第十二条每个员工应定期参加公司组织的培训和考核，提高服务品质和专业水平。
第三章销售管理第十三条销售人员是国美卖场的重要组成部分，他们不仅是产品的销售者，也是公司形象的代言人。
第十四条销售人员在为客户提供产品咨询和推荐时，必须真实客观，不得误导客户。
第十五条销售人员应代表国美卖场积极参与各项促销活动，达成销售业绩目标。
第十六条销售人员应了解和熟悉公司的各项产品，不断学习并提高专业技能。
第十七条销售人员应维护公司形象，保护客户隐私，绝不得将客户个人信息泄露给他人。
第四章客户服务第十八条客户服务是国美卖场的核心竞争力之一，要求所有员工保持积极的服务态度，竭诚为客户服务。
国美电器有限公司经营管理手册--全文
国美电器有限公司经营管理手册目录总经理致词第一章：企业文化一、企业理念二、企业宗旨三、经营理念四、公司发展目标第二章：连锁经营模式一、连锁店的设置原则二、连锁店的选址标准三、顾客层定位四、连锁店的经营形态五、正规连锁店六、加盟连锁店第三章：连锁系统组织机构第四章：连锁店经营范围第五章：总部的职能一、总部决策层岗位职责二、总部行政部的任务和职责三、总部企划部的任务和职责四、总部开发部的任务和职责五、总部财务审计部的任务和职责六、总部业务部的任务和职责第六章：地区分部的职能一、分部总经理的岗位职责二、分部人事部的任务和职责三、分部财务部的任务和职责四、分部保卫部的任务和职责五、分部广宣部的任务和职责六、分部办公室的任务和职责七、分部售后服务部的任务和职责八、分部业务部的任务和职责九、分部配送中心的任务和职责第七章：地区分部各门店的职能一、门店管理层人员的岗位职责二、门店财务人员的岗位职责三、门店库房人员的岗位职责四、门店试机人员的岗位职责五、门店干事的岗位职责六、门店维修技师的岗位职责七、门店营业员的岗位职责八、门店派车员的岗位职责九、门店保洁员的岗位职责第八章：各项工作流程和标准一、行政工作流程二、财务工作流程三、业务工作流程四、售后服务工作流程五、企划工作流程六、配送中心工作流程七、门店工作流程第九章：管理制度一、总则二、人事管理制度三、办公室管理制度四、业务管理制度五、财务管理制度六、门店管理制度七、安全管理制度八、售后服务制度总经理致词欢迎加入国美电器有限公司。
你现在已经加入了一个团结勤奋、创新进取的员工队伍。
我公司一贯奉行服务于大众、贡献于社会的准则，满足顾客的需求是我们的最高目标。
我希望通过你的工作推动企业的发展，社会的进步。
只有企业发展了，我们每个人才有发展的机会。
希望用你的信心、品德、优质的服务和精益求精的工作态度促进企业的发展，同时充实自己、提高素质、增长才干、完善自我。
我期望与你一起携手共进,为企业的兴旺发达努力。
国美家安保服务卖场布置指导
内场布置——常规布置元素（必做）
空白墙面内容
张贴于各品类区空白柱体、空白墙面。建议材质：KT板写真覆膜加包边。建议尺寸：根 据实际情况制定。
楼梯口房梁上的家安保形象
上下电梯中间的柱体上的家ห้องสมุดไป่ตู้安保形象
楼梯拐角处家安保形象
内场布置——常规布置元素（必做）
空白墙面内容
空白墙面延保形象宣 传图例。上墙面的形 象必须包边。
家安保卖场布置方案
门店经营中心
2008年11月20日
目录
1、门店内场布置 2、门店外场布置
内场布置
内场布置——重点布置元素（必做）
X展架
门店入口处或楼梯口处必须放置。 建议数量：每店1个。
X展架
内场布置——重点布置元素（必做）
延保价签
置于样机左侧，与价签水平或垂直摆放，保证一边对齐，区域统一性。
国美电器，服务当先。国美电器推出家安保延展保修服务计划，每天花费不到1 毛钱，即可获得1-3年额外延长保修的便捷服务，一个电话轻松享受服务。该计 划不仅在厂家保修的基础上延长了产品的保修时间，还提供比厂家保修范围更 广的保修项目。只要您购买电器商品时加入家安保延展保修服务计划，您的参 保电器商品便可享受时间更长、范围更广的延展保修服务。国美家安保延展保 障服务范围包括：正常磨损造成的功能损坏；厂家材料及技术缺陷产生的损坏； 受热、灰尘、内部潮湿/冷凝等环境因素造成的损坏；动力高峰/电压不稳造成 的产品损坏都将获得修理或更换服务。同时承诺：延保期内三次维修不好，免 费更换新机！ 自2008年7月10日起，国美家安保更是为您量身定做推出了笔记本电脑意外损坏 保修服务计划；笔记本电脑意外损坏保修服务计划除了提供比厂家保修服务时 间更长、范围更广的增值服务外，更增加了意外损坏服务，即对正常使用过程 中由于坠落、挤压、碰撞或进液而导致的笔记本电脑损坏或功能故障，也提供 修理或免费更换新机服务，使您的产品保值、增值，还不赶快加入？国美家安 保延展保修服务计划全面保障，令您省钱，省心，省时间！
家电公司卖场规章制度
家电公司卖场规章制度第一章总则第一条为规范公司卖场管理，保障公司正常经营秩序，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家电公司所有销售渠道，包括实体卖场、网络销售等。
第三条公司全体员工必须遵守本规章制度，不得擅自修改或违背规定。
第四条所有销售行为必须合法合规，不得违反国家相关法律法规。
第二章卖场管理第五条卖场所有员工必须佩戴公司工牌，并穿着整洁统一的工作服。
第六条卖场内禁止吸烟、喧闹、破坏公共设施等行为，保持卖场环境整洁温馨。
第七条卖场内所有产品陈列必须合理有序，符合公司陈列标准。
第八条卖场内所有产品必须标明价格，并严禁虚报价格。
第九条卖场内所有促销活动必须事先报备并经批准，不得私自进行促销活动。
第十条卖场内所有员工必须熟悉公司产品知识和销售政策，做到热情周到地为客户提供服务。
第三章销售流程第十一条销售人员必须尊重客户，不得催促消费、欺骗客户等不当行为。
第十二条销售人员必须准确了解产品功能、优缺点，并能为客户提供专业的建议。
第十三条销售人员必须严格遵守公司销售政策，不得私自打折或降价销售产品。
第四章售后服务第十四条公司对所有售出的产品提供售后服务，包括保修、维修等服务。
第十五条客户在购买产品后有权享受一定的退换货政策，但必须符合公司相关规定。
第十六条售后服务人员必须及时响应客户投诉，并解决问题，保证客户满意。
第五章处罚与奖励第十七条对于违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予批评、处罚甚至解除劳动合同等处理。
第十八条对于表现突出、积极上进的员工，公司将给予奖励，包括表扬信、奖金等形式。
第十九条员工之间应相互尊重，合作共赢，不得恶意竞争、诋毁他人等行为。
第六章其他规定第二十条本规章制度经公司领导团队讨论通过，由公司人力资源部制定并实施。
第二十一条本规章制度自颁布之日起正式生效，违反规定的员工将受到相应处理。
第七章结语本规章制度旨在规范卖场管理，提升公司服务质量，希望全体员工能够共同遵守，共同努力，共同发展。
国美电器选址要求
国美电器选址要求：
1、商圈要求：
1）商业街店----临街商铺（一层）。
处于市级商圈、区级商圈。
2）店中店----在具有较大商流的大型商场或大型超市内，处于或接近电器商品销售区或日用消费品区。
处于市级商圈、区级商圈。
3）社区店----位于可辐射多个高消费社区的商业区域，紧邻主要大型社区，社区人口10万人左右（一层）。
4）特定市场店----手机、IT一条街（一层）。
市级手机、IT一条街。
5）交通枢纽店----位于地铁、机场、车站、码头交通枢纽等处且已形成一定规模的商圈。
3C店规模要求
2、建筑要求：独立、清晰的产权；楼层从一楼开始，楼层不超过四楼，楼层不超过三楼
【精品文档】非店中店要有开阔的停车场地和门前广场；使用的消防系统、合格并正常使用的供水供电系统，空调系统、扶梯和货梯（两层以上）
3、面积租期要求：1）小型店：30～50平米。
2）中型店：80～120平米、160～240平米。
3）大型店：260～32 0平米。
四、旗舰店：400平米左右。
4、开店原则：小型店只经营3C商品，中型店和大型店根据店址所处商圈特点可选择和音像共同经营。
商业街店和店中店及交通枢纽店以开设小型店和中型店为主，社区店以开设中型店为主，特定市场店以开设中型店和大型店为主。
2。
国美电器新店选址要求
国美电器选址要求核心提示：国美电器新店开发选址规划1.目的：新门店的选择过程是一项十分复杂的工作，关系到日后经营工作的质量，为使工作有章可循，达到规范化标准，特制定本规定。
2.范围：2.1适用范围：本规定适用于国美电器连锁发展部、新区开发办、各分部连锁发展部。
2.2发布范围：国美电器各中心、各部门、各级子公司。
3.名词解释：无4.职责：4.1公司总裁负责新门店选址最终审批。
4.2连锁发展部负责新门店选址的督导、审核。
4.3分部连锁发展部负责新门店选址工作。
4.4大区负责分部新门店选址的审核。
5.作业内容：5.1选址的三大要素在前期的市调和论证已相当充分，并已明确制定某一商圈或二级市场的开店计划后，将进入实质性的选址阶段，选址工作必须把握三大核心要素：A、位置：不管是分部所在城市或二级市场的开发，卖场选址中位置是首先考虑的要素，商圈、客流、家电销售氛围、交通便利、突出的形象是决定经营成败的关键。
B、店面形象与卖场结构：备选项目店一定要有突出的外观形象、丰富的广告位资源，门口有停车位及促销空间；卖场的结构要适合经营家电，无过多立柱、无死角，能够按公司标准进行的商品布局和出样，并为消费者创造一个良好的购物环境。
C、租金：房租是经营中最沉重的负担，由于家电零售业已进入微利经营的时代，所以租金一定要合理，原则上要求将租金控制在预期营业额的1%以内。
各分部在选址时一定要本着位置→结构→租金顺序考虑的原则，首先要明确在哪个区域开店(某条街、某个路段)，其次是在该区域内选择适合做大卖场的商城，第三是将符合要求的商城以最低的租金谈下来。
5.2选择新门店的基本要求：5.2.1地理位置：(特殊情况须详细说明)5.2.1.1应依托各主要、次要商圈和家电、IT产品销售集中的地带，以及高消费水平的大型城市住宅地区。
应根据城市综合信息判断是否深入商圈中心，至少应考虑商圈核心向外延伸500米的距离范围内，力求降低租金成本，又能利用商圈人气，吸引客流。
国美电器规章制度
国美电器规章制度【篇一：国美电器经营管理制度与模式】国美电器经营管理制度与模式摘要：中国家电连锁零售行业最近十几年发展迅速。
随着我国郭明经济的快事发展，人民生活水平的不断提高，家电行业已经成为国民经济中发展最快的行业之一，也成为国家经济增长的关键指标。
家电市场“国内市场国际化，国际竞争国内化”全球一体化特征已经十分明显。
家电产品已经成为国家广大人民群众生活质量提高的一个重要标志。
家电行业目前正在转型升级，新技术、新工艺、新产品不断面世，家用电器市场随着家电产品的更新换代，也处在蓬勃发展的时期。
在这种形势下，家用电器销售市场发展模式也就耿林人瞩目。
关键词：指标经济特征发展销售正文：（一）企业介绍国美电器有限公司成立于1987年1月1日，是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。
多年来，国美电器依靠其精准的市场定位和薄利多销的经营策略，得到了飞速的发展。
目前，国美电器已成为中国驰名商标，国美电器已发展成为全国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、成都、重庆、西安、郑州、沈阳、青岛、济南、广州、深圳、武汉、杭州、昆明、福州、宁波、大连、石家庄、哈尔滨、包头、无锡、长沙、太原、长春25个城市以及香港等地区拥有直营店200余家，10000多名员工，多次蝉联中国商业连锁三甲。
并成为长虹、ＴＣＬ、康佳、厦华、海信、东芝、索尼、松下、ＬＧ、飞利浦、夏普、三洋等众多国内外知名家电厂家在中国的最大经销商。
现在国美启用新技术，在新系统强大的数据共享基础之上，国美与供应商的对接无时无刻不在进行。
当国美erp系统成熟后，每一个供应商都有权限登陆系统，获得自己在国美的销售、库存、订单、账目往来、结算等基础数据;其产品在同类市场中的销售占比，单品表现，以及趋势变化在内的市场数据;同时还包括客户对质量和服务的投诉和建议等服务数据——供应商不仅可以主动参与国美的采购预期，还可大致分析整个市场的销售全景。
首先，由于每家门店的销售能力和区域特点有别，其库存周转时间不同，一般在5~15天左右。
国美电器有限公司经营管理制度-连锁系统分册一二三部分
国美电器有限公司经营管理制度-连锁系统分册一二三部分(V2.0-20051117)连锁系统分册国美电器经营管理手册国美电器全套管理制度,对连销经营行业有极大的参考价值第一部分连锁开发中心组织架构图国美电器全套管理制度,对连销经营行业有极大的参考价值第二部分连锁开发中心职责1.连锁开发中心职责1.1负责制定各区域网点开发任务，并监督执行；1.2负责制定公司区域发展规划完善网络布局；1.3负责门店各项经营数据的收集、汇总和分析，对门店进行评估，并为公司决策层提供决策依据和支持；1.4负责分部及门店的装修管理工作，对分部实施考核；2.连锁开发中心连锁发展部职责2.1负责制定公司区域发展规划完善网络布局；2.2负责制定各区域网点开发任务，并监督执行；2.3负责对可选店址进行评估、考察、审核；2.4负责建立全国现有卖场、计划开发卖场以及竞争对手网点建设的系统档案，组织市场调研，分析公司与竞争对手现有卖场的经营差异化，提报可行性方案；2.5制定开发选址工作执行标准、操作流程，监督分部执行，并定期进行考核；2.6负责指导分部选址工作，对选址人员定期进行培训；2.7审核分部上报的租赁合同条款，跟踪审批时效性，根据最终审批结果，督促分部执行；2.8负责全国租赁合同（复印件）的建档、保管工作；2.9负责公司新开门店6个月内的各项评估工作；2.10对经营业绩不好的门店进行全方位评估，给出建议方案；2.11负责门店各项经营数据的收集、汇总和分析，为公司决策层提供决策依据和支持；2.12按公司授权对分部门店租赁费用支付的审核。
3.连锁开发中心装修部职责3.1负责工程预算的制定及审核；3.2负责隐蔽、电工、空调等专业设计；3.3负责工程指导，工程督管、工程验收、工程决算的审核和管理；3.4拟订公司内部审报审批流程，并进行监控和管理；3.5拟订施工与预算标准、采购标准手册，并监督执行；国美电器全套管理制度,对连销经营行业有极大的参考价值3.6负责内部各种行政文件相关制度的制定与执行督导，协助进行统一采购的招标谈判；3.7负责采集全国建筑材料及装修材料价格信息，及时提供相关部门作为价格参考；3.8对分部工作进行指导、监控和考核。
国美大型促销活动卖场布置规范模式
▪内场布置——必做常规元素
DM单页： 1、各门店应视门店周边新开楼盘及小区情况在活动期间进行发放工 作，特别要加强在店外或周边社区的发放工作，要注意周边的环境卫 生。 2、各分部必须根据总部统一设计版式进行制作，并结合各自情况印 制。所制作数量必须依据分部实际发放数量制作，不允许浪费。 3、要求摆放在服务台、收款台及各品类区开票台上，必须整齐摆放 4、营业员及促销员应随时清理顾客不要的DM单页，时刻保持卖场的 整洁—必做常规元素
周销售排行榜 1、在各品类区域设立销售排行榜展板或制作打印销售排行榜POP，展 板放置在空白墙面/柱体上，下沿距离地面不得低于80CM 2、无法放置展板的，可打印销售排行榜POP（本周排名POP），将其悬 挂在L型展架上。便于消费者一目了然知道同类商品的销售情况，同 时便于我们引导消费者的消费倾向
▪内场布置——必做常规元素
店内广播
1、突出大型促销活动主题，并根据活动不同阶段，播放活动不同阶段小主题 2、循环播放商品的优惠价格及优惠力度，重点播放报广特价商品的优惠价格、 功能介绍，活动具体内容 3、穿插播放诚久保障、国美电脑远程服务、延保、会员等服务性内容的信息 4、如果有夜市活动，必须介绍夜市活动内容，夜市时间必须提前告知消费者 5、在广播中播放如活动仅剩XX天，某某特价机仅剩几台 6、门店必须派服务台专人负责广播播报，营业时间内不得出现停播情况
大型促销活动开始前准备工作
➢与大型促销活动主题无关的布置元素必须在活动开始前彻底 清理干净。
➢分部若不参与公司统一主题内容的活动，要自行举办分公司 主题活动，必须促销活动主题、内容、活动元素设计版式上报 总部品牌管理中心审批，将卖场布置方案上报总部门店经营中 心审批，在未得到总部同意的情况下，不得擅自举办分部的大 型促销活动，一经发现，未按规定执行，将对相关责任人进行 严厉处罚。 ➢涉及到厂家承担制作费用的布置项目，必须在活动开始前15 天协调分部采销洽谈好厂家资源，避免活动开始前确认函还未 收取到位影响活动的正常开展。
国美产品布局优缺点
国美平面简介北海国美电器商城位于北部湾广场繁华地段，交通便利，占地面积大，人流量大。
区位优势明显。
电器商城有两个出入口，从西边最大的入口进入，进入视野的是最尽头是液晶电视的区域，左边的是电脑的专卖区域，右边是一大一小的手机销售柜台。
逛完液晶电视的区域就进入了小型的家电的区域，从这个路口一直往左就到了另外一个出口。
直接向下就可以到服务台和收银台。
国美电器占地面积大，商品品种丰富。
下面我们就国美的商品的平面分布作出简要的分析。
一,从商品布局角度来看优点：商品陈列井井有条，秩序分明，品种多，充实感强烈。
手机，电脑灯消费类的数码产品放置在正门的入口处，方便消费者挑选和购买。
这类商品利润高，受消费者的关注程度也高，这种布局方式很合理。
缺点：主力商品，辅助商品，联想商品，刺激商品摆放不合理，商品摆放缺乏艺术性，无美感。
改进：充分发挥员工和管理者的积极性和创造性，改变中庸式的布局形态。
打破成规，发挥想象。
重新布置商品布置方式。
如：改变柜台形状和颜色，错落有致的布置岛屿式的布局形态，突出主力，引发刺激，助长联想，全力（推销）辅助。
等等措施二,从商品布局格式来看优点：国美电器商品布局兼有格子式布局和岛屿式布局，以格子式为主，岛屿式为辅。
出入口走道宽阔适应了广大的客流量的需要，货架的有序摆放充分利用了卖场的空间，最大限度的节约了成本，也方便了消费者的采购和区分。
其中部分地方采用了岛屿式的布局，装饰独特新颖，容易引起消费者的购买欲望。
缺点：格子式与岛屿式布局比例不协调，且缺乏自由式的布局形式。
岛屿式的布局在商场的入口处容易引起人流量的阻塞，岛屿式的设计缺乏创新，和其他商店的无任何区别，没有突出自己的个性。
各类商品品牌繁多，但是消费指引服务不当，让消费者无所适从；进口出居然摆放着一张超级席梦思大床，这与商场的整体布局格格不入。
不仅影响美观，还容易导致交通的闭塞；上层的空间，商品广告过多，覆盖了商品的分区牌和安全指示牌，易使消费者迷惑。
国美电器卖场布置标准
T型展架
POP悬挂图例
内场布置——固定元素的固定摆放位置——常规布置元素（必做）
POP
二、POP张贴、悬挂标准
（二）靠墙展台POP悬挂标准： 1、利用展台灯箱下沿张贴，悬挂方式做到同一区域内POP间距相同（不得遮挡样机， 保证POP平整不卷曲），侧看为一条直线。 2、也可采用“L”型支架张贴POP。
对齐
展架POP悬挂图例源自内场布置——固定元素的固定摆放位置——常规布置元素（必做）
POP
二、POP张贴、悬挂标准 （三）地台式展台POP悬挂标准: 1、此类展台灯箱位置较低不利于直接张贴POP，可采用“L”型支架或“T”型支架放置于展 台内展示。 2、“L”型支架统一要求升高至190CM处，立柱须与地面保持垂直，并紧贴展台邻通道一侧 放置，POP面向顾客流动线。 3、“T”型支架应靠近相应样机放置，但不得遮挡其它样机，另POP必须端正地固定在支架 上（正反面悬挂）。
POP悬挂图例
内场布置——固定元素的固定摆放位置——常规布置元素（必做）
POP
三、POP使用注意事项
1、POP制作只能由分部美化专员或门店宣传美化专员完成，其他人员禁止制作。POP要求做 到版面丰富、主题突出、版式规范。 2、POP内容应直接表现出促销活动（主题和细则）、促销机型（型号、功能及价格）及温 馨提示的具体内容。 3、POP内容要紧扣当前的促销活动，其中大张POP（A1纸型）介绍促销活动的内容及活动细 则。小张POP（A2纸型）介绍内容包括：品牌、型号、功能、价格四项。 4、每张POP不可颜色过多，其中品牌、型号用深颜色打印，功能介绍可用浅颜色打印，价 格用红色或其它鲜艳颜色打印。 5、POP打印要规范用字，不允许使用繁体字、不得出现错别字，要使用正确的数量单位。 6、POP内容严禁私自涂改，如须更改内容、增加书写项目必须由宣传美化专员重新制作。 7、严禁分部自行与厂家联合制作带有厂家LOGO或厂家宣传口号的POP纸张。 8、分部如超出以上标准，需自行制作、填写、设计POP，必须上报总部门店经营中心及总 部品牌管理中心联合会签，批准后分部（备案留存）方可制作。
电器卖场如何管理制度
电器卖场如何管理制度一、电器卖场管理制度建设1. 组织结构电器卖场应该建立健全的组织结构，明确公司内部各部门的职责和权限，构建高效的管理体系。
具体包括：总经理办公室、市场营销部、采购部、财务部、仓储物流部、售后服务部等部门。
每个部门都应有相应的管理人员，明确职责，并进行有效的分工协作。
2. 业务流程电器卖场应该建立规范的业务流程，包括客户咨询、选购、支付、发货、售后等环节，确保整个销售流程合理、有序、高效。
此外，还应建立完善的库存管理和仓储流程，保证商品的及时供应和管理。
3. 安全管理电器卖场应该建立健全的安全管理制度，防范火灾、盗窃等安全风险。
例如，要建立完善的安全检查制度、安全教育培训等。
4. 财务管理电器卖场应该建立完善的财务管理制度，包括资金管理、成本控制、审计制度等，确保公司资金的安全和合理利用。
5. 管理规范电器卖场应该建立规范的管理制度，包括员工管理、绩效考核、薪酬福利制度等，确保员工合理薪酬待遇，激励员工积极工作。
二、员工管理1. 岗位培训电器卖场应该对员工进行专业的销售培训和产品知识培训，提高员工的销售技能和产品知识水平，提高销售效率。
2. 岗位评价电器卖场应该建立科学的员工岗位评价制度，根据员工的业绩、工作态度、能力等方面进行评价，激励员工积极工作。
3. 员工激励电器卖场应该建立激励机制，如绩效奖金、岗位晋升、员工活动等，激励员工积极工作，提高员工满意度。
4. 员工管理电器卖场应该建立健全的员工管理制度，包括员工招聘、考勤管理、工作安排、员工培训等，使员工在良好的工作环境下发挥最大的工作潜力。
三、产品管理1. 采购管理电器卖场应该建立完善的采购管理制度，确保产品质量和供货周期。
包括建立供应商评价制度、合理采购计划、产品质量检查等。
2. 库存管理电器卖场应该建立合理的库存管理制度，包括库存监控、库存周转率计算、滞销产品处理等，确保库存合理、有效。
3. 商品陈列电器卖场应该建立规范的商品陈列制度，包括陈列设计、陈列摆放、促销活动等，提高商品的展示效果，促进销售。
国美卖场管理制度
发票管理
领用与使用
卖场需制定严格的发票领用和使用制 度，确保发票的合法性和规范性。
开具规范
开具发票时，需按照国家相关法规和 公司规定进行，确保发票内容的真实
性和准确性。
存根保存
卖场需妥善保存发票存根，以备查验 和核对。
费用报销管理
报销流程
卖场需制定明确的费用报销流程，确保报销的 规范性和透明性。
商品陈列管理
制定商品陈列方案， 确保商品摆放整齐、 有序
监督员工按照陈列方 案进行商品陈列，确 保商品陈列的科学性 和合理性
定期调整陈列，保持 商品的新鲜感和吸引 力
商品销售管理
制定销售计划，确保商品销售的稳定增 长
对销售数据进行统计和分析，及时调整销售 策略
对员工进行销售技巧培训，提高员 工的销售能力
处理库存
与供应商协商处理库存商品，如退货、转售等。
解除合同
与供应商解除相关的合同和协议。
供应商合作与管理
供应商信息登记
建立供应商信息管理系统，记录供 应商的基本信息、合作历史、供货 情况等。
合作协议签订
与供应商签订合作协议，明确双方 的权利和义务，规范合作行为。
订单处理
根据市场需求和库存情况，向供应 商下达订单，确保商品供应的及时 性和稳定性。
02
03
事件报告制度
建立事件报告制度，要求员工及时报 告突发事件，以便管理层迅速做出决 策和采取相应措施。
06
卖场商品引进与淘汰管理
新品引进流程
提出申请
供应商或销售部门根据市场需求、新品特性等因素，向 商品管理部门提出新品引进申请。
01
样品测试
经过审核后，商品管理部门安排样品测试，对新品的质 量、外观、功能等进行检测。
(国美-门店-卖场003)卖场美化宣传管理规定V1[1].0
![(国美-门店-卖场003)卖场美化宣传管理规定V1[1].0](https://img.taocdn.com/s3/m/baa8dfea4afe04a1b071deef.png)
卖场美化宣传管理规定V1.01.目的：为了进一步规范卖场美化宣传管理工作，使其达到标准化、规范化和制度化，特制定本规定。
2.范围：2.1 适用范围: 国美电器各分部、各门店；2.2 发布范围：总部门店管理中心、采销中心、行政中心、财务中心；各大区、各分部。
3.名词解释：无4.职责：4.1总部卖场美化宣传人员职责：负责促销活动布置指导书的拟写，卖场美化装饰指导，促销活动布置指导，宣传物资掌控与审批，卖场布置费用的审批和管理。
4.2分部卖场美化宣传人员职责：负责门店卖场美化装饰指导，促销活动布置指导，卖场布置费用掌控及上报，宣传物资掌控、上报和配发，门店外立面破损情况的统计及上报。
4.3门店卖场美化宣传人员职责：负责门店卖场布置装饰，促销活动的卖场布置，宣传物资使用。
门店外立面破损情况的统计及上报。
5.管理制度：5.1 外场美化布置标准：门店外场促销气氛的营造及醒目的公司形象，整洁的外场环境，缤纷的空飘、条幅、充气拱门、彩带和刀旗，新颖、有趣的促销活动，着装统一的促销人员，这一切共同组成的外场气氛，不仅可以刺激入店顾客的购买欲望，同时能吸引路过者的目光，扩大活动的影响力，激发潜在顾客的消费。
各分部可针对所辖门店的具体情况参照以下标准执行。
5.1.1 外挂横幅：分部门店管理中心可视条件确定各门店横幅长、宽尺寸，内容要紧扣促销主题，不得遮挡公司形象。
要求悬挂平整、牢固。
5.1.2 正面巨幅：尺寸由分部门店管理中心根据门店情况确定，要用醒目的大字突出活动给顾客带来的实惠与好处，并明确活动时间，巨幅的色彩要鲜艳，悬挂平整、牢固，不得过度褶皱、破损。
可找厂家联合制作（在巨幅中可体现厂家LOGO及厂家促销活动），费用由厂家承担，由分部门店管理中心审批后制作。
5.1.3 厂家条幅：分部门店管理中心可视条件确定各门店条幅长、宽统一尺寸，内容要充分体现厂商之间的合作关系，由采销中心确定厂家悬挂，要求条幅色彩多样化、密布整齐化、悬挂牢固，充分营造外场气氛。
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国美电器卖场布局管理规定
-----------------------作者：
-----------------------日期：
卖场布局管理规定归属体系：国美电器经营管理手册－－销售系统分册
文件编号：国美—销—卖场001
撰写单位：国美电器销售中心卖场部
版本：第一版
生效日期：2004年4月1日
等级：□■一般
合计页数：8 页正文页数：5 页附件个数：2个
制度正文目录：
生效日期： 2004年4月1日 页次： 5/5 附件数： 2
展台、展位调整流程
分部市场部
分部卖场部
分部采销总监、分部
总经理
总部销售中心
未通过
通过
审核方案
修改后上报 审批分部上报方案
指导门店调整
提出调整申请
确定场地制平面图上
报《展台、展位调整表》
附件7.2：
展台、展位调整申请报告单
申请分部经手人
报送日期200 年月日时回复时限200 年月日时前急缓□一般□急件□加急密级□秘密□□绝密申请项目
附件
申请原因及调整方案
分部卖场管理部经理意见分部销售中心总监意见
分部总经理意见
总部销售中心市场
部意见
总部销售中心卖场
管理部意见
总部销售中心
总经理审批
2、展台.展位调整申请部门为各分部卖场管理部。
其它部门上报的申请需经分部卖
场
部审核并报分部领导批准后，填报此表申报，总部审批，不得将其它部门填报的
申请直接上报。